Introducción a la Administración por Objetivos
Objetivos Smart
¿QUÉ ES LA GESTIÓN POR OBJETIVOS? La gestión por objetivos (Management by Objective) (MBO) es un enfoque sistemático que tiene como finalidad alinear los objetivos corporativos con las metas de los colaboradores, promoviendo así que las organizaciones mejoren su desempeño. Su singularidad radica en la forma en que los objetivos corporativos son diligentemente comunicados en los objetivos de los colaboradores, para garantizar que toda la organización esté trabajando hacia la misma meta. El valor fundamental de la gestión por objetivos es que, si toda la organización tiene una comprensión clara de los objetivos, contribuirá a mejorar los niveles de compromiso y participación, ya que los colaboradores se sentirán más capacitados e involucrados. Esto mejorará el rendimiento, la productividad y las ganancias.
Hewlett-Packard fue una de las primeras compañías importantes en respaldar MBO, ya que sus altos directivos admitieron que este modelo les ayudó a pasar de un liderazgo muy jerárquico a uno que involucraba a toda la organización.
Sin embargo, la clave para implementar MBO con éxito es poder definir los objetivos.
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Objetivos Smart
¿QUÈ SON LOS OBJETIVOS SMART? A la hora de definir los objetivos o indicadores de rendimiento clave (KPI) por su sigla en inglés para cualquier negocio o situación de la vida personal, tenemos que asegurarnos de estar creando objetivos que realmente importan. Los objetivos, las metas y los KPI son herramientas, es decir, tienen un uso determinado. Como cualquier otra herramienta, se deben diseñar y utilizar con determinada intención. Por eso, una práctica recomendada para definir objetivos y KPI es utilizar los criterios SMART (inteligentes). Los objetivos SMART son los que establecen metas y KPI de una manera precisa y fácil de comunicar. Fue el autor George T. Doran quien, en 1981, describió por primera vez por escrito la sigla SMART (del inglés, inteligente) que, luego, pasó a explicar el profesor Robert S. Ruben.
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Objetivos Smart
Significa lo siguiente:
S
Especifico
M
Medible
A
Alcanzable
R
Realista
T
Oportuno
De acuerdo con la teoría SMART, tener objetivos claros, alcanzables y estratégicos es la manera más efectiva de crear métricas e hitos concretos. En lugar de algo general, como “aumentar las ventas”, se puede considerar un objetivo más SMART, como “aumentar un 4 % las ventas interanuales de suscripciones premium de febrero en Empresa X”.
Los objetivos SMART son los pasos individuales de una estrategia bien pensada destinada a alcanzar metas más amplias.
Si el propósito final fuera correr una maratón o escalar una montaña, los objetivos SMART serían los marcadores intermedios que nos permiten saber dónde estamos y si vamos por el camino correcto. No se trata solo de llegar a la meta, sino de analizar qué pasos hay que seguir para hacerlo. Los objetivos SMART utilizan KPI SMART como medidas observables, con un principio y un final.
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Objetivos Smart
¿Qué aprenderás? Experimentarás en primera persona una metodología sencilla basada en la sinergia de 2 marcos de trabajo: La metodología GROW que es un método para establecer objetivos y resolver problemas, y los objetivos SMART, que son los pasos individuales de una estrategia bien pensada destinada a alcanzar metas más amplias. Potenciarás tus habilidades de liderazgo en el contexto de la estrategia como uno de los factores indispensables para hacerla posible, pues son las gerencias quienes traducen la visión del negocio a los colaboradores dando rumbo y sentido al trabajo diario. Lograrás poner en práctica el cuadro de mando integral en la gestión de equipos de trabajo desde el enfoque del liderazgo.
¿Estás preparado? ¡Comenzamos ya!
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