Stratégie touristique du Manitoba – Rapport d’étape 2023–24
Le Manitoba englobe les territoires des traités nos 1, 2, 3, 4 et 5, ainsi que les communautés signataires des traités nos 6 et 10. Le Manitoba est situé sur les terres ancestrales des Nations Anishinaabeg, Anishininewuk, Dakota Oyate, Denesuline et Nehethowuk et dans la patrie des Métis de la rivière Rouge. Le Nord du Manitoba comprend des terres qui étaient et sont toujours les terres ancestrales des Inuits.
Voyage Manitoba respecte l’esprit et l’objectif des traités et de la conclusion de ces derniers. Nous restons déterminés à travailler en partenariat avec les Premières Nations, les Inuits et les Métis dans un esprit de vérité, de réconciliation et de collaboration.
STEEP ROCK
Table des matière
Objectif stratégique n° 1 : Promouvoir l’image de marque et se positionner sur le marché
Objectif stratégique n° 2 : Faire progresser la gestion des destinations 9
Objectif stratégique n° 3 : Favoriser la collaboration et le soutien pour le tourisme
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Contexte
En 2019, Voyage Manitoba, les Chambres de commerce du Manitoba et le gouvernement du Manitoba se sont réunis pour élaborer une nouvelle vision du tourisme dans la province, tout en reconnaissant qu’une approche pangouvernementale et l’apport du secteur privé seraient nécessaires pour accroître la contribution du tourisme à l’économie provinciale. Quand la pandémie de COVID-19 a paralysé le secteur du tourisme dans le monde entier, une version actualisée de la Stratégie touristique du Manitoba a été publiée en 2021 pour tenir compte des effets considérables de la pandémie et de la nécessité de prendre des mesures immédiates et audacieuses pour redynamiser le secteur. La Stratégie touristique du Manitoba est devenue la feuille de route de la relance. Sa mise en œuvre était essentielle à la reconstruction d’une assise solide en vue d’une relance à court terme.
Après deux années caractérisées par un climat d’incertitude, les premiers résultats obtenus ont contribué à mener le secteur touristique vers l’étape de la relance. Selon les données de Statistique Canada, les dépenses touristiques ont atteint leur niveau d’avant la pandémie en 2022, en grande partie grâce à la hausse des voyages au pays et en partie en raison de l’inflation.
En 2023, la Stratégie touristique du Manitoba a été de nouveau actualisée. Alors que la confiance des visiteurs se rétablit et que les voyages reprennent, l’attention est passée d’une intervention à court terme à la reconstruction en vue d’une croissance à long terme. La stratégie a pour objectif d’augmenter les dépenses touristiques de 50 % par rapport aux niveaux de 2019 pour atteindre 2,5 milliards de dollars d’ici 2030 et d’accroître la fréquentation de 19 %, ce qui équivaut à 12,8 millions de visiteurs.
Le présent rapport d’étape annuel fait le point sur les progrès réalisés dans le cadre des initiatives stratégiques décrites dans la Stratégie touristique du Manitoba. On y présente les principales réalisations et les indicateurs de rendement clés pour 2023-2024. En consignant ces réalisations et en relevant les domaines à améliorer, ce rapport vise à assurer la poursuite des progrès et l’harmonisation avec les objectifs généraux de la stratégie.
Principales réalisations
OBJECTIF STRATÉGIQUE N° 1 : PROMOUVOIR L’IMAGE DE MARQUE ET SE POSITIONNER SUR LE MARCHÉ
Initiatives clés :
Stimuler la reprise et mettre en valeur les aspects suivants du Manitoba :
• Les expériences autochtones, francophones et autres expériences culturelles.
• Les quatre saisons distinctes et dynamiques, y compris l’endroit où vivre des expériences hivernales de calibre mondial au Canada.
• Les expériences aquatiques exceptionnelles telles que la pêche et les sports de pagaie.
• La diversité de la faune et les expériences en nature sauvage, notamment en appuyant Churchill en tant que destination internationale de premier plan.
PRINCIPALES RÉALISATIONS
Résultats de la campagne printemps-été :
• 2 841 réservations de chambres d’hôtel
• 1 211 billets d’avion
• 800 000 $ en réservations, valeur brute
• 159 420 occasions d’affaires pour les partenaires
• 729 669 visites du site Web
• 45 000 prospectus sur le Nord diffusés
• 93 médias et influenceurs accueillis
• 14 235 inscriptions et participations aux concours
• 108 millions d’impressions
• 1,58 million de clics et engagements
• 6 000 $, vente de laissez-passer Bandwango
• 2,25 millions de visionnements des vidéos de la campagne
INTERVENANTS/ RESPONSABLE DE PROJET
Voyage Manitoba
PRINCIPALES RÉALISATIONS
Résultats de la campagne automne-hiver :
• 14 108 réservations de chambres d’hôtel
• 3 608 billets d’avion
• 2 998 000 $ en réservations, valeur brute
• 159 720 occasions d’affaires pour les partenaires
• 634 000 visites du site Web
• 50 000 prospectus sur le Nord diffusés
• 46 médias et influenceurs accueillis
• 4 090 inscriptions et participations aux concours
• 117 millions d’impressions
• 534 129 clics et engagements
• 12 968 $, vente de laissez-passer Bandwango
• 3,8 millions de visionnements des vidéos de la campagne
Appui à Tourisme autochtone du Manitoba (TAM) par le biais d’activités en lien avec son site Web et le secteur des professionnels de voyages.
Création de ressources en français pour chacun des piliers des campagnes printemps-été et automne-hiver, y compris des vidéos et des publicités imprimées.
Promotion des expériences hivernales dans les magazines Maclean’s et Escapism et dans le journal La Liberté, ainsi que par l’intermédiaire des diffuseurs en ligne Daily Hive et BlogTO.
Partenariat avec l’équipe d’Ace Burpee de Bell Media pour explorer l’hiver au Manitoba et promouvoir, dans ses comptes sociaux et en ondes, les expériences offertes.
Présentation d’un exposé à l’atelier des arts et de la gastronomie dans le Nord, à The Pas, sur la façon dont Voyage Manitoba peut appuyer les activités de marketing et d’affaires de ses partenaires dans le secteur des arts et de la culture.
Présentation des pavillons et des expériences de pêche à la ligne du Manitoba et de la Saskatchewan lors d’une visite de familiarisation (FAM) organisée conjointement avec Tourism Saskatchewan, qui comprenait un transfert en jet privé entre les pavillons.
Appui à North Star Tours et à Heartland Tours pour la planification et la prestation d’excursions de calibre mondial à l’intention des passagers du paquebot d’expédition Silversea, amarré à Churchill.
INTERVENANTS/ RESPONSABLE DE PROJET
Voyage Manitoba
Voyage Manitoba et TAM
Travel Manitoba
Appuyer Winnipeg et Brandon en tant que principales destinations au Manitoba pour la tenue de réunions, de congrès, de festivals et d’événements d’envergure nationale.
PRINCIPALES RÉALISATIONS
Accueil des événements majeurs suivants :
• Jeux mondiaux des policiers et pompiers 2023
• Congrès de la Student and Youth Travel Association (SYTA)
• Congrès de l’Educational Travel Consortium
• Congrès des événements sportifs
Collaboration avec Tourism Winnipeg et Brandon First pour la tenue de réunions, de voyages de motivation, de congrès et d’événements.
INTERVENANTS/ RESPONSABLE DE PROJET
Voyage Manitoba, Tourism Winnipeg et Tourism Saskatchewan
Voyage Manitoba, Tourism Winnipeg et Brandon First
Mobiliser les nouveaux Canadiens et les nouveaux arrivants en tant que voyageurs possibles au Manitoba et ambassadeurs du tourisme auprès de leur pays d’origine.
PRINCIPALES RÉALISATIONS
Recherche de données démographiques sur le marché cible des nouveaux arrivants, de même que sur les possibilités de marketing, les besoins particuliers et les lacunes dans la communication avec ce public, et prise de contact avec plusieurs groupes communautaires.
Commandite et production de contenu de marketing en tagalog pour atteindre les résidents philippins.
Lancement d’une campagne sur les aurores boréales à l’intention des personnes de langue mandarine dans le Grand Toronto.
INTERVENANTS/ RESPONSABLE DE PROJET
Voyage Manitoba
Tirer parti de l’appui en matière de marketing assuré par Destination Canada.
PRINCIPALES RÉALISATIONS
Partenariat avec Tourism Saskatchewan et Destination Canada pour la deuxième année du Programme de la pêche à la ligne dans les Prairies afin de promouvoir les expériences de pêche accessibles en avion et en auto et les expériences de pêche sur glace auprès des principaux marchés américains. En conséquence directe, les ventes de permis de pêche à la ligne pour non-résidents ont complètement retrouvé, en 2023-2024, leur niveau d’avant la pandémie.
Le Programme de la pêche à la ligne dans les Prairies a donné les résultats suivants en 2023 :
• 21 468 permis de pêche à la ligne pour non-résidents vendus (hausse de plus de 20 % par rapport à 20222023)
• 43 millions d’impressions – publicités numériques et médias sociaux
• 4,3 millions de visionnements de vidéos
• 845 500 impressions – publicités à la radio
• 143 300 clics – publicités numériques et médiaux sociaux
Partenariat avec Destination Canada dans le cadre d’une campagne conjointe axée sur les États-Unis pour promouvoir l’observation des aurores boréales au Manitoba, au Yukon et dans les Territoires du Nord-Ouest, ce qui a entraîné une augmentation de 119 % des recherches effectuées à ce sujet.
INTERVENANTS/ RESPONSABLE DE PROJET
Voyage Manitoba et Destination Canada
OBJECTIF STRATÉGIQUE N° 2 : FAIRE PROGRESSER LA GESTION DES DESTINATIONS
Initiatives clés :
Élaborer un plan de gestion des destinations pour :
• Créer un milieu plus favorable à la croissance du tourisme.
• Renforcer les capacités au sein du secteur.
• Appuyer la création d’expériences et leur amélioration.
• Consolider la mobilisation communautaire et régionale.
PRINCIPALES RÉALISATIONS
MMGY NextFactor a été chargé de créer un sondage et de le mener à l’échelle du secteur pour évaluer les perceptions des intervenants en tourisme locaux concernant la santé, la diversité et la vigueur du secteur touristique au Manitoba. Repris par 375 autres destinations dans le monde, cet outil d’évaluation fournit un rapport de référence qui peut être comparé à d’autres destinations canadiennes ainsi qu’aux résultats antérieurs de sondages semblables menés au Manitoba de 2015 à 2019.
INTERVENANTS/ RESPONSABLE DE PROJET
Voyage Manitoba
Élaborer une stratégie pour la gestion d’événements à l’échelle de la province et mettre en place un mécanisme de financement souple pour appuyer les candidatures de grande envergure.
PRINCIPALES RÉALISATIONS
Présentation au gouvernement du Manitoba d’un cadre d’acquisition d’événements majeurs à l’échelle de la province.
INTERVENANTS/ RESPONSABLE DE PROJET
Voyage Manitoba, Tourism Winnipeg et Brandon First
Favoriser le développement des collectivités dotées d’une image de marque en appuyant la mise en œuvre des recommandations issues de l’évaluation des destinations.
PRINCIPALES RÉALISATIONS
En partenariat avec la Brandon Area Community Foundation, appui au Brandon Riverbank Discovery Centre pour l’achat de l’équipement nécessaire à l’aménagement et à l’entretien d’un réseau de sentiers hivernaux pour la marche et le ski de fond.
Animation d’une séance de planification sur le tourisme hivernal à l’intention des intervenants du secteur privé du lac Clear, afin d’établir une stratégie axée sur les concepts liés au tourisme hivernal pour la saison d’exploitation 2024. Des réunions régulières ont eu lieu avec Parcs Canada afin de transmettre les résultats obtenus lors de la séance des intervenants et demander son appui. Trois concepts novateurs sont ressortis de la séance animée, l’un desquels prévoyait l’appui au lancement fructueux d’un village de pêche sur glace appartenant à des Autochtones.
Réalisation de l’évaluation de l’état de préparation au tourisme de Saint-Boniface et du tourisme francophone au Manitoba, et présentation des résultats obtenus.
INTERVENANTS/ RESPONSABLE DE PROJET
Voyage Manitoba, Brandon Area Community Foundation et Brandon Riverbank Discovery Centre
Voyage Manitoba, Clear Lake Country et Parcs Canada
Financement des marques de lieu pour Thompson et Flin Flon, ce qui a permis de mettre sur pied des comités touristiques locaux. Ces comités s’associent pour mettre au point des produits touristiques régionaux qui mettent en valeur le Nord au cours des quatre saisons.
Voyage Manitoba et Conseil de développement économique des municipalités bilingues du Manitoba (CDEM)
Voyage Manitoba, Thompson Community Development Corporation et Flin Flon, Denare Beach and Creighton (FDC) Regional Economic Development Commission
Accroître le nombre d’entreprises touristiques prêtes pour le marché au Manitoba, en tenant compte des expériences génératrices de demande de calibre mondial suivantes : le Nord, les Autochtones, les francophones, l’hiver, les sentiers, les droits de la personne et la réconciliation.
PRINCIPALES RÉALISATIONS
Mise à l’essai d’un outil permettant d’évaluer trimestriellement l’état de préparation au tourisme au sein de notre base de données sectorielle. Le nombre d’entreprises touristiques prêtes pour le marché et l’exportation est passé de 840, à la fin de 2022-2023 à 955, à la fin de 2023-2024.
Réalisation d’un sondage auprès de résidents afin de recueillir des renseignements sur l’utilisation des sentiers, les obstacles à l’utilisation des sentiers d’hiver et les agréments souhaités.
Promotion de la Stratégie touristique pour le Nord du Manitoba
Promotion de la Stratégie du tourisme autochtone du Manitoba.
INTERVENANTS/ RESPONSABLE DE PROJET
Voyage Manitoba
Promotion de la Stratégie touristique francophone.
Appui au National Indigenous Residential School Museum of Canada (NIRSM) pour la mise en œuvre de la première étape de ses plans d’expansion.
Tourisme autochtone du Manitoba, Association du tourisme autochtone du Canada et Voyage Manitoba
Voyage Manitoba, Tourisme Riel et CDEM
Voyage Manitoba, TAM, Parcs Canada et NIRSM
Veiller à ce que le secteur du tourisme ait accès à des conseils et à de la formation sur la collecte d’information, les pratiques exemplaires, la préparation d’analyses de rentabilité, la préparation au marché, la prospection de clientèle et les sources de financement.
PRINCIPALES RÉALISATIONS
Élaboration d’un nouveau site Web pour le secteur qui contient du contenu important pour appuyer les objectifs de gestion des destinations, y compris des ressources de développement des entreprises et des communautés. Le nouveau site Web sera lancé à la fin de 2024.
Communication aux membres du secteur et aux professionnels de secteurs connexes des dernières données sur le tourisme, des travaux de recherche, des nouvelles et des possibilités de subvention par le biais de notre bulletin d’information électronique, Courants touristiques
Appui d’une évaluation de l’impact économique du tourisme à Portage la Prairie, dont les résultats ont été présentés à l’occasion d’une séance communautaire.
INTERVENANTS/ RESPONSABLE DE PROJET
Voyage Manitoba
Voyage Manitoba et Portage Regional Economic Development (PRED)
OBJECTIF STRATÉGIQUE N° 3 : FAVORISER LA COLLABORATION
ET LE SOUTIEN POUR LE TOURISME
Initiatives clés :
Collaborer avec Tourism Winnipeg en matière de recherche, d’images de marque, de marketing et de création d’expériences.
PRINCIPALES RÉALISATIONS
Célébration du secteur du tourisme à l’occasion de la première cérémonie annuelle de remise des Prix du tourisme, organisée conjointement avec Tourism Winnipeg au Musée canadien pour droits de la personne. La cérémonie a été l’occasion de rendre hommage aux exploitants touristiques, aux entreprises, aux employés, aux bénévoles, aux campagnes et aux événements organisés à Winnipeg et dans toute la province.
INTERVENANTS/ RESPONSABLE DE PROJET
Voyage Manitoba et Tourism Winnipeg
Donner la priorité à la diversité et à l’inclusivité dans le développement et la promotion du tourisme.
PRINCIPALES RÉALISATIONS
Continuer à veiller à ce que les personnes d’origines diverses soient représentées dans le matériel de marketing.
Recherche de données démographiques sur le marché cible des nouveaux arrivants, de même que sur les possibilités de marketing, les besoins particuliers et les lacunes dans la communication avec ce public, et prise de contact avec plusieurs groupes communautaires.
INTERVENANTS/ RESPONSABLE DE PROJET
Voyage Manitoba
Élaborer une campagne de sensibilisation publique sur l’importance du tourisme à l’échelle de la province, y compris la création d’emplois et le maintien en poste, les économies au titre des impôts fonciers, l’innovation et l’éducation, l’amélioration des infrastructures et la qualité de vie.
PRINCIPALES RÉALISATIONS
Tirer parti des possibilités de mobilisation du public pour mieux faire connaître la valeur du tourisme, notamment des allocutions prononcées lors de visites sur le développement économique des Chambres de commerce du Manitoba à Morden-Winkler, Flin Flon, Steinbach et Niverville.
INTERVENANTS/ RESPONSABLE DE PROJET
Voyage Manitoba et Chambres de commerce du Manitoba
Conclusion et prochaines étapes
Voyage Manitoba et ses partenaires ont fait des progrès remarquables dans la réalisation des objectifs de la Stratégie touristique du Manitoba. En 2023-2024, Voyage Manitoba a connu d’importantes réussites, dont les suivantes :
• L’image de marque Le cœur du Canada vous appelle a été désignée parmi les finalistes aux prix World Media, aux côtés des géants du tourisme que sont Abu Dhabi, Londres et le Pays de Galles.
• Les aurores boréales sont plus populaires que jamais après une campagne axée sur les États-Unis menée conjointement avec nos partenaires et Destination Canada.
• Le secteur de la pêche a retrouvé ses niveaux d’avant la pandémie, en partie grâce au partenariat conclu avec Destination Canada et Tourism Saskatchewan dans le cadre du Programme de la pêche à la ligne dans les Prairies.
• Nous avons assisté au retour d’événements majeurs tels que les Jeux mondiaux des policiers et pompiers 2023, le Congrès de la Student and Youth Travel Association, le Congrès de l’Educational Travel Consortium et le Congrès des événements sportifs, qui ont attiré des milliers de délégués, de participants et de spectateurs dans la province.
• La première cérémonie de remise des Prix du tourisme, organisée en collaboration avec Tourism Winnipeg, a mis à l’honneur les exploitants touristiques, les entreprises, les employés, les bénévoles, les campagnes et les événements de Winnipeg et de l’ensemble de la province.
En 2023, le taux de fréquentation a dépassé 10 millions de visiteurs au Manitoba pour la première fois depuis la pandémie; c’est là une hausse de 19 % par rapport aux taux observés en 2022, tandis que les dépenses touristiques ont atteint 1,82 milliard de dollars. Voyage Manitoba reste déterminé à poursuivre sur cette lancée pour atteindre l’objectif de 2,5 milliards de dollars de dépenses touristiques et 12,8 millions de visiteurs par an d’ici 2030.