Gesundheitlicher Notfall im Ausland, was nun? Im Interview erzählt Dr. Jean-Claude Ghaleb, Head of Medical Services des TCS, weshalb Vorsicht besser ist als Nachsicht, weshalb Reiseversicherungen wichtig sind und wie eine allfällige Rückführung abläuft. Herr Ghaleb, was sollte man beachten, wenn man im Ausland krank wird oder einen Unfall hat? Man sollte von Anfang an, also bereits bei der Ankunft auf dem Zielflughafen, ganz systematisch die vor Ort geltenden Notrufnummern (Sanitätshilfe, Feuerwehr, Touristenpolizei usw.) parat haben, indem man sie entweder aufschreibt oder entsprechende Anzeigen und Plakate abfotografiert. Sobald man medizinische Hilfe erhalten hat, kann man seinen Assistance-Dienst anrufen, um ein Dossier eröffnen zu lassen und die in der Versicherungspolice zugesicherten Logistik-Leistungen (Kosten für medizinische Behandlungen und Umbuchungen) in Anspruch zu nehmen. Damit bei der Inanspruchnahme der Versicherungsleistungen alles reibungslos verläuft, sollte man jederzeit erreichbar sein. Das kann bedeuten, dass 10 touring Santé
man in ein Hotel mit Internetzugang und rung im Ambulanzflugzeug erfolgt. Telefonanschluss umziehen muss. Bei Tropenkrankheiten sollte man bedenken, dass die Spitäler in der jeweiligen Nicht überall auf der Welt ist der meRegion viel erfahrener in deren Behanddizinische Standard gleich hoch. Wie lung sind als westliche oder Schweizer kann man sich vor schlechten oder Spitäler. Man sollte sich also davor fehlerhaften Behandlungen schützen? hüten, die Qualität der medizinischen Um herauszufinden, wo man vor Ort die Versorgung ausschliesslich nach Äusserbeste medizinische Betreuung erwarten lichkeiten und dem Komfortniveau zu kann, fragt man am besten unbeteiligte beurteilen. Einheimische und wägt deren Meinungen gegeneinander ab. In internatioWas passiert, wenn man seine Rücknalen Grossstädten gibt es fast immer reise nicht wie geplant antreten kann? Privatspitäler mit internationaler ZertiDann muss man umplanen, also zum fizierung und einem medizinisch-techBeispiel ein anderes Abreisedatum und/ nischen Standard, wie man ihn aus der oder eine andere Reisestrecke und/oder Schweiz kennt. Trifft dies einmal nicht eine andere Reiseklasse wählen. Der zu, kann man den Patienten ohne Beden- TCS kümmert sich für Sie darum, wenn ken in ein solches Spital verlegen, sofern Sie einen ETI Schutzbrief haben und dies medizinisch notwendig ist. Das ist die Ursache des Schadensfalls durch die häufig weniger riskant als eine voreilige Versicherung gedeckt ist. Fälle, in denen Rückführung, selbst wenn die Rückfühbeispielsweise jemand aus Nachlässigkeit
