HISTORIA DEL SISTEMA ZOI ZOI es un proyecto que se origina de la necesidad de llevar un mejor control en las actividades operativas y administrativas de la divisi贸n de
Audio y Video en las empresas de Muzak y Arte. El objetivo principal es alcanzar la eficiencia en el trabajo de cada una de las 谩reas involucradas mediante una buena comunicaci贸n e interrelaci贸n logrando optimizar los tiempos y con ello mejores resultados.
La iniciativa de desarrollar el sistema ZOI, nace a finales de 2012,
tomando como inicio la contratación de los servicios de Grupo Sinco, encabezado por el Ing. Marco González quien estuve como responsable directo del desarrollo y configuración de la base de datos
y para dar arranque a dicho proyecto a principios del 2013 se nombra como líderes del proyecto a Elizabeth Maas y Leticia Sanchez, quienes en conjunto con el Ing. y los colaboradores de la división de Muzak y
Arte estuvieron diseñando los módulos del sistema, logrando un equipo de trabajo enfocado arduamente para lograr el desarrollo y término del mismo.
El nombre del sistema ZOI nace a finales del 2013, en una de las reuniones que las líderes del proyecto tuvieron con el Ing. Marco de grupo Sinco; mediante una lluvia de ideas se decidió en conjunto
nombrar al sistema haciendo referencia a los apellidos de los licenciados Zorrilla Ibarra. (ZOI).
Buscando siempre la calidad en los servicios que brinda la división de Audio y video; el sistema ZOI va de la mano para contribuir a la misión “desarrollar personas que a través de su talento y compromiso, generen
valor y satisfacción a nuestros clientes, creando experiencias a través de arquitectura en audio, video y aroma buscando la mejora continua.
El ZOI finalmente está conformado por los siguientes módulos: • • • • • •
Clientes, Contratos CRM-Bitácoras Órdenes de instalación Tickets de servicio Facturación recurrente
Gracias a todos los colaboradores que aportaron sus ideas y nos
apoyaron a que este proyecto se cumpliera, ya que sin ellos indudablemente no hubiera sido posible:
• Verónica Zorrilla Ibarra (Directora General-Audio y video) • Ana María Hernández Batis (Directora de Admón. y finanzas) • Vicente Arnulfo Bravo Reyes (Facturación)
• José Andrés Franco Soto (Jefe de contabilidad) • María Teresa Fernández Ramos (Gerente de Música y Servicio)
• Sandra Concepción Flores Valadez (Coordinadora de Cobranza) • Martha Zúñiga Martínez (Atención a Clientes Especiales)
• Dante Montoya Pedraza (Coordinador Creativo Ar-te)
• Gabriela García Landin (Coordinadora AdministrativaMuzak) • Óscar Hernández Reyna (Staff Almacén)
• Francisco Javier Guerrero Romero (Asesor de ventas) • Rafael Alonso Quiroz (Asesor de ventas) • Julio Cesar Márquez Jiménez (cobranza)
• María del Refugio Martínez Escutia (cobranza) • Gerardo Plata Vargas (cobranza) • Ernesto Huerta Renteria (Jefe de finanzas)
A los ex colaboradores que ya no laboran en la empresa, pero fueron de gran apoyo: • Araceli González Andrade (Coordinadora de Dirección)
• Elma Córdova Peraza (Coordinadora de Dirección) • Laura Ivonne Algara García (Asesor de ventas) • Adán Duarte Núñez (Asesor de ventas) A Grupo Sinco y las Líderes del proyecto: • Marco González (ingeniero)
• Elizabeth Maas Gonzalez (Jefa de administración) • Leticia Sánchez Quezada (Auditoría y calidad)