INFORME DE
GESTIÓN
INFORME DE GESTIÓN
UNIANDINOS PRESIDENTE Jaime A. Santos (enero- mayo) Rafael Murzi (e) (junio-diciembre) GERENTE Carlos Mosquera Franco (enero-mayo) Jaime A. Santos Suárez (mayo-diciembre) EDICIÓN COMUNICACIONES DIRECTORA DE COMUNICACIONES Irma Yenny Rojas Jovel DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN COMUNICACIONES Manuel Alejandro Sáenz SEDE NACIONAL (Bogotá D.C.) Calle 92 No. 16-11 PBX: 616 2211 uniandinos@uniandinos.org.co REGIONAL NORTE (Barranquilla) Carrera 54 No.75-45 Local 2 Teléfono: (095) 368 6851 Móvil: (315) 854 2548 direccionnorte@uniandinos.org.co REGIONAL SUROCCIDENTE (Cali) Calle 4A 35-31 Barrio San Fernando Teléfono: (092) 556 9946 Móvil: (318) 821 6760 direccionsuroccidente@uniandinos.org.co www.uniandinos.org.co Bogotá D.C. - Colombia /Uniandinos
/Uniandinos
Uniandinos - oficial
Uniandinos
CONTENIDO Asambleístas
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Junta Directiva Nacional
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Presidentes de Capítulos
8
Estructura Orgánica
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Informe de la Presidencia
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Informe de Gerencia General
21
Alianza Social Uniandina
25
Arte & Cultura
31
Comunicaciones
37
Desarrollo Profesional
41
Gerencia de Servicio
47
Centro de Servico al Afiliado CSA
53
Capítulos profesionales y de afinidad
57
Sede Nacional
61
Gerencia Comercial y de Mercadeo
63
Regional Norte
66
Regional Suroccidente
67
Gerencia Administrativa y Financiera
70
Gestión Humana
73
Estados Financieros
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Dictamen del Revisor Fiscal
76
Planeación Estratégica
106
ASAMBLEISTAS Principales
Suplentes
Alberto Bursztyn Vainberg Egberto Bermúdez Cujar Álvaro Mora Monje Carlos José Mayoral Martínez Ana M. Saldarriaga Valderrama Martha Lucía Novoa Lelion Antonio Orlando Cuéter Ilelaty Jaime Alvira Pardo Argemiro Unibio Ávila Angélica Janeth Martín Tovar Blasco Ibáñez Jimeno Álvaro F. Baquero Montoya Carlos Alberto Amador López Fabio Novoa Rojas
Principales
Suplentes
Jaime Guerrero García Camilo Hernández Ortiz Jaime Ruíz Gutiérrez Ángela María Bohórquez Gómez Jairo Neiza Romero Andrea Paola Malagón Cano Jorge Humberto Morales Rengifo Alejandro Ochoa Jiménez José Yezid Campos Zornosa Vera Grabe Loewebherz Juan E. Castañeda Mateus Martha L. Gómez Salazár Juan Pablo Rincón Monroy Miguel Eduardo Martínez Ortíz
Carlos Alberto Santa Ocampo Juan F. Pacheco Duarte
Julián E. Vargas Vásquez Janeth M. Fernández Fonseca
Carlos Eduardo Montes Durán Marcelo Montes Lannini
Lina Lemaitre Soleiman Luis Felipe Rodríguez Molano
Carlos Juri Feghali Gloria Bueno Lemos Cristian D. Moreno Vásquez Octavio Acevedo Jaramillo Darío Meza Latorre Santiago Retrepo Barrera Darío Quijano Caicedo Alejandro Pombo Sarmiento Diego Kuratomi Kuratomi Mauricio Giraldo Mejía Drisha Fernandes Domecq Antonia Helena Rivera Romo Enrique Pinzón Franky Víctor A. De La Cuesta Márquez Esperanza Mariño Camacho Óscar Gómez Romero Felipe Guillermo Salazár Cleves Tirso Miguel Quintero Ovalle Fernando Velasco Galindo Jaime Romero León Gabriel Francisco Campos Carrillo Iván R. Quijano Buenaventura Gabriela Posada Venegas Felipe Montoya Rodríguez Germán Díaz Pardo María Alejandra Díaz Bernal Guillermo Calvo Silva Jorge Arturo Cortés López Hérmes Ariel Llain Jiménez María Cristina Arzuza Picón Jaime Abenoza Fernández Carlos De La Rosa Manotas
Luis Alberto Pérez Leonor Aldana Valdés Luis Antonio Lobo Soler Arlett del Carmen Fortich Luis Ricardo Granados Sarmiento Juan Camilo Merino Marín Luz Jeanette Parra Gutiérrez Germán Darío Olano Ortíz María L. Bastidas Arosemena Luisa Fernanda Abella Afanador María V. Hernández Hernández Claudia Victoria Girón Ortíz Mario Alfonso Reinel Quintero Jaime Herrán Mesa Mario Rodríguez Díaz Eduardo Calderón González Mercedes Guarín Gutiérrez Cesar Martínez Goyeneche Nancy Marrero Parrado Cecilia García Liévano Néstor A. Riveros Gómez Félix D. Mendoza González Óscar Vásquez Cuervo Miguel Méndez Gutiérrez Roberto Muñoz Torres Lázaro Alberto Pardo Silva Sergio Barrera Tapias María Teresa Balen Valenzuela Víctor Manuel Bernal Callejas Juan Carlos Rodríguez León Víctor Manuel Toro Córdoba Clara Inés Pérez Cediel
INFORME DE GESTIÓN 2017
JUNTA DIRECTIVA NACIONAL Jaime Augusto Santos Suárez
José Rafael Murzi Moreno
Manuel Jiménez Castro
Vicepresidente Nacional
Suplente Vicepresidente Nacional
Principal
Suplente
Agustín Ignacio Vélez Bustillo
Ricardo Pinilla Peñuela
Carlos Gorricho Valdés
Sin suplente
Germán García Durán
Carmen Elvira Ricaurte Liévano
Héctor Pablo Bermúdez López
Ernesto Caicedo Neira
Iván Ernesto Daza Almendrales
David Nassar Moor
Juan Camilo Machado Ferrucho
José David Castro Lozano
Mauricio Vela Prieto
Joan Paola Cruz González
Patricia Peñaloza Molina
Javier Mayorga Melo
Ricardo Wagner Pinilla
Clara Stella Cruz De Kuratomi
De izquierda a derecha: Héctor Pablo Bermúdez, Agustín Vélez, Ricardo Wagner, Germán García, Jaime A. Santos, Manuel Jiménez, Carlos Gorricho, Mauricio Vela y Juan Camilo Machado.
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INFORME ANUAL 2017
Presidente Nacional
INFORME ANUAL 2017
PRESIDENTES DE
CAPÍTULOS
Vicepresidente capítulos Germán García Durán
Capítulos Profesionales Oscar Fabián Gómez Romero Adandes Samuel David Barbosa Ardila Andinos MD
Capítulos Afinidad Carlos Javier Calderón Vargas Andesgolf Sergio Lleras Restrepo Astroséneca
Esther Sánchez Botero Antropología
Diana María Hernández Pinzón Cabalgandes
José Emilio Mora Monje Arquiandinos
Mercedes Guarín Gutiérrez Caminandes
Margarita María Rodríguez Rincón Arte Yolanda Alcira Castellanos Gómez Bioandes Leonardo Enrique Gómez París CAU Jorge Humberto Rocca González Cimandes Carlos Jaime Fajardo Martínez Ecoandinos
Juan Manuel Camacho Herrera Cívitas Daniel Martínez Morales Empreandinos Víctor Manuel Toro Córdoba Música Camilo Santamaría Gamboa Porra Taurina Jaime Roberto Muñoz Luque Zero G
Juan Pablo Pretelt Villa Icaandes Luis Felipe Perdomo Bernal Inandes Andres Leonardo Vásquez Inelandes Jorge Alberto Palacio Castañeda Psicoandinos Joaquín Eduardo Oramas Leuro Sisandes
Grupos de interés Aventurandes Café Séneca Danza Folclórica Grupo de apoyo Séneca F.C. Uniandinos Networking
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INFORME DE GESTIÓN 2017
ESTRUCTURA
ORGÁNICA
A DICIEMBRE DE 2017
GERENTE GENERAL Jaime A. Santos Suárez
DIRECCIONES
COORDINACIONES
Jorge Enrique Prieto Gerente de Servicio
Mónica María Cruz Directora de Capítulos
Héctor Peláez Coordinador de I.T.
Hernando Vélez Gerente Administrativo y Financiero
Liliana Abaunza Directora Cultural
Fanny Palacios Coordinadora de Convenios
Oswaldo Vargas Director del Centro de Servicio al Afiliado
Hernán Murcia Coordinador de Sede Nacional
Santiago Arcila Gerente Comercial Diana Méndez Directora Ejecutiva Regional Suroccidente Maria Luisa Noguera Directora Ejecutiva Regional Norte
Lina Tangarife Directora de Alianza Social Uniandina
Jenny Abril Coordinadora de Gestión Humana
Gabriel Andrés Ramírez Director de Desarrollo Profesional Irma Yenny Rojas Directora de Comunicaciones
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INFORME ANUAL 2017
GERENCIAS
INFORME ANUAL 2017
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INFORME DE GESTIÓN 2017
INFORME DE LA
PRESIDENCIA Queridos Asambleístas y Afiliados Nos complace presentarles la gestión del año 2017, año que se caracterizó por la evolución dinámica en la unidad, servicio e identidad Uniandina, período de consolidación de la formulación estratégica en beneficio de la productividad y crecimiento de nuestra institución, en el cual se adelantó el Programa de Gobierno propuesto en el año 2016, cimentado sobre la base de “crecer sobre lo construido”. Implementamos un plan incluyente y novedoso, preparado con un equipo multidisciplinario, estructurado sobre los siguientes temas: Alianza con la Universidad, infraestructura, tecnología, innovación, regionales & capítulos y Uniandinos como generador de opinión. Plan orientado a lograr la MEGA 2025 -… consolidando a Uniandinos como un gran centro profesional y cultural que acrecienta un vínculo estrecho con la Universidad, duplicando el número de sus Asociados…- con un planteamiento estratégico definido y un rumbo claro con la Universidad; comenzando por nuestra nueva Misión: “Prolongar el espíritu de la Universidad de los Andes para toda la vida”. Y de esta manera estamos preparados para afrontar los retos del año 2018, período en el cual nos auguran buenas perspectivas para cumplir los objetivos estratégicos.
PRINCIPALES RESULTADOS DE LA GESTIÓN 2017
En marzo de 2017 se culminaron los procesos judiciales en contra de la Asociación, iniciados en el año 2012, los cuales fueron atendidos al inicio de esta Presidencia con el apoyo de abogados Uniandinos, permitiendo el inicio de una nueva etapa de relacionamiento con la Universidad de los Andes.
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INFORME ANUAL 2017
RELACIONES CON LA UNIVERSIDAD
INFORME ANUAL 2017
Definimos una ruta a seguir para consolidar esta relación, identificando mecanismos interinstitucionales, así como contar con: la representación de la Universidad en la Junta Directiva de Uniandinos; la presencia de la Asociación en la Universidad de los Andes; la generación de mayores recursos - en forma conjunta - para becar estudiantes de bajos recursos; y un modelo de Gobierno Corporativo definido para Uniandinos, entre otros.
a nuestra razón de ser. Por este motivo conformamos el Comité de Infraestructura para estudiar y analizar la viabilidad de dicho proyecto. Identificamos una norma para el tratamiento de la Renovación Urbana - Artículo 373 del Decreto190 de 2004 - la cual busca la transformación de zonas desarrolladas de la ciudad que tienen condiciones de subutilización de las estructuras físicas existentes, para aprovechar al máximo su potencial de desarrollo.
Con la aprobación del primer Reglamento Interno de la Junta Directiva a finales de 2016 hemos contribuido a fortalecer la Gestión de la Junta y el Gobierno Corporativo. En el 2018 estudiaremos las políticas relacionadas con la implementación de dicho modelo.
En este orden de ideas, iniciamos la estructuración de un Plan Parcial, liderado por Uniandinos; al presentarlo a Planeación Distrital, quienes nos sugirieron que, para su viabilidad, deberíamos contar con los predios vecinos; y nos informaron que la Promotora HITOS URBANOS estaba en la misma dirección.
Celebramos a partir del 16 de noviembre de 2017 los 70 años de nuestra alma mater con orgullo y sentido de pertenencia para ir “más allá del deber”, compartiendo por un año con los Uniandinos esta efeméride. AMPLIACIÓN SEDE DE UNIANDINOS La Junta Directiva recibió el proyecto de ampliación de la Sede de Uniandinos con dos usos del Suelo - comercial y residencial - donde diseñaron en la parte residencial un desarrollo hotelero y usos afines, el cual no corresponde
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En junio de 2017, firmamos un acuerdo de colaboración empresarial entre Hitos Urbanos S.A. y Uniandinos para presentar el Plan Parcial de Renovación Urbana de la calle 92 a la 90 y de la carrera 15 a la 17. Se creó la Junta del Plan Parcial con dos integrantes de cada parte, Junta que contrató un Gerente para que estructurara y lo presentara ante las autoridades distritales el proyecto. En el mes de agosto de 2017 se presentó la solicitud de incorporación de Renovación Urbana
INFORME DE GESTIÓN 2017
Continuaremos con el seguimiento permanente a esta iniciativa para definir de la mano de la Universidad un proyecto para los Uniandinos en el norte de Bogotá.
Proyección futura resultado de la Renovación Urbana del PP
PLATAFORMA TECNOLÓGICA - ERP La Junta Directiva recibió el sistema de información “LINIX” contratado en junio de 2014, el cual fue necesario evaluarlo por los problemas permanentes que presentaba en la operación de la Asociación al no responder a sus requerimientos y necesidades actuales. Dada la situación tan delicada y compleja se llevaron a cabo dos evaluaciones una interna y otra externa, con las cuales la Junta Directiva en marzo de 2017 tomó la decisión por unanimidad de cambiar la ERP. Seleccionó dentro de seis (6) proponentes a la firma Price waterhouse
Coopers (PwC) para que evaluara y presentara las mejores soluciones de ERP disponibles en el mercado, de tal forma que cumplieran con todos los requisitos y necesidades de la operación de la Asociación; proceso que duró aproximadamente seis meses. Finalmente, después de un arduo proceso la Junta Directiva seleccionó la firma “DIGITAL WARE” entre ocho (8) propuestas de Sistema de Información. Para la interventoría se convocaron siete (7) proponentes, la Junta Directiva aprobó la firma HI-TECH para prestar el servicio de interventoría solución ERP, quienes acompañaran el proceso desde la contratación con Digital Ware hasta su salida a producción. La implementación de este proyecto debe concluir a finales del año 2018; luego de ello Uniandinos contará con un sistema de información con ventajas competitivas en productividad, calidad y servicio.
ALCANCE
Podemos decir que el principal legado del año 2017 fue la conclusión de las depuraciones que eran necesarias, algunas de ellas originadas hace algún tiempo. Nuestra meta es entregar en el año 2018 una Asociación saneada con un alto nivel tecnológico y competitivo. DIALOGOS UNIANDINOS CON COLOMBIA Los Diálogos Uniandinos con Colombia han logrado abrir una ventana para dialogar con
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INFORME ANUAL 2017
del Plan Parcial “Chico Plaza” ante la SDP, estamos a la espera del decreto de aprobación. Una vez salga el decreto procederemos a radicar el proyecto completo del Plan Parcial para la firma del Alcalde Mayor de Bogotá D.C. Y, es en este momento que podremos proceder con el Proyecto de la ampliación de la Sede, de tal forma que permita tener instalaciones que respondan a los intereses y necesidades de la Asociación y del afiliado.
INFORME ANUAL 2017
nuestro país. Hoy en día este espacio tiene amplia repercusión institucional. Formato de pensamiento y debate sobre temas de actualidad de alto impacto que nos ha dado identidad nacional y promueve la responsabilidad social Uniandina. En marzo de 2017 Fernando Cepeda, Claudia López y Jorge Robledo dialogaron sobre la corrupción, tema que afecta a nuestro país. Es así que desde el sector de la academia… del grado más bajo en prescolar hasta el más alto el doctorado, preparar seres humanos con fuertes principios y valores… la cultura de las malas prácticas del común debe ser ejemplarmente sancionadas para el que no las respeta.
Igualmente tuvimos el Diálogo denominado: “Encrucijada y Futuro del Ser Humano” con el argentino Guillermo Sullings y el Doctor Fernando Jordan; en el cual se plantean los Pasos hacia la Nación Humana Universal. En octubre de 2017, durante el XXIX Congreso Uniandino en la ciudad de Cali con el tema “Cultura para la Equidad y la Sostenibilidad” se enmarcó la agenda académica sobre el formato de Diálogos Uniandinos con Colombia con un gran éxito y una gran participación de los panelistas Uniandinos y los asistentes. Deseo destacar y agradecer el esfuerzo del equipo de Diálogos Uniandinos con Colombia que inspiraron esta puesta en escena y la impactante participación de:
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INFORME DE GESTIÓN 2017
Carlos Salazar
Julia Gorricho
Eduardo Behrentz
…Darle mayor relevancia a las políticas públicas para poder transformar la realidad de nuestro país…hace un llamado a conformar el tanque de pensamiento Uniandino... para contribuir con nuestra nación...
…Las vías se reconstruyen, la tecnología está en constante innovación, pero los ríos se secan y los bosques se destruyen … somos el país más megadiverso del mundo por metro cuadrado y tenemos una deuda con él…
…Como universidad, tenemos el reto de encontrar nuevas alternativas que contribuyan a la sostenibilidad del planeta... porque no hay plan B, ni planeta B… educación con calidad, inclusion y acceso...
Luis Guillermo Restrepo
Padre Camilo Bernal
Antonio Felfle
Moderador de Diálogos Uniandinos: Cultura para la Equidad y la Sostenibilidad
…Un desafío que tenemos Uniandinos y la Universidad para generar una transformación cultural que contribuya a la equidad social… la cultura tiene que ver con la sostenibilidad, con la comunicación ...con absolutamente todo…
…Es posible un cambio... si creamos alianzas, potencializamos los recursos, perseveramos... pasamos a los hechos y no nos quedamos en la retórica... es preciso, desarrollar una cultura para el buen uso de la infraestructura…
Uniandinamente,
Jaime A. Santos Suárez Presidente
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INFORME ANUAL 2017
El año 2017 fue un año que se caracterizó por la obtención de importantes logros que reconoce el trabajo comprometido que viene realizando Uniandinos. Donde tenemos presencia y nos motiva a seguir trabajando por la sostenibilidad de nuestra Asociación y nuestros Afiliados. A la Junta Directiva y comités asesores mi especial agradecimiento por su concurso y alto nivel de compromiso.
INFORME ANUAL 2017
Rafael Murzi Presidente (e) Junio - Diciembre 2017 Desde la designación de Jaime Santos como gerente de la asociación en el período de transición de gerencia, tuve el privilegio de asumir como Presidente encargado en el periodo de mayo a diciembre de 2017. Durante este período los principales objetivos de la Presidencia fueron: 1. Materializar el acuerdo de entendimiento firmado con la Universidad en el año 2.012. 2. Proceso de Selección y contratación de la nueva gerente
Materialización del Acuerdo de Entendimiento con la Universidad de los Andes Desde la presidencia de Silvio Baena en el periodo 2010 - 2012, después de algunas dificultades y diferencias que atravesaron las dos instituciones en su relación y basados en la buena voluntad de construir sobre lo construido, buscando el fortalecimiento mutuo a través de la colaboración y el establecimiento de reglas claras de relacionamiento, se firmó con la Universidad un memorando de entendimiento para sentar las bases de esta nueva etapa en la que la Universidad y la Asociación pudieran trabajar mancomunadamente. Derivado de la gestión de Silvio Bahena, Darío Meza y Jaime Santos con el Sr. Rector Pablo Navas, se acordó trabajar en 5 puntos básicos: 1. Concluir los Procesos de Demandas contra la Asociación 2. Recuperar el nombre de Uniandinos para la Asociación 3. Gobierno Corporativo 4. Educación Continuada 5. Recursos
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INFORME DE GESTIÓN 2017
Como resultado del diálogo abierto entre las partes y la buena disposición de los demandantes y bajo el liderazgo y dirección de Jaime Santos, se llegó al acuerdo de cerrar los procesos vigentes contra la Asociación, con el compromiso de promover una reforma de estatutos para reincorporar el nombre “Uniandinos”. Esta gestión fue finalizada de manera exitosa por el Sr. Jaime Santos. Recuperación del nombre “Uniandinos” Para reincorporar el nombre dentro del Estatuto y el lenguaje cotidiano de la Asociación, se llevó a cabo un proceso de diálogo y concertación con la Universidad, esto teniendo presente que, en la reforma del Estatuto llevada a cabo en marzo de 2012, aprobada por la asamblea se transfirió el nombre de “Uniandinos” a la Universidad de los Andes. Después de varios meses de conversaciones fraternas y de un alto nivel de profesionalismo, se llegó a la conclusión de que el mejor camino para dirimir el tema era compartir la propiedad de la marca, de esta manera La Universidad aseguraba su participación en las decisiones de manejo de la misma, su principal preocupación, ya que en el ámbito académico en el que se desarrolla la actividad de la Universidad es importante mantener un lineamiento muy claro de administración de la marca precisamente orientado en esa dirección. De otro lado, bajo este esquema fue posible recuperar el nombre “Uniandinos” para la Asociación.
Este acuerdo se materializó en un documento que firmaron ambas partes, junto con el compromiso asumido con los demandantes de realizar la reforma de estatutos para la reincorporación del nombre, reforma que fue promovida en la asamblea extraordinaria realizada en diciembre de 2017 y que culminó con la aprobación de los cambios propuestos. Gobierno Corporativo El principal objetivo de este punto fue encontrar un mecanismo para garantizar que las relaciones y las decisiones tanto de la Universidad frente a la Asociación como de la Asociación frente a la Universidad estuviesen guiadas desde un lineamiento corporativo que no dependiera de las personas o cuerpos directivos de un periodo en particular a cargo de las dos instituciones, sino que fuesen lineamientos sólidos y duraderos que pudiesen garantizar la estabilidad en la relación entre las dos instituciones a través del tiempo. De esta forma y de manera concertada se llegó a la conclusión de abrir una nueva posición en la Junta Directiva para integrar la participación de la Universidad en este órgano directivo y asegurar que las decisiones relacionadas con asuntos de la Universidad, tales como: Presupuesto o fondos destinados para apoyo a la Universidad, coordinación de actividades conjuntas, relaciones entre las dependencias de ambas instituciones, reglamentos o procedimientos que regulen programas de interés común, cursos educativos, cuenten con el voto favorable por parte del delegado de la Universidad en la junta directiva, y de ésta manera
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INFORME ANUAL 2017
Procesos de Demanda contra la Asociación
INFORME ANUAL 2017
garantizar la estabilidad de los acuerdos y la interrelación de ambas entidades. Por último, se acordó que la terna para la revisoría fiscal sería propuesta por la Universidad, siendo Uniandinos autónomos en el proceso de selección. Este acuerdo se incluyó en la propuesta de reforma de estatutos realizada en diciembre de 2017 y fue aprobado por la Asamblea. Educación Continuada Partiendo del entendimiento que la principal actividad de la Universidad de los Andes tiene que ver con la formación académica, y que Uniandinos realiza de manera permanente cursos de actualización, para armonizar el desarrollo de éstos y para evitar confusiones en entendimiento y ámbitos en los que se emiten los certificados de asistencia a estos cursos en Uniandinos, se acordó que la agenda académica que se desarrolle en Uniandinos se realizará de manera coordinada con la Universidad. Recursos Por último, y teniendo presente el impacto en la sociedad y el éxito del programa Quiero Estudiar, en el que Uniandinos participa de manera activa a través del fondo Dédalo, se propuso a la Junta Directiva reforzar el apoyo económico mediante el incremento del valor que actualmente se destina para este fondo, propuesta que fue aprobada y que hizo parte de la actualización de la tarifa de sostenimiento para el presente año.
Proceso de Selección de la Gerencia de Uniandinos Después de que la junta tomó la decisión de renovar la gerencia general de Uniandinos y nombró al Presidente Jaime Santos para suplir este cargo, se dio inicio al proceso de selección y contratación de la nueva gerente, proceso que se desarrolló dentro de la mayor cuidado y transparencia buscando incorporar en esta posición al mejor profesional posible que pudiese apoyar la continuidad de los planes estratégicos trazados por los órganos directivos de Uniandinos. De esta forma, el proceso se inició con la revisión del perfil del cargo y con la investigación de mercado para ubicar las 10 firmas mas representativas e importantes en la búsqueda de talentos en Colombia. Posterior a esta búsqueda y a la validación por parte de la Junta Di-
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GERENCIA GENERAL
El presidente designó un equipo de apoyo para que lo acompañara durante el proceso, que estuvo abierto tanto para profesionales Uniandinos como para profesionales de otras universidades, siempre con la consigna de que el objetivo final era contratar el mejor profesional para el cargo. De un panel de más de 70 candidatos, y de un proceso intenso y muy profesional, la comisión liderada por el presidente designó una terna para presentar a consideración a la Junta Directiva, y de esta terna fue escogida por unanimidad la Sra. María Alexandra Gruesso como la nueva Gerente de la Asociación, quien asumió el cargo a principios de enero del 2018.
Notas Finales Con la designación de la gerente de la asociación finalizó el encargo en la presidencia, retornando esta dignidad al Presidente electo Jaime Santos. Mi gratitud con la Junta y con Jaime por haberme permitido trabajar desde la presidencia durante este periodo.
Rafael Murzi Presidente (e) junio - diciembre Uniandinos
Estudiantes y graduados beneficiarios de las donaciones de Uniandinos al programa Quiero Esudiar
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INFORME ANUAL 2017
rectiva, se solicitaron ofertas a estas 10 firmas de las cuales se escogió TASA Word Wide para adelantar este proceso.
INFORME ANUAL 2017
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GERENCIA GENERAL
INFORME DE GERENCIA
GENERAL Apreciados Asambleístas
A partir del 15 de mayo de 2017 la Junta Directiva Nacional me encargó de la Gerencia de Uniandinos, de manera temporal hasta la contratación del Gerente; quien se posesionó el 10 de enero de 2018. Para consolidar el direccionamiento estratégico en la estructura organizacional y la implementación de la nueva plataforma tecnológica operacional (ERP) que se implementará a partir del año 2018 se requirió revisar y actualizar el modelo de procesos del 2014. Durante cuatro meses se trabajó con todas las áreas de la Administración. Se evaluó por área funcional el conocimiento de los jefes responsables de los procesos y se dictó a todos los colaboradores, cuatro talleres de capacitación sobre gestión de procesos buscando obtener una mayor productividad, mejoramiento y trabajo en equipo.
En la foto: Jennifer Quijano, Fanny Palacios, Mónica Cruz, Jeinmy González y Nayoung Yang Kim. También se graduó Lina Tangarife, quien no está en la foto.
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INFORME ANUAL 2017
Uno de los aspectos críticos es el mejoramiento del desempeño profesional. Para ello se realizó una convocatoria voluntaria para conformar seis (6) grupos que durante cinco meses utilizaron la herramienta DMAIC formando profesionales Green Belt para el mejoramiento sistemático de los procesos claves de la Asociación en las áreas administrativa, financiera, de mercadeo, logística y otras, con el apoyo de los Gerentes previamente capacitados como “sponsors”.
INFORME ANUAL 2017
Proyectos de mejora de alto impacto identificados en la organización: 1. Convocatoria a eventos: El objetivo es estandarizar el proceso para gestionar y convocar eventos que tienen una expectativa mayor a 50 asistentes. Se logró que las áreas y los capítulos conocieran los canales y se definió una herramienta para mejorar el seguimiento pre y post evento. 2. Incremento de ingresos de los convenios colectivos: El objetivo es diseñar planes de mercadeo y ventas en conjunto con cada una de las alianzas estratégicas que se están construyendo para el 2018 y hacer el estudio de benchmarking para revisar la competitividad de nuestras pólizas frente al mercado. Este año se iniciaron campañas para incrementar el número de usuarios. 3. Modelo en atención telefónica 90/10: El objetivo es que el 90% de las llamadas sean contestadas dentro de los 10 primeros segundos, se logró disminuir el número de llamadas abandonadas, llamadas en cola y se incrementó la resolución en la primera llamada en un 80%, generando ahorro en tiempo, el cual se dispone para campañas comerciales y otros. 4. Suspensiones y deserciones: El objetivo es mejorar el proceso de afiliación desde su inicio garantizando que la información registrada sea correcta y actualizada. El 70% de los Asociados desertan en los dos primeros años de afiliación; la causa principal de los retiros voluntarios es la no utilización de los servicios, que corresponde a un 34%. Y para las suspensiones, el motivo es la baja contactabilidad en gestión de cobro que corresponde a un 49%. Se crearon subprocesos para garantizar que cada afiliación nueva pase por una etapa de validación, actualización y control. En la etapa de implementación se logró controlar el proceso de afiliaciones nuevas
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por no cumplir con las políticas establecidas o no existir un interés real de afiliación en un promedio del 10% se aumentaron las retenciones. 5. Conocimiento del afiliado: Obtener el perfil del afiliado en sus diferentes dimensiones. Se logró unificar el formulario de actualización de datos. Se establecieron políticas para la recolección de datos. Se realizó la campaña “Queremos conocerte mejor”, con un resultado inicial del 12.17% de actualización de la información. Modelo que se implementará periódicamente generando fidelización de nuestros afiliados. 6. Afiliaciones: Mejorar el proceso de afiliación para aumentar el número de afiliados a la Asociación. Se implementó el proceso mejorado, se definieron tiempos para cada paso importante en el proceso y sus responsables. Se incrementó en un 17% las citas agendadas. Igualmente se generaron estrategias comerciales para vincular a los afiliados a convenios colectivos, fidelizarlos y garantizar su permanencia en la Asociación. GESTIÓN DE FELICIDAD: se realizaron seis reuniones generales con todo el personal para crear un ambiente amable, de confianza, de cooperación de trabajo en equipo y de compromiso con Uniandinos y de desarrollo de la creatividad. Una de las actividades fue que cada área o grupo de áreas presentara una propuesta creativa y escénica proyectando sus funciones y procesos. Vale la pena destacar que el desborde de creatividad sobrepasó las expectativas de los colaboradores. CONCURSO DE INNOVACIÓN: con el objetivo de motivar y premiar a colaboradores que no son jefes se lanzó el desafío de innovación Uniandina para transformar la creatividad
GERENCIA GENERAL
en soluciones que generen valor en retos de imagen, calidad y servicio. El grupo ganador del nombre del concurso fue “UNIANDINOS LAB: Laboratorio de ideas” y el proyecto ganador fue “UNIPUNTOS GOLD” que se lanza en el 2018.
• El Plan de Bienestar de los Colaboradores se
ajustó y es importante destacar que la organización promovió 27 ascensos por plan carrera.
• Cambio de iluminación a luces LED, que contribuyen a un ahorro estimado de $1.500.00 mensuales y mejoran la salud visual. •
Fortalecimiento de lazos con asociaciones de egresados de otras universidades.
• Implementación de nuevas políticas de CarGanadores Desafío de Innovación: Carolina Tobar, Esteban Linares. No están en la foto Diana Diaz y Diego Rincón
XXIX CONGRESO UNIANDINO: con la temática de “Cultura para la equidad y sostenibilidad” se logró la participación de la mejor científica colombiana de la NASA, Dra Adriana Ocampo; un diálogo con la participación de expertos panelistas Uniandinos y talleres de emprendimiento con retos de contenido social bajo el marco de Diálogos Uniandinos con Colombia.
tera para detener las deserciones, se contactó por primera vez a los Afiliados con deudas inferiores a dos meses.
• Elaboración de políticas Corporativas generales, transversales a las áreas y específicas para establecer los marcos de actuación que deben orientar la gestión, toma de decisiones, delegación de la autoridad y que contribuyan a cohesionar la asociación, para el cumplimiento de la MEGA y los objetivos estratégicos, las cuales proponemos sean estudiadas y aprobadas por la Junta Directiva Nacional en el año 2018.
Continuando con el planteamiento estratégico de la Asociación todas las áreas de la Administración establecieron sus indicadores de gestión, de conformidad con la orientación de la Junta Directiva, se le hizo el seguimiento periódico al cuadro de mando integral a las metas desde la perspectiva financiera, de mercado, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento.
Mis mayores agradecimientos a todos los funcionarios por su aporte y compromiso por contribuir a construir una Asociación ejemplar y de trabajo en equipo con nuestra alma mater, sin la activa contribución no hubiera sido posible alcanzar los resultados que se presentan en este informe de gestión.
OTRAS GESTIONES
Uniandinamente,
mente forma parte de la Asociación de egresados, estamos en el proceso de consolidación de la Regional.
Jaime A. Santos Suárez
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INFORME ANUAL 2017
• La Regional del Norte - hoy en día - jurídica-
INFORME ANUAL 2017
347
voluntarios profesionales capacitados
89%
de los proyectos apoyados por voluntarios, culminados de manera exitosa
715
asistentes al 8 Encuentro Responsable
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DIRECCIÓN DE ALIANZA SOCIAL UNIANDINA
DIRECCIÓN DE ALIANZA SOCIAL UNIANDINA Logros Globales • La red de voluntarios ASU donó 4.732 horas en el
2017, lo que corresponde a 197 días de servicio que equivalen a $552.700.000.
• 1.335 organizaciones sociales participaron de los más de 43 espacios de formación que gestionaron en el 2017. •
3.100 juguetes fueron donados a 5 municipios y entregados en alianza con la Fuerza Aérea Colombiana.
• En el primer semestre de 2017, junto a la Universidad
de los Andes se gestionó la Semana de la Innovación, se diseñó y desarrolló un día y desarrollamos un día dedicado a la innovación social.
•
347 voluntarios profesionales fueron capacitados en el programa de formación para voluntarios.
•
Más de 150 organizaciones sociales capacitadas en gestión de voluntariado.
• Junto con el comité social se realizó la primera versión
de “Haz Clic con la Causa”, una iniciativa para apoyar la financiación de proyectos productivos de organizaciones sociales.
• Se convocaron 1.857 personas interesadas en partici-
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INFORME ANUAL 2017
par como voluntarios en: 8vo Encuentro Responsable, One Young World y TEDxBogotá Mujeres.
INFORME ANUAL 2017
Voluntariado profesional • Más de 37 voluntarios profesionales vinculados a organizaciones sociales
para apoyar sus proyectos y fortalecer su organización, donando 4.484 horas de su tiempo. Equivalentes a $199.320.000.
• 28 voluntarios formadores hicieron posible el ciclo de formación a ESALES y voluntarios donando más de 250 horas avaluadas en $125.000.000.
•
190 voluntarios seleccionados para participar en proyectos especiales como One Young World, TEDxBogotá Mujeres y el 8vo Encuentro Responsable.
Organizaciones Sociales • 398 organizaciones sociales inscritas al programa. • 43 programas de capacitación y formación gestionados junto la CCB. • Se solicitaron 66 voluntarios por parte de organizaciones sociales para
fortalecer sus proyectos.
• El 89% de los proyectos de organizaciones sociales apoyados por voluntarios, culminaron de manera exitosa.
• Haz Clic con la Causa: Junto con el comité social se gestionó la primera versión de “Haz Clic con la Causa”, una iniciativa para apoyar la financiación de proyectos productivos de organizaciones sociales. Participaron 6 fundaciones.
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Fases del proyecto:
DIRECCIÓN DE ALIANZA SOCIAL UNIANDINA
Las organizaciones que se beneficiaron de esta iniciativa fueron:
• Fundación María José – proyecto muñeca María José • Fundación Amigos de Jesús y María – proyecto las eco amigas. • Fundación Mariana Novoa – proyecto Un tiempo para cultivar el alma con amor
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INFORME ANUAL 2017
• Global Humanitaria – proyecto Yo filtro agua para Tumaco • Fundación 33 Sueños – proyecto Héroes • Organización Pro Niñez Indefensa OPNI
INFORME ANUAL 2017
8 Encuentro Responsable En el 2017 el Encuentro Responsable llegó a su octava versión, orientado a la implementación de proyectos alineados con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y su incidencia en las organizaciones de la sociedad civil. Junto con el programa Aflora de la Fundación Bolívar Davivienda, se desarrollaron 7 espacios de formación y gestión de conocimiento. Se convocaron a altos directivos y tomadores de decisiones de Organizaciones Sociales a nivel nacional. Gracias a un trabajo realizado por la Fundación Corona, se establecieron 5 grandes retos que agrupan los 17 ODS para mostrar una línea de acción que ayudará a cumplir las metas y la agenda 2030: Educación de Calidad, Ciudades sostenibles e incluyentes, seguridad, paz y coexistencia pacífica, cambio climático y resiliencia humana y pobreza, desigualdad e informalidad.
Se aterrizó a la generación de herramientas prácticas para entender el proceso de implementación de proyectos alineados y efectivos que aportarán en la agenda. La jornada contó con dos charlas magistrales: inaugural y la de cierre, 5 mesas de trabajo y 2 talleres prácticos. Algunos invitados especiales:
•
Iraida Manzanilla, Vicepresidente Global de la Asociación Internacional de Esfuerzos Voluntarios – IAVE.
• Felipe Castro Pachón, Director Técnico de monitoreo y Evaluación de Políticas Públicas del Departamento Nacional de Planeación de Colombia. •
Humberto De La Calle Lombana, Jefe Negociador del Gobierno del presidente Juan Manuel Santos en el Acuerdo de Paz con las FARC.
• Joshua Mitrotti Ventura, Director General de la Agencia Colombiana para la Reintegración.
•
Mauricio Toro, Especialista en Innovación y Desarrollo de Negocios y magister en Administración de Empresas.
•
Bruce Mac Master Rojas, presidente de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia - ANDI
28
DIRECCIÓN DE ALIANZA SOCIAL UNIANDINA
Resultados Generales
• 715 asistentes • 431 organizaciones sociales de todo el país es-
tuvieron presentes.
• 17 expositores hicieron parte del evento. • 11 aliados del sector público, privado y organismos multilaterales.
• 50 voluntarios apoyaron la producción y realización del evento. Donaciones y jornadas
•
#TodosSomosMocoa: campaña en respuesta a la emergencia ocurrida en marzo y abril de 2017. Aliado: Patrulla Aérea Colombiana Resultados: donación de elementos de aseo para bebés y la primera infancia.
•
¡Deja volar tu imaginación y haz feliz a un niño esta Navidad! Donación de juguetes
La comunidad Uniandina se unió con su generosidad para aportar a los siguientes proyectos:
Aliados: Fuerza Aérea Colombiana, Fundación ANDI y Universidad de los Andes.
• Donación de Bicicletas y zapatos a niños vul-
Resultados: 3.100 juguetes fueron recolectados para niños entre los 2 y 12 años de: Albania – Guajira, Cerrito – Valle del Cauca, Río Blanco – Tolima, Solano – Caquetá y Guerima – Vichada.
nerables en Boyacá.
Aliado: Acompáñame a la escuela, programa del Centro comercial Andino Resultados: 42 pares de zapatos
29
INFORME ANUAL 2017
Con amigos impactamos más, aliados que nos ayudan a tejer redes para construir país
INFORME ANUAL 2017
98
actividades
4.627 asistentes
127
cuentos recibidos para el XXII Concurso Ramón de Zubiría
30
DIRECCIÓN DE ARTE & CULTURA
DIRECCIÓN DE
ARTE & CULTURA ARTES PLÁSTICAS Y VISUALES Galería Espacio Alterno
Durante el año 2017 se dio inicio a la conmemoración de los 30 años de la Galería; con la exposición individual del maestro Camilo Calderón, miembro fundador de la Galería bajo la curaduría de María Teresa Guerrero, posteriormente con la intención de rendirle un homenaje a los artistas Uniandinos fallecidos se realizó una muestra titulada: El Álbum de la Memoria bajo la curaduría del maestro Diego Mendoza; y para terminar el año Esteban Peña, artista plástico y docente de Uniandes diseñó una exposición que reunió a tres generaciones de artistas Uniandinos titulada: 3 x 3. Se realizaron 13 actividades en el marco de las muestras que abarcaron: visitas guiadas, conferencias y talleres. Espacio Alterno participó en BOGOTÁ ARTE CIRCUITOS, que lo organiza la Fundación-Periódico ARTERIA y la Cámara Comercio de Bogotá, con más de 7 recorridos y visitas guiadas a la Galería.
En el programa de: Visitas Comentadas, que se lleva a cabo usualmente el último sábado de cada mes, contó con la colaboración de entidades como el MAMBO, NC_Arte y la Cámara de Comercio de Bogotá-ARTBO. Fueron en total 10 actividades de este tipo, incluyendo la visita a talleres de artistas y espacios.
31
INFORME ANUAL 2017
Artes plásticas y visuales
INFORME ANUAL 2017
Durante 2017 se abrió un nuevo espacio: clases prácticas de arte; donde se dieron talleres de cerámica y clases de dibujo y pintura impartidas por artistas Uniandinos. En alianza con el Capítulo de Arte se lanzó la convocatoria al IX Premio Uniandinos a las Artes al cual se inscribieron 36 proyectos de artistas Uniandinos, cuyos ganadores exhibirán sus propuestas en la Galería durante el 2018.
LITERATURA XXII Concurso de cuento Ramón de Zubiría En este año hubo 73 participantes que enviaron un total de 127 cuentos, el ganador fue el cuento titulado: “Tal vez a Bruto también le tembló la mano”, de la estudiante de derecho Lina María Munar Guevara. Los jurados fueron: Nohora Elizabeth Hoyos, Eduardo Behrentz, Hector Cediel y Olympo Morales. Se imprimieron 700 ejemplares del libro Concurso de Cuento versión XXI.
Lecturas Compartidas La Dirección Cultural sigue apoyando esta iniciativa que modera Carlos Jaime Fajardo hace más de ocho años. En el 2017
32
se destacan ponencias como la de Claudia Montilla, conmemorando los 200 años de Jane Austen, la escritora más leída de la lengua inglesa en todos los idiomas. 2000 años de Metamorfosis, con Andrea Lozano-Vázquez, especialista en lengua y pensamiento griego y romano de la antigüedad conmemora el segundo milenio de Ovidio. Ponencias como las de Hugo Hernán Ramírez, especialista en la obra y vida de García Márquez, y se conmemoró el sesquicentenario de una de las novelas latinoamericanas más importantes del siglo XIX: La María por Erna Von Der Walde.
DIRECCIÓN DE ARTE & CULTURA
CINE Se destacan proyectos y eventos de cooperación interinstitucional como: El lanzamiento de 30 cortometrajes restaurados 1915- 1985 y la compilación de películas restauradas: Bogotá de memoria: cortometrajes de Bogotá y sus alrededores con la Fundación Patrimonio Fílmico Colombiano, la presentación de la película El Silencio del Rio coproducida por Colombia, Uruguay y Francia, es
una reflexión en torno a las víctimas silenciosas de la violencia en los paisajes de Colombia. Director: Carlos Tribiño En el marco del 3er Festival de Cine de los Derechos Humanos, se destaca la presentación del cantante islandés Geir Olafsson, en el evento: Celebración al Cine y a la Música, interpretando canciones de películas.
Por 10 años consecutivos, Uniandinos hizo parte del Festival de Cine de Bogotá con la categoría de Cine Documental sobre Arte: Enrique Grau. Este año, la artista plástica uniandina Liliana Abaunza estuvo a cargo de la obra conmemorativa con una imagen representativa de sus obras video-sonoras. En la franja “Hablemos de Cine”, se proyectaron más de seis películas con directores de arte, productores y actores de las proyecciones presentadas.
Consolidación del Comité de Gestión Cultural en colaboración con la Universidad de los Andes, donde se tratarán temas referentes al emprendimiento, innovación y marketing cultural.
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INFORME ANUAL 2017
GESTIÓN CULTURAL
INFORME ANUAL 2017
Se destaca el conversatorio titulado: Gestión Cultural desde tres contextos diferentes: España, Argentina y Colombia. Con la participación de Lluis Bonet, Héctor Schargorodsky y Juan Angel Samper y la moderación del profesor Jaime Ruiz Gutiérrez, coordinador del área de Gestión Cultural de la Universidad de los Andes. Otro conversatorio para destacar es: Propiedad intelectual en la industria del entretenimiento-Andres Izquierdo y la conferencia Gestión Cultural en las organizaciones: opciones y modelos por Johana Mahut quien explicó diferentes alternativas de modelos de gestión en la industria y gestión cultural.
MÚSICA Se abrió una nueva franja de conciertos alternativos, con el objetivo de divulgar y promover los talentos jóvenes colombianos. Estos espacios acogieron géneros distintos como: el folk, jazz, indie, músicas del mundo y nuevas músicas colombianas, entre otras.
ARTES ESCÉNICAS Se dieron clases de comunicación eficaz por medio de las artes teatrales y también hizo presentación del grupo de danza_Periskopio, en el marco del 5 Festival de Danza: Mueve tus Sentidos.
Estrategias de imagen, difusión y promoción Se consolidó la línea gráfica para el área cultural de Uniandinos (Arte & Cultura) con el fin de generar mayor identidad y recordación. Con
ello se unificó bajo una misma programación cultural los contenidos que realiza la dirección cultural, el capítulo de arte y el capítulo de música. Se generó una agenda mensual cultural de Uniandinos. Se gestionaron nuevos medios para la divulgación de contenidos culturales a través de aliados en comunicación como la Universidad de los Andes, el Festival de Cine de Bogotá, el Mapa de las Artes, etc. Se incrementó el alcance de público y el número de seguidores en redes sociales de Arte & Cultura y Galería Espacio Alterno.
Nuestras redes en Facebook: @uniandinosarteycultura @galeriaespacioalterno
34
35
INFORME ANUAL 2017
DIRECCIÓN DE ARTE & CULTURA
INFORME ANUAL 2017
1.384
solicitudes de comunicaciรณn atendidas
37%
de los afiliados encuestados considera la pรกgina web como su principal medio de contacto Entre el
8% y 26%
crecieron las redes sociales institucionales
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DIRECCIÓN DE COMUNICACIONES
DIRECCIÓN DE
COMUNICACIONES Durante 2017 se desarrollaron las acciones definidas como prioridad para el aporte de la Dirección de Comunicaciones al Plan Estratégico Institucional. Como resultado de la implementación de este plan se logró, entre otros, lo siguiente:
• Alcance y posicionamiento de la página web: www.uniandinos.org.co
Con un porcentaje del 41,38% de nuevas sesiones, es decir, direcciones IP que no han sido registradas en nuestra web.
37
INFORME ANUAL 2017
En 2017 como resultado de la estrategia de posicionamiento SEO, cerró el año con Uniandinos posicionado en el segundo lugar de búsquedas del KeyWord “Universidad de los Andes”.
INFORME ANUAL 2017
Promedio de satisfacción de cliente interno Evaluación general del área 100%
87% 85%
97% 91%
95%
95% 76%
88%
98% 92%
50%
0%
Dinamismo
Oportunidad
Creatividad 2016
Objetivo de comunicación 2017
En promedio, para cada medición se envió un total de 29 encuestas (el total de solicitantes) y se obtuvo un promedio de respuesta del 27%. Las mediciones de satisfacción se mantuvieron entre el 85% y 92% a excepción del ítem de creatividad que bajó al 76%, atribuible al incremento del 17% en el número de solicitudes comparativamente al año anterior, lo que exigió mayor optimización de tiempos y menor dedicación a cada producto. Número de solicitudes atendidas
1.500
1.000
1.384
1.153
500
0
2016
2017 2016
38
2017
Percepción de valor
DIRECCIÓN DE COMUNICACIONES
Revista Séneca Se publicaron cuatro ediciones impresas de la revista con las temáticas: mujeres, empleabilidad, cultura y responsabilidad social. Las ediciones contaron con presencia de Uniandinos destacados nacional e internacionalmente en distintas disciplinas como a DJ Ali Stone, la artista Fanny Sanín, el viceministro TI del MinTIC Daniel Quintero, la gerente general de Tasa Woldwide Lourdes Cabrales, la directora de ArtBO María Paz Gaviria, la ministra de Cultura Mariana Garcés, el director de la ARN Joshua Mitrotti, la directora de la Fundación Corona Angela Escallón, entre muchos otros.
Redes Sociales Las redes sociales institucionales registraron un incremento entre el 8% y 26%, destacando el crecimiento de Youtube.
Por primera vez se realizó una medición de los canales de comunicación más consultados por los asociados Uniandinos. La medición se realizó a través de una encuesta digital en la que participaron un total 1.556 asociados. Canales más visitados por los Uniandinos
40%
37%
35%
32%
30% 25%
12%
15% 10%
11%
8%
5% 0 Página web www.uniandinos.org.co
Semanario (boletín semanal de eventos)
Fan Page Facebook Uniandinos oficial
Correo electrónico (pieza individual de un solo evento)
Otros
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INFORME ANUAL 2017
20%
INFORME ANUAL 2017
447
uniandinos ubicados laboralmente
4.641
asistentes a la Feria Laboral
204
asistentes al Coworking Experience
40
DIRECCIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL
DIRECCIÓN DE
DESARROLLO PROFESIONAL
Frente al proceso de intermediación laboral, el portal de empleo y la aplicación móvil mantienen la oferta de posiciones laborales para diferentes cargos y rangos salariales; en el 2017 se publicaron 2.308 ofertas y se enviaron 3.897 hojas de vida de profesionales Uniandinos. En cuanto a las ofertas VIP se ofrecieron un total de 119 vacantes para cargos de primer nivel, para estas posiciones se enviaron un total de 392 hojas de vida.
41
INFORME ANUAL 2017
Durante 2017, la Dirección de Desarrollo Profesional superó la cifra de ubicaciones laborales, comparativamente al 2016, pasando de 414 a 447, lo que representó un incremento del 7%.
INFORME ANUAL 2017
OFERTAS Y HOJAS DE VIDA GESTIONADAS EN LAS DOS HERRAMIENTAS DE INTERMEDIACIÓN LABORAL (APP Y PORTAL DE EMPLEO) En la línea de fortalecimiento de competencias Desarrollo Profesional realizó un total de 76 talleres y charlas de empleabilidad y emprendimiento, con una participación de 1.684 asistentes y una evaluación de satisfacción de 9.5 sobre 10.
Talleres y Charlas 76
Asistentes 1.684
Satisfacción 9.5
Impacto 9,4
Programa Orientación para Bachilleres 20 programas desarrollados en 11 años, alrededor de 300 jóvenes impactados
42
DIRECCIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL
En fortalecimiento de competencias durante el 2017 el número de talleres y asistentes se mantuvieron similares a los datos de 2016.
366
427
2016
2017
43
INFORME ANUAL 2017
Asesorías personalizadas
INFORME ANUAL 2017
En Alianza con la Universidad y el Centro de Trayectoria Profesional (CTP) se llevó a cabo la Feria Laboral y de Prácticas, con los siguientes resultados, en sus dos versiones:
Organizaciones
31
Momentos Feria
5
Conferencias y actividades
14
PRES ENCIAL Miércole s 11 de octubre
Asistentes 382
Asistentes: 4.641
Durante 2017 se inició el formato de microferia o feria laboral por sectores, denominada, Uniandinos trabaja en.. La de Tecnología se realizó el 22 de agosto con participación de 22 empresas y contó con 124 asistentes.
124
22
Asistentes
Empresas
El espacio de Coworking registró una base de 495 emprendedores activos en la base de datos de asistencia al lugar. Actualmente el espacio cuenta con 110 puestos de trabajo. En el evento de Coworking Experience participaron un total de 32 emprendimientos y 204 asistentes.
44
DIRECCIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL
Emprendimientos Momentos de Networking
32 5
Asistentes 204
Coworking Experience Muestra de emprendimiento Un espacio de CO-CREACIÓN Y FINTECH
Base Activa: 495
EMPLEABILIDAD
EMPRENDIMIENTO
- Cámara Colombo Canadiense - Cámara Colombo Panameña - Cámara Colombo Chilena - Feria Laboral y de prácticas – Centro de Trayectoria Profesional CTP
- CORED - Colombia Startup 2017 - DEU – Día del Emprendimiento Uniandinos Centro de emprendimiento - Semana de la Innovación y el Emprendimiento – Facultad de Ingeniería, Administración y Centro InnovAndes
Programa de Mentores
47 Mentores
44
Emprendimientos
12 Proyectos desarrollados 45
INFORME ANUAL 2017
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
INFORME ANUAL 2017
$ 1.265
millones en prĂŠstamos aprobados en FEDU
13
nuevos convenios
2.035
asistentes a eventos institucionales
46
GERENCIA DE SERVICIO
GERENCIA DE
SERVICIO Durante el 2017, se incorporaron mejoras a diferentes procesos de Uniandinos a través del desarrollo de los proyectos Green Belt. La atención al afiliado en la Sede Nacional y en el Centro de Servicio al Afiliado fueron analizados a la luz de esta metodología y a través de mediciones periódicas se validaron mejoras en estos procesos. Se lograron índices de satisfacción en el servicio del 89%
FEDU
El Fondo FEDU tuvo un incremento en el número de beneficiarios de préstamos de las diferentes modalidades. En el año se otorgaron 80 préstamos, 45% más que en el 2016. En cuanto a los destinos de estudio, las preferencias por los postgrados en el exterior aumentaron y el 66% se inclinó por estudiar en universidades de otros países como España, Alemania, Estados Unidos e Inglaterra principalmente. Al finalizar el 2017 la cartera del FEDU ascendió a $3.193 millones de pesos, 18% más que el año anterior.
2016
2017
Pregrados
7
11
Posgrado
40
41
Congresos o eventos profesionales
6
25
Educación continuada institucional
0
2
Educación no continuada institucional
2
1
TOTAL
55
80
Número de préstamos
*Cifras expresadas en millones de pesos con corte al 31 de diciembre de 2017
47
INFORME ANUAL 2017
MOVIMIENTO DEL FEDU
INFORME ANUAL 2017
MOVIMIENTO DEL FEDU Monto de aprobaciones Pregrados Posgrado Congresos o eventos profesionales
2016 $49,4
$ 78,3
$1,041,1
$ 1,129,9
$34,1
$ 48,6
-
$ 5,3
$4,6
$3.2
1,129,2*
$ 1,265,3*
Educación continuada institucional Educación no continuada institucional
TOTAL
2017
*Cifras expresadas en millones de pesos con corte al 31 de diciembre de 2017
COMPARATIVO CRÉDITOS FEDU 2016
2017
Desembolso créditos aprobados
$ 1.077,3
$ 1.263,5
Subsidios educación ejecutiva (desarrollo gerencial), educación continuada Institucional y educación continuada no Institucional
$ 18,5
$ 13,1
$ 110,3
$ 87,6
$2,701,8*
$3,192,9*
Becas Cartera vigente préstamos FEDU
*Cifras expresadas en millones de pesos con corte al 31 de diciembre de 2017
48
GERENCIA DE SERVICIO
Eventos Institucionales
Los eventos institucionales congregaron a más de 2.000 asistentes destacándose las celebraciones tradicionales del Día de la Madre, del Padre y las fiestas temáticas. De igual manera, se reactivaron las actividades del Club Chiquiandinos con una nueva imagen y una apuesta de crecimiento importante para el 2018.
Eventos Institucionales Concepto
Total Actividades
Afiliados asistentes
Invitados asistentes
Total Asistentes
Conferencias
11
163
96
259
Eventos Institucionales (Primera Feria de: salud, educación y publicaciones y entretenimiento & cultura, Día de la Madre, Día del padre, Encuentros de promociones, Otros)
12
316
404
720
Noches Especiales
9
568
263
831
Eventos Chiquiandinos
7
145
80
225
TOTAL
39
1.192
843
2.035
59%
41%
100%
Porcentaje
Convenios
Durante el año se realizaron diferentes actividades con los aliados con el objetivo de dar a conocer los servicios y beneficios a la comunidad uniandina, entre ellos la Ferias de: la Salud, Seguros y finanzas y Cultura & Entretenimiento.
49
INFORME ANUAL 2017
Durante el 2017 se fortaleció el portafolio de convenios, con el objetivo de atender las necesidades de los afiliados. Se abrieron nuevas categorías entre otras: Chiquiandinos, Modas y accesorios. Actualmente se cuenta con 86 convenios en las diferentes categorías:
INFORME ANUAL 2017
NUEVOS CONVENIOS 2017
MODA Y ACCESORIOS
VEHÍCULOS
HOGAR, FAMILIA Y ENTRETENIMIENTO
CHIQUIANDINOS
TURISMO
50
GERENCIA DE SERVICIO
Durante el 2017 se fortaleció el Club Chiquiandinos, se actualizó la imagen con el fin de fidelizar a los asociados a través de este programa infantil dirigido a los hijos, hermanos o nietos de hasta los 10 años. Se pretende también que los afiliados encuentren una oferta de valor para sus hijos en Uniandinos.
Antes
En el segundo semestre del 2017 se realizaron diferentes actividades lúdicas y recreativas. Los padres calificaron estas actividades de manera muy favorable.
51
INFORME ANUAL 2017
Después
INFORME ANUAL 2017
19.395
usuarios en convenios de medicina prepagada
278
campaĂąas salientes en el Contact Center
15.548 usuarios atendidos en el CSA
52
DIRECCIÓN DEL CENTRO DE SERVICIO AL AFILIADO CSA
DIRECCIÓN DEL CENTRO DE SERVICIO AL AFILIADO En el año 2017 la atención personalizada a través del Centro de Servicio al Afiliado se ha mantenido frente al año anterior, pese al crecimiento de afiliados y usuarios en convenios colectivos. Contar con canales de comunicación alternos como el chat virtual y el módulo de Trámites y Sugerencias a través del portal de Uniandinos, ha permitido que los afiliados y sus familias realicen trámites y solicitudes de forma ágil y rápida contribuyendo a disminuir las consultas de forma personalizada y telefónica. A partir de febrero de 2017 se modernizaron las instalaciones del Centro de Servicio al Afiliado, renovando su imagen y generando espacios adicionales para los nuevos convenios colectivos como son: Póliza Médica Allianz y Axa Colpatria medicina prepagada. Así mismo, desde esta fecha se cuenta con canales de comunicación directos con los asociados para que puedan evaluar el servicio y la atención brindada por los asesores de Uniandinos y los convenios colectivos.
Atención Personal Servicio
Uniandinos
Colsanitas
Pólizas
Colmédica
Caja
Total
Año 2016
20.160
12.571
13.394
3.108
16.065 16.065
Año 2017
20.355
12.787
13.041
3.095
15.548 15.548
Variación
1,0%
1,7%
-2,6%
-0,4%
-3,2%
-3,2%
% Por servicio
31%
20%
20%
5%
24%
24%
El Contact Center tuvo una reducción del 3.7% en el número de llamadas entrantes en el 2017 frente al año anterior. Gracias al proyecto Green Belt “Modelo 90/10 Contact Center”, que se trabajó y se desarrolló durante el año 2017, se lograron mejorar los tiempos de respuesta, incrementar los niveles de servicio y resolución en la primera llamada, lo cual permitió obtener un ahorro en tiempo destinado a realizar e incrementar las diferentes campañas salientes que realiza Uniandinos.
53
INFORME ANUAL 2017
Contact Center
INFORME ANUAL 2017
Atención Telefónica Servicio
Uniandinos
Colsanitas
Pólizas
Colmédica
Total
Año 2016
93.191
27.501
21.934
12.880
155.506
Año 2017
91.500
25.905
22.407
9.955
149.767
Variación
-1,8%
-5,8%
2,2%
-22,7%
-3,7%
% Por servicio
61,1%
17,3%
15,0%
6,6%
100,0%
CAMPAÑAS SALIENTES En el año 2017 el Contact Center se consolidó como canal de comunicación en campañas salientes, se destacan entre estas: Gestión de cobro y cartera, programa de fidelización, actualización de datos, confirmación a eventos y encuestas de las diferentes áreas de Uniandinos. Las campañas salientes realizadas en el año 2017 presentaron un incremento de 8.6% con respecto al año anterior, pasando de 256 campañas en 2016 a 278 que en 2017. Así mismo, incrementó el número de personas a contactar en un 49.8%, registrando un total de 34.968 personas en total. La efectividad de contactabilidad a través de este canal cerró el año 2017 en un 71%.
CONVENIOS COLECTIVOS El año 2017 cerró con 19.395 usuarios en convenios de medicina prepagada, 13.248 usuarios en Colsanitas y 6.147 en Colmédica. Colsanitas presentó un crecimiento de 4,9% y Colmédica de 6.1% respectivamente frente al año 2016. Convenios Medicina Prepagada
13,248
12,624
6,147
5,796 2017
2016 Colsanitas
54
Colmédica
DIRECCIÓN DEL CENTRO DE SERVICIO AL AFILIADO CSA
El convenio de póliza de vehículos cerró el 2017 con 5.398 vehículos asegurados a través de la compañía Mapfre seguros, esto representó un crecimiento del 3,8% frente al año 2016. Por su parte la póliza de hogar presentó un crecimiento de 18,4%, finalizando el 2017 con un total de 855 inmuebles asegurados a través de la compañía BBVA seguros. Así mismo la póliza exequial tuvo un crecimiento del 7% frente al año 2016, representada en 889 grupos asegurados con cubrimiento a 3.809 beneficiarios. Convenio Póliza de vehículos
5.398
5400 5350 5300
5.202
5250 5200 5150 5100
2016
2017
Convenio Póliza de hogar 900
855
850 800
722
750 700 650
2016
2017
Convenio Póliza de Seguro Exequial
4000
3.809
3.699
3000
2000
1000
889
831
2017
2016 Titulares
Asegurados
Dentro de los convenios colectivos que administra y factura Uniandinos, cabe resaltar algunas cifras con las que se cerró el año 2017, entre estos se encuentran: Plan odontológico Colsanitas: 1.507 usuarios, Plan odontológico Colmedica: 150 usuarios, Póliza de Vida Suramericana 180 usuarios y emergencias médicas domiciliarias a través de Emermédica: 280 usuarios.
55
INFORME ANUAL 2017
0
INFORME ANUAL 2017
337
actividades realizadas
51%
actividades de actualizaciĂłn acadĂŠmica
10.128 asistentes a los eventos
56
DIRECCIÓN DE CAPÍTULOS
DIRECCIÓN
DE CAPÍTULOS Los capítulos Profesionales y de Afinidad contribuyen de manera significativa con los objetivos de Uniandinos y constituyen espacios de participación de los afiliados alrededor de temas de interés para los distintos grupos de profesionales. Sus juntas directivas están permanentemente en la búsqueda, identificación y definición de proyectos que generen impacto en los distintos sectores de la comunidad. Fortalecen la relación con la Universidad de los Andes, generando proyectos en conjunto con las distintas facultades y departamentos; propician espacios para la vinculación de nuevos egresados; posicionan y visibilizan a la Asociación a través de la participación en eventos a nivel nacional y del fortalecimiento dentro de sus propios gremios.
Actividades de los capítulos 2017 Los capítulos realizaron 337 actividades de diversa índole: académicas, culturales, lúdicas, deportivas y sociales durante el 2017, que congregaron a 10.128 personas.
Actividades Capítulos
337
350 300 250
150
169 105
100 50 0
PROFESIONALES
AFINIDAD
24
39
ALIANZAS CAP.
GRUPOS
TOTAL
57
INFORME ANUAL 2017
200
INFORME ANUAL 2017
Asistentes a actividades 12.000
10.128
10.000 8.000 6.000
4.533
4.000
3.361
2.000
1.549
685
ALIANZAS
GRUPOS
0
PROFESIONALES
AFINIDAD
TOTAL
De los asistentes a los eventos programados por los capítulos durante el 2017, el 62% fueron afiliados y el 38% fueron invitados de los afiliados. Asistentes a actividades 12.000
10.128
10.000 8.000
6.248
6.000 4.000 2.000
4.533 2.749
1.784
2.008
1.353
1.094 455 1.549
397 288 685
AFINIDAD
ALIANZAS CAP.
GRUPOS
0
PROFESIONALES
3.880
3.361
AFILIADOS
De las 337 actividades, el 51% fueron de actualización académica y temas de actualidad, el 11% culturales, el 12% de networking, el 11% lúdicas, el 8% deportivas y el 7% sociales
58
INVITADOS
TOTAL
TOTAL
59
INFORME ANUAL 2017
DIRECCIÓN DE CAPÍTULOS
INFORME ANUAL 2017
6.263
eventos realizados en la Sede
177.652
visitas a la Sede
99%
cumplimiento de la meta de ingresos por alquiler de espacios
60
COORDINACIÓN SEDE NACIONAL
COORDINACIÓN SEDE NACIONAL En el año 2017 la Coordinación de la Sede Nacional promovió el uso de sus salones y espacios sociales y realizó 6.263 eventos de carácter lúdico, social, académico y cultural, realizados tanto por los capítulos, las diferentes áreas de Uniandinos y los afiliados. El portafolio de clientes ha venido creciendo y hoy se cuenta con más de 350 afiliados que hacen uso permanente de los espacios para realizar sus eventos.
Eventos en espacios de Uniandinos
6.263
2.997
Eventos de Uniandinos
3.266
Eventos de afiliados
Total eventos
61
INFORME ANUAL 2017
La Sede Nacional recibió durante 2017 más de 177.652 visitas. En procura de brindar nuevas experiencias con un valor agregado, se desarrollaron 13 eventos propios enfocados en potenciar las experiencias gastronómicas y de coctelería que hicieron de Uniandinos un referente local para sus afiliados.
INFORME ANUAL 2017
Eventos Sede Nacional
14
7 4 Cenas de Maridaje
3
Bar Experience
Festivales Gastronómicos
En 2017 la Sede mantuvo su estrategia de precios enfocada en brindar un servicio integral, durante la realización de sus eventos, por lo que los salones cuentan con tecnología y ayudas audiovisuales que están incluidas dentro del valor del alquiler, lo cual ofrece un valor agregado a los afiliados. El cierre del año representó ingresos por valor de $299.479.000 cumpliendo el 99% de la meta fijada.
Ingresos Sede Nacional Ingresos por Alquiler de Salones 2017
62
$ 299.479.000
Total eventos
GERENCIA COMERCIAL Y MERCADEO
GERENCIA
COMERCIAL Y MERCADEO El año 2017 cerró con 13.403 afiliados a diciembre, es el tercer año consecutivo donde se logra la afiliación de más de 3.000 personas.
Afiliados activos 15000
11.832
12.848
13.403
10000
5000
0
2015
2016
2017
De los 3.312 afiliados nuevos, el mayor porcentaje de afiliaciones se hace en visitas a las oficinas de los egresados, más de 2.500 visitas se hicieron durante el año y se logró 1.226 afiliaciones efectivas.
63
INFORME ANUAL 2017
La Gerencia Comercial participó en 57 eventos en la Universidad de los Andes, Uniandinos y Hacienda El Noviciado, dirigidos a graduandos, profesores, estudiantes y egresados donde se consiguieron 1.190 afiliaciones.
INFORME ANUAL 2017
Estos dos canales equivalen al 73% del total de afiliaciones que son atendidas por los ejecutivos comerciales. El 27% restante se logran en la oficina de atención en la Universidad (9%), Centro de Servicio al Afiliado (12%) y por el Contact Center de Uniandinos (7%). Para incentivar las afiliaciones por todos los canales se hacen campañas de marketing digital dirigidas a cada uno de los segmentos.
143 4%
Composición total de los 597 afiliados por rango 18% de edades 2.246
1.266 38%
2.211
17%
16%
3.312
afiliados por edad
5.232 39%
13.403
afiliados por 1.306 edades 40%
3.714 28%
Menores de 25 de 26 a 35 de 36 a 55 Mayores de 55
Composición de los nuevos 143 4% afiliados por edades 597
143
1.266
18%
38%
4%
597
1.266 38% 3.312
18%
afiliados por edad
3.312
afiliados por1.306 edad
40%
Menores de 25
1.306
de 26 a 35
40%
de 36 a 55 Menores de 25 de 26 a 35 de 36 a 55
64
Mayores de 55
Mayores de 55
GERENCIA COMERCIAL Y MERCADEO
Desde la creación de la Gerencia Comercial y Mercadeo en marzo del año 2013 se ha tenido un crecimiento neto de 3.381 afiliados que equivalen a un crecimiento del 34%.
Resultado neto de los recientes tres años
Resultado Neto - número de afiliados 1.200 1.000
1.000
1.016
800 600
555
400 200
2015
2016
Deserción año 2017: De los 12.848 con los que se inició el año 2017 se retiraron 1.929 que equivalen al 15%.
2017
13.403 Total afiliados
57
eventos en la Universidad de los Andes
555
afiliados netos en 2017 65
INFORME ANUAL 2017
0
DIRECCIÓN
REGIONAL NORTE La Regional Norte ubicada en Barranquilla, desde octubre de 2017 forma parte integral y estratégica de Uniandinos a nivel nacional. Propone reunir a más de 200 egresados durante el 2018, con el propósito de fomentar el sentir de verdadera comunidad y apoyar el desarrollo personal, económico y profesional de los Uniandinos que residen en la costa norte del país.
Actualización base de datos Se actualizó la información de 98 de 151 afiliados
Apertura de redes sociales 32 seguidores a noviembre de 2017 61 seguidores a enero de 2018
Ejercicio de expectativa De 41 asistentes al almuerzo de fin de año, 27 dieron respuesta a “¿Qué esperan de Uniandinos para el 2018?”
Mejoramiento del ingreso Incremento en el ingreso bruto por sostenimiento del 26,29% Incremento en el ingreso por convenios del 11%
Almuerzo fin de año El 7 de diciembre de 2017 se reunieron 41 asociados quienes esperaban la reactivación de la Regional. Fueron recibidos con música, buena comida y palabras de ánimo del Presidente de la junta Regional, Alejandro Gómez.
REGIONAL SUROCCIDENTE
DIRECCIร N REGIONAL SUROCCIDENTE Durante el 2017 Uniandinos Regional Suroccidente centrรณ su agenda de eventos en los intereses de sus afiliados, con el apoyo de Uniandinos Nacional; arrojando una mediciรณn positiva del Net Promotor Score.
Promedio
Net Promoter Score
9,6
Actividad
9,5
Atenciรณn Administraciรณn
9,7
67
INFORME ANUAL 2017
Indicador
INFORME ANUAL 2017
97
actividades realizadas
1.330
personas convocadas
9.6
Net Promoter Score
2017
Eventos
Asistentes Uniandinos
Familiares
Invitados
Conferencias, Talleres y Cursos
39
155
100
353
Eventos Culturales y Artísticos
35
128
69
224
8
87
60
253
Empleabilidad, Coworking y Emprendimiento
15
30
10
500
TOTAL
97
400
239
1.330
Eventos Sociales
Actividades Destacadas: Febrero 11 Marzo 10 Marzo 15 Marzo 25 Abril 22 Abril 28 Mayo 17 Mayo 18
Junio 7 Junio 14 Agosto 27 Septiembre 8 Septiembre 28 Octubre 23 Noviembre 24 al 26 Noviembre 25 Diciembre 1
68
Clínica de Resolución de Conflictos Carrera 10K de Juancho Correlón Charla: Descodificación Biológica Visita al planetario de la Base Aérea Marco Fidel Suarez Seminario: actualización nueva gramática Taller de Gestión de Voluntariado ASU Feria Laboral Conferencia: Lecciones Empresariales con Miguel Merino - Presidente de Dunking Donuts Conferencia: Energía Solar en Colombia Conferencia: 3 Patologías de las Finanzas Voluntariado para la Pintatón del barrio El piloto con Fundación Culata y Fundación Amo mi Cali Acompañamiento a graduandos de especialización de Economía Universidad de los Andes en Pereira Lanzamiento XXIX Congreso Uniandino 2017 Taller de meditación: manejo del estrés Feria Ambiental CaliBio 2017 Taller de Redes Sociales para Principiantes y Emprendedores Fiesta fin de año afiliados
REGIONAL SUROCCIDENTE
Principales Logros:
• Mayor alcance y engagement con el fanpage de la Regional.
• Mejoramiento de procesos internos. • Capacitación en manejo de indicadores
para cumplir con objetivos estratégicos de la organización.
• Reactivación de acciones de voluntariado – Pintatón barrio El Piloto.
• Reestructuración del espacio de coworking. • Incrementar la participación de Uniandinos en nuestros eventos mensuales.
• Promedio General de la Encuesta de
69
INFORME ANUAL 2017
Satisfacción de Eventos Enero – Octubre 2017 = 9,6 (escala 0 a 10).
INFORME ANUAL 2017
GERENCIA
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA Informática y Tecnología
Infraestructura Ampliación canal sede nacional Cambio de canal de comunicaciones sede Cali Renovación de Access Point sede nacional
Aplicaciones Implementación de Nuevo App Software para el control de reservas Plataforma de evaluación de organizaciones sociales Habilitación de plataforma de pagos de eventos
Base de datos Plan de prueba de copia de seguridad de la base de datos de ERP
Seguridad y accesso Ampliación canal sede nacional Cambio de canal de comunicaciones sede Cali Renovación de Access Point sede nacional
Servicios profesionales Acompañamiento Proceso de selección del nuevo ERP Acompañamiento Proceso de selección de interventoria
70
GERENCIA ADMINISTRATIVA
Tesorería y Cartera En 2017 se registró un incremento del 33 % en el recaudo a través de PSE y Sucursal virtual y un 4,2 % de recaudo a través de entidades financieras comparativamente al año anterior.
En lo referente al cobro automático a través de Tarjeta de Crédito se incrementó el recaudo en un 23.4%, mientras que el pago en la Caja de Uniandinos directamente creció en un 8.8 % en comparación a 2016.
Implementación de pausas activas e integración
Acciones preventivas
Acciones Correctivas frente a condiciones inseguras
Implementación de toda la señalización dentro de Uniandinos según normas vigentes
Elaboración de video de rutas de evacuación de la sede de Uniandinos y regional Cali
Participación y ejecución de en Simulacros de evacuación
71
INFORME ANUAL 2017
Ejecución del SG-SST 2017
INFORME ANUAL 2017
Infraestructura La Gerencia General, con el propósito de lograr la integración física de las áreas administrativas de Comercial, Mercadeo, Contact Center y Comunicaciones que operaban en 100 m desde 2014 en el Edificio Torre Zimma, y de reducir significativamente costos en $10.720.000 mensuales, se diseñaron y construyeron varios espacios en la Sede Nacional.
Oficina Comercial
Oficina Comunicaciones
La Gerencia General reconoce el compromiso de Juan Carlos Sánchez con el logro de las adecuaciones en el tiempo previsto.
Oficina Contact Center
Servicios – Convenios
Oficina de Eventos
72
En total se intervinieron 193 m2, donde se acondicionaron las áreas Comercial y Mercadeo, Comunicaciones, Contact Center, Eventos, Convenios, Fedu y la Cafetería de los Colaboradores.
Parqueadero administrativo
Remodelación cafetería administrativa
COORDINACIÓN DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL
COORDINACIÓN DE
GESTIÓN HUMANA
La Coordinación de Gestión Humana realizó los procesos de selección para suplir las vacantes registradas durante el año. En total se desarrollaron 38 procesos de perfiles asistenciales, profesionales y directivos.
Desarrollo Plan carrera
27
73
INFORME ANUAL 2017
Programa de Formación en Liderazgo e Innovación - dirigido a Líderes
INFORME ANUAL 2017
Se mantuvo la gestión de subsidios y créditos FEDU para colaboradores, con los siguientes resultados:
Responsabilidad Social Empresarial
Convenio WWF Programa Cuidado Medio Ambiente
Realizado por el 34% de colaboradores
Se realizó la medición de Clima Organizacional bajo la metodología Likert:
• 60 preguntas • Niveles medidos: Estratégico Procesos Capital Social
• Respondió el 63 % de los colaboradores • Resultado general 87% - puntaje favorable
74
ESTADOS FINANCIEROS
ESTADOS
75
INFORME ANUAL 2017
FINANCIEROS
INFORME ANUAL 2017
DICTAMEN DEL REVISOR FISCAL Señores Miembros de la Asamblea de Afiliados ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES UNIANDINOS Bogotá D.C. Opinión 1. Hemos auditado los estados financieros de la ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES – UNIANDINOS (en adelante la Asociación) al 31 de diciembre de 2017, los cuales comprenden el estado de situación financiera y los estados de resultados integrales, de cambios en el patrimonio y de flujos de efectivo por el año terminado en esa fecha, además de un resumen de las políticas contables significativas y revelaciones explicativas. Los estados financieros al 31 de diciembre de 2016 fueron auditados por otro Revisor Fiscal, quien expresó una opinión sin salvedades en su dictamen del 3 de abril de 2017. Fuimos nombrados Revisores Fiscales mediante Acta No. 102 de Asamblea General Ordinaria del 27 de abril de 2017. En nuestra opinión, los citados estados financieros auditados, que fueron fielmente tomados de los registros contables, presentan razonablemente, en todos los aspectos significativos, la situación financiera de la ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES – UNIANDINOS al 31 de diciembre de 2017, así como los resultados de sus operaciones y flujos de efectivo correspondientes al ejercicio terminado en dicha fecha, de conformidad con las Normas de Contabilidad y de Información Financiera aplicables en Colombia de acuerdo a las características de la Entidad e instrucciones establecidas por los entes de control de Colombia, las cuales fueron aplicadas de manera uniforme. Fundamento de la opinión 2. Nuestra auditoría fue efectuada de acuerdo con las Normas Internacionales de Auditoría aplicables en Colombia. Nuestra responsabilidad bajo estas normas se describe con más detalle en la sección de “Responsabilidad del Revisor Fiscal para la auditoria de los estados financieros” de nuestro informe. Somos independientes de la Entidad de acuerdo con las disposiciones del Código de Ética para Profesionales de la Contaduría, contenido en el Anexo 4 del Decreto 2420 de 2015 y sus modificaciones, de conformidad con el Capítulo Cuarto, Título Primero de la Ley 43 de 1990, y hemos cumplido con otras responsabilidades éticas de conformidad con estos requisitos. Consideramos que la evidencia de auditoría que hemos obtenido proporciona una base suficiente y adecuada para nuestra opinión de auditoría. Bogotá D.C. Calle 93 No. 15–40 Oficina. 402 Pbx. (+57) 256 30 04 – 256 30 05 Fax. (+57) 616 69 84 Cali. Calle 15 Norte No. 6N34 Oficina. 1302. Pbx. (+57) 2 483 69 53 Medellín. Calle 4 Sur No 43ª–195 www.mcaauditing.com – auditoria@mcaauditing.co
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INFORME DE GESTIÓN 2017
Otra información distinta de los estados financieros y del correspondiente informe de auditoría 3. La administración es responsable de la otra información, que comprende el informe de gestión anual que se presenta de acuerdo con las disposiciones normativas aplicables a la Entidad y no forma parte de los estados financieros. Nuestra opinión sobre los estados financieros no cubre la otra información y no podemos expresar cualquier forma de opinión al respecto. En relación con nuestra auditoría de los estados financieros, es nuestra responsabilidad leer la otra información y al hacerlo, considerar si esta es materialmente consistente con los estados financieros o con nuestro conocimiento obtenido en la auditoría. Si sobre la base del trabajo que hemos realizado, identificáramos que existe una inexactitud importante de esta otra información, estamos obligados a notificar este hecho. Producto de nuestro trabajo, según lo descrito en el párrafo anterior, no tenemos nada que informar y la información que contiene el informe de gestión concuerda con la de los estados financieros del ejercicio 2017 y su contenido y presentación está conforme a la normativa aplicable. Responsabilidades de la dirección en relación con los estados financieros 4. La Administración de la Entidad es responsable de la preparación, integridad y presentación de los estados financieros, sus notas y anexos de acuerdo con las Normas de Contabilidad y de Información Financiera aplicables en Colombia de acuerdo con las características de la Entidad e instrucciones impartidas por los Entes de Regulación de Colombia. La responsabilidad de la administración también implica mantener una estructura efectiva de control interno relevante para la presentación de estados financieros libres de errores de importancia significativa, debido a fraude o error; seleccionar y aplicar políticas contables apropiadas, hacer las estimaciones contables razonables y dar cumplimiento a las leyes y regulaciones que la afectan. En la preparación de los estados financieros, la Administración también es responsable de evaluar la capacidad de la Entidad para continuar como un negocio en marcha, revelando, según corresponda, los asuntos relacionados. Responsabilidad del Revisor fiscal para la auditoria de los estados financieros
Bogotá D.C. Calle 93 No. 15–40 Oficina. 402 Pbx. (+57) 256 30 04 – 256 30 05 Fax. (+57) 616 69 84 Cali. Calle 15 Norte No. 6N34 Oficina. 1302. Pbx. (+57) 2 483 69 53 Medellín. Calle 4 Sur No 43ª–195 www.mcaauditing.com – auditoria@mcaauditing.co
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INFORME ANUAL 2017
5. Nuestra responsabilidad es la de expresar una opinión sobre los estados financieros adjuntos basada en nuestra auditoría respecto a los mismos y del control interno sobre la información financiera, el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplícales. Efectuamos la auditoría de acuerdo con las Normas Internacionales de Auditoría definidas en Colombia, otras normas aplicables a la
INFORME ANUAL 2017
Revisoría Fiscal y aquellas emanadas por los entes de control. Dichas normas exigen que cumplamos los requerimientos de ética, así como que se planifique y ejecute la auditoría para obtener una seguridad razonable sobre si los estados financieros están libres de errores significativos y que se mantuvo en todos los asuntos importantes, un efectivo control interno sobre la presentación financiera, el cumplimiento de las leyes, regulaciones y efectividad en el manejo de las operaciones. 6. Una auditoría de estados financieros comprende, entre otras cosas, realizar procedimientos para obtener evidencia de auditoría sobre los valores y revelaciones en los estados financieros. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del Revisor Fiscal, incluyendo la evaluación del riesgo de errores de importancia relativa en los estados financieros. En la evaluación de esos riesgos, el Revisor Fiscal considera el control interno relevante de la Entidad para la preparación y razonable presentación de los estados financieros, con el fin de diseñar procedimientos de auditoría que sean apropiados en las circunstancias. Una auditoría también incluye evaluar lo apropiado de las políticas contables usadas y de las estimaciones contables realizadas por la administración de la Entidad, así como evaluar la presentación de los estados financieros en conjunto. Otros asuntos 7. Sin emitir salvedad en nuestra opinión, actualmente la Asociación factura de forma anticipada las cuotas de sostenimiento a sus afiliados, las cuales son susceptibles de devolución en el evento de retiro. El reconocimiento contable de los ingresos se realiza anticipadamente de acuerdo con la política contable aprobada. La administración debería realizar un análisis a la política contable de reconocimiento de ingresos según al grado de avance de acuerdo con la sección 23 de las NIIF para PYMES. 8. Desde el año 2016 la Asociación tiene plenamente identificadas situaciones vinculadas a limitaciones del sistema de información denominado LINIX, aunado a los informes presentados por nuestro especialista TI al respecto. La Junta Directiva tomó la decisión de reemplazar esta herramienta durante el año 2018, Debido a que el procesamiento de información financiera del año 2017 fue realizado a través de la mencionada herramienta, es nuestra responsabilidad revelar las debilidades de control interno identificadas y que entre otros vinculan operaciones a través de hojas de cálculo, re procesos de revisión de información sobre reportes generados por el aplicativo, debilidad en cuanto a contenido de reportes necesarios para la toma de decisiones que se han tenido que remplazar por reportes fuera del sistema, entre otros. Todo lo anterior conjuga un Bogotá D.C. Calle 93 No. 15–40 Oficina. 402 Pbx. (+57) 256 30 04 – 256 30 05 Fax. (+57) 616 69 84 Cali. Calle 15 Norte No. 6N34 Oficina. 1302. Pbx. (+57) 2 483 69 53 Medellín. Calle 4 Sur No 43ª–195 www.mcaauditing.com – auditoria@mcaauditing.co
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INFORME DE GESTIÓN 2017
incremento en el riesgo de integridad de la información por error humano en operaciones manuales. 9. La vigente política contable de la Asociación establece que las cuentas por cobrar vencidas a afiliados se provisionaran si superan los 360 días de antigüedad, sin embargo, la administración decidió definir como medida de prudencia un índice de deterioro del 50% equivalente a $83 millones de pesos, sobre cuentas por cobrar con antigüedad entre 180 y 360 días, ante las posibilidades identificadas de no recuperación. La anterior situación amerita la revisión de la actual política, a fin de definir indicios de deterioro fundamentados en un análisis de las tendencias históricas de recuperación e información provista por responsables del proceso de cartera. Informe sobre otros requerimientos legales y regulatorios 10. Con base en los procedimientos de trabajo y la evidencia obtenida, conceptuamos que la Entidad: a. Lleva su contabilidad conforme a las normas y técnicas contables y las disposiciones legales. b. Su personal se encuentra vinculado de acuerdo con las normas legales y efectúa los aportes al Sistema de Seguridad Social de acuerdo con los artículos 11 y 12 del decreto 1406 de 1999 así como la ley N° 21 de 1982. c. Las operaciones registradas en los libros y los actos de los administradores se ajustan a los estatutos y a las decisiones de la Asamblea. d. La correspondencia, los comprobantes de contabilidad y los libros de actas se llevan y se conservan debidamente. e. Existen medidas adecuadas de control interno, de conservación y custodia de los bienes de la Entidad y los de terceros que están en su poder. f. Existe cumplimiento a las normas sobre propiedad intelectual y software licenciado.
JONNATHAN REYES GÓMEZ Revisor Fiscal T.P. 153194- T En representación de: MCA Auditing & Accounting S.A.S. - Mazars Integrated Firm
Bogotá D.C. Calle 93 No. 15–40 Oficina. 402 Pbx. (+57) 256 30 04 – 256 30 05 Fax. (+57) 616 69 84 Cali. Calle 15 Norte No. 6N34 Oficina. 1302. Pbx. (+57) 2 483 69 53 Medellín. Calle 4 Sur No 43ª–195 www.mcaauditing.com – auditoria@mcaauditing.co
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INFORME ANUAL 2017
Bogotá D.C., 06 de marzo de 2018
INFORME ANUAL 2017 ASOCIACIร N DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Estado de Situaciรณn Financiera Nit. 860.023.338 -3 al 31 de diciembre de 2017 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2016 (Expresados en miles de pesos colombianos)
Nota
31 de diciembre 2017
31 de diciembre 2016
Activo Activo corriente:
11.150.849 11.968.385 -582.744 956 159.392
8.506.769 10.069.478 -537.749 1.655 287.359
22.696.838
18.327.512
22.519.504 929.178 32.845
22.506.637 929.178 63.714
Total activo no corriente
23.481.527
23.499.529
Total Activo
46.178.365
41.827.041
Efectivo y equivalentes al efectivo Deudores comerciales por cobrar Deterioro de cartera Otros activos no financieros (impuestos) Otros activos no financieros
6 7
8
Total activo corriente Activo no corriente:
Propiedad, planta y equipo Propiedades de inversion Activos intangibles
80
9 10 11
INFORME DE GESTIÓN 2017
ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Estado de Situación Financiera Nit. 860.023.338 -3 al 31 de diciembre de 2017 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2016 (Expresados en miles de pesos colombianos)
Nota
31 de diciembre 2017
31 de diciembre 2016
Pasivo Pasivo corriente:
211.985 379.365 63.021 13.844.825
264.215 418.708 42.477 11.657.905
Total pasivo corriente
14.499.196
12.383.305
Total pasivo
14.499.196
12.383.305
15.172.579 256.657 16.249.933
13.096.929 96.874 16.249.933
Total patrimonio
31.679.169
29.443.736
Total Pasivo y Patrimonio
46.178.365
41.827.041
Acreedores comerciales y otras cuentas por pagar Pasivo por beneficios a empleados Pasivos por impuestos Otros pasivos no financieros
12 13 14 15
Fondo Social Excedente del ejercicio Ajustes Transicion NIIF
16
81
INFORME ANUAL 2017
Patrimonio
INFORME ANUAL 2017
ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Estado de Resultado Integral Nit. 860.023.338 -3 del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017 comparativas con el mismo período de 2016 (Expresado en miles de pesos colombianos)
INGRESOS DE ACTIVIDADES ORDINARIAS Ingresos de actividades ordinarias - Sostenimiento Ingresos de actividades ordinarias - Convenios Ingresos de actividades ordinarias - Otros
Nota
31 de diciembre 2016
3.983.780 6.108.075 674.682
3.840.629 5.151.199 733.661
10.766.537
9.725.489
4.891.432 514.776 2.049.824 2.840.329
4.232.794 489.087 1.851.860 2.420.596
10.296.361
8.994.337
EXCEDENTES ( DÉFICIT)
470.176
731.152
Depreciaciones Amortizaciones
454.296 87.989
563.295 123.261
-72.109
44.596
602.753 397.191 583.774 87.404
705.613 58.122 691.475 19.981
TOTAL OTROS INGRESOS (GASTOS)
328.766
52.279
EXCEDENTES DEL EJERCICIO
256.657
96.874
RESULTADO DEL EJERCICIO INTEGRAL TOTAL
256.657
96.874
17 18
TOTAL INGRESOS ORDINARIOS GASTOS ADMINISTRACION Y VENTAS Gastos de Personal Honorarios Servicios
Otros egresos operacionales
19 20 21 22
TOTAL GASTOS DE ADMINISTRACION Y VENTAS
EXCEDENTES ( DÉFICIT) Ingresos financieros Otros ingresos no ordinarios Gastos financieros Otros gastos no operacionales
82
31 de diciembre 2017
23
INFORME DE GESTIÓN 2017 ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Estado de Cambios en el Patrimonio Nit. 860.023.338 -3 al 31 de diciembre de 2017 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2016 (Expresado en miles de pesos colombianos)
Fondo Educación Continuada - FEDU Saldo inicial Subsidios Apropiaciones Intereses FEDU Becas Saldo al final del año
31 de diciembre 2016
9.567.287 1.231.922 96.874 -6.000
8.623.816 943.471 0 0
10.890.083
9.567.287
2.991.869 -13.153 558.611 178.629 110.313
2.719.082 -23.658 406.758 0 -110.313
3.826.269
2.991.869
2.720 62.068 -14.161
0 45.195 -42.475
Fondo Pro-Congreso Saldo inicial Apropiaciones Utilizaciones en el período Saldo al final del año
111.991 111.723 -126.395
97.319
10.696 101.295 0
111.991
Fondo Dédalo Saldo inicial Apropiaciones Utilizaciones en el período Saldo al final del año
103.105 1.287.521 -1.390.626
88.275 1.114.830 -1.100.000
Fondo Proyectos Saldo inicial Utilizaciones en el período Saldo al final del año
81.167 -11.676
69.491
141.551 -60.384
Donaciones Saldo al principio del año Saldo al final del año
238.790
238.790
15.172.579
13.096.929
16.249.933
16.249.933
256.657
96.874
31.679.169
29.443.736
Fondo de Tecnologia Saldo inicial Apropiaciones Utilizaciones en el período Saldo al final del año
50.627
0
103.105
81.167
238.790
Total Fondo Social al final del año Ajustes transición NIIF Excedente del período Total patrimonio
Jaime Augusto Santos Suárez Gerente
2.720
Jairo Alirio Díaz Moreno Contador Tarjeta Profesional 190016 T
238.790
Jonnathan Reyes Gómez Revisor Fiscal Tarjeta Profesional 153194 T (Miembro de MCA Auditing & Accounting S.A.S.)
83
INFORME ANUAL 2017
Fondo Adquisición Sede Saldo inicial Apropiaciones Asignación excedente año 2016 Utilizaciones en el período Saldo al final del año
31 de diciembre 2017
INFORME ANUAL 2017
ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Estado de Flujos de Efectivo Nit. 860.023.338 -3 al 31 de diciembre de 2017 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2016 (Expresado en miles de pesos colombianos)
31 de diciembre 2017 ACTIVIDADES DE OPERACIÓN Recaudos: Afiliados Medicina prepagada Pólizas de vehículos Actividades de capítulos Desarrollo profesional Préstamos FEDU - Recaudos Intereses inversiones Venta de publicidad Comisiones convenios Alquier de salones Otros Total recaudos operacionales Pagos: Salarios, prestaciones y seguridad social Proveedores Medicina prepagada Pólizas de vehículos Aportes parafiscales Gastos bancarios y gravamen movimientos financieros Impuestos diferentes de renta Fondo Dédalo, becas y subsidios Préstamos FEDU - Desembolsos Total pagos operacionales
7.885.576 59.062.893 6.672.499 149.409 20.030 1.019.903 280.027 39.958 992.493 299.479 1.765.813 78.188.080
7.057.097 49.672.538 5.287.149 193.015 37.255 890.591 191.534 25.318 808.415 337.529 1.482.122 65.982.563
2.926.153 6.189.089 52.162.418 5.546.072 1.223.729 878.729 560.343 1.347.683 1.182.741 72.016.957
2.457.113 6.634.126 45.434.574 4.248.532 933.532 905.257 555.095 1.233.971 1.135.373 63.537.573
6.171.123
2.444.990
-7.349.000 -467.163
-1.040.854 -829.194
-7.816.163
-1.870.048
Aumento (disminución) del efectivo Aumento (disminución) de inversiones Efectivo y equivalentes al inicio del período
-1.645.040 4.289.120 8.506.769
574.942 817.816 7.114.011
Efectivo y equivalentes al finalizar el período
11.150.849
8.506.769
Efectivo neto generado en operaciones ACTIVIDADES DE INVERSIÓN (Incremento) Disminución en inversiones Propiedades planta y equipo - neto Efectivo neto (usado) generado actividades de inversión
Jaime Augusto Santos Suárez Gerente
84
31 de diciembre 2016
Jairo Alirio Díaz Moreno Contador Tarjeta Profesional 190016 T
Jonnathan Reyes Gómez Revisor Fiscal Tarjeta Profesional 153194 T (Miembro de MCA Auditing & Accounting S.A.S.)
INFORME DE GESTIÓN 2017 ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
1. Entidad y Objeto Asociativo La Asociación de Egresados de la Universidad de los Andes –Uniandinos- es una entidad sin ánimo de lucro, reconocida según Resolución No. 3039 del 5 de septiembre de 1960, con domicilio en Colombia ubicada en la calle 92 No. 16- 11, con vigencia legal hasta el 10 de diciembre de 2063, pero podrá darse por terminada por las causales previstas en la Ley o por voluntad de la Asamblea de Asociados, expresada conforme al estatuto. La Asociación ha logrado extender y consolidar su existencia en torno a diferentes espacios de participación, con una orientación profesional, cultural, recreativa y social. Una visión de largo plazo y un trabajo consistente en función de los egresados han permitido desarrollar un amplio portafolio de servicios y beneficios para más de 13.403 asociados y sus familias. La Asociación cuenta con sedes en las ciudades de Bogotá, Cali y Barranquilla. 2. Bases de preparación A. Marco Técnico Normativo Los estados financieros han sido preparados de acuerdo con las Normas de Contabilidad y de Información Financiera aceptadas en Colombia (NCIF), establecidas en la Ley 1314 de 2009, para preparadores de la información financiera pertenecientes al Grupo 2, reglamentadas por el Decreto Único Reglamentario 2420 de 2015 modificado por el Decreto 2496 de 2015 y por el Decreto 2131 de 2016. Las NCIF se basan en la Norma Internacional de Información Financiera (NIIF) para Pequeñas y Medianas Entidades (PYMES) en Colombia – NIIF para las PYMES, emitida por el Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (International Accounting Standards Board – IASB). B. Moneda funcional y de presentación Las partidas incluidas en los estados financieros de la Asociación se expresan en la moneda del entorno económico principal donde opera la entidad (pesos colombianos). Los estados financieros (consolidados) se presentan (en pesos colombianos), que es la moneda funcional de la Asociación y la moneda de presentación. Toda la información es presentada en miles de pesos y ha sido redondeada a la unidad más cercana.
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INFORME ANUAL 2017
Los presentes estados financieros se prepararon mediante el manual de políticas contables elaborado por la Asociación, el cual cumple las disposiciones del anexo 2 del Decreto 2420 de 2015. Aprobadas en acta 1308 del 25 de octubre de 2016.
INFORME ANUAL 2017
ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
Hasta el ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2015, la Asociación preparó sus últimos estados financieros de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia en lo que fueran aplicables a entidades sin ánimo de lucro. 3. Políticas contables Las políticas contables establecidas a continuación han sido aplicadas consistentemente en la preparación del estado de situación financiera de apertura y de los estados financieros, preparados de acuerdo con las Normas de Contabilidad y de Información Financiera aceptadas en Colombia (NCIF), a menos que se indique lo contrario. Las principales políticas contables aplicadas en la preparación de los estados financieros se detallan a continuación. 3.1. Efectivo y equivalentes de efectivo El efectivo y los equivalentes de efectivo incluyen el efectivo en caja y depósitos a la vista y otras inversiones a corto plazo, con un vencimiento de seis a siete meses. 3.2. Instrumentos financieros 3.2.1. Reconocimiento La Asociación reconoce un activo financiero o un pasivo financiero en su estado de situación financiera cuando, y sólo cuando, se convierta en parte de las cláusulas contractuales del instrumento financiero. 3.2.2. Medición inicial Al reconocer inicialmente un activo financiero o un pasivo financiero, Uniandinos lo medirá al precio de la transacción (incluyendo los costos de transacción excepto en la medición inicial de los activos y pasivos financieros que se miden al valor razonable con cambios en resultados) excepto si el acuerdo constituye, en efecto, una transacción de financiación. Una transacción de financiación puede tener lugar en relación con la venta de bienes o servicios, si el pago se aplaza más allá de los términos comerciales normales o se financia a una tasa de interés que no es una tasa de mercado. Si el acuerdo constituye una transacción de financiación, Uniandinos mide el activo financiero o pasivo financiero al valor presente de los pagos futuros, descontados a una tasa de interés de mercado para un instrumento de deuda similar.
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INFORME DE GESTIÓN 2017
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3.2.3. Medición posterior Al final de cada periodo sobre el que se informa, Uniandinos mide los instrumentos financieros de la siguiente forma, sin deducir los costos de transacción en que pudiera incurrir en la venta u otro tipo de disposición: Se miden al costo amortizado utilizando el método del interés efectivo, los instrumentos de deuda como: una cuenta, pagaré o préstamo por cobrar o pagar. En el caso de las cuentas comerciales por cobrar se espera el recaudo en un periodo de un mes a un año, se clasifican como activo corriente. Las cuentas comerciales por cobrar se reconocen inicialmente a su valor razonable menos la provisión por deterioro. 3.2.4. Baja de un activo financiero Uniandinos dará de baja un activo financiero cuando expiren o se liquiden los derechos contractuales sobre los flujos de efectivo del activo financiero. 3.2.4. Baja de un pasivo financiero Uniandinos solo dará de baja en cuentas un pasivo financiero (o una parte de un pasivo financiero) cuando se haya extinguido―esto es, cuando la obligación especificada en el contrato haya sido pagada, cancelada o haya expirado. 3.3. Propiedades, Planta y Equipo 3.3.1. Reconocimiento Un elemento de propiedades, planta y equipo se reconoce como activo si, y sólo si: (a) (b) (c) de (d)
Son mantenidos para su uso en el suministro de servicios, para arrendarlos a terceros o con propósitos administrativos, Se esperan usar durante más de un periodo, Es probable que se obtengan los beneficios económicos futuros derivados del uso este, y El costo del elemento puede medirse con fiabilidad.
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INFORME ANUAL 2017
Los costos y gastos de mantenimiento y reparaciones del día a día de un elemento de propiedades, planta y equipo no se reconocen como un activo, y se cargan directamente a los resultados del ejercicio en el cual se incurren. Estos costos y gastos son incurridos para mantener el potencial de generación de beneficios económicos futuros de un activo como se esperaban cuando el activo fue adquirido originalmente.
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3.3.2 Medición inicial Uniandinos mide un elemento de propiedades, planta y equipo por su costo en el momento del reconocimiento inicial. El costo incluye gastos que son directamente atribuibles a la adquisición del activo, al proceso de hacer que el activo sea apto para su uso previsto; la ubicación del activo en el lugar y en condiciones necesarias. El costo de los elementos de propiedades, planta y equipo comprende: (a) Su precio de adquisición, incluidos los aranceles de importación y los impuestos indirectos no recuperables que recaigan sobre la adquisición, después de deducir cualquier descuento o rebaja del precio. (b) Todos los costos directamente atribuibles a la ubicación del activo en el lugar y en las condiciones necesarias para que pueda operar de la forma prevista. (c) La estimación inicial de los costos de desmantelamiento y retiro del elemento, así como la rehabilitación del lugar sobre el que se asienta, la obligación en que incurre Uniandinos cuando adquiere el elemento o como consecuencia de haber utilizado dicho elemento durante un determinado periodo. El costo de un elemento de propiedades, planta y equipo será el precio equivalente en efectivo en la fecha de reconocimiento. Si el pago se aplaza más allá de los términos normales de crédito, el costo corresponde al valor presente de todos los pagos futuros. Uniandinos reconoce todos los costos por préstamos como un gasto en resultados en el periodo en el que se incurre en ellos, es decir, estos costos no hacen parte del costo de los elementos de propiedades, planta y equipo. 3.3.3 Medición posterior Se miden todos los elementos de propiedades, planta y equipo tras su reconocimiento inicial al costo menos la depreciación acumulada y cualquier tipo de pérdidas por deterioro del valor acumulado. La vida útil estimada para efectos de calcular la depreciación es: Muebles y enseres - entre 5 y 15 años Maquinaria y equipo - entre 10 y 20 años Equipos de cómputo y comunicación - entre 3 y 5 años Equipos de hoteles y restaurante - entre 5 y 10 años Construcciones y edificaciones - entre 50 y 70 años
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Depreciación Se deprecia de forma separada cada parte de un elemento de propiedades, planta y equipo que tenga un costo significativo con relación al costo total del elemento, utilizando el mismo método de depreciación del activo principal, la depreciación se realiza a partir del mes de adquisición por el mes completo. La depreciación de un activo comenzará cuando esté disponible para su uso, esto es, cuando se encuentre en la ubicación y en las condiciones necesarias para operar de la forma prevista por la gerencia. La depreciación de un activo cesa cuando se da de baja en cuentas. La depreciación no cesará cuando el activo esté sin utilizar o se haya retirado del uso activo, a menos que se encuentre depreciado por completo. El método de depreciación utilizado refleja el patrón con arreglo al cual se espera que sean consumidos, por parte de Uniandinos, aplicando el método lineal El método de depreciación aplicado a un activo se revisa, como mínimo, al término de cada periodo anual y, si hubiera habido un cambio significativo en el patrón esperado de consumo de los beneficios económicos futuros incorporados al activo, se cambiará para reflejar el nuevo patrón. 3.3.4 Propiedades de Inversión Las propiedades de inversión son terrenos o edificios, mantenidos con la finalidad de obtener rentas, plusvalías o ambas, pero no para el uso en la producción o suministro de bienes o servicios, o para fines administrativos y para la venta en el curso ordinario de las operaciones. 3.3.4.1 Medición inicial Las propiedades de inversión se miden inicialmente al costo, el cual comprende su precio de compra y cualquier gasto directamente atribuible. 3.3.4.2 Medición posterior Con posterioridad a su reconocimiento, Uniandinos mide las propiedades de inversión por el modelo de revaluación, que es su valor razonable, en el momento de la revaluación, menos la depreciación acumulada y el importe acumulado de las pérdidas por deterioro de valor que haya sufrido. 3.4. Activos intangibles 3.4.1. Medición Inicial
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INFORME ANUAL 2017
Uniandinos medirá inicialmente un activo intangible al costo, los desembolsos sobre un activo intangible reconocidos inicialmente como gasto no se reconocerán en una fecha posterior como parte del costo de un activo.
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3.4.2. Medición posterior Uniandinos medirá los activos intangibles al costo menos cualquier amortización acumulada y cualquier pérdida por deterioro de valor acumulada, la vida útil para licencias es de un año y para software tres años. 3.4.3. Amortización La amortización de los activos intangibles, es reconocida como gasto con base en el método de amortización lineal, durante la vida útil estimada, desde la fecha en que se encuentren disponibles para su uso. La vida útil estimada de los intangibles es la siguiente: • Licencias 12 meses • Software 36 meses El período de amortización se revisa anualmente. 3.4.4. Reconocimiento Se reconoce un activo intangible como activo si, y solo si: (a) (b) (c) (d)
Es un activo identificable, de carácter no monetario y sin apariencia física. Es probable que los beneficios económicos futuros esperados que se han atribuido al activo fluyan a la Asociación. El costo o el valor del activo puede ser medido con fiabilidad y El activo no es el resultado de un desembolso incurrido internamente en un elemento intangible.
3.4.5. Pagos anticipados Se reconoce un pago anticipado como activo intangible no financiero, cuando el pago por los bienes o servicios se ha realizado con anterioridad a la entrega de los bienes o percepción de los servicios. Posteriormente, se reconoce en el resultado del periodo en la medida que se reciban los bienes o el servicio. 3.5. Deterioro del valor de los activos 3.5.1 Deterioro del valor de los instrumentos financieros medidos al costo o al costo amortizado 3.5.1.1. Reconocimiento Al final de cada periodo sobre el que se informa, se evalúa si existe evidencia objetiva de deterioro del valor de los activos financieros que se miden al costo o al costo amortizado. El plazo estimado de recuperación es entre un mes o menos.
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Cuando existe evidencia objetiva de deterioro del valor, se reconoce inmediatamente una pérdida por deterioro del valor en resultados, para deudas con más de 360 días de vencidas. 3.5.1.2. Medición inicial Para un instrumento medido al costo amortizado, la pérdida por deterioro es la diferencia entre el importe en libros del activo y el valor presente de los flujos de efectivo futuros estimados, descontados utilizando la tasa de interés efectivo original del activo. 3.5.1.3 Medición posterior Si en periodos posteriores, el importe de una pérdida por deterioro del valor disminuyese y la disminución puede relacionarse objetivamente con un hecho ocurrido con posterioridad al reconocimiento del deterioro inicial, se revierte la pérdida por deterioro reconocida con anterioridad. La reversión no da lugar a un importe en libros del activo financiero que pudiera exceder al importe en libros que habría tenido si anteriormente no se hubiese reconocido la pérdida por deterioro del valor. Se reconoce el importe de la reversión en los resultados inmediatamente. 3.5.2. Deterioro del valor de las propiedades, planta y equipo y activos intangibles 3.5.2.1. Reconocimiento Se reduce el importe en libros de un activo o de una unidad generadora de efectivo hasta su importe recuperable si, y solo si, el importe recuperable es inferior al importe en libros. Esa reducción es una pérdida por deterioro del valor que la Asociación reconoce inmediatamente en resultados 3.5.2.2. Medición inicial El importe recuperable de un activo o de una unidad generadora de efectivo se mide como el mayor entre el valor razonable menos los costos de venta. 3.5.2.3. Medición posterior Se evalúa en cada fecha sobre la que se informa, si existe algún indicio de que una pérdida por deterioro del valor reconocida en periodos anteriores pueda haber desaparecido o disminuido. Si existe cualquier indicio, se determina si se debe revertir o no la anterior pérdida por deterioro del valor de forma total o parcial.
Los beneficios a empleados a corto plazo comprenden partidas tales como las siguientes: (a) Sueldos, salarios y aportaciones a la seguridad social y (b) Ausencias remuneradas a corto plazo (tales como las ausencias remuneradas por enfermedad), cuando se espere que tengan lugar dentro de los doce meses siguientes en el que los empleados han prestado sus servicios relacionados.
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INFORME ANUAL 2017
3.6. Beneficios a los empleados de Corto Plazo
INFORME ANUAL 2017
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3.6.1. Reconocimiento La Asociación reconoce el costo de todos los beneficios a los empleados a los que éstos tengan derecho como resultado de servicios prestados durante el periodo sobre el que se informa: 3.6.2. Medición inicial De acuerdo con las normas aplicables, todas las formas de contraprestación concedidas por la Asociación a cambio de los servicios prestados por los empleados se registran como beneficios a empleados. De acuerdo con las normas laborales colombianas, dichos beneficios corresponden a los salarios, primas legales y extralegales, vacaciones, cesantías e intereses a las cesantías y aportes parafiscales a entidades del Estado. Dichos beneficios se acumulan por el sistema de causación con cargo a resultados, en la medida que se ejecuta la prestación del servicio. 3.7. Provisiones y pasivos 3.7.1. Reconocimiento La entidad reconoce las provisiones como un pasivo en el estado de situación financiera, y su correspondiente contrapartida como un gasto, a menos que otra política contable requiera que el costo se reconozca como parte del costo de un activo, tal como propiedades, planta y equipo. Las provisiones se reconocen cuando la Asociación tiene una obligación presente legal o asumida como resultado de hechos pasados y es probable que se requiera una salida de recursos para liquidar la obligación. El importe se debe estimar de forma fiable. No se reconocen provisiones para futuras pérdidas operativas. 3.7.2. Medición inicial La Asociación mide una provisión como la mejor estimación del importe requerido para cancelar la obligación, en la fecha sobre la que se informa. La mejor estimación es el importe que se pagaría racionalmente para liquidar la obligación al final del periodo sobre el que se informa o para transferirla a un tercero en esa fecha. 3.7.3. Medición posterior Se revisan y ajustan las provisiones en cada fecha sobre la que se informa para reflejar la mejor estimación actual del importe que sería requerido para cancelar la obligación en esa fecha. Cualquier ajuste a los importes previamente reconocidos se reconoce en resultados, a menos que la provisión se hubiera reconocido originalmente como parte del costo de un activo.
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INFORME DE GESTIÓN 2017
ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
3.8. Patrimonio 3.8.1 Fondo Social El fondo social está compuesto por, Fondo Sede, Fondo Fedu, Fondo Congreso, Fondo Dédalo, Fondo Tecnología, más las donaciones. Estos fondos se incrementan de forma mensual con una parte del valor de las cuotas de sostenimiento pagadas por los afiliados. 3.9. Ingresos de actividades ordinarias 3.9.1. Reconocimiento de Ingresos Uniandinos incluye en los ingresos de actividades ordinarias solamente las entradas brutas de beneficios económicos recibidos y por recibir por cuenta propia. Uniandinos excluye de los ingresos de actividades ordinarias todos los importes recibidos por cuenta de terceras partes. El reconocimiento de los ingresos se efectúa en el período contable en que se prestan los servicios. 3.9.1.1. Prestación de servicios Cuando el resultado de una transacción que involucre la prestación de servicios pueda ser estimado con fiabilidad, Uniandinos reconoce los ingresos de actividades ordinarias asociados con la transacción, por referencia al grado de terminación de la transacción al final del periodo sobre el que se informa. El resultado de una transacción puede ser estimado con fiabilidad cuando se cumplan todas las condiciones siguientes: (a) El importe de los ingresos de actividades ordinarias pueda medirse con fiabilidad. (b) Es probable que Uniandinos obtenga los beneficios económicos derivados de la transacción. (c) El grado de terminación de la transacción, al final del periodo sobre el que se informa, pueda ser medido con fiabilidad. (d) Los costos incurridos en la transacción, y los costos para completarla, puedan medirse con fiabilidad. 3.9.1.2 Ingresos por intereses Los ingresos por intereses se reconocen utilizando el método de interés efectivo. 3.10. Reconocimiento de Gastos
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INFORME ANUAL 2017
Se reconocerán los gastos de administración y ventas que estén relacionados con la gestión operacional de Uniandinos. Estos gastos se registran cuando ocurre la transacción, según el postulado del devengado, con independencia de ser al contado o a crédito.
INFORME ANUAL 2017
ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
Las provisiones incurridas bajo los alcances de la Sección 21 Provisiones y Contingencias se reconocerán cuando existe una obligación presente, originado por hecho pasado, es probable la salida de recursos y se puede estimar confiablemente, se reconoce en los resultados del período. Las provisiones de beneficios a los empleados se efectúan de acuerdo con leyes laborales, y se afectan a los resultados del período. 4. Cambios normativos 4.1. Modificaciones incorporadas al marco contable aceptado en Colombia cuya aplicación debe ser evaluada a partir del 1 de enero de 2017 o que pueden ser aplicadas de manera anticipada. El Decreto 2496 del 23 de diciembre de 2015 introdujeron al marco técnico normativo de información financiera las modificaciones emitidas por el IASB a las Normas Internacionales de Información Financiera para las Pymes en mayo de 2015, para evaluar su aplicación en ejercicios financieros que comiencen a partir del 1 de enero de 2017, con algunos requerimientos de aplicación retroactiva y con la posibilidad de considerar su aplicación de manera anticipada. El Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (IASB) ha realizado modificaciones limitadas a la NIIF para las Pymes que habían sido emitidas en el año 2009, con excepción de las tres modificaciones siguientes, cada modificación individual solo afecta a unos pocos párrafos, y en muchos casos solo a unas pocas palabras de la Norma: Permitir una opción para usar el modelo de revaluación para propiedades, planta y equipo en la Sección 17 Propiedades, Planta y Equipo; 5. Impuesto de renta Los nuevos cambios normativos que trajo la ley 1819 de 2016 y que modificó el artículo 22 del Estatuto Tributario, en los términos en que modificó el artículo 144 de la reciente ley 1819 de 2016, así: Artículo 22. Entidades no contribuyentes y no declarantes. No son contribuyentes del impuesto sobre la renta y complementarios y no deberán cumplir con el deber formal de presentar declaración de ingresos y patrimonio, de acuerdo con el artículo 598 de presente estatuto, la Nación, las entidades territoriales, las corporaciones autónomas regionales y de desarrollo sostenible, las áreas metropolitanas, la Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana y su sistema federado, las superintendencias, siempre y cuando no se señalen en la ley como contribuyentes. Así mismo, serán no contribuyentes no declarantes las sociedades de mejoras públicas, las asociaciones de padres de familia; las juntas de acción comunal; las juntas de defensa civil; las juntas de copropietarios administradoras de edificios organizados en propiedad horizontal o de copropietarios de conjuntos residenciales; las asociaciones de exalumnos; las asociaciones de hogares comunitarios y hogares infantiles del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar o autorizados por éste y las asociaciones de adultos mayores autorizados por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. (la negrilla y el subrayado no pertenecen al texto original).
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INFORME DE GESTIÓN 2017 ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
6. Efectivo y equivalentes de efectivo
2017
2016
Caja Bancos (a) Fiduciarios (b) Certificados de Depósito a Término CDT (c )
$ $ $ $
2.300 3.025.976 1.600.477 6.522.096
$ $ $ $
2.300 1.346.723 277.606 6.880.140
Total
$
11.150.849
$
8.506.769
$ $ $ $
1.258.639 754.975 991.934 20.428
$ $ $ $
49.827 351.092 943.962 1.842
$
3.025.976
$
1.346.723
(a) El detalle de los Bancos es el siguiente Itaú Davivienda Bancolombia GNB Sudameris
Sobre estas cifras no existen restricciones en cuanto a su disponibilidad. (b) El detalle de los Fondos Fiduciarios es el siguiente
Fiduciaria Itaú Fiducuenta Davivienda Fiducuenta Bancolombia
$ $ $
693.872 202.186 704.419
$ $ $
277.606 -
$
1.600.477
$
277.606
Sobre estas cifras no existen restricciones en cuanto a su disponibilidad.
Bancolombia Leasing Bancoldex Corpbanca Davivienda
$ $ $ $
1.272.612 3.632.689 1.616.795 -
$ $ $ $
792.224 1.848.184 3.544.243 695.489
$
6.522.096
$
6.880.140
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INFORME ANUAL 2017
(c) El detalle de los CDT es el siguiente
INFORME ANUAL 2017
ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
Los anteriores valores corresponden a inversiones en CDT emitidos por entidades del sector financiero que se encuentran debidamente vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia, hasta por el monto que les haya asignado como cupo la Junta Directiva de Uniandinos. Las tasas de las inversiones en CDT oscilan entre 6.20% y 5.96% y los plazos están comprendidos a 180 días. Las entidades financieras deben tener como mínimo calificación AAA+, contar con suficiente liquidez para responder adecuadamente a sus compromisos y deben tener un comportamiento financiero y patrimonial sano. Deudores comerciales y otras cuentas 7. por cobrar Afiliados – sostenimiento Medicinas prepagadas Póliza vehículos Plan odontológico Póliza hogar Póliza funerarios Póliza de vida Emermédica Otros convenios FEDU (a) Otros servicios (b)
2017
2016
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
1.568.836 6.175.948 639.999 46.150 44.872 24.641 19.244 8.503 9.461 3.192.978 237.753
$
11.968.385
Saldo inicial $ Mas: incremento en el año con cargo a $ gastos Menos: utilizaciones $ Menos: provisión a 31 dic 2014 $
(537.749)
$
(414.196)
(320.779)
$
(182.143)
26.972 248.812
$
58.590 0
$
(582.744)
$
(537.749)
Total cuentas comerciales por cobrar
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
1.018.839 5.380.720 518.204 30.873 35.777 19.201 15.119 6.956 3.899 2.855.762 184.128
$ 10.069.478
Movimiento para deterioro en el año
Saldo final
(A) (B) (a) FEDU. Sobre esta cartera la Asociación aplica las siguientes tasas de interés DTF+1% para estudios de postgrado, educación continuada institucional, educación continuada no institucional, congresos y eventos profesionales o culturales y estudio universitario de los hijos. (C) (b) Otros servicios. Principalmente, esta cartera corresponde a; actividades de capítulos, eventos institucionales, alquiler de salones, comisiones de convenios y congreso.
96
ESTADOS FINANCIEROS ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
Sobre el movimiento por deterioro se registra el valor de $248.812 correspondiente al saldo de provisiones de cartera difícil cobro a 31 diciembre de 2014, este valor se debió llevar contra el deterioro de cartera en el balance de apertura para transición a NIIF a primero de enero de 2015, como este valor se no se cruzó en su momento, fue necesario realizar ajuste a primero de enero de 2017 generando un ingreso por reintegro de provisiones. Se deteriora la cartera sobre el 100% de las deudas con más de 360 días de vencidas. 8.
Otros activos no financieros
2017
Anticipos a proveedores Anticipos a trabajadores Préstamos a trabajadores (a) Gastos pagados por anticipado (seguros) Total otros activos no financieros
$ $ $ $ $
119.401 1.121 33.317 5.553
159.392
2016 $ $ $ $
$
143.768 2.672 134.316 6.603
287.359
(a) Este valor corresponde a saldo de préstamos que se están descontando por nómina y que se terminan de cancelar en la vigencia 2018. De acuerdo con el nuevo plan de bienestar de la Asociación los préstamos serán únicamente por calamidad doméstica y no deberán superar los 12 meses para su pago.
9. Propiedades, planta y equipo Terrenos
Construcciones
Construcciones en curso
Muebles y Maquinaria equipo de oficina
Equipo de Equipo de Obras de computo restaurante
Total
arte
Saldo al 1 de enero de 2017 $ 18.846.209 $
1.932.289 $
739.619
$
347.810
Adiciones
161.035 $ 584.511 $ 88.187 $ 226.269 $ 761.330 $ 23.339.449 $ 112.733 $ 1.240 $
2.380 $ 3.000 $
467.163
$
-
Retiros Depreciación Acumulada Costo neto al 31 de diciembre de 2017
$ $ 18.846.209 $
(910.136) 1.022.153 $
-32.210 $ (206.229) $ (52.959) $ (85.574) 1.087.429
$ (1.287.108)
128.825 $ 491.015 $ 36.468 $ 143.075 $ 764.330 $ 22.519.504
Las construcciones en curso Las construcciones en curso corresponden al proyecto de construcción de la nueva sede nacional de Uniandinos. corresponden al proyecto de renovación de la de nacional, aprobado mediante acta 1308 de 25 de octubre de 2016. No realiza recalculo por deterioro de los activos ya que estos son mantenidos para uso únicamente administrativo.
97
INFORME ANUAL 2017
Costo a 1 enero 2017
INFORME ANUAL 2017
ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
10. Propiedades, de inversión
Total propiedades de inversión
2017 $
929.178
2016 $
929.178
Las propiedades de inversión están representadas en dos lotes ubicados en Ciudad de Villavicencio - Meta, por los lotes, No. 6 por $336.258 y lote No. 7 por $592.920 2017
11. Activo intangible
2016
Licencias de Software: Saldo inicial al 31 de diciembre de 2016 Adiciones Amortización
$ $ $
63.714 135.951 (166.820)
$ $ $
145.716 78.905 (160.907)
Saldo final al 31 de diciembre de 2017
$
32.845
$
63.714
12. Acreedores comerciales y otras cuentas por pagar Proveedores
$
2017
211.985
2016 $
264.215
Corresponde al saldo por pagar a corto plazo de proveedores de bienes y servicios con corte a 31 de diciembre de 2017.
13. Beneficios a empleados
2017
2016
Cesantías Intereses sobre cesantías Vacaciones Aportes y retenciones de nomina
$ $ $ $
165.037 21.041 102.480 90.807
$ $ $ $
164.378 18.745 119.931 115.654
Total pasivo por beneficios a empleados
$
379.365
$
418.708
El valor por este concepto a diciembre de 2017 y 2016, corresponde a obligaciones corrientes a corto plazo por concepto de prestaciones sociales.
98
ESTADOS FINANCIEROS ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
14. Pasivos por impuestos
2017
2016
Retención en la fuente
$
23.214
$
9.602
Impuesto a las ventas por pagar
$
34.856
$
21.216
Total pasivos por impuestos
$
63.021
$
42.476
Retención de industria y comercio
$
15 Otros pasivos no financieros corrientes
4.951
2017
El siguiente es un detalle de los otros pasivos no financieros corrientes Medicina Prepagada
$ 11.043.915
Póliza vehículos
$ 1.809.673
Emermédica
Póliza funerarios
$
13.715
$
52.788
$
Póliza vida
$
53.697
1.658
2016 $
9.523.610
$
12.655
$
$ $
1.490.456 36.352 43.859
Póliza hogar
$
158.169
$
127.860
Fondo Sede Regional Norte
$
123.375
$
113.935
Otros (a)
$
465.883
$
193.940
Plan odontológico
$
Bodytech
$
Total otros pasivos no financieros corrientes
76.940 46.670
$13.844.825
$
$
63.405
51.833
$11.657.905
Estos valores corresponden a ingresos facturados para terceros por concepto de convenios, los más representativos corresponden a: Medicina Prepagada Colsanitas, Medisanitas, Colmédica y Póliza de vehículos con Mapfre.
-
Concreta Gestión Urbana Hidráulica y Urbanismo Ecoenergy Renovable S.A.S T&T Tránsito y Transporte Pinilla Gonzalez y Prieto Abogados Carlos Mosquera Franco Acueducto Codensa ETB Gastos mantenimiento Fondo sede Regional norte Otros pasivos
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
130.861 3.875 2.350 19.445 30.480 32.000 7.767 7.259 3.166 4.986 123.375 100.319
99
INFORME ANUAL 2017
(a) Se registran en este rubro lo saldos correspondientes a contratos del proyecto de construcción de la nueva sede nacional, contingencia proceso Carlos Mosquera Franco, servicios públicos y gastos de mantenimiento.
INFORME ANUAL 2017
ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
16 Fondo social Detalle movimiento fondo social Saldo a 1 Enero 2017
Distribución excedente
Apropiaciones 2017
año 2016
Aportes Regional Norte
Intereses Utilizaciones FEDU
2,502 5,374 $ 178,629 1,077 9,487 598
2017
Fondo Sede Fondo Fedu Fondo Congreso Fondo Dedalo Fondo Tecnologia Fondo Proyectos Donaciones
$ 9,567,287 $ $ 2,991,869 $ 111,991 $ 103,105 $ 2,720 $ 81,167 $ 238,790
96,874
$ $ $ $ $
1,229,420 553,237 110,646 1,278,034 61,470
$ $ $ $ $
$ 6,000 $ (97,160) $ 126,395 $ 1,390,626 $ 14,161 $ 11,676
Total
$ 13,096,929 $
96,874
$
3,232,807
$ 19,038 $ 178,629 $ 1,451,698
Saldo a 31 diciembre 2017
Utilizaciones Total saldo acumuladas
$ 10,890,083 $ 9,956,381 $ $ 3,826,269 $ 3,192,977 $ $ 97,319 $ $ $ $ 50,627 $ $ 69,491 $ $ 238,790 $ 15,172,579
$ 13,149,358
Los fondos se incrementan con un porcentaje del recaudo de las cuotas de sostenimiento cuya destinación tienen un fin específico. Los intereses por concepto de préstamos FEDU se destinan para incrementar este fondo. Del fondo congreso se destinaron $126.395 para apoyar el congreso realizado en noviembre en la ciudad de Cali. Del fondo Dédalo se destinan sus recursos al programa quiero estudiar de la Universidad de los Andes, y la beca Eduardo Aldana. Del Fondo FEDU las becas de situación económica difícil y excelencia académica.
17 Ingresos actividades ordinarias Convenios $
Colmedica
$
Colsanitas - Medisanitas Bodytech
Tarjeta de crédito (Davivienda - GNB) Emermédica
100
2017
Póliza vehículos
856.882
$
3.799.775
$
3.090
$ $
1.315.806 29.320 2.715
fondos
2016 $
678.208
$ 3.210.415 $ 1.132.540 $ $ $
3.084
35.328
2.309
933,702 633,292 97,319 50,627 69,491
$ 1,784,431
ESTADOS FINANCIEROS ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
Póliza hogar - funerarios
$
Total ingresos convenios
$ 6.108.075
Póliza vida
$
86.565 13.922
$ $
75.293 14.022
$ 5.151.199
Los ingresos de actividades ordinarias por convenios corresponden a: descuento comercial por pronto pago de medicinas prepagadas un porcentaje promedio de 8%, Polizas de vehículos 16%, Bodytech 3.5%, convenio tarjeta de crédito con Davivienda y GNB 0.3% y Hogar, funerarios y vida un promedio de 10%. 18 Ingresos actividades ordinarias - Otros
2017
2016
El siguiente es un detalle de los otros ingresos de actividades ordinarias realizados por la Asociación Alquiler de salones $ 299.479 $ 297.416 Capítulos $ 149.409 $ 212.501 Comisión restaurante $ 104.478 $ 68.781 Pauta publicitaria $ 40.034 $ 26.791 Desarrollo profesional Ventas de tienda
Galería Espacio Alterno Patrocinios
$
41.890
$
56.115
$
6.872
$
9.256
$ $ $
Total otros ingresos ordinarios 19 Gastos de Personal Sueldos (a)
Horas extras
Auxilio de transporte Comisiones
Prestaciones sociales Indemnizaciones Auxilios
Bonificaciones Dotaciones
Capacitación
Bienestar empleados
Aportes al sistema de seguridad social
20.030 5.347 7.143
$ $ $
2017
2016 $
$
43.906
$
29.283 88.010
$
657.974
$
84.417
$ $
75.307 577
$
14.814
$
39.304
$ $
24.355 $ 733.661
2.938.903
$
7.131
$ 674.682
$ $
31.315
28.261 593.189
$
2.516.282 20.966 46.949
$
100.647
$
16.255
$ $ $ $ $ $ $
491.857 49.533 93.534 60.141 36.375 72.264
494.422
101
INFORME ANUAL 2017
Eventos institucionales
INFORME ANUAL 2017
ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
Aportes parafiscales
Gastos médicos – exámenes de ingreso y retiro Total gastos de personal
$
259.631
$
221.022
$
37.856
$
12.547
$ 4.891.432
$
4.232.794
(a) La Asociación en cumplimiento de su responsabilidad social, genera 104 empleos, cumple con la cuota de cinco aprendices SENA y promueve el bienestar, la calidad de vida de sus empleados y las condiciones de seguridad normativa laboral; así mismo, se confirma que la variación en gastos de personal respecto del año gravable 2016 está dada por incremento de salarios a los colaboradores en un porcentaje promedio de 7.5%. 20. Honorarios Informática Conferencias (a) Asesoría contable Asesoría jurídica Revisoría fiscal Desarrollo profesional Avalúos Otros (b) Total honorarios
$ $ $ $ $ $ $ $
2017 147.915 257.158 4.600 9.013 36.800 2.240 57.051
$ $ $ $ $ $ $ $
$
514.776
$
2016 225.940 78.927 59.900 28.376 40.600 3.110 5.000 47.235 489.087
a) Se registran en este rubro los saldos correspondientes a: Hernando Mariño Navarrete (Consultoría en Excelencia) Global innovation management institute (Certificación Internacional) Liliam Jalime Elhadem Madero (Gerencia de Proyectos) Apasiona-t s.a.s (Venta Social) Next to clients selection s.a.s (Entrenamiento Coordinadores) Rita Karanauskasa Ciuoderis (Taller de Comunicación) Gustavo Lozano Franco (Historia de Arte) Gloria Bueno Lemos (Resolución de Conflictos) Elder Amir Acosta Ibarra (WFA-Básico) Distancia cero s.a.s (Congreso Uniandinos) Open options s.a.s (Transición Laboral) Santiago Alfonso Bejarano Chaux (Comunicación Eficaz) Alder Alejandro Buenaventura (Tertulia 100 años de Soledad) Andrea Marín Chaparro (Tejido de mochilas WAYUU) Otros Honorarios inferiores a $ 2.000 Total
102
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
99.720 50.153 23.000 8.500 7.500 4.560 3.400 3.352 3.000 2.800 2.560 2.422 2.400 2.380 41.411 257.158
ESTADOS FINANCIEROS ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
b) Se registran en este rubro los saldos correspondientes a:
21
Servicios Aseo y vigilancia Correo portes y telegramas Servicios públicos Conexión a Internet Artísticos Propaganda y publicidad Otros Servicio impresión - publicidad Apoyos y monitorias Transportes fletes y acarreos Jardinería Telemercadeos Boletín mensual
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
2017 544.322 263.767 242.552 323.824 199.018 240.580 83.422 55.180 22.023 40.293 21.574 13.270
Total servicios
$
2.049.824
22. Otros Egresos Operacionales Impuestos diferentes de renta Casino y restaurantes Arrendamientos, parqueaderos y otros Mantenimiento y reparaciones Taxis y buses Útiles, papelería y fotocopias Contribuciones
$ $ $ $ $ $
41.600 3.800 2.600 2.500 2.120 4.431
$
57.051
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
2016 494.620 262.112 221.715 263.421 140.242 188.932 79.372 87.139 31.660 32.501 17.784 1.937 30.426
$
1.851.860
2017 $ $ $ $ $ $ $
777.956 438.126 274.358 438.115 93.928 89.115 76.835
2016 $ $ $ $ $ $ $
690.058 374.482 262.322 200.574 88.122 79.514 91.201
103
INFORME ANUAL 2017
Tasa World Wide S.A (Proceso de Selección Gerente) 2Secure S.A.S (Apoyo proceso de votaciones) Alejandra Sofia Moreno Soucarre (Gobierno Corporativo) Eduardo Contreras Collazos (Videos de Evacuación) Metis Group S A (Benchmark convenios) Otros Proveedores Total:
INFORME ANUAL 2017
ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2017 y 2016 (Expresadas en miles de pesos colombianos)
Seguros Elementos de aseo y cafetería Gastos de viaje Artículos publicitarios Premios Comisiones Libros, suscripciones y periódicos Gastos legales Deterioro cartera mayor a 360 días Otros
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $
29.327 69.012 78.743 17.511 19.773 6.888 7.748 6.768 320.779 95.347
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $
43.865 52.609 183.801 60.337 31.221 7.009 12.544 3.654 182.143 57.139
Total otros egresos ordinarios
$
2.840.329
$
2.420.596
23. Otros ingresos no ordinarios Recuperaciones cartera difícil cobro (a) Diversos
2017
2016
$ $
297.879 99.312
$ $
58.122
$
397.191
$
58.122
(a) Sobre este rubro se registró el valor de $248.812 correspondiente a cartera difícil cobro a 31 diciembre de 2014, este valor se debió llevar contra el deterioro de cartera en balance de apertura para transición a NIIF a primero de enero de 2015, como este valor se no se cruzó en su momento, se realiza ajuste a primero de enero de 2017 generando un ingreso por reintegro de provisiones. 24. Hechos posteriores No se presentaron eventos posteriores de importancia al cierre del ejercicio 2017 que pudieran afectar los saldos de los estados financieros si se hubieran conocido antes de esa fecha. 25. Autorización de los estados financieros Los estados financieros y las notas que los acompañan fueron autorizados para la consideración de la Asamblea General de Afiliados por la Junta Directiva Nacional en reunión celebrada el 14 de marzo de 2018.
104
105
INFORME ANUAL 2017
ESTADOS FINANCIEROS
INFORME ANUAL 2017
106
TABLERO INDICADORES DE GESTIÓN INFORME DE GESTIÓN 2017
TABLERO INDICADORES DE GESTIÓN
CUADRO DE MANDO CUADRO DE MANDO INTEGRAL
INTEGRAL NOMBRE DEL INDICADOR
PROCESO
S
Desempeño Superio
S
Desempeño Superior
E
Desempeño Esperado
M
Desempeño Moderado
E
Desempeño Esperad
MCUMPLIMIENTODesempeño Modera
META 2017 M
E
S
REAL
7100
8000
6108
%/Esperado
PERSPECTIVA FINANCIERA 1 Ingresos por servicios y convenios
trimestral
6000
NOMBRE DEL INDICADOR
trimestral
4000
anual
1100
1200
mensual
680
5 Participación de Egresados Asociados (%)
mensual
18
6 Incremento neto de nuevos Asociados
mensual
1285
7 Retiros de Asociados
mensual
960
8 Suspensiones de Asociados
mensual
1100
bimestral
50
anual
85
semestral
3,83
2 Ingresos por cuotas de sostenimiento
3 Valor entregado al programa Quiero Estudiar 4 EBITDA
4300 4600 PROCESO
META86%2017
3983
93%
1300
1287 M
107%
770
840
257
33%
20
22
1470
1660
860
760
980
E
S
PERSPECTIVA FINANCIERA PERSPECTIVA DE CLIENTES Y MERCADO 1 Ingresos por servicios y convenios
2 Ingresos por cuotas de sostenimiento 9 Net Promoter Score global deQuiero UNIANDINOS 3 Valor entregado al programa Estudiar 10 Nivel de satisfacción global de los Asociados
4 EBITDA
11 Rentabilidad de Asociados - Life Value a 4 años
trimestral
17
85%
6000
7100
8000
4000
1106
4300
78%
4600
860
919
107%
60 70 anual
65 1100
108% 1200
trimestral
90
95
555
38%
89
1300
99%
mensual 4,25 4,50
680 3,85
770 91%
3%
2%
2%
150%
40%
50%
19%
20
450
500
447
99%
50 60 mensual
23 1285
50
66
840
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
PERSPECTIVA DE CLIENTES Y MERCADO 12 Cartera FEDU dudoso recuado (%)
mensual
5%
13 Crecimiento de ingresos por convenios $
trimestral
30%
14 Uniandinos ubicados laboralemente HV activa
mensual
400
Asistencia Asociados a actividades 6 Incremento15neto depromedio nuevos Asociados
mensual
40
16 Net Promoter Score promedio global Eventos
mensual
20
trimestral
600
18 Organizaciones sociales apoyadas con ASU
trimestral
100
19 Gestión Arte y Cultura
trimestral
80
20 Nivel Sigma Excelencia Operacional
trimestral
2.5
bimestral
bimestral
70
80 90 anual
bimestral
80
11 Rentabilidad de Asociados - Life Value a 4 años 23 Disponibilidad de tecnología requerida trimestral
80
24 Disponibilidad de talentos en cargos clave
70
85
100
50
59%
50
60
70
38
63%
5 Participación de Egresados Asociados (%)
7 Retiros de 17 Asociados Valor estimado de Voluntariado ASU $* 8 Suspensiones de Asociados
9 Net Promoter Score global de UNIANDINOS
mensual
35
48%
18
46% 1470
960 597
860 85%
120
140
150
125%
85
90
3.5
>4.5
1100 -
760
980
860
Medido x área
60
70
81% 90
95
98
50
1660
189%
mensual 700 800 mensual
22
115%
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
22 Retención de colaboradores clave
trimestral
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS trimestral 25 Disponibilidad de infraestructura física Asociados 12 Cartera FEDU dudoso recuado (%)
90
100
semestral 90 100
mensual
8565 -
3,83 100
No aplicó
4,25 111%
5%
4,50
3%
2%
40%
50% 107
NOTA: Indicadores iniciales 2017 - prueba inicial para poder ajustar las metas de la organización a partir del año 2018.
13 Crecimiento de ingresos por convenios $
trimestral
30%
INFORME ANUAL 2017
21 Nivel de satisfacción de los colaboradores 10 Nivel de satisfacción global de los Asociados