Jornal da ANO 30 - Nº 154 - TRIMESTRE 1/2007
Impresso Especial Contrato nº 2947/05 DR/RS ECT X UNIMED V.T. e Rio Pardo Lajeado - RS
O primeiro jornal do Sistema UNIMED a circular no país
www.unimed.com.br
Reeducação Alimentar: hábitos para uma
vida leve
Infertilidade ANS nº 30639-8
P. 6 e 7
35 anos
Como funcionam as técnicas de inseminação
Unimed comemora seu maior patrimônio: o cliente
P. 8
P. 11
Expediente Unimed - Cooperativa de Serviços de Saúde dos Vales do Taquari e Rio Pardo Ltda. Jornal da Unimed VTRP - Fundado em agosto de 1977 - Circulação trimestral Presidente: Dr. Sérgio Paulo Bertoglio Vice-presidente: Dr. Carlos Antônio da Luz Rech Conselheiros Vogais: Dr. Hélio Roberto França Fernandes - Dr. João Oscar Fürst - Dr. João Vicente do Espírito Santo - Dr. Luiz Henrique Pellegrini - Dr. Mário Miguel da Silveira Colombo - Dr. Neori José Gusson - Dr. Nestor Bergamaschi - Dr. Ricardo Iserhard Diretor de Marketing: Dr. Paulo Roberto Jucá Diretor de Desenvolvimento: Dr. Neori Gusson Diretor Comercial: Dr. Aldo Pricladnitzki Diretor Técnico: Dr. Rogério Miguel di Giorgio Zingano Diretor de Operações: Dr. Jorge Robinson Sede Administrativa: Lajeado: Edifício Centro Médico de Lajeado Av. Benjamin Constant, 1058 - 5º andar Cep 95900-000 - Telefone (51) 3714-7100 Fax Autorizações (51) 3710-3005 Fax Secretaria (51) 3748-3807 Sedes Regionais: Butiá: Centro Clínico Butiá - Rua Dr. Carlos Corrêa Rodrigues, 45 - Fone/Fax (51) 3652-1426 Candelária: Av. Marechal Deodoro, 1244 Telefone (51) 3743-1088 / Fax (51) 3743-1000 Cep 96930-000 Charqueadas: Rua 1º de Maio, 1000 - Sala 103 Fone/Fax (51) 3658-3427 Encantado: Centro Clínico - Rua Duque de Caxias, 503 - Sala 108 - Centro - Telefone (51) 3751- 2363 Fax (51) 3751-1560 - Cep 95960-000 Estrela: Centro Clínico de Estrela - Rua Geraldo Pereira, 315 - Sala 105 - Térreo - Telefone (51) 3720-1055 - Fax (51) 3720-1310 - Cep 95880-000 Rio Pardo: Rua Andrade Neves, 743 - Telefone (51) 3731- 4000 / Fax (51) 3731-2600 Cep 96640-000 São Jerônimo: Rua Rio Branco, 1122 - Bairro Bela Vista - Fone/Fax (51) 3651-1202 Santa Cruz do Sul: Edifício Centro Profissional Unimed - Rua Marechal Deodoro, 166 - Térreo Telefone / Fax: (51) 3713-8300 - Cep 96800-000 Taquari: Rua 7 de Setembro, 2437 - Sala 1 Telefone (51) 3653-1811 / Fax (51) 3653-1446 Cep 95860-000 Teutônia: Rua Santos Dumont, 957- Sala 101, Bairro Languirú -Telefone (51) 3762-2014 Cep 95890-000 Triunfo: Centro Clínico Triunfo - Rua Osvaldo Aranha, 18 - Fone/Fax (51) 3654-3205 Venâncio Aires: Rua Reinaldo Schmaedecke, 1212 Telefone (51) 3741-3195 - Fax (51) 3741-2633 Cep 95800-000 Projeto gráfico: Taos Comunicação e Marketing Edição: Danielle Harth - supervisora de marketing Redação: Daniel Silveira e Scheila Silveira Jornalista Responsável: Daniel Silveira Mtb/RS 9758 Equipe Editorial: Dr. Paulo Roberto Jucá, Danielle Harth, Daniel Silveira e Scheila Silveira Impressão: Grafocem Tiragem: 32.500 exemplares Circulação Dirigida: distribuição gratuita para cooperados, empresas conveniadas, clientes de planos familiares, serviços credenciados, co-irmãs, entidades médicas, entidades culturais. Os artigos assinados são de inteira responsabilidade de seus autores e não expressam necessariamente a opinião dos responsáveis por este jornal. E-mail: marketing@unimedvtrp.com.br www.unimed.com.br SAC: 0800 051 1166
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Editorial O ano passado foi muito especial para nós da Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo. Em 2006, nossa Cooperativa assumiu novos desafios e obteve reconhecimentos em âmbito nacional e internacional. Tudo isso foi possível graças à dedicação de nossos médicos e colaboradores, que empenham-se em torno do objetivo de fazer da Unimed VTRP uma Cooperativa reconhecida, por clientes e mercado, pela excelência no atendimento à saúde. A incorporação da Unimed Jacuí à nossa Cooperativa, em setembro de 2006, representou a expansão de nossa área de abrangência para 59 cidades e, paralelamente, o aumento de nosso número de cooperados e colaboradores. Como mostra da seriedade com que esse trabalho é conduzido, fomos laureados com duas distinções: Melhor Empresa para a Mulher Trabalhar no Brasil, e uma das 100 melhores empresas para trabalhar na América Latina, ambas concedidas pelo Instituto Great Place to Work. A Unimed VTRP recebeu ainda a Medalha de Responsabilidade Social da Assembléia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul. Pela 19ª vez consecutiva, recebeu o Prêmio Mérito Lojista.
Todos esses avanços nos levam a uma responsabilidade ainda maior nesse ano: suplantar os resultados que já atingimos e manter a constante busca pela qualidade em nossos serviços. Em 2007, a Unimed VTRP quer estreitar seu relacionamento e estimular sua interação com clientes, ampliando, dessa forma, o grau de satisfação deles. A Cooperativa também pretende aumentar suas ações de responsabilidade social envolvendo mais os cooperados e colaboradores. Na área ambiental, a Unimed VTRP implantará o Programa de Gerenciamento de Resíduos de Saúde. Essa iniciativa assegurará a coleta e a destinação adequadas aos resíduos gerados por médicos cooperados, contribuindo para conscientização ambiental. Ao longo desse ano, esperamos contar com a sua participação, caro cliente. Suas sugestões e críticas são instrumentos importantes na construção de resultados positivos para a Unimed VTRP. Desejamos que 2007 seja um ano repleto de paz, saúde, alegria e novas conquistas para todos. Apreciem esta edição do Jornal da Unimed. Boa leitura! Dr. Sérgio Paulo Bertoglio Presidente da Unimed VTRP
A psicologia dos transtornos alimentares Os transtornos alimentares são fenômenos bastante complexos, de procedência psíquica, em que o corpo é utilizado como via de expressão dos diversos conflitos pessoais. Através destas manifestações, a pessoa tentar resolvê-los por meio de condutas patológicas, caracterizadas pela alteração na conduta alimentar e acompanhadas de uma grave perturbação na imagem consciente ou inconsciente do próprio corpo. A maior incidência é no sexo feminino, chegando a 90% dos casos. Os principais transtornos alimentares são a anorexia nervosa, a bulimia nervosa, a compulsão alimentar, a síndrome do comer noturno e a dismorfia muscular. Apesar de ter origem na infância, a manifestação destes conflitos costuma acontecer na adolescência e pode se estender na vida adulta. Freqüentemente, a relação com a figura materna é encontrada como base psicológica dos transtornos alimentares, pois a dificuldade de diferenciação e
individuação está presente. Nestes casos, mãe e filho apresentam uma relação onde parece existir apenas um espaço - a separação poderia significar a morte de uma das partes. Assim, comer representaria a fusão entre as personalidades, e regurgitar representaria a separação. O crescimento físico e a transformação do corpo recebem ainda as influências sociais e culturais. Os atuais padrões de beleza e corpo perfeito, que se baseiam em um corpo magro como modelo, levam os jovens a persegui-lo mesmo que isso represente risco à própria vida. Porém, no fundo, existe sempre um desejo ou obrigação de agradar a mãe. Por isso, o tratamento é sempre multidisciplinar e inclui intervenção médica, psicológica, nutricional e familiar. Daniela Graef CRP 07/11.228
Psicóloga Clínica Terapeuta de Casal e Família
Síndromede
Down
Dentro de cada célula do nosso corpo, estão 23 pares de cromossomos iguais, responsáveis por uma série de características físicas, como a cor dos olhos, altura, sexo e funcionamento de cada órgão. A partir do segundo trimestre da gestação, alguns exames de sangue conseguem detectar a presença de anormalidades, entre elas a Síndrome de Down, que tem como causa um “acidente” genético durante a formação do embrião. Nesse caso, a criança nasce com um cromossomo nº 21 a mais em cada célula.
Como resultado, o rosto redondo e olhos puxados são características comuns aos portadores da Síndrome. Hoje, os cuidados que recebem permitem que estas crianças sejam respeitadas, socialmente incluídas e ativas.
Infância Na primeira infância, o desenvolvimento motor pode ficar um pouco atrasado em relação às outras crianças. Portadores de Síndrome de Down começam a caminhar meio ano mais tarde que as outras crianças. As limitações causadas pela doença podem ser superadas com um pouquinho de paciência e incentivo. Como o desenvolvimento físico e mental é mais lento, as crianças com Síndrome de Down precisam ser estimuladas desde muito cedo, a partir dos 15 dias de vida. Por causa da menor força muscular, por exemplo, a mandíbula fica mais frouxa, a boquinha mais aberta e a pontinha da língua é projetada para fora: tudo passível de correção.
Toda criança depende do apoio dado pela família, mas este suporte deve ser mais consistente para pessoas com Down: a inserção na sociedade começa dentro de casa.
Adolescência
Na puberdade, as alterações hormonais são idênticas aos demais adolescentes. O interesse pelo sexo oposto e a vontade do namoro também é igual. Via de regra, os meninos são estéreis, mas o desenvolvimento dos genitais é absolutamente normal. As meninas são férteis e, por isso, é conveniente levá-las ao ginecologista para discutir o uso de anticoncepcionais.
Idade Adulta Depois dos 40 ou 50 anos, mudanças de comportamento podem
Sander Moreira é atendido pelo Programa Crianças Especiais da Unimed
ser indicativas de depressão. Doenças como Alzheimer acometem 30% dos portadores da Síndrome de Down. Normalmente, isso acontece mais precocemente em portadores do que na população em geral. Na última década, a expectativa de vida para pessoas com Down dobrou, passando a 60 anos de idade. Com isso, surge a preocupação com seu nível de independência. Hoje, acredita-se que o potencial dos portadores é muito maior do que se considerava há alguns anos. No emprego, pessoas com a Síndrome se mostram mais sociáveis que as demais: o trabalho é uma alternativa que ajuda a promover a autonomia. 3
período de férias chegou ao fim. Pais ocupados retornam à rotina de trabalho, horários apertados acabam comprometendo o tempo passado com os filhos e para a alegria de crianças e adolescentes os índices de vigilância caem. Na volta à correria, nem sempre é possível ficar de olho na alimentação da gurizada, e o barzinho da escola parece se tornar uma boa alternativa. Para alguns estudantes, sair de casa sem café-da-manhã é hábito durante o período letivo. A refeição é feita mais tarde, no intervalo da aula, o que nem sempre significa uma alimentação saudável. A preferência por estas opções é natural: condimentos, produtos químicos e gorduras deixam a comida mais saborosa. A explicação vem da nutricionista Fabiana Poll. Lanches rápidos, de fácil preparo, se tornam mais apelativos, inclusive, devido a sua praticidade. O custo dos alimentos pré-prontos ou processados está diminuindo,
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tornando-os mais acessíveis. Estão, portanto, bem mais presentes nas lancherias escolares e a falta de opções saudáveis se torna outro fator a ser driblado pelos pais. Fabiana dá dicas de como contornar o problema: “Melhor seria levar a merenda preparada em casa. Uma saída para os pais é negociar com os filhos, ver o que o bar oferece, o que ele pode comprar e quando”.
Na hora do almoço, a dobradinha brasileira é bem nutritiva. O arroz é uma ótima fonte de energia, rico em amido. Além de fornecer ferro e vitaminas, o arroz facilita a absorção da proteína presente no feijão, rico em ferro e minerais. Se acompanhado de um suquinho de laranja então... a vitamina C ajuda a aumentar a absorção do ferro.
A chave está na variedade. Para que a criança ou adolescente se sinta mais atraído à alimentação saudável, vale a pena explorar novos sabores e consistências. Além disso, cada idade exige uma dieta específica, condizendo com a fase de desenvolvimento. Para as crianças, cada refeição deve ter no mínimo dois grupos de alimentos. A nutricionista sugere, por exemplo, um sanduíche natural e uma fruta para hora da merenda. A água é outro componente importante. Incluir uma garrafinha na lancheira pode ser um bom recurso. Já o rendimento escolar dos adolescentes pode ser comprometido se o tempo de jejum for longo: nem mesmo as ferinhas em matemática sobrevivem a intervalos muito maiores do que 3 horas. A fiscalização deve partir dos pais. Para quem estuda de manhã, o café da manhã é indispensável. Para quem estuda à tarde, o almoço é fundamental. E o bom e velho lanche? Sendo saudável, segue valendo para todos.
A morte da modelo Ana Carolina Macan, aos 21 anos, em novembro do ano passado, chamou mais uma vez a atenção para a anorexia nervosa. Debilitada pela doença, a jovem de 1,74m contraiu infecção generalizada e morreu pesando apenas 40kg. Mais uma vez, os transtornos alimentares foram postos à mesa. Enquanto isso, a anorexia masculina, menos conhecida, também começa a apresentar suas vítimas. O medo exagerado de engordar e a sensação de estar sempre acima do peso, gerados por esta doença, são capazes de levar a uma perigosa e interminável busca pela magreza. O transtorno, que se manifesta principalmente em mulheres na faixa etária entre 12 e 20 anos, ganha espaço também entre os meninos. Segundo estudos realizados no Hospital de Zaragoza, na Espanha, a cada dez vítimas de transtornos alimentares, uma é do sexo masculino. A anorexia é uma doença psiquiátrica desencadeada por fatores de cunho psicológico, biológico e familiar. Segundo o Dr. Pedro Ruiz, psiquiatra infanto-juvenil do hospital, “homens e mulheres estão sujeitos à mesma pressão ambiental e cultural, onde prevalece o culto à imagem e magreza. Os meninos também têm certo mal-estar referente ao próprio corpo”. A diferença está na maneira encontrada para perder peso: enquanto as meninas optam pela dieta, muitas vezes exagerada e sem critérios, os meninos escolhem o exercício físico, também em demasia.
A preocupação excessiva com as medidas do corpo e o peso pode induzir a pessoa à provocação de vômitos e jejuns. Mesmo com peso abaixo do normal, os doentes consideram-se gordos. Em decorrência dessas práticas, o anoréxico passa a sofrer de diversos problemas: alguns, de conseqüências graves, como hipotensão (diminuição da pressão arterial), desnutrição, anemia e desidratação. Estas alterações, decorrentes da falta de alimentação, podem provocar falta de interesse sexual. Entre os sexos, são poucas as diferenças sintomáticas. Contudo, homens com histórico de obesidade e sobrepeso se mostram mais suscetíveis à doença do que mulheres na mesma condição. Em alguns casos, demora-se a perceber
que alguém está sofrendo de anorexia, pois a pessoa não se reconhece como doente, recusando auxílio. Também afasta-se da família e dos amigos, tornando-se irritada, ansiosa e depressiva. Por isso, é importante estar atento aos diversos sintomas da doença para que o paciente possa receber o tratamento adequado a tempo. A complexidade da anorexia exige que o tratamento seja efetuado por uma equipe multidisciplinar composta por psiquiatra, pediatra, psicólogo, nutricionista e clínico, requerendo, muitas vezes, até mesmo internação. Além de ajudar a pessoa a recuperar peso, o trabalho também deve levar em consideração os aspectos emocionais, causadores da doença.
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Comer
bem,
vida melhor A obesidade está associada a doenças cardiovasculares e ortopédicas, assim como a outros males como o diabetes e a hipertensão arterial sistêmica. A modificação de hábitos, entre eles os alimentares, pode contribuir para a prevenção destas doenças e melhorar sua qualidade de vida. Porém, é necessário Participantes do programa também freqüentam as Oficinas de Culinária estar disposto a alterar O primeiro grupo participa de 10 rotinas e mudar atitudes. Para auxiliar encontros semanais e o segundo de aqueles que sonham em alcançar essa 23. As reuniões são conduzidas por meta, o Espaço Vida Unimed uma equipe multidisciplinar composta (Lajeado, Santa Cruz do Sul e por nutricionista, técnico em Venâncio Aires) mantém o Programa enfermagem, psicólogo, terapeuta de Reeducação Alimentar. ocupacional e educador físico. O trabalho é desenvolvido há três No ato da inscrição no programa, anos e, atualmente, está voltado para o cliente é submetido a uma dois segmentos: o de pessoas com entrevista. Nessa oportunidade, índice de massa corporal busca-se conhecer suas doenças, saudável e o segundo, sua expectativa com o programa e formado por pessoas com esclarecer suas dúvidas para, assim, sobrepeso e traçar o seu perfil. Os grupos são obesidade. divididos por afinidade de características e em turnos, conforme a preferência e disponibilidade dos inscritos. De acordo com a nutricionista do Espaço Vida Unimed VTRP de Lajeado, Carla Etges, a troca de 6
experiências entre os freqüentadores do programa é um dos principais combustíveis para que eles consigam atingir resultados positivos. “O depoimento de um participante pode auxiliar outro freqüentador a ter um insight capaz de provocar mudanças positivas”, comenta. Mas o programa não acaba ao final dos encontros. Os participantes são convidados a continuar freqüentando reuniões mensais de acompanhamento, por até cinco anos. Conforme Carla, o grupo busca contribuir para a consolidação dos novos conceitos de vida e bem-estar, recém trabalhados. A proposta e os resultados do programa de Reeducação Alimentar têm agradado em cheio. Desde seu lançamento, foram atendidas 1.892 pessoas e encerrou o ano de 2006 com percentual de 90% de aprovação entre seus freqüentadores. Carla destaca a satisfação que toma conta das equipes multidisciplinares ao constatar a evolução dos participantes do programa. “É extremamente gratificante vêlos progredindo e saber que eles estão melhorando sua qualidade de vida”, declara.
O casal Astor Meljor, 63 anos, e Dolores Ritter, 62, da cidade de Marques de Souza, completou em março um ano de participação no programa de Reeducação Alimentar. Após sofrer cirurgia para o implante de marca-passo, Meljor sentiu necessidade de ingressar no programa Meljor e Dolores buscaram ajuda no para evitar Espaço Vida ganhar peso novamente. A esposa o acompanhou. “Estávamos engordando e precisávamos de ajuda”, disse. Ao freqüentar os encontros, o casal descobriu que cometia diversos abusos à mesa, por falta de conhecimento.
A dupla, que já sofria de fadiga em atividades simples como subir escadas, foi reencontrando disposição para viver à medida que avançava no programa. “A minha auto-estima melhorou. Eu não me aceitava gorda. Hoje estou mais feliz”, diz Dolores, oito quilos mais magra. Meljor, 25 quilos a menos, está
conseguindo manter o peso estável. Ele destaca o valor da atividade em grupo. “Fizemos novas amizades e nos tornamos solidários aos problemas dos outros, a quem procuramos ajudar”, comenta.
Uma indicação médica levou Deoclécio da Costa, 49 anos, ao Programa de Reeducação Alimentar, do qual já participa há um ano e meio. Com 126 quilos na época, ele enfrentava sérios problemas na coluna e coração, além da freqüente Deoclécio falta de ar durante as recuperou a vontade de caminhadas. “A reeducação se divertir alimentar para mim foi essencial. A equipe do programa me indicou regras que passei a seguir”, diz Costa, que atualmente pesa 98 quilos. O seu empenho é apoiado pela esposa e pelas filhas, que o estimulam e reconhecem os resultados que já obteve. Costa também está tratando de modificar os hábitos alimentares da
família. Na hora das compras alerta sobre os alimentos que não devem ser comprados. Para ele, os encontros têm sido muito proveitosos e ainda permitem o aprendizado, a partir da troca de experiências com os colegas. Além de participar das aulas de atividade física, tem feito caminhadas diárias e, para driblar os dias de chuva, comprou uma esteira. Tudo feito com a satisfação de quem recuperou a alegria no dia-a-dia. “Antes eu não tinha vontade para nada. Hoje, gosto de sair e me divertir. Me sinto outra pessoa”, comemora.
Lajeado (51) 3748-2450 Venâncio Aires (51) 3741-1419 Santa Cruz do Sul (51) 3711-6296
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Encomendando
um bebê Inseminação ajuda a driblar a infertilidade
A espera ansiosa por um filho que não vem pode parecer frustrante para os futuros papais. Também pudera, a natureza pode ser imprevisível quando o assunto é gravidez. Enquanto os homens produzem milhões e milhões de espermatozóides ao longo da vida, as mulheres investem tudo na produção de um único óvulo por mês. Ele é disputado pelos espermatozóides que, após serem depositados, têm de percorrer o útero inteiro até alcançar as trompas, dentro de um prazo apertadíssimo. É por esta e outras razões que, nesse meio tempo, muito pode dar errado. Às vezes, a gestação termina nos primeiros
dias, sem que se tenha a menor noção do que aconteceu. É comum a eliminação do óvulo fecundado (aborto espontâneo) ainda nos primeiros dias, sem que nem mesmo a mulher tenha ciência de que esteve grávida. De cada dez casais que tentam gravidez, um precisa de algum tipo de ajuda. É aí que entra a equipe médica e seus métodos para auxiliar a concepção. Estas técnicas são chamadas de reprodução assistida, e têm a intenção de facilitar o encontro do espermatozóide com o óvulo.
Como funciona? O casal é submetido a exames para descobrir se a causa está na mulher, no homem, ou nos dois. Se for masculina, a solução é, por vezes, mais complicada. Isso porque a medicina ainda não descobriu como aumentar a qualidade do esperma. Neste caso, é contado o número de espermatozóides em uma amostra para definir qual tipo de inseminação é mais indicado: artificial ou in vitro.
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Em ambos os casos, a primeira coisa a ser feita é estimular a liberação de óvulos, feita através de uma injeção. Para a mulher, a inseminação artificial é bastante simples e se parece com um exame ginecológico comum. No dia marcado para a inseminação, o homem faz a coleta. No laboratório, são selecionados os melhores espermatozóides e colocados dentro do útero, através de um pequeno tubo. A inseminação in vitro, também conhecida como de proveta, é uma técnica mais complexa. Após serem liberados, os óvulos são colocados em uma estufa até estarem prontos para serem fertilizados em laboratório. Três dias depois, os embriões são um amontoado de seis a oito células que já podem ser implantados no útero da futura mamãe. Nas duas técnicas, a resposta pode ser obtida duas semanas após a inseminação, mesmo que não existam sintomas de gravidez. Depois da confirmação, é só esperar a chegada do novo herdeiro.
A origem pode ser fisiológica (quando se passa muito tempo sem comer), patológica (como doenças na boca, no organismo como um todo ou em ambos) ou uma combinação dos dois fatores. Seja qual for a causa do problema, é longo conhecido por dificultar relacionamentos pessoais: o mau hálito provoca desconforto e embaraço. A halitose, como é chamado o mau hálito, figura como assunto de interesse para médicos, odontólogos, bacteriologistas, fisiologistas e químicos. A razão para tanto interesse é simples: dentro da boca, existe um ecossistema composto de milhares de espécies de bactérias, cada uma com uma alimentação específica que, quando digerida, libera substâncias de cheiro desagradável. Acontece que, lá na parte posterior da língua, há uma série de cavidades nas quais as bactérias conseguem se esconder. Para elas, é um local farto em alimento, pois retém os restos das refeições e o muco decorrente das inflamações do
nariz e das amígdalas. Daí a importância de se acrescentar um item pouco conhecido ao kit de higiene bucal: o limpador de língua. Além disso, a saliva que possui propriedades bactericidas quase não chega lá. Para controlar essas inquilinas desagradáveis, a melhor alternativa é evitar o ressecamento da boca, que normalmente acontece com jejum prolongado, desidratação, estresse, cigarro e ar condicionado.
Com o tempo, ocorre a chamada fadiga olfatória, ou seja, o organismo se acostuma ao mau cheiro. Quem sofre de halitose dificilmente sente os odores resultantes de toda essa atividade que acontece dentro da própria boca, mas sabe o quanto o mau hálito é constrangedor. Por isso, pedir a opinião de alguém próximo é A maçã é uma ótima importante. Se o aliada do hálito saudável, embaraço for por ser rica em fibras, muito, há outros estimular as glândulas sinais a serem salivares e limpar observados: sentir a língua: é o legítimo
gosto amargo, boca seca e saliva grossa são indícios de halitose. O tratamento começa com o diagnóstico das origens do problema. Em primeiro lugar, deve ser afastada a hipótese de causas odontológicas ou do aparelho digestivo (esôfago e estômago). Depois, é só seguir a orientação médica.
“potencial detergente”.
Escove os dentes e passe fio dental para remover restos alimentares. Escove também a parte de trás da língua, delicadamente. Gargarejos com anti-séptico bucal são úteis, mas têm efeito de curta duração. Dê preferência a produtos sem álcool em sua composição. Um bom café-da-manhã ajuda a "limpar" a boca e mantém um fluxo adequado de saliva. Receitas populares como mastigar cravo e canela costumam ser úteis, pois são plantas com atividade bactericida. Em momentos de ansiedade, o organismo libera adrenalina, antagônica à glândula salivar. Diminua o ritmo, evite o estresse.
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Unimed VTRP divulga
Código de Conduta
A Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo readequou o seu Código de Conduta para melhorar os serviços prestados a você, cliente Unimed. O documento tem como objetivo central oferecer uma clara compreensão sobre as normas que orientam o seu negócio e relacionamento com seus públicos, contribuindo assim para a preservação da imagem da Cooperativa. A Unimed VTRP já possuía um manual voltado para a orientação do relacionamento com seus colaboradores. Porém, durante a reestruturação desse material, foi constatada a necessidade de ampliação dos códigos de conduta para nortear o contato da Cooperativa com os demais grupos com os quais ela se relaciona: Governo, médicos cooperados,
fornecedores, clientes, comunidade, concorrência e meio ambiente. O novo código trata-se de um compromisso assumido diante desses públicos-alvo. O Código de Conduta da Unimed VTRP está disponível, em sua versão integral, no site www.unimedvtrp.com.br.
Relação com os Clientes · A Unimed VTRP respeita os direitos dos clientes, atendendo às suas necessidades, e fornece seus serviços utilizando procedimentos que aplicam os conceitos e práticas da sua gestão. · A Unimed VTRP cumpre os contratos firmados com seus clientes, garantindo a qualidade e a efetividade dos serviços contratados.
Relação com a Comunidade · Quando representam a Unimed VTRP e em todas as suas atividades, os colaboradores devem respeitar a diversidade de crenças religiosas ou convicções filosóficas e políticas, buscando promover a estabilidade das relações sociais. · A Unimed VTRP incentiva e valoriza a dedicação dos colaboradores em ações voluntárias, seja pessoalmente ou representando a empresa, motivando na elaboração e execução de projetos e programas que promovam mudanças necessárias na comunidade, atingindo assim, os diferentes públicos que vivem em situações de vulnerabilidade social.
Unimed VTRP: Qualidade acima de tudo Os 35 anos de atuação da Cooperativa foram caracterizados pela remodelação e modernização das áreas de atendimento. Nos Serviços de Atendimento ao Cliente SACs - foram realizados investimentos na formação dos funcionários e valorização dos profissionais da saúde que fazem da Unimed líder entre as empresas prestadoras de serviço. A recompensa pelo trabalho desenvolvido em 2006 contabilizou sete reconhecimentos nacionais, entre pesquisas e premiações. A premiação nada mais é do que resultado da filosofia da empresa: a dedicação prestada a médicos e funcionários é refletida diretamente na excelência em atendimento. Cooperativa bem estruturada, clientes satisfeitos. 10
Em 2006, a Unimed: Foi apontada como a cooperativa preferida pelos médicos com 71% dos votos, preferência atestada pelo Instituto Datafolha Teve seu Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) nomeado como um dos mais eficientes do país pela revista Consumidor Moderno Ganhou a pesquisa Marcas de Quem Decide na categoria Plano de Saúde Privado, realizada pelo Jornal do Comércio e pelo Instituto Qualidata Se destacou como uma das empresas que mais investem no empreendedorismo interno no Brasil, segundo o Instituto Brasileiro de IntraEmpreendedorismo (IBIE)
Foi eleita Top of Mind pela 13ª vez consecutiva, citada por 69,8% dos entrevistados Recebeu, do Instituto Great Place to Work, distinção por estar entre as melhores empresas para se trabalhar na América Latina Foi homenageada pela Parceiros Volutários por disponibilizar mais de 60 mil horas de trabalhos voluntários, desde 2001 Ganhou, pela primeira vez, o prêmio de Melhor Empresa para a Mulher Trabalhar no Brasil, do Instituto Great Place to Work e da revista Época Liderou a pesquisa Marcas de Confiança da revista Reader's Digest
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a n o s
Unimed
A Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo não poderia deixar de enaltecer o principal patrimônio que construiu ao longo de sua existência. Uma relação de respeito e confiança estabelecida com seus clientes, a partir da promoção da saúde e da qualidade de vida das pessoas. Acompanhe, no Jornal da Unimed, a partir desta edição até o final do ano, os depoimentos daqueles que são a razão de existir de nossa Cooperativa: vocês, clientes!
35 anos
Ao passar em frente à agência do INSS em Lajeado, numa madrugada em que viajava a trabalho, o administrador da Distribuidora de Produtos de Petróleo Charrua, Elvídio Elvino Eckert, reconheceu diversos motoristas de sua empresa aguardando na fila por uma consulta. “Imagine isso, um trabalhador naquela situação, sem ter descansado direito, ter que depois conduzir um caminhão com carga perigosa”, comenta Eckert. A empresa decidiu contratar um Plano Assistencial Unimed para seus colaboradores, o qual mantém desde 1985. Em
Logo que Mônica nasceu, há cinco meses, o casal Giselda Martinelli e André Hauschild providenciou, imediatamente, o cartão da Unimed VTRP para a
Empresa de Eckert, ao centro, utiliza diversos produtos da Unimed
agosto de 2001, a Distribuidora Charrua contratou o Plano SOS Unimed. “Este é um projeto ao qual somos muito simpáticos. Ao recebermos um cliente de fora da região, caso ele sinta algum mal-
estar, acionamos o SOS e ele terá o atendimento adequado”, diz. Para Eckert, trata-se de mais uma demonstração de atendimento diferenciado que sua empresa busca oferecer.
filha. Giselda pôde desfrutar de todos os benefícios do plano durante o período de gravidez. “Isso me ajudou a ter uma gestação tranqüila. Todo o acompanhamento e o pré-natal foram feitos pela Unimed”, comenta. Ela e o marido destacam a qualidade do atendimento e a atenção que receberam dos médicos como diferenciais que tornam a Unimed referência na área da saúde.
infância, como dependente do pai. O longo convívio com a Cooperativa permitiu o estabelecimento de uma relação de confiança. “Isso nos dá segurança. Nos sentimos como parte de uma família”, afirma.
Plano da Unimed VTRP garantiu a Giselda uma gestação tranqüila e toda a atenção que a filha precisava
E o casal sabe que pode contar com a Cooperativa. Mônica apresentou problemas que a obrigaram a buscar auxílio por meio do plano da Unimed VTRP em Porto Alegre, onde também recebeu atendimento exemplar. “Fora da região, a cobertura da André tem o plano Unimed VTRP também é empresarial há cerca referencial”, comenta André. “A de 12 anos e já era gente dorme tranqüilo tendo o cliente Unimed desde a plano Unimed”, conclui Giselda.
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PÍLULAS MÉDICAS Chame o médico “encanador”! Sabe aquelas vezes em que o chão simplesmente se recusa a ficar parado? Quem já sentiu vertigem conhece bem a sensação de ter o mundo girando ao seu redor: tontura, desequilíbrio e instabilidade. O que pouca gente sabe é que, nessas horas em que perdemos a confiança em nossos membros e até mesmo os olhos parecem traiçoeiros, a origem do problema costuma estar num local que pode parecer bem improvável: o ouvido. É nele que está um complexo de pequenos túneis e líquidos que detecta os movimentos e envia recados para o cérebro, mantendo orientação e equilíbrio. Esse “encanamento”, chamado labirinto, é também um ótimo indicador de mau comportamento: excessos como álcool, cigarro e cafeína podem causar tonturas, assim como alimentação rica em sal. Além disso, a recorrência da vertigem denuncia a possível existência de doenças mais sérias a serem analisadas pelo médico especialista, como infecções e até tumores.
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Superbactérias Você desinfetou a cozinha, lavou as mãos e tomou todas as precauções no preparo dos alimentos. Não é que, mesmo assim, elas sobrevivem? Quem pensa que as bactérias só trazem más recordações, se enganou. Existe uma espécie de bactérias do bem. E já estão dentro de você. Esses “bichinhos” estão presentes em iogurtes, leites fermentados e alguns tipos de queijos, e precisam ser repostos diariamente. As superbactérias são chamadas lactobacilos. Elas normalizam a digestão, produzem as vitaminas do complexo B, ajudam a minimizar efeitos colaterais causados por antibióticos e estimulam a ação do sistema imunológico, impedindo a entrada de microorganismos doentes.
Especialidade
M é d i c a
Geriatria Geriatria é o ramo da medicina dedicado à saúde do idoso, promovendo o estudo, prevenção e tratamento das doenças particulares à terceira idade. Esta atividade médica busca uma velhice longa e saudável. Mais do que isso, busca a reabilitação e reintegração do idoso à sociedade. O médico geriatra deve avaliar as necessidades específicas destes pacientes na hora de indicar um tratamento, pois o corpo do idoso reage de maneira diferente a dos jovens. Este profissional lida com a pluralidade de sintomas e patologias simultâneas, mais freqüentes nessa idade.
Os espermatozóides podem ser de dois tipos: X e Y. Os espermatozóides Y, que definem o sexo masculino, são mais rápidos na migração até o óvulo, mas morrem mais cedo. Os X são um pouco mais lentos, mas sobrevivem por mais tempo. A “escolha” do sexo do bebê acontece de acordo com a proximidade entre fecundação e ovulação. Isso quer dizer que, se o período for curto, chances são de o bebê nascer menino. Se o período for mais longo, as probabilidades de nascer menina são maiores.
Dúvidas do leitor
Ao sair do consultório, o médico me entregou um documento chamado SP/SADT. O que eu faço com ele? A Agência Nacional da Saúde (ANS) determinou aos planos de saúde uma padronização de todos os documentos utilizados por hospitais, médicos e outros profissionais da saúde, chamada de Troca de Informação em Saúde Suplementar (TISS).
O que está acontecendo, na verdade, é a substituição de todos os formulários antigos por novas versões. Por exemplo, a Guia de Serviços Profissionais/Serviço Auxiliar Diagnóstico e Terapia, chamada de SP/SADT, é o novo modelo de formulário para solicitações de exames, fisioterapias, procedimentos ambulatoriais e encaminhamentos.
Isso não muda a maneira que você utiliza o plano. Conforme a solicitação recebida do médico, o cliente deve se encaminhar à Unimed VTRP para autorização, ou diretamente à clínica ou Pape l re laboratório informatizado, 100% recciciclálavdeol, desde que tenha em mãos seu cartão magnético.