ZAKELIJK EN DUURZAAM

ATPI: Duurzaamheid in het DNA

Helen van Berkel is Managing Director Benelux bij travel- en evenementenorganisatie ATPI. De zakelijke reisspecialist heeft volop de wind in de zeilen. Letterlijk en figuurlijk. Over de markt, duurzaamheid, techniek en spannende oceaanraces.

DOOR TIJN KRAMER

We komen uit een ongekende periode. Wat is de stand van zaken bij ATPI?

We zijn gelukkig de covid-periode heel goed doorgekomen. Een van de belangrijkste elementen in onze dienstverlening is Marine & Energy Travel. Dat zijn onder meer crewchanges voor schepen, boorplatformen en dat is bijna altijd blijven doorgaan. Het was tijdens de beginperiode van 2020 lastig om vluchten te vinden, daar lag wel een uitdaging. Maar uiteindelijk hebben wij dat met chartervluchten de eerste periode toch weten te organiseren. Sinds vorig jaar zomer is de reismarkt weer langzaam opengegaan. Sinds afgelopen najaar 2021 is het bijna weer ‘business as usual’ aan de corporate travelkant. Op het gebied van corporate events zag je wel meer iets meer terughoudendheid. Sportactivatie programma’s werden wel gepland. Corporate events zoals business meetings en incentives hebben wat langer geduurd. Maar dat was toen, sinds maart van dit jaar is het weer echt ‘los’.

We spreken onze klanten met regelmaat

Is het weer op het oude niveau van 2019?

Dat nog niet, het reisbeleid verschilt per klant. Sommige corporates zijn nog voorzichtig, sommige hebben nog een travelban en strakke richtlijnen aangaande wat er gevlogen mag worden. Anderen willen echt weer erop uit om live bij elkaar komen.

De vooruitzichten voor het reisherstel waren lange tijd niet al te best.

Het komt snel terug. Een jaar geleden had ik dat waarschijnlijk niet gedacht. Eerder dat het permanent anders zou worden. Maar nu gaan we snel terug richting oude waarden

En de invloed van Zoom en Teams?

Ik denk dat wat virtueel kan, virtueel wordt en dat blijft virtueel.

LINKS: Helen van Berkel ONDER: Halo Web Mockup Ik kan me best voorstellen dat het ontmoeten van de eigen collega’s wat minder live wordt gedaan. Een interne meeting kan veelal virteel. Maar je ziet duidelijk een terugkeer naar live ontmoetingen als het gaat om externe contacten, nieuwe klanten, saleskanalen, business partners... Iedereen is echt gelukkig dat dat weer kan. Er is ook een zekere inhaalslag aan de gang. We zien nu ook nog relatief gesproken heel veel aanvragen voor het einde van dit jaar.

Heeft de afgelopen periode jullie als bedrijf veranderd?

Wij dachten dat we redelijk goed voorbereid waren op onverwachte situaties. We hebben heel wat events meegemaakt in de afgelopen jaren. Maar dit had niemand zien aankomen. Ik denk dat we daardoor veel meer ervaren zijn geworden in alle scenario’s die zich kunnen voordoen. De aanlooptijd naar events is nu korter, we zijn nog sneller geworden in het neerzetten daarvan, nog meer gepokt en gemazeld in alles wat we doen.

Duurzaamheid is de hot topic. Wat doen jullie daaraan?

Heel veel. Een voorbeeld. Wij hebben het platform ATPI Halo ontwikkeld waarin we corporate organisaties faciliteren in het meten van de CO-2 uitstoot. Dat is nu vooral gericht op travel. We adviseren klanten duidelijk hoe ze kunnen reduceren. Dat kan bijvoorbeeld ook op het gebied van reisbeleid zijn. Maar ook hoe je kunt reduceren door te compenseren! Daar bieden we de klant verschillende en uiteenlopende duurzame projecten voor aan. Voor Corporate en Sports Events zijn we ook aan het onderzoeken of we een tool kunnen ontwikkelen om de uitstoot van een programma te meten. Direct aan de voorkant zodat we de klant kunnen adviseren hoe deze de uitstoot van het event kan minimaliseren. Het komt van twee kanten: we zijn ook met klanten in gesprek om hun visie, eisen en wensen mee te nemen.

En hoe duurzaam is ATPI zelf?

Op het hoogste niveau binnen onze organisatie is men heel gedreven om duurzaamheid heel sterk te verweven in al onze werkzaamheden. Net zoals je heel veel ziet in de corporate wereld en wij wijken daar zeker niet van af. Duurzaamheid is een hele stevige doelstelling die is geformuleerd binnen onze organisatie. Wij kijken daarbij ook intern, naar onze eigen reisbeleid, naar ons eigen energieverbruik, waterverbruik en gasverbruik, en wat we er zowel intern als extern aan kunnen verbeteren. Die ambitie zit in elke vezel van ons bedrijf. In juni 2022 is ATPI bekroond met een Silver EcoVadis Sustainability Rating, wat het resultaat is van de vooruitgang met het ESGprogramma die ATPI de afgelopen 12 maanden heeft geboekt.

Zitten klanten op al die duurzame initiatieven te wachten?

We merken juist bij heel veel klanten dat het proactieve meedenken heel erg wordt gewaardeerd. Er is veel animo voor.

Duurzaamheid is een hele stevige doelstelling

Het belang van duurzaamheid werd altijd wel onderkent maar nu is er echt urgentie in de samenleving.

Tools zoals ATPI Halo helpen daar steeds meer bij?

Het is er zeker een onderdeel van om op allerlei manieren je uitstoot te kunnen berekenen en te kunnen compenseren. Maar ATPI heeft veel meer tools. Zo we hebben Travelhub, waar je je online bookingtool treft, je profielen van je reizigers kunt vinden, en je reisbeleid kunt monitoren en management informatie vandaan kunt halen. Maar ook daar innoveren we: we gaan bij onze Tool Analytics een nieuwe techniek implementeren. De klant ziet niet alleen wat deze heeft ondernomen, maar ook - op basis van het gevoerde reispatroon – een analyse. Vervolgens ziet de klant voorspellingen van de gevolgen van hetzelfde reisgedrag. En dus wat andere keuzes zouden betekenen voor uitstoot, uitgaven of maximale besparingen. Het kent dus een voorspellende module. En we hebben ‘Panaroma’, een tool voor events, om corporates te faciliteren bij de organisatie van een event. Je kunt het eventprogramma publiceren, gasten uitnodigen, registratie managen en veel meer. Maar ook die gaat naar een nieuw niveau, een 2.0. versie.

Welke wensen heeft de klant nog meer?

We spreken onze klanten met regelmaat, we hebben ook tijdens covid onderzoek gedaan onder klanten. Dat stopt niet. En naast duurzaamheid dus, is en blijft er het belang van de veiligheid van de reiziger. Dat bestond al maar dat heeft nu een nieuwe vorm gekregen. Ook in de zin van de gezondheid van de reiziger. Echt enorm belangrijk. Ook in de organisatie van waar je wel en niet kan reizen en onder welke voorwaarden. Het gaat inmiddels beter nu de wereld weer open gaat maar er zijn nog steeds delen met de nodige vereisten. En dan willen klanten toch graag terugvallen op de reisagent, voor de extra bevestiging of alles in orde is. De toegevoegde waarde van de reisagenten

OCEAN RACE EN DUURZAAMHEID

BOVEN: © Ainhoa Sanchez

Sinds 1973 staat The Ocean Race bekend als een van de mooiste, meest spectaculaire zeilraces ter wereld. Twee klassen zullen strijden in de 2022-23 editie van de race, de high-tech foiling IMOCA 60-klasse en de onedesign VO65-vloot. Beginnend in Alicante, Spanje racen teams zes maanden langs vier continenten voordat ze in Genua eindigen. Deze editie bevat de langste etappe in de Zuidelijke Oceaan in de 50 jaar geschiedenis van het evenement, een ongelooflijke marathon van 12.750 zeemijl tussen Kaapstad, Zuid-Afrika naar Itajaí, Brazilië. ATPI Sports Events is het officiële hospitality bureau van The Ocean Race en gaat hospitality programma’s op maat verzorgen tijdens alle tussenstops voor The Ocean Race partners, sponsors en leveranciers van de teams. De focus ligt hierbij op duurzaamheid.

staat niet meer ter discussie sinds covid. En het is voor ons ontzettend fijn om je meerwaarde te kunnen laten zien.

En tot slot, jullie bekende sportieve kant kent ook mooi nieuws…

Zeker. We zijn het officiële hospitality bureau van de Ocean Race die in januari weer van start gaat. We werken samen met de race-organisatie in Alicante. Vanuit die stad wordt in twee zeilklassen een groot deel van de wereld over gevaren De start is in Alicante in januari 2023 waarna via Kaapstad, Brazilië, NewPort en het Deense Aarhus en Den Haag begin juli de Race eindigt in begin juni in Genua. Wij verzorgen de Hospitality programma’s voor de partners van The Ocean Raceorganisatie en de sponsoren van de boten in al die stop-over plaatsen. Op het land maar ook op het water, want de start wil je echt vanaf vanaf het water meemaken.

Voor de niet-zeilers: hoe groot is dit?

We zitten nog even voor de start maar bij de vorige race hebben we in Den Haag 10.000 gasten ontvangen. We hopen dat deze Race weer te evenaren. We doen dit uiteraard ook voor geïnteresseerde corporates die hun gasten wil ontvangen bij dit prachtige evenement. En, niet onbelangrijk , een duurzame race. Ocean Race heeft er een eigen team decidated op zitten om elk facet van de race zo duurzaam mogelijk te zijn. Het zit diep in het DNA.

ATPI HALO ENKELE PROJECTEN VIA HALO:

Techniek in het teken van duurzaamheid. ATPI Halo is een service voor het meten, verminderen en compenseren van CO2 ontworpen door experts op het gebied van reisbeheer. ATPI Halo versterkt voor een organisatie door de keuze en totale transparantie te bieden en werkt daarbij samen met toonaangevende, compenserende projecten om klanten te ondersteunen bij het bouwen van duurzame reisoplossingen die effectief en gemakkelijk in lijn zijn met de bedrijfsdoelstellingen. ATPI Halo is ontwikkeld om te fungeren als hub voor ideeën, technologieën, projecten en meer om een duurzaam reismodel te bouwen van de toekomst – allemaal met als doel organisaties te ondersteunen bij het verbeteren van hun benadering van zakenreizen. De ATPI Haloprojecten zijn geselecteerd vanwege hun kwaliteit, integriteit en effectiviteit bij het aanpakken van de wereldwijde uitdagingen van milieu-impactbeheer. Correlatie met de 17 Sustainable Development Goals (SDG’s) van de VN zorgt voor een evenwicht tussen de drie dimensies van duurzame ontwikkeling: economisch, sociaal en ecologisch. AFRIKA • Verbeterde keukenregimes, Malawi – Efficiëntere kooktoestellen verbeteren de gezondheid en verminderen de uitstoot • Ntakata REDD+ project – Ontbossing vermijden en landbescherming verbeteren • Herbebossing van aangetaste bosreservaten, Ghana – Aanleggen van grote, duurzame en commerciële plantages • Luangwa Community Forests – Afrika’s grootste REDD+ project

AZIË • Schone kookoplossingen, Nepal – Brandstofverbruik verminderen en huishoudelijke vervuiling verminderen • Qianbei Bebossing – Verbetering van de biodiversiteit door inheemse bomen te planten • Project voor vermeden emissies op bosbasis

WERELDWIJD • Amayo 40MW windproject in Nicaragua - Brandstofverbruik verminderen en huishoudelijke vervuiling verminderen • Ademruimte verbeterde fornuizen, India – Toenemende economische kansen en inkomen • Ntakata REDD+ project – Ontbossing vermijden en landbescherming verbeteren.