Informe de gestión Uniandinos 2015

INFORME DE GESTIÓN 2015

UNIANDINOS PRESIDENTE NACIONAL Darío Meza Latorre GERENTE Carlos Mosquera Franco EDICIÓN COMUNICACIONES SUBDIRECTORA DE COMUNICACIONES Irma Yenny Rojas Jovel COORDINADORA DE COMUNICACIONES Cristina Forero Rodríguez DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN COMUNICACIONES Kelly Castañeda Rua Colaboración: Manuel Alejandro Sáenz Bogotá, Calle 92 No. 16-11 PBX: 616 2211 REGIONAL NORTE (Barranquilla) Cra. 51B No. 76-27 Of. 204 Telefax: (5)368 6851 - (5)360 7830 uniandinosregionalnorte@yahoo.com REGIONAL SUROCCIDENTE (Cali) Calle 4A No. 35-31 San Fernando Viejo Tel: (2)556 9946 Cel: 300 677 0553 - direccion@uniandinoscali.org www.uniandinos.org.co Bogotá - Colombia

INFORME ANUAL 2015

01 02 03 04

JUNTA DIRECTIVA NACIONAL

ASAMBLEÍSTAS

PRESIDENTES DE CAPÍTULOS

ESTRUCTURA ORGÁNICA

09 10 11 12

REGIONAL SUROCCIDENTE

SUBDIRECCIÓN CULTURAL

P. 32| Ecokermés, sabores de la tierra

P. 32| Galería Espacio Alterno

SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL

INFORME ANUAL 2015

05 06 07 08

INFORME DEL PRESIDENTE

DIRECCIÓN DE SERVICIO

DIRECCIÓN COMERCIAL Y MERCADEO

SUBDIRECCIÓN DE CAPÍTULOS P. 24| Actividades de los capítulos

P. 14| XXVIII Congreso Nacional P. 15| Fondo educativo Fedu P. 16| Centro de servicio al afiliado (CSA) P. 16| Contact center

13 14 15 16

COORDINACIÓN DE ALIANZA CON LA UNIVERSIDAD

SUBDIRECCIÓN DE COMUNICACIONES

P. 50| Fortalecimiento de procesos de comunicación P. 51| Optimización de canales P. 52| Fortalecimiento de equipo P. 53| Otras acciones

COORDINACIÓN DE LA SEDE NACIONAL

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

P. 55| Objetivos plan estratégico

INFORME ANUAL 2015

JUNTA DIRECTIVA NACIONAL

PRESIDENTE NACIONAL

Darío Meza Latorre

2014 2016 VICEPRESIDENTE PRINCIPAL

Teresita Rueda Armella

VOCALES JUNTA PRINCIPALES PRINCIPALES Agustín Vélez Bustillo Ana María Saldarriaga Patricia Peñaloza Molina Héctor Pablo Bermúdez German García Durán Carlos Gorricho Valdés Félix Donaldo Mendoza Manuel Fernando Cortés Juan Enrique Castañeda Mateus

REVISORÍA FISCAL

SUPLENTES Ricardo Pinilla Peñuela Álvaro Jesús Baca Carmona Javier Mayorga Melo Ernesto Caicedo Neira Carmen Elvira Ricaurte Liévano Jorge Morales Rengifo Néstor Andrés Riveros Carmen Mercedes Sintes Martha Lucia Gómez Salazar

A&A Auditores SAS

ASAMBLEÍSTAS 2014-2016 PRINCIPALES Blasco Ibáñez Jimeno Marco Fonseca Ramos Álvaro Baquero Montoya Daniel Vargas Puche Antonio Orlando Cueter Ilelaty Clara Stella Cruz de kuratomi Diego Kuratomi Kuratomi Julián Velasco Arboleda Lina Marcela Valencia Martínez Alejandro Ochoa Jiménez Mónica Marriaga Martínez María Lucia Bastidas Arosemena José Manuel Escallo Buendia Cristina Claudia Bravo Latorre Juan Camilo Machado Ferrucho Lilia Clemencia Morales Montejo Germán Díaz Pardo Jairo Enrique Neiza Romero Alfonso Guzmán Pinto Luis Alberto Pérez Sierra Andrés Meleg Ruttkay José Rafael Murzi Moreno Hernando Riaño Borda Jaime Santamaría Serrano Jorge Ladrón de Guevara Orozco Gonzalo Rivera Rivera Felipe Guillermo Salazar Cleves Ana Julia Vargas Caballero María Carolina Meza Botero Drisha Fernández Domecq Álvaro German Sanchez Mora Enrique Pinzón Franky Sergio Barrera Tapias Jairo Calderón Vargas Camilo Andrés Hernández Ortiz Carlos Andrés Rodríguez Bayona Jaime Guerrero García Juan Manuel Almonacid Sanchez Juan Felipe Lenis Echeverry Yesid Obregón Flórez Carlos Mauricio García Rodríguez Guillermo Arciniegas Iregui Bella Miryan Parra Cuellar Luis Alberto Chávez Palacios Jaime Augusto Santos Suarez Mauricio Vela Prieto Néstor Hugo Monroy García Darío Quijano Caicedo Fernando Vargas Maza Torres Carlos Eduardo Montes Duran

SUPLENTES Jaime Abenoza Fernández Ana maría Granados Encinales Antonio Alberto Felfle Montalvo Wilson Vargas Barahona Carlos Alberto Medrano Araujo Guillermo Hurtado Cuellar Julia Inés Escobar de Gorricho Cesar Alfonso Solanilh Mafla Gloria Buenos Lemos Jaime Alvira Prado Augusto Ilian Gómez Andrea Paola Malagón Cano Ana Milena Gámez Cortes Jaime Alberto Ruiz Gutiérrez Sandra Liliana Gaitán Peña Erika Patricia Rojas Gonzalez Miguel Mauricio Barragán Fonseca Luis Alfredo Escobar Gámez Fernando Velasco Galindo Santiago Kattah Echeverria Armando Gómez Porras Martha Lucia Bejarano Marín Tirso Miguel Quintero Ovalle Gustavo Arias de Greiff Augusto Franco Arbeláez Ricardo Bernate Cuervo Emilio Toro Torres Juan Manuel Wills Herrera Claudia Margarita Meza Botero Angélica María Rojas Vargas Eleonora Cuellar Pineda Jaime Humberto Flórez Pinzón Egberto Bermúdez Cujar Sonia Dila Jater Zabaleta Giovanny Rodríguez Medina Diana Helena Gómez Camacho María Piedad Cuevas Orozco Gonzalo Mendez Morales Alexandra Parra Medina Saul Vega Gomez Guillermo Rico Rodriguez Cecilia Garcia Lievano Carlos Walter Martínez Segura Claudia Marcela Mendoza Ochoa Carlos Eduardo Cujino Franco Ignacio Pérez Vélez Carlos Guillermo Castro Urueña Tania Rincón Villamizar Víctor Manuel Toro Cordoba Marcelo Montes Iannini

INFORME ANUAL 2015

PRESIDENTES DE CAPÍTULOS 2014 - 2016 CAPÍTULO

PRESIDENTE

Adandes

Esperanza Mariño

Antropología

Jose Yezid Campos

Arte

Diana Franco

Arquiandinos

Alfonzo Guzman

Andesgolf

Alex Quiñones

Astroséneca

Luz Stella Rodriguez

Bioandes

Myriam Elizabeth Laspriella

CAU

Juan Carlos Sánchez

Cimandes

Álvaro Mora

Cabalgandes

Raúl Rodríguez

Caminandes

Camilo Andrés Hernández

Civitas

Juan Manuel Camacho

Ecoandinos

Nancy Marrero

Empreandinos

Gloria Beatriz Cuberos

Icaandes

Mario Cuadros

Inandes

Juan Camilo Machado

Inelandes

Jorge Aponte

Música

Fernando Vargas-maza

Psicoandinos

Jorge Alberto Palacio

Sisandes

Carlos Ochoa

Zero G

Jose Alejandro Urrego

INFORME ANUAL 2015

ESTRUCTURA ORGÁNICA 2014 - 2016

PRESIDENTE NACIONAL

GERENTE

Darío Meza Latorre

Carlos Mosquera Franco

DIRECCIONES

SUBDIRECCIONES

COORDINACIONES

----------------

Carlos Andrés Preciado Cañas Director Administrativo y Financiero

Mónica María Cruz Villalba Subdirectora de Capítulos

Nidia Maritza Martínez Rojas Coordinadora de Sede Nacional

Jorge Enrique Prieto Tolosa Director de Servicio

Gabriel Andrés Ramírez Vecino Subdirector de Desarrollo Profesional

Oswaldo Vargas Castiblanco Coordinador de Servicio al Aﬁliado

Santiago Arcila Naranjo Director Comercial

Irma Yenny Rojas Jovel Subdirectora de Comunicaciones

Lina Marcela Valencia Martínez Directora Ejecutiva Regional Suroccidente

Liliana Abaunza Chagin Subdirectora Cultural Lina Tangarife Castilla Subdirectora de Alianza Social

Cristina Forero Rodríguez Coordinadora de Comunicaciones Fanny Astrid Palacios Rey Coordinadora de Alianza con la Universidad Liliana Patricia Moreno Cruz Coordinadora de Tesorería y Recaudo Jessica Paola Upegui Maussa Coordinadora de Desarrollo Organizacional Hernando Vélez Coordinador de Contabilidad

INFORME ANUAL 2015

INFORME DEL

PRESIDENTE El 2015 fue para Uniandinos la conclusión de un período de dos años de transformaciones y crecimiento. Nuestra comunidad no sólo se ha consolidado en cerca de 12.000 afiliados, sino que hemos logrado evolucionar y potenciar todas nuestras acciones en muy buenos resultados. Los medios digitales y la tecnología han cambiado la forma en que se relacionan las organizaciones, por lo que la actualización tecnológica y el mejoramiento del servicio a los afiliados fueron aspectos fundamentales durante este año, sin desconocer los procesos misionales de la organización. La actualización tecnológica permitió abordar tres aspectos fundamentales, a saber: 1- Contar con un nuevo sistema de información con el objeto de poder trabajar en tiempo real con una sola base de datos de afiliados para lo cual se adquirió el sistema ERP Linix, que entró a reemplazar al antigüo Ufyc y que permite entre otras cosas unificar

los sistemas de información y mejorar procesos encaminados a brindar mejores condiciones de servicio para los afiliados. 2- Se avanzó en la optimización de los canales de comunicación existentes y en la construcción de una nueva página web. El número de usuarios nuevos de la página web creció en un 27%. 3- Actualizar las herramientas de trabajo de los colaboradores para facilitar los procesos administrativos, para lo cual se adquirió una nueva herramienta de trabajo y se estableció un convenio con la Red Nacional de Alta Tecnología, Renata, que permite ampliar escenarios de participación de los afiliados que no frecuentan la sede nacional y que ahora podrán conectarse vía streaming desde cualquier parte del mundo. En temas de servicio a los afiliados, se renovaron con mobiliario y funcionalidad nuevos espacios como el área de “Coworking”, se aumentó el canal dedicado de la red inalámbrica para wifi, se implementó Avaya, un aplicativo para mejorar la funcionalidad del Contact Center y se facilitó a través del ERP el uso de canales electrónicos para pagos de servicios. El número de profesionales Uniandinos ubicados laboralmente por la Subdirección de Desarrollo profesional fue de 400 durante el 2015. Se realizó el lanzamiento de la APP Uniandinos que ha registrado 500 descargas y se han publicado 185

INFORME ANUAL 2015

13 ofertas laborales. Se llevó a cabo la versión XXIII de la Feria Laboral y de Prácticas que contó con 207 empresas participantes. Alianza Social Uniandina, ASU, realizó la sexta versión del Encuentro Responsable que alcanzó 323 proyectos postulados de más de 15 regiones del país y un total de 148 expositores, convirtiéndolo en uno de los eventos más representativos en el país para el sector social. El Fondo Educativo, FEDU, finalizó el año con 205 créditos vigentes y con una colocación total de 2.400 millones para apoyo de pregrados y postgrados en instituciones nacionales e internacionales. Los capítulos realizaron 328 actividades que congregaron a más de 11.000 asistentes. La Regional Norte realizó 20 actividades con 885 asistentes y la Regional Suroccidente 209 con 570 asistentes. La Galería Espacio Alterno realizó cinco exposiciones, que agruparon un total de 21 artistas y un número aproximado de 2.000 visitantes. El área cultural contó con una agenda permanente en las áreas artísticas de: literatura, cine, artes representativas; artes escénicas y emprendimiento cultural. Generando más de 58 eventos con una asistencia de 1.384 personas aproximadamente, con un impacto mediático a nivel nacional. Desarrolló también proyectos como: el Concurso de Cuento Ramón de Zubiría (20 años), el Premio Uniandinos a las Artes las Artes (14 años), Hablemos de Cine (13 años), Afiche conmemorativo al Cine Documental de Arte: Enrique Graú (13 años) y Lecturas Compartidas. A finales del año se realizó en La Guajira, el XXVIII Congreso Nacional Uniandino, que tuvo como tema central “Minería Responsable, comunidad y medio ambiente”, el cual contó con la participación de 240 personas. En materia de afiliaciones se alcanzó una cifra de 3.173 nuevos afiliados durante 2015, superando en un 74% el número de afiliaciones del año anterior. Sin embargo el crecimiento neto del año en afiliados fue de 1.000, sumando en este momento cerca de

12.000 afiliados. El tema de reducir los retiros y suspendidos es motivo de un trabajo intenso en las direcciones de Servicio, Comercial, Administrativa y Financiera. Desde el ámbito organizacional se trabajó en la Medición de la Felicidad Corporativa, obteniendo un puntaje de 75,1% y ubicando la organización por encima del promedio Nacional que es del 67,5%. La Alianza con la Universidad nos ha permitido contar con un espacio físico para Uniandinos en las instalaciones de la Universidad, abrir espacios institucionales en ambas organizaciones y realizar eventos para las familias de nuestros afiliados y egresados en la hacienda Noviciado. Durante los últimos 4 años me he dedicado con esmero, cuidado y con todas mis fuerzas a trabajar por nuestra Asociación; me han acompañado un sinnúmero de Colegas en las dos últimas Juntas Directivas, Asambleas, Juntas directivas de Capítulos y Regionales, Consejo de Expresidentes, colaboradores y desde los diferentes órganos de dirección; colegas a los cuales debemos estar agradecidos siempre. El trabajo de dirigir Uniandinos es una labor de equipo; debemos honrar el voluntariado de quienes deciden asumir estos retos y reconocer la actitud profesional y decisiva para contar con una institución alegre, dinámica, fortalecida y con toda la energía para continuar creciendo. Para nuestra Alma Mater y sus cuerpos directivos nuestro agradecimiento por confiar en esta, “la casa de los egresados” y por permitirnos seguir creciendo a su lado. Entregamos una Asociación creciente, pujante y con grandes proyecciones y retos para los nuevos Dignatarios y Cuerpos Directivos. Los invito a trabajar de la manera más desinteresada y con el espíritu Uniandino fundamentado en el respeto por la opinión del otro y en búsqueda permanente de sumar y construir sobre lo construido.

Dario Meza Latorre Presidente Nacional

INFORME ANUAL 2015

XXVIII Congreso Nacional Uniandino Se desarrollaron diversos eventos de carรกcter institucional que congregaron cerca de 4.000 asistentes en actividades

INFORME ANUAL 2015

DIRECCIÓN DE

SERVICIO En 2015 Uniandinos ingresó al sistema Renata -Red de Alta Tecnología- que conecta a más de 170 instituciones del país entre universidades y entidades de investigación. El convenio se firmó ese año y a partir del 2016 servirá de canal para fortalecer la virtualización de los servicios. Ser parte de la red significa entre varios beneficios, dar acceso a los afiliados a transmisiones vía internet de algunas de las actividades realizadas en Uniandinos y a contenidos generados por universidades y entidades de investigación. En la Sede Nacional se mejoró el servicio de algunos salones, dotándolos de nuevas ayudas audiovisuales y se renovaron algunas áreas como el café Los Vagones, el bar La Pola y la terraza Pecarí, buscando adaptarlas para atender nuevos visitantes y nuevos servicios, como es el caso del área de Coworking. Se desarrollaron diversos eventos de carácter institucional que congregaron cerca de 4.000 asistentes en actividades promocionales en conjunto con los convenios comerciales, homenajes institucionales de quinquenios, la celebración del Día de la Madre y el Día del Padre, los festivales de comediantes, las

INFORME ANUAL 2015

16 noches temáticas de fiesta y los desayunos gerenciales en conjunto con la oficina de Educación Ejecutiva de la Facultad de Administración de la universidad.

XXVIII Congreso Nacional Uniandinos

Eventos Institucionales 2014

Concepto

Asistentes

Eventos con Uniandes (desayunos gerenciales y charla becas exterior)

685

243

Foros conferenciales

493

1.456

Eventos especiales (congreso uniandino, noches especiales, día de la madre, homenaje quinquenios)

553

915

Noches especiales

851

1.134

Eventos deportivos (mundial de fútbol y Copa América

1.310

1.200

Actividades Asistentes

Eventos chiquiandinos

213

117

Total

4.105

3.985

En este año y en el marco de la celebración de los 60 años de la organización, se llevó a cabo el XXVIII Congreso Nacional Uniandino, esta vez en La Guajira. La sede puntualmente fue el Hotel Waya, municipio de Albania, en inmediaciones del Cerrejón. El tema central fue “Minería responsable, comunidad y medio ambiente”. La parte académica contó con la representación de conferencistas de la comunidad

3.985 240

asistentes en los eventos institucionales

2015

Actividades

asistentes

durante el XXVIII Congreso Nacional Uniandino

Wayuú, el Cerrejón y Uniandinos. El evento congregó a 240 personas, y además de las actividades académicas y lúdicas, se visitaron sitios de interés como la Mina del Cerrejón, el Cabo de la Vela y las Salinas de Manaure. Como ha sido tradicional cada dos años cuando se celebra el congreso, Uniandinos rifó un vehículo, marca Nissan Sentra, cuyo ganador fue el ingeniero civil Álvaro Gamboa Villegas.

+1.062 millones

pesos desembolsados durante el 2015 en créditos FEDU

INFORME ANUAL 2015

Fondo Educativo FEDU

En el 2015, hubo una reducción en el número de solicitudes de crédito, principalmente en el de estudios en el exterior, atribuible probablemente al incremento del valor del dólar. Se aprobaron 13 solicitudes para el exterior hacia Estados Unidos (4), Reino Unido (2), México (2), y Francia, Italia, España, Canadá y Australia, cada uno con una aprobación.

Al finalizar el año, el fondo registró 205 créditos vigentes y una cartera de 2.400 millones. Es de anotar que, como cada dos años, el fondo también ofrece crédito para asistir al Congreso Nacional. En esta oportunidad se aprobaron 44 solicitudes para el evento.

Créditos FEDU 2014

2015

$ 892,6

$ 911,8

$ 4,8

$ 7,2

$ 18,7

$ 12,1

Subsidios regionales

$ 0,4

$ 2,4

Becas

$ 94,3

$ 128,4

Total desembolsos

$ 1.010,8

$ 1.061,9

Montos aprobados posgrado

$ 1.412,5

$ 616,6

Montos aprobados pregrado

$ 86,7

$ 58,2

$ 1,6

$ 3,5

$ 1.640,6

$ 2.415,7

117

205

Desembolsos créditos aprobados Subsidios cursos capítulos Subsidios educación ejecutiva (desarrollo gerencial) y educación

Prestamos educación continuada institucional Cartera vigente préstamos FEDU Números de créditos vigentes *Cifras expresadas en millones

Beneficiarios fondo FEDU

205

créditos

del FEDU registrados vigentes

2014

2015

Préstamos aprobados posgrados

Préstamos aprobados pregrado

Préstamos educación continuada institucional

Préstamos congreso

Subsidios cursos capítulos

Subsidios educación continuada

Subsidios desarrollo profesional

créditos al exterior

hacia Estados Unidos (4), Reino Unido (2), México (2), y Francia, Italia, España, Canadá y Australia

solicitudes de créditos aprobadas para el XXVIII Congreso Nacional

INFORME ANUAL 2015

Centro de Servicio al Afiliado (CSA)

La atención personalizada tuvo un incremento del 1,2% frente al año 2014. Las consultas sobre el colectivo de medicina prepagada Colsanitas incrementaron en un 10,9%, así como las consultas referentes sobre los servicios y convenios de Uniandinos presentaron un incremento del 3,2%. Las consultas sobre el colectivo de Colmédica registran una disminución notable; lo anterior se explica por el desarrollo de herramientas de tecnología

que ofrece este colectivo tanto para sus usuarios, como para el equipo comercial en su proceso de afiliación. La atención personalizada ha sido apoyada en gran parte en el nuevo sistema de información Linix, que entró en vigencia a partir del 1 de mayo y a través del cual desde su fecha de salida se han realizado más de 5.000 transacciones de ingresos, retiros y modificaciones sobre los diferentes convenios que factura Uniandinos.

Atención Personal Servicio Año 2014 Año 2015 Variación % Por Servicio

Contact Center

Uniandinos

Colsanitas

Pólizas

Colmédica

Caja

Total

19.025

10.830

13.079

3.715

15.825

62.474

19.637

12.011

13.258

3.216

15.073

63.195

3,2%

10,9%

1,4%

-13,4%

-4,8%

1,2%

31,1%

19,0%

21,0%

5,1%

23,9%

100,0%

Durante el año 2015 se implementó el sistema Avaya para el Contact Center, lo que ha permitido tener mayor soporte y control, contando con un sistema de grabación de llamadas, monitoreo en tiempo real y auditorÍa de calidad de llamadas que permiten mejorar la prestación del ser-

vicio. Se destaca el incremento en las consultas de Uniandinos, entre las que se encuentran: información de estados de cuenta, inscripciones a eventos, trámites y solicitudes de servicios, el cual tuvo un incremento del 3,5% frente al año 2014.

INFORME ANUAL 2015

19 Atención Telefónica Servicio

Uniandinos

Colsanitas

Pólizas

Colmédica

Total

65.920

17.130

27.181

14.158

124.389

68.196

17.198

27.207

13.158

125.759

Variación

3,5%

0,4%

0,1%

-7,1%

1,1%

% Por Servicio

54,2%

13,7%

21,6%

10,5%

100,0%

Año 2014 Año 2015

Campañas Salientes En el año 2015 se tuvo un incremento del 8,3% frente al año anterior.

Convenios Colectivos

Número Campañas

Usuarios

Año 2014

229

17.519

Año 2015

248

20.357

Variación

8,3%

16,2%

Los convenios de medicina prepagada finalizaron el año 2015 con un número de 17.355 usuarios, Colsanitas creció un 3,2% y Colmédica tuvo un incremento considerable del 6% frente al año 2014. Convenios medicina prepagada

INFORME ANUAL 2015

20 El convenio de vehículos cerró el año 2015 con 4.801 vehículos asegurados, teniendo un incremento del 2,2%. La póliza de hogar aumentó en un 16,1% finalizando el año con 614 riesgos asegurados, así mismo la póliza exequial presentó un incremento del 8,8% frente al año anterior, actualmente cuenta con 807 grupos asegurados con cubrimiento a 3.675 usuarios. Convenio póliza de vehículos

Convenio póliza de hogar

4900

650 4801

4800

4700

614

600

550

4699

529

500

4600 2014

2014

2015

Convenio póliza de seguro exequial 4000

3675 3457

3000 2000 1000 900

807

800 700 600

742

2014 Titulares

2015 Asegurados

Dentro de los convenios colectivos que administra Uniandinos, cabe resaltar algunas cifras: Plan odontológico Colsanitas con 500 usuarios, Plan odontológico Colmedica con cerca de 100 usuarios, Póliza de vida Suramericana con 150 usuarios y Emergencias médicas domiciliarias – Emermédica-, con cerca de 100 usuarios.

INFORME ANUAL 2015

1,2%

aument贸 la atenci贸n personalizada frente al 2014

Linix y Avaya

son los nuevos sistemas que se implementaron durante el 2015 permitiendo el aumento de atenci贸n personalizada y mayor control

3,5%

aumentaron las consultas hechas al Contact Center

INFORME ANUAL 2015

Feria Somos Uniandinos El año 2015 registró un incremento del 47% el número de afiliaciones versus el año anterior, sumando en total 3.173 afiliaciones.

INFORME ANUAL 2015

DIRECCIÓN COMERCIAL Y

MERCADEO El año 2015 registró un incremento del 47% el número de afiliaciones versus el año anterior, sumando en total 3.173 afiliaciones. Dichas afiliaciones se trabajan en 3 frentes, visitas a egresados en su oficina o casa, eventos (graduandos y feria Laboral) y otros canales (CSA- Telefónico – internet).

INFORME ANUAL 2015

Lo anterior permite tener un universo de afiliados de diferentes segmentos, y no solo reciĂŠn egresados. Tipo de afiliados por segmento:

Tipo de afiliados por edades:

3.173

fue el total de las afiliaciones del 2015

28%

de los afiliados son estudiantes

INFORME ANUAL 2015

El resultado neto del ejercicio permitió un crecimiento de 1.000 afiliados Crecimiento neto de los últimos años:

1200 1000

1000 800

675

600 400 200 0

135 7

2012

2013

2014

2015

Número de afiliados

12000

11832

11000

10832 10022

10157

10000

Linux y Avaya 1.000 71%

son los nuevos sistemas que se fue el sonelmenores de implementaron durante 2015 crecimiento 35 años permitiendo el aumento de atención neto de afiliados personalizada y mayor control

9000 2012

2013

2014

2015

INFORME ANUAL 2015

Torneo de Tenis Uniandinos

Generan espacios para la vinculaci贸n de nuevos egresados, promueven espacios de opini贸n sobre temas de actualidad y de inter茅s nacional

INFORME ANUAL 2015

SUBDIRECCIÓN DE

CAPÍTULOS Los capítulos profesionales, de afinidad y regionales congregan a los afiliados alrededor de temas de interés; sus juntas directivas están en la búsqueda, identificación y definición de temáticas que motiven la participación de los miembros de sus grupos. Estrechan los vínculos con la Universidad de los Andes, generando proyectos en conjunto con las distintas facultades y departamentos, propician espacios para la vinculación de nuevos egresados, promueven espacios de opinión sobre temas de actualidad y de interés nacional; posicionan y visibilizan a Uniandinos a través de la participación en eventos a nivel nacional y del fortalecimiento dentro de sus propios gremios.

INFORME ANUAL 2015

Actividades de los capítulos 2015

Los capítulos realizaron 328 actividades de diversa índole: académicas, culturales, lúdicas, deportivas y sociales durante el 2015, que congregaron a 11.446 personas.

De las 11.446 personas que asistieron a los eventos programados por los capítulos el 51.52% fueron afiliadas y el 48.48% fueron invitadas de los afiliados

328

actividades

académicas, culturales, lúdicas, deportivas y sociales

11.446

asistentes

a los eventos durante el 2015

51,2% de los asistentes fueron afiliadas

INFORME ANUAL 2015

29 De las 328 actividades, el 67% fueron académicas, el 10% culturales, el 9% sociales, el 8% deportivas y el 6% lúdicas.

REGIONAL NORTE 20

ACTIVIDADES ASISTENTES

855

Durante el 2015, se construyeron y se consolidaron importantes alianzas promovidas por las juntas directivas de los capítulos

48,8%

de los asistentes fueron invitadas de los afiliados

67%

de las actividades fueron académicas

855

asistentes

a los eventos de la Regional Norte

INFORME ANUAL 2015

EcokermĂŠs Regional Suroccidente

Se realizaron 209 actividades culturales y sociales a las que asistieron un total de 571 afiliados.

INFORME ANUAL 2015

REGIONAL

SUROCCIDENTE Se realizaron un total de 209 actividades culturales y sociales a las que asistieron 571 afiliados y 2.755 invitados. 2014 Eventos

Afiliados

Invitados

429

460

2015 Eventos

Afiliados

Invitados

209

571

2.755

Dentro de las actividades realizadas se destacan por interés: • Club de Lectura • Tertulia de los Cien Años de Soledad • Ecokermés – Sabores de la Tierra • Exposición del artista vallecaucano John Sánchez • Emprendimientos Nutritivos • Inauguración Salón de Coworking • VII Semana Uniandina. Con la participación de Uniandinos destacados de la Región: Francisco Piedrahita Plata (actual Rector de la Universidad ICESI), Miguel Vargas

Rozo (actual Gerente de Joy Consultants) y Juan Esteban Carranza (actual Gerente del Banco de la República, Sucursal Cali) • Presentación Hugo Candelario y Grupo Bahía • Celebración Uniandinos 60 años

Ecokermés – Sabores de la Tierra Es una iniciativa de carácter social dirigida a pequeños emprendedores de alimentos saludables de la ciudad y región. La primera versión de la Ecokermés se realizó el 20 de septiembre de 2015 en el Bulevar del Río en la ciudad de Cali. Participaron un total de 25 emprendedores y se estima un número aproximado de 1.200 visitantes. Ecokermés – Sabores de la Tierra participó en el Premio Cívico – Por una ciudad mejor y obtuvo el 4° lugar.

INFORME ANUAL 2015

Foto: Yulieth Mora

Obra teatral AGONร A: entre el amor y la muerte

El รกmbito cultural le dio a Uniandinos impacto mediรกtico. Se destacaron varios de los 74 eventos realizados que convocaron mรกs de 3.000 asistentes.

INFORME ANUAL 2015

SUBDIRECCIÓN

CULTURAL Subdirección Cultural

Literatura Lecturas Compartidas: Cerca de 375 personas participaron durante 2015. Se resalta la participación de personalidades del campo de las letras como: Hugo Hernán Ramírez, director del Departamento de Literatura de Uniandes, quien hizo la apertura del este sexto ciclo, con el homenaje al Quijote y su cuarto centenario de la edición de la segunda parte de la narración más editada y traducida en la historia. Carolina Alzate, exdirectora de literatura de Uniandes, con “Dos patrias tengo yo: Cuba y la noche”. José Martí, arte y política; Juan Felipe Robledo, poeta colombiano y especialista de la Edad de Oro de la literatura española, rinde homenaje al quinto centenario del nacimiento de Santa Teresa de Jesús, o de Ávila, acercándose a “El libro de las moradas o castillo interior”. También se contó con la participación del griego Elidas Elliades con una ponencia sobre el conocido escritor griego Kazantzakis; entre otras. En el 2015 se realizó el XX Concurso de Cuento Ramón de Zubiría. Participaron 54 personas con 75 cuentos. El cuento ganador fue: “instrucciones para leer una novela” del arquitecto Eduardo Salas. Los

INFORME ANUAL 2015

34 jurados estuvieron conformados por: Juan Gossain-periodista y escritor, el Embajador de la República del Ecuador Raúl Vallejo Corral -historiador y escritor; y el historiador y escritor Rodrigo Isaza. Cine Cabe destacar en la sección: Hablemos de Cine; temas relacionados con el séptimo arte como dirección, edición, producción, iluminación, vestuario, etc. Se contó con la participación de la actriz Patricia Ercole y el director de cine y televisión Mario Mitrotti, con su charla sobre los artistas naturales y profesionales en el cine. También se realizó la ponencia: “La coreografía como dinámica visual del cine”. a cargo del director de arte cinematográfico Asdrubal Medina y se rindió un tributo a los 100 años de Orson Welles, por Augusto Bernal; director de

artistas de diferentes generaciones y medios técnicos en las artes visuales

134

asistentes

a las 11 actividades entre visitas guiadas, conferencias y talleres

la Escuela de Cine BlackMaría, entre otros. En el marco del 32 Festival de Cine de Bogotá, la Muestra XII documental Sobre Arte ‘Enrique Grau’ tuvo la proyección de cuatro películas documentales procedentes de Colombia, Brasil, Cuba e Italia. Cada año en comités a pares, se elige a un artista uniandino destacado en las artes, para el diseño del afiche conmemorativo de dicha muestra de documentales; en ésta ocasión se tuvo la obra de la maestra Mónica Meira. Culturas Representativas: difusión y promoción de culturas de países Se realizó una muestra gastronómica de Taiwan y una conferencia sobre oportunidades comerciales y de intercambio cultural con dicho país.

la maestra Meira donó a Uniandinos, una obra de su autoría avaluada en

$6 millones

INFORME ANUAL 2015

35 Artes escénicas Teatro Se dieron clases permanentes de teatro a manera de taller experimental lideradas por Carlos Martínez vinculado a la Escuela del Teatro Libre de Bogotá, para conformar el Grupo de Teatro Uniandino, con 14 asistentes actualmente. Se presentaron dos obras de teatro: “Agonía: entre el amor y la muerte” por Sebastián Ospina y “Central Park West” por el grupo de la Universidad de los Andes. Emprendimiento Cultural Nuestra nueva sección de emprendimiento en comunión

Categoria Exposiciones De Arte Actividades Exposiciones Visitas Comentadas Literatura Cine Culturas Representativas Historia Teatro MÚSICA LAB. EMPRENDIMIENTO TOTAL

375

asistentes

a las lecturas compartidas

personas

participaron en el XX Concurso de Cuento Ramón de Zubiría, con 75 cuentos

con Desarrollo Profesional con el laboratorio: Del dicho al hecho; con un promedio de 50 asistentes y con la participación estratégica de entidades como: la Cámara de Comercio de Bogotá, el Ministerio de Cultura, IMPULSA e invitados como Stereo Picnic y emprendedores culturales. En Septiembre, en el mes de la cultura, cabe destacar la participación del doctor José Félix Patiño con su charla: “De la estructura del cuerpo humano” (De humani corporis fabrica) de Andres Vesaius y una presentación con la colaboración de la Ópera de Colombia: Momentos estelares de la Ópera, con una selección de las más notables arias de reconocidas óperas.

Total asistentes 1.791 157 80 400 215 100 80 95 67 347 3.332

Cantidad eventos 5 11 10 12 9 2 3 13 1 8 74

películas documentales

se proyectaron en el marco de la Muestra XII Documental Sobre Arte ‘Enrique Grau’

INFORME ANUAL 2015

Galería Espacio Alterno

Durante el año 2015 participaron cuatro curadores de arte quienes dieron el contexto y configuración a las muestras; se realizaron cinco exposiciones, tres colectivas y dos individuales, que agruparon un total de 21 artistas de diferentes generaciones y medios técnicos en las artes visuales. Las propuestas de curaduría de los jóvenes: Lorenzo Freydell, Christian Padilla y Juan David Quintero Arbeláez, invitaron a reflexionar sobre temas como: el ruido, el silencio y el sonido; la historia del arte conceptual y los conceptos evocativos de la imaginación, con propuestas que van desde la fotografía y pintura hasta la instalación y el performance. La muestra individual del maestro Fernando Pertuz, titulada: Se Vende, No se vende, SE VENDE, invitó a reflexionar por medio de la fotografía, sobre el dilema de la venta de tierras a multinacionales y la consecuencia del desplazamiento territorial. Se destaca la exposición individual de la maestra Mónica Meira, quien por medio del dibujo evoca el problema del desplazamiento forzado en Colombia, en palabras de la curadora María Teresa Guerrero: ”Espacios que captan la inequidad, el desconsuelo y la aflicción en medio de una naturaleza inventada, convirtiéndola en realidad”; la maestra Meira donó a Uniandinos, una obra de su autoría avaluada en $6 millones.

Las exposiciones tuvieron difusión en medios masivos como: El Tiempo, El Espectador, ARTERIA; Revista GO, COLARTE; como también de la colaboración de Arte-Comunicaciones (Canal de difusión del Departamento de Arte de Uniandes). Se calculan un promedio de 550 visitantes por exposición entre: asistentes a la inauguración, visitantes registrados, más 1.000 visitantes internos que interactúan con otros espacios de la Uniandinos. Se realizaron 11 actividades en el marco de las muestras entre: visitas guiadas, conferencias y talleres, con una participación registrada de 134 personas. Entre las actividades se destacan: Conferencia: Las máquinas célibes y Marcel Duchamp en el marco de la exposición: LOS READY MAKERS; dictada por la crítica y curadora Ana María Lozano, entre otras. En el programa: “Visitas Comentadas”, que se lleva a cabo usualmente el último sábado de cada mes, cabe resaltar la visita especializada a ARTBO, visita al Patrimonio Fílmico Nacional, FOTOGRÁFICA BOGOTA 2015, Museo de Arte Moderno de Bogotá MAMBO; Museo Banco de la República; como también las Galería NC ARTE y Galería El Museo; quienes le brindan al grupo visitantes un espacio en su programación.

INFORME ANUAL 2015

2.795

personas

fue el total de asistentes en los eventos de cultura

asistentes

actualmente a las clases permanentes de teatro

asistentes

a la nueva secci贸n de emprendimiento cultural

INFORME ANUAL 2015

Espacio Coworking

Se hizo un ejercicio de planeación en donde se replanteó la misión y visión como área, producto de esta reinvención se inauguró en marzo el espacio de Coworking

INFORME ANUAL 2015

SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO

PROFESIONAL Se renovó la imagen y estrategia de comunicaciones. Con el apoyo de la Subdirección de Comunicaciones se definieron lineamientos frente a lo que se deseaba transmitir como área misional de Uniandinos. Se hizo un ejercicio de planeación en donde se replanteó la misión y visión como área, producto de esta reinvención se inauguró en marzo el espacio de Coworking, un lugar donde confluye la oferta y la demanda de servicios, productos y necesidades. En 2015 se unieron al equipo dos colaboradores, una profesional para el manejo de Coworking y una estudiante en práctica lo que ha permitido gestionar proyectos de impacto interinstitucional entre Uniandinos y la academia. Frente al proceso de intermediación laboral en septiembre se hizo el lanzamiento de la aplicación móvil para la búsqueda de empleo, el APP Uniandinos que se ha convertido en una nueva herramienta de vinculación laboral. Durante el mismo periodo se dio la ubicación laboral dos profesionales Uniandinos por día, 400 en total, el 15% de los ubicados consiguió una asignación salarial por encima de los $ 8 millones. Los sectores en los cuales los Uniandinos se están vinculando con mayor frecuencia son: Financiero

INFORME ANUAL 2015

40 con un 45%, seguido de sectores como construcción, tecnología, educación y Gobierno.

Asesorías personalizadas 400 350 353

300 250 200 150

112

100 50 0 Número de asesorías 2014

Número de asesorías 2015

Fortalecimiento de competencias 94

92 90 88 86 84 82

80 78 Número Talleres dictados 2014

400

Número Talleres dictados 2015

Uniandinos ubicados laboralmente

El portal de empleo publicó 2.793 ofertas laborales de reconocidas empresas del país, enfocadas a los diferentes cargos y perfiles, y en respuesta a sus vacantes fueron suministradas cerca de 5.241 hojas de vida. La APP ha registrado de 500 descargas y se han publicado 185 ofertas. Por su parte, las asesorías personalizadas que se ofrecen desde el área fueron 353 en el 2015. Desarrollo Profesional realizó 79 talleres y charlas en empleabilidad y 14 en emprendimiento, con una asistencia de 887 profesionales de diferentes carreras y perfiles en el primer caso y una asistencia de 493 en el segundo. El espacio de coworking en menos de un año de existencia, cuenta con 270 personas activas en la base de datos de asistencia al lugar, se han realizado 62 conexiones efectivas. El porcentaje de ocupación está en el 47% ampliando en 23 puestos de trabajo al habilitar la terraza externa de Pecarí. En alianza con la Universidad y de la mano con el Centro de Trayectoria Profesional (CTP) se llevó a cabo la versión XXIII de la Feria Laboral y de Prácticas.

15%

de los ubicados consiguió una asignación salarial por encima de los $8 millones

2.793

ofertas laborales de reconocidas empresas publicadas en el portal de empleo

INFORME ANUAL 2015

41 Algunas de las cifras: CIFRAS

2012

2013

2014

2015

Empresas

187

202

217

Asistentes

1.080

3.232

5.087

5.350

Índice de Satisfacción

N.A

4.5/5.0

4.6/5.0

Talleres y Conferencias

N.A

N.A: No se realizaba la actividad mencionada Asistencia Feria Laboral y de Prácticas 5400 5350

5350

5300 5250 5200 5150 5100 5050

5087

5000 4950 Asistentes 2014

Asistentes 2015

Número de empresas Feria Laboral y de Prácticas 220

217

215 210 205 200

202

195 190 Número Empresas 2014

353

asesorías

personalizadas en el 2015

1.380

Número Empresas 2015

asistentes

a talleres y charlas, 887 en empleabilidad y 493 en emprendimiento

270

personas activas

en la base de datos del espacio de coworking, con 62 conexiones efectivas

INFORME ANUAL 2015

Entrega de regalos a niños en la Guajira

Se ejecutaron más de 50 espacios de formación para las organizaciones sociales. ASU gestionó más de 2.100 horas de voluntariado profesional.

INFORME ANUAL 2015

SUBDIRECCIÓN DE ALIANZA SOCIAL

UNIANDINA En 2015 Alianza Social Uniandina, el programa de Responsabilidad Social de Uniandinos, gestiónó más de 915 voluntarios, capacitó a 600 organizaciones en convenio con la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), donó 2.397 libros a niños entre los 4-15 años de la Fundación Grupo Positivo, entregó 800 juguetes a niños de La Guajira en alianza con la Fuerza Aérea Colombiana, canalizó 80 millones de pesos en donaciones en especie a Organizaciones Sociales, estableció 5.000 conexiones intersectoriales y lideró más de 50 espacios de formación y fortalecimiento al tercer sector, facilitados por voluntarios expertos. El área también participó en ponencias y exposiciones en los siguientes eventos: • Conversatorio Mprendimiento femenino – Revista Mprende • Conversatorio de Voluntariado – Fundación Bolívar Davivienda • Encuentro Nacional de Voluntariado. • Encuentro de voluntarios del Valle del Cauca. • Taller sobre gestión de voluntariado para Organizaciones Sociales. • Charla: ¿Tú que has hecho para cambiar el mundo? - CCB • Moderadores del panel Principal en el Congreso Internacional de Recaudación de fondos FundNova 2015.

INFORME ANUAL 2015

Voluntariado profesional

• Más de 70 voluntarios profesionales vinculados a organizaciones sociales para apoyar sus proyectos y fortalecer su organización con más de 2100 horas donadas de tiempo por voluntarios profesionales. Equivalentes a 315 millones de pesos. • 95 voluntarios formadores brindaron capacitaciones a organizaciones sociales donando más de 470 horas avaluadas en 119 millones de pesos. Tipos proyectos apoyados por voluntarios profesionales • Fundraising • Agricultura urbana • Neuromarketing • Estudios de mercado

2.397

libros se donaron a niños entre los 4-15 años de la Fundación Grupo Positivo

800

juguetes se entregaron a niños de La Guajira en alianza con la Fuerza Aérea Colombiana

• Talleres de apoyo emocional • Formulación de proyectos • Contabilidad • Proyectos productivos • Seguridad industrial • Fortalecimiento Talento Humano (medición de cargas) • Asesorías gestión de Talento Humano • Gestión programa de voluntariado • Planeación estratégica • Riesgo psicosocial • Estrategias de mercadeo • Estrategia de ventas • Planeación financiera • Traducción • Estrategias y temáticas de formación para la infancia • Investigación en piscinas • Escuelas deportivas

+70

voluntarios profesionales vinculados a organizaciones sociales para apoyar sus proyectos

INFORME ANUAL 2015

Organizaciones sociales

• 275 Organizaciones Sociales inscritas al programa. • 23 programas de capacitación y formación gestionados junto la CCB. • Más de 1.500 asistentes a programas de formación y capacitación durante el 2015.

Temas capacitaciones para el Tercer Sector

275

organizaciones sociales inscritas al programa

• Herramientas tecnológicas e informáticas • Planeación estratégica • Modelamiento de negocios sociales • Gestión Integral de Recursos Humanos • Gestión de voluntarios

+1.500

asistentes

a programas de formación y capacitación durante el 2015

• Más de 65 organizaciones sociales solicitaron a ASU voluntarios profesionales para fortalecer sus proyectos. • El 80% de los proyectos de organizaciones sociales apoyados por nuestros voluntarios, culminaron de manera exitosa.

• Gestión de proyectos sociales • Innovación social • Mercadeo • Estrategias de comunicación • Alianzas • Recaudación de fondos • Liderazgo • Innovación social rural

80%

de proyectos

de organizaciones sociales apoyados por nuestros voluntarios, fueron exitosos

INFORME ANUAL 2015

Emprendimiento Social

Fortalecimiento de proyectos productivos para Organizaciones Sociales Se generó una metodología para apoyar el crecimiento de las organizaciones desde una perspectiva estratégica que propende por la autosostenibilidad.

Diagnóstico

Deﬁnición de enfoque

Sostenibilidad – RSE – Innovación Social

Ideación de oportunidades

Construcción de un Canvas

Seguimiento

La gestión del conocimiento se realiza a partir de espacios de actualización académica para fomentar buenas prácticas en Responsabilidad Social Empresarial (RSE), Voluntariado Corporativo, temas de desarrollo y sostenibilidad, en alianzas así:

Organizaciones Sociales de Alto impacto.

• Formador de formadores con la Corporación Fenalco Solidario.

• Alianza con el Centro Internacional de Responsabilidad Social y Sostenibilidad, con el que realizamos actividades de actualización y tendencias en el sector empresarial en Colombia.

• Conversatorios Aflora con el programa de la Fundación Bolívar Davivienda para promover buenas prácticas organizacionales para

6to Encuentro Responsable

Plan de acción

323

proyectos

postulados de más de 15 regiones del país

• CIDER de la Universidad de los Andes, charlas y conversatorios sobre sostenibilidad desde la academia. Escuela de verano con invitados internacionales.

aliados estratégicos

generaron vínculos con los expositores

INFORME ANUAL 2015

Encuentro responsable

El 6to Encuentro responsable es el evento más importante de ASU, el cual fue co-organizado con el programa Aflora, de la Fundación Bolívar Davivienda, que contó con la gestión de más del 65% de los recursos necesarios el mismo.

Organizan:

io al

25 jun iste este

:00 p.m. 8 a . m . 8:00 a sin costo Entrada

Algunos resultados: • 323 proyectos postulados de más de 15 regiones del país. • 148 expositores • 21 aliados estratégicos que generaron vínculos con los expositores • Más de 1500 asistentes al evento dispuestos a formar la red #amigosporelcambio • 35 Voluntarios que apoyaron la producción y realización del evento. • 11 jornadas de formación gracias a voluntarios expertos orientados al fortalecimiento de los expositores y sus proyectos:

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1.500

asistentes

al evento dispuestos a formar la red de #amigosporelcambio

voluntarios

apoyaron la producción y realización del evento

• Alianzas Estratégicas para el desarrollo • Recaudación de Fondos • Branding para organizaciones del tercer sector • Comunicaciones creativas • Gestión de proyectos • Comunicaciones – Estrategias digitales • Estrategias de negocio sostenibles • Presentaciones Efectivas

jornadas

de formación orientadas al fortalecimiento de proyectos

INFORME ANUAL 2015

Evento En lo Más Alto de la Patria con Andrés López

Se realizaron diversas actividades en conjunto entre áreas de Uniandinos y de la Universidad.

INFORME ANUAL 2015

COORDINACIÓN DE ALIANZA CON LA

UNIVERSIDAD Alianza con la Universidad 2015

Durante el 2015 desde la Alianza con la Universidad se realizaron las siguientes actividades, así: Institucional • El 1 de marzo se realizó el II almuerzo de integración de la familia Uniandina en la Hacienda El Noviciado. • El 21 de julio se llevó a cabo la presentación del Standup Comedy de Andrés López en la Sede Nacional. Este evento se organizó entre la Universidad de los Andes y Uniandinos. • El 23 de noviembre, Uniandinos hizo entrega de su séptima donación al programa Quiero Estudiar, actualmente Beca con compromiso, por un monto de $1.040 millones.

INFORME ANUAL 2015

50 • La Universidad abrió un espacio dentro de la oficina de egresados para Uniandinos. Un puesto de trabajo que busca ser una conexión entre las unidades académicas de la Universidad y los Capítulos • En la Plazoleta Lleras de la Universidad de los Andes, se realizó la Feria “Somos Uniandinos”, el 30 de septiembre, un evento organizado entre el Consejo Estudiantil de la Universidad de los Andes, CEU y Uniandinos. Un espacio para acercar a los estudiantes a Uniandinos, posicionar la marca en el campus y aportar en la consolidación la comunidad uniandina. Comercial Durante el año, el área comercial vinculó a nuevos afiliados, a

través de diferentes actividades de activación de marca en el campus de la universidad, así: • Eventos para conmemorar los grados con un coctel para los graduandos de especializaciones de Ingeniería, Economía, Maestría en Administración, Encuentro de egresados 50 años de Maestría de Economía, Medicina, Especialización de Derecho. • En el mes de mayo, Uniandinos participó como patrocinador del CEFA – TEDx Las Aguas, este evento buscó promover ideas sobre la relación entre responsabilidad social y emprendimiento, fue organizado por el CEFA en la Universidad. • La Facultad de Medicina realizó el 24 de octubre la carrera MediRum2015, donde

INFORME ANUAL 2015

51 Uniandinos hizo parte de los patrocinadores de este evento. Además, de lograr posicionamiento de marca logró vincular a estudiantes y egresados de esta Facultad. • A través de Bienestar Universitario de la universidad se logró presencia de marca de Uniandinos en el Festival de Aeróbicos en la Universidad. • Se tuvo participación en la entrega de invitaciones de graduandos, en las actividades del día del estudiante, en el Open Day de posgrados, el Día del Profesor

Capítulos A través de los capítulos se realizaron diferentes eventos en conjunto con los departamentos y facultades de la Universidad.

CAPÍTULO

DEPARTAMENTO /FACULTAD

EVENTO

ASISTENTES

Ecoandinos

Centro de Ética Aplicada

Ciclo Superar la Corrupción

272

Psicoandinos

Psicología

Homenaje a Graduandos

Ecoandinos

Economía

Homenaje al Maestro

Ecoandinos

Ediciones Uniandes

Ciclo Retos del Desarrollo colombiano

107

Inandes

Ingeniería Industrial

Melting Pot

200

Ecoandinos

Economía

Homenaje a Graduandos

Cimandes

Ingeniería Mecánica

Día del Ingeniero Mecánico

105

Cau

Derecho

Homenaje a Graduandos

Arte

Entrega del Premio Bolsa de Trabajo

Cau

Derecho

Derecho Alimentario

Cimandes

Robocol

Competencia de Robótica Intercolegial

Inandes

Ingeniería Industrial

Melting Pot

130

Ingenierías

Encuentro con los Docentes

Lanzamiento Libro Del Departamento

157

Ingenierías Sisandes

Ingeniería de Sistemas y Computación

INFORME ANUAL 2015

Taller de Co-creación Capítulos

En 2015 se construyó y ejecutó el Plan Estratégico de Comunicaciones (PECO) denominado Generando Confianza.

INFORME ANUAL 2015

SUBDIRRECCIÓN DE COMUNICACIONES

TRABAJO

EQ U I PO

En 2015 se construyó el Plan Estratégico de Comunicaciones (PECO) denominado Generando Confianza. Tras hacer el diagnóstico del proceso de comunicaciones, se identificó falta de confianza por parte de clientes internos y externos en el mismo, en consecuencia, se desarrolló un plan enfocado en la generación de confianza que construyó así: • Diseño y ejecución de la metodología de talleres de co-creación con áreas internas y presidentes de los capítulos, en los que se identificaron aspectos claves a trabajar dentro del área. • Priorización de necesidades en temas de comunicación de acuerdo a los intereses compartidos en la organización. • Medición de la capacidad del área para determinar labores a priorizar dentro de la gestión.

Definición de tres líneas estratégicas a trabajar durante 2015:

Fortalecimiento de procesos de comunicación

Optimización de canales

Fortalecimiento de equipo

INFORME ANUAL 2015

Fortalecimiento de procesos de Comunicación:

En esta primera línea estratégica se desarrolló una Guía de Buenas Prácticas para dar claridad frente a los procesos, procedimientos y tiempos de respuesta del área de comunicaciones de acuerdo al promedio de demanda y la capacidad instalada.

Guía de Buenas Prácticas

Se hizo un inventario de los canales de comunicación y se definió la Matriz de Medios, así:

Definición de la Matriz de Medios Nº

Canal

Periodicidad

Revista Séneca

Trimestral

Página web

Permanente

Mailing

Permanente

Semanario

Semanal

Agendas Temáticas

Quincenal

Nº

Canal

Periodicidad

Objetivo Fidelizar a la comunidad y fortalecer el posicionamiento de la

Facebook

Permanente

marca, a través de la divulgación de información y servicios de la asociación. Incentivar la interacción y

Redes Sociales

participación de la comunidad a Twitter

Permanente

través de # (hashtag) y la entrega de información en tiempo real por medio del cubrimiento de eventos e información de interés. Facilitar el networking entre

Permanente

Uniandinos y establecer redes de contactos con otros profesionales.

INFORME ANUAL 2015

55 Definición y medición de indicadores: Se implementó una evaluación trimestral, para evaluar aspectos de satisfacción de los clientes internos y externos que hacen solicitudes al área de comunicación. Las mediciones definidas como críticas fueron

En promedio, para cada medición se envió un total de 39 encuestas y se obtuvo un promedio de respuesta del 39% cada trimestre.

Resultado

segundo

tercer

cuarto

trimestre

Oportunidad

75%

64%

100%

77%

Objetivo de comunicación

98%

91%

85%

91%

Aspecto evaluado

Optimización de canales

oportunidad en respuesta y cumplimiento del objetivo de comunicación.

En esta segunda línea estratégica se implementaron acciones encaminadas a optimizar la funcionalidad de los canales de comunicación, que permitieran cumplir con los objetivos de comunicación con los afiliados.

2015

23%

30%

Se generaron nuevos medios de comunicación buscando atender las necesidades de información de eventos a través de canales impresos y telefónicos, así surgieron:

• Agenda quincenal impresa • Agenda telefónica PBX

general

Mailing: Se cambió la plataforma de envío de mailing, se hizo depuración de bases de datos y se logró un incremento de 7% en porcentaje de lecturabilidad, comparativamente al 2014.

2014

Nuevos medios:

Promedio

En el marco de la celebración de los 60 años de Uniandinos se hizo una convocatoria abierta por todos los canales para invitar a los afiliados a postular Uniandinos destacados, para realizar la edición especial de los 60 Años de la Revista Séneca. De este proyecto surgió un nuevo medio, la Revista Séneca Uniandinos digital: www.revistaseneca.com

INFORME ANUAL 2015

56 Revista Séneca:

Página web:

Se produjeron 4 ediciones, en las que se contó con la presencia de líderes de opinión Uniandinos. Se gestionó el cambio a papel blanco, que contribuye a mejorar la lecturabilidad, manteniendo la calidad de ecoamigable.

www.uniandinos.org.co se optimizó a través de la generación de contenidos dinámicos que redundaron en el incremento de usuarios y la disminución de porcentaje de rebote en la navegación del sitio.

Optimización página web Nº Usuarios Porcentaje de rebote

2014 76.370

2015 103.667

57,7%

16%

Comparativo Incremento 27.297% Disminución

-41,7%

Redes sociales: Se definió un objetivo diferencial para cada red social y se focalizó el trabajo en generar red a través de Facebook, logrando un incremento de la comunidad, así:

Fortalecimiento de equipo

77%

de satisfacción frente a oportunidad

A partir de la medición de la capacidad del área y de la definición del PECO 2015 se hizo la redefinición de dos nuevos roles para el equipo: Community Manager y Creativo Copy, que ingresaron a apoyar las acciones

91%

de satisfacción frente a cumplimiento del objetivo de comunicación

Facebook Año

2014

2015

Comunidad

12642

13654

tácticas del área. Así mismo, en el proceso de generación de confianza se hizo un trabajo puntual en el fortalecimiento de las habilidades de equipo y el sentido de pertenencia hacia la organización.

incrementó el porcentaje de lecturabilidad de mailing durante el 2015

INFORME ANUAL 2015

Otras acciones

Renovación de imagen: Se trabajó de forma colaborativa con el Capítulo de Antropología, el área de Desarrollo Profesional y Alianza Social Uniandina en los procesos de actualización de unas imágenes acordes a la misión de cada una y en línea con la imagen institucional y la protección de la marca Uniandinos.

Participación ponencia: Por invitación del área de Desarrollo Profesional, se participó en el II Encuentro Internacional de Unidades de Graduados con la ponencia “Cómo construir comunidad de egresados en Redes Sociales”.

Renovación imagen Capítulo de Antropología

Renovación imagen Alianza Social Uniandina

Renovación imagen Desarrollo Profesional

27.3%

fue el incremento de usuarios en la página web institucional

41,7%

disminuyó el porcentaje de rebote de la página web institucional

13.654

seguidores de la página en facebook

INFORME ANUAL 2015

Concierto Sebastian Efler

En el 2015 se dio un incremento del 15% de ocupaci贸n de los diferentes espacios frente a un 9% de incremento en el 2014.

INFORME ANUAL 2015

COORDINACIÓN DE SEDE

NACIONAL

La Sede Nacional en su plan estratégico establece tres objetivos los cuales son columna vertebral para brindar un servicio.

Objetivos plan estratégico

Ser reconocidos como un lugar de integración e intercambio de colegas y amigos. La Sede dispone de salones dotados con infraestructura y tecnología adecuadas para la atención de eventos académicos, empresariales y sociales. Se implementaron ayudas tecnológicas en 6 de los 8 salones que se adaptan a este servicio. Igualmente los afiliados cuentan con toda la logística y el personal calificado del área. En el 2015 se dio un incremento del 15% de ocupación de los diferentes espacios frente a un 9% de incremento en el 2014.

INFORME ANUAL 2015

60 6000 5277

5000 4000

3968

3000 2000 1000 0

Total eventos 2014

Total eventos 2015

Acumulado Enero-Diciembre. Total de eventos y actividades (Internas y externas) 2014-2015

Estad铆stica eventos

2014

Eventos internos

Eventos externos

58%

5.277

fue el total de los eventos y actividades realizados durante el 2015 en espacios de la Sede

53%

son eventos externos, mientras que el 47% son eventos internos

42%

96%

de los afiliados tienen buena percepci贸n del servicio de los colaboradores

INFORME ANUAL 2015

61 Estadística eventos

2015

Eventos externos

Eventos internos

47%

53%

Ocupación porcentual de eventos internos y externos 2014-2015. Construir sentido de pertenencia a través de su historia, 60 años. En 2015 se llevaron a cabo adecuaciones a algunos espacios como: el cambio de mobiliario del salón Porra Taurina, remodelación de la Terraza del Bar La Pola, creación de la Zona de Fumadores, adecuación de la terraza del café y del comedor con la intervención de pisos y carpa, mejoras del espacio y adaptación de la terraza de Pecarí como extensión del Coworking. Adicionalmente se adecuó la calefacción del salón Mario Laserna. Garantizar la calidad del servicio

94%

de los afiliados opinan que el servicio es excelente o bueno

Para el cumplimiento de este objetivo se realizaron encuestas frente a los servicios ofrecidos.

Medición: Se hizo a través de una encuesta de valoración en la que se evaluaron los espacios, la calidad del servicio de alimentos y bebidas y el personal en general. El 96% los afiliados encuestados tienen una buena percepción de los colaboradores de la Sede Nacional quienes responden a las necesidades con información adecuada y oportuna para dar soluciones. Por otra parte, con referencia a las instalaciones, el equipamiento y su limpieza logran un 97% de satisfacción de los afiliados. Frente al servicio, el 94% de los encuestados opina que es excelente o bueno, mientras el 98% de los encuestados recomendarían a otros egresados ser parte de Uniandinos.

INFORME ANUAL 2015

Evento de fin de a帽o Uniandinos

Durante el 2015 la Direcci贸n Administrativa y Financiera soport贸 e hizo viables transformaciones importantes para Uniandinos, como la implementaci贸n del sistema Linix.

INFORME ANUAL 2015

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y

FINANCIERA Como parte de la gestión administrativa y financiera de Uniandinos, se adelantaron las siguientes acciones durante el año 2015:

Desarrollo Organizacional

• Implementación de la estrategia “Genera Valor”, la cual tuvo como enfoque pasar del “Bien-estar” al “Bien-ser”, desarrollada a través de dos ejes estratégicos: gestión del liderazgo y desarrollo individual de los colaboradores, buscando con ello generar trascendencia y fidelización del recurso humano. • Aplicación de 5 talleres experienciales de formación en competencias, con el apoyo de la Subdirección de Desarrollo Profesional, bajo el proyecto “Uniandinos tiene talento”, con participación del 100% de los colaboradores y un porcentaje promedio de satisfacción del 98% y de aplicabilidad o utilidad al cargo del 92%. • Fortalecimiento de la estructura organizacional, a través de la creación de dos cargos: Coordinación de Alianza, cuyo objetivo es apoyar toda la puesta en marcha de los procesos relacionados con la universidad y Coordinación de IT, el cual tiene como finalidad liderar los procesos tecnológicos de Uniandinos.

INFORME ANUAL 2015

64 • Medición de la Felicidad Corporativa, obteniendo un puntaje de 75,1% y logrando un incremento del 2.5% respecto a la medición del año 2011, ubicando a Uniandinos sobre el umbral de desarrollo avanzado y por encima del promedio Nacional (67,5%). • Seguimiento continuo a indicadores de contribución y competencias para determinar por primera vez el porcentaje de desempeño individual de los colaboradores; indicador utilizado en decisiones como incrementos salariales y promociones. • Diseño de una estrategia de comunicación interna, conjuntamente con la Subdirección de Comunicaciones, para implementar nuevos canales de información y fortalecimiento del “Comunicando”, página web interna, con nueva imagen y secciones. • Medición del riesgo psicosocial, mostrando una mejora muy significativa al lograr, frente a los resultados del año 2014, una disminución del riesgo intralaboral en un 41%, el extralaboral en un 21% y el estrés laboral en un 37%. • Aplicación del espacio y adecuación de la cafetería para colaboradores, así como del servicio de alimentos y bebidas destinados a ellos, mejorando

100%

de participación de los colaboradores a talleres de “Uniandinos tiene talento”

la experiencia de toma de los mismos en Uniandinos. • Definición del esquema de paga variable, en el cual se contempla el desempeño individual y los resultados globales, sin que se afecte el presupuesto, por estar ligado a la generación de excedentes. • Sostenibilidad de los cuerpos de gobierno interno: Brigada, Copasst, Comité de Convivencia y Comité Disciplinario. • Implementación de la figura “Gestores de Acción”, que permitió la participación inclusiva y voluntaria de todos los colaboradores en el diseño y ejecución de actividades de bienestar para las áreas. • Cambio de la filosofía del proceso de selección, pasando de escoger exclusivamente al mejor en lo funcional, para escoger al mejor ser humano y a quien mejor se adapte a la cultura organizacional. • Mantenimiento de los programas de reciclaje social apoyando a casas para atención del adulto mayor, niños con cáncer y producción de artículos para el hogar. • Adquisición de una herramienta para valoraciones salariales y su

75.1%

de medición de felicidad permitiendo ubicarse sobre el umbral de desarrollo avanzado

93.5%

de satisfacción con actividades de bienestar desarrolladas

INFORME ANUAL 2015

65 aplicación en todos los perfiles de cargo de Uniandinos. • Complementación del plan de bienestar y creación del plan de carrera y políticas de retención de talento. Extensión de los beneficios del créditos FEDU a los colaboradores, beneficiando al 13% de ellos. • Otorgamiento de patrocinios al 23% de los colaboradores para cursos de actualización profesional. • Actualización documental de los requisitos solicitados por la Ley 1443 sobre el Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en

41%

disminuyó el riesgo intralaboral, el extralaboral 21% y el estrés laboral en un 37%

13%

fueron los colaboradores beneficiados de los créditos FEDU

el Trabajo y gestión del sistema. • Cumplimiento de los tiempos definidos en los servicios de certificaciones, desprendibles de nómina, pagos de salarios y seguridad social. • Coordinación de actividades con la Subdirección de Alianza Social Uniandina en campañas de recolección y donación desde el cuerpo de voluntarios internos. • Satisfacción promedio con actividades de bienestar desarrolladas, por parte de los colaboradores, del 93.5%.

23%

de los colaboradores fueron patrocinados para cursos profesionales

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Administración, Contabilidad y Finanzas

• Consolidación de los bancos, como principal medio de recaudo, con una participación de 43%, seguidos respectivamente por las tarjetas de crédito con un 33%, los pagos en línea con un 14%, y caja con un 10%, estos dos últimos se destacaron por obtener la mayor y menor tasa de crecimiento interanual, 6% y -3% respectivamente. • Mejora de la gestión de recuperación de cartera, que alcanzó un 45%. • Definición de mecanismos, conjuntamente con la Dirección de Servicio y Comercial, para fortalecer la gestión de cobro, incorporando bases de datos como Datacrédito. • Renovación de todos los seguros de Uniandinos, con la respectiva actualización de los valores y mejoras en las coberturas de estos.

• Implementación de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) para el grupo II, cuyo año era de transición, estableciendo el respectivo Estado de Situación Financiera de Apertura (ESFA) de Uniandinos. • Pago de las obligaciones tributarias (Renta, IVA, ICA y retenciones de ICA) en los tiempos establecidos. • Cumplimiento, en los aspectos contables y legales, con las normas sobre propiedad intelectual, derechos de autor y tratamiento de datos personales. • Renovación de todas las inversiones, cumpliendo con las políticas definidas para tal fin, y cambio de la estrategia en los periodos de colocación, para aprovechar los aumentos en las tasas de interés, lo que genero un incremento del 34% en la generación intereses respecto al año 2014.

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Infraestructura y Mantenimiento

El mantenimiento preventivo, establecido en 59 actividades para la vigencia, se cumplió en un 100%, así mismo se hicieron diferentes intervenciones y proyectos entre los que se destacan: • Estructuración del proyecto de respaldo energético, el cual incluyó una actividad de aforo y que culminó en junio con la entrada en funcionamiento de la planta eléctrica, la cual permitió el respaldo integral de las operaciones y servicios de Uniandinos y significativos ahorros en alquiler de equipos. • Mejora del circuito cerrado y perimetral (Terraza Pecarí, Sede nacional, C.S.A., bar y parqueadero), así como la actualización del sistema de seguridad (alarmas, botones de pánico, sensores de humo, tableros) optimizando el esquema de seguridad física. • Instalación de parasoles en las terrazas del deck (restaurante/ café) y el bar, los cuales suplieron las deficiencias de los anteriores, que no estaba diseñados para soportar la lluvia; los instalados permiten su operación bajo estas condiciones. • Habilitación de nuevas estaciones de trabajo y adecuaciones en algunas existentes, mejorando las condiciones ergonómicas de los colaboradores de Uniandinos. • Mejora de la iluminación en exteriores (Zona de fumadores

afiliados, bar, comedor y café), incluyendo la adquisición de nuevos equipos para el auditorio. • Adecuación general de la terraza de Pecarí y ubicación de parasoles, en dicha zona para convertir la zona en una extensión del espacio de Coworking. • Reemplazo del piso del deck (comedor), permitiendo la utilización de este espacio en la realización de eventos diurnos y nocturnos. • Adecuaciones al piso del bar y parqueadero, así como la asignación de un espacio destinado a personas en condición de discapacidad en este último. • Instalación de exhibidores destinados a la tienda Uniandina y chimenea a gas en el café. • Creación y ambientación del nuevo espacio de Co-working, el cual se inauguró en el mes de marzo. • Suministro de la infraestructura tecnológica para los proyectos Avaya, Renata, ERP, Office 365 y el sistema de acceso de la Sede Nacional. • Realización de estudio de suelos y topográfico, con miras a soportar la viabilidad técnica del proyecto de construcción de la nueva sede de la Asociación.

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Informática y Tecnología

• Fortalecimiento del grupo de servicios generales mejorando alcances y servicio para la Asociación y sus afiliados.

• Nivelación de muros externos de la Sede Nacional.

• Mejora de sistema de radio enlace con la sede Zimma, brindando una mayor capacidad de conectividad para la gestión de los equipos de trabajo que se encuentran en dicha sede (Dirección Comercial, Subdirección de Comunicaciones y Call Center).

Académica de Tecnología Avanzada), conjuntamente con la Dirección de Servicio, la cual permitió a partir de mayo la transmisión en tiempo real de los eventos realizados en el auditorio de la Sede Nacional.

• Adquisición de Office 365 en marzo, el cual permitió a los colaboradores trabajar conectados en tiempo real, bajo nuevas formas de acceso a la información, a través de diversos dispositivos, mejorando la interacción entre áreas • Salida a producción en mayo del nuevo ERP (LINIX), el cual ofrece un sistema de información integrado en tiempo real y accesible a través de la plataforma web, este se encuentra actualmente en periodo de estabilización en algunos de sus módulos. • Puesta en marcha de la plataforma Renata (Red Nacional

45%

fue el resultado de la gestión para la recuperación de cartera

34%

fue el incremento de la generación de intereses respecto al 2014

• Mejora del sistema de sonido del bar.

• Implantación de la plataforma Avaya a partir de agosto, conjuntamente con la Coordinación del Centro de Servicio al Afiliado, permitiendo la modernización del Contact Center en materia de productividad, rapidez en tiempos de respuesta, grabación de llamadas y sistema de consulta inteligente. • Fortalecimiento de la infraestructura de red, permitiendo un aumento y optimización de su rendimiento, evitando caídas y mejorando la experiencia de los afiliados y colaboradores. • Adquisición de un firewall, el cual permite prevenir ataques externos y aumentar la protección frente a virus, brindando

100%

de cumplimiento en el mantenimiento preventivo para la vigencia en 59 actividades

INFORME ANUAL 2015

una mayor seguridad a la información de Uniandinos; así como la posibilidad de establecer políticas de navegación.

• Establecimiento de la mesa de ayuda (Software PANDA) para monitoreo y atención de incidencias internas.

• Virtualización de bases de datos (Ufyc), revistas (Séneca), sistema de control de acceso, software contable (Helisa), impresión y pausas activas, permitiendo la optimización de procesos y ahorros en diferentes recursos.

• Administración tecnológica y monitoreo del App Uniandinos, mejorando los tiempos de entrega de los desarrollos.

• Mejoras en el servicio de conexión wifi, disminuyendo caídas y permitiendo una mejor administración y ampliación de la cobertura del servicio. • Contratación del mantenimiento y soporte de la página web, permitiendo estructurar una mejora de la experiencia de los servicios ofrecidos a través de ella, lo cual se consolidará en el año 2016.

Office 365 Renata se adquirió permitiendo a los colaboradores trabajar conectados

se implantó permitiendo la trasmisión de eventos en tiempo real

• Mejora de la capacidad conjunta de banda ancha en las dos redes (IFX – ETB) en un 58%. • Estabilización y salida de producción de la base de datos Ufyc, anterior ERP de Uniandinos. • Cumplimiento de los mantenimientos preventivos de equipos de cómputo e impresoras. • Renovación de todos los dominios y web hosting de Uniandinos, 19 dominios y 1 web hosting.

58%

fue la mejora de la capacidad conjunta de banda ancha en las dos redes

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Aspectos Legales

Acompañamiento y seguimiento en el registro de las marcas: • UNIANDINOS (Mixta) Clase 41 Internacional. • UNIANDINOS (Mixta) Clase 42. • Espacio Alterno (Mixta) Clase 31. • Espacio Alterno (Mixta) Clase 41. • Porra Taurina (Mixta) Clase 41 Internacional. • UNIANDINOS SIGLO XXI Clase 41 Internacional. • Documentación de los procesos de contratación en materia laboral, civil y comercial (Niveles de servicio, documentos requeridos, identificación de necesidades del cliente interno). • Acompañamiento a la Coordinación de Desarrollo Organizacional, en la realización de un proceso abierto de escogencia del proveedor, para la dotación de los colaboradores en la vigencia 2016. • Elaboración del contrato, seguimiento y acompañamiento en cada una de las etapas del concurso de anteproyecto de la nueva sede de Uniandinos con la Sociedad Colombiana de Arquitectos.

Virtualización

de bases de datos (Ufyc), revistas (Séneca), sistema de control de acceso, software contable (Helisa), impresión y pausas activas,

• Establecimiento de políticas respecto de la formalización de los acuerdos con los proveedores, en términos de la suscripción de contratos y solicitud de garantías. • Acompañamiento y asesoría a la Administración de Uniandinos durante la coyuntura del caso FIDUPETROL. • Modificación de los pagarés y documentos necesarios para el otorgamiento de los créditos FEDU, conforme a la legislación comercial vigente. • Actualización de la Política de Habeas Data.

marcas se les hizo acompañamiento y seguimiento en el registro de las mismas

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ESTADOS

FINANCIEROS

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www. uniandinos .org.co

COMUNICACIONES UNIANDINOS MARZO 2016