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La ABAV presentó la evaluación del público de la edición 2014 Pág.12
La oferta de Europamundo, por los que más saben Pág. 10
La OMT analizó los vínculos entre el turismo y la cultura Pág. 6
www.ladevi.info Quincenario para profesionales del turismo | 03/11/14. Edición Nº574 año XXII. 4.000 ejemplares. sumario
El lujo de Sandals llega a Barbados
ESTADISTICAS DEL SERNATUR
Crece la llegada de turistas y repunta el mercado europeo
Con apertura prevista para fines de enero, la propiedad llevará el concepto Luxury Included a un nuevo nivel. Pág. 14
Harry Potter, la estrella indiscutida de UOR A meses de la inauguración de Diagon Alley, en The Wizarding World of Harry Potter, el público sigue celebrando la apertura. Pág. 16
Bahía Príncipe desembarca en Aruba
»Según cifras entregadas por la Subsecretaría de Turismo, de enero a agosto de este año más de 2 millones de turistas extranjeros han visitado el país, lo que exhibe un buen escenario para el turismo receptivo. »Sólo en agosto, la nación recibió a 251.300 visitantes. Pág. 3
La BNT Mercosul pasó por Santiago
El Luxury Bahía Príncipe Baby Beach Don Pablo Collection dispondrá de 950 suites sobre una de las mejores playas del mundo.
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Pág. 17 DOLAR EN EL MUNDO Paridad · US$
Buenos Aires................ 8,44783 Río de Janeiro.............. 2,42900 Montevideo.................. 23,7446 Lima............................ 2,84100 Hong Kong................... 7,75701 Euro............................. 0,78771
»La edición pasada de la BNT Mercosul, que se realizó en nuestra capital, reunió a destacadas empresas y destinos turísticos de Brasil con más de 150 profesionales del sector. Pág. 8
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Chile lanzó una campaña de promoción turística en Argentina Con una intensa agenda, nuestro país se promocionará en Argentina con el objetivo de aumentar la llegada de turistas. Una de las principales acciones es la denominada “Cruzá a Chile”.
Fitur: las nuevas tecnologías y la planificación de los viajes Durante la cita madrileña –que se celebrará del 28 de enero al 1° de febrero– empresas especializadas exhibirán sus últimos desarrollos para agencias de viajes, turoperadores y hoteles.
La Subsecretaría de Turismo invita a profesionalizarse en VYVA 2014 El 14 de noviembre se realizará una jornada especial destinada a profesionales y empresarios del sector, quienes podrán participar en ruedas de negocios con más de 35 compradores internacionales.
SE CONSTITUYO LA FOLATUR En el marco de la edición pasada de la FitPar, las ocho asociaciones gremiales fundadoras del Foro Latinoamericano de Turismo (Folatur), se constituyeron jurídicamente para iniciar un trabajo de fortalecimiento de sus asociados, del canal de distribución y para coordinar acciones que beneficien a la industria y al consumidor. Los principales objetivos de la entidad son promover y velar por el desarrollo del canal de distribución de la industria turística, representado por las agencias de viajes y turoperadores, a través de las cuales se fomentan instancias de competencia leales y transparentes; ser un referente latinoamericano para las minoristas y el sector, en defensa de sus intereses comunes, profesionales y comerciales; estudiar y estimular el análisis de la problemática del turismo en la región y emitir opinión tendiendo a que las mismas propongan soluciones que defiendan los intereses del sector; promover la colaboración entre las asociaciones que la conforman; contribuir a generar a nivel sudamericano una industria sustentable y sanamente competitiva, y proyectar y divulgar en todos los ámbitos la importancia del turismo en todo su contexto así como su potencial como medio de desarrollo y crecimiento de la comunidad. Durante la cita, las asociaciones miembros del Foro acordaron trabajar para establecer el Circuito Latino Americano de las Ferias de Turismo, considerando que cada entidad gremial organiza la propia en su país. En 2015, Colombia y Bolivia serán los países anfitriones de las dos reuniones oficiales del Folatur. Cabe mencionar que los países que forman parte del foro son Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.
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ESTADISTICAS DEL SERNATUR
Crece la llegada de turistas y repunta el mercado europeo U
n alza del 8,6% registraron las llegadas de turistas europeos a Chile respecto al mismo período de 2013. Así lo informó la subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, quien dio a conocer los resultados del estudio de comportamiento del turismo receptivo de agosto, que realiza el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur). De acuerdo al balance, la autoridad de Turismo destacó que “se mantuvieron las cifras positivas en la llegada de visitantes provenientes de los mercados prioritarios del Viejo Continente, quienes tuvieron un alza importante durante el octavo mes del año, destacándose Inglaterra (+20,8), Alemania (+16%), Francia (+8,2%) y España (+3,1%)”. Según especificó Montes, entre los países de Norteamérica que también presentaron un aumento en sus llegadas, figuran Estados Unidos (+4,6%), México (+13%) y Canadá (+0,6%), además de Colombia (+10,1%) en América Central.
Según cifras entregadas por la Subsecretaría de Turismo, de enero a agosto de este año más de 2 millones de turistas extranjeros han visitado el país, lo que exhibe un buen escenario para el turismo receptivo. Sólo en agosto, la nación recibió a 251.300 visitantes. Entre los países sudamericanos, sobresale Uruguay con un incremento del 13%; mientras que los brasileños tuvieron una importante alza del 14,1%, en gran parte por el favorable comportamiento de la temporada invernal. Además de dar a conocer las cifras de agosto, la subsecretaria de Turismo se refirió al comportamiento general que ha tenido el país en el período enero/agosto, especificando que “hemos recibido más de 2 millones de visitas de turistas extranjeros acumuladas a agosto de este año, lo que mantiene un buen escenario respecto al turismo receptivo. Seguiremos trabajando en la promoción en los países que hemos definido como prioritarios, con el fin de
mostrar los atractivos y la diversidad de experiencias que un turista puede encontrar en cada uno de los paisajes que ofrecemos de norte a sur”. VISITAS EN TEMPORADA INVERNAL. Entre julio y agosto ingresaron a nuestro país 521.684 turistas extranjeros, lo que representa un incremento del 2,2% respecto al mismo período del año pasado. En particular, Brasil tuvo un significativo crecimiento del 19,2% (julio-agosto), lo que significó 16 mil llegadas más que en el mismo período de 2013. Respecto al perfil de los visitantes, de acuerdo a cifras preliminares que arrojó el estudio del Sernatur, el 73,8% de quie-
nes visitan los centros invernales de la Región Metropolitana corresponden a chilenos, mientras que el 26,2% restante son turistas extranjeros. La edad de los chilenos que visitan estos centros en época invernal fluctúa de los 25 a 29 años; mientras que los visitantes internacionales promedian de 30 a 34 años. Cerca del 63% de los turistas extranjeros que llegan a los centros de esquí son brasileños, seguidos de los argentinos con un 12,3%, europeos 4,9% y estadounidenses 4,4%. De las visitas de extranjeros a los centros invernales de la región Metropolitana, se exhibió que el 85,2% lo hace por el día y un 14,8% pernocta en el lugar por al menos una noche.
chile sorprende a los parisinos En septiembre, nuestro país marcó una fuerte presencia en París, gracias a la acción promocional que ubicó un cubo gigante de Chile en la explanada del Centro Pompidou, uno de los principales museos de la ciudad. Fueron más de 500 las personas que ingresaron diariamente al cubo y que pudieron conocer los atractivos de nuestro país a través de imágenes audiovisuales que les permitieron experimentar la sensación de estar observando las estrellas en el desierto de Atacama, además de disfrutar de las bellezas de la zona central y la Patagonia. Los transeúntes también disfrutaron de una llamativa muestra de bailes pascuenses y pudieron fotografiarse con los bailarines y pintarse sus caras con motivos de la Isla de Pascua. Andrea Wolleter, gerenta general de Turismo Chile, señaló que “la activación generó un gran interés por nuestro país, no sólo entre quienes visitaron el cubo, sino también a través de las redes sociales, ya que se logró una positiva viralización en Twitter, Facebook, YouTube e Instagram”.
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EN EL MARCO DE LA FIT 2014 Director: Freddy Yacobucci Cotelo fyacobucci@ladevi.cl Redacción: Aldo Valle Lisperguer redaccion@ladevi.cl Arte: Claudia Ochoa García arte@ladevi.cl Publicidad: Andrés Azuaga (gerente de producción) aazuaga@ladevi.cl Andrea Toro T. (ejecutiva de cuentas) publicidad@ladevi.cl Vanessa Cifuentes C. (asistente ejecutiva) informes@ladevi.cl Distribución: Marcelo Cerviño (gerente de operaciones) Iván Ramos distribucion@ladevi.cl Administración: Ricardo Cabrera Bravo administracion@ladevi.cl Impresión: Gráfica Andes
Directorio: Freddy Yacobucci C., Gonzalo R. Yrurtia y Claudia González. Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia, Santiago. Tel.: (56 2)2 244 1111. Fax:(56 2) 2 242 8487. E-mail: ladevi@ladevi.cl Argentina: Av. Corrientes 880, 6º Piso, Buenos Aires. ( C1043AAV) Tel.: (5411) 5217 7700. E-mail: informes@ladevi.com Perú: Paseo del Bosque 1186, Apto. 201 San Borja. Tel.: (511) 784 1092. Colombia: Cra. 15 # 93 A-84. Of. 312 PBX. Tel.: (571) 744 7238. E-mail: colombia@ladevi.com Uruguay: García Cotinas 2541, Ap. 502, Montevideo. (11300). Tel.: (5982) 710 4430. Fax: 7119320. México: Oxaca 72. Colonia Roma Norte. Delegación Cuauhtémoc. Código postal 06700. Tel.: (5255) 5523 8665 / 5523 0639
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Chile lanzó una campaña de promoción turística en Argentina
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uestro país ha identificado a Argentina como uno de sus mercados prioritarios, por este motivo lanzó recientemente la campaña “Cruzá a Chile”, una iniciativa que busca promover durante noviembre y diciembre las “escapadas” de fin de semana de los argentinos hacia los destinos de Chile, ofreciéndoles descuentos desde un 20% en productos y servicios turísticos. En la campaña participan representantes del sector privado de todas las regiones del país, con rebajas en servicios de alojamiento turístico, tours, rent a car, comercio y gastronomía. La subsecretaria deTurismo, Javiera Montes, destacó que “Argentina es uno de nuestros principales mercados en cuanto a llegada de turistas, lo que beneficia la relación no sólo con las grandes ciudades sino también entre las urbes vecinas como Iquique, La Serena, Viña del Mar, Valparaíso y Magallanes”. Respecto a esta iniciativa, Montes afirmó: “Esta
Con una intensa agenda, nuestro país se promocionará en Argentina con el objetivo de aumentar la llegada de turistas. Una de las principales acciones es la denominada “Cruzá a Chile”, que ofrece descuentos preferenciales a los turistas trasandinos. campaña apunta a los argentinos que cruzan la cordillera, con el objetivo de que disfruten de la oferta chilena pero a precios preferenciales”. En la oportunidad, la subsecretaria realizó un llamado a los empresarios a que se sumen a esta campaña, y recalcó que “mientras más turistas argentinos nos visiten y generemos una oferta atractiva, entretenida y diversa mayor será el aporte a nuestra economía en todas las regiones del país”. Por su parte, la gerenta general deTurismo Chile, Andrea Wolleter, destacó que todas las actividades que se están realizando en Argentina corresponden al plan de promoción internacional de Chile. “Todas estas acciones buscan cautivar a los viajeros trasandinos e invitarlos a que vi-
siten nuestro país. Para Chile el mercado trasandino está definido como prioritario y es de gran relevancia para la industria.” Para dar a conocer esta iniciativa a los argentinos, se realizó una novedosa acción promocional en Buenos Aires denominada “descongélate”. Durante la actividad se instaló una estructura de hielo de 4.500 kg. compuesta por casi 200 minibloques de hielo y que en su interior contenía un cubo rojo. Quien adivinó la hora y minuto exactos en que ese cubo se derretiría, fue el ganador de una experiencia inolvidable en Chile. La estructura se ubicó en la Plaza República de Chile, a metros de la Embajada de Chile, zona que cuenta con un importante flujo de personas, prin-
cipalmente durante los fines de semana. PARTICIPACION EN la FIT. La presencia de Chile en Argentina también estuvo marcada por su participación en la Feria Internacional de Turismo de Buenos Aires (FIT), una de las más importantes de la industria a nivel latinoamericano con más de 90 mil visitantes. En el evento, que se realizó del 25 al 28 de octubre en La Rural, estuvieron presentes 10 regiones del país, cuatro municipalidades y más de 20 representantes del sector privado. Cabe destacar que el stand chileno fue inaugurado por la subsecretaria Montes y contó con una muestra de los atractivos turísticos del país, la que incluyó degustaciones
gastronómicas, catas de vinos y clases de coctelería con productos nacionales. En este marco, Javiera Montes firmó, junto al ministro de Turismo argentino, Enrique Meyer, un Memorándum de Entendimiento para desarrollar un nuevo plan de acción conjunta entre ambos países. Montes destacó que “la firma de este documento es muy importante para Chile, dado que Argentina representa el 38% de los turistas que nos visitan, convirtiéndose en el principal país emisor de turistas hacia nuestro país”.
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La OMT analizó los vínculos Disminuye la inversión extranjera en América Latina entre el turismo y la cultura El Consejo Ejecutivo de la entidad debatió acerca de las últimas tendencias del turismo internacional y su incidencia en el programa de trabajo de la Organización Mundial de Turismo (OMT).
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a importancia de forjar nuevos modelos de asociación para el desarrollo sostenible del turismo cultural adquirió especial importancia en la 99° reunión del Consejo Ejecutivo de la Organización Mundial de Turismo (OMT), celebrada en Samarcanda, Uzbekistán. El Consejo Ejecutivo subrayó la necesidad de promover nuevos modelos de gobernanza para fomentar una cooperación más estrecha entre el turismo y la cultura, con el fin de impulsar el desarrollo sostenible del turismo cultural. Otros temas planteados durante el debate temático sobre turismo y cultura fueron el control de la congestión, la financiación, la cooperación entre los sectores público y privado, el papel de las comunidades locales en el desarrollo turístico y la conservación de las culturas, así como la promoción de los even-
tos, las industrias creativas y la cultura y la historia contemporáneas, que enriquecen la experiencia de los visitantes. TRABAJANDO EN EL FUTURO. En su evaluación de las últimas tendencias y retos del turismo internacional, el secretario general de la OMT, Taleb Rifai, hizo hincapié en los resultados positivos del turismo internacional en los últimos años y subrayó algunos de los desafíos que afronta el sector: “A pesar de los retos geopolíticos y económicos el número de llegadas de turistas internacionales creció un 5% de media al año desde 2010, tendencia que se ha traducido en más crecimiento económico, más exportaciones y más empleo”.Y agregó: “No obstante, aunque nos congratulamos de los hitos alcanzados y esperamos que nuestro sector manten-
ga esta continua expansión, todo ello no hace sino subrayar la necesidad de reforzar el papel de la organización como entidad capaz de dar mayor prominencia al turismo y garantizar que su crecimiento sea sostenible y que beneficie a todas las personas”. En este contexto, los países participantes recordaron la necesidad de combatir las percepciones erróneas sobre el brote de ébola en África, haciendo hincapié en que la Organización Mundial de la Salud (OMS) no recomienda ninguna prohibición de los viajes internacionales. La 99° reunión del Consejo Ejecutivo de la OMT, presidida por Indonesia y copresidida por Jamaica y Mozambique, contó con la asistencia de 33 miembros, 24 del Consejo Ejecutivo de la OMT y otros 9 miembros de la OMT que asistieron en calidad de observadores.
Según cifras entregadas por la Cepal, la inversión extranjera directa en la región bajó un 23%; mientras que en nuestro país el descenso fue del 16%. Por el contrario, la inversión de empresarios chilenos en el extranjero aumentó un 8% durante el primer semestre de 2014.
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a Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) dio a conocer un estudio que revela que las entradas de inversión extranjera directa (IED) en 15 países de América Latina y el Caribe –que cuentan con datos disponibles– disminuyeron un 23% durante la primera mitad de 2014, respecto al mismo período del año anterior. A nivel global, por el contrario, se estima que los flujos de IED aumentarán un 10% durante 2014 gracias, principalmente, a la inversión recibida por los países desarrollados, señaló el organismo. Entre los factores que influirán en la disminución de la IED hacia la región figura la ausencia de grandes adquisiciones empresariales durante el primer semestre de 2014.
Otro elemento importante es el enfriamiento de las inversiones en minería por la caída de los precios de los metales. En Chile los ingresos de IED disminuyeron un 16% entre enero y agosto de este año, siguiendo la tendencia a la baja iniciada en 2013. La caída se concentró especialmente en el sector minero, escenario que podría mantenerse durante este año, aunque es probable que los flujos aumenten en los últimos meses como consecuencia de la adquisición de la empresa de energía CGE por parte de Gas Natural de España en US$ 3.285 millones. Al igual que en México y Argentina, las entradas de IED disminuyeron en Perú, Costa Rica y El Salvador. En Bolivia la caída fue más leve. Por el
contrario, las IED aumentaron en Uruguay, Colombia y Panamá, países en los que estos flujos ya habían sido muy altos en 2013. Guatemala, Honduras y República Dominicana también mostraron incrementos en cuanto a la IED recibida. Por otra parte, la inversión extranjera directa que sale de América Latina y el Caribe, que había registrado una disminución en 2013, aumentó notablemente durante la primera mitad de 2014. Con la excepción de México, donde los flujos inversores al exterior bajaron un 18%, todos los países con empresas translatinas importantes aumentaron la IED al exterior. Nuestro país, por su parte, registró un aumento del 8% según la Cepal.
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Fitur: las nuevas tecnologías y planificación de los viajes
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a Feria Internacional de Turismo de Madrid (Fitur), organizada por Ifema, celebrará su 35° edición –del 28 de enero al 1° de febrero– en el predio de la Feria de Madrid, donde mostrará cómo se están aplicando las nuevas tecnologías en la planificación de los viajes y cuáles serán las nuevas tendencias a futuro en este ámbito. Entre las innovaciones que se podrán contemplar en la Feria, se destacan todo tipo de desarrollos tecnológicos y dispositivos móviles, cada vez más importantes en la búsqueda, reserva y realización de los viajes. Los visitantes de la Fitur podrán observar el impacto de toda esta tecnología en la sección especializada FiturTech, en un showroom especial dedicado al turismo del futuro, así como también en los stands de un gran número de expositores.
EL VIAJERO TECNOLOGICO. La aplicación de las nuevas tecnologías en la planificación de los viajes es una tendencia que se está confirmando en todo el mundo. Según el especialista en transporte aéreo SITA y Air Transport World, cerca de la mitad de los viajeros (el 47%) utilizan su dispositivo móvil para sus reservas de viajes y el 37% para comprar sus billetes de avión; mientras que otro tercio también tiene previsto hacerlo. Esta integración se traduce en un volumen de ventas que se quintuplicará en los próximos tres años. Sólo en Estados Unidos, las reservas de viajes realizadas en 2012 con esta modalidad superaron los US$ 6 mil millones, cifra que podría llegar a los US$ 39.500 en 2015, según PhoCusWright. Según un estudio deTapjoy, el 35% de los usuarios utiliza los dispositivos móviles para buscar información del viaje y el 24% para localizar ofertas y promociones. Además, un 21% suele hacer reservas de hoteles y otro 16% compra sus vuelos directamente vía móvil. De acuerdo con PhoCusWright, uno de cada cuatro viajeros online utiliza su teléfono inteligente para seleccionar su destino y contratar su viaje, ligeramente por delante de aquellos que re-
El 35% de los usuarios utiliza dispositivos móviles para buscar información del viaje y el 24% para localizar ofertas y promociones; mientras que el 21% reserva hoteles y el 16% compra sus vuelos desde un aparato móvil. Durante la cita madrileña, empresas especializadas exhibirán sus últimos desarrollos para agencias de viajes, turoperadores y hoteles.
curren a su tableta (el 20%). Además, los usuarios buscan activamente ofertas de última hora, para lo que el smartphone constituye la herramienta perfecta. Según Orbitz, más del 70% de las reservas que se registran a última hora se realizan a través del móvil. APUESTA POR LA INNOVACION. Según el Ministerio de Industria, Energía y Turismo de España, para mantener la posición de liderazgo en el turismo del futuro es necesario que la industria turística española apueste por la innovación y las nuevas tecnologías. Estas iniciativas responden a los nuevos hábitos de los viajeros y a la influencia que las nuevas tecnologías están teniendo en la transformación de la industria (una de las que más se ha visto influenciada por los teléfonos móviles, se calcula que hay más de 6.800 millones en el mundo), convertidos ya en una herramienta imprescindible en la organización del viaje. Todo ello además está creando un marco único para el desarrollo de los emprendedores turísticos y de empresas innovadoras, debido a la creciente importancia de las necesidades del turista digital. Las nuevas tecnologías también han marcado un antes y un después en la comercialización turística y hotelera, ya que permiten diversificar mejor, cambiando así el concepto de promoción. Un concepto en el que las redes sociales son fundamentales porque constituyen un nuevo canal de comercialización. Las tecnologías no sólo jugarán un papel fundamental en la planificación del viaje sino también durante su realización. Según un informe de PhoCusWright (Travel Distribution 2018: A Look Ahead), el turismo se servirá de tecnologías de reconocimiento de movimientos y gestos, de procesamiento del lenguaje
y asistencia durante el viaje, realidad aumentada, y accesorios inteligentes, para diseñar la experiencia en el desti-
no y en el hotel, y esto permitirá al cliente conectar su entorno privado, sus contenidos y dispositivos móviles, a las
instalaciones; y al hotel, comunicarse de forma más directa, personalizada y relevante con sus huéspedes, y compartir de forma sencilla e intuitiva la experiencia. Según los resultados del proyecto piloto sobre conectividad wi-fi móvil, llevado a cabo por el InstitutoTecnológico Hotelero, ITH y WiFiMotiON 4G, en colaboración con Vodafone, el 66% de los viajeros estaría dispuesto a pagar a los hoteles por un servicio
de conectividad wi-fi móvil de alta velocidad en el destino. Durante la Fitur 2015, los expositores mostrarán las nuevas posibilidades que ofrece la tecnología en la planificación de los viajes. Algunos de los ejemplos más significativos podrán verse en el stand de expositores especializados como AGA Online Services, Idiso Hotel Distribution, Wifisafe, Gestión de Activos Turísticos, Ofimática o Protel.
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BNT MERCOSUL 2014
Más ofertas y atractivos de los destinos brasileños en Santiago La edición pasada de la BNT Mercosul, que se realizó en nuestra capital, reunió a destacadas empresas y destinos turísticos de Brasil con más de 150 profesionales del sector.
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a BNT Mercosul, reconocida entidad organizadora de una de las principales ferias del sector en Brasil, llevó a cabo una rueda de negocios en Santiago con el objetivo de promocionar destinos, productos y servicios turísticos brasileños en el mercado nacional. Se trata de la tercera edición de la Rueda de Negocios BNT Mercosul en nuestro país. Al respecto, Jair Pasquini, director comercial de la BNT Mercosul, destacó que “lo que buscamos es fomentar los destinos de Brasil en países que tienen potencial para comercializar nuestra oferta. Esta es la 3º edición que realizamos en Santiago porque es-
te es un muy buen mercado”. Según el ejecutivo, nuestro país fue elegido por ser un importante emisor de turistas a Brasil, además de ser un destino que cuenta con una economía estable, un mercado confiable y una población que gusta del enclave. “Hay que tener en cuenta que Chile es uno de los principales mercados emisivos para Brasil. Según las encuestas realizadas por el Ministerio de Turismo y Embratur, este país es uno de los más prometedores mercados debido a su estabilidad económica, por ello nuestro objetivo es promover más a Brasil y contribuir al fortalecimiento de nuevos negocios
entre los empresarios brasileños que creen en este mercado y en nuestro trabajo”. UNA COMPLETA OFERTA ACTUALIZADA. El ejecutivo explicó que en esta oportunidad el evento contó con 56 representantes de servicios de diferentes regiones de Brasil, entre ellos atracciones turísticas, hoteles y receptivos –17 operadores nacionales que venden productos y servicios brasileños–, quienes tuvieron la oportunidad de presentar sus ofertas a los agentes y operadores chilenos, generando relaciones comerciales
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y de negocios en un momento estratégico como es la víspera de la temporada 2014/2015. Respecto al crecimiento constante de expositores, Pasquini recordó que en un comienzo la Rueda de Negocios BNT Mercosul estaba orientada a promocionar los destinos del sur de Brasil, principalmente Santa Catarina: “Se trata de un destino muy rico, que al chileno le gusta mucho. Hoy eso es diferente y contamos con productos de todo Brasil, como el Nordeste, Sudeste y Sur
del país, Pipa, Río de Janeiro, la costa paulista, Pantanal y Mato Grosso do Sul, entre otros”. Durante toda la jornada los profesionales distribuyeron material promocional actualizado. Además, los organizadores realizaron una serie de sorteos con importantes premios, entre ellos paquetes turísticos y estadías en los más concurridos destinos de Brasil. Cabe mencionar que la cita tuvo su episodio en Córdoba, Argentina; y para 2015 se sumará Perú a los destinos que visitará la Rueda de Negocios BNT Mercosul.
El equipo organizador de la BNT Mercosul.
Parte de la delegación comercial que llegó desde Brasil.
Sky Airline.
Unimundo.
Aerolíneas Argentinas.
Rai Trai.
Gol.
Panamericana Turismo.
Turismo Paysandú.
All Ways Travel.
Euroandino.
Turisclub.
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LA BNT SE TRASLADA A ITAJAI En diálogo con La Agencia de Viajes Chile, Pasquini adelantó algunas novedades de la edición 2015 de la BNT Mercosul, que se realizará el 22 y 23 de mayo en Itajaí, en el estado de Santa Catarina. Según el directivo, la cita se realizará en el recinto ferial Centreventos Itajaí, uno de los principales sitios para eventos de la zona: “Ahora la BNT tendrá un pabellón más grande y moderno, con mejores accesos, mayor infraestructura, logística y servicios de apoyo, entre otros atributos”. De acuerdo al director comercial de la feria, la nueva sede de la BNT Mercosul es un importante polo portuario, industrial y turístico de Brasil, “donde se reunirán centenares de expositores que presentarán sus productos a los numerosos profesionales del sector ya sean de Brasil como del Mercosur”. Pasquini explicó que “para quienes participen del encuentro, el balneario de Camboriú –ubicado a 10 km. de Itajaí– continuará siendo una opción de hospedaje y visitas técnicas”. Vale indicar que las inscripciones para expositores ya están abiertas.
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Premio para Puerto Rico
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a directora ejecutiva de la Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR), Ingrid Rivera Rocafort, anunció que la entidad obtuvo el premio Global TravelMole Caribbean Excellence in Sustainable Tourism (CEST) 2014, entregado durante la Conferencia State of the Industry de la Caribbean Tourism Organization realizada en Saint Thomas. “En la Compañía de Turismo estamos muy honrados de los logros obtenidos gracias a las medidas que se han implantado para la creación y desarrollo de diversas iniciativas que promueven acciones responsables desde la aprobación de la Ley de Política Pública para el Desarrollo deTurismo Sostenible en 2006”, indicó la funcionaria.
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La oferta de Europamundo por los que más saben
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rayectoria, solidez en su operatoria, vastedad en su oferta y calidad en el servicio. En estas palabras pueden resumirse las herramientas que utiliza permanentemente la mayorista española Europamundo en su operatoria diaria. Estos calificativos son producto de un cuidadoso modo de trabajo que desgranó, en diálogo con este medio, Alejandro de la Osa, director comercial de la compañía. “La filosofía de Europamundo es elegir, en cada país en donde comercializamos nuestros productos, a selectos operadores, todos ellos caracterizados por su compromiso y seriedad profesional, y por la elevada calidad de sus propuestas. En el caso de Chile nuestro operador oficial exclusivo es Andes Reps, con quien ostentamos una larga trayectoria de trabajo. Se trata del operador más idóneo del país, cuidadosamente escogido por presentar un elevado conocimiento de cada uno de los destinos que operamos”, comenzó diciendo De la Osa, para luego agregar: “Es im-
En el mercado chileno, la mayorista española despliega sus productos a través de Andes Reps, empresa caracterizada por el compromiso con el cliente y la elevada calidad de sus propuestas. Alejandro de la Osa.
pensable para Europamundo aumentar los canales de venta, ya que nuestro producto es de excelencia y, en consecuencia, requiere la elección del operador más calificado de cada país. De este modo, aquellos profesionales que deseen acceder a la programación de Europamundo, sólo podrán hacerlo a través de Andes Reps, quien nos representa en este mercado”. De la Osa recalcó que “desde Europamundo estamos continuamente incorporando adelantos en materia tecnológica, que dan lugar tanto a una respuesta ágil y veloz como al incremento de las ventas. Y, gracias a la sinergia que se ha generado con Andes Reps, ellos también realizan actualizaciones tecnológicas permanentes, de modo que en este aspecto también funcionamos como si fuéramos un solo cuerpo”.
CONVENCION EUROPAMUNDO. Esta política –la de seleccionar a pocos operadores, los mejores de cada país– se traduce en altos estándares de calidad y servicio hacia el pasajero. “La relación que forjamos con cada uno de los operadores hace que, permanentemente, los encargados de producto de cada mayorista se acerquen a Europa a capacitarse en profundidad sobre nuestros destinos, generándose de este modo lazos de absoluto profesionalismo y camaradería”,resumió De la Osa. En esta línea, vale destacar que cada año, previo al lanzamiento de la temporada, la mayorista española lleva adelante la Convención Europamundo, de la que participan los máximos directivos y titulares de las mayoristas de Latinoamérica encargadas de comercializar sus productos. “En esta oportunidad, el encuentro tendrá co-
mo marco a los bucólicos paisajes de Suiza. La Convención Europamundo se erige como un ámbito que nos permite no sólo informar sobre las últimas novedades de nuestra programación, sino también
realizar un rico intercambio con los operadores de cada país, de modo de escuchar las necesidades de cada uno de ellos y realizar los ajustes pertinentes para cada mercado”, definió el directivo.
EN PALABRAS DE ANDES REPS Respecto a la labor en conjunto, Rafael Carrara, gerente general de Andes Reps, señaló: “Trabajamos con el mejor. Así lo sentimos en esta empresa y así lo hemos transmitido a cada vendedor de cada agencia y a cada pasajero. Hemos compartido años junto a Europamundo, marcando a fuego nuestro orgullo de pertenecer al selecto grupo que los representa”. Carrara explicó que “Europamundo es una filosofía y un sentimiento, aparte de una gran empresa, creada e implementada no sólo por Luis García, su mentor, sinó por cada persona que forma su equipo humano. Una empresa donde cada pasajero importa. Y esa filosofía y sentimiento, si es transmitida con el corazón, como pensamos que hemos hecho hasta el día de hoy en Andes Reps, da por resultado lo que todos somos hoy: un grupo de personas y empresas que trabajan con orgullo por Europamundo, por cada agente de viajes y por cada pasajero”.
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Crece el tráfico aéreo regional
La Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA), informó que la cantidad de pasajeros transportados por sus aerolíneas afiliadas se incrementó en agosto un 5,7% con relación al mismo período del año anterior, alcanzando los 15,4 millones de viajeros. Así, el índice RPK (pasajeros pagos transportados, en inglés) ascendió un 4,3%, mientras que el ASK (asientos disponibles para la venta) aumentó un 0,4%, llevando el factor de ocupación al 81%, 3,1 puntos porcentuales por encima de agosto de 2013. Si bien las toneladas por kilómetros de carga cayeron un 1,6%, el acumulado del año indica un crecimiento del 0,1%. Vale indicar que las mediciones mencionadas incluyen operaciones internacionales y domésticas.
Designación ejecutiva en Travelport
La empresa de tecnología anunció el nombramiento de Walter Di Luca como gerente general para la región del Cono Sur (Argentina, Chile y Uruguay), posición que reporta a Erika Moore, directora Regional para América Latina y el Caribe. “América Latina, y la región del Cono Sur en particular, representa un área de crecimiento sustancial y de potencial significativo para la industria de viajes. Inicialmente, me impresionaron las herramientas y soluciones innovadoras de Travelport, pero lo que más me atrajo es el compromiso de la empresa para proveer un servicio inigualable al cliente, así como su visión creativa y orientada al futuro. Agradezco la oportunidad de trabajar con este equipo increíble”, resaltó el flamante directivo.
La Casa Blanca por dentro
Tras una inversión de US$ 12,6 millones, reabrió en la capital estadounidense el Centro de Visitantes de la Casa Blanca. El renovado espacio cuenta con nuevos elementos que hacen a la historia de este emblemático edificio como hogar, oficina, escenario ceremonial, museo y parque. El acto inaugural contó con la presencia de la Primera Dama Michelle Obama y de Sally Jewell, secretaria de Interior, quien recalcó: “Gracias a una eficaz asociación entre el Servicio de Parques Nacionales y la Asociación Histórica de la Casa Blanca se ha creado una experiencia cautivadora para visitantes del mundo entero”. Con foco en la eficiencia energética, las instalaciones cuentan con controles inteligentes de temperatura y lavabos y toilets de bajo flujo que reducen el consumo de agua en un 32,5%.
Aerolíneas Argentinas y Gol ampliaron su acuerdo
Con la presencia de los presidentes de ambas empresas, Mariano Recalde y Paulo Kakinoff, se firmó una ampliación del acuerdo de código compartido que une a ambas empresas. De este modo y desde diciembre próximo, los viajeros podrán acceder de modo indistinto a todos los vuelos de la red de una y otra compañía. Esto supondrá pasar a operar el tramo BUE/SAO casi como un puente aéreo. De esta manera, Aerolíneas Argentinas y Gol sumarán una oferta combinadas de 180 frecuencias semanales entre ambos países (entre 15 y 17 vuelos diarios). “En total, un 26% de los turistas que recibe Brasil son argentinos, y un 35% de los turistas que recibe Argentina son brasileños, ése es el principal motor que nos empuja a trabajar en conjunto”, explicó Paulo Kakinoff, presidente de Gol Linhas Aéreas.
Perú prepara la construcción del teleférico de Kuélap
La ministra de Comercio Exterior y Turismo del Perú (Mincetur), Magaly Silva, suscribió un contrato de concesión para el proyecto de sistema de telecabinas de Kuélap, que impulsará el turismo en la región amazónica peruana y consolidará el circuito turístico nororiental. “Lo importante, sostuvo, es que nos pusimos de acuerdo y resolvimos problemas de propiedad, nos pusimos de acuerdo en temas de ingeniería y de medio ambiente, pero sobre todo, nos pusimos de acuerdo con los pobladores, quienes nos brindaron la licencia social para iniciar estos trabajos”, declaró Silva.
El staff de Ladevi Ediciones viaja tranquilo por cortesía de
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Meliá Cuba y Solways presentaron The Royal Service
M
eliá Hotels International Cuba y Solways llevaron a cabo una cena para dar a conocer las novedades y atractivos de la marca en la isla. Las presentaciones estuvieron a cargo de María Paz Gallego, directora general de Solways Chile; y Olga González, subdirectora comercial de Meliá Cuba. González se refirió a las marcas que el grupo opera en la isla: Meliá Hotel & Resort, Paradisus, Sol Hoteles y Tryp Hoteles, haciendo hincapié en el Ro-
yal Service del Paradisus Princesa del Mar, que ahora dispone de 168 habitaciones, entre ellas la Garden Swim-up Pool, junior suites con cama balinesa y acceso directo a la piscina. Cabe destacar que el resort ofrece facilidades como salón lounge, lobby bar, sala de Internet, restaurante con servicio a la carta, piscina privada, aquabar y gazebo para bodas. Solways por su parte, dio a concer su servicio Solways Premium, orientado al segmento de alta gama.
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El Sernatur entregó nuevos sellos de calidad
E
n una ceremonia realizada en el Hotel Las Acacias de Vitacura, el director nacional del Sernatur, Nicolás Mena, entregó el Sello de Calidad Turística (Sello Q) a seis servicios de la Región Metropolitana. Las distinciones fueron obtenidas por los turoperadores Pacific Reps, Expan Tours y ADS Mundo Receptivo; la agencia de viajes Meridian; el Hostal Providencia; y el Hotel Boutique Premium Acacias de Vitacura. Durante la jornada, Mena se refirió a la importancia de preferir establecimientos certificados: “Es muy relevante que cada vez sean más los prestadores que se incorporen al Sello de Calidad, ya que estamos marcando una gran diferencia en la industria. La idea es que los usuarios y turistas prefieran los sellos del Sernatur, ya que se trata de una garantía de buen servicio para quienes buscan disfrutar de una experiencia de calidad”. El director nacional del Sernatur hizo una
invitación a los profesionales del sector a “conocer los servicios turísticos que cuentan con el sello Q en el sitio web del programa, donde se pueden ver las opciones de alojamiento, agencias de viajes, turoperadores y guías que cuentan con el respaldo de calidad”. Actualmente son más de 370 los servicios turísticos que cuentan con el distintivo de calidad, entre los que se pueden encontrar guías, agencias de viajes, operadores y alojamientos, como hoteles, campings y hoteles boutique. Por otro lado, el Sernatur llamó a los empresarios del sector a inscribirse en el listado obligatorio del Registro Nacional de Prestadores de ServiciosTurísticos, quienes pueden registrarse directamente en la web cargando los documentos solicitados para demostrar que ofrecen un servicio formal. El trámite también se puede efectuar en las oficinas regionales del Sernatur. Informes: www.calidad turistica.cl.
CHILE
La ABAV presentó la evaluación del público de la edición 2014
El estudio incluyó el balance final de la feria, que dio como resultado que cerca de 60 mil personas (profesionales y consumidores finales) recorrieron los pasillos del evento.
P
or iniciativa de San Pablo Turismo (SPTuris), el Observatorio de Turismo y Eventos de la Ciudad de San Pablo, Brasil realizó la “Encuesta de Perfil de Público y Aprobación del Evento”, durante la 42° ABAV Expo Internacional de Turismo, que se llevó a cabo del 24 al 28 de septiembre en el recinto ferial de Anhembi. Además de valorar positivamente varios aspectos relacionados al Pabellón de Exposiciones de Anhembi, el estudio constató que el 72,69% de los participantes consideraron que la edición de este año atendió o superó sus expectativas. Según el estudio, la 42° ABAV Expo tuvo altos índices de aprobación como el evento que genera el mejor networking (88,07%), que presenta más novedades (81,76%), tiene mayor diversidad de productos y servicios (79,06%), genera más negocios (78,51%), presenta mayor diversidad de
expositores (77,24%), tiene los mejores plenarios y seminarios (72,44%) y ofrece la mejor programación (70,78%). Asimismo, el 74,17% afirmó que la ABAV es una feria completa; mientras que el 69,71% la catalogó como la mejor feria del sector. MUNDO PROFESIONAL. Los expertos del sector también fueron encuestados, representando el 51,59%. El análisis incluyó a agentes de viajes (36,97%), operadoras de turismo (8,28%) y empresas del segmento corporativo (6,34%). En total fueron llevadas a cabo 725 entrevistas válidas y calificadas. Cabe mencionar que más de la mitad de los visitantes (59,17%) ya había participado de ediciones anteriores de la ABAV y otros eventos del sector. El estudio reveló asimismo que el perfil del público presente en la 42° ABAV Expo se
constituyó por profesionales que poseen elevado grado de instrucción (74,07% con estudios superiores completos o posgrados), diversidad etaria (68,96% con edades de entre 25 y 49 años) y 31,69% con formación en el área de turismo. “El hecho de que la encuesta constate el éxito creciente del evento, según la opinión de la mayoría absoluta y calificada de los profesionales del sector, renueva la responsabilidad y el compromiso de la ABAV Expo de priorizar cada vez más la calidad de su organización, los beneficios proporcionados a los participantes y su contribución para el desarrollo del turismo de Brasil”, afirmó Antonio Azevedo, presidente de la Asociación Brasileña de Agencias de Viajes (ABAV Nacional).Y agregó: “La diversidad de productos turísticos y la variedad de opciones presentadas retrataron qué es lo mejor que hay en el mercado de viajes y turismo, estimulando el consumo y, en especial, reforzando la percepción de la prensa y de los consumidores sobre la importancia de la actividad profesional ejercida por los agentes de viajes”.
en numeros
41.095
visitantes profesionales.
16.873
consumidores asistentes.
1.245
integrantes del Programa Hosted Buyers.
7.496
puestos de trabajo generados por los expositores.
2.799
empleos directos.
812
miembros de prensa acreditados.
4.596
participantes en las salas de la Villa del Saber.
68.263
fue el movimiento total de personas durante el encuentro.
CHILE
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FERIA INTERNACIONAL DE VIAJES Y VACACIONES (VYVA) 2014
La Subsecretaría de Turismo invita a profesionalizarse en VYVA 2014 La cita, que reunirá en un solo lugar la oferta turística nacional, pretende dar a conocer el potencial de Chile y motivar a los viajeros locales a preferir nuestro país para vacacionar o realizar escapadas durante todo el año. Para promover a Chile en mercados internacionales, el 14 de noviembre se realizará una jornada especial destinada a profesionales del turismo y a empresarios del sector, quienes podrán participar en ruedas de negocios con más de 35 compradores internacionales del destino Chile.
A
menos de dos semanas de su inauguración, la subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, dialogó de manera exclusiva con La Agencia de Viajes Chile. La autoridad se refirió al aporte que tendrá la VYVA en el sector y señaló: “Hoy el turismo es un eje estratégico para el gobierno de la presidenta Bachelet, ya que contribuye a la reactivación de las economías locales, genera empleo y propicia el desarrollo de emprendimientos, por lo que hemos decidido potenciar nuestros esfuerzos de promoción y apoyar una nueva versión de la Feria VYVA con el fin de impulsar y relevar la oferta turística regional”. Además, Montes comentó que “estamos en una constante búsqueda y creación de una nueva oferta turística que permita relevar destinos y productos turísticos, donde el desarrollo de infraestructura habilitante sea parte de los planes estratégicos de este Gobierno. Pero esto debe ir acompañado de una nueva oferta turística, así es que con instancias de difusión e integración como lo es la Feria VYVA, esperamos contribuir para avanzar en esta materia”. De esta manera, los visitantes podrán conocer las diversas alternativas que ofrecen los destinos de nuestros país, desde Arica a Magallanes, en el Pabellón Nacional que tendrá el Sernatur. Allí tendrán la oportunidad de saber aún más sobre los atractivos y la variada oferta de las 15 regiones del país y planificar y cotizar en relación a sus gustos y bolsillos. Para la subsecretaria, la 4º versión del evento refleja también el trabajo asociativo que está realizando el sector público con el sector privado, para promover el potencial turístico de Chile y lograr con estas ac-
ciones incentivar a los chilenos a viajar y recorrer nuestro país no sólo en vacaciones de verano, sino durante todo el año. OPORTUNIDAD PARA PROFESIONALIZAR LA OFERTA. En este marco, Montes hizo un llamado a los empresarios turísticos y a todos los actores relacionados a la actividad, a estar presentes en la Feria VYVA. “Este evento no sólo logra congregar a cerca de 20 mil personas interesadas en turismo y los viajes, también reúne a miles de profesionales del rubro y compradores de destino, por lo que pueden aprovechar las ruedas de negocios que se desarrollarán para integrarse a los canales de comercialización”, acotó. “Los invito a ser parte de esta feria porque ofrece una vitrina importante para dar a conocer la diversidad y la calidad de la oferta turística nacional. En la feria estará reunida la oferta disponible del país, lo cual la convierte en un buen espacio de promoción para destacar los atractivos que ofrecen nuestros destinos y motivar así a los propios chilenos a preferir su país al momento de planificar vacaciones y escapadas”, apuntó la subsecretaria. Según Montes, esta feria es una excelente oportunidad para adquirir experiencia
en la comercialización y para realizar negocios: “En estos puntos es en los que esperamos avanzar con la jornada del 14 de noviembre, que estará dirigida sólo a público profesional”. Durante ese día empresarios turísticos nacionales podrán dar a conocer y comercializar sus productos y servicios con 35 turoperadores provenientes de Alemania, España, Inglaterra, Reino Unido, Australia, Brasil, México, Estados Unidos, Colombia, Argentina y Perú. Además, por la tarde se realizará una rueda de negocio en la que participarán más de 60 representantes de la oferta regional del país, quienes podrán interactuar con más de 15 hosted buyers miembros de la Achet y potenciales compradores. Cabe señalar que la 4° versión de la Feria Internacional de Viajes y Vacaciones (VYVA) 2014, se realizará del 14 al 16 de noviembre, en el Centro Cultural Estación Mapocho. El evento es considerado una de las ferias internacionales de turismo más importante del país, y reunirá en un solo lugar las diversas alternativas de Chile y del mundo para hacer turismo. Organizada por la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet) e Interexpo, la cita es coorganizada por el Sernatur y patrocinada por la Subsecretaría de Turismo.
FICHA TECNICA Fecha: viernes 14, reservada para profesionales de la industria. Sábado 15 y domingo 16 orientada al público final. Lugar: Centro Cultural Estación Mapocho. Horarios: viernes 14 de noviembre, de 9 a 20. Sábado 15 y domingo 16, de 10 a 20. Organiza: Achet e Interexpo. Coorganiza el Sernatur y patrocina la Subsecretaría de Turismo. Informes: www.expovyva.cl.
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CHILE
El lujo de Sandals llega a Barbados
Con apertura prevista para fines de enero, la propiedad llevará el concepto de Luxury Included a un nuevo nivel. Los pasajeros tendrán a disposición lujosas suites, 11 restaurantes de especialidades, bebidas premium y todo tipo de actividades.
C
on inauguración prevista para el 28 de enero de 2015, el Sandals Barbados se presenta como el resort de lujo donde lo exclusivo es inclusivo gracias al programa Luxury Included. En un espléndido destino, la nueva propiedad de la lujosa cadena invita a los huéspedes a disfrutar ilimitadamente de deportes terrestres y acuáticos (con buceo incluido), la gastronomía de 11 restaurantes excepcionales (desde una brasserie francesa hasta un teppanyaki japonés, pasando por carnes y el primer restaurante de gastronomía india de la cadena) y bebidas premium servidas día y noche en seis bares, incluyendo los vinos de Stone Cellars. A ello se suman habitaciones exquisitamente decoradas con espaciosos patios y balcones, y las bañeras desa-
rrolladas exclusivamente para Sandals, denominadas “Tranquility Soaking Tubs”. En total son 280 unidades de lujo, desde suites frente al mar con servicio de mayordomo hasta cuartos con acceso a los exuberantes jardines tropicales. Este resort –el único exclusivo para parejas en Barbados– se ubica sobre las arenas blancas de Dover Beach, a sólo 15 minutos del Aeropuerto Internacional Grantley Adams. Cabe recordar que el destino es accesible desde Miami y San Pablo. Otras facilidades del Sandals Barbados serán: transporte gratuito desde y hacia el aeropuerto, servicio de mayordomo personal y conserje en el Club Sandals, Red Lane Spa, wi-fi gratis para los alojamientos de más alto nivel, tres piscinas, dos jacuzzis y actividades como kayak, surf,
críquet, gimnasio y vóley, entre tantos otros. “Los planes para el Sandals Barbados son emocionantes y nuestros clientes ya están ansiosos por realizar sus reservas”, dijo Gordon “Butch” Stewart, presidente de Sandals Resorts International. “No podríamos estar más entusiasmados de ‘Sandalizar’ este resort y saber que complementará perfectamente las playas paradisíacas, al tiempo que ofrecerá a nuestros clientes todos los lujos e inclusiones que ellos desean. Se dice que en Barbados se ha perfeccionado el arte de vivir y Sandals Resorts se honra y se emociona de poder traer su estilo de vida a este paraíso caribeño”. Vale destacar que la propiedad ya está abierta a reservas para viajes desde el 28 de enero de 2015 hasta diciembre de 2016.
CHILE
Sabre incorporó hoteles de HRS a su mercado digital Agentes de viajes y gestores corporativos conectados al sistema Sabre pueden reservar y comercializar más de 50 mil nuevas opciones de estadías provistas por HRS, que verá expandido su alcance internacional a millones de viajeros.
S
abre dio a conocer que incorporará a su portfolio las propiedades de HRS. Ahora, más de 400 mil agentes de viajes y cientos de empresas en Chile y otros 143 países cuentan con acceso en tiempo real a tarifas, servicios y disponibilidad de cuartos en 50 mil hoteles recientemente integrados. Las propiedades incorporadas están asociadas a la red global HRS y enriquecen la distribución de hoteles del mercado digital B2B de Sabre en beneficio de la elección de los viajeros. Jay Jones, vicepresidente de Sabre Travel Network para las Américas, comentó: “Sabre expande continuamente el inventario de alojamientos en su mercado digital para satisfacer las preferencias de los viajeros. Las propieda-
des provistas por HRS son reconocidas en toda Europa, y nos es grato presentarlas como opciones adicionales para profesionales de viajes en todo el mundo. Nuestro acuerdo con HRS les permitirá generar oportunidades comerciales en el segmento corporativo, como aporte clave a la expansión internacional de su negocio. Además, acerca a los agentes de viajes una extensa gama de opciones para elegir y reservar el hotel que mejor responda a cada necesidad”. Por su parte, Tobias Ragge, CEO de HRS, agregó que “este convenio es un aporte decisivo en nuestra estrategia de comercialización en múltiples canales. Con el mercado digital de Sabre ampliaremos el alcance global para nuestros hoteles asociados, destacando la marca comercial y dan-
do a conocer la propuesta de servicios de HRS a compradores de viajes en todo el mundo, quienes en conjunto impulsarán reservaciones de hoteles asociados”. VARIEDAD Y DESCUENTOS. HRS es uno de los principales proveedores de alojamiento en Europa y reúne un extenso listado de propiedades independientes. La incorporación en Sabre de los hoteles asociados a HRS se traduce en nuevas alternativas de servicios y tarifas que los agentes pueden reservar y comercializar. Al mismo tiempo les permite satisfacer la creciente demanda de hoteles con servicios diferenciados.
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Los gestores de viajes corporativos, usuarios del sistema Sabre, también se beneficiarán de tarifas competitivas incluidas en el programa “HRS Corporate Discounts”, que ofrece rebajas de hasta un 30% para estadías diarias en más de 35 mil hoteles en todo el mundo. La consulta de datos sobre servicios, tarifas y reservaciones se realiza mediante Sabre Red Workspace, software que agiliza los tiempos de atención de los agentes y simplifica la comparación de servicios de viajes. Cabe destacar que el acuerdo también complementa la colaboración entre HRS y GetThere. Informes: www.hrs.com/ www.sabre.com.
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La Oficina de Turismo de Dallas visitó nuestro país
C
on la visita de Philip Jones, presidente; y Mark Thompson, vicepresidente de la Oficina de Turismo de Dallas; el destino realizó una presentación para profesionales del sector en Santiago. Los directivos –acompañados por Alex Pace, presidente de Global Marketing & Sales, empresa que representa a Dallas CVB en América Latina– expusieron las atracciones más importantes del destino, incluyendo su gastronomía, arte, arquitectura, centros comerciales, deportes, museos, hoteles y más. Durante su intervención, Jones se refirió al mercado chileno y señaló que “es de gran importancia para nosotros. Entre los millones de turistas internacionales que nos visitan anualmente, Chile figura como uno de los principales mercados emisores en América Latina”.El ejecutivo agregó: “Queremos reforzar la presencia de Dallas en Chile e invitar a sus habitantes a descubrir todo lo que el destino tiene para ofrecer”. Por su parte, Mark Thompson mencionó: “Dallas es la 9º ciudad más grande de Estados Unidos y en ella se destacan actividades de gran interés para el mercado chileno. El incre-
mento de visitantes provenientes de América Latina, y específicamente de Chile, se desarrolla de forma próspera y queremos que siga en aumento”. ATRACTIVOS. Para Jones, Dallas cuenta con múltiples atractivos culturales, arquitectónicos, deportivos, gastronómicos, familiares y comerciales, entre otros, que convierten a la ciudad en un destino turístico de primer nivel. “Dallas es la urbe de mayor crecimiento en Estados Unidos. En los últimos cinco años se han invertido US$ 22 mil millones en nuevos productos”, señaló el directivo.
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BAROMETRO LAN
Más de 369 mil pasajeros viajarán fuera del país en el verano Según el estudio que llevó a cabo la aerolínea, Cancún, Punta Cana y La Habana serán los destinos más visitados. A nivel nacional, Iquique se mantiene como la principal opción turística para este verano.
L
AN Airlines realizó una nueva edición del Barómetro LAN ¿Dónde viajarán los chilenos este verano? Según el estudio, los viajes a destinos internacionales presentaron un crecimiento del 11%, comparado con igual período del año anterior, superando los 369 mil pasajeros durante enero y febrero de 2015. La encuesta reveló que el principal destino demandado será Brasil, con más de 54 mil pasajeros estimados en el verano, seguido por el Caribe, donde se espera que viajen cerca de 48 mil chilenos, siendo Cancún, Punta Cana y La Habana los más visitados. “Por su clima, playas y panoramas el Caribe se ha convertido en una de las principales alternativas de los chilenos en las vacaciones de verano, mostrando un fuerte crecimiento en los últimos 5 años, pasando de 32 mil en
2010 a 117 mil en 2014”, afirmó el director de Ventas de LAN, Pablo Yunis. Este incremento se verá impulsado por el aumento en la conectividad de las distintas rutas del Caribe. LAN cuenta con un vuelo semanal directo entre Santiago y Punta Cana, operado por B-787 y 11 vuelos semanales vía Lima hacia este destino. En el caso de Cancún, la compañía ofrece un vuelo semanal directo en aviones B-787 y otros 10 semanales vía Lima. En tanto, dentro de Chile, Iquique se mantiene como el principal destino, seguido por Puerto Varas, Punta Arenas y San Pedro de Atacama; este último es el destino turístico nacional con mayor crecimiento en los últimos años, registrando un aumento del 70% desde 2012, lo que se traduce en cerca de 17 mil pasajeros adicionales.
CHILE
Harry Potter: la estrella indiscutida de Universal Orlando Resort
Universal Orlando Resort experimenta un momento de expansión. La reciente inauguración de Diagonal Alley, la consolidación del área hotelera y futuras aperturas, son sólo algunas de las novedades que ostenta el complejo.
A
pocos meses de la inauguración en Universal Orlando Resort de Diagon Alley, la flamante área de The Wizarding World of Harry Potter, el público sigue celebrando esta apertura como ocurrió anteriormente con el área de Hogsmeade. “Lo lograron otra vez, nos dicen quienes descubren este nuevo sector”, indicó Marcos Barros, director de Ventas para Latinoamérica de Universal Orlando; y agregó: “La respuesta del público sobrepasó nuestras expectativas, y es muy interesante ver cómo los fanáticos se
sienten inmersos en algunas de la películas”. “De esta manera, confirmamos que Harry Potter es una marca mundialmente reconocida que crece de manera significativa. También somos conscientes de la tarea educacional que llevamos adelante, capacitando a más de 8 mil agentes de viajes en América”, expresó Barros. “Ya no son suficientes dos días, sino tres para conocer bien las atracciones”, señaló. A cuatro años de la apertura de The Wizarding World of Harry Potter, hay algunas personas que todavía no saben que está en Universal,
por eso es tan importante la información y la capacitación. Otro de los puntos importantes para obtener una experiencia completa es el alojamiento. En este sentido, el Cabana Bay se perfila como la mejor opción en relación precio-calidad, y ya fue descripto como “el hotel económico más lujoso que pueda existir”. “Una estadía allí permite visitar Universal Studios y Island of Adventure, además de la ciudad de Orlando. Por otra parte, anunciamos con alegría una futura inauguración para 2016: se trata del Hotel Sapphire Falls, una alternativa ideal para eventos
y convenciones, que se suma a los alojamientos actuales: el Cabana Bay y el Royal Lowes Pacífic. Asimismo, el ejecutivo destacó: “La importancia de contar con el Cabana Bay, que es una alternativa muy competitiva a nivel precios, funcionó como disparador para que el público decidiera alojarse en Universal”. Finalmente, recordó que “el compromiso y la confianza con el mercado argentino están intactos, por eso también crecen las inversiones y más adelante, podremos anunciar más novedades en el complejo”.
CHILE
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Qantas presentó Bahía Príncipe tendrá un nuevo hotel de lujo en Aruba su nueva Business Suites
El Luxury Bahía Príncipe Baby Beach Don Pablo Collection dispondrá de 950 suites sobre la conocida playa Baby Beach, una de las mejores del mundo.
E
l Grupo Piñero dará un nuevo salto en la expansión de su línea de negocio hotelero con la construcción de un establecimiento en la isla de Aruba. El nuevo hotel de la compañía, con sede en Palma de Mallorca, prevé abrir sus puertas para el verano de 2016 y seguirá los más altos estándares de lujo y exclusividad al formar parte de la gama Luxury Bahía Príncipe Don Pablo Collection. Así ha quedado reflejado durante la firma del acuerdo entre el gobierno arubeño y la compañía para la instalación de la empresa española, en el curso de un acto público presidido por el viceprimer ministro y ministro de Asuntos Económicos, Mike de Meza; el ministro de Turismo, Otmar Oduber; y el presidente de la empresa turística española, Pablo Piñero. Oduber destacó la importancia del acuerdo para su país, al tener un impacto notable en la economía y la creación de puestos de trabajo. “Es una noticia
La flamante clase cuenta con el primer asiento del mundo en que el pasajero podrá estar reclinado desde el despegue hasta el aterrizaje.
L sumamente positiva para nuestro destino, que contribuye al desarrollo económico de la zona y, por ende, de toda Aruba”,afirmó. MAS ATRACTIVOS. El Luxury Bahía Príncipe Baby Beach Don Pablo Collection contará con 950 habitaciones, de las cuales la mayoría serán Junior Suites (908) y el resto Suites (42). En sus instalaciones se incluye el complejo de ocio Pueblo Príncipe, teatro, casino, varios restaurantes especializados, gimnasio, spa, canchas de deportes y toda la oferta complementaria que define la cali-
dad de la cadena. También prevé diseñar espacios y servicios especializados en segmentos concretos como bodas, grupos e incentivos y familias. El nuevo resort se ubicará en la costa de Seroe Colorado, en la sureña población de San Nicolás, cuya bahía está dibujada por las playas más paradisíacas del mundo, de arenas blancas y bañadas por un mar de aguas transparentes y turquesas. Precisamente la playa Baby Beach es la que da nombre al nuevo complejo hotelero. Informes: www.bahia-prin cipe.com.
a aerolínea australiana Qantas presentó su nueva Business Suites, actualmente disponible para sus aviones A330, ofreciendo un nuevo estándar de lujo para vuelos internacionales hacia Asia, Hawaii y algunas rutas nacionales seleccionadas. Al respecto, el director ejecutivo del Grupo Qantas, Alan Joyce, señaló: “Hemos escuchado a nuestros clientes en cuanto a lo que buscan. Por ello hemos realizado extensos ensayos ergonómicos para ofrecer los más altos niveles de confort, privacidad y diseño intuitivo. Creemos que este producto va a brindar la mejor experiencia de viaje entre Australia y Asia, y probablemente la mejor experiencia de viaje doméstico en cualquier parte del mundo”. COMIDAD Y ESPACIO. Diseñada en colaboración con Marc Newson, la nueva Business Suite estará dispo-
nible en los 28 aviones A330 de Qantas, ofreciendo los primeros asientos en el mundo en los que los clientes podrán reclinarse en su asiento desde el despegue hasta el aterrizaje. Las suites también ofrecerán camas totalmente planas y acceso directo al pasillo para todos los pasajeros de clase de negocios en un diseño 1-2-1. “En la Business Suites hay suficiente espacio para comer sin dejar de trabajar, que es algo que nuestros clientes empresariales dijeron que era muy importante para ellos”,dijo Joyce.
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Y agregó: “El diseño estuvo basado en una comprensión real de lo que los clientes de Qantas necesitan en los vuelos domésticos largos y los vuelos internacionales durante la noche desde Asia, con la practicidad, comodidad, privacidad y estilo en mente para crear un ambiente relajado en el que se pueda trabajar, comer o dormir”. Cabe mencionar que los asientos cuentan con un moderno sistema de entretenimiento, el Panasonic EX3, que ofrece grandes pantallas táctiles, además de la tecnología Q Streaming, que permite transmitir contenido de una extensa biblioteca de entretenimiento directamente a sus dispositivos móviles. Informes: www.qantas. com.
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productos, ofertas y negocios MELIa HOTELS LANZO MELIA PRO La cadena anunció el lanzamiento de Meliá Pro, un nuevo portal dirigido a agentes de viajes, donde a través de un motor de reservas podrán encontrar precios competitivos y recibir una comisión de hasta el 16% en todas sus reservaciones. Meliá Pro es un centro de recursos exclusivo diseñado específicamente para aumentar el volumen de negocio de los agentes de viajes que trabajan con la compañía. El registro es sencillo y debe ser completado por el director de la agencia, además, otro de los beneficios que otorga a los agentes minoristas es la opción de trabajar con tarifas netas, lo que permite cobrar la totalidad del pago a los clientes, enviando la ganancia neta y permitiendo así a los profesionales cobrar su comisión de forma inmediata. Asimismo, a finales de este año, Meliá Pro pondrá en operación una herramienta de desarrollo y de e-learning que permitirá acceder a la información más actualizada de todas las marcas de Meliá. Informes: www.melia pro.com.
HERTZ CON DESCUENTOS Hertz está ofreciendo descuentos y beneficios especiales a los amantes de la nieve que se dirigen a los populares destinos de esquí en Estados Unidos y Canadá. Por tiempo limitado, los viajeros podrán recibir un 20% de descuento en las tarifas, kilometraje ilimitado y doble millas/ puntos por dólar en el alquiler de Hertz. La oferta es válida en alquileres con retirada entre el 1º de noviembre de 2014 y el 30 de abril de 2015, en las localidades participantes de Hertz en Arizona, California, Calgary, Colorado, Idaho, Maine, Massachusetts, Montana, Montreal, Nevada, New Hampshire, Nuevo México, NuevaYork, Quebec, Toronto, Vancouver, Vermont, Washington y Wyoming. Para más información visite la sección “Ofertas Especiales” en la página web de Hertz. Informes: www.hertz. com.
AMADEUS Y VIAZUL CON NUEVO SISTEMA Amadeus ha desarrollado
un sistema pionero con Viazul, principal empresa de autobuses de línea regular de Cuba para la implantación de un sistema de Control de Inventarios, Distribución, Check-in y emisión de e-tickets, entre otras funcionalidades. El sistema que comenzó ayer sus operaciones, engloba todos los trayectos de Viazul para toda Cuba. Informes: www.ama deus.cl.
PROMOCION DE ACCOR Accor dio a conocer la promoción “3=2”,mediante la cual por cada reserva de tres noches el cliente sólo paga por dos. La oferta es válida para hospedajes hasta el 14 diciembre de 2014 en hoteles Mercure, Novotel, Adagio, Caesar Park, Pullman y Sofitel de todo el mundo, y en los ibis, ibis budget e ibis Styles para destinos fuera de América Latina. Las reservas pueden realizarse hasta el 19 de octubre y la iniciativa no incluye desayuno. Informes: www.accor hotels.com.
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agenda FESTIVAL DE TURISMO DE GRAMADO Fecha: 6 al 9 de noviembre. Lugar: Gramado, Brasil. Organiza: Marta Rossi, Marcus Rossi y Eduardo Zorzanello. Informes: www.festival turismogramado.com.br.
VYVA BUSINESS Fecha: 14 al 16 de noviembre. Lugar: Santiago, Chile. Organiza: Interexpo. Informes: www.expo vyva.cl.
MESSE VIENA Fecha: 15 al 18 de enero. Lugar: Viena, Austria. Organiza: Reed Messe Wien GmbH. Informes: www.ferienmesse.at.
THE INDEPENDENT ADVENTURE TRAVEL SHOW Fecha: 17 y 18 de enero. Lugar: Londres, Inglaterra. Organiza: Expomedia Events UK. Informes: wwww.adventureshow.co.uk.
FITUR - FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE MADRID Fecha: 28 de enero al 1° de febrero. Lugar: Ifema, Madrid. Organiza: Ifema. Informes: www.fitur online.com.
ITB BERLIN WORLD’S LEADING TRAVEL TRADE SHOW Fecha: 4 al 8 de marzo. Lugar: Berlín, Alemania. Organiza: Messe-Berlín. Informes: www.itb-berlin. com.
OUTDOOR TRAVEL SHOW Fecha: 7 y 8 de marzo. Lugar: Vancouver, Canadá. Organiza: GAP Adventures. Informes: www.outdoor adventureshow.ca.
MITT 2015 Fecha: 18 al 21 de marzo. Lugar: Moscú, Rusia. Organiza: ITE Group. Informes: www.mitt.ru.
MAP-LE MONDE A PARIS Fecha: 19 al 22 de marzo. Lugar: París, Francia. Organiza: ASMT, Comexposium y Wolters Kluwer.Informes: www. lemondeaparis.com.
WORLD TRAVEL MARKET LATIN AMERICA Fecha: 22 al 24 de abril. Lugar: San Pablo, Brasil. Organiza: Reed Travel Exhibitions. Informes: www.wtm latinamerica.com.
FITCUBA 2015 Fecha: 5 al 7 de mayo. Lugar: Cayo Coco, Cuba. Organiza: Oficina de Turismo de Cuba. Informes: www.fit cuba.com.
IPW (POW WOW) Fecha: 30 de mayo al 3 de junio. Lugar: Orlando, Estados Unidos. Organiza: TIA. Informes: www.ipw. com.
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HOTEL CABAÑA DEL LAGO
Opciones para disfrutar esta temporada en Puerto Varas
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os paisajes del sur de nuestro país ofrecen una imagen sorprendente durante la primavera y el verano, convirtiéndose en un lugar ideal para conseguir el merecido descanso. Por este motivo, el Hotel Cabaña del Lago cuenta con un sinfín de opciones para disfrutar de la temporada a orillas del lago Llanquihue. Con vistas privilegiadas al lago y los volcanes desde todas sus habitaciones y áreas públicas, el complejo es el más grande de la ciudad y cuenta con una serie de atributos como sus dos restaurantes de especialidades y el bar, que ofrece diferentes ambientes para degustar los sabores y tragos típicos de la región. Por ejemplo, el restaurante Mirador del Lago cuenta con platos en base a productos regionales, así como preparaciones que recuerdan a los colonos como bratwurst con chucrut y puré; ñoquis de papas chilotas con ragú de cordero magallánico; pangasius pochado en cerveza rubia acompañado de rissotto de piures; o fetuccinis de calamares salteados en aceite de betarragas, por mencionar
algunos. En lo referido a postres, la estrella es la manzana, presente en diferentes preparaciones; el parfait de huesillos, el turrón de quínoa y los helados artesanales, entre otros. El restaurante también brinda opciones light, pero no por eso menos sabrosas. DESCANSO Y MAS. El hotel tiene 157 confortables habitaciones decoradas con maderas recicladas típicas del sur de Chile. Por otro lado, el Club del Lago –un espacio modular inspirado en la arquitectura de las antiguas casonas de campo– está decorado con tejuelas y maderas recicladas de galpones antiguos, que se puede adaptar de acuerdo a los requerimientos de los pasajeros.
Además, ofrece una hermosa y completa infraestructura sustentable, capaz de acomodar familias de hasta cinco personas. Cabe destacar que el hotel está certificado por el Sernatur y cuenta con el Sello de Sustentabilidad. Para este verano el alojamiento tiene preparado un programa muy entretenido para parejas, amigos y familias con actividades indoor y outdoor, como bicicletas, canopy, actividades con monitores y mucho más. Los programas constan de 4 noches de alojamiento mínimo, desayuno diario y una cena (valores desde $ 54.450 por persona, por noche, con IVA incluido). Informes: (56 65) 2200100 /reservas@cabanasdellago.cl/ www.hotelcabanasdellago.cl.
Chic Outlet Shopping: saber comprar
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s un hecho que los viajeros chilenos disfrutan de las compras, no por nada Miami se ha convertido en uno de sus destinos favoritos gracias a la amplia variedad de sus centros comerciales y outlets, los que permiten comprar artículos de calidad a menor precio. Al ser tan exitosa esta idea de “shopping travel”,Value Retail, una de las empresas líderes en Europa, creó un concepto de outlet de lujo: Chic Outlet, para quienes viajen al
Viejo Continente.Chic Outlet está dividido en nueve villas cerca de las principales ciudades de Europa, donde el turista puede encontrar una amplia variedad de tiendas, además de pasar una linda tarde de paseo y obtener descuentos de hasta un 60%. Estas villas además de ofrecer productos de lujo a precios muy convenientes, le brindan al turista una amplia gama de servicios como zonas infantiles de juegos, restaurantes y lo más importante, la posibili-
dad de pedir la devolución de impuestos en oficinas habilitadas, que suelen sumar hasta un 20% del total de la compra. Cabe destacar que además de los descuentos, los visitantes pueden recibir un 10% adicional al utilizar invitaciones VIP, que pueden ser distribuidas en papel, junto con toda la documentación de viaje, o bien a través de un email, entregándole así un beneficio adicional al pasajero dentro de su paquete de viajes hacia Europa o China.
La Ruta del Vino Curicó presentó un nuevo programa
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a Ruta del Vino Curicó presentó una nueva estrategia del programa de posicionamiento de los vinos del valle, que principalmente busca generar una cultura de vinos locales mediante actividades de capacitación y degustación en la provincia de Curicó. El innovador proyecto contará con la participación de las 12 viñas que integran la ruta y convocará a restaurantes, centros comerciales, profesionales del sector gastronómico y
público en general a descubrir y disfrutar la producción local de vinos. “Durante un período de cuatro meses trabajaremos intensamente en la difusión y promoción de los vinos del valle de Curicó. En esta primera etapa todas las acciones estarán orientadas dentro de la provincia y posteriormente a nivel regional para terminar introduciendo nuestros vinos en otros mercados”,señaló Jaime Valderrama, presidente de la Ruta del Vino Curicó.
Cabe destacar que el proyecto –financiado por el Sercotec, a través del Programa Iniciativa de Desarrollo Territorial y patrocinado por las municipalidades de Curicó y Molina; y el Sernatur Maule– culminará en enero con una serie de clases magistrales de introducción al mundo del vino, servicio y maridaje, además de información y acciones de promoción de la actividad turística. Informes: info@rutadel vinocurico.cl.
CHILE
03 de noviembre de 2014
la agencia de viajes
ladevi workshop EN IMAGENES
Aerolíneas Argentinas.
Assist Card.
Assist-Med.
Avis.
Bahía Príncipe.
Banca de Turismo.
Beds Online.
Brazil Reps.
Cosmo Service.
Iberostar.
Inter Service.
Meliá.
Mok Travel Assist.
Mundo Cruceros.
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Puerto Rico.
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Segur Viaje.
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Viva Resorts.
Riu.
Broadway.
Inprotur.
Maian Viajes.
Proterra.
Sepean.
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la agencia de viajes
03 de noviembre de 2014
CHILE
in focus
Con una intensa agenda nuestro país se está promocionando en Argentina, tal como lo hizo en la pasada edición de la FIT, que se llevó a cabo en Buenos Aires. En la fotografía: Sergio Draguicevic, Javiera Montes y Marcelo Díaz.
En el marco de la FIT 2014, nuestro país selló con Argentina un Memorándum de Entendimiento para desarrollar un nuevo plan de acción turística conjunta entre ambos países.En la fotografía: Javiera Montes y Enrique Meyer.
Assist Card llevó a cabo –por segundo año consecutivo– la campaña “El Crucero de Assist Card”, donde invitó a más de 600 agentes de viajes de Latinoamérica a disfrutar de un viaje por el mar caribe. En la fotografía: parte de la delegación chilena en Cozumel.
El segundo viaje de la campaña “El Crucero de Assist Card” de la empresa aseguradora, llevó en un viaje de Estados Unidos a México a más de 600 profesionales latinoamericanos. En la fotografía: parte de los agentes de viajes invitados a bordo del barco.
La Oficina de Turismo de Dallas llevó a cabo un desayuno de trabajo para dar a conocer las novedades del destino a un grupo seleccionado de profesionales del sector de Santiago. En la fotografía: Philip Jones, Mark Thompson y Alex Pace.
Sky Airline recibió la certificación IOSA que entrega la IATA, pasando a formar parte del selecto grupo de operadores con acreditación, permitiéndole sumar nuevos acuerdos de código compartido en todo el mundo. En la fotografía: Holger Paulmann y Gabriela Peralta.
* Desierto de Atacama, * Punta Arenas,Torres del
y Glaciar Perito Moreno
Paine
Programa 04 días / 03 noches
PATAGONIA A TU ALCANCE
Desde $
280.000
Valor por persona base Doble
INCLUYE: • Traslados Punta Arenas - Natales - Punta Arenas. • 03 noches con desayuno en Natales.
• Visita a Pinguineras de Seno Otway (15 octubre al 15 marzo) • Excursión Torres del Paine y Cueva del Milodón con almuerzo. • Visita al Glaciar Perito Moreno (Argentina) con box lunch o
navegación Balmaceda & Serrano con almuerzo patagónico. • Entradas a Parques. Programa no incluye : • Pasajes aéreos. • Seguros de viaje.
Programa 04 días / 03 noches
SAN PEDRO DE ATACAMA INCLUYE:
Desde $
298.000
Valor por persona base Doble
• Traslado Apto. Calama / Hotel San Pedro / Apto. Calama. • 03 noches de alojamiento con desayuno.
• Excursiones: Valle de la Luna, Lagunas Altiplánicas y Salar con almuerzo. • Laguna Cejar y Geiser del Tatio con desayuno y entradas a parques. Programa no incluye:
• Seguros de viaje. • Pasajes aéreos.
Dirección : Av. Nueva Providencia 1881 of.523 – Providencia - Santiago Fono: 22 3671427 22 3671422 Fax: 22657 2420 nacional@milodon.cl www.milodon.cl