La visibilidad de la Unión Europea en proyectos temáticos en Perú

UE

DelPer

La visibilidad de la Unión Europea en proyectos temáticos en Perú

Delegación de la Unión Europea en el Perú Luis Piselli Reunión informativa nuevos proyectos temáticos, Martes 19 de octubre de 2010

1

UE

Asuntos generales

DelPer

¿Por qué comunicar?

La visibilidad Actividades o Productos de Información Conclusiones

2

La Unión Europea: +500 millones de habitantes en 27 países

UE

DelPer

Estados miembros de la UE Países candidatos

3

La UE es el mayor proveedor mundial de desarrollo

UE

La UE provee el 60% del total de la ayuda al desarrollo DelPer

93 €

53 € 44 €

UE

Japón

Estados Unidos

Ayuda oficial al desarrollo por ciudadano en 2007

4

Asuntos generales UE

La cooperación al desarrollo de la Unión Europea • La Unión Europea, compuesta por

DelPer

– 27 Estados miembros y – Las instituciones comunitarias  Comisión Europea

• Es el mayor donante de ayuda del mundo • Desafíos globales: cambio climático, seguridad, desarrollo sostenible, lucha contra la pobreza • Trabaja con programas geográficos y programas temáticos

Hoy, en comunicación: • Mayor interés de comunicar sobre la UE a los europeos y al mundo • Mayor interés de la sede por “tener voz” en el exterior • Mayor preocupación por comunicar mensajes dirigidos a la opinión 5 pública de terceros países

Desarrollo a través de la cooperación • Oficina de Cooperación EuropeAid: – gestiona los programas europeos de ayuda exterior; – garantiza que la ayuda al desarrollo alcance a todas las regiones del mundo; – aplica los instrumentos de ayuda exterior de la Comisión Europea, financiados con cargo al presupuesto de la UE; – trabaja en estrecho contacto con sus distintos colaboradores: • • • •

UE

DelPer

Gobiernos de países beneficiarios; Sociedad civil; Organizaciones internacionales; Estados miembros de la UE.

• Objetivo global: que la ayuda exterior de la UE más eficaz.

6

Cooperación de la UE en el Perú •

Cooperación en Líneas Temáticas – – –

•

Se ejecutan de manera transversal y complementaria a los programas nacionales y regionales de cooperación que financia la CE, pero financiando propuestas de las organizaciones de la sociedad civil (ONGs y otros actores no estatales).

Financian acciones en temas específicos Total en Perú: • •

Actualmente se gestionan 55 proyectos en ejecución, monto: € 35 M Actualmente en ejecución: Programa actores no estatales y autoridades locales (29 proyectos), derechos humanos (15), IfS (2).

•

Actualmente en preparación: Medio ambiente (6 proyectos), Invertir en las personas (7), Migración y asilo (1), Programa actores no estatales y autoridades locales (13), Seguridad alimentaria (2)

Documento de estrategia para Perú Cooperación por 132 millones de euros (periodo 2007 – 2013).

Sectores priorizados: • •

–

–

•

Modalidad de apoyo presupuestario

Reforzar vínculos entre ambos continentes gracias al intercambio de experiencias y a la creación de redes Presupuesto regional total: € 556 M, es decir el 21% de la asignación global para AL en periodo 2007 – 2013

Cooperación regional con la Comunidad Andina –

•

Apoyo a la modernización del Estado, fortalecimiento de la gobernabilidad e inclusión social (20%) Apoyo al desarrollo social integral en regiones específicas reforzando la cohesión social (80%)

Programas regionales en América Latina: –

Permite reforzar la integración andina en diversas facetas: integración comercial y económica, cohesión social y lucha contra la droga.

Cooperación científica y técnica: – –

Séptimo Programa Marco (7PM) de Investigación y Desarrollo: 2007 – 2013 En Perú  actualmente 12 proyectos por € 27,3 M, para proyectos I+D. Contacto: Concytec

•

Instrumento de estabilidad (IfS)

•

Programa Eramus Mundus

DelPer

Cooperación bilateral programable: – – –

•

UE

7

¿Por qué comunicar?

UE

Perfil

DelPer

• Ya no es suficiente solo hacer un buen trabajo. Tenemos que ser vistos haciendo un buen trabajo.

• Europa solidaria: ciudadanos de la UE aprueban, pero necesitan saber qué estamos apoyando.

• Es importante comunicar valores y principios que explican por qué hacemos nuestro trabajo. UE e instituciones tenemos sinergias.

8

Criterios UE

• Para cada acción que realiza el proyecto, ¿cuál es el tipo de visibilidad y monto más adecuado?

• Identificar claramente a los públicos (audiencias) destinatarios en los planes de comunicación

DelPer

• A fin de que los efectos de las acciones de comunicación sean lo más eficaces posibles: – – – – –

Las actividades deben ser oportunas La información debe ser correcta y precisa Las actividades deben de coordinarse estrechamente con la Delegación Los mensajes deben de ser de interés para los destinatarios Actividades deben ser apropiadas en recursos empleados y a los efectos esperados.

• Partida de Visibilidad es para información / comunicación. No para actividades operativas. ¡Preguntar en caso de dudas!

• Principio de imparcialidad 9

Visibilidad y comunicación UE

• Visibilidad: identidad escrita y visual de un proyecto, destaca la imagen • Comunicación e información: fortalece procesos

DelPer

• Se debe implementar conceptos de comunicación para el desarrollo y comunicación participativa: elementos dinamizadores de los procesos sociales que apoya los programas y genera identidad.

• Plan integral de comunicación – En función al objetivo(s) del proyecto – Ayudará al éxito del proyecto – Debe buscar la construcción de manejo informativo de los medios en torno a los proyectos

• Papel de la Delegación – Contribuir a mejor comunicación de los proyectos – Velar porque proyectos den visibilidad de la cooperación europea – Coordinar actividades públicas de comunicación y visibilidad 10

La visibilidad UE

¿Qué es la visibilidad?

DelPer

• Término incluye: – Visibilidad básica – Actividades o productos de información – Está relacionada al marketing y la publicidad: cuánto el público ve algo  “Cualidad de visible” (RAE)

11

Visibilidad básica UE

• Es obligatoria para todas las acciones de la UE en el exterior • Indica que proyecto (o por parte de él) es financiado por la Comisión Europea – Texto tipo: “Este proyecto está financiado por la Unión Europea”.

DelPer

• Material de visibilidad y publicaciones de los proyecto deben incorporar SIEMPRE la bandera de la UE (identidad gráfica).

• Coordinación permanente con Delegación de la Unión Europea  Prensa • Todas las publicaciones y sitios Web deben incorporar la Cláusula de exención de responsabilidad.

• Se debe de utilizar en: – – – –

Todas las publicaciones relacionadas con el proyecto (incluyendo sitios Web) Equipamiento Paneles con información sobre el proyecto Banderolas / afiches / tarjetas para todos los eventos financiados por el proyecto – Pósteres, trípticos y material promocional financiados por el proyecto – Suministros y vehículos

12

Identidad visual de la Unión Europea • El elemento diferenciador común de todas las acciones financiadas por la Unión Europea es su bandera • Deberá colocarse en un lugar destacado en todos los materiales elaborados • Bandera de la UE:

UE

DelPer

• círculo de doce estrellas de cinco puntas amarillas.

• PANTONE REFLEX BLUE corresponde al color RGB:0/51/153 (hexadecimal: 003399). Su fórmula en CMYK es C: 100%, M: 72%; Y: 0% y K: 6%.

• PANTONE YELLOW, al color RGB: 255/204/0 (hexadecimal: FFCC00). Su fórmula en CMYK es C: 0%, M: 14%, Y: 100%, y K 0%.

• Texto “UNIÓN EUROPEA” • Siempre en mayúsculas y letra Arial, debajo de la bandera • Color negro al 100%

• También hay versiones a dos colores y en blanco y negro • Para mayor información: – Características gráficas: http://europa.eu/abc/symbols/emblem/ graphics1_es.htm – Versiones para descargar (en JPG y EPS): http://europa.eu/abc/symbols/ emblem/download_es.htm 13

Plan de visibilidad UE

Debe incluir los elementos siguientes: • Estrategia General – Objetivos – Destinatarios (públicos o audiencias que son población meta)

DelPer

• Actividades de comunicación – Principales actividades propuestas – Herramientas – Cantidades o planes de distribución

• Indicadores de resultados • Cronograma / calendario • Recursos – Recursos humanos: responsables – Presupuesto

• Visibilidad con medios

14

Actividades o Productos de Informaci贸n UE

DelPer

15

Material impreso (Folletos, trípticos, publicaciones, etc.)

1.

– – – –

Objetivos del proyecto, resultados esperados Logotipo de la UE en portada. Delegación debe dar OK. Cláusula de exención de responsabilidad Mención a fuentes oficiales de información de la UE: • •

2.

Página Web Delegación www.delper.ec.europa.eu Cooperación de Europa en el mundo http://ec.europa.eu/europeaid/index_es.htm

Plan de distribución / difusión Versión para Web (PDF) Archivos de diseño, para posibles reimpresiones

Tomar en cuenta: –

Público al que nos estamos dirigiendo • •

–

–

Tipo de publicación (folleto, libro, etc.)

Lenguaje, imágenes, extensión de los textos, etc. para calar el mensaje

“Lo difícil no es publicar, si no que te lean” • •

Materiales útiles + interesantes + de utilidad para nuestro público Formato atractivo

Se puede distribuir de diversas maneras, ejemplos: • • •

Web 2.0 (www.issuu.com) Biblioteca Virtual de Cooperación Internacional (www.bvcooperacion.pe) Bibliotecas públicas, colegios, gremios, asociaciones, ferias, etc.

DelPer

Prever: – – –

3.

UE

Debe contener:

16

Medios audiovisuales

(TV, videos, radio) UE

1.

Debe contener: – –

Objetivos del proyecto, resultados esperados Logotipo de la UE •

–

Al inicio o al final o en ambos momentos Al inicio o final del video En soporte (CD o DVD)

Prever: –

INDISPENSABLE  Plan de distribución / difusión.

• •

– – –

3.

DelPer

Cláusula de exención de responsabilidad • •

2.

Videos cortos para Internet Oportunidad de difundirlo o transmitirlo en medios de comunicación

En videos: Productora, guión, Versión para Internet (YouTube) Enviar copias a Delegación

Monitoreo: – –

Dónde fue transmitido Estimado de oyentes / televidentes

17

Prensa escrita

(artículos, comunicados, visitas de prensa)

No es pagada y se realiza en coordinación con Delegación 1.

Objetivos del proyecto, resultados esperados Mencionar que el proyecto se realiza con el apoyo de la UE

DelPer

Identificar: –

Medios de publicación, en función al público al que queremos llegar •

– –

Posible cobertura: nacional, regional, local, europea, especializada

Momentos o eventos ideales para publicación o visita de periodistas Posibles fuentes de información del periodista • •

Publicaciones Testimonios: – – – –

•

3.

Debe contener: – –

2.

UE

Autoridades o líderes locales Representantes de la institución Representantes de la Comisión Europea Expertos en el tema del proyecto

Fotografías

Monitoreo: – – –

Dónde fue publicado Estimado de lectores Evaluación del mensaje: ¿habla bien del proyecto? ¿crítico? ¿informativo?

18

Eventos públicos

(conferencias, talleres, seminarios, ferias, etc.)

UE

1.

Debe contener: –

Información de contexto • •

–

DelPer

Logotipo de la UE • •

2.

“Actividad forma parte del proyecto _______ , ejecutado por ________” Este proyecto/programa está financiado por la Unión Europea.

Asistentes deben tener elementos para saber que UE financia el evento Si es posible, estandarte de la Unión Europea en sala

Oportunidad para: –

Realizar acción con los medios de comunicación • •

–

Presentar otros materiales • • •

3.

Comunicado de prensa antes o después del evento Convocatoria a los medios para inauguración o clausura Publicaciones Videos Exposiciones de fotos

Delegación debe estar informada • •

Avisar con antelación  preparación, agenda y contactos en medios Oportunidad para que un representante de la UE participe 19

Uso de imágenes •

– – –

•

Se realizan en formato digital y a color Con alta resolución (300 dpi) Son realizadas por fotógrafo profesional las personas que aparecen son los beneficiarios, no los responsables implicados en ejecutar la acción Nombre y persona de contacto (responsable de comunicaciones) Nombre del proyecto y su duración Descripción de la fotografía: fecha, actividad, lugar, personas que aparecen

Derechos de autor –

DelPer

Mantener archivo con – – –

•

Documentar avances Eventos o principales actividades Podrán utilizarse en materiales de comunicación

Mejor aprovechadas si – – – –

•

UE

Que muestren progreso de las acciones

La institución y la Comisión Europea deberán tener el derecho a utilizar las fotografías sin la obligación de pagar derechos de autor.

20

Internet y Web 2.0 • •

– – – –

•

UE

Cada vez Internet es más importante en la comunicación.

Lineamientos portales Web:

No es necesario un portal Web para cada proyecto o acción.

DelPer Debe ser de larga duración (no “adiós proyecto, adiós Web”).

Depende de los otros materiales realizados (comunicados, fotos, boletines, materiales impresos, entrevistas breves, etc.).

Debe respetar políticas de visibilidad y citar Web de Delegación y EuropeAid

Redes sociales: –

Ideal para: • • •

–

Alcanzar a más públicos de manera moderna e interactiva Aumentar difusión de los productos realizados Crear redes

Tienen ventajas (y algunas desventajas): Llega a más públicos de manera rápida

- No alcanza a todos - Sobre exposición

Existen muchas herramientas gratuitas

Si se quiere ser eficaz, toma tiempo mantenerlas

Multimedia

Depende de otros materiales

Usuarios también comunican

Usuarios también opinan 21

¿Cómo comunicar eficazmente?

UE

2. 6 ideas clave: • Actividades deben coordinarse con la DelPer Delegación de la Unión Europea.

• Actividades deben ser actuales y oportunas.

• Información debe ser correcta y precisa.

• Hay que apuntar a las audiencias adecuadas.

• Los mensajes deben ser interesantes para el público objetivo.

• Las actividades deben adecuarse a los recursos empleados y a los efectos esperados.

22

No olvidar que…

2. Nuestro público también está en EUROPA: • Primer público objetivo son los beneficiarios.

• Luego, otros públicos relacionados al proyecto • Pero no hay que olvidar que los europeos también quieren saber cómo se ejecuta la cooperación de la UE y cuál es su impacto en terceros países.

• La Delegación es el puente para que esa información llegue a Bruselas: – Casos prácticos (“case studies”) – Publicaciones – Visitas de periodistas o autoridades europeas

UE

DelPer

23

Manual de comunicación y visibilidad UE

•

Concebido con el propósito de garantizar que todas las acciones financiadas por la UE incluyan información y actividades de comunicación ideadas para sensibilizar al público

•

Contiene los requisitos obligatorios que colaboren en virtud de contratos y de convenios de financiación

•

Ofrece orientaciones en casos específicos

•

Con ejemplos de diseño para diversos productos informativos

• •

Puede descargarse en: http://ec.europa.eu/europeaid/work/visibility/index_es.htm

DelPer

24

Conclusiones •

Comunicación • • •

–

Plan de actividades y presupuestos Planificar es fundamental Definir públicos a los que queremos llegar Identidad visual Destacar acción

Ambos conjuntamente contribuyen a resultados del proyecto La Delegación es un aliado con el que tenemos que – – –

•

DelPer

Visibilidad • •

•

Comunicación y visibilidad  es mucho más que “poner el logo” –

• •

UE

Coordinar Consultar Reportar

actividades de comunicación y visibilidad

Identidad visual de la UE: destaca aporte de la UE como actor estratégico del desarrollo sostenible Normas en manual de visibilidad. Delegación para ayudar 25

Contacto con Delegación Para: • Consejos a los proyectos y monitoreo de las actividades de visibilidad • Trabajo con los medios de comunicación • Preparación de productos informativos en donde la Delegación está implicada: – –

•

Actividades públicas, eventos Publicaciones, videos Publicaciones  Centro de Información en Bruselas Fotos y videos  para difusión por EuropeAid en Europa e Internet “Best practices” y otros

Visitas de embajadores o autoridades de la UE Productos informativos sobre acciones de la UE en el Perú Identidad visual de la Unión Europea Comunicarse con: – –

DelPer

Asuntos de visibilidad con nuestra sede – – –

• • • •

UE

Ernesto Salazar Ramírez o Luis Piselli Siempre informando (correo en copia) a la gestora del proyecto 26

Contacto con Delegación UE

•

Rol facilitador; tiene que ser contactado para – –

Plan de comunicación Actividades o productos de información

•

¡No duden en contactarnos para cualquier apoyo en materia de comunicación!

•

Ernesto Salazar Ramírez

DelPer

ernesto.salazar@ec.europa.eu Telf. (+51-1) 415-0800 anx 802

•

Luis Piselli • •

luis.piselli-alvarado@ec.europa.eu Telf. (+51-1) 415-0800 anx 831 27

Más información UE

• •

Directivas del manual de comunicación y visibilidad http://ec.europa.eu/europeaid/work/visibility/index_es.htm

• • • • •

Delegación de la Unión Europea en el Perú www.delper.ec.europa.eu

• •

La Unión Europea en el mundo http://ec.europa.eu/world/

DelPer

La cooperación exterior de la Comisión Europea - EuropeAid http://ec.europa.eu/europeaid/index_es.htm

•

MUCHAS GRACIAS 28

UE

DelPer

La visibilidad de la Unión Europea en proyectos temáticos en Perú

Delegación de la Unión Europea en el Perú Luis Piselli Reunión informativa nuevos proyectos temáticos, Martes 19 de octubre de 2010

29