Competencias de un Gerente
COMPETENCIAS DE UN GERENTE
Competencia en la comunicación Competencia para la planeación y la administración
Competencia en el trabajo en equipo
Eficacia gerencial Competencia para la globalización
Competencia en la acción estratégica Competencia en el manejo personal
Competencia en la comunicación
Es la capacidad de transmitir e intercambiar eficazmente información para entenderse con los demás. Resulta esencial para lograr que los subordinados realicen eficazmente determinada labor. Comprende:
Comunicación informal Crear relaciones interpersonales sólidas con la gente
Comunicación formal Informar correctamente a las personas sobre los hechos y actividades destacados y mantenerlas al corriente
Competencia en la planificación y administración
Comprende decidir que tareas hay que realizar, determinar la manera de efectuarlas, asignar los recursos que permitan llevarlas a cabo y, luego, supervisar la evaluación para asegurarse de que se hagan. Comprende:
• Recopilar y analizar información y resolver problemas • Planear y organizar proyectos • Administrar el tiempo • Presupuestar y administrar finanzas
Competencia en el trabajo en equipo Es necesaria para llevar a cabo tareas con grupos pequeños de personas responsables en conjunto y cuyo labor es interdependiente. Un Gerente es más eficaz si: • Planea adecuadamente equipos de trabajo • Crea un entorno de apoyo al equipo • Ejecuta dinámicas de equipo en forma apropiada
Competencia en acción estratégica Para ser un buen estratega es necesario entender la misión y los valores generales de la organización y asegurarse de que las acciones propias y las de los subordinados están alineadas. Comprende:
• Entender la industria • Comprender la organización • Adoptar medidas estratégicas en la punto de venta específica
Competencia para la globalización Toda organización recurre a recursos humanos, financieros, de información y materiales de diversos países y sirve a mercados que abarcan diversas culturas. Para ello es necesario: • Conocer y comprender diferentes culturas • Demostrar apertura y sensibilidad cultural
Competencia en el manejo personal Es necesaria en el momento de responsabilizarse de la propia vida dentro y fuera de la farmacia. Un buen jefe de farmacia no debe atribuir los errores a situaciones o a otras personas. Para ello debe desarrollar: • • • • •
Integridad y comportamiento ético Dinamismo y capacidad de resistencia Equilibrio entre las exigencias del trabajo y la vida Conocerse a si mismo y desarrollarse Entender las dimensiones del “bienestar”
Bibliografía Hernández y Rodríguez (2011). Fundamentos de Gestión Empresarial. México, México. McGrawHill.