Informe gestion 2016 Uniandinos

Informe Gestión 2016 UNIANDINOS Presidente Nacional Jaime A. Santos Suárez Gerente General Carlos Mosquera Franco Edición Comunicaciones Directora Comunicaciones Irma Yenny Rojas Jovel Coordinadora Comunicaciones (e) María Alejandra Quintero Diseño y diagramación Comunicaciones Kelly Castañeda Rua Manuel Alejandro Sáenz Fotografía Juan Sebastián Várgas Narvaez SEDE NACIONAL Calle 92 No. 16-11, Bogotá D.C. PBX: 616 2211 uniandinos@uniandinos.org.co REGIONAL NORTE Carrera 54 No.75-45 Local 2, Barranquilla Teléfonos: (095) 3686851 Móvil: 3158542548 – 3156346234

REGIONAL SUROCCIDENTE Calle 4A 35-31 Barrio San Fernando, Cali Teléfonos: (092) 5569946 - 6608369 Móvil: 3188216760 gerenciasuroccidente@uniandinos.org.co www.uniandinos.org.co

CONTENIDO

Junta Directiva Nacional 6 Asambleístas 7 Presidentes de Capítulos 8 Estructura Orgánica 9 Informe del Presidente

Informe Administración 2016

Servicio al Afiliado

Centro de Servicio al Afiliado CSA

Suroccidente

Arte & Cultura

Comercial y de Mercadeo Capítulos

Desarrollo Profesional

Alianza Social Uniandina

Alianza con la Univesidad

Comunicaciones

Sede Nacional

Desarrollo Organizacional

Administrativa y Financiera

Estados Financieros

80 84

Informe de Revisoría Fiscal

104

Planeación Estratégica

108

Informe Gestión 2016

JUNTA DIRECTIVA NACIONAL

2016 - 2018

En la parte superior de izquierda a derecha: David Nassar, Ricardo Wagner, Jaime A. Santos, Germán García, Carlos Gorricho y Ricardo Pinilla. En la parte inferior de izquierda a derecha: Héctor Pablo Bermúdez, Iván Daza, Patricia Peñalosa y Juan Camilo Machado.

PRESIDENTE NACIONAL

VICEPRESIDENTE NACIONAL

VICEPRESIDENTE SUPLENTE

SECRETARIO

Jaime Augusto Santos Suárez

José Rafael Murzi Moreno

Manuel Jiménez Castro

Héctor Pablo Bermúdez López

VOCALES JUNTA DIRECTIVA PRINCIPAL

Agustín Ignacio Vélez Bustillo PRINCIPAL

Carlos Gorricho Valdés PRINCIPAL

Germán García Durán PRINCIPAL

Ricardo Pinilla Peñuela

PRINCIPAL

Juan Camilo Machado Ferrucho PRINCIPAL

SUPLENTE

José David Castro Lozano

SUPLENTE

SIN SUPLENTE

Mauricio Vela Prieto

Joan Paola Cruz González

SUPLENTE

PRINCIPAL

SUPLENTE

Carmen Elvira Ricaurte Liévano

SUPLENTE

Héctor Pablo Bermúdez López

Ernesto Caicedo Neira

PRINCIPAL

SUPLENTE

Iván Ernesto Daza Almendrales

SUPLENTE

David Nassar Moor

Patricia Peñaloza Molina PRINCIPAL

Ricardo Wagner Pinilla

Javier Mayorga Melo

SUPLENTE

Clara Stella Cruz De Kuratomi

2016 - 2018

PRINCIPALES Alberto Bursztyn Vainberg Álvaro Mora Monje Ana M. Saldarriaga Valderrama Antonio Orlando Cuéter Ilelaty Argemiro Unibio Ávila Blasco Ibáñez Jimeno Carlos Alberto Amador López Carlos Alberto Santa Ocampo Carlos Eduardo Montes Durán Carlos Juri Feghali Cristian D. Moreno Vásquez Darío Meza Latorre Darío Quijano Caicedo Diego Kuratomi Kuratomi Drisha Fernandes Domecq Enrique Pinzón Franky Esperanza Mariño Camacho Felipe Guillermo Salazár Cleves Fernando Velasco Galindo Gabriel Francisco Campos Carrillo Gabriela Posada Venegas Germán Díaz Pardo Guillermo Calvo Silva Hérmes Ariel Llain Jiménez Jaime Abenoza Fernández Jaime Guerrero García Jaime Ruíz Gutiérrez Jairo Neiza Romero Jorge Humberto Morales Rengifo José Yezid Campos Zornosa Juan E. Castañeda Mateus Juan Pablo Rincón Monroy Julián E. Vargas Vásquez Lina Lemaitre Soleiman Luis Alberto Pérez Luis Antonio Lobo Soler Luis Ricardo Granados Sarmiento Luz Jeanette Parra Gutiérrez María L. Bastidas Arosemena María V. Hernández Hernández Mario Alfonso Reinel Quintero Mario Rodríguez Díaz Mercedes Guarín Gutiérrez Nancy Marrero Parrado Néstor A. Riveros Gómez Óscar Vásquez Cuervo Roberto Muñoz Torres Sergio Barrera Tapias Víctor Manuel Bernal Callejas Víctor Manuel Toro Córdoba

SUPLENTES Egberto Bermúdez Cujar Carlos José Mayoral Martínez Martha Lucía Novoa Lelion Jaime Alvira Pardo Angélica Janeth Martín Tovar Álvaro F. Baquero Montoya Fabio Novoa Rojas Juan F. Pacheco Duarte Marcelo Montes Lannini Gloria Bueno Lemos Octavio Acevedo Jaramillo Santiago Retrepo Barrera Alejandro Pombo Sarmiento Mauricio Giraldo Mejía Antonia Helena Rivera Romo Víctor A. De La Cuesta Márquez Óscar Gómez Romero Tirso Miguel Quintero Ovalle Jaime Romero León Iván R. Quijano Buenaventura Felipe Montoya Rodríguez María Alejandra Díaz Bernal Jorge Arturo Cortés López María Cristina Arzuza Picón Carlos De La Rosa Manotas Camilo Hernández Ortiz Ángela María Bohórquez Gómez Andrea Paola Malagón Cano Alejandro Ochoa Jiménez Vera Grabe Loewebherz Martha L. Gómez Salazár Miguel Eduardo Martínez Ortíz Janeth M. Fernández Fonseca Luis Felipe Rodríguez Molano Leonor Aldana Valdés Arlett del Carmen Fortich Juan Camilo Merino Marín Germán Darío Olano Ortíz Luisa Fernanda Abella Afanador Claudia Victoria Girón Ortíz Jaime Herrán Mesa Eduardo Calderón González Cesar Martínez Goyeneche Cecilia García Liévano Félix D. Mendoza González Miguel Méndez Gutiérrez Lázaro Alberto Pardo Silva María Teresa Balen Valenzuela Juan Carlos Rodríguez León Clara Inés Pérez Cediel

Informe Gestión 2016

ASAMBLEISTAS

Informe Gestión 2016

PRESIDENTES

CAPÍTULOS DE

2016 - 2018 VICEPRESIDENTE CAPÍTULOS Germán García Durán

CAPÍTULOS PROFESIONALES ADANDES ANDINOS MD ANTROPOLOGÍA ARQUIANDINOS ARTE BIOANDES CAU CIMANDES ECOANDINOS ICAANDES INANDES INELANDES PSICOANDINOS SISANDES

CAPÍTULOS DE AFINIDAD ANDESGOLF ASTROSÉNECA CABALGANDES CAMINANDES EMPREANDINOS MÚSICA ZERO G

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PRESIDENTES Esperanza Mariño Samuel Barbosa José Yezid Campos José Emilio Mora Adriana Lucía Ramírez Myriam Laspriella Juan Carlos Sanchez Álvaro Mora Carlos Jaime Fajardo Juan Pablo Pretelt Julián Ernesto Vargas Diana Gómez Nohora Ortíz Carlos Ochoa

PRESIDENTES Carlos Calderón Luz Stella Rodríguez Giovanni Rodríguez Mercedes Guarín Santiago Restrepo Fernando Vargas-maza Alejandro Urrego

Informe Gestión 2016

ESTRUCTURA

ORGÁNICA

2016 - 2018 PRESIDENTE NACIONAL

GERENTE GENERAL

Jaime A. Santos Suárez

Carlos Mosquera Franco

GERENCIAS

DIRECCIONES

COORDINACIONES

Jorge Enrique Prieto Gerente de Servicio

Mónica María Cruz Directora de Capítulos

Hernando Vélez Gerente Administrativo y Financiero

Liliana Abaunza Directora Cultural

Maria Alejandra Quintero (e) Cristina Forero Coordinadora de Comunicaciones

Oswaldo Vargas Director del Centro de Servicio al Aﬁliado

Liliana Moreno Coordinadora de Tesorería y Recaudo

Lina Tangarife Directora de Alianza Social Uniandina

Hector Pelaez Coordinador de I.T.

Santiago Arcila Gerente Comercial Lina Marcela Valencia Gerente de Regional Suroccidente

María del Socorro Castañeda Gerente de Regional Norte

Gabriel Andrés Ramírez Director de Desarrollo Profesional Irma Yenny Rojas Directora de Comunicaciones

Fanny Palacios Coordinadora de Convenios Maritza Martínez Coordinadora de Sede Nacional Yenny Abril Jessica Upegui 2016 Coordinadora de Desarrollo Organizacional

INFORME DEL PRESIDENTE Apreciados Asambleístas Un afectuoso saludo y nuestro especial agradecimiento por aceptar la invitación a la edición 102 de la Asamblea Anual Ordinaria de Uniandinos en representación de 13.175 afiliados que constituyen hoy en día la Asociación; en consecuencia, su participación es fundamental para contribuir con el desarrollo futuro de nuestra querida institución. En el evento que Usted apreciado Asambleísta no pueda asistir favor comunicarnos -, nuestra meta este año es tener la más grande representación Uniandina que sea posible en nuestra Asamblea. En primer lugar, es pertinente destacar el Programa de Gobierno que sometimos a la consideración de los Afiliados hace un año, el cual se fundamentó en la promesa de crecer sobre lo construido y eso lo estamos haciendo. Ofrecimos un Plan - incluyente y novedoso 10

trabajando por la unidad dentro de la diferencia y eso también lo estamos haciendo. Nuestra Asociación debe mantener el altísimo prestigio que ha logrado alcanzar nuestra Alma Mater, reconocida como la mejor de Colombia y entre las mejores del mundo, con el compromiso ético que debe mantener todo egresado de la Universidad de los Andes. Ratificamos el deseo permanente decontribuirconnuestravoluntad de servir y trabajar denodadamente por Uniandinos, donde estamos comprometidos con la innovación y el mejoramiento continuo de nuestra institución. A continuación, presentamos los principales aspectos que hemos trabajado con intensidad para tener una mejor Asociación:

LA NUEVA SEDE DE LOS UNIANDINOS Nos preparamos para el cambio, estamos en el proceso de hacer una realidad… la nueva sede, la cual nació como una respuesta a la demanda de los afiliados por más y mejores espacios en este sitio estratégico del norte de la ciudad; esta meta cada día está más cerca, toda vez que nos encontramos liderando un proceso que obedece a uno de los objetivos estratégicos de nuestra Asociación; convirtiendo a nuestra casa de estilo neoclásico en la “Joya de la Corona” y a nuestra nueva sede en un ícono arquitectónico de conocimiento y cultura. Nuestra Sede - la casa de los Uniandinos - es el espacio para reunirnos los egresados de nuestra querida Universidad, para intercambiar experiencias, conocimiento y compartir espacios sociales y culturales, en los cuales puedan surgir iniciativas que contribuyan al desarrollo y bienestar de nuestro país. Estamos adelantando un Plan Parcial de renovación urbana, en el “Centro Comercial del Chicó” localizado entre las carreras 15 y 16, y las calles 90 y 92, cuya área bruta aproximada es de 33.000 metros cuadrados aproximadamente.

Esta zona está a la merced de los delincuentes, es insegura, mantiene actividades informales y una oferta de servicios poco atractiva a este sector de la ciudad. En los años 60´s contaba con uno de los centros comerciales más atractivos de la ciudad. El Plan Parcial se convierte en el instrumento de Gestión del suelo, con el propósito de hacer un desarrollo en donde se optimice el espacio público, los equipamientos y las áreas privadas de cada una de las manzanas que lo conforman. En especial para la Asociación, toda vez que logramos el uso institucional, ganando edificabilidad y altura. Así las cosas, los objetivos del Plan son: • Generar un espacio público atractivo para la ciudad a cargo de los propietarios de las 4 manzanas, el cual se construirá sobre el parqueadero existente - denominado Carulla -con un área aproximada de 4.000 m2. Cada manzana obtendrá sus normas individuales con sus correspondientes cargas y beneficios.

• Uniandinos podrá desarrollarse en forma independiente y obtener Licencia de Construcción para su nueva sede para consolidarse como un gran centro profesional y cultural, con un vínculo estrecho y creciente con la Universidad de los Andes. Estructura del Plan Parcial: I. Gerencia del Plan Parcial II. Diseño Urbano III. Patrimonio Arquitectónico y Cultural IV. Gestión Social V. Evaluación Económica y Financiera VI. Gestión Jurídica VII. Redes de servicios públicos VIII. Estudios de tránsito

Hemos unido esfuerzos con los propietarios de dos de las manzanas, con quienes estamos adelantando el Plan Parcial con la meta de presentarlo a Planeación a más tardar en el último trimestre del 2017. En el momento que definamos el alcance en altura y edificabilidad en el Plan Parcial, tengamos el uso del suelo y por supuesto una proyección financiera que le de viabilidad a nuestro proyecto; en paralelo, podremos iniciar el diseño del proyecto definitivo de nuestra nueva sede.

TERMINACIÓN PROCESOS JUDICIALES DE LA ASOCIACIÓN En el transcurso de 10 reuniones de conciliación en 5 meses se llegó el 4 de noviembre de 2016 al acuerdo final para la terminación de los procesos abreviados de impugnación del acta de asamblea del 30 de marzo de 2012. Radicándose la terminación el pasado 9 de noviembre de 2016 en los Juzgados de conocimiento, así:

JUEZ 51 CIVIL DEL CIRCUITO DE BOGOTÁ D.C.

JUEZ 48 CIVIL DEL CIRCUITO DE BOGOTÁ D.C.

Reforma del Estatuto incluyendo expresamente el nombre UNIANDINOS a más tardar el 21 de noviembre de 2017.

• • •

No. RADICACIÓN: 2012 - 295 del JUZGADO 14 CIVIL DEL CIRCUITO Proceso iniciado el 20 de junio de 2012. Proceso terminado el 22 de noviembre de 2016.

• No. RADICACIÓN: 2012 - 480 del JUZGADO 31 CIVIL DEL CIRCUITO • Proceso iniciado el 1 de agosto de 2012. • Proceso terminado el 8 de marzo de 2017. COMPROMISO ADQUIRIDO

REGLAMENTO INTERNO DE LA JUNTA DIRECTIVA La Junta Directiva aprobó su Reglamento Interno el pasado 25 de octubre de 2016, después de deliberar durante 4 meses, el cual fortalece su papel dentro de las responsabilidades del Gobierno Corporativo, la estrategia general, la supervisión de la alta gerencia y el ejercicio de un control robusto. Reconocemos que al Miembro de la Junta Directiva Nacional o “Director”, lo han elegido los Afiliados con el propósito de generar bienestar, determinar el alcance y naturaleza de sus formas de participación, convivencia, y en general para dirigir los intereses de la Asociación por encima de sus propios intereses. Es fundamental manifestar a los Asambleístas que este Reglamento deja claro que el Director actúa para proyectar la Asociación a corto, mediano y largo plazo - maximizando su oferta de valor - reconociendo intereses plurales que confluyen en el desarrollo de su actividad. Y es en este sentido que la responsabilidad del Director y la influencia de sus decisiones sobre el desarrollo presente y futuro de la Asociación son mucho más profundas de lo que generalmente es reconocido.

Con el propósito de facilitar el funcionamiento de la Junta Directiva se establecieron sus normas en 30 artículos con la siguiente estructura: • Principios y Valores Generales que caracterizan a los Directores • Composición, período y carácter de la Junta • Inducción, capacitación y evaluación a Directores • Comunicaciones • Reuniones: Citaciones, quórum, decisiones y actas • Reserva de las reuniones y de las Actas • Funciones y obligaciones de la Junta Directiva, Presidente y Secretario • Responsabilidad Civil de los Directores • Elecciones por parte de la Junta Directiva • Cese definitivo y reemplazo de un Director • Informes de la Gerencia General a la Junta Directiva • Comités Asesores: Normatividad e integración • Propuestas de Políticas • Asesores Externos • Interpretación, modificación, aplicación, difusión y vigencia.

APORTE AL PROGRAMA QUIERO ESTUDIAR A nuestra querida Universidad queremos retribuir con gratitud y generosidad, actuando con responsabilidad social, aportando el pasado 6 de diciembre al programa “QUIERO ESTUDIAR – beca con compromiso” la suma de MIL CIEN MILLONES DE PESOS ($1.100.000.000). Aprovechamos la oportunidad para agradecer la generosidad de los Uniandinos, ¡a todos ellos millones de gracias!

En el mes de septiembre de 2016 el Programa de Quiero Estudiar - cumplió 10 años - creyendo en el presente de jóvenes con futuro. Queremos destacar la importancia de este programa que contribuye con la construcción de un país más equitativo e incluyente a través del apoyo financiero a jóvenes de escasos recursos, donde nuestra Universidad lidera como inspiradora del programa de orden Nacional “Ser Pilo Paga”.

FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE LA ASOCIACIÓN En hechos puntuales de nuestra historia hemos abordado la Planeación Estratégica, hoy en día podemos asegurar que a partir de octubre de 2016 iniciamos con la reformulación de este proceso para volverlo continuo, toda vez que podemos afirmar que hoy tenemos el mapa estratégico de la Asociación alineado con la Administración a través de un cuadro de mando Integral. El propósito planteado se fundamenta en el hecho que este proceso debe ser permanente con revisiones periódicas de la Junta Directiva 14

atendiendo el direccionamiento estratégico que le imprime un esperanzador futuro a nuestra institución, personalmente espero que se mantenga en el tiempo. En el último trimestre de 2016, nos concentramos en realizar un ejercicio estratégico convocando a los Asambleístas, a los miembros de la Junta Directiva, Consejo Nacional de Expresidentes y a los líderes de la Administración, con estos tres (3) Actores reformulamos la estrategia de la Asociación, la presentamos a continuación:

MISIÓN: El Objeto social de la Asociación está fundamentado en su Misión, acordamos continuar con la manifestación vigente; no obstante, lo anterior, tomamos como inspirador a Mario Laserna Pinzón, fundador de la Universidad de los Andes, cuando se refería a la Asociación, adoptando como versión corta la siguiente expresión misional: “Prolongar el espíritu de la Universidad de los Andes para toda la vida”. Expresión que debe quedar marcada en cada uno de nosotros, y mejor aún en la Comunidad Uniandina. El objeto misional de la Asociación se puede definir integrando la expresión anterior como: “Fomentar el sentido de pertenencia, integración, amistad y solidaridad para contribuir al desarrollo integral de los egresados de la Universidad de los Andes y su grupo familiar, brindando espacios de participación y de prestación de servicios de excelente calidad; actuando más allá del deber con ética, respeto y sentido de responsabilidad para prolongar el espíritu de nuestra Alma Mater para toda la vida”. VISIÓN: La Visión después de la reformulación estratégica quedó del siguiente tenor: “Ser siempre una Asociación reconocida por su pasión de servir con excelencia, teniendo una representatividad cada vez mayor - en todo el mundo - de los egresados de la Universidad de los Andes”. MEGA: “En el 2025 la Asociación se consolida como un gran centro profesional y cultural, mantiene un vínculo creciente con la Universidad de los Andes, duplicando el número de sus Asociados; y los ingresos por

fuentes diferentes a aportes de sostenimiento cubren el 100% de sus egresos operacionales.” Mega exigente y “peliaguda”, sin lugar a dudas lo lograremos con el alto sentido Uniandino que nos caracteriza. MAPA ESTRATÉGICO (ME): Es la herramienta de gestión que nos permite visualizar la estrategia de nuestra Organización para cumplir con la Misión y avanzar hacia la Visión y lograr la Mega a través de los objetivos estratégicos desde las perspectivas financiera, de mercado, procesos internos y de aprendizaje y crecimiento; frente a las áreas clave de la organización respecto a la cadena de valor y su relacionamiento como un instrumento de productividad y crecimiento. El ME lo podemos encontrar en la penúltima hoja del presente informe. CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI): Es el instrumento de control organizacional que nos permite monitorear y alinear los objetivos estratégicos a través de indicadores de gestión, estableciendo metas de desempeño superiores, esperadas y moderadas, las cuales dependiendo del proceso se miden periódicamente; la Junta Directiva ejerce su control y revisión trimestralmente. Hoy presentamos a los Asambleístas nuestro primer cuadro de mando, el cual sin lugar a dudas recibirá ajustes por ser el primero, pueden encontrar el CMI en la última hoja del presente informe. Finalmente, someto a la consideración de los Asambleístas este proceso de formulación estratégica.

UNA ERP PREPARADA PARA NUESTRO FUTURO Vivimos en la era de las redes, por ello tenemos el compromiso de ofrecer servicios con alto componente de innovación y tecnología, brindando espacios de apoyo y experiencia para facilitar la vida del Uniandino, de tal forma que generen oportunidades y conocimiento ajustados al punto donde confluyen las necesidades con los intereses

de los Uniandinos. El reto que tenemos es el de conectarnos con el mundo global en sus posibles escenarios que facilite el camino para compartir y trabajar colaborativamente. En este orden de ideas, la Junta Directiva tomó la decisión en forma unánime de tener una ERP nueva que responda a las necesidades actuales y de proyección futura de nuestra Asociación. 15

DIÁLOGOS UNIANDINOS CON COLOMBIA Hoy nos encontramos construyendo lo prometido… UNIANDINOS como generadores de opinión… Para tal efecto, lanzamos DIÁLOGOS UNIANDINOS CON COLOMBIA, un espacio de pensamiento, reflexión y debate sobre temas de actualidad de alto impacto que nos den identidad nacional y promuevan la Responsabilidad Social Uniandina en el mundo. Abrimos una puerta al diálogo y al sentimiento del Uniandino para podernos expresar al exterior de nuestra Asociación, cumpliendo así - nuestro compromiso programático. En el mes de septiembre de 2016 iniciamos este ciclo con la Jornada Pedagógica sobre el “Acuerdo final para la terminación del conflicto y la construcción de una paz estable y duradera”. Este primer Diálogo se realizó con la exclusiva participación del doctor Humberto De La Calle Lombana, quien llegó directamente de La Habana para ilustrarnos sobre el tema. Para este lanzamiento se invitó al doctor Pablo Navas Sanz de Santamaría, Rector de la Universidad de los Andes, quien nos acompañó en la mesa principal. Al evento invitamos a todos los estamentos de Uniandinos y al Consejo Superior de Uniandes. Hicimos un gran despliegue convocando a los Uniandinos a inscribirse en: Diálogos Uniandinos con Colombia; adicionalmente, se definió que todos estos eventos se transmiten a través de STREAMING ingresando a www.uniandinos.org.co. Posteriormente, realizamos el segundo Diálogo el día 22 de septiembre de 2016,

correspondiente al debate entre las diferentes posiciones sobre el “Acuerdo” contamos con la presencia de destacadas personalidades de la actualidad nacional el profesor Víctor Manuel Moncayo, el senador Carlos Holmes Trujillo y el senador Iván Duque Márquez. Por ser de importancia histórica el momento que vivimos en Colombia, considero necesaria la participación activa y reflexiva de nuestra comunidad en estos diálogos con nuestra Nación, podemos concluir por la retroalimentación recibida que este espacio es exitoso, con el propósito de mostrar que cada experiencia que vivamos podamos demostrar que ser mejor es posible. En nombre de UNIANDINOS y en el mío propio, les reiteramos que nuestro faro en este proceso, se fundamenta en actuar - más allá del deber - en pro del permanente beneficio, transparencia, engrandecimiento de nuestra institución y en las más sentidas necesidades de nuestros Asociados. Mil gracias por su atención, con sentimientos de aprecio,

Jaime A. Santos Suárez Presidente de Uniandinos

INFORME DE ADMINISTRACIÓN 2016 Algunos de los resultados más relevantes de 2016 fueron: · La creciente utilización de los créditos para estudios manejados a través del Fondo Educativo, FEDU, que a cierre del año registró $2.700 millones en cartera muy sana con menos de 0.6% vencida. Los recientemente afiliados ven en esta opción un valor agregado de alto impacto en Uniandinos.

· En temas culturales se destaca la realización del XX Concurso de Cuento Ramón de Zubiría que se ha realizado por 20 años de manera ininterrumpida con una participación creciente. En el año 2016 participaron 153 narraciones. En Gestión Cultural se destaca el foro: Paz Naranja - La economía naranja en el post-conflicto.

· Los colectivos de medicina prepagada registraron crecimientos récord en el número de usuarios: de 5.5% en Colsanitas y 7.5% en Colmédica, al igual que la póliza de autos con un crecimiento récord de 8.4%. Estos reflejan el nivel de competitividad de los programas frente al mercado.

· En materia de empleabilidad se destaca el crecimiento en asesorías personalizadas para ubicación laboral y reubicación pasando de 353 a 418 con un crecimiento de 18.4%. La red de Coworking que propende por apoyar los proyectos de innovación y emprendimiento, en 2016 contó con 575 integrantes, al pasar de 270 a 425 miembros.

· El crecimiento de asociados se mantuvo frente a 2015, pasando de 11.832 a 12.848 reflejando un crecimiento neto de 1.016 asociados. El propósito no solo es afiliar más, sino afiliar mejor y cumplir la promesa de valor a los nuevos asociados. Cumplir con nuestra premisa de atraer, convocar y retener. · Bajo unos esquemas de generación de ingresos tanto por cuotas de sostenimiento y a través de los retornos de los convenios, se generó un incremento en los ingresos de un 14.4% y simultáneamente un control en el gasto que de manera combinada produjeron unos excedentes de $96.9 millones. · Se registró crecimiento en el número de actividades realizadas por la Dirección de Capítulos pasando de 328 a 366 con un crecimiento de 11.6%. Más allá del crecimiento, es importante resaltar que se fortalecieron las actividades en sinergia de varios Capítulos y diferentes departamentos y facultades de la universidad, donde se generaron nuevas formas de actuar en equipo y de manera complementaria.

· Se destaca la realización del Encuentro Responsable, con participación de más de 600 organizaciones sociales, a través de mesas de trabajo y workshops, generando herramientas de formación en marketing social, alianzas estratégicas y fundraising. La información detallada de cada una de las áreas la podrán conocer en las páginas siguientes.

Carlos Mosquera Franco Gerente General

Informe Gestión 2016

SERVICIO AL AFILIADO

20 Servicio al Afiliado

En 2016, la Gerencia de Servicio desarrolló una consultoría (Metis – Estudio de satisfacción medición general 2016- Servicios), para medir los niveles de satisfacción y expectativas de los asociados frente al portafolio de beneficios que se ofrece a través de todas las áreas de Uniandinos. Se aplicaron encuestas para medir percepción y satisfacción a una muestra representativa de los usuarios de los diferentes servicios. Los resultados obtenidos son valiosos insumos que permiten a Uniandinos fortalecer y consolidar sus servicios, así como identificar posibles oportunidades de mejora. El índice de satisfacción fue de 85 puntos que, de acuerdo con la consultoría, es sobresaliente al ser comparado con otras entidades que logran estos niveles después de implementar planes de trabajo y mejora durante varios períodos.

puntos en el índice de satisfacción

2.889

Informe Gestión 2016

asistentes en 32 actividades realizadas por la Gerencia de Servicio

solicitudes de crédito aprobados

163

créditos vigentes registrados en el fondo FEDU

Servicio al Afiliado

Informe Gestión 2016

Cabe anotar que, si bien la percepción que tienen nuestros afiliados de los servicios en general es muy favorable, también permite identificar algunas debilidades y expectativas de mejora como: ampliar la oferta de convenios, fortalecer los canales de comunicación, ampliar la infraestructura física y las actividades ofrecidas en la Sede Nacional y mejorar la capacidad de los parqueaderos. Durante el 2016 la Gerencia de Servicio realizó un total de 32 actividades con 2.889 asistentes. A finales de ese año se inició un proceso de fortalecimiento del área de convenios, como estrategia del objetivo incluido en la Mega de Uniandinos, de incrementar los ingresos provenientes de esta fuente. Además de procurar con ello la generación de mayores ingresos, también se busca fortalecer los lazos de fidelización de los asociados. Se realizó una depuración del portafolio de convenios con el fin de focalizar las acciones sobre aquellos que han sido identificados como de mayor interés e impacto para la comunidad.

22 Servicio al Afiliado

Cabe destacar en este año, la primera Feria de Automóviles realizada el 27 y 28 de agosto, en alianza con el Fondo de profesores y empleados de la Universidad. Participaron 18 de las principales marcas de vehículos y se vendieron 20 unidades durante el fin de semana que duró la feria. También se realizó la Feria de convenios en las instalaciones de la Sede Nacional. Atendiendo una de las necesidades planteadas por los afiliados se logró una alianza para la promoción y oferta de servicios turísticos a distintos destinos del mundo, con valores agregados importantes para los Uniandinos.

EVENTOS INSTITUCIONALES

Eventos Institucionales (Feria de automóviles, 3° Feria de convenios, día de la madre, día del padre, encuentros de promociones, y eventos de Chiquiandinos, otros)

2015

ACTIVIDADES

1.032 12 1.277

2015

ACTIVIDADES

959

2016

ASISTENTES

Noches especiales

10 1.134

ASISTENTES

ACTIVIDADES ASISTENTES

ACTIVIDADES

2016

ASISTENTES

Eventos deportivos (Mundial de Fútbol y Copa América), conferencias promocionales de convenios y seminarios

2015

26 1.576

12 440

ACTIVIDADES ASISTENTES

ACTIVIDADES

2016

ASISTENTES

TOTAL

2015

43 3.742

32 2.889

ACTIVIDADES ASISTENTES

2016

Informe Gestiรณn 2016

Servicio al Afiliado

24 Servicio al Afiliado

Informe Gestiรณn 2016

En el 2016 se aprobaron 55 solicitudes de crédito para las diferentes modalidades que ofrece el Fondo (postgrados, pregrados, educación continuada y congresos) frente a 34 del año 2015, descontando las 44 correspondientes al Congreso Uniandino que se realiza cada dos años. Esto equivale a un incremento del 61% en el número de solicitudes aprobadas. 22 de las 55 solicitudes fueron para estudios en el exterior discriminadas por país así: España (4), Estados Unidos (4), Alemania (2), Canadá (2), Francia (2), Italia (2), Reino Unido (2) y Australia, Escocia, Nueva Zelanda y Perú con una aprobación respectivamente. Al finalizar el año, el fondo registró un total de 163 créditos vigentes y una cartera de 2.700 millones.

2015 7

2015 2

2015

2015 16

2015 $ 9,6

2015 $ 12,1

2015 $ 128,4

Préstamos congreso

Subsidios educación continuada

Subsidios cursos capítulos

2016 $17,9

2016

Subsidios educación ejecutiva y educación continuada

$ 18,1

Becas otorgadas

$ 110,3

2016

$ 1,223,6

$ 1,061,9

2016

2016 25 2016 7

2015 $ 616,6

2015 $ 58,2

Préstamos educación continuada institucional

Desembolsos Créditos aprobados

2016 2 2016 6 2016 29

2015 $ 3,5

2015 $ 2.415,7

2015 205

Montos aprobados posgrado Montos aprobados pregrado Préstamos educación continuada institucional Cartera vigente préstamos FEDU Número de créditos vigentes

$ 1.041,2

2016 2016

$ 49,4

2016

$ 4,7

2016

$ 2.701,8

2016

163

2015

$ 911,8

$ 1.077,3

Servicio al Afiliado

Préstamos aprobados pregrados

2015

APROBACIONES

Préstamos aprobados postgrados

*Cifras expresadas en millones

TOTAL DESEMBOLSOS

BENEFICIARIOS FONDO FEDU

CRÉDITOS FEDU

Informe Gestión 2016

Fondo Educativo FEDU

Informe Gestión 2016 26 Centro de Servicio al Afiliado

Centro de Servicio al Afiliado CSA En el año 2016 la atención personalizada a través del Centro de Servicio al Afiliado tuvo un incremento del 3,3% en comparación al año 2015. Se destaca el aumento del servicio de caja, el cual incrementó en un 6,6%, así como el aumento en la atención del convenio colectivo Colsanitas que fue de 4,7% frente al año anterior. El crecimiento de afiliados y usuarios en convenios colectivos, así como las consultas de facturación y cartera e inscripción a eventos, son los principales motivos de atención personalizada de Uniandinos y representan un 30,9% de la atención total, la cual a su vez incrementó 2,7% en comparación al año anterior.

usuarios en convenios con medicina prepagada

Informe Gestión 2016

18.420 5.202

vehículos asegurados con la póliza de vehículos

722

inmuebles asegurados con la póliza de hogar

3.699

usuarios asegurados con la póliza exequial

Centro de Servicio al Afiliado

Informe Gestión 2016

Total 63.195

presentó un incremento del 59,9% en las consultas a través de este canal, los principales motivos fueron: información de tarifas, modificación y cambios de plan. Las consultas a Uniandinos aumentaron en un 36,7% y representan un 59,9% del total de las llamadas recibidas, las principales consultas fueron: facturación y estados de cuenta, información e inscripción a eventos, trámites y solicitudes de servicios y convenios.

Pólizas 13.394

ATENCIÓN TELEFÓNICA

ATENCIÓN PERSONAL SERVICIO

2015

Uniandinos 19.637

Colsanitas 12.011

Colmédica 3.216

2016

Uniandinos 20.160

Caja 15.073 Colsanitas 12.571

Colmédica 3.108

Caja 16.065

Pólizas 13.258

Total 65.298

SERVICIO

2015

VARIACIÓN Uniandinos 2,7%

Colsanitas 4,7%

Colmédica -3,4%

Caja 6,6%

Pólizas 1,0% Total 3,3%

2016

Uniandinos 68.196

Uniandinos 93.191

% POR SERVICIO Uniandinos 30,9%

Colsanitas 19,3%

Colmédica 4,8%

Caja 24,6%

Pólizas 20,5% Total 100,0%

28 Centro de Servicio al Afiliado

Contact Center Durante el 2016 el Contact Center enfocó su trabajo al control y mejoramiento en la atención telefónica, basado en entrenamiento y capacitación de agentes, resolución en la primera llamada, análisis y modelación de capacidad y a su vez se incorporó dentro de la operación un proceso de calidad enfocado en la medición y satisfacción de la atención brindada a través de este canal. En comparación con el 2015, este año tuvo un incremento del 23,7% en el número de llamadas recibidas, pasando de 125.759 a 155.506. El convenio colectivo de Colsanitas

Colsanitas 17.198 Colmédica 13.158 Colsanitas 27.501 Colmédica 12.880

Pólizas 27.207 Total 125.759 Pólizas 21.934 Total 155.506

VARIACIÓN Uniandinos 36,7%

Colsanitas 59,9% Colmédica -2,1%

Pólizas -19,4%

Colsanitas 17,7% Colmédica 8,3%

Pólizas 14,1%

Total 23,7%

% POR SERVICIO Uniandinos 59,9%

Total 100,0%

Campañas salientes A través del Contact Center también se realizan de forma permanente campañas de comunicación de Uniandinos hacia los afiliados y sus familiares. Dentro de esta gestión se resaltan campañas de fidelización, gestión de cobro y cartera,

A través del chat, implementado en 2015, se recibieron 865 solicitudes durante el 2016, siendo la consulta sobre facturación y estados de cuenta la más recurrente con 540 solicitudes.

Informe Gestión 2016

confirmación a eventos, actualización de datos y encuestas de diferentes áreas. En el 2016 estas campañas presentaron un aumento del 14,7% frente al año anterior, en gran parte por el incremento en el número de afiliados y usuarios en convenios colectivos.

CAMPAÑAS SALIENTES

2015

248

20.357

NÚMERO CAMPAÑAS USUARIOS

256

NÚMERO CAMPAÑAS

23.345

USUARIOS

2016

VARIACIÓN 3,2%

NÚMERO CAMPAÑAS USUARIOS Centro de Servicio al Afiliado

14,7%

Informe Gestión 2016

Convenios Colectivos El 2016 cerró con 18.420 usuarios en convenios de medicina prepagada, 12.624 usuarios en Colsanitas y 5.796 en Colmédica. Colsanitas presentó un crecimiento de 5,5% y se destaca el crecimiento de Colmédica que fue de 7,5% frente al año 2015.

CONVENIOS MEDICINA PREPAGADA

CONVENIO PÓLIZA DE VEHÍCULOS 5300

5.202

5200 5100 5000 4900 4800

4.801

4700 4600 2015

5.393

5.796

11.962

12.624

CONVENIO PÓLIZA DE HOGAR 750

2015

30 Centro de Servicio al Afiliado

Colsanitas

2016 Colmédica

El convenio de póliza de vehículos finalizó el año 2016 con 5.202 vehículos asegurados a través de la compañía Mapfre seguros, esto representó un crecimiento del 8,4% frente al año 2015. Por su parte, la póliza de hogar registró un crecimiento de 17,6% frente al año anterior, finalizando el año con un total de 722 inmuebles asegurados a través de la compañía BBVA seguros. Así mismo, la póliza exequial tuvo un crecimiento de 3% frente al año 2015, representada en 831 grupos asegurados con cubrimiento a 3.699 usuarios. Dentro de los convenios colectivos que administra y factura Uniandinos, cabe resaltar algunas cifras con las que se cerró el año 2016, entre estos se encuentran: Plan odontológico Colsanitas 990 usuarios, Plan odontológico Colmédica 100 usuarios, Póliza de vida Suramericana 150 usuarios y emergencias médicas domiciliarias a través de Emermédica 145 usuarios.

2016

722

700 650 600

614

550 2015

2016

CONVENIO PÓLIZA DE SEGURO EXEQUIAL 4000

3.699

3.675

3000 2000 1000 500

807

831

2015

2016

Titulares

Asegurados

Informe Gestiรณn 2016

Gerencia de servicio 31

Informe Gestión 2016

COMERCIAL Y MERCADEO El año 2016 fue el segundo año con un crecimiento de 4 dígitos en afiliados netos. (1.016 crecimiento neto)

AFILIADOS ACTIVOS 13.000

32 Comercial y Mercadeo

12.500

12.848 10.832

11.832

12.000 11.500 11.000 10.500 10.000 9.500 2014

2015

2016

asociados netos durante el 2016

12.848

Informe Gestión 2016

1.016

asociados activos al cierre del 2016

29%

de crecimiento neto de asociados desde el año 2013 (2.882 asociados)

5.061

asociados al cierre de 2016 se afiliaron en el periodo 2013-2016

5.011

usuarios tienen entre 36 y 55 años

3.854 2.441

usuarios son mayores de 55 años

Comercial y Mercadeo

usuarios tienen entre 25 y 35 años

Informe Gestión 2016

Al cierre del año 2016 los afiliados activos fueron 12.848. De estos 12.848 afiliados, el 39% se afiliaron a Uniandinos desde el año 2013 cuando se creó la Gerencia Comercial y Mercadeo.

CRECIMIENTO NETO AFILIADOS 1.500 1.000 500

AFILIADOS ACTIVOS

1.000

1.016

2015

2016

635

100 2014

12.848

La composición de afiliados a cierre del 2016 por rango de edad es:

7.787 61%

5.061 39%

DISTRIBUCIÓN POR EDADES TOTAL DE AFILIADOS

2.441 19% Anteriores

2013 - 2016

34 Comercial y Mercadeo

Durante el año 2016 se hicieron en total 3.341 afiliaciones, el 82% las hace la fuerza comercial, 1.541 afiliaciones en visitas a la oficina o residencia (se hicieron 2.266 visitas) y 1.215 en 30 eventos realizados en la Universidad y en Uniandinos (ferias, grados, reencuentros, etc), otro 10% (347) de las afiliaciones son personas que se acercan al Centro de Servicio al Afiliado (CSA) y el 8% (238) restante por medio telefónico. Estas dos últimas impulsadas por campañas de marketing digital que busca incrementar las afiliaciones por estos canales. De las 3.341 personas que se afiliaron, 647 (19%) desistieron de su afiliación, en promedio de cada 10 personas que se afiliaron 1,9 decidieron no seguir. De años anteriores se retiraron 1.678 personas que equivalen a un 14% del total de afiliados a diciembre de 2015. Crecimiento neto de afiliados de los últimos 3 años:

5.011 39%

1.542 12% 3.854 30%

Menores de 25 años

Entre 25 y 35 años

Entre 36 y 55 años

Mayores de 55 años

DISTRIBUCIÓN POR EDADES NUEVOS AFILIADOS

16%

43%

4% 37%

Menores de 25 años

Entre 25 y 35 años

Entre 36 y 55 años

Mayores de 55 años

Informe Gestiรณn 2016

Comercial y Mercadeo

Informe Gestión 2016

capítulos

Capítulos

Los capítulos Profesionales y de Afinidad contribuyen de manera significativa con los objetivos de Uniandinos y constituyen espacios de participación de los afiliados alrededor de temas de interés, para los distintos grupos de profesionales. Sus juntas directivas están permanentemente en la búsqueda, identificación y definición de proyectos que generen impacto en los distintos sectores de la comunidad. Fortalecen la relación con la Universidad de los Andes, generando proyectos en conjunto con las distintas facultades y departamentos; propician espacios para la vinculación de nuevos egresados; posicionan y visibilizan a Uniandinos a través de la participación en eventos a nivel nacional y del fortalecimiento dentro de sus propios gremios.

actividades durante el 2016 ·196 profesionales ·25 alianzas capítulos ·145 afinidad

Informe Gestión 2016

366

65%

actividades académicas · 12% culturales · 9% sociales · 8% deportivas · 6% lúdicas

11.831

personas asistieron a los eventos programados

59%

de las personas que asistieron fueron afiliadas y el 41% invitados

629

Capítulos

personas asistieron a los eventos de la Regional Norte

Informe Gestión 2016

Actividades de los capítulos 2016 Los capítulos realizaron 366 actividades de diversa índole: académicas, culturales, lúdicas, deportivas y sociales durante el 2016, que congregaron a 11.831 personas.

De las 366 actividades, el 65% fueron académicas, el 12% culturales, el 9% sociales, el 8% deportivas y el 6% lúdicas. La regional Norte realizó 24 actividades, las cuales congregaron a 629 personas.

ACTIVIDADES POR TIPO 2015 - 2016 2015 67%

ACTIVIDADES CAPÍTULOS 2015 - 2016 Actividades 2015

2016

65%

Actividades 2016 328

366 10%

12%

8% 8%

Académicas Culturales Deportivas

189

196 108

145 31

Profesionales

Afinidad

Alianzas

Total

ASISTENTES ACTIVIDADES CAPÍTULOS 2015 - 2016 2015

2016 11.446

5.816

11.831

5.181 3.619

4.793

2.011 1.857

Capítulos

Profesionales

Afinidad

Alianzas

Total

De las 11.831 personas que asistieron a los eventos programados por los capítulos durante el 2016, el 59% fueron afiliadas y el 41% fueron invitadas de los afiliados.

6% 6%

9% 9%

Lúdicas

Sociales

En diciembre se conformó el capítulo de Egresados de Medicina de la Universidad de los Andes, Andinos MD, el cual ha definido algunas de las líneas de acción con las cuales buscan generar un gran impacto en la comunidad. Durante el 2016 se consolidaron importantes alianzas promovidas por las juntas directivas de los capítulos con distintas organizaciones, una de las más importantes la existente entre el grupo Uniandinos Networking y el Diario Portafolio.

Informe Gestión 2016

Capítulos

Informe Gestiรณn 2016

REGIONAL SUROCCIDENTE

Durante el 2016 Uniandinos Regional Suroccidente centrรณ su agenda de eventos en los intereses de sus afiliados, con el apoyo de Uniandinos Nacional; ademรกs aumentรณ su promedio de participaciรณn en las diversas actividades ofrecidas.

40 Regional Suroccidente

2016

109

EVENTOS INVITADOS

463

AFILIADOS 2.959

571

209

2015 EVENTOS

AFILIADOS 2.755

INVITADOS

asistentes durante el 2015 463 afiliados 2959 invitados

Informe Gestiรณn 2016

3.422 109

eventos durante el 2015

3.326

asistentes durante el 2016 571 afiliados 2755 invitados

209

eventos durante el 2016

4,7

en escala de 1 a 5 promedio general de la encuesta de satisfacciรณn de eventos Regional Suroccidente

Informe Gestión 2016

Actividades Destacadas

Principales Logros

• 1ª Semana de la Empleabilidad y Coworking con el apoyo de Desarrollo Profesional.

• Lanzamiento del Boletín Laboral dirigido a los afiliados regionales.

• Lonchera de Alianzas de Emprendimientos Tecnológicos de la ciudad con el apoyo de Coworking Uniandinos.

• Programación de Talleres sobre temas de empleabilidad dictados por Desarrollo Profesional en forma virtual.

• Taller de lecto-escritura para adolescentes y jóvenes beneficiarios del proyecto SUEÑOS del ICBF.

• Promedio General de la Encuesta de Satisfacción de Eventos Enero – Diciembre 2016 = 4,76 (escala 1 a 5).

• Exposición fotográfica: “Del puente para Acá está… Cali” de Augusto Llián. • Ecokermés Sabores del Pacífico. • Debate sobre el Acuerdo de Paz. • Plan avistamiento de ballenas en el Pacífico. • Conferencias: Educación para el trabajo con el Dr. Eduardo Aldana Valdés y Liderazgo Desnudo con Pedro Medina de Yo Creo en Colombia.

Ecokeremes Sabores del Pacifico 2

• VIII Semana Uniandina 2016. • Almuerzo afiliados Eje Cafetero en Hotel Movich Pereira.

42 Regional Suroccidente

Plan de Avistamiento de Ballenas Pacífico

Concierto Jazz Latino - VIII Semana Uniandina

Semana Empleabilidad y Coworking

Informe Gestiรณn 2016

Almuerzo Afiliados Eje Cafetero

Debate Acuerdo de Paz

Regional Suroccidente

Exposicion del Puente para Acรก estรก... Cali

Informe Gestión 2016

ARTE & CULTURA

Galería Espacio Alterno

44 Arte & Cultura

Durante el 2016 se realizaron 6 exposiciones: dos muestras individuales y cuatro colectivas. En éstas participaron 24 artistas, de los cuales 13 son de la comunidad uniandina, y 5 curadores. Las exposiciones individuales tituladas: “Pausa Activa” y “¿Quién teme al amarillo, azul y rojo?” fueron ganadoras del VIII Premio Uniandinos a las Artes, PUA. En la primera, el artista Nicolás Barrera plantea dos concepciones plásticas: la relación entre el tiempo invertido en una acción y el resultado de ésta en una obra de arte.

áreas artísticas

Informe Gestión 2016

eventos Galería Espacio Alterno · 6 exposiciones · 11 conversatorios, talleres y conferencias

contenidos en las áreas de literatura, cine, gestión cultural y artes visuales

110

conferencistas y expositores en las difernetes áreas artísticas

4.019

Arte & Cultura

asistentes en total a las actividades

Informe Gestión 2016

En el caso de la segunda, Boris Restrepo mostró una pintura de gran formato cuyo motivo pictórico de esa única pieza estuvo basado en la cuarta pintura de la serie “Who is Afraid of Red, Yellow, and Blue” del pintor norteamericano Barnett Newman. Con estas muestras se apoyaron a los artistas jóvenes emergentes. La convocatoria del PUA se realiza de manera bienal mancomunadamente con el Capítulo de Artes. Se destaca la exposición: “De la percepción a la espacialidad”, curada por María Teresa Guerrero con la participación de los Maestros Santiago Cárdenas, Guillermo Cárdenas y Nicolás Cárdenas. Por primera vez se reunieron dos generaciones de esta familia en una exposición, con una selección de obras que fielmente representan el tema de la curaduría. Hubo nueve actividades en el marco de las muestras, y se adoptaron nuevos formatos de socialización con la participación de más de 110 asistentes. Las exposiciones tuvieron una divulgación en medios digitales e impresos como son: periódico El Tiempo, periódico ARTERIA, VICE, Guía de Galerías de Bogotá publicada por la Cámara de Comercio de Bogotá y Revista CARAS, entre otros.

el espacio de exhibición de Las Nieves y la Galería especializada en grafitis: Visaje. Se realizaron conversatorios con temas como: Aproximaciones al arte desde el psicoanálisis y la Escuela de Atenas, entre otros.

LITERATURA XX Concurso de cuento Ramón de Zubiría En este año participaron un total de 153 narraciones, el ganador fue el arquitecto Jorge Andrés Ibáñez con el cuento titulado: Mujercita. Los jurados fueron Betssy Wilches de Rodríguez, Cristina Maya de Herrera y Juan Camilo Rincón Bermúdez.

Espacio Alterno participó en BOGOTÁ ARTE CIRUCUITOS, que lo organiza la FundaciónPeriódico ARTERIA, con 5 recorridos y visitas guiadas a la Galería.

46 Arte & Cultura

ARTES VISUALES El programa de: Visitas Comentadas, que se lleva a cabo el último sábado de cada mes, contó con la colaboración de entidades como el MAMBO y la Cámara de Comercio de Bogotá-ARTBO, los cuales contribuyeron al hacer visitas guiadas especiales para el grupo inscrito de Uniandinos. Se realizaron 9 actividades de este tipo, con la innovación de incluir la visita a talleres de artistas y espacios innovadores como

A partir de este año las ediciones tendrán una imagen propia y el ISSN (Número Internacional Normalizado para Publicaciones Seriadas). Lecturas Compartidas Con una asistencia de más de 300 personas en el 2016 y la participación de 15

La Unesco declaró el 2016 como el Año de Aristóteles para celebrar los 2.400 años del nacimiento de uno de los pilares del pensamiento de occidente. Lecturas Compartidas se unió a esta celebración con el filósofo Oscar Mauricio Donato, para dialogar sobre el sentido de la existencia, la amistad y la felicidad.

retos que asumieron algunos realizadores al cambiar de formatos y apostarle a una nueva forma de ver y hacer cine. Uniandinos fue sede del 3er Festival de Cine de los Derechos Humanos con la proyección de tres películas y también, por 9 años consecutivos, fue sede del Festival de Cine de Bogotá con la categoría de Cine Documental sobre Arte: Enrique Grau, con la proyección de 6 películas de Argentina, Colombia, España y Estonia.

Informe Gestión 2016

conferencistas, entre los cuales podemos destacar al escritor Pablo Montoya, el último ganador del Rómulo Gallegos, con su conferencia: Tríptico de la Infamia, en el marco del día del idioma y el cuarto centenario de Cervantes.

Sesión conmemorativa a dos gigantes de la literatura griega: Elytis y Seferis. Los poetas de la luz, con la participación de los griegos Georgia Kaltsidou y Elidas Eliades, con la intervención de Rebecca Katsaris y Olga Bula.

Este año el artista que participó en la elaboración del afiche fue el fotógrafo Hernán Díaz con una imagen representativa del maestro cartagenero.

Hubo también sesiones sobre Shakespeare, Ruben Darío y H. G. Wells; invitados como Jota Mario Arbeláez, María Elvira Bonilla y Juan Manuel Espinosa, entre otros.

En la sección habitual: “Hablemos de Cine”, se proyectaron más de 6 películas con directores de arte, productores y actores de las proyecciones presentadas.

Se destaca la presentación de la película de cine silente de los años 20: “Alma Provinciana”, de Félix J. Rodríguez, obra pionera del cine colombiano con musicalización en vivo de la versión restaurada por Oscar Acevedo. Gracias a la

Se realizaron más de 10 eventos entre los que se destacan el Primer Cine Foro Smart Films –Festival de Cine hecho con celulares– con la moderación de Mauricio Navas (Guionista- Vicepresidente de contenidos de FOX) se conocieron los

Arte & Cultura

Cine

Se realizó un cine foro titulado: Mirar al arte, de documentales de artistas plásticos dirigidos por Henry Laguado, con la participación de los Maestros Nadín Ospina y Carlos Jacanamijoy.

Informe Gestión 2016

participación de la Fundación Patrimonio Fílmico Colombiano se distribuyeron más de 200 películas al público asistente.

GESTIÓN CULTURAL Se consolida el Comité de Gestión Cultural en colaboración con la Universidad de los Andes, donde se trataron temas referentes al emprendimiento, innovación y marketing cultural. Se destaca el foro: Paz Naranja - La economía naranja en el post-conflicto, que contó con más de 120 asistentes y la participación de María Paz Gaviria Muñoz (ARTBO), Juan Angel Samper (IDARTES), Mauricio Salazar (Young Marketing/TED Bogotá), Johana Bahamón Gómez (Fundación Teatro Interno), bajo la moderación de Felipe Buitrago -coautor del libro La Economía Naranja.

ARTES ESCÉNICAS Se realizaron las clases permanentes de teatro a manera de taller experimental lideradas por Carlos Martínez, vinculado a la Escuela del Teatro Libre de Bogotá, con una intensidad de 8 horas mensuales durante 10 meses.

48 Arte & Cultura

En colaboración con la Embajada de Chile se presentó: “Yo, Manuel”. Monodrama escrito y dirigido por Cristian Ruíz. Nació de una investigación histórica y desemboca en una investigación escénica para introducirse en la íntima relación de un actor con la interpretación de su personaje, visitando dos, de tres arrestos que sufrió el guerrillero Manuel Rodríguez.

MÚSICA Se realizaron conciertos con la participación de artistas como: Pedro Crump, con su obra Tierra, y Oscar Acevedo, con su concierto del Ensamble titulado: A toda costa, con motivo de la inauguración de la Maestría

en Música de Uniandes. En este último se presentó una compilación de canciones inspiradas en la vida familiar y docente del maestro Acevedo. Asistieron más de 170 personas.

Alianzas estratégicas: Universidad de los Andes: • Decanatura de Humanidades • Departamento de Arte, Literatura y Música • Museo de Arte Moderno • Museo Universidad Nacional Ferias de arte e instituciones culturales: • ARTBO, Feria del Millón, Voltaje (artes electrónicas) • Fundación Periódico ARTERIA • Revista ArtNexus • Festival de Cine • Festival de Cine de Bogotá • Smart Film-Festival de Cine con Celulares • Festival de Cine de los Derechos Humanos • Fundación Patrimonio Fílmico Colombiano

ÁREA ARTÍSTICA Gestión Cultural

Exposición Galería Espacio Alterno Cantidad de contenidos Asistentes Conferencistas y expositores

6 2.392 24

Foros Cantidad de contenidos Asistentes Conferencistas y expositores

1 123 7

Informe Gestión 2016

ÁREA ARTÍSTICA

Actividades Galería Espacio Alterno Conversatorios, talleres y conferencias Cantidad de contenidos Asistentes Conferencistas y expositores

11 128 17

Artes visuales

Música Conciertos Cantidad de contenidos Asistentes Conferencistas y expositores

3 196 7

Visitas Comentadas y conferencias Cantidad de contenidos

Asistentes

Conferencistas y expositores

Literatura Concurso de Cuento Ramón de Zubiría Cantidad de contenidos Asistentes Conferencistas y expositores

2 153 5

Lecturas Compartidas Cantidad de contenidos Asistentes Conferencistas y expositores

Artes Escénicas Clases de teatro Cantidad de contenidos

Asistentes

Conferencistas y expositores

--------------------------------------

TOTAL Cantidad de contenidos Asistentes Conferencistas y expositores

64 4.019

110

357 12

Cine

Cantidad de contenidos Asistentes

609 27

Conferencistas y expositores

Arte & Cultura

Proyecciones, foros y lanzamientos

Informe Gestión 2016 50 Desarrollo Profesional

DESARROLLO PROFESIONAL

Durante 2016, en términos de empleabilidad, el mercado laboral se vio afectado por la disminución de oportunidades laborales en sectores relacionados al petróleo y gas; en gran medida por la caída de los precios internacionales del crudo, en los sectores automotor, transporte y alimentos, también se evidenció una baja en las posibilidades de vinculación laboral, sin embargo, se superó la cifra de ubicaciones laborales, pasando de 400 a 414. En la línea de emprendimiento, el espacio de Coworking realizó alianzas estratégicas con otros

UBICADOS LABORALMENTE 420 414

410 400

400

390 Ubicados 2015

Ubicados 2016

espacios para ampliar la oferta a los Uniandinos y que puedan asistir sin costo a otras ciudades y recibir los beneficios propios de estos lugares.

ubicaciones laborales en 2016

3.412

Informe Gestiรณn 2016

414

publicaciones laborales en 2016

6.188

hojas de vida de los profesionales Uniandinos

163

vacantes para cargos VIP

16%

del total de los ubicados laborales tuvo asignaciรณn salarial superior a diez millones

1.500

descargas registrรณ la App Desarrollo Profesional

2.630

asistentes profesionales a las 92 talleres y charlas de empleo y emprendimiento

Informe Gestión 2016

Frente al proceso de intermediación laboral, el portal de empleo y la aplicación móvil mantienen su oferta de posiciones laborales para diferentes cargos y rangos salariales; en el 2016 se realizaron 3.412 publicaciones y se enviaron 6.188 hojas de vida de los profesionales Uniandinos. Las ofertas VIP para altos cargos ofrecieron 163 vacantes para cargos de primer nivel en las principales organizaciones del país, de esas ofertas el 16% de los ubicados consiguió una asignación salarial por encima de los $ 10.000.000.

NÚMERO DE OFERTAS PUBLICADAS 4.000 3.500 3.000

Como estrategia de posicionamiento en el mes de junio se invitaron a 50 empresas de diferentes sectores a una actividad denominada Organizaciones Incluyentes, con el objetivo de dar respuestas a una necesidad puntual de vinculación laboral en el marco del post-conflicto, se invitó además a la Ministra de Trabajo para que expusiera y diera a conocer las políticas que desde el alto Gobierno se vienen implementando en este aspecto. La App registró 1.500 descargas y se han publicado 1.219 ofertas. Por su parte, las asesorías personalizadas pasaron de 353 en 2015 a 418 en 2016, siendo este espacio un momento de apoyo y guía a los procesos de intermediación laboral.

3.412

ASESORÍAS PERSONALIZADAS

2.793

2.500 2.000

440

1.500

418

420

1.000

400

500

380

250

360

Ofertas publicadas 2015

Ofertas publicadas 2016

353

340 320 N. de asesorías 2015

INTERMEDIACIÓN LABORAL 6.400 6.188

6.200 6.000 5.800

52 Desarrollo Profesional

5.600 5.400 5.200

5.241

N. de asesorías 2016

Desarrollo Profesional realizó 92 talleres y charlas en empleabilidad y emprendimiento con una asistencia total de 2.630 profesionales de diferentes carreras y perfiles.

FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS EN EMPLEABILIDAD 100

5.000 4.800

4.600

N. Hojas de vida enviadas 2015 N. Hojas de vida enviadas 2016

70 N. Talleres dictados 2015

N. Talleres dictados 2016

2.500 2.000

2.302 1.743

En alianza con la Universidad y el Centro de Trayectoria Profesional (CTP) se llevó a cabo una versión más de Feria Laboral y de Prácticas. Algunas de las cifras:

1.500 1.000

CIFRAS

500 250 N. Asistentes 2015

2015

N. Asistentes 2016

El espacio de Coworking registró a 470 emprendedores activos en la base de datos de asistencia al lugar. El porcentaje de ocupación está en el 78%, razón por la cual se estructuraron estrategias para el año 2017 con el ánimo de generar más puestos de trabajo y poder responder efectivamente a las demandas del sector. Se trabajó con la Regional Suroccidente en la Semana de la Empleabilidad y el Emprendimiento en el mes de marzo, generando espacios de formación y sinergia entre la industria caleña y los profesionales en búsqueda de empleo, además se dio inicio a sesiones de asesoría virtual para los afiliados en donde se les apoyó en su proceso de inserción y reinserción laboral. En temas de emprendimiento se diseñó y ejecutó en conjunto con la directora los lineamientos estratégicos del espacio de Coworking y la forma de funcionar de cara a las necesidades de la comunidad Uniandina en la región.

Informe Gestión 2016

ASISTENCIA TALLERES Y CHARLAS

2016

EMPRESAS

217

ASISTENTES

5.350

6.964

ÍNDICE DE SATISFACCIÓN

4,6/5,0

4,7/5,0

ASISTENCIA FERIA DE PRÁCTICAS Y LABORAL 8.000 6.964

7.000 6.000 5.000

5.350

4.000 N. Asistentes 2015

N. Asistentes 2016

RED DE COWORKING 425

400 300

270

200 100 0 Red activa 2016

Red activa 2015

Desarrollo Profesional

500

54 Desarrollo Profesional

Informe Gestiรณn 2016

Desarrollo Profesional

Informe Gestión 2016 56 Alianza Social Uniandina

ALIANZA SOCIAL UNIANDINA

Las acciones de ASU en 2016, tuvieron un alcance de más 130.000 personas en Bogotá y sus alrededores a través del fortalecimiento brindado a más de 1.304 Organizaciones Sociales. El programa consolidó su alianza con la Cámara de Comercio de Bogotá generando más de 80 espacios de capacitación orientados al fortalecimiento de competencias de OS. Se gestionaron 2.790 horas de voluntariado para promover el crecimiento de proyectos sociales en el país.

personas impactadas

1.304

Informe Gestiรณn 2016

130.000

Organizaciones Sociales apoyadas por ASU

1.072

voluntarios

4.708

asistentes a capacitaciones

2.790

horas donadas por voluntarios ASU

1.150

asistentes al 7 Encuentro Resposable

Organizaciones Sociales fortalecidas

Alianza Social Uniandina

600

Informe Gestión 2016

Voluntariado Profesional : •

Número voluntarios profesionales: 965

•

Número Voluntarios VIP: 107

•

Horas donadas por voluntarios, de la siguiente manera: Voluntarios profesionales: 2.300 horas, que corresponde a a trescientos ochenta millones de pesos. Voluntarios VIP: 490 horas, que corresponde a ciento veintiocho millones de pesos.

•

Proyectos de intervención exitosos (por voluntarios): 85 proyectos.

•

Número Capacitaciones realizadas por voluntarios: 107 voluntarios

• Ciclo de formación para voluntarios: 3 charlas para fortalecer las habilidades de nuestros voluntarios, con un total de asistentes de 42 voluntarios.

58 Alianza Social Uniandina

•

Tipo de proyecto • Fundraising (recaudación de fondos) • Formulación de proyectos • Gestión estratégica • Proyectos productivos • Seguridad industrial • Fortalecimiento Talento Humano • Asesorías gestión de Talento Humano • Gestión programa de voluntariado • Estructuración administrativa • Riesgo psicosocial • Estrategias de mercadeo • Estrategia de ventas • Planeación financiera

Donaciones: Valor de donaciones en especie: Microdonaciones a organizaciones sociales (camillas de primeros auxilios, mobiliario, sofá) calculadas en dos millones de pesos. Resultados jornadas de donación: Programa Acompáñame a la escuela: 47 pares de zapatos, calculados en en dos millones ciento quince mil pesos.

Alianza Social guía y direcciona a las organizaciones sociales para que, en su proceso de crecimiento, puedan adquirir herramientas que las lleven a ser sostenibles. De esta manera se evita que caigan en el valle de la muerte, en donde está en riesgo la supervivencia, pero sobre todo el bienestar de una comunidad objetivo. Número Asistentes a capacitaciones: 4.708 Número Organizaciones apoyadas por ASU: 1.304 Alianza con Aflora – SISTEMA Foros: 5 organizaciones de Aflora vinculadas

a Alianza Social Uniandina (inscritas, capacitadas en Ciclo de Gestión de Voluntariado y con solicitudes puntuales para vincular voluntarios ASU)

Informe Gestión 2016

Organizaciones Sociales:

130.400 beneficiados de ASU

Equipo - Capital Procesos - Servicios

CRECIMIENTO

VALLE DE LA MUERTE DE LAS ORGANIZACIONES

OPERACIÓN Y BACK OFFICE

CONSOLIDACIÓN

Organización Estrategia Plan Negocios

Formalización

PROYECTO

Formulación

1er. año

Intervención

FORMACIÓN ASU: CICLO 1

Planeación y estructura Organizacional • Gestión Legal • Recursos Humanos • Planeación Estratégica • Gestión de voluntariado

Gestión de proyectos sociales • Formulación de proyectos • Evaluación y monitoreo • Innovación

CICLO 3

Gestión de Recursos

• Fundraising • Comunicaciones Estratégicas • Mercadeo Digital

Alianza Social Uniandina

CICLO 2

Informe Gestión 2016

Encuentro Responsable:

Voluntarios: 50 Tiempo donado de los Voluntarios: 461 horas, calculadas en cincuenta y dos millones cuatrocientos cincuenta mil pesos. Temas tratados: Charla inaugural, 4 mesas de trabajo, 3 workshops, Charla de cierre. Charla Inaugural: Frank Pearl Mesas de trabajo: 1. Economía para la paz y el papel de las organizaciones sociales en Colombia 2. Pedagogía para cultivar una paz sostenible en Colombia 3. El aporte de las organizaciones sociales a la paz desde la resolución de conflictos particulares 4. Ciudadanía activa, garantía de paz Workshops: 1. Comunicaciones y marketing social 2. Fundraising 3. Alianzas Estratégicas

60 Alianza Social Uniandina

Charla de cierre: Juan pablo García

Un espacio diseñado para que las organizaciones sociales entiendan su rol en ella realidad nacional y cómo deben pensarse para poder aportar activamente a los diferentes escenarios de construcción de paz, adquiriendo herramientas de formación en marketing social, alianzas estratégicas y recaudación de fondos, competencias básicas para que las organizaciones puedan crecer. Asistentes: 1.150 Organizaciones sociales fortalecidas: 600

Agéndese para el próximo encuentro responsable el

15 de agosto de 2017

Informe Gestiรณn 2016

Informe Gestión 2016 62 Alianza con la Universidad

ALIANZA CON LA UNIVERSIDAD Durante este año, Uniandinos realizó diferentes reuniones con los líderes de facultades y departamentos para determinar oportunidades de trabajo en conjunto o complementario a través de los capítulos o los pares en Uniandinos. Así mismo, se participó en diferentes eventos y actividades en la Universidad, con el objetivo de continuar estrechando los vínculos con el alma mater en beneficio de la comunidad uniandina.

INSTITUCIONAL • Se realizó un acuerdo con la Gerencia de Campus para utilizar y optimizar el uso de los espacios de la Hacienda El Noviciado por parte de los afiliados y de Uniandinos

para utilizar y optimizar espacios de la Hacienda El Noviciado

Informe GestiĂłn 2016

Acuerdo 280

personas disfrutaron del â&#x20AC;&#x153;Picnic, Amor y Mascotasâ&#x20AC;?

patrocinio

carrera Seneka

entrega

de $1.100.000.000 por parte de Uniandinos para el programa Quiero Estudiar: beca con compromiso

Alianza con la Universidad

Informe Gestión 2016

• El 25 se de septiembre se realizó en alianza con la Hacienda El Noviciado, el primer evento en conjunto para toda la comunidad uniandina. “Picnic, Amor y Mascotas” con la participación de cerca de 280 personas que participaron en diferentes actividades, entre ellas la presentación del comediante Iván Marín.

aeróbicos que cada semestre congrega a los estudiantes en esta actividad física.

• Uniandinos participó como patrocinador de la Carrera Seneka organizada por la Universidad en la Hacienda El Noviciado. Esta carrera recreativa tuvo como objetivo recaudar fondos para el programa Quiero Estudiar.

• Uniandinos y el Consejo de Estudiante de la Universidad, CEU, realizaron en la Sede Nacional una fiesta de bienvenida a los estudiantes 2-2016.

64 Alianza con la Universidad

• Con la Coordinación de Deportes de la Decanatura de Estudiantes de la Universidad, se realizó el 15 de septiembre la maratón de

• El 11 de agosto se realizó un evento en la Sede Nacional donde los representantes del Consejo Estudiantil de la Universidad, CEU, conocieron las oportunidades y alianzas con Uniandinos.

• La Facultad de Ingeniería de la Universidad y Uniandinos, rindieron un homenaje a las mujeres ingenieras egresadas de Los Andes.

ACCIONES CON LOS CAPÍTULOS CAPÍTULO

Economía

Facultad De Economia

ACCIONES CON LOS CAPÍTULOS CAPÍTULO

Inandes

Dpto. Ing. Industrial

EVENTO Almuerzo con los estudiantes

Inandes

Dpto. Ing. Industrial

EVENTO Homenaje a graduandos

Inelandes

Dpto. Ingeniería Eléctrica Y Electónica

EVENTO Homenaje a graduandos

Ingenierías EVENTO Fiesta de graduandos Oktoberfest

Música

Andinos MD

EVENTO

Concierto Rodrigo Querubín

Creación del Capítulo

Dpto. Música

Música

Orquesta De La Universidad De Los Andes

EVENTO Concierto Orquesta Uniandes

Psicoandinos Dpto De Psicología

EVENTO

Informe Gestión 2016

• La Universidad realizó un encuentro entre los estudiantes beneficiarios del programa Quiero Estudiar, beca con compromiso asignados al fondo de Uniandinos y los miembros de la Asamblea y la Junta Directiva Nacional de Uniandinos.

Fac. Medicina

Ingeniería Química Dpto. Ingeniería Química

EVENTO • Encuesta a los egresados para conocer sus gustos y necesidad y revisar la activación del Capítulo • Participación en el Encuentro de Egresados en la Universidad

Homenaje despedida María Cristina Arbolada

Empreandinos EVENTO

Uniandinos emprende

Sisandes

Dpto. Ingeniería De Sistemas

EVENTO Foro ISIS

• El 2016 culminó con la creación del Capítulo de Medicina, conformado por egresados de la Facultad de Medicina, quienes buscan trabajar en pro y en beneficios de su profesión como egresados de la Universidad de los Andes.

Alianza con la Universidad

Centro de emprendimiento

• 6 de diciembre de 2016 fue la entrega de la donación de $1.100.000.000 por parte de Uniandinos al programa “Quiero Estudiar: beca con compromiso”, de la Universidad de los Andes.

Informe Gestión 2016

ESPACIOS DE VINCULACIÓN Y POSICIONAMIENTO DE MARCA: • Uniandinos participó en octubre en la celebración del Día del Estudiante en el campus de la Universidad. • Como todos los semestres Uniandinos tuvo presencia durante dos días, en la entrega de invitaciones de grado de los futuros profesionales. • En septiembre Uniandinos invitó a los estudiantes de intercambio de la Universidad de los Andes a conocer nuestra Sede Nacional. Este grupo de estudiantes se vinculó y ahora hace parte de #SomosUniandinos

66 Alianza con la Universidad

• Uniandinos tuvo presencia eventos para celebrar el grado

en de

diferentes programas académicos tanto pregrado como postgrado: Cider, Especialización Ingeniería, Especialización Administración, Pregado de Economía, Psicología, graduados del MBA, Medicina, Especialización en Derecho, Maestría Ambiental y Programación, Especialización de la Facultad de Administración, Ingeniería Civil y Ambiental. • Uniandinos participó, con la fuerza comercial, en los Open Day Posgrados en el campus de la Universidad. Un espacio que organiza la Universidad para que los profesionales conozcan la oferta académica en los programas de especializaciones, maestrías y doctorados. Así mismo, se tuvo presencia en la celebración de los 10 años del programa Escuela de Gobierno que se realizó en la Universidad.

Informe Gestiรณn 2016

Coordinaciรณn de Alianza con la Universidad

Informe Gestión 2016

COMUNICACIONES

68 Comunicaciones

Se desarrolló el Plan Estratégico de Comunicaciones (PECO) denominado Somos Uniandinos, porque tras avanzar en el 2015 en la generación de confianza hacia el área, se identificó la necesidad de tejer redes que despierten un sentido de pertenencia compartido y que minimicen las brechas entre los diversos actores internos de la organización. En promedio, para cada medición se envió un total de 39 encuestas y se obtuvo un promedio de respuesta del 39%. Como resultado de la implementación de este plan se logró lo siguiente: • Fortalecimiento de la comunicación interna • Optimización de canales

• Oportunidad y satisfacción en atención de solicitudes • Actualización de Manual de Marca • Renovación página web

PROMEDIO SATISFACCIÓN CLIENTE INTERNO

2015

2016

OPORTUNIDAD

77%

86%

OBJETIVO DE COMUNICACIÓN

91%

2015

promedio general en oportunidad

91%

Informe Gestión 2016

81%

promedio general en objetivo de comunicación

35%

porcentaje de lecturabilidad

104.017

usuarios de la página web

16.434

usuarios en facebook

27.712

páginas vistas en la web de Revista Séneca

usuarios únicos en la web de Revista Séneca

Comunicaciones

12.913

Informe Gestión 2016

En promedio, para cada medición se envió un total de 29 encuestas y se obtuvo un promedio de respuesta del 27%.

Optimización de canales

Durante 2016 se fortaleció la versión digital www.revistaseneca.com haciendo una dinamización de contenidos y enviando trimestralmente la edición a través de emailing institucional, logrando las siguientes estadísticas:

Mailing: Se mantuvo la optimización del canal, realizada en 2015, y se incrementó en OBJETIVO DE un punto el en porcentaje de lecturabilidad.

Páginas vistas: 27.712 Usuarios únicos: 12.913

COMUNICACIÓN

2015

Comunicación Interna

31%

30%

2016

Página web: www.uniandinos.org.co

2016

2015

Nº USUARIOS

103.667

104.017

PORCENTAJE DE REBOTE

16,06%

2,85%

Redes sociales: Se trabajó en el incremento de la comunidad en Facebook, logrando un crecimiento del 20.4% así:

Dic. 2015 13.654

16.434

Dic. 2016

Revista Séneca

70 Comunicaciones

Se publicaron cuatro ediciones impresas de la revista con presencia de Uniandinos destacados nacional e internacionalmente como Pedro Medina, Vera Grave, Federico Uribe, Diana Sierra y Frank Pearl entre otros.

Se trabajó en el fortalecimiento de la Comunicación Interna, de la mano con el área de Desarrollo Organizacional. Se realizó el lanzamiento de la campaña de Uniandinos Nuestra Casa, con una intervención de los espacios de las sedes Nacional y Torre Zimma Adicionalmente se desarrolló el taller de personificación de marca con todos los colaboradores, lo que dio como resultado el reconocimiento de competencias y valores uniandinos y la creación de un personaje animado para el fortalecimiento del sentido de pertenencia institucional y de la identidad de marca hacia los colaboradores. En el marco de éste mismo proceso se desarrolló el curso virtual de competencias uniandinas, con dos módulos en animación digital que se socializaron con todos los colaboradores y que servirán de material de apoyo para procesos de inducción y reinducción de colaboradores.

Informe Gestiรณn 2016

Comunicaciones

Informe Gestión 2016

SEDE NACIONAL

En el 2016 la Sede Nacional contó con 17 espacios para el uso de los asociados y clientes internos en la realización de eventos y actividades, en los cuales se evidenció un incremento del 9% en ocupación general.

EVENTOS TOTALES POR AÑO 7.000

72 Sede Nacional

6.000 5.000

5.438

5.931

4.736

4.000 3.000 2.000 1.000 500 2014

2015

2016

espacios para atención de afiliados y colaboradores

Informe Gestión 2016

incremento en ocupación de la Sede Nacional

5.931

eventos totales en el 2016

1.300

asistentes entre Cenas de Maridaje, Festivales Gastronómicos y Bar Experience

3,69

sobre 4 en su medición de satisfacción

de utilización sobre las reservas generales en Porra Taurina

Sede Nacional

40%

Informe Gestión 2016

También se evidenció una mayor utilización de los espacios por parte de los asociados

TOTAL DE EVENTOS 2015

Durante 2016 la Sede Nacional generó eventos de participación social y recreativa como las Cenas de Maridaje, Festivales Gastronómicos y Bar Experience, con una asistencia de más de 1.300 personas a estas actividades:

ASISTENTES A LOS EVENTOS 47% 53%

1.400 1.200 1.000 800

600

600 400 Eventos internos

Eventos Asociados

TOTAL DE EVENTOS 2016

45% 55%

74 Sede Nacional

Eventos internos

Eventos Asociados

300

400

200 100

Cena de Maridaje

Festival Gastronómico

Bar Experience

Informe Gestión 2016

En la medición de servicio realizada en el 2016, Uniandinos obtuvo un promedio general de satisfacción de 91%. Así mismo, puede evidenciarse un porcentaje superior al 85% en todos los servicios ofrecidos en la Sede Nacional, incluyendo el aliado en Alimentos y Bebidas.

AMBIENTES DE ESPACIOS 100

85 80 75 Limpieza del lugar

Comodidad

Música ambiental

Presentación del personal

SERVICIO GENERAL 100

91 88

Durante el 2016, Uniandinos también dispuso para el servicio de los asociados un sistema de videoconferencia en el salón Porra Taurina llamado RICOH-LIFESIZE, el cual permite reunir de manera virtual hasta 100 invitados con un máximo de 40 conexiones, logrando una utilización del 40% sobre las reservas generales de este salón.

80 75 Amabilidad Orientación y Agilisas en Satisfacción del personal asesoría el servicio con el servicio

ALIMENTOS Y BEBIDAS 100 95 91

85 80 75 Presentación Variedad

Precio

Imagen tomada de: http://www.esmandau.com/wp-content/ uploads/2015/03/Ricoh-P3500-Conference-View_esmandau. com_.jpg

Calidad del producto

Sede Nacional

Informe Gestión 2016 Desarrollo Organizacional

Desarrollo Organizacional

La coordinación de desarrollo organizacional durante el 2016 pasó a depender directamente de la Gerencia General para el diseño de iniciativas que consiguieran los resultados esperados desde la gestión del talento humano. Es así como se trabajó durante todo el año con la filosofía de generar valor compartido y de pasar del Bien-Ser al Bien – Servir obteniendo los siguientes resultados como un mismo equipo, ya que también se mantuvo el esquema de trabajo mancomunado con diferentes áreas iniciado en 2015 con la figura “gestores de acción”:

El crecimiento se dio en las áreas de: Centro de Servicio al Afiliado y el Contact Center, asistente de Presidencia, profesional de mercadeo, y apoyos para la APP de Uniandinos. CRECIMIENTO DE PLANTA DE PERSONAL: 5%% NÚMERO DE COLABORADORES

2015 98

103

2016

colaboradores en 2016

Informe Gestión 2016

103

en crecimiento de planta del personal

1,03%

del total del presupuesto en inversión de bienestar en el 2016

14%

en optimización de inversión en personal

78%

indicador de felicidad en el 2016

mejoró el indicador de desempeño organizacional

Desarrollo Organizacional

82%

Informe Gestión 2016

En el proceso de selección, se introdujo un esquema de alineación de objetivos personales con objetivos organizacionales en las entrevistas de nuevos colaboradores para garantizar el adecuado engranaje de quienes ingresen a la organización con la cultura de la misma, obteniendo desde el principio los mejores resultados de motivación y productividad. La optimización de los recursos se da en pro de la sostenibilidad de la misma, pero también se evidencia que el salario emocional no necesariamente implica un gasto directo al presupuesto, ya que dicha reducción en dinero no es directamente proporcional a los beneficios otorgados a nuestros colaboradores. OPTIMIZACIÓN DE INVERSIÓN EN PERSONAL: 14% INVERSIÓN DE BIENESTAR

2015

1,20%

un 94%; y por indicadores de contribución que en el 2015 tuvo un promedio de 82% y en el 2016 del 90%. • Se obtuvo un 85% de satisfacción promedio en 15 actividades de bienestar desarrolladas. Adicionalmente, se fortaleció el plan de bienestar logrando alianzas importantes como la hecha con Davivienda para acuerdos de libranza que les facilita a los colaboradores compras de vivienda, vehículo o de libre inversión a tasas accesibles, la ampliación de beneficios por desempeño, o precios más favorables conseguidos por el director de CSA con otros convenios ya existentes: CineColombia, Emermédica, entre otros. MEJORAMIENTO DEL INDICADOR DEL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL: 5%

2015 78%

1,03%

2016

82%

2016

del total del presupuesto

Desarrollo Organizacional

Según Human Capital en 2015, el promedio nacional de felicidad en el trabajo es de 67,5%, lo que posiciona a Uniandinos entre las empresas más felices de Bogotá y Colombia. Adicionalmente, Uniandinos se hizo miembro oficial de la Comunidad F, comunidad de dueños de empresas, gerentes generales y directivos de recursos humanos que trabajan en pro de la felicidad en sus compañías para garantizar altos estándares de productividad. INCREMENTO DE INDICADOR DE FELICIDAD EN UN 3% FELICIDAD

2015 75%

78%

2016

El desempeño está compuesto por una evaluación de competencias que en el 2015 se estableció en un 73% y en 2016 alcanzó

• Algunas cifras: Jornadas de formación: 7 Aplicación de aprendizajes de dichas jornadas: 88% Subsidios educativos: 16 Créditos FEDU otorgados: 20 Ejecución del SSST: 87% Ausentismos: 2% • En temas de responsabilidad ambiental corporativa, se mantuvo un esquema de reciclaje social, aportando a la fundación Biblioseo nuestros materiales de papel y cartón para la reforestación de bosques de la localidad de ciudad Bolivar. Además, se adelantó un convenio en compañía de ASU para que la agencia internacional de temas medioambientales WWF forme a los colaboradores en el cuidado del planeta, programa a desarrollar en el 2017. El reciclaje de vidrio que apoya una casa del adulto mayor, y de tapas plásticas para ayudar a niños con cáncer se mantiene vigente.

Informe Gestiรณn 2016

Desarrollo Organizacional

Informe Gestión 2016

administrativa y financiera ASPECTOs LEGALES

80 Administrativa y Financiera

Conjuntamente con la Presidencia de la Junta Directiva Nacional se efectuó la proyección de la reforma de los estatutos vigentes desde el año 2013 que, serían presentados posteriormente a la Comisión de Reforma de Estatutos. Elaboración del contrato para el licenciamiento y desarrollo del software para el sistema de votaciones electrónico en las elecciones de Presidente, Asambleístas, Vocales de Junta Directiva Nacional para el período 2016 – 2018. Revisión y ajustes al proyecto de Reglamento de la Junta Directiva Nacional elaborado por el Presidente.

Teniendo en cuenta la reciente reglamentación por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio, se realizaron dos sesiones de capacitación a los líderes de cada área de Uniandinos en el tratamiento de la información, recolección de datos, medidas de protección y almacenamiento de datos consignados en la Ley Estatutaria de Protección de Datos, Ley 1581 de 2012, y la Circular Externa 002 del 03 de noviembre de 2015. En atención a las órdenes impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio, se realizó la inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos las siguientes bases de datos cuyo responsable del tratamiento es Uniandinos: Afiliados, Referidos, Invitados, Chiquiandinos y Empleados.

Informe Gestión 2016

71%

mejoró la capacidad del canal dedicado de la ETB pasando de 20 MB a 70MB

58%

de avance en el plan de estabilización del sistema LINIX

100%

de ejecución en el mantenimiento de la sede en el mes de diciembre

6,41%

se incrementaron las inversiones en CDT con respecto al año 2015

se implementan generando reportes y estados financieros

Administrativa y Financiera

NIIF,

las normas internacionales de información financiera

Informe Gestión 2016

Revisión y actualización del reglamento Interno de Trabajo conforme a la normatividad vigente y a la naturaleza jurídica de Uniandinos. Suscripción de acuerdos de pago con su respectivo pagaré para recuperación de cartera de tres créditos FEDU.

INFORMÁTICA Y TECNOLOGÍA Se inició el proceso de renovación del App de Uniandinos que hace parte del proyecto “Uniandinos por el mundo”. Una de las principales funciones de este App es brindar a los afiliados un medio ágil para la búsqueda y aplicación de ofertas laborales. Se habilitó el servicio de chat de Avaya para la comunicación entre los afiliados y los agentes del Contact Center de Uniandinos, brindando así, otro medio de contacto directo. Fueron habilitadas diez salas virtuales de videoconferencia con tecnología Ricoh y LifeSize y, una sala con el sistema de videoconferencia lo que nos permite grabar en tiempo real algunos eventos y habilitar el servicio de reuniones virtuales. Se habilitó en la regional Cali el servicio de videoconferencia con la misma tecnología Ricoh y LifeSize instalada en la Sede Nacional.

82 Administrativa y Financiera

Se habilitó el servicio de ofertas de empleo VIP en el portal Web, lo cual agiliza el proceso de búsqueda de las ofertas. Se habilitó una plataforma para el escrutinio de las elecciones de Presidente y Junta Directiva Nacional y Asambleístas, lo que facilitó un proceso confiable y seguro. Se obtuvo una mejora de la capacidad del canal dedicado de la ETB pasando de 20MB a 70MB, equivalente a un 71% adicional. Se continúa con el proceso de estabilización del sistema LINIX, el cual a corte del 31 de diciembre de 2016 se encontraba en un 58% de avance sobre el plan de estabilización que se acordó en el mes de agosto del mismo año con el proveedor del software.

ADMINISTRACIÓN Se centralizó el proceso de emisión de órdenes de compra y trámite de las facturas de proveedores disminuyendo los tiempos de trámites internos. Adecuación y remodelación de las oficinas de eventos y área comercial y, de la sala de juntas del primer piso del área administrativa. Instalación de una pérgola en entrada del Auditorio generando una mejor imagen para el ingreso del público y los afiliados. Se adicionaron cuatro cámaras de seguridad las cuales fueron ubicadas en el Auditorio, en Coworking, en los lockers de los outsourcing y el bar. Ejecución del mantenimiento programado para el mes de diciembre al 100%. Se reemplazó el piso “piedra muñeca” de la entrada al auditorio y del costado oriental de la Sede Nacional el cual presentaba varios desniveles y grietas, por piso de adoquín mejorando el aspecto físico del ingreso. Cambio de tapete por piso laminado en el salón Campito mejorando su imagen.

El flujo de caja de Uniandinos continúa siendo positivo y se incrementaron las inversiones en CDT en un 6.41% respecto del año 2015. El porcentaje de utilización de los diferentes medios de pago es el siguiente: • Por entidades financieras un 39.40% • Tarjeta de Crédito automáticas un 27.56% • PSE sucursal virtual un 22.93% • Caja en el CSA un 8.13% • Tarjeta de Crédito manuales un 2.67% Se realizó un esfuerzo importante en la recuperación de cartera por concepto de

sostenimiento con más de cinco cuotas vencidas logrando una disminución en el saldo de la cartera morosa de 11%.

CONTABILIDAD Se consolidó la implementación de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), generando reportes mensuales y estados financieros a 31 de diciembre de 2016 comparativos con el año 2015.

Informe Gestión 2016

TESORERíA Y CARTERA

Cumplimiento en los aspectos contables y legales, con las normas sobre propiedad intelectual, derechos de autor y tratamiento de datos personales.

Administrativa y Financiera

Estados Financieros

Informe Gestiรณn 2016

estados financieros

Al 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015 (Expresadas en miles de pesos colombianos)

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS

Informe Gestión 2016

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros

Notas a los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015 (Expresadas en miles de pesos colombianos)

1. Entidad y Objeto Asociativo La Asociación de Egresados de la Universidad de los Andes –Uniandinos- es una entidad sin ánimo de lucro, reconocida según Resolución No. 3039 del 5 de septiembre de 1960, emanada de la Alcaldía Mayor de Bogotá. Tiene como objeto asociativo, entre otros, ser una Asociación reconocida por su pasión para servir con excelencia, teniendo una representatividad cada vez mayor -en todo el orbe- de los egresados de la Universidad de los Andes. En Acta No. 095 de la Asamblea General Extraordinaria de Asociados celebrada el 10 de diciembre de 2013, se fijó un término de duración de 50 años, pero podrá darse por terminada por las causales previstas en la Ley o por voluntad de la Asamblea de Asociados, expresada conforme al estatuto. 2. Bases de preparación Los presentes estados financieros se prepararon mediante el manual de políticas contables elaborado por la Asociación, el cual cumple las disposiciones del anexo 2 del Decreto 2420 de 2015. Los estados financieros al 31 de diciembre de 2016, corresponden a los primeros preparados de acuerdo con el marco técnico normativo basado en las Normas Internacionales de Información Financiera –NIIF. Hasta el ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2015, la Asociación preparó sus estados financieros de acuerdo con los principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia en lo que fueran aplicables a entidades sin ánimo de lucro. 3. Políticas contables significativas Las principales políticas contables aplicadas en la preparación de los estados financieros se detallan a continuación. 3.1. Efectivo y equivalentes de efectivo El efectivo y los equivalentes de efectivo incluyen el efectivo en caja y depósitos bancarios a la vista 3.2. Instrumentos financieros

UNIANDINOS reconoce un activo financiero o un pasivo financiero en su estado de situación financiera cuando, y sólo cuando, se convierta en parte de las cláusulas contractuales del instrumento financiero.

Estados Financieros

3.2.1. Reconocimiento

Informe Gestión 2016

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros Al 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015 (Expresadas en miles de pesos colombianos)

3.2.2. Medición inicial Al reconocer inicialmente un activo financiero o un pasivo financiero, UNIANDINOS lo mide al precio de la transacción, excepto si el acuerdo constituye, en efecto, una transacción de financiación. 3.2.3. Medición posterior Al final de cada periodo sobre el que se informa, la Asociación mide los instrumentos financieros al costo amortizado utilizando el método del interés efectivo. 3.3. Propiedades, Planta y Equipo 3.3.1. Reconocimiento Un elemento de propiedades, planta y equipo se reconoce como activo si, y sólo si: (a) (b) (c) (d)

Son mantenidos para su uso en el suministro de servicios, para arrendarlos a terceros o con propósitos administrativos, Se esperan usar durante más de un periodo, Es probable que se obtengan los beneficios económicos futuros derivados del uso del mismo, y El costo del elemento puede medirse con fiabilidad.

Los costos y gastos de mantenimiento y reparaciones del día a día de un elemento de propiedades, planta y equipo no se reconocen como un activo, y se cargan directamente a los resultados del ejercicio en el cual se incurren. Estos costos y gastos son incurridos para mantener el potencial de generación de beneficios económicos futuros de un activo como se esperaban cuando el activo fue adquirido originalmente. 3.3.2 Medición inicial Se miden los elementos de propiedades, planta y equipo por su costo en el momento del reconocimiento inicial. El costo será el precio equivalente en efectivo en la fecha de reconocimiento. Sí el pago se aplaza más allá de los términos normales de crédito, el costo corresponde al valor presente de todos los pagos futuros. 3.3.3 Medición posterior Se miden todos los elementos de propiedades, planta y equipo tras su reconocimiento inicial al costo menos la depreciación acumulada y cualesquiera pérdidas por deterioro del valor acumuladas.

Estados Financieros

La vida útil estimada para efectos de calcular la depreciación es: Muebles y enseres - entre 5 y 15 años Maquinaria y equipo - entre 10 y 20 años Equipos de cómputo y comunicación - entre 3 y 5 años Equipos de hoteles y restaurante - entre 5 y 10 años

Al 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015 (Expresadas en miles de pesos colombianos)

Construcciones y edificaciones - entre 50 y 70 años

Informe Gestión 2016

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros

El método de depreciación utilizado es línea recta, es decir, una cifra que regularmente se mantiene igual en el tiempo. El método de depreciación aplicado a un activo se revisa, como mínimo, al término de cada periodo anual y, si hubiera habido un cambio significativo en el patrón esperado de consumo de los beneficios económicos futuros incorporados al activo se cambiará para reflejar el nuevo patrón. 3.4. Activos intangibles 3.4.1 Reconocimiento Se reconoce un activo intangible como activo si, y solo si: (a) (b) (c) (d)

Es un activo identificable, de carácter no monetario y sin apariencia física; Es probable que los beneficios económicos futuros esperados que se han atribuido al activo fluyan a la Asociación; El costo o el valor del activo puede ser medido con fiabilidad y, El activo no es el resultado de un desembolso incurrido internamente en un elemento intangible.

3.4.2. Pagos anticipados Se reconoce un pago anticipado como activo intangible no financiero, cuando el pago por los bienes o servicios se ha realizado con anterioridad a la entrega de los bienes o percepción de los servicios. Posteriormente, se reconoce en el resultado del periodo en la medida que se reciban los bienes o el servicio. 3.5. Deterioro del valor de los activos 3.5.1 Deterioro del valor de los instrumentos financieros medidos al costo o al costo amortizado 3.5.1.1. Reconocimiento Al final de cada periodo sobre el que se informa, se evalúa si existe evidencia objetiva de deterioro del valor de los activos financieros que se miden al costo o al costo amortizado. Cuando existe evidencia objetiva de deterioro del valor, se reconoce inmediatamente una pérdida por deterioro del valor en resultados. 3.5.1.2. Medición inicial

3.5.1.3 Medición posterior Si en periodos posteriores, el importe de una pérdida por deterioro del valor disminuyese y la

Estados Financieros

Para un instrumento medido al costo amortizado, la pérdida por deterioro es la diferencia entre el importe en libros del activo y el valor presente de los flujos de efectivo futuros estimados, descontados utilizando la tasa de interés efectivo original del activo.

Informe Gestión 2016

disminución puede relacionarse objetivamente con un hecho ocurrido con posterioridad al reconocimiento del deterioro inicial, se revierte la pérdida por deterioro reconocida con anterioridad. La reversión no da lugar a un importe en libros del activo financiero que pudiera exceder al importe en libros que habría tenido si anteriormente no se hubiese reconocido la pérdida por deterioro del valor. Se reconoce el importe de la reversión en los resultados inmediatamente. 3.5.2. Deterioro del valor de las propiedades, planta y equipo y activos intangibles 3.5.2.1. Reconocimiento Se reduce el importe en libros de un activo o de una unidad generadora de efectivo hasta su importe recuperable si, y solo si, el importe recuperable es inferior al importe en libros. Esa reducción es una pérdida por deterioro del valor que la Asociación reconoce inmediatamente en resultados 3.5.3.2. Medición inicial El importe recuperable de un activo o de una unidad generadora de efectivo se mide como el mayor entre el valor razonable menos los costos de venta. 3.5.3.3. Medición posterior Se evalúa, en cada fecha sobre la que se informa, si existe algún indicio de que una pérdida por deterioro del valor reconocida en periodos anteriores pueda haber desaparecido o disminuido. Si existe cualquier indicio, se determina si se debe revertir o no la anterior pérdida por deterioro del valor de forma total o parcial. 3.6. Beneficios a los empleados 3.6.1. Reconocimiento La Asociación reconoce el costo de todos los beneficios a los empleados a los que éstos tengan derecho como resultado de servicios prestados durante el periodo sobre el que se informa: 3.6.2. Medición inicial De acuerdo con las normas aplicables, todas las formas de contraprestación concedidas por la Asociación a cambio de los servicios prestados por los empleados se registran como beneficios a empleados.

Estados Financieros

De acuerdo con las normas laborales colombianas, dichos beneficios corresponden a los salarios, primas legales y extralegales, vacaciones, cesantías e intereses a las cesantías y aportes parafiscales a entidades del estado. Dichos beneficios se acumulan por el sistema de causación con cargo a resultados, en la medida que se ejecuta la prestación del servicio.

3.7. Provisiones y pasivos 3.7.1. Reconocimiento

3.6.2. Medición inicial De acuerdo con las normas aplicables, todas las formas de contraprestación concedidas por la Asociación a cambio de los servicios prestados por los empleados se registran como beneficios a empleados.

Notas a los Estados Financieros

Al 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015 (Expresadas en miles de pesos colombianos) ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS

Notas a los Estados Financieros

La reconoce las provisiones undepasivo 3.7. entidad Provisiones pasivos Al 31 de diciembre de 2016 cony cifras comparativas al 31 decomo diciembre 2015

en el estado de situación financiera, y su como un gasto, a menos que otra política contable requiera que el costo se como parte del costo de un activo, tal como propiedades, planta y equipo. 3.7.1. Reconocimiento reconozca

correspondiente (Expresadas en miles de pesoscontrapartida colombianos)

Informe Gestión 2016

De acuerdo con las normas laborales colombianas, dichos beneficios corresponden a los salarios, primas legales y extralegales, vacaciones, cesantías e intereses a las cesantías y aportes parafiscales a entidades del estado. Dichos beneficios se acumulan por el sistema de causación con cargo a resultados, ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS en la medida que se ejecuta la prestación del servicio.

Las provisiones se reconocen cuando la como Asociación tiene una legal financiera, o asumida como La entidad reconoce las provisiones un pasivo en obligación el estado presente de situación y su resultado de hechos pasados y es probable que se requiera una salida de recursos paraque liquidar la correspondiente contrapartida como un gasto, a menos que otra política contable requiera el costo obligación. importe de forma fiable. No se reconocen para futuras se reconozcaElcomo partese deldebe costoestimar de un activo, tal como propiedades, planta yprovisiones equipo. pérdidas operativas. Las provisiones se reconocen cuando la Asociación tiene una obligación presente legal o asumida como 3.7.2. Medición inicialpasados y es probable que se requiera una salida de recursos para liquidar la resultado de hechos obligación. El importe se debe estimar de forma fiable. No se reconocen provisiones para futuras La Asociación mide una provisión como la mejor estimación del importe requerido para cancelar la pérdidas operativas. obligación, en la fecha sobre la que se informa. La mejor estimación es el importe que se pagaría racionalmente liquidar la obligación al final del periodo sobre el que se informa o para transferirla 3.7.2. Mediciónpara inicial a un tercero en esa fecha. La Asociación mide una provisión como la mejor estimación del importe requerido para cancelar la 3.7.3. Medición posterior obligación, en la fecha sobre la que se informa. La mejor estimación es el importe que se pagaría racionalmente para liquidar la obligación al final del periodo sobre el que se informa o para transferirla Se las provisiones en cada fecha sobre la que se informa para reflejar la mejor a unrevisan terceroyenajustan esa fecha. estimación actual del importe que sería requerido para cancelar la obligación en esa fecha. Cualquier ajuste a los importes previamente reconocidos se reconoce en resultados, a menos que la provisión se 3.7.3. Medición posterior hubiera reconocido originalmente como parte del costo de un activo. Se revisan y ajustan las provisiones en cada fecha sobre la que se informa para reflejar la mejor 3.8. Ingresos de actividades ordinarias estimación actual del importe que sería requerido para cancelar la obligación en esa fecha. Cualquier ajuste a los importes previamente reconocidos se reconoce en resultados, a menos que la provisión se 3.8.1. Reconocimiento hubiera reconocido originalmente como parte del costo de un activo. Se ingresos ordinarias de actividades ordinarias solamente las entradas brutas de beneficios 3.8. incluye Ingresosen delos actividades económicos recibidos y por recibir por cuenta propia, a la vez que se excluye de los ingresos de actividades ordinarias todos los importes recibidos por cuenta de terceros. 3.8.1. Reconocimiento El los ingresos se efectúa enordinarias el período solamente contable enlas queentradas se prestan los servicios. Se reconocimiento incluye en losde ingresos de actividades brutas de beneficios económicos recibidos y por recibir por cuenta propia, a la vez que se excluye de los ingresos de 3.9. Ingresosordinarias por intereses actividades todos los importes recibidos por cuenta de terceros. Losreconocimiento ingresos por intereses se reconocen utilizando el método de interés efectivo. El de los ingresos se efectúa en el período contable en que se prestan los servicios. 4. Adopción Normas de Contabilidad e Información Financiera Aceptadas en Colombia 3.9. Ingresos de porlas intereses Los ingresos primerosporestados financieros de utilizando la Asociación preparados deefectivo. acuerdo con las Normas de Los intereses se reconocen el método de interés Contabilidad y de Información Financiera Aceptadas en Colombia son los presentados al 31 de diciembre dede2016. Las políticas de contabilidad indicadasFinanciera en la notaAceptadas 3 se han en aplicado de manera 4. Adopción las Normas de Contabilidad e Información Colombia consistente desde el balance de apertura con corte al 1 de enero de 2015 (fecha de transición).

En la preparación del Estado de Situación Financiera de Apertura –ESFA- se han ajustado las cifras 4.1. Decisiones inicialesen delos la transición reportadas previamente estados financieros preparados de acuerdo con los PCGA colombianos. Una explicación de cómo la transición de los PCGA colombianos a las NIIF ha afectado la posición financiera de la Asociación se expone a continuación:

4.1. Decisiones iniciales de la transición

Estados Financieros

Los primeros estados financieros de la Asociación preparados de acuerdo con las Normas de En la preparación Estado de Financiera Situación Financiera –ESFAse han ajustado al las 31 cifras Contabilidad y dedel Información AceptadasdeenApertura Colombia son los presentados de reportadas previamente en los estados financieros preparados de acuerdo con los PCGA colombianos. diciembre de 2016. Las políticas de contabilidad indicadas en la nota 3 se han aplicado de manera Una explicación cómo lade transición PCGA colombianos a las NIIFdeha afectado la posición consistente desdede el balance apertura de conlos corte al 1 de enero de 2015 (fecha transición). financiera de la Asociación se expone a continuación:

Los ingresos por intereses se reconocen utilizando el método de interés efectivo.

Informe Gestión 2016

4. Adopción de las Normas de Contabilidad e Información Financiera Aceptadas en Colombia Los primeros estados financieros de la Asociación preparados de acuerdo con las Normas de Contabilidad y de Información Financiera Aceptadas en Colombia son los presentados al 31 de diciembre de 2016. Las políticas de contabilidad indicadas en la nota 3 se han aplicado de manera consistente desde el balance de apertura con corte al 1 de enero de 2015 (fecha de transición). ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros

En la preparación del Estado de Situación Financiera de Apertura –ESFA- se han ajustado las cifras los PCGA colombianos. ha afectado la posición lacon financiera de Asociación se expone Al 31 de diciembre de 2016 cifras comparativas al 31adecontinuación: diciembre de 2015 Al 31 diciembre de DE 2016 al ANDES 31 de diciembre de 2015 ASOCIACIÓN DEdeEGRESADOS LAcon UNIVERSIDAD DEfinancieros LOS -preparados UNIANDINOS reportadas previamente encifras los comparativas estados de acuerdo con (Expresadas en milesde decómo pesos colombianos) Notas a los Estados Financieros Una explicación la transición de los PCGA colombianos a las NIIF (Expresadas en miles de pesos colombianos)

La entidad reconoce las provisiones como un pasivo en el estado de situación financiera, y su 4.1. Decisiones iniciales de la transición correspondiente contrapartida como un gasto, a menos que otra política contable requiera que el costo se reconozca como parte del costo de un activo, tal como propiedades, planta y equipo. A continuación, se exponen las decisiones tomadas por la Asociación en la aplicación de las exenciones y excepciones para la aplicación retroactiva de las NIIF para la conversión de los estados financieros Las provisiones se reconocen cuando la Asociación tiene una obligación presente legal o asumida como bajo los principios o prácticas de contabilidad generalmente aceptadas en Colombia – PCGA- a las NIIF. resultado de hechos pasados y es probable que se requiera una salida de recursos para liquidar la obligación. importe se debe estimar de forma fiable. No se reconocen provisiones para futuras 4.1.1. Exenciones El voluntarias pérdidas operativas. Las exenciones voluntarias que fueron aplicadas por la Asociación fueron las siguientes: 3.7.2. Medición inicial (a)

Valor razonable o revaluación como costo atribuido. Con base en esta exención la Asociación La Asociación una provisión como ylamaquinaria mejor estimación del de importe requerido cancelar la definió el valormide de sus terrenos, edificios en la fecha transición al 1 depara enero obligación, en la fechapara sobreloslaterrenos que se informa. La que mejor estimación es el importe que se pagaría de 2015 considerando los avalúos estaban registrados bajo los PCGA racionalmente para los liquidar la obligación al finalnuevos del periodo sobre el que seainforma o para transferirla anteriores, y para edificios y maquinaria, avalúos obtenidos esa fecha. Otras acategorías un tercerode enpropiedades, esa fecha. planta y equipo no fueron objeto de ajustes y mantuvieron sus valores en libros bajo los PCGA anteriores. 3.7.3. Medición posterior

Las exenciones que no fueron tomadas por la Asociación fueron las siguientes: Se revisan y ajustan las provisiones en cada fecha sobre la que se informa para reflejar la mejor estimación del importe que sería requerido para cancelar la obligación en esa fecha. Cualquier 4.1.2. Excepcionesactual obligatorias ajuste a los importes previamente reconocidos se reconoce en resultados, a menos que la provisión se hubiera obligatorias reconocido originalmente como parte costo de un Las excepciones fueron consideradas en ladel conversión deactivo. los estados financieros teniendo

en cuenta lo siguiente: 3.8. Ingresos de actividades ordinarias

4.1.2.1. Baja de activos financieros y pasivos financieros 3.8.1. Reconocimiento La Asociación no identificó situaciones que impliquen diferencias en la baja de activos y pasivos Se entre incluye en los ingresos de actividades ordinarias solamente las entradas brutas de beneficios financieros las NIIF y los PCGA colombianos. económicos recibidos y por recibir por cuenta propia, a la vez que se excluye de los ingresos de actividades ordinarias todos los importes recibidos por cuenta de terceros. 4.1.2.2. Estimados contables

El reconocimiento de los se efectúa ennoeleran período contablecon en que se prestan los servicios. Los estimados efectuados bajo los ingresos PCGA colombianos consistentes las NIIF.

Estados Financieros

3.9. Ingresos por intereses 5. Efectivo y equivalentes de efectivo Los ingresos por intereses se reconocen utilizando el método de interés efectivo. 2016 2015 4. Adopción de las Normas de Contabilidad e Información Financiera Aceptadas en Colombia Cajas menores 2,300 2,300 preparados de acuerdo con las Normas de Bancos Los primeros estados financieros de la Asociación 1,346,723 1.141,619 Contabilidad y de Información Financiera Aceptadas en Colombia son los presentados al 31 de Fiduciaria Banco de Crédito 277,606 54,569 diciembre de 2016. Las políticas indicadas en la nota 3 5.915.523 se han aplicado de manera Certificados de Depósito a Término CDT de contabilidad 6.880.140 consistente desde el balance de apertura con corte al 1 de enero de 2015 (fecha de transición). Total efectivo y equivalentes de efectivo 8.506.769 7.114.011 En la preparación del Estado de Situación Financiera de Apertura –ESFA- se han ajustado las cifras reportadas previamente en los estados financieros preparados de acuerdo con los PCGA colombianos. Una explicación de cómo la transición de los PCGA colombianos a las NIIF ha afectado la posición CDT a 180 días con tasas de interés efectivas entre 8,23% y 5,31% financiera de la Asociación se expone a continuación: Sobre estas cifras no existen restricciones en cuanto a su disponibilidad. 6. Cuentas y otras cuentas por cobrar 4.1. Decisiones iniciales de la transición

5. Efectivo y equivalentes de efectivo 2015

2,300 1,346,723 277,606 6.880.140

2,300 1.141,619 54,569 5.915.523

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS

Notas a los Estados Financieros

Total y equivalentes de efectivo Notas aefectivo los Estados Financieros

8.506.769

7.114.011

Al 31 de diciembre de 2016de con cifras al 31 al de31diciembre de 2015 Al 31 de diciembre 2016 concomparativas cifras comparativas de diciembre de 2015 (Expresadas en milesen demiles pesos (Expresadas decolombianos) pesos colombianos)

CDT a 180 días con tasas de interés efectivas entre 8,23% y 5,31% Sobre estas cifras no existen restricciones en cuanto a su disponibilidad. La yentidad reconoce las provisiones como un pasivo en el estado de situación financiera, y su 6. Cuentas otras cuentas por cobrar correspondiente contrapartida como un gasto, a menos que otra política contable requiera que el costo se reconozca como parte del costo de un activo, tal como propiedades, planta y equipo.

2016

Informe Gestión 2016

Cajas menores Bancos Fiduciaria Banco de Crédito Certificados de Depósito a Término CDT

2016

2015

Las provisiones se reconocen cuando la Asociación tiene una obligación presente legal o asumida como Afiliados sostenimiento 1,018,839 811,541 resultado de hechos pasados y es probable que se requiera una salida de recursos para liquidar la obligación. El importe se debe estimar de forma fiable. No se reconocen provisiones para futuras Convenios 6,010,749 4.944.186 pérdidas operativas. FEDU 2,855,762 2,460,317

Otros servicios 3.7.2. Medición inicial Cuentas Comerciales por Cobrar

184,128 10,069,478

146,696 8,362,740

La Asociación mide una provisión como la mejor estimación del importe requerido para cancelar la

estimación es el importe que se pagaría Menos:obligación, Deterioro en la fecha sobre la que se informa. La mejor (537,749) (414,196) racionalmente para liquidar la obligación al final del periodo sobre el que se informa o para transferirla a un tercero en esa fecha.

Movimiento para deterioro en el año: 3.7.3. Medición posterior Se revisan y ajustan las provisiones en cada414,196 fecha sobre la que se informa para reflejar la mejor Saldo inicial estimación actual del importe que sería requerido para cancelar la obligación en esa fecha. Cualquier

Más: incremento el año con cargo a gastos ajuste a losen importes previamente reconocidos182,143 se reconoce en resultados, a menos que la provisión se Menos:hubiera utilizaciones 58,590 reconocido originalmente como parte del costo de un activo. 3.8. Ingresos de actividades ordinarias Saldo final

537,749

3.8.1. Reconocimiento Se incluye en los ingresos de actividades ordinarias solamente las entradas brutas de beneficios

Otros activos no financieros económicos recibidos y(Anticipos) por recibir por cuenta propia, a la vez que se excluye de los ingresos de actividades ordinarias todos los importes recibidos por cuenta2016 de terceros. 2015 Anticipos a Proveedores 146,440 80,987 El reconocimiento de los ingresos se efectúa en el período contable en que se prestan los servicios. Préstamos a Trabajadores 134,316 45,493 3.9. Ingresos por intereses

Total otros activos no financieros (Anticipos)

280,756

126,480

Los ingresos por intereses se reconocen utilizando el método de interés efectivo. 4. Adopción de las Normas de Contabilidad e Información Financiera Aceptadas en Colombia Los primeros estados financieros de la Asociación preparados de acuerdo con las Normas de Contabilidad y de Información Financiera Aceptadas en Colombia son los presentados al 31 de diciembre de 2016. Las políticas de contabilidad indicadas en la nota 3 se han aplicado de manera consistente desde el balance de apertura con corte al 1 de enero de 2015 (fecha de transición).

4.1. Decisiones iniciales de la transición

Estados Financieros

En la preparación del Estado de Situación Financiera de Apertura –ESFA- se han ajustado las cifras reportadas previamente en los estados financieros preparados de acuerdo con los PCGA colombianos. Una explicación de cómo la transición de los PCGA colombianos a las NIIF ha afectado la posición financiera de la Asociación se expone a continuación:

Informe Gestión 2016

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los EstadosDE Financieros ASOCIACIÓN DE EGRESADOS LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Al 31 deFinancieros diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015 Al 31 de diciembre de 2016encon cifras al 31 de diciembre de 2015 (Expresadas miles decomparativas pesos colombianos) (Expresadas en miles de pesos colombianos)

La entidad reconoce las provisiones como un pasivo en el estado de situación financiera, y su

correspondiente contrapartida como un gasto, a menos que otra política contable requiera que el costo 7 Propiedades, planta y equipo se reconozca como parte del costo de un activo, tal como propiedades, planta y equipo.

Muebles, y Construcciones Equipo de Equipo de Obras de Terrenos Construcciones Maquinaria equipoobligación de Total Las provisiones se reconocen cuando la en Asociación tiene una curso computo presente restaurante legal arte o asumida como oficina resultado de hechos pasados y es probable que se requiera una salida de recursos para liquidar la

obligación. El importe se debe estimar de forma fiable. No se reconocen provisiones para futuras

Al 1 de enero de 2015 pérdidas operativas. Costo 18.846.209 1.932.289 319.649 26.344 198.885 761.330 22.084.706 3.7.2. Medición inicial Adiciones 167.183 161.035 165.056 38.430 44.667 576.371 Retiros -17.284 La Asociación mide una provisión como la mejor estimación del importe requerido para -17.284 cancelar la Depreciación Acumulada -303.379 -14.488 es -16.090 obligación, en la fecha sobre la que se informa. La mejor-57.549 estimación el importe que-391.506 se pagaría Costo neto al 31 de diciembre de 2015 161.035 427.156 22.252.287 racionalmente para18.846.209 liquidar la 1.628.910 obligación al167.183 final del periodo sobre el50.286 que se210.178 informa761.330 o para transferirla a un tercero en esa fecha.

Al 31 de diciembre de 20153.7.3. Medición posterior Costo 18.846.209 1.932.289 167.183 161.035 484.705 64.774 226.268 761.330 22.643.793 Se revisan y ajustan las provisiones en cada fecha sobre la que se informa para reflejar la mejor Adiciones 705.976 103.776 la 19.443 estimación actual del importe que sería requerido para cancelar obligación en esa fecha.829.195 Cualquier Retiros -133.540se reconoce en resultados, a menos que la provisión -133.540 ajuste a los importes previamente reconocidos se hubiera reconocido originalmente como parte del costo activo.-32.343 Depreciación Acumulada -606.758 -16.103de un -126.825 -50.782 -832.811 Costo neto al 31 de diciembre de 2016 18.846.209 1.325.531 739.619 144.932 461.656 51.874 175.486 761.330 22.506.637 3.8. Ingresos de actividades ordinarias

3.8.1. Reconocimiento Se incluye en los ingresos de actividades ordinarias solamente las entradas brutas de beneficios económicos recibidos y por recibir por cuenta propia, a la vez que se excluye de los ingresos de actividades ordinarias todos los importes recibidos por cuenta de terceros. 8. Propiedades de inversión

El reconocimiento de los ingresos se efectúa en el período contable en que se prestan los servicios. 2016

2015

Las propiedades de inversión están representadas en 3.9. Ingresos por intereses dos lotes ubicados en Villavicencio - Meta

Los ingresos por intereses se reconocen utilizando el método de interés efectivo. Total propiedades de inversión

929,178

4. Adopción de las Normas de Contabilidad e Información Financiera Aceptadas en Colombia

Los primeros estados financieros de la Asociación preparados de acuerdo con las Normas de 9. Activo intangible 2016 2015 Contabilidad y de Información Financiera Aceptadas en Colombia son los presentados al 31 de

diciembre Licencias de software: de 2016. Las políticas de contabilidad indicadas en la nota 3 se han aplicado de manera

Estados Financieros

consistente desde el balance de apertura con corte al 1 de enero de 2015 (fecha de transición).

145,716 12,979 Saldo al comienzo del año 78,905 Adiciones En la preparación del Estado de Situación Financiera de Apertura 176,195 –ESFA- se han ajustado las cifras 43,458con los PCGA colombianos. Amortización reportadas previamente en los estados financieros 160,907 preparados de acuerdo

Una explicación de cómo la transición de los PCGA colombianos a las NIIF ha afectado la posición

financiera de la Asociación se expone a continuación:63,714 Total activo intangible 4.1. Decisiones iniciales de la transición

145,716

de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015 Notas a Al los31Estados Financieros

en miles de pesos colombianos) Al 31 de(Expresadas diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015

(Expresadas en miles de pesos colombianos)

La entidad reconoce las provisiones como un pasivo en el estado de situación financiera, y su correspondiente contrapartida como un gasto, a menos que otra política contable requiera que el costo se reconozca como parte del costocuentas de un activo, tal como propiedades, planta y equipo. 10. Acreedores comerciales y otras por pagar

2016

Informe Gestión 2016

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas aDE los EGRESADOS Estados Financieros ASOCIACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS

2015

Las provisiones se reconocen cuando la Asociación tiene una obligación presente legal o asumida como resultado de hechos pasados y es probable que se requiera una salida de recursos para liquidar la Proveedores 206,213 para futuras obligación. El importe se debe estimar de forma fiable. No se264,215 reconocen provisiones pérdidas operativas.

Corresponde al saldo por pagar de proveedores de bienes y servicios con corte en los 3.7.2. Medición inicial años terminados 2016 y 2015 La Asociación mide una provisión como la mejor estimación del importe requerido para cancelar la obligación, en la fecha sobre la que se informa. La mejor estimación es el importe que se pagaría racionalmente para liquidar la obligación al final del periodo sobre el que se informa o para transferirla a un tercero en esa fecha. 11. Pasivo por beneficios a empleados 3.7.3. Medición posterior

2016

2015

Se revisan y ajustan las provisiones en cada fecha sobre la que se informa para reflejar la mejor

Cesantías 146,662 estimación actual del importe que sería requerido para cancelar la164,378 obligación en esa fecha. Cualquier ajuste a loscesantías importes previamente reconocidos se reconoce en resultados, provisión se Intereses sobre 18,745a menos que la16,861 hubiera reconocido originalmente como parte del costo de un activo. Vacaciones 119,931 133,757 Prima3.8. de Ingresos serviciosde actividades ordinarias 0 25 Aportes y retenciones de nomina 115,654 88,212 3.8.1. Reconocimiento Salarios 0 4,678 Se incluye en los ingresos de actividades ordinarias solamente las entradas brutas de beneficios económicos recibidos y por recibir por cuenta propia, a la vez que se excluye de los ingresos de todos los importes recibidos por cuenta de terceros. Total actividades pasivo porordinarias beneficios a empleados 418,708 390,195 El reconocimiento de los ingresos se efectúa en el período contable en que se prestan los servicios.

12. Otros pasivos por no intereses financieros corrientes 3.9. Ingresos 2016

Los ingresos por intereses se reconocen utilizando el método de interés efectivo.

2015

4.1. Decisiones iniciales de la transición

Total Otros pasivos no financieros corrientes

11,657,905

9,821,025

Estados Financieros

Medicina prepagada 9,523,610 7,999,370 4. Adopción de las Normas de Contabilidad e Información Financiera Aceptadas en Colombia Vehículos 1,490,456 1,138,458 Los primeros estados financieros de la Asociación preparados de acuerdo con las Normas de Emermedica 12,655 6,823 Contabilidad y de Información Financiera Aceptadas en Colombia son los presentados al 31 de Funerarios 36,352 30,459 diciembre de 2016. Las políticas de contabilidad indicadas en la nota 3 se han aplicado de manera desde el balance de apertura con corte al 1 de enero de 2015 (fecha de transición). Pólizaconsistente Vida 43,859 37,911 PólizaEn Hogar 127,860 93,690 la preparación del Estado de Situación Financiera de Apertura –ESFA- se han ajustado las cifras Odontológico 63,405 con los PCGA 48,194 reportadas previamente en los estados financieros preparados de acuerdo colombianos. explicación cómo la transición de los PCGA colombianos113,935 a las NIIF ha afectado la posición FondoUna Sede Regional de Norte 101,177 financiera de la Asociación se expone a continuación: Otros convenios 245,773 364,943

Informe Gestión 2016

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA DEDE LOS ANDES ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DEUNIVERSIDAD LA UNIVERSIDAD LOS ANDES- -UNIANDINOS UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros Notas a los Estados Financieros Al 31 de Al diciembre de 2016 comparativas al 31 de de diciembre 31 de diciembre decon 2016cifras con cifras comparativas al 31 diciembrede de2015 2015 (Expresadas ende miles de pesos colombianos) (Expresadas en miles pesos colombianos)

La entidad reconoce las provisiones como un pasivo en el estado de situación financiera, y su correspondiente contrapartida como un gasto, a menos que otra política contable requiera que el costo 13. Otros ingresoscomo ordinarios se reconozca parte del costo de un activo, tal como propiedades, planta y equipo.

2016

2015

Las provisiones se reconocen cuando la Asociación tiene una obligación presente legal o asumida como resultado de hechos pasados y es probable que se requiera una salida de recursos para liquidar la Alquiler de salones 297,416 265,304 obligación. El importe se debe estimar de forma fiable. No se reconocen provisiones para futuras Congreso Nacional 0 110,000 pérdidas operativas.

Capítulos 212,501 95,408 3.7.2. Medición inicial Comisión restaurante 68,781 57,037 Pauta La publicitaria 40,126 Asociación mide una provisión como la mejor estimación del 26,791 importe requerido para cancelar la obligación, en la fecha sobre la que se informa. La mejor estimación se pagaría Eventos institucionales 56,115es el importe que 30,135 racionalmente para liquidar la obligación al final del periodo sobre el que se informa o para transferirla Desarrollo profesional 31,315 18,173 a un tercero en esa fecha. Ventas de tienda 9,256 9,272 3.7.3. Medición posterior Galería Espacio Alterno 7,132 8,000 Patrocinios 24,354 4,000

Se revisan y ajustan las provisiones en cada fecha sobre la que se informa para reflejar la mejor estimación actual del importe que sería requerido para cancelar la obligación en esa fecha. Cualquier Total ajuste otros ingresos ordinarios 733,661 a menos que637,455 a los importes previamente reconocidos se reconoce en resultados, la provisión se hubiera reconocido originalmente como parte del costo de un activo. 3.8. Ingresos de actividades ordinarias 3.8.1. Reconocimiento

14. Gastos de Personal

Estados Financieros

Se incluye en los ingresos de actividades ordinarias solamente las entradas brutas de beneficios económicos recibidos y por recibir por cuenta propia, a la vez 2016 que se excluye de los2015 ingresos de actividades ordinarias todos los importes recibidos por cuenta de terceros.

Sueldos 2,516,282 2,085,523 El reconocimiento de los ingresos se efectúa en el período contable en que se prestan los servicios. Horas extras 20,966 22,221 Auxilio de transporte 46,949 40,618 3.9. Ingresos por intereses Comisiones 100,647 98,157 Los ingresos por intereses se reconocen utilizando el método de interés Prestaciones sociales 491,857efectivo. 491,309 Incapacidades 0 10,701 4. Adopción de las Normas de Contabilidad e Información Financiera Aceptadas en Colombia Indemnizaciones 16,255 5,383 Los primeros estados financieros de la Asociación preparados de acuerdo con las Normas de Auxilios 49,533 43,552 Contabilidad y de Información Financiera Aceptadas en Colombia son los presentados al 31 de Bonificaciones 93,534 0 diciembre de 2016. Las políticas de contabilidad indicadas en la nota 3 se han aplicado de manera Dotaciones 9,451 consistente desde el balance de apertura con corte al 1 de enero de60,141 2015 (fecha de transición). Capacitación 36,375 21,510 En la preparación del Estado de Situación Financiera de Apertura –ESFA- se han ajustado las cifras Bienestar empleados 72,264 43,768 reportadas previamente en los estados financieros preparados de acuerdo con los PCGA colombianos. Aportes al explicación sistema de de seguridad 494,422 452,492 Una cómo la social transición de los PCGA colombianos a las NIIF ha afectado la posición financiera de la Asociación se expone a continuación: Aportes parafiscales 221,022 187,440 Gastos médicos – exámenes de ingreso y retiro 12,547 7,480 4.1. Decisiones iniciales de la transición

Total gastos de personal

4,232,794

3,519,606

Al 31 deAldiciembre de 2016 con cifras comparativas al al 3131dedediciembre 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas diciembre de de 2015 2015 (Expresadas en miles de pesos colombianos) (Expresadas en miles de pesos colombianos)

La entidad reconoce las provisiones como un pasivo en el estado de situación financiera, y su

15. Honorarios correspondiente contrapartida como un gasto, a menos que otra política contable requiera que el costo se reconozca como parte del costo de un activo, tal como propiedades, planta y equipo.

2016

Informe Gestión 2016

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA DE UNIANDINOS ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE UNIVERSIDAD LA UNIVERSIDAD DELOS LOSANDES ANDES -- UNIANDINOS Notas aNotas los Estados Financieros a los Estados Financieros

2015

Las provisiones se reconocen cuando la Asociación tiene una obligación o asumida como Informática 225,940presente legal256,794 resultado de hechos pasados y es probable que se requiera una salida de recursos para liquidar la Conferencias 78,927 91,347 obligación. El importe se debe estimar de forma fiable. No se reconocen provisiones para futuras Asesoría contable 59,900 53,489 pérdidas operativas. Asesoría jurídica 28,376 27,026 3.7.2. Medición inicial Revisoría fiscal 40,600 21,000 Desarrollo profesional 23,872 La Asociación mide una provisión como la mejor estimación del 3,110 importe requerido para cancelar la obligación, que se pagaría Gerencia generalen la fecha sobre la que se informa. La mejor estimación0 es el importe144,000 racionalmente para liquidar la obligación al final del periodo sobre 5,000 el que se informa o para transferirla Avalúos 0 a un tercero en esa fecha. Otros profesionales 0 20,950 Otros3.7.3. Medición posterior 47,235 19,467 Se revisan y ajustan las provisiones en cada fecha sobre la que se informa para reflejar la mejor

Totalestimación honorarios actual del importe que sería requerido para cancelar489,087 la obligación en esa 657,945 fecha. Cualquier ajuste a los importes previamente reconocidos se reconoce en resultados, a menos que la provisión se hubiera reconocido originalmente como parte del costo de un activo.

16. Servicios 3.8. Ingresos de actividades ordinarias 3.8.1. Reconocimiento

2016

2015

Aseo Se y vigilancia 494,620 437,386 incluye en los ingresos de actividades ordinarias solamente las entradas brutas de beneficios Correo portes y telegramas 262,112 económicos recibidos y por recibir por cuenta propia, a la vez que se excluye de 219,126 los ingresos de actividades ordinarias todos los importes recibidos por cuenta de221,715 terceros. Servicios públicos 196,693 Conexión a Internet 263,421 El reconocimiento de los ingresos se efectúa en el período contable en que se prestan los143,930 servicios. Artísticos 140,242 133,517 3.9. Ingresos por intereses Propaganda y publicidad 188,932 90,055 OtrosLos ingresos por intereses se reconocen utilizando el método de interés 79,372 75,556 efectivo. Servicio impresión - publicidad 87,139 61,215 4. Adopción de las Normas de Contabilidad e Información Financiera Aceptadas en Colombia Apoyos y monitorias 31,660 45,015 Transportes fletes y acarreos 32,501 31,170 Los primeros estados financieros de la Asociación preparados de acuerdo con las Normas de Jardinería 17,784son los presentados 22,044al 31 de Contabilidad y de Información Financiera Aceptadas en Colombia diciembre de 2016. Las políticas de contabilidad indicadas en la 1,937 nota 3 se han aplicado de manera Telemercadeos 3,646 consistente desde el balance de apertura con corte al 1 de enero de 2015 (fecha de transición). Boletín mensual 30,426 0

4.1. Decisiones iniciales de la transición

Estados Financieros

En la preparación del Estado de Situación Financiera de Apertura –ESFA- se han ajustado las cifras de acuerdo con los PCGA colombianos. Totalreportadas servicios previamente en los estados financieros preparados 1,851,860 1,459,353 Una explicación de cómo la transición de los PCGA colombianos a las NIIF ha afectado la posición financiera de la Asociación se expone a continuación:

17. Otros egresos ordinarios

2016

2015

Informe Gestión 2016

Jardinería Telemercadeos Boletín mensual Total servicios

17,784 1,937 30,426

22,044 3,646 0

1,851,860

1,459,353

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros Al 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS (Expresadas en miles de pesos colombianos)

Notas a los Estados Financieros

Al 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015

La entidad las provisiones como un pasivo en el estado de situación financiera, y su (Expresadas en miles de pesosreconoce colombianos)

correspondiente contrapartida como un gasto, a menos que otra política contable requiera que el costo se parte del costo de un activo, tal como propiedades, planta y equipo. 17. Otrosreconozca egresos como ordinarios 2016 2015

Las provisiones se reconocen cuando la Asociación tiene una obligación presente legal o asumida como

Impuestos diferentes de renta 690,058 resultado de hechos pasados y es probable que se requiera una salida de recursos 740,850 para liquidar la obligación. El importe se debe estimar de forma fiable. No se reconocen provisiones para futuras Casino y restaurantes 374,482 337,942 pérdidas operativas. Arrendamientos parqueaderos y otros 262,322 290,992 Mantenimiento y reparaciones 200,574 258,458 3.7.2. Medición inicial Taxis y buses 88,122 75,911 Asociación mide una provisión como la mejor estimación del importe requerido para cancelar la Útiles,Lapapelería y fotocopias 79,514 61,735 obligación, en la fecha sobre la que se informa. La mejor estimación es el importe que se pagaría Contribuciones 91,201 60,007 racionalmente para liquidar la obligación al final del periodo sobre el que se informa o para transferirla Seguros 43,865 46,252 a un tercero en esa fecha. Elementos de aseo y cafetería 52,609 44,089 3.7.3. Medición posterior Gastos de viaje 183,801 43,414 Artículos publicitarios 60,337 37,755la mejor Se revisan y ajustan las provisiones en cada fecha sobre la que se informa para reflejar estimación actual del importe que sería requerido para cancelar31,221 la obligación en esa fecha. Cualquier Premios 36,866 ajuste a los importes previamente reconocidos se reconoce en resultados, a menos que la provisión se Comisiones 7,009 10,633 hubiera reconocido originalmente como parte del costo de un activo. Libros, suscripciones y periódicos 12,544 8,973 Ingresos de actividades ordinarias Gastos3.8. legales 3,654 3,105 Otros 239,282 278,389 3.8.1. Reconocimiento

incluye en los ingresos de actividades ordinarias solamente las entradas brutas de beneficios Total Se otros egresos ordinarios 2,420,596 2,335,371

económicos recibidos y por recibir por cuenta propia, a la vez que se excluye de los ingresos de actividades ordinarias todos los importes recibidos por cuenta de terceros.

El reconocimiento ingresos se efectúa en el período contable en que se prestan los servicios. 18. Ingresos (egresos) de nolos ordinarios 2016 2015 3.9. Ingresos por intereses

Financieros – Producido de convenios y otros

5,048,396

4,127,483

la preparación del Estado Situación- Financiera de Apertura –ESFA- se han ajustado Total En otros ingresos (egresos) no de ordinarios neto 4,395,062 3,475,375las cifras

reportadas previamente en los estados financieros preparados de acuerdo con los PCGA colombianos. Una explicación de cómo la transición de los PCGA colombianos a las NIIF ha afectado la posición financiera de la Asociación se expone a continuación: 4.1. Decisiones iniciales de la transición

Estados Financieros

OtrosLos ingresos por intereses se reconocen utilizando el método de interés 58,122efectivo. 8,187 Financieros – Comisiones sobre recaudos y otros (662,780) (650,053) 4. Adopción de las Normas de Contabilidad e Información Financiera Aceptadas en Colombia Descuentos comerciales (28,695) 0 Los primeros estados financieros de la Asociación preparados de acuerdo con las Normas de Donaciones (100) (1,000) Contabilidad y de Información Financiera Aceptadas en Colombia Impuestos asumidos (778) son los presentados (736)al 31 de diciembre de 2016. Las políticas de contabilidad indicadas en la nota 3 se han aplicado de manera Otrosconsistente desde el balance de apertura con corte al 1 de enero (19,103) (8,506) de 2015 (fecha de transición).

19. Ajustes transición NIIF

Otros Total otros ingresos (egresos) no ordinarios - neto

(19,103)

(8,506)

4,395,062

3,475,375

Al 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015 (Expresadas en miles de pesos colombianos)

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS

entidad Notas a los Estados La Financieros

reconoce las provisiones como un pasivo en el estado de situación financiera, y su correspondiente contrapartida como un gasto, a menos que otra política contable requiera que el costo 19. Ajustes transición NIIFdel costo de un activo, tal como propiedades, planta y equipo. se reconozca como parte

Al 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015

Informe Gestión 2016

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Notas a los Estados Financieros

(Expresadas en miles de pesos colombianos)

Las provisiones se reconocen cuando la Asociación tiene una obligación presente legal o asumida como resultado de hechos pasados y es probable que se requiera una salida de recursos para liquidar la El saldo corresponde a los ajustes a 01 de enero de 2015 obligación. El importe se debe estimar de forma fiable. No se reconocen provisiones para futuras sobre las cuentas que no cumplen con norma NIIF. pérdidas operativas.

(248,812) Provisión cartera 3.7.2. Medición inicial (13,957) Inventarios (24,986) del importe requerido para cancelar la Diferidos dotación La Asociación mide una provisión como la mejor estimación Excedente año 2015en bajo obligación, la norma fecha NIIF sobre la que se informa. La 27,928 mejor estimación es el importe que se pagaría 944,597 sobre el que se informa o para transferirla para liquidar la obligación al final del periodo Ingresosracionalmente diferidos sostenimiento anticipado a un tercero en esa fecha. 13,523,855 Superávit por valorizaciones de activos 2,041,308 Ajustes por inflación 3.7.3. Medición posterior 16,249,933 Total ajustes NIIF Se revisan y ajustan las provisiones en cada fecha sobre la que se informa para reflejar la mejor estimación actual del importe que sería requerido para cancelar la obligación en esa fecha. Cualquier ajuste a los importes previamente reconocidos se reconoce en resultados, a menos que la provisión se 20. Hechos posteriores hubiera reconocido originalmente como parte del costo de un activo. No se presentaron eventos posteriores de importancia al cierre del ejercicio 2016 que pudieran afectar 3.8. Ingresos de actividades ordinarias los saldos de los estados financieros si se hubieran conocido antes de esa fecha. 3.8.1. Reconocimiento

21. Aprobación de los estados financieros Se incluye en los ingresos de actividades ordinarias solamente las entradas brutas de beneficios económicos recibidos y por recibir por cuenta propia, a la vez que se excluye de los ingresos de Los estados financieros y las notas que los acompañan fueron autorizados para la consideración de la actividades ordinarias todos los importes recibidos por cuenta de terceros. Asamblea General de Afiliados por la Junta Directiva Nacional en reunión celebrada el 28 de marzo de 2017. El reconocimiento de los ingresos se efectúa en el período contable en que se prestan los servicios. 3.9. Ingresos por intereses Los ingresos por intereses se reconocen utilizando el método de interés efectivo. 4. Adopción de las Normas de Contabilidad e Información Financiera Aceptadas en Colombia Los primeros estados financieros de la Asociación preparados de acuerdo con las Normas de Contabilidad y de Información Financiera Aceptadas en Colombia son los presentados al 31 de diciembre de 2016. Las políticas de contabilidad indicadas en la nota 3 se han aplicado de manera consistente desde el balance de apertura con corte al 1 de enero de 2015 (fecha de transición).

4.1. Decisiones iniciales de la transición

Estados Financieros

Informe Gestiรณn 2016

ASOCIACION DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Estado de Situaciรณn Financiera Nit 860.023.338-3 al 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015 Expresados en miles de pesos colombianos

Nota

31 de diciembre 2016

31 de diciembre 2015

Activo Activo corriente:

8.506.769 10.069.478 -537.749 1.655 280.756 6.603

7.114.011 8.362.740 -414.196 1.528 126.480 6.652

18.327.512

15.197.217

22.506.637 929.178 63.714

22.252.287 929.178 145.716

Total activo no corriente

23.499.529

23.327.181

Total Activo

41.827.041

38.524.398

Efectivo y equivalentes al efectivo Cuentas comerciales por cobrar - Corriente Deterioro de cartera Otros activos no financieros (impuestos) Otros activos no financieros (Anticipos) Otros activos no financieros (Gastos pag x anticip)

5 6

Total activo corriente Activo no corriente:

Estados Financieros

Propiedad, planta y equipo Propiedades de inversion Activos intangibles

7 8 9

Informe Gestión 2016

ASOCIACION DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Estado de Situación Financiera Nit 860.023.338-3 al 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015 Expresado en miles de pesos colombianos

31 de diciembre 2016

31 de diciembre 2015

0 264.215 418.708 42.478 11.657.905

910 205.303 390.195 34.823 9.821.025

Total pasivo corriente

12.383.305

10.452.256

Total pasivo

12.383.305

10.452.256

13.096.929 96.874 16.249.933

11.822.209 27.928 16.222.005

Total Patrimonio

29.443.736

28.072.142

Total Pasivo y Patrimonio

41.827.041

38.524.398

Nota Pasivo Pasivo corriente: Préstamos y obligaciones corriente Acreedores comerciales y otras cuentas por pagar Pasivo por beneficios a empleados Pasivos por impuestos corrientes Otros pasivos no financieros corrientes

10 11 12

Patrimonio Fondo Social Déficit (excedente) del ejercicio Ajustes Transicion NIIF

Estados Financieros

Informe Gestión 2016

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Estado de Resultado Integral Nit. 860.023.338 -3 del 1 de enero al 31 de diciembre de 2016 comparativas con el mismo período de 2015 (Expresado en miles de pesos colombianos)

31 de diciembre de 2016

31 de diciembre de 2015

3.840.629 808.416 733.661

3.695.841 653.459 637.455

5.382.706

4.986.755

4.232.794 489.087 1.851.860 2.420.596

3.519.606 657.945 1.459.353 2.335.371

TOTAL GASTOS DE ADMINISTRACION Y VENTAS

8.994.337

7.972.275

EXCEDENTES ( DÉFICIT)

-3.611.631

-2.985.520

563.295 123.261

408.791 53.137

EXCEDENTES ( DÉFICIT)

-4.298.187

-3.447.448

Otros ingresos no operacionales Ingresos financieros Gastos financieros Otros gastos no operacionales

58.122 5.048.396 691.475 19.981

8.187 4.127.483 650.053 10.242

4.395.062

3.475.375

EXCEDENTES DEL EJERCICIO

96.874

27.928

RESULTADO DEL EJERCICIO INTEGRAL TOTAL

96.874

27.928

INGRESOS DE ACTIVIDADES ORDINARIAS Ingresos de actividades ordinarias - Sostenimiento Ingresos de actividades ordinarias - Convenios Ingresos de actividades ordinarias - Otros

Nota

TOTAL INGRESOS ORDINARIOS GASTOS ADMINISTRACION Y VENTAS Gastos de Personal Honorarios Servicios

Otros egresos operacionales

Depreciaciones Amortizaciones

100 Estados Financieros

TOTAL OTROS INGRESOS (GASTOS)

14 15 16 17

Informe Gestión 2016

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Estado de Flujos de Efectivo Nit. 860.023.338 -3 al 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015 (Expresado en miles de pesos colombianos)

31 de diciembre 2016 ACTIVIDADES DE OPERACIÓN Recaudos: Afiliados Medicina prepagada Pólizas de vehículos Actividades de capítulos Bono procongreso Desarrollo profesional Préstamos FEDU - Recaudos Redención inversiones Venta de publicidad Comisiones convenios Alquier de salones Otros Total recaudos operacionales Pagos: Salarios, prestaciones y seguridad social Proveedores Medicina prepagada Pólizas de vehículos Aportes parafiscales Gastos bancarios y gravamen movimientos financieros Impuestos diferentes de renta Fondo Dédalo, becas y subsidios Préstamos FEDU - Desembolsos Total pagos operacionales

31 de diciembre 2015

6.261.133 42.193.357 4.257.354 95.408 110.000 18.173 496.722 359.263 40.125 653.459 265.304 1.292.932 56.043.230

2.457.113 6.634.126 45.434.574 4.248.532 933.532 905.257 555.095 1.233.971 1.135.373 63.537.573

2.066.903 5.941.500 43.097.744 3.467.400 877.113 803.690 408.927 1.095.000 76.639 57.834.916

2.444.990

-1.791.686

-1.040.854 -829.194

415.003 -428.029

-1.870.048

-13.026

Aumento (disminución) del efectivo Aumento (disminución) de inversiones Efectivo y equivalentes al inicio del período

574.942 817.816 7.114.011

-1.804.712 1.978.117 6.940.606

Efectivo y equivalentes al finalizar el período

8.506.769

7.114.011

Efectivo neto generado en operaciones ACTIVIDADES DE INVERSIÓN (Incremento) Disminución en inversiones Propiedades planta y equipo - neto Efectivo neto (usado) generado actividades de inversión

Estados Financieros

7.057.097 49.672.538 5.287.149 193.015 0 37.255 890.591 191.534 25.318 808.415 337.529 1.482.122 65.982.563

101

Informe Gestión 2016

ASOCIACIÓN DE EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES - UNIANDINOS Estado de Cambios en el Patrimonio Nit. 860.023.338 -3 al 31 de diciembre de 2016 con cifras comparativas al 31 de diciembre de 2015 (Expresado en miles de pesos colombianos)

Fondo Adquisición Sede Saldo inicial Apropiaciones - neto Asignación excedente (absorción déficit) Saldo al final del año

102 Estados Financieros

Fondo Educación Continuada - FEDU Saldo inicial Subsidios Apropiaciones - neto Becas Saldo al final del año

31 de diciembre 2016

31 de diciembre 2015

8.623.816 943.471 0

8.008.102 509.388 106.325

9.567.287

8.623.816

2.719.082 -23.658

2.670.023 -23.017

406.758 -110.313

249.166 -177.090

2.991.869

2.719.082

Fondo de Tecnologia Saldo inicial Apropiaciones - neto Utilizaciones en el período Saldo al final del año

0 45.195 -42.475

58.775 25.748 -84.523

Fondo Pro-Congreso Saldo inicial Apropiaciones - neto Utilizaciones en el período Saldo al final del año

10.696 101.295 0

101.288 100.417 -191.009

Fondo Dédalo Saldo inicial Apropiaciones - neto Utilizaciones en el período Saldo al final del año

88.275 1.114.830 -1.100.000

289.862 893.413 -1.095.000

Fondo Proyectos Saldo inicial Utilizaciones en el período Saldo al final del año

141.551 -60.384

154.501 -12.950

Donaciones Saldo al principio del año Movimiento durante el año Saldo al final del año Total Fondo Social al final del año Ajustes transición NIIF (Déficit) excedente del período Total patrimonio

2.720

111.991

103.105

10.696

88.275

81.167

141.551

238.790 0

236.621 2.169

238.790

13.096.929

11.822.209

16.249.933

16.222.005

96.874

27.928

29.443.736

28.072.142

Informe Gestiรณn 2016

Estados Financieros

103

104 Informe revisoría fiscal

Informe Gestión 2016

informe de revisoría fiscal

Informe Gestión 2016

Informe revisoría fiscal

105

106 Informe revisoría fiscal

Informe Gestión 2016

Informe revisoría fiscal

107

108 Mapa estratĂŠgico

Informe GestiĂłn 2016

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

NOMBRE DEL INDICADOR

CONTROL

Superior Esperado Moderado

Informe Gestión 2016

S E M

META 2017 M E S 6000 4000 1100 680

7100 4300 1200 770

8000 4600 1300 840

PERSPECTIVA DE CLIENTES Y MERCADO Participación Egresados Uniandes/Asociados (%) Incremento neto de nuevos Asociados Retiros de Asociados Suspensiones de Asociados Net Promoter Score global de UNIANDINOS Nivel de satisfacción global de los Asociados Rentabilidad de Asociados - Life Value a 4 años

Mensual Mensual Mensual Mensual Bimestral Anual Semestral

18 1285 960 1100 50 85 3,83

20 1470 860 980 60 90 4,25

22 1660 760 860 70 95 4,50

PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS Cartera FEDU dudoso recaudo % Crecimiento de convenios y beneficios en $ Uniandinos ubicados laboralmente - HV activa Asistencia promedio a los Eventos Net Promoter Score promedio global de Eventos Valor estimado del Voluntariado ASU en $ Organizaciones sociales apoyadas por ASU Gestión Arte y Cultura en actividades Nivel Sigma de Procesos clave

Mensual Trimestral Mensual Mensual Mensual Trimestral Trimestral Trimestral Trimestral

5 30% 400 40 20 1200 100 80 >2.5

3 40% 450 50 35 1400 120 85 3.5

2 50% 500 60 50 1600 140 90 >4.5

PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO Nivel de satisfacción de los colaboradores % Retención de colaboradores clave % Disponibilidad de tecnología requerida % Disponibilidad de talentos en cargos clave % Disponibilidad de infraestructura física Asociados %

Bimestral Bimestral Trimestral Trimestral Trimestral

70 80 80 70 50

80 90 90 85 60

90 100 100 100 70

109

Trimestral Trimestral Anual Mensual

Cuadro de mando integral

PERSPECTIVA FINANCIERA Ingresos por servicios y convenios ($´millones) Ingresos por cuotas de sostenimiento en $ Valor donado al programa “Quiero Estudiar” en $ EBITDA en $