2023 Produits pour Printemps Paques

COORDONNÉES

Épicerie du centre Épicerie de l’est Épicerie de l’ouest Commandes/Service à la clientèle 905.738.4204 514.334.4750 604.276.2411

Numéro sans frais 800.247.0087 866.883.1719 800.663.0049

Courriel pour les commandes ordersgrcentral@unfi.com commandesquebec@unfi.com ordersgrwest@unfi.com

Fax pour les commandes 866.950.4970 866.883.1719 604.276.8573

RENSEIGNEMENTS SUR LES COMMANDES

COMMENT COMMANDER

Pour passer une commande auprès d’UNFI Canada, communiquez avec notre Service à la clientèle ou inscrivez-vous sur myUNFI, notre système de commande en ligne.

Avec myUNFI, vous pouvez rechercher des produits, passer des commandes et consulter l’historique de vos commandes où et quand vous le souhaitez. Accédez à la plateforme depuis n’importe quel périphérique : ordinateur de bureau, tablette ou téléphone mobile.

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POLITIQUE RELATIVE AUX COMMANDES

Heures Lundi au vendredi, 8 h 30 à 16 h Dimanche, 10 h à 15 h

Lundi au vendredi, 8 h à 16 h (commandez avant 11 h 30 le jour avant la livraison)

Lundi au vendredi, 9 h à 16 h Dimanche, 9 h à 16 h Crédit/Réclamations 905.738.4204 800.247.0087 604.276.2411

Fax pour les réclamations 866.950.4970 866.950.4970 604.276.8573

Courriel creditcentral@unfi.com creditsquebec@unfi.com creditsgrwest@unfi.com Comptes clients arcentral@unfi.com arcentral@unfi.com arwest@unfi.com

Web unfi.ca

CERTIFICATION BIOLOGIQUE

UNFI Canada est fière d’être certifiée Manutentionnaire biologique conformément à Régime Bio-Canada. Notre organisme de certification pour 2018 est Quality Assurance International (QAI), un certificateur basé aux États-Unis qui opère à l’échelle internationale et qui est autorisé à fournir des services de certification en vertu de Régime Bio-Canada (RBC).

Qu’est-ce que cela signifie pour vous, notre client?

La certification de Manutentionnaire biologique vous donne l’assurance que nous avons correctement identifié les

produits dans notre catalogue comme étant biologiques, et que ces produits sont acceptables en vertu de la loi sur les produits biologiques canadiens.

En tant que COH (Certified Organic Handler), l’utilisation du terme « biologique » est restreinte pour UNFI Canada. Seuls les produits qui portent un certificat de tiers reconnu par RBC et qui répondent aux critères d’un minimum de 95 % d’ingrédients biologiques certifiés sont identifiés comme biologiques dans notre catalogue.

Dans le cadre de notre piste de

vérification, UNFI Canada doit conserver au dossier une copie à jour de la certification biologique de chaque fabricant qui décrit clairement les produits admissibles à titre de produits biologiques.

Ces documents sont vérifiés et mis à jour régulièrement et des corrections sont inscrites dans notre base de données, au besoin. Des copies des documents de certification sont disponibles sur demande.

Épicerie du centre Épicerie de l’est Épicerie de l’ouest 14 h 30 par fuseau horaire (exception 11 h 30 pour Ottawa) la veille de l’expédition de votre commande. Veuillez vous assurer que les commandes communiquées par voie électronique sont soumises avant 14 h afin de tenir compte du délai de communication. Toutes les commandes reçues après 14 h 30 seront saisies le jour suivant.

COMMANDE MINIMALE

L’heure limite pour commander par fax, téléphone ou courriel est de 11 h 30 par fuseau horaire la veille de l’expédition de votre commande. Veuillez vous assurer que les commandes communiquées par voie électronique sont soumises avant 11 h afin de tenir compte du délai de communication. Toutes les commandes reçues après 11 h 30 seront saisies le jour suivant.

16 h par fuseau horaire la veille de l’expédition de votre commande.

Veuillez vous assurer que les commandes communiquées par voie électronique sont soumises avant 15 h 30 afin de tenir compte du délai de communication.

Toutes les commandes reçues après 16 h 00 seront saisies le jour suivant.

Pour plus de renseignements au sujet du fret payé d’avance, veuillez consulter nos Mesures incitatives pour les frais de transport (page 5). Veuillez noter que les prix des produits sont sujets à modification.

Épicerie du centre Épicerie de l’est Épicerie de l’ouest

Le montant minimal des commandes varie selon les régions, consulter la liste à la page 5.

Le montant minimal des commandes varie selon les régions, consulter la liste à la page 5.

COMPTES EN SOUFFRANCE

La commande minimale est de 200 $. Pour plus de renseignements au sujet du fret payé d’avance, veuillez consulter nos Mesures incitatives pour les frais de transport (page 5).

Nous vous demandons de respecter les modalités de votre compte. UNFI Canada se réserve le droit de suspendre les expéditions lorsque les comptes sont en souffrance. Tout chèque retourné entraînera des frais de 45 $. Tout compte en souffrance qui ne peut pas être réglé sera envoyé à une agence de recouvrement. Tous les frais juridiques et de recouvrement engagés doivent être payés par le client avant tout achat futur.

TARIFICATION

En raison des fluctuations des devises et des taux de fret, tous les prix sont modifiables sans préavis. Si vous avez des questions concernant les prix, veuillez communiquer avec votre agent commercial d’UNFI Canada.

ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK

Nous faisons tout notre possible pour garder les articles en stock. Cependant, des ruptures de stock peuvent se produire périodiquement.

REMARQUE : Nous n’entrons pas les ruptures de stock. Les ruptures de stock n’ont aucune incidence sur les mesures incitatives pour les frais de transport tant que la commande d’origine respecte le minimum de la mesure incitative.

POLITIQUE DE DATATION GARANTIE

UNFI Canada s’efforcera de fournir la meilleure datation possible et les jours garantis devraient être utilisés comme nombre que dans la pire des situation. Le nombre de jours garantis du code à côté de chaque article du catalogue est calculé à partir de la date d’expédition du produit à partir du quai de chargement d’UNFI Canada, et non à partir de la date de réception au magasin. Les demandes de remboursement pour un produit périmé ne seront pas acceptées à moins que la date d’expiration ne soit indiquée.

CRÉDITS ET RETOURS

UNFI s’efforce continuellement de s’assurer que toutes les livraisons des clients arrivent intactes et complètes comme commandées. Dans toute situation où une expédition peut sembler arriver dans un autre état, veuillez vous reporter aux directives suivantes du programme.

Les demandes de crédit soumises à UNFI Canada seront examinées et, si elles sont approuvées, traitées dans les deux (2) semaines suivant la date de réception. Les demandes de crédit doivent être faites dans les 24 heures suivant la réception des marchandises et sont soumises à l’approbation d’un directeur commercial ou d’un directeur du service à la clientèle.

Veuillez communiquer avec l’administrateur des réclamations d’UNFI pour toute question.

Réclamations de marchandises

À la réception des marchandises, veuillez noter ce qui suit :

• Il incombe au détaillant de vérifier si l’expédition est reçue en totalité et en bon état avant de signer le récépissé. La signature du récépissé est la confirmation que vous avez

reçu votre commande en bon état

• Avant de signer, si vous recevez une palette scellée par un transporteur tiers, assurezvous que le ruban inviolable est demeuré intact et qu’il n’est pas endommagé. Si vous constatez des signes d’altération du ruban inviolable, notez-les sur le récépissé parce que cela indique que la palette a peut-être été démontée après avoir quitté l’entrepôt d’UNFI et cela permettra d’effectuer une réclamation de marchandises

• Notez toute pièce endommagée ou manquante sur votre facture et votre récépissé d’UNFI et demandez au conducteur de confirmer vos notes avec une signature claire et lisible

• Les commandes signées comme étant en bon état ne pourront pas faire l’objet d’une réclamation future

• Veuillez noter : inscrire « sous réserve du comptage » n’est pas une méthode acceptable de réception des commandes

A. Quelles sont les demandes de crédit admissibles :

• Les produits moisis, bosselés, déchirés, écrasés, souillés, brisés ou endommagés pendant le transport doivent être consignés au moment de la réception sur la facture d’UNFI (récépissé) et/ou communiqués au service des crédits d’UNFI dans les 24 heures suivant la réception des marchandises

• Les livraisons incomplètes documentées au moment de la réception sur la facture d’UNFI (récépissé)

• Les produits mal préparés qui sont documentés et communiqués dans les 24 heures suivant la réception des marchandises

• Les retraits ou rappels de produits par UNFI ou CFIA

B. Ce qui N’EST PAS admissible aux demandes de crédit :

• Les produits abandonnés, le stock excédentaire ou les codes périmés au niveau du magasin

• Les coupures, l’entreposage à la mauvaise température, les produits abandonnés, les dommages en magasin après réception, les produits infestés, les emballages vides ou

• CUP seulement, les produits incorrectement mis en rotation, les produits retirés avant leur date d’expiration. Il incombe au destinataire de refuser tout produit endommagé au transporteur/chauffeur au moment de la livraison.

• Les produits périmés en magasin

• Les produits ayant été reçus avec une date valide selon la « Politique de livraison garantie d’UNFI Canada », voir les paramètres de datation détaillés

• Les réclamations de marchandises en raison d’une livraison incomplète après le comptage, la signature et la réception en bon état

• La perte de marque, 30 jours après le changement du fournisseur attitré, ne sera pas admissible au crédit

Toutes les demandes de crédit doivent être accompagnées de ce qui suit :

• Nom du client, code de compte, nom de la personne-ressource et numéro de téléphone

• Date et raison de la réclamation

• Nom complet de l’agent commercial/ administrateur des comptes clés

• Numéros de facture, code et description d’article, quantité, prix à la caisse, taxes

• Date de production ou d’expiration

• Image du BORDEREAU DE MARCHANDISES

BLANC D’UNFI et de toutes les images à l’appui de la réclamation.

Veuillez noter : Puisqu’UNFI Canada n’a PAS de programme de vente garanti, toute demande de crédit pour des articles commandés par erreur est assujettie à des frais de réapprovisionnement de 15 % sur les produits secs et de 20 % sur les produits frais ou surgelés. Ces articles doivent être identifiés au moment de la livraison sur la facture fournie et soumis dans les 24 heures. Les chauffeurs ne ramasseront pas les produits sans un numéro d’autorisation d’UNFI.

OUVERTURE D’UN NOUVEAU COMPTE

Pour obtenir un formulaire de demande de compte, veuillez visiter le site www.unfi.ca et cliquer sur l’onglet « débutez ici » ou écrire dans www.unfi.ca/getstarted

Veuillez noter que nous n’offrons pas de service de livraison à domicile ou service de vente au comptant sans livraison.

COMMANDES MINIMALES ET MESURES INCITATIVES POUR LES FRAIS DE TRANSPORT

FRAIS DE RECYCLAGE DES BOISSONS (OUEST UNIQUEMENT)

Les frais de recyclage des contenants de boissons par unité sont inscrits ci-dessous. Veuillez noter que les montants des consignes des bouteilles sont indiqués sous réserve de modifications.

Livraison dans la région du centre Commande

RGT 300 $

Région de Golden Horseshoe 400 $ Région d’Ottawa 500 $

Région du centre de l’Ontario 500 $

Région du sud-ouest de l’Ontario 700 $ Région de l’est de l’Ontario 700 $

Région du nord-est de l’Ontario 800 $

Région du nord-ouest de l’Ontario 1200 $

Livraison dans la région de l’est Commande Maritimes (sauf T.-N.-L.) 1200 $

Terre-Neuve 1500 $ Manitoba 2250 $

Livraison dans la région de l’ouest Commande

Vancouver, Richmond, North Shore, Burnaby, New Westminster, Port Coquitlam, Coquitlam 200 $

Vallée du Fraser - Delta, Surrey, Langley, Maple Ridge, Aldergrove, Mission, Abbotsford sur un camion de l’épicerie de l’ouest d’UNFI Canada 300 $

Haut de la Vallée du Fraser - à l’est d’Abbotsford ou de Mission jusqu’à Hope sur un camion de l’épicerie de l’ouest d’UNFI Canada 500 $

Île de Vancouver - seulement les points de service directs le long des autoroutes nord 1 et 19 jusqu’à Campbell River 750 $

Île de Vancouver - seulement les points de service directs le long de l’autoroute 4 jusqu’à Tofino 1500 $ Île Saltspring/île Quadra 1500 $

Sunshine Coast, de Squamish à Pemberton 850 $ Sunshine Coast, de Gibsons à Powell River 1000 $

Okanagan - Intérieur sud de Colombie-Britannique - seulement le service direct vers les points situés le long des autoroutes est 1 et 12 jusqu’à Revelstoke et les points sud jusqu’à Osoyoos 1000 $

Kootenays – est et ouest - seulement le service direct vers les points situés le long des autoroutes 3 et 2A à l’est d’Osoyoos jusqu’à Cranbrook 1500 $

Cariboo, centre de la C.-B., nord de la C.-B., Revelstoke - seulement les points de service directs le long de l’autoroute 1 au nord de Hope et le long de l’autoroute 97 au nord de Cache Creek jusqu’à Prince George 1500 $

Alberta - vers Calgary ou Edmonton seulement 1200 $

Saskatchewan et Manitoba - vers Saskatoon, Regina ou Winnipeg seulement 2500 $

Yukon - vers Whitehorse seulement 2500 $

Territoires du Nord-Ouest (Yellowknife) - vers Edmonton 1200 $

C.-B. AB SK T.N.-O. YN

Aluminium 0 à 1 L 0,10 $* 0 à 500 ml 0,06 $ 0 à 300 ml 0,15 $ 0 à 500 ml 0,15 $ 0 à 500 ml 0,10 $ Bimétal 0 à 500 ml 0,13 $* 0 à 500 ml 0,10 $ 0 à 300 ml 0,15 $ 0 à 500 ml 0,15 $ 0 à 500 ml 0,10 $ Boîte à boire/brique 0 à 500 ml 0,10 $* 0 à 500 ml 0,06 $ 0 à 300 ml 0,08 $ 0 à 500 ml 0,15 $ 0 à 500 ml 0,10 $ Carton à pignon 0 à 500 ml 0,10 $* 0 à 500 ml 0,05 $

Verre 0 à 500 ml 0,13 $* 0 à 500 ml 0,13 $ 0 à 300 ml 0,17 $ 0 à 500 ml 0,20 $ 0 à 500 ml 0,10 $ Lait/succédané de lait 0 à 500 ml 0,30 $

PET plastique 0 à 500 ml 0,13 $* 0 à 500 ml 0,08 $ 0 à 300 ml 0,16 $ 0 à 500 ml 0,15 $ 0 à 500 ml 0,10 $ PEHD/PVC plastique 0 à 500 ml 0,13 $* 0 à 500 ml 0,08 $ 0 à 300 ml 0,16 $ 0 à 500 ml 0,15 $ 0 à 500 ml 0,10 $ Polystyrène 0 à 500 ml 0,13 $* 0 à 500 ml 0,08 $

Pochette de boisson 0 à 1 L 0,10 $* 0 à 1 L 0,05 $

Bimétal 501 ml à 1 L 0,13 $* 501 ml à 1 L 0,10 $ 301 à 999 ml 0,15 $ 501 ml à 1 L 0,15 $ 501 ml à 1 L 0,10 $

Boîte à boire/brique 501 ml à 1 L 0,10 $ 501 ml à 1 L 0,10 $ 301 à 999 ml 0,08 $ 501 ml à 1 L 0,15 $ 501 ml à 1 L 0,10 $

Carton à pignon 501 ml à 1 L 0,10 $* 501 ml à 1 L 0,05 $ 301 à 999 ml 0,08 $ 501 ml à 1 L 0,15 $ 501 ml à 1 L 0,10 $

Verre 501 ml à 1 L 0,17 $* 501 ml à 1 L 0,13 $ 301 à 999 ml 0,27 $ 501 ml à 1 L 0,20 $ 501 ml à 1 L 0,10 $ Lait/succédané de lait 501 ml à 1 L 0,30 $

PET plastique 501 ml à 1 L 0,13 $* 501 ml à 1 L 0,08 $ 301 à 999 ml 0,16 $ 501 ml à 1 L 0,15 $ 501 ml à 1 L 0,10 $ PEHD/PVC plastique 501 ml à 1 L 0,13 $* 501 ml à 1 L 0,08 $ 301 à 999 ml 0,16 $ 501 ml à 1 L 0,15 $ 501 ml à 1 L 0,10 $

Sac dans une boîte plus de 1 L 0,27 $ plus de 1 L 0,25 $ Bimétal plus de 1 L 0,20 $ plus de 1 L 0,20 $ plus de 1 L 0,25 $ plus de 1 L 0,20 $ plus de 1 L 0,35 $ Boîte à boire/brique plus de 1 L 0,08 $ plus de 1 L 0,20 $ plus de 1 L 0,35 $

Carton à pignon plus de 1 L 0,24 $* plus de 1 L 0,26 $ plus de 1 L 0,08 $ plus de 1 L 0,20 $ plus de 1 L 0,35 $ Verre plus de 1 L 0,38 $* plus de 1 L 0,36 $ plus de 1 L 0,47 $ plus de 1 L 0,20 $ plus de 1 L 0,35 $ Lait/succédané de lait plus de 1 L 0,35 $

PET plastique plus de 1 L 0,25 $* plus de 1 L 0,24 $ plus de 1 L 0,26 $ plus de 1 L 0,20 $ plus de 1 L 0,35 $ PEHD/PVC plastique plus de 1 L 0,25 $* plus de 1 L 0,24 $ plus de 1 L 0,26 $ plus de 1 L 0,20 $ plus de 1 L 0,35 $

Remarque pour la C.-B. : Depuis le 1er février 2020, la Colombie-Britannique a des frais de recyclage pour les nouveaux contenants, comme indiqué ci-dessus. Les caractères gras indiquent un changement par rapport au 1er février 2019.

Remarque pour l’AB : Depuis le 1er février 2018, l’Alberta a modifié certains frais de recyclage des contenants.

GC, GW PNC910 106 62166 55146 7

GC PNC912 106 62166 55187 0

GC, GW PNC913 106 62166 55721 6

Description de l’article Format

Présentoir Entiéres canneberges séchées (24ea: Canneberges Entières et Juteuses [PNC002], Entières et Molleuses [PNC001]) 1/48ct

Présentoir de ligne de cuisson (16 chaq: canneberges séchées oranges - sans sucre(PNC007); 12 chaq: canneberges avec jus de pomme(PNC005); 6 chaq: canneberges classiques(PNC004); Canneberges, bleuets et cerises acid ulées(PNC006) 1/40ct

Présentoir- Sourcran (32chq: SourCran canneberges séchées -Pêche [PNC050],SourCran canneberges séchées - Cerise [PNC051], SourCran canne berges séchées - Fraises [PNC052]) 96/60g

Photo

GC SOR913 200 89836 15829

GC SOR915 200 89836 15830 1

Présentoir Mélanges

Grillée [SOR514],

(24un ch:

Brune

Brune [SOR511],

[SOR512] 1/72ct

Présentoir Mélange D'Assaisonnement Du Sud-Ouest (24un chq: Assaisonne ment Pour Tacos [SOR414], Assaisonnement Pour Fajita [SOR415], Assaisonne ment Épicé Pour Tacos [SOR416]) 1/72ct

GC, GW SOR917 200 89836 19044 8 Présentoir Comptoir Vanille 18 Unités [SOR107] 18/118ml GC SOR918 200 89836 19045 5 Présentoir Comptoir Cannelle 15 Unités [SOR052] 15/69g