Comportamiento y perfil turismo receptivo 2014 by Turismo Chile

Informe Comportamiento y Perfil del Turismo Receptivo 2014 Cifras Totales del Turismo Receptivo

Perfil del Turista que Ingresa por Aeropuertos Julio, 2015

Fecha publicaci贸n: Julio 2015

Documento elaborado por: SERVICIO NACIONAL DE TURISMO Subdirecci贸n de Estudios Av. Providencia 1550, Santiago, Chile T: +56 (2) 7318625 http://www.sernatur.cl

Foto Portada: Nombre:Parque Nacional Alerce Andino Autor: SERNATUR Regi贸n: Regi贸n de Los Lagos Provincia: Llanquihue Comuna: Puerto Montt

Índice de contenido Introducción ......................................................................................................................................... 5 Resumen ejecutivo ............................................................................................................................ 6 Metodología .......................................................................................................................................... 8 ................................................................................................................................................... 9 1.

Características generales ................................................................................................. 10 1.1

Resumen coyuntural 2014 ................................................................................. 10

1.1.1

Evolución del turismo receptivo en Chile ...................................................12

1.1.2

Aporte del turismo a la economía del país ................................................13

1.1.3

Posicionamiento turístico de Chile en América del Sur..........................15

1.1.4

Principales países emisores ........................................................................... 17

Características del turista que visita Chile .................................................................. 20 2.1

Estacionalidad de las llegadas ........................................................................... 20

2.2

Principales vías de acceso a Chile .....................................................................21

2.3

Principal motivo del viaje ................................................................................... 24

................................................................................................................................................. 27 3.

Principales países emisores ............................................................................................. 28 3.1

Argentina ................................................................................................................. 28

3.2

Brasil ......................................................................................................................... 33

3.3

Bolivia ....................................................................................................................... 38

3.4

Perú ........................................................................................................................... 43

3.5

Estados Unidos ...................................................................................................... 47

3.6

Colombia .................................................................................................................. 52

3.7

España ...................................................................................................................... 56

3.8

Alemania .................................................................................................................. 60

3.9

Francia...................................................................................................................... 64

3.10

Australia................................................................................................................... 69

3.11

Inglaterra ................................................................................................................ 74

3.12

México ...................................................................................................................... 78

3.13

Canadá ..................................................................................................................... 82

3.14 4.

Resumen principales paĂses emisores ............................................................ 86

Perfil del turista receptivo que ingresa por Aeropuertos ........................................ 88 4.1

Fronterizos .............................................................................................................. 93

4.2

Brasil ......................................................................................................................... 98

4.3

NorteamĂŠrica ........................................................................................................ 103

4.4

Europa .................................................................................................................... 108

4.5

Asia .......................................................................................................................... 113

Anexos ................................................................................................................................................ 118

Introducción El Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) con el objetivo de estimar el ingreso de divisas por concepto de turismo receptivo ha realizado de manera sistemática encuestas en las principales puertas de entrada al país. Bajo este contexto se presenta el siguiente informe, el cual muestra los resultados obtenidos del Estudio del Turismo Receptivo durante el año 2014, a través de cuadros y gráficos, complementados con un análisis descriptivo que permite conocer las principales características del turista residente en el extranjero que visita Chile. El análisis comienza con una mirada global de la actividad, contextualizando su aporte económico en la generación de ingresos de divisas al país. Luego, se presentan una serie de cuadros y gráficos que permiten conocer variables como: permanencia promedio, gasto promedio diario individual (GPDI) y gasto total individual (GTI). Es importante mencionar que la información se encuentra clasificada según país de residencia del turista, con apertura geográfica de 17 agrupaciones, las cuales, se encuentran segmentadas por motivo del viaje, divididos en “personales” (vacaciones, familiares y amigos, otros) y “negocios” (negocios, motivos profesionales, congresosseminarios). Cabe señalar que las cifras de gasto promedio diario individual, gasto total individual e ingreso de divisas, se encuentran expresadas en dólares de cada año. Asimismo, la presentación de los mercados se encuentra ordenada de manera descendente, de acuerdo a su participación en el total de llegadas de turistas. Finalmente, se exponen las principales características del turista receptivo que ingresa vía Aeropuertos, esta información se muestra y analiza según la segmentación de mercados: Fronterizos, Brasil, Norteamérica, Europa y Asia. Como anexo del documento se adjuntan los cuadros con los principales resultados de las variables medidas en el Estudio, además del perfil del visitante que ingresa vía Aeropuertos, el cual contempla variables cuantitativas y cualitativas que describen el comportamiento del turista durante su permanencia en el país. Agradecemos a la Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional, Carabineros de Chile y la Concesionaria SCL de Aeropuerto Internacional CAMB por las facilidades otorgadas en la etapa del levantamiento de información, permitiendo la elaboración de este informe.

Resumen ejecutivo La llegada total de visitantes del año 2014 fue de 4.600.705, al desagregar esta cifra los turistas alcanzaron los 3.674.391 arribos y los excursionistas 926.314. Todos estos flujos se incrementaron en relación al año 2013, cerrando el total de visitantes un alza del 3,2%. El ingreso de divisas, incluido el transporte internacional, fue de US$ 2.671,0 millones, esto en la economía nacional, significa que el aporte del turismo receptivo fue de un 3,1% en el total de exportaciones de bienes y servicios que recibió el país durante el 2014. Argentina es el principal país una

4.600,7 mil visitantes ingresaron al país

participación del 39,3%, lo que

el año 2014, quienes generaron ingresos

implica que la llegada total de

por US$ 2.246,8 millones.

emisor de turistas con

turistas fuertemente

encuentre

influenciada

por

las llegadas de turistas desde este mercado. Con una representatividad menor, Brasil y Bolivia le siguen, en términos de flujos de turistas, con una cuota del 11,3% y 10,8% respectivamente. De acuerdo a su crecimiento frente al 2013, con excepción de Argentina, todos los mercados registraron alzas en las llegadas, destacando Brasil, Australia y Alemania con las tasa más altas del año, 13,7%, 8,5% y 8,3%, respectivamente. Desde la perspectiva del ingreso de divisas, Argentina se mantiene como el principal mercado generador de divisas, con un aporte del 20,2%, el cual radica en el flujo y no en el nivel de gasto, ya que el GTI de los argentinos para el periodo fue de US$ 310,0, 292,5 dólares por debajo de la media del total de turistas (US$602,4). La permanencia promedio de un turista fue de 8,8 noches, cifra levemente inferior al año 2013, mientras que el gasto promedio diario individual fue de US$ 68,2, cifra suavemente superior al GPDI del año anterior (1,9% nominal), sin embargo, este incremento anuló la baja en la permanencia (-0,9%) y determinó que el gasto total, US$ 602,4, se mantuviera en casi igual nivel que el año 2013 (1,0% nominal). La principal vía de acceso al país en relación a las llegadas son las fronteras terrestres (58,2%); sin embargo, el gasto total individual de los turistas que ingresan por frontera

es 4,7 veces menor al de aquellos que ingresan vía aérea, esto debido a que las variables permanencia y GPDI de los turistas que ingresan vía aeropuertos duplican a las registradas por los turistas que ingresan vía terrestre. En relación a los motivos del viaje, el más representativo de ellos son las vacaciones con un incremento del 2,5% frente al 2013, las llegadas por ocio significan el 52,0% del total de arribos de turistas al país.

El gasto total individual de estos turistas fue de

US$616,4, cifra superior al gasto del total de turistas, este gasto generó ingresos por US$1.177,4 millones, el 53,2% del total de ingresos generados por los turistas durante el 2014. Por otra parte, las visitas a familiares y amigos, representaron el 24,3%% de las llegadas; los motivos de negocios, con un incremento del 6,7% en sus llegadas respecto al año anterior, alcanzaron una representatividad del 18,1% en los arribos, mientras que su aporte sobre el ingreso de divisas fue del 28,5% sobre el total de ingresos del año 2014, esto por el alto nivel de gasto de los turistas de este segmento, el cual disminuyó nominalmente en un -3,4% respecto al año 2013 promediando US$947,8; no obstante, la pérdida de estos 33,3 dólares, fueron mermados por el incremento en el número de llegada de turistas, lo que significó cerrar el año con un alza nominal del 3,0% en el ingreso total de divisas de este segmento (US$ 631,0 millones).

Metodología Con la finalidad de estimar el ingreso de divisas por concepto de turismo receptivo, SERNATUR realiza desde los años 90, encuestas en los principales puntos de entrada al país; sin embargo, a partir del año 2012, la captura de información se realiza únicamente en el Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez (CAMB), donde anualmente se realizan levantamientos mensuales de información y cada uno de éstos se extiende durante catorce días. Se utiliza como instrumento de recopilación de datos la entrevista personal, a través de un cuestionario estructurado a los no residentes en Chile en el momento en que salen del país. El

cuestionario está

dirigido a

obtener información

del

gasto (alojamiento,

alimentación, compras, transporte, etc.) y de la estadía, expresada en número de noches (inferior a un año), junto a la obtención de una tipificación preliminar del turista, considerando variables tales como el tramo etario, género, tipo de alojamiento, servicios de alimentación, lugares visitados, actividades realizadas, entre otras. El soporte de este cuestionario es en Pocket PC, lo que permite asistir la entrevista mediante computador y realizar en línea la validación de las respuestas de los entrevistados (sistema CAPI), entregando un archivo de datos depurado. El tamaño muestral alcanzó aproximadamente 42.300 durante el año 2014, los cuales se obtienen considerando el peso relativo de la nacionalidad de los turistas. El marco de elevación de los resultados se logró en base a las cifras proporcionadas por la Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional de Chile y Carabineros de Chile. De esta manera, la estimación obtenida del Aeropuerto Comodoro Arturo Merino Benítez se utiliza tanto con el fin de expandir los resultados de la muestra para el total de aeropuertos como para obtener una estimación del resto de los pasos, ya que desde el año 2012 no se dispone de información para los pasos terrestres, obteniéndose estas cifras según el comportamiento histórico de las variables tanto del gasto como de la permanencia.

Características Generales

Nombre: Valle de La Luna Autor: SERNATUR Región: Región de Antofagasta Provincia: El Loa Comuna: San Pedro de Atacama

1. Características generales 1.1 Resumen coyuntural 2014 Durante el año 2014, un total de 4.600.705 visitantes ingresaron al país, un 3,2% más que el año 2013.

éstos

3.674.3911,

decir, el 79,9% corresponden a turistas, mientras que el 20,1% restante

representa

excursionistas,

3.674,4 mil turistas ingresaron al país el

año 2014, con un GTI de US$ 602,4 generando ingresos por US$ 2.213,6 millones.

los

quienes

incrementaron sus flujos en un 5,1% en relación al año anterior.

Llegadas de visitantes año 2014. 5,1%

3,2%

4.600,7

3.674,4

2,7%

926,3

Gráfico 1

Llegadas de visitantes, Año 2014 (miles) % Var 2014/ 2013

Por su parte, el ingreso de divisas fue de US$ 2.670,9 millones, cifra que totaliza los US$ 2.246,8 millones generados por los visitantes más los US$ 424,1 millones percibidos por las empresas de transporte chilenas que utilizaron los no residentes para llegar/salir del país.

Esta cifra incorpora a los chilenos residentes en el extranjero, y excluyen a los turistas extranjeros ingresados por puertos marítimos.

Gráfico 2

Ingreso de divisas año 2014. 3,7%

2,8%

3,5%

2.670,9 424,1

33,1

2.213,6

-5,6%

Ingresos de divisas, Año 2014 (Millones US$) % Var 2014/ 2013 nominal (moneda de cada año)

Fuente: Turismo Receptivo, SERNATUR.

El incremento del 2,7% en la llegada de turistas y un gasto promedio total individual2 que pasó de US$ 596,6 en el año 2013 a US$ 602,4 en el 2014, significó un alza nominal del 3,7% en el ingreso de divisas generadas por este segmento. Mientras que los ingresos generados por los excursionistas disminuyeron en un 5,6% nominal, frente al 2013, debido al declive del -10,3% en su GPDI, en moneda de cada año; es decir, cada excursionista durante el año 2014 gastó en su estadía un promedio de US$ 35,8, esto es, 4,1 dólares menos que en el año 2013. Por otro lado, los ingresos por transporte internacional se incrementaron en un 2,8%, reflejo de los variación positiva en el tráfico internacional de pasajeros 2014 /2013 que registraron las compañías Lan Airlines y Sky Airlines, esto fue de, 2,7%3 y 22,1%, respectivamente.

La estructura del gasto consultado en la encuesta considera: hoteles y similares; casa o departamento arrendado; restaurantes o similares; transporte interno (aéreo, terrestre, marítimo y arriendo de autos); compras; otros y paquete turístico (sin pasaje internacional ni comisión). En referencia a este último, sólo se estima la proporción del monto declarado que efectivamente se queda en el país. 3 Junta de Aeronáutica Civil “Resumen Mensual Estadísticas Diciembre 2014”.

1.1.1 Evolución del turismo receptivo en Chile A partir del año 2008 se aplica una nueva metodología para contabilizar las llegadas de turistas al país, es así que las cifras presentadas en el Gráfico 3, incluye a los chilenos residentes en el extranjero estimados por SERNATUR y excluye los Puertos Maritimos de PICH – JENAEX. Para dar contexto histórico se comenta que la serie 2002 -2008, mostraba un crecimiento sostenido en las llegadas,

La tasa media anual del periodo 2008 – 2014 fue de 5,2%. Mientras que el año 2014, finalizó con un crecimiento del 2,7%.

con una tasa promedio anual del 10,5%, lo

cual

daba

cuenta

una

estabilización en el ritmo de llegadas de turistas. Sin embargo, a partir del año 2009, se oberva una desaceleración en las llegadas, vinculadas principalmente al derrumbe bursátil de octubre del

2008, que restringió la demanda por turismo a nivel mundial, a esto se le suma la pandemia AH1N1 de abril del 2009.

Llegadas de turistas y variación porcentual (%) respecto del año anterior. 12,0%

2010

Llegada de Turistas (Miles)

2011

3.674,4

2009

2,7%

3.576,2

2.800,6

2008

0,6%

3.137,3

2.759,7

1,5%

2.710,0

1,8%

13,3%

3.554,3

Gráfico 3

2012

2013

2014

Años

% Var Anual

Elaborado por SERNATUR en base a información proporcionada por Policía Internacional (JENAEX) y Carabineros de Chile (OS3). Nota 1: Cifra incluye chilenos residentes en el exterior estimados por SERNATUR, y excluye Puertos Marítimos de PICH - JENAEX. Nota 2: Excluye tránsito en pasos Monte Aymond y San Sebastián (estimado por SERNATUR).

A pesar que las llegadas aumentaron durante el año 2010 a nivel global en un 6,5%, a nivel nacional no creció al mismo ritmo, esto vinculado al terremoto del 27F de dicho año, el cual afectó el flujo de llegadas de turistas al país. Para el año 2011 y 2012 el crecimiento fue sobre los dos dígitos, sustentado en una base de comparación con fluctuaciones en las llegadas y a fuertes incrementos de los mercados de Argentina y Brasil, este último registró una tasa del 37,4% para el período 2011/2010. La importante influencia de estos dos mercados en el total de llegadas (51,3% para el año 2013) condicionan la tasa de crecimiento del total, es asi, que las restricciones cambiarias cada vez mayores en Argentina y la desaceleración en el crecimiento económico de Brasil, congelaron las llegadas durante el año 2013, lo cual influyó en el resultado de tan solo un 0,6% de crecimiento. Para el año 2014, la caída del -1,8% del mercado argetino, mermó el alza registrada en el resto de los mercados, la fuerte representatividad sobre el total de llegadas (39,3%), explican este efecto.

1.1.2 Aporte del turismo a la economía del país Los ingresos de divisas generados por turismo receptivo

durante el

2014

(US$2.670,9 millones) representaron el 24,4% del total de exportaciones de servicios4, un 3,5% de las exportaciones de bienes y un 3,1% del total de exportaciones de bienes y servicios que recibió el país en el año 2014. Al hacer una analogía a nivel internacional, la OMT en su Barómetro del Turismo Mundial del mes de abril del presente año, indicó que los ingresos por turismo internacional a nivel global alcanzaron el 30% del total de exportaciones de servicios y el 6% de las exportaciones de bienes y servicios. Si bien el turismo se incluye dentro de la categoría de servicios en la economía del país, también puede ser comparado con los créditos generados por las exportaciones de bienes durante el mismo período. En este sentido, al seleccionar distintos rubros de los sectores económicos, la posición relativa del turismo, supera a las exportaciones de bebidas y tabaco en un 15,7%, forestal y muebles de madera en un 4,8% y a las exportaciones de uva en un 77,4%.

Los ingresos por turismo internacional a nivel global alcanzan el 6% sobre el total de las exportaciones de bienes y servicios, en el caso de Chile los ingresos por turismo receptivo representan el 3,1%.

Fuente: Balanza de Pagos de Chile 2014 Versión Digital, Banco Central de Chile.

Gráfico 4

Participación del turismo receptivo en las exportaciones del país. 24,4% 3,5%

10.967,0

75.674,8

86.641,9

3,1%

Exportaciones de Servicios

Exportaciones de Bienes

Total Exportaciones (Bienes + Servicios)

Exportaciones Año 2014 (Millones US$) Participación TR en las exportaciones

Fuente: Balanza de Pagos 2014, Banco Central de Chile Turismo Receptivo, SERNATUR.

Gráfico 5

Exportación de bienes tradicionales y turismo, cifras en millones de US$. Cobre Productos químicos Sector frutícula Salmón

37.871,8 5.493,7 4.862,3 3.655,1

Celulosa, papel y otros

3.572,1

Productos metálicos, maquinarias y equipos

3.191,5

Turismo Turismo

2.670,9

Forestal y muebles de madera

2.547,6

Bebidas y Tabaco

2.308,3

Vino embotellado, a granel y otros

1.862,6

Uva

1.505,8

Fuente: Balanza de Pagos 2014, Banco Central de Chile Turismo Receptivo, SERNATUR.

1.1.3 Posicionamiento turístico de Chile en América del Sur De acuerdo a lo reportado por la Organización Mundial de Turismo (OMT)5, las llegadas internacionales durante el año 2014 se incrementaron en un 4,4% en relación al año 2013, alcanzando las 1.135 millones de llegadas; mientras que el ingreso de divisas generados por los visitantes internacionales se estima en US$1.245.000 millones, un 3,7% en valores constantes en relación al año 2013, si a esta cifra se le adiciona los ingresos de los servicios de transporte internacional de pasajeros, el total de exportaciones del turismo internacional alcanzó los US$1,5 billones.

Las llegadas a nivel internacional se incrementaron en un 4,4%; América del Sur creció en un 5,2%; mientras que las cifras de llegadas de Chile muestran un incremento de un 2,7%.

Gráfico 6

Variación porcentual de llegadas de turistas a nivel mundial, regional y Chile.

2012/2011

2013/2012

2014/2013

13,3%

9,3% 6,3% 4,7% 4,9% 4,0%

4,2% 3,9% 4,1%

1,5%

Mundo

Europa

América del Norte

5,2%

4,4% 3,0%

2,7%

0,6%

América del Sur

Chile

Fuente: UNWTO World Tourism Barometer - Volume 13. April 2015 – Statistical Annex.

Al comparar las llegadas de turistas extranjeros con países de la región durante el año 2014, Chile supera lo reportado por Perú (3,215 mil), Uruguay, (2,682 mil) Colombia (2.565 mil) y Ecuador (1,557 mil), superado por las cifras de Argentina (5,935 mil); sin embargo, al realizar el ejercicio comparando las tasas de crecimiento Chile se ubica 10 puntos porcentuales por debajo de los incrementos de Argentina, Colombia y Ecuador. (Ver Gráfico 7) Gráfico 7

Variación porcentual de llegadas de turistas a Argentina, Perú, Uruguay, Colombia, Ecuador y Chile.

2012/2011

13,3%

2013/2012

11,5%

2014/2013

9,5%

7,2% 5,1%

6,6%

2,7% 0,6%

n/a

1,6% -0,1%

-0,4% -6,1%

-5,7%

Chile

14,1% 12,1%

13,1%

11,2%

Argentina

Perú

Uruguay

Colombia

Ecuador

Fuente: UNWTO World Tourism Barometer - Volume 13, April 2015 – Statistical Annex.

La llegada de turistas a Chile supera lo reportado por Perú (3,215 mil), Uruguay, (2,682 mil), Colombia (2.565 mil) y Ecuador (1,557 mil).

1.1.4 Principales países emisores En lo que respecta al volumen de llegada de turistas, para el año 2014 los tres principales países emisores6 son: Argentina, Brasil y Bolivia quienes concentran el 61,3% del total de llegadas, 2,3 millones de arribos. En este contexto, aun cuando las llegadas de turistas residentes en Argentina, han presentado dos años consecutivos de estancamiento (-0,6% y -1,8%), se mantiene como el país emisor de turistas más importante para Chile. Desde

América

del

Norte7,

Argentina concentra el 39,3% del

total de las llegadas de turistas

principal país emisor de turistas es

internacionales del año 2014

Estados Unidos; mientras que el mercado europeo creció en su conjunto un 4,6%. Gráfico 8

Principales países emisores de llegadas de turistas. Cifras según país de residencia.

13,7% 3,0%

5,2%

5,0%

8,3%

6,2%

8,5%

7,0%

6,7% 3,0%

0,8%

1.442,3

-1,8%

82,8

72,8

69,1

EE.UU.

Colombia

España

Alemania

Francia

Australia Inglaterra

39,8

84,5

Perú

41,7

185,6

Bolivia

45,1

349,8

Brasil

54,8

395,3

% Var 14/13

415,2 Argentina

Llegadas de Turistas, Año 2014

México

Canadá

Fuente: Turismo Receptivo, SERNATUR. Nota 1: Cifras por país de residencia. Nota 2: Para realizar el análisis se excluyen las agrupaciones de países.

Desde el punto de vista del ingreso de divisas generado por los turistas, Argentina se mantiene como el principal mercado, con un aporte del 20,2% sobre el total de ingresos de divisas, los US$ 447,0 millones generados por este mercado, registraron un descenso nominal del -4,6% frente a las cifras del año anterior, esto por la caída

6 7

Cifras según país de residencia de los turistas. América del Norte: Incluye los países de EE.UU., México y Canadá.

en el número de turistas (-1,8%), sumado a los US$ 9,1 menos que registra su GTI, en relación al año anterior. El segundo mercado es Brasil, con US$ 411,6 millones, 18,6% del ingreso total de divisas, separado de 8,9 puntos porcentuales, se encuentra el tercer mercado EEUU, con US$ 215,2 millones. Mientras que el mercado europeo, contrario a lo visto en las llegadas, los ingresos registraron un estancamiento (-0,6% nominal) en relación al año 2013, esto, debido a que en promedio cada turista residente en Europa, gastó durante su estadía en Chile, 65,3 menos que en el año 2013. (Ver Gráfico 9), aun así, esta agrupación concentra el 23,9%% sobre el total de ingresos de divisas generadas durante el año 2014.

Gráfico 9

Principales países emisores en ingreso de divisas. Cifras según país de residencia. 20,6%

11,1% 3,9%

11,3% 2,8% -1,0%

-4,2%

Ingreso de divisas (Millones US$)

411,6

52,7

51,5

49,1

48,4

Colombia Alemania

53,2

81,3

Perú

85,9

España

80,1

EE.UU.

88,3

Brasil

126,9

% Var 14/13 nominal (moneda de cada año)

215,2

447,0

16,8%

2,4%

0,7%

-4,6%

Argentina

13,6%

10,5%

Francia

Australia

México

Canadá

Bolivia

Inglaterra

Fuente: Turismo Receptivo, SERNATUR. Nota 1: Cifras por país de residencia. Nota 2: Para realizar el análisis se excluyen las agrupaciones de países.

Argentina mantiene su liderazgo en relación al aporte sobre el ingreso de divisas, concentrando el 20,2% del total ingresos de divisas generados por los turistas el año 2014.

Características del Turista que visita Chile

Nombre: Playa La Virgen Autor: SERNATUR Región: Región de Atacama Provincia: Copiapó Comuna: Copiapó 19

2. Características del turista que visita Chile 2.1 Estacionalidad de las llegadas El comportamiento turístico en Chile ha sido marcadamente estacional, presentando los mayores movimientos de llegadas durante los períodos estivales. De allí que durante el 2014, solo en los meses de enero, febrero, marzo y diciembre se concentrara el 44,0% de los arribos. Gráfico 10

Llegadas internacionales de turistas por mes y su variación porcentual respecto del año anterior. 17,0% 8,5% 1,1%

4,7%

0,8%

1,7%

3,9%

1,4%

-0,4%

-2,2%

491,0

438,3 S

312,9

244,7

302,2

251,3

270,4

193,0

228,5

334,0

354,1

-6,3%

254,1

1,3%

% Var 2014 2013

Fuente: Estadísticas de llegadas de turistas extranjeros, web SERNATUR.

A pesar que las cifras para los dos primeros meses del año se mantuvieron

sin

variaciones

significativas, 1,2% acumulado, la

disminución

del

mes

marzo, sentenció que el primer

El 60,8% de las llegadas de turistas se realizaron durante el primer y cuarto trimestre, contrastando con el 39,2% del segundo y tercer trimestre.

trimestre finalizara con un 1,0%,

esto

debido

principalmente a la disminución del flujo de turistas del país trasandino (-15,8% en marzo), influenciado por el intercambio en el mes de conmemoración de la Semana Santa, pasando de marzo durante el 2013 a abril durante el 2014.

El segundo y el tercer trimestre del año, presentaron incrementos de un 2,4% y 2,0%, respectivamente. Es durante el último mes del año cuando las llegadas alcanzaron el peak (17,0%), esto por el fuerte aumento de turistas de los mercados de: Argentina (22,1%), Brasil (58,0%) y Europa (12,1%), determinando un alza del 8,2% para el cuarto trimestre 2014, frente al mismo periodo 2013.

2.2 Principales vías de acceso a Chile Son las Fronteras Terrestres8, la principal puerta de entrada al país, las 2.139,5 mil llegadas representan el 58,2% del total de arribos al país; sin embargo, esta pierde Gráfico 11

representatividad

Llegadas de turistas, según vía entrada al país (Miles de turistas).

fuerza en relación al ingreso de divisas, donde participan con un 22,7%. Por su parte, la

llegada

Aeropuertos

turistas

extranjeros

1.534,9 41,8%

vía

Aeropuertos , se incrementó 9

en un 4,1% frente al 2013 y su representatividad sobre el 2.139,5 58,2%

ingreso de divisas es del 77,3%, es decir US$ 1.711,1 millones,

4,8%

mayor

% Var 14/13

1,8%

2013, en valores nominales. La marcada diferencia entre estas variables, radica en el

Gráfico 12

Ingreso de divisas, según vía entrada al país (Millones US$).

nivel de gasto de los turistas, es así que el turista que

Frontera Terrestre

4,1%

Aeropuertos

ingresa vía aeropuertos tiene un gasto total individual de US$ 1.114,8, esto es 4,7

502,6 22,7%

veces más alto que aquel que

hace

por

frontera

anterior,

(US$

234,9).

como

consecuencia

1.711,1 77,3%

Frontera Terrestre

gasto diario individual y una permanencia promedio que duplica a la registrada por los turistas que ingresan por

% Var 14/13

4,8% 0,4%

accesos terrestres. 8

Frontera Terrestre: incluye todos los pasos fronterizos de entrada/salida con Argentina, Perú y Bolivia, asentados a lo largo del país. 9 Aeropuertos: Agrupa a la totalidad de puertos aéreos del país.

Gasto promedio diario individual (GPDI US$) y permanencia promedio (noches), según vía de entrada al país. 160

12,7

140

120

87,5

100 80

10 8

6,0

39,0

Permanencia (Noches)

Gasto Promedio Diario Individual(US$)

Gráfico 13

0 Frontera Terrestre

Aeropuertos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

Permanencia Promedio (Noches)

De las 2.139,5 mil llegadas de turistas vía terrestre, un 85,7% de ellas corresponden a turistas residentes en países fronterizos, turistas que con una permanencia media de 5,4 noches realizaron un gasto total de US$183,6. Con menos de 80 puntos porcentuales se ubican las llegadas de turistas residentes en Europa, quienes registran un GTI 2,5 veces mayor al promedio del total de turistas que ingresan vía terrestre (US$234,9). Gasto total individual, llegada de turistas y su variación porcentual, vía fronteras terrestres. 16,4%

10,2%

9,8%

2,6%

0,5%

589,6

456,6

404,1

654,8

638,0

58,7

55,1

36,2

32,6

Fronterizos

123,0

1.833,8

183,6 Llegadas de turistas (miles)

19,1%

Europa

O. America

Brasil

O. Mundo

Norteamérica

Llegadas de turistas (miles)

Gasto Total Individual (US$)

%Var 2014/2013

Gráfico 14

GTI (US$)

Por otro lado, los arribos por aeropuerto muestran variaciones positivas para casi todos los mercados (ver Gráfico 15), destacando Brasil con un incremento del 13,3%, asimismo, según el gasto promedio diario individual (GPDI), Brasil es el mercado que registra el mayor GPDI de los turistas que ingresan vía aeropuertos con US$ 154,3, esto es, US$ 66,8 sobre el GPDI total de los turistas que ingresan vía aérea y US$ 98,7 más que aquellos turistas residentes en Brasil, pero que ingresan vía terrestre. Gráfico 15

Gasto total individual, llegada de turistas y su variación porcentual, vía aeropuertos.

%Var 2014/2013

13,3% 4,3%

2,4%

2,2%

3,7%

-1,9%

1.511,9

1.273,2

1.073,2

1.051,8

1.280,7

234,6

188,9

95,6

Fronterizos

Europa

Norteamérica

O. America

O. Mundo

Llegadas de turistas (miles)

Gasto Total Individual (US$)

302,3

Brasil

353,5

360,1

Llegadas de turistas (miles)

701,1

GTI (US$)

La principal vía de acceso al país en relación a las llegadas son las fronteras terrestres; sin embargo, el gasto total individual de los turistas que ingresan por frontera es casi cinco veces menor al de aquellos que ingresan vía aeropuertos.

2.3 Principal motivo del viaje De un flujo total de 3.674,4 mil llegadas durante el 2014, un 52,0% de ellas manifiestan como principal motivación de viaje las vacaciones, lo que en términos absolutos se traduce en 1.910,1 mil turistas, 2,5% mayor que en el año 2013. Las divisas

generadas

por

este

segmento, US$1.177,4 millones equivalen al 53,2% del total de los

ingresos

Las vacaciones son el principal motivo de

divisas

viaje declarado por los turistas, la

generadas por los turistas.

permanencia promedio de éstos es de 7,9 En

cuanto

gasto

noches, tiempo durante el cual generaron

total

ingresos por US$ 1.177,4 millones.

individual de estos turistas, este alcanza

los

superando

US$

616,4,

levemente

promedio total (US$ 602,4). La permanencia promedio es de 7,9 noches.

Gráfico 16

Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje

De Negocios

Vacaciones

665,7

631,0

Otros

78,3

205,3

7,6

7,9

124,4

1.910,1 12,7

10,9

97,0

31,6

1.177,4

37,2 893,2

308,2

Visita a familiares / amigos

Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

Fuente: Turismo Receptivo, SERNATUR. Nota: En " Otros Motivos" se incorporaron los motivos: Estudios, Salud, Conexión y otros. “De Negocios” agrupa los motivos profesionales, negocios y congresos/seminarios.

Tabla 1

Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje y su variación porcentual 2014/2013. Ingreso de Divisas (MMUS$) 1,9% 1.582,6

Motivo

Llegadas % Var Turistas 14/13 (Miles)

Personales

3.008,6

Vacaciones Visita Familia/Amigos

% Var 14/13

GTI (US$)

% Var 14/13

GPDI (US$)

% Var 14/13

Perm. (noches)

% Var 14/13

4,0%

526,0

2,1%

57,8

3,3%

1.910,1

2,5%

1.177,4

5,3%

616,4

2,7%

78,3

5,1%

9,1 -1,2% 7,9

-2,3%

893,2

-0,3%

308,2

1,3%

345,0

1,5%

31,6

-0,4%

10,9

2,0%

-6,9%

37,2

Otros

205,3

6,1%

97,0

-1,3%

472,3

-1,3%

12,7

-5,7%

Negocios

665,7

6,7%

631,0

3,0%

947,8 -3,4% 124,4 -4,7%

7,6

1,4%

3.674,4

2,7%

2.213,6

3,7%

602,4

8,8 -0,9%

Total

1,0%

68,2

1,9%

Nota: (1) El % Var de las variables: ingreso de divisas, GTI y GPDI, están expresadas en valores nominales (moneda de cada año).

%Var 2014/2013

Gráfico 17

Gasto total individual, llegada de turistas y su variación porcentual, según principal motivo del viaje. 6,7% 2,5%

6,1%

-0,3%

947,8 616,4

893,2

665,7

205,3

1.910,1

Llegadas de turistas (Miles)

Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

De Negocios

Otros Motivos

Llegadas de turistas (miles)

Gasto Total Individual US$

472,3

345,0

GTI (US$)

El motivo visitas a familiares y amigos representa el 24,3%, esto es 893,2 mil llegadas cifra similar a la registrada en el 2013 (895,7 mil llegadas). Cada turista que ingresó motivado principalmente por la visita a familiares gastó un total de US$345,0, esto es 5,2 dólares más que en el año anterior, mientras que su permanencia promedio fue de 10,9 noches. El total de divisas generadas por estos turistas fue de US$ 308,2 millones.

Los

turistas

motivados

por

los

negocios, promediaron un gasto diario individual de US$ 124,4, esto es US$ 6,1 menos que lo registrado

año

anterior,

valores corrientes. Cabe señalar,

El GPDI de un turista de negocios es de US$ 124,4, cifra 1,8 veces mayor a GPDI del total de turistas que ingresan a Chile.

que los turistas de negocios son quienes realizan el mayor gasto

promedio diario individual (GPDI), el cual duplica el GPDI de los turistas que ingresan al país por motivos personales (US$ 57,8). Asia y México, registraron la mayor representatividad por motivos de negocios durante el año (48,1% y 44,5%, respectivamente). Destacando México, por el nivel de gasto estos turistas, los cuales, por cada día de pernoctación en el país desembolsan US$ 161,5 esto es, US$ 37,1 superior al GPDI del total de turistas del segmento negocios. Adicionalmente, al desagrupar esta motivación, se puede mencionar que los turistas que ingresan motivados por los congresos y seminarios presentan un gasto promedio diario individual de US$ 171,2, mientras que aquellos que vienen por motivos de negocios y profesionales es de US$ 122,1.

Gasto promedio diario individual (US$) y permanencia promedio (noches), según principal motivo de viaje.

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

180

12,7

160

10,9

140 120

124,4 7,9

7,6

100 80

78,3

10 8 6

31,6

Permanencia (Noches)

Gráfico 18

37,2 2

20 0

0 Vacaciones

Visita Familiar Amigos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

Otros Motivos

De Negocios

Permanencia Promedio (Noches)

Principales mercados emisores

Nombre: Andes Central, cabalgata Autor: SERNATUR Región: Región Metropolitana de Santiago Provincia: Cordillera 27

Comuna: San José de Maipo

3. Principales países emisores En este capítulo se describen los 13 principales países emisores de turistas hacia nuestro país, para tal efecto se presenta a continuación un breve análisis de ellos de manera descendente, de acuerdo a su participación en el total de llegadas de turistas. Cada agrupación presenta una breve descripción de las variables: llegadas, ingreso de divisas, motivos del viaje, gasto promedio diario individual (GPDI), gasto total individual (GTI) y permanencia. Cabe mencionar, que los resultados representan al total de los turistas ingresados vía aeropuertos y fronteras terrestres (3.674,4), asimismo, se debe considerar que las cifras son por país de residencia de los turistas, lo que no necesariamente implica su nacionalidad. De igual manera, destacar que todos los porcentajes respecto al ingreso de divisas generadas por cada país están calculados sobre los ingresos generados por el total de turistas (US$ 2.213,6 millones), excluyendo los ingresos de divisas provenientes de los excursionistas y el transporte internacional.

3.1 Argentina Cuadro 1

Principales cifras de los turistas residentes en Argentina.

Llegadas de Turistas Ingreso de divisas GTI US$ GPDI US$

1.442.287 447.044.116

Lugar en el ranking 1°

% Var 2014/2013

-1,8%

1°

-4,6%

310,0

11°

-2,9%

49,0

11°

-0,5%

6,3

11°

-2,3%

Permanencia (noches) Nota 1: Cifras por país de residencia

Nota 2: Para realizar el análisis se excluyen las agrupaciones de países. Nota 3: Ranking realizado sobre un total de 13 países.

Nota 4: El % Var de las variables: ingreso de divisas, GTI y GPDI, son en valores nominales (moneda de cada año) Argentina es el principal mercado emisor de turistas para nuestro país, las 1.442,3 mil llegadas alcanzaron una participación del 39,3% sobre el total anual de llegadas del año 2014. Estas llegadas, fueron ligeramente menor a las registradas durante el año anterior, la reducción del -1,8% del periodo puede estar influenciado por las restricciones cambiarias cada vez más fuertes que enfrenta el país trasandino, durante mayo del

año 2013 la brecha del tipo de cambio informal (dólar blue)

superó el 100%10, lo que profundizó las medidas restrictivas de la autoridad 10

Fuente: Diario La Nación Argentina http://www.lanacion.com.ar/ Evolución del Precio de venta del dólar.

económica del país vecino para acceder al dólar, provocando un encarecimiento en los viajes de los argentinos, limitando la demanda por turismo, es así que en abril del 2014, el presidente de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo, indicó que las ventas de pasajes al exterior entre enero y marzo cayeron 50% en términos interanuales11. Asimismo, estimaciones preliminares del país trasandino muestran que durante el 2014, el turismo emisivo registró un decrecimiento interanual del -3,4%12, este decrecimiento afectó la salida de los turistas argentinos hacia los países limítrofes en un -3,3% y a los no limítrofes en un -3,6%. Al revisar la serie histórica (ver Gráfico 19) se observa un importante incremento en las llegadas en el año 2009, esto puede ser explicado en parte, por el buen escenario en el tipo de cambio que vivió Argentina, posterior al derrumbe bursátil de octubre del año 2008. Para el año 2010, se observa una disminución en el crecimiento como consecuencia del terremoto del 27F del mismo año. El dinamismo en los flujos se vuelve a repetir para los años 2011 y 2012 (7,4% y 25,0%), cifras que se respaldan en los datos publicados por el Ministerio de Turismo Argentino, los cuales mostraron un incremento interanual del 26,0% para el período 2011/2010 en el total de salidas de residentes en Argentina al exterior, mientras que para el periodo 2012/2011, la entidad de turismo argentino estimó un incremento preliminar del 8,7% en la salida de turistas residentes al exterior. 13 Gráfico 19

Llegadas de turistas (miles) residentes en Argentina, serie 2008 – 2014. 25,0% 13,1% 0,8%

7,4% -1,8%

964,2

1.090,7

1.099,8

1.181,7

1.477,3

1.468,8

1.442,3

-0,6%

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Años Llegada de Turistas (Miles)

% Var Anual

Durante el 2014, todas las variables asociadas al gasto presentaron declives, especialmente la permanencia con un -2,3% en relación al 2013, lo que repercutió 11

Fuente: Diario La Nación Argentina http://www.lanacion.com.ar/1678951-se-desplomaron-50-lasventas-de-pasajes-al-exterior 12 Fuente: Turismo Internacional – Todas las vías – Informe de avance cuarto trimestre 2014. Ministerio de Turismo Presidencia de la Nación – Argentina. 13 Turismo Internacional – Todas las vías – Informe de avance cuarto trimestre 2013. Ministerio de Turismo Presidencia de la Nación – Argentina.

en que el gasto total de cada turista argentino fuera US$9,1 menor que lo declarado durante el 2013. Gráfico 20

Ingreso de divisas (millones US$) generados por los residentes en Argentina, serie 2008 – 2014. 27,9%

19,5% 7,3%

9,2%

-3,6%

271,4

324,3

312,7

335,4

429,1

468,7

447,0

-4,6%

2008

2009

2010

2011 Años

2012

2013

2014

Ingreso de divisas (Millones US$) % Var anual nominal (moneda de cada año)

Gráfico 21 Llegada de turistas residentes en Argentina, según trimestre. 4,5%

1,1%

comportamiento

altamente

estacional,

las

llegadas

concentrando

66,7% de ellas durante el primer y cuarto

-3,2%

trimestre. A partir del tercer trimestre del

-10,2%

2014, las llegadas cayeron de manera

555,8

233,5

247,0

406,0

consecutivas, acumulando una tasa adversa

III

Llegada de Turistas (Miles)

del -10,2% durante este periodo.

% Var trimestral 14/13

Gráfico 22 Ingresos de divisas (millones US$) de turistas residentes en Argentina, según trimestre. Unido a la baja en las llegadas, los

2,4%

turistas argentinos del primer -8,3%

trimestre rebajaron su GTI en -5,2%,

-4,5%

-5,5%

en valores nominales; mientras que la caída en la permanencia durante el segundo y tercer trimestre (-6,9% y 7,9%) derivó en las bajas en el

168,6

79,3

89,4

109,7

ingreso de divisas observadas en

III

estos periodos.

Ingreso de divisas (Millones US$) % Var trimestral 14/13 nominal (moneda de cada año)

Motivo principal del viaje Gráfico 23 Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje de los turistas residentes en Argentina. De Negocios Vacaciones

162,1

Otros

120,5

98,9 50,3 4,6

21,8 132,0

6,6 26,0

3,1 7,4

419,7 80,6

Visita a familiares / amigos

57,7

740,1

245,8

Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

Las vacaciones son el principal motivo de viaje tanto por su representatividad sobre las llegadas como sobre los ingresos, con un peso relativo de 51,3% y 55,0%. El gasto promedio de estos turistas es de US$ 332,1, esto es apenas US$ 4,0 más que en GTI del año 2013 y es el resultado de una estadía promedio de 6,6 noches y un gasto diario individual de US$ 50,3, cifra que se diferencia solo en US$ 1,3 del gasto promedio total de este mercado, pero está 28,0 dólares por debajo de lo reportado por el promedio total de turistas que visitan Chile por vacaciones.

Gráfico 24 Llegada de turistas residentes en Argentina, según motivo del viaje. Si bien la llegada de turistas por

3,0%

motivos representan

-1,1%

-3,5%

11,2%

turistas que responden a este perfil presentan un gasto total 162,1

120,5

individual de US$ 610,2, cifra

419,7 Vacaciones

negocios,

participación en las llegadas, los

740,1

-2,9%

Visita Familiares / Amigos

De Negocios

Otros Motivos

Llegada de Turistas (Miles)

que duplica el gasto promedio total de este mercado.

% Var 2014/2013

Gráfico 25 Ingreso de divisas (millones US$) y GTI (US$) de los turistas residentes en Argentina, según principal motivo de viaje.

192,0

180,6

Gasto Total Individual (US$)

332,1

80,6

21,8

Vacaciones

98,9

245,8

Ingreso de divisas (Millones US$)

610,2

De Negocios

Visita Familiares / Amigos

Otros Motivos

Ingreso de divisas (Millones US$)

GTI (US$)

Gráfico 26 GPDI (US$) y permanencia promedio (noches) de los turistas residentes en Argentina, según principal motivo de viaje. 14

132,0

140 120

100 80 60

Permanencia (Noches)

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

160

7,4

6,6

57,7

50,3 26,0

4,6 3,1

4 2

20 0

0 Vacaciones

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

De Negocios

Permanencia (Noches)

3.2 Brasil Cuadro 2

Principales cifras de los turistas residentes en Brasil. Lugar en el ranking

Llegadas de Turistas

% Var 2014/2013

415.217

2°

13,7%

411.619.733

2°

11,1%

GTI US$

991,3

9°

-2,3%

GPDI US$

139,2

1°

-3,7%

10°

1,5%

Ingreso de divisas

Permanencia (noches)

7,1

Nota 1: Cifras por país de residencia Nota 2: Para realizar el análisis se excluyen las agrupaciones de países. Nota 3: Ranking realizado sobre un total de 13 países.

Nota 4: El % Var de las variables: ingreso de divisas, GTI y GPDI, son en valores nominales (moneda de cada año) La llegada de turistas residente en Brasil alcanzó durante el 2014, la cifra de 415,2 mil, 13,7% mayor al 2013, superando la caída del -3,9 experimentada durante el periodo 2013/2012. Aun cuando las cifras son positivas, estas se mueven en direcciones contrapuestas al escenario económico que muestra un atenuado crecimiento, con tasas que se desplazaron del 7,5%14 en el 2010 a un 2,7% en el 2013 y a 0,1% en el 2014, mientras que la inflación continua su camino hacia el alza con porcentajes del 6,2% y 6,3%, para los dos últimos años. Ahora bien, mientras que el 2013 las cifras de desempleo eran de un 5,3%, el real brasileño se depreció un 16,6% con respecto al año anterior y durante el 2013 lo hizo en un 10,5%15, esta depreciación acumulada, junto con los problemas económicos por los que atraviesa ese país pudieron generar menores incentivos para viajar al extranjero; mientras que para el año 2014, las cifras de desempleo fueron aún más bajas alcanzando apenas el 4,8% y la depreciación de su moneda fue de un 9,1%. Es importante considerar que si bien, estos factores no habrían determinado el consumo, debido principalmente a que las bajas cifras de desempleo y al alza en las remuneraciones, sí podrían influir en el gasto de los turistas en el destino.

Fondo Monetario Internacional http://www.imf.org/external/pubs/ft/weo/2015/01/weodata/download.aspx 15 Banco Central de Chile, consulta paridades de monedas extranjeras (moneda/dólar de los Estados Unidos de América). www.bcentral.cl

Gráfico 27

Llegadas de turistas (miles) residentes en Brasil, serie 2008 – 2014. 37,4% 14,9%

11,9%

13,7%

415,2

-3,9%

260,7

215,1

240,8

330,8

380,1

365,3

-17,5%

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Años

Llegada de Turistas (Miles) % Var Anual

El incremento en las llegadas tuvo su efecto en el ingreso de divisas del periodo, con un alza en valores corrientes del 11,1%; sin embargo, esta tasa se vió mermada por el declive nominal del -3,7% en el GPDI, es decir, los turistas presentaron un GPDI 5,4 dólares menor que igual periodo anterior, esta es la segunda baja consecutiva observada

serie

2008-

2014,

esto

puede

estar

relacionado

con

desaceleración de la economía en el país carioca, así lo respaldan las cifras del FMI donde se indica que el crecimiento económico se situó en un 0,1% y la inflación sigue en aumento alcanzando el 6,3%. Ingreso de divisas (millones US$) generados por los residentes en Brasil, serie 2008 – 2014. 35,1% 22,9%

15,7%

11,1%

-1,0%

202,4

234,1

316,3

388,8

370,7

411,6

-4,7%

204,3

Gráfico 28

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Ingreso de divisas (Millones US$)

2014

Años

% Var anual nominal (moneda de cada año)

Los turistas residentes en Brasil registran un GPDI de US$ 139,2, el cual es 2,8 veces mayor al GPDI de los turistas residentes en Argentina; duplica el de los turistas residentes en Europa y es US$ 71,0 mayor a la media total, superando a todos los GPDI de cada país o mercado.

Gráfico 29

Llegada de turistas residentes en Brasil, según trimestre. 45,8% 23,8%

Gráfico

29,

muestra

recuperación en las llegadas a partir del segundo semestre, la cual fue de

-11,0%

tal intensidad (33,0%), que revirtió

-7,3%

tasa

del

-11,0%

registrada

74,1

78,3

141,6

121,2

durante la primera fracción del año.

III

Llegada de Turistas (Miles)

Gráfico 30

Este impacto se visualiza también en

ingreso

divisas;

obstante, este fue suavizado por el

% Var trimestral 14/13

declive en el GTI observado durante el II y III trimestre, con variaciones

nominales del -0,2% Ingresos de divisas (millones US$) de turistas residentes en respectivamente. Brasil, según trimestre. 23,5%

-8,7%,

33,1%

Los turistas brasileños aprecian favorablemente la temporada

-1,7%

invernal, reflejado en la

-15,5%

concentración de sus llegadas

104,1 IV

87,6

I II III Ingreso de divisas (Millones US$)

67,6

152,3

durante el tercer trimestre (34,1%).

% Var trimestral 14/13 nominal (moneda de cada año)

Motivo principal del viaje Gráfico 31

Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje de los turistas residentes en Brasil.

Vacaciones

De Negocios

148,0

61,2

Otros

6,8 68,6

4,2

177,2

4,1

25,9

11,4

6,3

323,9 44,9 325,8

18,0 53,6

13,2

Visita a familiares / amigos

Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

Gráfico 32 Llegada de turistas residentes en Las llegadas de turistas de Brasil, según motivo del viaje. vacaciones se incrementaron en un 12,5%

24,1%

15,7%

12,5%,

siendo

segmento

con

mayor representatividad. Las 323,9 323,9

mil -25,0%

llegadas

por

motivos

vacaciones se traduce en ingresos de US$ 325,8 millones. El GPDI de

Vacaciones

De Negocios

gasto que duplica el GPDI promedio 4,2

25,9

61,2

estos turistas es de US$ 148,0,

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Llegada de turistas (Miles)

de un turista de vacaciones (US$ 78,3), la permanencia promedio fue de 6,8 noches.

% Var 2014/2013

Ingreso de divisas (millones US$) y GTI (US$) de los turistas residentes en Brasil, según principal motivo de viaje. 966,9

13,2

Vacaciones

68,6

325,8

509,6

De Negocios

Visita Familiares / Amigos

Ingreso de divisas (Millones US$)

Gasto Total Individual (US$)

Ingreso de divisas (Millones US$)

1.121,5 1.005,7

4,1

Gráfico 33

Otros Motivos

Gasto Total Individual (US$)

Por otra parte, muy por debajo de las cifras de vacaciones, los negocios con un incremento del 24,1% frente al año anterior ocupan el segundo nivel de representatividad con un 14,7% sobre el total de llegadas del mercado, un 16,7% sobre el total de los ingresos de divisas de este mercado, y un 10,9% sobre el total de ingresos de divisas generado por este motivo. Cada turista residente en Brasil que llega a Chile por esta razón gasta diariamente US$ 177,2 (6,1 dólares menos que en el 2013) y permanece en promedio 6,3 noches. GPDI (US$) y permanencia promedio (noches) de los turistas residentes en Brasil, según principal motivo de viaje.

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

200

18,0

177,2

180 160

148,0

140

16 14

11,4

120

100 80

6,8 44,9

53,6

6,3

8 6

Permanencia (Noches)

Gráfico 34

0 Vacaciones

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

De Negocios

Permanencia (Noches)

3.3 Bolivia Cuadro 3

Principales cifras de los turistas residentes en Bolivia. Lugar en el ranking

Llegadas de Turistas

395.265

Ingreso de divisas GTI US$ GPDI US$ Permanencia (noches)

% Var 2014/2013

3º

3,0%

49.139.694

12º

2,8%

124,3

13º

-0,2%

26,6

13º

-13,0%

4,7

13º

14,7%

Nota 1: Cifras por país de residencia Nota 2: Para realizar el análisis se excluyen las agrupaciones de países. Nota 3: Ranking realizado sobre un total de 13 países.

Nota 4: El % Var de las variables: ingreso de divisas, GTI y GPDI, son en valores nominales (moneda de cada año) Con un incremento del 3,0% en las llegadas de turistas, Bolivia, se posicionó como el tercer mercado emisor de flujos para Chile. Este crecimiento, se visualiza como moderado, considerando los incrementos del periodo 2011 – 2013, tiempo durante el cual creció en una tasa media anual del 9,3% (ver Gráfico 35). Para contextualizar estas alzas, es importante considerar el aumento en permisos de residencia temporal otorgados en los últimos años, es así que según cifras del Departamento de Extranjería y Migración para el período 2012/201116 éstas han registrado un incremento del 68,4% y para el 2013/2012 un 122,9%, pasando desde los 12.050 a las 26.861. Estos incrementos pueden estar influenciados a causa del difícil escenario económico de España, país que de acuerdo a cifras del INE de Bolivia en su Censo 2012, concentra el 23,8%17 de los bolivianos emigrantes, segundo lugar después de Argentina. Las altas tasas de desempleo en España (21,4% 2011; 24,8% 2012 y 26,1% en el 201318), repercutieron en que una proporción de extranjeros residentes buscaran nuevas oportunidades laborales.

Las llegadas de turistas residentes en Bolivia registran incrementos continuos desde el año 2011, cerrando con una tasa media 2011-2014 del 7,2%.

Departamento de Extranjería y Migración, Estadísticas Migratorias. http://www.extranjeria.gob.cl/quienes-somos/estadisticas-migratorias/ 17 Censo Nacional de Población y Vivienda-2012. Instituto Nacional de Estadística – INE Bolivia. 18

Fuente: Eurostat / Estadísticas. http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/employment_unemployment_lfs/data/main_tables.

Gráfico 35

Llegadas de turistas (miles) residentes en Bolivia, serie 2008 – 2014. 9,0%

10,6%

8,1%

299,7

294,6

321,1

355,0

383,8

-1,7%

302,0

-0,8%

395,3

3,0%

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Llegada de Turistas (Miles)

2014

Años

% Var Anual

En forma contrapuesta al movimiento de turistas, el ingreso de divisas generados por los turistas bolivianos durante el año 2014, representan sólo el 2,2% sobre el total de divisas. Los 49,1 millones en el ingreso de divisas, tuvieron un alza del 2,8% nominal en relación al año anterior, producto de un GTI de US$ 124,3 generados por una permanencia promedio de 4,7 noches. Gráfico 36

Ingreso de divisas (millones US$) generados por los residentes en Bolivia, serie 2008 – 2014. 30,4% 15,6% 5,2%

39,3

2009

2010

2011

Ingreso de divisas (Millones US$)

47,8

30,1

2008

45,4

37,1

49,1

-18,8%

51,5

-28,0%

2,8%

2012

2013

2014

Años

% Var anual nominal (moneda de cada año)

Los turistas residentes en Bolivia representan el 10,8% del total de llegadas, proporción inversa desde el punto de vista del ingreso de divisas, donde participa sólo con el 2,2%, esto debido a que su GTI (US$ 124,3) es casi cinco veces menor a la media total de los turistas.

Gráfico 37

Llegada de turistas residentes en Bolivia, según trimestre.

Tal como se observa en el Gráfico 37 las

11,2%

llegadas 0,7% -0,0%

turistas

presentan

una

estacionalidad menor a la observada en el mercado argentino, concentrando el

-1,1%

30,0% de las llegadas durante el primer trimestre, separada en solo 8,9 puntos 118,7

83,6

90,8

102,2

porcentuales del trimestre con menor

III

Llegada de Turistas (Miles)

flujo en las llegadas (segundo trimestre con 83,6 mil turistas).

% Var trimestral 14/13

Gráfico 38 Ingresos de divisas (millones US$) de turistas residentes en Bolivia, según trimestre. Aun cuando las llegadas del segundo

6,2%

8,1%

trimestre se mantuvieron a igual nivel

4,6%

que el periodo anterior, los ingresos se incrementaron en un 6,2% nominal,

-6,4%

esto producto del alza de 10,9 dólares en el gasto medio total de los turistas

11,8

13,1

I II III Ingreso de divisas (Millones US$)

8,7

15,5

bolivianos del trimestre

% Var trimestral 14/13 nominal (moneda de cada año)

Motivo principal del viaje Gráfico 39

Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje de los turistas residentes en Bolivia. De Negocios

73,6 Vacaciones Otros

14,0

27,4 2,9

23,6 64,4

11,8 6,6

126,7

19,8

5,9 41,8

6,5

Visita a familiares / amigos

171,4

4,2

8,9

Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

Las vacaciones son el principal motivo del viaje declarado por los turistas residentes en Bolivia, el GTI de estos fue de US$ 115,3, 7,6 dólares menos que los turistas vacacionales del 2013, y cinco veces por debajo de gasto total de los turistas de este segmento que recibió el país durante el 2014. Gráfico 40 Llegada de turistas residentes Bolivia, según motivo del viaje.

con

60,1% 5,8%

Las visitas a familiares y amigos un

incremento

del

5,8%

frente al año 2013, ocupan un

0,6%

segundo lugar, de acuerdo a las

-2,7%

171,4

cifras de llegadas, con 126,7 mil arribos.

Cada

uno

estos

turistas permaneció en el país 5,9 noches en promedio, 1,2 más que las pernoctaciones del

Visita Familiares / Amigos

Llegada de turistas (Miles)

23,6

Vacaciones

73,6

126,7

año 2013, sin embargo el gasto diario individual fue 3,3 dólares

De Negocios

Otros Motivos

embargo con el incremento en

menos que el año anterior; sin las llegadas y en la permanencia

% Var 2014/2013

el ingreso de divisas generados por estos turistas obtuvo una variación

nominal

positiva

del

3,4%.

277,3

189,9

70,0

6,5

De Negocios

8,9

14,0 Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

Otros Motivos

Ingreso de divisas (Millones US$)

Gasto Total Individual (US$)

115,3

19,8

Ingreso de divisas (Millones US$)

Gráfico 41 Ingreso de divisas (millones US$) y GTI (US$) de los turistas residentes en Bolivia, según principal motivo de viaje.

Gasto Total Individual (US$)

El GPDI de los turistas de negocios (US$ 64,4) de este mercado duplica el observado por quienes llegan al país por motivos personales; sin embargo es dos veces más bajo que el GPDI medio para el total de turistas de este segmento (US$ 124,4), esta diferencia también se observa en la permanencia, la cual es 4,7 noches menor a la estancia del total de turistas de negocios, lo que produce que el GTI de los turistas bolivianos de negocios (US$ 189,9) es cinco veces menor que el GTI del total de turistas de este segmento (US$ 947,8). Gráfico 42 GPDI (US$) y permanencia promedio (noches) de los turistas residentes en Bolivia, según principal motivo de viaje. 6,6

64,4

5,9 60 50

4,2

40 30

2,9

27,4

41,8

4 3 2

11,8

Permanencia (Noches)

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

0 Vacaciones

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

De Negocios

Permanencia (Noches)

3.4 Perú Cuadro 4

Principales cifras de los turistas residentes en Perú. Lugar en el ranking

Llegadas de Turistas Ingreso de divisas GTI US$ GPDI US$

% Var 2014/2013

349.778

4°

5,2%

88.276.724

5°

20,6%

252,4

12°

14,6%

45,8

12°

12,6%

5,5

12°

1,8%

Permanencia (noches) Nota 1: Cifras por país de residencia

Nota 2: Para realizar el análisis se excluyen las agrupaciones de países. Nota 3: Ranking realizado sobre un total de 13 países. Nota 4: El % Var de las variables: ingreso de divisas, GTI y GPDI, son en valores nominales (moneda de cada año)

Con un total de 349,8 mil arribos, Perú es el cuarto mercado más importante para Chile en cuanto a volumen de llegadas, el incremento del 5,2% es el primer signo de recuperación luego del estancamiento de los años 2012 y 2013(ver Gráfico 43), cerrando la serie histórica 2008-2014 con una tasa media anual de crecimiento del 5,8%. Al respecto, es necesario considerar que Perú lidera las estadísticas de otorgamientos de visas de permanencia definitivas19, es así que en el año 2012 estas registraron un incremento del 35,8% pasando de 8.117 en el 2011 a 11.026 en el 2012, aun cuando para el 2013 las cifras disminuyeron a 9.264, el acumulado para el periodo 2008-2013 alcanzan las 72.210, el 66,0% del total de visas de permanencia definitivas otorgadas durante el periodo. Gráfico 43 Llegadas de turistas (miles) residentes en Perú, serie 2008 – 2014. 19,7% 4,9%

9,1%

5,2% -1,9%

250,1

262,2

313,9

342,3

338,9

332,5

349,8

-1,0%

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Llegada de Turistas (Miles)

2014

Años

% Var Anual

Departamento de Extranjería y Migración, estadísticas migratorias. http://www.extranjeria.gob.cl/quienes-somos/estadisticas-migratorias/

Gráfico 44 Ingreso de divisas (millones US$) generados por los residentes en Perú, serie 2008 – 2014. 22,2%

20,1%

20,6%

-12,8%

2010

2011 2012 Años

Ingreso de divisas (Millones US$)

73,2

65,8

2009

84,0

53,9

2008

69,9

73,0

-26,2%

88,3

6,3%

2013

2014

% Var anual nominal (moneda de cada año)

El ingreso de divisas se incrementó en términos nominales en un 20,6%, debido a que los turistas con mayor nivel de gasto de este mercado (segmento de negocios GPDI US$108,8, el cual es 2,4 veces mayor al GPDI medio de los turistas peruanos) aumentaron sus llegadas en un 8,9% frente al 2013, lo que determinó que el GPDI promedio para el 2014 se incrementara en un 12,6% nominal respecto al periodo anterior. Gráfico 45 Llegada de turistas residentes en Perú, según trimestre. La estacionalidad de este mercado es 5,3%

6,5%

5,0%

apenas visible, sólo el 53,8% de las 4,1%

llegadas tienden acumularse en el I y

99,8

78,0

83,8

88,2

IV trimestre del año.

III

Llegada de Turistas (Miles)

% Var trimestral 14/13

Gráfico 46 Ingreso de divisas (millones de US$) de turistas residentes en Perú, según trimestre. 38,2%

Todas las tasas de crecimiento del GTI de

17,5%

18,3%

9,2%

los trimestres son positivas, esto debido a que los turistas peruanos aumentaron su gasto total por cada visita en cada los

incrementos nominales de 11,6%, 4,0%, 29,8% y 13,7%, respectivamente.

19,8

respaldan

25,3

21,9

así

21,2

trimestre,

I II III Ingreso de divisas (Millones US$)

% Var trimestral 14/13 nominal (moneda de cada año)

Motivo principal del viaje Gráfico 47

Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje de los turistas residentes en Perú. De Negocios

Vacaciones

86,5 110,8 51,4 4,0

38,1 108,8 20,3

25,9

4,6

4,1

21,0 7,5

Otros

42,2 20,8

3,5

Visita a familiares / amigos

Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

132,2

Perú es el único mercado en el cual los turistas manifiestan como principal motivación la visita a familiares y amigos, lo que coincide con el número de peruanos residentes en el país. Mientras que las vacaciones y el ocio ocupan un segundo lugar en las llegadas con una representación del 31,7%. Los ingresos derivados de estos motivos representan el 23,6% y el 29,3%, respectivamente, del total de ingresos de divisas de este mercado. Gráfico 48 Llegada de turistas residentes en Perú, según motivo del viaje. 62,2% 8,9%

86,5

20,3

Visita Familiares / Amigos

-2,4%

110,8

132,2

4,1%

Vacaciones

De Negocios

Otros Motivos

Llegada de turistas (Miles)

% Var 2014/2013

Es importante destacar que aun cuando los turistas motivados por razones de negocios representan el 24,7% sobre el total de llegadas de este mercado, su gasto promedio diario individual es de US$ 108,8 lo que multiplicado por una permanencia promedio de 4,0 noches, genera un gasto total individual de US$ 440,2, el cual casi duplica el gasto medio que desembolsan el total de turistas peruanos.

Gráfico 49 Ingreso de divisas (millones US$) y GTI (US$) de los turistas residentes en Perú, según principal motivo de viaje.

157,6

171,1

20,8

Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

Ingreso de divisas (Millones US$)

3,5

25,9 De Negocios

Gasto Total Individual (US$)

233,7

38,1

Ingreso de divisas (Millones US$)

440,2

Otros Motivos

Gasto Total Individual (US$)

Gráfico 50 GPDI (US$) y permanencia promedio (noches) de los turistas residentes en Perú, según principal motivo de viaje.

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

108,8

8 7

100

6 80

4,6 4,1

51,4

4,0

5 4

42,2

21,0

Permanencia (Noches)

7,5

120

0 Vacaciones

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

De Negocios

Permanencia (Noches)

3.5 Estados Unidos Cuadro 5

Principales cifras de los turistas residentes en Estados Unidos.

Llegadas de Turistas

185.633

Ingreso de divisas

Lugar en el ranking 5°

% Var 2014/2013

5,0%

215.177.508

3°

3,9%

1.159,2

5°

-1,1%

GPDI US$

78,1

5°

2,5%

Permanencia (noches)

14,8

6°

-3,5%

GTI US$

Nota 1: Cifras por país de residencia Nota 2: Para realizar el análisis se excluyen las agrupaciones de países. Nota 3: Ranking realizado sobre un total de 13 países.

Nota 4: El % Var de las variables: ingreso de divisas, GTI y GPDI, son en valores nominales (moneda de cada año) Estados Unidos con un participación del 5,1 % sobre el total de llegada de turistas al país, es el quinto principal mercado emisor de turistas. El incremento del 5,0% en los flujos muestra una reactivación de esta variable, luego de dos años de continuos estancamientos, las causas pueden estar ligadas a la paulatina recuperación de su economía reflejado en un PIB del 2,4%20 (2,2% en 2013) y el desempleo de 6,2% versus el 7,4% del 2013. El movimiento heterogéneo de los flujos desde este mercado a lo largo de la serie, es resultado de diversos eventos económicos que han estimulado o reprimidos las llegadas, de esta manera el terremoto del 27F del año 2010 afectó fuertemente los arribos de estadounidenses, asimismo su economía se vio quebrada en un -2,8% en el año 2009, lo que contribuyó a esta depresión. Gráfico 51 Llegadas de turistas (miles) residentes en EEUU, serie 2008 – 2014. 12,5%

5,0%

0,9%

0,5%

-1,2%

2010

Llegada de Turistas (Miles)

185,6 2011 2012 Años % Var Anual

176,7

157,6

2009

178,9

182,2

2008

177,3

181,4

-13,5%

2013

2014

En cuanto al ingreso, cada turista residente en Estados Unidos que visita Chile genera un gasto total de US$ 1.159,2, un -1,1% menor en valores nominales que el 20

Fondo Monetario Internacional http://www.imf.org/external/pubs/ft/weo/2015/01/weodata/download.aspx

GTI 2013, esto, vinculado a que la permanencia promedio disminuyó en un -3,5% respecto al año anterior. Aun así, el incremento en las llegadas, repercutió en que el ingreso de divisas para el año 2014 US$215,2 millones, se incrementara en un 3,9% nominal. Gráfico 52 Ingreso de divisas (millones US$) generados por los residentes en EEUU, serie 2008 – 2014. 13,6%

-1,2%

-0,6%

-4,6%

2010

Ingreso de divisas (Millones US$)

2011 2012 Años

207,1

192,4

2009

208,5

194,8

2008

183,5

218,6

215,2

-10,9%

3,9%

2013

2014

% Var anual nominal (moneda de cada año)

Cada turista residente en EEUU gasta en promedio US$ 78,1 diariamente durante su visita a nuestro país, esto es 9,9 dólares mayor que el promedio total, pero 61,0 dólares menor que lo registrado por un turista residente en Brasil.

Gráfico 53 Llegada de turistas residentes en EEUU, según trimestre. 9,5%

7,3% 1,0%

Los turistas provenientes de EEUU tienen

3,0%

una

clara

tendencia

concentrar sus llegadas a Chile durante

primer

cuarto

trimestre del año, así lo muestran las cifras, con un 31,6% y un 58,7

36,0

35,0

55,9

30,1%, respectivamente.

III

Llegada de Turistas (Miles)

% Var trimestral 14/13

Gráfico 54 Ingresos de divisas (millones US$) de turistas residentes en EEUU, según trimestre. 3,0%

23,1%

3,0%

La primera fracción del año comenzó con cifras negativas en casi todas las

-9,0%

variables (divisas, GPDI, permanencia y GTI), situación que contrasta con el cuarto trimestre, donde la permanencia se incrementó 41,1

64,8

42,5

66,8

en un 10,1% y el GTI en un 12,4%

I II III Ingreso de divisas (Millones US$)

nominal.

% Var trimestral 14/13 nominal (moneda de cada año)

Motivo principal del viaje Gráfico 55

Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje de los turistas residentes en EEUU.

De Negocios

Vacaciones

60,2 77,8

141,5

9,1 12,3

Otros

56,4

9,5

19,9

14,5

92,4 26,9

31,3 Visita a familiares / amigos

88,4

84,6

49,1

30,5

Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

El 45,6% de las llegadas se concentran en el motivo vacaciones, le siguen los de negocios con una participación del 32,4%. A pesar que la permanencia media de los turistas de vacaciones es superior en 3,2 noches, el GPDI de los turistas de negocios frente al registrado por los turistas de vacaciones difiere en US$ 53,1, por lo que su GTI es 200,4 dólares más bajo de lo generado por los turistas de negocios en el total de su estancia.

Gráfico 56 Llegada de turistas residentes en EEUU, según motivo del viaje. 7,7%

5,8%

84,6 Vacaciones

De Negocios

31,3

60,2

-4,2%

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Llegada de turistas (Miles)

% Var 2014/2013

Ingreso de divisas (millones US$) y GTI (US$) de los turistas residentes en EEUU, según principal motivo de viaje.

976,0

1.091,8

77,8

30,5

14,5

Vacaciones

De Negocios

Visita Familiares / Amigos

Otros Motivos

Ingreso de divisas (Millones US$)

Gasto Total Individual (US$)

1.516,5

1.292,3

92,4

Ingreso de divisas (Millones US$)

Gráfico 57

9,5

6,9%

Gasto Total Individual (US$)

De acuerdo al Gráfico 58 el gasto total individual en todos los motivos supera la media total (US$ 602,4), sin embargo, a nivel de GPDI, los “otros motivos”, se ubican bajo el promedio total (US$ 37,2). Su alto registro se debe a la permanencia, la cual es superior a la media del total de turistas de este segmento en 43,7 noches. Es necesario tener presente que los otros motivos agrupan el motivo de “estudios y formación”, entre otros, por ello, que el gasto es bajo, pero la permanencia es muy alta.

GPDI (US$) y permanencia promedio (noches) de los turistas residentes en EEUU, segĂşn principal motivo de viaje. 141,5

140

60 50

120 100

88,4

60 40

12,3

49,1

19,9

26,9

9,1 10

20 0

Permanencia (Noches)

56,4

160

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

GrĂĄfico 58

0 Vacaciones

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

De Negocios

Permanencia (Noches)

3.6 Colombia Cuadro 6

Principales cifras de los turistas residentes en Colombia.

Llegadas de Turistas

84.465

Ingreso de divisas

Lugar en el ranking 6º

% Var 2014/2013 6,2%

85.936.700

6º

10,5%

1.017,4

8º

4,1%

GPDI US$

64,2

8º

9,3%

Permanencia (noches)

15,9

5º

-4,8%

GTI US$

Nota 1: Cifras por país de residencia Nota 2: Para realizar el análisis se excluyen las agrupaciones de países. Nota 3: Ranking realizado sobre un total de 13 países. Nota 4: El % Var de las variables: ingreso de divisas, GTI y GPDI, son en valores nominales (moneda de cada año)

Gráfico 59

Llegadas de turistas (miles) residentes en Colombia, serie 2008 – 2014. 27,2%

37,4% 19,7%

-1,4%

44,3

38,5

49,0

67,4

80,6

79,5

-13,0%

2008

2009

2010

2011

2012

2013

84,5

6,2%

2014

Años Llegada de Turistas (Miles)

% Var Anual

Con un incremento del 6,2%, las 84,5 mil llegadas de turistas colombianos retoman moderadamente durante el 2014 el crecimiento observado hasta el 2012. La creciente llegada de turistas desde este mercado, se debe analizar considerando que estas alzas podrían estar vinculadas a la llegada de colombianos en calidad de turistas, para luego solicitar visas de residencia temporal y/o permanente, con el objetivo de realizar actividades remuneradas, debido a que la tasa de desempleo en Colombia superó los dos dígitos durante el periodo 2008-2012. Es así, que las cifras publicadas por el Departamento de Extranjería y Migración dan cuenta que Colombia es uno de los tres países con mayor número de visas de permanencia temporal y definitivas otorgadas durante el periodo en estudio. Es así que para el periodo 2010 – 2013, los permisos de permanencia temporal han aumentado en un 270,3%

(7.191 en el 2010 y 26.627 en el 2013), mientras que los permisos de permanencia definitiva en un 140,1% en el mismo periodo.21 Gráfico 60

Ingreso de divisas (millones US$) generados por los residentes en Colombia, serie 2008 – 2014. 35,9%

34,9%

26,2% 10,5%

85,9

0,6%

2009

2010

Ingreso de divisas (Millones US$)

77,7

45,1

2008

77,3

33,4

61,2

40,9

-18,4%

2011 2012 2013 2014 Años % Var anual nominal (moneda de cada año)

Cada uno de los 84,5 mil turistas que ingresó durante el año 2014, realizó un gasto medio de US$ 1.017,4 con una permanencia promedio de 15,9 noches. Este gasto registró un incremento nominal del 4,1% frente a lo registrado el año anterior, reprimido por la baja de -4,8% en la permanencia, ya que el GPDI (US$ 64,2) tuvo un alza nominal del 9,3%. El ingreso de divisas del año fue de 85,9 millones, esto es un 10,5% mayor, en valores corrientes, a lo registrado el año anterior, debido principalmente al incremento en el gasto diario de los turistas (5,4 dólares más de lo observado en el 2013) Gráfico 61

Llegada de turistas residentes en Colombia según trimestre. 18,9%

15,3% 6,1%

La mayor participación se alcanza en el cuarto trimestre con una

-9,7%

cuota del 31,4% sobre el total de

20,0

19,4

18,5

26,6

llegadas anuales del mercado

III

Llegada de Turistas (Miles)

% Var trimestral 14/13

Departamento de Extranjería y Migración, estadísticas migratorias. http://www.extranjeria.gob.cl/quienes-somos/estadisticas-migratorias/

Gráfico 62

Ingresos de divisas (millones US$) de turistas residentes en Colombia, según trimestre. 23,2%

19,6%

21,9

24,9

Las variaciones nominales del

I II III Ingreso de divisas (Millones US$)

ingreso de divisas muestran mayor

7,9%

intensidad en el tercer y cuarto trimestre, esto es por el

-6,6%

incremento en el GPDI de los turistas arribados en estos periodos, con tasas de 47,6% y valores nominales.

19,1

20,0

39,4% respectivamente, en

% Var trimestral 14/13 nominal (moneda de cada año)

Motivo principal del viaje Gráfico 63

Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje de los turistas residentes en Colombia. De Negocios Vacaciones

29,4

39,4

9,3

143,9

57,5 14,8

39,6 24,4 Otros

3,4

29,3

34,5

29,0

37,2 5,0

12,2

17,2 Visita a familiares / amigos

Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

Las vacaciones son el principal motivo declarado por los turistas para la visita al país, quienes promediaron un GPDI de US$57,5, 20,8 dólares menor que la media del total de turistas, pero con una permanencia de 6,9 noches más que la estancia media del total de turistas de este segmento. Los motivos de negocios crecieron en un 25,4% respecto al año 2013, estos 29,4 mil turistas, generaron ingresos por US$39,4 millones, esto como resultado de un GTI US$1.340,1 superior en 392,2 dólares al GTI del total de turistas de negocios.

Gráfico 64 Llegada de turistas residentes en Colombia, según motivo del viaje. 25,4%

Las visitas a familiares y amigos se

12,8%

reprimieron

-4,8%

respecto a las llegadas del año -1,5%

anterior.

-4,8%

Los

colombianos

34,5

este segmento pernoctaron en promedio 24,4 noches, tiempo durante el cual realizaron un

Vacaciones

De Negocios

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Llegada de turistas (Miles)

Gráfico 65

3,4

17,2

29,4

gasto total de US$708,9.

% Var 2014/2013

Ingreso de divisas (millones US$) y GTI (US$) de los turistas residentes en Colombia, según principal motivo de viaje. 1.472,7 1.340,1

Gasto Total Individual (US$)

5,0

12,2

29,3 De Negocios

Vacaciones

Visita Familiares / Otros Motivos Amigos Ingreso de divisas (Millones US$) Gasto Total Individual (US$)

GPDI (US$) y permanencia promedio (noches) de los turistas residentes en Colombia, según principal motivo de viaje.

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

160

39,6

143,9

140

120

100

24,4

80 60 40

57,5 14,8

37,2 29,0

9,3

15 10

Permanencia (Noches)

Gráfico 66

708,9

39,4

Ingreso de divisas (Millones US$)

851,3

0 Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

Otros Motivos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

De Negocios

Permanencia (Noches)

3.7 España Cuadro 7

Principales cifras de los turistas residentes en España.

Llegadas de Turistas Ingreso de divisas

82.806

Lugar en el ranking 7º

% Var 2014/2013

0,8%

126.857.173

4º

0,7%

1.532,0

1º

-0,1%

67,9

6º

-6,2%

22,6

1º

GTI US$ GPDI US$ Permanencia (noches)

6,5%

Nota 1: Cifras por país de residencia Nota 2: Para realizar el análisis se excluyen las agrupaciones de países. Nota 3: Ranking realizado sobre un total de 13 países.

Nota 4: El % Var de las variables: ingreso de divisas, GTI y GPDI, son en valores nominales (moneda de cada año) El mercado español, con un total de 82,8 mil llegadas, cifra prácticamente igual a la registrada durante el 2013, representa el 2,3% del total de llegadas al país. Mientras que el aporte de US$ 126,9 millones alcanza una participación del 5,7% sobre el total de ingresos de divisas generados por los turistas y un 24,0% sobre el ingreso de divisas generadas por los turistas del mercado europeo, estas cifras ubican al mercado español como el más importante entre los países de la agrupación Europea. Gráfico 67

Llegadas de turistas (miles) residentes en España, serie 2008 – 2014. 20,4% 12,7% 0,8% -1,9%

82,8

-2,3%

70,5

63,2

61,7

74,3

72,9

82,2

-10,3%

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Llegada de Turistas (Miles)

2014

Años

% Var Anual

Es importante destacar que aun cuando las cifras muestran un mercado con altos niveles de gasto total, la situación es contrapuesta al

escenario económico que

enfrenta el país, para el año 2014 el PIB presentó sus primeras cifras positivas en

cinco años (1,4%), y la tasa de desempleo se ubica en 24,5%22. Estos factores, más el alto número de chilenos residentes en el país europeo, pueden influir en un aumento en los flujos. Es así que de acuerdo a las cifras del Departamento Extranjería y Migración, el número de permisos de residencia temporal otorgados para los españoles crecieron en un 37,9%, en el 2011, 102,9% en el 2012 y un 103,6% en el 2013, con 4.918 visas otorgadas, lo que es proporcional al incremento del desempleo en España, 21,4%, 24,8 y 26,1%, respectivamente. Gráfico 68

Ingreso de divisas (millones US$) generados por los residentes en España, serie 2008 – 2014. 23,4% 11,5%

7,8%

1,4%

0,7%

2009

2010

Ingreso de divisas (Millones US$)

2011 2012 Años

126,0

85,0

2008

113,0

83,8

91,6

85,6

126,9

-2,2%

2013

2014

% Var anual nominal (moneda de cada año)

El turista residente en España registra el mayor GTI (US$ 1.532,0) de los 13 países en estudio; esto como resultado de una permanencia promedio de 22,6 noches, la cual es 2,6 veces mayor a la permanencia media total.

Gráfico 69

Llegada de turistas residentes en España, según trimestre. Las llegadas mostraron movimientos

6,9%

6,5%

dispares a lo largo del año, mientras -1,6%

que tiende a concentrarse levemente durante el cuatro trimestre (30,8%).

23,5

15,3

18,5

25,5

-9,5%

III

Llegada de Turistas (Miles)

% Var trimestral 14/13

Fondo Monetario Internacional http://www.imf.org/external/pubs/ft/weo/2015/01/weodata/download.aspx

El movimiento dispar entre las Gráfico 70 llegadas y el ingreso de divisas del primer

trimestre,

tiene

relación

Ingresos de divisas (millones US$) de turistas residentes en España, según trimestre.

con la segmentación por motivo

15,6%

del viaje; es decir, mientras la llegada de los turistas por motivos

-2,7% -10,2%

de vacaciones y visita a familiares y amigos se incrementaron

2,9%

4,5% y 40,1%, respectivamente,

anularon

crecimientos,

más

estos aun,

35,7

-13,5%,

29,4

de los de negocios

27,4

un -30,5% y

34,3

la caída de los “otros motivos” en

III

repercutieron en que el ingreso

Ingreso de divisas (Millones US$)

decayera nominalmente en un -

% Var trimestral 14/13 nominal (moneda de cada año)

2,7%, esto debido que los turistas de negocios registran un GTI de US$ 1.985,2, 453,3 dólares superior a la media del mercado (US$ 1.532,0).

Motivo principal del viaje Gráfico 71

Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje de los turistas residentes en España. De Negocios Vacaciones

29,0

57,5

97,1

20,4 16,5 27,2

78,7

29,3 38,0

108,5 1,5

32,5

Otros

5,4

23,1 Visita a familiares / amigos

41,5 26,0 Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

Los motivos de negocios y las vacaciones, tienen una importancia relativa similar sobre el total de llegadas, destacando los motivos de vacaciones por sólo 0,4 puntos porcentuales sobre los de negocios. Con una representatividad del 27,8% las visitas a familiares y amigos ocupan el tercer lugar, un número no menor, considerando que España es uno de los países en donde reside un importante número de chilenos.

Gráfico 72 Llegada de turistas residentes España, según motivo del viaje.

en De acuerdo a los ingresos, son los motivos de negocios los que presentan

14,3%

mayor

representatividad

-1,2%

-5,2%

con

45,3%, con un baja nominal del

29,3

-5,9%

-6,0%, esto como resultado del gasto

diario

individual

(US$97,1) 9,5 dólares menor al

Vacaciones

De Negocios

1,5

23,1

29,0

promediado el año anterior.

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Llegada de turistas (Miles)

% Var 2014/2013

país

3.524,0 1.296,9

26,0

Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

Ingreso de divisas (Millones US$)

16,5

noches,

Otros Motivos

gasto

individual

promedio de

US$78,7,

diario gasto

que se ubica al mismo nivel del total de turistas (US$ 78,3); sin embargo

permanencia

duplica la del total del motivo (7,9 noches), razón por la cual su GTI también duplica el gasto medio

total

turistas

vacacionales.

Gasto Total Individual (US$)

GPDI (US$) y permanencia promedio (noches) de los turistas residentes en España, según principal motivo de viaje.

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

120

108,5

100 80

120

97,1

78,7

41,5

40 20

100

32,5 27,2

20,4

16,5

40 20

Permanencia (Noches)

Gráfico 74

5,4

38,0 De Negocios

durante

tiempo durante el cual registró

1.129,6

Gasto Total Individual (US$)

1.985,3

57,5

Ingreso de divisas (Millones US$)

Gráfico 73 Ingreso de divisas (millones US$) a de turistas residentes en España, según El turista español motivado por motivo del viaje. las vacaciones permaneció en el

0 Vacaciones

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

De Negocios

Permanencia (Noches)

3.8 Alemania Cuadro 8

Principales cifras de los turistas residentes en Alemania. Lugar en el ranking 72.753 8°

Llegadas de Turistas Ingreso de divisas

% Var 2014/2013

8,3%

81.338.332

7°

-4,2%

1.118,0

6°

-11,5%

GPDI US$

63,4

9°

0,8%

Permanencia (noches)

17,6

4°

-12,2%

GTI US$

Llegadas de turistas (miles) residentes en Alemania, serie 2008 – 2014.

2008

2009

2010

4,4%

8,3%

72,8 64,3

60,4

-1,5%

62,1

-2,8%

64,7

-4,2%

59,4

8,3%

2011 2012 Años Llegada de Turistas (Miles)

67,2

Gráfico 75

2013

2014

% Var Anual

Durante el año 2013 el mercado turístico alemán representó un 2,0% del total de turistas ingresados. Las 72,8 mil llegadas registraron un incremento del 8,3% frente al 2013, cerrando un tercer año con cifras al alza. Este crecimiento se sustenta en una recuperación económica de Alemania (PIB 1,6% en 2014), luego de la caída del -5,6%23 de su PIB en el año 2009. Los turistas alemanes promediaron un GTI de US$ 1.118,0 un -11,5% menor que el año 2013, en valores nominales, esto no radica en que los turistas alemanes bajaran su nivel de gasto en el país, su GPDI se mantuvo tenue al alza (US$ 62,9 en 2013 y US$ 63,4 en el 2014), pero la permanencia disminuyó en 2,5 noches, lo que se traduce en un descenso nominal en el ingreso de divisas del -4,2% respecto al periodo anterior, es decir, US$ 81,3 millones. 23

Fondo Monetario Internacional http://www.imf.org/external/pubs/ft/weo/2015/01/weodata/download.aspx

Gráfico 76

Ingreso de divisas (millones US$) generados por los residentes en Alemania serie 2008 – 2014. 9,9%

7,1%

-4,2%

-7,0%

2010

Ingreso de divisas (Millones US$)

84,9

67,0

2009

79,2

72,0

2008

73,6

75,7

81,3

-4,9%

7,6%

2011 2012 Años

2013

2014

% Var anual nominal (moneda de cada año)

Gráfico 77

Llegada de turistas residentes Los turistas provenientes de Alemania en Alemania, según trimestre. tienen una clara tendencia a concentrar 20,3%

11,0%

9,5%

sus llegadas a Chile durante el primer y cuarto trimestre del año, con un 71,5%

2,1%

sobre el total de llegadas anuales del

25,7

10,2

10,6

26,3

mercado.

III

Llegada de Turistas (Miles)

Los

ingresos

comportan

% Var trimestral 14/13

divisas

disímiles frente a

se Gráfico 78 las

llegadas, esto debido a la baja en las

Ingresos de divisas (millones US$) de turistas residentes en Alemania, según trimestre. 24,6%

variables permanencia y GPDI, es -9,6%

-8,6%

12,1

variables disminuyeron en -4,6% y -

31,4

así, que en el primer trimestre estas -5,7%

7,1% nominal. Solo en el tercer trimestre se visualiza un incremento del 59,8% nominal en el GTI (US$ 25,4

alza.

12,5

72,2), lo que intensificó las cifras al

I II III Ingreso de divisas (Millones US$)

% Var trimestral 14/13 nominal (moneda de cada año)

Motivo principal del viaje Gráfico 79

Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje de los turistas residentes en Alemania.

De Negocios

Vacaciones

75,2

11,2

14,0 25,8

15,4

48,1

13,1

34,5 1,9

105,5

Otros

85,5

4,9

11,5

50,8

29,5 10,3

Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

Visita a familiares / amigos

Las vacaciones y el ocio son el principal motivo de viaje, con una importancia relativa marcadamente superior 66,1% (8,4 puntos porcentuales sobre el total de vacaciones del mercado europeo). Estos turistas presentan un gasto promedio diario individual de US$ 75,2, esto es 6,3 dólares por debajo del promedio de gasto diario de un turista de vacaciones europeo, mientras que la estadía promedio es de 14,0 noches. Con estas cifras el aporte de este segmento alcanza los US$ 50,8 millones. Gráfico 80 Llegada de turistas residentes en En segundo nivel, separado por Alemania, según motivo del viaje. 50,3 puntos porcentuales, se

48,1

14,5%

encuentran las visitas a familiares

4,1%

y amigos, con una contracción del -2,0%

-7,3%

-7,3% en las llegadas, los turistas que

señalan

motivación

como la

principal

visita

familiares/amigos promediaron un 11,2

1,9

Vacaciones

11,5

GPDI de US$ 34,5, esto es 4,8

Visita Familiares / Amigos

De Negocios

Otros Motivos

Llegada de turistas (Miles)

dólares más que en el año 2013, este

incremento

vio

menos

acentuado por la disminución de 5,8 noches en su permanencia, por

% Var 2014/2013

lo que el GTI de los turistas de este segmento disminuyó en un -

5,2% nominal.

Gráfico 81

Ingreso de divisas (millones US$) y GTI (US$) de los turistas residentes en Alemania, según principal motivo de viaje. 2.524,4

890,1

De Negocios

Visita Familiares / Amigos

Ingreso de divisas (Millones US$)

4,9

10,3

Vacaciones

15,4

50,8

Gasto Total Individual (US$)

Ingreso de divisas (Millones US$)

1.379,2 1.055,6

Otros Motivos

Gasto Total Individual (US$)

Con una representatividad del 15,4% los motivos de negocios registraron un flujo similar al registrado por motivos de visita a familiares y amigos, pero con una diferencia en el aporte en el ingreso de divisas de más de US$ 5,2 millones; esto debido a que el gasto promedio diario individual de los turistas de negocios es tres veces mayor al gasto del turista que viene por visitas a familiares y amigos. Los gastos totales de cada motivo se encuentran sobre la media total (US$ 602,4); sin embargo, en el Gráfico 82 al analizar cada segmento de acuerdo a su gasto promedio diario individual, sólo las vacaciones y los negocios registran un gasto superior a la media total (US$ 68,2), por tanto, el mayor aporte en el ingreso es debido a la permanencia. GPDI (US$) y permanencia promedio (noches) de los turistas residentes en Alemania, según principal motivo de viaje. 85,5

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

120

105,5

100 80

75,2

60 50

34,5

40 20

25,8

29,5

13,1

14,0

Permanencia (Noches)

Gráfico 82

0 Vacaciones

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

De Negocios

Permanencia (Noches)

3.9 Francia Cuadro 9

Principales cifras de los turistas residentes en Francia.

Llegadas de Turistas Ingreso de divisas GTI US$

69.061

Lugar en el ranking 9°

% Var 2014/2013

6,2%

80.081.534

8°

2,4%

1.159,6

4°

-3,5%

GPDI US$

60,0

10°

1,0%

Permanencia (noches)

19,3

3°

-4,5%

Durante el año 2014 la llegada de turistas residentes en Francia alcanzaron las 69,1 mil llegadas (1,9% del total), las que generaron en términos absolutos US$ 80,1 millones, representando el 3,6% del total de ingresos de divisas generados por los turistas. El gasto promedio diario individual de un turista de este mercado es de US$ 60,0, el menor de los mercados europeos, además se encuentra a más de 8,2 dólares por debajo de la media total. No obstante, debido a su alta permanencia promedio (19,3 noches), su gasto total individual de US$ 1.159,6 prácticamente duplica el gasto medio total.

El GPDI del turista residente en Francia se encuentra a más de 8,2 dólares por debajo del GPDI total; sin embargo, la permanencia promedio de 19,3 noches eleva su gasto total, duplicando el gasto medio total.

Llegadas de turistas (miles) residentes en Francia, serie 2008 – 2014. 5,8%

7,2%

-2,7%

3,2%

6,2%

62,4

60,7

65,1

63,0

65,1

69,1

-3,1%

58,9

Gráfico 83

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Llegada de Turistas (Miles)

2014

Años

% Var Anual

El Gráfico 83 muestra la disparidad en el comportamiento de las llegadas para el periodo 2008 – 2014, esto quizás está vinculado a una recuperación económica más débil que la observada en Alemania. Es así que el PIB del año 2011 mostró un incremento del 2,0% mientras que el 2012 fue de 0,3%, el 2013 de un 0,3% y el 2014 de apenas 0,4%; mientras que la tasa de desempleo para el mismo año fue de 10,2%, versus la de 5,0% de Alemania.24. El escenario en cuanto al ingreso de divisas, muestra incrementos interanuales constantes, esto radica en el continuo incremento en el GTI de los turistas franceses, exceptuando el año 2011 y 2014, años donde decreció en un -6,7% y -3,5% nominal, por lo que el incremento en el número de llegadas minimizó el impacto en el ingreso. Gráfico 84

Ingreso de divisas (millones US$) generados por los residentes en Francia serie 2008 – 2014. 8,9% 4,2%

4,2%

4,6%

2,4%

2010

Ingreso de divisas (Millones US$)

78,2

71,8

2009

74,8

68,9

2008

71,8

63,2

80,1

0,0%

2011 2012 Años

2013

2014

% Var anual nominal (moneda de cada año)

Gráfico 85

Llegada de turistas residentes en Francia, según trimestre. 15,4%

7,7%

4,3%

Al igual que en otros mercados de larga distancia, las llegadas desde Francia

muestran

estacional,

-1,1%

una

concentrándose

tendencia en

primer y cuarto trimestre con un

23,1

11,6

22,8

66,4%.

III

Llegada de Turistas (Miles)

% Var trimestral 14/13

Fondo Monetario Internacional http://www.imf.org/external/pubs/ft/weo/2015/01/weodata/download.aspx

Gráfico 86

Ingresos de divisas (millones US$) de turistas residentes en Francia, según trimestre. Mientras las llegadas se deprimieron 15,1%

en el tercer trimestre del año, los

13,4%

ingresos se incrementaron en un -7,4%

15,1%, esto porque el GTI de los

-6,0%

turistas

este

trimestre

incrementó en un 16,3% nominal,

16,0

23,6

13,4

27,1

esto es US$ 193,9 dólares más.

I II III Ingreso de divisas (Millones US$)

% Var trimestral 14/13 nominal (moneda de cada año)

Motivo principal del viaje Gráfico 87

Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje de los turistas residentes en Francia.

De Negocios

Vacaciones

78,1

9,9 13,4

12,9

14,7 Otros

2,3

88,7 7,7

46,7

27,3

126,1

48,7 38,4

26,9 10,3

Visita a familiares / amigos

10,8 Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

Con una fuerte representatividad del 67,5% sobre el total de llegadas del mercado, las vacaciones y el ocio son el principal motivo de visita a nuestro país. Cada turista que ingreso al país por este motivo gasto en promedio US$ 1.044,9 con una permanencia media de 13,4 noches, lo que se traduce en un GPDI de US$ 78,1. El segundo motivo son las visitas a familiares y amigos con 10,3 mil llegadas y una baja del -11,8% respecto al 2013, el gasto medio total de estos turistas fue de

US$1.049,9 y su permanencia promedio de 27,3 noches. Los negocios quedan en un tercer lugar en cuanto al volumen de llegadas, pero es el segundo motivo en proporción a su aporte en el ingreso de divisas. Esto se debe al gasto total individual de US$ 1.303,8 lo que significa 253,9 dólares más que aquél motivado por las visitas a familiares y 258,8 dólares más que aquel que viene por vacaciones. Llegada de turistas residentes en Francia, según motivo del viaje. 6,6%

-11,8%

Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

Llegada de turistas (Miles)

Gráfico 89

-13,0%

2,3

10,3

46,7

12,3%

9,9

Gráfico 88

De Negocios

Otros Motivos

% Var 2014/2013

Ingreso de divisas (millones US$) y GTI (US$) de los turistas residentes en Francia, según principal motivo de viaje.

1.303,8

1.049,9

10,8

De Negocios

Visita Familiares / Amigos

Ingreso de divisas (Millones US$)

7,7

12,9 Vacaciones

Gasto Total Individual (US$)

1.044,9

48,7

Ingreso de divisas (Millones US$)

3.395,5

Otros Motivos

Gasto Total Individual (US$)

De acuerdo a lo observado en el Gráfico 90 y en línea a lo analizado en otros países europeos sólo el GPDI de los turistas motivados por vacaciones y de negocios registran un gasto superior a la media total, por tanto las superioridad del GTI en referencia al promedio total están directamente relacionados a las permanencias.

GPDI (US$) y permanencia promedio (noches) de los turistas residentes en Francia, segĂşn principal motivo de viaje.

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

100 90 80

126,1

88,7

140 120

78,1

100

70 60

38,4

26,9

30 20

Permanencia (Noches)

GrĂĄfico 90

27,3

14,7

13,4

20 0

Vacaciones

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

De Negocios

Permanencia (Noches)

3.10 Australia Cuadro 10

Principales cifras de los turistas residentes en Australia.

Llegadas de Turistas

54.839

Ingreso de divisas

Lugar en el ranking 10°

53.205.248

GTI US$

970,2

% Var 2014/2013

8,5%

9°

13,6%

10°

4,7%

GPDI US$

92,2

3°

-4,7%

Permanencia (noches)

10,5

9°

9,9%

El incremento del 8,5% observado en las llegadas durante el 2014, han consolidado este mercado como en constante crecimiento, solo en el periodo 2010-2014, Australia ha crecido una tasa media anual del 15,6%. Según se aprecia en el Gráfico 91 el mercado se ha incrementado de manera sostenida a partir del año 2010, con un punto álgido en el año 2012, como consecuencia del arribo de la compañía Qantas, la cual inició sus operaciones el 26 de marzo del año en cuestión, fortaleciendo la ruta Santiago –Sydney – Santiago con 3 vuelos semanales. De acuerdo a las cifras de la JAC la compañía transportó durante el 2012 un total de 51.059 pasajeros, 98.020 en el 2013 y 101.736 en el 2014 (3,8 mil más que en el 201325). Gráfico 91

Llegadas de turistas (miles) residentes en Australia, serie 2008 – 2014. 40,6%

8,1%

8,4%

2010

Llegada de Turistas (Miles)

2011 2012 Años

50,5

30,7

2009

46,6

28,7

2008

33,2

39,8

-27,8%

8,5%

54,8

6,8%

2013

2014

% Var Anual

Junta de Aeronáutica Civil “Resumen Mensual Estadísticas Diciembre 2014”.

El ingreso de divisas alcanzó los US$ 53,2 millones en el 2014, resultado de un GTI de US$ 970,2. Los ingresos se incrementaron a una tasa superior que la observada en las llegadas (13,6% nominal), esto se encuentra vinculado al crecimiento en 43,5 dólares del GTI.

El resto de la serie presenta incrementos sobre los dos dígitos,

relacionados con las alzas en el gasto medio total de los turistas de esos años; no obstante, los años 2010 y 2013, se desmarcan de esta tendencia, años en los cuales el GTI de los turistas australianos disminuyó en un -48,7% y -1,1%, en valores nominales.

Gráfico 92

Ingreso de divisas (millones US$) generados por los residentes en Australia, serie 2008 – 2014. 57,1% 31,6% 12,3%

13,6%

53,2

7,2%

34,2

38,4

21,1

27,8

43,7

46,8

-45,1%

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Años Ingreso de divisas (Millones US$) % Var anual nominal (moneda de cada año)

Gráfico 93

2,9%

Llegada de turistas residentes en Australia, según trimestre. 6,1%

11,2%

13,8%

llegada

australianos

los

presenta

turistas una

leve

tendencia hacia el cuarto trimestre con

una

participación

del

29,6%

sobre el total anual de llegadas del

13,7

12,4

12,5

16,2

mercado,

III

Llegada de Turistas (Miles)

sólo

6,9

puntos

porcentuales sobre el trimestre con menor número de llegadas (segundo trimestre 12,4 mil turistas).

% Var trimestral 14/13

Gráfico 94

Ingresos de divisas (millones US$) de turistas residentes en Australia, según trimestre.

El ingreso de divisas decayó en el segundo trimestre frente a

32,4%

14,8%

8,4%

igual periodo del año anterior, por la disminución en un -

-2,5%

10,8

15,9

11,4

15,1

16,5% nominal del GPDI

I II III Ingreso de divisas (Millones US$)

% Var trimestral 14/13 nominal (moneda de cada año)

Motivo principal del viaje Gráfico 95

Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje de los turistas residentes en Australia. De Negocios

Vacaciones

3,8 118,9 Otros

6,9

7,5

4,0

157,6 4,5 6,8

41,7

11,6

1,6

8,9

31,3

35,8

40,3

86,8

Visita a familiares / amigos

Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

Con un incremento del 10,1% las llegadas motivadas por el ocio y las vacaciones, alcanzan una representatividad del 73,4% sobre el total de llegadas de este mercado. Los turistas de este segmento tuvieron un gasto medio de US$ 890,6, esto es 75,2 dólares más que en el año anterior, por lo que el ingreso de divisas creció en una proporción superior a las llegadas, 20,3% nominal. Más de 60 puntos porcentuales más abajo se ubican las llegadas por visitas a familiares y amigos, las que incrementaron en un 4,1% y el GTI de los turistas de

este segmento pasó de US$ 1.123,7 en el 2013 a US$ 1.307,1 en el 2014, lo que repercutió en el alza nominal del 21,1% de los ingresos de divisas. La llegada de turistas por motivos de negocios, fueron el único segmento que disminuyó los flujos; mientras el GPDI cayó en US$ 36,1, la permanencia se incrementó en 2,5 noches, lo que anulo este decrecimiento e influenció al incremento de 60,8 dólares en el GTI (US$ 1.831,5), esto suavizó el efecto de la disminución en las llegadas sobre el ingreso de divisas, el cual se retrajo nominalmente en un -10,3%, frente al año anterior. Gráfico 96

Llegada de turistas residentes en Australia, según motivo del viaje. 29,9% 4,1%

40,3

10,1%

6,8

4,0

3,8

Vacaciones

-13,3%

Visita Familiares / Amigos

Otros Motivos

De Negocios

Llegada de turistas (Miles)

Ingreso de divisas (millones US$) y GTI (US$) de los turistas residentes en Australia, según principal motivo de viaje. 1.307,1

1.831,5 388,3

6,9

1,6

Vacaciones

8,9

35,8

Ingreso de divisas (Millones US$)

890,6

Visita Familiares / Amigos

De Negocios

Otros Motivos

Ingreso de divisas (Millones US$)

Gasto Total Individual (US$)

Gráfico 97

% Var 2014/2013

Gasto Total Individual (US$)

En relaciĂłn al GPDI, solo el de aquellos turistas motivados por las visitas a familiares registra un gasto inferior a la media total (US$ 68,2), por tanto son las 22,5 noches de diferencia en las noches pernoctadas, las que duplican el GTI sobre la media del total de los turistas (US$ 602,4). GPDI (US$) y permanencia promedio (noches) de los turistas residentes en Australia, segĂşn principal motivo de viaje.

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

180 160 140 120

157,6

31,3

118,9

25 20

86,8

100 80

11,6

60 40

7,5

41,7

15 10

4,5

Permanencia (Noches)

GrĂĄfico 98

20 0

0 Vacaciones

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

De Negocios

Permanencia (Noches)

3.11 Inglaterra Cuadro 11

Principales cifras de los turistas residentes en Inglaterra.

Llegadas de Turistas

45.148

Ingreso de divisas

Lugar en el ranking 11°

48.426.539

GTI US$

13°

% Var 2014/2013

7,0% -1,0%

1.073

7°

-7,5%

GPDI US$

90,6

4°

17,6%

Permanencia (noches)

11,8

8°

-21,3%

Las 45,1 mil llegadas de turistas residentes en Inglaterra, representan el 1,2% del total de llegadas de turistas durante el año 2014, el incremento del 7,0% en los flujos es la primera muestra de recuperación luego de dos años de caídas consecutivas (ver Gráfico 99). El gasto promedio diario de cada turista inglés es de US$ 90,6; 22,9 dólares sobre el GPDI de la agrupación de mercados europeos (US$ 67,9). Pese a esto, su gasto total individual US$ 1.072,6, es menor al gasto medio de los países europeos (US$ 1.245,1), esto es por el número de pernoctaciones (11,8 noches), la más baja del mercado europeo.

Llegadas de turistas (miles) residentes en Inglaterra, serie 2008 – 2014. 5,4%

7,0%

-1,8%

47,4

42,9

45,2

44,4

42,2

45,1

-13,0%

-5,0%

-9,4%

54,5

Gráfico 99

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Llegada de Turistas (Miles)

2014

Años

% Var Anual

Gráfico 100 Ingreso de divisas (millones US$) generados por los residentes en Inglaterra, serie 2008 – 2014. 4,5%

1,3%

6,2% -1,0%

-8,5%

2010

Ingreso de divisas (Millones US$)

2011 2012 Años

48,9

48,2

2009

53,5

47,5

2008

50,4

55,6

48,4

-14,6%

2013

2014

% Var anual nominal (moneda de cada año)

El Gráfico 100 muestra la disparidad entre las llegadas y el ingreso de divisas, observándose en esta última variable incrementos consecutivos en el periodo 2010 – 2012. Para los años 2010 y 2012, esto se explica por el alza nominal del GTI de los turistas los cuales aumentaron en términos nominales en un 11,9% (2010/2009) y un 8,1% (2012/2011), respectivamente frente a sus años anteriores. Mientras que para el año 2011, el incremento es consecuencia del alza en las llegadas de turistas. Mientras que en los años 2013/2012 y 2014/2013, el GTI cifras hacia el descenso con -3,7% y -7,5% nominal. Gráfico 101 Llegada de turistas residentes en Inglaterra, según trimestre. En cuanto a la estacionalidad, el 28,3%

17,1%

primer 7,5%

concentran llegadas

-6,7%

cuarto 64,1%

versus

trimestre de

las

35,9%

del

15,0

8,9

7,3

14,0

segundo y tercero.

III

Llegada de Turistas (Miles)

% Var trimestral 14/13

Gráfico 102 Ingresos de divisas (millones US$) de turistas residentes en Inglaterra, según trimestre.

Durante el primer trimestre se registró la caída más fuerte,

26,8%

tanto en llegadas como en

20,2%

ingresos. Al respecto el GTI del trimestre fue de US$ 1.129,4,

-8,0%

-13,9%

esto es 94,9 dólares menos que

I II III Ingreso de divisas (Millones US$)

Motivo principal del viaje

13,6

8,4

9,5

16,9

en igual trimestre 2013.

% Var trimestral 14/13 nominal (moneda de cada año)

Gráfico 103 Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje de los turistas residentes en Inglaterra.

Vacaciones

De Negocios

102,2 10,1

8,9 11,0

30,1

20,9

8,8

31,1 48,8

140,5 1,0

25,4

1,2

Otros

46,6

5,2 5,1

Visita a familiares / amigos

Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

Las 30,1 mil llegadas y los US$ 31,1 millones de ingresos, ubican a las vacaciones como el principal motivo de viaje de los turistas, los cuales, pernoctan en el país 10,1 noches, tiempo durante el cual gastan individualmente US$ 1.031,2, 118,1 dólares menos que el 2013, esto por la disminución en 2,0 noches de pernoctación. Según el volumen de llegadas y su aporte sobre el ingreso de divisas, los negocios son el segundo motivo de visitas de este mercado, con un gasto medio de US$ 1.231,6, un -14,6% menor, en valores nominales, al GTI de los turistas de negocios del año 2013.

Gráfico 104 Llegada de turistas residentes en Con una menor representatividad Inglaterra, según motivo del viaje. (11,3%), las visitas a familiares y amigos ocupan un tercer lugar,

17,7%

13,6%

estos

turistas

30,1

permanencia -24,1%

11,9%

-28,5%

alcanzaron

de 20,9

menor

una

noches, 2013,

promediaron un gasto diario de US$ 48,8, 15,0 dólares más que igual

Vacaciones

De Negocios

esto

último

turistas fuera 218,5 dólares mayor

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Llegada de turistas (Miles)

anterior,

determinó que el GTI de estos

1,0

5,1

8,9

periodo

respecto al GTI 2013.

% Var 2014/2013

Gráfico 105 Ingreso de divisas (millones US$) y GTI (US$) de los turistas residentes en Inglaterra, según principal motivo de viaje. 1.018,0

1.181,6

1,2

De Negocios

5,2

11,0 Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

Otros Motivos

Ingreso de divisas (Millones US$)

Gasto Total Individual (US$)

1.231,6

31,1

Ingreso de divisas (Millones US$)

1.031,2

Gasto Total Individual (US$)

Gráfico 106 GPDI (US$) y permanencia promedio (noches) de los turistas residentes en Inglaterra, según principal motivo de viaje. 46,6

140,5

140 120

102,2

100

20,9

60 40

48,8 25,4

10,1

8,8

15 10 5

Permanencia (Noches)

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

160

0 Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

Otros Motivos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

De Negocios

Permanencia (Noches)

3.12 México Cuadro 12

Principales cifras de los turistas residentes en México. Lugar en el ranking 41.702 12°

Llegadas de Turistas Ingreso de divisas

52.705.130

GTI US$ GPDI US$ Permanencia (noches)

% Var 2014/2013

6,7%

10°

16,8%

1.263,9

3°

9,5%

100,8

2°

25,7%

12,5

7°

-12,9%

Se observa (Gráfico 107) una recuperación sostenida de las llegadas luego del quiebre del año 2009, año en el cual la compleja situación económica llevó el PIB a un -4,7%26, ya para el año 2014 con un PIB del 2,1%, las llegadas cierran cinco años con aumentos continuos y una tasa media anual para el periodo 2014/2010 del 6,5%. La permanencia promedio de un turista mexicano en Chile fue de 12,5 noches, 1,9 menos que en el año 2013, aun cuando esta variable disminuyó, el GPDI del turista se incrementó nominalmente en un 25,7%, es decir, 20,6 dólares más, por lo que el GTI fue de 109,4 dólares superior al del año 2013. El incremento de las llegadas y del gasto de los turistas elevó el ingreso de divisas a US$ 52,7 millones. Gráfico 107 Llegadas de turistas (miles) residentes en México, serie 2008 – 2014. 12,6%

11,3% 4,4%

6,7%

41,7

3,8%

34,3

28,8

32,4

36,1

37,4

39,1

-16,0%

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Llegada de Turistas (Miles)

2014

Años

% Var Anual 26

Fondo Monetario Internacional- Perspectivas de la Economía Mundial /Abril 2014.

Gráfico 108 Ingreso de divisas (millones US$) generados por los residentes en México, serie 2008 – 2014. 32,3%

16,8%

9,7%

-4,4%

52,7

2,3%

2009

2010

Ingreso de divisas (Millones US$)

45,1

42,8

2008

44,1

32,3

40,2

33,8

-6,0%

2011 Años2012

2013

2014

% Var anual nominal (moneda de cada año)

Aun cuando las llegadas fueron positivas tras la caída del año 2009, los ingresos de divisas se retrajeron durante el 2011, esto por la disminución del gasto medio de los turistas de este periodo, pasando de los US$1.319,7 en el 2010 a un GTI de US$ 1.115,2 en el 2011. Gráfico 109 Llegada de turistas residentes en México, según trimestre. 17,5%

13,5%

Las llegadas de turistas 10,0%

concentraron

levemente en el cuarto trimestre

-10,2%

(31,5%),

periodo en el cual el GTI

9,7

9,1

9,8

13,1

de los turistas fue 247,0

III

Llegada de Turistas (Miles)

dólares mayor que en igual trimestre 2013.

% Var trimestral 14/13

Durante el tercer y cuarto trimestre del año se registraron importantes

Gráfico 110 Ingresos de divisas (millones US$) de turistas residentes en México, según trimestre. 19,8%

35,0%

37,1%

11,2

13,9

16,4

alzas en el GPDI de los turistas

I II III Ingreso de divisas (Millones US$)

mexicanos en el país, con un incrementos nominales de 72,4% y 32,6%, situando el gasto promedio

-17,1%

diario en US$ 97,7 para el tercer cuarto.

11,2

trimestre y en US$ 110,6 para el

% Var trimestral 14/13 nominal (moneda de cada año)

Motivo principal del viaje Gráfico 111 Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje de los turistas residentes en México. De Negocios

18,6 26,4 161,5

Vacaciones

8,8 9,6 55,4

18,1 109,2

38,6 2,2

17,5 52,9

4,7

Otros

16,6 4,1

4,3

Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

Visita a familiares / amigos

Los turistas mexicanos quiebran la tendencia observada en el resto de los mercados, siendo los motivos de negocios su principal razón para visitar el país durante el 2014, con un gasto diario de US$161,5, 37,1 dólares más que el GTI del total de turistas del segmento negocios, los turistas mexicanos generaron ingresos de 26,4 millones. otra parte, con una Gráfico 112 Llegada de turistas residentes en Por México, según motivo del viaje. separación de sólo 4,7 puntos porcentuales, se encuentran los

25,3%

11,5%

3,0%

motivos de vacaciones, con 16,6 mil llegadas, quienes con un

18,6

GPDI -30,0%

US$

109,2,

27,7

dólares más que el GPDI de los turistas vacacionales europeos,

Vacaciones

Llegada de turistas (Miles)

2,2

De Negocios

millones. 4,3

16,6

generaron ingresos de US$ 17,5

Visita Familiares / Amigos

Otros Motivos

% Var 2014/2013

Las visitas a familiares y amigos representan

sólo

10,3%

del

total de llegadas del mercado, y desembolsaron

durante

permanencia de 18,1 noches un total de US$ 958,2.

Gráfico 113 Ingreso de divisas (millones US$) y GTI (US$) de los turistas residentes en México, según principal motivo de viaje. 2.137,7 1.050,5

Gasto Total Individual (US$)

958,2

4,7

4,1

De Negocios

17,5

26,4

Ingreso de divisas (Millones US$)

1.422,6

Vacaciones

Otros Motivos

Visita Familiares / Amigos

Ingreso de divisas (Millones US$)

Gasto Total Individual (US$)

Gráfico 114 GPDI (US$) y permanencia promedio (noches) de los turistas residentes en México, según principal motivo de viaje. 55,4

161,5

160

140 120

109,2

100

18,1

60 40

9,6

38,6 8,8

52,9

Permanencia (Noches)

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

180

20 0

0 Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

Otros Motivos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

De Negocios

Permanencia (Noches)

3.13 Canadá Cuadro 13

Principales cifras de los turistas residentes en Canadá.

Llegadas de Turistas Ingreso de divisas

Lugar en el ranking 13°

39.823 51.543.680

% Var 2014/2013

3,0%

11°

11,3%

1.294,3

2°

8,1%

GPDI US$

64,2

7°

-8,6%

Permanencia (noches)

20,2

2°

18,2%

GTI US$

Canadá muestra un comportamiento heterogéneo en las llegadas de los últimos siete años (Gráfico 115), tras la crisis económica del 2009 en la cual el PIB de Canadá registró una variación del -2,7%27, las llegadas parecían mostrar signos de recuperación durante el 2010, sin embargo luego del vertiginoso crecimiento de año 2011, explicado en parte por un crecimiento desproporcionado debido a una demanda reprimida por factores económicos en el país emisor y eventos naturales en el país receptor (2010), las cifras vuelven a caer en el 2012 y el 2013, para el 2014 con una economía recuperada en un 2,5%, crecen moderadamente en un 3,0%.

Gráfico 115 Llegadas de turistas (miles) residentes en Canadá, serie 2008 – 2014. 15,8% 3,0%

1,7% -0,4%

-6,1%

38,7

36,3

37,0

42,8

42,7

38,7

39,8

-9,4%

2008

2009

2010

2011 Años

2012

2013

Llegada de Turistas (Miles)

2014

% Var Anual

Fondo Monetario Internacional- Perspectivas de la Economía Mundial /Abril 2014.

Gráfico 116 Ingreso de divisas (millones US$) generados por los residentes en Canadá, serie 2008 – 2014. 23,6%

20,4%

11,3%

-3,4%

51,5

-15,5%

2010

Ingreso de divisas (Millones US$)

46,3

47,1

2009

54,8

38,1

2008

45,5

49,2

-22,6%

2011 2012 Años

2013

2014

% Var anual nominal (moneda de cada año)

Al igual que las llegadas, la serie de ingreso de divisas muestran crecimientos dispares, por un gasto medio que tiene comportamiento errático entre los años, lo que puede estar vinculado con el motivo del viaje, es así que mientras las llegadas del año 2010 se incrementaron levemente, el ingreso lo hizo en un 23,6%, ya que los motivos de negocios aumentaron en un 43,3%, mientras que el 2011, esta motivación decreció en un -26,0% y la llegada por visita a familiares/amigos creció un 15,2%. Para el año 2012 todos los motivos disminuyeron con excepción de las vacaciones, las cuales aumentaron en un 20,1%, y el GTI de estos turistas (US$ 1.108,6) se incrementó en 49,5 dólares frente al año 2011, impulsando el ingreso de divisas del año. Para el 2013 disminuyen todas las variables: llegadas, permanencia y el gasto medio, razón por la cual el ingreso de divisas se reprimió en mayor proporción que las llegadas. Mientras que en el año 2014, los turistas canadienses gastaron diariamente US$6,0 menos que en el 2013, no obstante, la permanencia se incrementó en 3,1 noches impulsando al GTI a crecer en 97,0 dólares más, razón por la cual el ingreso de divisas creció con mayor intensidad que las llegadas. Gráfico 117 Llegada de turistas residentes en Canadá, según trimestre. 24,6%

12,0%

Se 6,7%

aprecia

que

las

llegadas

comenzaron a incrementarse a partir del segundo trimestre. Asimismo, se

-11,1%

demarca la tendencia a concentrar el movimiento de llegadas durante el

14,1

7,6

6,7

11,4

primer trimestre del año (35,5%).

III

Llegada de Turistas (Miles)

% Var trimestral 14/13

Gráfico 118 Ingresos de divisas (millones US$) de turistas residentes en Canadá, según trimestre. Durante el segundo trimestre, no solo 40,9%

las

26,2%

llegadas

alcanzaron

mayor

crecimiento porcentual del año, sino

15,8%

que -7,9%

fue

donde

durante los

incrementaron

este

turistas su

trimestre, canadienses

permanencia en

11,0 noches, incrementando el GTI 18,3

10,6

8,9

13,7

en US$ 163,0, situándolo en US$

III

1.404,3.

Ingreso de divisas (Millones US$) % Var trimestral 14/13 nominal (moneda de cada año)

Motivo principal del viaje Gráfico 119 Llegadas de turistas (miles), ingreso de divisas (millones US$), GPDI (US$), y permanencia promedio (noches), según principal motivo del viaje de los turistas residentes en Canadá. De Negocios Vacaciones

8,7 14,3 Otros

12,0 14,7

0,7

80,3

137,8 29,5

1,2

24,2 38,0

31,5

20,6

56,9 9,9

11,8

Visita a familiares / amigos

Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

Las vacaciones son el motivo con mayor representatividad, 51,6%, sobre el total de llegadas y 47,0% sobre el ingreso de divisas. El gasto promedio total individual de un turista vacacional de este mercado es de US$ 1.179,1, esto es 16,4 dólares mayor al GTI del año 2013. De acuerdo al volumen de llegadas, la visita a familiares y amigos tiene una importancia relativa del 24,8%, el GPDI de US$ 31,5 es 3,9 dólares menos que el año 2013; sin embargo la permanencia se incrementó en 11,7 noches, generando un incremento nominal del 28,7% en el GTI.

Gráfico 120 Llegada de turistas residentes en Por su parte, las llegadas por motivos de negocios retrocedieron Canadá, según motivo del viaje. levemente en un -1,1% frente al 13,8%

20,6

10,3%

2013, llegando a un total de 8,7 mil turistas.

-1,1%

-7,1%

Cada

uno

ellos

desembolsó un promedio de US$ 1.649,0,

cifra

superior

US$

701,1 al gasto medio total de un

Vacaciones

8,7

0,7

9,9

turista.

Visita Familiares Otros Motivos / Amigos

Llegada de turistas (Miles)

De Negocios

% Var 2014/2013

1.195,4

1.679,2

11,8

De Negocios

Visita Familiares / Amigos

Ingreso de divisas (Millones US$)

1,2

14,3 Vacaciones

Gasto Total Individual (US$)

1.649,0 1.179,1

24,2

Ingreso de divisas (Millones US$)

Gráfico 121 Ingreso de divisas (millones US$) y GTI (US$) de los turistas residentes en Canadá, según principal motivo de viaje.

Otros Motivos

Gasto Total Individual (US$)

Gráfico 122 GPDI (US$) y permanencia promedio (noches) de los turistas residentes en Canadá, según principal motivo de viaje.

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

137,8

140

29,5

120 100

30 25

80,3

80 60

56,9

14,7

12,0

31,5

15 10

Permanencia (Noches)

38,0

160

0 Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

Otros Motivos

Gasto Promedio Diario Individual (US$)

De Negocios

Permanencia (Noches)

3.14

Resumen principales países emisores Cuadro 14

País de residencia Argentina

Llegadas Turistas

Resumen ranking de países.

Lugar Ranking

% Participación

% Var 14/13

Ingreso de Divisas (US$)

Lugar Ranking

% Participación

% Var 14/13

GTI (US$)

Lugar Ranking

% Var 14/13

GPDI (US$)

Lugar Ranking

% Var 14/13

Permanencia (noches)

Lugar Ranking

% Var 14/13

1.442.287

1°

39,3%

-1,8%

447.044.116

1°

20,2%

-4,6%

310,0

11°

-2,9%

49,0

11°

-0,5%

6,3

11°

Brasil

415.217

2°

11,3%

13,7%

411.619.733

2°

18,6%

11,1%

991,3

9°

-2,3%

139,2

1°

-3,7%

7,1

10°

1,5%

Bolivia

395.265

3°

10,8%

3,0%

49.139.694

12°

2,2%

2,8%

124,3

13°

-0,2%

26,6

13°

-13,0%

4,7

13°

14,7%

Perú

349.778

4°

9,5%

5,2%

88.276.724

5°

4,0%

20,6%

252,4

12°

14,6%

45,8

12°

12,6%

5,5

12°

1,8%

EE.UU.

185.633

5°

5,1%

5,0%

215.177.508

3°

9,7%

3,9%

1.159,2

5°

-1,1%

78,1

5°

2,5%

14,8

6°

-3,5%

Colombia

84.465

6°

2,3%

6,2%

85.936.700

6°

3,9%

10,5%

1.017,4

8°

4,1%

64,2

8°

9,3%

15,9

5°

-4,8%

España

82.806

7°

2,3%

0,8%

126.857.173

4°

5,7%

0,7%

1.532,0

1°

-0,1%

67,9

6°

-6,2%

22,6

1°

6,5%

Alemania

72.753

8°

2,0%

8,3%

81.338.332

7°

3,7%

-4,2%

1.118,0

6°

-11,5%

63,4

9°

0,8%

17,6

4°

-12,2%

Francia

69.061

9°

1,9%

6,2%

80.081.534

8°

3,6%

2,4%

1.159,6

4°

-3,5%

60,0

10°

1,0%

19,3

3°

-4,5%

Australia

54.839

10°

1,5%

8,5%

53.205.248

9°

2,4%

13,6%

970,2

10°

4,7%

92,2

3°

-4,7%

10,5

9°

9,9%

Inglaterra

45.148

11°

1,2%

7,0%

48.426.539

13°

2,2%

-1,0%

1.072,6

7°

-7,5%

90,6

4°

17,6%

11,8

8°

-21,3%

México

41.702

12°

1,1%

6,7%

52.705.130

10°

2,4%

16,8%

1.263,9

3°

9,5%

100,8

2°

25,7%

12,5

7°

-12,9%

Canadá

39.823

13°

1,1%

3,0%

51.543.680

11°

2,3%

11,3%

1.294,3

2°

8,1%

64,2

7°

-8,6%

20,2

2°

18,2%

O. América

163.075

4,4%

0,4%

136.422.103

6,2%

5,5%

836,6

5,0%

74,2

10,3%

11,3

-4,8%

O. Europa

155.592

4,2%

3,6%

192.922.711

8,7%

-1,1%

1.239,9

-4,6%

68,8

-1,9%

18,0

-2,7%

O. Mundo

33.949

0,9%

12,9%

31.252.999

1,4%

2,5%

920,6

-9,2%

91,1

2,4%

10,1

-11,3%

América

3.117.244

84,8%

2,3%

1.537.865.390

69,5%

4,9%

493,3

2,5%

66,6

2,7%

7,4

-0,2%

425.359

11,6%

4,6%

529.626.289

23,9%

-0,6%

1.245,1

-5,0%

67,7

-0,6%

18,4

-4,4%

43.000

1,2%

2,4%

61.661.611

2,8%

7,8%

1.434,0

5,2%

101,0

9,9%

14,2

-4,3%

3.674.391

100,0%

2,7%

2.213.611.538

100,0%

3,7%

602,4

1,0%

68,2

1,9%

8,8

-0,9%

Europa Asia Total Turistas

-2,3%

Perfil del Turista Receptivo que Ingresa por Aeropuertos

Nombre: Mercado Central de Santiago Autor: SERNATUR Regiรณn: Regiรณn Metropolitana de Santiago Provincia: Santiago Comuna: Santiago 87

4. Perfil del turista receptivo que ingresa por Aeropuertos En este capítulo se presentan los principales resultados del perfil del turista receptivo que ingresa por Aeropuertos (totalidad de puertos aéreos del país), excluyendo aquellos turistas ingresados por vía terrestre. Para efectos de este informe, el análisis se realizará por mercados: Fronterizos, Brasil, Norteamérica, Europa y Asia, a través de la presentación gráfica de las variables: llegadas, ingreso de divisas, edad y género, gasto promedio diario individual, gasto total, estructura de gasto, lugares visitados y principales actividades realizadas durante la estadía en el país. Se hace mención, que en los cuadros anexos se puede observar esta información a nivel de los 13 países, más las agrupaciones O. América, O. Europa, Asia y O. Mundo. Cuadro 15

Principales características aeropuertos.

del

turista

receptivo

Año 2014

que

1.534.890

4,1%

Ingreso de divisas

1.711.055.027

4,8%

GTI US$

1.114,8

0,7%

GPDI US$

87,5

2,9%

Permanencia ( Noches)

12,7

-2,1%

Masculino

Gráfico 124

Distribución según edad y género.

60 y más

58,2%

9,2%

45 a 59 años

22,8%

35 a 44 años

32,9%

30 a 34 años

21,1% 23,8% 20,7% 8,5%

18 a 24 años

3,6%

Menor de 18 años

3,3%

40% Femenino

12,3%

19,8%

25 a 29 años

41,8%

vía

Var 2014/2013

Llegadas de Turistas

Gráfico 123 Género de los turistas.

ingresa

25%

10%

12,8% 5,8% 3,4%

20%

35%

Femenino Masculino

Gráfico 125 Estructura del gasto total del turista que ingresa vía aeropuertos. 100% 90%

7,8%

Paquete turístico

Otros

9,0%

gastos

80%

18,5%

Compras

70% Transporte

60%

interno

50%

Restaurante y similares

22,5%

40% 30% 20%

10,2%

3,4%

Casa /

Depto arrendado

28,5%

10%

Hoteles y similares

Gráfico 126 Llegada de turistas residentes en países fronterizos que ingresan vía aeropuertos, según motivo del viaje.

De Negocios

Vacaciones

464,5 586,8 9,5 9,8

133,1

113,1 738,2

20,9 819,3

37,9 56,4 Otros

36,0

76,9

39,5

228,1 275,8 Visita a familiares / amigos

Llegada turistas (miles) Ingreso de divisas (MMUS$) GPDI (US$) Permanencia (noches)

Gráfico 127 ¿Con cuanta anticipación decidió venir a Chile? 100%

Más de 6 meses

90%

14,6%

80%

Entre 2 a 6 meses

24,7%

70% 60%

De 1 a 2 meses

50%

25,3%

40% 30%

Menos de 1

20%

mes

35,3%

10% 0%

Gráfico 128 ¿Utilizo paquete turístico para llegar a Chile?

Gráfico 129 Componentes turístico

del

paquete

Alojamiento

98,5%

Pasajes internacionales

91,4%

Transporte local / traslados

11,7%

82,0%

City Tour

73,2%

Alimentación

52,7%

Otros

47,5%

Pasaje aéreo en Chile

30,8%

Gráfico 130 Uso de servicios de alojamiento y alimentación de los turistas que ingresan vía aeropuertos. 70,9%

Hotel y similares Casa de familiares o amigos Casa o departamento…

26,7% 6,7%

Restaurante / Comida rápida Casa de familiares / amigos Hotel u otro medio de alojamiento

Otros

2,3%

Compra comida preparada o por preparar

Pasajero en crucero

0,8%

Invitación Otros

85,5% 26,1% 21,9% 14,0% 9,2% 4,1%

Gráfico 131 Países visitados antes y después de Chile, en este viaje. Ninguno (desde país de residencia) Argentina

86,0% 8,2%

Perú

3,5%

Otros de Sudamérica

3,0%

Brasil

2,7%

Bolivia

2,2%

Otros del Mundo

Ninguno (hacia país de residencia)

92,0%

Perú

2,7%

Argentina

2,4%

Otros de Sudamérica

1,8%

Otros del Mundo

1,4%

Brasil

1,3%

Bolivia

0,4%

2,0%

Actividades realizadas 58,2%

Ocio-Descanso

55,7% Actividades de Turismo Cultural 44,5% Ir de compras 30,7% Actividades Profesionales 27,5% Visita Amigos/Familiares 22,0% Visitar Áreas Protegidas, ecoturismo, obs. de paisaje, flora y fauna 21,2% Recreativas y deportivas de montaña y nieve 19,1% Rutas de interés temático, termas, centro de salud 13,3% Actividades de playa 2,0% Excursiones náuticas, cruceros 1,7% Eventos y actividades masivas de tipo religioso, deportivo, etc. 1,5% Deportes acuáticos 1,3% Visitar Casinos/ Salas de juegos 0,5% Ninguna de las Anteriores

Gráfico 132 Principales actividades culturales realizadas en Chile.

94,4%

55,4%

51,4%

27,1%

7,0%

•Museos, iglesias, monumentos y/o sitios históricos

•Sitios patrimonio de la humanidad (UNESCO)

•Ferias de artesanía y/o mercados locales

•Pueblos o zonas tipicas

•Rutas culturales

Base: Actividades de Turismo Cultural=Si

Destinos más frecuentes Santiago y alrededores ( Cajón del Maipo, Isla de

90,6% Maipo, Talagante, Melipilla y otros ) 41,3% Valparaíso - Viña del Mar

Centros Invernales (Farellones, Valle Nevado,

12,9% Portillo, Termas de Chillán, etc.) 8,0% Otros sectores costeros de la Región de Valparaíso Puerto Montt - Puerto Varas - Parque Nac. Pérez

7,4% Rosales - Lago Llanquihue

Valle de la Luna - San Pedro de Atacama - Geyser

7,2% del Tatio

Otras (Rancagua, Isla Juan Fernandez, Tierra del

7,1% Fuego, Puerto Williams, etc.) 5,4% Punta Arenas

4,7% Pucón - Villarrica - Lican Ray - Caburga 4,5% Torres del Paine - Puerto Natales

Gráfico 133 ¿Volvería a Chile en los próximos tres años?

92,0%

Gráfico 134

¿Recomendaría a Chile como destino?

SI 98,6%

4.1 Fronterizos Cuadro 16

Principales características del turista fronterizo que ingresa vía aeropuertos. Año 2014

Var 2014/2013

Llegadas de Turistas

353.482

-1,9%

Ingreso de divisas

247.841.883

0,7%

GTI US$

701,1

2,7%

GPDI US$

83,5

2,6%

Permanencia ( Noches)

8,4

0,0%

Los países fronterizos (Argentina, Perú y Bolivia) representan el 23,0% del total de llegadas por aeropuertos, su gasto total individual es de US$ 701,1, alrededor de 413,6 dólares menos que el gasto medio total de los turistas que ingresan por esta vía.

Edad y género Gráfico 135 Género de los turistas.

Gráfico 136 Distribución según edad y género de los turistas.

Masculino

60 y más

57,4%

42,6%

7,1%

45 a 59 años

22,3%

35 a 44 años

35,4%

30 a 34 años 25 a 29 años

10,8% 22,0% 25,6%

19,6%

19,0% 7,7%

11,8%

18 a 24 años

3,5%

5,8%

Menor de 18 años

4,4%

5,0%

Femenino

40% 30% 20% 10% 0% 10% 20% 30% 40%

Masculino

Estructura del gasto Gráfico 137 Estructura del gasto total del turista fronterizo que ingresa vía La distribución porcentual del aeropuertos. gasto de los turistas del mercado 100% 90%

Paquete turístico

2,0% 7,3%

concentra

principalmente en los servicios

23,6%

mientras que las compras son el

Compras

70%

Transporte interno

60% 50%

30%

de hoteles y similares (33,6%),

80%

40%

fronterizo

Otros gastos

segundo

ítem

mayor

9,0%

gasto

con

representatividad

(23,6%).

Restaurante y similares 21,1% Casa / Depto arrendado

3,3%

20%

33,6%

10% Hoteles y similares 0%

Motivo principal del viaje Gráfico 138 Llegada de turistas fronterizos que Los motivos de negocios son el ingresan vía aeropuertos, según principal motivo de las llegadas motivo del viaje. de turistas fronterizos vía aeropuertos, lo que explicaría la participación 132,8

las

compras

(22,1%) en la distribución del

37,6%

gasto total, la cual supera al del total de turistas (18,5%).

16,4

4,7% 115,7

88,5

25,0%

Vacaciones

32,7%

Visita Familiares / Amigos

Otros

De Negocios

Gráfico 139 ¿Con cuánta anticipación decidió venir a Chile? 100% Entre 2 a 6 meses

90%

14,3%

80%

Más de 6 meses

5,5%

De 1 a 2 meses

70%

26,8%

60% 50% 40%

Menos de 1 mes

30%

53,3%

20% 10% 0%

Gráfico 140 ¿Utilizó paquete turístico para llegar a Chile?

3,6%

Gráfico 141 Componentes del paquete turístico Alojamiento

99,1%

Pasajes internacionales

91,2%

Transporte local / traslados

62,8%

City Tour

46,1%

Alimentación

43,2%

Otros Pasaje aéreo en Chile

30,4% 9,9%

Gráfico 142 Uso de servicios de alojamiento y alimentación de los turistas residentes en países fronterizos.

Hotel y similares

60,3%

Casa de familiares o amigos Casa o departamento arrendado

34,1% 6,7%

Otros

1,7%

Pasajero en crucero

0,2%

Restaurante / Comida rápida

77,0%

Casa de familiares / amigos Hotel u otro medio de alojamiento

33,6% 20,3%

Compra comida preparada o por preparar

12,0%

Invitación

10,3%

Otros

4,0%

Gráfico 143 Países visitados antes y después de Chile, en este viaje.

Ninguno (desde país de residencia)

97,6%

Ninguno (hacia país de residencia)

97,7%

Otros del Mundo

1,0%

Otros del Mundo

1,0%

Otros de Sudamérica

0,6%

Otros de Sudamérica

0,6%

Argentina

0,5%

Perú

0,5%

Perú

0,2%

Brasil

0,2%

Brasil

0,2%

Argentina

0,1%

Bolivia

0,1%

Bolivia

0,0%

Actividades realizadas 50,3% Ocio-Descanso 47,0% Ir de compras 38,2% Actividades Profesionales 37,0% Actividades de Turismo Cultural 36,3% Visita Amigos/Familiares 13,7% Actividades de playa 7,0% Visitar Áreas Protegidas, ecoturismo, obs. de paisaje, flora y fauna 5,9% Recreativas y deportivas de montaña y nieve 3,4% Rutas de interés temático, termas, centro de salud 2,4% Eventos y actividades masivas de tipo religioso, deportivo, etc. 1,3% Ninguna de las Anteriores 1,0% Visitar Casinos/ Salas de juegos 0,7% Deportes acuáticos 0,6% Excursiones náuticas, cruceros

Gráfico 144 Principales actividades culturales realizadas en Chile.

92,0%

39,1%

37,0%

16,2%

4,7%

•

•Ferias de artesanía y/o mercados locales

•Pueblos o Zonas Tipicas

•Rutas culturales

Museos, iglesias, monumentos y/o sitios históricos

Sitios patrimonio de la humanidad (UNESCO)

Base: Actividades de Turismo Cultural=Si

Destinos más frecuentes Santiago y alrededores ( Cajón del Maipo, Isla de

90,3% Maipo, Talagante, Melipilla y otros ) 27,1% Valparaíso - Viña del Mar

8,4% Otros sectores costeros de la Región de Valparaíso Otras (Rancagua, Isla Juan Fernández, Tierra del Fuego, Puerto Williams, etc.) Centros Invernales (Farellones, Valle Nevado, Portillo, 3,6% Termas de Chillán, etc.) Puerto Montt - Puerto Varas - Parque Nac. Pérez 2,2% Rosales - Lago Llanquihue

3,8%

2,1% La Serena – Coquimbo 1,8% Concepción, área costera del Bío - Bío 1,6% Pucón - Villarrica - Lican Ray - Caburga 1,4% Antofagasta - Calama

Gráfico 145 ¿Volvería a Chile en los próximos tres años?

SI 97,4%

Gráfico 146 ¿Recomendaría a Chile como destino?

SSI 98,7%

4.2 Brasil Cuadro 17

Principales características del turista residente en Brasil que ingresa vía aeropuertos Año 2014

Var 2014/2013

Llegadas de Turistas

360.085

13,3%

Ingreso de divisas

386.447.128

11,0%

GTI US$

1.073,2

-2,0%

GPDI US$

154,3

-3,4%

Permanencia ( Noches)

7,0

1,4%

El GPDI de los turistas residentes en Brasil, que ingresan vía aeropuertos, es el más alto de los mercados en estudio. Superando en 86,1 dólares al GPDI de los turistas del mercado europeo y es 1,8 veces mayor al GPDI de los turistas del mercado fronterizo.

Edad y género Gráfico 147 Género turistas.

los

Masculino

Gráfico 148 Distribución según edad y género de los turistas. 60 y más 45 a 59 años

54,1%

5,3%

6,8%

19,5%

19,2%

35 a 44 años 34,0%

28,7%

30 a 34 años 24,7% 25 a 29 años 18 a 24 años

45,9% Femenino

Menor de 18 años

26,8% 8,6% 3,2% 4,7%

11,0% 4,0% 3,5%

Femenino 40% 30% 20% 10% 0% 10% 20% 30% 40% Masculino

Estructura del gasto Gráfico 149 Estructura del gasto total de los La estructura del gasto de los turistas residentes en Brasil que turistas del mercado brasileño se ingresan vía aeropuertos. divide en porcentajes similares entre

100%

12,5%

alimentación,

Paquete turístico

90%

Otros gastos

80% 70%

gasto

10,1%

arrendado

20%

total.

12,5%,

Importante

mayor

mercados

7,2%

aquí

superando

porcentuales

todos

los

presentados, casi la

puntos

media

total

(7,8%).

22,5%

30% Casa / Depto

que

(sin pasaje ni comisión), con un

Restaurante y similares

40%

los

hoteles

participación del paquete turístico

60% 50%

conjunto concentran el 47,6% del

20,8% Compras Transport e interno

servicios

1,7%

25,2%

10%

Hoteles y similares

Motivo principal del viaje Gráfico 150 Llegada de turistas residentes en Brasil que ingresan vía aeropuertos, Las vacaciones y el ocio son la según motivo del viaje. principal motivación declarados por los turistas. Muy por debajo 17,6

4,9%

se encuentran los motivos de negocios con 58,1 mil llegadas.

4,2

1,2%

Mientras

que

los

hoteles

restaurantes, con el 86,8% y el 280,2

94,3% de las preferencias, son

77,8%

los 58,1

16,1%

servicios

turísticos

mayormente utilizados por los turistas residentes en Brasil, lo cual explica en gran parte su elevado nivel de gasto.

Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

Otros

De Negocios

Gráfico 151 ¿Con cuánta anticipación decidió venir a Chile? 100%

Más de 6 meses

10,7%

90% 80%

Entre 2 a 6 meses

70%

29,5%

60% 50%

De 1 a 2 meses

40%

29,6%

30% 20%

Menos de 1 mes

10%

30,2%

Gráfico 153 ¿Utilizó paquete turístico para llegar a Chile?

23,5%

Gráfico 152 Componentes turístico

del

paquete

Alojamiento

98,6%

Pasajes internacionales

94,2%

Transporte local / traslados

75,8%

City Tour

68,5%

Otros

36,4%

Alimentación

35,6%

Pasaje aéreo en Chile

9,8%

Gráfico 154 Uso de servicios de alojamiento y alimentación

de los turistas

residentes en Brasil. Hotel y similares

86,8%

Restaurante / Comida rápida

94,3%

Casa de familiares o amigos

8,1%

Hotel u otro medio de alojamiento

Casa o departamento arrendado

6,5%

Compra comida preparada o por preparar

8,2%

Casa de familiares / amigos

8,0%

Otros Pasajero en crucero

22,6%

0,5% 0,1%

Invitación

3,5%

Otros

1,1%

100

Gráfico 155 Países visitados antes y después de Chile, en este viaje.

Ninguno (desde país de residencia)

94,3%

Argentina

Ninguno (hacia país de residencia)

4,2%

Otros de Sudamérica

0,7%

Otros del Mundo

0,5%

Perú

0,5%

Bolivia

0,3%

96,6%

Argentina

1,7%

Perú

0,8%

Otros de Sudamérica

0,6%

Otros del Mundo

0,4%

Bolivia

0,0%

Actividades realizadas 73,8% Actividades de Turismo Cultural 69,7% Ocio-Descanso 60,8% Ir de compras 45,5% Rutas de interés temático, termas, centro de salud 38,8% Recreativas y deportivas de montaña y nieve 18,2% Visitar Áreas Protegidas, ecoturismo, obs. de paisaje, flora y fauna 16,2% Actividades Profesionales 12,3% Actividades de playa 9,5% Visita Amigos/Familiares 1,3% Eventos y actividades masivas de tipo religioso, deportivo, etc. 1,3% Visitar Casinos/ Salas de juegos 0,8% Deportes acuáticos 0,5% Excursiones náuticas, cruceros 0,2% Ninguna de las Anteriores

Gráfico 156 Principales actividades culturales realizadas durante su estadía en Chile.

95,7%

64,2%

62,5%

24,4%

6,3%

•

•Pueblos o zonas tipicas

•Rutas culturales

Museos, iglesias, monumentos y/o sitios históricos

Sitios patrimonio de la humanidad (UNESCO)

Ferias de artesanía y/o mercados locales

Base: Actividades de Turismo Cultural=Si

101

Destinos más frecuentes Santiago y alrededores ( Cajón del Maipo, Isla de Maipo,

95,7% Talagante, Melipilla y otros ) 57,3% Valparaíso - Viña del Mar 42,9%

Centros Invernales (Farellones, Valle Nevado, Portillo, Termas de Chillán, etc.)

7,1% Otros sectores costeros de la Región de Valparaíso Valle de la Luna - San Pedro de Atacama - Geyser del Tatio Puerto Montt - Puerto Varas - Parque Nac. Pérez Rosales 4,3% Lago Llanquihue Otras (Rancagua, Isla Juan Fernández, Tierra del Fuego, 4,1% Puerto Williams, etc. )

4,8%

3,5% Pucón - Villarrica - Lican Ray - Caburga 1,2% Concepción, área costera del Bío - Bío 1,1% Antofagasta - Calama

Gráfico 158 ¿Volvería a Chile en los próximos tres años?

Gráfico 157 ¿Recomendaría a Chile como destino?

SI 95,5%

99,3%

102

4.3 Norteamérica Cuadro 18

Principales características del turista residente en Norteamérica que ingresa vía aeropuertos. Año 2014

Var 2014/2013

Llegadas de Turistas

234.556

4,3%

Ingreso de divisas

298.627.480

7,1%

GTI US$

1.273,2

2,7%

GPDI US$

81,4

2,9%

Permanencia ( Noches)

15,6

-0,3%

El gasto promedio diario de estos turistas norteamericanos (EEUU, México y Canadá) es menor en 6,0 dólares al gasto diario registrado para el total de turistas; sin embargo, su permanencia promedio en número de noches (15,6) es 2,9 noches superior a la pernoctación media total, elevando el GTI a US$ 1.273,2, 158,4 dólares superior al GTI total.

Edad y género Gráfico 159 Género turistas.

los Gráfico 160 Distribución según edad y género de los turistas.

Masculino

60 y más

13,6%

18,9%

45 a 59 años27,4%

21,7%

35 a 44 años 31,2% 30 a 34 años

62,7 %

37,3 %

25 a 29 años 18 a 24 años Menor de 18 años

19,3%

15,2%

16,5%

7,2% 3,7% 1,7%

13,0% 7,8% 2,6%

40% 30% 20% 10% 0% 10% 20% 30% 40% Femenino

Femenino

Masculino

103

Estructura del gasto Gráfico 161 Estructura del gasto total de los turistas residentes en Norteamérica El 57,4% del gasto total de los que ingresan vía aeropuertos. turistas norteamericanos se 100%

90%

5,3%

Paquete turístico

Otros gastos

servicios

9,2%

alojamiento

casa o departamento arrendado

Compras

alcanza la menor participación

70%

Transporte interno

con sólo 3,2% sobre el gasto

11,7%

total.

60% Restaurante y similares

50% 40%

alimentación. Por su parte la

13,2%

80%

concentra en la contratación de

23,9% Casa / Depto arrendado

3,2%

30% 20%

33,5%

10% Hoteles y similares

Motivo principal del viaje Gráfico 162 Llegada de turistas residentes en mercado norteamericano que Las llegadas por vacaciones y ingresan vía aeropuertos, según motivos de negocios, tienen motivo del viaje. una participación muy similar, superando los motivos de ocio 12,4

en solo 2,3 puntos porcentuales

5,3%

a los motivos de negocios.

86,4

36,8%

43,9

18,7% 91,8

39,1%

Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

Otros

De Negocios

104

Gráfico 163 ¿Con cuánta anticipación decidió venir a Chile? 100%

Más de 6 meses

90%

19,4%

80% 70%

Entre 2 a 6 meses

60%

24,6%

50%

De 1 a 2 meses

40%

21,8%

30% Menos de 1 mes

20%

34,2%

10% 0%

Gráfico 164 ¿Utilizó paquete turístico para llegar a Chile?

Gráfico 165 Componentes del paquete turístico

Alojamiento

98,5%

Transporte local / traslados

8,4%

88,7%

Pasajes internacionales

79,5%

Alimentación

78,0%

City Tour

75,5%

Otros

64,6%

Pasaje aéreo en Chile

44,0%

Gráfico 166 Uso de servicios de alojamiento y alimentación

de los turistas

residentes en el mercado norteamericano.

Hotel y similares

72,1%

Casa de familiares o amigos

27,4%

Casa o departamento arrendado

5,6%

Otros

4,3%

Pasajero en crucero

2,3%

Restaurante / Comida rápida Casa de familiares / amigos Hotel u otro medio de alojamiento Compra comida preparada o por preparar Invitación Otros

87,2% 27,4% 24,8% 14,7% 11,5% 6,6%

105

Gráfico 167 Países visitados antes y después de Chile, en este viaje.

Ninguno (desde país de residencia)

78,5%

Argentina

Ninguno (hacia país de residencia)

14,4%

87,2%

Perú

4,6%

Otros de Sudamérica

5,1%

Argentina

4,0%

Perú

4,2%

Otros de Sudamérica

2,8%

Brasil

4,1%

Brasil

2,1%

Otros del Mundo

2,2%

Otros del Mundo

1,3%

Bolivia

1,2%

Bolivia

0,4%

Actividades realizadas 54,7% Ocio-Descanso 52,3% Actividades de Turismo Cultural 37,9% Actividades Profesionales 33,3% Ir de compras 28,4% Visita Amigos/Familiares 27,5% Visitar Áreas Protegidas, ecoturismo, obs. de paisaje, flora y fauna 18,1% Recreativas y deportivas de montaña y nieve 14,4% Rutas de interés temático, termas, centro de salud 12,3% Actividades de playa 4,0% Excursiones náuticas, cruceros 2,2% Deportes acuáticos 1,5% Visitar Casinos/ Salas de juegos 1,2% Eventos y actividades masivas de tipo religioso, deportivo, etc. 0,3% Ninguna de las Anteriores

Gráfico 168 Principales actividades culturales realizadas en Chile.

94,7%

53,3%

45,6%

28,6%

7,7%

•

•Pueblos o zonas tipicas

•Rutas culturales

Museos, iglesias, monumentos y/o sitios históricos

Sitios patrimonio de la humanidad (UNESCO)

Ferias de artesanía y/o mercados locales

106

Destinos más frecuentes Santiago y alrededores ( Cajón del Maipo, Isla de

87,1% Maipo, Talagante, Melipilla y otros ) 39,6% Valparaíso - Viña del Mar 10,9% Punta Arenas

Otras (Rancagua, Isla Juan Fernández, Tierra del Fuego, Puerto Williams, etc.) Puerto Montt - Puerto Varas - Parque Nac. Pérez 10,9% Rosales - Lago Llanquihue

10,9%

8,9% Otros sectores costeros de la Región de Valparaíso 7,9% Torres del Paine - Puerto Natales 6,1%

Valle de la Luna - San Pedro de Atacama - Geyser del Tatio

5,8% Pucón - Villarrica - Lican Ray - Caburga 5,5% La Serena – Coquimbo

Gráfico 169 ¿Volvería a Chile en los próximos tres años?

SI 89,7%

Gráfico 170 ¿Recomendaría como destino?

Chile

98,5%

107

4.4 Europa Cuadro 19

Principales características del turista residente en Europa que ingresa vía aeropuertos. Año 2014

Var 2014/2013

Llegadas de Turistas

302.324

2,4%

Ingreso de divisas

457.079.848

-1,0%

GTI US$

1.511,9

-3,3%

GPDI US$

68,1

-0,2%

Permanencia ( Noches)

22,2

-3,2%

El GPDI de los turistas europeos es el más bajo de las agrupaciones aquí presentadas; sin embargo, desde la perspectiva del GTI, este es superior a casi todos los mercados analizados, debido a que la permanencia media de 22,2 noches supera a todos los registrados en los otros mercados y es 9,4 noches mayor a la media de los turistas.

Edad y género Gráfico 171 Género de los turistas.

Gráfico 172 Distribución según edad y género de los turistas.

Masculino

61,5%

60 y más 45 a 59 años

38,5% Femenino

11,8%

16,0%

23,1%

21,6%

35 a 44 años31,7%

18,9%

30 a 34 años

19,2%

25 a 29 años 18 a 24 años Menor de 18 años

19,0% 9,0% 3,3% 2,2%

15,4% 6,9% 2,0%

40% 30% 20% 10% 0% 10% 20% 30% 40%

Femenino

Masculino

108

Estructura del gasto

Gráfico 173 Estructura del gasto total de los turistas residentes en Europa que El 48,3% del gasto total de los ingresan vía aeropuertos. turistas europeos se concentra 100% 90%

Paquete turístico

15,1%

70%

50%

los

hoteles

restaurantes. Mientras que las compras

Compras

(15,1%)

tiene

peso porcentual por debajo del

12,9%

Restaurante y similares

40%

20%

contratación

total para este ítem (18,5%). Transporte interno

60%

30%

servicios

9,3%

Otros gastos

80%

9,4%

23,1% Casa / Depto arrendado

5,0% 25,2%

10%

Hoteles y similares

Motivo principal del viaje Gráfico 174 Llegada de turistas residentes en mercado europeo que ingresan vía aeropuertos, según motivo del viaje. 10,1

Con un participación del 44,2%

3,3%

de las llegadas, las vacaciones son el principal motivo de viaje de

88,7

29,3%

los turistas europeos. Los motivos

69,9

de negocios se encuentran en un

23,1%

segundo

nivel

con

88,7

mil

llegadas. 133,6

44,2%

Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

Otros

De Negocios

109

Gráfico 175 ¿Con cuánta anticipación decidió venir a Chile? 100% 90%

Más de 6 meses

23,3%

80% 70%

Entre 2 a 6 meses

60%

29,7%

50% 40%

De 1 a 2 meses

30%

21,5%

20%

Menos de 1 mes

25,5%

10% 0%

Gráfico 177 ¿Utilizó paquete turístico para llegar a Chile?

Gráfico 176 Componentes del paquete turístico Alojamiento

97,8%

Transporte local / traslados

95,0%

Pasajes internacionales

11,6%

89,7%

City Tour

85,4%

Pasaje aéreo en Chile

81,9%

Alimentación

70,7%

Otros

64,0%

Gráfico 178 Uso de servicios de alojamiento y alimentación de los turistas residentes en el mercado europeo. Hotel y similares

68,9%

Casa de familiares o amigos Casa o departamento arrendado Otros

34,4% 7,4% 4,0%

Restaurante / Comida rápida Casa de familiares / amigos Compra comida preparada o por preparar Hotel u otro medio de alojamiento Invitación

Pasajero en crucero

Gráfico 179

1,5%

86,2%

Otros

33,6% 22,7% 19,9% 12,1% 5,2%

Países visitados antes y después de Chile, en este viaje.

110

Gráfico 180 Países visitados antes y después de Chile, en este viaje. Ninguno (desde país de residencia) Argentina

Ninguno (hacia país de residencia)

74,4% 14,0%

88,8%

Perú

3,3%

Perú

6,9%

Argentina

3,2%

Bolivia

6,3%

Otros del Mundo

2,3%

Otros de Sudamérica

5,0%

Otros de Sudamérica

2,2%

Otros del Mundo

3,7%

Brasil

2,0%

Brasil

3,7%

Bolivia

0,6%

Actividades realizadas 59,2% Actividades de Turismo Cultural 58,9% Ocio-Descanso 43,5% Visitar Areas Protegidas, ecoturismo, obs. de paisaje, flora y fauna 33,9% Visita Amigos/Familiares 33,6% Ir de compras 30,0% Actividades Profesionales 27,9% Recreativas y deportivas de montaña y nieve 16,2% Actividades de playa 15,1% Rutas de interés temático, termas, centro de salud 4,6% Excursiones naúticas, cruceros 3,3% Deportes acuáticos 1,6% Visitar Casinos/ Salas de juegos 1,5% Eventos y actividades masivas de tipo religioso, deportivo, etc. 0,3% Ninguna de las Anteriores

Gráfico 181 Principales actividades culturales realizadas en Chile.

94,4%

60,6%

54,4%

39,9%

12,5%

•

• Sitios patrimonio de la humanidad (UNESCO)

•

•Pueblos o zonas tipicas

•Sitios arqueologicos y/o paleontologicos

Museos, iglesias, monumento s y/o sitios históricos

Ferias de artesanía y/o mercados locales

111

Destinos más frecuentes Santiago y alrededores ( Cajón del Maipo, Isla de

86,8% Maipo, Talagante, Melipilla y otros ) 44,0% Valparaíso - Viña del Mar

Valle de la Luna - San Pedro de Atacama - Geyser del Tatio Puerto Montt - Puerto Varas - Parque Nac. Pérez 15,7% Rosales - Lago Llanquihue

21,8%

13,7% Punta Arenas 12,9% Torres del Paine - Puerto Natales 11,9%

Otras (Rancagua, Isla Juan Fernandez, Tierra del Fuego, Puerto Williams, etc.)

10,0% La Serena – Coquimbo 9,9% Pucón - Villarrica - Lican Ray - Caburga 8,7% Otros sectores costeros de la Región de Valparaíso

Gráfico 182 ¿Volvería a Chile en los próximos tres años?

Gráfico 183 ¿Recomendaría como destino?

85,3%

98,2%

Chile

112

4.5 Asia Cuadro 20

Principales características del turista residente en Asia que ingresa vía aeropuertos. Año 2014

Var 2014/2013

Llegadas de Turistas

32.519

-2,8%

Ingreso de divisas

54.656.890

6,9%

GTI US$

1.680,8

9,9%

GPDI US$

102,0

9,5%

Permanencia ( Noches)

16,5

0,4%

La importancia del mercado asiático no radica en sus flujos, sino en el gasto, es así que un turista asiático desembolsa durante su permanencia de 16,5 noches un total de US$ 1.680,8, es decir, 566,0 dólares más que el GTI total.

Edad y género Gráfico 184 Género de los turistas.

Gráfico 185 Distribución según edad género de los turistas.

Masculino

60 y más 45 a 59 años

3,0% 20,8%

7,2% 14,8%

35 a 44 años 38,5%

75,1%

22,4%

30 a 34 años 22,7%

24,9%

25 a 29 años 18 a 24 años

Femenino

Menor de 18 años

24,4%

10,6% 3,7% 0,7%

19,2% 8,7% 3,3%

40%30%20%10% 0% 10%20%30%40%

Femenino

Masculino

113

Estructura del gasto Gráfico 186 Estructura del gasto total de los turistas residentes en Asia que ingresan vía Aeropuertos. El 38,1% del gasto total de los 100% 90%

Paquete turístico

a los servicios de hoteles. Las

4,4%

Otros gastos

11,2%

80%

Transporte interno

70%

turistas asiáticos es destinado

7,0%

compras solo representan el 11,2% del gasto, cifra que se

Compras

encuentra bajo la media total

10,0%

(18,5%).

Restaurante y similares

60%

20,8% 50% 40%

Casa / Depto arrendado

8,4%

30% 20%

38,1%

10%

Hoteles y similares

Motivo principal del viaje Gráfico 187 Llegada de turistas residentes en Asia que ingresan vía aeropuertos, según motivo del viaje. Con una fuerte representación del 62,8%, el principal motivo 0,9

de viaje de los turistas asiáticos

2,6%

son los negocios. Separado en más de 34 puntos porcentuales

1,9

5,7%

se encuentran las vacaciones

20,4

62,8%

con 9,4 mil llegadas.

9,4

28,8%

Vacaciones

Visita Familiares / Amigos

Otros

De Negocios

114

Gráfico 1887

¿Con cuanta anticipación decidió venir a Chile? 100%

Más de 6 meses

90%

18,4%

80% 70%

Entre 2 a 6 meses

60%

26,4%

50%

De 1 a 2 meses

40%

26,8%

30%

Menos de 1 mes

20% 10%

28,5%

Gráfico 189 ¿Utilizo paquete turístico para llegar a Chile?

Gráfico 190 Componentes del paquete turístico

SI 12,5%

Alojamiento

100,0%

Transporte local / traslados

98,5%

Pasajes internacionales

96,3%

City Tour

91,9%

Alimentación

85,6%

Otros

60,1%

Pasaje aéreo en Chile

43,2%

Gráfico 191 Uso de servicios de alojamiento y alimentación de los turistas residentes en Asia. Hotel y similares

76,1%

Restaurante / Comida rápida

Casa o departamento arrendado

11,5%

Hotel u otro medio de alojamiento

Casa de familiares o amigos

11,0%

Compra comida preparada o por preparar

Otros Pasajero en crucero

5,4%

87,1% 26,8% 14,3%

Invitación

11,4%

Casa de familiares / amigos

10,8%

Otros

10,1%

0,2%

115

Gráfico 1921

Países visitados antes y después de Chile, en este viaje.

Ninguno (desde país de residencia)

Ninguno (hacia país de residencia)

61,6%

Argentina

66,9%

Perú

15,3%

13,9%

Brasil

12,6%

Otros del Mundo

7,9%

Otros del Mundo

11,8%

Argentina

6,3%

Brasil

5,6%

Otros de Sudamérica

5,5%

Perú

9,8%

Bolivia

4,6%

Otros de Sudamérica

4,4%

Bolivia

1,4%

Actividades realizadas 61,4% Actividades Profesionales 47,8% Actividades de Turismo Cultural 40,7% Ocio-Descanso 27,4% Ir de compras 20,6% Visitar Areas Protegidas, ecoturismo, obs. de paisaje, flora y fauna 14,1% Recreativas y deportivas de montaña y nieve 13,4% Visita Amigos/Familiares 7,1% Actividades de playa 6,7% Rutas de interés temático, termas, centro de salud 1,3% Deportes acuáticos 1,1% Excursiones naúticas, cruceros 1,0% Visitar Casinos/ Salas de juegos 0,4% Eventos y actividades masivas de tipo religioso, deportivo, etc. 0,1% Ninguna de las Anteriores

Gráfico 1932

Principales actividades culturales realizadas en Chile.

95,9%

45,9%

34,5%

27,8%

12,9%

•

•Pueblos o zonas tipicas

•Sitios arqueologic os y/o paleontologi cos

Museos, iglesias, monumento s y/o sitios históricos

Sitios patrimonio de la humanidad (UNESCO)

Ferias de artesanía y/o mercados locales

Base: Actividades de Turismo Cultural=Si

116

Destinos más frecuentes Santiago y alrededores ( Cajón del Maipo, Isla de

90,4% Maipo, Talagante, Melipilla y otros ) 25,2% Valparaíso - Viña del Mar 7,7% Isla de Pascua

Valle de la Luna - San Pedro de Atacama - Geyser del Tatio Otras (Rancagua, Isla Juan Fernandez, Tierra del 7,1% Fuego, Puerto Williams, etc.)

7,6%

5,7% Antofagasta - Calama 5,7%

Puerto Montt - Puerto Varas - Parque Nac. Pérez Rosales - Lago Llanquihue

5,4% Punta Arenas 5,1% Torres del Paine - Puerto Natales 4,1% La Serena – Coquimbo

Gráfico 194 ¿Volvería a Chile en los próximos tres años?

SI 79,8%

Gráfico 195 ¿Recomendaría a Chile como destino?

SI 97,7%

117

Anexos

118