숫자로 알아보는 직장생활 Ⅱ
조사 개요
HR News 사 기간: 2013년 8월 2~31일 조 조사 방법: 웹 설문조사
조사 대상: 기업 교육담당자 137명 조사 내용: 스마트러닝 직원교육
직장인, 회사교육도 내 스케줄에 맞춘다!
Q 스마트러닝이 기존 교육방식보다 좋은 점은 무엇입니까? *복수선택
기업교육 담당자 36.3% 스마트러닝 교육 직원 참여율 높아
자율적 학습이 가능하다
36.3%
직원 학습 참여율이 높아졌다
36.3%
강좌 모두가 아닌, 필요한 부분만 학습이 가능하다
36.3%
바쁜 업무시간에 외부 교육을 가지 않아도 된다
26.5%
참여하는 모습이 수동형에서 능동형으로 바뀌었다
25.5%
성희롱예방교육·정보보안교육 등 필수 교육과정을 대체할 수 있다
직원교육 방식으로 스마트러닝을 도입하는 기업들이 속속 등장하고 있다.
반면 불만족하는 부분은 ‘스트리밍 방식의 학습으로 직원들에게 데이터요금
기업의 교육담당자들은 스마트러닝이 직원 개개인의 스케줄에 따른 맞춤형
부담을 준다’(29.4%)는 점이 가장 높았다. 이어 ‘출퇴근하면서 수강할 때 화면
수강이 가능해 직원들의 참여도가 높다고 말한다.
이 자주 끊긴다’(26.5%)거나 ‘작은 화면으로 교육에 집중하기 어렵다’(20.6%)
실제 잡코리아가 기업의 교육담당자 137명을 대상으로 <스마트러닝 직원교
는 점이 단점으로 지적되어 시스템적으로 해결해야 할 과제가 드러나기도
육의 장단점>에 대해 조사한 결과, 스마트러닝으로 기업교육을 해본 기업 교
했다.
육담당자(74.5%, 102명)는 ‘스마트러닝이 기존의 직원교육 프로그램보다 좋
한편 스마트러닝 교육 콘텐츠 중 직원들이 가장 많이 수강했던 과목으로
은 점’(*복수선택)으로 ▲자율적 학습이 가능하다는 점과 ▲직원들의 학습 참
는(*복수선택) ‘기획·리더십’(21.6%)과 ‘리더십·코칭’(20.6%)이 가장 많아, 최
여율이 높다는 점 ▲강좌 내용 중 필요한 부분만 학습이 가능하다는 점을
근 직장 내 소통의 중요성이 강조되면서 상하 간, 동료 간, 부서 간 커뮤니케
가장 많이 꼽았다(각 응답률 36.3%). 이 외에는 ‘바쁜 업무시간에 외부 교육
이션 스킬이나 리더십에 대해 고민하는 직장인들이 많은 것으로 풀이됐다.
을 가지 않아도 된다’(26.5%)거나 ‘직원들의 참여 태도가 능동적으로 바뀌었
국내외 직원들의 스마트러닝 직원교육 프로그램을 운영하고 있는 중소기업
다’(25.5%)는 등의 답변이 있었다. 직원 개인의 스케줄에 따라 자율적인 학습
의 한 임원은 “전국 각 지역과 해외 지역에 거주하는 직원들의 교육방법을 모
이 가능하기 때문에 바쁜 업무 시간 중 별도의 시간을 내어 회사교육에 참
색하던 중 스마트러닝을 도입하게 됐다”면서 “직원들에게 학습에 대한 부담
석하지 않아도 되고, 강좌 전체를 수강하지 않고 필요한 부분만 골라서 수
을 주지 않고 자율적으로 학습하도록 환경을 조성하고 독려하는 것만으로
강해도 되기 때문에 효율적이라는 것이다. 이러한 요인은 결국 직원들이 높
도 직원들의 자기 주도 학습이 가능해진다”고 설명했다.
은 참여율로 드러났다.
잡코리아 김화수 대표는 “인재육성에 대한 기업들의 높은 관심 덕분에 직원
직원들의 스마트러닝 직원교육 만족도는 ‘만족하는 직원들이 많았다’는 답변
교육 방식과 콘텐츠가 다양화되고 있다. 스마트러닝은 모바일 기기를 활용
이 80.4%로, ‘불평·불만족하는 직원들이 많았다’(19.6%)는 답변에 비해 압
해 시공간적 제약이 가장 적은 방식이자 직원들 스스로 본인에게 맞춰 학습
도적으로 높았다. 스마트러닝 직원교육 방식의 만족하는 부분(*복수선택)
을 컨트롤할 수 있어 임직원에게 자기 주도형 학습을 권장하기 위한 교육방
은 ‘자투리 시간에 학습할 수 있다’는 점이 응답률 63.7%로 압도적으로 높았
식으로 상당히 유용할 것으로 보인다”고 말했다
9.8%
전체응답률
170.6%
Q 만족하는 요인 * 복수선택
Q 불평·불만족하는 요인
출퇴근 시 등 자투리 시간에 학습할 수 있어 좋다
63.7%
스트리밍 방식의 학습 시 직원들에게 데이터 요금 부담을 준다
29.4%
스마트기기 및 PC 모두 학습 진도가 연계된다
26.5%
출퇴근 시 Wi-Fi·3G·4G 환경에서 학습이 자주 끊긴다
26.5%
교재를 다운받아 실무에 적용할 수 있다
19.6%
작은 화면으로 인해 교육에 집중이 어렵다
20.6%
어학(영어·일어·중국어) 학습도 가능하다
19.6%
다운로드 기능 지원이 안 된다
14.7%
다양한 과정을 필요한 시점에 학습할 수 있다
7.8%
강좌 1개의 상영 시간이 10~20분으로 짧아 지루하지 않다
5.9%
전체응답률
강좌 업데이트가 자주 되지 않는다 전체
8.8% 100.0%
143.1%
다. 이어 ‘스마트기기 및 PC와 학습 진도가 연계된다’(26.5%), ‘교재를 다운로 드받아 실무에 적용할 수 있다’(19.6%)는 등의 답변이 있었다.
Q 스마트러닝 교육에서 직원들이 가장 많이 수강했던 과목은 무엇입니까? *복수선택·상위 1개 과목
56
기획·커뮤니케이션
리더십·코칭
자기계발·재테크
경영·위기관리
재무·회계
21.6%
20.6%
15.7%
137%
13.7% The HR
57