company profile
SUMMARY
INDICE
the company 03 CHI SIAMO VALues 04 VALORI mission 05 MISSION OUR COMMERCE 05 I NOSTRI MERCATI brand implementation 06 brand implementation communication 08 comunicazione contract - interior - workplace solutions 10 contract - interni - arredi per ufficio international 12 internazionale UNDERLINE EXPERTISe 13 COMPETENZE UNDERLINE Underline SOLUTIONS 14 SOLUZIONI UNDERLINE internazional PRESENCE 15 PRESENZA INTERNAZIONALE proceSSES AND METHODS 16 PROCESSI E METODOLOGIA BRANDING FINANCING 18 FINANZIAMENTO BRAND
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create your own PROFILE
Born from the “Brand Implementation” company branch of Cicrespi SPA, Underline is leader in international market and is able to combine traditions with innovations. Professional teams with specific skills in every business area: identity – contract – interior – workplace solutions, offer full quality and innovative consulting, putting particular care in every step of the project. We make global brands consistent anywhere in the world... We are a unique International Brand implementation company with offices in Europe, Americas, Middle East, Asia & Africa. We have partner offices in more than 45 countries around the world.
Underline, società nata dalla cessione del ramo d’azienda “Brand Implementation” appartenente a Cicrespi Spa, è oggi un’azienda leader nel mercato internazionale, in grado di coniugare tradizione e innovazione. Team di professionisti con specifiche competenze nelle aree di business identity – contract – interior – workplace solutions, offrono un servizio di consulenza completo, innovativo e di qualità, curando nei minimi particolari tutte le fasi del progetto. Rendiamo i Brand Globali solidi ovunque nel mondo… Siamo un’azienda internazionale di implementazione di Brand unica nel suo genere con uffici in Europa, America, Medio Oriente, Asia e Africa. Abbiamo uffici in più di 45 paesi nel mondo.
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valUES
valori
All of the Underline activity is inspired by incremental innovation: customers satisfaction by using communication, programs, image, brand implementation, contract interior - workplace solutions.
Tutta l’attività Underline si ispira all’innovazione incrementale: soddisfazione dei clienti nell’utilizzo dei programmi di comunicazione, immagine, brand implementation, contract - interior - workplace solutions.
We’re passionate...
Siamo appassionati…
about the professional quality of the work and
alla qualità professionale del lavoro e al Brand
about the client’s brand.
del cliente.
We’re responsible...
Siamo responsabili…
striving ever harder to reduce our impact on the
impegnandoci sempre di più ponendo
planet.
particolare attenzione alla sostenibilità
We’re innovative...
ambientale del nostro pianeta.
we’re constantly researching and developing
Siamo innovativi…
to keep one step ahead, and provide an ever
investendo quotidianamente in ricerca e
greater service to our clients.
sviluppo per essere continuamente un passo
Work is fun...
avanti, e fornire ai nostri clienti un servizio
we live in an exciting industry and we see no
sempre migliore.
need to make it dull. We’re great at what we do,
Il lavoro è divertente…
and enjoy doing it.
viviamo in un’industria stimolante in cui uno degli obiettivi e di non farla diventare monotona. Siamo grandi in ciò che facciamo, e ci divertiamo
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nel farlo.
MISSION
Underline offers high quality custom solutions for the customers, ensuring every company with a new positive and efficient look.
Underline elabora per i suoi clienti soluzioni personalizzate e di qualità, in modo che il cliente possa risultare, nel suo specifico settore, un’azienda con una immagine positiva di sè, armonica ed efficiente.
OUR MARKETS
i nostri mercati
brand implementation
communication
contract - interior
International
workplace solutions
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brand implementation
Underline, thanks to the efficient organization in all activities, manufactures the best solution for every project production. Brand study, space functions and communications of the projects are fundamentals to get a customized planning. Look, don’t just see... A brand is the hallmark of a reputation. Working in partnership with architects, designers, consultants and project managers, we enhance the brand value of some of the world’s leading organisations. We surprise, inspire and awaken eyes and minds, adding vibrancy and impact.
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Our success is connected with our ability to listen customers needs and put them into effect with specific products. With such structured and cared projects, aligned with competitors influence, Underline guarantees the achievement of the customers ‘s goals in terms of economic and competitive results. Underline assures that all the planning phases, from survey to installation, are completed by professional and skilled people.
GESTIONE DEL BRAND
Underline, grazie alla sua organizzazione efficiente e di impatto su tutte le attività, realizza la migliore soluzione per l’esecuzione di ogni progetto. Per Underline lo studio dei Brand, le funzioni dello spazio e la comunicazione del progetto offerto sono fondamentali per la realizzazione di una progettazione personalizzata. Guardare e non solo vedere… Un brand è l’impronta di una reputazione. Lavorando in partnership con architetti, disigner, consulenti e project manager, noi potenziamo il valore del brand di alcune delle organizzazioni di eccellenza di livello mondiale. Sorprendiamo, inspiriamo e risvegliamo occhi e menti, aggiungendo brio, impatto e compattezza.
Il nostro successo sta proprio nella nostra capacità di raccogliere i bisogni del cliente e tradurli in specifiche di prodotto. Un progetto così strutturato e curato, che tiene sempre conto della pressione concorrenziale, garantisce il raggiungimento degli obiettivi del cliente in termini di risultati economici e competitivi. Underline è ormai una realtà nel garantire che tutte le fasi della progettazione (dal sopralluogo iniziale all’installazione del prodotto finito) siano attività svolte da professionisti seri e competenti.
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ComMUNICATION
Underline is an international leader in design, realization and management of visual communication systems. Minimalistic design and advanced Information technologies perfectly merge to create innovative communication products, similar to completion furniture.
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Underline – Modulex Operational centres, spreed along the International territory, guarantee custom-made consulting and planning in respect of the brand. Underline is able to understand customers’s interior dynamics, and support him with a perfect mix of static and digital communication.
Comunicazione
Underline è leader internazionale nel design, nella produzione e nella gestione di sistemi di comunicazione visiva. Design minimalista e uso di tecnologie informatiche avanzate si integrano perfettamente per creare prodotti per la comunicazione di qualità simili a veri e propri complementi di arredo.
I centri operativi Underline – Modulex, distribuiti sul territorio Internazionale, garantiscono consulenza e progettazione su misura, nel rispetto del brand. Underline ha la capacità di entrare nelle dinamiche interne del cliente e di aiutarlo a migliorarsi mediante un perfetto impianto di comunicazione statica e digitale.
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contract - INTERIOR - WORKPLACE SOLUTIONS
Underline is a truth in customized furniture Design.
Underline offers to all of his customers innovation, reliability, design and an accurate service guaranteed by professionals in the field.
Its professional teams work is oriented to
In our experience, implementation is often
customers satisfaction in terms of cost,
considered after the concept design stage
time and quality of the offered product.
has been approved. We know that connecting
Underline is a “general contractor” and offers
and cross referencing the various disciplines
a 360°service to create tailor-made solutions;
throughout the course of a programme,
it is responsible for all operative steps from
delivers a far superior project.
planning, to production, to the installation of the product. This allows fast time deliveries of fornitures, realized with the best materials with a particular care to the sustainability.
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contract- INTERNI - ARREDI PER UFFICIO
Underline è realtà anche nel campo della progettazione di arredi personalizzati.
Underline garantisce a tutti i suoi clienti affidabilità, innovazione, design e un servizio preciso, puntuale, portato avanti da professionisti competenti nel settore.
L’attività del suo team di professionisti è volta
Nella nostra esperienza, l’implementazione è
alla soddisfazione delle richieste del cliente in
spesso presa in considerazione dopo che lo
termini di costo, tempo e qualità del prodotto
stadio di concept design è stato approvato.
offerto. Underline è un “general contractor” che
Siamo consapevoli che interfacciando le diverse
offre un pacchetto di servizi a 360° per creare
culture durante tutto il programma, si riesce a
soluzioni ad hoc per il cliente; è responsabile di
creare un progetto migliore.
tutte le fasi operative della progettazione: dalla produzione all’installazione del prodotto. Ciò ha consentito di fornire elementi di arredo in tempi rapidissimi e realizzati con i migliori materiali attenti all’ecosostenibilità.
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underline EXPERTISE - SOLUTIONS Underline success comes from the expertise of his professional teams: following the market needs, monitoring the international trend, assuring quality products in short times with the best price/quality ratio and communicative impact are just a few advantages of what Underline can offer to his customers.
The quality of our services not only depends upon our experience but also on the discipline of our collegues, who show their skills in their every day activities. It is also a result of many years of studies, research and tests on international trend. Our expectations are targeted first to ourselves and then to our customers. In Underline we realize connections between the virtual and the visual identity of a company to create an intelligent ambient; �Less is Better�. We want to plan for our customers best price/quality ratio solution. We want to sustain their communication and support their brand respecting their values. Our key account manager are able to demonstrate their competence at an international level thanks to Principle Underline world wide presence.
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underline COMPETENZE - SOLUZIONI Il successo di Underline nasce dalla competenza del suo team di professionisti: seguire le richieste di mercato monitorando le tendenze internazionali, assicurare prodotti di qualità in tempi brevi e con il miglior rapporto qualità/prezzo e di forte impatto comunicativo, sono solo alcuni vantaggi che Underline offre ai suoi clienti.
La qualità dei nostri servizi non è dovuta solo all’esperienza ma anche alla disciplina dei nostri collaboratori che si rivelano ogni giorno dei veri perfessionisti. Tutto ciò è il risultato di molti anni di ricerca, di test costanti e di monitoraggio delle tendenze internazionali. Il nostro rigore è in primis rivolto verso noi stessi e poi verso i nostri clienti. In Underline si realizza la connessione fra l’identità visiva e virtuale dell’azienda e rispondiamo alla necessità di creare un ambiente intelligente: ”Meno è Meglio”. Vogliamo progettare per i nostri clienti le soluzioni con il miglior rapporto qualità/prezzo. Vogliamo sostenere la loro comunicazione e promuovere il marchio nel rispetto dei suoi valori. I nostri project manager sono in grado di dimostrare la loro alta professionalità e competenza a livello internazionale, grazie anche alla presenza globale del gruppo Princile Underline. www.underlineglobal.com | UNDERLINE
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INTERNATIONAL PRESENCE
Underline is by now present, with his international partners, everywhere in the world. All of his services, from brand implementation, to contract, interior to workplace solutions, make underline an unmatched project management company. ď Ž
GLOBAL VIEWPOINT. Underline with his
ď Ž
PORTAL FOR ASSESTS & PROGRAMME
ManagEMENT. Key Benefits: To assure resources optimization, project monitoring and to offer the possibility to control the ongoing activities, Underline has created a dedicated portal, worldwide accessible from any device.
strategic international partners is present in
User Friendly - highly intuitive and designed so
more than 45 countries including the huge
the user needs only minimal training.
American market. This makes underline the
Easy Reporting - including export functions to
biggest project management company in the
Microsoft Excel.
whole world, with a solid international
The Portal is an archive for all the project
connection that no other company could be
documentation, from initial surveys reports to
compared with, in terms of quality and service.
photogallery of the finished product. Time Management - provide an efficient online resource to reduce the amount of time spent. Peace of mind - all data is Real-time live on management and support of a project. Flexible - the portal can be customised to suit the needs of a brand.
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presenza INTERNAZIONALE
Underline è presente con i suoi partners internazionali ovunque nel mondo. Tutti i suoi servizi: brand implementation e contract, interior e workplace solution, rendono Underline un'organizzazione di project management senza competitors.
l’ottica globale. Underline con i suoi
Gestione di Asset via Portale e
Programmazione. Benefici chiave realizzazione: Per garantire l’ottimizzazione delle risorse, il monitoraggio dei progetti e per offrire al cliente la possibilità di controllare lo stato di avanzamento lavori, Underline ha creato un portale dedicato, accessibile da qualsiasi dispositivo in ogni parte del mondo.
partners internazionali strategici, è presente
User Friendly – altamente intuitivo è
in più di 45 paesi al mondo, compreso il vasto
progettato per essere usato a seguito di un
mercato Americano. Tutto questo la rende la
training minimo di formazione.
più grande organizzazione di project
Facile generazione di reportistica – integra
management a livello globale, con una solida rete
anche funzioni di esportazione per Microsoft
internazionale con cui nessun altra azienda può
Excel Archiviazione della documentazione dei
competere in termini di qualità e servizio.
progetti. Gestione del tempo – fornisce online una risorsa efficiente che riduce il tempo impiegato nel gestire e sostenere un progetto. Flessibile – il portale può essere personalizzato per adattarsi alle necessità del cliente. www.underlineglobal.com | UNDERLINE
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processes and methods pianificazione del progetto project planning ingegnerizzazione della produzione sopralluoghi di verifica a cura del personale tencico commerciale
production engineering
on-site verification by the technical/marketing team
sviluppo prototipi
analisi preventiva per rilascio autorizzazioni
development of prototypes
preliminary analysis for issue of permits
studio della corporate identity
produzione
corporate identity research
production
installazione installation
riesame del progetto project review servizio post-vendita post-sales service
As an Underline customer you will receive a profesional evaluation needed to make a perfect implementation planning of the project. 10 are the phases with which Underline delivers an innovative, accurate but most of all efficient Brand Implementation Program.
processi e metodologia Come clienti Underline riceverete una valutazione professionale per la perfetta pianificazione e per la realizzazione del progetto. Tale valutazione si sviluppa in 10 fasi per assicurare un programma di Band Implementation efficace, innovativo e accurato.
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THE CREATION OF OUR SOLUTIONS, WITH
La creazione deLE NOSTRE SOLUZIONI, con
SATISFYING RESULTS FOR BOTH US AND THE
risultati soddisfacenti sia per noi CHE
CUSTOMER, BECOMES REAL BY FOLLOWING
per i clienti, avviene seguendo
THIS 4 PARAMETERS:
4 parametri:
Project management: Making the customer feel the quality in the entire process is the key to our success.
Project management: la percezione da parte del cliente della qualità dell’intero processo è il segreto del nostro successo.
functional performance: An important Matter for us is adjusting the system to support the customers ’s brand
Performance funzionale: Una questione importante è l’adeguatezza del “sistema” che deve supportare il marchio del cliente.
APPARANCE: The concept of “Beauty” is in continuous evolution. The typical perception of Italian and Scandinavian design, which refers to our senses of order, ease and serenity, is a given.
Bellezza estetica: l’idea di bellezza cambia continuamente. Di certo c’è solo la percezione tipica del design Scandinavo e Italiano, che rimanda ad una dimensione per i nostri sensi di ordine, di semplicità e di serenità.
EMOTIVE IMPACT: The essential design of our systems makes them neutral and non-invasive, intensifying the message they expose.
Impatto emotivo: il design essenziale dei nostri sistemi li rende neutri e non invasivi, esaltando il messaggio in essi contenuto.
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PRINCIPLE UNDERLINE BRANDING FINANCING
The capital outlay for the company brand enhancement today is no longer a problem. Principle Undeline, in cooperation with some of the most important financial istitutions, has created a flexible financial package, custom made especially for the franchising and retail sector. It helps the start-up and especially it helps.
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Investments to become more accessible, as well as recurring the necessary maintenance in all of the sales points. The financial process could be used for a wide range of products and services such as surveys, projects, fit-out activity, furniture, signs, signage and digital signage, merchandising and IT elements.
PRINCIPLE UNDERLINE FINANZIAMENTO DEL BRAND
L’esborso di capitale per la valorizzazazione del Brand, oggi, non è più un problema. Principle Underline, in collaborazione con alcuni importanti istituti finanziari, ha progettato un pacchetto di finanziamento flessibile studiato appositamente per catene in franchising in ambito retail. Esso aiuta a rendere accessibili gli investimenti di start up necessari all’ espansione della rete commerciale ed anche i finanziamenti per la manutenzione periodica dei manufatti installati negli ambienti di vendita al dettaglio.
Il finanziamento può essere utilizzato per una varietà di prodotti e servizi: spese per sopralluoghi, progettazione, fit-out, arredamento, insegne, segnaletica, merchandising, digital signage e apparecchiature IT.
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Sustainability / Environment
Our environment is changing... and we will change too, adapting and fexing wherever we can, to preserve our planet for future generations. Our carbon footprint is getting smaller!By 2015 we will limit our landfill waste to just 3%. Year on year we will reduce our energy consumption by 10%. Every year we will cut our CO2 and greenhouse gas emissions by 10%. We will: • cut down on resources through intelligent design • use greener materials • make sustainability equal cost effciency • minimise waste • maximise recyclability • promote a local focus 20
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What we’ve done: We know that design can make a big difference to product sustainability. And since great design is at the heart of our business, we do all we can to reduce the environmental impacts of our products. ISO 14001 focused our minds on raising awareness of life cycle assessment throughout our workforce. With our teams better informed, we’re working together to pool creativity and make changes that matter. We’re determined to stay on-track.
Sostenibilità / Ambiente
Il nostro ambiente sta cambiando… E anche noi cambieremo adattandoci, la dove possibile, a preservare il nostro pianeta per le generazioni future. La nostra impronta di carbonio sta diminuendo! Entro il 2015 limiteremo i nostri scarti solo al 3% annuo e diminuiremo il consumo di energia del 10%. Ogni anno taglieremo le emissioni di CO2 e di gas serra del 10%
Quello che abbiamo fatto: Sappiamo che la progettazione può fare una grande differenza sulla sostenibilità del prodotto. Siccome la grande progettazione è al centro del nostro business, noi faremo di tutto per ridurre l’impatto ambientale dei nostri prodotti. Le certificazioni ISO 14001 ottenute, ci hanno fatto focalizzare su come aumentare la consapevolezza della valutazione del ciclo di vita dei prodotti. Con una miglior informazione distribuita a tutti i nostri team di lavoro, noi ci impegnamo per mettere insieme la creatività a
Quello che faremo:
favore del cambiamento.
• risparmieremo risorse grazie a una
Siamo determinati a rimanere leader.
progettazione intelligente • useremo materiali a basso impatto ambientale • renderemo la sostenibilità uguale alla efficienza di costo • ridurremo gli scarti • massimizzeremo la riciclabilità • promuoveremo attività di approfondimento locali. www.underlineglobal.com | UNDERLINE
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Safety certifications
Le nostre Certificazioni
Some of the safety accreditations held by Principle Underline goup and applicable wherever we work around the world.
Ecco di seguito alcuni certificazioni del gruppo Principle Underline applicabili dovunque lavoriamo cioè in tutto il mondo.
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our clients
i nostri clienti
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Underline spa 20060 Liscate Milan - Italy Via Trieste, 2 T. +39 02 36766175 F. +39 02 36766177 info@underlineglobal.com umderlineglobal.com UNI EN ISO 9001:2008 UNI EN ISO 14001:2004 Certified by Kiwa Cermet
Titolare del marchio d’impresa Brand Implementation