Luis Masgrau

ENCUENTRO Sede Pirineos

AFRONTA LA CRISIS CON INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES DEPORTIVAS Titulo de la ponencia: Innovación en la FEDERACIÓN ARAGONESA de MONTAÑISMO Ponente: Luis Masgrau Gómez Fecha: 20 de octubre de 2012 Dirigido por: Federico García Rueda

Sede Pirineos

Qué entendemos en Aragón por un refugio de montaña

•Instalaciones deportivas, situadas en puntos estratégicos y destinadas a facilitar la adecuada práctica de las diferentes modalidades del montañismo.

•Para ello cuentan con una serie de servicios orientados a la información, seguridad, apoyo al rescate de accidentados, toma de datos nivometeorológicos, formación, pernocta y avituallamiento de los montañeros, así como apoyo para el trabajo de pastores, habitantes de la zona, o trabajos especiales en montaña.

SERVICIO PÚBLICO

Sede Pirineos

De dónde vienen los refugios de montaña Evolución de los refugios

CABAÑAS DE PASTORES REFUGIOS LIBRES REFUGIOS GUARDADOS

Refugios que gestiona la FAM Sede Pirineos

Sede Pirineos

Presente y futuro de los refugios de montaña Los refugios del siglo XXI

oAdecuados a las normativas vigentes

•Decreto de albergues y refugios del Gobierno de Aragón - 1995 oRespetuosos con el medio ambiente •Depuración de aguas residuales, uso de energías limpias, implantación de sistemas de gestión ambiental, ‘puntos limpios’ para los residuos oPuntos de seguridad en montaña •Toma de datos meteorológicos, sistemas de comunicación eficiente, enfermerías oGestión moderna y eficiente •Calidad de servicio, informatización y acceso a internet, sistemas de reservas online

Servicios de los refugios de montaña en Aragón

Sede Pirineos

Alojamiento y restauración Descansar

Reponer energías

Servicios higiénicos y depuración

Servicios de los refugios de montaña en Aragón

Sede Pirineos

Asistencia y rescate

Enfermería

Helisuperficie

Emisora

Radio-socorro

Servicios de los refugios de montaña en Aragón

Sede Pirineos

Información Sobre el estado de la montaña

Meteorológica Sobre los itinerarios

Sobre los peligros

Servicios de los refugios de monta帽a en Arag贸n

Sede Pirineos

Observaciones nivo-meteorol贸gicas Tests de estabilidad

Toma de datos

Cortes de nieve

Sede Pirineos

Servicios de los refugios de montaña en Aragón Observaciones nivo-meteorológicas

Cortes una vez por semana

Desde hace más de 30 años !!

Mediciones todos los días del año

0

14

2011

10 10 8 8 8 8 9 9 7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 13 11 12

2010

2009

79498

82684

73842

76878

68420

69039

66132

66163

90000

2008

2007

2006

2005

2004

66639

80000

2003

58498

53017

55819

54786

53774

70000

2002

2001

2000

1999

38922

33562

60000

1998

1997

1996

38111

33276

50000

1995

1994

27898

23963

21977

20040

20538

18027

19386

40000

1993

1992

1991

1990

1989

1988

1987

19119

30000

1986

10000

15848

20000

1985

Sede Pirineos

Evoluci贸n de las pernoctas en los refugios de la FAM

N煤mero de refugios FAM

Características de los usuarios

Sede Pirineos

Procedencia de los usuarios

2011

RESTO DE PAÍSES 7%

82.684

pernoctas

RESTO ESPAÑA 7% ANDALUCÍA 1% CASTILLA-LEÓN 2% NAVARRA 5%

Datos estadísticos de ocupación de los refugios de la FAM

CATALUÑA 17%

FRANCIA 12%

PAÍS VASCO 15%

VALENCIA 10%

MADRID 10%

ARAGÓN 14%

¿Qué futuro queremos?

Sede Pirineos

Refugios del Siglo XX …

…

o del Siglo XXI

Sede Pirineos

Apuesta por la Gestión Ambiental ISO 14.001 •

La implantación del SGA según la norma ISO 14001 en refugios de montaña ha supuesto la mejora de su comportamiento ambiental, así cómo en la gestión general de los mismos.

•

La implantación de un SGA en los refugios de montaña ha sido una experiencia pionera, ya que no existía ningún otro refugio de montaña en España ni el Pirineo que lo tenga. Este hecho ha contribuido a mantener a los refugios de la FAM en la vanguardia de los refugios españoles.

•

El usuario montañero es exigente con el cuidado del medio natural agradece y valora este tipo de esfuerzos e iniciativas. Mejoramos así la imagen de cara al cliente.

Apuesta por Internet Sede Pirineos

Reservas online

Nuevas Tecnologías Webcams

Telefonía e Internet satelital

www.alberguesyrefugiosdearagon.com

Apuesta por Internet Sede Pirineos

•Propuestas de circuitos y senderos de Gran Recorrido •Reservas online y posibilidad de reservar circuitos •Visualización actualizada del estado de la montaña y el tiempo •Información actualizada de la dificultad de las rutas y pasos más destacados •Datos meteorológicos observados en los refugios

Contenidos de la Web

2012 – Circuitos online Sede Pirineos

•Relación de alojamientos •Información técnica del recorrido •Descarga de tracks para GPS •Visualización de cartografía digital •Relación de transportes públicos •Enlace a las webcams •Promociones

2012 – Circuitos online Sede Pirineos

•Tracks y datos de cada tramo

•Reserva directa en los refugios del circuito

• Webcams del itinerario

•Visor cartográfico a nivel topográfico y de ortofoto

La respuesta de los usuarios Sede Pirineos

www.alberguesyrefugiosdearagon.com Puesta en funcionamiento (Mayo - Diciembre 2010)

145.363 visitas 89 paĂ­ses diferentes 3.784 plazas reservadas online

La respuesta de los usuarios Sede Pirineos

www.alberguesyrefugiosdearagon.com Primer aĂąo completo de funcionamiento (2011)

342.035 visitas 103 paĂ­ses diferentes 18.213 plazas reservadas online

La respuesta de los usuarios Sede Pirineos

www.alberguesyrefugiosdearagon.com Tercer aĂąo de funcionamiento (Enero - Septiembre 2012)

355.641 visitas 105 paĂ­ses diferentes 20.783 plazas reservadas online

Las reservas online Sede Pirineos

www.alberguesyrefugiosdearagon.com

* Los datos de 2012 son de Enero a Septiembre

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