1551511 regnbuen juni 2015

NR. 4 JULI 2015

Kvalitet Døgnet Rundt:

Nyt Cosmic er godt på vej Madbestilling på skærmen Sygehuset har fået et brugerråd Nyt værktøj til sekretærerne

Adm. sygehusdirektør Finn Jensen

Lægelig direktør Søren Aggestrup

Sygeplejefaglig direktør Grete Kirketerp Nielsen

LEDER

SOMMERSTATUS FØR FERIEN Så kom sommeren endelig.

Vi skal hjem og/eller ud og nyde det forhåbentlig rigtig gode vejr.

Men vi kan også nyde, at det nye psykiatrihospital i Aabenraa er ved at tage endelige form og at byggefolkene forlader os (for en tid).

Vi glæder os meget til samarbejdet med Psykiatrien. Helt tæt bliver samarbejdet omkring den akutte psykiatriske patient, som kommer via FAM. Vi vil også inspirere hinanden i Forsknings- og Læringshuset, samt i dagligdagen. Det bliver nemmere for begge parter og først og fremmest tror vi på, at det bliver bedre for patienten.

I Sønderborg er vi til gengæld i fuld gang med ombygningerne.

Den nye restaurant skal stå fær-

dig i løbet af efteråret, hvorefter mere ombygning går i gang, så vi dels kan forbedre Sønderborg matriklen og dels skabe plads til Gigthospitalet.

MIR-robotten Ejnar har holdt sit indtog i Sønderborg med den simple opgave at bringe medicin fra Apoteket til Onkologisk Klinik.

I Aabenraa kan man næsten ikke gå en tur på hovedstrøget uden at møde en TUG, der samler brugt service fra klinikkerne. Her er vi også i gang med at få endnu en MIR-robot til at køre. Meningen er, at disse AGV’er gradvis skal overtage de mere trivielle og fysisk belastende transportopgaver. Men udviklingen indenfor denne teknologi går i rivende hast, så mon ikke der udvikles forskellige robottyper, der kan hjælpe os på andre områder. Sy-

gehus Sønderjylland er faktisk førende i Danmark indenfor dette felt.

Hele Sygehus Sønderjylland er nu overgået til IP-telefoni, og de små bump på vejen, der har været, er udjævnet. Nu skal vi bare gradvis have åbnet for de muligheder, som denne teknologi også giver såsom videosamtaler, videomøder, tale via computeren osv.

Når nu vi alle har hvilet godt ud i sommer, venter der os nogle store opgaver – ro bliver her aldrig.

Vi går den 28. september over på den nye Cosmic-PAS med FMK. Det er et omfattende projekt, men det er gennemført, bliver det også en lettelse for alle. Vi skal have ryddet helt op inden skæringsdatoen, så vi kan starte i en tom udgave. Alle bookinger

INDHOLD

2

4

Kvalitet Døgnet Rundt: Mere tilfredse patienter – ved at gøre og spørge

10

Kort & godt

12

Første skridt til nyt naboskab

6

Samarbejdet med Virginia Mason Institute

14

Portræt af en kollega: Pernille med post og pakker

8

Kvaliteten forbliver i top

15

Navne

9

Oplevet kvalitet lige nu og her

16

Kompetencemodel – hvad betyder det for dig?

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

NR. 4 JULI 2015

skal oprettes på ny og kun den medicin, der står i FMK kan ses. Det er nok både godt og skidt. Vi får i hvert fald ryddet op. En væsentlig ændring er også, at antallet af skabeloner og søgeord beskæres ganske betydeligt.

Det vil give et betydeligt bedre overblik.

KOLOFON Kvalitet Døgnet Rundt:

Nyt Cosmic betyder også, at vi får umiddelbar adgang til det FMK, som er integreret i Cosmic, så vi faktisk kan følge de retningslinjer, som Sundhedsstyrelsen har udstukket for autoriseret sundhedspersonale. Efter sommer skulle farmaceuter og farmakonomer kunne nå at gennemgå medicinlisterne på alle akutte patienter i FAM og begynde på AMVA.

Udgiver Sygehus Sønderjylland Redaktion Ansvarshavende redaktør Adm. sygehusdirektør Finn Jensen, Sygehus Sønderjylland

Madbestilling på skærmen Sygehuset har fået et brugerråd Nyt værktøj til sekretærerne

Daglig redaktør Journalist Dorte O. Haugaard, Kvalitetsafdelingen (Dorte.Haugaard@rsyd.dk Tlf. 79 97 60 27)

Arbejdet med Kompetencemodellen er kommet i gang og vil fortsætte året ud. Det er et større arbejde, men når det er gjort, vil det give klarhed alle og gøre det mere forståeligt, hvilke forventninger og krav, der vil være i de enkelte opgaver og for den enkelte medarbejder.

Foto Dorte O. Haugaard, Klinisk Foto, m.fl.

Tryk og grafisk tilrettelæggelse Toptryk, Gråsten Oplag 1100

Endelig er arbejdet med VMI gået i gang og vil vare de næste to-tre år. Det vil vi skrive og mødes meget mere om senere.

Næste deadline Regnbuen nr. 6 - 2015 udkommer lige omkring den 10. september.

Idéer og indlæg til det skal være redaktionen i hænde senest 24. august.

Så slap nu godt af i ferien, så vi kan løfte de nye opgaver i flok til gavn for os alle og først og fremmest til gavn for patienten.

Redaktionen forbeholder sig retten til at udvælge og redigere stoffet til Regnbuen.

Bragte indlæg dækker ikke nødvendigvis redaktionens mening.

Der må selvfølgelig gerne citeres fra Regnbuen, hvis det sker med tydelig kildeangivelse.

Du kan også læse Regnbuen på Sygehus Sønderjyllands hjemmeside: http://www.sygehussonderjylland.dk/wm220758

Rigtig god sommer

Finn Jensen

Nyt Cosmic er godt på vej

Søren Aggestrup

Grete Kirketerp Nielsen

Tak for denne gang!

Carl Holst sendte en farvel-hilsen, inden han gav stafetten som regionsrådsformand videre til Stephanie Lose. ”Det er naturligvis med et vist vemod, at jeg snart kan holde sidste arbejdsdag i regionshuset i Vejle efter 21 år i amts- og regionsrådspolitik – heraf de 15 af årene som formand.

Men det er også med spændt forventning til en ny karriere inden for landspolitik.

for et rigtigt godt samarbejde og en stærk indsats for at gøre Region Syddanmark til den førende region i Danmark. ” Med venlig hilsen Carl Holst

Jeg er stolt over at overlade min stol til Stephanie Lose i en region, som i den grad leverer service af meget høj kvalitet.

Jeg er helt overbevist om, at regionen med valget af Stephanie Lose får en yderst kompetent og dygtig leder.

Inden jeg helt forlader regionen, vil jeg gerne takke alle

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

3

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@SHS.REGIONSYDDANMARK.DK

Kompetencemodel - hvor er vi henne?

Som bekendt har Drifts- og Kvalitetsrådet på Sygehus Sønderjylland besluttet at implementere en kompetencemodel, hvor formålet er strategisk kompetenceudvikling af sygehusets medarbejdere. Med strategisk kompetenceudvikling menes at gøre SHS parat til fremtidens sygehus. Kompetencemodellen skal styrke dialogen og skabe åbenhed og synlighed om medarbejdernes

4

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

kompetencer og kompetenceudvikling, ligesom det skal styrke fagområder og rekruttering samt sikre, at sygehuset har de rigtige kompetencer nu og i fremtiden.

Der har siden april været afholdt en række aktiviteter som en del af implementeringsprocessen:

• Informationsmøder for de faglige organisationer 24. og 28. april 2015 Mere end 40 faglige organisationer har været inviteret til møder for at drøfte, hvordan sygehuset vil arbejde med implementeringen af kompetencemodellen. De faglige organisationer har udvist

stor interesse og har fremsat mange konstruktive forslag, som nu inddrages i den videre implementering.

• Kickoff for ledelsen 4. juni 2015 Alle sygehusets ledere deltog i et møde om kompetencemodellen med særligt fokus på, hvorfor SHS ønsker en kompetencemodel. Erfaringer fra andre sygehuse blev også inddraget og sat i et SHS perspektiv. Under hele mødet bidrog lederne med mange opmærksomhedspunkter til den videre implementering.

• Informationsmøde for TR 8. juni 2015 På opfordring af de faglige organisationer blev der afholdt et informationsmøde for TR’er, som en del af den forberedelse til den rolle TR vil få i forhold til implementeringsprocessen. Igen var der stor interesse, hvor der både var gode ideer til processen, men også bekymringer i forhold til arbejdet, der ligger forud.

• Workshop for ledelsen 9. og 12. juni 2015 I forlængelse af Kickoff deltog alle ledere i en workshop, hvor der var fokus på de kommende opgaver, og hvordan de skal gribes an. For eksempel hvordan der med udgangspunkt i kerneopgaven skal defineres kompetencebehov i hele organisationen, men også hvordan en konkret kompetencevurdering af den enkelte medarbejder skal håndteres. Der var specielt fokus på vigtigheden af behovet for et fælles sprog om kompetencer og kompetencemodellen, og for fælles redskaber til at understøtte implementeringen og processen.

• Informationsmøder for medarbejdere 15. 16. og 18. juni 2015 Der var et stort fremmøde og masser af spørgelyst til informationsmøderne. Dagsorden til informationsmøderne har i hovedtræk været: hvorfor, hvad og hvordan, og dermed om hvordan kompetencemodellen gøres konkret i den enkelte klinik. Der blev også

talt om hvorfor det ikke kun er faglige, men også de mere personlige kompetencer som for eksempel de kommunikative der skal bringes i spil for at løse fremtidens opgaver.

På informationsmøderne blev det også drøftet, hvordan sygehusets intentioner om at implementere en lønmodel til understøttelse af kompetencemodellen kan gøres i praksis, og hvilke udfordringer og bekymringer det medfører.

tencemodellen. Her kan du også finde information om de kommende aktiviteter og alt materialet fra de allerede afholdte aktiviteter.

Styregruppen for implementering af kompetencemodellen Sygeplejefaglig direktør Grete Kirketerp, Centerchefer Helle Overgaard, Thomas L. Sørensen, Per Helligsø, Annette Holm Lauridsen, Susan Cording, Susanne Elkjær, Lisbeth Vinge og HR-chef Thorkild Christiansen

Alle input fra de sidste måneders aktiviteter inddrages i den videre proces – der er kommet mange gode forslag og opmærksomhedspunkter, som styregruppen sætter stor pris på og som kan kvalificere det videre forløb.

Et af forslagene er blandt andet at afholde ekstra informationsmøder, hvorfor der planlægges flere i august/september. Tid og sted vil blive offentliggjort på intranettet snarest.

Husk at du på intranettet kan læse meget mere om kompe-

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

5

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@SHS.REGIONSYDDANMARK.DK

Nyt værktøj inspireret af Virginia Mason Institute:

En tavle og teamwork skaber fokus Lægesekretærerne i Børn- og ungeklinikken er blandt de første til at nyde godt af de nye værktøjer inspireret af Virginia Mason Instituttet.

Gennem lang tid havde mængden af skriveopgaver, kodninger, effektueringer og registreringer hobet sig op til uoverskuelige bunker, der kunne tage gejsten fra de fleste og gjorde det så godt som umuligt at få et overblik og prioritere opgaverne i Børne- og ungeklinikken. Det var ikke usædvanligt for en lægesekretær ved

fyraften at føle et stik af dårlig samvittighed eller utilstrækkelighed over for patienter, hvis journal eller epikrise så heller ikke blev færdig den dag.

-Vi havde brug for hjælp. Vi havde slet ikke overskuddet til selv at få det overblik, der skulle til for at finde en løsning, fortæller Betina Johannsen.

HR-konsulent Janne Mattesen er blandt de projektgruppemedlemmer, som er i disse måneder uddannes i det nye drifts- og udvik-

lingssystem. Det var i forbindelse med en af disse opgaver, hun kom Børne- og ungeklinikken til undsætning.

Et skema blev udviklet, hvor man skabte klarhed over det samlede skrive- og kodebehov. Nu bliver hver dags indkomne skriveopgaver, kodninger og registreringer opgjort, samlet og sorteret efter art, så de kan prioriteres efter, hvad der er vigtigst for patienten og dennes videre behandling.

Ved direkte tidsmåling af dokumentationsopgaverne er der skabt mulighed for at få et overblik over det forventede tidsforbrug.

Måske er der dagen før modtaget 70 prioriterede opgaver, som vil tage i gennemsnit 20 minutter hver, altså er der tilsammen brug for 23,3 timer. De sekretærer, der er på vagt i dagtimerne, holder fem minutters fælles tavlemøde hver morgen, hvor de sammen fordeler de i dette eksempel 23,3 timer, der er behov for.

Sekretærerne har selvsagt også andre opgaver, så typisk kan den

6

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

enkelte sekretær byde ind med to, tre eller fire timer til de prioriterede skrive og registreringsopgaver.

Bliver sekretærerne færdige før tid, giver det mere tid til nogle af de opgaver, der ikke står helt så højt på prioriteringslisten. Er det omvendte tilfældet, overgår resten til den sekretær, der er på arbejde i aftentimerne eller ligger om nødvendigt over til dagen efter.

Der kan ikke altid skabes rent bord hver dag – men alle ved, at over tid udligner behovet sig og alle kan holde øje med, at bunkerne ikke vokser sig for store.

-Jeg synes, det giver et helt andet overblik og fokus på det, der er vigtigst for patienten, siger lægesekretær Betina Johannsen.

Andre fortæller, at der ligefrem kan gå sport i at nå at få rent bord. Og ”rent bord” er netop det, sekretærerne lykkes med den ene dag efter den anden. Det giver en helt anden følelse af ro og struktur end den, Børne og ungeklinikkens lægesekretærer oplevede i hverdagen tidligere.

Nu er de bare lidt spændte på, hvordan det kommer til at gå i sommerferieperioden.

Skemaet er et rigtig godt værktøj, som klinikken vil holde fast i, også nu hvor Janne Mattesen har afleveret sin opgave. Men det er ikke nogen mirakelløsning.

løses, hvis hverdagen på sygehuset skal fungere, og der skal være styr på, hvem, der er indlagt og hvem, der er udskrevet.

Endelig var der ”bunken”. Den enorme stak, der havde hobet sig op, inden lægesekretærerne tog det nye værktøj i brug. For at lægesekretærerne i Børn- og ungeklinikken kunne starte på en frisk, fik de hjælp af Fællessekretariatet i Tønder til at klare de flere hundrede gamle skrive- og kodningsopgaver.

-Arbejdsindsatsen i Tønder er vi virkelig taknemmelige for. Uden den var det ikke lykkedes, siger klinikleder Merete Højfeldt.

For eksempel kan lægesekretæren Annette Christensen fortælle, at hun har rigeligt med andre skriveopgaver, når de først prioriterede er løst – opgaver, der også skal

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

7

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@SHS.REGIONSYDDANMARK.DK

STATUS FRA NYT COSMIC Mandag den 28. september kl.

8.00 vil Nyt Cosmic være i drift overalt på Sygehus Sønderjylland.

Set fra denne side af sommerferien, kan det måske lyde som om, der er længe til, men der er mange ting, der skal være på plads først.

Så projektgruppen bag implementeringen har haft travlt med at blive klar til at de og størstedelen af sygehuset de kommende uger går på sommerferie.

I forbindelse med Nyt Cosmic bliver der gennemført arbejdsgangsanalyser for at sikre en glidende overgang, en høj patientsikkerhed og en minimering af LPR-fejl i forhold til klinikkens drift.

Processen foregår via to workshops, som afholdes hen over de næste tre måneder frem til september, hvor alle klinikker skal have kortlagt udvalgte arbejdsgange, så de med glæde og ro i sindet kan modtage Nyt Cosmic.

Henover maj har superbrugerne været på kursus. Efter ferien fortsætter undervisningen af andre grupper. Projektgruppen udbyder kurser for alle faggrupper, og også kurser som er målrettet forskellige funktioner i Nyt Cosmic.

Da læger skal til at visitere henvisninger elektronisk, er der oprettet særlige kurser for denne faggruppe.

8

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

Det er op til klinikken selv, at vurdere, hvornår og hvilke medarbejdere der skal deltage, og hvilke kurser der er relevante for jeres arbejde. Man tilmelder sig de forskellige slutbrugerkurser og workshops via Medportalen.

Windows 7 Alle computere bliver enten opgraderet eller udskiftet, så de kører styresystemet Windows 7 i stedet for Windows XP. Dette er gennemført inden årets udgang.

Så arbejdet er i fuld gang og indtil nu er 55 % af alle computere på Sygehus Sønderjylland enten opgraderet eller erstattet af nye Windows 7 maskiner.

FMK Samtidig med Nyt Cosmic overgår Sygehus Sønderjylland til ”Cosmic-udgaven” af det fælles medicinkort FMK.

der er også udpeget plejepersonale fra ambulante funktioner, da de også skal udføre opgaver i FMK. Undervisning i FMK er obligatorisk for det lægefaglige personale jf. Rigsrevisionens anbefalinger og kritik af regionernes hidtidige praksis. Planlægningen af undervisning for læger og for plejepersonale i ambulant regi, sker i samarbejde med de enkelte klinikker.

Undervisning for plejepersonale i sengeafsnit sker via stormøder.

Der bliver åbnet for tilmelding til disse i starten af juli via MEDportalen.

En samlet undervisningsplan forventes udmeldt snarest muligt.

Husk: Du kan finde mere information på Intranettet. Klik dig direkte fra banneret på forsiden til Nyt Cosmics egen sektion på Intranettet.

Alle centre har udpeget medarbejdere, som skal være FMK- ambassadører. FMK-ambassadørerne, som holdt opstartsmøder i slutninProjektets milepæle i 2015 gen af juni er primært læger, men Maj Frys ændringer i organisation

Februar Kurser i opsætning af kalender superbruger

28.09.2015 Idriftsættelse Alle bookinger skal genbookes Al medicin skal ordineres på ny

Kalendere færdige Undervisning af superbrugere PAS

5 dage

Marts/april

August/

Superbrugere

september Bruger-kurser book, visiter, indlæg, udskriv, registrer

opbygger kalender

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@SHS.REGIONSYDDANMARK.DK

Sygehus Sønderjylland har fået brugerråd Patienter og deres nærmeste er eksperter både når det gælder deres egen krop og sygdom og i forhold til, hvordan det opleves at blive indkaldt, indlagt, behandlet og plejet på sygehuset. De ligger inde med en vigtig viden, når det gælder udviklingen af sygehuset både i forhold til indretning og tilrettelæggelse af arbejdet.

Vi ved, at samarbejde mellem patient og sundhedsprofessionelle har en positiv effekt på faglig kvalitet, sikkerhed, økonomi og patientens oplevelse og tilfredshed.

Vi forsøger forvejen at lære af Medlemmer af Brugerrådet Brugere hvervet direkte: Søren Kofoed, soren.kofoed@ bbsyd.dk Tove Thomsen, 2v.thomsen@ kaasing.dk Erik Fuglsang, erik_fuglsang@ webspeed.dk Brugere valgt af patientforeninger: Anker Løndal, anker.londal@ mail.tele.dk Karin Thygesen, p.k.thygesen@privat.dk Margit Beck Gregersen, m.beck.gregersen@gmail.com Deltager fra sygehuset: Lilian Jensen, Centerchef, Sygehus Sønderjylland Jonna Bruhn, Klinikleder, Sygehus Sønderjylland Simon Bjerre, Kvalitetsafdelingen, Sygehus Sønderjylland, sekretær for Brugerrådet

patienterne gennem eksempelvis fokusgruppeinterviews og feedbackmøder, men vi ønsker mere – også om de mere generelle og ikke så klinikspecifikke oplevelser.

Sygehus Sønderjylland har derfor som et helt nyt tiltag samlet et udvalg af netop tidligere og nuværende patienter og pårørende i et særligt Brugerråd. Vi etablerer et Brugerråd fordi vi ønsker: • et tættere samarbejde med patienter og borgere, så vi sammen kan skabe et bedre sygehus •

en vigtig og naturlig kilde til direkte dialog med brugere i forhold til udvikling af kvali- teten i sygehusets ydelser.

• et dialogrum for brugerne i forhold til Sygehus Sønder jylland

I sidste uge holdt Brugerrådet sit første møde. Rådet har besluttet at mødes fire gange i 2015 og har nedsat et lille udvalg, der kan skrive udkast til et kommissorium, så de snart hurtigst muligt kan begynde at bidrage til forbedringer.

En lille rundspørge blandt medlemmerne om, hvad de kunne tænke sig at tage op, bød på emner som venteområder, skiltning, diskretion/anonymitet ved samtaler og information ved modtagelsen.

Det blev fra første færd gjort klart, at rådsmedlemmerne ikke har tænkt sig at sidde som ”pynt på kransekagen” uden reel indflydelse.

Du vil snart kunne følge med i arbejdet via Sygehus Sønderjyllands hjemmeside på www.sygehus.sonderjylland.dk

• at skabe større åbenhed og gennemsigtighed i forhold til sygehusets arbejde.

Brugerrådet, som er nedsat under sygehusets ”Udvalg for brugerinddragelse” er sammensat på tværs af køn, alder og fag og fra hele sygehusets optageområde.

Her er såvel en lokal formand for Ældresagen og tidligere sygeplejerske, en ingeniør, en dybdeterapeut, en tidligere edb-chef og en FOA-medarbejder.

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

9

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@SHS.REGIONSYDDANMARK.DK

Måltidsbestilling via skærm Fra mandag den 24. august kan patienterne mad overalt på sygehuset i Aabenraa bestilles via skærm, tablet eller mobiltelefon.

ger automatisk blive registreret, så plejepersonalet hele tiden kan se, om patienten får den rette ernæring.

Når alt er på plads vil de patienter, der er i stand til det via en hjemmeside kunne logge sig på systemet fra deres egen tablet eller mobiltelefon, se menukortet og bestille det, de vil have. Vil de spise sammen med deres familie, kan deres mad også bestilles og betales med dankort.

Det nye system betyder, at patienten kan i princippet og i køkkenets åbningstid fra kl. 7 til kl.

20 selv bestemme, hvad de vil spise, og hvornår og hvor de vil spise. (Uden for åbningstiden kan der hele døgnet sammensættes måltider til patienter af indholdet i de decentrale minimåltidsvogne)

Hvad enten, det er patienten selv, en sygeplejerske eller en socialog sundhedsassistent, der foretager bestillingen, vil alle bestillin-

Med andre ord: Dankost, IT-delen af bespisningskonceptet, er stille og roligt ved at blive implementeret.

Pilotprojekter Pilotprojekter har været i gang i kortere og længere tid på seks forskellige klinikker. Det er en øvefase, hvor projektgruppen har mulighed at give ”piloterne” ekstra opmærksomhed, og bespisningsguiderne har kunnet bistå personalet og hvor projektet til gengæld har kunnet hente masse nyttig feed-back om, hvordan systemet virker i praksis.

For en ting er selve teknikken og et andet er at finde de bedste arbejdsgange.

I Organmedicinsk Klinik, hvor pilotprojektet har fungeret i en måneds tid, fortæller klinikleder Laila Jepsen, hvordan man her har lavet en egentlig arbejdsgangsanalyse. Her ser de på, hvordan arbejdsgangene ændrer

10

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

sig og hvilke udfordringer, der er både ved Dankost og som følge af den del af Bespisningskonceptet der blev indledt sidste år, hvor bestillingerne bliver ringet ind til køkkenet.

Blandt de erfaringer, Organmedicinsk Klinik har kunnet give videre, er, at deres patienter har brug for, at man også kan nøjes med at bestille en halv portion, mens personalet har brug for at nogen på stuen trækker i snoren, når måltidet ankommer, så de for eksempel kan sørge for, at der er noget at drikke til maden.

Bespisningskonceptet lægger op til, at alle patienter, der har mulighed for det, selv bestiller deres mad. I Organmedicinsk Klinik er langt de fleste dog så dårlige, at de har brug for hjælp til det, og der er endnu ikke valgt og indkøbt udstyr, så bestillingen også uden for den nyeste del af sygehuset kan ske inde på sengestuen.

Men derudover er meldingen klar: -Det er supersmart!

-Man kan gå rundt og finde ud af, hvad patienterne vil have at spise og så bestille det på skærmen med det samme. Der er ikke noget med kø ved telefonen, og man kan kun vælge det, som patienten må få, siger sygeplejerske Nancy Eriksen.

tæller de, at den del af Nyt Cosmic først kan ventes i slutningen af 2016. Så lidt registreringsarbejde er der et stykke tid endnu.

Også i Sønderborg Mens pilotafdelingerne er i gang, undervises alle diætister og ernæringsnøglepersoner andre steder i huset, så de kan sidemandsoplære deres kolleger. Desuden bliver der inden den 24. august holdt kick-off-møder for de klinikker, der endnu mangler et komme på Dankost.

Også patienterne i Sønderborg får muligheden for at bestille mad fra menukortet, når det passer ind i deres program. Her rulles Dankost dog først ud til januar 2016, når den nye restaurant er taget i brug.

Dankost og Cosmic -Nu glæder vi os til at få Nyt Cosmic implementeret, så ernærings- og væskeregistreringen overføres helt automatisk, siger Laila Jepsen.

Projektlederne i Dankost og

Bespisning Anette Andsager og Lone Dalvig er enige med Laila Jepsen i, at kombinationen Nyt Cosmic og Dankost giver rigtig god mening, at det vil gøre ernæringsscreening af patienterne en del enklere og bliver et supergodt redskab for diætisterne. Dog for-

-Sygehus Sønderjyllands ledelse vil tydeliggøre, at ernæring er en vigtig del af behandlingen og ikke bare en service til patienterne, mens de er indlagt. Patienter er ikke ens. Dankost er en simpel IT-løsning, der samtidig giver mulighed for patient-empowerment, siger Lone Dalvig og Anette Andsager.

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

11

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@SHS.REGIONSYDDANMARK.DK

Regnbuen har modtaget dette indlæg fra Patientstøtterne fra Røde Kors, Sønderborg Afdeling:

AT VÆRE FRIVILLIG PÅ SYGEHUSET Vi er 21 patientstøtter fra Røde Kors, Sønderborg, der kommer på besøg på tre medicinske og en neurologisk klinik på sygehuset i Sønderborg. Vi føler, vi kan gøre en forskel for patienterne og deres pårørende, og det er en glæde og en positiv oplevelse for os som patientstøtter.

Vi kan bruges til at snakke med, til at holde i hånd, læse op, vi kan hente blade m.m. i kiosken, køre en tur med patienten i kørestolen. Det er på patientens præmisser, vi er der, det handler om, hvad de ønsker at bruge os til - og vi vil rigtig gerne.

Vi vil også rigtig gerne snakke med de pårørende, når og hvis de har brug for det.

Vi føler os godt modtaget og værdsat af personale og patienter i de afdelinger, vi kommer på, og vi glæder os til hvert eneste besøg. En af de medicinske klinikker, som patientstøtterne besøger, er M14, hvor vi kommer to gange om ugen. Vi mener helt bestemt, at vi gør en forskel for patienterne. Patienterne er glade for en snak om eftermiddagen, og vi oplever, at både pårørende og patienter er trygge, når vi fra Røde Kors træder ind af døren.

Plejepersonalet kan ofte have svært ved at finde tilstrækkelig tid til at sidde og snakke med patienterne. Derfor er det en god mulighed for patienten at kunne tale med en frivillig, som lytter og har tid.

Der er et godt samarbejde mellem klinikkernes personale og patientstøtterne. Som patientstøtter kender vi klinikken og klinikkens rytme, og plejepersonalet er blevet vant til at vi kommer.

Der er en god harmoni i klinikken, hvad det angår.

Samarbejdet mellem personalet i klinikken og de frivillige er enestående og det håber vi på vil fortsætte.

12

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

Arbejdsgruppe og strategisk indsatsområde På Sygehus Sønderjylland er Frivillighed et strategisk indsatsområde i 2015.

Drifts- og Kvalitetsrådet har nedsat Arbejdsgruppe for Frivillighed. Arbejdsgruppen har udarbejdet et oplæg til en politik for frivilligt arbejde på Sygehus Sønderjylland for at underbygge gruppens opgave med at medvirke til Region Syddanmarks strategi for inddragelse af frivilliges indsats, herunder oplæg til klare rammer for samarbejdet.

Formålet med politikken er at fremme brugen af frivillige på sygehuset ved at skabe de bedst mulige rammer for samarbejdet. Dertil er formålet at gøre det enkelt at få viden om arbejdet med frivillige og let at starte projekter, som involverer frivillige.

Arbejdsgruppen planlægger at afholde en workshop på sygehuset d. 12. november 2015, hvor klinikkerne på sygehuset og frivillige kan mødes og udveksle ideer om nye tiltag til aktiviteter til glæde for patienterne.

Frivilligt arbejde:

• er ulønnet.

• udføres for andre end ens familie.

• er formelt organiseret, fx gennem en forening eller efter

fast aftale med en institution eller et sygehus.

Almindelig hjælpsomhed er ikke frivilligt arbejde.

Frivillige kan:

• understøtte foreninger i at danne netværk og dermed

støtte borgerens tilbagevenden til hverdagslivet

• øge mangfoldigheden på sygehuset for dermed at tilbyde

bedre løsninger for den enkelte

• øge livskvalitet for patienter og brugere

• styrke patienternes og brugernes indflydelse

• udføre opgaver, som i dag ikke varetages af

professionelt personale Frivillige er ofte tidligere patienter, brugere eller pårørende, der ønsker at være en støtte for andre i en lignende situation. Tit er de frivillige organiseret i patient og brugerorganisationer.

Frivillige er underlagt retningslinjer i deres virke på sygehuset, så sygehusets retningslinjer for god kvalitet altid overholdes.

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

13

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@SHS.REGIONSYDDANMARK.DK

PORTRÆT AF EN KOLLEGA:

Professor i mave-tarm-sygdomme Overlæge Vibeke Andersen (56) er netop tiltrådt et klinisk professorat i gastro-intestinale sygdomme ved Institut for Regional Sundhedsforskning, SDU, og Sygehus Sønderjylland Vibeke Andersens forskning er især rettet mod at finde markører, der kan hjælpe lægerne med at stille en sikker diagnose, forudsige sygdomsforløb og vælge medicin til behandling af patienter med kroniske inflammatoriske

tarmsygdomme.

Vibeke Andersen blev uddannet som læge fra Københavns Universitet i 1985. Hun gennemførte speciallægeuddannelsen i intern medicin og medicinsk gastroenterologi på medicinske afdelinger i Københavns amt, på Rigshospitalet og Frederiksberg Hospital. Herefter har Vibeke Andersen været ansat som overlæge i medicinsk

gastroenterologi på Viborg Sygehus fra 2001-2011 og siden 2011 i en kombinationsstilling som overlæge i medicinsk gastroenterologi på Sygehus Sønderjylland og lektor på Syddansk Universitet.

Privat er Vibeke Andersen gift og har fire voksne børn, hvoraf en læser medicin. Fritiden bliver gerne brugt i en kajak i de danske farvande

Fremtidens ergo- og fysioterapeuter:

Tættere samarbejde med andre faggrupper -Som terapeuter bliver vi blandet med andre faggrupper ude på afdelingerne. Det kan give nogle udfordringer i forhold til økonomi. Men de andre faggrupper er glade for os og vores kompetencer.

Sådan lød nogle af konklusionerne, da chefterapeut Peter Seebach fra Hospitalsenhed Vest holdt foredrag i Lærings- og Forskningshuset den 26. maj.

Han fortalte om, at tværfagligt samarbejde er noget, man lærer sammen over tid, og at det nogle gange skal håndteres, at man som terapeuten kan komme til at virke dominerende, når man er faggruppen, der har den kompetence, som patienten og de pårørende efterspørger.

14

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

Med udgangspunkt i, hvordan terapien organiseres på det nye Gødstrup Sygehus ved Herning talte Peter Seebach om ergoterapi og fysioterapi på hospitalet i fremtiden.

Chefterapeuten var inviteret af Center for Ortopædi og Medicin og netop ergoterapeuter og fysioterapeuter var talstærkt repræsenteret blandt de omkring et halvt hundrede til tilhørere, der lyttede koncentreret.

Baggrunden for arrangementet var i høj grad de forandringer, faggruppen på Sygehus Sønderjylland har gennemlevet de seneste år. Organisering i centre og klinikker med ledere, der ikke altid har samme faglige baggrund, som de selv, flytninger og senest en personaleproces, der

havde sin rod i, at funktioner var ændrede i et andet center.

Nu oplevede de, at selv om der kan nu store forskelle på, hvordan man organiserer sig og hvilke ressourcer, der er til rådighed, er der også ligheder.

-Ved at høre om, hvad der sker andre steder, tænker jeg, at vi bedre kan danne os et fælles, realistisk billede af, hvad der kan ske i fremtiden. Vi kan blive inspirerede og tale om, hvordan vi gerne vil have det, og hvordan vi bedst når derhen, siger centerchef Anne Sophie Brodersen.

Anne Sophie Brodersen forventer, at foredraget ikke kommer til at stå alene, men bliver en del af en afklaringsproces.

Velkommen til

Juni

Johanne Simonsen Petersen Laborantvikar Laboratoriecenter

Kristina Schwarts Jensen Sygeplejerskevikar Familiecenter

Mette Maria BruunProsser Sygeplejerskevikar Kredsløbscenter

Tina Christensen Sygeplejerske Anæstesiologisk Center

Danuta Olimpia Buczynska Sygeplejerske Medicinsk Center

Maja Sønnichsen Pau Matthiesen Social- og sundhedsass.

Servicecenter

Anna Sophie Brochdorf Espersen Sygeplejerske Center for Ortopædi og Medicin

Bente Jensen Sygeplejerske Organcenter

Lene Flintholm Fink Kjær Afdelingslæge Akutcenter FAM

Berit Kaja Hünkemeier Schmidt Sygeplejerskevikar Anæstesiologisk Center

Lars Anton Preuss Kühler Medhjælper Servicecenter

Farvel til Sophia Guldhammer Jensen Bodil Lykkeskov Frode Billeskov Petterson Lenette Møller Ingvorsen Jette Darlene Gudomlund Kristine Dimpere Dyrehave Kaj Bonniksen Merete Nyhold Møller Kirstine Damm Kristina Høst Hansen Susanne Mamsen Pernille Boe Pertner Lars Asferg Sarah Emilie Køhler Sabrina Johansen Berit Fabricius Petersen Ninette Frost Hansen

Ann Damgaard Lægestuderende Kredsløbscenter

Nanna-Caroline Weisleder Sygeplejerskevikar Center for Ortopædi og Medicin

Karoline Løkken Lægestuderende Center for Ortopædi og Medicin

Stine Hedegaard Bladt Sygeplejerskevikar Medicinsk Center

Katrine Fjærestad Lægestuderende Kredsløbscenter

Sara Louise Bosack Social- og sundhedsassistentvikar Center for Ortopædi og Medicin

Mark Skov Rasmussen Lægestuderende Medicinsk Center

Mette Østergaard Laursen Lægestuderende Medicinsk Center Ditte Engberg Pedersen Lægestuderende Organcenter

Rasmus Elmely Pettersson Lægestuderende Akutcenter FAM Kasper Selvig Jacobsen Lægestuderende Akutcenter FAM Iranga Roshini Hjort Uuddannet lægesekretær Familiecenter

Maj Køkkenmedhjælpervikar Ernæringsassistentvikar Sygehusportør Servicechef Farmakonomvikar Fysioterapeutvikar Servicemedarbejder Overlæge Sygeplejerske Sygeplejerske Sygeplejerskevikar Sygeplejerske Sygeplejerske Sygeplejerske Sygeplejerskevikar Sygeplejerske Sygeplejerske

Servicecenter Servicecenter Center for Ortopædi og Medicin Servicecenter Laboratoriecenter Center for Ortopædi og Medicin Servicecenter Radiologisk Center Sammedagscenter Akutcenter FAM Familiecenter Anæstesiologisk Center Akutcenter FAM Familiecenter Akutcenter FAM Akutcenter FAM Medicinsk Center

Sygeplejerske 01.07.2015 Lis Olesen 40 års jubilæum Sygehuskonsulent 01.07.2015 Jan Petersen 25 års jubilæum Sygeplejerske 15.07.2015 Susanne Jakobsen 60 års fødselsdag Soc./Sundhedsass.

12.07.2015 Alice Maja Heise 50 års fødselsdag Sygeplejerske 17.07.2015 Susanne Andresen 50 års fødselsdag Bioanalytiker 02.07.2015 Erika Helene Hansen 60 års fødselsdag Controller 31.07.2015 Anette Bro Mortensen 50 års fødselsdag Bioanalytiker 01.08.2015 Annie Bergmann 40 års jubilæum Bioanalytiker 21.08.2015 Gitte Marcussen 25 års jubilæum Sygeplejerske 01.08.2015 Tina Enemark 25 års jubilæum Afdelingsradiograf 01.08.2015 Dorte Juhl 25 års jubilæum Sygeplejerske 14.08.2015 Charlotte Munk-Hansen 50 års fødselsdag Sosu-assistentelev 09.08.2015 Karen Kristine Bølling 50 års fødselsdag Marianne Lundegaard Thomsen 50 års fødselsdag Sygeplejerske 03.08.2015 Lægesekretær 25.08.2015 Susanne Seehagen 60 års fødselsdag Afdelingssekretær 24.08.2015 Rita Jensen 60 års fødselsdag Sygeplejerske 16.08.2015 Lone Jessen 60 års fødselsdag Ernæringsassistent 07.08.2015 Vita Clausen 60 års fødselsdag Farmakonom 05.08.2015 Alice Bredal 60 års fødselsdag Radiograf 21.08.2015 Sune Groes 50 års fødselsdag 16.07.2015 Anette Andsager 01.07.2015 Kirsten Clement 08.07.2015 Grethe Warncke

Lis Østergaard Johansen Sygeplejerske Center for Ortopædi og Medicin Maria Helene Kjær Sygeplejerske Sammedagscenter Mette Ulrik Nielsen Sygeplejerske Sammedagscenter Kerrin Hansen Sygeplejerske Anæstesiologisk Center Ida Maja Iversen Sygeplejerske Akutcenter FAM Monika Margrethe Brack Boysen Social- og Sundhedsassistent

Thuy Minh Huong Hoang Lægevikar Kredsløbscenter Lea Helqvist Læge Anæstesiologisk Center Mohammad Elsayed Abdel Motawea Læge Medicinsk Center Elo Vincent Aagaard Rasmussen Reservelægevikar Familiecenter Carina Aistrup Korndal Kontorassistent

Helene Lundholt Kontorassistent

Mette Knudsen Lægesekretærvikar Organcenter Marlene Hauboff Kontorassistent Servicecenter Hanne Hansen Lægesekretær Kredsløbscenter Lars Evald Jørgensen It-supportelev IT-afdelingen

Juli - August

SØNDERBORG

Projektleder Projektleder Soc./sundhedsass.

Henrik Myrvold Jensen Lægestuderende Kredsløbscenter

Maja Sønnichsen Pau Matthiesen Social- og sundhedsassistent Servicecenter

Birgitte Telling Læge Familiecenter

Tillykke til

AABENRAA

Cecilie Jørgensen Sygeplejerskevikar Organcenter

Louise Wind Sygeplejerskevikar Organcenter

25 års jubilæum 25 års jubilæum 50 års fødselsdag

Sygeplejerske 31.07.2015 Agnes Kring Schmidt 60 års fødselsdag Soc./sundhedsass.

30.07.2015 Betty Hirschel 60 års fødselsdag Centerchef 02.07.2015 Lilian Jensen 60 års fødselsdag Centerchef 19.07.2015 Karsten Bech 60 års fødselsdag Jordemoder 23.07.2015 Cathrine Louise Pettit 50 års fødselsdag Bioanalytiker 02.07.2015 Jane Gram 50 års fødselsdag Jochen Hans-Peter Brombacher 50 års fødselsdag Overlæge 21.07.2015 Køkkenmedhj.vikar 12.07.2015 Inge Dyrby Thorup 60 års fødselsdag Sygeplejerske 11.07.2015 Gitte Majbom Thomsen 50 års fødselsdag Sygeplejerske 29.07.2015 Anne Lindbjerg Rasmussen 60 års fødselsdag Projektleder 16.07.2015 Anette Andsager 25 års jubilæum Projektleder 01.07.2015 Kirsten Clement 25 års jubilæum Soc./sundhedsass.

08.07.2015 Grethe Warncke 50 års fødselsdag Sygeplejerske 31.07.2015 Agnes Kring Schmidt 60 års fødselsdag Soc./sundhedsass.

30.07.2015 Betty Hirschel 60 års fødselsdag Centerchef 02.07.2015 Lilian Jensen 60 års fødselsdag Centerchef 19.07.2015 Karsten Bech 60 års fødselsdag Jordemoder 23.07.2015 Cathrine Louise Pettit 50 års fødselsdag Bioanalytiker 02.07.2015 Jane Gram 50 års fødselsdag Jochen Hans-Peter Brombacher 50 års fødselsdag Overlæge 21.07.2015 Køkkenmedhj.vikar 12.07.2015 Inge Dyrby Thorup 60 års fødselsdag Sygeplejerske 11.07.2015 Gitte Majbom Thomsen 50 års fødselsdag Sygeplejerske 29.07.2015 Anne Lindbjerg Rasmussen 60 års fødselsdag

TØNDER

Sygeplejerske

30.08.2015 Amalie Sørensen

60 års fødselsdag

REGNBUEN  SYGEHUS SØNDERJYLLAND

15

AF DORTE O. HAUGAARD DORTE.HAUGAARD@SHS.REGIONSYDDANMARK.DK

INDBYDELSE TIL JULEHOBBYUDSTILLING Der er mindre end et halvt år til jul.

Personaleforeningen Power-puls arrangerer igen i år julehobbyudstilling, nemlig tirsdag d. 24. november kl. 10.00-16.00 på sygehuset i Aabenraa.

Sidste år var der pænt mange udstillere, og rigtig mange positive tilbagemeldinger, og personaleforeningen håber at mindst lige så mange udstillere melder sig igen i år.

Så har du en hobby med at lave eller sælge ting, som du vil dele med dine kollegaer, så meld dig til som udstiller.

Deltagelse er GRATIS, og alle er velkomne uanset om du er medlem af Power-Puls eller ej.

Tilmelding på mail til: Power.Puls@rsyd.dk TILMELDING SENEST FREDAG D. 7. NOVEMBER.

E-læring Transfusionsmedicin

Drifts- og Kvalitetsrådet bes luttede på mødet i septem ber 2014, at to regionale e-læring sprogrammer vedrørende transfusionsmedicin skal imp lementeres ved Sygehus Søn derjylland. Dette er for at sikre og øge den læringsog kvalitetsmæssige del i forbindel se med såvel ordinationen, som håndteringen af transfusione r ved sygehuset. Det første e-læringsprogram der hen vender sig til lægerne, er kla r til august 2015 og e-læringspr ogrammet, der mere specifi kt henvender sig til sygepleje rskerne og jordemødrene, er under udarbejdelse.

Der findes på sygehuset ret ningslinjer for transfusions behandling, og med den klin iske undervisning, samt e-læringsprogrammerne me d tilhørende spørgsmål, vil patienterne være sikret den bedst mulige behandling, ide t medarbejderne vil være udd annet til at varetage ordina tion af blodkomponenter sam t håndtering af blodkomponenter og opsætning af blo dtransfusion.

Udvendig renovering af Tårn 40 Sygehuset i Sønderborg gennemgår de kommende to-tre måneder en udvendig renovering af Tårn 40.

Det betyder, at de udvendige mure skal højtryksrenses og at udvendige fugers udskiftes.

Forudgående screeninger havde afsløret små mængder af PCB i de bløde fuger mellem betonelementerne. Derfor skulle mandskabet, der skal udført opgaven, som udgangspunkt være iført gule eller hvide sikkerhedsdragter med handsker og åndedrætsværn.

Heldigvis viste senere målinger ingen spor af det sundhedsskadelige stof, så restriktionerne er siden lempet noget. Og der er naturligvis ingen risiko for hverken patienter eller personale, så længe døre og vinduer holdes lukket, de steder, hvor arbejdet foregår.

Renoveringen udføres i etaper. Inden hver start på en ny etape, vil miljøvirksomheden omdele en varslingsinformation med starttidspunkt og tidspunkt for forventet afslutning.

Varslingen betyder, at vinduer eller andet ud mod arbejdsområdet ikke må åbnes i perioden.