AQUÍ Y AHORA
El nuevo paradigma de las marcas: de clientes a creyentes 60
Se dice que las marcas han pasado por tres etapas hasta llegar a lo que son ahora: la etapa de cerebro, la etapa de cerebro y corazón, y la actual, la de cerebro, corazón y alma. La primera era aquella en que la marca se focalizaba únicamente en el producto, en sus ventajas (especialmente su funcionalidad) y
su única misión era vender. Con el paso de los años, aumentó la competencia, y es aquí donde nació el concepto de posicionamiento: se creó la necesidad de diferenciarse. Y es aquí también cuando las marcas empezaron a ser un poco más emocionales y a responder a necesidades y aspiraciones del público. Pero como en todo, llegó un momento en que este posicionamiento
basado en lo emocional ya no era suficiente, ya no era diferente. La misma necesidad de singularizarse las llevó a cobrar vida, a tener alma. Y así es como son ahora. Marcas focalizadas en valores, que aspiran a una sociedad mejor y que con un compromiso real movilizan a sus públicos e impactan en sus (nuestras) vidas, entorno y sociedad.
“La palabra clave en esta nueva era no es comercial sino social.”
