Ano 4 • Nº 36 Novembro/Dezembro 2018
01|01|19: Nascimento da Federação Centro Brasileira e da Operadora Unimed Cerrado
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partir de 1º de janeiro de 2019, a Federação GO|TO|DF será oficialmente desmembrada em duas instituições independentes: a Federação Regional das Cooperativas Médicas Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal (Federação Centro Brasileira) e a Operadora Central Regional de Cooperativas Médicas (Unimed Cerrado). O desmembramento oficial encerra um processo de separação da Federação e Operadora iniciado em 25 de agosto de 2017, quando a medida foi aprovada em Assembleia Geral Extraordinária. O resultado da assembleia, que atribuiu o papel institucional à Federação e a operação de planos de saúde à Unimed Cerrado, consolidou apenas a primeira etapa deste processo, que exigiu o cumprimen-
to de uma série de normas legais, como o aval da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) após análise da situação econômico-financeira e documental da Operadora, registro na Junta Comercial do Estado de Goiás e aprovação da Unimed do Brasil, cuja última etapa aconteceu no dia 6 de dezembro, durante reunião do Conselho Confederativo. “O desmembramento foi aprovado por unanimidade no Fórum Unimed”, comemorou o diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional da Federação, Walter Cherubim Bueno. Ele explicou que a Federação e a Unimed Cerrado seguem funcionando no mesmo prédio, em Goiânia (GO), mas com administrações, estrutura e funções distintas. Presidente da Federação, Danú-
bio Antonio de Oliveira, observou que todas as etapas do desmembramento foram feitas de acordo com o cronograma estabelecido e de forma transparente, sendo as Unimeds federadas informadas de cada fase do processo. “Agora, teremos as duas instituições separadas, cada uma focada em sua função, e isso vai fortalecer a marca Unimed”, afirmou o presidente, para quem a Federação poderá se dedicar exclusivamente as suas funções institucionais, de representatividade das Singulares e focada na prestação de serviços às Unimeds, e a Operadora poderá ampliar sua atuação no mercado. “Acredito que outras Unimeds vão ter interesse em participar do projeto Operadora/Prestadora, transferindo a gestão de suas carteiras para a Unimed Cerrado”, disse.
Ficha técnica Federação • Nome: Federação Regional das Cooperativas Médicas Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal • Nome de fantasia: Federação Centro Brasileira • Diretoria Executiva: Danúbio Antonio de Oliveira/Presidente; Sizenando da Silva Campos Júnior/Vice-presidente; Martúlio Nunes Gomes/Diretor Superintendente e Walter Cherubim Bueno/Diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional • Representatividade: Unimed Anápolis, Unimed Araguaína, Unimed Caldas Novas, Unimed Catalão, Unimed Goianésia, Unimed Goiânia, Unimed Gurupi, Unimed Jataí, Unimed Mineiros, Unimed Morrinhos, Unimed Norte Goiano (Uruaçu), Unimed Oeste Goiano (Iporá), Unimed Palmas, Unimed Planalto (Luziânia), Unimed Porangatu,Unimed Regional Sul Goiás (Itumbiara), Unimed Rio Verde, Unimed Vale do Corumbá (Ipameri) e Unimed Vale do São Patrício (Ceres)
Operadora • Nome: Central Regional de Cooperativas Médicas • Nome de fantasia: Unimed Cerrado • Diretoria: José de Oliveira e Silva/Presidente e Shirley Gonçalves de Pádua Miguel/Vice-presidente • Representatividade: Prestadoras Unimed Goianésia, Unimed Porangatu, Unimed Norte Goiano (Uruaçu) e Unimed Vale do São Patrício (Ceres)
Um ano de muitas transformações
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ano de 2018 já entrou para a história da Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal como um período de muitas mudanças: tivemos a eleição e posse da nova diretoria, a implantação de um novo modelo de gestão com maior participação das Singulares federadas, inclusive na elaboração de nosso planejamento estratégico, e uma mudança profunda com o desmembramento da Federação e da Operadora Unimed Cerrado. Esse novo momento da nossa Federação inclui ainda a oferta de mais serviços às Unimeds federadas, visando à redução dos custos finais das cooperativas e buscando assegurar seu equilíbrio financeiro e sua sustentabilidade. O que fizemos até agora é apenas o início de um grande projeto de trabalho que queremos desenvolver para fortalecer e garantir o desenvolvimento e a perenidade da nossa Federação e das Unimeds federadas e mostrar ao Sistema Unimed a força de Goiás, do Tocantins e do Distrito Federal. Estamos trabalhando e queremos trabalhar mais. Para isso, contamos com a participação de todas as Unimeds federadas em nossos cursos, eventos e reuniões, na adesão aos serviços prestados pela Federação e na apresentação de suas demandas. Tudo o que fizemos até agora só foi possível graças à cooperação de cada presidente e diretor das nossas Unimeds, à dedicação dos colaboradores e ao apoio dado a nossa diretoria executiva. Portanto, queremos agradecer a parceria de todos e esperamos continuar contando com o apoio e a participação de cada um no dia a dia da Federação, pois nosso trabalho só tem sentido se for compartilhado com vocês. Feliz Natal e que possamos seguir juntos e mais fortes em 2019!
Diretoria Executiva
Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal (Federação GO|TO|DF) Rua 8-A, número 111, Setor Aeroporto, Goiânia (GO) CEP 74075-240 www.unimedcerrado.com.br Fone/Fax (62) 3414 3500 DIRETORIA EXECUTIVA Danúbio Antonio de Oliveira Presidente Sizenando da Silva Campos Júnior Vice-presidente Martúlio Nunes Gomes Diretor Superintendente Walter Cherubim Bueno Diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional UNIMEDS FEDERADAS Unimed Anápolis Unimed Araguaína Unimed Caldas Novas Unimed Catalão Unimed Goianésia Unimed Goiânia Unimed Gurupi Unimed Jataí Unimed Mineiros Unimed Morrinhos Unimed Norte Goiano (Uruaçu) Unimed Oeste Goiano (Iporá) Unimed Palmas Unimed Planalto (Luziânia) Unimed Porangatu Unimed Regional Sul Goiás (Itumbiara) Unimed Rio Verde Unimed Vale do Corumbá (Ipameri) Unimed Vale do São Patrício (Ceres)
Ano 4 Número 36 Novembro/Dezembro 2018 Jornalista Responsável: Rosane Rodrigues da Cunha MTb-GO 764/JP Assessoria de Comunicação Federação GO|TO|DF Fone: (62) 9 9903 0935 Colaboração/Fotos: Federação GO|TO|DF e Unimeds federadas
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O boletim Integração é um informativo da Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal e quer mostrar ao Sistema Unimed o que as Singulares federadas estão fazendo. Participe. Envie suas notícias para imprensa@unimedcerrado.com.br INTEGRAÇÃO • Nº 36 • Novembro/Dezembro | 2018
Federações das Unimeds do Centro-Oeste voltam a se reunir
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ando sequência a um trabalho conjunto iniciado em Goiânia (GO) em junho de 2018, na sede da Federação GO|TO|DF, presidentes e diretores de Federações de Unimeds do Centro-Oeste reuniram-se em Cuiabá (MT) no dia 9 de novembro. O objetivo do encontro foi intensificar a parceria entre as Federações visando à integração e ao fortalecimento do Sistema Unimed na região. Outro objetivo desta reunião foi a troca de informações entre as Federações para que todos possam conhecer as ações e projetos de cada uma e, futuramente, possam compartilhar serviços, o que contribuirá para a redução de custos e o aumento da eficiência das entidades. No segundo encontro do projeto de integração regional das Federações, a Federação GO|TO|DF foi representada pelo presidente Danúbio Antonio de Oliveira, o vice-presidente Sizenando da Silva Campos Júnior, o diretor superintendente Martúlio Nunes Gomes, o diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional, Walter Cherubim Bue-
no, e gerentes. A Federação das Unimeds de Mato Grosso do Sul foi representada pela presidente Sarita Garcia Rocha e a Federação das Unimeds do Estado de Mato Grosso, pelo presidente Erleno Pereira de Aquino e diretores. O presidente da Unimed Goiânia, Breno de Faria, e o presidente da Unimed Cuiabá, Rubens Carlos de Oliveira Júnior, também participaram da reunião na qual a Federação GO|TO|DF apresentou alguns serviços já prestados às Unimeds fede-
radas, como o call center, ouvidoria e projetos na área de Tecnologia da Informação. A próxima reunião acontecerá em fevereiro de 2019, em Campo Grande (MS). “Nestes primeiros encontros, estamos conhecendo o que cada Federação está fazendo para que depois possamos trabalhar em conjunto, compartilhando boas práticas”, explica o presidente da Federação GO|TO|DF, grande incentivador desta integração regional do Sistema Unimed.
Ahpaceg apresenta sistema de regulação de pacientes à Federação O presidente da Associação dos Hospitais Privados de Alta Complexidade do Estado de Goiás (Ahpaceg), Haikal Helou, apresentou à diretoria executiva da Federação GO|TO|DF um projeto inédito em Goiás, que prevê uma parceria entre os hospitais associados da Ahpaceg, que trabalharão em rede, e compradores de serviços de saúde. Um dos pilares do projeto, apresentado no dia 14 de novembro, é a regulação dos pacientes com o compartilhamento de informações em tempo real entre os hospitais e os compradores de serviços, que podem ser tanto operadoras de planos de saúde quanto associações de classe ou empresa. "Propomos a criação de uma rede com hospitais especializados, que juntos terão cerca de 1,6 mil leitos e foco na qualidade dos serviços e na segurança do paciente", afirmou o presidente da Ahpaceg. O uso da tecnologia, com a telemedicina e a implantação do prontuário eletrônico, também deve garantir maior resolutividade, qualidade, agilidade e redução de custos no atendimento nesta rede integrada de
Walter Cherubim (esq), Danúbio Oliveira e Haikal Helou: regulação
hospitais. O presidente da Federação, Danúbio Antonio de Oliveira, parabenizou a Ahpaceg pelo projeto e citou que a Federação também está buscando simplificar o encaminhamento de pacientes do interior que necessitam de atendimento fora de suas cidades, racionalizar custos e assegurar maior qualidade na assistência prestada. O projeto da Ahpaceg será analisado pela Federação.
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Comitiva faz visita técnica
à Federação Espírito Santo e à Federação Minas
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om o apoio do Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo no Estado de Goiás (Sescoop/GO), dirigentes e gerentes da Federação GO|TO|DF e da Operadora Central Regional Unimed (Unimed Cerrado) fizeram uma visita técnica à Federação Espírito Santo e à Federação Minas. O objetivo foi o compartilhamento de informações e experiências entre as Federações e o aperfeiçoamento de sua gestão. O trabalho começou no dia 26 de novembro, quando o presidente da Federação GO|TO|DF, Danúbio Antonio de Oliveira, o vice-presidente Sizenando da Silva Campos Júnior, o diretor superintendente Martúlio Nunes Gomes, o diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional, Walter Cherubim Bueno, a gerente Fabiana Daniel, o assessor estratégico, Helson Stumpf, e ainda o presidente da Unimed Cerrado, José de Oliveira e Silva, a vice-presidente Shirley de Pádua Miguel, e o gerente geral Rogério Ribeiro, estiveram na Federação Espírito Santo, sendo recebidos por dirigentes da entidade. No dia seguinte, eles visitaram o Hospital Unimed Vitória, também na capital capixaba. No Espírito Santo, além do hospital, a comitiva goiana conheceu detalhes do plano Unimed Personal, as ações de Atenção Integral à Saúde da Unimed Vitória e pôde saber mais sobre o trabalho de relacionamento com o cliente, mercado, governança e compliance e o proje-
to compartilhamento desenvolvido no Estado. Ainda no dia 27, todos seguiram para Belo Horizonte (MG) para dois dias de visitas à Federação Minas. Na capital mineira, a comitiva debateu temas, como gestão de saúde integral, gestão de regulação em saúde, gestão de comunicação e marketing e gestão de apoio comercial.
Comitiva da Federação GO|TO|DF na Federação Espírito Santo
e na Federação Minas
Dirigentes elogiam a troca de informações A visita técnica ao Espírito Santo e a Minas Gerais agradou em cheio a comitiva goiana.“Só tenho elogios ao evento promovido pela nossa Federação em parceria com o Sescoop/GO. Nós, da Central Regional Unimed, só temos a agradecer, pois nesse momento estamos implantando a Atenção Integral à Saúde nas cidades de Morrinhos e Caldas Novas e conhecer o trabalho de outras Unimeds muito nos tem ajudado”, disse o presidente da Unimed Cerrado, José de Oliveira e Silva. O diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional da Federação GO|TO|DF, Walter Cherubim Bueno, também fez um balanço muito positivo da visita, que possibilitou aos dirigentes conhecer tanto o trabalho da Federação Espírito Santo, que conta com apenas cinco Unimeds federa-
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das, e da Unimed Vitória, que é uma referência desde a Atenção Integral à Saúde até a alta complexidade, quanto o da Federação Minas, instituição bem maior e com grande foco na prestação de serviços às 67 federadas. “Estamos ampliando a prestação de serviços as nossas federadas e esse exemplo da Federação Minas vem nos ajudar”, afirmou o diretor, ressaltando que as ações da Federação GO|TO|DF também estarão mais voltadas para a prestação de serviços, a assessoria, formação e capacitação de dirigentes, cooperados e colaboradores visando a dar suporte e reduzir os custos das federadas para que elas tenham sustentabilidade e um crescimento perene, mantendo o desenvolvimento do Sistema Unimed na região.
Singulares também participam
de visitas técnicas em parceria com o Sescoop
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parceria com o Sistema Organização das Cooperativas Brasileiras/Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo do Tocantins (OCB/Sescoop/ TO) também possibilitou à Unimed Araguaína e à Unimed Gurupi, federadas da Federação GO|TO|DF, a participação em duas importantes visitas técnicas. Nos dias 3 e 4 de dezembro, a diretoria e técnicos da Unimed Araguaína estiveram em Porto Alegre e em Caxias do Sul, onde conheceram o Hospital Unimed Caxias do Sul, uma das instituições mais equipadas e de excelência no Estado, e a Federação das Unimeds do Estado do Rio Grande do Sul. O presidente Luiz Carlos de Oliveira, o vice-presidente Sebastião Geraldo de Melo e o superintendente Cesar Augusto Delgado foram recebidos na Federação pelo presidente Nilson Luiz May e colaboradores de áreas estratégicas, que apresentaram processos nas áreas de regulação e de regulamentação médico-assistencial. No hospital, a administradora Leda Maria Carini apresentou a unidade e esclareceu dúvidas dos visitantes, que se preparam para a construção do Hospital da Unimed Araguaína. Entre os dias 19 e 22 de novembro, foi a vez da gerente Administrativa da Unimed Araguaína, Valdirene Santos, e da gerente Geral da Unimed Gurupi, Marisa Matias, participarem de uma missão de estudos ao Rio Grande do Sul. A visita, também em parceria com o Sistema OCB/Sescoop/TO, fez parte das atividades do MBA em Gestão Empresarial em Cooperativas e a finalidade foi mostrar aos alunos as experiências da cultura, gestão e governança cooperativistas do Rio Grande do Sul. A missão de estudos passou por cooperativas de diferentes ramos, como a Faculdade de Tecnologia do Cooperativismo (Escoop), de Porto Alegre; a Cooperativa Vinícola Aurora, de Bento Gonçalves, e a Unimed Vale do Taquari e Rio Pardo (Unimed VTRP), de Lajeado. “Tivemos a chance de conhecer diversas práticas de gestão e governança e seus processos organizacionais”, disse Marisa Matias. Para Valdirene Santos, o aprendizado adquirido vai proporcionar reflexões que, seguramente, vão levar a comitiva de alunos a promover a revisão de práticas e fortalecer sua atuação em suas cooperativas.
Unimed Araguaína e Unimed Gurupi em missão de estudos
Dirigentes visitam a Federação das Unimeds do Estado do Rio Grande do Sul
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Federação GO|TO|DF promove
Workshop de Intercâmbio para Singulares
Roberta Lima (esq.) e Tamires Barroso: regras de intercâmbio
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om a participação presencial e por videoconferência de colaboradores das Singulares federadas que atuam nas áreas de intercâmbio, auditoria, contas médicas, contestação, credenciamento, relacionamento com os prestadores, cobrança e financeira e com conceituados palestrantes da equipe técnica de Relacionamento e Intercâmbio da Unimed do Brasil, a Federação GO|TO|DF realizou, nos dias 5 e 6 de dezembro, um Workshop de Intercâmbio. O evento aconteceu na sede da Federação, em Goiânia (GO), e abordou a revisão do Manual de Intercâmbio, enfocando temas, como regras de atendimento, pacotes, documentos fiscais, processo operacional da cobrança, processo de contestação e glosa. No primeiro dia, as apresen-
tações ficaram por conta de Roberta Lima e Tamires Barroso. Roberta Lima falou sobre as principais regras do Manual de Intercâmbio, atualizado no final de 2017 após dois anos sem alterações e em vigor desde janeiro de 2018. “Apresentamos as principais regras desta atualização, como regras de cobrança, que geram muitas dúvidas, regulação e atendimento, principalmente nos quesitos de cobertura de urgência e de OPME”, disse. Rogério Romera, Liliane Cipelli e Renata Cerri deram sequência às apresentações e debates, enfocando aspectos, como a gestão de rede nacional (critérios da operacionalidade da classificação e da qualificação da rede hospitalar do Sistema Unimed) e gestão de saúde (pacotes, LPM, TNUMM).
RNs da ANS são abordadas em treinamento Para sanar dúvidas e aprimorar os conhecimentos dos colaboradores da Federação e da Operadora Unimed Cerrado sobre as Resoluções Normativas (RNs) da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)
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visando à melhoria do atendimento aos clientes, a Federação GO|TO|DF promoveu um treinamento sobre RNs da ANS. Ministrado pelo assessor Jurídico, Daniel Rodrigues Faria, o curso foi realizado na sede da Federa-
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ção, no dia 1º de novembro, para colaboradores que atuam no call center e SAC da Operadora e na central de relacionamento com o cliente da Federação. Foram abordadas as RNs 259, 347 e 395.
Unimeds federadas são premiadas
no Ranking de Intercâmbio
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uatro Singulares federadas da Federação GO|TO|DF foram premiadas na edição de 2018 do Workshop de Intercâmbio, realizada em São Paulo entre os dias 21 e 23 de novembro. Baseada em novos critérios de pontuação, a 1ª Premiação do Ranking de Intercâmbio avaliou a excelência em atendimento das Unimeds e foi entregue, no dia 21 de novembro, a 23 Unimeds, dentre elas as federadas Unimed Araguaína, Unimed Morrinhos, Unimed Planalto (Luziânia) e Unimed Vale do Corumbá (Ipameri). O vice-presidente Sizenando da Silva Campos Júnior e Talyta Ramalho, coordenadora do Centro de Relacionamento com o Cliente da Federação GO|TO|DF, participaram do Workshop de Intercâmbio. Talyta recebeu a premiação em nome da Unimed Morrinhos e da Unimed Vale do Corumbá, que obtiveram desempenho igual ou superior a 95% e classificação A no ranking entre outubro de 2017 e setembro de 2018. Francisco José da Silva, presidente Unimed Morrinhos, agradeceu o prêmio. “É um reconhecimento muito importante para a Unimed Morrinhos porque mostra que há uma interação entre os colaboradores e nossa gestão. Esse prêmio é dos nossos colaboradores, pois eles se dedicaram o ano todo para obter esse título. Foi um trabalho e uma conquista de toda a equipe”, disse. O objetivo desta premiação é reconhecer o trabalho das Unimeds que se destacaram no aprimoramento e qualificação dos processos técnicos e operacionais do intercâmbio, contribuindo para o fortalecimento da marca, a padronização e qualificação dos processos no Sistema Unimed, além do cumprimento das obrigações institucionais em tempo hábil. A Federação GO|TO|DF parabeniza todas as federadas premiadas.
Diretor Técnico Operacional da Central Nacional Unimed, Paulo Januzzi (esq.), Talyta, Sizenando Silva e o diretor de Intercâmbio da Unimed do Brasil, Marcelo Mergh: federadas premiadas
Unimeds federadas premiadas • • • •
Unimed Araguaína Unimed Morrinhos Unimed Planalto (Luziânia) Unimed Vale do Corumbá (Ipameri)
O uso de oxigênio é tema de curso No dia 13 de novembro, a Federação GO|TO|DF promoveu o curso “Cálculo de Oxigênio – Descubra como calcular o uso efetivo de oxigênio hospitalar”. Realizado na sede da Federação, em Goiânia (GO), o curso foi ministrado pela enfermeira especialista em Unidade de Terapia Intensiva (UTI) e pós-graduada em Auditoria e Sistemas de Saúde e em Assistência em Enfermagem em UTI, Karla Alessandra Kronit, e contou com a participação presencial de 25 colaboradores de Unimeds federadas e de outros dez por videoconferência.
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Unimed Morrinhos é a nova cliente do Centro de Serviços Compartilhados
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riado para oferecer às Unimeds federadas serviços com excelência, menor custo e alinhados às diretrizes do Sistema Unimed, o Centro de Serviços Compartilhados da Federação GO|TO|DF conta com uma nova cliente: a Unimed Morrinhos. A cooperativa do Sul goiano se juntou à Unimed Catalão e à Unimed Cerrado, pioneiras na adesão ao serviço disponibilizado a todas as Singulares federadas em Goiás e no Tocantins. Com essa adesão, a Unimed Morrinhos passa a contar com serviços prestados nas áreas de contabilidade, gestão de pessoas e departamento de pessoal oferecidos pela Federação, que também disponibiliza centros compartilhados nas áreas jurídica, de call center e de compras.
As Unimeds federadas interessadas nos serviços prestados podem entrar em contato com a Federação pelo e-mail fabiana.daniel@federacaogotodf.coop.br ou pelo telefone (62) 3414 3509.
Mude 1 hábito: Presidente da Unimed Vale do Corumbá é campeão de jiu-jitsu Presidente da Unimed Vale do Corumbá, com sede em Ipameri, o médico Alessandro de Souza Rosa aderiu à prática do jiu-jitsu há quatro anos e, desde então, sempre encontra um espaço na agenda para se dedicar ao esporte, que além de benefícios para a saúde e qualidade de vida, já lhe rendeu também três medalhas de ouro. A mais recente delas foi conquistada no dia 24 de novembro, quando Alessandro de Souza sagrou-se campeão da categoria Master 3 no IX Open Nacional Interclubes de Jiu-Jitsu – Circuito das Águas Quentes, promovido pela Liga Brasileira de Jiu-Jitsu e realizado em Caldas Novas (GO). Faixa azul, o médico também já conquistou o primeiro lugar no Campeonato Regional realizado em Uberaba (MG) e na II Etapa do Campeonato Goiano de Jiu-Jitsu. Apaixonado pelo esporte, Alessandro de Souza segue treinando e se preparando para novos campeonatos em 2019. E você? Que tal aproveitar a virada do ano e mudar um hábito, inserindo ou intensificando a prática de esporte em sua rotina? Sua saúde vai lhe agradecer.
Federação Unimed GO | TO | DF - Rua 8-A, número 111, Setor Aeroporto, Goiânia (GO) CEP 74075-240 8
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