Revista Travel Advisor nr 43

An V Nr. 43, 2015

REVISTA

www.advisortravel.ro

se distribuie gratuit si prin abonament

Vocea profesionistilor din industria de travel

austria 2015: atb_experience , “nature reloaded” partea i

poveştile agenţilor petre dordea infotravelromania

dr. petre balaş - rotonda de globetrotter 43 bYe bYe, grexit. turismul din grecia este oK! grupul eurolines... după 20 de ani

EDITORIAL

the show must go on! De peste o lună social media vibrează de articole privind soarta Greciei şi a Europei, în general. Cei mai importanţi analişti de la noi sau de aiurea au înroşit device-urile ca să contureze un scenariu sau altul, respectiv ce “orori” vom cunoaşte ca urmare a prăbuşirii economiei elene. E la mare modă dezbaterea “aprinsă”, poate şi din cauza caniculei cu care se confruntă în ultima vreme Europa. Pentru noi, cei din turism, există, însă, anumite beneficii: Reclama, chiar şi negativă, tot reclamă se numeşte. Iar Grecia, ca destinaţie turistică, are parte şi anul acesta de reclamă gratuită, motiv pentru care cererile nu vor înceta să curga nici pe “last minute”, nici pe “early booking” pentru sezonul viitor. În plus, ameninţările ISIS din Turcia, şi superaglomeraţia din Spania, din vara aceasta, vor fixa din nou, în sezonul viitor, atenţia europenilor asupra Greciei. Germanii şi austriecii familişti îşi petrec vacanţa în Elada, în mod tradiţional. Este un stil de viaţă la care nu vor renunţa, pentru că marea majoritate nu îşi va permite. Pentru o familie germană sau austriacă, cu 2-3 copii, un sejur de două săptămâni în Grecia costă cât un weekend în apropiere de casă. Despre români, ce să mai vorbim… Tarifele de Grecia sunt comparative cu cele de pe litoralul românesc, dar peisajul natural, patrimoniul cultural şi, de ce să nu fim cinstiţi, şi ospitalitatea grecilor, nu se regăsesc acasă, oricât de optimişti am dori noi să fim. Sigur că au fost anulări ale sejururilor pe Grecia din vestul Europei, în perioada blocajelor bancare, însă, situaţia se îmbunătăţeşte. Touroperatorii mari, precum TUI, de exemplu, continuă promovarea

pe toate canalele posibile. În vara acestea, în insule este deplasată o armată de specialişti (manageri de produs), care informează şi susţin vânzările pentru early bookingul 2016. Nici grecii nu stau cu mâinile în sân. Ministrul Delegat pentru Turism, din cadrul Ministerului Economiei, Infrastructurii, Marinei și Turismului din Grecia, Elena Kountouras a anunțat o Campanie Națională de Comunicare, având ca scop stimularea creşterii rezervărilor și consolidarea turismului din Grecia. Intitulată HappeningNow: #GreekSummer, aceasta a fost concepută pentru a sprijini rezervările de tipul last minute şi pentru a reda imaginea reală a Greciei, reamintind de sezonul estival unic din Grecia - “Acum în Grecia”. Campania se adresează publicului european în principal, prin intermediul internetului și a social media, unde vor fi prezentate cu o grafică specială, clipuri video, imagini și mesaje atractive pentru Grecia, invitând publicul să devină membru activ pentru a împărtăşi momente și experiențe unice din vacanţa de vară din Grecia. Inițiativa Ministerului Turismului este pusă în aplicare de EOT (Organizaţia Naţională de Turism a Greciei), în colaborare cu SETE. Inițiativa este susținută de toate regiunile și toată industria turistică din Grecia prin intermediul tuturor canalelor de comunicare disponibile. Turismul presupune cultură şi civilizaţie, iar, de 2500 de ani, Europa întreagă se construieşte pe umerii Greciei. Pentru ca lumea, aşa cum o cunoaştem, să nu dispară, trebuie să ne păstrăm optimismul, şi să nu uităm că … “e Show Must Go On”!

Anne-Mary Nechita director general ANIMACTION HUB

OBSERVATOR cosmin marinof, directorul de vânZări al grupului eurolines deZvăluie.... tendinţele anului 2015

EDitor/ PUBliSHEr:

ani macti o n h ub

EDitori rEViStA trAVEl ADViSor Anne-Mary Nechita Senior Editor Animaction HUB

@ Early booking creşte semnificativ de la an la an @ Cu tarife comparabile cu ale Turciei, destinaţiile exotice câştigă în popularitate @ Românii încep să devină connaisseuri la capitolul turism

Dr. Petre Balaş Senior Editor Peter Express

rEDAcţiA: Adresa: Str. Topliceanu nr. 8 Bl P37, Sc. 2, Et. 4, Ap. 41,

endinţele care se manifestă în 2015 sunt, în opinia lui Cosmin Marinof, directorul de vânzări al Grupului Eurolines “creşterea vânzărilor în perioada de înscrieri timpurii. Este o creştere semnificativă, pe care o resimţim de la an la an”. O altă tendinţă remarcată de

Sector 5 (zona 13 Septembrie) Bucuresti, Romania tel: 021.420.81.59 E-mail: office@animaction-hub.com

managerul Eurolines o reprezintă cererea ascendentă pentru vacanţele exotice. “Se dezvoltă foarte

anne@advisortravel.ro office@advisortravel.ro

mult vânzările pentru tot ce înseamnă Asia de Sud - Est, ailanda în special, zona Caraibelor,

www.advisortravel.ro www.animaction-hub.com

unde sunt mai multe destinaţii de interes, cu Republica Dominicană care conduce de departe,

www.facebook.com/travel.Advisor.Magazine

apoi Oceanul Indian, cu Seychelles şi Mauritius. Dacă ne uităm la cât costă un sejur în Turcia, de la 750 euro, şi ne uităm la o destinaţie exotică, cu 1000 - 1100 euro, tarifele sunt comparabile.

cont twitter: @travelAdvisorMa Director General/ cEo:

Că mergi în Republica Dominicană sau în Turcia, tot pe acolo îţi este bugetul, şi atunci se explică

Anne-Mary Nechita

de ce se dezvoltă mai mult vacanţele exotice”, a apreciat Marinof.

office@animaction-hub.com; office@advisortravel.ro

Potrivit aceleiaşi surse, o tendinţă relativ nouă este aceea că românii acordă din ce în ce mai multă atenţie detaliilor. “Nu mai pleacă în vacanţă oriunde şi oricând. Se uită la ratingul hotelului, se uită la locaţia sa, la tipul de cameră, şi la experienţele pe care le pot avea acolo. Acest lucru ne ajută pe noi să le putem satisface mai bine cerinţele”, a adăugat Cosmin Marinof. Din punct de vedere al tarifelor, nu au fost anunţate transformări spectaculoase. Printre cele mai scumpe pachete sunt în continuare cele de pe destinaţia Turcia, unde, pentru o persoană

anne@7travel-magazine.eu; anne@advisortravel.ro 0040.722.910.574 Publicitate & Abonamente: contact direct ANiMActioN HUB Srl E-mail: office@animaction-hub.com Mobil: 0722. 910. 574

- bilet de avion, taxă de aeroport, transfer şi cazare cu all inclusive -, pleacă de la 750 euro, tarif similar celui din 2014. Grecia pare să fi crescut puţin faţă de anul trecut, ajungând undeva la 550 euro, de la 505 euro. Bulgaria, însă, se menţine în marja de 350 euro, la fel ca şi România, dar interesul turiştilor pare să fi scăzut puţin faţă de destinaţia învecinată, conform analizelor Eu-

corespondenţi: Prof. Univ. Dr. Gabriela Ţigu, Dr. Mircea Drăghici, Radu Cimponeriu, Traian Bădulescu, Simion Buia - Corespondent din Germania Foto: Anne-Mary Nechita, Dreamstime, Depositphoto

rolines. În ceea ce priveşte vânzările pe OTA, doar 6% dintre tranzacţiile Eurolines se fac pe online. 30% dintre acestea se şi plătesc online, restul în agenţie sau prin bancă. În acest moment,

iSSN=2069-7384

românii se inspiră foarte mult din partea de online, dar când trebuie să facă rezervări, având o

iSSN-l = 2069 – 7384

mulţime de întrebări legate de procedură, preferă să meargă încă în agenţii.

S S N N S I I R N R I P P R U U P C C CU Credit foto coperta I: Anne-Mary Nechita Pag 6 Paravion: Românii au plătit, în medie, 800 de euro de persoană pentru concediile de vară în insulele grecești sau Antalya Pag 7 Rotonda de Globe Trotter Nr. 43 - Dr. Petre Balaş Pag 8 Tehnologie: Amadeus Pag 12 După 20 de ani, Povestea Grupului Eurolines continuă… Pag 16 Poveştile agenţilor 2 Petre Dordea, Infotravelromania Pag 23 Bye Bye Grexit. Turismul din Grecia este Ok! Pag 24 Austria 2015: atb_experience , “Nature Reloaded” Pag 32 Air News Pag 33 Cruise News Pag 34 Hotel News

OBSERVATOR paravion: românii au plătit, în medie, 800 de euro de persoană pentru concediile de vară în insulele grecești sau antalYa

nsulele grecești Zakynthos, Rhodos, Corfu, urmate de Antalya și Mallorca, sunt cele mai căutate destinații de vacanță de către turiștii români care și-au rezervat concediul de vară și care sunt dispuși să plătească între 700 și 800 de euro pentru 7 zile la malul mării Mediterane, arată datele Paravion.ro, una dintre cele mai importante agenții de turism 100% online din România. Potrivit informațiilor Paravion.ro, românii preferă anul acesta intervalul iulie-august pentru concediul de vară, perioada cu cele mai multe rezervări pe Paravion.ro, pentru care și-au pregătit un buget de maxim 800 de euro per persoană, similar cu cel de anul trecut. Plajele mediteraneene sunt preferate în egală măsură de turiștii tineri și de către seniori, care și-au asigurat în bugetul de 700800 euro un pachet complet de 7 nopți la un hotel de trei/patru stele, cu o masă inclusă, biletele de avion dus/întors, taxele de aeroport, transferul aeroport-hotel-aeroport, asigurarea medicală şi storno. Oferte avantajoase sunt disponibile și pentru cei cu bugete mai reduse, care pot opta în iulie sau august pentru 7 nopți în Kos, Grecia, cu cazare la două stele, transport și o masă inclusă, de la 350 euro de persoană, sau chiar în Antalya, Turcia, cu cazare la hotel de 3

stele, transport și o masă inclusă, de la 490 euro de persoană. „Observăm anul acesta un comportament matur și responsabil al turiștilor, care nu și-au tăiat de pe listă binemeritata vacanță în afara țării, însă sunt foarte atenți la raportul calitate/preț al pachetului de vacanță achiziționat. Bugetul nu este neapărat mai mic față de alți ani, însă este bine cântărit, cu atenție sporită la toate serviciile plătite, de la unitatea de cazare, la toate facilitățile cuprinse în pachetul achiziționat”, declară Remus Vișan, Managing Director al Paravion.ro. Potrivit lui Remus Vișan, insulele grecești, plajele turcești și spaniole de pe Mediterană sunt preferate de majoritatea turiștilor care au ales pachetele de vară Paravion.ro, indiferent de vârstă, iar perioada iulie-august este cea mai căutată anul acesta, în egală măsură de tineri, familii cu copii mici sau turiști de peste 50 de ani. Paravion.ro este una dintre cele mai importante agenţii de turism online din România, care operează pe mai multe pieţe din Europa de Est şi în Turcia, oferind servicii precum rezervări de bilete de avion, vacanţe, închirieri auto şi hotel. Website-ul beneficiază de un call center disponibil 24 de ore din 24, precum și de soluții de securitate dezvoltate de PayU.

7 Rotonda de GLOBE TROTTER Ce-am mai vãzut, ce-am mai citit, ce-am mai auzit, în preumblãrile mele reale şi imaginare...

de DR. PETRE BALAŞ

"Ziaristul ignorant este o pacoste a societăţii, mult Este invazia imbecililor". Foarte tare, dar desigur, discutabil, cu menţiunea că filozoful nu s-a referit la dreptul mai dăunător decât un politician ignorant " (Pamfil Şeicaru)

oamenilor de a spune ce vor ("imbecilităţi"), ci la faptul că tot mai mulţi oameni simpli cred aceste "imbecilităţi". Vorbeşte şi de noianul de mesaje de pe aceste reţele de

Turismul românesc, mereu la coada plutonului

socializare, unde nu există nici un filtru, şi unde toţi par a deveni egali la nivel intelectual! Dacă TV a promovat

Dincolo de vorbe şi veşnicele promisiuni neonorate, stă

"idiotul satului " faţă de care spectatorul se simţea supe-

realitatea dură a anului 2015: suntem pe ultimul loc din

rior, drama internetului este că promovează pe "idiotul

Uniunea Europeană şi pe al 66-lea la nivel mondial, din

satului" ca purtător de adevăr! De aici şi recomandarea

punctul de vedere al competitivităţii sectorului turistic.

filozofului ca o echipă de specialişti să filtreze informaţiile

Raportul pe 2015 privind competitivitatea României în

pe net, pentru că nimeni nu pricepe azi dacă un site este

materie de călătorii şi turism, arată că suntem mult sub

sau nu credibil! (Evz- Editorial, S.Ionescu, 24 iul 2015 )

bulgari, iar actualul nostru brand turistic este mai slab cotat decât al Botswanei! Capitolele la care România a obţinut cel mai slab scor sunt infrastructura (mai ales ca-

Noi în raport cu lumea

litatea drumurilor, locul 121 din lume) şi mediul de afaceri. De asemenea, luăm notă proastă şi la capitolul

România este clasată abia pe locul 59 în topul celor mai

privind prioritizarea turismului pe agenda guvernamen-

competitive guverne din lume - conform indicelui global

tală. Adică, mai pe româneşte, suntem pe ultimul loc pe

al competivităţii, GCI - obţinând o notă de 4,3 din 7

agenda guvernamentală... când suntem! În materie de

posibile, potrivit raportului World Economic Forum! În

eficienţă a marketingului şi brandingului în atragerea de

ceea ce priveşte exclusiv eficienţa Executivului, România

turişti suntem pe locul 120. Pe locul I în top este Spania,

este pe locul 101 (!) din 144 de ţări analizate, mai jos

urmată de Franţa, Germania şi SUA (Forumul Economic

chiar decât Burkina Faso, Mozambic, Tanzania şi

Mondial, cu sediul în Elveţia, organizatorul celebrelor re-

Uganda, asta în timp ce premierul se laudă pe toate

uniuni de la Davos).

canalele cu creşterea economiei şi cu buna guvernare! Raportul Forumului ne arată că stăm rău la capitolele: eficienţă, transparenţă decizională, independenţa justiţiei,

Credibilitatea reţelelor de socializare

încrederea în politicieni, infrastructură, educaţie şi sănătate. În frunte - nicio surpriză -

Celebrul scriitor şi filozof Umberto Eco, într-o comu-

cel mai bun guvern este cel

nicare făcută la Universitatea din Torino, preluată şi de-

al Elveţiei, urmat de

venită dezbatere universală, spune: "Reţelele de socializare

Singapore şi Statele

dau drept de cuvânt unor legiuni de imbecili, care înainte

Unite ale Americii!

vorbeau doar la bar, după un pahar de vin, fără a dăuna

La coada clasamentu-

colectivităţii. Erau imediat puşi sub tăcere, în timp ce

lui, Guinea, Ciad şi

acum au acelaşi drept la cuvânt ca şi un premiat Nobel.

Yemen.

Nr. 43 2015

TEHNOLOGIE

amadeus aduce o nouă generaţie de informații de prin lansarea suitei sale agencY insight Amadeus Agency Insight oferă agenților de turism o perspectivă unică asupra pieței în căutările și rezervările de călătorie, pentru a alimenta strategiile de afaceri și de referință cu informaţii privind poziția lor faţă de concurență Amadeus Travel Intelligence Engine, o platformă scalabilă, bazată pe cloud, născută în perioada Big Data și intenționat construită pentru industrie, stă la baza acestei oferte, aducând flexibilitate totală și viteză fără nicio limită de date

Amadeus a anunţat, recent, lansarea unei suite de informații de călătorie pentru agenții din întreaga lume, care să îi ajute să se conecteze la o sursă mare de date, să releve instantaneu oportunități ascunse în piață, și să beneficieze de informaţii importante pentru dezvoltarea mediului de afaceri și luarea de decizii strategice. Amadeus Agency Insight este o suită business intelligence de produse și servicii dezvoltate de unitatea Amadeus Travel Intelligence pentru a ajuta agenții de turism, atât online, cât și oﬄine. Ea se bazează pe tehnologii Big Data ce transformă datele despre piață și călător în informaţii unice și care să permită acțiune în jurul, de exemplu, a noi rute si pieţe de abordat, comportamentului de căutare al călătorului și performanței față de concurenți. Ziua anunţării oficiale marchează lansarea la nivel mondial a primelor două module din suita Agency Insight: Search Analysis și Booking Analysis. Search Analysis oferă agențiilor o perspectivă instantanee asupra intențiilor de călătorie ale clienților, prin analiza datelor de căutare. Acest lucru permite agențiilor să identifice cele mai populare destinații de călătorie, datele și durata călătoriei, ceea ce le ajută să realizeze oferte personalizate pe baza cererii așteptate. Booking Analysis permite agențiilor să îşi aprecieze poziția pe piață, să evalueze concurența, și dezvăluie, de asemenea, tendințele pe rute și companii aeriene în creștere, informaţii neprețuite în planificarea intrării pe noi piețe. Agențiile pot utiliza datele pentru a îmbunătăți monitorizarea vânzărilor, informa strategii de marketing și îmbunătăți managementul furnizorului. "Înțelegerea profundă a datelor și informațiilor pe care le manipulăm în fiecare zi este esențială pentru luarea deciziilor bune de afaceri. Abordarea travel intelligence de către Amadeus ne permite această înțelegere și beneficiem de o per-

spectivă mai clară, care nu necesită să menținem analiști de date specializaţi. Suntem foarte încântați să vedem datele transformate în informații de acţiune în timp real, ceea ce face mai rapid și mai simplu procesul de luare a deciziilor", a declarat cu acest prilej Gerardo Concas, președintele Costamar. El a adăugat: "Aceasta este cheia pentru a identifica în mod eficient noi oportunități de venituri la nivel global, precum și pentru a include informaţii despre piață și călător în planificarea, dezvoltarea și implementarea afacerilor.” Suita Amadeus Agency Insight este utilizată, la nivel mondial, nu doar de Costamar, ci şi de Despegar, Tije, Delfos și Travelfast. În centrul ofertei Amadeus Travel Intelligence se află Amadeus Travel Intelligence Engine, o nouă generaţie de platformă cloud bazată pe Big Data, construită de Amadeus pentru industria de travel, ce permite agențiilor de turism, companiilor aeriene și altor jucători din turism să facă o afacere mai bună și să ia decizii operaționale bazate pe capacități nelimitate de prelucrare a datelor. Spre deosebire de furnizorii tradiționali de business intelligence, motorul de travel intelligence al Amadeus a fost conceput în epoca Big Data, aducând flexibilitate totală și viteză. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că motorul nu are arhitectură predefinită și că poate funcționa în diverse medii, inclusiv integrarea cu structurile tradiționale de business intelligence. Datele pot fi colectate și analizate la nivelul întregului ciclu de deplasare (de la inspirație, căutare, rezervare, la călătorie și post călătorie), punând călătorul în centrul ecosistemului și permiţând o mai mare personalizare, respectiv oportunități de merchandising. Potrivit lui Pascal Clement, Head of Travel Intelligence, Amadeus, "În afacerile de astăzi, cunoașterea este putere. Înţelegerea modului în care turistul caută și îşi rezervă călătoria este vitală pentru jucătorii din travel. Search Analysis și Booking Analysis va permite agenților de turism să mobilizeze date și să targeteze turiştii potriviţi, la momentul potrivit. Dintr-o perspectivă de afaceri, acest lucru ajută, de asemenea, agenții de turism să îşi sporească valoarea faţă de partenerii lor (…) Descoperiri inovatoare apar din gama mare de date care pot fi tratate de motorul nostru de Travel Intelligence, fără de care clienţii pot vedea doar o parte a imaginii. "

TEHNOLOGIE

călătorie agenților din întreaga lume

Italy so religious! SC. EMPHORIA NET SRL; RO 29488920; J35/ 2807/2011; LICENTA TURISM NR. 6943 / 05.12.2013

Garsonieră pentru maxim 2 adulţi cu 2 copii, situată în zona Piaţa Universităţii, din Bucureşti, la 5 minute de centrul istoric şi staţia de metrou sau autobuz

Garsonieră pentru maxim 2 adulţi cu 1 copil, situată în zona Piaţa Romană, din Bucureşti, la 15 minute de centrul istoric şi 5 minute de staţia de metrou sau autobuz.

Garsonieră pentru maxim 2 adulţi cu 1 copil, situată în zona Piaţa Universităţii, din Bucureşti, la 5 minute de centrul istoric şi staţia de metrou sau autobuz.

130 lei/ noapte + 1 noapte GrAtUit

FACILITĂŢI CAZARE: Lenjerie, prosoape, săpun, şampon, TV color cu cablu, aer condiţionat, baie modernă, bucătărie utilată, plită electrică, cuptor cu microunde, frigider, veselă, tacâmuri, filtru cafea, prăjitor pâine, cântar, internet, interfon.

SUNAţi AcUM! tel:021.327.29.09; 0722.20.26.26; 0744.69.03.69; email:rezervari@lapiovra.ro B-dul. Corneliu Coposu (fost Călăraşi) nr.4, bl.105A, sc.1, parter, Bucureşti

TEHNOLOGIE

amadeus cumpără navitaire de la accenture pentru 830 milioane dolari amadeus și accenture formeaZă o alianță care să se concentreZe pe serviciile digitale pentru pasagerii companiilor aeriene > Printr-un acord separat, Accenture va furniza Amadeus infrastructură

iționarea Navitaire la sfârşitul anului calendaristic 2015, în urma

outsourcing, aplicații și servicii de cercetare și dezvoltare

aprobărilor legale. Amadeus se așteaptă ca achiziția să aibă un impact

> Amadeus apreciază că achiziția aceasta reprezintă un pas important

minim asupra performanțelor sale financiare în 2015.

pentru segmentele de transport aerian low-cost și hibrid

Într-un acord separat, Accenture și Amadeus au fost de acord să formeze o alianță pentru a ajuta companiile aeriene să treacă

Amadeus a fost de acord să achiziționeze Navitaire, o filială

prin transformările digitale ce au loc în industrie și să îşi menţină

deținută integral de Accenture, care oferă tehnologice și soluții de

eficiența în operațiunile globale. Alianţa combină soluţiile industri-

afaceri pentru industria aeronautică, pentru 830 millioane dolari.

ale ale Amadeus și Navitaire și experiența în domeniul aviației,

Navitaire, care se axează pe segmentele de transport aerian

tehnologiei, analytics, cloud, mobilităţii și operațiunilor. Accenture

low-cost și hybrid și are o bază de clienți la nivel mondial de peste

și Amadeus se vor concentra împreună pe servicii de travel digitale,

50 operatori, asigură soluții generare de venit și raționalizare costuri

cu un accent pe operațiunile comerciale de pasageri, pentru a oferi

în domeniul rezervării, vânzării de servicii auxiliare, fidelizarii, man-

o experiență de călătorie fără egal, de la "ușă la ușă".

agementul veniturilor, contabilităţii veniturilor și business intelli-

În cadrul acordului de alianță, Accenture va fi desemnat drept "partener strategic" Amadeus, pentru afacerea de Airlines IT

gence. Adăugarea portofoliului de produse și soluții pentru seg-

- consultanţă de management, consultanţă tehnologie, integrare de

mentul low-cost al Navitaire va completa suita Amadeus Altéa de

sisteme, Business Process Outsourcing și servicii digitale - , com-

oferte pentru transportatorii full-service, oferind companiei posi-

pletând serviciile digitale și de consultanţă in-house ale Amadeus.

bilitatea de a servi un grup mai larg de companii aeriene. Amadeus

Accenture și Amadeus au fost de acord, de asemenea, să

intenționează să comercializeze și să vândă cele două portofolii de

intre într-un al treilea acord, conform căruia Accenture va furniza

produse separat, și va continua să investească în ambele platforme,

Amadeus infrastructură outsourcing, aplicații și servicii de cercetare

îmbunătățind serviciile și funcționalitatea disponibilă tuturor

și dezvoltare. Accenture va continua să ofere servicii de găzduire pen-

tipurilor de transportatori. Amadeus consideră că achiziția va per-

tru clienţii actuali Navitaire precum și pentru viitorii clienţi

mite îmbunătățirea conectivităţii între operatorii de transport difer-

Amadeus care achiziționează soluția Navitaire.

iţi din aceleași grupuri de companii aeriene sau alianțe, și că funcționalitatea din fiecare platformă o va spori pe cealaltă.

Despre Accenture

Navitaire are un bogat palmares de creștere a veniturilor,

Accenture este o companie de consultanţăde management, ser-

profitabilităţii și generării de numerar. Ca parte a achiziției, aprox-

vicii tehnologice si outsourcing, la nivel mondial, cu mai mult de

imativ 550 angajați ai Navitaire, inclusiv echipa de conducere a

336.000 angajati ce deservesc clienţi în peste 120 țări. Compania a

companiei, se vor transfera la Amadeus.

generat venituri nete de 30 miliarde dolari pentru anul fiscal încheiat

Amadeus şi Accenture se așteaptă să finalizeze achiz-

la 31 august 2014.

EVENIMENT

după 20 de ani, povestea grupului eurolines continuă… Foto: Anne-Mary Nechita

EVENIMENT. 13

Am avut plăcerea de a participa, de curând, la Crowne Plaza din Bucureşti, la un eveniment de excepţie: Grupul Eurolines, cel mai influent conglomerat de firme de travel, a trecut pragul a 20 de ani de la intrarea pe piaţa din România. Istoria Grupului Eurolines a început în 1995, când Touring Europabus România SRL deschidea primele două agenţii de turism, la Bucureşti şi Frankfurt, operând primele sale trei autocare pe cursele regulate către şi dinspre Germania. Doi ani mai târziu, compania adera la cea mai importantă organizaţie de transport internaţional de persoane din Europa - Eurolines Organisation, iar în 1999 înfiinţa prima companie de leasing de autocare din România – Eurobus Leasing. 2001 aducea pe piaţă compania de închirieri de autoturisme Touring Rent Auto, care a devenit franciză Enterprise Rent A Car în 2014. După trei ani, în 2004, avea loc achiziţia Nova Travel, prima agenţie de turism din România, înfiinţată în 1990, care acum îndeplineşte funcţia de tour-operator al Grupului, pentru outgoing. Semnarea parteneriatului strategic cu Grupul TUI şi achiziţia Danubius Travel din Constanţa, unul dintre cei mai importanţi tour-operatori din ţară pentru incoming, înfiinţată în 1991, avea să aibă loc în 2011, iar, în 2015, era inaugurată cea mai noua linie de business a Grupului, prin intrarea în industria ospitalităţii şi achiziţia Green Village din Sfântu Gheorghe, Delta Dunării.

Echipa managerială a Grupului Eurolines De la stânga la dreapta - Miki lech, Dragoș Anastasiu, cristian Băciucu și cosmin Marinof

EVENIMENT

u 20 de companii, 700 de angajați și 100 de milioane de euro cifră totală estimată pentru 2015, Eurolines își prezintă povestea de succes în antreprenoriatul din Romania, derulată pe parcursul a două decenii, argumentată cu cifre: - peste 3 milioane de pasageri care au călătorit cu autocarele Eurolines; - 164 milioane de kilometri - mai mult decât distanța de la Pământ la Soare; - peste 700.000 de turisți români care au plecat în vacanță prin Nova Travel și TUI TravelCenter; - peste 1.200.000 bilete de avion vândute; - o flotă de 500 autovehicule; - 77 de agenții în România și Republica Moldova, și patru agenții de turism în Germania.

ioane de euro. A crescut numărul charterelor marca TUI, adăugând noi destinaţii şi ajungând la 10. Pentru 2015, Nova Travel estimează creşterea cifrei de afaceri cu 24 %, atingând 9,7 milioane euro. Danubius Travel, tour-operatorul grupului Eurolines, specializat pe incoming (turiştii străini care vizitează România) şi business travel a înregistrat o creştere de 44% a cifrei de afaceri în 2014, comparativ cu 2013, ajungând la 9,8 milioane de euro. Rombus Transport, compania care deţine flota de autocare Eurolines, a înregistrat o cifră de afaceri de 4,5 milioane de euro, iar anul acesta îşi propune o majorare a cifrei de afaceri cu 9%. Anul trecut Rombus Transport şia înnoit flota cu 8 autocare, în valoare de 2,5 milioane de euro.

Potrivit lui Dragoș Anastasiu, președintele Grupului Eurolines, "Povestea noastră, povestea mea este una care arată oportunitățile imense pe care țara noastră ni le oferă. (…) Este o poveste a unor oameni, a unei echipe de 700 suflete, cărora le mulțumesc, pentru că ei sunt cei care merită aplauzele mele. (...) Dincolo de aceste cifre, pentru mine contează cel mai mult feed-back-ul clientului, feed-back-ul pieței, feedback-ul colaboratorilor, faptul că cei din jurul nostru apreciază servicile într-o țară în care, din păcate, calitatea lor nu este la cel mai înalt nivel".

În ceea ce priveşte performanţele, Cosmin Marinof, director de vânzări al grupului, a apreciat că “2014 a fost cel mai bun an din toată istoria companiei noastre, şi sper ca 2015 să-l depăşească. Vom vedea. Până acum suntem în grafic. Aceste rezultate, pe care le-am înregistrat, au la bază dezvoltarea unui produs de către touroperatorul nostru, Nova Travel, condus de Miki Lech. Am dezvoltat foarte multe destinaţii de charter şi foarte multe plecări din România. Am crescut numărul de agenţii, nu în acelaşi ritm ca în 2012 - 2013, dar destul de multe agenţii au apărut şi anul trecut, respectiv anul acesta. Am continuat investiţiile în training, în partea de online, şi am aordat o atenţie mare în recrutările pe care le-am făcut. La baza acestor rezultate stau mai multe lucruri. Dezvoltarea produsului este, sigur, cea mai importantă. Astfel, am dezvoltat pentru 2015 cel mai mare număr de chartere, astfel încât să nu fie destinaţie pe care să n-o acoperim. Ne-am extins în toate oraşele principale, inclusiv la Chişinău”.

În 2014, grupul a obţinut o cifră de afaceri de 94 milioane euro, în creştere cu 26% faţă de 2013, 67 milioane de euro reprezentând cifra de afaceri a Touring Europabus, prima companie a grupului. În acelaşi interval de referinţă, cele mai importante linii de business ale Touring Europabus au fost vânzarea de: pachete turistice si distribuite prin reţelele de agenţii TUI TravelCenter şi Eurolines, în creştere cu 44% faţă de 2013; bilete de avion, în creştere cu 24% faţă de 2013; transport internaţional de pasageri cu autocarele Eurolines, în creştere cu 15% faţă de 2013. Pentru 2015, Touring Europabus îşi propune o cifră de afaceri de aproximativ 76 milioane de euro, în creştere cu 13%. Nova Travel, tour-operatorul Grupului Eurolines specializat pe outgoing (turiştii români care vizitează alte ţări) a înregistrat creşteri de 29% în 2014 faţă de 2013, ajungând la 7,8 mil-

Pentru 2015, Grupul Eurolines îşi propune să continue prima dintr-un şir de investiţii în domeniul hotelier: achiziţia resortului Green Village din Sfântu Gheorghe, Delta Dunării, tranzacţie a cărei valoare este de ordinul milioanelor de euro şi al cărei buget de investiţii pentru primul an depăşeşte 500.000 euro. Complexul şi-a redeschis porţile în luna mai, cifra de afaceri estimată pentru primul an de funcţionare ca parte a Grupului fiind de 1 milion de euro.

EVENIMENT. 15

Foto: Anne-Mary Nechita

Echipa Eurolines romania

POVEşTILE AGENţILOR

“mă învârt de 20 de ani în domeniu. să te reinventeZi!”

-Interviu cu Petre Dordea, proprietarul şi managerul portalului de turism

POVEşTILE AGENţILOR

(…) în turism trebuie tot timpul

m InfoTravelRomania şi a altor câteva portaluri de turism similare -

e Petre Dordea l-am cunoscut la birou(2.000). A dat peste mine în timp ce scriam un articol pentru săptămânalul “Ziua Turistică”, şi mă fâţâiam de la un monitor la celălalt în căutare de informaţii. Mi l-au prezentat colegii drept cel mai mare fan al nostru, absolvent de ASE şi, pe atunci, director de agenţie la Delta Travel. Deşi era un tânăr firav şi destul de timid, m-a impresionat prin privirea sa pătrunzătoare şi prin determinarea cu care dorea să afle de la noi ultimele noutăţi. În timp, ne-am împrietenit, şi am schimbat adesea opinii pe teme de specialitate. De la Petre am şi învăţat, în 2009, cum să fac singură designul primului meu site de turism www.7travel-magazine.eu, în timp ce portalul său InfoTravelRomania era cotat de Google drept No. 1 în România. Era ocupat peste măsură, dar tot şi-a făcut timp să mă ajute. Afacerea pe care doar şi-o imagina cândva era în plin avânt în anul acela. Astăzi, chiar dacă piaţa nu mai este aceeaşi, Petre Dordea este la fel de activ, implicându-se cu pasiune în organizarea de evenimente profesionale. Care sunt, însă, proiectele sale de viitor

POVEşTILE AGENţILOR

Petre Dordea & Traian Bădulescu, organizatorii Forumului de Incoming din România

-Dragă Petre, eşti unul dintre cei mai prolifici comunicatori din turismul românesc, şi ai stârnit, nu de puţine ori, controverse. Unii te-au numit jurnalist de turism, deşi nu ai nimic în comun cu această profesie, alţii te-au catalogat drept blogger de turism. Ca să îi încurci şi mai tare pe toţi, te-ai semnat pe e-mailul tău drept fotograf/ cameraman/ blogger de turism/ jurnalist de turism/ consultant turism/ manager. Orice ar spune gura lumii, dincolo de titluri, un lucru e cert: de 20 ani lucrezi în turism. Ai fost pe rând agent şi director de agenţie, acum eşti proprietar de site-uri şi, mai nou, organizator de evenimente profesionale. Ce te-a atras către acest domeniu şi, mai ales, ce te-a făcut să i te dedici cu trup şi suflet? -Încă din şcoala generală mi-a plăcut geografia. Mi-am continuat studiile şi am urmat facultatea de geografie. Am dat mai întâi la stat, am picat şi am zis că merg la particular. La particular se studia geografia turismului, un domeniu extrem de interesant. În anul I de facultate lam cunoscut pe dl. profesor Vasile Glăvan, care preda materia intitulată “Introducere în turism”. Materia mi-a plăcut foarte mult, iar omul ma fascinat. Atunci mi-am dat seama că mie îmi place turismul. Era în 1994. Prin 1996, eram anul III la Sibiu… -Ai făcut facultatea la Sibiu sau la Bucureşti? -Am început la Bucureşti. Am făcut doi ani la Spiru Harat, apoi facultatea s-a închis. Nu a mai primit acreditarea, iar mesajul către studenţi a fost: “Cine vrea să studieze mai departe merge la Sibiu”. Am mers la

Sibiu, acolo am descoperit o revistă care se numea “Turism Magazin”, şi care mi-a plăcut foarte mult. Am mers în redacţie şi le-am spus răspicat: “Eu vreau să fiu cu voi! Sunt pasionat de turism şi vreau să lucrez la voi. Vreau să fac orice, nu mă interesează… director, redactor, secretară, femeie de serviciu...” Mi-au dat legitimaţie de presă, şi m-au făcut corespondent pe Sibiu. Revista a apărut şase luni, dar eu am rămas în continuare la fel de pasionat de turism. În anul IV m-am transferat la Bucureşti. Am dat licenţa la ASE, şi am brevet de manager în turism. Deci… mă învârt de 20 de ani în acest domeniu. În 1996 am participat la International Travel Show - ITS, la Casa Poporului. A fost primul mare târg de turism din Bucureşti, cu Dan Matei Agathon ministru şi… cu mine fotograf la revista Turism Magazin. La debutul evenimentului eram la facultate, aveam examen la matematică. Cum nu eram foarte bun la această materie, am ieşit în faţă şi am zis: “Domnule profesor, mă scuzaţi, dar eu am puţină treabă, şi trebuie să plec”. S-a uitat la mine şi m-a întrebat : “Cum să ieşi în timpul examenului?”. I-am răspuns: “Mă scuzaţi! Eu sunt fotograf la revista “Turism Magazin”. Este singura şi cea mai mare revistă de turism din România. Eu sunt fotograful lor oficial, şi la ora 10:00 am deschiderea celui mai mare târg de turism din România. Vine domnul ministru Dan Matei Agathon să taie panglica, şi eu trebuie să fac fotografia cu tăierea panglicii. Îmi pare sincer rău! Mi se pare mai important să-l fotografiez pe Dan Matei Agathon când taie panglica, decât să dau examen la matematică.” Profesorul a rămas uimit, dar colegii mei

POVEşTILE AGENţILOR au fost şi mai uimiţi. Am luat 3 la matematică şi am repetat examenul, dar am reuşit să-l fotografiez pe Dan Matei Agathon. Pe vremea aceea erau puţine târguri, puţini touroperatori. Îmi amintesc Eximtur, Eurolines, ANTREC destul de puţini… -Ai făcut sute, dacă nu chiar mii de interviuri, cu diverse personaje din turismul românesc şi internaţional. Ai găsit vreun model care să te inspire în toţi aceşti ani? Ne-ai putea împărtăşi câte ceva din această experienţă interesantă? - Am avut trei oameni în viaţă care m-au marcat foarte mult. Primul a fost profesorul Vasile Glăvan. Al doilea a fost, în anul III, profesorul de marketing Oscar Snack , şi al treilea Marian Constantinescu, de la “Ziua Turistică”. Îţi spun şi de ce. Primul mi-a dat microbul acesta denumit turism. Al doilea, Oscar Snack, m-a învăţat un lucru esenţial legat de marketing, şi anume că “nu poţi să vinzi ceva dacă nu cunoşti piaţa!, sau ceea ce vinzi. Dacă nu ştii ce vinzi, eşti cel mai prost vânzător în piaţă.” Chestia asta mi-a plăcut foarte mult. Marketingul înseamnă să cunoşti piaţa. Al treilea, aşa cum am mai spus, a fost Marian Constantinescu, de la care am avut ocazia să citesc articole extrem de interesante şi informaţii utile, pe vremea când nu exista internetul. Ca modele din turism - îmi place Alin Burcea, pentru că e un tip impunător, care vorbeşte tare şi întotdeauna are o glumă la el. Îmi place Dragoş Anastasiu, un personaj carismatic ce a făcut multe în domeniu. Îmi place Corina Martin şi… mulţi alţii. De exemplu, eu o apreciez mult pe Corina pentru că face parte din categoria oamenilor care fac, nu doar vorbesc. Corina a fost prima care a încercat să ne spună că turism înseamnă evenimente. Am înţeles mesajul ei abia după câţiva ani. -Unde ai început să lucrezi ca agent de turism, şi cum au fost primele experienţe? - Am lucrat mai întâi la Atlassib. Doream să învăţ cum se fac documentele de călătorie, cum se face un voucher. Pe vremea aceea nu te învăţa nimeni. Turismul nu se făcea ca acum. Era greu. Nu puteai pleca nicăieri dacă nu aveai viză. Nu se punea problema unde pleci, ci dacă ai viză să pleci. Erau foarte puţini români care plecau în străinătate, tocmai din acest motiv. -Cum s-a născut ideea unui portal de turism dedicat agenţiilor şi agenţilor din România? -Pe când lucram în agenţie a început pentru mine epoca “Ziua Turistică”. Am descoperit întâmplător ziarul, ca supliment ce apărea joia în ziarul “Ziua”. Eu eram avid de informaţii, cumpăram ziare şi le decupam. Şi acum am vreo trei bibliorafturi de articole decupate din ziar. Vroiam să ştiu tot ce se poate despre companii, agenţii, asociaţii… În 1996, când am fost la primul târg, mă uitam la mai marii turismului românesc ca la nişte zei. Mi-a plăcut foarte mult că atunci, la conferinţa de lansare a RCB, s-a pus pentru prima dată problema creerii unui centru de informare turistică al Bucureştiului. Au venit cu idei cum să facă, ce să facă, apoi lumea a plecat acasă şi şi-a văzut fiecare de treaba lui. Oamenii aveau idei, dar nu duceau treaba până la capăt. Am fost, desigur, decepţionat. Mie îmi plac oamenii parolişti. În 1996 mi-a venit ideea de a strânge informaţii pe care să le pun într-un loc şi să le pun la dispoziţia celor interesaţi. Aşa a apărut ideea infotravel. Mai târziu, când a trebuit să rezerv domeniul, am fost nevoit să iau infotravelromania.ro.

-Dar de ce nu ţi-ai făcut agenţia ta de turism şi ai mers pe varianta portal? -Nu aveam forţă şi nici curaj. Eram angajat într-o agenţie de turism, dar mi-am dat seama repede că trebuia să-mi fac propriul business, să fac ceva care să fie al meu şi să nu depind de nimeni. A fost deviza mea. Aveam destule informaţii adunate… Am început să le strâng pe hârtie, scrise de mână, apoi, în1999, mi-am luat calculator şi le-am scris pe calculator. Când a apărut internetul, şi siteurile, m-am gândit să fac un curs de web design, şi să fac acelaşi lucru online. Am făcut acel curs la o firmă, iar la elaborarea proiectului patronul a dorit să fie partener cu mine. Am refuzat pentru că portalul era copilul meu, era pasiunea mea. Nu mi-am dorit să fac o agenţie de turism, ci un centru de informare, unde să găseşti o informaţie utilă, interesantă, la zi.… -În 2009 dacă nu mă înşel, unul dintre directorii Google EMEA, germanul Steﬀen Ehrhardt, a lăudat, în cadrul unei conferinţe desfăşurate la Casa Poporului, performanţele deosebite ale siteului tău - InfoTravelRomania.ro Se vorbea în termini elogioşi despre munca ta, erai number 1 in domeniu, şi totuşi… tu erai undeva la uşă în tot acest timp, ţinut în picioare pe motiv că nu mai erau locuri libere în sală. Nu ştiu câţi au observat, dar mie mi-a rămas adânc întipărită în minte scena aceea. Cum îţi explici că orice ai face, orice contribuţie în materie de know how ai avea, lumea turismului din România rămâne insensibilă? - Nu aveam loc… Orice alt comentariu este de prisos. Povestea portalului a început, însă, în 18 iunie 2002, pe la 8:00 seara. M-am dus cu siteul pe dischetă la cumnatul meu, şi l-am rugat să posteze online, aşa că ne-am apucat să rezervăm domeniul. Pe vremea aceea, pentru a rezerva un domeniu, ieftin, apelai la Connex, actualul Vodafone. Puteai să îţi iei un domeniu cu 3 dolari, iar proprietar era Connex. Aveai un spaţiu mic, de 10 Mb. Din păcate, noi nu am putut să luăm infotravel, pentru că… cu exact 3 luni înainte, îl rezervase un coleg de al meu de facultate. Astăzi este Paralela 45 Mediaş.Am schimbat totul din mers. L-am pus online. L-am lansat. Am început să postez, şi cum spaţiul era limitat, am înţeles că trebuia să îl cumpărăm. Am făcut cerere la Connex ca să aprobe cumpărarea domeniului, am făcut hostingul şi… a început să crească. Pentru mine era ca o agendă la început, deoarece lucram într-o agenţie. Lumea a început treptat să se uite pe net. A început să crească traficul foarte mult şi a început să apară cererea pentru bannere. Lucram cu trei agenţii de turism pe atunci. La şase luni de la lansare, au început să îmi ceară factură. Până atunci se plătea cash. Am fost de acord să deschid o firmă, şi am cerut unei agenţii - Zip Travel (Dan Penciu – actual TravelMaker) să îmi facă un contract pe un an de zile, ca să pot suporta cheltuielile de înfiinţare ale unei firme. Acesta a fost începutul. Dan a avut încredere în mine, şi apoi totul a început să meargă de la sine. Din 2002 până în 2009 totul a fost în urcare: a crescut traficul, numărul de clienţi şi cifra de afaceri. Piaţa s-a schimbat foarte mult de-a lungul timpului. Agenţiile au început să îşi facă propriile siteuri. Şi nu unul, ci mai multe. Iar explozia Facebook/ Booking a transformat în întregime peisajul online de turism. Am avut o afacere mare şi foarte frumoasă până în 2009. Din 2009, aceasta e în scădere. Au existat trei versiuni de site - prima a rezistat până în octombrie 2012. În 2012 am schimbat designul siteului,

POVEşTILE AGENţILOR să facă din nou forumul, în toamnă, mi-am oferit sprijinul, dar i-am propus să-i adăugăm o gală. Cu gala aceea am început să mă ocup de evenimente. Mi-am dorit să facem forumul de incoming la un nivel profesional. Am primit foarte multe telefoane şi sfaturi, dar am decis să îl facem aşa cum am apreciat noi că ar fi mai bine. Am dat la rândul nostru sute de telefoane, am creat un grup de Facebook, o pagină de promovare, bannere etc. Au venit 300 persoane. Asta înseamnă cel mai mare forum de turism din România, şi primul de incoming. Atunci am simţit gustul, ca să mă exprim aşa. Îmi place să fac evenimente de turism şi trebuie să merg mai departe. Am avut ambiţia să fac un eveniment separat de Traian. Aveam o problemă cu hotelierii, şi am decis să fac un seminar de turism montan în care să îi pun pe aceştia faţă în faţă cu agenţiile de turism. Am făcut un seminar de turism montan la Predeal, în 20 decembrie 2014. A ieşit foarte frumos, aşa că, în 31 ianuarie 2015, am organizat forumul de ghizi, care a fost şi mai interesant, reunind 80 participanţi din întreaga ţară. Ca idee - Forumul de incoming se face de două ori pe an, în martie şi în octombrie, cel de ghizi - o dată pe an, la sfârşitul lui ianuarie, şi seminarul de turism montan de două ori pe an. Discutăm doar despre relaţia dintre hotelieri şi agenţie. Acestea sunt cele trei evenimente pe care le organizează InfoTravelRomania. Mai facem şi infotripuri, prezentări… Ca să rezum, sunt orice, dar nu ghid. Sunt pasionat de turism!

dar a rămas la fel de basic, în html, şi versiunea aceasta a rezistat până în noiembrie 2014. De câteva luni lucrăm la o versiune responsive, în php, care va fi lansată în noiembrie 2015. -De ceva vreme te-ai apucat de un domeniu la care nu se aştepta nimeni: evenimentele. De ce? -Eu nu m-am apucat de evenimente ca să fac bani. Dacă vroiam să fac bani, ceream 100 euro/ persoană. Totul a pornit de la o ediţie a Forumului de Incoming făcut de Innovation Travel - Traian Bădulescu şi Raluca Repanovici, în mai 2014. A fost o tentativă de forum de incoming, la care au venit nişte speakeri extraordinari, au fost programe extraordinare, dar în sală erau… 50 oameni. Atunci m-am dus la Traian şi i-am spus că aş vrea să fac o gală unde să dau diplome. I-am propus

-Ce crezi că trebuie schimbat? Ce nu îţi place în turismul românesc? -Îmi plac oamenii serioşi, care se ţin de cuvânt. Dacă baţi palma cu cineva, stabileşti ceva… frumos ar fi să te şi ţii de ceea ce ai stabilit. Am înţeles că în turism există întârzieri la plată, dar nu îmi place că foarte mulţi şi-au schimbat comportamentul după 2009 şi au devenit din ce în ce mai neserioşi. Nu le pasă, nu se ţin de cuvânt. -Dacă doreşti, în final, să adresezi câteva cuvinte cititorilor noştri, eşti binevenit! -Turismul se face din pasiune. De multe ori nu câştigi bani aşa cum ţiai dori. Dar.. .orice se poate. Orice faci, lumea te copiază. Dacă eu azi lansez “morcovi galbeni”, mâine o să vină cineva şi o să zică: “Hai în vacanţă cu mine, că îţi dau morcovi galbeni!”. Dacă azi, la un târg de turism, cineva oferă îngheţată, la ediţiile următoare, alte cinci agenţii vor oferi îngheţată. În turism trebuie tot timpul să te reinventezi!

DEStiNAtii

bYe bYe, grexit. turismul din grecia este oK! de traian Bădulescu

e-a lungul deplasării “de război” pe care am avut-o zilele trecute, în insulele Kos şi Rhodos, trimis de Paralela 45 şi ANAT, am văzut la faţa locului care este realitatea. Da, exista tensiune, generată de situaţia politică, dar la faţa locului totul era ok. Noaptea referendumului a fost tensionată, dar indiferent de rezultatul votului, a doua zi soarele răsărea optimist. Europa are nevoie de turismul elen, Grecia are nevoie de turişti. Dacă stau să mă uit pe harta Mediteranei, voi constata că în afară de Spania şi de Turcia, care sunt destinaţii ultrasolicitate şi cu plaje multe şi bune, ar mai rămâne Grecia. Nordul Africii, din păcate, este compromis în acest an, Italia şi Franţa sunt destinaţii mai scumpe, mai de elită şi cu mai puţine plaje, şi ar mai rămâne insulele mediteraneene gen Malta sau Cipru, care o duc bine din punct de vedere turistic dar sunt ţări mici, care nu pot primi mai mult de 2-3 milioane de turişti anual. Grecia înseamnă turism, cultură, istorie. Înseamnă Creta, cu vestita ei Zorba. Înseamnă Santorini, prezentă mereu în topuri internaţionale drept una dintre cele mai romantice şi cunoscute insule ale lumii. Înseamnă Mykonos, Ibiza Egeei. Înseamnă Halkidiki, essaloniki, Athos, Meteora… Athena, fireşte. Înseamnă insule magice precum Rhodos, Kos, Corfu, Zakynthos, Lefkada, Skiathos, Skopelos, assos… Paradoxal, în pofida crizei profunde cu care se confruntă Grecia de 6 ani, ultimii ani au înregistrat un veritabil « boom » pentru turismul elen. Boom care ar fi continuat şi în acest an, dacă nu ar fi fost tensiunile politice şi economice, ajunse la paroxism. Cert e că turismul elen nu a înregistrat nici până la acest moment scăderi importante. Doar că nu a mai avut parte de un « boom » şi în 2015. Iată evoluţia numărului de turişti străini care au ales Grecia în ultimii ani, precum şi locul pe care îl ocupă Grecia pe plan mondial. 17,9 milioane de turişti şi locul 16 în lume în 2013. Nu e rău, nu? Anul

Sosiri internationale (mil.)

Ierarhia mondiala

Ierarhia europeana

2000 2001 2002 2003

12,4 13,0 12,6 12,5

12 12 15 14

8 8 10 9

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

11,7 14,4 15,2 16,2 15,9 14,9 15,0 16,4 15,5 17,9

18 17 17 16 16 16 17 17 17 16

12 11 11 10 10 10 10 10 10 9

Turismul grec contribuie cu… peste 20% din PIB-ul Greciei, potrivit www.sete.gr, site-ul Institutului Elen de statistică. Acoperă peste 60% din deficitul comercial (deci atenţie, Grecia are nevoie de turism pentru a trăi!), unul din 5 rezidenţi lucrează în turism, iar această industrie a viselor generează încasări anuale de… peste 10 miliarde de euro! Turismul este unul dintre puţinele sectoare economice ale Greciei competitive la nivel internaţional. Cota de piaţă a turismului elen este

de 1,5% pe plan mondial şi de 2,9% în Europa. Grecia are 9.670 de hoteluri care totalizează 771.271 de paturi. Principalele pieţe care trimit turişti în Grecia sunt, în ordine, Germania, Marea Britanie, FYROM, Franţa şi Rusia. Ministerul Economiei, Infrastructurii, Turismului, Marinei și Turismului informează toţi turiştii care se află deja sau urmează să viziteze Grecia, că măsurile de restricţionare legate de circulația capitalurilor impuse de guvernul elen nu implică pe cei care doresc să facă tranzacții sau retrageri la ATM folosind cardurile de debit sau de credit editate în străinătate. Se menţionează de asemenea că sunt cantităţi suficiente de combustibil precum şi orice alte produse şi servicii necesare pentru a se asigura un nivel normal de activitate atât în oraşe, cât şi în provincie sau pe insule. Ministrul delegat pentru Turism, Elena Kountoura, în calitate de membru al Guvernului elen, a declarat că Grecia va rămâne în continuare destinaţia preferată a turiştilor. Grecia continuă să garanteze serviciile de înaltă calitate pe care le oferă oaspeţilor săi, motiv pentru care este considerată una din cele mai bune destinaţii turistice la nivel internaţional.

DEStiNAtii

A consemnat Anne-Mary Nechita

austria 2015 atb_experience “nature reloaded” partea i

Credit Fotot: Biroul National de Turism al Austriei; Copyright: Jürg Christandl

DEStiNAtii

Nu se întâmplă des să particip la evenimente profesionale care să mă marcheze pe viaţă, motiv pentru care aş putea să le număr pe degetele de la o mână. Marea lor majoritate, însă, s-au desfăşurat în Austria, o destinaţie cu vocaţie turistică datorată nu numai peisajului său absolut uluitor, ci şi ospitalităţii greu de egalat a locuitorilor. Ultimul, şi poate cel mai important prin originalitatea concepţiei şi perfecta organizare, atb_experience (austrian travel business_experience), a avut loc chiar de curând, între 28 şi 30 iunie, la Kals am Großglockner, Tirol. Organizator şi gazdă desăvârşită a fost, desigur, Biroul Naţional de Turism al Austriei, ale căror eforturi au fost susţinute de partenerii Tirol Werbung, Carinthia Werbung, Salzburgerland.com, Austria Airlines, QBB, Genuss Region, Swarovski Optik si Gradonna Mountain Resort şi alţii. În prima zi, (…) a făcut lumina Idee evenimentului a apărut ca o necesitate de adaptare la tranziţie, ne-a explicat Petra Stolba, CEO al Biroului Naţional de Turism al Austriei, în cadrul festivităţii oficiale de deschidere a evenimentului. “Se va schimba modul în care oamenii se referă la viață, ceea ce, la rândul său, va afecta modul în care oamenii experimentează călătoria”, a apreciat Petra Stolba. “Cred că noi acum, de fapt, trăim între vremuri”, a adaugat ea, continuând “ Vechiul este deja istorie, iar noul nu a sosit încă. Modurile de a face lucruri care au funcţionat cu succes în trecut nu mai funcţionează, în timp ce noi abordări trebuie încă să fie definite. Această perioadă de tranziție poate fi văzută în toate domeniile societății și economiei - și, prin urmare, și în turism”. Pentru a face tranziţia mai uşoară, Biroul Naţional de Turism al Austriei a lansat o serie de reuniuni informale cu 100 oaspeţi internaționali - profesionişti de top din turism și reprezentanți mass-media din întreaga lume; un grup select de oameni, care, în dialog cu 100 gazde austriece să exploreze oportunitățile viitoare din travel. Potrivit doamnei Stolba, “O supraveghere constantă a tendințelor ne oferă un indiciu asupra schimbărilor din societate ce vor afecta turismul. Suntem curioși cum aceste tendințe vor avea un impact asupra afacerii noastre de mâine, și ce soluții poate să aducă "Concediul în Austria". Deci, cu alte cuvinte: doar cu o înțelegere clară a modului în care oamenii sunt afectați de schimbare vom fi în măsură să răspundem în mod corespunzător și eficient”.

DEStiNAtii

Ediţia 2015 a atb_experience, a doua ca număr, s-a derulat în jurul subiectului

"Nature Reloaded" (“Natura

Reîncărcată // Actualizată”), tema campaniei de marketing a Biroului Naţional de Turism al Austriei pentru următorii doi ani. Un accent deosebit a fost pus pe activitățile de networking, experiența produsului și noi stimuli pentru dezvoltarea acestuia, cu un rol esenţial în generarea de noi afaceri. O explicaţie mai plastică a alegerii temei a oferit Petra Stolba, subliniind că “Viețile noastre au căpătat un ritm din ce în ce mai rapid, și efectele urbanizării reglementează viața oamenilor. Nu mai simţim că suntem responsabili de timpul nostru. Epuizarea în viața de zi cu zi și problemele de sănătate legate de stres sunt rezultatul. Dorul de natură este un răspuns logic, din cauza acestor circumstanțe modificate. Înconjuraţi de natură, ne putem reconecta corpurile cu pământul și cu noi înșine. În căutarea de experiențe reînnoite într-o lume naturală intactă, tot mai mulți oameni recunosc Austria ca un antidot pentru stilul de viață extrem de agitat de astăzi. Momente valoroase, îmbogățite, permit o schimbare a perspectivelor personale și o viziune mai clară asupra stării de bine”. Într-adevăr, o stare de bine ne-a indus şi nouă programul de trei zile în care am avut nenumărate posibilități de a cunoaşte noi colegi, de a conversa în și în jurul Parcului Naţional Hohe Tauern, după ne-am continuat călătoria în provinciile federale - Burgenland, Austria Inferioară, Austria Superioară, Carinthia, Salzburg, Voralberg şi Tirol - pentru o "best of_experiences", cu alte cuvinte o explorare a potenţialului turistic local. “Mediul natural din Austria este un loc ideal pentru reînnoire, experiență personală și întinerire. Gazdele dedicate transmit un adevărat sentiment de ospitalitate și creaza sentimentul real ca oaspeţii sunt bine veniţi. Vacanța în Austria nu promite doar o reconectare cu sinele nostru și lumea din jur, dar, de asemenea, ne insuflă un sentiment nou de vitalitate şi fericire” a concluzionat CEO-ul Biroului Naţional de Turism al Austriei. În ceea ce priveşte formatul evenimentului, unic în lumea turismului, după cum remarcau chiar gazdele, acesta vizează atingerea a trei obiective - dezvoltarea și menținerea de relații bune cu partenerii internaţionali; promovarea vânzărilor; şi dezvoltarea de produse mai bune, cu ajutorul experților internaționali. … şi de la aeroport, direct la muzeu

DEStiNAtii

Credit Fotot: Biroul National de Turism al Austriei; Copyright: J端rg Christandl

DEStiNAtii

Aventura noastră, a delegaţiei de români din care făceam

Viena, şi de la Viena la Salzburg, împreună, deoarece, weekend fiind,

parte, alături de Romulus Crăciun, de la Eximtur, şi Dan Goicea, de la

toată lumea se grăbea să plece sau să vină din/ în capitală. Am aşteptat

Cocktail Holidays, a început, de fapt, în toiul nopţii. Am consumat de

în jur de o oră şi la aeroportul din Salzburg, prilej cu care ne-am împri-

acasă până la aeroport cam la fel de mult timp cât de la Bucureşti la

etenit cu câţiva colegi din Suedia şi Italia, apoi un autocar elegant ne-a

Foto: Anne-Mary Nechita

DEStiNAtii

transportat vreme de vreo trei ore la Mittersill. Drumul a fost foarte

atâta drum până în landul Salzburg. Pentru cei mai puţin familiarizaţi,

lung şi obositor, însă condiţiile excelente de călătorie şi compania plă-

acest orăşel micuţ (cu puţin peste 5.500 locuitori), este amplasat la circa

cută au diminuat vizibil din inconveniente.

25 Km vest de Zell am See, în regiunea Pinzgau, fiind străjuit la sud de

Popasul de la Mittersill a meritat din plin efortul de a străbate

catena muntoasă Hohe Tauern şi la nord de Alpii Kitzbuhel. De altfel, Mittersill este poarta către cel mai interesant parc natural al Austriei, Hohe Tauern, care are o suprafaţă de 1856 kmp şi poate fi vizitat gratuit de orice turist interesat. Există cel puţin trei centre de vizitare, dar noi am fost preluaţi de un ranger la NationalparkWelten Mittersill (www.nationalpark.at, deschis zilnic, între orele 9:00 şi 18:00, bilet adult: 8,5 euro, bilet copil: 4 euro). Am avut ocazia să vizităm cele opt “camere naturale” succesive, în care am descoperit în mod interactiv atât istoria parcului, cât şi impresionanta diversitate alpină. Am aflat astfel că masivul Großglockner - altitudine maximă 3798 m - are peste 300 vârfuri ce depăşesc altitudinea de 3.000 m, unde trăiesc circa 10.000 specii de animale şi 1.500 specii plante. Gheţarii impresionanţi acoperă 10% din suprafaţa parcului, cele mai cunoscute fiind - Pasterze, cu o lungime de 9 Km şi o suprafaţă de 19 Kmp, ceea ce îl recomandă drept cel mai mare gheţar independent din Austria; şi masivul Großvenediger, încrustat cu gheaţă, care este conectat cu zona glaciară din Alpii de Est. Acolo unde gheţarii s-au retras, s-au format morene şi lacuri glaciare (circa 150). În zonă se află şi 279 torente montane, dintre care Cascada Kimmler, cu o cădere a apei de 380 m, este cel mai spectaculos din Europa. Dincolo de informaţii, din punctul meu de vedere cele mai impresionante momente au fost vizitarea Panoramei 360o , în care am admirat fotografii cu peisaje, floră şi faună locală, respectiv vizionarea unui film 3D care prezenta, într-un mod fascinant, geneza şi evoluţia geologică a masivului muntos. Chiar şi pentru un neavizat în materie, vizitarea acestui muzeu este o experienţă înălţătoare. Şi încă ceva, aviz amatorilor, un tur în Parcul Natural Hohe Tauern, care porneşte din vale şi ajunge la peste 3000 m, echivalează cu un traseu de 4.000 Km în Artica!

DEStiNAtii O cazare la “înălţime” N-am zăbovit foarte mult în muzeu, deoarece mai aveam încă suficient de mers până în Kals am Großglockner, la Gradonna Mountain Resort Châlets & Hotel, unde trebuia să ne cazăm pentru două din cele trei nopţi petrecute în Austria. Am ajuns în cele din urmă la hotel, ceva mai târziu decât anticipasem, dar am fost întâmpinaţi cu veselie şi căldură de gazdele care ne-au înzestrat cu hanorace de vânt, ecusoane şi mape de prezentare a programului. Ar fi trebuit să prindem şi cele două ore de “Nature Life Watch” la Bergeralm în Kals, dar am ajuns la check-in când grupul se întorcea deja, aşa că am amânat experienţa, preferând să testăm camerele. În ceea ce priveşte hotelul, amplasat la o altitudine de 1350 m, chiar lângă o pârtie de schi, acesta perrmite accesul direct la pârtii de hiking şi la Großglockner Resort Kals-Matrei, iar parcarea este gratuită. Cu o capacitate de 171 camere, oferă o zonă de spa de 3000 mp, şi este străjuit de un şir de 42 cabane elegante. Proprietatea dispune, în plus, de un bar, un restaurant şi un supermarket propriu. Piesa sa centrală este un lac încălzit cu energie solară, cu o suprafaţă de 700 mp, cu o panoramă superbă asupra masivului Großglockner. Clasificat la 4**** Superior, Gradonna Mountain Resort Châlets & Hotel are un design modern şi rafinat, în care lemnul şi materialele naturale sunt predominante. Intrarea impresionează datorită melanjului lemn - piatră - metal, o notă aparte conferind-o sculpturile din marmură Kalser ce domină zona de lobby. Printre facilităţile importante, am observat că toate camerele aveau o zonă de relaxare în interior, cochet amenajată cu divane, dar şi balcon exterior sau terasă, iar conexiunea WiFi era excelentă şi gratuită în întreg complexul hotelier. Mai multe detalii pe www.gradonna.at Seara ne-am îmbarcat în autocare, şi am coborât la Pavilionul din Kals am Großglockner unde am fost primiţi cu surle şi trâmbiţe, şi la propriu şi la figurat, de gazdele noastre austriece. Ceea ce s-a numit iniţial o gustare în aer liber a devenit un veritabil festin culi-

Credit Fotot: Biroul National de Turism al Austriei; Copyright: Jürg Chris

nar, la care piece de resistance a fost programul cultural remarcabil - dansuri şi muzică tiroleză, fanfară... În acordurile fanfarei ne-am şi aliniat pentru a merge la deschiderea oficială a atb_experience, la Kulturhaus Kals, făcând un scurt popas muzical în faţa Bisericii din Kodnitz, despre care am aflat că a fost construită în 1439. Aveam să revenim a doua zi în acest salon, pentru platforma de networking, dar despre aceasta, despre modul în care s-a desfăşurat reuniunea şi concluziile trase, vom discuta pe larg în numărul viitor.

VA CONTINUA Foto: Anne-Mary Nechita

DEStiNAtii

standl

Foto: Anne-Mary Nechita

air malta lanseaZă prima experiență spa la bord Air Malta a lansat - Sky Spa - prima experiență spa la bord, gratuită, pe o rută comercială, de scurt curier. Zborurile KM 116/7 către / de la Gatwick au fost alese pentru a introduce serviciile inovatoare de tratamente spa la bord, pe care niciă altă companie aerienă nu le oferă gratuit, la bord, pasagerilor care călătoresc la clasa economică. Această inițiativă a fost posibilă prin colaborarea cu Myoka Spas, bine cunoscută în industria spa și frumusețe din Malta. Serviciul va fi disponibil pe zborurile selectate. Doi terapeuţi profesionali au întâmpinat pasagerii cu diverse mostre de produse de înfrumusețare și mai târziu i-au răsfățat cu tratamente gratuite și de lux. Clienții norocoşi ai Air Malta au primit, de asemenea, câte un voucher de 20 euro ce poate fi utilizat la orice Myoka Spa în Malta. Această experiență este doar începutul și o parte dintr-o serie de proiecte similare pe care Air Malta le va lansa în viitorul apropiat, şi care vizează consolidarea loialităţi clienților.

AIR news aeroportul din atena promoveaZă o nouă aplicație Pentru a oferi informații corecte și instantanee pentru public, Aeroportul Internațional Atena este primul aeroport internațional care introduce o nouă aplicație "ATH Messenger". Prin simpla logare la Facebook Messenger, prin mobil, tabletă sau laptop, toți utilizatorii pot primi informații despre zboruri în direct, folosind hashtag (#) și cuvinte cheie speciale (de exemplu, zbor & număr de cod). Prin trimiterea unui mesaj pe Facebook și cuvinte cheie în Inbox-ul noii pagini, utilizatorii vor primi informații și actualizări relevante privind zborurile de care sunt interesați

CRUISE news carnival corporation a semnat un acord cu autoritatea portuară din barcelona pentru a construi și opera noul terminal de croaZieră Carnival Corporation & plc a anunţat că a semnat un acord cu Autoritatea Portuară din Barcelona pentru a investi mai mult de 30 milioane de euro în construirea și operarea unui al doilea terminal de croazieră privat la portul din Barcelona, care este folosit de șapte din cele 10 branduri ale liniei de croazieră atât ca destinație, cât și ca port de origine. Ca parte a acordului, autoritatea portuară a acordat Carnival Corporation concesiuni administrative pentru a opera terminalul de croazieră și toate noile instalații de parcare ale celui mai mare port din Europa și al patrulea cel mai aglomerat port din lume. Prin acest acord, Carnival Corporation i-a fost dată aprobarea pentru a începe procesul de proiectare finală și construcția noului terminal în 2016. Programat pentru a se deschide cel mai devreme în 2018, în debarcaderul portului, noul terminal va fi unul dintre cele mai mari din Europa, cu o suprafaţă de 11.500 metri pătraţi. Carnival Corporation va colabora cu Portul pentru a construi și deschide prima facilitate de parcare publică situată pe digul de croazieră, oferind oaspeților care se îmbarcă pe croaziere acces convenabil la peste 300 locuri de parcare. o facilitate de croazieră de ultimă generație, noul terminalul va fi proiectat pentru a îmbunătăți experiența generală de croazieră pentru oaspeții Carnival Corporation", a declarat Michel Nestour, managing director al operațiunilor de terminal, Carnival Corporation. "Aceasta presupune să facem mai ușor și convenabil pentru oaspeți să înceapă o vacanţă de croazieră, să debarce după încheierea unei croaziere sau vizitarea Barcelonei ca unul din porturile de escală pe o croazieră. În toate cazurile, scopul nostru este de a depăşi aşteptările oaspeților prin fiecare etapă a experienței de croazieră, și acest nou terminal va fi construit pentru a atinge acest obiectiv. " Potrivit lui Giora Israel, prim-vicepreşedinte al porturilor mondiale și dezvoltare de destinații pentru Carnival Corporation, "În ultimii ani, Barcelona a cunoscut o creștere constantă ca o destinație foarte populară pentru oaspeții noștri de croazieră. Şi, ca cel mai mare port din Europa, continuă sa efi un mare oraș și port, atât pentru oaspetii noștri, cât și pentru liniile noastre de croazieră". Pe toate cele șase terminale existente în 2014, portul de la Barcelona a avut 764 apeluri de croazieră și peste 2,36 milioane de pasageri. În general, conform studiilor Oficiului de Turism din Barcelona, în 2013, pasagerii de croazieră au avut un impact economic de aproape 257 milioane de euro asupra oraşului, fiind vorba de cheltuieli în restaurante, pentru transport și shopping. Un procent mare de pasageri sunt călători cu experiență, care iau vacanţe ca cupluri, familii cu o singură unitate şi familii extinse, cu mai multe generații și prieteni. Când terminalul Carnival Corporation va fi lansat în 2018, aceasta va reprezenta o extindere semnificativă a prezenței companiei în portul Barcelona. Carnival Corporation operează patru porturi la nivel mondial, printre care Puerta Maya, în Cozumel, Mexic; Grand Turk Cruise Center, din Insulele Turks și Caicos; Mahon Bay, în Roatan, Honduras; și Long Beach, din California. Carnival Corporation operează, de asemenea, două insule private particulare în Caraibe: Princess Cays și Half Moon Cay. Carnival Corporation va deschide, în octombrie 2015, Amber Cove, din Puerta Plata, Republica Dominicana, al șaselea port operativ al companiei, la nivel mondial. De asemenea, ea îşi extinde operațiunile în portul Puerta Maya, din Cozumel, adăugând un al treilea dig pentru a putea primi trei nave simultan, începând cu sezonul viitor de croazieră.

HOTEL news Hotel Indigo York , inaugurat în Marea Britanie InterContinental Hotels Group îşi aduce Hotel Indigo, de tip boutique, în orașul istoric York. Operat sub un contract de franciză cu Sojourn Hotels, Hotel Indigo York își deschide porțile pe Walmgate, o destinație înfloritoare și locul de naștere al imperiului ciocolatei de York. Hotelul intim, cu 101 camere, este perfect situat în apropierea unora dintre restaurantele și barurile cele mai remarcabile din oraș, alături de magazine de artizanat, celebre tea-house, muzee și galerii. La Hotel Indigo York, nuanțele de design ilustrează farmecul cultural al cartierului și au fost răspândite în întregul hotel, pentru a crea un decor atrăgător. Interioarele fac aluzie la patrimoniul ciocolatei Walmgate, inclusiv Rowntrees (faimosul cofetar englez care s-a născut în acest cartier, în 1725). Elementul central de la parter este un zid de cărămidă, de culoare roșie, influențat de arhitectura Walmgate, care a fost admirată de-a lungul secolelor de vizitatorii York-ului. Fiecare Hotel Indigo este conceput pentru a reflecta în mod unic cultura locală, caracterul și istoria zonei înconjurătoare. Hotel Indigo York creează o experiență cu adevărat memorabilă prin combinarea artistică a designului modern şi serviciilor intime, asociate cu un hotel de tip boutique. În prezent, există 18 proprietăți Hotel Indigo în Europa (cel din York fiind al 19-lea), alte 11 fiind în curs de pregătire. În Italia îşi deschide porţile Hotelul Sheraton Lake Como Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc., în acord cu Grand Hotel di Como Srl, a anunţat recent deschiderea Sheraton Lake Como Hotel, o conversie strategică amplasată în faimoasa regiune italiană de nivel mondial. Înconjurat de frumusețea maiestuoasă a Alpilor și de apa de un albastru strălucitor a Lacului Como, hotelul oferă oaspeților o experiență vizuală captivantă. Renovată de renumitul arhitect Italian Ruggero Venelli, proprietatea include materiale naturale de înaltă calitate și o paletă cromatică neutră, pentru a produce spații interioare calde. Ca un simbol al talentului local, hotelul oferă mobilier lucrat manual de designeri italieni renumiţi. Sheraton Lake Como oferă 116 camere, inclusiv patru suite recent renovate, și o serie de facilități de agrement, începând cu Sheraton® Fitness Center şi terminând cu două piscine în aer liber, cu jacuzzi. Proprietatea are, de asemenea, un parc privat pentru plajă, jogging și picnicuri. O alegere ideală pentru întâlniri diverse, Sheraton Lake Como deţine un centru mare de conferințe, cu 10 săli modulare. Fiecare sală poate găzdui între 40-150 persoane, iar împreună până la 1.000 persoane. Spazio Como, un spațiu multifuncțional futuristic, proiectat de renumitul arhitect italian Attilio Terragni, poate găzdui până la 350 persoane. Proprietatea este, de asemenea, convenabil amplasată lângă prestigiosul centru de expoziţii şi conferinţe Villa Erba. Două spaţii distincte de luat masa prezintă o gamă de opțiuni culinare de marcă - de la o tentă modernă până la bucătăria italiană la restaurantul Gusto, şi arome din America de Sud la restaurantul Kincho, - serviciile lor fiind suplimentate de Lobby Bar și Sheraton Club. Proprietatea este amplasată la mai puțin de o oră distanţă de cele două aeroporturi internaționale cheie, Malpensa și Linate. Alternativ, oaspetii pot călători cu trenul la staţia Como San Giovanni, aflată la numai doi kilometri de hotel. Starwood controlează în prezent 24 hoteluri în Italia, reprezentând cinci dintre brandurile sale: St. Regis, e Luxury Collection, Sheraton, Westin şi Four Points by Sheraton. Acesta include opt hoteluri Sheraton în destinații pline de viață - Milano, Roma și Porto Cervo. Park Inn by Radisson Istanbul Ataturk Airport începe să opereze în Turcia Park Inn by Radisson a anunțat recent deschiderea primului hotel Park Inn by Radisson din Turcia. Operat de Rezidor Hotel Group, noul Park Inn by Radisson Istanbul Ataturk Airport este situat la doar patru kilometri de aeroportul internațional din Istanbul, care deservește peste 51 milioane de pasageri în fiecare an. Fiecare dintre cele 154 camere ale sale are un perete în întregime de sticlă, unele având vedere la oraș, iar cele de la etajul patru și mai sus la pista aeroportului, oferind clienților o ocazie unică de a vedea zboruri ce decolează și aterizează. Cu locația sa de neegalat, în apropiere de aeroport, Park Inn by Radisson Istanbul Ataturk Airport este un loc ușor accesibil pentru întâlniri, evenimente și conferințe. Cele șapte, spații de întâlnire dispun de facilități moderne, de terasă în aer liber și lumină naturală. Ele au suprafeţe între 30-200 mp, iar sala de bal 422 mp. Centrul de wellness al hotelului include o piscină interioară, camere de tratament, hammam, saună și baie de aburi. Hotelul deţine şi două opțiuni de luat masa - Red Bar și Grill and Live Inn Room.

Amadeus e-Travel Management simplifică procesele legate de Corporate Travel, oferind tehnologia avansată a unei platforme online, conţinut variat de servicii de călătorie şi control.

Reduce costurile de Travel, eficientizează procesul de rezervare, păstrând fidelitatea obiectivelor de Business ale Corporaţiei Garanţia respectării politicilor de travel ale corporaţiei Amadeus e-Travel Management permite rezervarea rapidă a unor itinerarii complexe, şi a unor servicii multiple, respectând, în mod implicit, politicile de călătorie ale companiei. Definirea şi respectarea politicilor şi a regulilor de călătorie devine facilă, incluzând furnizorii preferaţi şi ratele negociate ale Corporaţiei. Interfaţa Amadeus e-Travel Management este concepută pentru o utilizare facilă, angajaţii companiei urmând un proces intuitiv şi reguli de rezervare clare. Astfel, aplicaţia de rezervare online Amadeus e-Travel Management are un grad ridicat de adopţie în cadrul Coporaţiei şi scade, implicit, costurile de Travel ale companiei. Rapoarte predefinite şi instrumente analitice integrate permit control adiţional asupra costurilor de Travel. Corporaţiile pot păstra controlul inclusiv asupra emisiilor de carbon (CO2) generate datorită călătoriilor de business, implementând politici de călătorie care să aibă un impact redus asupra mediului.

Rezervare intuitivă, variante multiple Posibilitatea comutării rapide între versiunea dezvoltată pentru echipamente tip Desktop şi cea dezvoltată pentru dispozitivele mobile permite călătorului corporate să utilizeze facil interfaţa grafică a aplicaţiei, oricând şi oriunde, pentru verificarea variantelor de călătorie şi a serviciilor de Travel necesare la destinaţie, urmând un proces de rezervare complet şi intuitiv. Vizualizarea comparativă într-un singur ecran (“Single View”) a tarifelor companiilor aeriene tradiţionale precum şi a celor de tip Low Cost, permite alegerea celei mai avantajoase variante de călătorie dintre cele care se conformează politicilor de călătorie agreate de Corporaţie. Variantele de rezervare a serviciilor de travel la destinaţie, inclusiv a celor de tip Hotel, sunt accesibile în aceeaşi interfaţă, fără deschiderea unor aplicaţii suplimentare. Prin tehnologia online pusă la dispoziţie şi prin conţinutul variat de servicii turistice, integrat într-o singură interfaţă, Amadeus e-Travel

Management face ca organizarea călătoriilor de afaceri să fie simplă şi fără efort, neimplicând intervenţia agenţiei de turism.

Eficientizarea Proceselor Amadeus e-Travel Management se integrează fără probleme cu sistemele IT existente, garantând siguranţa proceselor şi acurateţea bazelor de date ale Corporaţiei. Sincronizarea profilelor şi integrarea cu sistemele proprii optimizează operaţiunile îincepând cu procesul de rezervare şi finalizând cu raportarea financiară finală, asigurând transparenţa end-to-end a procesului. Amadeus e-Travel Management eficientizează procesul de planificare şi rezervare a călătoriilor de afaceri, oferind în acest mod timp suplimentar pentru concentrarea pe aspectele importante legate de scopul călătoriei. Scopul acestei aplicaţii de tip “Self-Booking Tool” este de a pune la dispoziţia Corporatiei o mare varietate de servicii de Travel necasare planificării călătoriilor de afaceri, păstrând totodată controlul asupra politicilor de călătorie, a eficienţei proceselor şi a costurilor.