Hiểu về trí tuệ cảm xúc LỜI NÓI ĐẦU: Cuốn ebook này giải thích lý do tại sao các nhà quản lý trên toàn thế giới đã chấp nhận lãnh đạo trí tuệ cảm xúc, một ý tưởng hiện nay được sử dung thường xuyên trong hầu hết tất cả các doanh nghiệp và chương trình đào tạo chuyên nghiệp. Quản lý thành công là hoàn thành tất cả công việc được giao qua người khác, nhưng cũng có người mà bạn không có quyền trực tiếp hơn. Điều này liên quan trực tiếp đến sự thành công của bạn trong sự tự nhận thức, tự quản lý, và nhận thức xã hội, tất cả đều là những yếu tố cần thiết của trí tuệ cảm xúc. Bạn sẽ học: •
Hiểu được mô hình trí tuệ cảm xúc và năng lực cốt lõi của nó
•
Khám phá lợi ích của trí tuệ cảm xúc cho chính bản thân bạn, đội nhóm và tổ chức bạn
•
Xác định chiến lược và cơ hội để áp dụng trí tuệ cảm xúc vào vai trò của bạn
•
Lựa chọn nhận thức và hành vi sẽ dẫn tới kết quả tích cực.
Giới thiệu Hơn 2 thập kỷ qua, các tổ chức đã cho thấy một sự thay đổi cơ bản trong phong cách quản lý. Vai trò của tổ chức đã trở nên hướng tới khách hàng hơn. Điều này đã dấn đến các cá nhân có nhiều quyền tự chủ hơn, thậm chí ở mức khá thấp trong các tổ chức. Điều này tạo ra nền văn hóa tổ chức ít độc đoán hơn với một vài cấp quản lý. Bản chất của các tổ chức này đã cho phép phát triển kỹ năng xã hội. Trí tuệ cảm xúc có thể viết tắt là EI (Emotional Intelligence) và cũng có thể được gọi là EQ (Emotional Quotient).
Đặng Như Hoàng