MEMORIA 2020

MEMORIA 2020 OFICINA DE TURISMO DELEGACIÓN DE TURISMO AYUNTAMIENTO DE CARMONA

Imagen: Flor de Loto. Conjunto del Saltillo, siglos VII y V a.C. Museo de la Ciudad. Carmona

2

3

MEMORIA 2020

1.- I

2.- A

P

R

A

R

3.- A

4.- C

5.- P

6.- C

7.- R

4

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

Promoción y Comercialización

Receptivo: Profesionales - Agencias de viajes y Tour Operadores - Periodistas Grupos general

Actividades a través de Rutas Turísticas

Reuniones y Eventos. Ferias Turísticas

ACTIVIDADES EN EL ALCÁZAR DE LA PUERTA DE SEVILLA

COLABORACIÓN CON OTRAS DELEGACIONES Y ENTIDADES

PRESENCIA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN. PUBLICIDAD

CARMONA FILM OFFICE

RESUMEN ESTADÍSTICAS

5

1. INTRODUCCIÓN

L

a presente memoria descriptiva del año 2020 trata de facilitar, de manera exp do en una forma sencilla y ordenada, el trabajo realizado desde la Delegación en un año muy especial, en el contexto marcado por la situación de la crisis san venida.

La Oficina de Turismo ha recibido la distinción de Andalucía Segura por parte de la dalucía; la del Sistema Integral de Calidad en Destino Buenas Prácticas Avanzada COVID-19; y la de Responsible Turism, por parte del Ministerio de Industria Come mo.

Nuestra actividad turística ha mantenido el grado de excelencia en el trabajo con entramado empresarial de hostelería, restauración, empresas turísticas y monume a esto y a pesar de todo y desde la perspectiva de años anteriores, el turismo en ido siguiendo el curso que desde la Delegación de Turismo hemos ido modelando, unos servicios certificados con los distintivos de calidad correspondientes a una a de productos y servicios turísticos que el visitante puede disfrutar todos los días de

La promoción, como destino turístico de calidad, se pone de manifiesto en la dive tuaciones, eventos, actividades... en los que se hace presente e imprescindible nu pación, haciendo de Carmona que sea visible a nivel mundial y que, al mismo tiemp cance de la mano.

Mi agradecimiento a todos los que hacen posible que nuestra ciudad sea un lugar y acogida, tanto para los propios carmonenses como para todos los visitantes.

6

Memoria 2020

presa y reunin de Turismo nitaria sobre-

a Junta de Anas Preparado ercio y Turis-

njunto con el entos. Gracias Carmona, ha , para ofrecer amplia oferta el año.

ersidad de acuestra participo, esté al al-

de encuentro

D. Ramón Gavira Gordón Concejal Delegado de Cultura, Patrimonio Histórico y Turismo del Excmo. Ayuntamiento de Carmona

7

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

CALI

L

a Oficina de Turismo obtuvo por primera vez, en el año 2008, el distintivo Q de calidad certificación de dicho distintivo, realizando la auditoria la empresa Bureau Veritas.

Debido a las circunstancias sobrevenidas de la crisis provocada por el COVID 19, la Secret

año 2021. Complementariamente se ofreció la posibilidad de evaluar las buenas prácticas av Los establecimientos distinguidos son los siguientes:

8

Memoria 2020

IDAD turística del ICTE (Instituto de Calidad Turística Española). En 2020 se superó la cuarta re-

taría de Estado de Turismo ha permitido prorrogar la evaluación anual del SICTED hasta el

vanzadas para la reducción del riesgo de contagio por el coronavirus Sars-cov19.

9

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

PROMOCIÓN Y COME

L

a m

Con m el Pro al cor obliga sitado las in tante dad.

Un añ Turíst

Siguie (SICT ofrece tivo d forma

El tur dar a la his ingres

El rec sias y

Duran sonas

10

Memoria 2020

ERCIALIZACIÓN

a Delegación de Turismo de Carmona continuó ofreciendo el servicio de Visitas Guiadas, como actividad de promoción turística.

motivo de la situación de crisis sanitaria, y en cumplimiento de las medidas establecidas en otocolo de actuación y plan de contingencia para las visitas guiadas y guías de turismo frente ronavirus Covid-19, se redujo el número de participantes en dicha actividad además de hacer atorio el uso mascarillas, desinfección de manos a la entrada y salida de los monumentos vios, mantenimiento de distancia de seguridad entre otras medidas establecidas y siguiendo ndicaciones de la guía para hacer una visita lo más agradable posible de manera que el visise sintiera cómodo y seguro disfrutando de la belleza, la historia y la cultura de nuestra ciu-

ño más nuestro servicio de visitas guiadas continúa acreditado con el distintivo de Calidad tica. Este año, además, con el distintivo Buenas Prácticas Avanzadas Preparado COVID-19.

endo los requisitos exigidos por el Sistema Integral de Calidad Turística en Destino TED), en el que está distinguido el servicio de las visitas guiadas, al finalizar cada visita se e a los visitantes un cuestionario de valoración en los idiomas correspondientes, con el objede atender a la mejora de la calidad de dicho servicio. Durante este año se ha ofrecido en ato digital a través de código QR.

rismo cultural en Carmona es el atractivo más importante para la ciudad, ese es el motivo de conocer todos los recursos que se ofrecen a los visitantes, de forma que se pueda entender storia y la idiosincrasia del lugar y de sus habitantes; al mismo tiempo que es una fuente de sos.

corrido incluye la visita a varios monumentos como el Alcázar de la Puerta de Sevilla, igley conventos, Ayuntamiento, Museo de la Ciudad, paseo por el centro histórico.

nte el año 2020 se han realizado un total de 76 visitas en las que han participado 1156 pers. Una diferencia del 54.52% con respecto al año anterior.

11

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

P

ara atender a una demanda de información cada vez mayor y con el objeto de hacerla má especializada, actualizamos el material de promoción: Plano callejero en francés Folletos culturales en inglés: Iglesia de San Bartolomé, Iglesia de San Pedro Información histórica a través de Audioguías con la aplicación de códigos QR. Diseño del almanaque anual con motivos de azulejos del convento de Sta. Clara

12

Memoria 2020

ás

13

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

Como proyecto de mejora para el servicio de Calidad del Destino Turístico y sustitución d

mos las rutas turísticas en formato digital, disponibles a través de los códigos QR tanto en el establecimientos hoteleros del Destino.

14

Memoria 2020

e los folletos en formato papel como medida de prevención del contagio del covid 19, crea-

l interior como exterior de la oficina de turismo. Estos códigos QR se les facilitó a todos los

15

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

P

resentación del «Octubre Romano» en Carmona. El acto estuvo presidido por el Alcalde de Carmona, Juan Ávila; el Delegado de Cultura, Patrimonio Histórico y Turismo de Carmona, Ramón Gavira; la Delegada Territorial de Fomento, Cultura y Patrimonio Histórico de la Junta de Andalucía, Susana Cayuela y el Director del Conjunto Arqueológico (necrópolis y anfiteatro romano) de Carmona, José Ildefonso Ruiz. También asistieron otros invitados en representación de la Ruta Bética Romana, de la Oficina de Turismo, empresarios y profesionales del turismo.

Un proyecto coordinado desde la Delegación de Cultura, Patrimonio Histórico y Turismo en colaboración con la Ruta Bética Romana y la Delegación Provincial de Cultura de la Junta de Andalucía.

Actividades culturales, patrimoniales y arqueológicas que pretenden poner en valor el legado histórico romano de la ciudad. Adultos y niños tuvieron la oportunidad de sentirse ciudadanos de Carmo, sacando a la luz lo más atractivo, interesante y bonito de la historia de esta ciudad milenaria.

16

Memoria 2020

17

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

18

Memoria 2020

19

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

P

resentación del IV MES DE LA TAPA EN CARMONA en la Plaza del Mercado de Carmona

Asistieron el Alcalde de Carmona Juan Ávila, el Delegado de Cultura, Patrimonio Histórico

y Turismo de Carmona, Ramón Gavira, Delegado territorial de Turismo de la Junta de Andalu-

cía, Javier Millán, la Delegada Territorial de Fomento, Cultura y Patrimonio Histórico de la Jun-

ta de Andalucía, Susana Cayuela, junto a algunos miembros del equipo de gobierno y empresarios de Carmona.

Una actividad muy esperada cada año. En esta edición participaron un número de 26 estable-

cimientos. Días más tarde se tuvo que cancelar la actividad debido a las medidas de restricción tomadas por el Covid-19.

20

Memoria 2020

a.

o

-

-

-

-

-

21

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

C

ONCURSOS DE FOTOGRAFÍA

«Carmona a través de tu ventana». Realizado en abril. El ganador del concurso fue Inmaculada López Guijarro.

«Felicita la navidad». Realizado en diciembre. La ganadora del concurso fue María J deñas de la oficina de turismo. El premio del sorteo aleatorio entre 24 participantes lo recibió En ambos concursos se entregó a los premiados un lote de artículos promocionales de Carmon

22

Memoria 2020

e Humberto Gallego Rodríguez. El premio del sorteo aleatorio entre 96 participantes lo recibió

José Cáceres Velázquez. La fotografía se utilizó para realizar la felicitación de las fiestas naviManuela Bascón Maqueda. na.

23

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

R

24

ECEPTIVO PROFESIONALES

Hemos recibido y atendido a profesionales de diversos sectores del turismo, de la publici de Prodetur (Turismo de la Provincia). Se les ofrece visita guiada a la ciudad y a sus mon

Memoria 2020

idad, del periodismo a través de las Rutas Turísticas en las que está incluida Carmona y numentos además de información y el material que necesiten.

25

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

26

Memoria 2020

R

ECEPTIVO GRUPOS 

Grupo de alumnos del I.E.S. Isidro de Arcenegui y Carmona de Marchena.



Participantes en actividades de la Universidad Pablo de Olavide



Grupo de participantes en el encuentro de jóvenes de la Diócesis de Sevilla

27

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO WEB Y REDE

28



En https://twitter.com/turismocarmona publicamos y compartimos toda la actualid



En https://www.facebook.com/carmonainformacionturistica compartimos la inform



En https://www.instagram.com/turismocarmonaoficial compartimos imágenes que



Videos promocionales de Carmona en nuestro canal YouTube youtube.com/user/T



Rutas del cine por Andalucía: http://andaluciadestinodecine.com/destinos-de-cine



Creación y nuevo diseño de nuestra pagina web turismo.carmona.org

Memoria 2020

S SOCIALES

dad turística de nuestro municipio

mación de todos los eventos turísticos y culturales de interés en Carmona

e nuestros visitantes cuelgan en la red con la etiqueta #Carmona

TurismoCarmona

e/

29

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

L

WEB Y REDE as siguientes gráficas nos muestran los resultado obtenidos en las redes sociales

Campaña promoción Girasoles en Facebook

Resultados Linkedin

30

Resultados pag

Resultados

Memoria 2020

S SOCIALES

gina Facebook

s Youtube

Resultados perfil Instagram

Resultados perfil Twitter

31

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO WEB Y REDE

I

mágenes de las campañas publicita

Promocionamos paseos y visitas al air durante los meses de mayo y junio: 

Paseos por los campos de cul



Rutas Medioambientales de la



Ruta Carmona de Cine, paseo ron escenarios de rodajes

32

Memoria 2020

S SOCIALES

arias en las redes sociales.

re libre y exteriores de la ciudad de Carmona

ltivo de girasoles

a Cueva de la Batida y los Pilares

os por las calles y espacios exteriores que fue-

33

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

L

ASISTENCIA A FERIAS Y REUNIONES

a Delegación de Turismo asistió y participó en diversas ferias, encuentros y reuniones c 

Organizadas por Prodetur en colaboración con la Asociación de Hoteles de Sevilla y

provincia y la Asociación de empresas turísticas de Sevilla para promocionar el destino Sevilla y su provincia: Workshop para el País Vasco y Cantabria Workshop para Portugal

Internacional Workshop para los Mercados Germano-parlante, Francófono, Italiano, Británico, Marruecos y Países Nórdicos 

Fitur 2020



Reuniones Ruta Bética Romana



Reuniones Ruta de la Plata



Reuniones Ruta Caminos de Pasión



Virtual Reality Workshop Spagna - 20. Organizado por Turespaña



Encuentro de negocios. Diputación de Sevilla Clausura del Taller de Empleo desarrollado en Carmona Reunión Aula Concursal celebrada en Carmona Jornada Provincial del Plan General de Turismo 2021-2027 (Plan Meta 2027) de la Consejería de Turismo de la Junta de Andalucía.



 

34

Memoria 2020

omerciales y promocionales:

y

-

-

a

35

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

P

36

ARTICIPACIÓN EN FITUR 2020 

Presentación de la revista Carmona en los sentidos



Presentación de la revista Carmona es de cine



Asistencia a la presentación oficial de la Ruta Vía de la Plata Non Stop



Asistencia a la presentación del portal “Andalucía, Destino de Cine”



Asistencia a la presentación de la campaña transmedia y de realidad virtual de La Peste



Participación en el PROGRAMA FITUR KNOW-HOW & EXPORT 2020. Talleres SEGITTURLa

Memoria 2020

ab

37

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

REUNIONES, ACTUACIONES Y ENCUENTR

RUTAS TURÍSTICAS DE LAS Q

38

Memoria 2020

ROS PROFESIONALES A TRAVÉS DE LAS

QUE FORMA PARTE CARMONA

39

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO



Carmona ha sido imagen de la portada de Facebook de Rutas Culturales de España



Carmona a través de RUTAS CULTURALES DE ESPAÑA estuvo presente en AR&PA 2020 Bienal de Patrimonio Cultural y en todas las actividades promocionales organizadas

40

Memoria 2020

41

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

L

a Delegación de Turismo en colaboración mocionales de carácter lúdicas, culturale situación sanitaria por la que pasamos, t grado de seguridad y confianza para un buen

42



Promoción en las redes sociales de la histo



Reuniones de forma presencial y on-line



Promociones de venta on–line de las repro



Mes del Octubre Romano

Memoria 2020

n con la Ruta Bética Romana mantuvo reuniones, asistió a eventos y organizó actividades proes y turísticas en las que participaron tanto adultos como niños. En el contexto de la delicada teniendo en cuenta todos los protocolos de seguridad y ofreciendo a los participantes un alto n disfrute de éstas.

oria romana de la ciudad en todos sus ámbitos: social, cultural, monumental, arqueológico

oducciones de joyas arqueológicas y otros productos

43

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO

C 

armona estuvo presente y participó de forma contin Caminos de Pasión.

Recibimos a grupos de profesionales periodistas, age

readores 

Asistencia a la presentación, en Fitur 2020, de la R

de Cuaresma y Semana Santa 

Carmona promociona sus rutas de senderismo: Ru

cueva de la Batida, en un nuevo folleto Edición de Nat ñol. Versión digital. Mayo 2020 

44

Asistencia a la presentación, en Fitur 2020, de la nue

Memoria 2020

nua y activa en la Ruta

entes de viajes, tourope-

Ruta Cocina y Repostería

uta de los Pilares, Ruta

turaleza genérico. Espa-

eva app My Street book

Carmona, junto a las localidades que forman parte de la Ruta Caminos de Pasión, se promociona en la revista sueca de viajes Magasinet 45

2. ACTIVIDADES DELEGACIÓN DE TURISMO 

Asistencia a las asambleas y reunion

on-line 

Nuestra oficina de turismo, punto de r

to vía card 

Jornada de formación para los empre

turísticos adheridos en el destino al Clu

Friendly: Parador de turismo, restauran

hotel Alcázar de la Reina, Oficina de Turis 

Ruta de senderismo en Carmona para

de la Plata

46

Memoria 2020

nes de forma presencial y

recogida de la tarjeta mo-

esarios y establecimientos

ub de Producto Motorbike

nte Molino de la Romera,

smo de Carmona.

a celebrar el Día de la Ruta

47

3. ACTIVIDADES EN EL ALCÁZAR

A

ctividades en el Alcázar de la Puerta de Sevilla:  Ruedas de prensa, entrevistas a cantantes y artistas que realizan espectáculos en c 

Recepción de grupos de turistas de touroperadores: Mundosenior. AAVV, Asociacion y grupos de estudiantes de cursos de turismo y otros diversos



Visitas turísticas al Alcázar de la Puerta de Sevilla



Reuniones y eventos organizados por empresas, asociaciones y grupos carmonense



Eventos culturales organizados por otras delegaciones



Actividades con escolares y jóvenes estudiantes



Celebraciones de ceremonias de bodas civiles y reportajes fotográficos



Reunión de empresarios locales para la organización de la actividad del Mes de la ta



Reunión Mesa del Turismo



Grabaciones de anuncios, imágenes de cine, programas de TV y radio



Presentaciones de carteles de fiestas, espectáculos y otros eventos



Reunión con las empresas de guías y guías de turismo de Carmona



Retransmisión del programa de radio Sevilla, pueblo a pueblo de la Cadena Ser



Visita del Delegado Provincial de Turismo, Javier Millán, con motivo de la puesta en del distintivo de calidad Andalucía Segura

48

Memoria 2020

colaboración con el Ayuntamiento, Hermandades religiosas, Asociaciones y otras entidades

nes

es

apa

marcha

49

4. COLABORACIÓN CON OTRAS DELEGACIONES Y ENTID 

Ponencia celebrada en las Jornadas de Clausura del Taller de Empleo



Distribución y reparto de obsequio de polvorones y pieza de barro con mensaje navideño

del Consejo Regulador de “Mantecados y Polvorones de Estepa” y la Barrería San Mateo na 

Inscripciones y reservas de las visitas programadas para la actividad Carmona Oculta or por el equipo de arqueólogos municipales



Jornadas de Puertas abiertas para la visita al Alcázar de la Puerta de Sevilla y el Museo d

con motivo del Día Mundial del Turismo 

Colaboración con la Peña flamenca en la edición del folleto del Concurso de Cante Flame



Entrega de material promocional turístico para los corredores que participaron en la I Vu Carmona



Entrega de tarjetas regalo Comprar en Carmona tiene premio



Colaboración con la Delegación de Comercio con la entrega de productos y material prom Cesta de Solidaria de Navidad de comerciantes de Carmona

50

DADES

Memoria 2020

o. Iniciativa

o de Carmo-

rganizada

de la Ciudad

enco

uelta BTT

moción para

51

5. PRESENCIA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN

RTVA Comunicación https://www.canalsur.es/rtva/tradicion-y-modernidad-se-dan-la-mano-en-musica-para-mis-oidos/1648441.html00:25

CANAL SUR TV | DOMINGO, 21:30 H.

Tradición y modernidad se dan la mano en "Música para mis oídos"

Tres pueblos de Sevilla se convierten en el escenario donde Pepe de Lucía, Maris cocho, Hugo Salazar y Melody, entre otros, nos regalan su arte.

52

Memoria 2020

sol Biz-

53

5. PRESENCIA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN

54

Memoria 2020

55

6. CARMONA FILM OFFICE

56

Memoria 2020

57

6. CARMONA FILM OFFICE RODAJES, REPORTAJES Y GRABACIONES EN CARMONA CANAL SUR

LEBRIJA TV

Se han grabado diferentes programas y noticias para los informativos:

Participamos en una tertulia sobre la gestión turística de los destinos.



TESTIGOS HOY

TVBEGIN



VIDA AL DIA



MÚSICA PARA MIS OIDOS

DIARIO DE UN CICLISTA para la Ruta de la Plata



ESTO ES LO QUE HAY

RTVE-ESPAÑA DIRECTO

12TV 

Reportaje sobre Turismo y Patrimonio

Se han realizado reportajes sobre los Gi-  Diferentes entrevistas: OCTUBRE ROMANO, PREMIOS TRIP ADVISOR ….. rasoles en Carmona y la Ruta de Washintong Irving ESPERPENTO FILMS TVE1

Cortometraje LOS ÁNGELES ETERNOS

SEGURIDAD VITAL de NuezTV

PLANEA PRODUCCIÓN Y EVENTOS

TV ARTE de la TV FRANCESA

Cortometraje EL MAR



INVITACIÓN AL VIAJE

TVE2 

LAS RUTAS D'AMBROSIO

LA LIGA SPORTSTV 

RUTA 21

RAI 1 ITALIA / GEKOFILM 

58

DREAMSROAD

DIPUTACIÓN SEVILLA/PRODETUR Especial Destino Provincia de Sevilla RUTA CAMINOS DE PASIÓN 

REPORTAJE FOTOGRÁFICO

REPORTAJES FOTOGRÁFICOS PARA REVISTAS DE MODA 

SEVILLA MAGAZINE

Memoria 2020

59

6. CARMONA FILM OFFICE SPAIN FILM COMMISSION y ANDALUCIA FILM COMMISSION Carmona, integrada en estas entidades, ha participado en varios eventos:

60



FITUR SCREEN



EUROPEAN FILM MARKET de Berlín



AMERICAN FILM MARKET



MIPCOM ONLINE



Webinar sobre incentivos fiscales para los socios de Spain Film Commission



Presentación SHOOTING LOCATIONS en el Festival de Cine de Valladolid

Memoria 2020

61

7. RESUMEN ESTADÍSTICAS

62

Memoria 2020

63

7. RESUMEN ESTADÍSTICAS

64

Memoria 2020

65

7. RESUMEN ESTADÍSTICAS

66

Memoria 2020

67

7. RESUMEN ESTADÍSTICAS

68

Memoria 2020

69

7. RESUMEN ESTADÍSTICAS

70

Memoria 2020

71

7. RESUMEN ESTADÍSTICAS

72

Memoria 2020

Ocupación Establecimientos Hoteleros Carmona 2020 Hoteles de 4 Hoteles de 3 Hoteles de Hostales y estrellas estrellas 2 estrellas pensiones Nº de Establecimientos

2

1

2

Plazas en Plazas en Plazas en hoteles de 4 hoteles de 3 hoteles de estrellas estrellas 2 estrellas Nº de Plazas

259

24

Ocupación Ocupación en en hoteles hoteles de 4 de 3 estrellas estrellas

Nº de Estancias

23156

84

TOTAL

5

10

Plazas en hostales y pensiones

TOTAL

186

553

Ocupación Ocupación en hoteles en hostales TOTAL de 2 estrey pensiones llas

—-

---

111

23267

Ocupación Apartamentos Turísticos Carmona 2020 Apartamentos Turísticos 2 Llaves Nº de Establecimientos Nº de Apartamentos

1

8

Nº de Plazas

22

Nº de Estancias

1293

Ocupación Establecimientos Turísticos Rurales Carmona 2020 Nº de Estable-

4

Nº de Plazas

74

Nº de Estan-

---

73

Centro Municipal de Recepc

Alcázar de la Puerta de Sevilla, S/N

Tel: (34) 954 19 09 55 Fax: (34

www.turismo.carmon Turismo@carmona.org

www.facebook.com/carm

https://twiter.com/@tur

Canal Youtube Oficina de

ción Turística

N. 41410 - Carmona

4) 954 19 00 80

na.org

monainformacionturistica

rismocarmona

e Turismo de Carmona