Unimed Cerrado em foco - n.73 (2013) by Unimed Cerrado

Unimed Cerrado INFORMATIVO DA FEDERAÇÃO DAS UNIMEDS DOS ESTADOS DE GOIÁS, TOCANTINS E DISTRITO FEDERAL

o c o f em

Nº 73 - ANO XIX - MAIO - JULHO 2013 www.unimedcerrado.com.br

MEMÓRIA DO COOPERATIVISMO

Projeto da Unimed Cerrado quer resgatar a história do cooperativismo Mostrar fatos que fazem parte da história do cooperativismo médico em Goiás, Tocantins e Distrito Federal contados pelos pioneiros do Sistema Unimed na região. Esse é o objetivo do projeto “Memória do Cooperativismo”, uma série de matérias que a Unimed Cerrado começa a publicar a partir desta edição do informativo Unimed Cerrado em Foco. O primeiro entrevistado é o médico Philemon Xavier de Oliveira, da Unimed Morrinhos.

A responsabilidade social da Unimed Cerrado

Maio/Julho 2013

PALAVRA DO PRESIDENTE

Conhecendo o passado e planejando o futuro

A Unimed Cerrado sempre procurou contar e preservar a história do cooperativismo de trabalho médico em Goiás, Tocantins e Distrito Federal, seja através de relatos orais em palestras, cursos e reuniões ou de registros escritos e divulgados por meio de livros, entrevistas, artigos e outras publicações. Agimos assim por acreditarmos que conhecer a história é fundamental para entendermos e valorizarmos o presente e para planejarmos o futuro. Uma regra que vale não só para o cooperativismo, mas que bem se aplica a todas as áreas de nosso dia a dia. Entendemos que temos muito a aprender com o trabalho dos pioneiros, com a atuação de quem primeiro acreditou no cooperativismo médico e iniciou a pavimentação de um caminho que hoje temos a satisfação de trilhar. Mais do que o dever de preservar a história iniciada por esses pioneiros, com seus acertos e erros, temos o compromisso solidário de dar sequência a esse trabalho, corrigindo as falhas, aperfeiçoando as ações, contribuindo para o fortalecimento do cooperativismo. Por isso, nesta edição de Unimed Cerrado em Foco damos início a um projeto que visa preservar a memória do cooperativismo de trabalho médico e do Sistema Unimed em nossa região. Nesta “Temos muito a primeira etapa do projeto, a cada edição, queremos conaprender com o tar um pouco da vida de nossos cooperados, relatos de trabalho dos pioneiros, quem fez e continua fazendo a história de nossas coocom a atuação de quem perativas e da medicina em Goiás, Tocantins e Distrito primeiro acreditou Federal. no cooperativismo Para começar, os leitores vão poder conhecer um médico” pouco do trabalho de um pioneiro do Sistema Unimed no Sul goiano, o médico Philemon Xavier de Oliveira. Pioneiro também da medicina em Goiás, Philemon Xavier é um dos fundadores e, hoje, diretor técnico da Unimed Morrinhos. A atuação de colegas, como Philemon Xavier, em prol do cooperativismo nos fortalece e nos incentiva a continuar acreditando e defendendo o sistema cooperativista como um modelo ético, socialmente justo e economicamente viável, capaz de garantir condições dignas de trabalho ao médico e uma assistência de qualidade à população. Neste momento em que a saúde pública brasileira atravessa uma grave crise, em que o Governo começa a “importar” médicos - como bem ressalta a professora Lena Castello Branco em seu artigo publicado nesta edição -, acreditamos que a construção de um cenário mais positivo passa pelo cooperativismo. No dia 3 de julho, a Unimed do Brasil divulgou uma nota nos principais jornais do País, colocando o Sistema Unimed à disposição dos governos e da sociedade para contribuir com o debate e a busca de soluções para os problemas que afetam o setor de saúde. Estamos certos que todos têm muito a ganhar com essa parceria proposta ao Poder Público. O Sistema Unimed, com sua experiência cooperativista, sua atuação pioneira na área da saúde preventiva e curativa e a capilaridade de sua rede de atendimento, tem muito a contribuir com a melhoria dos serviços de saúde no País.

Índice Ato Cooperativo

n O presidente da Unimed Cerrado aproveitou as comemorações do Dia Internacional do Cooperativismo para reforçar a reivindicação da aprovação do Ato Cooperativo no Congresso Nacional. Página 3

Call Center e Ouvidoria nas Singulares

n Criados em abril de 2013, os serviços de Ouvidoria e Call Center/SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor da Unimed Cerrado já atendem quase metade Singulares goianas e estão abertos a novas adesões. Página 4

Curso aprovado

n Alunos da pós-graduação em Gestão de Cooperativas e Operadoras de Saúde elogiam o curso, que no segundo módulo abordou temas, como o papel da ANS. Página 5

Personagens do cooperativismo

n Nesta edição, Unimed Cerrado em Foco começa a contar um pouco da história do cooperativismo a partir de relatos dos pioneiros do Sistema Unimed na região. Páginas 6 e 7

Responsabilidade social

Saudações cooperativistas, Dr. José Abel Ximenes Presidente da Unimed Cerrado

Federação das Unimeds dos Estados de Goiás, Tocantins e Distrito Federal Rua 8-A, número 111 Setor Aeroporto, Goiânia (GO) CEP 74075-240 Fonefax (62) 3221 5100 www.unimedcerrado.com.br

Diretoria Diretor Presidente: Dr. José Abel Ximenes Diretor Administrativo-Financeiro: Dr. Danúbio Antonio de Oliveira Diretor de Mercado: Dr. Luiz Antônio Fregonesi

Unimed Cerrado em Foco

Órgão informativo da Unimed Cerrado Número 73 Ano XIX – Maio/Julho 2013 Edição: Santa Inteligência Comunicação Jornalista Responsável: Rosane Rodrigues da Cunha MTb 764/JP Fone (62) 9903 0935 santainteligencia@terra.com.br Fotos: Unimed Cerrado, OCB, Unimed do Brasil Arte e Impressão: Gráfica Única Tiragem: 5 mil exemplares As matérias assinadas são de responsabilidade de seus autores e não refletem, necessariamente, a opinião de Unimed Cerrado em Foco

n Unimed Cerrado desenvolve ações de sustentabilidade e de responsabilidade social e conquista, pelo segundo ano consecutivo, o Selo de Responsabilidade Social concedido pela Unimed do Brasil. Página 11

AINDA NESTA EDIÇÃO

Singulares em foco..............................Página 8 Intercooperação...................................Página 10 Auditoria em Saúde..............................Página 14

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AGENDA DO COOPERATIVISMO

Comemorações e reivindicações marcam o Dia Internacional do Cooperativismo O presidente da Unimed Cerrado participou das comemorações em Goiânia e Brasília, onde reivindicou a aprovação do Ato Cooperativo O presidente da Unimed Cerrado, José Abel Ximenes, prestigiou as comemorações do Dia Internacional do Cooperativismo, promovidas em Goiânia pelo Sistema OCB/ Sescoop-GO, no dia 5 de julho. A programação incluiu o 6º Seminário Estadual de Cooperativismo, com palestras com lideranças cooperativistas, como o ex-ministro da Agricultura, Roberto Rodrigues; a mostra fotográfica “Cooperativas de Goiás

Ximenes (esq.): abertura das comemorações em Goiânia

– Ontem e Hoje”, que expôs fotos históricas da Unimed Cerrado e de outras cooperativas goianas; ações beneficentes e um espetáculo circense. “Foi um evento muito interessante, que contou com palestrantes de grande expressão e

Reforço da importância da aprovação do Ato Cooperativo

Deputados Arthur Lira (esq), José Guimarães, Ximenes e André Vargas: defesa do Ato Cooperativo

Em reunião com os deputados André Vargas (primeiro vice-presidente da Câmara dos Deputados), Arthur Lira (líder do PP) e José Guimarães (líder do PT), realizada logo após as comemorações do Dia Internacional do Cooperativismo, José Abel Ximenes reforçou aos parlamentares a importância da aprovação do Ato Cooperativo e seu Adequado Tratamento Tributário contemplando as cooperativas médicas e de saúde.

“Os atos praticados pelo cooperativismo médico devem estar contemplados no projeto”, enfatizou, ressaltando que, sem isso, poderão ocorrer graves prejuízos que podem comprometer a própria sobrevivência do Sistema Unimed. Ximenes deve voltar a se reunir com o deputado André Vargas posteriormente, desta vez, para tratar do VIII Encontro de Parlamentares da Conferência da ACI Américas, que será realizado em 10 de outubro.

as presenças de representantes e lideranças do cooperativismo em Goiás e no Brasil”, disse o presidente da Unimed Cerrado. No dia 11 de julho, Ximenes, que

também é assessor Político-Institucional da Unimed do Brasil, representou o Sistema Unimed e o presidente Eudes de Freitas Aquino, na sessão solene promovida pela Câmara dos Deputados para comemorar o Dia Internacional do Cooperativismo. O evento reuniu parlamentares e representantes do setor cooperativista de todo o País. Ximenes destacou a necessidade urgente de aprovação do Ato Cooperativo e que o texto contemple todos os segmentos cooperativistas, pleito em favor do qual vem atuando intensamente desde que assumiu a Assessoria Político-Institucional da Unimed do Brasil, em 2009.

Lideranças participam de intercâmbio técnico nos EUA

Entre os dias 7 e 22 de junho, o presidente da Unimed Cerrado, José Abel Ximenes, a diretoria da Unimed do Brasil e dirigentes de todo o Sistema Unimed (foto) visitaram várias cidades norte-americanas. As visitas faziam parte do Intercâmbio Técnico Operacional das Cooperativas Médicas Unimeds e do sistema Ocesp e Sescoop/ SP, que proporcionou aos participantes conhecimentos e vivência internacional em Pagamentos por Performance – P4P, Atenção Primária à Saúde, Inovações em Tecnologia da Informação em Saúde e Qualidade dos Serviços de Saúde. Entre as cidades visitadas estavam Kansas, onde os participantes conheceram uma das maiores empresas de softwares de prontuários eletrônicos, e São Francisco, onde visitaram a Kaiser Permanente para conhecer seus modelos de atenção primária à saúde e protocolos para engajamento dos médicos.

Fórum Nacional de Cooperativismo Médico

O VI Fórum Nacional de Cooperativismo Médico, promovido pelo Conselho Federal de Medicina, Unimed do Brasil e Federação Nacional dos Médicos, aconteceu em Brasília (DF) de 25 a 26 de junho e debateu a valorização do trabalho médico e os desafios econômicos do sistema cooperativista. O presidente da Unimed Cerrado, José Abel Ximenes e o diretor Administrativo-Financeiro, Danúbio Antonio de Oliveira, participaram do encontro.

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CALL CENTER E OUVIDORIA

Mais Singulares aderem a serviços prestados pela Unimed Cerrado Os serviços de Ouvidoria e Call Center prestados às federadas pela Unimed Cerrado já atendem cerca de metade das Singulares goianas Criados em abril para atender às necessidades da Federação e prestar serviços às federadas, a Ouvidoria e o Call Center/SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor da Unimed Cerrado já atendem aos clientes de quase metade das Unimeds goianas e estão prontos para estender esse atendimento a outras Singulares. O diretor Administrativo-Financei-

ro da Unimed Cerrado, Danúbio Antonio de Oliveira, explicou que o Call Center pode ampliar sua capacidade de atendimento, que atualmente é de 78 mil vidas, para 120 mil vidas. Além da Federação, as primeiras Singulares a usarem esses serviços foram as Unimeds Goianésia, Porangatu, Norte Goiano (Uruaçu) e Vale do São Patrício (Ceres). Ainda em abril, logo após a implantação destes canais de atendimento, foi a vez da Unimed Catalão aderir ao serviço e, em junho, a Unimed Anápolis passou a utilizar o Call Center criado pela Federação. O diretor Médico da Unimed Anápolis, Mauro Osório

Monteiro de Paiva, disse que a adesão ao Call Center da Unimed Cerrado otimiza, garante maior agilidade e agrega qualidade aos serviços prestados pela Singular. A escolha da forma de implantação deste canal de atendimento tem uma explicação simples: “nada mais justo e viável do que prestigiar nossa Federação, que vem proporcionando serviços de qualidade às filiadas e com preços mais justos”, disse. As Singulares interessadas devem entrar em contato com a Unimed Cerrado para conhecer as vantagens destes canais de atendimento e fazer sua adesão aos serviços, que seguem todas as exigências

legais para seu funcionamento, contam com modernos equipamentos e com profissionais capacitados para bem atender os beneficiários. Para o diretor Administrativo-Financeiro da Unimed Cerrado, o oferecimento de canais de atendimento aos clientes, além de cumprir as exigências legais, é de fundamental importância para o bom relacionamento entre as operadoras e seus beneficiários. Para mais informações e contratação dos serviços de atendimento prestados pela Unimed Cerrado, entre em contato com a Federação pelo e-mail rh@ unimedcerrado.com.br ou pelo telefone (62) 3221-5100.

Conheça os benefícios da adesão aos serviços de Ouvidoria e Call Center/SAC da Unimed Cerrado  Menor custo para a implantação de serviços qualificados;  Melhoria, mais eficácia e maior agilidade no atendimento ao público;

Saiba mais...

Call Center/SAC - atende sugestões, elogios, reclamações e consultas solicitadas pelo público. Funciona 24 horas por dia, sete dias por semana e, obrigatoriamente, é um canal de acesso gratuito (0800). As solicitações devem ser solucionadas, no máximo, em cinco dias úteis a contar de seu registro. O Call Center/SAC da Unimed Cerrado conta com uma ampla e moderna estrutura e 13 funcionários qualificados para o atendimento ao público, que trabalham em turno de revezamento 24 horas por dia . Ouvidoria - também recebe elogios, sugestões, reclamações

e consultas, de modo a tentar resolver conflitos que surjam no atendimento ao público. Por ser um canal de segunda instância, está diretamente ligada ao Call Center/SAC podendo até mesmo solicitar o número do protocolo do atendimento registrado anteriormente por este. A Ouvidoria da Unimed Cerrado atende a todos os requisitos legais exigidos, possui ouvidora certificada pela Associação Brasileira de Ouvidores, diversos canais de atendimento e é um canal de comunicação direto com a sociedade, o que é fundamental para uma gestão transparente, democrática e para o bom atendimento aos usuários.

 Manutenção de canais diretos de comunicação com os usuários;  Cumprimento das exigências legais (ANS, Código de Defesa do Consumidor) e dos prazos para a solução das demandas;  Padronização do atendimento de acordo com as normas de qualidade do Sistema Unimed;  Aprimoramento dos serviços prestados pelas operadoras, com a solução das demandas externas de forma mais rápida e eficaz;  Redução de NIPs (Notificação de Investigação Preliminar), bem como a redução de demandas com ANS, Procons, Poder Judiciário, entre outras.

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PÓS-GRADUAÇÃO

Gestão de Cooperativas e Operadoras de Saúde aborda o papel da ANS O relacionamento entre a ANS e as operadoras foi um dos temas do segundo módulo do curso de pósgraduação em Gestão de Cooperativas e Operadoras de Saúde Na abertura da segunda fase do módulo “Cooperativismo” do curso de pós-graduação em Gestão de Cooperativas e Operadoras de Saúde, ministrado pela Unimed Cerrado em parceria com a Universidade Federal de Goiás, os alunos puderam aprender mais sobre o papel regulatório da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e debater a relação entre o órgão e as cooperativas. A aula foi ministrada, no dia 5 de julho, pela advogada e gerente-geral de Análise Técnica da presidência da ANS, Angélica Villa Nova de Avellar Du Rocher Carvalho.

Angélica ressaltou a impor tância da troca de informações entre as operadoras e a agência. “O repasse de dados corretos à ANS é fundamental para o bom resultado do processo de regulação”, disse. Um exemplo é a Resolução Normativa número 268, que dispõe sobre a garantia de atendimento dos beneficiários de plano privado de assistência à saúde e teve seus prazos estabelecidos com base nas informações prestadas pelas operadoras. Além da apresentação das informações exigidas pela agência, as operadoras, de acordo com a gerente-geral, também podem encaminhar sugestões à ANS, inclusive par ticipando das consultas públicas aber tas a toda a sociedade. “O Sistema Unimed tem colaborado muito com a ANS”, afirmou, ressaltando que as informações e sugestões recebidas

Curso enfoca a atuação da Unimed Cerrado No dia 6 de julho, encerrando o módulo “Cooperativismo”, o presidente da Unimed Cerrado, José Abel Ximenes, falou sobre o sistema cooperativista, seus princípios, valores e papel na saúde suplementar. Ximenes também enfocou a atuação da Unimed Cerrado na disseminação e fomento do cooperativismo de trabalho médico e destacou a capilaridade e o trabalho do Sistema Unimed, mostrando a distribuição territorial dos médicos cooperados e enfatizando que as cooperativas têm muito a contribuir para sanar os problemas de saúde que atingem o País.

O módulo “Cooperativismo”, teve início em junho com a aula do professor João Luiz Passador, que abordou temas, como as modalidades históricas de organização social do trabalho. O módulo seguinte, “Gestão Organizacional”, começou em agosto com aulas da professora Maria Clarice Patriarca. O curso de pós-graduação em Gestão de Cooperativas e Operadoras de Saúde é ministrado no Centro de Desenvolvimento Humano da Unimed Cerrado, em Goiânia, e conta com a participação de dirigentes, cooperados e colaboradores da Federação e de Unimeds federadas.

têm sido muito impor tantes para o aperfeiçoamento do trabalho da agência. A gerente-geral assegurou que as operadoras podem confiar na agência ao repassar as informações solicitadas. “Quando a ANS faz uma pergunta não é com o objetivo de punir a operadora, mas de obter informações para atuar na regulação do setor de saúde suplementar”, garantiu.

Angélica: consultas da ANS não visam punição

O QUE DIZEM OS ALUNOS... “Todos os médicos cooperados do Sistema Unimed deveriam participar deste curso, que é extremamente importante para a difusão dos ideais cooperativistas e a compreensão do funcionamento de uma cooperativa. O médico não tem muito conhecimento sobre gestão cooperativista e isso faz falta na interação entre os cooperados, as cooperativas e os usuários. Depois de iniciar esse curso, eu me vejo como parte da cooperativa, o que não acontecia antes”. Luciana Cunha do Prado – médica cooperada da Unimed Rio Verde “Esse curso vem nos oferecendo uma nova perspectiva teórica para atuar na gestão e no planejamento estratégico das cooperativas. Já fiz outros cursos de gestão cooperativista, mas esse é mais voltado para a área da saúde e das operadoras, o que nos ajuda a entender melhor a realidade das cooperativas e operadoras de planos de saúde, pois ainda há uma carência de conhecimento teórico nesta área”. Sinair Fernandes Barcelos - Gerente de Contas Assistenciais da Unimed Goiânia “Além dos conhecimentos teóricos apresentados, o curso proporciona a troca de experiências entre os alunos e professores. Essa interação, com a troca de informações sobre o dia a dia e a visão de cada cooperativa, enriquece muito o aprendizado”. Marília Campos da Costa – gerente geral da Unimed Jataí

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MEMÓRIA DO COOPERATIVISMO - PERSONAGENS

Philemon Xavier de Oliveira: “acredito no espírito cooperativista” A partir desta edição de Unimed Cerrado em Foco, a Unimed Cerrado inicia a publicação de uma série de matérias sobre o cooperativismo de trabalho médico em Goiás, no Tocantins e no Distrito Federal. O projeto foi idealizado pelo presidente José Abel Ximenes e busca resgatar e contar um pouco da história do Sistema Unimed na região. Nesta primeira fase, a trajetória do cooperativismo será apresentada por meio de relatos de quem fez e faz essa história: os pioneiros do Sistema Unimed. Por isso, conheça um pouco da vida e do trabalho do médico Philemon Xavier de Oliveira (foto), um dos pioneiros da Unimed Morrinhos.

“Eu nem sabia para que lado ficava Goiás, mas vim com a cara e a coragem” O sergipano Philemon Xavier de Oliveira nasceu em 28 de setembro de 1927 na capital Aracaju, onde morou até 1942 quando se mudou para Salvador, na Bahia. De família de militares, ele sonhava seguir os passos do avô e dos tios, mas a vocação para a medicina falou mais alto e, em dezembro de 1951, se formou na Universidade Federal da Bahia, a primeira escola de medicina do País. Em Salvador, Philemon Xavier se casou e teve dois de seus seis filhos. Mas como esse médico nordestino veio parar aqui, no Centro-Oeste brasileiro? “Pra falar a verdade, eu nem sabia para que lado ficava Goiás, mas um amigo de faculdade, goiano, me convidou para uma empreitada: montar um hospital e escolhemos Morrinhos, por causa da localização. Vendi tudo o que tinha lá na Bahia e vim, com a cara e a coragem”, concluiu. Assim, começava um novo capítulo na história de vida de um dos pioneiros da medicina em Goiás. Chegando

a Morrinhos, no sul do estado, em 1955, se tornou sócio proprietário do Hospital Nossa Senhora do Carmo, onde atuou como cirurgião, anestesista e diretor técnico por 54 anos.

“Vivenciei os dois lados: de empregado de cooperativa e de cooperado pela Unimed” Três anos depois, ingressou no cooperativismo, se tornando médico da Cooperativa dos Rodoviários, o antigo DNER. “Fui contratado como empregado da cooperativa, não era cooperado, isso durante 49 anos. Assim, vivenciei os dois lados: de empregado de cooperativa e de cooperado, futuramente pela Unimed”, contou. Em terras goianas, em 1964, Philemon Xavier foi o

oitavo médico a conquistar o título de especialista em cirurgia geral, sendo seu registro de nº 8-180. Dez anos depois, conquistou outra titularidade, a de anestesista. Membro da Academia Goiana de Medicina, Philemon Xavier tem o CRM número 101 e, em 2005, foi homenageado pelo Conselho Regional de Medicina do Estado de Goiás (Cremego) por sua dedicação à profissão. Na bagagem profissional, Philemon Xavier, acumula uma série de atividades: médico do Ministério da Educação e Cultura; professor da Universidade Federal de Goiás, conselheiro do Cremego

“O cooperativismo é bastante promissor, principalmente para a classe médica”

(de 1968 a 1983) e do Conselho Federal de Medicina (de 1997 a 2000), além de sócio fundador do Sindicato dos Médicos no Estado de Goiás. Também, foi um dos responsáveis pela fundação da Unimed Morrinhos, criada em abril de 1997, há 16 anos. Aos 85 anos, Philemon Xavier acredita que o cooperativismo ainda é pouco praticado, apesar de ser uma ferramenta indispensável para o mercado. “O cooperativismo é bastante promissor, principalmente para a nossa classe (médicos). É uma alternativa de organização e garantia de trabalho”, avaliou. Hoje, é em seu escritório, rodeado de livros, um grande número deles, que Philemon Xavier passa grande parte do dia. Isso, claro, de três anos para cá, quando optou pela aposentadoria. Mas, apesar de aposentado, o médico continua atendendo os amigos em casa e lembrando fatos pitorescos da profissão.

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“Sou da velha guarda, quando havia um médico de família. Lembro que eu era chamado para resolver conflitos nas casas dos pacientes, dava conselhos, mesmo. Conversava com pai, com os filhos. Hoje, essa relação não existe mais, por isso, faço questão de atender quem me procura aqui em casa,” disse.

“Trazer médico estrangeiro não vai resolver o problema em determinadas regiões do País” E quanto aos novos rumos que a medicina tem tomado no Brasil? Esse ainda é um assunto que divide opiniões. Segundo Philemon Xaiver, trazer médico estrangeiro não vai resolver o problema em determinadas regiões do País. “A medicina em muitos países como Cuba, por exemplo, é muito atrasada. Quando atuei no Cremego e no CFM acompanhei de perto essa questão. Médicos que firmavam contrato com prefeituras e que não entendiam muita coisa e, a maioria, vinha para trabalhar no estado de São Paulo. O governo precisa priorizar, oferecer melhores condições de trabalho aos profissionais, para despertar neles o interesse de trabalhar no interior do Brasil”, enfatizou.

“Acredito no espírito cooperativista que faz um trabalho limpo, ético, como a Unimed Cerrado que veio fortalecer o Sistema Unimed no mercado”

Uma vez em Morrinhos, jamais pensou em se mudar para outra cidade ou Estado. Aqui fixou residência, criou os filhos e estabeleceu vínculos para uma vida toda. Sempre focado no bem comum, continua firme na defesa do trabalho mútuo e tem esperança de colher mais frutos no campo do cooperativismo. “Para mim é um orgulho fazer parte e atuar até hoje como diretor técnico da Unimed Morrinhos. Faço questão de participar de todos os eventos, por acreditar no espírito cooperativista que faz um trabalho limpo, ético, como a Unimed Cerrado, importante por sua liderança e que só veio fortalecer o Sistema Unimed no mercado,” finalizou Philemon Xavier, um dos pioneiros da medicina e do cooperativismo em Goiás. (Texto/edição: Patrícia Melo/Rosane Rodrigues da Cunha)

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SINGULARES EM FOCO

Unimed Morrinhos recebe os participantes do 23º GPA Regional O tradicional encontro dos colaboradores do Sistema Unimed debateu temas relacionados ao atendimento e foi realizado no Centro de Desenvolvimento Humano da Unimed Cerrado, um espaço também aberto para eventos das Singulares federadas

Tendo como anfitriã a Unimed Morrinhos, o 23º Encontro GPA (Grupo Permanente de Atendimento) Regional

Goiás, Tocantins e Distrito Federal foi realizado no dia 21 de junho, na sala Ipê do Centro de Desenvolvimento Humano da Unimed Cerrado, em Goiânia (GO). O encontro reuniu 40 representantes de Unimeds da região e foi acompanhado por videoconferência por outro grupo de colaboradores. Entre os temas enfocados no encontro estavam a Resolução Normativa (RN) nº 319, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que dispõe sobre a informação aos beneficiários a respeito de negativas de autorização de procedimentos solicitados.

O assunto foi abordado por André Luiz Gregorin, da Central Nacional Unimed, e Eulália Cristina de Souza, coordenadora de Atendimento da Federação Centro-Oeste/Tocantins. A coordenadora do Call Center Unimed Cerrado, Marcela Borghi, e a ouvidora Priscila Campana falaram sobre esses serviços de atendimento ao cliente. Problemas pontuais das Singulares também foram abordados e a pauta para o próximo GPA foi definida. O próximo encontro do grupo será em novembro e a organização está a cargo da Unimed Goiânia.

A experiência de sucesso da anfitriã Como acontece em todos os encontros do GPA Regional, as Unimeds participantes compartilham experiências bem sucedidas. Desta vez, o case de sucesso foi apresentado pela anfitriã, a Unimed Morrinhos. A colaboradora Patrícia Melo, do Departamento de Comunicação da Singular, falou sobre o funcionamento da cooperativa, que conta hoje com 45 cooperados e 16 colaboradores e, apesar de pequena, tem conquistado excelentes resultados no mercado. Patrícia observou que, pelo segundo ano consecutivo, a Unimed Morrinhos, fundada em 1997, conquistou o Selo de Responsabilidade Social, da Unimed do Brasil, e em uma escala de 0 a 1 obteve 0,8607 no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (ANS) referente a 2011. Atuando em dez municípios e cuidando de cerca de 4 mil vidas, a Singular tem no intercâmbio 60% de seu faturamento. Entre as ações desenvolvidas pela atual gestão (2012/2015), estão a adesão ao Projeto Sinal, com a instalação da sala de video-

Recepção da Unimed Morrinhos: uma cooperativa de sucesso

conferência em parceria com a Unimed Cerrado, a criação do informativo “Folha do Cooperado” e a reforma e ampliação da atual sede e das futuras instalações da Unimed Morrinhos e de serviços próprios, cujo projeto foi apresentado em primeira mão no 23º GPA. “Os serviços próprios vão fortalecer nossa atual estrutura e consolidar ainda mais a marca Unimed, oferecendo mais qualidade ao nosso atendimento, priorizando nossos cooperados e beneficiários,” disse Francisco Martins da Silva, presiden-

te da Unimed Morrinhos, que desde 2008 oferece o serviço de UTI Móvel (transporte terrestre) aos beneficiários.

Unimed Regional Sul promove Workshop de Mercado A Unimed Regional Sul/Itumbiara promoveu, no dia 14 de junho, um Workshop de Mercado para debater os desafios e perspectivas da saúde suplementar na região, concorrência, novos produtos e a sustentabilidade dos negócios, além da troca de experiência entre as Singulares participantes. O evento contou com as participações de diretores e técnicos da Unimed anfitriã, presidida por Osvair José Rodovalho, e das Unimeds Cerrado, Anápolis, Caldas Novas, Ituiutaba, Jataí, Goiânia, Morrinhos e Rio Verde. O diretor de Mercado da Unimed Cerrado, Luiz Antônio Fregonesi, falou sobre a atuação da Federação como operadora, que teve início em 2004. Atualmente, a Unimed Cerrado opera as carteiras das Unimeds Goianésia, Norte Goiano (Uruaçu), Porangatu e Vale do São Patrício (Ceres). Elton Urici, da Strategy Consultoria, também participou do workshop e falou sobre “produto ambulatorial”. Ao final do encontro, os participantes visitaram o hospital da Unimed Regional Sul.

Workshop: debate e troca de experiência entre as Unimeds

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SEMINÁRIO DE INTERCÂMBIO

“Nova versão do sistema Tiss exige atenção”, diz palestrante A versão 3.0 entra em vigor em novembro e os participantes do seminário, promovido pela Unimed Cerrado, foram orientados a ficarem atentos às mudanças A nova versão do sistema de Troca de Informações em Saúde Suplementar (Tiss) 3.0, que deve ser implantada em todo Brasil até 30 de novembro de 2013, foi um dos temas debatidos no V Seminário de Intercâmbio da Unimed Cerrado, realizado no Centro de

Desenvolvimento Humano da Federação nos dias 21 e 22 de maio. A coordenadora de Service Desk da Unimed do Brasil, Luciana Yonezawa Tamanda, falou sobre a versão disponibilizada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) desde janeiro, mas que ainda vem sofrendo alterações. Ela observou que a data final definida pela ANS para a adoção da nova versão é novembro, mas o prazo para a adequação ao Protocolo de Transações Unimed (PTU) termina em outubro. “Assim, teremos um mês para sanarmos possíveis falhas”, disse a coordenadora, que orien-

Evento atraiu mais de cem participantes

Seminário: 95,83% de aprovação dos participantes

Mais de cem colaboradores das Singulares de Goiás e Tocantins participaram do V Seminário de Intercâmbio da Unimed Cerrado. Cerca de metade deles participou do evento no Centro de Desenvolvimento Humano e o restante acompanhou a transmissão ao vivo através das salas de videoconferência do projeto Sinal (Sistema de Integração Nacional) instaladas em 12 Singulares. A coordenadora de Contas Médicas da Unimed Palmas, Jucilene de Almeida Ferreira, não se importou com

a distância entre a capital do Tocantins e Goiânia e preferiu acompanhar o seminário presencialmente. “Assim, tenho a chance de interagir com os colegas e ver o que estão fazendo em outras Unimeds”, disse Jucilene, que acredita que não terá muitas dificuldades para se adaptar à nova versão Tiss. A atendente Cristiane Cândida da Silva, da Unimed Cerrado, também não prevê dificuldades de adaptação à nova versão, mas ficou bem atenta a todas as orientações dos palestrantes. “Quanto

tou os participantes a ficarem muito atentos às mudanças impostas pela nova versão do padrão Tiss. O V Seminário de Intercâmbio da Unimed Cerrado também teve como palestrantes os técnicos da Unimed do Brasil, Samuel Costa da Silva, que falou sobre o Sistema Ajius (Ajuste de Intercâmbio entre Unimeds); Carla Cristina Macedo Sales e Maria Lúcia Santana Matos, que enfocaram os temas Metodologia e Fluxos: Ranking, Inadimplência, Classificação da Rede, Relatórios Ajius, Guia

Médico – Brand Center, Software de Pacotes e Tabelas Contratualizadas; Integração entre área de Atendimento X Jurídica – Legislação; Manual de Intercâmbio Nacional e Lei 9656/98 e Ajius na Operação. As apresentações dos palestrantes estão disponíveis para download em: http://site.unimedcerrado.com.br/seminariointercambio/

Workshop vai debater a qualificação da rede assistencial no Norte Goiano Dirigentes do Sistema Unimed em Goiás, Tocantins e Distrito Federal e aos diretores e técnicos de hospitais, clínicas e laboratórios prestadores de serviços às Unimeds Goianésia, Porangatu, Norte Goiano (Uruaçu) e Vale do São Patrício (Ceres) vão participar, no dia 23 de agosto, do Workshop da Rede de Prestadores de Serviços, promovido pela Unimed Cerrado. O encontro será realizado no Centro de Desenvolvimento Humano da Federação e vai abordar temas relacionados à rede assistencial, à qualificação dos prestadores de serviços de saúde, formas de remuneração e recomposição dos valores pagos. Outro tema em pauta é a proposta de qualificação e contratualização da rede mais conhecimento, melhor”, afirmou. Os participantes aprovaram o encontro, que já faz parte do calendário anual de eventos promovidos pela

assistencial (Quali-SIS), desenvolvida pela Fundação Unimed, em parceria com o IAG Saúde e apoio da Unimed do Brasil e Central Nacional Unimed (CNU). Entre os palestrantes estão representantes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), Central Nacional Unimed (CNU), Fundação Unimed e Associação dos Hospitais do Estado de Goiás (Aheg). Após o workshop, haverá uma reunião entre a diretoria da Unimed Cerrado e os representantes da rede hospitalar do Norte Goiano, área de abrangência das Unimeds Goianésia, Porangatu, Norte Goiano/Uruaçu e Vale do São Patrício/Ceres, Singulares que têm as carteiras de clientes administradas pela operadora Unimed Cerrado. Unimed Cerrado. Na avaliação feita pelos organizadores, 95,83% dos participantes classificaram o seminário como bom ou ótimo.

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Maio/Julho 2013

INTERCOOPERAÇÃO

Colaboradores da Unimed Cerrado visitam a Unicop para intercâmbio operacional A visita técnica proporcionou a troca de experiência entre os colaboradores nas áreas de tecnologia da informação e atendimento O gerente de Tecnologia da Informação (TI) da Unimed Cerrado, Inácio de Aquino Neto; a coordenadora do Call Center, Marcela Borghi, e a analista de sistemas Acássia de Borja, fizeram uma visita técnica à Unimed Centro Oeste Paulista (Unicop), em Bauru (SP), para conhecer o trabalho desenvolvido e o sistema operacional usado na Singular. Com a visita, reali-

zada em 8 de maio, os colaboradores buscaram agregar informações e experiências bem sucedidas para serem aplicadas na Unimed Cerrado. Na Unicop, eles se reuniram com o coordenador da área de TI, Demerval Benedetti, e técnicos da Singular; conversaram com os colegas; falaram um pouco sobre o trabalho na Unimed Cerrado e conheceram as instalações da cooperativa paulista, principalmente, o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). Para Inácio de Aquino Neto, a reunião foi muito produtiva e a visita vai ajudar na integração regional e na redução dos custos nas operações da Unimed Cerrado. A Unicop reforçou a im-

Visita: Unimed Cerrado e Unicop compartilham experiências

portância da manutenção de suas relações cooperativistas e acredita que a promoção da integração entre as unidades do Sistema Unimed e

Bordana recebe prêmio nacional e cumprimentos da Unimed Cerrado Em nome da diretoria, das Singulares federadas e dos colaboradores da Unimed Cerrado, o presidente José Abel Ximenes, cumprimentou a presidente da Bordana - Cooperativa de Bordadeiras e de Produção Artesanal do Cerrado Goiano, Celma Grace de Oliveira, pela premiação recebida do projeto “Movimento Natura Acolher”. O prêmio, concedido pela empresa de cosméticos Natura, visa identificar, reconhecer e apoiar consultoras da marca que desenvolvem

ações sociais e ajudam a mudar a realidade da comunidade onde vivem. Em ofício endereçado à presidente da Bordana, Ximenes observou que a premiação conquistada representa o reconhecimento nacional do trabalho desenvolvido por Celma Grace e pela cooperativa em prol do cooperativismo e no qual a Unimed Cerrado sempre acreditou e sempre procurou apoiar. Segundo Ximenes, o trabalho da Bordana e de suas cooperadas confir-

Bordana: o cooperativismo valorizando o Cerrado

ma que vale a pena investir no cooperativismo para a geração de emprego e renda, promoção da inclusão social, do crescimento profissional e do desenvolvimento econômico justo e solidário da sociedade. “Parabéns pelo trabalho, pela premiação e por acreditar no cooperativismo”, finalizou. O prêmio inclui a oferta de apoio técnico e financeiro. A Bordana sempre teve o apoio e a admiração da Unimed Cerrado, que acredita na intercooperação como um importante caminho para o fortalecimento do cooperativismo. Em 2010, a convite da Federação, a Bordana participou da 2ª Feira da Intercooperação, realizada durante a 40ª Convenção Nacional Unimed, que aconteceu em Goiânia (GO). No final de maio deste ano, a Unimed Cerrado foi uma das patrocinadoras do desfile de lançamento da nova coleção da cooperativa de bordadeiras.

o compartilhamento do conhecimento são importantes chaves para a prosperidade da marca no mercado. (Com informações e foto: Unicop)

Saiba mais sobre a Bordana A cooperativa Bordana (junção de bordado e Ana) nasceu em 2009, de uma iniciativa do Instituto Ana Carol, instituição que visa desenvolver ações sociais voltadas para o atendimento de jovens, mulheres e crianças. Desde sua criação, a cooperativa vem proporcionando à comunidade do Conjunto Caiçara – um bairro da capital goiana – e região, condições para, através de um trabalho solidário e cooperativo, construir oportunidades, aprimorar suas habilidades, conquistar autonomia e emancipação. Para conhecer o trabalho da cooperativa de bordadeiras, que tem como traço principal a valorização de elementos, como frutos, flores e animais do cerrado, acesse o blog: http://www.coopbordana.blogspot.com.br.

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RESPONSABILIDADE SOCIAL

Unimed Cerrado conquista Selo de Responsabilidade Social 2013 O selo, concedido pela Unimed do Brasil, é um reconhecimento do trabalho social e de sustentabilidade desenvolvido pela Federação Pelo segundo ano consecutivo, a Unimed Cerrado conquistou o Selo de Responsabilidade Social concedido pela Unimed do Brasil a Federações e Singulares como um reconhecimento do desenvolvimento de ações de sustentabilidade e de responsabilidade social. Para conferir o selo, que foi criado em 2003, a Unimed do Brasil avaliou as ações da Unimed

2ª Campanha de Doação de Sangue tem 20 doadores Vinte colaboradores da Unimed Cerrado se cadastraram para participar da 2ª Campanha de Doação de Sangue promovida pela Federação em parceria com o Hemocentro de Goiás (Hemog) e marcada para 29 de agosto. A Gerência de Recursos Humanos comemora o número de voluntários inscritos para essa ação social. O motivo é simples: o número é quase o dobro do registrado na primeira campanha, realizada em 5 de fevereiro passado, quando 12 voluntários participaram da coleta de sangue. Além da doação, os colaboradores que ainda não se cadastraram como doadores de medula óssea poderão fazer esse cadastro que passará a integrar o Registro Nacional de Doadores de Medula Óssea (Redome).

Cerrado, como a prática dos princípios cooperativista; transparência na gestão; intercooperação; interesse pela comunidade; o relacionamento com a sociedade, com as Singulares, com os colaboradores e fornecedores, com o governo e entidades de classe; e o desenvolvimento de ações de educação e conscientização ambiental. A Unimed do Brasil observou que a Unimed Cerrado já tem clareza em relação à importância de a responsabilidade social fazer parte de sua gestão estratégica e que os projetos desenvolvidos pela Federação nesta área estão evoluindo. A gerente de Recursos Humanos, Fabiana Daniel Neves, explicou que toda a política de

sustentabilidade da Unimed Cerrado é baseada no tripé: social/ambiental/econômico. “Entendemos que a eficácia dessas ações passa pelo envolvimento dos dirigentes, cooperados, colaboradores e clientes, pelo respeito ao meio ambiente e pela viabilidade econômica”, disse a gerente. Fabiana ressaltou que a Unimed Cerrado vem trabalhando em sintonia com a política de responsabilidade social da Unimed do Brasil e com os oito Objetivos do Desenvolvimento do Milênio (ODM). Para o presidente da Unimed Cerrado, José Abel Ximenes, a conquista do Selo de Responsabilidade Social

2013 mostra que a Federação está no caminho certo da prática de uma gestão socialmente responsável e cumprimento de seu compromisso com o desenvolvimento da comunidade na qual está inserida, que é um dos princípios do cooperativismo. A certificação representa também um estímulo para a diretoria e os colaboradores darem continuidade, aperfeiçoarem e ampliarem as ações nas áreas de sustentabilidade e de responsabilidade social.

Voluntários da Unimed Cerrado ressaltam a importância dos estudos

Projeto: estímulo ao estudo e prevenção da evasão escolar

Colaboradores da Unimed Cerrado, que participam como voluntários da parceria firmada entre a Federação e a organização Junior Achievement, estiveram, no dia 9 de maio, na Escola Municipal Professora Deushaydes Rodrigues de Oliveira, no Setor Celina Park, em Goiânia. Eles reuniram-se com alunos do 8º e 9º anos do ensino fundamental e, entre conver-

sas, brincadeiras e atividades educativas, ressaltaram a importância da educação, estimulando os pequenos estudantes a se dedicarem aos estudos e incentivando a permanência deles na escola. A visita foi a primeira realizada dentro do projeto “As vantagens de se permanecer na escola”, desenvolvido pela Unimed Cerrado e a Junior Achievement. Vol-

tado para alunos do ensino fundamental, o projeto tem entre seus objetivos a prevenção da evasão escolar. O outro projeto desta parceria é o “Vamos falar de ética”, que estimula o debate sobre a ética entre estudantes do ensino médio e cuja primeira visita aconteceu no dia 21 de março. Outras visitas a escolas serão realizadas nos próximos meses.

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RECURSOS HUMANOS

Colaboradores da Unimed Cerrado fazem manifesto verde Os trabalhadores usaram pulseiras verdes para agradecer reajuste salarial concedido e a política de valorização profissional adotada pela Federação Os colaboradores da Unimed Cerrado foram trabalhar, no dia 17 de junho, usando pulseiras verdes, uma das cores do cooperativismo e cor símbolo do Sistema Unimed. O adereço, exibido com orgulho pela equipe, tinha um significado especial: o uso das pulseiras foi a forma encontrada pelos cooperadores - denominação dos trabalhadores do setor cooperativista - para manifestarem sua satisfação com o reajuste salarial concedido pela diretoria da Federação. O aumento de 8% começou a ser pago em junho e foi retroativo a maio de 2013. Mas, a valorização salarial dos trabalhadores não para por aí. Além do aumento dos salários em um percentual acima da inflação, a Unimed

Manifesto Verde: a satisfação dos colaboradores

Cerrado também reajustou em 10% o valor dos benefícios concedidos aos cooperadores, como vale-alimentação e vale-combustível. A manifestação de agradecimento foi idealizada pela coordenadora do Depar tamento Financeiro, Ghábia Bernardes. Segundo ela, a sensibilidade da diretoria em conceder esses percentuais de reajuste demonstrou a valorização e o reconheci-

Valorização faz parte da política de recursos humanos da Federação

O diretor Administrativo-Financeiro explicou que a valorização salarial é uma das vertentes da política de recursos humanos da Unimed Cerrado, que investe também no desenvolvimento, na educação continuada, no crescimento profissional dos trabalhadores e na integração da equipe. “Entendemos que o crescimento sustentável que buscamos só é possível quando todos se sentem respeitados, motivados, bem remunerados, com boas condições de trabalho e reconhecidos”, disseram os diretores, ao cumprimentarem os colaboradores pelo trabalho e dedicação à Federação e ao cooperativismo.

mento dos trabalhadores por par te dos diretores. “Diante disso, os coordenadores de cada área avaliaram a satisfação de suas equipes e o resultado foi unânime: todos estão muito alegres e orgulhosos de fazer par te desta organização”, contou Ghábia. Para demonstrar essa satisfação, eles decidiram promover um “manifesto verde”, com o uso das pulseiras.

Os trabalhadores também agradecerem ao diretor Administrativo-Financeiro, Danúbio Antonio de Oliveira; ao diretor de Mercado, Luiz Antônio Fregonesi, e ao presidente José Abel Ximenes – que par ticipava de uma missão técnica nos Estados Unidos – o reajuste concedido e, principalmente, a política de valorização dos cooperadores adotada pela Unimed Cerrado.

Cursos promovem a atualização profissional dos colaboradores Entre os dias 11 e 14 de junho, os gestores da Unimed Cerrado participaram de um curso de Gerenciamento de Projetos. Realizado no Centro de Desenvolvimento Humano da Unimed Cerrado, o curso abordou os principais conceitos, a visão das áreas afins do conhecimento e os ciclos do gerenciamento de projetos. Antes, no dia 28 de maio, os colaboradores participaram de oficinas de avaliação e, nos dias 21 e 22 de maio, foi a vez

de participarem do curso Redação Empresarial, ministrado pelo professor Antônio Evaldo Oliveira. O curso foi promovido pela Federação dentro do projeto de Treinamento e Desenvolvimento da equipe. A programação enfocou a produção de textos, o uso da linguagem escrita e verbal, as novas exigências profissionais no campo da redação e a comunicação na organização empresarial, inclusive a comunicação eletrônica.

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RECURSOS HUMANOS

Comemorações de datas festivas promovem maior integração entre os colaboradores

As datas comemorativas do calendário não passam em branco na Unimed Cerrado. A Federação sempre aproveita as celebrações festivas, como o Carnaval, Páscoa, Dia das Mães, festejos juninos, Dia dos Pais e Natal, para proporcionar momentos de lazer e diversão e promover a confraternização entre a diretoria e os colaboradores. Nos dias de festa, a equipe dá uma rápida pausa no trabalho para celebrar, encontrar colegas de outros departamentos, colocar a conversa em dia, enfim, se divertir muito. Os diretores fazem questão de participar destas celebrações, organizadas pela Gerência de Recursos Humanos e que são muito mais que momentos de descontração. Elas também têm se refletido em maior satisfação, parceria, união e motivação de toda a equipe. Confira algumas comemorações promovidas em 2013:

Dia das Mães

Festa Junina e aniversários

A Unimed Cerrado antecipou as comemorações do Dia das Mães, neste ano celebrado em 12 de maio, e recebeu as colaboradoras mães com um café da manhã especial no dia 10. Durante a homenagem, as mamães foram presenteadas com produtos de O Boticário.

Dia dos Pais

A comemoração do Dia dos Pais, celebrado no segundo domingo de agosto, foi o motivo de um café da manhã especial promovido pela Unimed Cerrado no dia 8 de agosto. O presidente José Abel Ximenes, o diretor Administrativo-Financeiro, Danúbio Antonio de Oliveira, gerentes e colaboradores, todos pais, começaram o expediente neste clima de festa, confraternização e homenagens. Os colegas de trabalho aproveitaram para antecipar os cumprimentos aos papais da Unimed Cerrado e não faltaram presentes na celebração.

Aproveitando os festejos juninos e a véspera do Dia de São Pedro, a Unimed Cerrado comemorou os aniversários dos colaboradores nascidos no mês de junho com um animado arraial. A festa foi realizada no dia 28 de junho e os colaboradores entraram no clima, trocando os uniformes e roupas sociais pelos coloridos trajes típicos juninos e incorporando um pouco da alegria dos autênticos caipiras. Não faltaram dança, boa música, comidas típicas e muita diversão.

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PUBLICAÇÃO

Livro “Auditoria em Saúde” tem texto assinado por enfermeira da Unimed Cerrado A obra, que chega a seu segundo volume, terá relançamento nacional na 43ª Convenção Nacional Unimed, que acontecerá em setembro A enfermeira Lucijane Maria Costa Gil, coordenadora de Gestão de Planos de Saúde da Unimed Cerrado, é uma das autoras do artigo “Terapia Nutricional na Cicatrização de Úlceras por Pressão”, que integra o segundo volume do livro “Auditoria em Saúde - Contextualizando a Auditoria e as Boas Práticas na Saúde”, lançado pela Unimed do Brasil durante o 8º Congresso Unimed de Auditoria em Saúde, realizado no final de junho em Maceió (AL). A obra é uma iniciativa da diretoria de Integra-

ção Cooperativista e Mercado da Unimed do Brasil, comandada por Valdmário Rodrigues Júnior, por meio da equipe de Gestão Institucional em Saúde. Com a edição deste livro, a diretoria visa levar informações e contribuir para a atualização técnico-científica dos auditores do Sistema Unimed. O ar tigo assiLucijane: colaboração para a atualização dos nado por Lucijane auditores tem autoria também das enfermeiras Pérola Moreira (Unimed Belo HoriCristine A. Barreto (Unimed zonte) e das nutricionistas Anápolis), Danielle Perdigão Joana L.F. de Souza (UniOliveira e Ribeiro (Unimed med Campinas), FernanGoiânia), Flávia A.R.Resenda Socorro Nunes de Faria de, Marcela Monteiro Pie Izabela Couto de Mattos nheiro e Keyla Mara Campos (Unimed Belo Horizonte).

Artigo destaca a importância da educação continuada No artigo “Terapia Nutricional na Cicatrização de Úlceras por Pressão”, as autoras também ressaltam a necessidade de aperfeiçoamento e atualização constante dos profissionais de enfermagem. “Além do direito e dever ético de manter-se atualizado, o enfermeiro tem a obrigação legal de ser o facilitador do processo de educação continuada para os demais membros da equipe de enfermagem”, destacam, destacando que a educação continuada em saúde deve ter como objetivo a transformação do processo de trabalho, orientado para a melhoria da qualidade dos serviços e para equidade no cuidado.

As autoras observam também que, a cada momento, surgem novos produtos, tecnologias e diretrizes, por tanto, é imprescindível que os profissionais de saúde estejam sintonizados com esta nova realidade, aperfeiçoando sempre suas ações e seus conhecimentos. “Para se assistir o por tador de lesão cutânea, as equipes e instituições devem estar abertas ao novo conceito de assistência baseada em evidências, à construção de novos pactos de convivências que aproximem os serviços de saúde dos conceitos da atenção integral e humanizada”, afirmam.

No texto, as autoras abordam aspectos históricos do tratamento de lesões cutâneas, enfocam a anatomia da pele e a fisiologia da cicatrização, o conceito, avaliação e classificação das úlceras por pressão e destacam o papel do enfermeiro e a impor tância do suporte nutricional no atendimento e tratamento do por tador de lesão cutânea. O segundo volume do livro “Auditoria em Saúde Contextualizando a Auditoria e as Boas Práticas na Saúde” será relançado na 43ª Convenção Nacional Unimed, que acontece de 17 a 20 de setembro em Belo Horizonte (MG). A par tir de outubro, o livro será comercializado ao Sistema Unimed pela Fundação Unimed através do e-mail vendasead@ fundacaounimed.org.br.

Primeiro volume também teve a colaboração da Unimed Cerrado A Unimed Cerrado também contribuiu com o primeiro volume do livro “Auditoria em Saúde - Contextualizando a Auditoria e as Boas Práticas na Saúde”, lançado em 2012. A obra tem dois ar tigos assinados pela enfermeira Lucijane Maria Costa Gil em parceria com as enfermeiras Pérola Cristine A. Barreto e Danielle Perdigão Oliveira e Ribeiro: “Terapia Nutricional (Leites, Dietas Especiais e Suplementos Alimentares)” e “Fundamentos e Conceitos de Auditoria de Enfermagem”. Traz também o ar tigo “Neurologia – Neurofisiologia Clínica”, assinado pelo coordenador de Auditoria Médica da Unimed Cerrado, médico José Alber to Alva-

José Alberto Alvarenga: autor do artigo “Neurologia – Neurofisiologia Clínica”

renga, que par ticipa do Colégio Nacional de Médicos Auditores Unimed (CNA). Os textos do livro são elaborados de forma didática, prática e informativa para orientar os auditores em suas atividades diárias.

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BIBLIOTECA BURITI

Programa compartilha livros, cultura e conhecimento Através do Programa Compartilhe, os colaboradores da Unimed Cerrado têm a oportunidade de compartilhar livros, músicas, vídeos e, principalmente, conhecimento Quem nunca indicou um bom livro a um amigo ou recomendou filmes de aventura aos colegas que se divertem com esse gênero? Certamente muitos já fizeram e fazem

essas indicações e até emprestam seus livros, DVDs, CDs para que os amigos tenham acesso a essas obras. Isso sem falar no compartilhamento de textos, fotos e vídeos, que, a cada dia, ganha mais força nas redes sociais. Por isso, a Biblioteca Buriti da Unimed Cerrado (BiBUC) decidiu aproveitar esse hábito solidário dos brasileiros para estimular a leitura, a troca de informações e de conhecimento entre os colaboradores da Federação. Assim, nasceu o Programa Compartilhe, que visa incentivar os colaboradores a compartilhar obras de seus acervos pessoais através da biblioteca e por tempo determinado. O programa funciona assim: o colaborador empresta o material – livros, histórias em quadrinhos, vídeos, filmes - à Biblioteca

NA ESTANTE Esse livro está disponível para consulta e empréstimo na Biblioteca Buriti da Unimed Cerrado

Conhecendo a Unimed Tudo que o médico precisa saber sobre sua cooperativa e não tinha a quem perguntar Autor: Ricardo Moreira (Kairós, 2012)

Com uma linguagem didática, a obra de Ricardo Moreira visa esclarecer a origem, as características e o funcionamento das Unimeds. O autor considera o livro como um guia, que contribuirá para o aumento da conscientização do médico cooperado acerca da importância da Cooperativa Unimed em sua carreira profissional. Na primeira parte, o livro apresenta as origens do cooperativismo médico. Em seguida, aborda a cooperativa de trabalho médico no Brasil e o caso Unimed. Na última parte, o autor retrata a Unimed como operadora de planos de saúde e afirma que para uma cooperativa ser forte, o cooperado deve buscar conhecimento. (Resenha: bibliotecária Ana Paula Lopes)

Buriti por períodos que vão de três a doze meses. Durante esse tempo, a obra fica disponível para consultas e empréstimos, que podem ser solicitados por outros colaboradores. As obras que integram o Programa Compartilhe ficam separadas do acervo geral da biblioteca. Para conferir o material disponível, basta ir até a BiBUC, no 2º andar da sede da Unimed Cerrado, em Goiânia (GO), ou acessar o ícone Biblioteca no site www.unimedcerrado.com.br. A bibliotecária Ana Paula Lopes explicou que os interessados podem doar as obras à biblioteca, mas essa doação não é o objetivo do Programa Compar tilhe, que busca, sim, valorizar o ato de compar tilhar, a diversi-

dade de ideias e a cultura da cooperação. Entre as obras disponíveis e compartilhadas estão os livros “Os catadores de conchas”, “A menina que roubava livros” e “Contos fabulosos”.

Biblioteca online

As publicações da Unimed Cerrado podem ser consultadas no formato eletrônico no site www.issuu.com/unimedcerrado. Basta clicar na imagem da publicação e ir alternando as páginas. Também é permitido ao leitor fazer comentários, compartilhar a publicação, enviá-la a amigos e fazer o download dos arquivos.

Sorteio marca a comemoração do Dia da Literatura Brasileira O Dia da Literatura Brasileira, celebrado em 1º de maio, foi comemorado pela Biblioteca Buriti, da Unimed Cerrado, com o sorteio entre os colaboradores de cinco obras dos autores Aluísio Azevedo e José de Alencar: Casa de Pensão, O Mulato, O Guarani, Iracema e Cinco Minutos e A Viuvi-

nha. Mais do que festejar a data, a comemoração buscou incentivar o gosto dos colaboradores pelos autores brasileiros. O sorteio destes verdadeiros clássicos da literatura nacional despertou o interesse de colaboradores do Sistema Unimed de Goiânia e do interior goiano.

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ARTIGO - Lena Castello Branco

Médicos estrangeiros * Lena Castello Branco é doutora em História, professora Titular (aposentada) da Universidade Federal de Goiás, sócia emérita do Instituto Histórico e Geográfico de Goiás, sócia fundadora da Sociedade Brasileira de História da Medicina. (lenacastelo@uol.com.br) Quando se discute a vinda de médicos estrangeiros para o interior do Brasil, lembremos alguns deles, que atuaram nos primeiros tempos de Goiás, quando era precária a assistência à saúde. Com a vinda da primeira Companhia de Dragões– militares de carreira – foi criada em Vila Boa uma Enfermaria Militar, depois Real Hospital Militar, instalado no quartel daquela corporação. Designado cirurgião e físico-mor das tropas, o doutor Gabriel André Marie de Plöesquellec chegou a Goiás em 1824. Em artigo sobre “A arte de partejar” (publicado em Unimed Cerrado em Foco número 70), a ele nos reportamos. Formado em medicina e cirurgia na Universidade de Paris, inquieto e contestador; sua breve passagem foi marcada por críticas e sugestões que esparsos documentos registram. Além de médico militar, era obstetra e preocupava-se com a formação de profissionais da saúde, sugerindo a instalação de uma Aula de Cirurgia em Vila Boa, o que não se tornou realidade. Quando uma epidemia de bexigas assolou Meia Ponte (Pirenópolis), chegou à capital a notícia de que se aproximava um grupo de escravos, suspeito de estar contaminado. Por determinação das autoridades, Plöesquellec foi ao encontro deles, a fim de “conhecer por inspeção ocular” se estavam “afetados de bexigas”. Para o cumprimento da arriscada missão, receberia “uma cavalgadura e uma besta maleira (bagageira)”, ou dinheiro para alugá-las. Plöesquellec retornou ao Rio de Janeiro em 1825. Nesse

mesmo ano, por Carta Imperial foi criado em Vila Boa o Hospital de Caridade São Pedro Alcântara, instituição civil e leiga, dirigida por uma Junta constituída por cidadãos de ilibada reputação. A botica anexa não pôde funcionar por falta de profissional habilitado. Em 1829, o presidente da Província conseguiu contratar “um inglês de nome Henry Yates, que manifestou conhecimentos em cirurgia e farmácia”, comprovando ter sido “empregado na Armada Nacional”. Entretanto, dificuldades burocráticas forçaram sua dispensa, visto que era proibida a admissão de estrangeiros. A carência de cirurgião e boticário em Goiás somente seria sanada em 1831, quando a Secretaria do Império autorizou a nomeação do mesmo Henry Yates para boticário do Hospital de Caridade “enquanto não houver algum nacional para exercer com capacidade aquele lugar”. Meses depois, foi criada uma Aula de Farmácia, a ser ministrada pelo “boticário que manipula remédios” – seria Yates? São escassos os dados biográficos sobre ele; seu perfil sugere o forasteiro europeu em busca de exotismo e aventura no Novo Mundo. Egresso da Armada Nacional, possivelmente veio com outros mercenários, contratados para, sob o comando de Lord Cochrane expulsar os portugueses do Brasil. Reconhecido como bom profissional, que tratava e aliviava os sofrimentos dos doentes, foi dispensado do emprego por alcoolismo. Em época aproximada, chegaram a Vila Boa alguns italianos, dentre os quais Vicente

Moretti-Foggia. Natural de Mântua, cursava medicina quando se envolveu com revoltosos carbonários que lutavam pela unificação italiana. Fracassado o movimento, fugiu para a França; depois de perambular por vários países, veio para o Brasil e chegou a Goiás.

O presidente da Província conseguiu contratar um inglês, entretanto, dificuldades burocráticas forçaram sua dispensa, visto que era proibida a admissão de estrangeiros

Em 1835, Moretti-Foggia assumiu o cargo de boticário do Hospital de Caridade; algum tempo depois, a despeito de não ter concluído o curso médico, mas persistindo a absoluta falta de físicos e cirurgiões na Província, foi encarregado “do curativo dos doentes do Hospital” e dos presos da cadeia. Tempos depois, o imperador Pedro II nomeou-o Cirurgião-Mor do Corpo de Saúde

do Exército. Casou-se com uma senhora da sociedade vilaboense, com quem teve vários filhos – e tornou-se cidadão brasileiro, mediante Carta de Naturalização. Nos relatórios oficiais, há referências elogiosas ao trabalho de Moretti-Foggia, como cirurgião-boticário, professor do Lyceu de Goiás e “comissário vacinador”, sempre prestando “bons serviços à humanidade sofredora”. Protagonizou momentos de heroísmo durante catastrófica enchente do rio Vermelho, que inundou casas e o próprio Hospital de Caridade: carregou nos braços os pacientes e levou-os para sua própria casa, até que fosse possível voltar ao Hospital. Quando faleceu, aos 91 anos de idade, estava paupérrimo; uma subscrição pública custeou as despesas do enterro, ao qual compareceu toda a população vilaboense. A antiga Rua Direita – a mais importante da cidade – passou a chamar-se Moretti-Foggia. Referências: Documentos: Arquivo Histórico do Estado de Goiás, Museu das Bandeiras e Fundação Frei Simão Dorvi. Relatórios de Presidentes da Província de Goiás. In UCG/IPEH-BC. Memórias Goianas n. 3. Goiânia: 1986. Livros: BRETAS, Genesco Ferreira. História da instrução pública em Goiás. Goiânia: CEGRAF/UFG, 1991. BUENO, Jerônimo de Carvalho. História da Medicina em Goiás. Goiânia: s/ed., 1979. FREITAS, Lena Castello Branco F. Goiás: História e Cultura. Goiânia: Deescubra, 2004. KARASH, Mary. História das doenças e dos cuidados médicos na Capitania de Goiás. In FREITAS, Lena Castello Branco F.. (Org.) Saúde e doenças em Goiás: a medicina possível. Goiânia: Ed. UFG, 1999, p.19-62. Salles, Gilka Vasconcellos F.Saúde e doenças em Goiás (1826-1930). Idem,p.63-127.

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