Ano 2 • Nº 18 • Novembro 2016
Unimeds Gurupi e Palmas visitam a Unimed BH
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irigentes e técnicos das Unimeds Gurupi e Palmas estiveram em Belo Horizonte (MG) visitando a Unimed BH. A ida das cooperativas tocantinenses, federadas da Unimed Cerrado, à cooperativa mineira aconteceu nos dias 20 e 21 de outubro e incluiu uma visita técnica à sede e ao hospital da Unimed BH, que é considerada uma referência para todo o Sistema Unimed. O grupo formado por 11 cooperados e colaboradores das duas cooperativas tocantinenses foi acompanhado pelo analista do Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo no Estado do Tocantins (Sescoop/TO), Rogério Dias, e recebido pelo diretor-presidente da Unimed BH, Samuel Flam. O objetivo do intercâmbio foi proporcionar aos participantes a troca de experiências e a oportunidade para conhecerem práticas bem sucedidas desenvolvidas pela cooperativa de saúde mineira.
Dirigentes elogiam a troca de experiências O resultado da visita agradou a comitiva tocantinense. “A troca de experiências que a visita nos proporcionou consolida as boas práticas que já adotamos e abre os horizontes para a melhoria contínua de nossas rotinas. E tudo isso ganha uma importância muito maior
quando estamos tratando com uma Unimed que é referência para o Sistema”, disse o superintendente da Unimed Palmas, Eugênio Pacceli. Para o presidente da Unimed Gurupi, Luiz Paulo da Silveira, a visita foi muito proveitosa já que a Unimed Belo Horizonte é reconhe-
cida pelo padrão de atendimento administrativo e no seu hospital. “Essa experiência nos enriquece e poderemos aplicar os conhecimentos tanto na parte de gestão quanto em toda a estrutura de nosso hospital”, comentou Luiz Paulo. (Com informações: Sistema OCB/TO)
A experiência da Unimed BH no VII Simpósio da Unimed Cerrado Fundada há 45 anos, a Unimed BH conta com quase 5,7 mil cooperados, mais de 4 mil colaboradores e cerca de 1,2 milhão de clientes em 34 municípios da região metropolitana da capital mineira. A coo-
perativa vem inovando na adoção de um modelo assistencial focado na atenção integral à saúde, na prevenção, no fortalecimento da relação entre médicos e paciente e em uma nova forma de remuneração
do cooperado. Esse trabalho será apresentado no VII Simpósio da Unimed Cerrado, que acontecerá em Goiânia nos dias 1º e 2 de dezembro.
O intercâmbio de conhecimentos
e experiências
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o final de outubro, em busca de informações que pudessem enriquecer as ações desenvolvidas na gestão de suas cooperativas, dirigentes e técnicos das Unimeds Palmas e Gurupi deixaram o Tocantins e seguiram rumo à capital mineira para conhecer in loco o trabalho desenvolvido pela Unimed BH, que é considerada hoje uma das referências nas áreas administrativas e assistencial para todo o Sistema Unimed. Esse caminho seguido pelas Unimeds tocantinenses evidencia a importância do intercâmbio de conhecimentos para a construção do cooperativismo. Acreditamos que uma cooperativa tem muito a aprender com as experiências positivas e também negativas da outra, sempre respeitando a diversidade cultural, social e econômica de cada uma. Por isso, a Unimed Cerrado tem fomentado essa troca de informações entre as cooperativas seja por meio de visitas técnicas ou de encontros, como o simpósio que realizaremos nos dias 1º e 2 de dezembro, em Goiânia, e que vai colocar as Unimeds federadas frente a frente com especialistas responsáveis por mudanças no modelo assistencial em cooperativas brasileiras e internacionais. Durante dois dias, os participantes do VII Simpósio da Unimed Cerrado terão a oportunidade de debater com representantes do setor de saúde da Espanha, Inglaterra e Portugal e das Unimeds BH, Federação Espírito Santo, Federação Santa Catarina e Federação Paraná os caminhos para enfrentarmos esse desafio de mudar o modelo de atenção à saúde. Contamos com a participação de todos neste grande intercâmbio de conhecimentos e experiências.
Dr. Walter Cherubim Bueno Diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional Dr. José Abel Ximenes Presidente
Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal Rua 8-A, número 111, Setor Aeroporto, Goiânia (GO) CEP 74075-240 www.unimedcerrado.com.br Fone/Fax (62) 3221 5100
DIRETORIA UNIMED CERRADO Dr. José Abel Ximenes Presidente Dr. Danúbio Antonio de Oliveira Diretor Administrativo-Financeiro e de Regulação Dr. José de Oliveira e Silva Diretor de Mercado Dr. Walter Cherubim Bueno Diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional UNIMEDS FEDERADAS Unimed Anápolis Unimed Araguaína Unimed Caldas Novas Unimed Catalão Unimed Goianésia Unimed Gurupi Unimed Jataí Unimed Mineiros Unimed Morrinhos Unimed Norte Goiano (Uruaçu) Unimed Palmas Unimed Planalto (Luziânia) Unimed Porangatu Unimed Vale do Corumbá (Ipameri) Unimed Vale do São Patrício (Ceres)
Ano 2 Número 18 Novembro/2016 Jornalista Responsável: Rosane Rodrigues da Cunha MTb-GO 764/JP Assessoria de Comunicação Unimed Cerrado Fone: (62) 9 9903 0935 Colaboração: Unimeds Federadas
FAÇA PARTE O boletim Integração é um informativo da Federação Unimed Cerrado e quer mostrar ao Sistema Unimed o que as singulares federadas estão fazendo. Participe. Envie suas notícias para imprensa@unimedcerrado.com.br.
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INTEGRAÇÃO UNIMED CERRADO • Nº 18 • Novembro | 2016
Unimed Morrinhos busca a certificação ISO 9001
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e olho na certificação ISO 9001, a diretoria da Unimed Morrinhos e seus colaboradores, responsáveis por cada setor da cooperativa, se reuniram, em outubro, para elaborar o Plano Estratégico da singular (2016/2018). Todo o processo está sendo coordenado por Thais Perdigão, consultora que também implantou na cooperativa o programa Gestão por Competências. A consultora também foi responsável pelo mesmo trabalho na Unimed Cerrado e na Unimed Araguaína, que já conquistaram a certificação. O processo terá várias etapas e conta, principalmente, com a ajuda dos colaboradores que precisam executar tarefas para atender às exigências da ISO 9001. Agora em novembro, por exemplo, a turma escolhida para assumir o papel de auditores internos vai fazer um curso de capacitação e treinamento. “Conseguir a certificação ISO 9001 é um grande passo para conquistarmos a excelência do serviço prestado por nossa cooperativa, como também, manter transparência em nosso trabalho. Após quase 20 anos no mercado, o sonho está perto de virar realidade,” destaca Walter Cherubim Bueno, vice-presidente da Unimed Morrinhos.
Reunião: Unimed Morrinhos a caminho da ISO 9001
Unimed Regional Sul Goiás promove palestra para os prestadores da rede A Unimed Regional Sul Goiás (Itumbiara) promoveu, em outubro, uma palestra para os prestadores de serviços de saúde sobre o Qualiss, o Programa de Divulgação e Monitoramento da Qualidade dos Prestadores de Serviços na Saúde Suplementar desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar. Durante o evento, além de saber mais sobre o Qualiss, que tem como objetivo estimular a qualificação dos prestadores de serviços na saúde e aumentar a disponibilidade de informações sobre o setor suplementar, o público também assistiu à palestra motivacional “Sou dono do futuro”, ministrada por Janderson Santos.
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Unimed Cerrado e Unimeds federadas participam da
campanha Outubro Rosa
Realizada em vários países no mês de outubro com o objetivo de alertar a população sobre a necessidade da prevenção do câncer de mama, o tipo de câncer mais comum entre as mulheres, a campanha Outubro Rosa não passou em branco na Unimed Cerrado nem nas Unimeds federadas.
Palestra e cuidados com a saúde na Unimed Cerrado O Outubro Rosa foi celebrado com muita descontração, alegria e, principalmente, informação pelos colaboradores da Unimed Cerrado, que reservaram um tempo, no dia 21 de outubro, para a aferição de pressão arterial, teste de glicemia, cuidados com a beleza e o esclarecimento de dúvidas sobre a prevenção do câncer de mama. O evento foi organizado pelos setores de Medicina Preventiva e Gestão de Pessoas da Unimed Cerrado e teve o apoio da Secretaria de Saúde de Goiânia, Embelleze, rede Raia Drogasil, Mary Kay e Clínica São Matheus. Em uma palestra descontraída, acompanhada por dezenas de colaboradores e transmitida ao vivo para os escritórios de Campinorte e Minaçu e para as Unimeds Goianésia, Norte Goiano, Porangatu e Vale do São Patrício, o médico mastologista Antônio Eduardo falou sobre o câncer de mama. No dia 29, colaboradores da Federação participaram da caminhada Outubro Rosa, realizada em Goiânia.
Rosa e azul na Unimed Palmas A Unimed Palmas aproveitou o dia 3 de outubro para celebrar as campanhas Outubro Rosa e Novembro Azul, essa última dedicada à prevenção do câncer de próstata. O setor de Medicina Preventiva da cooperativa convidou o médico Jorge Luís Saade Cormane que falou aos colabo-
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radores sobre a prevenção e tratamento do câncer de mama e próstata, reforçando que o diagnóstico precoce amplia as chances de cura. “Tanto o homem quanto a mulher precisam fazer exames constantemente e também ficar de olho nos fatores de risco do câncer”, alertou.
Unimed Catalão promove 6ª Caminhada Outubro Rosa
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rianças, homens e mulheres de todas as idades participaram da 6ª Caminhada Outubro Rosa, promovida pela Unimed Catalão no dia 29 de outubro. A caminhada, que desde 2010 colore as ruas da cidade de rosa, é uma forma de chamar a atenção para a importância da prevenção do câncer e dos cuidados com a saúde. O passeio teve início no posto JK e seguiu em direção à cooperativa, onde a turma foi recebida com brincadeiras, muitas orientações sobre cuidados com a saúde e exames, como aferição de pressão e teste de glicemia.
O apoio dos colaboradores da Unimed Morrinhos Durante o mês de outubro, os colaboradores do Laboratório da Unimed Morrinhos trabalharam usando laços rosa nos uniformes. As telas dos computadores do laboratório, inaugurado em 27 de setembro, também exibiam essa cor, em uma alusão à campanha Outubro Rosa.“Nós que trabalhamos com saúde devemos ser exemplos, incentivar o próximo a colaborar com pequenos gestos, mesmo que seja usando um acessório, mas é preciso participar,” disse Dayane Lima, biomédica.
Orientações, exames e brindes em Porangatu Em Porangatu, a Unimed Cerrado e a Unimed Porangatu apoiaram a realização de duas palestras e de ações de saúde voltadas para a prevenção dos cânceres de mama e próstata. Os eventos foram realizados nos dias 26 e 27 de outubro pelo Instituto Tecnológico do Estado de Goiás (Itego) e Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec) e tiveram também o apoio do laboratório São Paulo.
No dia 26, a enfermeira Andrielly Pimentel ministrou uma palestra sobre a prevenção do câncer de mama e o enfermeiro Maicon Leite falou sobre como prevenir o câncer de próstata. No dia seguinte, em uma tenda instalada na orla do lago da cidade, estudantes do curso técnico em enfermagem do Itego aferiram a pressão arterial e a glicemia dos interessados e distribuíram folhetos educativos, além de cupons para o sorteio de brindes.
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2º Passeio Ciclístico da Unimed Jataí
movimenta a cidade
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elo segundo ano consecutivo, a Unimed Jataí fez o convite e moradores da cidade aceitaram o chamado para participar de um animado passeio ciclístico. O 2º Passeio Ciclístico promovido pela cooperativa, em parceria com o Sicoob Unisaúde/Jataí, aconteceu no dia 22 de outubro e reuniu adultos e crianças. A turma pedalou pelas ruas, mostrando que está com a saúde em dia e chamando a atenção para a importância da prática esportiva para uma vida saudável. Água e frutas distribuídas pela cooperativa garantiram aos ciclistas hidratação e energia durante o passeio, que também proporcionou momentos de lazer e descontração aos participantes e ainda garantiu quilos de alimentos na dispensa de uma instituição social da cidade. É que o ingresso para a participação no evento foi um quilo de alimento não perecível e o total arrecadado foi doado a uma entidade assistencial de Jataí. Os organizadores também sortearam uma bicicleta entre os participantes e o felizardo foi Felipe Nedopetalski.
Passeio Ciclístico: animação, cuidados com a saúde, solidariedade e sorteio
Cuidando da saúde dos clientes No dia 25 de outubro, a Unimed Jataí realizou mais uma ação voltada para a promoção da saúde e a prevenção de doenças entre seus clientes. Desta vez, a ação – a quinta já promovida neste ano - foi realizada naTrial Moto Honda. Em parceira com a Drogasil, a Unimed Jataí instalou pontos de atendimento na empresa, cliente da cooperativa, para a aferição de pressão arterial, realização de testes de glicemia e orientações sobre saúde aos colaboradores da Trial Moto Honda. Clientes da empresa também puderam ser atendidos A ação faz parte de um trabalho desenvolvido com sucesso pela Unimed Jataí para estreitar a relação com seus clientes e orientá-los sobre cuidados com a saúde.
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Pesquisa revela a satisfação do público
com a Unimed Araguaína
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segunda pesquisa de satisfação feita com cooperados, clientes, ex-clientes, não clientes, unidades prestadoras de serviços e colaboradores da Unimed Araguaína revelou uma grande aprovação do trabalho da cooperativa pela maioria dos entrevistados. A pesquisa foi realizada pelo segundo ano consecutivo por pesquisadores do Instituto Euvaldo Lodi (IEL) no Tocantins. Os resultados obtidos vão nortear futuras ações voltadas para o aprimoramento da qualidade dos serviços prestados pela cooperativa. O presidente Luiz Carlos de Oliveira explica que a pesquisa de satisfação visa obter informações importantes para a melhoria contínua do trabalho realizado com o objetivo de superar as expectativas de todos que se relacionam com a Unimed Araguaína. Confira alguns resultados da pesquisa:
Clientes
Ex-clientes
89% consideram o atendimento na Unimed Araguaína excelente e bom. 74% estão satisfeitos com a cooperativa. Mais de 80% aprovam o atendimento nas unidades prestadoras e pelos médicos cooperados. 86% dos clientes aprovam as instalações da cooperativa.
84% manifestam o desejo de voltar a usar o plano de saúde da cooperativa (dentre os motivos para terem deixado o plano, os mais citados foram questões financeiras e o desligamento da empresa titular do plano corporativo). 73% mostram-se satisfeitos com o plano, uma taxa de satisfação 4% a mais do que a registrada na pesquisa realizada em 2015.
Não clientes 58% dos não clientes têm um bom conceito do plano. 72% têm interesse em se tornar clientes da cooperativa, sendo as condições financeiras apontadas como principal entrave para a contratação.
Cooperados
Prestadores
Colaboradores
91% dos médicos cooperados aprovam o relacionamento com a cooperativa. 86% deles mostram-se satisfeitos e muito satisfeitos em relação à prestação de serviços, atendimento e pagamentos.
82% dos hospitais, clínicas e laboratórios prestadores de serviços entrevistados avaliam como positivo o relacionamento com a cooperativa, se mostrando satisfeitos com a prestação dos serviços, prazos para autorização de exames e outros.
100% dos entrevistados revelam-se satisfeitos e muito satisfeitos com a empresa. 94% classificam o ambiente de trabalho na cooperativa como excelente e bom.
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Esperamos você no
VII Simpósio da Unimed Cerrado
VII SIMPÓSIO
Unimed Cerrado
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stá chegando a hora. Nos dias 1º e 2 de dezembro, acontecerá em Goiânia, o VII Simpósio da Unimed Cerrado. Realizado desde 2008 pela Federação Unimed Cerrado, o simpósio reúne dirigentes, cooperados, colaboradores e instituições parceiras do Sistema Unimed e é considerado um dos eventos de maior relevância e participação do cooperativismo de trabalho médico regional, principalmente pela qualidade da programação e
pela riqueza do intercâmbio proporcionado aos participantes. Tendo como tema central dos debates os “Desafios da Mudança do Modelo de Atenção à Saúde”, a sétima edição do simpósio, além de convidados de outros Estados e de lideranças nacionais do Sistema Unimed, contará também com palestrantes internacionais que vão apresentar e compartilhar experiências de sucesso na assistência integral à saúde na Inglaterra, Espanha e Portugal. “Contamos com a participação de todos nesta sétima edição que vai cooperar com o Sistema Unimed na necessária mudança do modelo assistencial brasileiro, o que beneficiará as cooperativas de trabalho médico, o sistema de saúde e, principalmente, a população”, convida o presidente da Unimed Cerrado, José Abel Ximenes. O simpósio será realizado na sede da Sicoob UniCentro Brasileira - AvenidaT-8, número 109, no Setor Marista.
Confira a programação 99 1º de Dezembro Oficinas técnicas • Contábil • Jurídica • Mercado • Núcleo de Desenvolvimento Humano • Tecnologia da Informação Curso • Gestão de Custos de Operadoras/Recursos Próprios Modelo de Atenção à Saúde Seminário 99 1º e 2 de Dezembro Experiências Internacionais • Espanha • Inglaterra • Portugal Experiências Nacionais Sistema Unimed • Unimed Federação Espírito Santo • Unimed Belo Horizonte • Federação das Unimeds de Santa Catarina • Unimed Paraná
agende-se! 1 e 2 de dezembro Goiânia - GO
VII SIMPÓSIO
Unimed Cerrado
Com o tema ‘‘Desafios da Mudança do Modelo de Atenção à Saúde’’ iremos apresentar as experiências nacionais e internacionais de atenção à saúde.
inscrições Realização:
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site.unimedcerrado.com.br/simposio eventos@unimedcerrado.com.br (62) 3221 5142 | 3221 5100
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