Revista Cooperando - Janeiro 2015 by Uniodonto Manaus

Cooperando

MANAUS, JANEIRO DE 2015 ANO 6 - N ° 14

FESTA DE FIM DE ANO UNIODONTO A celebração de mais um ano de trabalho e sucesso da Cooperativa.

NATAL SOLIDÁRIO

PROGRAMA DE PONTOS

BIOMETRIA

Ação beneficiou famílias atendidas pelo Centro Espírita Rebanho João Batista

Incentivo à participação dos cooperados nas ações da Uniodonto

Cooperativa implanta sistema de identificação nos consultórios

Ano Novo, esperança renovada! O ano de 2014 consolidou uma série de conquistas à família Uniodonto com a realização de ações que promoveram um melhor resultado na produção e remuneração dos cooperados e consequente melhoria no atendimento aos seus pacientes. Esse trabalho de todos nós promoveu o reconhecimento de nossos clientes e parceiros que preferem investir num plano odontológico local, diferenciado e de melhor qualidade. Fizemos investimentos em treinamentos e tecnologias para o constante aperfeiçoamento de nosso atendimento e maior envolvimento dos cooperados nos assuntos da cooperativa, assim como no relacionamento com os usuários e comunidade. Participamos de campanhas e eventos de conscientização da importância da manutenção da saúde bucal, incentivo à melhoria da qualidade de vida nas empresas clientes, no dia C, dia de Cooperar, nos atendimentos comunitários no Centro do Idoso, Projeto Belarte e Comunidade do Pau Rosa, Corrida da Cooperação e Torneio Cooperativista. Em 2015, em que pese o princípio da cautela em razão das pessimistas expectativas econômicas nacionais e regionais, com aumento no desemprego e outras dificuldades no cenário local, somos otimistas e acreditamos que juntos podemos enfrentar os principais obstáculos conjunturais, conscientes de que são nos momentos mais difíceis, de maior crise que surgem as melhores oportunidades e mais criativas soluções. Por isto, este ano, manteremos os incentivos para o maior envolvimento dos cooperados nos assuntos de nossa cooperativa e promoveremos novos encontros sobre o Programa de Pontos e outros para discussão de desafios coletivos. Aproveito para lembrar a relevância da participação de todos na construção de uma Uniodonto cada vez melhor, principalmente através de sugestões direcionadas à administração, encaminhando os funcionários dos consultórios aos treinamentos e participando dos grupos de discussão e comissões de aperfeiçoamento da cooperativa. Juntos, faremos de 2015 um ano de oportunidades aproveitadas e de grande sucesso, realizando nossos sonhos e superando os desafios em grande estilo. Coragem e motivação não irão faltar... Saudações Cooperativistas!!!

Daniele Magalhães Presidente

Expediente Ano VI – Edição nº 14 A Revista Cooperando é uma publicação Trimestral da Uniodonto Manaus Avenida Leonardo Malcher, 598 – Centro. www.uniodontomao.com.br (92) 2126-0600 Elaboração Setor de Comunicação da Uniodonto Manaus Profissional Responsável: Samara Silveira

Sugestões:

comunicacao@uniodontomao.com.br

Diagramação e Projeto Gráfico: Nilo Alves (Agência Duet) Pauta, pesquisa e fotos (exceto onde indicado): Samara Silveira Impressão: RC Graff Tiragem: 500 exemplares. Distribuição Gratuita. Uniodonto Manaus Dra. Daniele Reis de A. Magalhães Diretora Presidente Dr. José Hugo Cabral Seffair Diretor Financeiro Dr. José Ribeiro Veiga Diretor Administrativo

Sorrisos Especiais Cuidado da família é essencial para garantir a saúde bucal de Pacientes com Necessidades Especiais

foto: @shutterstock

terminologia “pacientes com necessidades especiais (PNE)” vem substituindo os já tão conhecidos e utilizados termos “portadores de deficiência” e excepcionais. “O nome, apesar de abrangente, define bem. São aqueles pacientes que precisam de condições especiais de atendimento. Ou seja, pacientes que possuem algum tipo de alteração sistêmica, neurológica, física”, como explica a Dra. Aletheia Diniz, cooperada da Uniodonto Manaus e especialista no atendimento a Pacientes com Necessidades Especiais. Apesar de as condições de saúde bucal em relação à incidência de problemas orais terem melhorado na maioria da população mundial, com os PNEs esta realidade não se repete. Segundo a Dra. Aletheia, em geral, a saúde

bucal dos pacientes reflete o cuidado e atenção que os pais e cuidadores possuem com a sua própria higiene. A falta de motivação, pela dificuldade em realizar a higienização é um dos fatores que mais contribui para os problemas bucais dos PNEs. “Quanto maior é o grau de limitações do paciente, mais os pais ou cuidadores negligenciam a saúde bucal, porque não querem ter ‘trabalho’ com isso”, enfatiza. A especialista ressalta ainda a importância da equipe multidisciplinar para auxiliar nos cuidados da saúde bucal dos pacientes com necessidades especiais. Diniz, inclusive indica aos que não realizam o acompanhamento que o façam para garantir mais qualidade de vida aos pacientes e melhor cuidado da saúde

oral. “Geralmente os pacientes que já fazem acompanhamento equipes multidisciplinares desde cedo, são mais colaborativos, reagem melhor ao tratamento e isso facilita todo o processo”, completou. As famílias de PNEs devem sempre lembrar que as precauções com a saúde bucal desses pacientes não difere em relação às medidas fundamentais de cuidado odontológico. Deve-se apenas atentar à intensidade dessas medidas, suas particularidades e adaptações a cada tipo de necessidade especial.

Ação foi beneficiou famílias da Zona Leste de Manaus atendidas pelo Centro Espírita Rebanho João Batista

urante os meses de novembro e dezembro de 2014, a Uniodonto Manaus promoveu a campanha “Natal Solidário” que arrecadou brinquedos e alimentos em prol das famílias atendidas pelo Centro Espírita Rebanho João Batista, localizado mo bairro da Cachoeirinha. “Sabemos que a quantidade de necessitados é imensa, mas estamos fazendo a nossa parte para fazer o Natal dessas pessoas um pouco mais feliz e digno”, afirmou a Gerente de Recursos Humanos, Letícia Rebelo que coordenou a campanha deste ano. A presidente da Uniodonto Manaus, Dra Daniele Magalhães ressaltou a importância de iniciativas como esta. “O mais importante de um ato solidário dessa natureza, é o exemplo de poder mostrar que quando as pessoas se juntam para promover algo bom, sempre conseguem um resultado positivo”. Daniele justificou ainda a escolha da instituição beneficiada. “Esta casa realiza um trabalho sério, e é por este motivo que sempre fazemos campanha de arrecadação de objetos e alimentos para beneficiar pessoas mais necessitadas do que nós”, avaliou. As doações foram entregues no dia 19 de dezembro e distribuídas às pessoas que participam

em seis lares e uma escola do projeto Luz de Maria, coordenado pelo Centro Espírita no bairro Colônia Antônio Aleixo, Zona Leste de Manaus. A instituição - Segundo o coordenador do Centro Espírita, Luís Carlos Viana, o projeto de evangelização de adultos e crianças começou há aproximadamente quarenta anos, quando os moradores de casas flutuantes das margens do igarapé de Educandos, acometidos de hanseníase, foram retirados, e conduzidos à antiga Colônia Antônio Aleixo, onde eram mantidos distantes da sociedade. O Centro Espírita Rebanho João Batista, diante da situação que enfrentava na época, foi a primeira instituição a pleitear junto à Prefeitura Municipal de Manaus um terreno na comunidade, para acolher e evangelizar de forma constante as pessoas necessitadas. Segundo o coordenador, a Prefeitura liberou o terreno e o projeto foi instalado e se mantém até hoje.

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Uniodonto Manaus realiza campanha Natal Solidário

Felicidade no foco da Gestão Com a participação de Cooperativas de todo o país – entre elas a Uniodonto Manaus - Sistema OCB desenvolve ferramenta para mensurar o bem-estar e a qualidade de vida

elicidade resulta em melhor produtividade no trabalho? A resposta, com certeza, é sim! Não por acaso, recente estudo publicado em uma das maiores revistas de negócios do mundo, a inglesa Management Today, afirma que pessoas infelizes são 40% menos produtivas, enquanto pessoas felizes são em geral mais bem-sucedidas no trabalho, e conseguem alcançar o dobro da produtividade. De olho nessa tendência, o Sistema OCB desenvolveu o indicador Felicidade Interna do Cooperativismo (FIC), inspirandose no índice Felicidade Interna Bruta, o FIB, criado no Butão em 1972. A Uniodonto Manaus participou da Aplicação Piloto do FIC, com o intuito de contribuir com o Comitê de Promoção Social do Sistema OCB para ajustar a ferramenta, a fim

de que ela fosse aplicada em outras Cooperativas na segunda etapa do Projeto Piloto. A OCB apresentou os resultados em novembro de 2014 e pretende levar o FIC para cooperativas de todos os ramos em 2015. O Superintendente do Sistema OCB/AM e integrante do Comitê de Promoção Social, Adriano Trentin, ressalta que o FIC é mais um instrumento de gestão para os dirigentes de Cooperativas. “O índice é uma ferramenta de diagnóstico que pode motivar a busca por uma vida mais feliz”, completou. Resultados - Na Uniodonto Manaus, já começam a aparecer os primeiros efeitos do FIC. No início de 2015, a Cooperativa iniciará uma série de ações que visam aprimorar a qualidade de vida dos colaboradores. “Antes do FIC, já realizávamos

internamente algumas mensurações para avaliar a satisfação dos colaboradores. O FIC veio reforçar algumas coisas que já conhecíamos e nos alertar para o que ainda precisamos ajustar. Nosso objetivo é a melhoria constante”, afirmou a presidente da Uniodonto, Dra. Daniele Magalhães. Segundo ela, o objetivo agora é levar o FIC para os cooperados. “Queremos, no futuro, ampliar os conhecimentos trazidos pelo FIC a todas as Unidades da Uniodonto e também aos cooperados. Já tivemos uma experiência em pesquisas desse gênero anteriormente e os resultados nos possibilitaram realizar ações de melhoria e isso é algo que precisa ser sempre anallisado e desenvolvido”, finalizou.

Uniodonto Manaus realiza Festa de confraternização com show do cantor Elymar Santos

ais de 400 pessoas entre cooperados, colaboradores e convidados da Uniodonto Manaus reuniram-se no dia 18 de dezembro para celebrar mais um ano de trabalho e sucesso da Cooperativa. O evento foi realizado no Dulcila Festas e Convenções e contou com show especial do cantor Elymar Santos que agitou a plateia com sucessos próprios e de outros compositores. A radialista Magali Fortes apresentou o evento e chamou ao palco os Diretores da Uniodonto Manaus que saudaram os convidados e fizeram um breve

agradecimento a cooperados, colaboradores e parceiros pelas conquistas alcançadas no ano de 2014. “Esta noite conclama um ano de trabalho árduo de todos nós”, disse a presidente da Cooperativa, Dra. Daniele Magalhães. Fazendo o aquecimento para o grande show da noite, Magali promoveu um quiz entre os convidados com perguntas sobre a carreira de Elymar Santos, premiando os acertadores com panetones trufados. Ainda durante o evento foram sorteados cinco televisores, cedidos por parceiros da Uniodonto Manaus, como

a Unicred Manaus e a OCB/ AM. Grande atração da noite, o cantor Elymar Santos subiu ao palco às 23h e pôs toda a plateia para dançar ao longo de mais duas horas de show. O repertório mesclou sucesso próprios, como “Escancarando de Vez” e hits de outros artistas como Alcione, Jorge Bem Jor e Wando. Um dos pontos altos da noite foi o bloco de show dedicado às toadas dos BoisBumbás Garantido e Caprichoso que levantaram o público. Elymar disse ser amazonense de coração e afirmou que este foi o seu 198º em Manaus.

Ao longo do show, o artista interagiu bastante com a plateia, passeando pelo sal達o de festas, fazendo selfies e levando os convidados ao palco.

Uniodonto Manaus lança Programa de Pontos para Cooperados

valor maior de uma cooperativa são as pessoas que a compõem. Seus cooperados devem sentir-se valorizados, respeitados e incentivados a crescer em conjunto. Buscando promover estas práticas e aproximar mais Cooperados e Cooperativa, a Uniodonto lançou no mês de novembro o “Programa de Pontos – Uniodonto Manaus”, iniciativa que objetiva incentivar os profissionais a se interarem dos assuntos da cooperativa refletindo em maior valor agregado aos serviços prestados que serão oferecidos aos beneficiários. O programa foi apresentado ao longo dos meses de novembro e dezembro a pequenos grupos de cooperados, como forma de esclarecer as principais dúvidas a respeito.

O sistema funciona com base no princípio de recompensas, ou seja, o cooperado será bonificado com base em ações previamente estabelecidas que geram pontos. Estes poderão, no futuro, serem trocados por inscrições em congressos, aparelhos eletroeletrônicos e passagens aéreas. Entrega antecipada da produção, apresentação de regularidade profissional, participação em assembleias e comissões são alguns dos itens pelos quais os cooperados receberão pontos. O foco do Programa está na fidelização e prevenção junto aos pacientes da Uniodonto. “Muitas cooperativas de saúde em outros países já bonificam seus cooperados com base nos índices de procedimentos preventivos.

Quisemos trazer esta inovação para a Uniodonto Manaus como forma de incentivar nossos cooperados a agirem também desta forma”, explica a presidente da Cooperativa, Dra Daniele Magalhães. Segundo ela, esta será também uma forma de remunerar melhor os profissionais cooperados. A conferência e troca dos pontos poderá ser realizada diretamente no site da Uniodonto Manaus em ambiente desenvolvido com esta finalidade. Todos os cooperados estão automaticamente inscritos no Programa de Pontos e já começaram a pontuar a partir do mês de novembro.

Espaço do Cooperado Qualidade de vida e envelhecimento: uma combinação possível

Por: Mara Liege S. Barroso Nascimento. Cooperada da Uniodonto Manaus.

ápice piramidal representando outrora o desenho gráfico da população idosa no Brasil ganhou um novo formato. Devido à maior expectativa de vida, maior controle de natalidade e alta mortalidade acidental e criminal dos jovens, há muito mais pessoas idosas no Brasil e no mundo do que em todos os tempos. Estamos envelhecendo, porém, a preocupação com a qualidade de vida rotineiramente continua pueril. O Brasil ainda não está preparado para suportar e manter os “novos velhos” deste século. A economia e

a seguridade social (sistema único de saúde, previdência social e assistência social) permeiam descompassadamente ao único pólo economicamente atrativo evidente à melhor idade, o ramo turístico. Ao contrário dos países europeus, Canadá e Estados Unidos que enriqueceram estruturados para depois envelhecer e usufruir do planejamento, o Brasil está envelhecendo exponencialmente enquanto os programas de prevenção à saúde crescem em progressão aritmética, contínua e lenta. Dados do IBGE e do Ministério da Saúde revelam que em 2050 seremos 23 milhões de idosos no Brasil e a qualidade de vida estimulada pelos bons hábitos alimentares sugerem menos glúten, sal e açúcar, menos frituras, menos fast foods, menos estresse nas atividades diárias, mais exercícios físicos, mais horas de lazer, mais endorfina, mais diálogo, mais perdão e carinho, entretanto, estudos da Organização Mundial de Saúde revelam que todos os idosos deste século têm ou terão no mínimo uma doença crônica das patologias codificadas do “ranking” de maior acometimento: Diabetes, hipertensão arterial, cardiopatias decorrentes de acidentes vasculares cerebrais,

incontinência urinária, depressão, câncer e as demências ( Alzheimer e Parkinson). Na Uniodonto Manaus, 15,88% dos cooperados estão acima dos 60 anos de idade em plena atividade profissional, sendo que uma maioria de 57,05% são de “envelhecentes”, ou seja, estão na faixa etária de 40 a 59 anos. Em relação aos usuários do plano de saúde odontológica, a população de idosos representa algumas milhares de vidas (4,04%), todos ávidos por qualidade de vida e longevidade, dispostos a receber programas de orientação e acompanhamento direcionados, preventivos, relevantes e eficazes. Nosso papel como profissionais da saúde é de sermos exemplos de qualidade de vida e contagiar nossos pacientes com saúde bucal, sistêmica e emocional.

3º Café com Gestores reúne Uniodonto e empresas clientes para falar de prevenção e novidades no atendimento.

o dia 19 de novembro, a Uniodonto Manaus promoveu o último Café com Gestores de Empresas Parceiras de 2014. O evento, realizado no hotel Holliday Inn, Distrito Industrial de Manaus, teve como objetivo aproximar a operadora de seus clientes e esclarecer as principais dúvidas dos Gestores a respeito dos Planos Odontológicos. A presidente da cooperativa, Dra. Daniele Magalhães abriu o encontro e falou sobre algumas novidades da Uniodonto, como o Programa de Pontos direcionado aos cooperados. Segundo ela, além de bonificar os profissionais, a iniciativa visa investir ainda mais na saúde bucal dos beneficiários da Uniodonto. “Nosso objetivo principal com este Programa é incentivar nossos cooperados a trabalharem mais pela realização de procedimentos preventivos, em vez de procedimentos curativos”, enfatizou. A presidente falou ainda sobre a programação de Final de Ano da Cooperativa, com a campanha “Natal Solidário”, realizada anualmente e informou

aos gestores sobre o período de Férias Coletivas realizado pela Sede Administrativa – ressaltando que as Unidades de Pronto Atendimento e Zona Leste estarão funcionando neste período. Ainda em sua apresentação, Daniele fez uma retrospectiva das ações realizadas pela Uniodonto em 2014, como a Corrida da Cooperação, Semana de Saúde Bucal do Amazonas e Dia C de Cooperar, além de falar sobre a atuação da Unidade Móvel nas empresas parceiras e da perícia on-line que hoje alcança 98% dos procedimentos da Uniodonto. O Diretor Financeiro da Cooperativa, Dr. José Hugo Seffair falou aos gestores sobre a implementação do projetopiloto dos leitores biométricos que deve ser iniciado ainda em 2014. “Os leitores são uma medida de segurança que estamos tomando para os nossos usuários e cooperados, a fim de garantir que não haja uso indevido do plano por terceiros”, ressaltou. Para a Gerente Comercial da Emops, Sônia Fernandes, o encontro serve para

fortalecer o elo entre a Uniodonto e os gestores, e também para ressaltar junto aos parceiros os valores da Cooperativa. “A Uniodonto trabalha uma filosofia muito interessante, ela agrega valor através da prevenção e isso é muito importante. Além disso, acho muito relevante o trabalho social que a Uniodonto realiza, não só junto aos clientes, mas também às associações que ela atende”, finalizou.

Uniodonto Manaus investe em Sistema de Biometria Preocupada em garantir mais segurança para cooperados e clientes, Cooperativa implanta sistema de identificação nos consultórios

foto: @shutterstock

om o aumento significativo do volume de informações a serem administradas por pessoas físicas e jurídicas, ficou muito mais complicado garantir a veracidade dos dados e a identidade das pessoas com a utilização de mecanismos tradicionais de identificação, baseados em nome do usuário e senha. Muitas pessoas esquecem os códigos ou permitem que estranhos tenham acesso a eles. Além disso, cartões magnéticos são perdidos ou falsificados por fraudadores tecnologicamente equipados e os riscos de prejuízos para as partes envolvidas são muito grandes. Diante deste cenário, a Uniodonto Manaus está investindo em um sistema de biometria, que permitirá a identificação dos clientes por meio da impressão digital, característica individual incontestável. “O sistema de biometria é a sequência de um projeto de modernização que programamos para a Uniodonto Manaus. Após a câmera intra-oral, estamos dando continuidade a este processo com a identificação biométrica. Com isso teremos mais segurança e velocidade nas transações, nos procedimentos, levando tranquilidade a beneficiários e cooperados” afirmou o Diretor Financeiro, Dr. José Hugo Seffair. O projeto piloto da identificação biométrica está sendo realizado em blocos nos

consultórios dos cooperados da Uniodonto Manaus. “Estamos fazendo a implementação do sistema por partes. Assim, podermos tirar as dúvidas e treinar corretamente todas as pessoas que utilizarão os equipamentos. Desta forma, também podemos detectar os eventuais problemas e corrigi-los em tempo hábil”, ressaltou o coordenador do Departamento de Tecnologia da Informação, Roberto Oliveira. Segundo o Dr. José Hugo, em breve todos os consultórios de cooperados da Uniodonto Manaus já terão o sistema implementado e a operadora poderá dar início ao cadastramento dos usuários. “Os beneficiários farão o cadastro diretamente nos consultórios, em sua primeira consulta após a implementação do Sistema e os aqueles que fecharem os planos conosco na Sede já farão o cadastro no ato da adesão”,

afirmou. Com mais de 100 mil clientes e cerca de 300 cirurgiões-dentistas cooperados, a Uniodonto Manaus integra o maior sistema de Cooperativas Odontológicas do País e é uma das primeiras singulares da Uniodonto a investir neste sofisticado sistema de reconhecimento e identificação. Um total de R$ 14 mil está sendo aplicado pela Uniodonto Manaus na primeira fase do projeto, que deverá ser concluída em abril de 2015. A adoção pela Uniodonto Manaus reforça a filosofia da Cooperativa de investir constantemente em uma gestão profissional e na oferta de novos recursos clínicos e tecnológicos, com a finalidade de atender cada vez melhor seus clientes e de assegurar o bom desempenho e rentabilidade para os cooperados