ÍNDICE Institucional Filosofía Corporativa Organísmos Dirección y Control Portafolio de Servicios
2 4 6
Informe Económico
8
Informe de Junta Directiva y Gerencia Certificación de los Estados Financieros Informe y Dictamen Revisor Fiscal Balance General Comparativo Estado de Excedentes Comparativo Estado de Cambios en la Situación Financiera Estado de Cambios en el Patrimonio Estado de Flujo de Efectivo Indicadores Financieros Notas a los Estados Financieros Informe Social
10 15 16 18 19 20 21 22 23 26 36
Contribución de Alpina al Fondo de Empleados Nuestros Asociados Evolución Económica Resultados Actividad Crediticia Vivienda Productos de Ahorro Evolución Fondos Sociales Actividades de Bienestar Actividades de Solidaridad Actividades de Educación Pólizas de Seguros Transferencia Solidaria Modelo de Servicio Activace Asamblea General Ordinaria de Delegados Celebración 50 Años
38 39 40 43 47 49 50 51 54 56 57 58 59 61 63 64
1
FILOSOFÍA
CORPORATIVA
Propósito Superior En Feval contribuimos como organización solidaria y responsable, a lograr de manera persistente, la mejor calidad de vida de los asociados y sus familias.
2
Compromisos Colectivos Practicamos los principios de equidad, solidaridad e integridad, con coherencia y responsabilidad. Respetamos la diversidad y participación de todos. Estamos comprometidos con el crecimiento sostenible de nuestra organización, generando fidelidad y preferencia de los asociados en nuestros servicios financieros. Seguiremos fomentando el desarrollo de los asociados y sus familias, con programas de educación, formación, ahorro, salud y bienestar.
3
ORGANÍSMOS
DIRECCIÓN Y CONTROL
Junta Directiva 2011-2013 MIEMBRO HONORARIO Ismael Leopoldo Gutiérrez Sierra QEPD
PRINCIPALES Emma Melo de Rodríguez Jesús Arturo Baldrich Olga Elena Naranjo Guillermo Grisales López Luís Alberto Macana Raúl Cabal Daza Otto Muñoz Orejarena
SUPLENTES Adriana Cruz Iván García Alirio Suarez Olga Lucía Urueña Sandro Nova Pedro Julio Cañón Joaquín Huertas
Comité Control Social 2011-2013 PRINCIPALES Jairo Arturo Páez Flor Nidia Arizmendi Fernando Choconta
SUPLENTES Onofre Franco Lirio Alfonso Parada Silvia Dandong
Comité de Apelaciones 2011-2013 PRINCIPALES Luis Carlos Tinjaca Rodrigo Jaramillo Soledad Aguilar
SUPLENTES Luz Stella Murillo Julio Cortés Nathanael Chávez
Revisoría Fiscal SERFISCAL - ANALFE
4
Delegados 2012-2013 ALPINA OFICINAS CENTRALES Joaquín Huertas Jacqueline Moncada José William Catellanos Nelson Armando Duarte Otto Muñoz Orejarena
ALPINA ASC - SAN CAYETANO Olga Lucía Urueña Soledad Aguilar
ALPINA LA ESTANCIA José Fernely Riveros Carlos Julio Barbosa Flor Nidia Arismendi Luis Alberto Espíndola
ALPINA PLANTA SOPÓ Jaime Eduardo Gómez Orlando Sisa Hugo Orlando Sánchez Luis Enrique Avellaneda Jorge Eliecer Espitia Julio Ernesto Cortés Manuel Ernesto Montaño Wilson Almanza Sandro Nova Raúl Cabal María del Pilar Eslava Carlos Arturo Ruiz Jaime Almeciga Mauricio Alarcón Jorge Aristides Otalora Oscar Davis Caita Boris Paul Aguilar Nelson Hernando Chavarria Fernando Choconta Emiliano Almeciga
ALPINA PLANTA FACATATIVÁ Lirio Alfonso Parada. Freddy Pachón Arcenio Pintor Eddymerx Anacona
ALPINA AGENCIA B/QUILLA Ricardo Molina Prens
ALPINA AGENCIA CARTAGENA Yuris María Ayola
ALPINA AGENCIA CALI Patricia Vivas Joaquín Caicedo
ALPINA AGENCIA CÚCUTA Zoilo Alberto Villamizar
ALPINA AGENCIA SIMIJACA José Eduardo Zamora
ALPINA AGENCIA IBAGUÉ - NEIVA Luis Eisenhower Melo
ALPINA AGENCIA MEDELLÍN Jorge Luis Upegui Juan Fernando Betancurt
ALPINA PLANTA ENTRERRIOS Olga Elena Naranjo Cesar Augusto Buritica
ALPINA AGENCIA PEREIRA Luz Stella Murillo
ALPINA AGENCIA PASTO - GUACHACAL Jorge Luis Yama
ALPINA PLANTA CHINCHINÁ Pablo Antonio León Jorge Hernan Ocampo Jorge Orlinson Duque
ALPINA PLANTA CALOTO Yisela Caicedo Mina
ALPINA PLANTA POPAYÁN José Juvel Mejía
ALPINA AGENCIA VILLAVICENCIO Jairo Alfredo Zota
EX-EMPLEADOS Adriana Cruz Vela
PENSIONADOS Isidro Ayala
LA RECETTA Rodrigo de Jesús Jaramillo
FEVAL María Elena Pachón 5
ALPINA AGENCIA B/MANGA Felipe Pimiento
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
Y SERVICIOS 2012
Crédito VIVIENDA
CALAMIDAD
SALUD
EDUCACIÓN
VEHÍCULO
ORDINARIO
EXTRACUPO
ROTATIVO
PRIMA
PLAN MILENIO
CDAT´S
Compra de vivienda nueva o usada, Mejoras Locativas, Construcción en lote propio, Compra de lote y construcción de la solución de vivienda, Cancelación y/o abono deuda hipotecaria. Monto máximo 300 SMMLV.
Capacitación y educación formal y no formal de los asociados, su conyugue e hijos. Matrículas, bonos educativos, útiles escolares, uniformes, pensiones mensuales. Monto máximo 100 SMMLV.
Libre inversión, presta 10 veces el sueldo básico.
Pérdida de bienes por fenómenos naturales, problemas de orden público o hechos súbitos e imprevistos no provocados voluntariamente. Monto máximo 20 SMMLV.
Financia el 80% para vehículo nuevo o de máximo 5 años de uso. Monto máximo 300 SMMLV.
Libre inversión a través de la tarjeta afinidad cupo hasta $5.000.000 según rango salarial.
Financia eventos para el Asociado y su grupo familiar básico como tratamientos médicos, odontológicos, oftalmológicos, hospitalizaciones, cirugías, terapias, exámenes y/o cirugías estéticas. Monto máximo 20 SMMLV.
Libre inversión, hasta 4 veces la sumatoria de los aportes sociales y los ahorros permanentes.
Libre inversión, presta el 100% de la prima legal.
CARTERA
compra de cartera de consumo con el sector financiero, hasta 300 SMMLV.
Ahorro Voluntario FEVALDIARIO
Cuenta de ahorro con rendimientos diarios sobe saldos con una tasa del 6% E.A, opción cuenta de nómina.
ahorro a través de descuentos por nómina o consignaciones en las cuentas de FEVAL. TRADICIONAL: cuenta a nombre del asociado. HIJOS: cuenta a nombre de hijos, hermanos o nietos del asociado entre 0 y 25 años.
AHORRO PROGRAMADO
ahorro a corto, mediano y largo plazo para vivienda, educación y vacaciones. Tiempo mínimo de ahorro 6 meses.
6
una excelente opción de inversión con las mejores tasas de interés. Constitución a partir de 2 SMMLV, periodos 90, 180, 360 y 720 días.
Bienestar EDUCACIÓN capacitación para Asociados, Delegados, Junta Directiva, Comités, y Administración.
BIENESTAR actividades de integración, recreativas y deportivas, campañas de salud, obsequio de cumpleaños.
EDUCATIVO bonos educativos Sodexho Pass para útiles escolares.
AUXILIOS calamidad doméstica, nacimiento de hijos, primera comunión, deportivo.
SALUD auxilio al grupo familiar básico con un 50% del valor total de la prima mensual.
FUNERARIO auxilio del 100% del valor de la afiliación mensual que beneficia al asociado y su grupo familiar.
MUTUAL DESEMPLEO auxilio a aquellos asociados que queden desempleados y pierdan el vínculo laboral con alpina.
GRUPO DE VIDA DEUDORES auxilio del 100%. Protección de la cartera del asociado en caso de fallecimiento.
Convenios ACTIVACE Convenios en diversas categorías: Vivienda – Educación – Previsión – Turismo – Suscripciones – Entretenimiento – Servicios - Salud y Deporte. Descuentos, ofertas y precios especiales. Financiación a través de líneas de crédito FEVAL.
7
INFORME
ECONÓMICO
CONTINUAMOSCOMO UNO DE LOS MEJORES FONDOS DE EMPLEADOS EN EL RANKING DEL DEL PAÍS, UBICÁNDONOS SECTOR SOLIDARIO CONSTRUIDO
CON LA INFORMACIÓN FINANCIERA SUMINISTRADA POR 1216 FONDOS A LA SUPER INTENDENCIA DE LA ECONOMÍA SOLIDARIA EN LAS SIGUIENTES POSICIONES:
PUESTO
EXCEDENTES
PUESTO
APORTES SOCIALES
PUESTO
INGRESOS OPERACIONALES
PUESTO
CARTERA DE CRÉDITO
PUESTO
ACTIVOS
3 4 8 10 13 PUESTO
20 PASIVOS
14% $3.411 MILLONES NUESTROS EXCEDENTES NETOS FUERON DE
MÁS QUE EL 2011
11% EQUIVALENTE A $7.475 MILLONES CRECIMOS EN INGRESOS UN
RESPECTO
A 2011
EL TOTAL DE CRÉDITOS APROBADOS EN 2012 INCLUIDO CRÉDITO RETANQUEO FUÉ DE
CRECIENDO EN UN
19%
MILLONES
$53.659
LA CARTERA HA EVOLUCIONADO DESDE 2008 EN
55%
RESPECTO A 2011.
PASANDO DE $34.911 MILLONES A
+
$54.111
MILLONES
CON UN CRECIMIENTO
12% FRENTE AL AÑO ANTERIOR DEL
=
INFORME DE GESTIÓN
JUNTA DIRECTIVA Y GERENCIA A continuación La Junta Directiva y la Gerencia del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina - Feval, se permiten presentar a la honorable Asamblea y a todos los interesados el informe sobre los resultados económicos y sociales del Fondo en el ejercicio económico de 2012.
Comportamiento Macroeconómico La DTF estuvo dentro de un piso del 4,95% y un techo del 5,79% quedando a 31 de diciembre en 5,22% E.A. muy cercana al porcentaje de cierre del año inmediatamente anterior, sin embargo la tendencia para 2013 es a la baja (5% E.A.) jalonada por las medidas que ha venido tomando la Junta Directiva del Banco de La Republica respecto de la reducción de tasas de interés interbancaria, lo que hace suponer una disminución den las tasas de colocación y captación del mercado financiero, sin embargo a la fecha contamos con una tasa de usura del 31,13% E.A., para el periodo que culmina en marzo 31 de 2013.
En 2012 se recrudeció el efecto de la crisis económica a nivel mundial, por las dificultades que siguieron presentado los Estados Unidos y la Zona Euro para mantener el pago de su deuda. En Colombia el crecimiento de las cifras económicas fue moderado, respecto al comportamiento presentado en los últimos años. En cuanto a las cifras macroeconómicas, Colombia cerró 2012 con una expansión del PIB del 3,6%, por debajo de lo esperado, un IPC del 2,44% E.A. presupuestando que para el 2013 finalice en 3,5%.
Comportamiento del Sector Solidario EEl sector solidario de la economía presento nuevamente cifras positivas de crecimiento, sin embargo es necesario para todas las organizaciones de este sector de la economía estar atento a las siguientes normas que pueden generar riesgo en un futuro próximo:
• Ley 1527 del 2012, conocida como Ley de libranzas que como efecto de fondo elimina la prelación de los descuentos por nómina para el sector cooperativo, que de acuerdo con la interpretación de la Asociación Nacional de Fondos de Empleados “ANALFE” no aplica a los Fondos de Empleados. • Ley 1564 de 2012, Proceso de insolvencia para personas naturales no comerciantes (asociados), lo cual genera un riesgo para la recuperación de la cartera de crédito del Fondo de Empleados. • Proyecto de Decreto del Ministerio de Hacienda que pretende equiparar la actividad de Ahorro que ejecutan los Fondos de Empleados con la Actividad Financiera que ejercen las Entidades Bancarias, los cual desvirtúa la naturaleza de nuestras entidades. • Por último es indispensable generar el proyecto de aplicación de las Normas Internacionales de Información Financiera – NIIF - , las cuales deben ser adoptadas con un periodo de transición durante 2015 y obligatoriedad en 2016 para la gran mayoría de las entidades del sector, además que su mayor efecto se prevé en el manejo que finalmente se defina deberá dársele a los Aportes Sociales.
10
Evolución FEVAL Durante 2012 el Fondo de Empleados continuó con el desarrollo del proyecto MEF (Misión Excelencia Feval), sobre el cual se apalanca el desarrollo tecnológico del Fondo y la implementación del Sistema de Gestión de Calidad que permitirá estabilizar el modelo de servicio al asociado cuya primera fase entró en producción en el último trimestre del año con el centro de atención telefónica (C.A.T.), el cual permite canalizar adecuadamente cada uno de los requerimientos de los asociados de acuerdo con el producto y/o servicio que desea utilizar.
estas iniciativas tecnológicas solo será posible si los asociados adoptan los cambios y cumplen con los protocolos que se establecen en la medida en que se implemente cada mejora. Dando respuesta a la solicitud de la Asamblea 2012, la Junta Directiva modifico el Reglamento del Fondo Social de Bienestar en lo concerniente a los auxilios de calamidad y de salud después de haber realizado suficientes estudios de las ofertas del mercado cuyo costo fuera asequible a todos los segmentos de nuestra población con una oferta de servicio satisfactorio, teniendo como finalidad hacer más equitativa la distribución de los recursos, en procura de que muchos más asociados sean usuarios de los servicios de las diferentes pólizas de salud que ofrece Feval.
Así mismo posibilitará realizar el seguimiento a las peticiones, quejas y reclamos permitiendo documentar adecuadamente las causas de las mismas, para establecer acciones de mejora y garantizar la entrega de una respuesta clara y oportuna. Sin embargo el éxito de cada una de
Resultados de FEVAL
EN MILES DE $
47.963 17%
6%
2009
10%
2010
2008
11
43.570
38.954
34.911
12%
2009
2011
48.252
1.1 CARTERA DE CRÉDITOS ASOCIADOS La variación de la cartera total entre diciembre 31 de 2012 y la misma fecha de 2011 fue del 12%, mejorando la tasa de crecimiento respecto del ejercicio contable anterior. Las líneas de crédito con mayor participación fueron Ordinario 40%, Vivienda 34%, Extra cupo 12% y Compra de Cartera 5%
14%
12%
2010
2012
54.111
2008
45.080
38.422
A Diciembre 31 de 2012 los activos de Feval ascendieron $60.102 millones cifra que con respecto a Diciembre de 2011 presenta un crecimiento de $7.196 millones equivalente al 14%.
52.906
1. ACTIVOS
60.103
El 2012 el Fondo continuó presentando cifras positivas en materia económica y social, a pesar que cada vez es más fuerte la competencia de las entidades financieras en la búsqueda de captar más usuarios de crédito (compra de cartera), teniendo en cuenta que su musculo financiero les permite ofrecer mayores plazos de pago y en algunos segmentos de población menores tasas y requisitos para el otorgamiento del crédito.
11%
12%
2011
2012
2008
30.342
26.129
23.303
16.347
Los pasivos registran un crecimiento del 21% equivalente a $6.292 millones. Concentrados principalmente en los depósitos de los asociados con el 69 %, las obligaciones financieras con 20% y los Fondos Mutuales y Sociales con el 5% que en su conjunto suman el 94% del Pasivo. Los depósitos de los asociados están constituidos por los ahorros permanentes, los planes de ahorro voluntario como CDAT, Plan Milenio, Feval Diario, Plan Fidelidad y los Ahorros con Destinación Especifica, las obligaciones financieras corresponden a los créditos contratados con la banca comercial para solventar las necesidades de Flujo de caja.
43%
36.634
2. PASIVOS
12%
2009
16%
21%
2010
2011
2012
2008
11.773
8.940
6.788
4.556
Al cierre de 2012 el monto de los ahorros permanentes era de $14.647 millones, lo que representa un crecimiento del 24% con respecto al 2011. Los ahorros se incrementan mensualmente con el 90% de la cuota obligatoria que cancelan los asociados.
49%
14.647
2.1. AHORROS PERMANENTES
32%
2009
32%
24%
2010
2011
2012
4.841 2008
62%
24%
2009
10.575
9.706
7.837
Los saldos de los Ahorros voluntarios se mantienen en la media de los últimos años. Al cierre de 2012 los ahorros por CDAT’S sumaban $4.951 millones con un decrecimiento del 13%, Plan Milenio $4.304 millones con una variación positiva del 2%, los restantes $1.320 millones corresponden a las cuentas de ahorro Feval Diario (Tarjeta de Afinidad), Plan de Ahorro Fidelidad y los Planes de Ahorro de Destinación Especifica (Vivienda, Educación y Vacaciones).
11.095
2.2. AHORROS VOLUNTARIOS
14%
(-5%)
2010
2011
2012
2011
2012
2008
12
(-19%)
2009
23.468
22.564
21.835
22.075
El patrimonio registra un incremento de $904 millones que equivalen a una variación del 4% frente a 2011, originado en el crecimiento de la Reserva para Protección de Aportes y de los Excedentes obtenidos en 2012, ya que el rubro de Aportes Sociales mantiene la tendencia de decrecimiento, tal y como ha ocurrido en los últimos 3 años.
21.777
3. PATRIMONIO
3%
0,3%
2010
4%
(-2%)
(-5%)
24%
2008
15.440 (-1%)
2011
10%
2009
2012
7.533
2010
6.775
4.803
LosINGRESOS ingresos operacionales registran un crecimiento del 11%, 4. que en términos absolutos corresponden a una variación de 758 millones. Son generados mayormente por los intereses del crédito, cuyo crecimiento fue $747 millones (11%).
(-1%)
6.537
2009
5.958
2008
15.550
15.780
El monto de los aportes sociales presenta disminución de $110 millones, afectado por el retiro de asociados antiguos, quienes poseen una mayor proporción de sus recursos en esta cuenta del Balance, por lo cual se están estudiando alternativas que permitan nivelar el monto del aporte social y el ahorro permanente.
16.680
16.940
3.1 APORTES SOCIALES
4%
11%
2010
2011
2012
5. COSTOS Y GASTOS
1.909
1.871
1.046
Al corte de 2012 los costos financieros presentan un crecimiento de $37 millones, equivalente a una variación del 2%, Lo cual obedece principalmente a un mayor pago de intereses por las obligaciones financiera contraídas con entidades bancarias para cubrir la demanda de crédito.
2.240
2.368
5.1. COSTOS FINANCIEROS
126%
2008
(-5%)
2009
2%
(-16%)
2010
2011
2012
Excedentes
2.041
2.540
2.599
Los Excedentes netos del ejercicio económico de 2012, muestran un crecimiento del 14% con una variación de $419 millones generados en el incremento de los ingresos totales, lo cual garantiza a los recursos necesarios para revalorizar los Aportes Sociales de los asociados a la tasa máxima permitida y que Feval cuente con el capital suficiente para mantener los beneficios que se entregan a través del Fondo Social de Bienestar.
2.991
3.411
EN MILES DE $
(-21%)
2008
13
2009
24%
18%
2010
14%
2011
2012
Derechos de Autor y Propiedad Intelectual En cumplimiento del artículo 1 de la Ley 603 del 27 de julio de 2000, podemos garantizar ante los Asociados y autoridades que los productos protegidos por derecho de propiedad intelectual están siendo utilizados en forma legal, es decir con el cumplimiento de las normas respectivas y con las debidas autorizaciones; y en el caso específico del software, de acuerdo con la licencia de uso que viene con cada programa.
Atentamente,
MARIA EMMA MELO DE RODRIGUEZ Presidente Junta Directiva
MARÍA VICTORIA BERNATE L. Gerente
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CERTIFICACIÓN DE LOS
ESTADOS FINANCIEROS
SEÑORES ASAMBLEA DE DELEGADOS LA CIUDAD Nosotros, en calidad de Representante Legal y Contador, certificamos que hemos preparado los Estados Financieros Básicos: Balance General, Estado de Excedentes, Estado de Cambios en el Patrimonio, Estado de Cambios en la Situación Financiera y Estado de Flujos de Efectivo a diciembre 31 de 2012 del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina FEVAL., de acuerdo con la Ley 222 de 1995, Ley 603/2000, Decreto 1406 de 1999 y el Decreto 2649 de 1993 incluyendo sus correspondientes Notas que forman un todo indivisible; en concordancia con la norma de revelación plena.
e. Los hechos económicos se han registrado, clasificado, descrito y revelado dentro de los Estados Financieros Básicos y sus respectivas notas, incluyendo sus gravámenes, restricciones a los activos; pasivos reales y contingentes, así como también las garantías que hemos dado a terceros.
Los procedimientos de valuación, valoración y presentación han sido aplicados uniformemente con los del año inmediatamente anterior y reflejan razonablemente la Situación Financiera del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina al 31 de diciembre de 2012; así como los Resultados de sus Operaciones, los Cambios en el Patrimonio, los Cambios en la Situación Financiera, los correspondientes a sus Flujos de Efectivo y además:
g. Durante el período de la presente certificación, la empresa ha cumplido sus obligaciones de autoliquidación y pago de los aportes al Sistema Integral de Seguridad Social.
a. Las cifras incluidas son fielmente tomadas de los libros oficiales y auxiliares respectivos, están expresadas en miles de pesos, mas sin embargo algunos rubros se han reclasificado en la presentación para ser comparables con el periodo anterior.
i. No existen irregularidades contables en relación con aportes al sistema integral de seguridad social, especialmente las relativas a bases de cotización, aportes laborales y aportes patronales.
f. No se han presentado hechos posteriores en el curso del período que requieran ajuste o revelaciones en los Estados Financieros o en las notas subsecuentes.
h. La empresa como aportante se encuentra a paz y salvo por el pago de aportes al cierre del ejercicio de acuerdo con los plazos fijados.
En cumplimiento del artículo 1º de la Ley 603/2000 declaramos que el software utilizado tiene la licencia correspondiente y cumple por tanto con las normas de derecho de autor.
b. No hemos tenido conocimiento de irregularidades que involucren a miembros de la Administración o empleados, que puedan tener efecto de importancia relativa sobre los Estados Financieros enunciados.
Dado en Bogotá, D.C., a los 28 días del mes de enero de 2013 Cordialmente,
c. Garantizamos la existencia de los activos y pasivos cuantificables, así como sus derechos y obligaciones registrados de acuerdo con cortes de documentos y con las acumulaciones y compensaciones contables de sus transacciones en el ejercicio de 2012, valuados utilizando métodos de reconocido valor técnico. d. Confirmamos la integridad de la información proporcionada puesto que todos los hechos económicos, han sido reconocidos en ellos.
MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal
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MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador T.P 102833-T
INFORME Y DICTAMEN
DEL REVISOR FISCAL
SEÑORES ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE DELEGADOS FONDO DE EMPLEADOS DE VIVIENDA Y AHORRO ALPINA “FEVAL” CIUDAD,
Bogotá D.C., 25 de febrero de 2013 C.R.F. 6117 - 13
En mi calidad de Revisor Fiscal del Fondo de Empleados DE VIVIENDA Y AHORRO ALPINA, “FEVAL”, les presento a continuación mi informe de Revisoría Fiscal sobre los Estados Financieros a 31 de diciembre de 2012, así mismo, las actividades desarrolladas por la Revisoría Fiscal en cumplimiento a las funciones establecidas por el Estatuto de FEVAL, la Ley y demás normas concordantes.
Informe de Gestión de la Revisoría Fiscal la evaluación sobre aspectos legales, tributarios, contables, administrativos y de control interno. Informe de Cartera de crédito. Informe de Estados Financieros a Diciembre 31 de 2012. Memorandos de Control Interno, con recomendaciones de carácter contable, jurídico y de procedimientos, que en su momento fueron entregados a la Administración. Memorando de control sobre la planeación del cierre. Nisaf 106 y 139 sobre la planeación de vencimientos tributarios, legales del año 2011 y 2012 respectivamente, actualización tributaria, legal y laboral. Informe y Dictamen de la Revisoría Fiscal. Como complemento a las funciones inherentes a nuestra actividad en FEVAL, durante el año 2012 se emitieron mensualmente los NISAF (Notas Importantes Serfiscal a Fondo), a través de correos electrónicos, con el fin que se constituya una herramienta de información actualizada con temas de opinión, normatividad vigente del Sector y ejercicios prácticos.
Mi revisión se realizó de acuerdo con las disposiciones consagradas en la Ley 145 de 1960 adicionada por la Ley 43 de 1990, en el Código de Comercio especialmente los Artículos 207 al 209, en el Decreto Ley 1481 de 1989, Ley 1391 de 2010, Ley 454 de 1998, Circular Básica Jurídica (Circular Externa No. 007 de 2008), Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008), demás circulares que complementan y modifican a las mismas, el Estatuto de FEVAL y demás normas expedidas por la Superintendencia de la Economía Solidaria (S.E.S). Desarrollé la Auditoría Integral aplicando lo consagrado en las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas en Colombia según lo dispuesto en la Ley 43 de 1990. Ésta actividad contempla la planeación y ejecución de la Revisoría, a fin de obtener seguridad razonable que los Estados Financieros estén libres de errores importantes y que reflejen la situación financiera y el resultado de las operaciones de FEVAL. La Auditoria Integral involucró la realización de pruebas en el área tributaria, financiera, gestión, sistemas, revisión analítica de los Estados Financieros por el año 2010 y de control interno.
Considero que mi revisión proporciona una base razonable para expresar mi opinión sobre los Estados Financieros y conclusiones sobre otros temas:
Durante el periodo 2012 se entregaron los siguientes informes: Informe verificación de cumplimiento y de legalidad, que involucra
Cumplimiento de las Normas Legales FEVAL cumplió con las normas expedidas por la Superintendencia de Economía Solidaria, aplicando lo dispuesto en la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008) en cuanto a la clasificación y calificación de los rubros de Cartera de Crédito, la creación del Comité Evaluador de Cartera y constitución de las provisiones tanto general como individual; así mismo se evidenció la inscripción a la Central de Riesgos, para realizar las consultas y los reportes correspondientes con base en lo consagrado en la Circular Básica Contable y Financiera ( Circular Externa No 004 de 2008), capítulo II, numeral 2.3. En el transcurso de 2012, FEVAL constituyó el Fondo de Liquidez conforme con lo estipulado en la Circular Básica Contable y Financiera
La Contabilidad se llevó conforme a las normas legales cumpliendo con lo contenido en la Resolución 1515 de 2001 sobre el Plan Único de Cuentas para el sector solidario, complementado en la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008), adicionado y corregido por las Resoluciones 1230 de 2003, 890 de 2004, y demás Cartas Circulares. FEVAL cumple con las normas relacionadas con los derechos de autor Ley 603 de 2000, como se menciona en el informe de Gestión. FEVAL cumplió con lo establecido en el capítulo I de la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008) en cuanto a la clasificación, valoración y contabilización de las inversiones, no se evidenció la calificación del riesgo de las inversiones por emisor.
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financieros correspondientes al año terminado al 31 de diciembre de 2012, se ajusta a los requerimientos de ley, contiene una exposición sobre la evolución de las operaciones y la situación jurídica, económica y administrativa.
Circular Externa No. 004 de 2008) y los recursos del fondo de liquidez fueron debidamente utilizados. FEVAL tiene constituida la póliza de manejo, con base en lo consagrado en la Circular Básica Jurídica (Circular Externa No. 007 de 2008), Titulo V, capitulo III.
Los Estados Financieros básicos fueron certificados por MARÍA VICTORIA BERNATE LOZANO como Representante Legal y MARÍA ELENA PACHON CASTIBLANCO, como Contador Público titulado con Tarjeta Profesional 102.833-T declarando que se verificaron previamente las afirmaciones contenidas en ellos, al igual que las notas a los Estados Financieros y que la información fue fielmente tomada de los libros oficiales, según certificación adjunta al informe de la Asamblea.
FEVAL cumplió con lo dispuesto en el capítulo III Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008), con respecto a la clasificación y calificación de las cuentas por cobrar y la constitución de las provisiones de las mismas. FEVAL cumplió con la aplicación de excedentes del año 2011, de conformidad con lo establecido en los capítulo IX y X de la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No. 004 de 2008) con base en la decisión tomada por la Asamblea General Ordinaria de Delegados celebrada el día 24 de marzo de 2012, según certificación adjunta a los Estados Financieros. El Informe de Gestión correspondiente al año 2012, ha sido preparado por la administración de FEVAL con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones legales. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 38 y el numeral 4 del artículo 47 de la Ley 222, la información financiera contenida en el citado informe de gestión concuerda con los estados
Con respecto a las garantías el fondo de empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina está cumpliendo con lo conducente a respaldar los préstamos con el respectivo pagaré y su carta de instrucciones. FEVAL se encuentra en proceso de implementación de la herramienta para que la información correspondiente al informe de evaluación de riesgo de liquidez, sea emitida directamente por el sistema de información con el fin de dar cumplimiento a lo contenido en la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa No.004 de 2008) de la Superintendencia de Economía Solidaria.
Opinión Sobre los Estados Financieros errores o irregularidades y no ser detectadas; también las proyecciones de cualquier evaluación de control interno para periodos futuros están sujetas al riesgo que el control interno se pueda tornar inadecuado por los cambios en sus elementos.
He examinado el Balance General del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro “FEVAL”, por el año terminado al 31 de diciembre de 2012, los correspondientes Estados de Resultados, Estados de Cambios en el Patrimonio, Cambios en la Situación Financiera, Estados de Flujos de Efectivo por el año terminado en esa fecha y las revelaciones hechas a través de las Notas que fueron preparadas bajo la responsabilidad de la Administración de FEVAL.
En mi opinión, los Estados Financieros antes mencionados, tomados fielmente de los libros oficiales y adjuntos a éste informe, presentan razonablemente la situación financiera del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro “FEVAL” al 31 de diciembre de 2012, los resultados de sus operaciones, los Cambios en el Patrimonio, los Cambios en la Situación Financiera y los Flujos de Efectivo por el año terminado en esa fecha se presentan de conformidad con las normas de contabilidad generalmente aceptadas en Colombia aplicadas uniformemente. Los Estados Financieros correspondientes al año 2012.
Una de mis obligaciones es la de expresar conclusiones sobre cada uno de los temas de la auditoría integral con base en los procedimientos que he considerado necesarios para la obtención de evidencia apropiada, con el propósito de obtener una seguridad razonable de las conclusiones sobre el alcance de la auditoría integral. Dadas las limitaciones inherentes de cualquier estructura de control interno, pueden ocurrir
Control Interno La última acta registrada en el libro de actas de Junta Directiva es la No. 365 de 14 de diciembre de 2012, de Asambleas la No. 044 de 24 de marzo de 2012 y Comité de Control Social No. 612 de 28 de enero de 2013, los libros contables se encuentran registrados en Cámara de Comercio y sus operaciones están impresas a diciembre 31 de 2012 así: Libro Mayor y Balances, ultimo folio utilizado No. 369, Libro Diario, ultimo folio utilizado No. 849, Libro de Registro de Asociados, ultimo folio utilizado No. 207; se mantuvo en todos sus aspectos importantes una estructura efectiva de control interno en relación con la conducción ordenada de las operaciones, confiabilidad de la información financiera y cumplimiento de las leyes y regulaciones que la afectan.
Con base en los procedimientos de trabajo y con la evidencia obtenida, conceptúo que la contabilidad se lleva conforme a las normas legales y a la técnica contable y demás resoluciones expedidas por Superintendencia de la Economía Solidaria; las operaciones registradas en los libros y los actos de los administradores se ajustan al estatuto, a las disposiciones de la Asamblea General y a las decisiones de la Junta Directiva de FEVAL, la correspondencia, los comprobantes de las cuentas y los Libros de Actas de Junta Directiva, Asamblea y Comité de Control Social, Libros Oficiales se llevan y conservan debidamente.
ROCÍO ANGULO SANDOVAL Revisor Fiscal Delegado de SERFISCAL LTDA. T.P. No. 30.078-T 17
BALANCE GENERAL
COMPARATIVO A DICIMBRE 31 EN MILLONES DE $
ACTIVO
NOTAS
ACTIVO CORRIENTE DISPONIBLE FONDO DE LIQUIDEZ OBLIGACIONES ASOCIADOS C.P. CUENTAS POR COBRAR PROVISION CARTERA
5 7
TOTAL CARTERA LARGO PLAZO ACTIVO FIJO PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO DEPRECIACION ACUMULADA TOTAL ACTIVO FIJO OTROS ACTIVOS INVERSIONES PERMANENTES GASTOS PAGADOS POR ANTICIPADO Y OTROS TOTAL OTROS ACTIVOS
8 8
9 10
TOTAL ACTIVO CUENTAS DE ORDEN
2011
VARIACIÓN $
3 4 5 6
TOTAL ACTIVO CORRIENTE ACTIVO A LARGO PLAZO OBLIGACIONES ASOCIADOS PROVISION CARTERA
2012
31
PASIVO
%
1.128 1.975 14.565 2.947 (108)
452 1.393 14.490 2.891 (92)
676 582 75 56 (16)
149,6% 41,8% 0,5% 1,9% 16,9%
20.507
19.134
1.373
7,2%
39.546 (252)
33.762 (215)
5.784 (37)
17,1% 17,3%
39.294
33.547
5.747
17,1%
496 (395) 101
477 (359) 118
19 (36) (17)
4,1% 10,1% (14,1%)
73 127 200
71 36 107
2 91 93
3,0% 252,4% 87,1%
60.102 52.906
7
13,6%
9.074
13,2%
78.022
68.948
PASIVO CORRIENTE DEPOSITOS DE ASOCIADOS OBLIGACIONES FINANCIERAS CUENTAS POR PAGAR FONDOS SOCIALES Y MUTUALES OBLIGACIONES LABORALES PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES
NOTAS 2 - 11 12 13 14 15 16
TOTAL PASIVO CORRIENTE PASIVO A LARGO PLAZO DEPOSITOS DE ASOCIADOS OBLIGACIONES FINANCIERAS FONDOS SOCIALES Y MUTUALES TOTAL PASIVO A LARGO PLAZO
2 - 11 12 14
TOTAL PASIVO PATRIMONIO APORTES PAGADOS RESERVAS EXCEDENTES PRESENTE EJERCICIO FONDOS SOCIALES CAPITALIZADOS SUPERAVIT EN INVERSIONES TOTAL PATRIMONIO
2 17 18 19 20
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO CUENTAS DE ORDEN
2012
2011
VARIACIÓN $
%
11.466 3.747 1.653 300 48 313
12.163 2.358 1.853 221 41 236
(697) 1.389 (200) 79 7 77
(5,7%) 58,9% (10,8%) 35,5% 16,4% 32,6%
17.527
16.872
655
3,9%
13.756 3.619 1.732 19.107
10.705 1.518 1.247 13.470
3.051 2.101 485 5.637
28,5% 138,4% 38,9% 41,8%
36.634 30.342
6.292
20,7%
15.440 15.550 4.567 3.969 3.411 2.992 50 50 0 3 23.468 22.564
(110) 598 419 0 (3) 904
(0,7%) 15,1% 14,0% 0,0% (100,0%) 4,0%
7
13,6%
9.074
13,2%
60.102 52.906 31
78.022
68.948
* Las notas a los Estados Financieros son parte esencial de los mismos, ver opinion adjunta.
MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal
MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T
18
ROCÍO ANGULO SANDOVAL Revisor Fiscal, T.P. 30078-T Delegado de Serfiscal Ltda.
ESTADO DE EXCEDENTES COMPARATIVO DE ENERO 1 A DICIEMBRE 31 EN MILLONES DE $ NOTAS
2012
2011
VARIACIÓN $
INGRESOS OPERACIONALES INGRESOS POR SERVICIOS DE CREDITO INGRESOS FINANCIEROS TOTAL INGRESOS OPERACIONALES
%
21 22
7.475 58 7.533
6.728 47 6.775
747 11 758
11,1% 24,1% 11,2%
23 23 23
483 847 579 1.909
505 957 410 1.872
(22) (110) 169 37
(4,3%) (11,5%) 41,4% 2%
5.624
4.903
721
14,7%
1.106 1.100 35 100 53 2.394
995 847 55 94 103 2.094
111 253 (20) 6 (50) 300
11,2% 29,9% (36,6%) 6,4% (49,0%) 14,3%
3.230
2.809
421
15,0%
681 500
707 524
(26) (24)
(3,7%) (4,6%)
3.411
2.992
419
14,0%
COSTOS FINANCIEROS INTERESES SOBRE AHORRO PERMANENTE INTRESES EN PRODUCTOS DE AHORRO INTERESES FINANCIEROS TOTAL COSTOS FINANCIEROS EXCEDENTE BRUTO GASTOS OPERACIONALES GASTOS DE PERSONAL GASTOS GENERALES DEPRECIACIONES PROVISION CARTERA GASTOS FINANCIEROS TOTAL GASTOS OPERACIONALES
24 25 26 27 28
EXCEDENTE OPERACIONAL INGRESOS NO OPERACIONALES GASTOS NO OPERACIONALES
29 30
EXCEDENTE NETO
* Las notas a los Estados Financieros son parte esencial de los mismos, ver opinion adjunta.
MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal
MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T
19
ROCÍO ANGULO SANDOVAL Revisor Fiscal, T.P. 30078-T Delegado de Serfiscal Ltda.
ESTADO DE CAMBIOS EN LA SITUACIÓN
FUENTES
2012
GENERACIÓN INTERNA DE RECURSOS Excedente Neto Mas: Provision cartera Más: Depreciación Gastos Pagados Por Anticipado Depósitos Asociados L.P. Obligaciones Financieras SUBTOTAL
FINANCIERA DE ENERO 1 A DICIEMBRE 31
3.411 37 36 0 3.051 2.101 8.636
2.991 53 55 48 2.649 0 5.796
Reservas Fondos Sociales y Mutuales Fondos Sociales Capitalizados SUBTOTAL
598 485 0 1.083
508 401 0 909
TOTAL FUENTES
9.719
6.705
RECURSOS NO GENERADOS POR OPERACIONES
APLICACIONES
EN MILLONES DE $
0 3.699 27 0 0 2.540 230 2.208 0 8.704
TOTAL APLICACIONES
9.001
8.704
718
(1.999)
Disponible Fondo de liquidez Obligaciones Asociados C.P. Cuentas por Cobrar Provision de cartera Depositos de Asociados Obligaciones Financieras Cuentas por pagar Fondos sociales y Mutuales Obligaciones Laborales Pasivos Estimados y Provisiones SUBTOTAL ANÁLISIS CAMBIOS EN EL CAPITAL DE TRABAJO
MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T 20
2011
0 5.784 19 2 91 2.992 110 0 3 9.001
ANÁLISIS CAMBIOS EN EL CAPITAL DE TRABAJO
* Las notas a los Estados Financieros son parte esencial de los mismos, ver opinion adjunta.
2012
Inversiones Permanentes Obligaciones Asociados L.P. Activos Fijos Inversiones Permanentes Gastos Pagados por anticipado Excedentes aplicados en el año Aportes Pagados Obligaciones Financieras Superavit Inversiones SUBTOTAL
VARIACIÓN DEL CAPITAL NETO DE TRABAJO
MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal
2011
2012
2011
676 (116) 582 137 75 983 56 336 (16) 33 697 (1.573) (1.389) (913) 200 (836) (79) (57) (7) 9 (77) (2) 718 (1.999)
718 (1.999)
ROCÍO ANGULO SANDOVAL Revisor Fiscal, T.P. 30078-T Delegado de Serfiscal Ltda.
ESTADO DE CAMBIOS
EN EL PATRIMONIO
EN MILLONES DE $
NOMBRE DE LA CUENTA APORTES SOCIALES
DICIEMBRE 31 DISMINUCIONES DE 2011 15.550
1.109
AUMENTOS/ TRASLADOS
DICIEMBRE 31 DE 2012
999
15.440
598
4.546 21 4.567
RESERVAS PROTECCION DE APORTES RESERVA ESTATUTARIA TOTAL RESERVAS FONDOS SOCIALES CAPITALIZADOS SUPERAVIT VALORIZACION INVERSIONES EXCEDENTE PRESENTE EJERCICIO
TOTAL PATRIMONIO
3.948 21 3.969
598
50 3
50 3
2.992
22.564
1.112
0 419
3.411
2.016
23.468
* Las notas a los Estados Financieros son parte esencial de los mismos, ver opinion adjunta.
MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal
MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T
21
ROCÍO ANGULO SANDOVAL Revisor Fiscal, T.P. 30078-T Delegado de Serfiscal Ltda.
ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO
DE ENERO 31 A DICIEMBRE 31 EN MILLONES DE $ 2012
SALDO INICIAL Caja y Bancos Fondo de Liquidez
2011
$
VARIACIÓN
%
VARIACIÓN
1.843 450 1.393
1.823 560 1.263
20 (110) 130
1% (-20%) 10%
INGRESOS Recaudo de cartera Aportes Sociales y Ahorros Recaudo Ahorro Voluntario Recaudo Ahorro Permanente Recaudo Certificados de Depositos CDAT Recaudo Fondos sociales y Mutuales Otros Ingresos Rendimientos Financieros TOTAL DE INGRESOS
33.368 414 25.495 3.358 14.193 745 679 58 78.310
32.362 880 24.927 3.238 11.074 596 707 47 73.831
1.006 (466) 568 120 3.119 149 (28) 11 4.479
3% (-53%) 2% 4% 28% 25% (-4%) 24% 6%
EGRESOS Créditos desembolsados Seguros Gastos Operacionales Devolución Ahorro Voluntario Devolución Ahorro Permanente Devolución Aportes Sociales Devolucion de CDAT Utilizacion Fondos sociales y mutuales Plan estrategico Costos Financieros Obligaciones Financieras y Pagos a Terceros Otros Gastos TOTAL EGRESOS
31.311 114 1.063 26.302 967 1.109 14.684 1.798 455 1.503 5.805 992 86.103
29.599 106 995 24.867 889 1.110 10.086 1.891 309 1.622 6.523 915 78.912
1.712 8 68 1.435 78 (0,4) 4.598 (93) 146 (119) (718) 77 7.191
6% 8% 7% 6% 9% 0% 46% (-5%) 47% (-7%) (-11%) 8% 9%
Flujo Operacional Neto Obligaciones Financieras
(7.793) 9.053
(5.081) 5.101
(2.712) 3.952
53% 77%
SALDO FINAL Caja ,Bancos e inversiones Fondo de liquidez
3.103 1.128 1.975
1.843 450 1.393
1.260 678 582
68% 151% 42%
MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal
MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T 22
ROCÍO ANGULO SANDOVAL Revisor Fiscal, T.P. 30078-T Delegado de Serfiscal Ltda.
INDICADORES
FINANCIEROS
Indicadores de Rentabilidad
2.599 2.041 2.540 2.992 3.411
38.422 45.080 47.963 52.906 60.102
6,8% 4,5% 5,3% 5,7% 5,7% 2008
2009
5,7%
5,7%
5,3%
4,5%
2008 2009 2010 2011 2012
RENTABILIDAD DEL ACTIVO - ROA EXCED. NETO SALDO ACTUAL INDIC.
6,8%
AÑO
MILLONES $
2010
2011
2012
2.599 2.041 2.540 2.992 3.411
22.075 21.777 21.835 22.564 23.468
9,4%
2008 2009 2010 2011 2012
11,8% 9,4% 11,6% 13,3% 14,5% 2008
2009
2010
14,5%
13,3%
RENTABILIDAD DEL PATRIMONIO - ROE EXCED. NETO PAT. TOTAL INDIC.
11,8%
AÑO
11,6%
Este indicador muestra la eficiencia con la que se manejaron los Activos durante el periodo, los resultados de FEVAL muestran que para 2012 el Activo genero una rentabilidad del 5.7% manteniendo el índice con respecto a 2011.
2011
2012
Este indicador muestra la eficiencia con la que se manejo el Capital de los Asociados durante el periodo, los resultados de FEVAL muestran que para 2012 el Patrimonio genero una rentabilidad del 14.5% presentando crecimiento del índice con respecto a 2011.
23
2009
2010
4.803 5.958 6.537 6.775 7.533
2.599 2.041 2.540 2.992 3.411
2011
2012
2008
Este indicador muestra la Rentabilidad que tiene el negocio en si, es decir, solo ingresos, costos y gastos que afectan directamente la operación, el indicador mantiene un comportamiento creciente desde 2009, esto dado al incremento de los Ingresos Operacionales (Intereses de Cartera).
38,9%
2009
54,1% 34,3% 38,9% 44,2% 45,3%
45,3%
2008 2009 2010 2011 2012
34,3%
48,1%
40,7%
61,8% 2008
61,8% 40,7% 48,1% 51,7% 53,6%
54,1%
4.803 5.958 6.537 6.775 7.533
2.967 2.425 3.145 3.502 4.036
MARGEN NETO DE EXCEDENTES UT. NETA ING. OPER. INDIC.
53,6%
2008 2009 2010 2011 2012
AÑO
44,2%
MARGEN OPERACIONAL DE EXCEDENTES UT. OPER. ING. OPER. INDIC.
51,7%
AÑO
2010
2011
Este indicador muestra la Rentabilidad de FEVAL después de costos y gastos operacionales y no operacionales, impuestos, proyectos alternos, entre otros; muestra el atractivo del negocio frente a otras posibilidades de inversión.
Indicadores de Solvencia y Liquidez AÑO
INDIC. 0,9 0,8 0,7 0,62 0,55
2008 2009 2010 2011 2012
SOLVENCIA O RAZON CORRIENTE ACT. CTE. PAS. CTE. INDIC. 8.991 1,7 14.985 14.692 1,2 18.066 13.500 1,3 17.760 16.465 1,15 18.918 17.867 1,13 20.256
2008
2009
2010
2011
2012
2008
2009
2010
1,13
1,15
1,2
0,55
0,62
0,7
0,8
1,7
0,9
2008 2009 2010 2011 2012
SOLVENCIA GENERAL ACT. CTE. PAS. TOTAL 16.347 14.985 23.303 18.066 26.129 17.760 30.342 18.918 36.634 20.256
MILLONES $
1,3
AÑO
2012
2011
2012
Este indicador muestra que FEVAL cuenta con 1.13 pesos para responder por 1 peso en obligaciones a corto plazo, presenta reducción frente a históricos, en teoría el indicador debe ser superior a 1.0.
Este indicador muestra que FEVAL cuenta con 0.55 pesos para responder por 1 peso en obligaciones, presenta reducción frente a históricos, en teoría el indicador debe ser superior a 0.5.
24
90,3
90,0 84,1
2008 2009 2010 2011 2012
ROTACIÓN DE CARTERA BASE DÍAS No.DIACART. INDIC.-MESES 4.803 92,3 36.943 5.958 83,6 41.518 6.537 84,1 45.838 6.775 90,0 50.836 7.533 90,3 56.698
83,6
AÑO
92,3
Indicadores de Actividad
2008
2009
2010
2011
2012
La Rotación de Cartera muestra en cuantos meses se recupera el dinero que se desembolso en créditos; este indicador ha ido aumentando en los ultimos años, causando debilidad en la liquidez que podría generar problemas financieros futuros. Entre menor sea el indicador, mejor para la operación de FEVAL.
Indicadores de Endeudamiento
2008
2009
2010
2012
2008
2009
2010
48,8%
54,3%
55,0% 2011
51,7%
2008 2009 2010 2011 2012
CONCENTRACIÓN DE ENDEUDAMIENTO PAS. CTE. PAS. TOTAL INDIC. 16.347 55,0% 8.991 23.303 63,0% 14.692 26.129 51,7% 13.500 30.342 54,3% 16.465 36.634 48,8% 17.867
63,0%
AÑO
61,0%
57,4%
54,5%
42,5%
2008 2009 2010 2011 2012
ENDEUDAMIENTO SOBRE ACTIVOS TOTALES PAS. TOTAL ACT. TOTAL INDIC. 38.422 42,5% 16.347 45.080 51,7% 23.303 47.963 54,5% 26.129 52.906 57,4% 30.342 60.102 61,0% 36.634
51,7%
AÑO
2011
2012
Este indicador muestra que proporción del endeudamiento esta en el corto plazo, para que este indicador sea bueno, deberia ser igual a la concentración del Activo, la cual esta en 33% en el corto plazo.
Este indicador muestra el grado de compromiso del Activo con la deuda (Pasivo); financieramente y para que el sector financiero aoalanque la operación de FEVAL, este indicador no puede superar el 70%, pues se estaría llegando a sobreendeudamiento. 25
NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS
A DICIEMBRE 31 DE 2011 Y 2012
Nota 1 Ente Económico El Fondo de Ahorro y Vivienda de Empleados de Alpina S.A. "FAVAL LTDA." hoy Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina “FEVAL” fue creado en acta de constitución de agosto 27 de 1974, con personería Jurídica No. 0884. El Fondo de Empleados de Alpina S.A. “FEDAL LTDA.” fue creado mediante acta de constitución de junio 5 de 1977, con Personería Jurídica No. 0065 aprobado por Dancoop el 8 de febrero de 1979. Con la Resolución 2575 de septiembre 10 de 1996, el Departamento Administrativo Nacional de Cooperativas Dancoop hoy Departamento
Nota 2 Principales Políticas y Prácticas Contables El siguiente es el resumen de las principales políticas y prácticas contables, utilizadas por el FONDO DE EMPLEADOS DE VIVIENDA Y AHORRO DE ALPINA - FEVAL.
A. SISTEMA CONTABLE El Fondo registra sus operaciones mediante el sistema de causación, de acuerdo con las normas legales vigentes.
Además a partir de junio 20 de 2001 se acogió a lo dispuesto por la resolución No. 0632 expedida por la Superintendencia de la Economía Solidaria, que elimina la aplicación del sistema de ajustes integrales por inflación para efectos contables en los organismos sometidos a la inspección, control y vigilancia de la misma entidad y a partir del 1º de enero de 2002 se utiliza el nuevo Plan Unico de Cuentas (PUC) para el sector solidario, expedido mediante la resolución 1515 del 27 de noviembre de 2001, adicionado por las resoluciones 1230 de 2003 y 890 de 2004, en las que se modifico, se adiciono y se corrigieron algunas cuentas del Plan Único de Cuentas PUC.
FEVAL ha dado cumplimiento con el decreto 2649 del 29 de diciembre de 1993, mediante el cual se reglamenta en general la contabilidad y se expiden los principios o normas de contabilidad generalmente aceptadas en Colombia, la resolución 1017 de 1994 que expide el plan único de cuentas para entidades de economía solidaria, la resolución 1557 del 10 de junio de 1994 en la cual se establecen procedimientos para la aplicación del sistema integral de ajustes por inflación en las organizaciones de economía solidaria y ha dado cumplimiento a la ley 488 de diciembre de 1999 en lo referente a la no aplicación de ajustes integrales por inflación a los ingresos, costos, y gastos a partir de 1999.
Se aplicó lo dispuesto en la Circular Básica Externa No 004 (Circular Básica Contable y Financiera) de septiembre 03 de 2008. Departamento
26
B. INVERSIONES Las inversiones se registran al costo de adquisición y sus rendimientos son capitalizados conforme a lo establecido por la circular externa No 004 (Básica Contable y Financiera).
C. FONDO DE LIQUIDEZ financiero, en Fondos o Patrimonio autónomo administrado por sociedades fiduciarias o en Fondos de valores administrados por comisionistas de bolsa, todas estas entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera. A la fecha el Fondo de Empleados suscribe la obligación a través de encargo fiduciario y cuenta de ahorros del Banco Popular, estos recursos se encuentran libres de gravámenes y no presentan restricciones descritas en la ley.
El Fondo de Liquidez se estableció de acuerdo con el decreto 790 de marzo 31 de 2003, modificado por el decreto 2280 de agosto 11 de 2003. El Fondo de Liquidez se calcula como una inversión de carácter obligatorio que corresponde al 10% de los depósitos a la vista, los certificados de deposito a termino CDATS, el ahorro contractual y del 2% sobre los ahorros permanentes. La inversión debe depositarse en entidades de establecimiento de crédito, establecimientos cooperativos de grado superior de carácter
D. OBLIGACIONES DE ASOCIADOS Durante el año 2000 con el fin de proteger las deudas de asociados se creó el Fondo de Protección de Cartera, el cual es incrementado con el descuento de 0.11%, sobre el valor que tenga como descubierto (aportes y ahorros menos deudas sin garantía real), los recursos de este fondo constituyen a partir del 16 Abril de 2008 el Fondo Mutual de Garantías, el cual se reglamento con el acuerdo 007 de febrero de 2008 debidamente aprobado en reunión de Junta Directiva del mismo mes.
Están conformadas por el valor de la cartera de créditos otorgados a los Asociados. La porción que vence a más de 12 meses está clasificada como activo a largo plazo; dichas obligaciones están garantizadas con los Ahorros Permanentes y Aportes Sociales, con pignoración de cesantías, hipotecas, prendas y pagarés.
E. PROVISION DE CARTERA La provisión de cartera está calculada de acuerdo con lo establecido en la Resolución 1507 de noviembre 27 de 2001 y 1152 de julio 8 de 2002, recogidas en la Circular Básica Contable y Financiera No. 004 de septiembre 2008. Corresponde al 0.5% de la cartera de crédito con descuentos por nómina o libranza y al 1.0% de la cartera por caja o sin libranza cuando se encuentren calificada como cartera sin morosidad.
FEVAL ha realizado la respectiva provisión individual para la cartera que se encuentra en mora en el respectivo periodo, conforme lo estipulado en las normas citadas. La Administración de FEVAL en cumplimiento de las políticas de riesgo descritas en el Numeral 2.31.1, 2.3.2 y 2.3.3 de la Circular Básica Contable y Financiera de 2008 realiza la administración, medición y control de la cartera de crédito, la evaluación de la misma es realizada por el comité establecido en la norma.
F. ACTIVOS FIJOS Y DEPRECIACION El gasto por depreciación se calcula sobre los costos ajustados, usando el método de línea recta, con base en la vida útil de los mismos según las siguientes tasas:
Las propiedades, planta y equipo son registradas al costo de adquisición. Los desembolsos correspondientes a mantenimiento y reparación que no aumenten o extiendan la vida útil de los activos, constituyen gastos a medida que se efectúan. Cuando se vende un activo, el costo y la depreciación acumulada hasta la fecha son cancelados y cualquier pérdida o ganancia forma parte del resultado de las operaciones del año.
Muebles y Enseres Computadores
10% 33%
G. DIFERIDOS Solidaria, la tasa de contribución de Analfe y Financiafondos y otros gastos que se harán realizables en el siguiente ejercicio económico teniendo en cuenta la gestión estratégica de Feval 2012 al 2014.
Corresponde a los gastos por el contrato de soporte del software que tiene implementado Feval; adicionalmente incluye pólizas de seguros, la contribución a la Superintendencia de la Economía
27
H. FONDOS SOCIALES MUTUALES Y OTROS El Fondo registra sus operaciones mediante el sistema de Está constituido por los recursos tomados de los excedentes anuales de FEVAL, de acuerdo con el artículo 19 del Decreto Ley 1481 de julio de 1989 y la modificación realizada por la Ley 1391 de 01 de julio de 2010, el cual es utilizado en el cubrimiento de las necesidades de los Asociados, en materia de salud, educación, bienestar, previsión y solidaridad, acorde con la filosofía de la economía solidaria y con los planes anuales y estratégicos de FEVAL.
En la Asamblea General Ordinaria de Delegados del año 2010 se constituyo el Fondo Mutual de Desempleo el cual se alimenta de la contribución mensual de los asociados de acuerdo al reglamento establecido para este Fondo Mutual agotable.
I. OBLIGACIONES FINANCIERAS Corresponde a una obligación contraída con Alpina Productos Alimenticios S.A. a la tasa de 0.5% mensual como capital de trabajo para cubrir créditos de vivienda, y de los créditos bancarios utilizados como capital de trabajo.
J. APORTES SOCIALES Y DEPOSITOS DE ASOCIADOS Corresponden a los aportes obligatorios quincenales o mensuales que realizan los asociados, la proporción establecida hasta noviembre 30 de 2007 fue: APORTE SOCIAL Descuento quincenal ó mensual
AHORRO PERMANENTE
90%
10%
En Noviembre 21 de 2007 se realizó reforma estatutaria, cambiando esta proporción, así: APORTE SOCIAL Descuento quincenal ó mensual
AHORRO PERMANENTE
10%
90%
Dicho cambio comenzó a regir a partir del mes de diciembre de 2007. Feval reconoció como intereses sobre los Ahorros Permanentes en el año 2012, una tasa del 3.79% E.A, equivalente al IPC al 30 de Noviembre + un punto porcentual, la cual fue aprobada por la Junta Directiva mediante acta No 365 de diciembre 14 de 2012. Dicho valor fue capitalizado en la cuenta de ahorro permanente.
K. PASIVOS LABORALES Los Pasivos por Cesantías, Intereses sobre Cesantías y Vacaciones, se causan mensualmente, de acuerdo con las disposiciones contempladas en la Ley 50 de 1990.
L. PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES Incluye las provisiones para gasto de Asamblea, el reconocimiento del ahorro a la vista, las inversiones para proyectos solidarios y la agenda Feval del portafolio de servicios y otras provisiones para imprevistos en el funcionamiento Administrativo.
28
M. FONDO DE DESTINACION ESPECÍFICA La Asamblea del año 2010 aprobó de los excedentes una inversión de $50. Millones para la constitución de la compañía Activace s.a.s. cuyo objeto social es la realización de convenios que generen bienestar a los asociados.
N. DISTRIBUCION DE EXCEDENTES La distribución de los excedentes se efectúa de acuerdo con las disposiciones legales contempladas en el Decreto Ley 1481 de julio de 1989 (Ley marco de los Fondos de Empleados), que exige que el 20% de los mismos se destine a incrementar la Reserva para Protección de los Aportes Sociales.
La ley 1391 de julio 1 de 2010 adiciono una reserva del 10% de los excedentes para la creación del Fondo de Desarrollo Empresarial Solidario. El saldo es de libre apropiación por parte de la Asamblea de Delegados.
N. DISTRIBUCION DE EXCEDENTES La distribución de los excedentes se efectúa de acuerdo con las disposiciones legales contempladas en el Decreto Ley 1481 de julio de 1989 (Ley marco de los Fondos de Empleados), que exige que el 20% de los mismos se destine a incrementar la Reserva para Protección de los Aportes Sociales.
La ley 1391 de julio 1 de 2010 adiciono una reserva del 10% de los excedentes para la creación del Fondo de Desarrollo Empresarial Solidario. El saldo es de libre apropiación por parte de la Asamblea de Delegados.
Nota 5 OBLIGACIONES ASOCIADOS CORTO PLAZO Credito Vivienda Credito Permanencia-Vivienda Credito Ordinario Credito Extracupo Credito Calamidad Credito Educacion Credito Salud Credito Rotativo Credito Vehiculos Credito Exasociado Compra de Cartera Seguros Sub Total Corto Plazo LARGO PLAZO Credito Vivienda Credito Permanencia- Vivienda Credito Ordinario Credito Extracupo Credito Calamidad Credito Educacion Credito Salud Credito Rotativo Credito Vehiculos Credito Exasociado Compra de Cartera Creditos administrados Sub Total Largo Plazo
Nota 3 DISPONIBLE Bancos, caja y otras entidades Inversiones a la Vista TOTAL
2012
2011
1.121 7
445 7
1.128
452
Nota 4 FONDO DE LIQUIDEZ
2012
2011
Fiduciaria de Credito - Fondo comun Ordinario Titulo Cdt Banco Popular cuenta de ahorros
610 0 1.365
972 421 0
TOTAL
1.975
1.393
TOTAL OBLIGACIONES ASOCIADOS 29
2012
2011
2.589 458 6.172 2.536 19 759 103 315 494 200 897 23 14.565
2.375 427 5.663 2.799 23 640 119 281 580 81 1.483 19 14.490
14.097 1.193 14.867 3.818 22 615 55 1.291 1.190 255 1.938 205 39.546
12.628 1.418 9.935 2.640 36 368 89 930 1.292 85 4.154 187 33.762
54.111 48.252
Nota 6 CUENTAS POR COBRAR Alpina - Descuentos de nomina Activace Convenios por cobrar asociados Intereses créditos por cobrar TOTAL
Nota 10 2012
2011
2.714 89 82 63
2.723 50 90 28
2.947
2.891
DIFERIDOS Y OTROS Gastos pagados por Anticipado Contratos de Sostenimiento Licencias sistemas de informacìon Adecuaciones de nuevas Oficina Proyecto MEF Diversos ( seguros, suscripciones, bonos)
Corresponde a los descuentos de nomina de los asociados de Diciembre 31 de 2012 los cuales son cancelados por las compañias en los primeros días del mes siguiente.
Individual General TOTAL
2012
Muebles y Equipo de Oficina Equipo Computación y comunicación Depreciación TOTAL
(47) (260)
36
(360)
(307)
Nota 11 DEPÓSITOS DE ASOCIADOS
2011
138 358 (395)
136 341 (359)
101
118
Nota 9 INVERSIONES PERMANENTES Y VALORIZACIÓN DE INVERSIONES PERMANENTES
127
2011
(68) (292)
2012
5,9 9,7 13,3 0,0 7,3
El proyecto Misión Excelencia Feval MEF. ejecuto un valor mayor al estimado como parte de la reimplementación del sistema transaccional que permirira mayor eficiencia en los procesos y una autogestión de los asociados que generará mejorar en los niveles de servicio.
Nota 8 PROPIEDAD PLANTA EQUIPO
2011
6,6 8,1 0,0 105,5 7,2
TOTAL
Nota 7 PROVISIÓN CARTERA
2012
2012
2011
Ahorro Plan Milenio Cuentas de ahorro Feval Diario Ahorro Plan Fidelidad Certificado deposito Ahorro CDAT Depositos de ahorro Contractual corto plazo Ahorros Permanentes Corto Plazo Subtotal Corto Plazo Certificado deposito Ahorro CDAT Depositos de ahorro Contractual largo plazo Ahorros Permanentes Largo Plazo Subtotal Largo Plazo
4.304 678 323 4.612 84 1.465 11.466 339 235 13.182 13.756
4.238 486 604 5.600 58 1.177 12.163 98 12 10.595 10.705
TOTAL
25.222
22.868
Nota 12 2012
OBLIGACIONES FINANCIERAS
2011
Coopdesarrollo Seguros la Equidad Analfe Financiafondos Coomeva Activace Coopcentral Registro Marca
1,1 0,0 1,0 10,0 2,1 50,0 6,8 2,1
1,1 8,1 1,0 8,1 0,7 50,0 0,0 2,1
TOTAL
73,1
71,1
30
INTERESES CAUSADOS AÑO 2012
2012
2011
Créditos Bancarios Sobregiro Contable Subtotal Corto Plazo Créditos Bancarios Obligación Financiera Vivienda Subtotal Largo Plazo
215 0 215 191 18 209
3.747 0 3.747 3.323 296 3.619
2.173 185 2.358 1.222 296 1.518
TOTAL
424
7.366
3.876
Nota 13 CUENTAS POR PAGAR Intereses CDATS Intereses bancarios Seguros Proveedores Otras Cuentas por Pagar Retención en la Fuente Convenios Programados Ex-Asociados Acreedores Asociados Ingresos recibidos para Terceros Impuestos por pagar TOTAL
2012
2011
143 33 320 106 558 19 60 49 264 81 20
144 8 137 380 278 11 36 76 729 35 19
1.653
1.853
En el rubro de otras cuentas por pagar encontramos el valor correspondietne a los creditos administrados de Alpina.
Nota 14 FONDOS SOCIALES Y MUTUALES
SALDO APROPIACIONES DICIEMBRE 2011 Y APORTES
Para Bono Escolar Para Actividades de Educación Para Actividades de Solidaridad Para Actividades de Bienestar Social Fondo Mutual de Desempleo Subtotal Corto Plazo Fondo de Desarrollo Empresarial Solidario (FODES) Fondo Mutual de Garantias de Cartera Fondo Mutual de Desempleo Subtotal Largo Plazo TOTAL
SALDO DICIEMBRE 2012
4 70 79 14 54 221 254 493 500 1.247
328 10 1.077 248 12 1.675 299 164 143 606
332 53 960 229 22 1.596 0 121 0 121
0 27 196 33 44 300 553 536 643 1.732
1.468
2.281
1.717
2.032
Nota 15 OBLIGACIONES LABORALES
UTILIZACIÓN 2012
Nota 16 2012
2011
PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES
Cesantías Intereses Cesantías Vacaciones Prima de vacaciones
19 3 21 5
15 3 15 8
TOTAL
48
41
31
2012
2011
Provisión Asamblea Premios Plan Milenio Creacion Empresa Provision Indemnizaciones Provision Polizas (hurto,deudores vida) Provision reparaciones locativas Otras Provisiones Gestion Estrategica-lideres Solidarios
49 18 52 50 25 19 100 0
47 32 53 61 19 0 23 1
TOTAL
313
236
Nota 21
Nota 17 RESERVAS
2012
INGRESOS POR SERVICIOS DE CRÉDITO
2011
Protección de Aportes Sociales Reservas Estatutarias
4.546 21
3.948 21
TOTAL
4.567
3.969
2012
2011
Ordinario Vivienda Extra-cupo Vehículos Compra de Cartera Otros Créditos( calamidad,salud,educación)
2.918 2.205 1.120 276 501 455
2.508 1.957 1.059 251 676 277
TOTAL
7.475
6.728
Nota 18 DISTRIBUCIÓN DE EXCEDENTES Apropiaciones de Ley Reserva Protección Aportes Sociales Reserva para el Fondo de Desarrollo Empresarial Solidario (FODES) De libre apropiación Revalorización Aportes Sociales Fondo de Bienestar (actividades de educación ,solidaridad y bienestar) Fondo Mutual de Desempleo Para actividad 50 años Feval TOTAL
2012
2011
Nota 22
598
508
299
254
596
524
1.294 0 205
1.180 74
2.992
2.540
RENDIMIENTOS FINANCIEROS
2011
Actividades y Servicios
50
50
TOTAL
50
50
Nota 20 SUPERAVIT VALORIZACIÓN
Intereses Fondo de Liquidez
58
47
TOTAL
58
47
COSTOS FINANCIEROS 2012
2012
2011
La Equidad Seguros
0
3
TOTAL
0
3
2011
Nota 23
Nota 19 FONDOS SOCIALES CAPITALIZADOS
2012
2011
Intereses Ahorro Plan milenio Intereses Feval Diario Intereses Ahorro Plan Fidelidad Intereses CDATS Intereses Ahorro Destinación Específica Subtotal Intereses Producto de Ahorro
308 23 32 474 10 847
381 16 39 517 4 957
Intereses Sobre Ahorros Permanentes
483
505
Intereses Fondo Mutual de desempleo Manejo Sucursal virtual Banco de Bogotá Manejo Poliza hurto en cajeros Manejo Transacciones en Línea Intereses Obligaciones Financieras Subtotal Intereses Financieros
30 99 14 13 423 579
26 84 21 12 267 410
1.909
1.872
TOTAL
32
2012
Nota 27
Nota 24 GASTOS DE PERSONAL Salarios Empleados Directos Salarios Empleados Temporales Prestaciones Sociales Aportes Seguridad Social Aportes Parafiscales Cuota Monetización Actividades Mejora Ambiente Laboral Proceso Selección Refrigerio, Transporte, Dotación, Aprendíz Sena Auxilio educativo TOTAL
2012
GASTOS PROVISIÓN CARTERA
2011
493 229 135 103 47 6 39 18 31 5
430 264 128 92 41 2 0 0 31 7
1.106
995
2012
2011
Provisión Cartera
100
94
TOTAL
100
94
Nota 28 GASTOS FINANCIEROS
2012
2011
Gastos Bancarios y Comisiones
53
103
TOTAL
53
103
Nota 25 GASTOS GENERALES Honorarios Seguros Impuestos Papelería y útiles de oficina Asamblea Junta Directiva Sistematización Mantenimiento y Reparaciones Cafetería Transporte Servicios Públicos Publicidad y Propaganda Información comercial Contribuciones y afiliaciones Adecuación e Instalación Gastos de Representación Premios Plan Milenio Gestion Estrategica-Líderes Solidarios Otros Gastos generales TOTAL
2012
2011
42 114 90 24 49 49 85 22 13 23 20 72 27 40 16 2 15 350 47
39 105 82 14 47 50 76 7 13 9 18 43 19 37 38 2 14 204 30
1.100
847
Nota 29 INGRESOS NO OPERACIONALES
2012 12 23
12 43
TOTAL
35
55
Contribución de Alpina Cuota Manejo Tarjeta Débito Reintegro Provisiones Cartera Ingresos Bancarios y devolución GMF Otros Ingresos
565 47 44 13 12
583 31 79 8 6
TOTAL
681
707
GASTOS NO OPERACIONALES
2011
Muebles y Equipo de Oficina Equipo de Computación y Comunicación
2011
Nota 30
Nota 26 DEPRECIACION
2012
33
2012
2011
GMF e Impuestos Asumidos Contribución Alpina Gastos Ejercicios Anteriores
107 392 1
106 417 1
TOTAL
500
524
Nota 31 Cuentas de Orden Está constituido por el Capital mínimo irreducible de acuerdo a los estatutos y las garantías admisibles y reales con las cuales FEVAL puede hacer efectivas las obligaciones de la cartera de crédito en el evento en que se incumpla con las condiciones pactadas por parte del asociado.
MARÍA VICTORIA BERNATE L. Representante Legal
MARÍA ELENA PACHÓN C. Contador, T.P. 102833-T
34
ROCÍO ANGULO SANDOVAL Revisor Fiscal, T.P. 30078-T Delegado de Serfiscal Ltda.
35
INFORME
SOCIAL
3.053
CRÉDITOS
PASAMOS DE
VOLUNTARIOS
INCREMENTO
DE ASOCIADOS
POR ZONAS DESDE 2008
A
PASAMOS DE
A
MILLONES
$6.026
$4.841
MILLONES
AHORROS
A
4.221 $6.388 $10.575
64% ZONA OCCIDENTE
CERTIFICADOS EN EL
CURSO BÁSICO DE
ECONOMÍA SOLIDARIA
EQUIVALENTE AL
91% DE NUESTRA
POBLACIÓN
CONVIRTIÉNDOSE EN LA OCASIÓN PERFECTA PARA CELEBRAR EL DESARROLLO Y LA SOLIDARIDAD
74% INVIRTIENDO
NUESTRAS ACTIVIDADES
DE RECREACIÓN E
$203.480.000
BENEFICIARON A 3.636 DESDE LA ASOCIADOS MÁS SUS FAMILIAS
CREACIÓN DEL
INTEGRACIÓN CON UNA {13.176 EN TOTAL} FONDO MUTUAL DE INVERSIÓN DE DESEMPLEO
$159
MILLONES
YA SE ENCUENTRAN
118%
3.964 ASOCIADOS
DESTACANDO QUE LAS ZONAS DIFERENTES AL CENTRO ESTÁN INCREMENTANDO SU PARTICIPACIÓN DENTRO DEL CRECIMIENTO DE FEVAL.
3.866 ASOCIADOS
132 CREDITOS
BENEFICIANDO A
28%
ZONA SUR OCCIDENTE
38% 6%
EN LOS 50 AÑOS DE FEVAL
ZONA NORTE
ZONA CENTRO
54%
INCREMENTÓ
MILLONES
PASAMOS DE
NÚMERO DE ASOCIADOS DE VIVIENDA
2012
2008
MILLONES
EVOLUCIÓN FEVAL
CUBRIENDO EL
94% DE NUESTRA POBLACIÓN
EN 2010 SE HAN
BENEFICIADO CON EL AUXILIO
29
ASO CIA DOS DESEMBOLSANDO
$30.611.600
CONTRIBUCIÓN DE ALPINA
AL FONDO DE EMPLEADOS
Es muy importante para Feval resaltar el aporte que realizó la compañía Alpina Productos Alimenticios en la consecución de los Resultados Económicos y Sociales del Fondo de Empleados en el ejercicio 2012, el cual no solo está representado en la contribución financiera, si no en el apoyo en tecnología, la transferencia de conocimientos y el favorecimiento en negociaciones corporativas como (telefonía Celular y Póliza de Medicina pre pagada Colsanitas). El monto de la Contribución económica entregada por la compañía en 2012, ascendió a la suma de $ 565.2 millones, destinados a sufragar: El costo del arrendamiento, los servicios públicos, el servicio de correo, el servicio de aseo, los implementos de cafetería y aseo que son requeridos para la operación de la sede administrativa. El Salario del Gerente del Fondo Un aporte de que permite contar con recursos para el otorgamiento del auxilio que otorga Feval a los usuarios de las diferentes Pólizas de Salud ofrecidas por el Fondo ( $254,3 millones). Así mismo Alpina prestando su apoyo al desarrollo del proyecto MEF (Misión Excelecia Feval) en términos de consultoría especializada. Además de lo anterior también contamos con la colaboración del área de nómina y tecnología, áreas indispensables para el desarrollo de la operación de Feval. Durante 2012 siguió vigente el crédito por $295.597.742, con una tasa de interés del 6% nominal anual mes vencido, otorgados desde hace algunos años para fondear los préstamos de vivienda.
38
NUESTROS
ASOCIADOS
Evolución Número de Asociados
6% 14% 8% 8% 4%
VAR % DESDE 2008
4.221
3.053 3.487 3.765 4.053 4.221
TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL
4.053
VAR % 3.765
SALDO ACTUAL
3.487
CUENTA
AÑO 2008 2009 2010 2011 2012
2008 - 2012
3.053
2008 - 2012
38% 2008
2009
2010
2011
2012
El número de asociados a evolucionado desde 2008 hasta 2012 en 38%, pasando de 3.053 a 4.221; y un crecimiento respecto a 2011 en 4%, correspondiente a 168 asociados adicionales.
Composición de Asociados por Empresa a Dic de 2012 EMPRESA ALPINA COL. EXEMPLEADOS LA RECETTA PENSIONADOS FEVAL
NOMBRE
%
3.782 164 155 94 26
90% 4% 4% 2% 1%
4.221
100%
90%
ALPINA COL. EXEMPLEADOS LA RECETTA PENSIONADOS FEVAL
1% 2% 39
4%
4%
EVOLUCIÓN
ECONÓMICA
Evolución Activos - Pasivos - Patrimonio 2008-2012 ACTIVO
PASIVO
PATRIMONIO
2008 2009 2010 2011 2012
38.422 45.080 47.963 52.906 60.102
16.347 23.303 26.129 30.342 36.634
22.075 21.777 21.835 22.564 23.469
VAR% DESDE 2008
56%
124%
6% 2009
2010
2011
2012
ACTIVO
PASIVO
23.469
22.564
21.777
22.075
36.634
30.342
26.129
23.303
16.347
60.102
52.906
47.963
45.080
38.422
2008
21.835
AÑO
EN MILLONES DE $
PATRIMONIO
Los Activos, Pasivos y Patrimonio, han evolucionaod desde 2008 así: Activos, en 56%, pasando de 38.422 MM a 60.103 MM (Por el incremento en la Cartera de créditos); Pasivos, en 124%, pasando de 16.347 MM a 36.634 MM (Por el aumento en los Ahorros Voluntarios y Permanentes); y Patrimonio en 6%, pasando de 22.075 MM a 23.468 MM.
Evolución Cartera de Crédito 2008-2012
2008
2009
2010
54.111
48.252
43.570
34.911 38.954 43.570 48.252 54.111
38.954
2008 2009 2010 2011 2012
CARTERA 34.911
AÑO
EN MILLONES DE $
2011
2012
El incremento en al Cartera de Crédito se debe principalmente al aumento en las colocaciones de crédito Ordinario, Extracupo, Vivienda y Educación, y al aumento en el número de asociados. 40
Evolución Cartera - Colocaciones - Ingresos 2008-2012
EN MILLONES DE $
COLOCACIONES
INGRESOS
52%
58%
5.895
4.738 CARTERA
COLOCACIONES
7.475
45.194
41.812
34.881
35.341
53.659
55%
54.112
VAR% DESDE 2008
48.252
4.738 5.895 6.508 6.728 7.475
43.570
35.341 34.881 41.812 45.194 53.659
38.954
34.911 38.954 43.570 48.252 54.111
34.911
2008 2009 2010 2011 2012
6.728
CARTERA
6.508
AÑO
INGRESOS
2008
2009
2010
2011
2012
La Cartera, Colocaciones e Ingresos han evolucionaod desde 2008 así: Cartera, en 55%, pasando de 34.911 MM a 54.112 MM; Colocaciones, en 52%, pasando de 35.341 MM a 53.659 MM; e Ingresos en 58%, pasando de 4.738 MM a 7.475 MM (Por el aumenta en la Cartera de Crédito).
Comparativo Cartera de Crédito 2008-2012 ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO 3.924 4.605 5.254 5.439 6.354
2009 2010 2011 2012
ORDINARIO
VIVIENDA
5% 20% 16% 9%
17% 14% 4% 17%
6.354
5.439
5.254
4.605
3.924
16.847
14.475
12.094
14% -8% -10% 36%
18.337
11.569 12.094 14.475 16.847 18.337
ORDINARIO VIVIENDA EXTRACUPO
AÑO
21.724 15.973
17.813
19.348
17.034 19.348 17.813 15.973 21.724
17.034
2008 2009 2010 2011 2012
11.569
AÑO
EN MILLONES DE $
EXTRACUPO
2008
2009
2010
2011
2012
Estas lineas de crédito son las que mayor participación tienen desntro de la cartera de FEVAL, se observa un crecimiento constante en cada una de ellas; la reducciónn en 2011 en la linea de Ordinario se produjo por la opción de comprar de cartera interna, el cual dejo de existir a finales de 2011.
41
Comparativo Cartera e Crédito 2008-2012 AÑO
COMPRA VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALES CARTERA 2.658 5.637 2.834
501 653 1.211 1.606
1.802 1.735 1.651 1.871 1.684
582 671 1.066 1.274 1.573
COMPRA VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALES CARTERA
2009 2010 2011 2012
0% 0% 112% -50%
-4% -5% 13% -10%
0% 30% 85% 33%
15% 59% 20% 23%
COMPRA CARTERA
VEHÍCULO
ROTATIVO
1.573
1.274
1.066
671
582
1.606
1.211
653
501
0
1.684
1.871
1.651
1.735
1.802
2.834
0
0
2.658
5.637
2008 2009 2010 2011 2012
AÑO
EN MILLONES DE $
SOCIALES
2008
2009
2010
2011
2012
Se observa comportamiento creciente o constante en las línea de crédito, excepto Compra de Cartera, pues desde 2012 solo se realiza compra de cartera externa, y en 2011 se presento un importante aumento por la opción de comprar de cartera interna, el cual dejo de existir a finales de 2011.
42
RESULTADOS
ACTIVIDAD CREDITICIA
EN MILLONES DE $
Evolución Colocación Líneas de Crédito 2008-2012
2008
2009
AÑO
53.659
45.194
35.341 34.881 41.812 45.194 53.659
41.812
2008 2009 2010 2011 2012
34.881
COLOCACIONES
35.341
AÑO
2010
COLOCACIONES
2008 2009 2010 2011 2012
2011
43% -1% 20% 8% 19%
2012
Comparativo Colocaciónes Líneas de Crédito 2008-2012 ORDINARIO
VIVIENDA
EXTRACUPO
AÑO
ORDINARIO
VIVIENDA
EXTRACUPO
2008 2009 2010 2011 2012
21.240 21.401 23.253 21.144 32.349
5.498 5.540 7.032 7.265 6.388
4.782 2.268 7.386 7.460 9.430
2009 2010 2011 2012
1% 9% -9% 53%
1% 27% 3% -12%
-53% 226% 1% 26%
ORDINARIO
VIVIENDA
9.430
7.460
7.386
EXTRACUPO
2008
43
2.268
4.782
6.388
7.265
7.032
5.540
5.498
21.144
23.253
21.401
21.240
32.349
AÑO
2009
2010
2011
2012
Comparativo Colocaciónes Líneas de Crédito 2008-2012
EN MILLONES DE $
AÑO
COMPRA VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALES CARTERA 589 5.436 1.179
1.716 963 1.141 2.160 1.126
517 420 1.003 335
1.085 1.472 1.926 2.160 2.853
COMPRA VEHÍCULO ROTATIVO SOCIALES CARTERA
2009 2010 2011 2012
0% 0% 823% -78%
-44% 18% 89% -48%
0% -19% 139% -67%
36% 31% 12% 32%
VEHÍCULO
ROTATIVO
2009
2010
Colocaciones de Créditos por Línea DESEMBOLSO NETO
TOTAL
18%
2011
No. OBLIGACIONES
%
32.349 9.430 6.388 1.179 2.539 1.126 292 335 22
60% 18% 12% 2,2% 5% 2,1% 0,5% 0,6% 0,04%
7.900 1.683 184 251 613 60 556 362 23
53.659
100%
11.632
Del valor Desembolsado Neto 22.349 millones fueron para Retanqueo y Recoger Cartera
ORDINARIO EXTRACUPO VIVIENDA COMPRA CARTERA EDUCACIÓN
12% 2,2% 2,1% 5% 0,04% 0,6% 0,5% 44
2012
EN MILLONES DE $
ORDINARIO EXTRA CUPO VIVIENDA COMPRA CARTERA EDUCACIÓN VEHÍCULOS SALUD ROTATIVO CALAMIDAD
60%
2.853
SOCIALES
2008
LÍNEA DE CRÉDITO
2.160
1.926
1.472
1.085
335
1.003
420
0
1.126
517
2.160
COMPRA CARTERA
1.141
963
1.716
1.179
589
0
0
5.436
2008 2009 2010 2011 2012
AÑO
VEHÍCULOS SALUD ROTATIVO CALAMIDAD
Colocación de Créditos por Rango Salarial No. OBLIGAC. 10.125 3.082 1.061 14
9.174
30.360 57% 14.125 26% 9.174 17% 53.659 100%
14.125
HASTA 3 SMLMV DE 3 A 8 SMLMV MÁS 8 SMLMV TOTAL
30.360
RANGO SALARIAL DESEMBOLSO NETO %
EN MILLONES DE $
HASTA3 SMLMV
DE 3 A 8 SMLMV
Evolución Ingresos de Crédito 2008-2012
4.738 5.895 6.508 6.728 7.475
2008
EN MILLONES DE $ AÑO
7.475
6.728
6.508
2008 2009 2010 2011 2012
5.895
INGRESOS 4.738
AÑO
COLOCACIONES
2008 2009 2010 2011 2012
2009
2010
2011
33% 24% 10% 3% 11%
2012
Comparativo Ingresos de Crédito 2008-2012
EN MILLONES DE $
VIVIENDA
EXTRACUPO
AÑO
ORDINARIO
VIVIENDA
EXTRACUPO
2.410 3.060 3.209 2.507 2.919
1.487 1.574 1.738 1.957 2.205
567 838 996 1.059 1.120
2009 2010 2011 2012
27% 5% -22% 16%
6% 10% 13% 13%
48% 19% 6% 6%
ORDINARIO
VIVIENDA
1.120
1.059
996
EXTRACUPO
2008
45
838
567
2.205
1.957
1.738
1.574
1.487
2.507
2.410
3.060
2008 2009 2010 2011 2012
2.919
ORDINARIO
3.209
AÑO
MÁS 8 SMLMV
2009
2010
2011
2012
Comparativo Ingresos de Crédito 2008-2012 COMPRA CARTERA
VEHÍCULO
ROTATIVO
SOCIALES
2008 2009 2010 2011 2012
54 676 501
210 285 282 251 276
51 122 140 292
64 87 107 138 162
AÑO
COMPRA CARTERA
VEHÍCULO
ROTATIVO
SOCIALES
0% 0% 1152% -26%
36% -1% -11% 10%
0% 139% 15% 109%
36% 23% 29% 17%
2009 2010 2011 2012
COMPRA CARTERA
ROTATIVO
162
SOCIALES
2008
46
138
107
64
140
87
292 0
VEHÍCULO
51
122
276
251
282
285
54
0
0
210
501
676
AÑO
EN MILLONES DE $
2009
2010
2011
2012
VIVIENDA Evolución Crédito de Vivienda de 2008 a 2012
VAR % DESDE 2006
6.388
0% -6% 0% 4% -12%
7.265
6.026 5.661 6.963 7.265 6.388
6.963
2008 2009 2010 2011 2012
5.661
VAR %
SALDO ACTUAL
6.026
AÑO
EN MILLONES DE $
6% 2008
2009
2010
2011
2012
La colocación de crédito de vivienda ha evolucionado desde 2008 en 6%, pasando de 6.026 MM en 2008 a 6.388 en 2012, teniendo un pico en 2011 con 7.265 MM.
Colocación Créditos Vivienda por Rango Salarial
No. OBLIGAC. 85 34 13 132
1.219
3.232 51% 1.937 30% 1.219 19% 6.388 100%
1.937
HASTA 3 SMLMV DE 3 A 8 SMLMV MÁS 8 SMLMV TOTAL
3.232
RANGO SALARIAL DESEMBOLSO NETO %
EN MILLONES DE $
HASTA3 SMLMV
47
DE 3 A 8 SMLMV
MÁS 8 SMLMV
Composición Créditos de Vivienda por Destinación
DESTINACIÓN CRÉDITO
MONTO
EN MILLONES DE $
CANTIDAD % PARTICIP.
COMPRA VIVIENDA USADA COMPRA VIVIENDA NUEVA REPARACIONES Y MEJORAS LOCATIVAS CONSTRUCCIÓN LOTE PROPIO COMPRA DE LOTE Y CONSTRUCCIÓN ABONO O CANCELACIÓN DEUDA HIPOTECARIA
3.286 1.711 514 402 283 193
54 33 26 9 7 3
51% 27% 8% 6% 4% 3%
TOTAL
6.388
132
100%
51% 27% COMPRA VIVIENDA USADA COMPRA VIVIENDA NUEVA REPARACIONES Y MEJORAS LOCATIVAS CONSTRUCCIÓN LOTE PROPIO
8% 6% 3%
4%
48
COMPRA LOTE Y CONSTRUCCIÓN ABONO O CANCELACIÓN DEUDA HIPOTECARIA
PRODUCTOS
DE AHORRO
Composición de Ahorros Voluntarios
TOTAL
47% 41% 3% 6% 3%
10.575
100%
CDAT’S PLAN MILENIO
678
PLAN FIDELIDAD
319
4.951 4.304 323 678 319
323
CDAT’S PLAN MILENIO PLAN FIDELIDAD FEVAL DIARIO DESTINACIÓN ESPECÍFICA
%
4,304
2012
4.951
SALDOS CAPTACIONALES
EN MILLONES DE $
FEVAL DIARIO
DESTINACIÓN ESPECÍFICA
Evolución de Ahorros Voluntarios 2011
2012
SALDOS CAPT.
2.231 2.603 6
4.222 3.263 326 25
4.710 4.181 452 333 30
5.697 4.238 604 486 70
4.951 4.304 323 678 319
CDAT’S PLAN MILENIO PLAN FIDELIDAD FEVAL DIARIO DESTINACIÓN ESPEC.
4.841
7.837
9.706
11.095 10.575
PLAN MILENIO
2009
2010
2011
2012
0% 0% 0% 0% 0%
89% 25% 0% 0% 297%
12% 28% 0% 2% 20%
21% 1% 34% 46% 132%
-13% 2% -47% 40% 356%
0%
62%
24%
14%
-5%
TOTAL
PLAN FIDELIDAD
319
70
30
25
6
678
FEVAL DIARIO
2008
49
486
333
326
0
323
604
452
0
0
CDAT’S
2008
4.304
4.181
4.238
2010
2.603
4.710
2.231
4.222
5.697
TOTAL
2009
3.263
CDAT’S PLAN MILENIO PLAN FIDELIDAD FEVAL DIARIO DESTINACIÓN ESPEC.
2008
4.951
SALDOS CAPT.
EN MILLONES DE $
DESTINACIÓN ESPECÍFICA
2009
2010
2011
2012
EDUCACIÓN BONO ESCOLAR
FONDOS SOCIALES
SOLIDARIDAD AUX. NACIMIENTO AUX. PRIMERA COMUNIÓN AUX. CALAMIDAD AUX. FUNERARIO AUX. SALUD
TOTAL GENERAL SOLIDARIDAD BIENESTAR AUX. DEPORTIVO ACTIVIDAD INTEGRACIÓN FAMILIAR ACTIVIDADES PENSIONADOS DETALLES DE CUMPLEAÑOS
TOTAL GENERAL BIENESTAR
92 76 99 3.157 558
2.889
11 147 20 18
940
20 16 22 152 527
204
8.249
1.586 3.070 74 3.519
7.514
112 170 24 3.557 621
3.030
274
25 211 19 20
1.054
19 18 34 175 595
214
0%
40%
123% 44% -7% 9%
12%
-3% 8% 57% 15% 13%
5%
21.335
0
8.819
1.667 3.456 72 3.624
8.676
153 158 20 3.890 615
3.840
1.801
0
355
30 280 15 29
1.173
27 17 18 196 642
273
17%
0%
29%
23% 33% -22% 48%
11%
42% -3% -47% 12% 8%
28%
26.079
4.060
9.209
1.322 3.636 93 4.158
8.827
137 140 27 3.965 575
3.983
2.013
203
202
12 159 14 17
1.284
26 16 28 268 622
324
11,77%
100%
-43%
-61% -43% -4% -42%
9%
-5% -6% 55% 37% -3%
19%
6.871
196
0
15%
VAR % 2012-2011
1.103 2.729 70 3.480
0
1.543
VAR % 2012 2011-2010 No. BENEF. INVERSIÓN
7.382 0 18.793
2011 2009 2010 VAR % No. BENEF. INVERSIÓN No. BENEF. INVERSIÓN 2010-2009 No. BENEF. INVERSIÓN
0 1.340
50
OBSEQUIO ANIVERSARIO 50 AÑOS FEVAL
FONDOS SOCIALES
17.142
EN MILLONES DE $
Inversión Fondos Sociales de 2009 a 2012
TOTAL GENERAL AUXILIO
EVOLUCIÓN
ACTIVIDADES
DE BIENESTAR
Actividad de Integración Familiar Para el año 2012 los recursos presupuestados anualmente para la actividad de integración familiar por decisión de la Asamblea 2013, fueron distribuidos así: 1. Para el Regalo de aniversario de los 50 años $203, 5 millones con cuyos recursos se entrego un bono de regalo por $50.000 favoreciendo a 3.964 asociados. 2. Para realizar las actividades habituales que favorecen la participación de las familias de los asociados, se invirtió la suma de $159 millones mediante la entrega de boletas de cine con bono de confitería,
ZONA CENTRO NORTE OCCIDENTE SUROCCIDENTE
TOTAL
EN MILLONES DE $
bonos de Frisby, almuerzos familiares y días de sol con la caja de compensación familiar de cada sede. Esta actividad permitió beneficiar a 3.636 asociados con un total de 13176 beneficiarios, los casados recibieron 4 boletas y los solteros 3. El total de los recursos invertidos por FEVAL para beneficiar a los asociados y sus familias Ascendió a $362,4 millones
ASOCIADOS A ASOCIADOS BENEFICIAR PARTICIPANTES
FAMILIARES % PARTICIP. X BENEFICIADOS ZONA
% PARTICIP. TOTAL
2.570 307 585 392
2.352 307 585 392
6.087 856 1.537 1.060
92% 100% 100% 100%
65% 8% 16% 11%
3.854
3.636
9.540
94%
100%
65%
8%
CENTRO NORTE OCCIDENTE
16%
11% 51
SUROCCIDENTE
Evolución Actividad Integración Familiar AÑO 2008 2009 2010 2011 2012
No. BENEFICIADOS
VR. INVERSIÓN
%VAR BENEF.
120 147 211 280 355
372% 2% 11% 13% 3%
9.967 10.179 11.342 12.776 13.176 VAR % DESDE 2006
EN MILLONES DE $ 12.776
9.967
13.176
11.342
10.179
355 280,226782
211,214 120
111%
2008
147,173
2009
2010
2011
2012
No. BENEF.
Evolución Actividad con Pensionados
VR. INVERSIÓN
EN MILLONES DE $
Como parte del programa de bienestar social, cada año FEVAL realiza para el grupo de pensionados diversas actividades especializadas encaminadas a la recreación y el crecimiento personal. Durante 2012 se realizaron las siguientes actividades: 86%
2008
71%
2009
2010
67% 14
86% 84% 87% 71% 67%
15
15 20 20 15 14
87%
84% 20
PARTICIPACIÓN
20
2008 2009 2010 2011 2012
VR. INVERSIÓN
15
AÑO
2011
2012
PARTICIPACIÓN VR. INVERSIÓN
II JORNADA HABITOS SALUDABLES La Jornada de Hábitos Saludables fue una actividad que se realizó en el mes de julio con los pensionados de la sede de Cundinamarca, en donde por un día realizaron diferentes dinámicas que les permitió reflexionar sobre la importancia de incorporar como estilo de vida una alimentación sana y practicar actividad física. En esta actividad tuvimos la participación del 53% de los asociados pensionados y realizamos la inversión de $ 3.500.000 CELEBRACIÓN FIN DE AÑO En nuestro tradicional encuentro navideño FEVAL invirtió $10.500.000 en un sensacional día de sol en los Termales de Santa Mónica en Choachí (Cundinamarca), el fin era conmemorar el cierre de un excelente año y compartir con los pensionados la alegría de la Navidad; allí disfrutaron de caminata ecológica, piscina, juegos de mesa y visita al pueblo. Este encuentro estuvo acompañado por la entrega de las tradicionales anchetas navideñas. VIAJE EJE CAFETERO Durante cinco días disfrutaron en una acogedora Finca Cafetera un viaje inolvidable, en el cual conocieron diferentes lugares, compartieron y gozaron de esta inolvidable experiencia.
TESTIMONIO “Gracias a FEVAL, por darnos la oportunidad de disfrutar un día de juegos, descanso y buena comida. El poder compartir con nuestros demás compañeros pensionados nos une como grupo y nos acerca como familia FEVAL” Isidro Ayala Delegado FEVAL Pensionados 2012
52
Obsequios de Cumpleaños Cumplimos tres años acompañando a nuestros asociados en una fecha tan especial, por esta razón en el 2012, en convenio con Chocolates Italo entregamos 4.158 detalles de cumpleaños en las diferentes sedes donde se encuentran nuestros asociados. El monto invertido en esta actividad fue de $17.000.000
Actividad Deportiva Los auxilios deportivos tienen como finalidad apoyar actividades de promoción, formación y participación de los asociados en diferentes modalidades deportivas. Durante el 2012 promocionamos actividades de integración, premiación de torneos, compra de implementos deportivos y uniformes, beneficiando 1.322 asociados de las diferentes zonas del país representados en $12.190.000
53
ACTIVIDADES
DE SOLIDARIDAD
En 2012 entregamos 27 auxilios de calamidad en las diferentes zonas del país; durante este año apoyamos situaciones de salud y calamidad de los asociados y sus familias mediante la realización de visita domiciliaria, acompañamiento, ayuda monetaria y asesorías que pudieran aminorar el impacto de dichas situaciones en el estilo y calidad de vida de las familias de FEVAL.
Además compartimos los momentos de alegría de nuestros asociados y sus familias en el nacimiento de sus hijos y la realización de la primera de comunión por ello FEVAL otorgó durante el 2012, 137 auxilios de nacimientos y 140 de primera comunión invirtiendo un total de $70.277.417.
EN MILLONES DE $ AUX. CALAMIDAD
ZONA CENTRO NORTE OCCIDENTE SUROCCIDENTE
TOTAL
AUX. NACIMIENTO
VR. $
AUX. P.COMUNIÓN
VR. $
AUX. DEPORTIVO
VR. $
21 1 2 3
24 1 2 2
91 6 22 18
17 1 4 3
110 13 8 9
12 1 1 1
718 169 435 -
7 2 3 -
27
29
137
26
140
16
1.322
12
Inversión Auxilios en 2012
35% 31% 19% 15% 100%
27 137 140 1.322 1.626
15%
29 26 16 12 82
No.ASOC.
19%
% PARTICIP.
31%
CALAMIDAD NACIMIENTO P. COMUNION DEPORTIVO TOTAL
VR. $
EN MILLONES DE $
35%
ZONA
VR. $
CALAMIDAD
54
NACIMIENTO
P. COMUNION
DEPORTIVO
Pólizas de Salud de 2008 a 2012 AÑO
No. ASOCIADOS
2008 2009 2010 2011 2012
EN MILLONES DE $
VR. PRIMA TOTAL 470 558 621 615 551
VAR % - PRIMA
1.048 1.187 1.350 1.502 1.880
0% 13% 14% 11% 25%
79%
551
615
1.350 621
1.187 558
1.048 470
1.502
1.880
VAR % DESDE 2008
No. ASOCIADOS
VR. PRIMA TOTAL
Auxilio Funerario (los Olivos) FUNERARIA LOS OLIVOS 2012
ASOC. BENEF. 2011 $4100
VR. CONTRIBUCIÓN 2011
3,891 ASOCIADOS PROMEDIO AÑO MÁS SU GRUPO FAMILIAR
196
EN MILLONES DE $
ASOC. BENEF. 2012 $4200 3.965 ASOCIADOS PROMEDIO AÑO MÁS SU GRUPO FAMILIAR
ASOC. BENEFICIADOS 2012
TOTAL
VR. CONTRIBUCIÓN 2012
87
% VAR. ASOCIADOS
196
% VAR. VR. CONTRIB.
10%
0%
VR. SERVICIO CON PLAN 262
Fondo Mutual de Desempleo 290 523 680 815
680
FDO. MUT. DESEMPLEO 80,4% 30,1% 19,8%
523
2010 2011 2012 2013
FDO. MUT. DESEMPLEO
290
AÑO
2010
55
2011
2012
ACTIVIDADES
DE EDUCACIÓN
Curso Básico de Economía Solidaria 2012 En 2012 con una inversión de $15.176.250 se continúo con el ciclo de capacitación en el curso Básico de Economía Solidaria en las sedes de Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Guachucal, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Medellín, Pereira, Caloto, Chinchina, Entrerrios, Facatativa, Popayán y Villavicencio. Al cierre del proceso alcanzamos los siguientes resultados, 3.866 asociados capacitados, 358 asociados pendientes por formación.
ZONA CENTRO NORTE OCCIDENTE SUROCCIDENTE TOTAL
No. ASOCIADOS 2.768 307 596 404 4.075
CON CURSO 2.543 291 522 361 3.717
SIN CURSO 225 16 74 43 358
Talleres de Familia Continuando con el proceso iniciado en el año 2011 y en aras de seguir contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros asociados y sus familias FEVAL continuó con su programa de talleres de Familia, el cual busca a través de la capacitación suscitar en los asociados la importancia de administrar responsablemente los recursos económicos personales y así contribuir al bienestar propio y el de sus familias.
Por tal razón, en 2012 con una inversión de $30.025.644 se llevó a cabo este programa en las sedes de: Chinchina, Facatativa, Bogotá, Cali, Caloto, Popayán, Entrerrios, Medellín y Sopo, beneficiando un total de 578 asociados. A la fecha y tras dos años de gestión hemos logrado un total de 997 asociados capacitados a nivel nacional nuestro propósito es alcanzar cubrimiento a 2.000 asociados.
Bono Escolar Feval Cumpliendo con nuestro compromiso de generar beneficios al asociado y sus familias, en el mes de enero de 2012 se entregaron los bonos escolares FEVAL, para compra de útiles por valor de $80.000 cada uno, desembolsando $324 millones del fondo de educativo para beneficio de 3.983 asociados a nivel nacional.
56
PÓLIZAS
DE SEGUROS
Pólizas Generales
EN MILLONES DE $ No. ASOCIADOS 712 128 356 4.286 1.045 2.131 735
893 145 590 4.286 1.067 2.137 921
9.393
587 70 72 132 80 83 284
10.039
1.309
AUTOS
HOGAR
VIDA VOLUNTARIO
VIDA GRUPO DEUDORES
INCENDIO DEUDORES
HURTO CAJEROS
No. ASOCIADOS
57
284
921
735
83
80
1.067
1.067
132
72
590
356
70
145
128
587
893
712
2.137
4.286
TOTAL
VR. PRIMA TOTAL
2.137
AUTOS HOGAR VIDA VOLUNTARIO VIDA GRUPO DEUDORES INCENDIO DEUDORES HURTO CAJEROS SOAT
No. PÓLIZAS
4.286
TIPO PÓLIZA
SOAT
No. POLIZAS
VR. PRIMA TOTAL
TRANFERENCIA
SOLIDARIA EN MILLONES DE $
Tangible
Intangible CONCEPTO
VALOR
AUX. CALAMIDAD AUX. DEPORTIVO AUX. NACIMIENTO AUX. PRIMERA COMUNIÓN AUX. DESEMPLEO PÓLIZA SALUD PLAN FUNERARIO BONO ESCOLAR DETALLE CUMPLEAÑOS INTEGRACIÓN FAMILIAR PENSIONADOS PÓLIZA DE VIDA DEUDORES PÓLIZA HURTO DE CAJERO BONO 50 AÑOS INT. AHORRO PERMANENTE INT. APORTES SOCIALES
TOTAL
CONCEPTO
28 12 26 17 21 622 268 324 17 152 14 145 13 203 483 596
2.941
+
MEDICALL GROUP MEDICALL CLASS MAPFRE VITAL COOMEVA COLSANITAS PÓLIZA VEHÍCULOS PÓLIZA HOGAR PÓLIZA INCENDIO CUOTA MANEJO AFINIDAD
TOTAL TRANSFER. INTANGIBLE CONCEPTO
=
149 527 42 93 288 722 3 36 102
1.964 VALOR
AHORRO X INTERESES CRÉDITOS ING. ADICIONAL X AHORROS
1.682 389
TOTAL TRANSFER. INTANGIBLE
2.071
TOTAL TRANSFER. INTANGIBLE
4.034
-
TOTAL TRANSFERENCIA SOLIDARIA
6.975
· ·
CONCEPTO
VALOR
SALDO AHORROS PERMANENTES SALDO APORTES SOCIALES
TOTAL TRANSFER. INTANGIBLE
=
% TRANSFERENCIA SOLIDARIA TANGIBLE % TRANSFERENCIA SOLIDARIA INTANGIBLE % TOTAL TRANSFERENCIA SOLIDARIA 58
VALOR
13.984 15.480
29.464
10.0% 13.7% 23.7%
MODELO
DE SERVICIO
Misión Excelencia Feval MEF Durante el año 2012 el proyecto Misión Excelencia Feval implemento varios de los objetivos que se habia trazado desde su inicio en febrero de 2011. El nuevo modelo de atención al asociado con un enfoque de servicio y comercial en la busqueda de brindar una asesoria integral, con la premisa de ofrecer respuestas claras y oportunas desde el primer contacto con el asociado. Un equipo adminsitrativo y de soporte especializado en cada uno de los procesos generando acciones de mejora y valor agregado al cliente interno y externo.
Con la puesta en marcha durante el 1er. semestre del año 2013 de las herramientas tecnologicas adquiridas (IVR, CRM y mejora al SI) nos proponemos generar fidelización de los usuarios y conocimiento del cliente, lo que permitirá realizar segmentaciones de la base social (asociados) para de acuerdo con ello ofrecer los productos y servicios acordes a cada tipologia definida. Es muy importante destacar que el principal foco del proyecto es dotar a los asociados de instrumentos de auto gestión (Centro de Atención Telefónica “Fonofeval” y Sucursal Virtual) que le permitiran una mayor interactividad, haciendo más efectivo el relacionamiento, ya que el asociado tendra la potestad de realizar diversas transacciones con su productos y solicitar o generar servicios, sin importar la hora o el dia en que requiera efectuar los mismos. El siguiente es el resumen de los avances del proyecto en cada una de las dimensiones del así:
El procesos de estabilización del modelo de servicio ha generado grandes retos como organización ya que la adpopción de los cambios implica romper paradigmas y percepciones sobre lo que es servicio al asociado y cual es la función de el asesor y el papel de Feval como entidad solidaria que responde a las necesidades y expectativas de sus asociados.
DIMENSIÓN
PROCESOS
SERVICIO
ALCANCE
FINALIZADO
PENDIENTE
Procesos estandarizados y evaluados por desempeño (productividad)
• Se integraron los procesos de acuerdo al nuevo modelo de servicio. • Esquema de indicadores para área
• Ajustes de la documentación para adaptaros a los desarrollos del sistema de información. • Definición Indicadores proceso Administrativo. Fecha establecida: Marzo 31 de 2013.
Implementación Sistema de Gestión de Calidad.
• Se estructuro el sistema de gestíon y calidad. • Se cumplio la visita de acercamiento a la Auditoria con un resultado del 77% de cumplimiento.
• Certificación ISO en Servicio. Fecha establecida: Junio 30 de 2013.
1. Mejoramiento satisfacción de cliente. 2. Asegurar la trazabilidad de los casos. 3. Uso eficiente de los canales de información. 4. Equipo humano enfocado en el servicio. 5. Modelo en Pro de la autogestión.
• Implementración del Centro de Atención Telefonica CAT. A partir de la segunda semana de Septiembre se puso en operación el sisema. El esquema consiste en la centralización de las llamadas telefonicas para hacer monitoreo del origen, seguimiento de la llamada, grabación en vivo, encuesta de calificación de la atención. • Medición de las llamadas recibidas y perdidas. Resultado: · Durante los ultimos 4 meses se recibieron 20.626 llamdas de las cuales se atendieron el 87% equivalente a 18.031 Llamadas · La satisfacción del servicio promedio en cada llamada es 4.5 sobre 5.0
• Integración de la herramienta telefonica con el CRM. Con lo cual no solo se pordrá hacer seguimiento a la llamda, si no que se tipificaran las solictudes de los asociados, se asignara un numero de registro a cada llamada, realizando una gestión efectiva al requerimiento. • La integración del CRM con el Sistema de Información permitirá una relación más cercana con el asociado.
59
DIMENSIÓN
ALCANCE
FINALIZADO
PENDIENTE
• Se implemento una nueva estructura a partir del segundo semestre del año, con vocación comercial y de servicio. • Se realizó un proceso de medición y evaluación de competencias. • Los integrantes del equipo de Asesoria poseen competencias comerciales y de servico. • La compensación economica de dicho equipo esta atada al cumplimiento de las metas comerciales y de servicio. (Feval – Activace)
• Realización de evaluaciones de Desempeño (finalización abril/2013) • Continuidad de los planes de desarrollo y capacitación interna.
PERSONAS
1. 100% Personal con el perfil requerido. 2. Desarrollo profesional de los trabajadores. 3. Planes estructurados de inducción y capacitación. 4. Seguimiento al desempeño.
1. Contar con sistemas estandarizados e integrados. 2. Reducir el exceso de tareas manuales via automatización 3. Tecnología de soporte a actividades opeartivas.
• Puesta en marcha de la nueva herramienta asterix para el centro de atención Telefonica CAT. • Se inicio el proceso de implementación de la herramienta CRM Oracle on Demand después de un juicioso proceso de selección, con el apoyo del área de Tecnología de Alpina. • Defincinión de la reimplentación de la herramienta transaccional Linix. En pro de reducción de procesos y desarrollo de funcionalidades para autogestión del asociado.
• Integarción de todas las herramientas tecnologícas para mayor efectividad en la prestación de un servcio integral. Fecha Julio 30 2013. • Entrada en operación de los, nuevos modulos de autogestíon a partir de Febrero 28 de acuerdo con el cronograma. • Puesta en producción de la nueva pagina Web de Feval, integrada con las nuevas funcionalidades de la Sucursal Virtual Abril 01 de 2013.
TECNOLOGÍA
60
ACTIVACE Compañía creada por feval para el beneficio de los asociados y sus familias, a traves de convenios de prestacion de servicios con otras entidades. El portafolio de servicios ofrece diferentes opciones en diversos sectores, tales como: Salud y Deporte: Bodytech, Coodontólogos, Óptica Colombiana, Láser Center, Tianchi, Apiflower. Servicios: Alkosto, Movistar Vivienda: Construmax, Corona Navidad: Navilandia, Perniles Banquetes Fajardo Tecnología y entretenimiento: Datapoint, Amero Toys, Importadora y Comercializadora El Arca.
Sector automotriz: San Jorge, Hyundai, Alciautos Turismo: Solways, Orvitur, Chivas & Viajes por colombia, Aviatur, Alkosto, Los Nomadas, Centro vacacional Villa Beatriz. Suscripciones: El Espectador, El Tiempo Cultura y Recreación: Cine Colombia, Teatro Nacional, Ticket Factory Express.
Estado de Resultados 2010 - 2012 $
El 71% de los ingresos de Activace corresponden a los retornos por el manejo de las Pólizas Generales. En el año 2012 se recibieron un total de $ 96.017.698 por dicho concepto, recursos que no era posible obtener directamente por Feval por implicaciones tributarias, transfiriéndole a los asociados y sus familias los beneficios de las negociaciones de pólizas colectiva s. Así mismo con los ingresos recibidos por Activace se cubren gastos del área comercial de Feval desde su creación.
$ 2.233.654
151.630
$ 2.224.126
$ 144.625.248
$ 129.771.650
$ 107.791.350 $ 144.776.878
$ 110.025.004 2008
$ 131.995.776 2010
TOTAL INGRESOS
2012
TOTAL GASTOS + UTILIDAD A COSTOS DE VENTAS DICIEMBRE 31
Resultados 2012 Cambio en las condiciones contractuales en beneficio de feval y sus asociados. Seguimiento y definición de convenios actuales. Negociación de nuevas propuestas con cubrimiento nacional. Comunicación virtual y venta personalizada por parte del equipo de asesoría. Formalización de procesos internos. Seguimiento a indicadores de gestión, facturación e ingresos. Ejecución de campañas según estacionalidad y segmento de asociados. Segmentación y análisis de la base de datos para establecer negociaciones con proveedores deacuerdo con el foco estratégico definido.
Modificación de los contratos de proveedores, tanto en beneficio económico como en el servicio ofrecido. Convenios con cobertura nacional: Turismo – Cine Colombia – Bodytech – Óptica Colombiana – Alkosto – Movistar - Datapoint. Revista virtual - atención personalizada y por el CAT. Alianzas transversales a todos los procesos de la organización. Outlet turismo – Ferias de descuento Alkosto – Datapoint – Feria navideña y Escolar. Alianzas según necesidad de los asociados y sus familias en previsión, salud, recreación y turismo, educación y vivienda.
61
Resultados 2012 - Otros Convenios A través de las alianzas se logra establecer una mayor cobertura a la población de asociados y sus familias, transfiriendo productos y servicios que satisfacen sus necesidades y expectativas, con beneficios adicionales por negociaciones colectivas. TOTAL VENTAS OTROS CONVENIOS 2012
$ 945.624.500
TOTAL RETORNO OTROS CONVENIOS 2012
$ 35.978.078
TOTAL VENTA (Nº ASOCIADOS)
1730
PARTICIPACIÓN
40.2% DE LA POBLACIÓN TOTAL DE ASOCIADOS
62
0.66% 24.3% 0.5% 6.4% 27.4% 23.5% 1.7% 11.2% 0.1% 4.9%
ASESORÍA JURÍDICA SALUD SUSCRIPCIONES ALKOSTO SOAT PLAN CONECTIVIDAD CINE COLOMBIA - BOLETERÍA TURISMO FERIA NAVIDEÑA MOVISTAR
ASAMBLEA GENERAL
ORDINARIA DE DELEGADOS
La Asamblea General Ordinaria de Delegados FEVAL 2012 se realizó el 24 de Marzo en las instalaciones del Hotel Peñalisa, ubicado vía BogotáGirardot Kilómetro 125, con la participación de 57 Delegados de 61 convocados. El día anterior se realizó la jornada de trabajo correspondiente a la pre-asamblea en donde se presento en detalle los resultados económicos y sociales, lo cual permitió que los Delegados aclararan dudas y compartieran sus opiniones; este evento también fue el escenario de lanzamiento de la imagen y campaña FEVAL 50 años.
63
CELEBRACIÓN
50 AÑOS
LACOL
Comienza la Vinculación de los empleados de las sedes regionales de LACOL S.A. (Lácteos Colombianos S.A.)
En Sopó nace el primer fondo de la empresa Alpina Industria Lechera Ltda. llamada
FAVAL
FAVIL 1971
1962
1974
1972
1975
Obtención de la Personería Jurídica de Nace en Bogotá un segundo Fondo de la Distribuidora Alpina llamado
FEDAL
1977
FAVIL
FEVAL 1995
1978
Disolución: Se constituyó por segunda vez el fondo denominado FEDAL, con sede en Bogotá. En Sopó continuó operando FAVAL
Celebración
Protocolización y Legalización de la segunda fusión FEDAL - FAVAL
Primer Crédito de Vivienda ($100.000) beneficiado a Pedro Espitia Rodríguez
Primera fusión de los dos Fondos denominado
2001
1997
Ingresan como Asociados los empleados de PASSICOL, Planta de Chinchiná
2002
Ingresan como Asociados los empleados de la Planta de
CALOTO
Lanzamiento modalidades de ahorro voluntario CDAT´S y Ahorro programado con destinación específica para vivienda, educación y vacacieones
1www.fevalltda.com Mayo como regalo a los 44 años, FEVAL lanzo su primera página web
Modificación línea de crédito de vivienda, pasando
Lanzamiento IVR FonoFeval, servicio de audio respuesta y consulta telefónica del estado de cuenta
de 60 SMMLV a 300 SMMLV
Implementación sucursal virtual, módulo de consulta en línea del estado de cuenta Implementación línea única nacional para comunicación y asesoría telefónica. Marcando desde instalaciones Alpina la palabra FEVAL, traducida en el teclado del teléfono como 33825
Creación línea de crédito compra de cartera externa
Ingresan como Asociados los Empleados de la Planta de Entrerríos Registro ante la Cámara de Comercio de la Sociedad
Ingresan como Asociados los Empleados de la RECETTA y ex empleados
ACTIVACE S.A.S
(Actividades,Alianzas y Convenios) compañía creada por FEVAL para manejar los convenios
2003
2007
2006
2009
2008
2011
2010 Nombramiento miembro honorario JD a Ismael Gutiérrez Sierra.
Celebración Nacional Ingresan como Asociados los empleados de la planta de Popayán. En Febrero nacen los primeros productos de Ahorro voluntario, Plan Milenio Tradicional y Junior Creación Línea de Crédito de permanencia para Asociados con 10 años de Antiguedad. Destinación Vivienda o Libre Inversión
Aumento en el Rango de edad de PM Junior, pasando de ser de 0 a 16 años, a ser de 0 a 25 años de edad, siendo beneficiarios hijos, hermanos y nietos de los asociados. Conocida desde entonces como PM Hijos.
Creación programa Cultura Solidaria ¨Solidaridad, que buena onda¨
Creación línea de crédito de Vehículo
Inauguración oficina principal, Bogotá 17 de Febrero.
Febrero, inicio poyecto MEF (misión exelencia FEVAL).
Reconocimiento 47 años de Servicio a Ismael Gutiérrez Sierra.
Acceso a la sucursal virtual desde Yayo Alpina.
El 22 de Septiembre 2009 FEVAL realiza el relanzamiento de su portal internet.
Agosto 8, disponibilidad de transferencias en FonoFeval de planes Milenio a Fevaldiario, cuenta de ahorros de la tarjeta Afinidad
Los 50 años de FEVAL, se convirtieron en una ocasión perfecta para celebrar una trayectoria fomentando el desarrollo y la solidaridad; por esta razón en el mes de abril, conmemoramos esta inolvidable fecha en donde entregamos a todos los asociados activos al 31 de diciembre de 2011, un bono regalo por $50.000, beneficiando a 3.964 asociados y familias, invirtiendo $203.480.000. Esta iniciativa fue posible mediante la asignación de recursos correspondientes a la actividad familiar, lo cual fue aprobado por la Asamblea General de Delegados.
Racional Somos un Fondo que ha respaldado los sueños de sus asociados, consideramos la familia como núcleo y motor que impulsa el crecimiento contínuo. Desde nuestro corazón nace un gran sentimiento de amor, que impulsa el bienestar y apoyo para la realización y cumplimiento de metas a través del tiempo.
Conceptos Organizacionales - Humana - Amigable - Optimista - Enérgica
Logo Aniversario Composición - Número de años - Lema o slogan - Fechas (Fundación - Aniversario)
66
Micrositio EL 14 de abril se lanz贸 www.feval50aniversario.com micrositio que recopil贸 la historia del fondo y abri贸 espacio a los mensajes y felicitaciones de los asociados.
67
Mensajes Se recibieron 74 mensajes de felicitación. Aquí algunos de ellos:
Felicitaciones en sus 50 años FEVAL, le doy gracias a Dios, por pertenecer a uno de los mejores Fondos de empleados del País, además de toda la ayuda que me ha prestado sobre todo en salud, mil y mil gracias, que siga cumpliendo muchos años más.
74
CARMEN ALICIA ORTIZ ASOCIADA CDR CÚCUTA Felicidades por estos 50 años, gracias a nuestro fondo muchos hemos conseguido además de beneficios felicidad para nosotros y nuestras familias, gracias a sus prestamos y beneficios.
Equipo FEVAL muchas felicidades, cumplir 50 años es un gran logro para todos los que estamos vinculados a esta gran organización, además de verla convertida en unos de los mejores fondos del país nos llena de orgullo…… Mil felicitaciones Gracias por apoyar los sueños y planes de cada uno de los hacemos parte de esta gran familia Alpina. Un abrazo enorme
MANUEL MOLINA ASOCIADO PLANTA FACATATIVÁ
MIGUEL ARIZA ASOCIADO PLANTA FACA
Felicitaciones FEVAL por esos 50 años de servicio. Gracias por resaltar el valor de la familia, por permitirnos hacer empresa, por contribuir a la generación de empleo, por desarrollar en cada uno de nosotros como asociados y en nuestras familias un pensamiento emprendedor, creativo, solidario, libre de egoísmos único medio para alcanzar el desarrollo tanto económico como social y contribuirle a la paz. Un abrazo al equipo administrativo y gracias por los logros alcanzados…
F elicidades E n tú día FEVAL. con su V isión ha logrado que A prendamos a soñar y así L ograr todos nuestros objetivos.
ANA ISABEL PATIÑO HERRERA ASOCIADA ACOPIO GUACHUCAL
Desde la agencia Cúcuta de deseamos feliz cumpleaños y que cada día crezca más y más MARTHA BARRIOS ASOCIADA CÚCUTA
Felicidades equipo Feval!! cumplir 50 años simboliza la realización de los sueños de cientos de Alpinistas. Permanentemente les generan bienestar y prosperidad a los Colaboradores y sus familias. Materialicen las oportunidades de mejora y continúen trabajando en pro de Alpina y sus Alpinistas. Un fuerte Abrazo.
Muchas felicidades de corazón, pues han sido parte de desarrollo personal y para nuestras familias, que entre Feval y todos los asociados sigamos siendo cada vez más grandes, feliz cumple, feliz feval.
ALEJANDRA LÓPEZ ASOCIADA EDIFICIO CORPORATIVO
LUIS ROZO ASOCIADO PLANTA SOPÓ Gracias por la gestión llevada a lo largo de todo este tiempo y por brindar servicio, compromiso y estabilidad a cada uno de los asociados y de alguna manera a los vinculados a esta empresa asociativa, felicidades y que sus frutos sean crecientes por muchos años mas. WILLIAM ALEXANDER ORTÍZ ASOCIADO PLANTA SOPÓ FEVAL me ha permitido obtener muchos beneficios para mí y para mi familia, mil gracias a nuestro fondo por pensar siempre en sus asociados y por la búsqueda continua de mejoras en lo que a hoy tenemos. Felicitaciones por estos 50 años y esperamos contar con ustedes muchos años más. Un abrazo gigante de parte mía y de mi familia.
AUNQUE MIS EXPERIENCIAS EN FEVAL SON MUY POCAS, SI PUEDO DECIR QUE MUY GRATAS, FELICITO INMENSAMENTE A TODOS Y CADA UNO QUE CON SU ESFUERZO Y TRAYECTORIA HAN HECHO QUE FEVAL SEA EL BIENESTAR DE MUCHOS EN LA COMPAÑIA………..FELICITACIONES. OSCAR ALEXANDER ASOCIADO CABAÑA SOPÓ
ROCIO PRIETO ASOCIADA OFICINAS ASC 68
Felicitaciones a Feval, en su cumpleaños No. 50… lleva 50 años haciéndonos la vida más fácil ayudándonos a cumplir nuestros sueños! VIVIANA TORRES ASOCIADA EDIFICIO CORPORATIVO
Felicitaciones por 50 años de apoyo a los Alpinistas, Gracias a su gestión varios de nosotros hemos cumplido nuestros sueños. Gracias por la buena atención que prestan y por el abanico de soluciones que ofrecen ante cualquier consulta. MÓNICA ANDREA NIETO RIPOLL ASOCIADA OFICINAS ASC
Quiero unirme a esta gran celebración y darle gracias a FEVAL que como ex-alpinista me brindaron la oportunidad de seguir perteneciendo a este maravilloso Fondo ya que han logrado hacer de lo imposible POSIBLE. FEVAL mil y mil Felicitaciones ADRIANA AGUIRRE TORO ASOCIADA EXEMPLEADA PEREIRA
Felicitaciones al mejor fondo de empleados del país y gracias por hacer tantos sueños realidad ERICA MILENA LOPERA PEÑA ASOCIADA PLANTA ENTRERRIOS
Gracias FEVAL por la cantidad de servicios y beneficios que tienen para nosotros, esto es sinónimo de bienestar social. GRACIAS!!! JAIME SALAS ASOCIADO PLANTA CHINCHINÁ
En una fecha tan especial, donde no solo debemos sentirnos felices por éste, su gran logro que es llegar a el medio siglo de existencia. Sino que también como asociado me siento muy orgulloso ya que gracias a ustedes he podido tener mi casa, mi carro y una hermosa familia satisfecha, que goza de estas comodidades gracias al esfuerzo mancomunado de ambos. Yo por confiar en ustedes y ustedes por ser el mejor fondo de empleados. De todo corazón mis más sinceras felicitaciones ! Feliz Cumpleaños ¡ UN FELIZ ANIVERSARIO AL FONDO FEVAL QUE GRACIAS A EL HEMOS OSCAR ALBERTO RUIZ MONSALVE PODIDO OBTENER MUCHAS COSAS QUE VAN HACER UN GRAN BENEFICIO ASOCIADO MEDELLÍN PARA MIS HIJOS EN UN FUTURO, COMO EL TENER NUESTRA CASA PROPIA Y OTROS SUEÑOS QUE HASTA HOY SE NOS HAN CUMPLIDO GRACIAS AL FONDO,QUE DIOS LOS BENDIGA LES AGRADECE LA FAMILIA RAMIREZ CORREA CARLOS MARIO RAMIREZ ARCE ASOCIADO MEDELLÍN
Reciban mi más sinceras felicitaciones por la labor tan importante que han desarrollado durante estos 50 años siempre pensando en el bienestar y desarrollo del asociados y sus familia.
De verdad es un orgullo ser socio de un fondo de empleados tan completo, mis más sinceras felicitaciones en sus 50 años, esperamos contar con ustedes muchos años más. Muchas…………..gracias john cuervo ASOCIADO PEREIRA
LUCILA SERRANO PUERTO ASOCIADA EXEMPLEADA BTÁ
FELIZ CUMPLEAÑOS FEVAL QUE DIOS LO GUARDE POR SIEMPRE Y GRACIAS POR ESOS 50 AÑOS QUE HA COMPARTIDO CON MIGO,MI FAMILIA Y CON CADA UNO DE SUS ASOCIADOS. GRACIAS QUE DIOS LO BENDIGA Y QUE SIGA LLENÁNDONOS DE SORPRESAS Y BENEFICIOS WILSON CALVO ASOCIADO OFICINAS CENTRALES más exitoso para todos los que tenemos la fortuna de pertenecer él. Gracias FEVAL, por existir.
En esta fecha tan especial, felicito a todos los integrantes de este nuestro Fondo FEVAL, por hacer posible que muchos de nuestros sueños se cumplan, por recordarnos la importancia del ahorro e involucrar a nuestras familias, quienes también agradecen y están felices por todos los beneficios que hemos recibido y deseo que el futuro sea cada vez
Maria Alejandra Araque Luna ASOCIADA BARRANQUILLA
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Obsequio y Resordatorio Como obsequio a los asociados FEVAL entrego BONOS SODEXHO por valor de $50.000 acompañado de alcancías como articulo recordatorio, beneficiando a 3.964 asociados.
Reportaje Fuimos noticia en el sector solidario, con el artículo “FEVAL 50 Años de Desarrollo” publicado por la revista Empresarial y Económica del sector solidario “Gestión Solidaria” en su edición del mes de Abril/Mayo 2012. Edición 59 TLC: 20 años de trabajo gubernamental
Comercial
FEVAL
50 años de desarrollo
Revista Empresarial y Económica del Sector Solidario - Abril / Mayo 2012 – Año 6 - Edición 59 – ISSN 19000-7906 Distribución Nacional / Colombia $ 8.500
La actividad de FEVAL no se detiene, la celebración de su aniversario 50, es la oportunidad para el lanzamiento de un ambicioso plan tecnológico que permitirá mejorar sus servicios en todo el territorio nacional.
El capital vs. lo social Los beneficios a los asociados se deberían medir con mayor profundidad y ser exigidos por los organismos de control, señaló el directivo.
Ramón Darío Urrea A. Gerente de Fedeaa
www.gestionsolidaria.com / Edición 59
Emma Melo de Rodríguez, presidenta de la Junta Directiva de FEVAL
a integración de 75 personas permitió que se escribieran las primeras páginas del Fondo de Empleados de Vivienda y Ahorro de Alpina (FEVAL). Ahora, 50 años después y con 4.053 asociados, la historia demuestra con resultados cómo la visión de estos emprendedores era la más acertada. Ese liderazgo llevó a FEVAL a ser hoy una empresa reconocida dentro del sector solidario por su crecimiento responsable y desarrollo de productos acordes con las necesidades de sus asociados. Es así que cientos de familias han accedido a los múltiples servicios, que van desde créditos de consumo, vivienda, seguro exequial, hasta complementos en materia de salud. Beneficios que indiscutiblemente contribuyen a una mejor calidad de vida de sus asociados. Emma Melo de Rodríguez, presidenta de la Junta Directiva, destacó que el Fondo es consciente de las nuevas necesidades de sus asociados, lo que ha llevado al desarrollo de productos y servicios bajo parámetros técnicos, que permiten la atención en todas las regiones del país de grupos de asociados con características particulares. “Esto evidencia la existencia de nichos especializados al mismo interior del www.gestionsolidaria.com / Edición 58
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Fondo, lo que permite aún más la profundización de sus servicios”, agregó. Desde la época en que el grupo de gestores, entre los que se destacó Ismael Leopoldo Gutiérrez Sierra, miembro honorario de la Junta Directiva, hasta ahora, se ha tenido una visión estratégica que ha consolidado el trabajo de FEVAL.
Con cuatro grandes capítulos, directivos y cuerpo administrativo trabajan un plan estratégico que mantiene al Fondo a la vanguardia de empresas del sector. Es de destacar que FEVAL implementará herramientas tecnológicas, que facilitarán la identificación con precisión de las necesidades y preferencias de los asociados y sus familias. “La tecnología permitirá no sólo prestar un excelente servicio sino también proyectar nuestro portafolio a futuro para atender nuevas generaciones y retos que exija el entorno”, señaló la directiva. Otro elemento fundamental es construir planes de formación y capacitación para asociados con el fin de generar y acompañar iniciativas de emprendimien-
to. Además, incentivar la cultura del ahorro en niños y jóvenes, hijos de los asociados, a través de campañas pedagógicas y de comunicación permanentes. Acorde con las nuevas condiciones del mundo, dentro del plan estratégico, se busca el desarrollo de una comunidad basada en liderazgo y cultura solidaria. Para lo cual el Fondo fortalece permanentemente sus planes de formación al asociado. El medio siglo de existencia de FEVAL no es un aniversario más, es la demostración del éxito del modelo solidario, por ello una campaña de imagen pretende no sólo repasar la trayectoria de la entidad, sino también dar a través de ella un reconocimiento a sus asociados, quienes son los que constituyen su fortaleza, explicó Emma Melo. Durante los próximos años, sus asociados mantendrán el mensaje de la asociatividad, los objetivos comunes, el cumplimiento de metas y el desarrollo de tareas conjuntas. “Por último es muy importante destacar que FEVAL ha logrado y seguirá logrando sus objetivos y metas, al contar con el respaldo, acompañamiento y colaboración permanente de una compañía tan importante como Alpina S.A.”, concluyó la presidenta de la Junta directiva de FEVAL.
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