INFORMATIVO DA FEDERAÇÃO DAS UNIMEDS DOS ESTADOS DE GOIÁS E TOCANTINS (FEGOTO)
N. 46 - ANO X / AGOSTO/SETEMBRO 2006
Integração através da intercooperação Unidade na Diversidade Goiás volta a sediar o Simpósio das Unimeds do Centro-Oeste e Tocantins, que acontece de 2 a 4 de novembro e vai abordar o panorama atual do cooperativismo no Brasil e os desafios do Sistema Cooperativista Unimed
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Í N D I C E DR. JOSÉ ABEL XIMENES Presidente da Fegoto e do XV SUECO
TUDO PRONTO PARA O SUECO
EDITORIAL
XV SUECO: Integração através da intercooperação
Q
uase dezesseis anos separam o I do XV SUECO. Quando resolvemos com os companheiros de diretoria da Unimed Goiana em 1991, à época ocupávamos a sua presidência, trazer para o Centro Oeste a idéia da realização dos encontros regionais, tínhamos a certeza de estarmos plantando em terra fértil. No início, tivemos que superar muitos obstáculos até convencermos o dr. Vicente Nigro, então presidente da Unimed de Cuiabá (MT), a realizar o primeiro SUECO. O segundo foi realizado em Goiânia (GO), "a flor das capitais brasileiras" no dizer do compositor sertanejo, o qual tive a honra de presidir. A seguir, a Unimed de Campo Grande, capital do jovem Estado de Mato Grosso do Sul, sediou o III SUECO, presidido pelo dr. João Bosco de Barros Wanderley, e mais recentemente Palmas, capital do Estado do Tocantins nosso co-irmão, desmembrado do Estado de Goiás, cujo simpósio foi presidido pelo dr. Nemésio Tomasella de Oliveira . Várias outras cidades do Centro-Oeste também sediaram, em sistema de rodízio, os nossos SUECOs e sempre com muito sucesso. O Centro-Oeste e Tocantins, a exemplo do Brasil, além da sua imensa dimensão territorial, são uma região de contrastes e de muita diversidade, mas que está unida por inúmeros fatores e interesses comuns. Somos a região do cerrado e do pantanal, do Rio Araguaia e do Rio Tocantins, das mulheres bonitas, da população jovem, conseguimos conciliar a cultura erudita com a popular, somos um povo hospitaleiro e simples. O "gen da cooperação" está incorporado
FEGOTO
O Centro-Oeste e Tocantins, além da sua imensa dimensão territorial, são uma região de contrastes e de muita diversidade, mas unida por inúmeros fatores e interesses comuns ao nosso DNA desde os nossos antepassados. Escolhemos, pois, como tema central do nosso encontro: Integração através da Intercooperação Unidade na Diversidade. Teremos o imenso privilégio de ouvir e ver o dr. Roberto Rodrigues proferindo a palestra magna do evento sobre este tema. Sua apresentação se faz desnecessária, pois é sobejamente conhecido de todos e, de longe, uma das figuras mais ilustres do cooperativismo brasileiro e internacional. Procuramos contemplar no nosso programa temático todos os assuntos relevantes do momento e de interesse de todo o Sistema Cooperativo Unimed. Um programa social intenso e extenso será também desenvolvido em Caldas Novas (GO), a maior estância hidrotermal do Brasil, escolhida para sediar o XV SUECO, para o deleite dos nossos convencionais, acompanhantes e convidados. Estamos aguardando vocês de todo o Brasil e especialmente da região Centro-Oeste e Tocantins para juntos realizarmos um evento que contribua para nossa integração na busca da intercooperação e para a superação dos desafios enfrentados pelo Sistema Cooperativista Unimed. Um abraço fraterno a todos e todas.
(Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins)
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DIRETORIA - FEGOTO Diretor Presidente Dr. José Abel Ximenes Diretor Administrativo-Financeiro Dr. Luiz Antônio Fregonesi Diretor de Mercado Dr. Jonas Ubirajara Husni
Já está tudo pronto para a realização do XV SUECO, que acontece em novembro, em Caldas Novas, a maior estância hidrotermal do Brasil. Goiás vai sediar o simpósio com a expectativa que essa edição contribua para fortalecer a integração entre as cooperativas, para a discussão dos problemas, avaliação das perspectivas e superação dos desafios do Sistema Cooperativista Unimed. 3
A INFORMÁTICA A SERVIÇO DAS COOPERATIVAS Com o apoio do computador, cooperados e administradores têm acesso a dois novos serviços oferecidos pela Fegoto, que facilitam o gerenciamento da organização, aumentam a segurança e dão maior agilidade ao atendimento. Confira nesta edição como funcionam o Infomed IN e o SAW. 4
LEIA AINDA NESTA EDIÇÃO
Curso de Terapia Intensiva: sucesso . .6 Entrevista: Jonas Ubirajara Husni . .7
JORNAL DA FEDERAÇÃO Órgão informativo da Fegoto
As matérias assinadas são de responsabilidade de seus autores e não refletem, necessariamente, a opinião do Jornal da Federação
(Número 46 Ano X - Agosto/Setembro 2006)
Jornalista Responsável: Rosane Rodrigues da Cunha MTb 764/JP Fone (62) 9975 4316 rosane.cunha@terra.com.br Diagramação e arte: Fábio Salazar Tiragem: 5 mil exemplares Periodicidade: Bimestral
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Simpósio vai debater a intercooperação P
ela sexta vez, Goiás vai sediar o Simpósio das Unimeds do Centro-Oeste e Tocantins (SUECO), o mais importante evento das cooperativas médicas dessas regiões, que acontece anualmente desde 1991. Com o desafio de debater a integração das cooperativas através do fortalecimento das relações entre elas e a proposta de unir ainda mais o Sistema Unimed, respeitando a diversidade das cooperadas, o XV SUECO será realizado no Centro de Convenções e Eventos do Hotel Di Roma, em Caldas Novas, entre os dias 2 e 4 de novembro. O tema central do simpósio será a "Integração Através da Intercooperação - Unidade na Diversidade". A estimativa do presidente do XV SUECO e presidente da Fegoto, José Abel Ximenes, é que cerca de 400 pessoas de Goiás, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Distrito Federal participarão do evento. A programação inclui palestras, cursos e debates de temas atuais do cooperativismo de trabalho na área da saúde. Entre os temas que serão enfocados estão a auditoria como processos educativo e transformador, a implantação do sistema de Troca de Informações em Saúde Suplementar (TISS) e a responsabilidade civil pela prática do cooperativismo médico. Enfocando o tema central do simpósio "Integração através da Intercooperação - Unidade na Diversidade" -, a conferência magna será proferida, no dia 3, a partir das 9 horas, pelo ex-ministro da Agricultura e ex-presidente da Organização Internacional de Cooperativas Agrícolas, Roberto Rodrigues. Ele também vai mediar o debate sobre a "Intercooperação entre os diversos ramos do cooperativismo", que será realizado no dia 3, das 11 às 13 horas. Antes, no dia 2, Roberto Rodrigues vai abordar o tema "Cooperativismo no Mundo - Como Instrumento de Desenvolvimento Social", no quinto Encontro Unimed Acadêmicos de Medicina - Centro Oeste e Tocantins, que também faz parte da programação do XV SUECO. Além do encontro, ainda serão realizadas simultaneamente ao SUECO reuniões dos conselhos de administração das Unimeds do Centro-Oeste e Tocantins e uma feira de produtos e serviços do cooperativismo.
O mais importante encontro das cooperativas médicas do Centro-Oeste e Tocantins, que será realizado em Caldas Novas, vai debater a intercooperação e os desafios do cooperativismo. A programação também inclui a realização de uma feira e reuniões
As expectativas dos presidentes "Temos um sistema com características diversas, que precisa manter sua unidade. Não queremos homogeneizar o sistema, mas viabilizar a convivência das diferenças. Por isso, escolhemos a Integração Através da Intercooperação - Unidade Dentro da Diversidade como tema do XV SUECO e esperamos que, durante os três dias do evento, todos os participantes possam discutir os problemas, avaliar desafios e encontrar as melhores soluções para garantir a unidade e o fortalecimento do Sistema Unimed". JOSÉ ABEL XIMENES - presidente da Federação das Unimeds dos Estados de Goiás e Tocantins (Fegoto) "Nossa expectativa para o XV SUECO é de muito entusiasmo, tendo em vista a escolha perfeita do tema. Acreditamos que sairemos fortalecidos, muito mais unidos e preparados para enfrentarmos os desafios que se apresentarem nos nossos caminhos".
VALDMÁRIO RODRIGUES JÚNIOR,
presidente da Federação das Unimeds de Mato Grosso do Sul
"As minhas expectativas são as melhores possíveis. Será o primeiro SUECO após a refiliação de todo o sistema da nossa região à Unimed do Brasil. Também, a Confederação Centro-Oeste tornou-se uma Federação Interfederativa e suas novas funções precisam ser discutidas e explicitadas. Portanto, temos muito trabalho a fazer, mas, ao mesmo tempo, teremos agradáveis momentos ao lado dos amigos e companheiros. É uma oportunidade sempre muito boa para a confraternização e contatos". JOAQUIM MARTINS SPADONI - presidente da Unimed Federação do Estado do Mato Grosso "Temos uma expectativa muito boa em relação ao XV SUECO, pois acreditamos que o evento vai reunir companheiros de toda a região e, juntos, vamos debater temas relevantes para o Sistema Unimed. As lideranças convidadas também têm muito a contribuir para o sucesso do evento, que além de um importante papel científico com o debate de temas de grande interesse do cooperativismo, também tem um papel social, pois promove a integração e a confraternização de representantes das Unimeds do Centro-Oeste e Tocantins". PAULO ROBERTO DE ALMEIDA INSFRAN - diretor presidente da Unimed Confederação Centro-Oeste e Tocantins “Um dos maiores desafios desse SUECO é reforçar o intercâmbio e consolidar a união das cooperativas para fortalecer a marca e melhorar a atuação da Unimed junto aos usuários. Também devemos definir estratégias e ações para que as Unimeds do Centro-Oeste e Tocantins se destaquem no cenário nacional”. ANTONIO CARLOS PIRES MILETTO - presidente da Federação das Unimeds do Distrito Federal e Região Metropolitana
Caldas Novas a espera dos participantes do XV SUECO Localizada da 165 quilômetros de Goiânia, a cidade de Caldas Novas reserva muitas atrações para os participantes do XV SUECO. Além das piscinas de águas quentes, que são a principal atração da estância hidrotermal, a cidade ainda guarda
muitas belezas naturais. No Parque Estadual da Serra de Caldas, que margeia o município, o visitante vai se deparar com a riqueza da fauna e da flora do cerrado, além de belas cachoeiras de água fria. Na cidade, um pouco da história do município está
preservada na Paróquia Nossa Senhora das Dores, erguida na Praça da Matriz em 1850, e n o Casarão, que abriga o Centro de Apoio ao Artesão e foi construído em 1908. O lago formado pela usina de Corumbá é outra atração da cidade, que
já sediou o SUECO em 1996. Enfim, há muitos lugares para serem visitados e os organizadores do SUECO não se esqueceram de reservar um espaço na programação para esses passeios e a confraternização dos participantes.
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INFOMED IN
Todas as informações na tela do computador
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Fegoto concluiu recentemente a implantação do Infomed IN, ampliando desta maneira os seus recursos dentro da área da Tecnologia da Informação. O diretor de Mercado, Jonas Ubirajara Husni, explica que o Infomed Inteligência de Negócios (IN) é uma solução que utiliza a tecnologia de Business Intelligence (BI) consolidada no mundo empresarial e é operacionalizada através de Data Warehouse (DW) com uma central nacional instalada em João Pessoa (PB), que garante o acesso a todos os usuários por
meio da internet, sem necessidade de estrutura local. Segundo ele, no ambiente altamente competitivo que impera atualmente no mundo dos negócios, o Infomed IN busca fazer com que o executivo tenha em sua tela, de forma consolidada e de fácil visualização, os principais resultados e indicadores da sua organização, como sinistralidade, rentabilidade, inadimplência e tendências. “O acesso rápido e fácil a essas informações contribui para o sucesso do gerenciamento dos negócios”, acredita o diretor.
Adotada pela Fegoto, nova ferramenta permite ao administrador o acesso rápido e fácil aos principais resultados e indicadores da sua organização
O Infomed IN vai além e permite ao administrador monitorar o passado e programar o futuro através de técnicas específicas. Além desse monitoramento da estratégia empresarial, o Infomed IN também possibilita a análise comparativa dos resultados consolidados de outras cooperativas do País, favorecendo a avaliação das melhores práticas entre organizações afins. Com o Infomed IN ainda é possível reunir e estabelecer relações entre informações de diversas fontes internas e externas e levar dados relevantes ao topo
da organização, subsidiando a tomada de decisões. “O Infomed IN propicia a avaliação do desempenho da empresa, acompanhando as metas e informando os desvios”, explica o diretor de Mercado da Fegoto, acrescentando que existe um custo mensal de manutenção para as Singulares que aderirem ao sistema. “Custo altamente compensatório face aos benefícios oferecidos”, garante. As Singulares interessadas podem entrar em contato com a Diretoria de Mercado da Fegoto.
AGILIDADE
SAW melhora atendimento aos usuários
SAW: autorização via web agiliza atendimento
Nada de telefone, fax e, principalmente, da espera nas ligações e de dinheiro gasto com as tarifas telefônicas. Desde o início de agosto, os hospitais credenciados pela Unimed de Goianésia, cuja carteira foi absorvida pela Fegoto, precisam apenas acessar a internet para obter informações sobre carências, a existência de pendências e autorizações de procedimentos de seus usuários. A substituição das consultas telefônicas pelo sistema de informações via internet foi possível graças à adoção pela Fegoto do Sistema de Atendimento Web (SAW). O sistema foi desenvolvido pela Unimed Centro-Oeste e já está sendo usado pelas Singulares de Anápolis
e Catalão e por Unimeds de outros Estados, como Mato Grosso e Mato Grosso do Sul. Com o SAW, ao preencher a ficha de atendimento do paciente, o prestador de serviços precisa apenas se conectar à internet, acessar o sistema e digitar sua senha e o número da carteira do usuário para obter uma série de informações, como a autorização de procedimentos. Se houver algum impedimento ao atendimento, o SAW imediatamente comunica o prestador, que deve orientar o paciente a procurar a Unimed para sanar a pendência. Essas informações são disponibilizadas com segurança e eficiência. "O SAW também ajuda a evitar fraudes, possibilitando a identificação
do uso incorreto da carteira do usuário por terceiros", exemplifica Inácio de Aquino Neto, coordenador de Tecnologia de Informação da Fegoto. Ele explica que, até o de 2006, a Fegoto pretende implantar o SAW em toda a rede de prestadores de serviços de Goianésia, Vale do São Patrício, Porangatu e Norte Goiano cujas carteiras são administradas pela federação. Com o SAW, que vai substituir o Sistema de Informações de Guias (SIG) e pode ser acessado de qualquer computador conectado à internet, a Fegoto também passará a ter dados mais completos sobre os usuários atendidos.
FUG ASS
Conselho de Administração avalia a criação de fundo
Uma alternativa para a garantia de solidez e cumprimento de contratos, principalmente para as cooperativas de pequeno e médio porte. Assim foi resumido o principal objetivo do Fundo Garantidor de Solvência e Sinistro (Fugass), cuja proposta de criação foi apresentada e discutida na reunião do Conselho de Administração da Fegoto realizada, em Goiânia, no dia 22 de setembro. A apresentação do estudo técnico sobre a criação do novo fundo coube ao ex-presidente da federação, Tarcísio Dagolberto Borges. Ele
explicou que fundos como esse prevêem a diluição mútua de riscos de uma operadora de plano de saúde. "O mutualismo tem um certo paternalismo, mas a proposta de implantação do fundo pode fugir do paternalismo e ser um suporte transitório para a operadora", garantiu. Para a criação do Fugass, segundo Tarcísio Dagolberto Borges, a Fegoto deverá definir a forma de participação das Singulares e o modelo de funcionamento e gestão do fundo. O presidente da Fegoto, José Abel Ximenes, ressaltou
Tarcísio Dagolberto Borges (à esq): estudo técnico sobre o Fugass que o princípio do cooperativismo é que os pequenos possam trabalhar como os grandes. "No cooperativismo não podemos avaliar apenas quanto vamos ganhar com uma medida, pois a força do sistema depende da união de todos", disse Ximenes, ressaltando que todos os envolvidos no sistema precisam contribuir com esse fortalecimento e que boa parte das cooperativas não sobreviveria sem o espírito de
mutualismo e solidariedade. De acordo com o presidente, o fundo deve dar suporte às Singulares menores. Ele ressaltou que a apresentação do estudo técnico sobre o Fugass foi apenas a primeira etapa de um amplo processo de discussão sobre a criação do fundo, que terá seqüência nas próximas reuniões do Conselho de Administração.
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CONVENÇÃO
Unimed do Brasil tem nova constituição
Novo texto foi aprovado na 36ª Convenção Nacional Unimed realizada em Campos do Jordão. Propostas da Fegoto foram acatadas
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36ª Convenção Nacional Unimed, realizada em Campos do Jordão (SP) entre os dias 30 de agosto e 2 de setembro de 2006, foi marcada por importantes discussões sobre a gestão de custos assistenciais, as novas normas do mercado de planos de saúde e a realidade do Sistema Unimed. Mas, o ponto principal do evento foi, sem dúvida, a aprovação da nova Constituição do Sistema Cooperativo Unimed pela Plenária Constituinte, que reuniu 231 delegados de todo o País. O novo texto foi elaborado a partir de debates e estudos realizados desde o início deste ano e dos quais a Fegoto participou de forma ativa, apresentando várias propostas para a adequação da Constituição ao momento atual dos planos de saúde. "Oferecemos várias propostas concretas de mudanças, que foram incorporadas à nova Constituição", comemora o presidente da Fegoto, José Abel Ximenes, que participou de toda a convenção.
OPERADO
Plenária Constituinte: adaptações e avanços no texto aprovado
Entre as principais mudanças aprovadas pela Constituinte está a denominação do conglomerado que reúne todas as singulares, federações, a confederação e outras empresas Unimed, que passa a ser chamado de Sistema Cooperativo Unimed, substituindo a designação Complexo Empresarial Cooperativo Unimed. A nova Constituição também inclui a instituição de uma câmara arbitral com 21 membros, congregando dirigentes e técnicos com poder de decisão sobre todos os assuntos referentes ao relacionamento entre as cooperativas. "Esse é um grande avanço", observa Ximenes, que vai
propor que cada federação também crie sua câmara arbitral, a exemplo do que já fez a Fegoto. Ao definir a estrutura básica do Sistema, a nova regulamentação impede a criação de federações e confederações regionais, mantendo, porém, as que já estão em funcionamento. Foi aprovada, ainda, a obrigatoriedade de filiação das singulares às suas respectivas federações, uma proposta há tempos defendida pela Fegoto. Mais moderno, o novo texto constitucional entrou em vigor no momento de sua aprovação, mas o Sistema tem 180 dias de prazo para adaptação.
RA
Experiência da Fegoto é apresentada em Cuiabá A experiência da Fegoto como operadora de planos de saúde foi relatada pelo presidente da federação, José Abel Ximenes, no evento que comemorou os dez anos de fundação da Unimed Federação do Estado do Mato Grosso. Durante o evento realizado no dia 16 de setembro, em Cuiabá (MT), Ximenes explicou as etapas do processo de absorção das carteiras das Unimeds do Vale do São Patrício, Norte Goiano, Goianésia e Porangatu e da transformação dessas Singulares em prestadoras de serviços. Ele citou que esse trabalho foi
baseado em um projeto implantado pela Federação de Santa Catarina e que a Fegoto ofereceu oportunidade a todas as suas Singulares operadoras de se transformarem em prestadoras de serviços. Entre as vantagens oferecidas estavam a redução de custos administrativos, possibilidade de ampliação do mercado, compartilhamento de riscos e a melhoria da distribuição dos resultados e da gestão da assistência à saúde. As negociações com as singulares da região Norte de Goiás, que demonstraram
interesse no projeto, começaram em 2001 e foram concluídas em janeiro de 2004. Atualmente, a Fegoto já conta com mais de 20 mil usuários e sua experiência como operadora é considerada um sucesso. O momento atual do mercado de planos de saúde, aspectos operacionais da Unimed do Brasil, o controle de sinistralidade e gerenciamento de riscos e a medicina baseada em evidências no gerenciamento de operadoras de saúde foram outros temas enfocados nas comemorações dos dez anos da federação matogrossense.
G PERSON A
EM
Luciene: paixão pelo trabalho na Unimed de Caldas Novas Cerca de dois meses após a inauguração da Unimed de Caldas Novas, em 1995, a administradora de empresas Luciene Coelho passou a integrar o quadro de pessoal da cooperativa. No começo, ela fazia de tudo um pouco na Singular. "Éramos apenas duas funcionárias", recorda Luciene, que hoje, 11 anos depois, responde pela gerência da Unimed de Caldas Novas e se define como uma pessoa apaixonada pelo que faz. "Através do trabalho, você se torna uma pessoa digna, respeitada e capaz de se realizar profissionalmente", afirma Luciene, que conhece como poucos o funcionamento da Unimed de Caldas Novas e garante que, se necessário, está apta e disposta a desempenhar Luciene Coelho: qualquer função na dedicação ao trabalho e cooperativa. "Gosto realização profissional muito do meu trabalho", resume a gerente de 47 anos. Solteira, Luciene tem na família uma outra paixão. Foi para ficar mais próxima da mãe e dos irmãos que ela se mudou para Caldas Novas em 1984, pouco após a morte do pai dela, que já morava na cidade. Natural de Ouvidor (GO), Luciene logo se encantou com as belezas naturais, a agitação dos turistas e a hospitalidade do povo de Caldas Novas. "É uma cidade maravilhosa", diz, certa de que os participantes do XV SUECO, que será realizado no município, também vão se encantar com as belezas do local. "Com certeza vai ser o melhor SUECO dos últimos tempos", acredita Luciene, que parabeniza a organização do simpósio pela Fegoto e afirma que ela e a Unimed de Caldas Novas estão prontas para contribuir para o sucesso do evento. Os momentos de folga do trabalho diário, Luciene passa com a família e aproveita também para curtir seu casal de poodles: o Fofo José e a Sofi Maria. "Já gostei muito dos agitos da cidade, mas hoje sou evangélica e prefiro ficar mais em casa", declara a gerente.
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TERAPIA INTENSIVA
Alunos aprovam o curso de Terapia Intensiva
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m busca da especialização necessária para atuarem em serviços de medicina intensiva ou visando aperfeiçoar os conhecimentos adquiridos na prática diária de pronto-socorros, serviços de emergência e UTIs, cerca de 40 médicos de Goiás e Tocantins estão participando do primeiro curso de Terapia Intensiva promovido pela Fegoto em parceria com a Fundação Unimed. Com um quadro de professores formado por especialistas, mestres e doutores, aulas que alternam a teoria e o estudo de casos, o curso conquistou os alunos (leia quadro ao lado). O sucesso da primeira turma, que teve início em fevereiro de 2006, é tanto que, antes mesmo da formatura prevista para julho de 2007, a Fegoto e a Fundação Unimed já pensam na abertura de uma nova turma. "Provavelmente, no primeiro semestre de 2007", adianta o médico intensivista Hugo Correa de Andrade Urbano, coordenador do curso pela Fundação Unimed. De acordo com Hugo Correa, o curso visa, basicamente, a capacitação dos médicos para o trabalho no setor de terapia intensiva e a atualização dos profissionais que já atuam nessa área, preparando os alunos também para a prova da Associação de Medicina Intensiva Brasileira e a obtenção do título de especialista. O curso é estruturado em 18 módulos, com 20 horas de duração cada, e as aulas são ministradas uma vez por mês - na sexta-feira
Opinião dos alunos
"O curso é excelente, com um quadro de professores de altíssimo nível. Está correspondendo as minhas expectativas e sei que vou sair preparado para atuar em serviços de medicina intensiva", diz o médico e mestre em cirurgia geral, Vicente Guerra Filho. Ele decidiu matricular-se no curso após receber um convite para trabalhar na UTI, que está sendo instalada em um hospital privado em Rio Verde, no Sudoeste Goiano. "Quero começar de forma correta", declara Vicente.
"Quando ingressei nesse curso, pensava em fazer residência médica em anestesiologia, mas agora quero ser intensivista", conta Áurea Diniz. Formada em medicina há cerca de dois anos, ela já trabalha em UTI e o curso despertou ainda mais seu interesse pela medicina intensiva. Áurea soube desse curso por meio de um amigo e decidiu se matricular. "Estou feliz com essa decisão e aprendendo muito", afirma.
"Já trabalho em UTI há 18 anos, mas quando comecei não havia cursos de especialização em medicina intensiva. Íamos aprendendo na prática, no dia-a-dia", observa o cardiologista Clésio Windson da Cunha, que se formou há 23 anos e decidiu aproveitar o curso de Terapia Intensiva para atualizar seus conhecimentos. "Nesse curso, quem está começando tem a chance de aprender e quem já atua na área tem a oportunidade de trocar conhecimentos, rever conceitos e aperfeiçoar seu trabalho", declara o médico cooperado da Unimed de Catalão, acrescentando que cursos como esse ajudam a melhorar a qualificação dos médicos, o atendimento prestado aos usuários e, conseqüentemente, a imagem da marca Unimed, além de evitar gastos com tratamentos inadequados.
Promovido pela Fegoto e Fundação Unimed, o curso, que teve início em fevereiro de 2006, é considerado um sucesso pelos alunos e sábado, das 8 às 18 horas - no auditório da Fegoto, em Goiânia. Os módulos abordam temas que vão dos aspectos gerais de terapia intensiva a cuidados no pré e pós-operatório, passando pelo suporte nutricional e metabólico, terapia intensiva na gravidez, toxicologia para intensivista e outros procedimentos fundamentais na assistência a pacientes que necessitam de cuidados intensivos. O módulo de setembro enfocou o suporte nutricional e metabólico e foi ministrado pelo clínico intensivista Rodrigo Leonardo Goulart Gonçalves, de Belo Horizonte (MG). Ao final de cada módulo, os alunos passam por uma avaliação. Na conclusão do curso, o participante deve elaborar uma monografia sobre assunto pertinente à terapia intensiva.
TISS
Confira na próxima edição do Jornal da Fegoto, a cobertura do workshop sobre o TISS, que será realizado no auditório da federação no dia 16 de outubro de 2006. Destinado a gerentes, faturistas, atendentes das Unimeds e dos prestadores de serviços (clínicas, hospitais), o workshop vai abordar temas relacionados ao padrão obrigatório para a Troca de Informações em Saúde Suplementar (TISS) entre operadoras de plano de e. saúde e prestadores de serviços de saúd
PROAGE
Curso ensina estratégias de gestão empresarial Em seu dia-a-dia de trabalho, os médicos procuram oferecer o melhor atendimento a seus pacientes, buscando a cura de doenças e a promoção da saúde. Mas, envolvidos nessa rotina, muitas vezes esses profissionais se esquecem que a administração de seus consultórios, clínicas e hospitais também requer atenção. O resultado é que o gerenciamento dos negócios acaba sendo deixado de lado, uma falha que pode comprometer a
qualidade dos serviços prestados. Ciente da importância do bom gerenciamento das empresas de saúde para o sucesso do trabalho de seus cooperados, a Fegoto iniciou em setembro o Programa Avançado de Gestão Empresarial (Proage). Tratase de um curso de pós-graduação voltado para profissionais da área da saúde e dividido em quatro módulos, que ensinam o aluno como diagnosticar e solucionar os
problemas organizacionais e a melhorar a administração de sua empresa ou consultório. "O aluno passa a ter uma visão administrativa de seu consultório ou hospital, aprendendo ações estratégicas para melhorar a qualidade do serviço prestado aos pacientes", explica Maria Tereza Alcolea, diretora educacional e coordenadora tutorial do curso, que tem parte das aulas ministrada à distância. Outra parte é ministrada no auditório
da Fegoto, uma vez por mês, com aulas na sexta-feira e sábado, o que facilita a participação de alunos de outras cidades. A abertura do curso, que também enfoca o funcionamento das cooperativas de trabalho médico, aconteceu no dia 1º de setembro. Cerca de 25 alunos de cidades, como Goiânia, Palmas, Itumbiara e Rio Verde, participam do Proage, cuja primeira aula foi ministrada pelo professor Moacir Martins Júnior, diretorexecutivo da Mcon Prius.
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Entrevista
JONAS UBIRAJARA HUSNI
“Queremos transformar a Fegoto em uma operadora modelo em nossa região” O Diretor de Mercado da Fegoto, Jonas Ubirajara Husni, faz um análise do primeiro ano de atuação da Federação como operadora de plano de saúde e conta o que a entidade, que já possui mais de 20 mil usuários, vem fazendo para aumentar sua carteira. Nesta entrevista, Jonas Ubirajara Husni também fala ao Jornal da Federação o que a Diretoria de Mercado da Fegoto tem feito para melhorar o suporte dado às Singulares e o atendimento a seus usuários, inclusive proporcionando a renegociação de parcelas vencidas Que avaliação o senhor faz do primeiro ano de atuação da Fegoto como operadora de planos de saúde? A Fegoto hoje, já em plena atividade como operadora de planos de saúde, tem aumentado o seu número de usuários a um ritmo constante, o qual aliado à absorção das carteiras das Unimeds do Vale do São Patrício, Goianésia, Porangatu e Norte Goiano, a exemplo da Níquel Tocantins, já atingiu cerca de 21 mil usuários, com o acréscimo de cerca de 9 mil usuários a partir de contratos comercializados pela Federação desde agosto de 2005, com empresas de grande porte estabelecidas na região Norte Goiana, entre elas a Sama, Yamana Gold e Enesa, como também o contrato federativo com a Cia. Thermas do Rio Quente (Pousada do Rio Quente), recentemente firmado, com uma quantidade de 2,2 mil usuários. A que o senhor atribui esse bom desempenho da Fegoto como operadora? Nós do Departamento Comercial, por meio da Diretoria, Gerência e colaboradores, temos desempenhado um papel fundamental nestas atividades, com especial ênfase na
pós-venda. Estamos mantendo negociação com grandes empresas, já estabelecidas na região Norte Goiana, que atuam na área de mineração, usinas de álcool e suas contratadas terceirizadas. Quais as próximas metas para a ampliação da carteira da Fegoto? Em relação as Caixas de Assistência, retomamos a negociação com a GEAP, procurando estabelecer uma parceria salutar que atenda ambas as partes para que possamos dar atendimento a um público alvo de cerca de 22 mil usuários, abrangendo os Estados de Goiás e Tocantins. O trabalho da auditoria também tem merecido uma atenção especial da Diretoria de Mercado? Sim. Implantamos e normatizamos o Departamento de Auditoria, de fundamental importância para o bom atendimento aos nossos usuários,
“A Fegoto hoje, já em plena atividade como operadora de planos de saúde, tem aumentado o seu número de usuários a um ritmo constante”
Singulares que não possuem site e para as que queiram a reformulação de seus sites para o novo layout. Também estão sendo realizados estudos visando à criação da nossa Câmara de Compensação a nível nacional, para dar o suporte necessário ao intercâmbio de nossas Singulares com as demais do Sistema Unimed.
Jonas Ubirajara Husni: diretor de Mercado
analisando criteriosamente os procedimentos médicos, dentro da ética preconizada, proporcionando desta maneira o racional uso dos planos contratados, sem prejuízo de uma medicina de alto nível dentro do que existe de mais avançado na área médica. Promovemos recentemente o primeiro encontro de auditores das Singulares da Fegoto com um índice de satisfação e aproveitamento excelente, que contou com a participação maciça dos auditores das Singulares. Que novos produtos e serviços a Diretoria de Mercado está oferecendo às Singulares? Já estamos desenvolvendo e disponibilizando para todas as Singulares da nossa Federação, que não possuem o seu site na internet, a criação do mesmo de acordo com o layout padrão da Unimed do Brasil, sem qualquer ônus para as mesmas, e oferecendo também a reformulação dos sites já existentes para o novo padrão da Unimed do Brasil. O serviço está disponível para as
Em relação aos usuários, quais as principais ações da Diretoria de Mercado? Com a criação do Departamento de Cobrança estamos procurando atender aos nossos usuários inadimplentes, procurando mantêlos em nossa carteira, dando-lhes a oportunidade de renegociação de suas parcelas vencidas, criando condições e facilidades para o pagamento de seus boletos em suas localidades de origem, dentro da área de ação das Unimeds prestadoras, através de novos convênios bancários, evitando com isto a necessidade de deslocamento de suas cidades. Nossos escritórios nas Singulares prestadoras já estão devidamente orientados neste sentido e os usuários também receberam correspondência com as devidas orientações. Estamos dando especial atenção às normatizações da ANS, adequando a nossa carteira, adotando o Plano de Contas preconizado pela mesma, já a partir de agosto de 2006 e enviando regularmente o SIB, SIP e DIOPS. Com estas medidas esperamos tornar a Fegoto uma operadora modelo em nossa região, com condições para dar um suporte profissional às Singulares, via Departamento Jurídico, Contábil, de Tecnologia da Informação, Marketing e Mercadológico.