Ano 3 • Nº 26 • Julho 2017
Unimed Jataí inaugura
novo laboratório e centro de vacinas
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s mais de 12 mil clientes da Unimed Jataí e moradores da cidade e de municípios vizinhos contam, agora, com maior comodidade quando precisarem de atendimento laboratorial e de vacinas. É que a Unimed Jataí acaba de inaugurar as novas instalações de seu laboratório e centro de vacinação, o que vai garantir a mesma qualidade da assistência oferecida há anos pela cooperativa, mas agora com maior conforto e um espaço exclusivo para esse atendimento. A inauguração das novas instalações, que abrigam os serviços antes prestados no Hospital Unimed, aconteceu no dia 17 de julho. O novo prédio fica na Avenida Deputado Manoel da Costa Lima, bem atrás do Hospital Unimed. Durante a inauguração, o presidente da Unimed Jataí, Adenauer Amaral, ressaltou a importância
da nova unidade. “É muito importante, pois agora temos uma sede própria para o laboratório e as vacinas para maior comodidade da população”, disse. Geraldo William, diretor Administrativo, observou que, agora, os clientes poderão fazer seus exames e receber as vacinas em
um mesmo local, dando sequência ao tratamento médico. E o novo espaço foi preparado da melhor forma para bem receber os clientes, com uma estrutura que inclui, por exemplo, modernos equipamentos, recepção confortável e salas de coletas de exames para adultos e crianças.
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Cintia dos Reis Lopes Carvalho, Marília Campos da Costa, Murilo Carvalho Caetano e Adenauer Amaral
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Dia a dia de cooperar
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o dia 1º de julho, cooperativas de todo o País participaram de mais uma edição do projeto Dia C – Dia de Cooperar, uma grande ação social iniciada em 2009, em Minas Gerais, e que logo se espalhou por todo o Brasil, em uma grande corrente de solidariedade, cooperação e voluntariado realizada pelo setor cooperativista e que beneficia a população com ações educativas, de saúde, recreação e promoção da cidadania. Assim, com a celebração do Dia C abrindo o mês, Singulares do Sistema Unimed e cooperativas de vários ramos instaladas em Goiás, no Tocantins, no Distrito Federal e em todos os outros Estados brasileiros começaram julho fazendo o que fazem no dia a dia: cooperando e ajudando a mudar, para melhor, a vida de seus cooperados e da comunidade. O tema do Dia C 2017 enfatizou que atitudes simples movem o mundo e, na prática, é isso que as cooperativas vêm fazendo há tempos: contribuindo, de forma simples, contínua, democrática, para a geração de emprego e renda para os cooperados, a oferta de melhores produtos e serviços à população, a construção de um mundo mais justo, solidário e economicamente menos desigual. O Dia C também proporcionou às cooperativas a chance de reforçarem os compromissos sociais do cooperativismo, que teve o seu Dia Internacional também celebrado em 1º de julho, celebração que aproveitamos para parabenizar todas as nossas Unimeds federadas, clientes, cooperados, dirigentes, colaboradores e todos que acreditam na força do sistema cooperativista e que entendem que juntos somos mais fortes.
Dr. Walter Cherubim Bueno Diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional Dr. José Abel Ximenes Presidente
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INTEGRAÇÃO UNIMED CERRADO • Nº 26 • Julho | 2017
Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal Rua 8-A, número 111, Setor Aeroporto, Goiânia (GO) CEP 74075-240 www.unimedcerrado.com.br Fone/Fax (62) 3221 5100
DIRETORIA UNIMED CERRADO Dr. José Abel Ximenes Presidente Dr. Danúbio Antonio de Oliveira Diretor Administrativo-Financeiro e de Regulação Dr. José de Oliveira e Silva Diretor de Mercado Dr. Walter Cherubim Bueno Diretor de Integração Cooperativista e Desenvolvimento Institucional UNIMEDS FEDERADAS Unimed Anápolis Unimed Araguaína Unimed Caldas Novas Unimed Catalão Unimed Goianésia Unimed Gurupi Unimed Jataí Unimed Mineiros Unimed Morrinhos Unimed Norte Goiano (Uruaçu) Unimed Palmas Unimed Planalto (Luziânia) Unimed Porangatu Unimed Vale do Corumbá (Ipameri) Unimed Vale do São Patrício (Ceres)
Ano 3 Número 26 Julho/2017 Jornalista Responsável: Rosane Rodrigues da Cunha MTb-GO 764/JP Assessoria de Comunicação Unimed Cerrado Fone: (62) 9 9903 0935 Colaboração/Fotos: Unimeds Federadas e Unimed do Brasil
FAÇA PARTE O boletim Integração é um informativo da Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federale quer mostrar ao Sistema Unimed o que as singulares federadas estão fazendo. Participe. Envie suas notícias para imprensa@unimedcerrado.com.br
Federação usa CRM Plusoft no atendimento aos beneficiários da Unimed Cerrado
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Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal já está usando a ferramenta CRM Plusoft no atendimento aos beneficiários da Unimed Cerrado nos canais SAC e ouvidoria. A implantação do CRM tem como objetivo fazer o gerenciamento do relacionamento com os clientes, o que possibilita a criação de uma base unificada do histórico de relacionamento e a integração das áreas resolutivas diretamente na solução. Com a ferramenta, a consulta das informações, desde a abertura até as ações realizadas para a resolução do processo, se torna mais ágil e pode ser compartilhada entre as áreas que interagem nos processos demandados pelos beneficiários através do SAC e ouvidoria. Com uma solução tecnológica que impulsiona a qualidade da informação e o aprimoramento dos processos de atendimento, a Federação consegue trabalhar de forma estratégi-
Coordenadora e colaboradores do call center e ouvidoria e o consultor Plusoft
ca para a prevenção e tomadas de ações mais assertivas e a adoção de melhores práticas de atendimento aos clientes. O CRM Plusoft permite, por exemplo, a padronização do atendimento (protocolo padrão ANS, procedimentos, respostas aos beneficiários), a unificação e agi-
lidade na consulta de histórico, monitoria do tempo de registro e tratativa, gestão dos prazos de resolução dos atendimentos, rastreabilidade de respostas aos beneficiários e maior confiabilidade e qualidade no gerenciamento dos dados registrados para análise e tomadas de decisões.
Solução será usada no atendimento às federadas Ainda neste semestre, a ferramenta CRM Plusoft começará a ser usada no relacionamento com clientes das Unimeds Anápolis, Araguaína, Catalão, Caldas Novas, Gurupi, Mineiros, Morrinhos e Vale do Corumbá, federadas que utilizam o serviço de call center da Federação. O call center está à disposição de todas as Unimeds federadas. As interessadas na adesão ao serviço devem entrar em contato com a Federação.
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Dia C une cooperativas em prol da sociedade e da cidadania O Dia C (Dia de Cooperar) 2017 foi realizado em todo o País em 1º de julho, quando também foi celebrado o Dia Internacional do Cooperativismo, e as Unimeds de Goiás e Tocantins participaram desta grande ação nacional em prol da sociedade e da cidadania, que teve como tema Atitudes Simples Movem o Mundo.
Anápolis A Unimed Anápolis participa anualmente do Dia de Cooperar, se unindo a cooperativas de todo o Brasil. Neste ano, o local escolhido pela cooperativa anapolina para a celebração do Dia C e do Dia Internacional do Cooperativismo foi o Asilo São Vicente de Paula, onde os colaboradores passaram o sábado com os residentes e entregaram as doações feitas pela Unimed Anápolis. Além de alimentos e produtos de higiene, eles levaram afeto, atenção e, certamente, contribuíram para tornar o dia a dia dos idosos mais alegre e tranquilo.
Araguaína A Unimed Araguaína, mais uma vez, marcou presença nesta grande ação social e solidária já tradicional na cidade. A celebração do Dia C aconteceu na Escola Municipal Tereza Hilário Ribeiro, no Setor Raizal, onde a Unimed Araguaína, outras cooperativas da cidade e o Sistema OCB-Sescoop/ TO promoveram uma série de ações que beneficiaram crianças, jovens e adultos. Durante o evento, o público teve acesso a serviços, como aferição de pressão arterial, medição de glicose, além de palestras sobre trânsito, drogas e cooperativismo. Para a criançada, houve muita diversão com brincadeiras em pula-pula, distribuição de picolés, pipoca, algodão doce, refrigerantes e lanches. A parte musical ficou por conta do Coral Unicanto, que tem o patrocínio da Unimed Araguaína.
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Gurupi
A Unimed Gurupi também se juntou a outras cooperativas do município tocantinense – Sicoob Credipar e Sicoob Unicentro Brasileira - na celebração do Dia C, que teve uma programação repleta de atividades para a comunidade. Foram distribuídos lanches e oferecidos serviços de saúde, orientações nutricionais e de fisioterapia, atendimento odontológico, além de muita recreação para crianças e adultos. Ao todo, 105 voluntários participaram da ação que beneficiou mais de 350 pessoas. O presidente da Unimed Gurupi, Luiz Paulo da Silveira, ressaltou a importância do Dia C, que além de levar serviços de saúde à população carente, ainda proporciona a integração e lazer à comunidade, reforçando o papel social do cooperativismo.
Palmas A Unimed Palmas, juntamente com outras cooperativas tocantinenses, participou do Dia C no Parque Cesamar. A quinta edição do Dia de Cooperar na capital do Tocantins realizou mais de 1.200 atendimentos. Voltado para a comunidade, o evento teve a participação de 160 voluntários da Unimed Palmas. Fizeram parte da ação, atividades de educação cooperativista, cidadania, recreação, dicas para uma vida saudável, aferição de pressão e glicemia, ginástica laboral, distribuição de picolés, pintura facial, zumba, corrida cooperativa, mesa de frutas, distribuição de água e suco, distribuição de pipoca e algodão doce, gincana e uma ação de cidadania com o Observatório Nacional. Segundo o diretor da Unimed Palmas, Nemésio Tomasella, as cooperativas devem estar sintonizadas com a comunidade. “A Unimed Palmas participa todo ano desse movimento solidário. O foco desta edição foi mobilizar e sensibilizar a comunidade através de várias atividades, ajudando na qualidade de vida das pessoas que participaram da ação”, afirmou.
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Workshop sobre educação financeira é ministrado na Unimed Palmas
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m parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo no Estado do Tocantins (Sescoop/ TO), a Unimed Palmas ofereceu aos colaboradores um workshop sobre educação financeira. O objetivo era auxiliá-los no controle financeiro
em seu dia a dia. Segundo o instrutor Alan Santiago, esse projeto desenvolvido em parceria com o Sescoop/TO é muito importante e ajuda a desmitificar o mundo referente às finanças. “É importante o alerta para o cuidado e o controle financeiro nas
ações que impactam o cotidiano das pessoas. Com isso, conseguimos que as pessoas tenham um pouco mais de equilíbrio financeiro e consigam conquistar os seus sonhos”, completou o instrutor do workshop, que despertou muito interesse nos colaboradores.
Cooperados e colaboradores da Unimed Morrinhos participam de curso de formação De junho a novembro, os cooperados da Unimed Morrinhos, João Paulo e Rafael Troncoso, e os colaboradores Andréa Arantes, Danilo Souza, Leosana Rodrigues e Regiani Bagatini estarão participando do Formacoop, curso de formação de lideranças cooperativistas, promovido pelo Sistema OCB-Sescoop/GO. O curso será dividido em seis módulos. Já foram realizados dois encontros. “A Unimed Morrinhos oferece as ferramentas necessárias para que cooperados e colaboradores se capacitem cada vez mais e tragam para a cooperativa novas possibilidades a favor do fortalecimento do cooperativismo,” afirmou Francisco Martins da Silva, presidente da Unimed Morrinhos.
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Unimed Gurupi promove aulas de ginástica laboral
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esde o final de maio, colaboradores da Unimed Gurupi estão tendo a oportunidade de cuidar um pouco mais da saúde e de sua qualidade de vida. Com o objetivo de melhorar a saúde e prevenir lesões nos colaboradores por esforço repetitivo e ainda promover a interação e a descontração da equipe, a cooperativaadotou a prática da ginástica laboral. As aulas acontecem ao ar livre, semanalmente, e com a participação expressiva dos colaboradores.
Unimed Anápolis adere à parceria com a Drogaria Rosário A Unimed Anápolis é a mais nova federada a aderir à parceria firmada com a Drogaria Rosário. A adesão beneficia os clientes da Unimed anapolina com descontos a partir de 30% na compra de medicamentos genéricos tarjados, 20% na compra de medicamentos éticos tarjados e 5% em produtos de perfumaria. Outras federadas interessadas em aderir a essa parceria firmada pela Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal podem entrar em contato com a Federação pelo e-mail lucijane@unimedcerrado.com.br.
Federação inicia projeto-piloto de Visita Domiciliar A área de Atenção Integral à Saúde da Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal iniciou em junho uma série de visitas aos clientes que participam dos programas de Saúde dos Idosos, Coluna e Pacientes Crônicos. Para o Programa de Visita Domiciliar foram contratados os técnicos de enfermagem Egnaldo José Ferreira da Silva, que já está atuando em Ceres, e Eduardo Francisco Pinto de Oliveira, que trabalha em Uruaçu. Eles têm a tarefa de acompanhar as atividades
dos programas e realizar as visitas.O diretor Administrativo-Financeiro e de Regulação da Federação, Danúbio Antonio de Oliveira, explica que o Programa de Visita Domiciliar é um projeto-piloto, que posteriormente será expandido a toda a região norte, dando suporte aos pacientes com visitas e ações, como aferição de pressão, preenchimento de formulários do Setor de Atenção Integral à Saúde e verificação das necessidades dos pacientes que carecem de atendimento domiciliar.
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Unimeds comemoram as festas juninas Os festejos de Santo Antônio, São João e São Pedro, comemorados no mês de junho, foram celebrados pela Unimed Araguaína, Unimed Morrinhos e a Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal com direito a comidas típicas, trajes coloridos e muita animação. Além de alegrar e divertir clientes e colaboradores, as celebrações também ajudam a manter viva a tradição das festas juninas, que estão entre as mais populares do País.
Unimed Morrinhos Durante todo o mês de junho, as comadres e os compadres da Unimed Morrinhos trabalharam no ritmo das festas juninas. Às vésperas de Santo Antônio, São João e São Pedro, os colaboradores se vestiram a caráter, deixando o trabalho mais prazeroso. Ah! Com direito a muita pipoca!
Unimed Araguaína A Unimed Araguaína não deixou as comemorações passarem em branco. No dia 23, véspera de São João, a cooperativa recebeu os clientes no mais autêntico clima de festa junina. Quem passou pela sede da Unimed Araguaína nesta data encontrou a recepção toda decorada, muita animação e uma mesa cheia de guloseimas típicas dos festejos de junho. Os colaboradores estavam vestidos a caráter, tudo no maior capricho e com direito a concorrer numa votação para a escolha do traje mais bonito. No fim do expediente, para encerrar o “arraiá”, foram comemorados os aniversários do mês de junho
Federação A aula de ginástica laboral para os colaboradores da Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins e do Distrito Federal aconteceu, no dia 30 de junho, em clima de festa junina e não faltou animação. O “arraiá” foi pra lá de bom, com roupas típicas e tudo e a equipe se movimentou pra valer, reforçando as energias para mais um dia de trabalho. Que tal seguir o exemplo, deixar o sedentarismo de lado e se exercitar ao som de uma boa música? A dica vale para todos os dias e sua saúde agradece.
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