Términos y Condiciones Precios y moneda La cotización se enviará en la moneda local del pasajero (USD/EUR/GBP/etc.), pero la transacción se realizará en CLP (pesos chilenos). El valor inicial está sujeto a fluctuaciones en las monedas, sin embargo, éste se respetará durante 7 días después de ser entregado. Después de este periodo, la cotización podría sufrir modificaciones. Todo cambio será previamente informado al cliente. Reservas y Pagos Travolution no hace gestión financiera, como parte de nuestras políticas de comercio justo, buscamos pagarle a nuestros proveedores de manera anticipada según previo acuerdo con ellos. Antes de proceder a realizar las reservas de los servicios, el pasajero debe firmar el “Formulario de Confirmación” y realizar el pago de un 25% del precio total. Si el valor de algunos servicios prepagados (Avión, buses, hotel, etc.) excediera el 25% del costo total, Travolution cobrará el porcentaje necesario para cubrirlos. Si este es el caso, el cliente será previamente informado. El monto restante debe ser pagado hasta 15 días antes de que comiencen los servicios contratados con nosotros. Si los servicios se contratan con una anticipación menor a 15 días, el pago total será requerido al momento de confirmación. Durante el proceso de reserva después del pago de confirmación, algunos servicios podrían no estar disponibles y Travolution procederá a ofrecer alternativas similares, contando siempre con la aprobación del pasajero. Métodos de Pago El pago puede ser efectuado mediante los métodos listados a continuación. El costo de transacción es un porcentaje sobre el total del viaje más las diferencias en la moneda con su institución financiera y debe ser pagado por el cliente:
Transferencia Bancaria (Las tasas dependerán del monto de transacción y de la institución bancaria) Transferencia Internacional Electrónica: Western Union, Money Gram, Transferwise, etc. (Las tasas dependerán del monto de transacción y la plataforma usada) Paypal (Tasa de 7%) Tarjeta de Crédito: A través de Webpay.cl (3,75%)
Cambios y Cancelaciones Si la institución proveedora de servicios no permite cambios o cancelaciones (pasajes aéreos, hospedaje, etc.), los términos y condiciones aplicados corresponden al de dicha institución y el monto a cobrar incluirá los costos de administración de Travolution. Para los restantes servicios, aplican las políticas que se detallan a continuación.