Une année pas comme les autres

Les derniers mois nous auront tous marqués de différentes façons. L’industrie touristique est l’une des premières à avoir subi les contrecoups de la pandémie et la région du Saguenay–Lac-Saint-Jean n’y a pas échappé. Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean a tenté d’être là, à la mesure de ses moyens, pour les entreprises touristiques et leurs équipes afin qu’ensemble on puisse traverser cette tempête mondiale sans trop de heurt. Nous ne mesurons pas encore pleinement les impacts durables de la crise, mais tous s’accordent pour dire qu’elle se fera sentir encore pendant quelques années. Nos pensées vont particulièrement vers tous ceux qui ont perdu leur gagne-pain, leurs économies, voire un proche dans cette crise et nous nous souhaitons tous des jours meilleurs.

Le présent rapport détaillera les différentes mesures temporairement mises en place au cours de l’année 2020 par Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean afin d’atténuer les effets de la crise sur ses membres et sur l’ensemble de l’industrie. Chacune sera identifiée d’une icône spécifique permettant de les repérer facilement.

Les impacts de la COVID

• Absence des clientèles internationales • Perte de revenus dans les entreprises • Mesures sanitaires compliquant l’expérience • Pression sur les ressources humaines (craintes, stress, etc.)

Un drame sans précédent

L’année 2020 a aussi été marquée par un drame qui a secoué la région et le monde entier. En effet, le 21 janvier 2020, six personnes, dont cinq touristes français et un guide motoneige, ont tragiquement perdu la vie dans les eaux du lac Saint-Jean. Cette tragédie sans nom a particulièrement touché la population locale et a donné lieu à une vague de solidarité envers les familles victimes. Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean avait alors complètement suspendu sa promotion du produit motoneige pour toute la durée des efforts déployés pour repêcher les corps des disparus. Ce geste a été salué par la ministre du Tourisme, madame Caroline Proulx.