Методичні рекомендації до навчання лідерів бізнес-об’єднань МСП

Едуард Мальцев

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

ДЛЯ УНІВЕРСИТЕТІВ ТА БІЗНЕС-ШКІЛ УКРАЇНИ З ОРГАНІЗАЦІЇ НАВЧАННЯ ЛІДЕРІВ БІЗНЕСОБ’ЄДНАНЬ МАЛОГО ТА СЕРЕДНЬОГО БІЗНЕСУ

Методичні рекомендації для університетів та бізнес-шкіл України з організації навчання лідерів бізнес-об’єднань малого та середнього бізнесу: посібник / Едуард Мальцев – Київ: 2017 – 75 с. Публікацію підготовлено Києво-Могилянською Бізнес Школою (kmbs) в рамках проекту Програми розвитку ООН в Україні «Зміцнення бізнес-об’єднань малих і середніх підприємств», що впроваджується за фінансової підтримки Державного секретаріату Швейцарії з економічних питань (SECO). Думки, висновки чи рекомендації належать авторам та упорядникам видання і не обов’язково відображають погляди ПРООН, інших агенцій ООН та Державного секретаріату Швейцарії з економічних питань. Матеріал, наведений у цій публікації, є об’єктом авторського права. Оскільки ПРООН вітає поширення своїх знань, цю публікацію можна відтворювати, повністю або частково, в некомерційних цілях і за умови наведення повного посилання на неї. Програма розвитку ООН в Україні Кловський узвіз, 1. Київ 01021, Україна Тел.: +380 (44) 253-9363 www.undp.org

ЗМІСТ

Вступ

4

Огляд інноваційної програми навчання для Бізнес-об’єднань від kmbs

5

Інноваційний дизайн

5

Інноваційний контент

6

Інноваційний метод

Ключові результати реалізації програми та висновки для школи

22

Результати для учасників навчання та бізнес-об’єднань як організацій

22

Загальні висновки

24

7

Додаток 1. Результати оцінювання організаційного потенціалу бізнес-об’єднань

25

Зміни персональні та організаційні

8

Додаток 2. Технічне завдання на навчальну програму

27

Проект ПРООН «Зміцнення бізнес-об’єднань малих і середніх підприємств»

9

Додаток 3. Анкета для інтерв’ю з кандидатами для навчання на програмі

31

Оцінювання організаційного потенціалу бізнес-об’єднань

10

Додаток 4. Учасники програми (завершили навчання та здобули відповідний сертифікат)

32

Технічне завдання на навчальну програму

11

Додаток 5. Календарний графік навчання

41

Добір учасників на навчальну програму

12

Додаток 6. Програма очного навчання

43

Дизайн навчальної програми

13

Додаток 7. Програма очно-відкритого навчання

44

Навчальні плани програми

14

Додаток 8. Програма коучингу

45

Дослідницькі курси програми

15

Додаток 9. Викладачі програми

46

Викладачі програми

17

Додаток 10. Коучі програми

56

Коучі програми

18

Додаток 11. Спікери програми

60

Спікери програми

18

Додаток 12. Брошури, розроблені для програми

72

Активність у соціальних мережах

19

73

Висновки

19

Додаток 13. Сторінка Facebook та логотип програми

Методологічні висновки

19

Додаток 14. Управлінська команда проекту та навчальної програми

74

ВСТУП

Програма середньострокового міждисциплінарного очно-дистанційного навчання з компонентом практичного консультування для керівників обраних членських бізнес-об’єднань малого та середнього бізнесу підготовлена ТОВ «Києво-Могилянська бізнес-школа» (надалі – kmbs) у рамках виконання проекту «Зміцнення бізнес-об’єднань малих і середніх підприємств» (надалі – проект), що впроваджується Програмою розвитку ООН в Україні у співпраці з Міністерством економічного розвитку й торгівлі України та за фінансової підтримки Державного секретаріату Швейцарії з економічних питань (SECO). Методичні рекомендації розроблені на виконання технічного завдання з метою узагальнення й поширювання досвіду створення та проведення програми навчання для керівників бізнес-об’єднань (надалі – БО) підприємств малого та середнього бізнесу. Методичні рекомендації відтворюють логіку включення навчальної програми в проект Програми розвитку ООН та реалізації проекту «Зміцнення бізнес-об’єднань малих і середніх підприємств» від добору організацій та учасників для участі в програмі до розроблення, організації та проведення програми.

4

ОГЛЯД ІННОВАЦІЙНОЇ ПРОГРАМИ НАВЧАННЯ ДЛЯ БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАНЬ ВІД KMBS

Програма середньострокового міждисциплінарного очно-дистанційного навчання з компонентом практичного консультування для керівників обраних членських бізнес-об’єднань малого та середнього бізнесу (надалі – програма) була спеціально створена для управлінців. З одного боку, програма акумулювала інноваційний досвід створення та проведення програм навчання управлінців, накопичений kmbs в діапазоні від дипломних магістерських програм до корпоративних та відкритих програм управлінського розвитку. З іншого боку, програма враховує специфіку діяльності бізнес-об’єднань. У цьому розділі зібрані та описані саме інноваційні аспекти програми, що можуть бути цікаві замовникам, провайдерам та учасникам цієї та подібних програм. Докладний опис самої програми надано в наступних розділах цієї брошури та додатках до неї. Досвід втілення програми та аналіз результативності з точки зору учасників навчання наведено у висновках. ІННОВАЦІЙНИЙ ДИЗАЙН Програма була спеціально розроблена (tailor-made) для вирішення завдання розвитку організаційних спроможностей обраних БО малих та середніх підприємств України. Процес розроблення, зокрема, передбачав дослідження потреб організаційного розвитку обраних БО та використання результатів цих досліджень у розробленні програми. Дизайн навчальної

програми (instructional design) пов’язав навчальні цілі (learning objectives) з потребами організаційного розвитку та навчальний контент із методом навчання та навчальними цілями. У процесі розроблення навчальних цілей, навчального контенту та методу навчання використовувався дизайн-підхід, відомий ще як дизайн-мислення (design thinking). Він передбачає виконання декількох ітерацій налаштування програми в процесі взаємодії замовника (партнера-клієнта) та дизайнера (партнера-виконавця) програми. Декілька ітерацій та діалогова взаємодія партнерів у процесі створення програми дають змогу досягти необхідної якості продукту, який задовольняє потребу партнера-клієнта, використовуючи всі можливості партнера-виконавця. Дуже важливим складником дизайну програми стало якісне технічне завдання, яке дозволило зменшити кількість необхідних ітерацій у процесі досягнення спільного розуміння і контенту, і методу реалізації програми. У процесі обговорення технічного завдання кристалізувалася ключова ідея програми – необхідність розширення світогляду учасників навчання як управлінського, так і загального (соціального, політичного, економічного, технологічного). Таке над-завдання навчальної програми мало дозволити вивести організації бізнес-об’єднань на принципово нову траєкторію розвитку та сприяти розвиненню малого та середнього бізнесу в Україні як явища.

5

ІННОВАЦІЙНИЙ КОНТЕНТ Організаційні спроможності, досліджені та сформульовані в межах розроблення технічного завдання, можна умовно розділити на стратегічні спроможності (розробка стратегії розвитку БО й реалізація стратегії розвитку в певних контекстних умовах) та спроможності управлінців (керівників, співробітників і членів БО). Інноваційний контент програми передбачав звернення до розвитку в процесі навчання всіх типів спроможностей.

ських реаліях. Розроблення місії, яка чітко артикулює ці елементи стратегічної ідеї бізнес-об’єднання, є дуже важливим кроком на шляху до спроможного БО. Налаштування процесів (ширше – бізнес-моделей), що забезпечують створення цінності, яка забезпечує потреби клієнтів, – це наступний крок такого налаштування. Саме процеси забезпечують повторювану якість створюваної цінності та дають змогу сформулювати ролі, які співробітники виконують на роботі.

Контент програми розглядає розроблення стратегії як звернення до візії, місії та цінностей БО, об’єднаних у цілісну композицію під назвою «Стратегічна ідея». Робота з такою композицією передбачає задіяння стратегічного мислення управлінців-учасників програми. У свою чергу, стратегічна ідея має реалізовуватися з урахуванням ширших систем, у яких включені БО – екосистеми, кластери тощо. Отже, розроблення стратегії передбачає задіяння системного мислення як здатності розуміти цілісність БО, як системи і взаємодію цієї системи із ширшими над-системами. Практика роботи зі стратегічним та системним мисленням як управлінськими підходами суттєво розвиває управлінські спроможності учасників програми. Саме розуміння ролі БО дозволяє сформулювати стратегію розвитку, яку можливо реалізувати в конкретних контекстних умовах і стати дієвим інструментом управління БО.

Проектний підхід – ще один важливий спосіб створення унікальної цінності. Визначення мети, формування робіт та ролей, планування завдань, розподіл ресурсів, інші аспекти проектної роботи дозволяють досягати запланованих результатів у межах визначених часових та ресурсних обмежень. Проектний підхід, що передбачає, зокрема, управління портфелем стратегічних проектів, є важливим елементом розвитку спроможності організації в реалізації стратегії.

Реалізація стратегії потребує поєднання процесного і проектного підходів, що мають забезпечити й реалізацію місії бізнес-об’єднання і зміни, необхідні для подальшого розвитку в напряму, визначеному візією. Мислення категоріями клієнта й цінності, що БО створює для клієнта, є одночасно і сучасним, і не дуже поширеним в україн-

Спроможності організації складаються зі спроможностей окремих співробітників (перш за все, керівників), команд (виконавчих, проектних та управлінських) і зацікавлених у діяльності сторін (стейкхолдерів, включно з учасниками бізнес-об’єднань). Розвиток спроможностей бізнес-об’єднання як організації – це, насамперед, розвиток спроможностей її керівників та менеджерів. Саме ступінь особистісного розвитку унеможливлює або пришвидшує розвиток організаційний. Тому величезну увагу під час наповнення контенту програми було приділено розвитку персональних спроможностей – мисленню, комунікації, рефлексії, взаємодії тощо. Окрема тема персонального розвитку – розуміння природи людини, мотивації її поведінки, уваги до смислового наповнення роботи, добору правильних людей для виконання робочих ролей.

6

Командна взаємодія – коллаборація – важлива передумова більшості організаційних спроможностей. Можливість та ефективність такої взаємодії забезпечується якістю обміну ідеями. Контент програми дав змогу учасникам зрозуміти суб’єктивну природу особистісного знання, право на існування різних точок зору, важливість ясного формулювання та представлення власних ідей, важливість уважного ставлення до інших точок зору. Демократичне урядування – ще один важливий елемент контенту, що був наскрізним, оскільки з’являвся в декількох курсах. Специфіка управління в бізнес-об’єднаннях полягає в необхідності згуртування та залучення їхніх членів до стратегічного вирішування в спільних інтересах. Це непростий процес, який потребує саме демократичного урядування – залучення учасників, але управління процесом вирішування. Розроблення зовнішніх та внутрішніх політик як навчальний контент та навчальна вправа на створення та захист в аудиторії, покликана загострити увагу керівників БО на необхідності якісної підготовки до діалогу з державою (зовнішні політики – спільне створення правил гри) та реалізації стратегії БО (внутрішні політики). Презентація та обговорення політик показали продуктивність обраного підходу. ІННОВАЦІЙНИЙ МЕТОД В основі навчального методу міститься культура навчання – основа для розширення світогляду. Світогляд (mindset) формується упродовж усього життя за допомогою стереотипів, ціннісних мап та переконань. Світогляд – дуже важливий чинник забезпечення цілісності особистості, тому є вкрай інерційним та важко змінюється. Саме тому в навчальному процесі потрібно свідомо створюва-

ти умови, у яких відсутній страх висловлювати різні погляди; наявна толерантність до точок зору та пояснень, які є новими, незнайомими та незвичними. У такій культурі замість захисних реакцій (захист своєї думки) природними є творчі реакції (нова точка зору, що доповнює власну). Сприйняття нових способів пояснення веде до розширення арсеналу способів пояснення та готовності сприймати нові явища, знання про них, нові способи дій. Робота зі світоглядом людей є вкрай непростою, оскільки вимагає від викладачів розвинутих спроможностей абстрактного мислення (роботи з абстрактними поняттями) та їхнє використання для поєднання різних способів розуміння та пояснення. Інформаційні технології – інший важливий чинник інноваційного навчального методу. Використання технологій дозволяє організовувати віртуальний навчальний простір учасників програм, постійний доступ до навчальних матеріалів, комунікацію між учасниками та учасників із викладачами, набагато ефективніше використовувати навчальний час в аудиторії. Технології роботи з інформацією поширені, зокрема, і в навчальних процесах. Проблема полягає в тому, що їхні можливості використовуються далеко не в повній мірі. Тому програма передбачає спеціальний навчальний блок, у якому демонструються можливості технологій та відбувається навчання їхньому використанню. Саме навчання та повторне (за необхідністю) пояснення до закріплення та впевненого володіння інструментами на початку програми дозволило учасникам успішно використовувати інформаційні технології упродовж усього навчання. Групові домашні завдання та активне навчання (learning by 7

doing, active learning) стали ще одним важливим складником інноваційного методу. Необхідність зробити в аудиторії презентацію є гарним стимулом виконання домашнього завдання дорослими людьми, які перебувають під тиском поточних завдань у професійному та особистому житті. Коучинг став ще одним важливим напрацюванням програми. У якості коучів виступили представники спільноти випускників програм МВА kmbs, які пройшли навчання тим самим концептам, які викладалися представникам бізнес-об’єднань. Розуміння концепцій, що викладаються, дало змогу коучам і учасникам навчання одразу говорити єдиною спільною управлінською мовою. Наявність власного навчального досвіду дозволила коучам розуміти проблеми з засвоєнням та використанням матеріалу й точніше та швидше на них реагувати. Спеціальне налаштування коучів перед початком програми та упродовж програми дозволило їм діяти з розумінням динаміки всього навчального процесу.

Світогляд великою мірою визначає і що ми бачимо, і як ми бачимо. Таким чином, зміна способу бачити та пояснювати світ – важлива передумова змін особистісних, а, отже, й організаційних. Тому упродовж програми було так важливо показати інші (відмінні від власного) способи бачити та пояснювати навколишній світ. Водночас, важливою є точка зору як викладача, так і учасника програми, який приносить у спосіб бачити свій досвід, свої знання та переконання. Те, як ми (люди) мислимо, є ще одним важливим чинником змін. Мислити в різних масштабах – у часі та в складності – дуже важлива спроможність сучасних управлінців. Робота з концепціями візії, місії, цінностей, бізнес-моделей, організаційних моделей, кластерів та екосистем, застосування цих концепцій до власних ситуацій дозволило учасникам побачити небачене ними раніше і змінити своє ставлення до себе, своєї ролі в організації, самої організації та її майбутнього розвитку.

ЗМІНИ ПЕРСОНАЛЬНІ ТА ОРГАНІЗАЦІЙНІ

Саме суттєві зміни світогляду та мислення дозволили учасникам змінитися самим та змінити свої організації. Зміни – це завжди болісний процес. Осмислюючи власну роль, можна дійти висновку, що вона не суб’єктна (бажана, самостійно обрана), а нав’язана обставинами, суспільством тощо. У процесі навчання відбулась і зміна ролей, і зміна команд. Це необхідний процес налаштування організаційних спроможностей – здатності організацій формулювати власну місію, стратегічні та тактичні цілі й досягати результатів.

Уся програма присвячена змінам – розвитку організаційних спроможностей. Розуміючи, що зміни відбуваються з людьми та робляться людьми і для людей, програма спрямована на зміни особистісні, які ведуть до змін організаційних.

Важливо зауважити, що програма навчання створювалася та проводилася як частина проекту ПРООН «Зміцнення бізнес-об’єднань малих і середніх підприємств». Дизайн та реалізація налаштовувалися на потреби інтеграції навчальної програми в проект.

Й останній, але вкрай важливий аспект: коучі долучилися до програми за власним бажанням та були відібрані за конкурсом із більшого кола зацікавлених випускників. Тобто, коучами стали не просто підготовлені, але дуже вмотивовані особистості, які, до речі, мали можливість обрати бізнес-об’єднання, з яким вони будуть працювати.

8

ПРОЕКТ ПРООН «ЗМІЦНЕННЯ БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАНЬ МАЛИХ І СЕРЕДНІХ ПІДПРИЄМСТВ» Мета проекту полягає у прискоренні розвитку сектора малого і середнього підприємництва (МСП) в Україні шляхом зміцнення потенціалу бізнес-об’єднань, що забезпечуватиме ефективнішу діяльність і стійкість цих організацій у середньо- і довгостроковій перспективі. Проект має на меті розроблення та реалізацію індивідуальних цільових програм розвитку спроможності для обраних бізнес-об’єднань малих і середніх підприємств в Україні, спрямованих на посилення їхньої інституційної / організаційної / фінансової спроможності щодо представлення інтересів приватного сектору, а також на сприяння здійсненню активнішого, відповідальнішого, більш професійного діалогу між державним і приватним секторами, спрямованого на формування політики щодо покращення умов ведення бізнесу. Очікується, що проект позитивно вплине на здатність БО до залучення учасників, сприятиме конструктивній співпраці з державними структурами та долученню до розроблення дієвої політики, що призведе до зростання сектору МСП. Збільшення кількості учасників БО в поєднанні з вищою інституційною ефективністю, завдяки підтриманню з боку проекту, сприятиме зміцненню фінансової сталості БО і стимулюватиме мобілізацію підприємців, посилюючи у такий спосіб «колективний голос» бізнесу. Реалізація проекту здійснюється через чотири компоненти, пов’язані з розвитком потенціалу БО, ефективним управлінням, вдосконаленням і розширенням спектру послуг з розвитку бізнесу, адвокаційною діяльністю та ефективною співпрацею з органами влади на всіх рівнях.

Залучені сім БО були обрані у 2015 році на основі конкурсу, що ґрунтувався на чітких і прозорих критеріях. До переліку залучених БО увійшли галузеві та універсальні організації регіонального та всеукраїнського статусу, а саме: Асоціація «Українська Асоціація Меблевиків»

Київ

http://www.uafm.com.ua

Громадська організація «Спілка сприяння розвитку сільського зеленого туризму в Україні»

Київ

http://www.greentour.com.ua

Громадська організація «Вінницька обласна організація «Cпілка підприємців «Стіна»

Вінниця

http://stina.org.ua

Громадська організація «Клуб Ділових Людей»

Львів

http://www.bc-club.org.ua

Громадська Спілка «Міжрегіональний Союз птахівників та кормовиробників України» (скорочено – МСПКУ)

Харків

http://ptahokorm-union.com

Донецька торгово-промислова палата

Краматорськ

http://donetskcci.com

Ліга ділових та професійних жінок 1

Чернігів

http://business.wu.cn.ua

Докладніша інформація про проект – у Додатках та за посиланням http://www.ua.undp.org/content/ukraine/uk/home/operations/projects/democratic_governance/ strengthening-sme-business-organizations.html 1 - До 2015 року - Чернігівська міська Ліга (клуб) ділових та професійних жінок

9

ОЦІНЮВАННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНОГО ПОТЕНЦІАЛУ БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАНЬ

Результати оцінювання організаційної спроможності обраних БО, проведеного проектом у 2016 році, структуровані за дев’ятьма напрямами (див. таблицю). Елементи організаційної спроможності БО

Середнє значення серед семи БО

1

Місія та стратегічне управління

2,62

2

Керівництво та управління

2,71

3

Членство

3,04

4

Спроможність адаптуватись

2,75

5

Представництво інтересів та адвокаційна діяльність

2,91

6

Роль у секторі

3,43

7

Надання послуг

2,98

8

Фінансова життєздатність та мобілізація ресурсів

2,75

9

Фінансовий менеджмент

2,57

На підставі проведеного оцінювання організаційного потенціалу БО було створене технічне завдання на розроблення навчальної програми, у якому визначені напрями посилення організаційних спроможностей обраних БО: • • • • •

місія та стратегічне управління; керівництво та управління; членство; надання послуг; планування бюджету та управління ресурсами.

Докладніші результати оцінювання обраних БО наведені в Додатку 2.

10

ТЕХНІЧНЕ ЗАВДАННЯ НА НАВЧАЛЬНУ ПРОГРАМУ Для формування програми використовувались: технічне завдання «Розроблення програми та проведення середньострокового міждисциплінарного очно-дистанційного навчання з компонентом практичного консультування для керівників обраних членських бізнес-об’єднань малого та середнього бізнесу»; «Звіт про результати оцінювання організаційної спроможності» БО, обраних для участі в навчанні; «План розвитку бізнес-об’єднань» та «Результати оцінювання рівня лідерських навичок і професійної компетентності рекомендованих до навчання учасників», підготовлені kmbs; методичні матеріали, звіти та інші документи, зібрані, підготовлені та надані проектом. Технічне завдання передбачало загальну мету навчання: підвищення рівня організаційного розвитку семи українських бізнес-об’єднань малого та середнього бізнесу за допомогою організації середньострокового очно-дистанційного навчання лідерів БО (група з 35 осіб) та консультаційного підтримання з імплементації здобутих знань у процесі практичної роботи з удосконалення діяльності БО. ДОСЯГНЕННЯ МЕТИ НАВЧАННЯ ПЕРЕДБАЧАЄ: • розвиток лідерських навичок та професійних компетенцій керівників обраних БО; • розбудову процесу навчання навколо процесу удосконалення стратегій розвитку обраних БО, розроблення опера-

ційних планів та їхньої реалізації; • зміну світогляду лідерів БО, розширення їхньої уяви про роль, яку вони можуть відігравати для всього українського суспільства. Кінцевий бенефіціар даної програми – чинні та потенційні члени обраних бізнес-об’єднань та вся спільнота малого та середнього бізнесу України, що прагне до створення чи розвитку бізнес-об’єднань. Окремою метою навчання є необхідність привернути увагу всіх провідних бізнес-шкіл, університетів до наявної потреби в середньо- та короткотерміновому навчанні лідерів бізнес-об’єднань, надати базові рекомендації з формування навчальної програми, ґрунтуючись на отриманому за цим проектом досвіді. ЗГІДНО З ТЕХНІЧНИМ ЗАВДАННЯМ ПЕРЕДБАЧАЛИСЯ НАСТУПНІ РОБОТИ: 1. Ознайомлення з наданими ПРООН результатами незалежного оцінювання рівня організаційного розвитку семи обраних бізнес-організацій та попередніми планами їхнього розвитку.

2. Оцінювання рівня лідерських навичок і професійної компетентності рекомендованих до навчання учасників.

3. Розроблення докладного навчального плану за основними напрямами (лідерство, стратегія розвитку БО, операційне управління БО, управління програмами та проектами БО).

11

4. Організація очно-дистанційного процесу навчання.

5. Організація процесу коучингу команд-учасників від кожного з семи БО: - коучинг із розроблення (вдосконалення) стратегії і стратегічного плану розвитку кожної бізнес-організації; - коучинг із проектного менеджменту.

6. Розроблення серії з п’яти коротких посібників-брошур для публічного поширення – збірників практичних порад для лідерів бізнес-об’єднань. Докладне технічне завдання наведене в Додатку 2

ДОБІР УЧАСНИКІВ НА НАВЧАЛЬНУ ПРОГРАМУ Добір учасників на програму проводився спільно з ПРООН та kmbs. Попередньо відібрані учасники оцінювалися за експрес-методикою. Методика передбачала оцінювання рівня лідерських навичок і професійної компетентності рекомендованих до навчання учасників проекту. Оцінювання дозволило прийняти рішення про участь запропонованих кандидатів у програмі, краще зрозуміти потреби кандидатів у навчанні та дати матеріал для формування програми. Анкета, за допомогою якої проводилося дослідження, наведена в Додатку 3. Інтерв’ю з кандидатами на програму, серед іншого, дозволило краще зрозуміти аспекти діяльності БО, які, з їхньої точки зору, потребують уваги. ПЕРЕЛІК ЦИХ АСПЕКТІВ НАВЕДЕНО НИЖЧЕ.

1) Розуміння клієнта, потреби клієнта та послуг/пропозицій цінності для клієнта. Клієнти змінюються, змінюються і їхні потреби. Клієнта

потрібно розуміти, щоби залучати, пропонувати послуги й розвивати клієнтську базу.

2) Стратегія, яка має допомогти систематизувати діяльність. Стратегія розуміється як ціль, напрям, стратегія масштабування, стратегія розвитку без державного (або суто проектного) підтримування.

3) Операційна ефективність у смислі наведення порядку, ефективності процесів, розуміння й оптимізації своєї бізнес-моделі, розбудови «правильної операційної системи» тощо.

4) Управління проектами за уявою учасників має допомогти «навести лад».

5) Управління людьми, яке зазвичай розуміється як управління командою, мотивування, синхронізацію діяльності команди, часто – управління на відстані (філії, окремі підрозділи).

6) Управління фінансами, покращення спроможності залучати й заробляти гроші.

7) Розмір впливу БО: голос бізнесу має бути чутно. З одного боку, йдеться про якість адвокасі (модель якої треба створити). З іншого боку – про впливи в інший спосіб, наприклад, за допомогою створення кластерів.

8) Учасники здебільшого говорять про необхідність «якісного стрибка» – виходу на новий рівень – національний, міжнародний або новий рівень представництва та створення цінності. Інтерв’ю, зокрема, показало, що БО мають схожу проблематику (діяльність БО), що повинна допомогти навчальному процесу; керівники БО сильно відрізняються за рівнем особистого та професійного досвіду; учасники представляють організації, що перебувають на різних стадіях життєвого циклу й організаційного розвитку. Отримане розуміння було враховане під час роботи над програмою. Перелік учасників, які пройшли добір та успішно завершили навчання на програмі, наведено в Додатку 5.

12

ДИЗАЙН НАВЧАЛЬНОЇ ПРОГРАМИ НАД-ЗАВДАННЯ,на яке працювали навчально-консалтингова інтервенція й навчальна програма: створити умови, у яких керівники бізнес-об’єднань, а через них і ширший загал представників малих та середніх підприємств України, зрозуміють власну суб’єктність та власний потенціал як головні двигуни соціального й економічного розвитку країни. ІДЕЯ СУБ’ЄКТНОСТІ МСП в економічному й соціальному житті може й має стати ґрунтом для об’єднання МСП у БО, координацію їхніх зусиль для усвідомлення й артикуляції інтересів МСП як спільноти активних економічних і соціальних агентів розвитку і змін в Україні. Розвиток обраних БО передбачав поєднання навчання їхніх керівників, налаштування стратегій та програм, інші наскрізні активності. ЦІЛІ НАВЧАННЯ КЕРІВНИКІВ БО НА ПРОГРАМІ: 1. Зрозуміти ролі та потреби клієнтів БО.

2. Визначити індивідуальні та спільні потреби клієнтів БО (поточні та майбутні).

3. Сформулювати стратегічну ідею БО, включно з пропозицією цінності для задоволення індивідуальних та спільних потреб їхніх клієнтів.

4. Визначити стратегічні цілі БО (результати діяльності та наслідки діяльності для клієнтів).

5. Сформулювати ключові типи активності БО, які дозволяють досягти стратегічних цілей.

6. Визначити ключові спроможності керівників команд та співробітників БО, необхідні для реалізації стратегічної ідеї.

7. Почати трансформацію своїх БО. НАЛАШТУВАННЯ СТРАТЕГІЙ ТА ПРОГРАМ, ЗОКРЕМА, ПЕРЕДБАЧАЛО : 1) Налаштування стратегій БО: тренінг та стратегічна сесія для команд БО; групові консультації (вебінари) для групи та для команд БО; виконання домашніх завдань; захист стратегій БО.

2) Налаштування процесів БО: навчання групи дисциплінам операційного блоку; групові консультації (вебінари) для групи; виконання домашніх завдань.

3) Налаштування проектів та програм БО: навчання групи дисциплінам операційного блоку; тренінг та сесія для команд БО; групові консультації (вебінари) для групи та для команд БО; виконання домашніх завдань; захист проектів та програм БО.

4) Наскрізні активності проекту включають: веб-трансляції подій, прес-конференції та круглі столи, публікації брошур, активність у соціальних медіа. Програма навчання включає в себе наступні складники: програми очного навчання та очно-відкритого навчання; програму коучингу – виїзних сесій та дистанційного навчання; викладацький склад; склад коучів; ІТ-інфраструктуру; брошури з матеріалами навчання.

План навчальних подій (календарний графік навчання) та приклад програми окремого модулю наведені в Додатку 6.

13

ПРОГРАМА ОЧНОГО НАВЧАННЯ Програма включає дев’ять дослідницьких курсів та сім оглядових. Дослідницькі курси передбачають виконання та захист домашніх завдань, підготовку та участь у публічній події: - Стратегічна ідея БО-захист стратегічної ідеї, вебінар-консультація - Кластерний менеджмент для БО захист кластерної ініціативи БО, вебінар-консультація - Стратегія та бізнес-моделювання БО захист стратегії БО, вебінар-консультація - Організаційний дизайн БО захист організаційного дизайну БО - Проектне управління в БО захист проектів БО, вебінар-консультація - Маркетинг у БО захист стратегії маркетингу БО - Управління фінансами БО захист фінансової моделі БО - Основи створення полісі захист зовнішньої політики та внутрішньої політики БО -Комунікації БО дві прес-конференції БО – учасників програми ОГЛЯДОВІ КУРСИ ПЕРЕДБАЧАЮТЬ АКТИВНУ РОБОТУ В АУДИТОРІЇ З ВИКЛАДАЧАМИ, ЗАПРОШЕНИМИ ЕКСПЕРТАМИ: -Персональний розвиток керівників БО -Enterprise Resource Planning (ERP) -Microsoft Office 365 -Управління персоналом БО -Організаційне навчання й розвиток людського капіталу: постіндустріальний підхід -Відкритий Університет Майдану – система онлайн навчання -Система організації управління – Холакратія

-Взаємодія органів управління в БО -Менеджмент у БО -Сервіс у БО Оглядові курси мають розширити управлінський світогляд та підготувати учасників програми до подальшого особистісного та професійного розвитку. ПРОГРАМА ОЧНО-ВІДКРИТОГО НАВЧАННЯ Програма передбачає зустрічі учасників програми з провідними фахівцями в трьох сферах: бізнесі, державному управлінні та мистецтві. Мета цих зустрічей – розвиток спроможностей учасників до ведення публічних дискусій; розширення ділового та загального світогляду; укріплення ділових та особистих зв’язків. Задля залучення до цих зустрічей широкого підприємницького загалу передбачаються онлайн-трансляції зустрічей із висвітленням у соціальних медіа. Для забезпечення цілісності очно-відкритого навчання за кожною з визначених сфер закріплено модератора. Кожен модератор забезпечує проведення однієї зустрічі кожного модуля. НАВЧАЛЬНІ ПЛАНИ ПРОГРАМИ Для реалізації програми були розроблені наступні навчальні плани: - Програма очного навчання – Додаток 7 - Програма очно-відкритого навчання – Додаток 8 - Програма коучингу – Додаток 9. Навчальні плани мають на меті структурувати управління програмою та внутрішню комунікацію 14

ДОСЛІДНИЦЬКІ КУРСИ ПРОГРАМИ Виділення дослідницьких курсів програми дозволило визначити фокус навчання з можливістю заглиблення учасниками в контент курсів. Таке заглиблення, у свою чергу, забезпечило цілісність програми та результативність навчання. Кожний дослідницький курс передбачає аудиторну роботу, самостійне читання та групову роботу над домашнім завданням (власне, дослідження). СТРАТЕГІЧНА ІДЕЯ В БО

Введення в блок сучасних стратегічних і системних концепцій: Природа людини й характер закритих та відкритих систем. Розуміння парадигми, життєвого циклу парадигм, логіки зміни парадигм, системного і трансформаційного лідерства. Природа ідеї, яка трансформує: цінності, візія та місія як ДНК системи. Місія як спосіб забезпечення цілісності системи. Клієнт, потреба клієнта, пропозиція цінності, унікальність пропозиції цінності. Клієнтська низка як методологія створення системної місії.Практичне завдання на розробку системної місії БО. Презентація та обговорення результатів роботи над системною місією БО. КЛАСТЕРНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ДЛЯ БО

Стратегії роботи в зовнішніх систем – екосистеми, кластери. Чинники успіху та зростання організації в екосистемі, розуміння своєї ролі в екосистемі та її впливу на стратегічний вибір. Розуміння феномена кластера як основи конкурентоспроможності

бізнесу, регіонів країни. Методологія формування кластерних стратегій.Практичне завдання на розроблення кластерної ініціативи БО. Презентація та обговорення результатів роботи над кластерною ініціативою БО. СТРАТЕГІЯ ТА БІЗНЕС-МОДЕЛЮВАННЯ БО

Розуміння стратегії як способу реалізації стратегічної ідеї в контексті.Логіка створення бізнес-моделі як способу реалізації стратегії. Розуміння бізнес-моделі як цілісної композиції, що забезпечує створення пропозиції цінності для обраних клієнтів. Моделювання процесів верхнього рівня. Урахування ресурсних обмежень під час створення бізнес-моделей. Розуміння важливості зовнішніх зв’язків під час бізнес-моделювання відкритих систем. Партнерство як важливий чинник бізнес-моделювання. Практичне завдання на розроблення стратегії та бізнес-моделі БО. Презентація та обговорення результатів роботи над бізнес-моделлю БО. ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ ДИЗАЙН БО

Універсальні принципи побудови організацій, що існують за логікою створення цінності. Принципи розбудови організацій, що мають потенціал саморозвитку та розвитку бажаної корпоративної культури, відкритої до змін. Ключові управлінські ролі та практики, що забезпечують саморозвиток організацій. Практичне завдання на розроблення організаційної моделі БО. Презентація та обговорення результатів роботи над організаційною моделлю БО.

15

КОМУНІКАЦІЇ БО

Метою цього курсу є надання представникам малого та середнього бізнесу необхідних знань щодо сучасних підходів до планування, організації та оцінювання комунікаційної роботи з різними групами громадськості, ознайомлення із сучасним інструментарієм комунікацій, а також розвинення у них практичних навиків співпраці з різними цільовими аудиторіями, розроблення та впровадження комунікаційних кампаній, використовуючи практичні приклади з України та інших країн. Ключові теми курсу: управління комунікаційним процесом; технологія співпраці зі ЗМІ; реалізація комунікаційних кампаній; підготовка керівника БО до комунікації. У межах курсу відбуваються дві прес-конференції керівників БО – учасників програми. УПРАВЛІННЯ ФІНАНСАМИ БО Мета курсу: дати основні поняття та принципи фінансового менеджменту з урахуванням особливостей функціонування БО, сформувати навички управління фінансами, показати деякі сучасні техніки управління фінансами в проекті. Курс відрізняє практична спрямованість матеріалів; зв’язок практичного матеріалу із сучасними теоретичними розробками в області фінансів, фінансового менеджменту та управлінського обліку; низка практичних завдань, що ґрунтуються на даних реальних компаній; застосування в аудиторії методів колективного створення рішень. МАРКЕТИНГ БО Основи сучасного стратегічного маркетингу БО. Курс розглядає маркетинговий підхід до розуміння членів БО, цінності, яку БО для них створюють, доносять, передають та підтримують.

Маркетинг БО як пошук, залучення та утримання стейкхолдерів: найкращих учасників БО, донорів, партнерів та волонтерів. Управління стратегією маркетингу як сегментація, націлювання, позиціонування та диференціація. Робота з брендом БО для створення постійного емоційного зв’язку з членом БО. Стратегія бренду, що фокусується на цінності, орієнтує на співпрацю задля створення цінності, залучає всі зацікавлені сторони. ОСНОВИ СТВОРЕННЯ ПОЛІСІ Курс присвячено створенню державних політик (полісі, policy making) та внутрішніх політик організації. Полісі являють собою комплекси управлінських рішень та способів їхньої реалізації, що ведуть до реалізації певної (стратегічної) мети – впливу для зміни або формування бажаної суспільної або організаційної поведінки. Полісі в цьому сенсі є елементом державного управління або управління БО. Учасники програми мають отримати розуміння основних понять аналізу політики: того, якою є природа та співвідношення політик та інститутів; як політики та інститути сприяють економічному розвитку та розвитку суспільства; що є сучасним розумінням «належного урядування»; як створюються, аналізуються та оцінюються політики та інститути. ПРОЕКТНЕ УПРАВЛІННЯ В БО Мета курсу: ознайомити аудиторію з ключовими процесами управління проектами, згідно з «Керівництвом до зводу знань з управління проектами (PMBOK Guide)», стандарту Інституту 16

управління проектами (PMI, USA), а також розвинути практичні навики управління проектом на прикладі однофазного навчального проекту. Особлива увага під час навчання приділяється процесам планування проекту та управління ризиками. У курсі ризики поділяються на ті, що спричинені загальними причинами (системні), та ризики, які викликані особливими причинами. Для кожної з цих груп ризиків аудиторії пропонується методологія та інструменти. Програма курсу передбачає моделювання однофазного проекту, на прикладі якого проводиться навчання процесам управління проектами від ініціації до завершення, ознайомлення з основними методами та інструментами управління проектами.

ВИКЛАДАЧІ ПРОГРАМИ Щегельська Оксана

Стратегічна ідея в БО

Геращенко В’ячеслав

Кластерний менеджмент для БО

Саврук Гелена

Стратегія та бізнес-моделювання БО

Мальцев Едуард

Стратегія та бізнес-моделювання БО Персональний розвиток керівників БО

Сапожкова Олена

Основи створення полісі

Андрієнко Олег

Проектне управління в БО

Мальцева Олена

Маркетинг БО

Лазарєва Марина

Управління фінансами БО

Коник Дмитро

Комунікації БО

Владичинська Анастасія

Сервіс у БО

Козицький Денис

Enterprise Resource Planning (ERP)

Прохоренко Ольга

Управління персоналом БО

Михайленко Олена

Організаційне навчання й розвиток людського капіталу: постіндустріальний підхід

Щербіна Ольга

Менеджмент у БО

Сердюк Артем

Система організації управління – Холакратія

Стасів Остап Шевченко Ганна

Взаємодія органів управління в БО

Microsoft Ukraine Андрій Бурлуцький, Олександр Кучерук

Office 365

На початку програми була проведена зустріч викладачів, на якій відбулася презентація та обговорення програми для інтеграції викладачів та забезпечення цілісності програми як навчального продукту. Інформація про викладачів наведена в Додатку 9 17

КОУЧІ ПРОГРАМИ Програма коучингу передбачає проведення двох виїзних групових сесій (розроблення стратегії та розроблення проектів) для кожного БО. Кожна сесія супроводжується вебінаром-груповою консультацією. Сесії та вебінари проводять підготовлені коучі, спеціально закріплені за кожним бізнес-об’єднанням – від одного до двох коучів для кожного БО. Програма коучингу БО наведена в Додатку 10

Під час формування команди коучів використовувався принцип обізнаності потенційних коучів із матеріалом курсів навчальної програми. Цьому принципу відповідає спільнота випускників програм MBA kmbs. Після проведення конференції випускників щодо участі в програмі в якості коучів, був сформований наступний СКЛАД КОМАНДИ КОУЧІВ: Бараненко Ірина Романенко Олексій Захарченко Руслан Ієвлев Дмитро Гребнєва Ольга Марина Маслова Горбенко Світлана Арістов Вадим Павелко Володимир

Випускник kmbs Випускник kmbs Випускник kmbs Випускник kmbs Випускник kmbs Випускник kmbs Випускник kmbs Випускник kmbs Заступник декана

Інформація про коучів наведена в Додатку 10.

MBA(L)-7 ЕМВА-22 ЕМВА-22 ЕМВА-20 MBA (L)-4 ЕМВА-22 PMBA-2 AgroMBA-1

СПІКЕРИ ПРОГРАМИ Одним із завдань навчальної програми було розширення світогляду учасників, отримання ними інших способів бачити та розуміти дійсність. Для рішення цього задання в рамках навчальної програми було створено kmbs Meeting Point – програму-цикл зустрічей із запрошеними спікерами (не викладачами або коучами), що представляли три широкі напрями суспільної діяльності: бізнес та бізнес-об’єднання, держава та суспільство, мистецтво та культура. ЗА КОЖНИМ ІЗ НАПРЯМІВ БУВ ЗАКРІПЛЕНИЙ СВІЙ КУРАТОР: - Бізнес та бізнес-об’єднання – куратор Володимир Павелко - Держава та суспільство – куратор Едуард Мальцев - Мистецтво та культура – куратор Павло Білодід Закріплення куратора за напрямом допомогло підібрати якісних спікерів, обирати теми та напрям дискусій. Проведені зустрічі дозволили провести онлайн-трансляції подій та сформувати бібліотеку відповідних записів.

Інформація про спікерів програми наведена в Додатку 11.

18

АКТИВНІСТЬ У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ

МЕТОДОЛОГІЧНІ ВИСНОВКИ

Сторінка Facebook (відкрита група) була створена на початку навчальної програми. Для неї був створений спеціальний дизайн, запрошені перші учасники (учасники навчання), здійснювалося наповнення та модерування.

НАВЧАННЯ ДОРОСЛИХ

СТОРІНКА УПРОДОВЖ НАВЧАЛЬНОЇ ПРОГРАМИ ВИКОРИСТОВУВАЛАСЯ ДЛЯ ТАКИХ ЦІЛЕЙ: - долучення нових учасників до спільноти, що цікавиться зміцненням бізнес-об’єднань малих та середніх підприємств; - інформування спільноти про навчальні події; - оголошення про відкриті веб-трансляції подій kmbs Meeting Point; - обмін ідеями та контентом між учасниками спільноти; - створення нових зв’язків між учасниками спільноти. Сторінка Facebook на момент завершення навчальної програми нараховувала понад 1500 учасників. Логотип та посилання на сторінку Facebook, кавер та скріншот сторінки наведені в Додатку 13

ВИСНОВКИ Досвід створення та проведення програми навчання керівників бізнес-об’єднань малих та середніх підприємств дозволяє зробити наступні висновки.

Під час роботи з дорослою аудиторією дуже важливо зважати на наявний досвід учасників програм та апелювати до нього. Власний життєвий і професійний досвід змінює і сприйняття матеріалу, і ставлення до нього, і мотивацію до виконання завдань. Дорослим учасникам навчальних програм потрібна певна навчальна атмосфера, яка дає відчуття довіри та безпеки, атмосфера, в якій можна висловлювати власну думку й експериментувати з ідеями. Створення такої атмосфери потребує спеціальної кваліфікації (обумовленої досвідом роботи) та зусиль викладачів, які докладаються за наявності мотивації до створення такої атмосфери. АКТИВНЕ НАВЧАННЯ. Добре відомий факт, що пояснити іншим та використати самостійно – найкращі способи засвоєння знань. Активне навчання в рамках навчальної програми було забезпечене домашніми завданнями в рамках дослідницьких курсів. Обмежена кількість таких завдань на міжмодульний період дозволила учасникам сконцентруватися на їхньому виконанні. Обов’язкова презентація результатів напрацювань та їхній захист перед викладачами та аудиторією сприяв якості активного навчання. «ПЕРЕГОРНУТЕ» НАВЧАННЯ передбачає попередню підготовку (читання) до аудиторних за19

нять, що дозволяє ефективно використовувати аудиторний час. Такий формат було використано в окремих випадках, які показали його високу продуктивність у роботі з керівниками бізнес-об’єднань. Дискусія з підготовленою аудиторією набагато продуктивніша, оскільки ведеться на іншому рівні розуміння. Аудиторна робота в цьому форматі присвячена не передаванню інформації, а роботі з запитаннями та поясненню складних аспектів предмету.

під час виконання домашніх завдань – добре доповнюється колективною роботою всієї аудиторії. Досвід засвідчує, що навчальний стрес може суттєво впливати на сприйняття матеріалу й на групову динаміку. При спільній роботі в процесі навчання вкрай важливо відділити «его» учасника програми від ідей учасника. Коли це вдається, різноманіття ідей і ставлення до навчального матеріалу стають підґрунтям до з’явлення нового ставлення та нового розуміння.

ЗВ’ЯЗОК НАВЧАННЯ ТА ДІЯЛЬНОСТІ

ОНЛАЙН-НАВЧАННЯ

вкрай важливий для дорослої аудиторії. Розуміння практичних аспектів використання знань та можливість перевірити концепції на власному досвіді пришвидшують і поглиблюють засвоєння навчального матеріалу. Такий зв’язок має бути забезпечений як навчальним контентом, так і точним формулюванням навчальних завдань – як в аудиторії, так і дома – для самостійної роботи. Зв’язок із практичними аспектами діяльності забезпечується на етапі дизайну програми. Його можна забезпечити, маючи розуміння проблематики операційної та стратегічної діяльності, значущої для учасників навчання.

було використано в навчальному процесі у форматі вебінарів. Досвід показав корисність такого формату для пояснення та донесення додаткової інформації. Менш продуктивним формат виявився для організації дискусій та обговорення.

ГРУПОВА РОБОТА в навчальному процесі допомагає позитивно вплинути на роботу в робочих умовах. Робота в малих групах – в аудиторії та

ЗАЛУЧЕННЯ КОУЧІВ показало себе як дуже важливий елемент програми. Підготовка коучів дала їм можливість грати одразу декілька ролей: власне коучів, менторів, консультантів, тренерів, а, часом, і викладачів. Залучення підготовлених фахівців дозволило використовувати декілька форматів – від очної сесії до індивідуальних онлайн- та оф лайн-консультацій. Це суттєво прискорило сприйняття матеріалу в межах програми й покращило якість навчання.

20

РОБОТА ЗІ СВІТОГЛЯДОМ передбачалася в межах технічного завдання на програмі. Розширенню світогляду учасників програми сприяло декілька чинників. Передусім, це навчальний матеріал, що представляє сучасні управлінські концепції, які спрямовані на розуміння «великої картини» та роботу з «майбутніми бажаними станами». Допомагає цьому і критичне, але толерантне сприйняття точок зору один одного учасниками програми. Активно працює на розширення світогляду і kmbs Meeting Point, під час яких відбувається спілкування з людьми з принципово відмінним професійним, а нерідко й життєвим досвідом. ЕФЕКТИВНЕ УПРАВЛІННЯ – необхідний елемент якісної підготовки та реалізації програми. Важливі всі елементи – від забезпечення логістики для учасників програми до управління розкладом та активністю в соціальних мережах. Успішність навчального проекту обумовлена тісною співпрацею двох управлінських команд – ПРООН та kmbs, склад яких наведено в Додатку 15. Позитивний досвід програми свідчить про необхідність ретельного опрацювання всіх аспектів програми – від розуміння аудиторії та керуючої ідеї до механізмів управління програмою. Критично важливими для успіху складних проектів навчання дорослих є також спільна мова й ефективна співпраця всіх управлінців, задіяних у створення та реалізацію таких навчальних програм.

21

КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ РЕАЛІЗАЦІЇ ПРОГРАМИ ТА ВИСНОВКИ ДЛЯ ШКОЛИ Школа отримала цікавий досвід систематичного навчання нової для себе аудиторії – управлінців бізнес-об’єднань. Під час розроблення програми було використано досвід налаштування корпоративних навчальних програм. Ключова специфіка управління БО – демократичне урядування та формування пропозиції цінності для членської організації. Залучення членів БО до формування стратегічних рішень – непересічне управлінське завдання, що потребує використання підходів урядування (Governance) та їхнього органічного поєднання з підходами та принципами корпоративного менеджменту (Management) і лідерства (Leadership). Пропозиція цінності для членських об’єднань, у свою чергу, має поєднувати спільний інтерес з формування бізнес-клімату та умов для діяльності всіх членів (наприклад, через вплив на формування державних політик) та індивідуальний інтерес (наприклад, через надання послуг з розвитку бізнесу, сертифікації, навчанню тощо). Розуміння специфічних потреб та налаштування навчальної програми на потреби БО – важливий і корисний досвід. Позитивний досвід взаємодії школи з замовником програми – партнером. Наявність зацікавленого замовника – важливий важіль успішної реалізації будь-якого навчального проекту. У поточному проекті ґрунтовна робота, пророблена замовником, дозволила достатньо швидко сформулювати навчальні цілі й методичні підходи до навчання; досягти домовленості щодо контенту й методу; відібрати учасників навчання; розпочати і провести нав-

чання в необхідні терміни й у рамках обумовленого бюджету; вносити корективи в програму по мірі необхідності. Практика коучингу – ще один важливий досвід взаємодії школи та навчального партнера. Потреба в коучингу була визначена замовником у технічному завданні. Корисність залучення коучів не викликала сумніву, оскільки програма була покликана сприяти розширенню управлінського світогляду учасників, для чого дуже важливо спиратися на практику діалогу. Наявність у школи активної спільноти випускників дозволила швидко сформувати корпус зацікавлених та підготовлених коучів. Після певної інтеграції – знайомства з дизайном та контентом програми, коучі дуже швидко, практично з початку програми змогли долучитися до співпраці в дистанційному та очному форматах. Вебінари стали ще одним важливим елементом навчальної програми. Дистанційне навчання допомагає проводити консультації, розширює можливості навчання очного та за якісної організації може й має ставати важливим елементом навчального процесу. РЕЗУЛЬТАТИ ДЛЯ УЧАСНИКІВ НАВЧАННЯ ТА БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАНЬ ЯК ОРГАНІЗАЦІЙ Спочатку наведемо пряму мову учасників програми навчання. Вадим Шиян, Міжрегіональний Союз Птахівників та Кормовиробників України: «Ми навчилися зовсім по-іншому думати, мислити, приймати рі22

шення і втілювати ці рішення в життя. Тобто стратегічно мислити, системно.Тепер , коли ми чітко розуміємо стратегію, куди ми рухаємось, що ми хочемо й ким ми себе бачимо, як це робитимемо в короткостроковій та довгостроковій перспективах. Ці зміни передаються й на наших членів, які почали сприймати те, що необхідно,- ті цінності, ті послуги, той статус, який ми їм даємо. Знання, які нам дала kmbs, дають такий результат. Тому ми не хочемо зупинятися на місці, ми хочемо йти далі, хочемо далі вчитись, розвиватись, і це ось таке наше бажання й побажання – ще б побільше таких програм, нам це просто необхідно». Володимир Васильєв, Спілка Сільського Зеленого Туризму: «Я відкрив для себе багато нового, я зрозумів, що є перспективи й можливості росту, я зрозумів, що потрібно працювати й по-новому працювати, і школа є якраз агентом тих нових ідей, які намагається до нас донести.То сьогодні можемо говорити про результат – маємо проект, підтриманий зараз, проекти, які будуть реалізовуватись в новій місії. Ми підтягуємо молодь для реалізації завдань, місії , візії, стратегічної ідеї, якщо вже так говорити словами школи» . Максим Ануфрієв, ДТПП: «Я зовсім по-іншому подивився після закінчення програми на те, що ми сьогодні робимо в ДТПП. Програма дала нам можливості й, мабуть, найкращі методики і практики, як можливо сьогодні удосконалювати саму компанію, як можна удосконалювати саме управління, як можна удосконалювати організаційну структуру, як можна краще й ефективніше працювати з командою. І я думаю, це такий черговий поштовх, і після проведення програми та її закінчення ми з колегами почали вже змінювати і структуру організації, ми розпочали впроваджувати те ,що отримали тут. Я думаю, що ми

дійсно стали сильніше й ефективніше, і покращимо наше лідируюче положення як одної з провідних БО регіону». Юлія Заїка, Ліга Ділових та Професійних Жінок України: «Відбулися просто колосальні зміни в наших організаціях, з нами особисто. Участь у проекті ПРООН «Зміцнення БО малих і середніх підприємств» , навчання в Києво-Могилянській бізнес-школі- дуже прискорили всі процеси, які відбувалися в наших БО, й десь загострили конфлікти, дали зовсім інакше розуміння, зовсім інакші підходи. Ми отримали зовсім нове бачення, нові інструменти з найкращими експертами України, з лідерами бізнесу, і разом із ними створювали свої стратегії, і всі учасники даної програми стали такими маленькими агентами змін, сповнені цікавих ідей і готові діяти і втілювати їх у життя». Олександр Печалін, Вінницька спілка підприємців «Стіна»: «kmbs допомогла побачити в комплексі, як це все працює, взаємодіє між собою, а найголовніша задача була – перехід до іншої місії, тому що ми відчували, що стару ми відпрацювали, і вона вже «не драйвує», не було задоволення від виконання, а нову ми не могли самі зрозуміти, знайти і вибудувати, й наразі це вдалося нашій команді. Майбутнє спілки ми наразі в цифрах прораховуємо, конкретизуємо. По-перше, це робота не тільки на регіональному рівні, але і на всій території України, тобто ми будемо географічно змінюватись. Це чіткість напрямів, у нас їх два: корпоративна соціальна відповідальність, це робота з представниками великого бізнесу, а другий напрям – це токсичність нашої влади, її зниження, створення умов для людей, які б створювали ясність і розуміння».

23

ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ

Підсумовуючи власний досвід, досвід учасників програми та результати, продемонстровані управлінськими командами бізнес-об’єднань, можна сказати наступне. Досвід перебування в культурі навчання, поваги до особистостей разом із критичним ставленням до ідей є вкрай важливим. Отриманий досвід дає можливість учасникам навчання відтворювати таку культуру у своїх бізнес-об’єднаннях. Культура навчання формує дуже важливий елемент будь-якої взаємодії – довіру. Довіра, у свою чергу, суттєво полегшує обмін ідеями, появлення нових ідей та, врешті-решт, підвищує якість управлінських рішень. Упродовж навчання учасники програми засвоюють толерантне ставлення до інших точок зору й незвичних (нових) ідей та способи поведінки, які допомагають створювати й розвивати довіру та культуру навчання, спроможність до діалогу. Спілкування/взаємодія представників різних бізнес-об’єднань – контакти, стосунки, партнерства є дуже важливим складником навчання. Але це не просто спілкування – це інтелектуальна взаємодія на ґрунті отриманих знань, на підґрунті спільної

управлінської мови. Управлінці, які володіють спільною мовою, набагато швидше розуміють сутність, проблеми й можливості для співпраці. Вони набагато швидше та якісніше домовляються про спільні дії і досягають кращих результатів, завдяки наявності спільного розуміння. Поштовх особистісного розвитку, який дає можливість розвитку організаційного – ключова ідея програми, підтверджена учасниками. Інша точка зору на звичні речі, розуміння своїх БО як цілого і стратегію ставлення до своїх організацій – усе це результат розширення особистісного світогляду керівників, розвитку розуміння себе та інших, цілого й частин, ролей те контекстів виконання ролей. Отримане та закріплене практичними вправами знання, власний досвід роботи з управлінськими концепціями додає учасникам впевненості, яка суттєво підвищує мотивацію до подальших дій – навіть у складному діловому середовищі. Якісний підбір групи дозволяє як розвивати управлінські команди, що мають спільне підґрунтя для вирішування та виконання, так і формувати спільноту управлінців, поєднаних спільним знанням та розумінням бажаного напряму розвитку бізнесу та країни.

24

ДОДАТОК 1. РЕЗУЛЬТАТИ ОЦІНЮВАННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНОГО ПОТЕНЦІАЛУ БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАНЬ У 2016 році Проект ПРООН провів поглиблене оцінювання організаційного потенціалу БО, що дозволило визначити сильні та слабкі сторони організацій, якість та обсяг надаваних послуг, потенціал до адвокаційної діяльності та посередництва. Оцінювання було виконано незалежним ЕЛЕМЕНТИ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ СПРОМОЖНОСТІ БО

Середнє значення серед семи БО

підрядником та здійснювалося шляхом визначення інтегрального показника організаційної спроможності, який обраховувався як середнє значення бальних оцінок (від 1 до 5) дев’яти основних елементів (які додатково поглиблені аналізом за під-елементами) організаційної спроможності бізнес-об’єднання, а саме: 5.02

Відносини з місцевим самоуправлінням

3,00

5.03

Відносини із сектором, діяльність у сфері саморегулювання галузі

2,71

5.04

Відносини з іншими БО

2,86

5.04

Членство в регіональних/національних асоціаціях

3,29

6

Роль в секторі

3,43

6.01

Лідерство в секторі

4,14

6.02

Роль у розвитку організаційної спроможності

2,29

6.03

Промоція сектору

3,57

6.04

Поширення знань та інформації

3,71

7

Надання послуг

2,98

7.01

Знання у своєму секторі

3,43

7.02

Орієнтація на потреби та залучення клієнтів

3,29

7.03

Стандарти якості послуг

2,43

7.04

Розроблення програм

2,71

7.05

Комунікаційна стратегія

2,57

7.06

Зв’язки зі ЗМІ/Медійна стратегія

3,43

8

Фінансова життєздатність та мобілізація ресурсів

2,75

8.01

Стратегія залучення фінансування

2,86

8.02

Внутрішня спроможність для залучення фінансування

3,14

8.03

Диверсифікація джерел фінансування

2,14

8.04

Мобілізація волонтерських ресурсів

2,86

9

Фінансовий менеджмент

2,57

Загальне значення оцінювання організаційної спроможності обраних БО

2,86

1

Місія та стратегічне управління

2,62

1.01

Місія

3,00

1.02

Стратегічне планування

2,43

1.03

Оперативне планування

2,43

2

Керівництво та управління

2,71

2.01

Структура органів правління та їхні обов’язки

2,71

2.02

Ефективність органів правління

2,86

2.03

Відносини між органами правління та менеджментом організації

2,43

2.04

Стилі лідерства та управління

2,86

3

Членство

3,04

3.01

Динаміка членства в БО

2,86

3.02

Отримання цінностей від членства в БО

3,43

3.03

Адміністрування членства

2,86

3.04

Залучення та причетність членів до діяльності БО

3,00

4

Спроможність адаптуватись

2,75

4.04

Моніторинг та оцінка програм

2,57

4.05

Моніторинг та оцінка організації

2,71

4.06

Застосування результатів моніторингу та оцінки в процесі прийняття рішень

2,57

9.01

Планування бюджету

2,57

4.07

Моніторинг середовища, в якому реалізовуються програми

3,14

9.02

Бухгалтерська система

2,86

5

Представництво інтересів та адвокаційна діяльність

2,91

9.03

Система внутрішнього контролю

2,43

5.01

Відносини з національним урядом

2,71

9.04

Фінансова звітність

2,43

25

Узагальнений результат оцінювання організаційної спроможності обраних семи бізнес-об’єднань графічно представлено на діаграмі (цифри від 1 до 9 по колу відповідають основним елементам організаційної спроможності, що наведено в попередній таблиці). Результати цього оцінювання дали змогу виявити фактичний стан і потреби обраних БО та закласти основи для планування та проведення подальшої проектної діяльності з розвитку спроможності, що дозволить БО запроваджувати та дотримуватися принципів належного управління, оптимізувати внутрішні процеси, встановлювати зв’язки, створювати мережі за участю інших відповідних організацій, проводити адвокаційні кампанії та долучатися до ефективного діалогу між державним і приватним секторами. Робота kmbs, перш за все, буде спрямована на посилення наступних елементів організаційного розвитку: - місія та стратегічне управління; - керівництво та управління; - членство; - надання послуг; - планування бюджету та управління ресурсами.

26

ДОДАТОК 2. ТЕХНІЧНЕ ЗАВДАННЯ НА НАВЧАЛЬНУ ПРОГРАМУ Підрядник здійснюватиме наступні види робіт: 1. Ознайомлення з наданими ПРООН результатами незалежного оцінювання рівня організаційного розвитку семи обраних бізнес-організацій та попередніми планами їхнього розвитку. Оцінювання було виконано незалежним підрядником та здійснювалося шляхом визначення інтегрального показника організаційної спроможності, який обраховувався як середнє значення бальних оцінок (від 1 до 5) дев’яти основних елементів організаційної спроможності бізнес-об’єднання, а саме: місія та стратегічне планування, структура правління організації та стилі управління, членство, спроможність адаптуватись, представництво інтересів та адвокаційна діяльність, роль у секторі, надання послуг, фінансова життєздатність та мобілізація ресурсів, фінансовий менеджмент.

2. Оцінювання рівня лідерських навичок і професійної компетентності рекомендованих до навчання учасників: - очне або дистанційне інтерв’ю; - аналіз попереднього досвіду й рівня освіти; - анкетування учасників із метою визначення особистої компетентності в запропонованих напрямах навчання; - організація будь-яких додаткових форм визначення персональної вмотивованості кандидатів.

3. Розроблення докладного навчального плану за основними напрямами: - лідерство;

- стратегія розвитку БО; - операційне управління БО; - управління програмами та проектами. Навчальний план повинен охоплювати щонайменше такі тематичні навчальні курси (перелік є орієнтовним; підрядник розроблює кінцеву програму, спираючись на свій професійний досвід, вивчення результатів попередніх досліджень та проведених інтерв’ю з учасниками; процес розроблення навчального плану має бути партисипативним, тобто здійснюватися за участі лідерів БО та представників ПРООН): - розвиток особистих лідерських компетенцій; - сталий розвиток сучасного бізнес-об’єднання: функції, фінансування, належне врядування та управління змінами в БО; - основи та особливості стратегічного управління бізнес-об’єднаннями, моніторинг та зворотний зв’язок; - розроблення політики та її інтеграція в щоденну діяльність БО; - управління бізнес-процесами в БО; - управління командою, управління персоналом; - управління ресурсами; - маркетинг БО; - програмний та проектний менеджмент; - внутрішні та зовнішні комунікації в БО; - ефективна стратегії взаємодія з членами та клієнтами БО (розвиток членської бази, стратегії залучення членів, утримання членів, адміністрування); - ефективні стратегії розширення та підвищення якості біз27

нес-послуг БО. Функції та сервіси БО.

4. Організація очно-дистанційного процесу навчання 4.1.Організація очного процесу навчання. Очне викладання здійснюватиметься один раз на місяць щочетверга, п’ятниці та суботи на матеріально-технічній базі підрядника упродовж дев’яти місяців. У цей час щодня учасники повинні мати 7 годин аудиторної роботи та 1 годину для модерованої дискусії. Мають бути передбачені домашні завдання. Для учасників очного навчання мають бути організовані зустрічі зі спікерами, які будуть модеруватись підрядником і представлятимуть значущі для МСП і БО групи стейкхолдерів: діючий або колишній член Кабінету Міністрів, народний депутат, міський голова, представник менеджменту (власник) крупного бізнесу, лідер великого НУО (яке не є БО). Учасники навчання, які виконають усі передбачені навчальним планом завдання, візьмуть активну участь у виконанні практичної роботи з розвитку організаційної спроможності свого БО, мають отримати свідоцтво з підвищення кваліфікації (бажано, щоби свідоцтво було державного зразка). Організацією проїзду іногородніх учасників, їхнього проживання тощо буде опікуватися окремий довгостроковий підрядник ПРООН.

4.2. Організація дистанційного процесу навчання. Деякі заняття можуть здійснюватися в дистанційному режимі за допомогою інтернету у форматі закритих групових вебінарів – щонайменше два рази на місяць у зручний для більшості учасників час (робочі часи чи вечірні часи, чи у вихідні дні – визначається зручністю для більшості учасників).

- Учасники повинні мати можливість доступу до індивідуально-

го дистанційного консультування викладачами чи залученими експертами щонайменше 1 годину щотижня.

- Очікується, що підрядник буде мати організаційну (встановити контакт, мотивувати до співпраці) та технічну можливість для проведення щонайменше 3 дистанційних круглих столів у форматі телемосту з керівниками іноземних бізнес-об’єднань малого та середнього бізнесу за темами: o управління БО; o робота з членами БО (залучення, утримання, адміністрування); o надання послуг членам бізнес-об’єднань, монетизація послуг.

- Очікується, що щонайменше кожні два місяці будуть організовані відкриті вебтрансляції окремих лекцій, майстер-класів чи виступів провідних спікерів, за якими зможе стежити ширша аудиторія лідерів та членів інших бізнес-об’єднань та стейкхолдерів.

4.3.Проведення окремого ТоТ. Керівники БО мають отримати базові навички з вміння поширювати отримані знання і практичні навички серед членів організації, що вимагає розвитку в учасників навчання навичок презентації, публічних виступів, проведення окремого ТоТ (тренінгу для тренерів), методичного підтримання в організації вторинних міні-тренінгів для членів правління та активу БО.

5. Організація процесу коучингу команд, учасників від кожної із семи БО. Процес коучингу є взаємопов’язаним із процесом навчання і йде паралельно з очними та дистанційними тренінгами. Важливо так організувати графік навчання та коучингу, щоби відповіді на загальні питання, які виникають у команд у процесі розроблення стратегії розвитку й розроблення внутрішніх про28

ектів, учасники отримували на очних і дистанційних тренінгах.

5.1. Коучинг з розроблення (вдосконалення) стратегії і стратегічного плану розвитку кожної бізнес-організації.

5.1.1. Починаючи з другого місяця навчання, паралельно з отриманням теоретичних і практичних навичок, кожна команда від БО починає розроблення / вдосконалення стратегії розвитку на 3 роки. Підрядник надає кожній команді від БО коуча-консультанта із розроблення стратегії і плану розвитку. Один коуч може підтримувати не більш ніж 3 БО. Коуч проводить особисті (під час очного навчання) або дистанційні зустрічі з командою БО з питань щодо розроблення стратегії, плану стратегічного розвитку.

5.1.2. До процесу розроблення стратегії мають бути залучені не тільки учасники навчання, а й щонайменше члени правління (активу) бізнес-організації. Для цього в кожній БО має бути проведена виїзна стратегічна сесія, на якій консультант підрядника має провести короткий оглядовий тренінг із розроблення стратегії (щонайменше 2 години: SWOT-аналіз, правила мозкового штурму тощо), виступити в ролі фасилітатора сесії (щонайменше 4 години).

5.1.3. Наприкінці четвертого місяця команди мають представити та захистити стратегію розвитку БО перед експертною радою. Підрядник самостійно формує експертну раду з викладачів, спікерів, які будуть залучатися до процесу навчання, представників ПРООН.

5.1.4. З п’ятого місяця навчання команди розпочинають розробку оперативних планів роботи та їх здійснення. Коуч про-

довжує самостійне консультування (п. 5.1) або кваліфіковано переспрямовує учасників до викладача або залученого експерта для отримання консультації.

5.2. Коучинг із проектного менеджменту. Цей вид активності є практичним доповненням до теоретичного навчання з управління програмами та проектами. Даний напрям буде зорієнтовано на набуття учасниками практичних менеджерських навичок управління програмами та внутрішніми проектами організації, незалежно від того, фінансуються вони з зовнішніх джерел або за кошт внутрішніх ресурсів.

5.2.1. Починаючи з п’ятого місяця навчання, паралельно з отриманням теоретичних і практичних навичок, кожна команда від БО ініціює внутрішній проект з організаційного розвитку, наприклад, організація конференції, організація бізнес-місії, запровадження нових послуг для членів БО, відкриття нового осередка тощо.

5.2.2. До процесу реалізації внутрішнього проекту мають бути залучені не тільки учасники навчання, а й щонайменше члени правління (активу) бізнес-організації. Для цього в кожній БО має бути проведена виїзна навчальна сесія, на якій консультант підрядника має провести оглядовий тренінг з управління програмами та проектами (щонайменше 4 годин), виступити в ролі фасилітатора сесії з проектного планування (щонайменше 4 години).

5.2.3. Наприкінці шостого місяця команди мають представити та захистити план проекту перед експертною радою. Підрядник самостійно формує експертну раду з викладачів, спікерів, які будуть залучатися до процесу навчання, представників ПРООН.

29

5.2.4. Підрядник надає кожній команді від БО коуча-консультанта з проектного менеджменту. Один коуч може підтримувати не більше ніж 3 БО. Коуч проводить особисті (під час очного навчання) або дистанційні зустрічі з командою БО з питань щодо управління проектом. (допустимо, що це буде той самий консультант, що передбачено у п. 5.1) 6. Розроблення серії з 5 коротких посібників-брошур для публічного поширення – збірників практичних порад для лідерів бізнес-об’єднань. Розроблення брошур здійснюється в два етапи: перші дві – до кінця 3 місяця; останні – до кінця 7 місяця. Основні вимоги: a. Обсяг кожної брошури – 3 авторських аркуші (120 000 друкованих знаків). Посібники повинні бути відредаговані та підготовані відповідно до стандартних вимог типографій цифрового друку. Друк та поширення посібників буде здійснювати довгостроковий підрядник ПРООН.

b. Посібник має носити максимально практичний характер із простими та конкретними покроковими інструкціями для лідерів БО малого та середнього бізнесу, які тільки створюються або мають низький рівень організаційного розвитку. c. Посібники мають спиратися на частину матеріалів, які готуються в межах навчання основної групи, містити інфографіку, бути викладені простою, неакадемічною мовою, містити короткі кейси – приклади вирішення конкретних ситуацій у БО – учасників проекту (за їхньою згодою). d. Орієнтовні теми посібників: i. Сталий розвиток сучасного бізнес-об’єднання. ii. Особливості стратегічного управління бізнес-об’єднанням. iii. Принципи бізнес-адміністрування в управлінні БО. iv. Маркетинг БО. v. Програмний підхід та проектний менеджмент у роботі БО. vi. Розвиток членської бази БО. vii. Розвиток та монетизація послуг БО. Функції та сервіси БО.

30

ДОДАТОК 3. АНКЕТА ДЛЯ ІНТЕРВ’Ю З КАНДИДАТАМИ ДЛЯ НАВЧАННЯ НА ПРОГРАМІ

Оцінювання кандидатів для навчання на програмі проводилося за методикою якісного дослідження і включало в себе: індивідуальне напівструктуроване інтерв’ю, проведене дистанційно (Skype, мобільний телефон); оцінювання кандидатів за шкалою pass/fail; категоризацію відповідей із метою їхнього узагальнення для використання під час формування навчальної програми. Запитання, довкола яких будувались інтерв’ю: 1) Прізвище, Ім’я та По-батькові.

2) Освіта.

3) Володіння персональним комп’ютером.

4) Посада, досвід роботи на посаді.

5) Управлінський досвід (створення, розвиток, трансформація організацій).

6) Захоплення поза роботою.

7) Які аспекти Вашої професійної діяльності Ви бачите як виклик для себе? (відкрите запитання, уточнюючі запитання: стратегія, організаційний розвиток, управління стосунками, адвокасі, операційне управління, проектне управління, управління людьми тощо) 8) Які аспекти діяльності Вашої організації Ви бачите як виклик для організації/управлінської команди? (відкрите запитання, уточнюючі запитання) 9) Опишіть , яким (якою) Ви бачите себе через рік та через п’ять років?

10) Опишіть , якою Ви бачите Вашу організацію через рік та через п’ять років?

11) Опишіть , які персональні спроможності Ви хотіли б розвинути завдяки програмі?

12) Опишіть , які спроможності Вашої організації Ви хотіли б розвинути завдяки програмі?

31

ДОДАТОК 4. УЧАСНИКИ ПРОГРАМИ (ЗАВЕРШИЛИ НАВЧАННЯ ТА ЗДОБУЛИ ВІДПОВІДНИЙ СЕРТИФІКАТ)

ДОНЕЦЬКА ТОРГОВО-ПРОМИСЛОВА ПАЛАТА

ДМИТРО ВИШНЕВСЬКИЙ

ЛЮДМИЛА СТЕПАНЕНКО

МАКСИМ АНУФРІЄВ

ОЛЕКСАНДР ВИШНЕВСЬКИЙ

ОЛЕНА ПОЛІТІК

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Донецька торговопромислова палата

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Донецька торгово-промислова палата

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Донецька торговопромислова палата

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Донецька торговопромислова палата

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Донецька торговопромислова палата

ПОСАДА: віце-президент

КОМПАНІЯ: ПЗВ Донецької ТПП «Міжнароний інститут підприємництва»

ПОСАДА: віце-президент

ПОСАДА: радник президента

ПОСАДА: віце-президент

МІСТО: Краматорськ, Донецька обл.

МІСТО: Краматорськ, Донецька обл.

МІСТО: Маріуполь, Донецька обл.

КОНТАКТИ: e-mail: amu.dcci@gmail.com телефон: 050 471 42 77

КОНТАКТИ: e-mail: allexxandr@gmail.com телефон: 095 452 62 79

КОНТАКТИ: e-mail: elenapolitik@gmail.com телефон: 095 291 34 00

МІСТО: Краматорськ, Донецька обл. КОНТАКТИ: e-mail: dmitky@mail.ru телефон: 050 477 55 70

ПОСАДА: директор МІСТО: Краматорськ, Донецька обл. КОНТАКТИ: e-mail: step2172@gmail.com телефон: 050 261 83 06 099 683 13 35

32

ГРОМАДСЬКА ОРГАНІЗАЦІЯ «КЛУБ ДІЛОВИХ ЛЮДЕЙ»

АНТОН МАТІЯШ

ВІРА МИКУЛИК

НАТАЛІЯ МАГАС

ОЛЬГА ХАЛАК

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: ГО «Клуб Ділових Людей»

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: ГО «Клуб Ділових Людей»

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: «Клуб Ділових Людей»

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: «Клуб Ділових Людей»

ПОСАДА: Керівник київської філії, бізнес-асистент

ПОСАДА: менеджер із надання інформації, бізнес-асистент

ПОСАДА: бізнес-асистент

ПОСАДА: керівник Івано-Франківської філії, бізнес-асистент

МІСТО: Київ

МІСТО: Київ

КОНТАКТИ: e-mail: avmatiiash@gmail.com телефон: 097 924 50 38

КОНТАКТИ: e-mail: vironichka@gmail.com; vira.mykulyk@my.kmbs.ua телефон: 067 675 74 90

МІСТО: Львів КОНТАКТИ: e-mail: nataliia.magas@bc-club.org.ua телефон: 097 771 97 92

МІСТО: Івано-Франківськ

33

ЛІГА ДІЛОВИХ ТА ПРОФЕСІЙНИХ ЖІНОК

ЛІЛІЯ ІБРАГІМОВА

МАРІЯ ЮЩЕНКО

ОЛЕНА ПОНОМАРЕНКО

ОЛЕНА ПЕКУРОВСЬКА

ЮЛІЯ ЗАЇКА

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: ГО «Ліга ділових та професійних жінок України»

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: ГО «Ліга ділових і професійних жінок України»

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: ГО «Ліга ділових та професійних жінок України»

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: ГО «Ліга ділових та професійних жінок України»

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: ГО «Ліга ділових та професійних жінок України»

КОМПАНІЯ: арт-студія «Колібрі»

КОМПАНІЯ: Клінінгова компанія «Погода в домі»

ПОСАДА: член ліги

ПОСАДА: директор

ПОСАДА: виконавчий директор

КОМПАНІЯ: Школа бізнесу для дітей і підлітків «Teenager Start»

КОМПАНІЯ: ПАТ «Чернігівпобутрадіотехніка»

КОМПАНІЯ: магазин-студія «Макошь»

МІСТО: Чернігів.

МІСТО: Чернігів

КОНТАКТИ: e-mail: olena. ponomarenko@my.kmbs.ua телефон: 0688220070

КОНТАКТИ: e-mail: chprt@meta.ua; elenapekurovskaya@gmail.com телефон: (097)2503056; (063)7672753.

ПОСАДА: керівник МІСТО: Чернігів КОНТАКТИ: e-mail: colibry2003@gmail.com телефон: 063 385 73 65

ПОСАДА: член комітету з надання бізнес-послуг та розвитку підприємництва МІСТО: Чернігів КОНТАКТИ: e-mail: tvr21@yandex.ru телефон: 068 128 30 32, 063 529 76 65

ПОСАДА: власниця, керівник МІСТО: Чернігів КОНТАКТИ: e-mail: zayka.juli@gmail.com телефон: 050 391 87 03

34

ГРОМАДСЬКА СПІЛКА «МІЖРЕГІОНАЛЬНИЙ СОЮЗ ПТАХІВНИКІВ ТА КОРМОВИРОБНИКІВ УКРАЇНИ» (МСПКУ)

ВАДИМ ШИЯН

ОЛЕНА КУЛИК

ОЛЕНА КУПІНА

ОЛЕКСАНДР ГЛУШКО

НАТАЛІЯ ГОЛІЯД

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Громадська спілка міжрегіональний союз птахівників та кормовиробників України

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Громадська Спілка Міжрегіональний Союз Птахівників та Кормовиробників України

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Громадська Спілка Міжрегіональний Союз Птахівників та Кормовиробників України

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Громадська Спілка Міжрегіональний Союз Птахівників та Кормовиробників України

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Громадська Спілка Міжрегіональний Союз Птахівників та Кормовиробників України

ПОСАДА: генеральний директор

ПОСАДА: перший заступник директора Департаменту агропромислового розвитку ХОДА

ПОСАДА: фінансовий директор

ПОСАДА: член асоціації, консультант

ПОСАДА: менеджер проектів

МІСТО: Харків

МІСТО: Харків

МІСТО: Харків.

КОНТАКТИ: e-mail: e.kupina77@gmail.com телефон: 067 875 04 54 телефон: 050 471 42 77

КОНТАКТИ: e-mail: glushkoalex2014@ gmail.com телефон: 067 570 55 57

КОНТАКТИ: e-mail: nat.holiiad@gmail.com телефон: 067 903 10 21

МІСТО: Харків КОНТАКТИ: e-mail: rukproekta@gmail.com телефон: 0675709057

МІСТО: Харків

35

ГО «ВІННИЦЬКА ОБЛАСНА ОРГАНІЗАЦІЯ «CПІЛКА ПІДПРИЄМЦІВ «СТІНА»

ІРИНА КІЛИМНИК

ОЛЕГ ГОРОБЕЦЬ

ОЛЕКСАНДР ПЕЧАЛІН

ОЛЕКСАНДР СЕРДЮК

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: ГО «Вінницька обласна організація», Спілка підприємців «Стіна»

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Спілка підприємців «Стіна»

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Спілка підприємців «Стіна»

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Спілка підприємців «Стіна»

КОМПАНІЯ: РІА Медіа»

ПОСАДА: голова правління

ПОСАДА: консультант

ПОСАДА: СЕО

МІСТО: Вінниця

КОМПАНІЯ: Design Orbita

МІСТО: Вінниця

КОНТАКТИ: e-mail: pechalin@ukr.net телефон: 063 778 16 16

ПОСАДА: керівник

ПОСАДА: член правління КОМПАНІЯ: комунальне підприємство «Вінницький обласний молодіжний центр праці» ПОСАДА: директор МІСТО: Вінниця КОНТАКТИ: телефон: 093 20 72 824

КОНТАКТИ: e-mail: oleg.horobets@gmail.com телефон: 097 619 04 35

МІСТО: Вінниця КОНТАКТИ: e-mail: alex.orbita@gmail.com телефон: 096 408 43 51 36

ГО «СПІЛКА СПРИЯННЯ РОЗВИТКУ СІЛЬСЬКОГО ЗЕЛЕНОГО ТУРИЗМУ В УКРАЇНІ»

ВОЛОДИМИР ВАСИЛЬЄВ

ЛАРИСА АПАСОВА

ОКСАНА ЩАВИНСЬКА

ОЛЕКСАНДР ВИШНЕВСЬКИЙ

ТЕТЯНА ПАНЧЕНКО

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: ГО «Спілка сприяння розвитку сільського зеленого туризму в Україні»

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Спілка СЗТ України

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Спілка СЗТ України

ПОСАДА: виконавчий директор

ПОСАДА: бізнес-консультант

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: ГО «Спілка сприяння розвитку сільського зеленого туризму в Україні»

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: ГО «Спілка сприяння розвитку сільського зеленого туризму в Україні» Харківське регіональне відділення

КОМПАНІЯ: Інвестиційні стратегії

КОМПАНІЯ: Business Sense

ПОСАДА: член правління

ПОСАДА: власниця, директор

ПОСАДА: CEO

ПОСАДА: викон. директор,заступникголови правління Харківського відділення

МІСТО: Київ

МІСТО: Київ

КОНТАКТИ: e-mail: lora.apasova@gmail.com телефон: 098 802 22 28; 099 667 31 82; 063 422 22 81

КОНТАКТИ: e-mail: ksenialt@gmail.com телефон: 067 538 92 60

ПОСАДА: голова правління МІСТО: Київ КОНТАКТИ: e-mail: vgt951@gmail.com телефон: 067 252 10 12 066 134 45 24

МІСТО: Київ КОНТАКТИ: e-mail: gafurova.olena@gmail.com телефон: 067 776 31 72

КОМПАНІЯ: Аромацентр «Сантана» ПОСАДА: директор МІСТО: Київ/Харків КОНТАКТИ: e-mail: chatka2004@gmail.com телефон: 067 947 32 62

37

АСОЦІАЦІЯ «УКРАЇНСЬКА АСОЦІАЦІЯ МЕБЛЕВИКІВ»

АНДРІЙ ЗАВАЛЬНЮК

ВАЛЕНТИНА ХРАБАН

ВОЛОДИМИР ПАТІС

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Українська Асоціація Меблевиків

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Українська Асоціація Меблевиків

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Українська Асоціація Меблевиків

ПОСАДА: президент

ПОСАДА: керівник проектів

КОМПАНІЯ: Eskada-M

КОМПАНІЯ: ППВКФ «Меблеві Технології»

МІСТО: Київ

ПОСАДА: президент компанії

ПОСАДА: директор

КОНТАКТИ: e-mail: valentinakhraban@ gmail.com телефон: 093 597 08 33

МІСТО: Рівне

МІСТО: Київ КОНТАКТИ: e-mail: zavalnyuk@mt.ua телефон: 067 403 14 90

38

АСОЦІАЦІЯ «УКРАЇНСЬКА АСОЦІАЦІЯ МЕБЛЕВИКІВ»

НАДІЯ РОДІОНОВА

ЛЕОНІД СПІВАКОВ

ТАРАС КОМАРЕНКО

ЯНА ЧЕРНЯВСЬКА

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Українська Асоціація Меблевиків

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Українська Асоціація Меблевиків

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Українська Асоціація Меблевиків

БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: Українська Асоціація Меблевиків

ПОСАДА: член асоціації

КОМПАНІЯ: «Родинне Дерево»

ПОСАДА: виконавчий директор

КОМПАНІЯ: ООО «Ливинг Вуд Украина»

ПОСАДА: співвласник, директор із розвитку

КОМПАНІЯ: ФОП Комаренко Т. А. (ТМ Smart People)

ПОСАДА: представник виставкового комітету

МІСТО: Київ

ПОСАДА: CEO

КОНТАКТИ:

МІСТО: Рівне

ПОСАДА: директор МІСТО: Київ КОНТАКТИ: e-mail: rodionova@adlerukraine.com телефон: 067 235 50 21

КОНТАКТИ: e-mail: taraskomarenko@gmail.com телефон: 067 382 10 74

КОМПАНІЯ: Київський міжнародний контрактовий ярмарок ПОСАДА: директор виставки МІСТО: Київ КОНТАКТИ: yana@kmkya.kiev.ua телефон: 050 331 86 77

39

ТОРГОВА ЄДНІСТЬ БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: «Торгова єдність» ПОСАДА: генеральний директор МІСТО: Харків КОНТАКТИ: e-mail: shushika68@gmail.com телефон: 050 401 35 85

ТАРАН ІРИНА

ГО «АСОЦІАЦІЯ КУЛЬТУРНОГО ПІДПРИЄМНИЦТВА ПІК-АРТ» БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ: ГО «Асоціація культурного підприємництва Пік-Арт» ПОСАДА: голова правління КОМПАНІЯ: Центр соціального партнерства та лобіювання при НаУКМА ПОСАДА: експерт

ТЕТЯНА ТУРЧЕНКОВА

МІСТО: Київ КОНТАКТИ: e-mail: tatiana.turchenkova@gmail.com телефон: 067 101 23 23

40

ДОДАТОК 5. КАЛЕНДАРНИЙ ГРАФІК НАВЧАННЯ

14 -16.12

перший очний навчальний модуль програми перший очно-відкритий модуль

7.04

коучинг-сесії для груп (проекти)

12-13.01 2017

другий очний навчальний модуль програми

14.04

онлайн-вебінар

20.01

коучинг-сесії для груп (стратегії)

27-29.04.2017

шостий очний навчальний модуль програми

27.01

онлайн-вебінар

12.05

онлайн-вебінар

9-11.02

третій очний навчальний модуль програми

19.05

онлайн-вебінар

17.02

онлайн-вебінар

1-3.06.2017

сьомий очний навчальний модуль програми

24.02.2017

онлайн-вебінар

9.06

онлайн-вебінар

9-11.03

четвертий очний навчальний модуль програми

16.06

онлайн-вебінар

17.03

онлайн-вебінар

29.06-1.07.2017

восьмий очний навчальний модуль програми

24.03

онлайн-вебінар

7.07

онлайн-вебінар

30.03-1.04.2017

п’ятий очний навчальний модуль програми

27-29.07

дев’ятий очний навчальний модуль програми

41

ПРИКЛАД ПРОГРАМИ ОКРЕМОГО МОДУЛЮ ПРОГРАМА ДЛЯ КЕРІВНИКІВ ОБРАНИХ ЧЛЕНСЬКИХ БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАНЬ МАЛОГО ТА СЕРЕДНЬОГО БІЗНЕСУ МОДУЛЬ 1 [14 – 16, ГРУДНЯ 2016]

14.

чт.

11:00-12:30

ЗНАЙОМСТВО: КОМАНДА, КОУЧІ, УЧАСНИКИ. Мальцев Едуард

15.

пт.

09:00-10:30

СТРАТЕГІЧНА ІДЕЯ В БО Щегельська Оксана

10:30-10:45

перерва

10:45-12:15

СТРАТЕГІЧНА ІДЕЯ В БО

12:30-12:45

перерва

12:45-14:15

Знайомство з Могилянкою. Групове, індив. фото

12:15-12:30

перерва

14:15-15:00

обід

12:30-14:00

СТРАТЕГІЧНА ІДЕЯ В БО

15:00-16:30

ВСТУПНЕ СЛОВО Олександр Саврук, Андрій Заїка

16:30-16:45

перерва

Щегельська Оксана

Щегельська Оксана

14:00-15:30

обід

15:30-17:00

СТРАТЕГІЧНА ІДЕЯ В БО Щегельська Оксана

16:45-18:15

OFFICE 365 – НАЛАШТУВАННЯ

18:15-18:30

перерва

18:30-20:00

KMBS MEETING POINT

Сергій Цвілій

17:00-17:15

перерва

17:15-18:45

KMBS MEETING POINT Щегельська Оксана

16.

сб.

09:00-10:30

СТРАТЕГІЧНІ КОМУНІКАЦІЇ БО

10:30-10:45

перерва

10:45-12:15

СТРАТЕГІЧНІ КОМУНІКАЦІЇ БО

12:15-13:45

перерва

13:45-15:15

СТРАТЕГІЧНІ КОМУНІКАЦІЇ БО

15:15-15:30

обід

15:30-17:00

СТРАТЕГІЧНІ КОМУНІКАЦІЇ БО

17:00-17:15

перерва

17:15-18:45

KMBS MEETING POINT

Коник Дмитро

Коник Дмитро

Мальцев Едуард

Мальцев Едуард

Павелко Володимир

Мальцев Едуард

42

Вступ 1

4

Стратегічна ідея в БО

Оксана Щегельська

2

Організаційний дизайн БО

Мальцев Едуард

3

Стратегія та Бізнес моделювання БО

Саврук Гелена

4

Кластерний менеджмент для БО

Мальцев Едуард

5

Проектне управління в БО

Андрієнко Олег

6

Маркетинг БО

Мальцева Олена

7

Управління фінансами БО

Лазарєва Марина

8

Основи створення полісі

Сапожкова Олена

4

Пар

Лип (27-29)

Чер(29-1) Лип

Черв (1-3)

Кві (27-29)

Бер(30-1) Кві

Бер (9-11)

Лют (9-11)

Січ (12-14)

Гру (8-10)

ДОДАТОК 6. ПРОГРАМА ОЧНОГО НАВЧАННЯ

4 4

4

8

4

4

9

Комунікації БО

Коник Дмитро

2

2

2

2

8

10

Перс. розвиток керівників БО

Мальцев Едуард

2

2

2

2

8

11

ІТ для БО та МСБ

Microsoft, VUM, ERP

12

Управління персоналом БО

Прохоренко, Михайленко, Шевченко

13

Холакратія

Артем Сердюк

2

2

14

Управлінське мислення

Едуард Мальцев

2

2

15

Менеджмент БО

Щербина Ольга

2

2

16

Сервіс БО

Владичинська Анастасія

2

2

108

8

4

4

8

4

4

8

4

4

8

4 4

4

4

2

2

2

2

2

2

8 8

Кількість пар

12

12

12

12

12

12

12

12

12

Астрономічних годин/пара

1,5

1,5

1,5

1,5

1,5

1,5

1,5

1,5

1,5

8

Астрономічних годин/модуль

18

18

18

18

18

18

18

18

18

8

8 4

2

2

162

43

ДОДАТОК 7. ПРОГРАМА ОЧНО-ВІДКРИТОГО НАВЧАННЯ

Модератори зустрічей

Гру (8-10)

Січ Лют (12-14) (9-11)

Бер (9-11)

Бер (30-1) Кві

Кві Черв Чер (27-29) (1-3) (29-1) Лип

Лип (27-29)

Астрон. годин

1

Бізнес та бізнесоб’єднання

Володимир Павелко

2

2

2

2

2

2

2

2

2

18

2

Держава та суспільство

Едуард Мальцев

2

2

2

2

2

2

2

2

2

18

3

Культура та Мистецтво

Павло Білодід

2

2

2

2

2

2

2

2

2

18

44

ДОДАТОК 8. ПРОГРАМА КОУЧИНГУ

Коуч

1

Гру (8-10)

Січ (12-14)

Лют (9-11)

Бер (9-11)

Бер (30-1) Кві

Кві (27-29)

Черв (1-3)

Програми

Програми

1

1 1

1

Вебінар

1

Програми

1

Сесія

1

Вебінар

1 1

6

1

1 1

1

Вебінар

1

Програми

1

1 1

1

Романенко 1

Вебінар

1 1

1

Стратегія

Вебінар

1

Програми Сесія

Захарченко

1

Маслова 1

1

1 1

1

1 1

1

Зелений туризм, Київ

1

Клуб Ділових Людей, Львів

Вебінар

1

Горбенко

Сесія

Сесія

Сесія

7

1

Маслова

Вебінар

Романенко

1 1

Сесія

Вебінар

Стратегія

1

Ділові жінки, Чернігів Стратегія

Меблевики, Київ

Сесія

1

Гребнєва

Сесія

Вебінар

Програми

1 1

Сесія

Павелко

Сесія

Стратегія

1

Вебінар

Павелко

1

Ієвлєв

Вебінар

1

1 1

Сесія

ТПП, Донецьк

Програми

1

Птахівники, Харків Стратегія

1

Бараненко

Сесія

Стратегія

Захарченко

Сесія

5

Бараненко

Вебінар

4

Кількість

Вебінар

Сесія

3

Лип (27-29)

Стіна, Вінниця Стратегія

2

Чер (29-1) Лип

Вебінар

1

1 1

1

Арістов 1

1 1

1

Сесій разом

14

Вебінарів разом

14

45

ДОДАТОК 9, ВИКЛАДАЧІ ПРОГРАМИ

Сертифікований фахівець з управління проектами.

Project Management Professional (PMP)®, PMI.

Керівник напряму Windows, Microsoft Ukraine

АНДРІЄНКО ОЛЕГ

БУРЛУЦЬКИЙ АНДРІЙ

Досвід управління проектами та консультування компаній понад 14 років. Впроваджував проекти: - з виведення нового продукту на ринок; - з розробки та супроводу інвестиційних проектів; - з впровадження систем класу ERP (Microsoft Dynamics AX, NAV, CRM; 1C8.3); - з організаційних змін.

Керує напрямом Windows в Україні з 2013 року, відповідає за продукти: Windows, програми Windows, пристрої на Windows, Internet Explorer, OneDrive. До цього очолював продажі в корпоративному секторі та роботу з партнерами Майкрософт Україна.

Галузі, у яких виконувалися проекти: - Харчова промисловість - Машинобудування - Хімічна промисловість - Виробництво побутової техніки - Дистрибуція запасних частин для автомобілів - Послуги в області маркетингових комунікацій - Виробництво і продаж газобетонних блоків - Комерційні банки - IT дистрибуція - Роздрібна торгівля - Фармацевтична галузь - ІТ-послуги та інфраструктурні рішення

Здійснював продажу складних ІТ-проектів і консалтингових послуг у комерційних і державних галузях, працював із міжнародними фондами та закупівлям. Успішний ментор із розвитку особистих і професійних якостей і навичок. Викладає дисципліни з продажів у школі продажів. Закінчив Національний Університет Вернадського за спеціальністю «Інформатика та розробка програмного забезпечення». Спеціалізація – тактики активних продажів, побудова взаємин із клієнтами, післяпродажний сервіс, системи задоволеності клієнтів, побудова операційних моделей і висновок ІТ-продуктів на ринки, що розвиваються.

46

ВИКЛАДАЧІ ПРОГРАМИ

Заступник декана kmbs з МВА питань Керівник Presidents’ MBA kmbs

автор програм, міжнародний консультант з сервісу.

АНАСТАСІЯ ВЛАДИЧИНСЬКА

ГЕРАЩЕНКО В’ЯЧЕСЛАВ

З 2005 року змінює рівень сервісу в Україні та Росії.

Викладає в kmbs курси: Системне мислення.

Єдиний сертифікований консультант з сервісу в Східній Європі, партнер компанії The Dijulius Group, USA (клієнти: Starbucks, Lexus, The Ritz-Carlton, Domino’s Pizza, Hallmark). В Україні працює з банками, IT-компаніями, приватними клініками, ресторанами та готелями.

Здобув освіту у Війсково-космічній академії ім. А.Ф. Можайского (м. Ленінград, 1989). Випускник President MBA-1 kmbs та SBD-1 SCG.

Основний напрям – комплексна побудова системи сервісу в компаніях та робота з існуючими клієнтами замість постійного пошуку нових.

Досвід управлінської роботи 22 роки: 3 роки управління та впровадження інновацій на Північному космодромі, 19 років – досвід створення, управління, придбання, продажу, реорганізації та трансформації бізнес-систем. Керуючий власник групи компаній. Основний напрям докладання зусиль – створення і трансформація бізнес-систем, формування у команди управлінців бачення майбутнього компанії, розвиток здібностей і навичок його реалізувати.

47

ВИКЛАДАЧІ ПРОГРАМИ

Викладає в kmbs курс «Інформаційні системи й технології в менеджменті».

Є одним із перших PR-фахівців у незалежній Україні

КОЗИЦЬКИЙ ДЕНИС

КОНИК ДМИТРО

Закінчив механіко-математичний факультет Одеського Національного університету та факультет проектного менеджменту Академії Державного управління при Президентові України.

У 1992 році прес-секретар мера міста Києва. У 1994-2000 роках керував PR-підрозділом Міжнародної Фінансової Корпорації (IFC), члена групи Світового Банку (the World Bank Group). За проведення однієї з найуспішніших у світі комунікаційних кампаній у сфері економічних реформ у 1998 році нагороджений найвищою відзнакою Групи Світового Банку – Golden Award for Excellence. У 2000-2008 роках очолював департамент комунікацій ЮНІСЕФ (Дитячого Фонду ООН) в Україні.Кандидат соціологічних наук, автор низки книг із питань PR, корпоративної соціальної відповідальності, інтернет та соціальних медіа, доцент кафедри зв’язків із громадськістю Національного університету Києво-Могилянська Академія. Є консультантом із комунікацій представництва Світового Банку та бере участь у розробці та проведенні тренінгів та наданні консультаційної допомоги проектам Світового Банку, Європейського Союзу, Агентства США з міжнародного розвитку, інших донорських організацій, а також для комерційних організацій (Berlin Chemie, Райффайзен Банк Аваль, СтарлайтГруп та інш.). Проводив тренінги для урядових та громадських організацій Таджикистану, Білорусі та Молдови (в межах контракту зі Світовим Банком). Є модератором однієї з найбільших в Facebook українських спільнот присвячених комунікаціям – PR Masters

Пройшов усі щаблі кар’єри від інженера-програміста до засновника та керівника бізнесів. Досвід управлінської роботи 15 років. Випускник EMBA-20 kmbs. Мрія – змінити на краще країну та світ. Хобі: бізнес, теніс, йога, хоку, читання.

48

ВИКЛАДАЧІ ПРОГРАМИ

product-маркетолог в Microsoft

КУЧЕРУК ОЛЕКСАНДР

ЛАЗАРЄВА МАРИНА

Досвід у маркетингу і продажах 6 років.

Автор понад 50 публікацій у наукових та ділових виданнях, автор монографії: «Динамічна стійкість холдингів.

Працював керівником рекламних проектів ТРК «Люкс» (24 канал, радіо Люкс ФМ та 24, 6 інтернет-порталів). Займається розробкою й реалізація рекламних кампаній на ТБ, радіо і в інтернеті. Успішно реалізував 260 радійних рекламних кампаній для Honda, Mol, Ibox, ТМ «Гринвіч» «Бучач», «Фруктовіца», вина «Чизай» etc. Загальна сума проектів понад 2 млн. грн. Технічний фахівець і аккаунт-менеджер LED екранів, дизайнер роликів. Працював над проектом «Головний годинник країни» (вежа на Хрещатику), годинник зворотного відліку до Євро – 2012. Успішно провів проекти з Unicredit, Adidas, Укртелеком, Укрсоцбанк, Епіцентр…

Викладач курсу «Фінанси БО» kmbs

Досвід: -КУА «Galaxy Capital», керуючий партнер Інвестиційно-банківські послуги.

-Група компаній «Landgut», директор з економіки, член Ради директорів.

-Член Наглядової Ради ВАТ «Птахофабрика Київська».

-Член Наглядової Ради ВАТ «Ландгут Бройлер» Сфери експертизи: бюджетування, стратегічне планування, корпоративне управління, казначейські операції. Зовнішнє фінансування для проектів розвитку групи: робота з українськими й зарубіжними банками (Rabobank, ЄБРР, Deutsche Bank), з експортно-кредитними агентствами (Atradius, Hermes), фондами прямих інвестицій, підготовка відповідних документів, презентацій, оцінювання бізнесу, організація DD і M&A, підтримка зовнішнього аудиту за МСФЗ (Baker Tilly). Залучення інвестицій за проектами розвитку Групи.

49

ВИКЛАДАЧІ ПРОГРАМИ

Києво-Могилянська бізнес-школа, kmbs Заступник декана з досліджень та розвитку Доцент НаУКМА, Кандидат технічних наук IBR International МВА

МАЛЬЦЕВ ЕДУАРД

МАЛЬЦЕВА ОЛЕНА

Діловий досвід. Голова Представництв іноземних компаній в Україні; комерційний директор; Голова Правління, Генеральний директор; член Наглядової ради; керівник проектів входу в ринок та запуску нового бізнесу.

[журнали Комп&ньоН, Стратегії, Фінансист, Професор Крейд]. Розробник і куратор проектів видань «Стратегії» та «Професор Крейд», надихаючого проекту «Перезавантаження». Укладник серії видань «Вы или Вас. Стратегии, с которыми побеждают».

Досвід викладання. Управлінські семінари та курси з корпоративного та стратегічного управління в бізнес-школі IBR — International Business Relations, компанії Strategic Consulting Group (SCG), Школі охорони здоров’я НаУКМА, kmbs.

Закінчила факультет менеджменту Київського державного торговельно-економічного університету. Кандидат економічних наук.

На поточний момент – викладач kmbs. Курси в kmbs: «Персональний розвиток управлінця»; «Корпоративне управління»; «Організація»; «Магістерський проект»; «Концептуальне мислення».

Має майже 20 років досвіду викладання маркетингових курсів. В аудиторії ділиться своїм досвідом роботи на позиції директора з маркетингу, запуску ефективних бізнес-проектів із нуля, репозиціювання існуючих продуктів та брендів, побудови системи результативного маркетингу в компаніях.

Розробка навчальних програм. Розвиток та керівництво програмою Executive MBA kmbs. Розробка та втілення програми «Зміцнення бізнес-об’єднань малих і середніх підприємств».

Автор першої в Україні Школи тотального маркетингу kmbs.

Екс-генеральний директор «Companion Group»

50

ВИКЛАДАЧІ ПРОГРАМИ

Міжнародний консультант з навчальних інновацій і крос-культурних взаємодій.

МИХАЙЛЕНКО ОЛЕНА

ПРОХОРЕНКО ОЛЬГА

Cпіввласник консалтингової компанії Vistas Canada Edu (Канада) – офіційного партнера низки навчальних закладів та неурядових організацій Канади і США.

Професійний досвід понад 10 років у напряму менеджменту персоналу, розробки та впровадженні Performance management system, процедур формування та розвитку кадрового резерву, систем підбору та навчання персоналу, впровадженні системи грейдування, систем мотивації та оплати праці, дослідження та розвитку корпоративної культури та внутрішніх комунікацій тощо.

Асоційований дослідник Лабораторії Освітньої Інформатики Університету Онтаріо Інституту Технологій (EILAB UOIT). Провідний дослідник українсько-канадського проекту «Трансформуюче навчання в Україні: цифрові компетенції та культурні цінності». Автор міжнародного коллаборативного онлайн-курсу «Культурні виміри і професійні стратегії». Співорганізатор і викладач «Майстерні постіндустріального навчання» в Міжнародній Весняній Академічній Школі «Буковель-2017». Закінчила й понад 10 років викладала в Київському національному економічному університеті ім. Вадима Гетьмана. Кандидат економічних наук. Консультант Міністерства економічного розвитку й торгівлі України. Науковий редактор підручника «Планування й контроль на підприємстві» та українсько-польського збірника бізнес-кейсів «Business Strategies».

Директор департаменту персоналу Національного банку України, викладач kmbs

Працювала в середніх та великих компаніях різних сфер від консалтингу та FMCG до виробництва. Має досвід бізнес-тренерства, проведення фасилітацій та фокус-груп, розробки та проведення навчальних програм із розвитку лідерства, системного мислення, прийняття рішень. З 2014 року працює в Національному банку України.

51

ВИКЛАДАЧІ ПРОГРАМИ

Викладає в kmbs: Підприємницьке право; Корпоративне управління, основи створення полісі

Викладає в kmbs: стратегія бізнесу

САВРУК ГЕЛЕНА

САПОЖКОВА ОЛЕНА

Голова «Школи Стратегічного Архітектора»

Управляючий партнер юридичної фірми.Практикуючий корпоративний та податковий адвокат, член Київської спілки адвокатів.

К.е.н., понад 12 років досвіду керівництва бізнесами на перших позиціях (СЕО, голова спостережних рад та керуючий корпоративним центром багатогалузевого холдингу) у машинобудівному та наукоємних бізнесах. Має професійну експертизу в проведенні трансформацій компаній та розробки стратегій розвитку, управлінні та розвитку бізнес-портфелів. Має унікальний досвід у проведенні муніципальних інфраструктурних та міжнародних проектів розвитку. У школі працює з курсами стратегічного напряму.

15-річний професійний досвід супроводу діяльності Правлінь, Наглядових рад, українських та іноземних інвесторів, зокрема: -Правового забезпечення проектів із М&А, концентрації, реструктуризації, створення та припинення підприємств, холдингів, -забезпечення корпоративної безпеки, -інвестиційних проектів із будівництва та запуску промислових та соціальних об’єктів, -набуття та захисту майнових та немайнових прав, -скасування рішень державних та контролюючих органів у судовому та адміністративному порядку. Бачить свою місію у формуванні правової свідомості громадян і правового суспільства в Україні.

52

ВИКЛАДАЧІ ПРОГРАМИ

Внутрішній консультант та тренер із гнучких методологій у компанії ISM Ukraine.

Соціальний підприємець, громадський активіст, отримав ступінь MBA у Києво-Могилянській бізнес-школі.

СЕРДЮК АРТЕМ

СТАСІВ ОСТАП

Консультував низку компаній на предмет впровадження Scrum, Kanban та Холакратії.

Як соціальний підприємець, працює в галузі ЖКГ та розвитку Об’єднань співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ), надає консалтингову підтримку громадам та об’єднанням.

Викладач з 15-ти річним стажем. Викладає в Києво-Могилянській бізнес-школі, автор програми «Гнучка компанія: від Agile до Холакратії», викладач програми «Agile в дії: управління проектами для творчих команд». Доповідач українських та міжнародних конференцій із гнучкої розробки та управління проектами: AgileEasterEurope, AgileBaseCamp, PM Camp. Вірить, що Agile – кращий підхід до виконання проектів, а самоорганізована компанія дорослих та відповідальних людей – кращий спосіб працювати разом.

У грудні 2013 року став одним із засновників «Відкритого Університету Майдану» (ВУМ). Останні роки є лідером та координатором цієї освітньої ініціативи. За підтримки однодумців створив та запустив Першу платформу дистанційної громадянської освіти ВУМ online (http://online. vum.org.ua/). Експерт у питаннях управління спільною власністю, розвитку громад, громадянської освіти, дистанційної освіти, розвитку громадянського суспільства. Вихованець Національної скаутської організації України «Пласт», активний член з 1990 року. Засновник 49 куреня Уладу Пластунів Юнаків ім. Івана Миколайчука в Івано-Франківську.

53

ВИКЛАДАЧІ ПРОГРАМИ

Тренер, експерт із розбудови спроможності, МіО та написання проектів.

ШЕВЧЕНКО ГАННА

ШЕПЕЛЬ ОЛЬГА

14 років досвіду управління неурядовими організаціями, серед іншого надання технічної допомоги в роботі понад 90 регіональним НУО з питань врядування, управління та розвитку організаційної спроможності, стратегічного та операційного планування, розбудова та підтримка системи моніторингу й оцінки, написання проектів, гендерно-чутливих/трансформаційних послуг.

Досвід успішної роботи в міжнародних та вітчизняних компаніях різноманітних галузей, організаційно-правових форм, етапів розвитку, форм власності (СП «Джерман моторз», ДП «Эйвон Косметікс Юкрейн», ТОВ «АгроДім», мережа ресторанів швидкого обслуговування ТМ «Печена картопля»).

Консультант із питань управління змінами, що має на меті виявлення точок потенційного покращення в управлінні змінами. Як член Форуму громадянського суспільства з питань ВІЛ/СНІДу при Єврокомісії, брала участь у розробці європейських стратегій та політик щодо прав людини, мігрантів, СІНів, ЧСЧ, працівників комерційного сексу в контексті ВІЛ/СНІДу.

10 років досвіду управління грантами Глобального фонду для боротьби зі СНІДом, туберкульозом та малярією (ГФ). 5 років активного членства в Делегації НУО країн, що розвиваються, у Правлінні ГФ, зокрема участь у засіданнях Правління Глобального Фонду, участь у розробці/обговоренні документів ГФ, аналіз документів. Експерт із питань спільнот, прав та гендеру.

заступник керівника і викладач Українського Центру Медіації (kmbs)

Багатий досвід розв’язання конфліктів у бізнес середовищі між топ-менеджерами, керівниками відділів та їхніми підлеглими та між співробітниками. Працювала в міжнародних компаніях у якості топ-менеджера, бізнес-консультанта. Ольга є медіатором, акредитованим у CEDR (Великобританія) та членом міжнародної мережі тренерів із медіації. Має практичний досвід проведення переговорів у якості медіатора у сфері комерційних, організаційних, сімейних спорів і конфліктів.

54

ВИКЛАДАЧІ ПРОГРАМИ

Директор Strategic Consulting Group Викладає в kmbs курси: Стратегія, Управління результативністю, Ведення змін

ЩЕГЕЛЬСЬКА ОКСАНА

ЩЕРБИНА ОЛЬГА

Понад 12 років керує проектами розвитку, формування стратегічної ідеї та стратегії бізнесу, переходу на процесне управління, у тому числі реінжинірингу бізнес-процесів, побудови керуючих компаній у Групах компаній, у різних галузях.

Спеціалізація: Менеджмент (система управління бізнес-організаціями), Управління людьми, Управління людськими ресурсами.

Веде спеціалізоване навчання для управлінців за темами: «розробка стратегії», «система управління багатопрофільним бізнесом», «оптимізація бізнес-процесів», «розробка збалансованої системи індикаторів» та викладає в Школі охорони здоров’я при НаУКМА. Результати двох проектів були подані в США на Конгресі «СМС 2000» у New Orlean.

Викладач Києво-Могилянської бізнес-школи, к.е.н., доцент кафедри менеджменту КНЕУ ім. В. Гетьмана.

Досвід роботи директором із персоналу компанії «Промкабель-Електрика» понад 7 років. Автор низки публікацій наукового, методичного та прикладного характеру, з тематики, що міститься у сфері управління організаціями, в тому числі є автором посібника «Менеджмент: презентаційний курс»серії МВА-studio. Реалізовувала освітні та консалтингові проекти з компаніями «Запоріжсталь», «Приватбанк», «УкрСиббанк», «Райффайзенбанкаваль», «Кредобанк», телерадіокомпанія «Україна», «Київстар», «Житомирські ласощі», група компаній «Герц», страхова компанія «Універсальна», «Консюмерс-Скло-Зоря», «Малинська паперова фабрика», НПК «Горные машины», Reikartz Hotel Group, «Український аграрний холдинг», мережа ломбардів «Капітал» та інші.

55

ДОДАТОК 10. КОУЧІ ПРОГРАМИ

Випускник АгріМВА kmbs

АРІСТОВ ВАДИМ

ГОРБЕНКО СВІТЛАНА

Управлінець із понад 20-річним досвідом управління компаніями в різних галузях економіки.

18 років досвіду управлінської роботи в приватних аграрних компаніях та в органах державного управління.

Має досвід створення компанії «з нуля» (розробка, виробництво, продажі, логістика, ЗЕД), та досягнення обсягу продажів 2 млн. USD при дотриманні високих стандартів якості.

Має досвід у розробці та реалізації стратегії розвитку аграрної галузі Херсонської та Кіровоградської областях.

Останні 5 років працює в аграрному секторі. Має досвід виведення курячих напівфабрикатів українського виробництва на ринок ЄС; кризового управління великою компанією на ринку, що падає; консолідації землі та запуску проекту з вирощування соняшника.

Випускниця President MBA kmbs

У бізнесі з 1994 року. Співзасновниця й керівник аудиторських фірм «Інформаційно-аналітичний центр» та «Апекс» (консалтинговий супровід державних підприємств у процесі приватизації). У сільськогосподарському секторі економіки України (безпосередньо в аграрному бізнесі та в системі державного управління аграрними фірмами) – 12 років. Самостійно та в співавторстві розробила низку ініціатив, спрямованих на перетворення органів державного управління в АПК зі «збирачів статистичної звітності» на учасників-компаньйонів аграрного бізнесу. Започаткувала та 2 роки була керівником програми Agri МВА в kmbs».

56

КОУЧІ ПРОГРАМИ

Випускниця програми MBA(L) kmbs

БАРАНЕНКО ІРИНА

ГРЕБНЬОВА ОЛЬГА

Strategic, Консультант, керівник напряму «Тимчасове управління» Член Асоціації сертифікованих присяжних бухгалтерів (АССА UK)

Комерційний директор групи компаній POLYBAGS – українського виробника поліпропіленової та поліетиленової продукції.

Має успішний досвід:

Має 12 річний досвід з управління продажів. Протягом 9 років виводила на ринок та розвивала такі бренди: Maestro de Oliva, Kotayi, Iberica, Frico, Ambassador, Чёрная Карта, Roberto Totti.

побудова системи обліку і звітності відповідно до МСФЗ, участь у побудові системи корпоративного управління для дочірніх компаній, оцінка інвестиційних пропозицій для акціонера, координація крос-функціональних проектів оптимізації і проектів із побудови системи внутрішнього контролю відповідно до методології COSO. Ключові компетенції: діагностика й аудит; стратегія й розробка бізнес-моделей; побудова систем фінансового управління; міжнародні стандарти обліку і звітності; навчання та наставництво, розвиток команд.

Випускниця програми MBА(L) kmbs.

Успішний досвід трансформації бізнесу компанії, розробки стратегій виходу на ринок і запуску брендів із нуля, комплексних стратегій розвитку в умовах постійних змін.

57

КОУЧІ ПРОГРАМИ

Випускник програми Executive MBA kmbs

ЗАХАРЧЕНКО РУСЛАН

ІЄВЛЄВ ДМИТРО

Генеральний директор, член Ради директорів компанії: ЕЛЕКС (програмна інженерія), HQ Львів

Має 12-річний досвід на управлінських позиціях.

Має успішний досвід: – налагодження та управління командою старших співробітників; – управління ризиками; – трансформації компанії (зміна в місії та цінностях); – управління різними напрямами бізнесу (аутсорсинг бізнес, бізнес-продуктів); – налаштування структури холдингу й управління.

Випускник програми Executive MBA kmbs

Пройшов шлях від економіста підприємства до члена наглядової ради машинобудівного заводу. Має практичний досвід роботи в галузі управління фінансами підприємства великих машинобудівних заводів, торговельних компаній та сервісних компаній. Має експертизу в розробці стратегії, формування бізнес-моделі, управлінні змінами в компанії, розробці та виводу на ринок нових продуктів.

58

КОУЧІ ПРОГРАМИ

Заступник декана з питань міжнародного розвитку Викладач курсів в kmbs: «Дегустація лідерства», «Управління змінами», «Організаційний розвиток»

Випускник програми Executive MBA kmbs

Випускник програми Executive MBA kmbs

МАСЛОВА МАРИНА

ПАВЕЛКО ВОЛОДИМИР

РОМАНЕНКО OЛЕКСІЙ

Марина має практичний досвід реалізації Ідеї бізнесу в успішні бізнес-моделі. Проводила зміни організації в ролі керівника, власника компанії та зовнішнього експерта.

Володимир має досвід проведення змін як у ролі керівника організації, так і в ролі зовнішнього експерта. 2010-2015 рік очолював МВА-програми був директором МВА-програм.

Korsar Ltd, керівник компанії

З 2015 року тютор із курсів Стратегічна Ідея та Управління Бізнес-процесами в Києво-Могилянській бізнес-школі.

Києво-Могилянської бізнес-школи, з вересня 2015 – відповідає за розвиток міжнародної співпраці kmbs. Навчався в Інституті міжнародних відносин IBR Steinbeis University Berlin; IMTA Bled School of Management, Slovenia; Adizes Institute, USA. Понад 10 років працював у банківській індустрії, пройшовши шлях від менеджера фронт-офісу до керівника банку.

З січня 2016 року керівник програми Executive MBA. Має 20-річний досвід роботи на управлінських позиціях у різних галузях економіки. Пройшла шлях від асистента керівника до Фінансового директора Представництва міжнародної компанії The Salvation Army, відповідала за HR в компанії. Голова правління Страхової компанії Страхова Ініціатива, Перший заступник генерального директора та Комерційний директор Білоцерківського Комбайно-тракторного заводу Машинобудівно-індустріальної групи в управлінні Концерну «Тракторные Заводы», співвласник туристичної агенції. Кожного разу зміна галузі сприймалася як можливість якісних професійних змін. Марина – випускниця Executive MBA-22 kmbs. Отримала нагороду Декана Києво-Могилянської бізнес-школи за якісний прорив у професійному та персональному розвитку. Місія – надати можливість управлінцям свідомо формувати себе та якість своїх управлінських рішень із фокусом на майбутнє.

Понад 10-річний виконавчий досвід управління у сфері продажу, маркетингу, операцій і персоналу. Управління продажами й маркетинговою діяльністю, у тому числі провідного покоління, торгової реклами, рахунки розвитку / управління та ціноутворення. Широка сфера відповідальності включаючи P & L звітність, стратегічне планування ринку, розвиток бізнесу, прогнозування продажів, маркетингу, ціноутворення, підготовки кадрів і персоналу.

У середині 90-х працював у країнах Європи та Північної Америки. Місія Володимира – допомогти українським компаніям зробити якісний скачок у професійному управлінні.

59

ДОДАТОК 11. СПІКЕРИ ПРОГРАМИ НАПРЯМ «БІЗНЕС ТА БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ», КЕРІВНИК НАПРЯМУ ВОЛОДИМИР ПАВЕЛКО

Дієва ідея бізнес-асоціації

ГОРДІЙЧУК МИКОЛА

ГАЙДАЙ ПАВЛО

Має понад 15-річний досвід роботи в сільському господарстві й харчовій промисловості.

Голова спостережної ради групи AVTOLOGISTIKA.

На початку своєї кар’єри спеціалізувався на розробці продажів і маркетингової діяльності для найбільших із переробки овочевих компаній України.

Особливості ведення автологістичного бізнесу в Україні

Група компаній надає послуги з логістики та займається інноваціями в логістиці авто.

Коли працював у «Чумак»(шведсько-українське ПрАТ), відповідав за продажі в Україні й експорт у Росію, Ізраїль і США. Після приєднання до Агріко (голландський кооператив) в Україні, Розробив загальнонаціональну систему продажів насіннєвої картоплі й місцевого розмноження голландських сортів картоплі в Україні. У лютому 2015 року був обраний президентом Української асоціації виробників картоплі (http://potatoclub.com.ua/).

60

НАПРЯМ «БІЗНЕС ТА БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ»

проект «Купуймо разом» та організація закупівельних груп

Історія та трансформація ELEKS ltd

BUDZIAK TOMASZ

ЗАХАРЧЕНКО РУСЛАН

Співзасновник і керуючий партнер KBA Консультант багатьох польських та закордонних бізнес родин.

Генеральний директор, член Ради директорів компанії: ЕЛЕКС (програмна інженерія), HQ Львів

Член правління асоціації Inicjatywa Firm Rodzinnych. Член Асоціації економічних радників упродовж багатьох років

Має успішний досвід у:

Практик із впровадження на польський ринок глобальних марок, у тому числі й найбагатших сімей у Європі. Учасник багатьох процесів на Варшавський фондовій біржі. Він працює протягом багатьох років із провідними польськими групами капіталу, контрольованих родинами. У такий спосіб познайомився з різними моделями, що використовуються поколіннями для передачі бізнесової та інтелектуальної власності майбутнім поколінням.

– налагодженні та управлінні командою старших співробітників; – управлінні ризиками; – трансформації компанії (зміна в місії та цінностях); – управлінні різними напрямами бізнесу (аутсорсинг бізнес, бізнес-продуктів) – налаштуванні структури холдингу й управління.

Член Групи приватного капіталу Nexia International. Отримав звання Certified Management Consultant.

61

НАПРЯМ «БІЗНЕС ТА БІЗНЕС-ОБ’ЄДНАННЯ»

«Трансформаційні зміни в бізнесі»

«Трансформаційні зміни в бізнесі»

«Міжнародна ритейл-індустрія»

ЕЛІСЄЄВ АНДРІЙ

КРУТЬКО ВОЛОДИМИР

БАРДІ МАТТЕО

Власник Компанії Київ Інтертеймент Груп (Ресторанний бізнес, Пивна № 1) Учасники РМВА-14 kmbs

Директор ТОВ «АГ-БАГ-Україна» Торгівля сільськогосподарською технікою Учасник President’s MBA, kmbs

Консультує гравців міжнародної ритейл-індустрії. Його семінари користуються популярністю в усьому світі – від США до Сінгапуру .

З 2007 року займається ресторанним бізнесом в ролі «людини-оркестру» – супроводжував і контролював усі рішення і процеси особисто.

Президент-волонтер Міжнародної благодійної організації «Радіо Марія»;

Заснована ним Studio Mattori пропонує нову концепцію продажів, що об’єднує італійські бренди з кращими ритейлерами Китаю. Курує The Hive Showroom, що спеціалізується на стратегічному маркетингу й розвитку брендів у сегменті luxury. Професор курсу Fashion, Styling and Textile в Новій академії красних мистецтв (Мілан).

Сьогодні працює над реалізацією продуктів, які народилися під час роботи над ідеєю, впроваджує рольову структуру (сам грає роль «архітектора системи»). Працює разом із командою над запуском нового проекту, багато в чому унікального для України.

2010 по 2015 рік — депутат Київської обласної ради VI скликання, заступник голови Комітету з питань регламенту та депутатської етики.

Серед клієнтів – Camera Nazionale della Moda Italiana, Массачусетський технологічний університет (Бостон), Hugo Boss, Diesel Group і China Fashion Association.

62

НАПРЯМ «ДЕРЖАВА ТА СУСПІЛЬСТВО» КЕРІВНИК НАПРЯМУ – ЕДУАРД МАЛЬЦЕВ

«Система державних закупівель Prozorro»

СТАРОДУБЦЕВ ОЛЕКСАНДР

ЧЕРНИХ ОЛЕКСАНДР

Директор департаменту регулювання державних закупівель Міністерства економічного розвитку та торгівлі України.

Директор департаменту промислової політики Міністерства економічного розвитку й торгівлі України.

Випускник програми Executive MBA kmbs

Впроваджує застосування інструментів проектного менеджменту в роботі департаменту. Зроблено аудит функцій департаменту, що дозволило істотно скоротити як штатну чисельність, так і функції співробітників.

Понад 10 років працював на фондовому ринку, був співвласником та керуючим партнером у брокерському домі «Открытие». Після Майдану проект громадянської платформи «Нова Країна» та Відкритий Університет Майдану, після яких виник проект «Прозорих закупівель» у команді міністра економічного розвитку й торгівлі України Павла Шеремети.

«Промислова політика»

Автоматизовані бізнес-процеси департаменту і фронт-офісу для реалізації прийому та обробки документів в електронній формі.

63

НАПРЯМ «ДЕРЖАВА ТА СУСПІЛЬСТВО»

«Політика НБУ щодо малого й середнього бізнесу»

«Політика НБУ щодо малого й середнього бізнесу»

МАЙБОРОДА ВАЛЕРІЙ

СТРИНЖА ОЛЕГ

Заступник керівника Німецько-Українського фонду.

Директор департаменту фінансового контролінгу Національного банку України, Виконавчий директор Німецько-українського фонду

Починаючи з 2001 року брав участь у реалізації проектів та програм із підтримки розвитку та фінансування малих і середніх підприємств, а також реформування фінансового сектору України за підтримки міжнародних фінансових організацій – ЄБРР, Світовий банк, Німецький банк розвитку (KfW). Брав участь у міжвідомчих робочих групах із розробки бізнес-плану, статуту та проекту Закону України «Про український банк сприяння розвитку». У рамках супроводження діяльності Німецько-Українського фонду відповідав за розробку стратегії розвитку НУФ та нових кредитних програм із підтримки фінансування МСП.

Сфера відповідальності: -Стратегічне, Річне планування та квартальні прогнози – Балансу, Доходів та Витрат, Розподілу прибутку; Моделі планування, Контроль Дохідності, контроль бухгалтерського обліку -Планування та контроль Адміністративних Витрат (Обґрунтованість, економічний ефект, адекватність процедури й ціни закупівлі) -Член Комітетів НБУ – Бюджетного, Тендерного, Кредитного, КУАП.

-Керування та участь у Проектах НБУ -Впровадження рекомендацій OECD протидії BEPS (base erosion and profit shifting) -Розвиток Німецько-Українського Фонду

64

НАПРЯМ «ДЕРЖАВА ТА СУСПІЛЬСТВО»

«Міграційні процеси. Роль Бізнес-Об’єднань в інтеграції біженців та переміщених осіб».

«Лобіювання інтересів малого та середнього бізнесу»

MICHAEL ERNST JÄGER

NOEL CALHOUN (НОЕЛЬ КАЛХУН)

Michael Ernst Jäger – Керівник Європейського Економічного Сенату. Віце-президент баварської Асоціації платників податків.

Пані Ноель Калгун є заступником Представника Верховного комісара ООН із питань біженців в Україні.

Волонтерска діяльність: -Член-засновник Європейського інституту громадських фінансів, Кельн, 1996; -Член Європейської Асоціації журналістів (AJE), з 1999 року; -Аудитор Європейської асоціації журналістів; -Заступник Голови Європейського комітету Консультативної ради Баварії, з 2001 року; -Член Міжнародного прес-клубу в Мюнхені, з 2001 року Починаючи з 1991 року публікує статті та читає лекції з питань, що мають відношення до платників податків асоціації Європи (TAE) і баварської Асоціації платників податків (BdSt in Bayern); оподаткування, державних витрат, сільськогосподарської і структурної реформи, фондів, дерегулювання, приватизації та інституційних реформ.

До того, як почати працювати в Україні в грудні 2016 року, вона працювала Старшим радником із політичних питань у Виконавчому бюро Генерального секретаря ООН у Нью Йорку, готуючи Саміт ООН із питань біженців та мігрантів. Пані Ноель працювала в УВКБ ООН на різних позиціях, займаючись питаннями захисту біженців та ВПО упродовж 15 років, у тому числі в Іраку, Україні, Киргизстані, Йордані, Кенії та Російській Федерації. Пані Калгун має науковий ступінь у сфері політичних наук, отриманий у Гарвардському університеті, володіє російською та німецькою мовами.

65

НАПРЯМ «ДЕРЖАВА ТА СУСПІЛЬСТВО»

«Взаємодія влади, науки та бізнесу – в умовах 4 індустріальної революції»

«Трансформація МВС України: від пострадянського карального органу до сучасної структури з місією «служити й захищати»

«Трансформаційні зміни в діяльності міста»

СКРИПНИК ОЛЕКСІЙ

СКАЛЬСЬКИЙ ВЛАДИСЛАВ

АКОПЯН МЕРІ

Український політик, народний депутат України VIII скликання, член парламентської фракції «Об’єднання «Самопоміч», голова Комісії з питань майбутнього, заступник голови Комітету з питань науки й освіти, заступник Голови Постійної делегації в Парламентській асамблеї НАТО.

Заступник міського голови Вінниці, член Виконавчого комітету Вінницької міської ради

Директор Департаменту міжнародного співробітництва та європейської інтеграції (ДМСЄІ), Міністерства внутрішніх справ України

Член Української частини Ради міжпарламентської ради Україна-НАТО, український бізнесмен, науковець і громадський діяч, колишній старший викладач кафедри програмного забезпечення Інституту комп’ютерних наук та інформаційних технологій Національного університету «Львівська політехніка» та викладач Києво-Могилянської бізнес-школи, співзасновник ELEKS, член Комітету Підприємців Львівщини, асоціації «IT Україна», Наглядової ради Асоціації «Львівський кластер інформаційних технологій та бізнес-послуг», член Наглядової Ради Національного університету «Львівська політехніка» та Львівського національного університету імені Івана Франка, член Ради з питань конкурентоспроможності у Львівській області.

-Генеральний директор ТПС Нерухомість, Київ -Директор дивізіонів Південь та Сибір, мережа гіпермаркетів «ЛЕНТА» -Head of Field Operations, METRO Cash & Carry Kazakhstan LLP -Директор центру оптової торгівлі, METRO Cash & Carry Ukraine, Вінниця.

Ключовий професійний досвід – у сфері управління комерційною нерухомістю та торговими мережами, зокрема:

Попередній досвід роботи: -Державна телерадіокомпанія «Крим», автор, редактор і телеведуча вірменської програми «Барев».

-Таврійський національний університет ім. В. І. Вернадського, викладач кафедри східної філології.

-Віце-президент Союзу вірмен України -Член редакційної колегії журналу «Вірменський вісник».

Експерт у галузях: енергетика, ІТ, наука й освіта, національна безпека, управління і стратегії розвитку.

66

НАПРЯМ «КУЛЬТУРА ТА МИСТЕЦТВО» КЕРІВНИК НАПРЯМУ – ПАВЛО БІЛОДІД

«Еволюція цінностей та сучасні цивілізаційні виклики»

«Україна Авангардна»

ДРАШКАБА ОЛЕСЯ

ЄРМОЛЕНКО ВОЛОДИМИР

Креативний директор КРЕАТИВНИЙ PUBLICIS VISAGE.

Філософ, есеїст.

Художник-графік і креативний директор мережевої рекламної агенції Publicis Visage. Навчалася у Львівській академії мистецтв (кафедра монументальної і станкової графіки, бакалавр) і в Національній академії мистецтв і архітектури (м. Київ) . Також стажувалася у Вроцлавській академії мистецтв по класу станкової графіки.

Доктор політичних студій (Школа високих студій суспільних наук: EHESS, Париж), кандидат філософських наук, старший викладач Києво-Могилянської Академії.

Олеся почала свою виставкову діяльність із підліткового конкурсу Takasaki International Art Competition (Japan), де отримала «золото». Сім персональних виставок та десяток групових проектів. Її рекламна діяльність також позначена фестивальними роботами, а громадська – роботою лектора на мистецьких фестивалях, таких, як «Артишок» і «Гогольфест».

Експерт МГО «Інтерньюз-Україна». Номінант Премії ім. Юрія Шевельова-2015

67

НАПРЯМ «КУЛЬТУРА ТА МИСТЕЦТВО»

«Українська література 1917-1937 років: імена, явища, (не) розв’язані питання»

«Зустріч з Олексієм Коганом»

СТАСІНЕВИЧ ЄВГЕНІЙ

КОГАН ОЛЕКСІЙ

Літературний критик і літературознавець, оглядач, лектор багатьох культурних проектів, випускник Києво-Могилянської академії, автор книги «Ціна питання»

Український джазмен, автор і ведучий радіопрограм. Творчий куратор Alfa Jazz Fest. З 1989 р. позаштатно, а з 1992 р. штатно працює на радіо. З 1991 — на радіостанціях «Промінь», «Континент», «Nostalgie», «Super Nova» — понад 5 тисяч радіопрограм. Нині веде програми на «MusicRadio» і «Радіо Ера FM». Член редколегії журналу «Джаз Квадрат», представник України в Європейській джазовій федерації, член Міжнародної джазової асоціації журналістів, кавалер найвищої нагороди Польщі в галузі культури ордену «Заслуги для польської культури». Автор понад 700 газетних і журнальних публікацій в Україні, Польщі, США. Організатор фестивалю «Jazz in Kiev»

68

НАПРЯМ «КУЛЬТУРА ТА МИСТЕЦТВО»

«Як творчість може стати бізнесом?»

КОЖЕМЯКА КОСТЯНТИН

МАКАРОВ ЮРІЙ

Засновник фамільної друкарні Huss, культурного фонду ArtHuss і інформаційного порталу «Chernozem».

Журналіст, телеведучий, документаліст.

«Шевченко – батько українського модерну»

До 2008 головний редактор, зараз оглядач часопису «Український тиждень».

69

НАПРЯМ «КУЛЬТУРА ТА МИСТЕЦТВО»

«Добре суспільство, освіта і здоровий глузд»

КЕБУЛАДЗЕ ВАХТАНҐ

КІПІАНІ ВАХТАНҐ

Доктор філософських наук.

Український журналіст, публіцист і громадський активіст.

Досліджує феноменологічну філософію, феноменологію як методологію гуманітарного пізнання, філософську антропологію, політичну філософію, філософію історії, постколоніальну критику імперської літератури.

Редактор проекту «Історична правда», автор і ведучий тележурналу «Історична правда із Вахтанґом Кіпіані». Засновник Музею-архіву преси в Києві.

«Цінності, ідентичність, факти: роль національних особистостей»

За книжку «Чарунки долі» (Львів: Видавництво Старого Лева, 2016) став лауреатом IV щорічної Премії модерної есеїстики ім. Юрія Шевельова.

70

НАПРЯМ «КУЛЬТУРА ТА МИСТЕЦТВО»

«Гуманітарна освіта: бізнес і мистецтво»

ЖЕВАГО НАТАЛІЯ

ХОМЕНКО ЛЕСЯ

Член правління Центру Сучасного Мистецтва (Київ).

Українська художниця. Закінчила Національну академію образотворчого мистецтва й архітектури України, після цього була резиденткою Центру сучасного мистецтва при Києво-Могилянській Академії та Лейпцігській міжнародній програми з мистецтва.

Член журі Премії імені Казимира Малевича. У 2012 році здобула ступінь Магістра бізнес адміністрування (MBA) з особливою відзнакою ректора Києво-Могилянської бізнес-школи. Засновниця та ідейний лідер освітньої організації «Культурний Проект».

«art&business»

Є співзасновником і членом художньої групи Р.Е.П. і кураторської асоціації «Худрада». Двічі номінувалася на отримання Премії PinchukArtCentre та на премію Future Generation Art Prize. А в 2016 році була фіналісткою Художньої премії ім. Казимира Малевича де отримала спеціальну відзнаку «Проривний концепт» від Києво-Могилянської бізнес-школи.

71

ДОДАТОК 12. БРОШУРИ, РОЗРОБЛЕНІ ДЛЯ ПРОГРАМИ

СЕРГІЙ ЦВІЛІЙ

ДМИТРО ІЄВЛЄВ

ОЛЬГА ЩЕРБИНА

ДМИТРО КОНИК

Офіс 365

Стратегія для бізнес-об’єднань

Абетка з менеджменту

Комунікації бізнес-об’єднань малих і середніх підприємств

МАРИНА ЛАЗАРЄВА

ОЛЕГ АНДРІЄНКО

ОЛЕНА МАЛЬЦЕВА

Фінанси для бізнесоб’єднань

Управління проектами в бізнес-об’єднаннях малих і середніх підприємств

Маркетингова стратегія бізнес-об’єднань малих та середніх підприємств 72

ДОДАТОК 13. СТОРІНКА FACEBOOK ТА ЛОГОТИП ПРОГРАМИ

ЛОГОТИП ПРОГРАМИ

КАВЕР

СТОРІНКА FACEBOOK: https://www.facebook.com/groups/18145693988 31998/?fref=ts

73

ДОДАТОК 14. УПРАВЛІНСЬКА КОМАНДА ПРОЕКТУ ТА НАВЧАЛЬНОЇ ПРОГРАМИ

АНДРІЙ ЗАЇКА

ВЛАДЛЕН СИСУН

ЮЛІЯ ГОЛОВАНОВА

ІРИНА ГЕРАСИМЕНКО

ОКСАНА ДАУТОВА

Керівник проекту «Зміцнення бізнес-об’єднань малих і середніх підприємств», ПРООН

Координатор проекту «Зміцнення бізнес-об’єднань малих і середніх підприємств», ПРООН

Координатор із компоненту адвокації та Уряду проекту «Зміцнення бізнес-об’єднань малих і середніх підприємств», ПРООН

Співробітник проекту «Зміцнення бізнес-об’єднань малих і середніх підприємств», ПРООН

Керівник проектного офісу, kmbs

ЯН ЛІКАРЕНКО

ЕДУАРД МАЛЬЦЕВ

Менеджер проектного офісу, kmbs

Заступник декана, kmbs

74