Toerisme Vlaanderen in beeld
2011
Beste lezer
2011 was voor Toerisme Vlaanderen een jaar van intensief werken aan de toekomst. De lancering van vijf nieuwe impulsprogramma’s en de uitwerking van de Internationale Marketingstrategie 2012 – 2015 zijn slechts enkele voorbeelden hiervan. 2011 was ‘ons’ jaar, zowel het jouwe als dat van Toerisme Vlaanderen. Samen met onze partners organiseerden we bijvoorbeeld de ViA-Rondetafel ‘Klaar voor de #toeristvanmorgen’. Uit het Strategisch Beleidsplan voor Toerisme in Vlaanderen – Brussel groeide daarnaast ook het Toerismepact 2020, een langetermijnproject waar we samen onze schouders onder zetten.
2011 was ook een jaar om te vieren. Het Infopunt Toegankelijk Reizen en het Steunpunt Vakantieparticipatie bliezen elk 10 kaarsjes uit. Toerisme Vlaanderen werd trouwens internationaal gelauwerd voor haar Toerisme voor Allen-beleid. Het Steunpunt Vakantieparticipatie werd door Eurohealth opgenomen als best practice voor België. Het Infopunt Toegankelijk Reizen ontving bovendien het ‘Code of good conduct’-label van ENAT, het Europees netwerk voor toegankelijk toerisme.
Ik stel je graag deze ‘Toerisme Vlaanderen in beeld’ voor, een fotoboek met daarin enkele van de meest spraakmakende projecten en campagnes van Toerisme Vlaanderen en haar partners uit 2011.
Veel kijkplezier!
Peter De Wilde
januari
2011
februari
maart
april
mei
juni
juli
augustus
september
oktober
november
december
In 2011 vond een recordaantal binnen- en buitenlandse toeristen de weg naar het multimediale infokantoor op de Grasmarkt in Brussel. Er kwamen maar liefst 251.296 bezoekers over de vloer. De bezoekers kunnen Vlaanderen ook zelf ontdekken aan de hand van aanraakschermen, audiopalen, elektrospelen, schuifpuzzels en geur- en videomodules.
Toeristisch infokantoor in Brussel
One Night Stad februari 2011 Vlaanderen Vakantieland plaatste de logies uit de kleinere steden in de kijker tijdens de e-actie “One Night Stad”.
Vlaanderen Vakantielandweekend aan zee 9 en 10 april 2011 Op zaterdag 9 en zondag 10 april trokken Toerisme Vlaanderen en Eén naar Oostende voor het tweede Vlaanderen Vakantielandweekend. Toerisme Vlaanderen stuntte met het Grootste Hemelbed ter Wereld. Als klap op de vuurpijl kwam er op zondag nog het Grootste Ontbijt op Bed ter Wereld bovenop.
Digitale smaakmakers Nederland
april 2011
Toerisme Vlaanderen lanceerde in 2011 een eigen YouTube-kanaal voor Nederlandse toeristen. Het videokanaal is volledig opgemaakt volgens de huisstijl. De merkpagina behoort daarmee tot de pioniers in BelgiĂŤ. Het team in Nederland lanceerde in 2011 ook een reeks nieuwe interactieve e-shows. Deze mini-websites tonen (in foto, geluid, video en animatie) Vlaanderen van zijn mooiste kanten en inspireren de Nederlanders om voor een vakantie in Vlaanderen te kiezen.
Gay Marketing Duitsland
9 maart 2011
Toerisme Vlaanderen was samen met Antwerpen Toerisme & Congres exclusieve sponsor van de jaarlijkse Tomontour ITB-party. Dit evenement richtte zich op een exclusief holebi-publiek en vond plaats tijdens ITB Berlin, de grootste internationale toeristische vakbeurs. Er waren ruim 300 toeristische partners uit de internationale gespecialiseerde reissector en pers aanwezig.
The Place To.Be Frankrijk
vanaf 15 maart 2011
Het Toerisme Vlaanderen-kantoor in Parijs lanceerde The Place To.be, een online campagne met een eigen trendy website en facebookpagina. De campagnebeelden doken op in vele magazines, onder meer in Figaroscope en IHeart. Toerisme Vlaanderen pakte ook uit met werfbrochures in twee vooraanstaande bladen, namelijk Ideat en Hotel&Lodge.
De Lambiek officiĂŤle opening
14 mei 2011
Het bezoekerscentrum De Lambiek in Beersel streeft naar de voortzetting van de rijke traditie van ambachtelijke lambiekbieren. De bouw- en renovatiewerken zijn intussen afgewerkt. Het bezoekerscentrum bevat een degustatie- en demonstratieruimte, een terras, ruimte voor audiovisuele voorstellingen en een tentoonstellingsgedeelte.
Jeugdherberg Pulcinella opening
7 mei 2011
De Toerisme Vlaanderen-jeugdherberg Pulcinella werd ontworpen door Vincent van Duysen Architects. Het resultaat vormt een eigentijds en trendy gebouw met veel comfort in het hartje van Antwerpen. De jeugdherberg is eigendom van Toerisme Vlaanderen en wordt uitgebaat door de Vlaamse Jeugdherbergen vzw. Pulcinella opende in mei 2011 en noteerde het afgelopen jaar al 24.418 overnachtingen.
Voetgangersbewegwijzering in Antwerpen Sinds 2010 financierde Toerisme Vlaanderen in totaal 127 voetgangersmasten in Antwerpen. Deze masten zijn een handig hulpmiddel voor bezoekers om gemakkelijk de weg te vinden naar de voornaamste bezienswaardigheden en faciliteiten.
Internationale persreis MAS 11-12 mei 2011 Op 17 mei opende het MAS (Museum aan de Stroom) officieel de deuren voor het publiek. In samenwerking met het museum en Antwerpen Toerisme & Congres organiseerde Toerisme Vlaanderen de week vooraf een tweedaagse internationale persreis. Ruim 100 buitenlandse journalisten uit acht verschillende landen kwamen het MAS bezoeken. Deze persreizen leverden heel wat artikels, reportages en verhalen op, voor een totale advertentiewaarde van meerdere miljoenen euro’s.
A phygital tour in the MAS 17 mei 2011 Toerisme Vlaanderen promootte de gezamenlijke internationale campagne ‘A phygital tour’ in alle buurlanden. Deze innovatieve campagne bezorgde Vlaanderen een primeur. Het was wereldwijd de eerste keer dat online bezoekers menselijke museumgidsen digitaal konden aansturen. De virtuele smaakmaker kreeg brons op de IAB MIXX awards in de categorie Best Brand/Product Launch en werd bekroond met de uitzonderlijke Special Experimental & Innovative Award.
Toeristisch infokantoor Peer officiĂŤle opening
19 maart 2011
Toerisme Vlaanderen wil het kwalitatief en gastvrij onthaal van internationale bezoekers verder uitbouwen en investeert daarom in specifieke toeristische projecten. Zo beschikt het toeristisch infokantoor in Peer intussen over interactieve belevingsruimtes, een reiswinkel en een streekproductenwinkel.
Het Reynaertmysterie persvoorstelling
28 mei 2011
Mede door de financiële steun van Toerisme Vlaanderen, kan Toerisme Waasland sinds mei uitpakken met ‘het Reynaertmysterie’, een interactief spel op het Wase fietsnetwerk. De combinatie fietsen en gaming is actueel, vernieuwend en verhoogt de belevingswaarde op het fietsnetwerk. De fietsroutes zijn gebaseerd op knooppuntnummers met telkens andere spelletjes, raadsels en mini-games.
Toeristisch onthaal in het STAM Het STAM is uitgegroeid tot een erfgoedforum en een wegwijzer naar andere culturele elementen in Gent. Toerisme Vlaanderen cofinancierde onder andere het ontwerp en de uitvoering van de onthaalbalie, zithoek, lockers, vestiaire, audiogidsen en het ticketingconcept van het stadsmuseum.
OntdekVlaanderenNU juni 2011 Eind juni ging ‘OntdekVlaanderenNU’ online, een toeristische informatielaag op het augmented reality platform Layar. Toeristen met een smartphone kunnen via deze applicatie actuele informatie over Vlaanderen opvragen en gebruiken tijdens hun bezoek. In september lanceerde Toerisme Vlaanderen ook ‘VisitFlandersNOW’, de Engelstalige versie van deze applicatie.
Toerisme Vlaanderen stimuleert professionalisering In 2011 organiseerde Toerisme Vlaanderen bijscholingen over hulpverlening: 447 erkende reisleiders namen hieraan deel. Toerisme Vlaanderen ontwikkelde bovendien een gratis inspiratieboekje ‘Van Vakantiedroom tot vakantieherinnering’ dat je gratis kan downloaden via www.toerismevlaanderen.be
De Vlaamse kust, een zee van kwaliteit persconferentie
20 juni 2011
Via het project ‘Zee van kwaliteit’ ondersteunt Toerisme Vlaanderen alle toeristische ondernemers aan de Vlaamse Kust bij hun streven naar een kwalitatieve dienstverlening. Op 20 juni werden 49 kwaliteitslabels uitgereikt aan zowel toeristische diensten, campings, hotels, ReCa-zaken als Toerisme voor Allen-verblijven.
Amerikanen proeven van Vlaamse topkeuken Verenigde Staten
23 juni 2011
‘Flanders for Foodies’ zet Vlaanderen internationaal op de kaart als culinaire topbestemming. Op 23 juni toonde Jong Keukengeweld-chef Vincent Florizoone zijn kunsten in New York voor zo’n 65 personen uit de trade-sector. De dag voordien liet hij ruim 50 Amerikaanse journalisten proeven van onze Vlaamse topgerechten. In samenwerking met het culinaire tijdschrift Saveur werkte het kantoor in New York bovendien een reisprogramma uit die de culinaire troeven van Vlaanderen nog meer in de kijker plaatst.
Poelbergsite officiĂŤle opening
16 juli 2011
De Poelbergsite is het nieuwe rust- en belevingspunt van Tielt. Het voormalige schoolgebouw werd omgebouwd tot een interactief toeristisch infopunt met cafetaria, picknickluifel en bezoekerscentrum. Toeristen worden geĂŻnformeerd aan de hand van aanraakschermen, interactieve tafels, luisterposten, filmfragmenten en een digitale tijdslijn.
Vlaanderen in National Geographic China
juli 2011
Het magazine National Geographic China publiceerde vorige zomer voor de eerste keer een special over een reisbestemming. Vlaanderen kaapte de primeur weg en sleepte een bijlage van 70 bladzijden in de wacht. De Chinese delegatie bezocht Antwerpen, Brussel, Brugge, Gent, Leuven, Mechelen, Bokrijk en Hasselt. Er werden in totaal 685.000 exemplaren verspreid in China, met een spectaculaire totale advertentiewaarde van 14 miljoen euro.
Toerisme in kerncijfers Toerisme Vlaanderen publiceerde de folder ‘Toerisme in kerncijfers 2010’, die de belangrijkste cijfer- en onderzoeksgegevens over toerisme in Vlaanderen bevat. Meer details, trends en bevindingen over het internationale toerisme en de toerismestromen vind je op www.toerismevlaanderen.be/cijfers.
Belevingscentrum Herkenrode officiĂŤle opening
9 september 2011
De laatste jaren werd hard gewerkt aan de herbestemming van de abdijsite Herkenrode. Mede dankzij de financiĂŤle steun van Toerisme Vlaanderen werd er een onthaalpunt en een belevingscentrum over het grootse verleden van deze abdij ingericht.
10 jaar Steunpunt Vakantieparticipatie en Infopunt Toegankelijk Reizen Samen met de toeristische sector zet het Steunpunt Vakantieparticipatie zich in om het reguliere aanbod toegankelijk te maken voor mensen in kansarmoede. Het afgelopen jaar boekten bijna 100.000 personen een betaalbare vakantie of daguitstap via Toerisme Vlaanderen. Het Infopunt Toegankelijk Reizen ondersteunt de toeristische sector bij de optimalisatie van het aanbod voor mensen met een beperking. In 2011 mochten zij allebei 10 kaarsjes uitblazen.
Toerisme Vlaanderen kreeg in 2011 heel wat internationale aandacht:
19 september 2011 De Europese organisatie voor toegankelijk toerisme ENAT kende het exclusieve ‘Code of good conduct’-label toe aan Toerisme Vlaanderen.
Gyeongju (Korea)
10 oktober 2011
Tijdens de UNWTO-bijeenkomst kreeg het Steunpunt Vakantieparticipatie felicitaties van professor Jeffrey Sachs, een wereldautoriteit op vlak van economie, en Dr. Taleb Rifai, secretaris-generaal van de UNWTO. Het baanbrekend werk van Toerisme Vlaanderen werd aan meer dan 230 ministers van toerisme voorgesteld als stichtend voorbeeld voor de sector.
Hangzhou (China)
18 november 2011
Toerisme Vlaanderen werd gelauwerd op de World Leisure Expo in Hangzhou. Onze organisatie werd bekroond als pionier op het vlak van sociaal doelgroepenbeleid en nam er de Social Innovation Award in ontvangst.
Printcampagne Spanje
2011
Het kantoor in Spanje organiseerde in 2011 een grootscheepse offline campagne. Deze drie wervende beelden werden onder meer gepubliceerd in veelgelezen magazines en dagbladen zoals Vanity Fair, Conde Nast Traveler, Lonely Planet, El País en Viajes National Geographic.
Olifantenparade Italië
16 september g 22 november
Toerisme Vlaanderen nam in 2011 deel aan de Olifantenparade, één van de grootste openluchtexposities ter wereld. Het evenement ging door in Milaan, waar het kantoor twee kunstbeelden sponsorde. De olifantenbeelden, met logo en uitleg van Toerisme Vlaanderen, stonden centraal in de stad opgesteld.
Elle magazine Rusland
19 september g 9 oktober
Brugge in H.O.M.E. Duitsland
1 november 2011
Toerisme Vlaanderen lanceerde samen met de Russische touroperator DSBW een on-
De novembereditie van het bekende Duitse magazine H.O.M.E. bevat een volledig
line promotion om Brugge als bestemming in de kijker te zetten. De website Elle.ru
dossier over Brugge als toeristische bestemming. De artikels over de hotels, res-
van het modeblad Elle verlootte een reis voor twee naar Brugge. De wedstrijdpagina,
taurants en bezienswaardigheden in Brugge zijn het rechtstreekse resultaat van een
met concrete tips en inspirerend fotomateriaal, werd bijna 11.000 keer bezocht.
persreis die Toerisme Vlaanderen in de zomervakantie organiseerde.
Op het juiste spoor
In zee met P&O
Spanje
oktober 2011
Verenigd Koninkrijk
Dag maand 2011
Om zoveel mogelijk Spaanse reizigers naar Vlaanderen te lokken, lanceerde
Toerisme Vlaanderen ging in 2011 een samenwerking aan met P&O, ĂŠĂŠn van de
Toerisme Vlaanderen in oktober een grote advertising campagne. De 50.000 flyers,
belangrijkste ferrymaatschappijen in het Verenigd Koninkrijk. Het team in Londen
online wedstrijden en een uitgebreid artikel in het treinmagazine Paisajes desde
kreeg daardoor toegang tot een unieke databank van 500.000 consumenten en alle
el Tren lokten heel wat aandacht bij het reizigerspubliek.
communicatiekanalen van deze partner.
Lancering portaalwebsite Verenigde Staten
3 mei 2011
In het voorjaar van 2011 lanceerde Toerisme Vlaanderen een nieuwe website voor de Amerikaanse markt. De website biedt heel wat nieuwe functies zoals interactieve kaarten, virtual flights en een online reisplanner. De portaalsite integreert bovendien applicaties zoals Google Street View, TripAdvisor en facebook. In de toekomst zal Toerisme Vlaanderen alle actieve doelmarkten via een gelijkaardige portaalsite bedienen.
www.visitflanders.us
Nieuwe Vlaanderen Vakantielandwebsite lancering
23 september 2011
Toerisme Vlaanderen lanceerde in het najaar ook de nieuwe www.vlaanderen-vakantieland.be. De interactieve webstek bevat heel wat nieuwe toeristische content en integreert sociale media zoals TripAdvisor, Tripline en facebook. De website werd door Clickx bekroond tot Site van Het Jaar 2011 binnen de categorie reizen.
www.vlaanderen-vakantieland.be
Jong Keukengeweld 1 oktober - 15 november Vlaanderen telt een zeer getalenteerde generatie jonge topkoks die de Vlaamse eetcultuur doet bruisen van vakmanschap, innovatie en kwaliteit. Met de Jong Keukengeweld-campagne zette Vlaanderen Lekker Land het jong aanstormend talent extra in de kijker. Ruim 8.000 jongeren maakten via de kortingsactie kennis met de Vlaamse topgastronomie.
100 jaar Groote Oorlog Londen
8 november 2011
Toerisme Vlaanderen gaf op World Travel Market een persconferentie over de toeristische initiatieven in het kader van de herdenking van 100 jaar Groote Oorlog. Het persmoment werd bijgewoond door Britse reisorganisatoren en de toeristische en nationale pers. Het onderwerp werd onder meer opgenomen in The Guardian en Coach Monthly.
Kuifje in de metro Japan
november g december 2011
Toerisme Vlaanderen slaagde erin om het populariteitseffect rond de lancering van de Kuifje-film te verzilveren in Japan. Het kantoor in Tokio plaatste advertenties op twee drukke metrolijnen. In samenwerking met KLM organiseerde Toerisme Vlaanderen ook een online wedstrijd. De winnaars krijgen in 2012 de kans om het land van Kuifje zĂŠlf te komen ontdekken.
Flanders Connection 22 november 2011 De 2011-editie van Flanders Connection was een groot succes, maar liefst 134 toeristische partners tekenden present in het Brusselse Egmontpaleis. Onze buitenlandse vertegenwoordigers lichtten er de actieplannen voor 2012 toe. Een unieke kans voor de toeristische aanbieders uit Vlaanderen en Brussel om de verschillende markten te leren kennen en de instapmogelijkheden te bespreken.
Klaar voor de #toeristvanmorgen? 12 december 2011 Samen met UNIZO en de Federatie Toeristische Industrie organiseerde Toerisme Vlaanderen een ViArondetafel over innovatief ondernemen in de toeristische sector. De kernvraag was de volgende: Zijn wij klaar voor de #toeristvanmorgen? 250 professionals uit de toeristische sector kwamen samen in Brussel om nieuwe ideeĂŤn te laten groeien, toekomstige evoluties vast te stellen en innovatie te stimuleren.
Toerisme Vlaanderen investeert in mensen Toerisme Vlaanderen investeert in toeristische tewerkstellingsprojecten die bijdragen tot de instandhouding, uitbreiding of verbetering van het toeristische aanbod. Bepaalde projecten en diensten konden daarbij rekenen op cofinanciering. In 2011 werkten er in totaal 111 personen onrechtstreeks voor Toerisme Vlaanderen. Enkele voorbeelden:
2
1
3
1
Tafelen in Gent
Annelies Mertens werkt bij vzw Tafelen in Vlaanderen op het project Vlaanderen Lekker Land. Zij ondernam en ondersteunde diverse acties in Oost-Vlaanderen om het horecabezoek te stimuleren en de toeristische culinaire troeven van de regio in de belangstelling te plaatsen.
2
WO I
Stephen Lodewyck is programmacoördinator WO I in de Westhoek bij Westtoer. Hij fungeert er als centraal coördinatiepunt voor de toeristische initiatieven die in de aanloopperiode naar en tijdens de herdenkingsperiode van WO I worden opgezet en gerealiseerd.
3
Grote Routepaden
Barbara Dessein werkt bij de vzw Grote Routepaden en is verantwoordelijk voor alles wat betreft het lange afstandswandelen op het GR-netwerk in Vlaanderen.
4
De Ronde
Joeri Wannijn werkt voor het Centrum Ronde van Vlaanderen vzw en stond in 2011 in voor het project ‘De Ronde van Vlaanderen als toeristische troef’.
4
www.toerismevlaanderen.be Verantwoordelijke uitgever
Copyrights fotomateriaal
Toerisme Vlaanderen, Peter De Wilde, Grasmarkt 61, 1000 Brussel
MAS: Sarah Blee - Neutelings Riedijk Architecten Zee van Kwaliteit en 100 jaar Groote Oorlog: Westtoer
Contact
Jong Keukengeweld en Vincent Floorizone: Michael De Gaspe
Dienst Communicatie, Grasmarkt 61, 1000 Brussel
#toeristvanmorgen: Johnny De Jaeger
communicatie@toerismevlaanderen.be @toerisme_vla
Toerisme Vlaanderen
Wettelijk depot D/2012/5635/7
Met dank aan Annelies Mertens, Barbara Dessein, Belevingscentrum Herkenrode, De Lambiek, Joeri Wannijn, KMDA vzw, Prophets, STAM, Stephen Lodewyck, Toerisme Peer, Toerisme Waasland, Vlaamse Jeugdherbergen vzw en Westtoer.
www.toerismevlaanderen.be