C a b u d a r e , j u n i o d e 2 0 1 3.
Gesti贸n Empresarial Jornada de Computaci贸n Martes 25 de junio de 2013 en la U.F.T
Din谩mica Gerencial
Dinámica
Gerencial
Editorial En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia dinámica y para ello se nos hace necesario la formulación de dos tipos de preguntas claves tales como ¿por qué y cuándo la gerencia es necesaria? ¿Qué es dinámica gerencial?.....................Pag.2 La respuesta a esta pregunta define, en parte, un aspecto de la naturaleza de la gerencia: La geFunciones Elementales de la gerencia dinámica………………………..Pag.3 rencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio. La afirmación de que la gerencia es Articulo 1 “No hay formula responsable del éxito o el fracaso de un negocio Mágica”………………………….……….Pag.4 nos dice por qué necesitamos una gerencia, pero no nos indica cuándo ella es requerida. Elementos de dinámica gerencial………...Pag.5 Siempre que algunos individuos formen un gruCaracterísticas y rol de un gerente……….Pag.7 po, el cual, por definición, consiste de más de una persona, y tal grupo tiene un objetivo, se Funciones de la gerencia.………………...Pag.8 hace necesario, para el grupo, trabajar unidos a fin de lograr dicho objetivo. Articulo 2 “Gerencia dinámica hoy” y Los integrantes del grupo deben subordinar, objetivos de un gerente…………………..Pag.9 hasta cierto punto, sus deseos individuales para Comics………………………………….Pag.10 alcanzar las metas del grupo, y la gerencia debe proveer liderato, dirección y coordinación de esfuerzos para la acción del grupo. De esta manera, la cuestión cuándo se contesta al establecer que la gerencia es requerida siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados.
Contenido
Créditos Autores: Barraez, Kevin. C.I.: 22.203.255. Berardinelli, Angelo. C.I.: 20.926.981. Jiménez, Yulyeng. C.I.: 20.921.349. Rojas, María E. C.I.: 21.140.740.
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¿Qué es Dinámica gerencial?
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s aquella que se mantiene en constante movimiento, con respecto al:
Crecimiento personal del gerente para lograr adquirir y perfeccionar todas las características que este requiere, como lo es: liderazgo, capacidad de comunicación y escucha, compromiso, perseverancia, justicia, responsabilidad, entre otros. Así mismo, para que con estas características, se puedan lograr los objetivos trazados en una empresa, a través de la motivación, de dicha figura, de una manera eficaz y eficiente.
...En cuanto a la tecnología. Conocido en inglés como “Dynamic Case Management (DCM)” consiste en el manejo de casos relacionados con el trabajo a través del uso de tecnologías que automatizan y simplifican los aspectos de cada caso, En este contexto, un caso, es una colección de información acerca de una instancia en particular, tal como una persona, incidente o problema. La meta de DCM es ayudar a los trabajadores a la toma de decisiones rápidas e indicadas, según lo amerite la situación.
Gerente: Es aquella persona quien está a cargo de la dirección o coordinación de la organización, institución o e mpresa, o bien de una parte de ella como es un departamento o un grupo de trabajo. Como seria por ejemplo, un Gerente general, un Gerente de finanzas, un Gerente de personal, gerentes de sección, gerentes de turno, gerentes de proyecto, etc. La gerencia: Es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos. La gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempeña el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, delegador, etc. 2
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Funciones elementales de la gerencia dinámica La integración comprende los siguientes aspectos básicos: el reclutamiento y selección del personal adecuado, la introducción y el desarrollo del personal. El reclutamiento y selección del personal se encarga de buscar si los trabajadores, sobre todo los dirigentes, son adecuados para las tareas que se le encomiendan. La introducción consiste en todas las técnicas que se utilizan para buscar que un nuevo dirigente, sean adecuados a su nuevo puesto de trabajo, y de alguna forma, acoplarlo constantemente a él. Por último, el desarrollo, que comprende en este caso el adiestramiento práctico, la capacitación teórica y la formación de trabajadores. El mando, en el que se encuentran: la autoridad, la lado que es uno de los frutos naturales, por una pardelegación y la comunicación como aspectos esen- te, y por la otra, de los requisitos esenciales, para la ciales. eficaz Gestión Empresarial. La autoridad, que no es más que, la facultad que tiene alguien (en este caso el Gerente) para dar órdenes e instrucciones a otras personas y asegurarse que se cumplan.
Por último, la comunicación, tanto vertical como horizontal, es para la determinación de objetivos, planes, así como para el logro de resultados, tan importante, que en muchas organizaciones (empresas e La delegación consiste en hacer partícipes a otros de instituciones) no se producen resultados efectivos la autoridad que hemos recibido, sin perder por ello mientras no mejore la comunicación; al mejorarse la responsabilidad correspondiente, ya hemos seña- esta rendirá inmediatamente sus frutos. 3
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El control, el cual se plantea realizar en tres pasos:
En el primer paso de fijación y establecimiento se analizará qué controles deberán ser establecidos, y cuales serán efectivos.
El segundo paso, la operación, el control tiene que realizarse por todos los dirigentes, en todos los niveles, y eventualmente, para aspectos muy específicos, por técnicos especialistas.
Y finalmente el tercer paso, la interpretación de los resultados, que se trata de comparar lo que se esperaba (objetivos, plan, norma), con lo que se obtuvo (resultados).
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O HAY UNA FORMULA MÁGICA QUE DEFINA LOS INGREDIENTES PARA SER UN GRAN GERENTE, EL ÉXITO NO SOLO DEPENDE DE LAS CUALIDADES QUE TENGA COMO LÍDER.
Las personas que alcanzan por primera vez un puesto para gestionar a otras personas pasan por dos etapas, la primera muy corta y la segunda muy larga. La primera es de alegría por el logro conseguido, pero rápidamente aparece una pregunta ¿qué significa ser un gerente?
Y, normalmente, esa alegría se torna en preocupación porque todo el mundo quiere hacerlo bien, es un trabajo de mucha responsabilidad ya que además de la vida de uno también se está influyendo, y de una manera muy importante, sobre la carrera profesional y la vida personal de otras personas. Conocimiento.
Pensamiento estratégico. Los buenos gerentes son capaces de tener una visión de hacia donde quieren llevar su empresa o su equipo de trabajo más allá de la operación del día a día. Con una mezcla de imaginación y técnicas de planificación se puede diseñar el futuro de una manera razonablemente sólida.
Un buen gerente tiene que tener un conocimiento especializado de una materia. Ya sea sobre la administración de un negocio o sobre algún tema técnico específico, pero ese conocimiento es diferencial y hace que tanto sus empleados como sus clientes lo respeten. 4
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Elementos de la dinámica gerencial. Entre los elementos de la dinámica gerencial están: liderazgo, negociación, motivación, desarrollo de las capacidades, comunicación :
Liderazgo: es el conjunto de Habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
Negociación: es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.
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Motivación: implica estados internos que dirigen el organismo hacia metas o fines determinados; son los impulsos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término está relacionado con voluntad e interés.
Comunicación: es un factor determinante en el éxito de una empresa; una buena comunicación es sinónimo de eficiencia, organización y coordinación, mientras que una mala comunicación puede ser motivo de ineficacia, desorden y conflictos internos. La comunicación en una empresa debe basarse en
un lenguaje claro, simple y comprensible para el receptor. Debe ser oportuna, el mensaje debe llegar al receptor en el momento indicado. Y debe ser precisa, no debe utilizar adornos lingüísticos ni información innecesaria.
Desarrollo de las capacidades: es el proceso a través del cual los individuos, organizaciones y sociedades obtienen, fortalecen, mantienen y desarrollan las capacidades para establecer y lograr sus propios objetivos de desarrollo a lo largo del tiempo La dinámica gerencial ayuda a las empresas proporcionando soluciones para organizar, focalizar y expandir su empresa
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Características de un gerente 1. Madurez Emocional. 2. Desarrollo Intelectual. 3. Marco de Valores Definido. 4. Claridad de Objetivo. 5. Apertura y Flexibilidad. 6. Visión a Futuro. 7. Cultura General. 8. Eficaces Relaciones Publicas y Humanas. 9. Conocimiento Pleno de la Organización. 10. Responsabilidad, Compromiso y Disciplina.
...Rol de un gerente. El papel del gerente es utilizar tan eficientemente como sea posible todos los recursos a su disposición a fin de obtener el máximo posible de beneficio de los mismos. En otras palabras, maximizar la utilidad productiva de la organización, sección, etc. En la práctica moderna, el gerente es generalmente un empleado, remunerado parte por un salario y a veces parte a través ya sea de bonos de producción u otorgamiento de acciones de la organización para la cual trabaja, etc. Las tareas de gerencia son una parte importante de las funciones de un empresario. Sin embargo, ese es un término utilizado en general para designar a quien esté a cargo de una empresa, siendo, en ese sentido, un término más restringido: mientras los empresarios son gerentes, no todo gerente es empresario.
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Funciones de la gerencia Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es la primera función que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los planes de una organización determina su curso y proveen una base para estimar el grado de éxito probable en el cumplimiento de sus objetivos. Los planes se preparan para actividades que requieren poco tiempo, años a veces, para completarse, así como también son necesarios para proyectos a corto
plazo. Ejemplo de planes de largo alcance podemos encontrarlos en programas de desarrollo de productos y en las proyecciones financieras de una compañía. En la otra punta de la escala del tiempo, un supervisor de producción planea el rendimiento de su unidad de trabajo para un día o una semana de labor. Estos ejemplos representan extremos en la extensión de tiempo cubierta por el proceso de planeamiento, y cada uno de ellos es necesario para lograr los objetivos prefijados por la compañía. Dirección: Esta función gerencial envuelve los conceptos de motivación, liderato, guía, estímulo y actuación. A pesar de que cada uno de estos términos tiene una connotación diferente, todos ellos indican claramente que esta función gerencial tiene que ver con los factores humanos de una organización. Es como resultado de los esfuerzos de cada miembro de una organización que ésta logra cumplir sus propósitos de ahí que dirigir la organización de manera que se alcancen sus objetivos en la forma más óptima posible, es una función fundamental del proceso gerencial.
Organización: Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados, es necesario crear una organización. Es función de la gerencia determinar el tipo de organización requerido para llevar adelante la realización de los planes que se hayan elaborado. La clase de organización que se haya establecido, determina, en buena medida, el que los planes sean apropiada e integralmente apropiados. A su vez los objetivos de una empresa y los planes respectivos que permiten su realización, ejercen una influencia directa sobre las características y la estructura de la organización. Una empresa cuyo objetivos es proveer techo y alimento al público viajero, necesita una organización completamente diferente de la de una firma cuyo objetivo es transportar gas natural por medio de un gasoducto. Control: La última fase del proceso gerencial es la función de control. Su propósito, inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecución en relación con los patrones de
actuación y, como resultado de esta comparación, determinar si es necesario tomar acción correctiva o remediar que encauce la ejecución en línea con lar normas establecidas. La función de control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada con las funciones de organización y dirección, está más íntimamente asociada con la función de planeamiento. 8
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G
erencia dinámica HOY...
Objetivos de la gerencia.
Innovación.
Productividad.
Recursos físicos y financieros.
Rentabilidad (rendimientos de beneficios).
Actuación y desarrollo gerencial.
Actuación y actitud del trabajador.
Responsabilidad social.
Los gerentes, en la mayoría de las organizaciones, desarrollan cada día, por medio de sus experiencias y aprendizajes, nuevas habilidades que les permiten crecer tanto personalmente como profesionalmente ya que integran las rutinas de gestión como un elemento clave en la asimilación de las principales competencias que les permite exteriorizar los comportamientos claves que llevan al éxito a la organización mediante la acción adecuada y requerida frente a las diversas situaciones tanto internas como externas con las cuales se reta la capacidad gerencial de quienes ocupan un cargo de dirección en la empresa. Como he reflexionado en anteriores artículos, la labor gerencial implica el desarrollo de diferentes competencias que permiten a la organización contar con personas idóneas para el cargo y de esta manera trascender incluso la forma como fueron nombrados, es decir que no basta con tener el título de gerente para ser y actuar como tal frente a las realidades cada vez más cambiantes y dinámicas del entorno empresarial.
Si bien es cierto que algunos autores, entre ellos Marcus Buckingham, desarrollan un modelo donde divorcian claramente el liderazgo de la gerencia, en el entendido que cada uno de ellos tiene una función y responsabilidad diferente en la organización y de esta manera permite elaborar una reflexión que se aproxima a la urgencia de reconocer que la función pragmática de uno y otro es diferente, es decir, y en eso lo acompaño, que no todo gerente es líder ni todo líder es gerente y que por tanto existen dos orillas diferentes desde donde la praxis organizacional identifica y separa claramente la contribución del líder y del gerente en la gestión organizacional. Sin embargo, con el fin de invitar a los gerentes a reconocer que el liderazgo sigue siendo una condición necesaria para el ejercicio gerencial integramos en esta reflexión el liderazgo desde la perspectiva gerencial. El día de hoy quiero detenerme brevemente en una reflexión sobre tres características, de las muchas que tiene y desarrolla el líder, que sin duda surgen como una necesidad mutua para quienes tienen a su cargo la responsabilidad de liderar un equipo de trabajo; se refieren a exigencias y condiciones que es preciso hacer conscientes y explicitarlas en la relación de que se da naturalmente entre jefes y colaboradores.
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Un vendedor, un empleado administrativo y el gerente caminan al almuerzo cuando encuentran una antigua lámpara de aceite. La frotan y el Genio aparece envuelto en una nube de humo. - Como generalmente otorgo tres deseos, les voy a dar uno a cada uno, dice el Genio. - ¡A mi primero! ¡Yo primero! porfía el empleado administrativo. - Quiero estar de vacaciones en El Caribe. Y ... Puf ... desaparece. Sin salir de su asombro, el vendedor grita: - Ahora a mi! ... Quiero estar en Hawaii, descansando en la playa con mi masajista personal, con una inagotable provisión de cerveza y con una top model. Y ... Puf ... desaparece. - Bueno, ahora te toca a ti, le dice el Genio al gerente. - Quiero que esos dos vuelvan a trabajar después del almuerzo, dice el gerente. Conclusión: Siempre hay que dejar que el jefe hable primero.
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