Revista AdvisorTravel.ro Nr. 25

REVISTA

www.advisortravel.ro

publicatie digitala An III Nr. 25/ 2013 - 2014

evenimentele lunii

Credit: DepositPhotos.com/ © edhar yuralaits

Conferinţa internaţionalĂ de turism a dunĂrii & Criteriul primei zĂpezi

dr. maria stoian INTERVIU

românia esenţialĂ 25 - judeţul Bistriţa nĂsĂud În 2014 - Germanii rĂmân pasionaţi de CĂlĂtorie

freepik.com

Creative Commons Attribution 3.0 Vector Graphics by

EDITORIAL

ANNE-MARy NEChITA

2014, un an bogat La cumpăna dintre ani, oamenii îşi fac de obicei bilanţul. Unii trec de la critică la autocritcă în faţa eşecurile sau neîmplinirilor de care au avut parte,dintr-un motiv sau altul. Alţii, din contră, îşi etalează cu nonşalantă satisfacţie realizările mai mari sau mai mici. După buget, cum ar zice nenea Iancu… Caragiale. La final de 2013, noi am decis să încetăm să mai facem bilanţuri. În loc să privim în urmă, şi să pierdem timp preţios, am ales să ne uităm înainte, la anul care o să vină, cu bunele şi cu relele sale.

, ,

Sarbatori Fericite!

Ne aşteaptă un 2014 bogat în evenimente, să sperăm că şi în turişti, în care industria va avea multe şi grele decizii de luat, iar rolul nostru, ca presă de specialitate, va fi să îi rămânem aproape şi să informăm cât mai echilibrat şi imparţial posibil. În speranţa că în anul care s-a încheiat v-am adus măcar o mică parte din informaţiile de care aveaţi nevoie, vă dorim Sărbători Fericite, un An Nou îmbelşugat şi La mulţi, mulţi (b)ani! Anne-Mary Nechita director general ANIMACTION HUB

. E . C .I.

Companiile şi-ar putea Crește veniturile prin investiții În mai multe Întâlniri fațĂ În fațĂ

usiness Meetings in a Modern World” (“Întâlnirea de Afaceri într-o Lume Modernă”) este un studiu mondial realizat în premieră de Crowne Plaza Hotels & Resorts, parte a Grupului InterContinental Hotels (IHG), care a dezvăluit că firme din întreaga lume ar putea pierde aproape un sfert (24%) din venituri deoarece nu investesc suficient timp în contacte față în față. Raportul şi-a propus să înţeleagă mai bine modul în care oamenii de afaceri utilizează întâlnirile virtuale și pe cele față în față și posibilul lor impact economic şi a fost creat în asociere cu psihologul afacerilor şi expertul în reuniuni Hazel Carter Showell. Studiul a constatat că: • Aproape jumătate (47%) din cei 2000 de oameni de afaceri - femei și bărbaţi - intervievaţi pe cinci pieţe majore - Marea Britanie, SUA , Emiratele Arabe Unite, China şi India - au apreciat că au pierdut un contract sau un client pur și simplu pentru că nu au avut suficiente întâlniri față în față. • 81% dintre oamenii de afaceri afirmă că întâlnirile față în față sunt mai bune pentru construirea încrederii pe termen lung și asigurarea de

relații strânse cu clienții. • Aproape două treimi dintre respondenţi (63%) au raportat că numărul de întâlniri virtuale la care au participat a crescut în ultimii 5 - 10 ani demonstrând în continuare că valoarea întâlnirii de față în față este trecută cu vederea în favoarea tehnologiilor care economisesc costuri și timp. • Oamenii de afaceri din întreaga lume participă la mai multe întâlniri virtuale și față în față decât acum 10 ani - cea mai mare creştere fiind pe întâlniri virtuale. • Începerea unei noi relații de afaceri (57%), finalizarea unei afaceri (54%) și negocierea contractelor (53%) sunt subiecte pe care respondenții preferă să le rezolve față în față. • 53% dintre respondenți cred că relaţionarea cu un partener de afaceri pe social media îi poate ajuta să dezvolte o relație mai puternică și mai de încredere, Facebook fiind mai popular decât LinkedIn. 48% dintre respondenţi au mărturisit că au folosit Facebook, iar 42% au recunoscut că s-au uitat la pagina LinkedIn a unui asociat. • Discuțiile scurte au fost recunoscute drept un bun instrument de business meeting, durata

medie a conversaţiei fiind de aproximativ 7,5 minute. • Respondenţii din Marea Britanie şi SUA petrec primele minute ale unei reuniuni discutând despre vreme, iar cei din China (64 %), India (59 %) și Emiratele Arabe Unite (49 %) despre știri și actualități. În conformitate cu constatările din raport, nu doar modul în care se desfășoară o întâlnire de afaceri, ci şi momentul în care se desfăşoară ar putea schimba rezultatul. Marți dimineața a fost identificat drept momentul propice pentru o întâlnire față în față de success în Marea Britanie și Statele Unite. În acelaşi timp, întâlnirile productive în China, India și Emiratele Arabe Unitece trebuie să aibă loc luni dimineaţa. Crowne Plaza Hotels & Resorts este parte a IHG, una dintre cele mai importante companii hoteliere din lume. IHG are un portofoliu de nouă branduri în peste 4.600 hoteluri din aproape 100 ţări şi teritorii. IHG este, de asemenea, prima și singura companie hotelieră care a oferit Internet gratuit în toate hotelurile pentru toți membrii programului de loialitate la nivel global, începând cu membrii Elite IHG Rewards Club și extind serviciul către toţi membrii în 2014.

S S N N S I I R N R I P P R U U P C C CU Pag 6 Asta e ţara mea! Pag 7 Rotonda de Globe Trotter Nr. 24 - Dr. Petre Balaş Pag 8 Cuma fost Amadeus modelat de inovație... Pag 10 Criteriul Primei Zăpezi Pag 12 Dr. Maria Stoian ANTREC - Interviu Pag 16 ROMÂNIA ESENŢIALĂ - Bistriţa Năsăud Pag 22 Studii & Analize Pag 24 Turismul dunărean, o mină de aur pentru România Pag 26 Austria şi Italia redevin destinaţii de schi accesibile Pag 29 Top 5 tendințe în tehnologia hotelieră Pag 30 Tendințe de top în industria de croazieră Pag 32 Mystery Shopper 25

ROmânIA asta e țara mea!

EDIToR/ PUBlIshER:

ani maCti o n h uB RetRospectiva peRfoRmanţeloR Româneşti ale anului 2013: Filmul românesc "Poziţia copilului" a câştigat Ursul de Aur La cea de-a 63-a ediţie a Festivalului Internaţional de Film de la Berlin, filmul românesc "Poziţia copilului", regizat de Călin Peter Netzer, a câştigat trofeul Ursul de Aur pentru cel mai bun film. Ceremonia a avut loc la Film Haus Berlin, iar trofeul i-a fost înmânat scenaristului Răzvan Rădulescu, co-autor al scenariului, alături de Călin Peter Netzer. Punctul central al filmului este relaţia patologică dintre mamă şi fiul ei. Filmul vorbeşte cu dramatism, cu emoţie, dar şi cu umor despre traumele sufocării copiilor prin dragoste şi despre amprentele pe care le lasă părinţii asupra personalităţii acestora. Potrivit Catherinei Hickley, jurnalist al agenţiei de informaţii financiare Bloomberg, filmul românesc se situează între "bun" şi "excelent".

EDIToRI REVIsTA TRAVEl ADVIsoR sI VARIANTA sA DIgITAlA

AdVISoRTRAVEl.Ro Anne-Mary Nechita

Dr. Petre Balaş

senior Editor Animaction hUB

senior Editor Peter Express

Elevii români au obținut șapte medalii la Olimpiada Internațională de Astronomie și Astrofizică Lotul olimpic al României a reuşit să obţină cele mai bune rezultate din istoria participărilor la Olimpiada Internaţională de Astronomie şi Astrofizică, desfăşurată la Vilnius, în Lituania. La ediţia actuală, care a reunit 160 de concurenți din 18 țări, elevii români au câștigat șapte medalii, dintre care două de aur, două de argint și trei de bronz, reușind astfel să se claseze pe al treilea loc în ierarhia neoficială pe națiuni. Medaliații sunt elevi în clasele a VIII-a, a IX-a și a XII-a și provin din școli din Alba Iulia, Baia Mare, Piatra Neamț și București.

REDACţIA: Adresa: Str. Topliceanu nr. 8 Bl P37, Sc. 2, Et. 4, Ap. 41, Sector 5 (zona 13 Septembrie)

România a obţinut premiul cel mare la Salonul de invenţii de la Geneva Sistemul sofisticat de verificare non-intruzivă a avioanelor, indiferent de mărimea acestora, cu ajutorul razelor X, inventat de echipa de la compania românească MB Telecom (MBT), a fost desemnat marele câştigător al ediţiei de anul acesta al Salonului Internaţional de Invenţii de la Geneva.

Bucuresti, Romania Tel: 021.420.81.59 E-mail: office@animaction-hub.com anne@advisortravel.ro office@advisortravel.ro www.advisortravel.ro www.animaction-hub.com www.facebook.com/Travel.Advisor.Magazine

Roboscan 2M Aeria a fost creat pentru vămi, armată, aeroporturi şi pentru companiile aeriene. El vizează securitatea, de la identificarea cu razele X a posibilelor defecte de construcţie ale avioanelor, până la verificarea existenţei unei încărcături ilegale la bord. România a participat la cel de-al 41-lea Salon Internaţional de Invenţii de la Geneva-Elveţia, cu 20 de invenţii selectate de Autoritatea Naţională pentru Cercetare Ştiinţifică (ANCS) pentru finanţarea prezentării lor la eveniment, la care se adaugă alte 10 invenţii susţinute de mediul privat.

cont Twitter: @TravelAdvisorMa Director general/ CEo: Anne-Mary Nechita office@animaction-hub.com; office@advisortravel.ro anne@7travel-magazine.eu; anne@advisortravel.ro 0040.722.910.574 Publicitate & Abonamente:

Au început lucrările pentru laserul de la Măgurele Institutul de Fizică şi Inginerie Nucleară - Horia Hulubei (IFIN - HH) a deschis oficial lucrările de construcție a infrastructurii proiectului Extreme Light Infrastructure - Nuclear Physics (ELI NP), care include cel mai puternic laser din lume. Proiectul prevede execuția unui ansamblu de clădiri cu suprafață totală construită desfăşurată de aproximativ 31.500 mp, care include unități cu caracteristici tehnice speciale (radioprotecție, protecție la impulsuri electromagnetice sau vibrații). Centrul românesc de cercetare ELI-NP este unul dintre cei trei piloni ai proiectului european ELI, care va deveni cea mai avansată structură pe plan mondial destinată studiilor legate de radiația fotonică cu caracteristici extreme. Celelalte două centre - ELI-Beamlines şi ELI-ALPS - vor fi construite la Praga (Cehia) şi Szeged (Ungaria).

Contact direct ANIMACTIoN hUB sRl E-mail: office@animaction-hub.com Mobil: 0722. 910. 574 Corespondenţi: Prof. Univ. Dr. Gabriela Ţigu, Dr. Mircea Drăghici, Radu Cimponeriu, Simion Buia - Corespondent din Germania Foto: Simion Buia, Migo Caranfilian, Dreamstime, Depositphoto

7 Rotonda de GLOBE TROTTER

de DR. PETRE BALAŞ

Ce-am mai vãzut, ce-am mai citit, ce-am mai auzit, în preumblãrile mele reale şi imaginare...

Avanpremieră la bilanţuri înfrumuseţate… Moise Guran, jurnalistul en vogue al mediei româneşti: Anul 2013 a fost un an pierdut pentru economia românească, cel puţin referindu-ne la investiţii, reformarea fiscală şi administrativă. Iar anul 2014 va însemna mai ales capcane economice ale unui an electoral. Ce îi preocupă pe români? Perspectiva, sau mai bine zis lipsa acesteia!( EVZ, 5 dec.2013) Agenţiile de turism: sfârşit de an, cu probleme existenţiale! Anul pe care ne pregătim să îl încheiem, văzut dinspre agenţiile de turism, nu a dus-o mai bine ca anul precedent, dacă avem în vedere puţinele şi firavele creşteri, raportate de câţiva principali jucători, dar şi destulele insolvenţe şi falimente înregistrate în domeniu, cu precădere agenţii de turism, atât turoperatoare cât şi detailiste. Piaţa turistică a continuat să fie bulversată de recesiunea economică şi de amânarea, la calende, a măsurilor de reglementare şi încurajare promise de autorităţi. A continuat accelerat, polarizarea jucătorilor de pe piaţa de travel, fenomen amplificat de nerezolvarea de către autorităţile cu responsabilităţi, a problemei asigurărilor turistice - de insolvabilitate prin efectul legii, precum şi asigurarea biletelor de avion – dar şi de îmbunătăţirea reglementării unor acte normative depăşite, cu propuneri făcute şi înaintate, dar a căror rezolvare trenează de ani buni. De ex., un număr nefiresc de mare de agenţii turistice sunt în situaţia de a încălca legea, prin neasigurarea condiţiilor normale de piaţă liberă, pentru realizarea asigurărilor turistice. ANAT-ul, cunoscută ca asociaţia reprezentativă a breslei – cuprinzând câteva dintre vârfurile specialiştilor din domeniu - cunoaşte un moment greu, în care multele probleme nerezolvate în timp, ajunse la scadenţă şi devenite explozive suprapuse peste reducerea dramatică a cererii de travel – determină şi o scădere importantă a încrederii în asociaţie, acuze de favorizare directă sau indirectă a jucătorilor mari, ameninţări cu părăsirea acesteia şi iniţiative disperate, de rezolvare ad hoc sau de contactare directă a autorităţilor. Ne exprimăm speranţa în acţiunea operativă, profesionistă şi responsabilă a ANAT, în interesul tuturor membrilor. “Surprising Romania”, dar la producţia de vin Dacă nu cu infrastructura şi promovarea turismului - să vezi şi să nu crezi - România a bătut toate recordurile de creştere

a producţiei de vin, realizând, în 2013, o producţie dublă faţă de anul anterior. Cu cele 6.000 milioane hectolitri obţinuţi, ţara noastră a intrat în clubul select al marilor producători mondiali, care au distanţate în frunte, ţări ca Italia, Franţa şi Spania, cu câte 40 –45 mil. hl fiecare, urmate de SUA (22.000 mil. hl.), Argentina, Australia, Chile, Africa de Sud, Germania şi Portugalia, aceasta cam de nivelul nostru. Explicaţia? Investiţiile în noi suprafeţe cultivate cu viţă de vie, realizate atât prin programul SAPARD, cât şi prin programul Suport pentru Sectorul Vitiviticol, la care au ajutat desigur şi precipitaţiile venite la timp. Deci, tot investiţiile: Quod erat demonstrandum! Noi suntem români, noi… Un sondaj recent –e Ranking.com - despre cei mai răi români ai tuturor timpurilor (inclusiv vremea lui Dracula!), îl situează detaşat pe locul 1, pe Ion Iliescu (65.387 voturi), urmat de Traian Băsescu (37.349 ), cel care “ne-a luat 25 %...”, vorba junelui premier. Halucinantă este poziţionarea abia pe locul 5, cu 17.012 voturi, a lui Nicolae Ceauşescu, tiranul, călăul, dictatorul, etc. Fotbalul şi skill-ul băştinaşilor participanţi la sondaj, l-au nominalizat pe locul 18 (!), şi pe răul necalificării naţionalei României – antrenorul Piţurcă - la mondialul de la Rio! Iată deci, votul conaţionalilor noştri şi memoria lor scurtă, sau cum se pot uita în 20 de ani de democraţie - original dâmboviţeană - cei peste 45 de ani de dictatură neaoşă… Expoziţia mondială din anul 2020, va fi organizată în Dubai! Nominalizarea a stârnit un entuziasm general în UAE, fiind pentru prima dată când se acordă organizarea acestui grandios eveniment, unei ţări din zona Orientului Apropiat, Africii de Nord şi Asiei de Sud. Desigur nominalizarea aceasta nu este o mare surpriză, având în vedere poziţia de frunte dobândită de Dubai în lumea de azi, în varii domenii. Deviza Expoziţiei Mondiale 2020 din Dubai va fi “Connecting minds. Creating the Future”. Întorcându-ne în timp, vom consemna că prima manifestare economică globală a fost în anul 1851, Expoziţia Mondială de la Londra, iar în perioada actuală, după Shanghai în 2010, va urma Expoziţia Mondială de la Milano, din anul 2015.

- Nr. 25/ 2013 -

TEHnOLOGIE amadeus va ajuta Comisia europeanĂ pentru turism (etC) sĂ impulsioneze promovarea europei Ca destinație VisitEurope este o aplicație de mobil care va ajuta organizațiile naționale de turism din Europa să atragă mai mulți turiști Soluția este parte din strategia "Destination Europe 2020", o inițiativă comună a Comisiei Europene și ETC pentru a consolida imaginea Europei în piețele îndepărtate prin activități de promovare și punere în aplicare a noilor tehnologii, în cooperare cu principalele părți interesate din industrie Amadeus, un partener de top în tehnologia pentru industria de travel la

lume, împreună cu investiția noastră puternică în R & D, suntem gata să

nivel mondial, a fost selectat de către Comisia Europeană pentru Turism

sprijinim industria pentru a face față noilor provocări ale erei digitale".

(ETC) pentru a dezvolta o soluție inovatoare de a promova Europa ca destinație. VisitEurope este o aplicație de mobil care va ajuta organizațiile naționale de turism din Europa să atragă mai mulți turiști. Soluția este, de asemenea, parte din strategia "Destination Europe 2020", o inițiativă comună a Comisiei Europene și ETC pentru a consolida imaginea Europei în piețele îndepărtate prin activități de promovare și punere în aplicare a noilor tehnologii, în cooperare cu principalele părți interesate din industrie. VisitEurope va furniza Comisiei Europene pentru Turism o platformă digitală unică pentru a comercializa Europa ca destinație turistică atractivă. Aplicaţia va fi disponibilă pentru download-uri gratuite pe iPad, în SUA, până la sfârșitul acestui an, după care vor urma Argentina, Brazilia, Chile și Canada, apoi lansarea unei versiuni web la nivel mondial. Această aplicație include tehnologia inovatoare de căutare online a Amadeus, care va face mai atrăgătoare planificarea de călătorii pentru cei care îşi folosesc dispozitivele mobile. În plus, această soluție va permite schimbul de informații de călătorie prin intermediul canalelor media sociale relevante. "Suntem încântaţi să ne unim forţele cu un lider adevărat în tehnologie pentru a dezvolta această inițiativă. Aceasta reprezintă o piatră de hotar în colaborarea noastră cu Comisia Europeană și companii europene de tehnologie pentru turism, cum ar fi Amadeus, pentru a atrage mai mulți turiști internaționali să viziteze Europa", a declarat Eduardo Santander, di-

Cum a fost modelat amadeus prin inovare...

rector executiv al Comisiei Europene pentru Turism. "Tehnologiile digitale revoluționează modul în care organizațiile de ges-

Recent a fost publicat pe blogul Amadeus un infographic ce include

tionare a destinației (DMOS ) îşi market-ează și promovează produsele și

evenimentele - cheie, oamenii, și nivelurile de investiții care au con-

serviciile. Noi, cei de la Amadeus, suntem convinși că tehnologia inovatoare

tribuit la consolidarea poziției de lider în industrie a companiei.

a acestei platforme va ajuta DMOS să fie mai competitive și vizibile, profitând de noi canale, cum ar fi mobilul. Tehnologia noastră unică de căutare

Daniel Batchelor, Global Communications Manager, grupul

va spori în continuare eficiența Comisiei Europene pentru Turism în

Amadeus IT, a comentat pe această temă, subliniind faptul că “Noi,

atragerea potențialilor călători către Europa, în timp ce partajarea de

cei de la Amadeus, suntem conduşi de dorința de a dezvolta în mod

conținut este din ce în ce mai inspiraţională", a apreciat Francisco Pérez -

constant soluții tehnologice de călătorie mai bune pentru clienții

Lozao Rüter, Amadeus SVP, New Businesses.

noștri: de la crearea platformei Amadeus GDS până la suita Altea,

La rândul său, Svend Leirvaag, vicepreşedinte Industry Aﬀairs, Amadeus, a

care schimbă industria, şi soluția Amadeus Extreme - inovaţii care

subliniat că "Susținem pe deplin inițiativele Comisiei Europene pentru Tur-

ne-au transformat în mod clar în organizația care suntem astăzi”.

ism pentru a stimula competitivitatea în sectorul turismului. Amadeus este

Potrivit aceleiaşi surse, fiecare membru al echipei Amadeus este moti-

dedicat în întregime inovației - este parte din ADN-ul nostrum - și a fost

vat de căutarea constantă de noi metode, de noi idei, și noi soluții

astfel timp de mai mult de 25 de ani. În acest scop, cu expertiza noastră în

care vor forma viitorul industriei de travel.

furnizarea de tehnologii inovatoare pentru companii de turism din întreaga

TEHnOLOGIE dnata a seleCtat soluția amadeus de manaGement al zBorului •Operatorul la sol cu sediul în Dubai, parte a grupului Emirates , se ocupă de toate zborurile Emirates şi zborurile a peste 100 transportatori aerieni, inclusiv flydubai • Zborurile gestionate la sol de dnata vor utiliza soluția automată Amadeus pentru gestionarea greutăţii critice și a sistemului de echilibru, care ajută companiile aeriene să facă reduceri de costuri și alte creșteri ale eficienței Amadeus , un partener important de tehnologie pentru industria de travel la nivel mondial, a anunţat recent un acord cu dnata , unul dintre cei mai mari furnizori de servicii combinate din industria aviatică din lume, pentru a implementa soluţii de management al zborului Amadeus Altéa Departure Control în birourile lor centralizate de control al încărcăturii din Dubai. Compania de manipulare la sol, parte a grupului Emirates, este acum prezentă în 75 aeroporturi din 38 ţări. Contractul va acoperi toate zborurile interne și internaționale ale Emirates și flydubai și ale altor peste 100 clienţi dnata care folosesc sistemul. În cadrul acordului, Amadeus va furniza dnata , care oferă servicii de manipulare, cargo, catering pe durata zborului şi travel, o soluţie complet automatizată pentru gestionarea greutăţii și echilibrului pe toate zborurile din Dubai pe care le deserveşte. Această soluție este o nouă platformă de control al încărcăturii menită să permită companiilor de handling la sol să asigure decolări eficiente şi să optimizeze greutatea și echilibrul pe toate zborurile manipulate. Aceasta îmbunătățește productivitatea controlorilor de încărcare și asigură o mai mare precizie în prognoza și analiza factorului de încărcare pasageri și marfă. Sistemul definește automat distribuția optimă de încărcare, optimizând cerințele de carburant ale companiilor aeriene şi mărind capacitatea de ridicare pentru aeronave. Cu acest prilej, Jon Conway, Divisional Senior Vice President, Airport Operations, dnata, a declarat că " Experienţa profundă a Amadeus, acoperirea mare și nivelul ridicat de dezvoltare ne va ajută să obținem o mai mare eficienţă prin automatizarea completă a greutăţii noastre și a sistemului de echilibru . Mai mult , soluţia de gestionare a zborului Altéa Departure Control ne permite să furnizăm clienților noștri companii aeriene economii semnificative de combustibil. Comunitatea sistemului și elementele SaaS permit, de asemenea, o mai mare colaborare cu clienții noștri. Soluţia Altea DCS demonstrează deja o înaltă performanță în controlul centralizat al sarcinii (CLC), sporind productivitatea.” La rândul său, John Jarrell, șeful Airport IT, Amadeus, a comentat: "Suntem extrem de încântaţi să ne continuăm călătoria prin aeroporturi semnând cu al patrulea cel mai mare operator la sol din lume. Amadeus este mândru să fie parte a strategiei de creștere a dnata atât în prezent, cât și în viitor. Suntem siguri că acest lucru va fi doar începutul unei relații fructuoase deoarece lucra îndeaproape cu acest client important pentru a oferi îmbunătățiri suplimentare pentru manipularea la sol. Acest acord ne va permite să ne întărim prezenţa la nivel mondial, alături de cele 50 companii de handling la sol ce folosesc în prezent soluțiile noastre de astăzi ." Despre dnata. dnata este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii aeriene din lume, oferind soluții de manipulare a încărcăturii la sol şi cargo, soluţii de travel, tehnologice și catering în timpul zborului. Înfiinţată în 1959, dnata are acum 20.000 angajaţi în 38 țări pe cinci continente şi are afaceri de handling la sol în 19 dintre cele mai aglomerate aeroporturi din lume, în țări precum Emiratele Arabe Unite, Pakistan, Singapore, Australia, Filipine, Elveția, Marea Britanie și Irak. dnata este singurul agent de handling la sol de pe aeroporturile Dubai International și Dubai World Central.

10 EVENIMENT Criteriul primei zĂpezi: Cel mai important eveniment internaţional de promovare a turismului din prahova Touroperatorii străini, foarte interesaţi de potenţialul turismului montan din judeţul Prahova

Între 25 şi 28 noiembrie, Asociaţia pentru Promovarea şi Dezvoltarea Turismului Prahova – membră a Federaţiilor Asociaţiilor de Promovare din România (FAPT) a organizat cea de-a doua ediţie a evenimentului de promovare turistică Criteriul Primei Zăpezi. Organizat sub sloganul “Learn to ski in Romania”, acesta este cel mai important eveniment internaţional business to business de promovare a turismului din judeţul Prahova. Timp de 4 zile au fost vizitate hoteluri, pensiuni, vile şi domenii schiabile din 3 staţiuni: Sinaia, Buşteni si Azuga. Infotripul – una din componentele evenimentului – a reunit peste 100 de participanţi din mai multe ţări: Franţa, Iran, Malta, Polonia, Ucraina, Republica Moldova, România etc. Componentele evenimentului au fost Infotripul „Criteriul primei zăpezi”, 25-28 noiembrie, Sinaia, Buşteni, Azuga; Bursa de turism „Criteriul primei zăpezi” - 26 noiembrie, Casino Sinaia; Conferinţa conexă Bursei de turism intitulată „Branding turistic naţional şi regional: Turismul activ şi de aventură - 26 noiembrie, Casino Sinaia şi Gala Premiilor turismului prahovean - 26 noiembrie, Casino Sinaia. „Ne propunem să prezentăm destinaţia Prahova drept destinaţie ideală pentru turismul activ, respectiv pentru iniţierea în sporturile de iarnă. De asemenea, evenimentul crează cadrul de întâlnire a cererii cu oferta, prin întâlnirea reprezentanţilor agenţiilor de turism cu cei ai unităţilor de cazare. Elementele cheie ale unui eveniment de succes sunt două: mass-media, care asigură promovarea şi o bună informare, respectiv vânzătorii produselor turistice. Cu acest prilej, dorim să asigurăm o campanie de PR pentru des-

tinaţiile turistice, unităţile de primire turişti, domeniile schiabile şi formele de agrement din Prahova. Impreună, judeţele Prahova şi Braşov constituie zona turistică numărul unu a României, cu o sezonalitate permanentă, dacă stăm să ne gândim la toate formele de turism oferite”, precizează Adrian Voican, preşedintele Asociaţiei pentru Promovarea şi Dezvoltarea Turismului Prahova. „Multumesc mult factorilor locali pentru implicare – hoteluri, transportatori pe cablu, primării, producători de vin de elită, prahoveni, artişti, studenţi şi cadre didactice de la Universitatea de Petrol si Gaze – care ne-au acordat tot sprijinul pentru ca evenimentul să reuşească. În cadrul Galei turismului prahovean am premiat cei mai buni oameni şi firme din turism. Iată că parteneriatul public - privat îşi arată rolul său important iar evenimentul şi-a atins scopul propus. Turismul este cea mai la îndemână formă de export pentru România şi nu avem voie să ratăm o asemenea oportunitate. Cea mai puternică formă de promovare pentru o destinaţie, este realizarea unui mare eveniment local, în care toţi jucătorii, privaţi sau publici sunt implicaţi. Se produce acel atât de dorit awareness al brandului turistic şi ai ocazia să te poziţionezi şi să îţi conduci strategia de comunicare exact aşa cum doreşti!”, a declarat Adrian Voican, preşedintele APDT Prahova. Infotripul şi Bursa de turism Criteriul primei zăpezi reprezintă un eveniment iniţiat de Asociaţia pentru Promovarea şi Dezvoltarea Turismului Prahova, Autoritatea Naţională pentru Turism, autorităţi şi antreprenori din domeniul turismului din cele 3 staţiuni vizate. Infotripul face parte din caravana „Vacanţă în ţara mea” a Federaţiei Asociaţiilor pentru

EVENIMENT Promovarea Turismului din România şi care îşi doreşte să promoveze cele mai importante destinaţii din ţară. Bursa de turism Criteriul Primei Zăpezi, care s-a desfăşurat pe 26 noiembrie, la Cazinoul Sinaia, a reunit peste 300 de participanţi. În cadrul bursei au fost semnate contractele pentru anul 2014, inclusiv de către touroperatorii străini, care s-au arătat foarte interesaţi de potenţialul turistic al Văii Prahovei, şi au fost definitivate ofertele de înscrieri ultratimpurii şi de înscrieri timpurii. Asociaţia pentru Promovarea şi Dezvoltarea Turismului Prahova (APDT Prahova) constituie un parteneriat public privat înfiinţat în 2008

3* - Vila Camelia Sinaia Cabana anului - Cabana Schiori Sinaia Restaurantul anului ocu specific românesc - Restaurant Vanatoresc Sinaia ocu specific internaţional - Restaurant Tirol Sinaia Bucătarul anului - Turea Codruţ – Restaurant Cucina Sinaia Barmanul anului - Boian Dan - Hotel Mara Clubul anului - Sky Club Paulesti Vinul anului - Byzantium Blanc de Transylvanie - HALEWOOD

la iniţiativa Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism (ANAT) alături de alţi şase membri importanţi din Judeţul Prahova. În prezent asociaţia are 9 membri. Misiunea organizaţiei este dezvoltarea durabilă şi promovarea turismului din zona turistică Prahova, atât în ţară cât şi în străinatate. În 2012 au fost 55 participanţi români şi francezi la Infotrip, reprezentanţi ai unor agenţii de turism şi ai mass-media. De asemenea, au fost vizitate 3 staţiuni, 3 domenii schiabile şi peste 20 de unităţi de primire turişti.

Omul anului în centre de informare turistică prahovene - Paul Popa – CIT Sinaia Studentul anului - Angela Vlad Ghidul de turism al anului - Jenica Tabacu – Muzeul Haşdeu Cel mai bun blogger de turism al anului www.infotravelromania.ro/blog Obiectivul turistic prahovean al anului - Castelul Peleş Cea mai bună şcoală de schi a anului în Prahova - Şcoala de schi Progressive Sports Buşteni Centrul balneo al anului - Hotel Mara***Sinaia Partenerul media al anului pentru turismul prahovean - Travel Mix Evenimentul cultural prahovean al anului - Sinaia Forever – ediţia XX Evenimentul anului al produselor tradiţionale - Festivalul Cascavelei Valea Doftanei – septembrie, editia a XII-a Autoritatea locală a anului implicată în turismul prahovean: Primăria Câmpina

lista Premiilor Turismului Prahovean – ediţia a doua Centrul de conferinţe al anului - Casino Sinaia Centrul SPA al anului - Popasul Vânătorilor - Buşteni Touroperatorul de incoming al anului - J’Info Tours Touroperatorul de turism intern al anului - Sind Gaz Touroperatorul anului pentru evenimente - Alca Tour Lansarea investiţională a anului - Mănăstirea Vărbila Hotelul anului: 5* - Hotel Lux Garden Azuga 4* - Hotel Cumpătu Sinaia 3* - Hotel Mara Sinaia Vila/ pensiunea anului 5* - Atra Doftana din Valea Doftanei 4* - Casa Freya Busteni

Premii de excelenţă pentru organizarea evenimentului „Criteriul primei zăpezi”: Hotel Rina Sinaia, Hotel New Montana, Hotel Palace Sinaia, SC Perla Bucegi, Vila Camelia, Hotel International Sinaia, Hotel Cumpătu Sinaia, Hotel Mara Sinaia, Casino Sinaia, Hotel Lux Garden, Hotel Cautis, Hotel Larisa, Castelul Cantacuzino, Events Viva Tour, Viorica Vasile

INTERVIU turismul rural românesC se aflĂ În top la nivel european - Interviu cu Dr. Maria Stoian, președinte fondator ANTREC – Asociația de Turism Rural, Ecologic și Cultural -Sunteți fondatoarea turismului rural în România precum și a ANTREC – Asociația Națională de Turism Rural, Ecologic și Cultural, alături de mama dumneavoastră, doamna Mioara Stoian. Fără exagerare, turismul rural reprezintă cea mai de succes formă de turism dezvoltată de la zero în România, după 1990. Cum v-a venit ideea acestei inițiative, ce chemare ați avut de la bun început către turismul rural? -Mi-a plăcut întotdeauna să petrec vacanțele la țară, la gazdă, așa cum se spunea, într-un mediu relaxat și departe de forfota din orașe. Oricum, în acea perioadă nu era aglomerația urbană din zilele noastre. Înainte de 1989 găsisem cu greu o gazdă la Bran. Îmi plăcea foarte mult acolo, mâncam brânză, berbecuț, bulz… După 1990, când am fost un an de zile în Zimbabwe, unde lucram în comerțul exterior, m-am întors și m-am hotărât să deschid o afacere pe cont propriu. Am crezut de la bun început în potențialul regiunii Bran-Moieciu, deoarece a fost o zonă necooperativizată. Încă de atunci erau acolo multe case cu camera pentru oaspeți, cu băi pentru aceste camere, aspect rar întâlnit la acea vreme. Condițiile pentru cazare erau preexistente, iar zona este foarte frumoasă și aproape de București. M-am gândit că așa cu mi-ar plăcea mie să petrec o vacanță acolo, le-ar plăcea și altor bucureșteni, în primul rând… -…Bran-Moieciu a fost și rămâne zona zero a turismului rural românesc… -Intr-adevăr, sunt foarte multe pensiuni, zona este frumoasă, avem aici și Castelul Bran, care este un obiectiv turistic internațional foarte cunoscut. Peisajul este armonios, între cele două șiruri de munți, Piatra Craiului și Bucegi, cu coline, măguri, multe păduri… Aici poți să-ți petreci o vacanță fără să te plictisești. Am început să-i convingem pe localnici să-și deschidă porțile, mai ales că aveau camerele de oaspeți unde nu intra mai nimeni. Am dus o muncă de convingere cu turiștii privind oportunitățile oferite de turismul rural și am reușit, pas cu pas, să determinăm localnicii să-și deschidă porțile pentru oaspeți. Primul grup a fost format de către studenți de la Politehnica din București, care au fost foarte mulțumiți și au revenit des de-a lungul anilor. Ne-am confruntat și cu peripețiile de rigoare. De exemplu, camerele de oaspeți, foarte frumoase, nu aveau încălzirea asigurată, ținând cont că mult timp nu au fost folosite. Până la urmă, ospitalitatea oamenilor și bunăvoința lor ne-au ajutat să depășim acele momente și aceasta a fost prima experiență reușită. -Ospitalitatea tradițională românească s-a mai pierdut, pe alocuri, la hotelurile mari, dar s-a păstrat la nivelul oamenilor, la ei acasă, și, în mod special, în cazul turismului rural.. -Este un atu în România și în toată lumea, deoarece turismul rural implică mult mai mult relațiile interumane… -Turismul rural s-a dezvoltat în România în paralel cu asociația pe care ați fondat-o, ANTREC. Care au fost primii pași, cum a apărut ideea? -Pe baza experiențelor de la Bran, turismul rural a început să se dezvolte și în alte zone turistice, precum la Albac, în Munții Apuseni, în Bucovina, pe lângă Vatra Dornei, în Delta Dunării, la Praid, în Harghita, lângă salină. Datorită mass-media am avut ocazia să ne facem cunoscuți și să beneficiem de promovare. Era o activitate nouă și de viitor la acea vreme, fapt care s-a confirmat pe deplin în timp. Ne-am întâlnit unii cu alții, am participat la evenimente… În 1993 am avut ocazia de a lua contact cu Eurogîtes, Federația Europeană de Turism Rural, și am constatat că fiecare țară membră are o asociație dedicată turismului rural. La noi, în România, majoritatea ONG-urilor aveau la acea vreme o tentă mai degrabă socială decât asociativă. Aveam organizații caritabile, organizații de protecție a copiilor orfani și multe altele. Atunci ne-am hotărât să facem și în România o asociație dedicată turismului rural, mai ales că aveam nevoie de lobby, de legislație adecvată, de promovare, în primul rând a conceptului. Pe 28 august 1994, cunoscându-ne deja unii cu alții, o parte reprezentând asociații regionale, am înființat, la Moieciu,

INTERVIU

Dr. Maria Stoian, președinte fondator ANTREC – Asociația de Turism Rural, Ecologic și Cultural

INTERVIU Asociația Națională de Turism Rural, Ecologic și Cultural – ANTREC, după modelul asociațiilor similare din Franța, Austria, Luxemburg. În 1994 au apărut și primele reglementări privind turismul rural. A fost o lege care a contat foarte mult, care încuraja turismul rural. -Cum a fost sprijinit turismul rural de către cadrul legislativ de la acea vreme? -Timp de șase ani au existat facilități. Cea mai importantă a fost scutirea de impozitul pe profit, respectiv de impozitul pe venit. Această măsură a fost foarte importantă pentru localnici, care au putut reinvesti profitul în modernizarea și dezvoltarea pensiunilor. Din păcate, această lege a fost abrogată în anul 2000 iar pensiunile au început să întâmpine dificultăți mai mari. -La doar câțiva ani de la înființarea ANTREC ați ajuns președintele Eurogîtes, federația europeană de profil, după care ați rămas în board-ul acesteia. Cum a fost și cum continuă să fie poziționat turismul rural românesc la nivel european? Este în top 10? -Am fost mândră și onorată să fiu timp de doi ani președinte al Eurogîtes și apoi membră a board-ului acestei organizații europene. Da, turismul rural românesc se află în top la nivel european. Este apreciată diversitatea pensiunilor, dar și a programelor turistice, care derivă și din diversitatea regiunilor României. Într-un fel este portul popular și stilul arhitectonic în Moldova, în Bucovina, într-un fel în Apuseni, într-un fel în Deltă… De asemenea, la nivelul turismului rural românesc a fost mereu apreciat conceptul integrat pe care l-am promovat, de combinare a aspectelor rural, ecologic și cultural. Nu pretindem că deținem în prezent monopolul în privința ecoturismului, dar suntem primii care am atras atenția asupra acestui aspect, privind protecția mediului în derularea activităților turistice, atât din partea operatorilor economici, cât și a turiștilor.

Dr. Maria Stoian

Turiștii străini apreciază autenticitatea ofertei noastre -Pe de altă parte, este o realitate că turismul rural reprezintă prima formă de turism competitivă, dar și funcțională, din România. -Așa este. Turiștii străini apreciază autenticitatea ofertei noastre. De exemplu, în Maramureș localnicii merg duminica la biserică în port popular și nu o fac pentru turiști, ci pentru că așa sunt obișnuiți. De asemenea, gastronomia este la rândul ei o component foarte apreciată a turismului rural și se poate încadra în categoria denumită astăzi slow food. De asemenea, vinurile atrag foarte mult iar mulți străini ne-au sugerat să punem accent pe această componentă. -Cum sosesc în prezent majoritatea turiștilor care optează pentru turismul rural: prin agențiile de turism, prin rezervări directe, efectuate pe internet? -Din țările vecine, precum Ungaria ori, în ultimii ani Austria, majoritatea sosesc în mod individual. Din Austria mai vin și grupuri organizate, dar mai rar. Alte piețe tradiționale sunt Franța și Germania. Francezilor le plac mult tradițiile din România, sunt atrași în special de Delta Dunării și de Bucovina și, în plus, suntem o țară francofonă. Din Germania vin familiile multor sași plecați de aici, care sunt atrase de regiuni precum Mărginimea Sibiului. De asemenea, israelienii sosesc aici pentru a-și căuta rădăcinile, dar și pentru turismul balnear. Grupuri mai vin din Japonia, aceștia fiind atrași de Maramureș, precum și din Statele Unite ale Americii, pentru evenimente gen Halloween. -Ținând cont că Revista Travel Advisor se adresează în special agențiilor de turism, vă rugăm să ne spuneți cum a evoluat relația dintre acestea și pensiunile rurale, de-a lungul timpului? -Așa cum pensiunile turistice au conceput, în paralel, produsul turistic, identificând potențialii turiști de la orașe, pe de altă parte acestea au încercat

Dr. Maria Stoian și reprezentanți ai Asociației de Turism Rural, Ecologic și Cultural

să convingă touroperatorii că turismul rural este un produs viabil. A fost destul de greu să convingem pensiunile membre ANTREC asupra importanței colaborării cu agențiile de turism și să cedeze, de exemplu, comision acestora ori să mențină tariful promis. Mă bucur că în ultimii ani mulți proprietari de pensiuni au înțeles importanța colaborării cu agențiile de turism. În luna octombrie a acestui an s-a semnat în premieră un parteneriat cu ANAT – Asociația Națională a Agențiilor de Turism – în privința promovării programului special Vacanță la țară. -Să vorbim un pic despre programele ANTREC. Avem, o dată, Vacanță la țară, care a ajuns la cea de XXII-a ediție. Recent, ANTREC a lansat, în premieră, un alt program interesant: Tradițiile Crăciunului cu ANTREC. Ce ne puteți spune despre această inițiativă?

INTERVIU -Programul Vacanță la țară a demarat în 2004 și a devenit deja foarte cunoscut iar turiștii așteaptă de fiecare dată lansarea lui. Ținând cont că sunt mulți turiști interesați de tradițiile de Crăciun, ne-am gândit să punem la un loc ofertele din mai multe zone ale țării, cu tarife convenabile, adecvate pentru această perioadă de sezon. Important este că mulți proprietari au înțeles că trebuie un program turistic care să nu includă doar cazare și masă, ci și cina din Ajun, cina festivă de Crăciun, diverse activități de agrement precum plimbările cu sania trasă de cai, cu vin fiert, picnic pe zăpadă la pădure. Acest program a trezit un interes mare atât din partea turiștilor, cât și a agențiilor de turism. Probabil că din 2014 vom colabora cu agențiile de turism interesate și specializate în privința acestui program. -În ce regiuni s-a dezvoltat în mod aparte turismul rural, în ultimii ani, care sunt revelațiile? -Ținutul Neamțului a cunoscut o evoluție evidentă în ultimii ani, deși turismul rural apăruse aici de mai mult timp. Coborând un pic, avem zona Carpaților de curbură, cu județele Vrancea și Buzău, care s-au lansat puternic în ultimii 2-3 ani pe partea de turism rural, cu multe programe gen Drumul vinului, festivaluri, sărbători. În ultimul timp s-a dezvoltat nordul Olteniei, Oltenia de sub munte, așa cum mai este cunoscută, cu județele Vâlcea și Gorj. Județul Mehedinți s-a dezvoltat atât cu partea de sub munte, cât și cu cea dunăreană. Turiștii sunt încântați de programele la Dunăre, cu plimbări sau croaziere, iar acest județ cu siguranță că va fi unul din punctele forte ale anului viitor. Oltenia de sub munte este recunoscută prin mănăstirile sale, precum și prin partea de artă populară, tradiții, precum ceramica de Horezu și covoarele de Tismana, dar mă bucur că s-a dezvoltat și partea de cazare, alături de cea de programe turistice. Au apărut câteva locații speciale, cu totul deosebite, precum Casa Cartianu de lângă Târgu Jiu sau Conacul lui Maldăr de la Măldărești, de lângă Horezu, care pun în valoare istoria și tradițiile zonei respective. -Observăm că turismul rural a început să aibă și o componentă mai elitistă, premium… -Exact! Turismul rural nu presupune condiții scăzute, austere. Sunt pensiuni care oferă condiții excepționale, doar că au, așa cum e firesc, arhitectură tradițională. Confortul și calitatea sunt la cel mai înalt nivel. Avem astfel de pensiuni și la Fundata, Padina Ursului, combinație de piatră și lemn, lemnul fiind sculptat în stilul zonei Muscelului, chiar la granița dintre Transilvania și Muntenia. Confort maxim, wifi, piscină acoperită, toate armonizate perfect cu stilul tradițional. Repet, turismul rural nu implică condiții de acum 100 de ani, ci doar stil tradițional și atmosfera acelor vremuri. Dunărea poate fi un punct de atracție foarte mare, cu județe gen Olt, Teleorman, Dolj -Care sunt zonele României care nu au un turism rural dezvoltat dar beneficiază de potențial în acest sens? -Sper ca în 2014 să intre pe harta turismului rural două județe cu un potențial extraordinar din punct de vedere etnofolcoric și natural, anume Sălaj și Bistrița. Sper ca până atunci să se cristalizeze și ofertele. Sălajul are mai multe biserici de lemn decât Maramureșul, și nu mulți știu asta, precum și grădina botanică de la Jibou, grădina zmeilor și multe alte obiective… De asemenea, județul Bistrița are un artizanat extraordinar. De asemenea,

sper ca oferta din Munții Apuseni să fie mai consistentă, programele mai diversificate, deși există aici mai multe pensiuni. De asemenea, sunt sigură că se vor dezvolta programe integrate pentru județele Alba, Hunedoara și Bihor. Pentru că de câțiva ani se discută despre strategia Dunării, sper ca turismul rural să se dezvolte mai mult de-a lungul fluviului, așa cum s-a întâmplat în zona Mehedinți. Pe Dunăre se pot dezvolta programe cicloturistice, de agrement, de pescuit… Dunărea poate fi un punct de atracție foarte mare, cu județe gen Olt, Teleorman, Dolj. Aici se pot dezvolta programe extraordinare, attractive atât pentru români, cât și pentru străini. -Revenind la agențiile de turism… Ce sfaturi dați touroperatorilor specializați atât pe turism intern, cât și pe incoming, în colaborarea cu pensiunile rurale? -Sunt deja agenții care au consistent oferte de turism rural în portofoliu. Le-aș sfătui să recurgă și la sfatul colegilor mei din filialele ANTREC privind pensiunile pregătite să lucreze cu agențiile de turism, cele care cunosc modul profesionist de a lucra cu acestea. De asemenea, sfătuiesc agențiile să colaboreze cu colegii mei din filialele ANTREC în conceperea și promovarea de programe turistice, precum circuitele interjudețene. Putem face programe flexibile pentru mai multe zile, iar aici văd rolul agenției de turism ca integrator pe partea de transport, de ghid turistic… Acum suntem și noi pregătiți, la nivel de ANTREC, pentru această colaborare, chiar dacă nu cu toate agențiile. -Am discutat despre oportunitățile oferite de turismul rural… Care ar fi problemele cu care se confruntă acest sector? -Sunt mai multe probleme, precum cele de reglementări, de controale… Nu în sensul că sunt prea severe, dar sunt foarte costisitoare, precum analizele de la pompieri, veterinari. Sunt prea multe reglementări… -Am înțeles că și pensiunile sunt vizate de taxa pentru drepturi de autor în domeniul muzical… -…da, așa este. Sunt deja proprietari care au dosare penale pentru că nu au achitat taxele pentru drepturi de autor, și sunt 4-5 organizații care se ocupă de acest domeniu. Multe pensiuni nu au muzică ambientală precum hotelurile și nici nu au grad de ocupare 100%. Consider că este ceva exagerat. O altă problemă care nu depinde de noi este cea a indicatoarelor. De multe ori pensiunile nu se află la drum principal și sunt mai greu accesibile. -Cum vedeți viitorul turismului rural din România, referindu-ne atât la calitatea serviciilor, cât și la cantitate? -Vor fi multe pensiuni și întrevăd și introducerea sistemului de clasificare tematică, după modelul francez. Ei au pensiuni de tranzit, de business, de pescuit și multe altele, iar această diversitate ajută mult în procesul de marketing și în structurarea ofertelor, care pot fi promovate mai eficient de către agențiile de turism. De asemenea, vor fi din ce în ce mai multe evenimente. Noi am lansat festivalurile ca atracție turistică, deși mereu au existat sărbători în mediul rural, gen Nedeia, iarmaroace, deoarece aceasta reprezintă, până la urmă, viața satului… Evenimentele au sprijinit enorm dezvoltarea turistică în diverse zone. De exemplu, comuna Ciocănești din județul Suceava, lângă Vatra Dornei, nu era atât de cunoscută până când ANTREC nu a organizat acolo Festivalul Păstrăvului pentru prima dată, în 2004. Apoi a urmat Festivalul Ouălor Încondeiate, care a impulsionat și mai mult turismul din zonă și a atras agențiile de turism. La ora actuală, ANTREC organizează anual, în toată țara, zeci de evenimente importante, pe tot parcursul anului. În 2014, an care marchează 20 de ani de la înființarea ANTREC, intenționăm să lansăm o strategie de dezvoltare a turismului rural la nivel național, având în vedere contextul actual și evoluția preferințelor consumatorilor.

ROmânIA ESEnŢIALĂ Ne-am propus acum câteva ediţii să readucem optimismul pentru cei care la un moment dat credeau că nu mai există nimic nou de descoperit în România, că din anii ’50 încoace se vând aceleaşi programe turistice vechi şi prăfuite. Am lansat în acest scop rubrica România Esenţială, care să popularieze câteva destinaţii remarcabile care ar trebui să fie parte integrantă a unor circuite noi de incoming. Acum, în prag de Sărbători, am ajuns în judeţul Bistriţa - Năsăud, locul naşterii unor personalităţi marcante ale culturii româneşti - Liviu Rebreanu, George Coşbuc, Andrei Mureşanu, Ioan Pop Reteganul şi alţii -, dar şi al legendarului conte Dracula, care a dus faima Transilvaniei în toate colţurile lumii. De altfel, creatorul sau, Bram Stocker, descria la vremea aceea regiunea drept “Un ţinut din ce în ce mai sălbatic şi mai pustiu. Multe prăpăstii mari şi ameninţătoare, multe cascade, de parcă natura ar fi serbat cândva un carnaval".

B… Bistriţa - nĂsĂud, un judeţ de Basm din inima transilvaniei

rimul document care menţionează teritoriul actual al judeţului Bistriţa - Năsăud datează din anul 1264. Pe atunci, capitala era tot oraşul Bistriţa, care a susţinut legăturile comerciale şi politice cu Moldova, intensificate prin veacurile al al XV-lea şi al XVI-lea. Bistriţa - Năsăud se învecinează cu judeţele Maramures la nord, Suceava la est, Mures la sud şi Cluj la vest, având o suprafaţă nu foarte mare, 5.355 kmp,ceea ce reprezintă circa 2,25% din teritoriul total al României.Izolarea sa între versanţii abrupţi ai munţilor Călimani, Bârgăului, Suhard, Rodnei şi Ţibleş, care ocupa o treime din suprafaţa sa, a izvodit un potpuriu de legende, basme şi poveşti, măiestru alcătuite. În timp, acestea au influenţat tradiţii şi obiceiuri, consolidându-le acel nucleu arhaic şi pur, care le-au purtat faima în lume. Saşii colonizaţi pe Valea Bistriţa şi maghiarii mutaţi pe Valea Someşului, cândva prin secolele al XII-lea şi al XIII-lea, s-au conformat acestora şi le-au împrumutat o parte din elementele culturii proprii, melanjul astfel realizat făcând din judeţul Bistriţa - Năsăud un adevărat Colţ de Rai pentru culegătorii de folclor şi turiştii pasionaţi de autentic. Pentru a sprijini “descoperirea” acestui patrimoniu inestimabil, Consiliul Judeţean Bistriţa - Năsăud a lansat la 1 octombrie 2013 un proiect care include judeţul în traseul turistic European al basmelor, poveştilor şi legendelor, intitulat „Via Fabula”. Proiectul îşi propune conservarea şi promovarea teritoriilor şi tradiţiilor specifice, în cadrul unei viziuni de dezvoltare regională, precum şi utilizarea basmelor, poveştilor şi legendelor în vederea dezvoltării unui patrimoniu european comun. Ideea a fost inspirată din ruta basmelor germane, care datează din anul 1975 şi porneşte din oraşul Fraţilor Grimm, Hanau din Valea Kinzig şi parcurge 600 de kilometri până în partea de nord a Germaniei. Proiectul se va materializa prin crearea unei reţele între parteneri în vederea conectării localităţilor şi organizatorilor de evenimente legate de basme, poveşti şi legende, existenţa unui site comun, cu informaţii şi materiale despre subiect, o hartă virtuală a rutei basmelor, poveştilor şi legendelor europene, respective organizarea unui festival.

Variante de traseu din Bucureşti Pe cale rutieră, de la Bucureşti se pleacă pe E60, prin Braşov, Sighişoara, Târgu Mureş, apoi se intră pe E576 până la Bistriţa, străbătându-se în jur de 445AKm. Cine vrea să cunoască însă Bistriţa lui Bram Stocker trebuie neapărat să meragă mai departe, prin Livezile, Prundu Bârgăului şi Mureşenii Bârgăului, pentru a ajunge la Castelul lui Dracula, de la Piatra Fântânele, şi admira apoi Pasul Tihuţa, care l-a impresionat atât pe celebrul scriitor. Cine vrea să meargă şi mai departe, să ajungă în Moldova, prin Pasul Tihuţa poate ajunge cu uşurinţă la Vatra Dornei. Cu avionul, judeţul Bistriţa - Năsăud este deservit de Aeroportul din ClujNapoca, situat la distanţa de 125 km de Bistriţa sau de Aeroportul din Târgu Mureş, aflat la o distanţă de aproximativ 100 km. Pentru amatorii de cale ferată, un tren Inter Regio leagă Bucureşti Nord de Bistriţa Nord, dispune de vagon de dormit şi cuşetă cu patru paturi. Principalele noduri feroviare pe teritoriul judeţului sunt Beclean, Sărăţel şi Salva.

Bistriţa - reşedinţa de judeţ Trecutul Bistriţei este strâns legat de colonizările germane medievale. Punctul de referinţă în dezvoltarea oraşului este anul 1465, când a început construcţia sistemului de fortificaţie, care avea 13 tunuri, un bastion şi şanţuri adânci, care, printr–un canal derivat din râul Bistriţa, au fost umplute cu

apa. Secolul al XVI–lea a fost cel al construcţiilor de piatră, atingându–se apogeul dezvoltării urbane medievale în suprafaţa cuprinsă între zidurile de incintă. Astăzi, mărturie a acelor vremuri demult apuse dau complexul Şugalete, ansamblu arhitectural gotic construit între secolele al XV–lea si al XVI–lea, cel mai reprezentativ şir de case cu arhitectură cu portic, care ocupă latura de nord a Pieţei Centrale; Biserica evanghelică, cu un turn de 75 m, construită în stil gotic, care adăposteşte cea mai veche sculptură ecvestră din Transilvania. Este un edificiu fortificat, cu o incintă de zid pe al cărui traseu începea în anul 1487 edificarea unui turn de apărare; respectiv Turnul Dogarilor, ce datează din a doua jumătate a secolului al XV–lea, şi face parte din vechiul zid de apărare al oraşului. Acesta din urmă este singurul turn care s–a păstrat până în zilele noastre, fiind folosit în trecut drept spital pentru bolnavii psihic şi loc de detenţie pentru prostituate, care erau puse în lanţuri înainte de a fi ţintuite la stâlpul infamiei din Piaţa Centrală, unde erau biciuite, apoi alungate din cetate. Astăzi, turnul găzduieşte un muzeu original de măşti şi păpuşi. Cetatea veche Bistriţa păstrează şi astăzi o reţea de 22 străduţe înguste, cu caracter pietonal, care oferă trasee scurte între laturile de nord şi sud ale oraşului. Acestea aveau rol strategic în cadrul vechii fortificaţii, deoarece permiteau accesul rapid în orice punct al acesteia, o caracteristică extrem de importantă în vreme de război.

Atracţii de top în oraş Marktplatz (Piaţa Centrală) - dezvoltată în jurul primului nucleu al aşezării

$QXQÉ&#x192; GH SUHVÄ&#x152; 1RLHPEULH

Ă&#x2026;5867,& Ä , *86726 7UDGLÉ&#x192;LL Ä&#x201A;L RELFHLXUL SRSXODUH vQ ]RQD %LKRUXOXLÂľ

3URLHFWXO Â´5867,& Ä , *86726 Â˛ 7UDGLÉ&#x192;LL Ä&#x201A;L RELFHLXUL SRSXODUH vQ ]RQD %LKRUXOXLÂľ HVWH FRĂ&#x20AC;QDQÉ&#x192;DW GLQ )RQGXUL (XURSHQH SULQ 3URJUDPXO 2SHUDÉ&#x192;LRQDO 5HJLRQDO Â˛ D[D GRPHQLXO PDMRU GH LQWHUYHQÉ&#x192;LH â&#x20AC;&#x17E;3URPRYDUHD SRWHQÉ&#x192;LDOXOXL WXULVWLF Ä&#x201A;L FUHDUHD LQIUDVWUXFWXULL QHFHVDUH vQ VFRSXO FUHÄ&#x201A;WHULL DWUDFWLYLWÄ&#x152;É&#x192;LL 5RPkQLHL FD GHVWLQDÉ&#x192;LH WXULVWLFÄ&#x152;Âľ Ă?Q GDWD GH D IRVW VHPQDW FRQWUDFWXDO GH Ă&#x20AC;QDQWDUH QU FRG 60,6 EHQHĂ&#x20AC;FLDUXO SURLHFWXOXL Ă&#x20AC;LQG $175(& %LKRU 3HULDGD GH LPSOHPHQWDUH D SURLHFWXOXL HVWH GH GH OXQL LDU YDORDUHD WRWDOÄ&#x152; D SURLHFWXOXL HVWH GH OHL GLQ FDUH OHL GLQ IRQGXUL QHUDPEXUVDELOH 3UH]HQWXO SURLHFW LÄ&#x201A;L GRUHÄ&#x201A;WH VÄ&#x152; YLQÄ&#x152; vQ vQWkPSLQDUHD QHFHVDUXOXL GH SURPRYDUH D HYHQLPHQWHORU WUDGLÉ&#x192;LRQDOH ELKRUHQH SULQ FHOH GRXD SURGXVH Â´ 5XVWLF Ä&#x201A;L JXVWRVÂľ Â˛ HYHQLPHQW FH VH GHVIÄ&#x152;Ä&#x201A;RDUÄ&#x152; FX RFD]LD VÄ&#x152;UEÄ&#x152;WRULORU GH LDUQÄ&#x152; Â´ *DVWURQRPLH Ä&#x201A;L WUDGLÉ&#x192;LL vQ %LKRUÂľ XQGH YRU Ă&#x20AC; SUH]HQWÄ&#x152;UL GH DUWÄ&#x152; FXOLQDUÄ&#x152; Ä&#x201A;L WUDGLÉ&#x192;LL SRSXODUH 8QXO GLQWUH RELHFWLYHOH VSHFLĂ&#x20AC;FH DOH SURLHFWXOXL HVWH SURPRYDUHD XQXL SURGXV WXULVWLF GXUDELO FDUH VÄ&#x152; UHVSHFWH Ä&#x201A;L VÄ&#x152; SHUSHWXH]H WUDGLÉ&#x192;LLOH Ä&#x201A;L RELFHLXULOH SRSXODUH URPkQHÄ&#x201A;WL $175(& %,+25 3 WD 8QLULL QU 2UDGHD 7HO 0DLO ELKRU#DQWUHF UR ZZZ DQWUHF UR

Ă&#x2026;&RQÉ&#x192;LQXWXO DFHVWXL PDWHULDO QX UHSUH]LQWÄ&#x152; vQ PRG REOLJDWRULX SR]LÉ&#x192;LD RĂ&#x20AC;FLDOÄ&#x152; D 8QLXQLL (XURSHQH VDX D *XYHUQXOXL 5RPkQLHLÂľ

de coloniĹ&#x;ti, a primit dreptul de tĂ˘rg de la regele Ludovic I, la 24 aprilie 1353, ceea ce a transformat-o ĂŽn centrul economic al oraĹ&#x;ului, unde se ĹŁineau tĂ˘rgurile anuale. AvĂ˘nd o formÄ&#x192; rectangularÄ&#x192;, piaĹŁa este dominatÄ&#x192; ĂŽn centru de biserica parohialÄ&#x192;, laturile sale fiind ocupate de clÄ&#x192;dirile publice Ĺ&#x;i cele ale nobililor. Pe latura de nord a pieĹŁei se realizeazÄ&#x192; Ĺ&#x;irul de case cu portic orientat cÄ&#x192;tre piaĹŁÄ&#x192;, ocupate de casa parohialÄ&#x192; Ĺ&#x;i de cele ale unor nobili bogaĹŁi. Deoarece sub arcade era amplasatÄ&#x192; piaĹŁa de cereale, aceastÄ&#x192; laturÄ&#x192; a luat denumirea de Kornmarkt (Ĺ&#x17E;ugalete). LĂ˘ngÄ&#x192; biserica parohialÄ&#x192; se aflau halele breslelor, care aveau ĂŽnspre piaĹŁÄ&#x192; portice susĹŁinute pe pile de zidÄ&#x192;rie sau pe stĂ˘lpi de lemn. Pe latura de sud era hala mÄ&#x192;celarilor, lĂ˘ngĂ˘ canalul ce strÄ&#x192;bÄ&#x192;tea piaĹŁa. Spre est, pe aceeaĹ&#x;i laturÄ&#x192; a pieĹŁei, erau halele tÄ&#x192;bÄ&#x192;carilor Ĺ&#x;i blÄ&#x192;narilor. Spre est, tarabele cizmarilor Ĺ&#x;i tĂ˘mplarilor. Pe aripa nord, Casa preoĹŁilor. Pe cea de vest erau amplasate hala dogarilor Ĺ&#x;i, ĂŽn dreptul primÄ&#x192;riei vechi, clÄ&#x192;direa Ĺ&#x;colii. Halele au fost demolate ĂŽn 1852, iar clÄ&#x192;direa Ĺ&#x;colii ĂŽn anul 1936. Casa Andreas Beuchel (Casa Ion Zidaru) - PiaĹŁa CentralÄ&#x192;, nr. 30 - a fost ridicatÄ&#x192; ĂŽn a doua jumÄ&#x192;tate a secolului al XV-lea, ocupĂ˘nd un front de 13 m desfÄ&#x192;Ĺ&#x;urat dupÄ&#x192; un model cunoscut, ĂŽn formÄ&#x192; de L, Ĺ&#x;i cuprinde un demisol, parter, mezanin Ĺ&#x;i un etaj. Etapa goticÄ&#x192; a construcĹŁiei se conservÄ&#x192; ĂŽn planul general al clÄ&#x192;dirii Ĺ&#x;i ĂŽn detalii de pietrÄ&#x192;rie- profilatura ancadramentelor Ĺ&#x;i nervurilor bolĹŁii ĂŽncÄ&#x192;perii parterului. Andreas Beuchel a cumparat clÄ&#x192;direa, ĂŽn jurul anului 1520, Ĺ&#x;i a adus modificÄ&#x192;ri ce reflectÄ&#x192; spiritul RenaĹ&#x;terii. Ă&#x17D;n secolele urmÄ&#x192;toare construcĹŁia a mai suferit o serie de adÄ&#x192;ugiri Ĺ&#x;i transformÄ&#x192;ri, prin prelungirea pasajului boltit, adÄ&#x192;ugirea unui nou corp de clÄ&#x192;diri spre curte Ĺ&#x;i recompartimentÄ&#x192;ri, evidenĹŁiate ĂŽn timpul restaurÄ&#x192;rii. Casa Argintarului - str. Dornei nr. 5 - este un monument de arhitecturÄ&#x192; de la ĂŽnceputul secolului al XVI-lea, construit ĂŽn stil renascentist, fostÄ&#x192; locuinČ&#x203A;Ä&#x192; a unui mare meČ&#x2122;ter bijutier care i-a ĂŽnfrumuseČ&#x203A;at faČ&#x203A;ada (ĂŽntre 1560-1563). A fost construitÄ&#x192; dupÄ&#x192; planurile arhitectului Petrus da Lugano, Ĺ&#x;i este formatÄ&#x192; din douÄ&#x192; corpuri. Primul, cel original, este o construcĹŁie de plan dreptunghiular compact, pe douÄ&#x192; niveluri, cu acoperiĹ&#x; ĂŽn douÄ&#x192; ape cu coama

paralelÄ&#x192; cu faĹŁada. FaĹŁada are parterul dominat de portalul monumental cu deschidere semicircularÄ&#x192; profilatÄ&#x192;, cu cheia de arc ĂŽn volutÄ&#x192; Ĺ&#x;i imposte. Ă&#x17D;n timpul procesului de restaurare a fost adÄ&#x192;ugat un al doilea corp de clÄ&#x192;dire, la care au fost introduse ancadramente care imitÄ&#x192; pe cele originale. Turnul Dogarilor - de plan dreptunghiular, amplasat ĂŽn vecinÄ&#x192;tatea Conventului dominican, este singurul dintre turnurile de flancare pÄ&#x192;strat ĂŽmpreunÄ&#x192; cu fragmentele de curte refÄ&#x192;cute pĂ˘nÄ&#x192; la nivelul drumului de strajÄ&#x192; Ĺ&#x;i a parapetului cu creneluri. DesfÄ&#x192;Ĺ&#x;urat pe patru niveluri, el are o ĂŽnÄ&#x192;lĹŁime de 10,50 m (pĂ˘nÄ&#x192; la nivelul corniĹ&#x;ei), peste care se ridicÄ&#x192; acoperiĹ&#x;ul ĂŽnalt, ĂŽn patru ape. Interioarele primesc lumina prin deschiderile ĂŽnguste practicate ĂŽn paramentul etajelor, care aveau Ĺ&#x;i rolul de puncte de observaĹŁie Ĺ&#x;i de tragere. Biserica EvanghelicÄ&#x192; - este o bisericÄ&#x192; de tip halÄ&#x192; goticÄ&#x192;, cu turn pe colĹŁul de nord-vest, cor alungit ĂŽncheiat cu trei laturi, sacristie alipitÄ&#x192; laturii nordice a corului Ĺ&#x;i patru portice aĹ&#x;ezate aproape simetric, cĂ˘te douÄ&#x192; pe laturile nordicÄ&#x192; Ĺ&#x;i sudicÄ&#x192;. Interiorul este organizat ĂŽntr-o navÄ&#x192; centralÄ&#x192; Ĺ&#x;i douÄ&#x192; laterale, delimitate ĂŽntre ele cu stĂ˘lpi poligonali ce formeazÄ&#x192; Ĺ&#x;apte traverse, acoperite cu bolĹŁi ĂŽn cruce pe ogive susĹŁinute pe console. Centrul Cultural Municipal â&#x20AC;&#x17E;George CoĹ&#x;buc - str. Albert Berger, nr. 10 - amplasat pe Ĺ&#x;anĹŁul fortificaĹŁiei medievale, ĂŽn vecinÄ&#x192;tatea fostei PortiĹŁe a BroaĹ&#x;telor, ocupÄ&#x192; o parcelÄ&#x192; cu axul lung paralel cu zidul de incintÄ&#x192;. Este o construcĹŁie pe trei niveluri, de plan dreptunghiular compact, realizatÄ&#x192; dupÄ&#x192; planurile arhitectului vienez Paul Brang. Biserica OrtodoxÄ&#x192; â&#x20AC;&#x17E;Intrarea ĂŽn BisericÄ&#x192; a Maicii Domnuluiâ&#x20AC;?- este menĹŁionatÄ&#x192; ĂŽntr-un document emis ĂŽn anul 1268, Ĺ&#x;i face parte din categoria bisericilor salÄ&#x192;, cu fronton masiv la faĹŁada vesticÄ&#x192;, decorat cu o rozetÄ&#x192;, cu navÄ&#x192; sprijinitÄ&#x192; de contraforĹŁi ĂŽnalĹŁi Ĺ&#x;i un cor ĂŽncheiat cu absidÄ&#x192; poligonalÄ&#x192;. Ferestrele, ĂŽnalte Ĺ&#x;i relativ ĂŽnguste, au uneori arhivoltÄ&#x192; ĂŽncÄ&#x192; semicircularÄ&#x192;, iar altele, arc frĂ˘nt. Biserica Romano-CatolicÄ&#x192; - Str. Gh. Ĺ&#x17E;incai nr. 26 - se desfÄ&#x192;Ĺ&#x;oarÄ&#x192; pe laturile strÄ&#x192;zii, pe un plan ĂŽn L, pe trei niveluri. Fronturile de la stradÄ&#x192; cuprind un

18 ROmânIA ESEnŢIALĂ

Creative Commons Attribution 2.0 generic/ autor: Cristian Bortes/ commons.wikimedia.org

soclu înalt, placat cu plăci de gresie, cu răsuflători dreptunghiulare. Accesul se face printr-o poartă inclusă la capătul estic al frontonului şi printr-un coridor acoperit cu bolţi a vela la spaţiile parterului. La etaj se ajunge printro scară cu rampă dublă care duce într-un coridor la nivelul etajului. Încăperile parterului şi etajului sunt boltite cu bolţi baroce (cilindrice cu penetraţii şi bolţi a vela).Reconstruită după incendiul din 1758, a adăpostit şcoala piariştilor care a funcţionat la Bistriţa până în 1878 când localul a fost cumpărat de către biserica romano-catolică. Sinagoga - str. Gen. Grigore Bălan, nr. 10 - ridicată în anul 1893, îmbină

elemente romanice şi gotice cu influenţe orientale. Este o construcţie de tip hală cu nava centrală supraînalţată şi două nave laterale care cuprind galeriile etajului sprijinite pe colonete. Complexul Muzeal Bistriţa - Năsăud - str. Gen. Grigore Bălan, nr. 19 - s-a înfiinţat sub numele de Muzeul Regional Rodna în una din aripile fostei Mănăstiri minorite. În anul 1976 secţia de arheologie - istorie s-a mutat în Casa argintarului, iar în anul 1984 secţia de etnografie - artă populară s-a mutat în Primăria veche a oraşului. În anul 1986 toate colecţiile au fost transferate în actualul local al fostei cazarme a Regimentului 63 Infanterie,

ROmânIA ESEnŢIALĂ Atracţii de top din restul judeţului

clădire din anul 1898. Astăzi, muzeul are colecţii de etnografie - artă populară, ştiinţele naturii, artă plastică, gravură, istorie, arheologie. Colegiul Naţional „Andrei Mureşanu” - B-dul Republicii, nr. 26 - este o construcţie dezvoltată pe patru niveluri, pe un plan în formă de L, implantată la intersecţia Fleischeralee (Aleea Măcelarilor) cu Schneidersamm (Strada Cojocarilor). Clădirea a fost realizată după un proiect al arhitectului Ludovic Ybl, având amenajate 10 săli de clasă spaţioase cu bogate colecţii de fizică chimie, istorie naturală, sală de desen, gimnastică şi birouri.

Pasul Tihuţa (numit și Pasul Bârgău) - este o trecătoare situată în grupa nordică a Carpaților Orientali în sud-estulMunților Bârgău, la o altitudine de 1201 m. El se află pe drumul național DN17 (pe o porțiune suprapusă Drumului european E58 și asigură legătura între DepresiuneaDornelor și Depresiunea colinară a Transilvaniei. În apropiere se află Stațiunea turistică Piatra Fântânele (1201 m), care aparține administrativ de comuna Tiha Bârgăului şi găzduieşte Complexul Dracula, pârtii de schi de nivel uşor sau mediu, pârtii de săniuțe etc. Tot aici, în anii 80, a luat amploare schiul fond, mai ales cel feminin, amenajându-se o pârtie de schi fond de nivel olimpic. Pârtia şi telescaunul de la Piatra Fântânele din Pasul Tihuţa pe DN 17, Bistriţa - Vatra Dornei au următoarele caracteristici: altitudinea maximă: 1200 m; lungime: 800 m; capacitate medie de transport: 300 persoane/h. Sângeorz–Băi - este o staţiune balneo-climaterică amplasată într-o zonă depresionară (465m) între munţii Rodnei, Suhard şi Bârgăului, pe valea râului Someşul Mare, la 56 Km de Bistriţa. Izvoarele sale minerale au fost atestate documentar încă din 1770. Staţiunea ocupă o suprafaţă de 15 kmp şi este înconjurată de măguri vulcanice care depăşesc adesea 800 m, astfel că depresiunea este ferită de călduri excesive şi de vânturi reci de iarnă, având un climat cu veri răcoroase şi ierni lipsite de geruri mari. Apariţia unor izvoare minerale în Valea Borcuţ în urmă cu peste 200 de ani a favorizat dezvoltarea unei staţiuni modeste, "Băile Hebe", cu apă indicată în vindecarea afecţiunilor aparatului digestiv şi ale ficatului. În trecut erau cunoscute 5 izvoare, dintre care primele 3 alcătuiau grupul Hebe. În anul 1951 s-a captat izvorul 6, o sursă de apă minerală cu un debit de 65.000 l/zi din care se îmbuteliază un milion de litri pe an. În 1958, prin foraje noi, s-au obţinut încă trei surse: izvoarele 7, 8 şi 9, care asigură necesarul de apă minerală. Pe una dintre vechile vile din staţiune, o placă aminteşte că aici au poposit şi au creat Alexandru Odobescu, Ion Luca Caragiale, George Coşbuc şi Liviu Rebreanu. În apropierea Sângeorz-Băi mai pot fi vizitate: Biserica de lemn „Buna Vestire”, localitatea Cormaia, Muzeul „Cuibul visurilor”, localitatea Maieru, Ansamblul bis ericii „Sf. Mare Mucenic Gheorghe”, localitatea Rodna. Muzeul de Artă Comparată, Sângeorz-Băi - str. Republicii, nr. 68 - este, din punct de vedere juridic, secţie a Complexului Muzeal Bistriţa-Năsăud, clasificat ca fiind instituţie de importanţă judeţeană.Deşi creaţie recentă ca muzeu de artă, îşi are începutul ca punct muzeal orăşenesc înfiinţat în anul 1970 prin donaţia de pictură făcută de Ileana Antonu, artist plastic, cunoscută mai ales ca exponent al Coloniei de la Baia Mare. În timp, punctul muzeal şi-a îmbogăţit patrimoniul cu piese de factură etnografică, specifice zonei, documente şi carte veche, expuse în trei încăperi aparţinând Casei de Cultură din localitate. În anul 1975 primeşte un spaţiu propriu în clădirea fostei grădiniţe, locaţie pe care

20 ROmânIA ESEnŢIALĂ

lacul Colibita - Creative Commons Attribution 2.0 generic/ autor: Paul gabriel Pasztor/ en.wikipedia.org o păstrează până astăzi. La ora actuală, colecţia de bază o constituie lucrările de artă contemporană – sculptură (lemn, marmură, piatră, metal), pictură, fotografie, grafică (desen, xilogravură, litogravură, linogravură), ceramică, porţelan, teracotă – a 135 de artişti invitaţi în cele 14 ediţii ale Simpozionului Internaţional de Artă Contemporană „ART”. Piesele etnografice existente permit comunicarea între trecut şi prezent. Valea Vinului - staţiune balneoclimaterică, la 800 m altitudine, la 8 km de Rodna. Colibiţa - staţiune climaterică, la 830 m altitudine, la 18 km de Prundul Bârgăului, pe versantul sudic al Munţilor Bârgăului. Ruinele Cetăţii Ciceului - se află la 9 km față de DN 17, la nord-est de satul Ciceu-Corabia, comuna Ciceu-Mihăiești. Cetatea Ciceului ocupă un pinten de stâncă cu un val şi şanţ de barare a trecerii la 400 m nord est. Toată culmea Măgurii şi Ciceului cu codrii şi aşezările antice de pe terasele ce ţin de ele alcătuiesc o largă zonă monumentală şi peisagistică. În 1544 Ciceul a fost dărâmat din ordinul reginei Isabela. Ulterior stânca Ciceului devine carieră de piatră. Primele măsuri de protecţie au fost decise de K. Torma la sfârşitul sec. XIX. În 1926 la iniţiativa ASTRA Dej se consolidează turnul aflat în picioare. Din păcate, reconstituirea planului său este imposibilă din cauza stării avansate de ruină. Ruinele cetăţii Rodnei - Cetatea a fost atestată târziu, în anul 1235, pe când cronicarii ruşi ai vremii scriau că la Rodna se află un centru minier de mare importanţă. Obiectele de argint care erau făurite aici erau apreciate inclusiv la curtea ducilor polono-ucrainieni, dar şi la cea a regelui Ungariei. Muzeul săsesc, Livezile - Muzeu al civilizaţiei săseşti din Transilvania de nord, „Casa săsească” s-a constituit având ca bază colecţia de obiecte donată de Ion Rusu. Cunoscut sub numele de „Muzeul de sub poartă”, este o gospodărie completă - casă, şură, grajd - cu specific săsesc în arhitectura casei, în dispunerea şi masivitatea anexelor gospodăreşti, curtea pavată cu pietre de râu. Clădirea a fost construită de familia Engler, în ultimul deceniu al sec. al XIX-lea. Casa Memorială Liviu Rebreanu, Liviu Rebreanu - a fost reconstruită pe

locul casei părinteşti din Prislop şi organizată ca muzeu memorial prin efortul profesorului Sever Ursa, cu sprijinul localnicilor şi contribuţia soţiei şi fiicei scriitorului. Sunt expuse biroul de lucru, fotografii de familie, alte obiecte aparţinând prozatorului, ediţii din opera lui Liviu Rebreanu (1885 - 1944), apărute în ţară şi străinătate. Muzeul este organizat din trei camere, în prima sunt expuse obiecte legate de începuturile activităţii sale de scriitor şi dramaturg (reviste, manuale întocmite de Rebreanu). În următoarea, exponatele ne introduc în lumea romanului "Pădurea Spânzuraţilor: pot fi văzute bucăţi din spânzurătoare, porthartul avut de fratele scriitorului în momentul arestării. În ultima, sunt expuse documente care relevă tradiţia familiei legată de scris. Casa Memorială Ion Pop-Reteganul, Reteag - a fost construită în anul 1866 de părinţii lui Ion Pop Reteganul. În această casă, scriitorul şi folcloristul şi-a petrecut copilăria şi perioada de după pensionare, până în anul 1905, anul decesului. Casa memorială „Ion Pop Reteganul”, care în anul 1969 devine muzeu memorial, a fost inaugurată în1955. În anul 1970 clădirea este refăcută după modelul original,care avea trei camere şi o tindă.

Parcuri naturale Parcul Național Munții Rodnei - este al doilea parc naţional din ţară, având o suprafață de 47.177 ha. Importanța acestei arii protejate se datorează atât geologiei și geomorfologiei munților, cât și prezenței a numeroase specii de faună și floră, endemice și relicve glaciare. Partea centrală, înaltă, a masivului Munților Rodnei, oferă peisaje variate, de un farmec aparte. Se diferențiază astfel cinci complexe morfologice: Ineu (2279 m), Omu-Gărgălău (2134 m, 2159 m), Galat-Puzdrele (2048 m, 2189 m), Pietrosul Rodnei (2303 m), Bătrâna (1710 m). Relieful Parcului se remarcă prin bogăția formelor glaciare și crionivale: lacuri (67), văi, circuri glaciare. O formă carstică deosebită este peștera Izvorul Albastru al Izei (2,5 km) cu galerii și cascade spectaculoase. În Parcul Național Munții Rodnei se practică mai multe tipuri de turism - de recreere, curativ (balnear), cultural, ecvestru, rural si agroturism, respectiv ecoturism.

ROmânIA ESEnŢIALĂ În ceea ce priveşte turismul ecvestru, în cadrul Hergheliei Beclean a fost înfiinţat Centrul de Ecoturism Ecvestru, administrat de RNP - Romsilva, Direcția Silvică Bistrița, care susţine programe de parcurgere călare pe drumuri forestiere și pășune, pe parcursul mai multor zile, a unor zone de interes turistic deosebit. Turiștii pot admira Poiana Narciselor, Lacul Lala, Vârfurile Ineu, Ineuș și Roșu, de asemenea se oferă și alte servicii cum ar fi: prânz organizat la stâni, observații asupra faunei și florei specifice Munților Rodnei. Perioada optimă de desfășurare sunt lunile iulie-august. Ineu-Lala munţii Rodnei - este o arie protejată de interes național, situată în județul Bistrița-Năsăud, pe teritoriul administrativ al comunelor Leșu, Rodna și Șanț. Inclusă în Parcul Național Munții Rodnei, prezintă o largă dezvoltare a reliefului glaciar (custuri, circuri glaciare, văi glaciare, morene), cuprinzând elemente ale rețelei hidrografice deosebit de pitorești (cascade, lacurile glaciare Lala Mare și Lala Mic), vârfuri, abrupturi calcaroase, pajiști alpine, păduri și poiene. Piatra Corbului - este o rezervația naturală aflată la limita vestică a Munților Călimani, în bazinul Văii Budacului, are o suprafață de cinci hectare, și reprezintă un abrupt stâncos format din piroclaste, prin multiple procese de eroziune (acțiunea aerului prin îngheț-dezgheț, temperatură; acțiunea apei prin spălare, șiroire), procese gravitaționale (surpare, prăbușire). Peretele prezintă formațiuni vulcanocarstice (grote și goluri), formațiuni erozionale, martori de eroziune și tufuri vulcanice. Muntele de sare de la Sărăţel- este o arie protejată de interes național, care reprezintă un masiv de sare (diapir), acoperit cu depozite cuaternare (aluviunile aduse de apele văilor Șieu și Budac, care în unele locuri este descoperit, observându-se masivul de sare), unde s-au dezvoltat vegetații de plante specifice solurilor sărăturate. Zăvoaiele Borcuţului - este o arie protejată de interes național cu o suprafață de 1 hectar, și reprezintă două izvoare minerale încadrate în categoria apelor feruginoase, sodice, calcice, bicarbonate și carbogazoase. Izvoarele minerale ies la suprafață (cu un debit mare, cca. 3.500 L/24 h) dintr-un con de travertin, acoperit cu vegetație formată în cea mai mare parte din pădure de rășinoase. Peştera Jgheabul lui Zalion - prin diferenţa sa de nivel de 242m, este a doua din România. Este dezvoltată în lungul unei diaclaze strâmte aflate în calcarele eocene din sud-vestul Munților Rodnei, fiind foarte îngustă și presărată cu numeroase cascade. Valea Repedea - formează o rezervaţie vegetală complexă şi se întinde pe 7 km, printre formaţiunile vulcanice ale munţilor Călimani. Parcul dendrologic Arcalia (la 17km vest de Bistriţa, în apropierea satului Arcalia) - se întinde pe mai mult de 16 ha şi adăposteşte peste 150 de specii de copaci provenind din diverse zone ale lumii - salcâm japonez, brad argintiu, molid caucazian etc.

Evenimente Alaiul de pe Munţii Bârgăului - se sărbătoreşte annual, în luna februarie, în comuna Tiha Bârgăului. Craii de la Mocod - sărbătoare populară de primăvară, înrudită cu “Plugarul”, “Tânjaua” şi “Ieşitul întâi la arat”, ceremonii agrare practicate în zona Maramureşului. În ţinutul Năsăudului, obiceiul “Crailor” este prezent numai la Mocod şi are loc în cele trei zile de sărbători ale Paştelui. Înstruţatul boului - un obicei agro-pastoral ce aparţine riturilor de fertilitate din preajma solstiţiului de vară. Se sărbătoreşte în ziua de Rusalii în câteva sate precum: Tăure, Figa, Şieu-Cristur, Căianu Mare şi Căianu Mic. Cuprinde următoarele etape: împletirea cununii de flori, împănatul boului, purtatul spre casa gospodarului, sosirea alaiului festiv la gazdă, ospăţul şi jocul. Cununa grâului - sărbătoarea recoltei de la sfârşitul secerişului. Cuprinde:

împletirea obiectului ritual, purtatul cununii la casa gazdei, masa comună, jocul cununii. Această datină s-a păstrat într-un cadru amplu ce implică întreaga comunitate sătească. Coboratul oilor din Călimani - manifestare care întăreşte tradiţia oieritului din zona Ardealului, are loc în comuna Şieuţ, odată cu sărbătoarea Sfântului Dumitru (26 octombrie). Hâzii - un obicei tradiţional de iarnă păstrat în localitatea Chintelnic, din subzona Şieu Mocănime, şi se desfăşoară în Ajunul Bobotezei. În această seară, conform tradiţiei pe uliţele satului îşi fac apariţia “hâzii” sau “mascaţii”, sosirea lor pe la casele gospodarilor fiind prilej de bucurie şi amuzament general. Costumele “hâzilor” sunt fie haine populare, fie sunt confecţionate din haine vechi, în funcţie de personajele interpretate: moşi, babe, doctori, ofiţeri, miri etc. Festivalul Judeţean de Folclor “Alaiul Nunţilor de pe Valea Bârgăului” - sunt prezentate diferite secvenţe din ceremonialul de nuntă în forma specifică Văii Bârgăului: peţitul miresei, “tocmala”, strigături la mire şi la mireasă, “jocul miresei în bani”, “strigătura la găină”, “datul colacului la soacră”, “datul cămăşii la mire”.

Produse tradiţionale Caş gras Sălăuţa, brânză burduf „VINCA”, Caşcaval ’’Tilswiss’’, brânză de vaci ”DE BECLEAN”, lapte acru de oaie “Dealu Negru”, brânza în bărbânţă, Povila de Bârgău

Unităţi de cazare de top 5***** Bistriţa Hotel Metropolis (5 stele) este o alegere bună pentru cine ajunge la Bistriţa. Modern, elegant şi confortabil, el dispune de 60 de camere, un centru SPA,cu sală de fitness, saloane de masaj, cosmetică şi înfrumuseţare, saună şi piscină, două săli pentru conferinţe, şi un restaurant cu o capacitate de 200 de locuri, care poate fi mărită la 400, unde pot fi organizate evenimente diverse. Camerele sunt spaţioase şi echipate cu sistem de control al temperaturii, linie telefonică internaţională Wi-Fi, minibar, LED TV, seif, uscător de păr. 4**** Bistriţa Hotelul Ozana, de 4 stele, este situat la doar 1,5 km de centrul istoric al orașului Bistrița, şi oferă camere elegante, cu Wi-Fi gratuit, aer condiționat și TV cu ecran plat. El dispune de un restaurant și un bar, și oferă parcare securizată gratuită. Fiecare cameră modernă este echipată cu minibar, zonă de lucru, zonă de relaxare şi telefon. Toate băile includ halat, papuci şi uscător de păr, iar unele camere au zonă separată de living. Restaurantul Grădina cu Trandafiri, luminos şi aerisit, serveşte un meniu variat de preparate din bucătăria locală şi internaţională, însoţite de o largă selecţie de vinuri. 3*** în judeţ Complexul Fisherman's Colibiţa a fost ridicat în 2007, extins în 2011 şi 2013, oferind relaxare şi distracţii la standarde înalte pentru până la 67 oaspeţi (22 camere duble, 3 apartamente şi 4 bungalow-uri VIP cu plajă şi debarcader proprii). Fiecare cameră are baie proprie, TV-LCD cu 100 canale, Internet Wireless gratuit, terasă cu vedere la lac. De asemenea, complexul pune la dispoziţia clientelei un restaurant cu două saloane, bar, două terase, o cramă şi o berărie. Baza nautică oferă posibilitatea de a închiria bărci cu vâsle, hidrobiciclete, caiace. În plus, există un teren de minifotbal, plajă cu şezlonguri şi umbrele, loc de joacă pentru copii, piscine încălzite.

STUDII În 2014, germanii rămân pasionaţi de călătorie Vacanţele şi călătoriile rămân cele mai importante activități de agrement pentru germani. Potrivit preşedintelui Asociaţiei Germane de Turism (DRV), Jurgen Buchy, "în acest an, germanii au fost din nou dornici de călătorie și au cheltuit mai mulţi bani pe călătorii de vacanță". Conform calculelor asociației, touroperatorii germani au generat un plus de 3% până la 3,5%, comparativ cu anul anterior. Cifra de afaceri a industriei a crescut la un nou record de valoare estimată la 25,2 miliarde euro, faţă de anul trecut când s-au înregistrat doar 24,4 miliarde euro. Numărul de turiști care se bazează pe un touroperator pentru cele mai bune săptămâni ale anului a rămas stabil, la un nivel ridicat, în ultimele 12 luni: în anul turistic 2012/2013, ei au făcut aproximativ 40 milioane de excursii organizate profesional. După cum arată analiza DRV, cererea a fost focusată în special pe oferte de pe segmentul high-end. "Clientul a dezvoltat o conștiință puternică a calităţii. Preţul nu mai este criteriul decisiv de cumpărare. Din ce în ce mai mulți clienți așteaptă calitate la un preț rezonabil", a subliniat președintele DRV. Pentru această iarnă tendințele în rezervări sunt promiţătoare. Industria de turism înregistrează deja o creștere a veniturilor din vânzări de aproximativ 5 % pentru sezonul de iarnă în comparaţie cu anul anterior. Datele economice în mod constant bune, împreună cu un sentiment pozitiv de consum stimulează interesul oamenilor pentru călătorii. Cercetătorii de piață de la GfK estimează că anul viitor consumul privat va fi, de asemenea, în creștere. Pe baza acestor previziuni pozitive, DRV așteaptă pentru anul financiar următor o creștere în continuare a pieței. Analizele efectuate de Comitetul de Statistică şi Cercetare a Pieţei a DRV indică dezvoltarea de afaceri diverse în diferite segmente ale industriei turistice, în ultimele 12 luni. Acest lucru se datorează unor factori externi, cum ar fi vremea bună din Europa Centrală în această vară sau evoluțiile politice din anumite destinații de vacanță. Iată câteva dintre cele mai importante rezultate ale studiului: • În ceea ce privește destinațiile, pachetele turistice către destinații de distanţă medie au înregistrat creșterile cele mai semnificative ale veniturilor din vânzări, cu 3,5%- 4% , împreună cu biletele de avion către destinații

pe distanțe lungi, cu 4% - 5 %. Există un potențial neexploatat și mai mare pentru călătorii pe distanțe lungi, deoarece costuri suplimentare mari la transportul aerian - din cauza taxei aviației civile, creșterii prețurilor la kerosen, impactului valutar și includerii în sistemul comercial de emisie au redus cererea pentru aceste destinații îndepărtate timp de trei ani. În plus , mulţi transportatorii aerieni au redus oferta de servicii aeriene. Cererea pentru unele destinații, cum ar fi, de exemplu, Maldive nu a putut fi îndeplinită din cauza absenței capacităților. • După o stagnare în anul anterior, veniturile din vânzările de călătorii terestre (cu mașina, cu autobuzul şi cu trenul) au crescut din nou cu 1,5% 2,5%. În plus, acest segment implică, de asemenea, şi țările învecinate, cum ar fi , de exemplu, Austria. • Touroperatorii au înregistrat, de asemenea, creșteri în rezervările efectuate de pasageri pentru insulele Baleare, Grecia, Tunisia și Turcia. Au înregistrat creșteri şi destinațiile de cursă lungă precum ailanda, Emiratele Arabe Unite și insulele Caraibe. Germania și Austria au înregistrat creșteri ușoare. Călătoriile în Statele Unite ale Americii au rămas stabile la un nivel ridicat, iar Egiptul, Bulgaria, Italia și Insulele Canare au înregistrat o cerere mai mică. • O analiză preliminară a destinațiilor străine preferate de germani în 2013 arată că preferințele au rămas aproape neschimbate în comparație cu anii anteriori: Spania deține încă poziția de top, mai ales în lunile de vară, urmată de țările din jurul Mediteranei, cum ar fi Turcia și Grecia. • Croazierele pe mare au fost un segment în plină expansiune vreme de câţiva ani, dar în 2012/2013 a înregistrat o creștere a veniturilor din vânzări de circa 4 % şi segmentul de croazieră pe ocean. Pentru a compara: în anul calendaristic 2012 peste 1,5 milioane pasageri au făcut o croazieră pe ocean, generând venituri din vânzări de 2,6 miliarde euro. În 2013, segmentul de croazieră fluvială a trebuit să se confrunte cu numeroase provocări precum inundațiile din Germania, impactul negativ al grevelor din acest an al personalului de la andocare, întreruperea croazierelor pe Nil pentru mai multe luni și creșterea prețurilor ca urmare a creșterii TVA-ului de la 7% la 19 %, de la 1 ianuarie 2012. Prin urmare, croaziere fluviale au înregistrat scăderi ale numărului de pasageri, deşi a existat o creștere a veniturilor din vânzări de la 2% la 3%.

Călătorii de afaceri apreciază internetul gratuit drept cea mai valoroasă facilitate a hotelului Wireless-ul gratuit sau serviciile de internet rămân pentru al treilea an consecutiv în partea de sus a listei pentru oamenii de afaceri europeni. Un copleşitor procent de 93 % dintre hotelierii europeni au votat-o în topul facilităţilor preferate de călătorii de afaceri. Un sondaj denumit “European Hotelier Pulse - Check” (Verificarea Pulsului Hotelurilor Europene) şi realizat, recent, de Choice Hotels Europe, compania din spatele brandurilor europene Comfort, Quality şi Clarion, cu privire la ceea ce cred hotelierii că sunt facilitățile hoteliere cele mai apreciate de către oamenii de afaceri, relevă faptul că serviciile wireless sau de internet gratuit rămân pentru al treilea an consecutiv în partea de sus a listei. Un copleşitor procent de 93 % dintre hotelierii europeni au votat-o în topul facilităţilor preferate de călătorii de afaceri. Respondenții au fost împărțiti în funcţie de următoarea facilitate valoroasă, itlaienii (62%) și germanii (80%) apreciind pe locul doi securitatea 24 ore din 24, iar bri-

tanicii (65 %) micul dejun gratuit. Cele mai puţin apreciate facilităţi au fost centrele de fitness şi centrele de afaceri, doar 14% și 16 % dintre respondenții europeni crezând că oamenii de afaceri le prețuiesc. Potrivit lui Brian Garvan, Director de Vânzări al Choice Hotels Europa pentru Marea Britanie, “Studiul nostru arată valoarea pe care oamenii de afaceri europeni o acordă accesului gratuit la Internet pe care lam oferit ca un standard de brand, în ultimii patru ani, în Marea Britanie la hotelurile noastre Clarion, Quality şi Comfort". În portofoliul Choice Hotels Europe sunt incluse hoteluri de franciză care oferă călătorii de afaceri și de agrement într-un spectru larg de la premium economy la hoteluri de lux. Choice Hotels Europe are aproape 500 de hoteluri francizate în întreaga Europă. "European Hotelier Pulse - Check" a fost realizat pe un eşantion de 118 hoteluri francizate Choice Hotels din Marea Britanie, Franța, Germania și Italia.

raportul eiBtm indică un 2014 mai optimist Potrivit raportului MPI Business Barometer, "perspectivele profesioniştilor din industria europeană au devenit semnificativ mai optimiste în ultimele două luni ", cu rate de creștere a nivelului afacerii de la 2 % la 4 %. “Starea de spirit a industriei noastre, așa cum se reflectă în concluziile marii majorităţi a anchetelor utilizate în elaborarea acestui raport, s-a schimbat la una de optimism liniștit", a fost declarația de deschidere prezentată în cadrul sesiunii EIBTM Trends Watch, de către Rob Davidson , EIBTM Industry Analyst. "Această schimbare vine din recunoașterea faptului că trecerea de la recuperarea fragilă din 2012 la un progres mai susținut în economia mondială in 2013 a fost reflectată în creșterea cererii pentru întâlniri, evenimente și călătorii de afaceri la nivel mondial. În mod similar, aproape toate previziunile pentru 2014 indică un nivel tot mai mare de optimist modest și de creștere în aceste trei sectoare." Teme-cheie prezentate în cadrul sesiunii EIBTM Knowledge: •Inversarea modelelor de creștere: 2013 a cunoscut o inversare semnificativă a acestor modele de creștere, care a devenit normă, de la încetinirea creșterii economice la nivel mondial. Economiile avansate îşi revin treptat, în timp ce, în același timp, a încetinit creșterea în economiile de piață emergente. • Recuperarea sectorului de reuniuni corporate: Responsabil pentru o mare parte din optimismul din industria de reuniuni este recuperarea în sectorul reuniuni corporative. "De-a lungul ultimelor 12 luni au existat numeroase indicii potrivit cărora companiile îşi relaxează din ce în ce mai mult baierele pungii și încurajeaza cheltuielile pe evenimente corporate." • Creștere semnificativă în asocierile internaționale de afaceri: Potrivit raportului, ratele de creștere la nivel de afaceri vor fi de la 2 % la 4 %, ceea ce înseamnă că exista semne de stabilitate economică îmbunătățită și creșterea activității în sectorul local de reuniuni şi în cel de asocieri internaționale, care și-au consolidat o încrederea puternică în piața europeană." • Îşi revine Incentive Travel: "Optimismul abundă printre profesioniștii care activează în sectorul incentive travel la nivel mondial", potrivit raportului SITE Index, publicat de Society of Incentive Travel Executives (Societatea Directorilor din Turismul Motivaţional). Acesta a relevat faptul că "utilizarea generală a experiențelor motivaționale de călătorie a fost în creştere", 86 % dintre respondenți apreciind că va crește (sau va crește în mod substanțial) în următorii 1 până la 3 ani.

24 EVENIMENT turismul dunĂrean, o minĂ de aur pentru românia Autoritatea Naţională pentru Turism, împreună cu Comisia de Turism a Dunării - Die Donau, au organizat, recent, cea de-a IV-a ediţie a Conferinţei Internaţionale de Turism a Dunării. Comisia de Turism a Dunării - Die Donau reuneşte camere de comerţ, touroperatori, autorităţi portuare, companii de transport pe apă din ţări riverane precum Germania, Austria, Slovacia, Ungaria, Croaţia, România şi Serbia. “Industria turismului poate profita foarte mult de pe urma Dunării, România având de-a lungul celor 1.000 de kilometri ai fluviului 13 porturi fluviale şi trei fluvial maritime. Din păcate, aceste porturi sunt nevalorificate, până în prezent. Potenţialul turistic incredibil al Dunării este insuficient fructificat. Dezvoltarea turismului în această zonă va duce şi la dezvoltarea activităţii IMMurilor, atât prin acţiuni directe, cât şi conexe”, a precizat Maria Grapini, ministrul delegate pentru Turism, IMM şi Mediul Privat. “În prezent, operează croaziere pe Dunăre 160 de nave, comparativ cu 1992, când numărul acestora era doar de 13. Mai mult, din anul 2014, se vor lansa încă 15 nave noi de croazieră pe Dunăre. Aproximativ 150.000 de turişti au ales în anul 2013 să participe la croaziere pe Dunăre, dar nu toţi au ajuns până în porturile româneşti, Tulcea sau Constanţa. Problema acordării vizelor pentru turiştii aflaţi în croazieră îngreunează mult accesul acestora pe teritoriul României. China, America Latină, SUA sunt principalele zone potenţial emiţătoare de turişti pentru croazierele pe Dunăre”, a arătat directorul pentru politici şi promovare în cadrul Strategiei Dunării, Emanuel Cernat. 'Turismul este pe locul trei în volumul global al economiei, după energie şi industria automotive. Un miliard de călători au fost înregistraţi în anul 2012, iar dintre aceştia 50% erau turişti europeni. De aceea, Dunărea este, pe lângă o resursă economică pe care ţările riverane doresc să o folosească, şi un liant între oameni şi culturi. Este important să identificăm cum să creştem navigabilitatea pe Dunăre fără a-i provoca neplăceri din punct de vedere al protecţiei mediului', a adăugat preşedintele Comisiei de Turism a Dunării, Gerhard Skoﬀ, prezent la conferinţă. Gerhard Skoﬀ, preşedintele Comisiei Turismului Dunărean, a mărturisit că 33% din pasagerii de croaziere fluviale din Europa călătoresc pe Dunăre. În cifre, numărul acestora depăşeşte un milion de persoane. Acesta a subliniat că un turist aflat în croazieră cheltuieşte aproximativ 160 de euro pe zi. Dintre aceştia, doar 159.000 de turişti au ajuns şi pe teritoriul României, faţă de 155.000 anul trecut, potrivit datelor Institutului Naţional de Statistică, citate de Răzvan Filipescu, preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Turism (ANT).

s-a lansat ourheritaGe, un proieCt Cultural online Care promoveazĂ patrimoniul istoriC al transilvaniei

Asociaţia pentru Înfrumuseţarea Oraşului Sibiu (AIOS) şi Administrația Fondului Cultural Național a anunțat, recent, lansarea www.ourheritage.ro, cel mai complex proiect online care promovează moştenirea culturală a Transilvaniei. Misiunea OurHeritage este aceea de identificare şi mapare a patrimoniului cultural transilvănean, în scopul conservării durabile a monumentelor istorice. În opinia fondatorilor săi, Our Heritage reprezintă cea mai completă sursă de informaţii despre monumentele istorice ale Transilvaniei. Adresându-se tuturor celor care doresc să viziteze sau să recomande planificarea unei călătorii în Transilvania, www.ourheritage.ro este un instrument practic și ușor de utilizat, care oferă posibilitatea filtrării obiectivelor culturale în funcție de preferințe, accesibilitate și priorități. Our Heritage este un proiect cultural finanţat de Administraţia Fondului Cultural Naţional şi implementat de AIOS (Asociaţia pentru Înfrumuseţarea Oraşului Sibiu). Investiţia în prima etapă a proiectului se ridică la 55 000 euro, dintre care 45 000 euro provin din finanţare AFCN şi 10 000 euro din fonduri AIOS. Prima etapă a proiectului Our Heritage a fost finalizată, aceasta constând în identificarea, cercetarea, descrierea, fotografierea şi cartarea monumentelor istorice din 10 judeţe din Transilvania, precum şi în dezvoltarea platformei online. Platforma www.ourheritage.ro include, în prezent, profilurile a peste 2.300 de monumente din Transilvania, precum și lista completă a monumentelor din județele Alba, Bistrița-Năsăud, Brașov, Cluj, Covasna, Harghita, Hunedoara, Mureș, Sălaj și Sibiu, și este actualizată permanent. Proiectul Our Heritage se va desfăşura pe o perioadă de 3 ani, cu scopul de a reuni totalitatea monumentelor istorice din Transilvania incluse în Lista Monumentelor Istorice a Ministerului Culturii şi Patrimoniului Naţional (8.134 de monumente). În misiunea sa de promovare a identităţii culturale a Transilvaniei, Our Heritage contribuie decisiv la conștientizarea rolului pe care conservarea patrimoniului istoric îl are în definirea geniului colectiv al comunității și construieşte astfel un dialog viu între trecut și prezentul continuu.

DEsTINATII

austria şi italia redevin destinaţii de sChi aCCesiBile

Recent, a fost dat publicităţii cel de-al şaptea studiu al touroperatorului britanic Crystal Ski Holidays, intitulat Post Oﬃce Travel Money Ski Resort Report, care compară şi analizează costurile din 30 de stațiuni ale lumii - 22 în Europa și opt din America de Nord, oferind schiorilor o gamă variată de opţiuni bugetare. Pentru a simplica înţelegerea datelor prezentate este listat un preţ total, care include echipamentele de schi, transportul pe cablu, școala de schi și costurile de trai. Se realizează astfel o departajare netă între staţiuni, turistul înţelegând care sunt staţiunile recomandate ca având cea mai bună valoare, care sunt cele mai potrivite pentru începători, familii și schiorii profesionişti. Conform raportului, stațiunile din Europa de Est, de exemplu, din Bansko (Bulgaria) și Kranjska Gora (Slovenia), apar din nou drept cele mai ieftine, dar preţurile s-au redus şi în staţiunile tradiționale favorite, cum ar fi cele din Italia și Austria, care reprezintă în prezent șapte dintre cele mai bune 12 staţiuni ale topului pe 2013. Schiorii profesionişti obişnuiţi să migreze de pe o destinaţie pe alta vor avea anul acesta surpriza de a descoperi că preţurile au început să alunece la vale, cea mai mare scădere observându-se în Zermatt (Elveția), unde prețurile au scăzut cu aproape 13% faţă de sezonul de schi trecut. Cu toate acestea, într-o altă stațiune elvețiană, Wengen, s-a înregistrat o creștere de peste 11%. Situaţia aceasta fluctuantă s-a constatat şi în Franţa: în staţiunea Morzine preţurile au scăzut cu peste 3%, dar au crescut cu mai bine de 9% în Les Deux Alpes și 13% în Courchevel; dar şi în Austria, unde, spre exemplu, deşi au rămas constante în Kaprun, au scăzut cu 9% în Ellmau. Deși raportul Post Oﬃce Travel Money consideră că staţiunile de "valoare adăugată" , cele cu self-catering ieftin sau pachete all inclusive accesibile sunt motivele pentru care piaţa de schi este în creştere, în alegerea staţiunii joacă un rol important şi alţi factori în afară de cost, cum ar fi abundenţa stratului de zăpadă şi existenţa unor zboruri tip charter. Franța, Austria și Elveția au crescut la trafic turistic faţă de anul trecut, în detrimentul Italiei, care a pierdut teren, în pofida valorii bune a stațiunilor sale, din cauza unei reduceri a numărului de chartere, şi a Bulgariei, de pe piaţa căreia s-a retras unul dintre cei mai mari touroperatori britanici. Staţiunile cu cea mai mare valoarea sunt: •Bansko, din Bulgaria, unde preţurile sunt cele mai mici și doar în cazuri excepţionale mai ridicate (cu 3,8%) faţă de nivelurile din 2012. Acesta oferă cel mai ieftin ski pass și închiriere de echipamente, cu 23% mai puțin decât concurentul său Kranjska Gora, şi cu puţin sub 50% mai mici faţă de cele din primele cinci cele mai scumpe staţiuni din Europa - Val d'Isère, Zermatt, Courchevel, St Anton și Wengen. •Kranjska Gora (Slovenia) rămâne cea mai bună valoare din zona euro, dar Livigno reduce decalajul. Staţiunea italiană a urcat pe locul al treilea, înainte de Ellmau, deoarece scăderile de preț sunt mai mici în Livigno (3 %) decât în Ellmau (9,6 %) •Morzine și Sestriere au depășit Ruka și Soldeu, deoarece prețurile au crescut cu aproape 10 % în stațiunea finlandeză și cu peste 14 % în Andorra.

DEsTINATII

Staţiunile cele mai bune pentru familii •Bansko este de departe cea mai ieftină opțiune, dar mai puțin de 50 lire sterline separă alte trei cele mai bune staţiuni - Kranjska Gora, Soldeu și Ellmau, care oferă familiilor cu un buget redus o mulţime de opţiuni. •Stațiunea italiană Cervinia, de clasă mondială, a intrat în top zece pentru valoarea pentru familie în detrimentul lui Les Deux Alpes, unde prețurile au crescut cu peste 15%. Potrivit lui Andrew Brown, reprezentantul Post Oﬃce Travel Money, "Prețurile în staţiuni arată un pic mai mari în acest an și acest lucru poate avea un impact mare asupra familiilor atunci când prețurile individuale sunt multiplicate de trei, patru sau mai multe ori. Familiile care nu au făcut încă rezervări sunt sfătuite să compare prețurile din staţiuni pentru închiriere de echipamente de schi și transport pe cablu, precum și pe cele pentru mese și băuturi deoarece acestea pot face o mare diferență în costul total al vacanței la schi.” "Cu toate acestea, în timp ce Europa de Est pare să ofere din nou cea mai bună valoare pentru familii, care se uită la buzunar, aceasta n-ar trebui să fie singura problemă atunci când se planifică o vacanță la schi. Este important să alegeți o stațiune care se potrivește cu nevoile şi dorinţele fiecărui membru al familiei" - a adăugat el. Staţiunile cele mai bune pentru începători •Ruka s-a alăturat lui Bansko și Ellmau ca cele mai bune staţiuni pentru începători - fiecare oferind o gamă bogată de pârtii pepinieră. •Începătorii vor trebui să plătească cu 14%mai mult în acest an în stațiunea Soldeu.Cu toate acestea, partea bună este că staţiunea de schi lider în Andorra este renumită pentru şcolile sale de schi excelente, cu instructori vorbitori de engleză. •În mod similar, școlile de schi din Austria sunt perfecte pentru începători și oferă o bună valoare. Deși Ellmau rămâne cea mai ieftină dintre cele cinci staţiuni austriece analizate, autorii raportului au descoperit că prețurile din Kaprun sunt raportate la nivelul sezonului trecut, ceea ce face din această staţiune o alegere bună pentru începătorii cu buget redus. Staţiunile de clasă mondială •Stațiunile italiene Sestriere și Cervinia sunt apreciate, pentru al doilea an consecutiv, drept cele mai ieftine dintre cele 12 analizate - cu 36 % şi respectiv 31% mai ieftine decât staţiunea elvețiană Wengen, cea mai costisitoare din Europa. •O altă favorită italiană este Selva, care s-a mutat pe locul al treilea, deoarece prețurile au crescut cu 1% faţă de sezonul trecut, în timp ce Schladming, din Austria, a ajuns pe locul al patrulea cu măriri de preţuri de circa 7%. Cu părere de rău, observăm că nici anul acesta raportul nu a supus analizei vreo staţiune de schi din România.

hoTEl NEWs Două noi hoteluri iconice se construiesc în Alpi Primul, Intercontinental Davos, un hotel cu 216 camere, îşi va deschide zilele acestea porţile, după ce a atras deja atenţia în timpul etapei de planificare și construcție, datorită celor 790 de elemente aurii, din oţel, de pe faţada exterioară. La ultimul etaj a fost amplasat un inovator concept restaurant, cu o terasă panoramică cu vedere catre Alpii din jur și Davos. Stilul de viață elveţian este, de asemenea, reprezentat de cei 112 metri pătraţi de Alpine Spa, un centru de wellness ultramodern, cu piscină interioară și în aer liber. Acest concept de spa se bazează pe pietre și ierburi alpine. Pentru că Davos este locul unde are loc Forumul Economic Mondial, noul Intercontinental dispune de spații de întâlnire de 140 metri pătraţi, dotate cu echipamente multimedia pentru conferinţe extrem de moderne. Cel de-al doilea, Priva Alpine Lodge, din Lenzerheide va fi inaugurat în sezonul 2013/ 2014. El este un complex hotelier de lux, sub formă de sat cu 13 subunităţi, vile de lux complet echipate, ce reunesc o capacitate de cazare de 96 de apartamente. Există, de asemenea, recepţie, restaurant, chioșc, bazin de înot și complex spa, sală de fitness, de îngrijire a copiilor și grădină, tot ansamblul fiind perfect integrat în mediul natural. Arhitectura de tip alpin a satului a fost influențată de stilul architectural specific Graubundner, care utilizează materiale autentice, cum ar fi piatra şi lemnul. Toate cele 13 structuri sunt conectate între ele printr- o parcare subterană. În curând se inaugurează Aiguille Grive Chalets Hotel - Les Arcs 1800 În regiunea Savoia, din Franţa, aproape deVal d'Isere, Moutiers şi Courmayeur, va fi inaugurat în curând un proiect eco prietenos absolut remarcabil. Conceput de Architects COS, complexul Aiguille Grive Chalets Hotel îmbină stilul şic ultramodern cu simplitatea şi confortul scandinav. El este amplasat la poalele unei pârtii de schi și la câteva minute de centrul staţiunii Les Arcs 1800, din masivul Mont Blanc, şi include şapte cabane de 4 stele, deschise pentru oaspeţi tot timpul anului. Cabana centrală cuprinde o zonă de recepție, un restaurant, un bar, o cameră de zi şi impresionante terase la soare. Cele șase cabane sunt conectate la clădirea principală printr-un pasaj acoperit. Fiecare este concepută ca o reședință independentă cu 4, 5 sau 6 camere duble, cu cameră de zi, zonă de luat masa și bucătărie complet echipată ce permite şi self - catering. Construit în stilul avantgarde al Charlottei Perriand, designer fondator al Les Arcs 1800, acest concept hotel combină lemnul și sticla cu rezultate spectaculoase şi aduce natura mai aproape de casă. Designul interior realizat de Pierre Marie Couturier păstrează în centrul său confortul și stilul de viață de familie, cu interioare confortabile, canapele adânci, şeminee şi mese generoase.

HOTEL top 5 tendinţe în tehnologia hotelieră Odată cu evoluţia tehnologiei, așteptările turiștilor au crescut, astfel încât ofertele de tehnologie ale unui hotel joacă un rol important pentru clienți atunci când fac rezervări de cazare. Pentru a veni în întâmpinarea acestor situaţii şi a-i ajuta pe proprietarii de hoteluri din întreaga lume să se pună la curent cu cele mai recente tendințe din tehnologie în topurilor din acest sezon, eRevMax a realizat un infographic interesant. Legat de tendinţe, una dintre acestea este cea a dispozitivelor autonome pentru divertisment. Un sondaj SmartBrief a arătat că 45% dintre oaspeții hotelurilor călătoresc cu două dispozitive, iar 40 % dintre ei cu trei sau mai multe. În acest context, devine esențial pentru hoteluri să se asigure că oaspeții pot folosi electronicele (prize adecvate și ușor accesibile, capacități de lățime de bandă) și suport ergonomic (scaune și suprafețe). Un alt pont important de la furnizorul de soluții pentru industria ospitalităţii este acela de influenţa efectul de panou, definit drept creșterea în rezervările oﬄine a unei proprietăţi listate cu o agenție de turism online (OTA). Un experiment realizat de Universitatea Cornell a evidenţiat că unul dintre hotelurile participante a înregistrat o creștere impresionantă de 14% din rezervările directe, atunci când a contractat cu o OTA. În plus, tariful mediu (ADR) a crescut cu 1,5% în perioada de listare OTA a aceleași proprietăţi. Potrivit infographicului, 38% dintre oaspeţi au mărturisit că WiFi-ul a fost factorul prioritar în timpul rezervării unui hotel. De asemenea, 85 % au declarat că au dorit acces WiFi gratuit în hoteluri. Pe baza studiilor efectuate, eRevMasugerează hotelierilor să furnizeze serviciul gratuit pentru oaspeții care se înscriu în programele de fidelitate. Aceste servicii pot fi oferite exclusiv membrilor de nivel aur și platină sau accesibile în lobby-urile proprietăților full-service.

accor lansează un nou instrument pentru planificatorii de întâlniri: accor meeting hotel finder După ce a ajuns la un reper important cu cele 2.000 de hoteluri ale sale care oferă facilități pentru reuniuni & evenimente, Accor lansează Accor Meeting Hotel Finder, un instrument care permite planificatorilor de întâlnire să caute locaţia ideală. Căutarea este disponibilă în funcție de următoarele criterii: • Geografie (continent, țară, oraș, hotel de aeroport) • Tipul de întâlnire (frecvență, aspect cameră, număr de săli de întâlnire necesare, activități de incentive solicitate) • Cazare (număr de camere necesare) • Categorie de hotel (de lux, de lux, mediu, economic) Pentru un client care vrea să organizeze o întâlnire cu 600 de participanți, 10 săli de întâlnire și de 400 camere în China, Accor Meeting Hotel Finder va sugera 5 hoteluri diferite, care corespund criteriilor sale. Cu aproape 1.000 destinații diferite, acest instrument cumulează mai mult de 10.000 camere de întâlniri în 90 ţări diferite (65 % în Europa și 23% în Asia - Pacific). Top 5 oraşe Accor, din punct de vedere al hotelurilor cu spațiu de întâlnire sunt: Paris (79 hoteluri), Sao Paolo (28 hoteluri), Lyon (27 hoteluri), Londra (25 hoteluri) și Sydney (22 hoteluri). "Cu 2.000 locuri de întâlnire, pe toate segmentele de la lux la economic, am conceput un instrument user-friendly pentru a găsi cu ușurință hotelul perfect pentru întâlniri mici sau incentive pentru convenții mari", a explicat Ludovic Dupont - vicepreşedinte Accor pentru Agenţii de turism - Întâlniri & Evenimente. Accor oferă o întreagă gamă de soluții online pentru a organiza evenimente de afaceri personalizate în 2000 de hoteluri Accor cu capacități MICE. Odată ce alegerea a fost făcută, planificatorii de întâlniri pot rezerva direct evenimentul on-line sau solicita o ofertă pentru unul sau mai multe hoteluri. Portalul oferă posibilitatea de a compara până la trei hoteluri în funcție de preț, F & B, servicii și facilități de leisure.

30 CROAZIERE

tendințe de top 2014 în industria de croazieră Cruise Critic a lansat, recent, lista sa de tendințe de top pentru croazieră în 2014, bazată pe înțelegerea industriei și a obiceiurilor de consum. • Construieşte-ţi propria croazieră: liniile de croazieră continuă să adauge experiențe unice la bord pentru oaspeți, dar de multe ori ele vin la un cost suplimentar. Liniile de croazieră introduc acum oferte de personalizare, care permit pasagerilor să aleagă opţiuni conform dorinţelor şi nevoilor proprii. Îşi pot alege astfel compania aeriană, creditul la bord şi altele. Ce înseamnă acest lucru pentru turistul de croazieră? Peste o treime din turiştii de croazieră au dezvăluit Cruise Critic că preferă mai degrabă o croazieră de tarif mediu, cu servicii extra incluse, decât una low cost. • Mai multe escapade rapide: Croaziere scurte de două până la patru zile sunt de obicei rezervate pentru navele mai vechi din flotele de croazieră. Privind în perspectivă, mai multe nave noi oferă croaziere scurte - inclusiv Norwegian Breakaway, care s-a lansat în 2013 și va oferi unele traversări de două zile. Ce înseamnă acest lucru pentru turistul de croazieră? Croazierele scurte sunt deosebit de populare printre localnicii în căutarea unei pauze scurte sau a unei afaceri last minute, dar și printre first comers (pasagerii aflaţi la prima croazieră). Întrebaţi de Cruise Critic, 46 % dintre respondenţi au răspuns că ar lua în considerare o scurtă croazieră. • Fumatul pe balcon va fi interzis: Șase linii de croazieră au anunțat în 2013 modificări ale politicilor de fumat la bord, și este de așteptat ca un număr mai mare va urma în 2014. Royal Caribbean Cruise Line, Cunard, P & O, Disney Cruise Line și Seabourn au anunțat că vor interzice parţial, dacă nu total, fumatul pe balcoane ,până în 2014, iar MSC a anunțat interzicerea fumatului pe MSC Divina. Ce înseamnă acest lucru pentru turistul de croazieră? Un procent solid de 74 % dintre respondenţi a declarat Cruise Critic că simt că fumatul trebuie interzis cel puțin pe balcoane și în cabine, iar 56% au răspuns că fumatul trebuie interzis pe toate liniile de croazieră. Pentru fumători, va fi mai important ca niciodată să se familiarizeze cu politicile de fumat ale liniei

de croazieră, înainte de îmbarcare. • Un gust autentic al portului: Majoritatea pasagerilor de croaziera (80 %) rezervă excursii la sol înainte de îmbarcare - 45 % dintre ei mai degrabă prin intermediul unui operator independent, decât prin linia de croazieră. Pentru a contracara această competiţie a excursiei, liniile vor introduce noi experiențe la sol pe care turiştii le pot încerca doar dacă rezervă direct prin intermediul liniei. Ce înseamnă acest lucru pentru turistul de croazieră? Aceasta este un tip de competiţie de care pot beneficia doar consumatorii - mai multe opțiuni de excursii și mai multe oferte unice. Exemplele includ săpături arheologice pentru familii, oferite de Disney Cruise Line în Atena, și seri romantice pe dealurile din Toscana, oferite de Azamara. • Mai multe opţiuni incluse în croaziera fluvială: Croazierele fluviale continuă să crească în popularitate, cu 65 % dintre respondenţi mărturisind Cruise Critic că le-ar plăcea să încerce una. O tendință cheie va fi îmbunătățirea nivelurilor de incluziune valabile - în timp ce unele linii au oferte mai cuprinzătoare, la un cost de bază mai mare, altele oferă mai puține facilităţi la un cost de bază mai mic. Ce înseamnă acest lucru pentru turistul de croazieră? Vestea bună este că, pe măsură ce industria devine mai competitivă, la fel devine şi stabilirea prețurilor. Vor fi mai multe opțiuni și o valoare mai bună, pasagerii avand posibilitatea de a selecta dintr-o gamă à la carte de all-inclusive. Destinații fierbinţi pentru 2014 • Canalul Panama: Canalul Panama sărbătoreşte, în 2014, aniversarea a 100 de ani și noul centru pentru vizitatori va întâmpina un număr de pasageri ai vaselor de croazieră. • Japonia: Aşteptaţi-vă la mai multe croaziere pentru Japonia în 2014, deoarece această destinaţie este mai costisitoare pe uscat, aşa încât croaziera este considerată un mod ideal de a vedea țara. • Australia: Croazierele sunt o modalitate foarte bună de a experimenta tot ceea ce are de oferit Australia, care este cu siguranţă o destinație de croazieră ce merită vizitată.

AERIAN Czech airlines creşte treptat frecvenţa pe segmentele Bucureşti - praga – ostrava Recent, transportatorul aerian ceh, Czech Airlines, a anunţat că va creşte treptat frecvenţa pe segmentele Bucureşti - Praga – Ostrava, la o medie de două zboruri retur pe zi. OK803 BUH–PRG 15:35–16:30 // OK020 PRG–OSR 19:15–20:15 luni, marţi, vineri, duminică OK021 OSR- PRG 09:45-10:45 // OK802 PRG- BUH 12:05-14:55 luni, marţi, joi, sâmbătă Compania s-a angajat să urmeze acest program și să ofere o conexiune regulată şi fiabilă pe ruta Praga - Ostrava. Se va ajunge astfel la 12 zboruri dusîntors oferite de Czech Airlines pe această rută. Operațiunile, derulate în conformitate cu calendarul actualizat, vor începe pe 2 ianuarie 2014 și vor continua până pe 29 martie 2014. Alături de oferta îmbunătăţită de servicii de zbor pentru pasagerii locali care călătoresc între capitala Cehiei și metropola din Moravia - Silezia, principalul beneficiu al noului orar de zbor pe ruta Praga - Ostrava îl va reprezenta

o conexiune mai bună a serviciului cu alte rute deservite de compania aeriană cehă sau de partenerii săi de code-share care au plecări din Praga, inclusiv zboruri spre/ dinspre Seul. Datorită acestui demers, Czech Airlines va putea oferi din martie conexiuni către un total de 22 dintre cele 40 destinații pe care le operează, cu un timp de aşteptare, la Praga, redus la maxim două ore, atât la plecare, cât și la sosire. Amsterdam, Berlin, Bruxelles, Zurich, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Helsinki, Copenhaga, Milano, Moscova, Paris, Sankt-Petersburg, Roma și Geneva sunt câteva dintre destinațiile care vor beneficia de o mai bună conectivitate. Odată cu intrarea în vigoare a orarului de vară 2014, serviciul Czech Airlines de la Praga la Ostrava va fi, de asemenea, conectat cu serviciul Praga New York, operat de Delta Air Lines, pe bază de code-share. Noul program al Czech Airlines a fost deja implementat în sistemele de rezervare și de distribuție.

Korean air aduce un partener-cheie pentru Czech airlines Czech Aeroholding a fost informat de către Korean Air despre dorința sa de a achiziţiona mai mult de 34% din acţiunile Czech Airlines. Acest pas este în conformitate cu prevederile contractului de cumpărare a 44 % din acţiunile Czech Airlines, semnat de Korean Air și Czech Aeroholding, în luna aprilie a acestui an. Ulterior, Korean Air va vinde cele 34 % acţiuni companiei Travel Service, un transportator aerian care va deveni, astfel, coacționar al Czech Airlines, alături de Korean Air, care deține 44% din acțiuni, Czech Aeroholding, cu 19,74 %, şi Ceska Pojistovna cu 2,26 %. Korean Air îşi explică decizia de a-și exercita opțiunea de a achiziţiona 34% din acțiunile Czech Airlines, care urmează să fie ulterior vândute lui Travel Service, prin planul său de a-şi consolida operațiunile din Europa. Lucrând împreună cu Travel Service, compania dorește să facă din aeroportul praghez Vaclav Havel hub-ul său European. Intrarea Travel Service în Czech Airlines va oferi Korean Air conexiuni către aproximativ 40 de noi destinații din Europa.

air neWs

Chiar dacă documentația contractuală ar putea fi semnată curând, vor exista, cu siguranță, condiții de supraveghere. Aceasta se datorează faptului că întreaga tranzacție este supusă aprobării de către autoritățile antitrust competente, şi poate dura multe luni înainte de a intra în vigoare. După ce tranzacția va fi aprobată de autoritățile antitrust, organele statutare ale Czech Airlines vor continua să fie alcătuite din trei membri și compoziția lor va reflecta noua structură a acționariatului companiei. Despre Grupul Czech Aeroholding Czech Aeroholding este un grup de companii active în transportul aerian și serviciile de la sol asociate. Filialele sale includ Letiste Praha, operatorul Aeroportului Internațional Vaclav Havel, Czech Airlines, Czech Airlines Technics, care furnizează servicii de întreținere a aeronavelor, Czech Airlines Handling, care furnizează servicii de handling marfă şi pasageri, CSA Services, care operează un centru de apel și oferă servicii de personal și de turism pentru Czech Airlines, oferind capacitate ACMI gratuită. Prin toate aceste companii, grupul Czech Aeroholding are în jur de 4 .600 de angajaţi.

yourupdate este disponibil gratuit lufthansa zboară la jakarta, din 2014 pasagerilor austrian airlines Dacă un zbor Austrian întârzie sau este anulat, pasagerii vor primi automat un SMS sau un email prin care li se va comunica status-ul zborului şi detaliile de contact pentru schimbarea rezervării, fără a fi nevoie să se înregistreze. Pentru ca pasagerii să poată fi contactați rapid, aceștia trebuie să-și lase numărul de mobil sau adresa de email când își rezervă biletul. Serviciul, denumit yourUpdate, este gratuit. Toți membrii programului de fidelitate Miles & More care s-au înregistrat deja online vor primi automat notificări prin SMS sau email. În plus, pe aeroportul Schwechat din Viena, yourUpdate va notifica automat pasagerii și daca poarta de îmbarcare se schimbă.

Cinci zboruri pe săptămână via Kuala Lumpur către capitala indoneziană din vara 2014 / Bilete de avion disponibile de la 699 EUR Lufthansa isi extinde capacitatea rețelei de rute. În orarul de zbor pentru vara anului 2014, compania aeriană germane va oferi din nou zboruri directe spre Jakarta. Lufthansa are, de asemenea, o ofertă specială pentru toți pasionații de Indonezia: zboruri dus-întors de la Frankfurt la Jakarta ce pot fi rezervate pentru 699 euro. Oferta este valabilă pentru perioada 30 martie - 31 mai 2014. Până în prezent, pasagerii puteau călători de patru ori pe săptămână la Kuala Lumpur, cu o escală în Bangkok. În viitor zborul spre capitala Malaezia va fi fără escală. Începând cu 30 martie 2014, Lufthansa ofera cinci zboruri săptămânale non-stop,de joi până luni.

mYsterY shopper Clienţii misterioşi au vizitat două agenţii din Bucureşti şi au selectat un site online, alese printr-o căutare aleatorie pe Google, criteriul de selecţie fiind reprezentat de «Early booking Antlaya, Turcia».

oBieCtivul Clienţii misterioşi au solicitat un pachet Early booking de 7 nopţi, Antalya, pentru trei persoane - soţ, soţie şi copil 8 ani. Buget aproximativ 1.500 - 2.000 Euro.

esenţial : buget : 1.500 -2.000 Euro

2 adulţi + 1 copil

atenţie ! Scopul secţiunii noastre Mystery Shopper nu este acela de a defăima sau de a aduce osanale unei agenţii de turism sau unui agent anume, ci acela de a ajuta efectiv industria să îşi îmbunătăţească tehnicile de vânzare, în

condiţii actuale de competitivitate din ce în ce mai acerbă. În acest sens, Revista Travel Advisor angajează lunar, pe bază de rotaţie, o echipă de clienţi misterioşi care să simuleze procese reale de rezervare. Date privind identi-

destinaţia : Turcia

tatea acestora nu vor fi însă date publicităţii, dar putem adăuga că respectivii sunt clienţi misterioşi cu experienţă. Cercetarea ia în considerare prima impresie, amabilitatea şi interesul agentului de turism, procesul efectiv de vânzare, faptul că

oferta agenţiei corespunde bugetului clientului şi existenţa bonusurilor care să-l convingă pe client să cumpere. Ulterior clienţilor misterioşi li se cere opinia cu privire la agenţia/ site-ul pe care l-ar alege ca furnizor de vacanţă în viaţa reală.

ten tour

aGentia Kusadasi

WWW.viaromania.eu

V Prima impresie

V Amabilitatea

- Amabilitatea

V Interesul de a consilia

- Interesul de a consilia

V Procesul de vânzare

- Procesul de vânzare

V oferta corespunde bugetului V Bonus oferit

V oferta corespunde bugetului

X Bonus oferit

luna aceasta: agenţiile la stradă vs agenţia online VIAROMANIA.EU

TEN TOUR

AG. KUSADASI BALCESCU

Calea 13 Septembrie, Nr.221, Bucureşti

Bd. Nicolae Balcescu, Nr. 25, Bucureşti

Să găsesc Prosper Center n-a fost o problemă,

Am găsit uşor agenţia, deoarece trec zilnic prin

Un site atractiv mi s-a părut la prima vedere.

fiind un punct de reper în zona 13 Septembrie,

zonă. Am intrat pe o uşă de sticlă şi am cerut

Puţin cam aglomerat pentru gustul meu, dar,

dar am avut ceva dificultăţi în a gasi agenţia Ten

un pachet de early booking Antalya, întrebând

mă rog, merge, fiind destul de lizibil. Am găsit

Tour, aflată la etajul al treilea. Am urcat iniţial la

cine mă putea servi. În acel moment nu era nici

imediat secţiunea de share, în listă apărându-mi

etajul doi şi, îndrumată de cineva de la City In-

o secretară/ recepţioneră în agenţie, dar cele

aproape 300 modalităţi de distribuire conţinut,

surance, am reuşit să găsesc agenţia căutată. Am

două agente pe care le-am găsit înăuntru s-au

dar... am fost extrem de dezamăgit că nu am

fost surprinsă plăcut de transparenţa şi designul

oferit amândouă să mă ajute. Am ales pe cineva

găsit o fereastră clasică de chat pentru contact

birourilor, dar nu am avut mult timp să îmi

la întâmplare, am luat loc şi am început să îmi

direct, fiind vorba de o agenţie care activează

rotesc privirea în jur, pentru că un domn amabil,

depăn povestea. Agenta m-a ascultat amabil, pe

“preponderent” online. Am găsit imediat o listă

directorul agenţiei (şi proprietarul, aveam să aflu

alocuri întrerupându-mă cu scurte observaţii/

cu oferte, iar în dreapta un filtru care să mă

ulterior) m-a invitat politicos în biroul lui şi, ex-

informaţii. În 30 secunde avea deja cinci oferte

ajute să mă descurc singur. Să mă ajute e un fel

trem de jovial m-a întrebat cu ce putea să mă

gata pentru mine, pe care le-a printat şi lângă

de a spune, pentru că... mai tare m-am încur-

servească. I-am explicat pe scurt ce anume cău-

ele şi-a capsat cartea de vizită. Apoi, a început

cat. N-am înţeles de ce trebuia să introduc două

tam şi am avut surpriza de a primi trei sugestii

să îmi ofere detalii suplimentare despre taxa de

variabile pentru durata sejurului, când ştiam

verbale de hoteluri în mai puţin de 1 minut. Ul-

aeroport, despre sistemul de smart early book-

exact câte nopţi doream. De asemenea, am cău-

terior, persoana s-a uitat în sistem şi a putut să

ing recent introdus, despre transport şi transfer-

tat mai întâi hoteluri de 4 stele, dar, spre sur-

îmi ofere mai multe detalii tehnice despre

uri. În urma discuţiilor îndelungate (am stat în

priza mea... unele aveau evaluări negative, aşa

hoteluri, pentru că destinaţia o cunoştea atât de

agenţie circa 30 minute) am înţeles că agenta

că am sărit peste. Am revenit asupra categoriei

bine încât m-a lăsat fără replică la un moment

vizitase de nenumărate ori destinaţia şi

şi am ales 5 stele, dar când am dat plecare din

dat. În aşteptarea deciziei mele, mi-a solicitat

hotelurile, le cunoştea bine şi putea să îmi ofere

Bucureşti, din puzderia de hoteluri m-am ales

datele de contact pentru a-mi remite şi pe e-mail

extrem de multe detalii. De asemenea, m-a in-

cu o singură ofertă - Aydinbey Kingspalace Side

ofertele, asigurându-se astfel de interesul meu.

format că în Antalya aveau ghizi şi asistenţi vor-

(691 euro/ pers./ dublă). Deasupra ofertei eram

Apoi mi-a spus că în momentul rezervării îmi va

bitori de română care mă puteau ajuta atât cu

invitat să contactez telefonic agenţia sau să fac

mai acorda câteva facilităţi suplimentare (pe

excursiile opţionale cât şi în caz de nevoie, dacă

rezervare online. Am ales varianta să trimit un

lângă early booking). La plecare m-a salutat am-

pierdeam transferul/ acte etc. Am mulţumit

e-mail, dar... linkul către Outlook nu era acti-

abil, oferindu-mi cartea sa de vizită. 30 minute

agentei, de fapt ambelor agente, pentru răbdare

vat. Am încercat să rezerv online, dar la fereasta

mai târziu primeam un sms prin care mă anunţa

şi informaţii şi am ieşit acompaniat de privirile

a doua, plictisit de câte detalii trebuia să

că mi-a trimis o ofertă mult mai amplă pe e-mai,

lor prietenoase.

furnizez, am abandonat. Deja pierdusem prea

ceea ce şi făcuse. Impresionant!

www.viaromania.eu

mult timp pe site ca să mi se mai pară util.

Câştigătorii lunii:

ten tour & aGenţia Kusadasi Luna aceasta am revenit la agenţiile offline şi avem din nou două câştigătoare: Ten Tour şi Agenţia de turism Kusadasi. Primul caz a fost extrem de interesant şi aşteptările ne-au fost net depăşite de profesionalism, amabilitate, spirit intreprinzător,abilitate de negociere şi eleganţă. Felicitări Ten Tour! În al doilea caz, fiind vorba de un touroperator mare aveam aşteptări mari. Agentele ne-au convins şi impresionat. De asemenea, felicitări!

De-a lungul timpului s-a spus că istoria este creată de cei puternici, astfel peste veacuri doar faptele de vitejie vor dăinui. Astăzi, în plin secol XXI, e greu să mai vorbeşti de fapte de vitejie, dar imposibil să nu vorbeşti de umanitate. Cineva spunea cândva «Ce am făcut pentru noi înşine moare în pace cu noi; ceea ce am făcut pentru alţii şi pentru lume rămâne şi devine nemuritor». Acesta este motivul pentru care dorim să vă mulţumim dumneavoastră, partenerilor noştri că ne-aţi înţeles şi ne-aţi sprijinit în demersul nostru de a face un Crăciun mai frumos unor copii. Astfel, toate fondurile destinate Sărbătorilor de iarnă, atât pentru angajaţii Amadeus, cât şi pentru partenerii noştri, au fost donate de Amadeus România, organizaţiei UNICEF, pentru ca Moş Crăciun să aducă zâmbete pe chipurile acestor copii.

Echipa Amadeus România

Vector V ector Graphics Graphics by by V VectorOpenStock.com ectorOpenStock.com