Ratkaisuja myynnin ja markkinoinnin haasteisiin
Myynnin ja markkinoinnin ratkaisuja yrityksille Turun ammattikorkeakoulun Myyntija markkinointilaboratorio tehostaa liiketoiminnallisia prosesseja sekä mahdollistaa kilpailuedun syntymisen hyödyntäen biometriikkaa.
Turun AMK:n Myynti- ja markkinointilaboratorio hyödyntää silmänliikettä, kasvojen ilmeiden tunnistusta ja ihon konduktiivisuutta mittaavia biometrisiä laitteistoja sekä iMotions- ja Tobii-ohjelmistoja. Biometriikan käyttäminen myynnin ja markkinoinnin testiasetelmissa mahdollistaa objektiivisia ja tarkkoja tutkimustuloksia.
Havainnoinnista mittaamiseen Perinteisesti myynnin ja mainonnan kvantitatiivisessa tutkimuksessa on käytetty havainnointiin, kyselyihin tai haastatteluihin pohjautuvaa tutkimusta. Biometriikan käyttäminen mahdollistaa todellisen kvantitatiivisen tutkimuksen, poistaen mielipiteen tai muistin vaikutuksen mittaustuloksista. Täten saadaan mielipiteiden sijaan todellista dataa mainoksen vaikutuksesta tai katseen kohdistumisesta. Kun tutkimuksen kohteena olevan henkilön katseen kohdistumisen kesto tai kasvonilmeiden vaihtelu mitataan, saadaan kvantitatiivista tutkimustietoa. Tätä tietoa yhdistelemällä tutkimusasetelmaan saadaan luotettavaa tietoa esimerkiksi sopimuksen syntymisestä, hinnoittelun osuvuudesta tai mainonnan onnistumisesta.
Tutkimuskohteina voivat olla mm. • Mainoksen vaikuttavuus • Markkinoinnin onnistuminen • Verkkosivujen käytettävyys • Erilaiset vuorovaikutus- ja neuvottelutilanteet • Tarjousten, sopimusten ja ehtojen vahvuus • Sisäisten ja ulkoisten tekijöiden vaikutukset
Laboratorio vastaa muuttuvan maailman liiketoiminnan haasteisiin
Verkkosivujen toimivuus Verkkosivujen toimivuutta tutkittaessa silmänliikettä mittaava laitteisto tarkastelee katseen siirtymistä ja kohdistumista. Tietokoneen alareunaan asennettavan kameran tai kannettavien lasien avulla mitataan silmän liikettä ja katseen kohdentumista verkkosivuilla. Silmänliikkeen seurantaa käyttämällä saadaan luotettavaa dataa katseen kohdistumisesta. Näin saadaan luotua esimerkiksi lämpökartta, josta voidaan laskentaohjelmiston avulla määrittää aika, jonka koehenkilön katse on ollut kohdistuneena kohteeseen.
Mainoksen vaikuttavuus Mainoksen vaikuttavuutta voidaan tutkia mittaamalla ja analysoimalla kasvojen ilmeiden vaihteluita. Kasvojen ilmeitä tunnistava yksikkö havainnoi ja tulkitsee sekä tahattomia että tahallisia kasvojen lihasten liikkeitä käyttäen riittävän korkearesoluutioista kameraa yhdistettynä sovellukseen. Kasvojen ilmeitä tunnistava yksikkö voidaan yhdistää erilaisiin koetilanteisiin, jolloin saadaan selville koehenkilöiden todelliset tunnetilat mainosta katsottaessa.
Lainatarjouksen tehokkuus Lainatarjouksen tehokkuutta voidaan tutkia mittaamalla ja tulkitsemalla koehenkilön hikoilusta johtuvia ihon sähkönjohtavuuden muutoksia. Sormiin kiinnitettävien antureiden avulla saadaan mittaustuloksia, jotka voidaan yhdistää mittausolosuhteisiin ja -tilanteisiin. Mitattaessa ihon sähkönjohtavuuden muutoksia saadaan luotettavia tuloksia lainatarjousten aikaansaamien tunnetilojen vahvuuksista.
Kiinnostuitko? Myynti- ja markkinointilaboratorio on osa Turun ammattikorkeakoulun Yrittäjyys ja myynti -osaamisaluetta
Käyntiosoite
Lemminkäisenkatu 30, 20520 Turku
Lue lisää
saleslab.turkuamk.fi
Kilpailuetua yrityksille biometriikan avulla
Ota yhteyttä! Timo Holopainen Yliopettaja, myynti timo.holopainen@turkuamk.fi 050 598 5786
Jarmo Ahonen Yliopettaja, markkinointi jarmo.ahonen@turkuamk.fi 040 355 0325
Esimerkki mittaustilanteesta.
Sari Asteljoki Yliopettaja, yrittäjyys sari.asteljoki@turkuamk.fi 044 907 5455
Jaana Kallio-Gerlander Koulutus- ja tutkimuspäällikkö Yrittäjyys ja myynti jaana.kallio-gerlander@turkuamk.fi 044 907 4981
Turun ammattikorkeakoulu on yli 10 000 osaajan yhteisö. Meiltä valmistuu joka vuosi yli 2000 osaajaa vahvistamaan VarsinaisSuomen elinkeino- ja kulttuurielämää. He ovat kehittäneet huomisen ratkaisuja yhdessä työelämän kanssa 70 tutkintoon johtavassa koulutuksessamme. Henkilöstöömme kuuluu yli 700 oman alansa mestaria.
Pidätämme oikeuden muutoksiin.
Esimerkki katseen kohdistumisesta kuvassa.