Ano 3 • Nº 22 • Março 2017
Orestes Barrozo reúne-se com diretores da Unimed Cerrado e de Unimeds federadas
A
Unimed Cerrado recebeu, no dia 3 de março, o vice-presidente e futuro presidente da Unimed do Brasil, Orestes Barrozo Medeiros Pullin, que se reuniu com a diretoria executiva da Federação – presidente José Abel Ximenes e os diretores Danúbio Antonio de Oliveira (Administrativo-Financeiro e de Regulação), José de Oliveira e Silva (Mercado) e Walter Cherubim Bueno (Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional). Também participaram do encontro, presidentes e representantes das Unimeds Anápolis, Caldas Novas, Catalão, Goianésia, Mineiros, Morrinhos, Norte Goiano e Planalto. As Unimeds Gurupi, Palmas e Vale do São Patrício acompanharam a reunião por videoconferência. Nesta primeira visita à Federação em 2017, Orestes voltou a falar sobre o momento atual e as perspectivas do Sistema Unimed. Ele observou que o Sistema está passando por um processo de depuração e muitas Unimeds não vão conseguir sobreviver, seja por
questões financeiras ou decorrentes da gestão. Segundo ele, essa redução no número de operadoras não significará o enfraquecimento do Sistema Unimed. “Pelo contrário, ele vai ficar mais forte”, disse, ressaltando que as Federações têm um papel extremamente importante nesta reconfiguração do Sistema. “A Unimed do Brasil vai fortalecer seu relacionamento com as Federações, pois elas conhecem bem suas regiões, as cooperativas federadas e podem contribuir para o desenvolvimento do Sistema Unimed”, afirmou. Os diretores da Federação e das singulares agradeceram a visita. Diretor de Mercado da Unimed Cerrado e presidente da Unimed Norte Goiano, José de Oliveira e Silva, concordou que o Sistema Unimed precisa ser oxigenado com ações mais técnicas, que respeitem as normativas e a constituição da Unimed do Brasil.
O papel das Federações no projeto Operadora-Prestadora Citando o projeto Operadora-Prestadora, já implantado na Unimed Cerrado, Orestes Barrozo Medeiros Pullin enfatizou que o papel das Federações como operadoras é fundamental nas mudanças no
Sistema Unimed e vai assegurar a continuidade daquelas cooperativas que podem funcionar como prestadoras e, ainda possibilitar a criação de novas Unimeds.
A saúde e o Sistema Unimed exigem mudanças
N
o início de março, tivemos a honra de, mais uma vez, receber na Unimed Cerrado a visita do amigo Orestes Barrozo Medeiros Pullin, atual vice-presidente e futuro presidente da Unimed do Brasil. Cooperado e dirigente do Sistema Unimed na região Sul do País, Orestes sempre prestigiou os eventos promovidos por nossa Federação, compartilhando com todos um rico conhecimento sobre o cooperativismo de trabalho médico e o pioneirismo das ações das Unimeds do Sul. Neste encontro com dirigentes da Federação e representantes de singulares federadas em Goiás e no Tocantins, ele enfatizou a necessidade de mudanças na atenção à saúde e no Sistema Unimed. Essas mudanças, como também temos ressaltado frequentemente, se fazem necessárias e urgentes não só para proporcionar melhorias, mas também para assegurar a sobrevivência, a sustentabilidade e a perenidade de nossas cooperativas. Precisamos estar atentos aos sinais do mercado, prontos para avaliarmos os melhores caminhos a serem seguidos e cientes da grande importância e do potencial do Sistema Unimed, assim como do papel individual e coletivo de cada um de nós nesta busca pela sustentabilidade. Tudo indica que uma das mudanças viáveis e já iniciadas pelo Sistema Unimed passa pelo projeto Operadora-Prestadora, que começou no Sul do País e já foi implantado na Unimed Cerrado. Para algumas Unimeds passar a atuar como operadora pode ser a senha para a sobrevivência e a garantia da continuidade da prestação de bons serviços à população e da geração de trabalho e renda para os médicos cooperados.
Dr. Walter Cherubim Bueno Diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional Dr. José Abel Ximenes Presidente
Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal Rua 8-A, número 111, Setor Aeroporto, Goiânia (GO) CEP 74075-240 www.unimedcerrado.com.br Fone/Fax (62) 3221 5100
Diretoria Unimed Cerrado Dr. José Abel Ximenes Presidente Dr. Danúbio Antonio de Oliveira Diretor Administrativo-Financeiro e de Regulação Dr. José de Oliveira e Silva Diretor de Mercado Dr. Walter Cherubim Bueno Diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional Unimeds Federadas Unimed Anápolis Unimed Araguaína Unimed Caldas Novas Unimed Catalão Unimed Goianésia Unimed Gurupi Unimed Jataí Unimed Mineiros Unimed Morrinhos Unimed Norte Goiano (Uruaçu) Unimed Palmas Unimed Planalto (Luziânia) Unimed Porangatu Unimed Vale do Corumbá (Ipameri) Unimed Vale do São Patrício (Ceres)
Ano 3 Número 22 Março/2017 Jornalista Responsável: Rosane Rodrigues da Cunha MTb-GO 764/JP Assessoria de Comunicação Unimed Cerrado Fone: (62) 9 9903 0935 Colaboração/Fotos: Unimeds Federadas e Unimed do Brasil
FAÇA PARTE O boletim Integração é um informativo da Federação Unimed Cerrado e quer mostrar ao Sistema Unimed o que as singulares federadas estão fazendo. Participe. Envie suas notícias para imprensa@unimedcerrado.com.br.
2
INTEGRAÇÃO UNIMED CERRADO • Nº 22 • Março | 2017
Após conquista da ISO 9001:2008, Unimed Araguaína busca a ISO 9001:2015
E
m abril de 2016, a Unimed Araguaína conquistou a Certificação de Sistema de Gestão ISO 9001:2008 se tornando a primeira cooperativa de trabalho médico do Tocantins com um Sistema de Gestão da Qualidade certificado com base em normas internacionais. Quase um ano depois, a cooperativa se prepara para novos passos na gestão da qualidade e trabalha não só pela manutenção da certificação conquistada como também já busca o
certificado NBR-ISO 9001:2015. Com esse objetivo, a Unimed Araguaína recebeu a visita técnica da bacharel em Administração de Empresas, Cristiane Herrera. Com formação de auditora líder nas áreas de Qualidade, Saúde/Segurança e Meio Ambiente, especificamente nas normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e SA 8000, ela foi contratada pela Unimed Araguaína para dar continuidade na manutenção da Certificação ISO 9001:2008 e para assessorar a coo-
perativa na migração para a norma NBR-ISO 9001:2015. Cristiane ministrou um treinamento para os colaboradores, ressaltando a grande relevância da participação de todos e do uso da ferramenta de gestão. Ao longo do curso, os colaboradores puderam esclarecer dúvidas sobre a gestão da qualidade, os sistemas de avaliação, a importância da certificação para a imagem da cooperativa e para todo o trabalho realizado e serviços por ela prestados.
Unimed Jataí busca as acreditações ISO 9001 e ONA A Unimed Jataí também está implantando um Sistema da Qualidade, a exemplo do que já fizeram a Unimed Araguaína e a Unimed Cerrado, que já conquistaram a certificação ISO 9001:2008. O sistema visa a melhoria do funcionamento da cooperativa e a acreditação. Para assessorá-la neste trabalho, segundo
a gerente geral da cooperativa, Marília Campos da Costa, a Unimed Jataí contratou a empresa Ampliar. Ao longo dos próximos meses, consultores vão orientar a Unimed Jataí, visando a acreditação ISO 9001 para a cooperativa e a acreditação ONA para o Hospital Unimed.
Março | 2017 • Nº 22 • INTEGRAÇÃO UNIMED CERRADO
3
Workshop de Intercâmbio da Unimed Cerrado destaca novidades para 2017
C
om a participação de cerca de 80 colaboradores de diversas áreas do Sistema Unimed em Goiás e Tocantins, como atendimento, contas médicas, auditoria, enfermagem, credenciamento, faturamento, intercâmbio e call center, a Unimed Cerrado promoveu, nos dias 9 e 10 de março, um Workshop de Intercâmbio. Realizado em parceria com a Unimed do Brasil na sede da Federação, em Goiânia (GO), o evento também foi transmitido ao vivo para as Unimeds Palmas, Norte Goiano, Porangatu, Goianésia e Vale
do São Patrício. O objetivo do workshop, de acordo com a coordenadora de Contas Médicas da Unimed Cerrado, Acássia de Borja, foi orientar as Unimeds sobre o uso do software de pacotes que será adotado pela Unimed do Brasil, provavelmente a partir do início do segundo semestre, e sobre os novos indicadores do ranking das cooperativas no intercâmbio, voltados principalmente para a contestação e cobrança. Na abertura do workshop, o presidente da Unimed Cerrado,
José Abel Ximenes, destacou a importância da atualização profissional para o aperfeiçoamento do trabalho nas cooperativas. Ele ressaltou que Goiás e Tocantins estão em uma situação privilegiada, em regiões menos afetadas pela perda de clientes de planos de saúde e ainda com um potencial de crescimento. ”E o Sistema Unimed deve aproveitar essa oportunidade de crescer, oferecendo um atendimento de qualidade às pessoas que estão promovendo o crescimento dessas regiões”, disse.
Software de pacotes e mudanças no manual O Workshop de Intercâmbio foi ministrado por Maria Lúcia Santana Matos e Karina Fernanda Domingues, da Unimed do Brasil. Consultora de Intercâmbio, Maria Lúcia falou sobre o software de pacotes, que, segundo ela, vai dar maior transparência à pacotização no Sistema Unimed. O software já está no ar. “Aproveitem para conhecê-lo”, disse, aconselhando os participantes a não deixarem para acessar a ferramenta na última hora, já às vésperas da entrada em vigor. A analista de Intercâmbio, Karina Fernanda Do-
4
INTEGRAÇÃO UNIMED CERRADO • Nº 22 • Março | 2017
mingues, abordou as principais mudanças propostas no Manual de Intercâmbio para 2017. Essas alterações ainda serão analisadas pelo Fórum Unimed, mas ela antecipou as propostas do comitê de intercâmbio, que incluem atualizações no processo de autorização, cobrança e contestação e o capítulo de reembolso, a principal novidade proposta. No encontro, ela comparou as normas vigentes com as mudanças propostas para o novo manual, que deve entrar em vigor no segundo semestre.
Palavra do público O Workshop de Intercâmbio contou com a participação de colaboradores das 15 Unimeds federadas e da Unimed Regional Sul Goiás. Confira a opinião de alguns participantes sobre o evento
“O encontro foi importante para esclarecermos dúvidas e ampliarmos nosso conhecimento sobre o Manual do Intercâmbio, novas regras e o software de pacotes. As informações serão repassadas aos demais colegas de Araguaína, pois hoje temos uma demanda grande no intercâmbio, que representa cerca de 90% do nosso atendimento, por isso, precisamos estar muito bem informados e atualizados sobre as mudanças nesta área”. Larissa Viana - Unimed Araguaína
“Eventos como esse são muito importantes para termos uma compreensão geral de todo o funcionamento da Unimed. Embora eu seja enfermeira auditora, acho importante conhecer outras áreas, especialmente por sermos de uma Unimed pequena. O intercâmbio é bem representativo para nossa Unimed e no evento busquei a atualização profissional e sanar dúvidas pontuais, como as relacionadas às taxas”. Marta Emília Teodoro Ribeiro – Unimed Mineiros
“O encontro nos proporcionou conhecimentos para aprimorarmos e melhorarmos nossas atividades, além do compartilhamento de informações com outras Unimeds. Ainda não estamos implantando o pacote de software, por isso, fizemos questão de vir conhecer a ferramenta e avaliar sua implantação. O intercâmbio é bem representativo para a Unimed Regional Sul Goiás e a atualização nesta área vai nos ajudar bastante neste trabalho”. Celina Maria dos Santos – Unimed Regional Sul Goiás
“O evento foi muito bem organizado, contribuindo bastante com o aprendizado e melhoria de processos das singulares. Pudemos conhecer um pouco mais das melhorias implementadas pelo software de pacotes e as mudanças que acontecerão no intercâmbio após a data final para que se torne uma obrigação o registro de todos os pacotes das singulares nesta ferramenta, que é bastante intuitiva.Também foi de grande valia a reapresentação dos “novos” indicadores do ranking, que busca qualificar o Sistema Unimed, exigindo a melhoria contínua dos processos de suas singulares”. Rodrigo Rodrigues Valle Filho - Unimed Vale do Corumbá
Março | 2017 • Nº 22 • INTEGRAÇÃO UNIMED CERRADO
5
Palestra ressalta a importância da
prevenção do câncer de pele
C
olaboradores da Unimed Cerrado participaram, no dia 17 de março, da palestra sobre a prevenção do câncer de pele ministrada pelo médico e diretor de Mercado da Federação, José de Oliveira e Silva. Durante a palestra realizada no auditório da Federação, os colaboradores ouviram orientações e puderam esclarecer dúvidas sobre os riscos do câncer de pele, o tratamento e, principalmente, como combater a doença. “Hoje, a sociedade vive uma ‘oncofobia’”, observou José de Oliveira e Silva, ressaltando que não basta temer o câncer. “São
necessárias ações, atitudes e mudanças de hábitos para prevenir a doença”, alertou. No caso do câncer de pele, a proteção contra o sol é fundamental para reduzir os riscos da doença e uma das formas de evitar os efeitos nocivos dos raios solares é o uso contínuo de filtro solar. Por isso, todos os participantes da palestra receberam de brinde um filtro solar para já iniciarem ou reforçarem os cuidados com a proteção da pele. A palestra, organizada pelos setores de Medicina Preventiva e Gestão de Pessoas da Unimed Cerrado e promovida em parceria com o Sistema OCB/GO-
Sescoop, faz parte da campanha Dia de Cooperar 2017, que destaca que atitudes simples podem mudar o mundo. Também foram distribuídos protetores solares a participantes dos Grupos Saúde do Idoso e Cuidar da Coluna das cidades de Ceres, Goianésia, Niquelândia, Alto Horizonte e Uruaçu; colaborares das Unimeds Porangatu, Norte Goiano, Vale do São Patrício e Goianésia e das empresas clientes Companhia Brasileira de Alumínio, em Niquelândia, Transportadora Giacchero Ltda, em Barro Alto, e Coopercampi Cooperativa Agropecuária Regional de Campinorte.
Unimeds federadas podem participar de compra conjunta de vacinas O diretor Administrativo/Financeiro e de Regulação da Unimed Cerrado, Danúbio Antonio de Oliveira, informa que a Federação fechou negociação com fornecedores para a realização de compra conjunta de vacinas. As Unimeds federadas interessadas po-
6
INTEGRAÇÃO UNIMED CERRADO • Nº 22 • Março | 2017
dem solicitar o orçamento por meio do formulário já enviado pela Federação. O formulário deve ser preenchido e encaminhado para o e-mail lucijane@ unimedcerrado.com.br. Solicitações de compras também devem ser encaminhadas para esse e-mail.
Unimed Anápolis recebe consultoria da Unimed Cerrado
A
gerente de Pessoas e Sustentabilidade da Unimed Cerrado, Fabiana Daniel, visitou a Unimed Anápolis, no dia 10 de fevereiro, quando ministrou quatro palestras para os colaboradores da cooperativa. Nas palestras, a gerente falou sobre o projeto de gestão de pessoas por competências. Representando a Unimed Cerrado, a gerente participou da elaboração deste projeto desenvolvido pela Unimed do Brasil em conjunto com Federações e singulares do Sistema Unimed e que adota uma nova metodologia de gestão de pessoas. O sistema de gestão por competências já foi implantado na Unimed Cerrado. A consultoria em Recursos Humanos e Gestão de Pessoas é um dos serviços prestados pela Unimed Cerrado às singulares federadas. Para solicitar esse ou outros serviços, as interessadas devem entrar em contato com a Federação. Basta ligar para (62) 3221 5100.
Gestores da Unimed Palmas participam de minicurso de Gestão de Pessoas Os gestores da Unimed Palmas participaram, em fevereiro, do minicurso de Gestão de Pessoas, realizado em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo no Estado do Tocantins (Sescoop/ TO). O curso fez parte de várias ferramentas adotadas para o crescimento pessoal e profissional de todos os gestores da Unimed Palmas, com o objetivo de identificar os pontos positivos e os pontos a serem melhorados. O palestrante Eduardo Corceli destacou que o foco do curso foi gerar nos gestores e também nos profissionais a importância da entrega de resultados, isto é, uma gestão de saldos positivos através de atitudes. “Tentamos inserir na mente dos profissionais quais são
as atitudes e as competências que vão agregar valor à organização, dentro de uma visão de liderança, conduzindo a equipe também para obter melhores resultados”, enfatizou. A gestora Ulayne Benigno
Marques reforçou a importância do trabalho para o desenvolvimento da equipe. “O interesse no assunto deixou os gestores bem participativos, produzindo, assim, um bom desempenho”, disse.
Março | 2017 • Nº 22 • INTEGRAÇÃO UNIMED CERRADO
7
Unimed Morrinhos realiza AGO 2016
C
om a presença de 56% dos cooperados de Morrinhos e cidades da região, a Unimed Morrinhos realizou, no dia 21 de fevereiro, a Assembleia Geral Ordinária de 2016. A reunião aconteceu na sede da cooperativa. O diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional da Unimed Cerrado, Walter Cherubim Bueno, que é vice-presidente da Unimed Morrinhos, apresentou o Relatório de Gestão de 2016, destacando ações, como a evolução financeira e econômica da operadora, os investimentos nos serviços próprios e a conquista da Unimed Morrinhos no Ranking de Intercâmbio da Unimed do Brasil e o primeiro lugar como operadora de pequeno porte no Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS) da ANS. O contador Danilo Rosa de Souza demostrou o Balanço Patrimonial da cooperativa. Houve a votação sobre o destino das sobras e foi aprovada a integralização das mesmas. Também foi eleito o Conselho Fiscal para a gestão 2017/2018. Márcia Alves Ferreira, Luís Cláudio Vecchi e Eduardo Bueno são os novos conselheiros.
Homenagem Ainda durante a AGO da Unimed Morrinhos, o médico Walter Ferreira da Silva, cooperado de Pontalina, foi homenageado pela atual gestão. “Em nome de toda a diretoria, o parabenizamos e reconhecemos seu inestimável valor perante a sociedade e a nossa cooperativa,” disse Claudionor Dias Barcellos, superintendente da Unimed Morrinhos.
Francisco Martins (esq.), Walter Ferreira, Claudionor Dias e Walter Cherubim
Cremego Itinerante chega a Jataí, Mineiros e Catalão
Mineiros: Geraldo Eustáquio (esq.),Vinícius Araújo, Leonardo Mariano Reis e Márcio de Medeiros
O projeto Cremego Itinerante, realizado pelo Conselho Regional de Medicina do Estado de Goiás (Cremego) para levar as ações da instituição a cidades do interior goiano, chegou a Jataí e Mineiros entre os dias 13 e 17 de março e a Catalão entre 27 e 31. Nas
três cidades, a exemplo do que aconteceu em Uruaçu e Porangatu em fevereiro, o projeto foi realizado com o apoio das Unimeds locais. Em Mineiros, o atendimento aconteceu na sede da Unimed Mineiros, que no dia 17 recebeu a visita do presidente do Cremego, Leonardo Mariano Reis. No local, ele se reuniu com médicos da cidade, dentre eles, Geraldo Eustáquio, superintendente da Unimed Mineiros; o presidente da Associação Médica de Goiás – Regional Mineiros, Vinícius Araújo, e Márcio de Medeiros, vereador. Em visita a Jataí, o presidente do Cremego reuniu-se com o presidente da Unimed Jataí, Adenauer Amaral Andrade, e com o diretor Financeiro da cooperativa, Elmair Caiado Fleury. Em abril, de 24 a 28, o projeto acontecerá na sede da Unimed Morrinhos.
Unimed Cerrado - Rua 8-A, 111, Setor Aeroporto, Goiânia (GO) - CEP 74075-240 8
INTEGRAÇÃO UNIMED CERRADO • Nº 22 • Março | 2017