Een kijkje bij AniCura

Tekst: Isabel Slingerland - Foto: Mark van Giessen

“Al tien jaar staat er naast het winkelcentrum de dierenkliniek AniCura. Ik heb met Tamara gesproken, die daar al drie jaar werkt. Zij is praktijkmanager bij de dierenkliniek. Dat houdt in dat ze verantwoordelijk is voor de praktijk of om het anders te zeggen; de manager.

Wat doe je precies op een werkdag?

“Afspraken, maar ook operaties. Hier komen heel vaak vaccinaties, maar ook zieke dieren. Complexere zaken worden vaak doorgestuurd naar een andere locatie omdat ze daar meer apparatuur hebben. Operaties die we hier wel kunnen doen zijn vooral stabilisatie, castratie of tandheelkunde.”

Wat is de meest bijzondere operatie die je meegemaakt hebt?

“De meest bijzondere operatie was die van een pootamputatie bij een konijn. Voor de andere locaties is dat misschien niet zo bijzonder, maar wij zijn natuurlijk kleiner, dan heb je meer vaste operaties. Mijn taak is dan vooral het assisteren van de arts. Alles steriel aangeven en verder vooral de voorzorg en de nazorg bij de dieren. Om het anders te zeggen; dat ze goed wakker worden, op temperatuur zijn en weer meegeven aan de eigenaar.”

Tamara, praktijkmanager

Wat voor dieren kom je voornamelijk tegen?

“Op deze locatie hebben we vooral honden, katten, konijnen en knaagdieren. Vogels zijn er soms, deze komen dan voor een beschadigde vleugel, snavel of nagels knippen. Dit gebeurt wel minder omdat we geen medicatie kunnen voorschrijven, want daar is een vogelarts voor nodig. Verder zien we reptielen ook niet vaak. Het zijn voornamelijk vaste klanten die hier komen in Sterrenburg. Sommige komen wekelijks langs voor voeding, ontvlooiing of ontworming. Je houd dan makkelijk een praatje. We proberen ook tijd voor de klanten te nemen zodat het niet alleen maar hectisch en op snelheid gericht is.”

Vind je het fijn dat deze locatie klein is of had je liever in een grotere gewerkt?

“Het is dan wel klein, maar we proberen wel zoveel mogelijk te doen. Bij een grotere locatie heb je wel vaak dat je minder tijd hebt voor de klanten, omdat je heel veel dieren achter elkaar hebt. Persoonlijk vind ik dit hier fijner. Met meer tijd voor de klanten leer je ze ook beter kennen.”

Onthoud je iedereen die binnenkomt?

“Niet allemaal natuurlijk maar sommige wel. Vooral de klanten die wekelijks of zelfs een paar keer in de week voer komen halen, onthoud je wel. Die ken ik wel bij naam.”

Ben je weleens bang voor bepaalde dieren die binnenkomen?

“Ik heb niet heel veel met vogels, maar dat komt omdat ik ze best lastig vind om te hanteren. Die raken ook vaak in ademnood. Verder waren ratten ook in het begin niet mijn favoriete dieren, maar die leer je in de praktijk toch beter kennen. Ze zijn natuurlijk ook tam als ze hier komen en dan zijn het gewoon leuke diertjes.”

Komen hier weleens wilde dieren die in paniek raken?

“Er komen hier weleens wilde katten van mensen die thuis zwerfkatten opnemen. Deze kan je bijna niet onderzoeken. We hebben weleens gehad dat er een kat zo bang was dat deze via de muur naar boven klom en toen bovenop de airco zat, bijna tegen het plafond aan. Die was zo bang en dan moet je zelf gewoon rustig blijven. Niet in paniek raken natuurlijk, want anders raakt de kat alleen maar meer in paniek.”

Als je een cijfer zou moeten geven aan deze dierenkliniek, wat zou dit dan zijn?

“Toch wel een acht. Er is altijd verbetering mogelijk, maar we proberen zo goed mogelijk mensen te helpen.”

Wat zou deze dierenkliniek verbeteren?

“Een tien is in mijn ogen niet haalbaar, maar als we het hier meer uitbreiden is een negen nog wel mogelijk. Dus iets meer mogelijkheden, zoals bijvoorbeeld het maken van röntgenfoto’s en een tweede arts er bij zetten zodat er meer mensen met dieren geholpen kunnen worden.”