Editorial Crise? Nós enfrentamos. Desafios são comuns no dia-a-dia das cooperativas e vivenciando-os a todo momento, fechamos mais um ano cheio de exigências e necessidades de encontrar soluções através de oportunidades de criar, crescer e superar. A história mostra que a união das pessoas é um fator essencial para a superação, e em nossa cooperativa não é ou será diferente. Quanto maior a participação dos associados e conhecimento sobre o momento atual, maior a conscientização sobre as maiores necessidades e busca de soluções coletivas para o enfrentamento de qualquer crise. O momento é de reunir forças e intensificar a qualificação para se distinguir num mercado tão competitivo.
Ademais, assuntos sobre meios de valorização dos cooperados através do programa de pontos e plano odontológico a custo operacional também serão tratados aqui. Tenham todos uma ótima leitura e não esqueçam de que no cooperativismo é assim, todos participam, todos crescem.
Daniele Reis de A. Magalhães Diretora Presidente
Através de reuniões periódicas com os gestores das empresas clientes ( Café com Gestores) nos aproximamos de nossos beneficiários e de suas maiores necessidades em tempo real, um dos melhores mecanismos de se conhecer e buscar conquistar nosso público. Nesta edição contaremos a história de nosso Pronto-Atendimento 24 horas criado há 10 anos e que se tornou um dos nossos maiores diferenciais, momento em que aproveitamos para parabenizar os profissionais que idealizaram e que lá trabalham oferecendo um tratamento de urgência de alta qualidade. Na seção Empresas, o senhor João Bosco Pereira, Gestor de RH da Yamaha, fala dos 5 anos de Consultório Odontológico Uniodonto dentro da empresa. Teremos também uma matéria escrita pela Odontopediatra Alessandra Santiago cheia de conhecimento sobre alimentação saudável e meios saudáveis de prevenção de doenças bucais no período escolar.
Sugestões comunicacao@uniodontomao.com.br
ESCOLA X CÁRIE
Por Dra. Alessandra Gorayeb Santiago
O ano letivo está começando e se faz necessária a atenção constante em relação ao lanche escolar das crianças. O controle da doença cárie é efetivo se houver restrição da dieta açucarada. Consumir açúcar em alta frequência aumenta sobremaneira o risco da doença. A mãe é a principal educadora em relação ao hábito de higiene das crianças. Fiscalizar e constantemente motivar são seus papeis, mas é fato que ela não estará na escolinha para realizar ou cobrar a escovação. Portanto, a maior medida preventiva é balancear o lanche, controlando açúcar, sem esquecer de recomendar à criança que escove os dentes após o lanche, se possível, e evitar guloseimas vendidas na cantina.
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Tem-se notado que a maioria das crianças leva o que há de mais condenável aos dentes em termo de alimentos e, além disso, consomem o lanche nas cantinas, cujos produtos mais vendidos são balas, pirulitos, crepes, salgados e doces variados. Estes alimentos, se permanecem por um longo período em contato com os dentes, facilitam a ação das bactérias causadoras de cárie.
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O lanche deve ser saudável, balanceado, de preferência vindo de casa, já que na maioria das escolas não há higiene após o recreio. Dosando o açúcar, evitamos a cárie além de prevenirmos obesidade, diabetes, etc. Importante citar ainda que devemos tomar cuidado com o açúcar oculto, aquele que você não adiciona, por exemplo, ao preparar um suco, mas que já está presente na composição do alimento. Portanto são recomendados: . Sucos naturais ou orgânicos (evitar sucos de caixinhas) . Carboidratos: pão com requeijão, biscoitos integrais; . Abusar das frutas.
O queijo é um grande aliado contra a cárie, pois estimula o fluxo salivar, podendo até ajudar a reparar pequenas áreas de esmalte dental com princípio de cárie, tornando-se ótima opção para o lanche. Vamos evitar bolos com recheio, bolachas recheadas, balas e chocolates, pois são alimentos que não combinam com os dentes e com a nutrição de nossas crianças. Ah! E nunca esquecer de visitar o dentista regularmente pois ele é o maior conselheiro para os hábitos de higiene saudáveis e orientador sobre escovação, uso do fio dental e bochechos de flúor. Além de instituir os métodos preventivos melhor indicados a cada criança, como profilaxia, controle de placa bacteriana e aplicação de fluoretos. Agora sim! Prontos para começar as aulas sempre com dentinhos saudáveis e sem cárie!
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ENCONTRO REÚNE GESTORES de RH e Uniodonto.
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No último dia 1º de março, a Uniodonto Manaus realizou o primeiro Café com Gestores de 2016. O evento, realizado a cada três meses, é uma ponte para diálogo entre a cooperativa e as empresas clientes.
TERMINAL DE AUTOATENDIMENTO:
A UNIODONTO
MAIS PERTO DE
VOCÊ
Durante o encontro, a Uniodonto mostrou algumas novidades para o ano de 2016, como a realização do Cadastramento Biométrico diretamente nas empresas clientes, mediante solicitação, além de apresentar a nova Área do Beneficiário, que conta com novos recursos e acesso mais completo às informações dos beneficiários.
Trazido para ampliar a qualidade do atendimento e agilizar o acesso a alguns serviços, o terminal de autoatendimento da Uniodonto Manaus já está em funcionamento. Primeiro do segmento de operadoras odontológicas do Brasil, o totem está localizado no Millennium Shopping, logo na entrada da Torre Médica. “Inicialmente nosso totem está funcionando com quatro aplicações básicas: pagamento de faturas – tanto boletos do mês corrente, quanto os atrasados; atualização de cadastro, consulta ao Guia Odontológico e acesso à cobertura dos planos odontológicos”, explica o coordenador de Tecnologia da infor-
mação da Uniodonto Manaus, Roberto Oliveira. O totem é mais uma maneira de facilitar o dia a dia dos clientes, explica o Diretor Financeiro da Uniodonto Manaus, Dr. José Hugo Seffair. “Optamos por instalar o terminal em um local de grande circulação dos nossos beneficiários para que exista uma opção a mais de pagamento e de atualização de dados, evitando filas de banco ou mesmo o deslocamento até a nossa Sede”. A primeira unidade de autoatendimento está funcionando como piloto para a cooperativa, que após avaliação pretende instalar outros equipamentos em locais com grande fluxo de clientes.
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UNIODONTO E YAMAHA
Parceria em prol da qualidade de vida Atenção à produtividade, sem descuidar da qualidade de vida dos colaboradores é uma tendência mundial quando se fala em gestão de pessoas. Proporcionar saúde, bem-estar para levar os funcionários a um nível mais alto de satisfação com a organização em que estão inseridos é uma das chaves para garantir o sucesso. Para ter saúde, mais importante do que tratar, é necessário prevenir. Dentro dessa ideia, a Yamaha Motor do Brasil e a Uniodonto Manaus investem há cinco anos no cuidado e na saúde dos colaboradores da montadora. O Posto Avançado de Atendimento foi uma das primeiras ações voltadas aos clientes empresariais para promover a cultura da prevenção junto aos beneficiários, política incentivada não apenas pela cooperativa, mas também pela multinacional. O consultório, montado em 2011, foi a primeira estrutura proposta por um parceiro na planta da Yamaha e hoje auxilia a empresa a aumentar a produtividade dos funcionários, além de colaborar para a redução do absenteísmo dos colaboradores, como afirma o Gestor de Recursos Humanos João Bosco Pereira. “A maioria dos nossos colaboradores não tinha essa visão [da prevenção], muitos buscavam os consultórios quando havia alguma dor e para fazer tratamento. Não havia essa cultura preventiva. O trabalho e atenção preventivos refletem diretamente na percepção dos colaboradores em relação à cooperativa. “Em nossa pesquisa de satisfação anual, fazemos uma avaliação abrangente sobre os nossos parceiros. A Uniodonto sempre foi bem avaliada pelos colaboradores e essa é uma opinião compartilhada pelos gestores de RH também”, finalizou.
A Uniodonto sempre foi bem avaliada pelos colaboradores e essa é uma opinião compartilhada pelos gestores de RH também”, finalizou.
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PRONTO
ATENDIMENTO completa 10 anos de funcionamento Em fevereiro de 2006, a Uniodonto Manaus inaugurou o Serviço de Pronto Atendimento. O empreendimento, à época, foi um dos primeiros em Manaus a prestar atendimento odontológico de urgência 24 horas por dia, sete dias por semana. Desde então, a estrutura da cooperativa cresceu e o PA se tornou um dos maiores diferenciais pela qualidade de seus serviços. Segundo o atual coordenador da unidade, Dr. Manoel Mafra Castelo Branco, um dos maiores fatores para o sucesso do empreendimento é o trabalho direto do cooperado na rotina do Pronto Atendimento. “Não há intermediação na jornada de trabalho. É o próprio cooperado quem faz o atendimento, o sócio, o dono, que dessa forma confere mais equilíbrio nessa tarefa”, afirma. A Cooperada da Uniodonto Manaus e plantonista desde o início das atividades do Pronto Atendimento, Dra. Márcia Sardinha ressalta a importância do serviço para a cooperativa. “Nosso PA é o diferencial da Uniodonto frente às demais operadoras do mercado.
Aqui temos um serviço que de fato funciona. Tanto que recebemos pacientes da concorrência porque eles não conseguem atendimento em seus próprios convênios”, afirma. A cooperada destaca ainda a humanização e busca constante da melhoria do serviço no Pronto Atendimento. “O paciente que nos procura aqui é diferenciado. É alguém que provavelmente tem medo de ir ao consultório e chega até nós com altas expectativas. Então, o que podemos fazer não é apenas resolver a dor, é orientá-lo e acolhê-lo da maneira correta”, complementa. Atualmente, mais de trinta cooperados, clínicos e especialistas trabalham em regime de plantão, além dos cinco profissionais especializados em Cirurgia Buco-Maxilo-Facial ficam de sobreaviso, uma exclusividade da Uniodonto Manaus. O serviço atende, em média, 630 urgências e realiza mais de 700 procedimentos por mês, além dos procedimentos de auditoria presencial.
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“Não há intermediação na jornada de trabalho. É o próprio cooperado quem faz o atendimento, o sócio, o dono, que dessa forma confere mais equilíbrio nessa tarefa.
“
Dr. Manoel Mafra Castelo Branco
DADOS DO SERVIÇO DE PRONTO ATENDIMENTO
1.932 9.385 AUDITORIAS
PROCEDIMENTOS Dados de 2015.
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UNIODONTO MANAUS REÚNE COOPERADOS E COLABORADORES
EM CONFRATERNIZAÇÃO Emoção, romantismo e animação deram o tom da Confraternização da Uniodonto Manaus realizada no dia 11 de dezembro no Dulcila Festas e Convenções. Cerca de 400 pessoas entre cooperados, colaboradores e familiares reuniram-se para celebrar as conquistas da cooperativa no ano de 2015. O cantor Daniel Boaventura foi a atração nacional que emocionou e fez o público dançar. Na abertura do evento, a presidente da Uniodonto Manaus, Dra. Daniele Magalhães realizou o sorteio de quinze pessoas para realizarem um Meet and Greet com o artista e prometeu que a noite seria “intensa, com vários momentos e pontos altos”. Daniele falou aos presentes sobre a satisfação em tê-los na confraternização da cooperativa. “Este foi um ano completo, tivemos vários desafios, mas sabemos que por sermos uma cooperativa, as pessoas estão imbuídas de um único desejo: crescer”, comentou. A radialista Magali Fortes foi a mestre de cerimônias do evento e realizou os sorteios e o quiz sobre a vida do cantor Daniel Boaventura. Ao todo, foram sorteados cinco televisores e dez panetones foram entregues aos convidados que acertaram as perguntas. A grande atração da noite subiu ao palco por volta das 23h e levantou a plateia logo no início do show com os sucessos “Fly me to the moon” e “The Lady is a tramp” de Frank Sinatra. Os casais ganharam a pista de dança ao som de “Como vai você?” de Roberto Carlos e a animação tomou conta do público com grandes hits como “Love is in the air” de John Paul Young e “Dancing Queen” do Abba.
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PROGRAMA DE PONTOS inicia troca de prêmios para cooperados Lançado pela Uniodonto Manaus para aproximar cooperado e cooperativa, o Programa de Pontos bonifica os Cirurgiões-Dentistas que se envolvem ativamente da rotina da Uniodonto. Participação em eventos, treinamentos, palestras e reuniões e entrega antecipada da produção geram pontos que podem ser trocados por prêmios. A partir deste ano, os cooperados com saldo superior a 2.000 pontos, já podem realizar a troca pelos prêmios pré-estabelecidos pela cooperativa que variam entre materiais de uso do consultório, como canetas de alta rotação a eletroeletrônicos como notebooks, televisores e impressoras. Para verificar o saldo de pontos, o cooperado deve acessar o SAEX.
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A solicitação de troca deve ser direcionada ao Departamento de Compras da Uniodonto que realizará a entrega ao cooperado.
Os profissionais que possuem pontos elegíveis para troca devem enviar e-mail para compras@uniodontomao.com.br solicitando a lista de prêmios e a troca de seus pontos.
PLANO ODONTOLÓGICO
para cooperdados e familiares A Uniodonto Manaus oferece a seus cooperados e dependentes (cônjuges e filhos) o Plano Odontológico da Cooperativa a custo operacional.Nesta modalidade de plano, o pagamento é feito de acordo com a utilização e valores vinculados a tabela e US em vigor, através de desconto via produção. Para contratar é necessário solicitar a inclusão ao Departamento de Cadastro, através do e-mail empresas@uniodontomao.com.br, pelo telefone 2126-0629.
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A Área do Beneficiário mudou! Confira as novidades.
Agora, o beneficiário Uniodonto Manaus pode acessar em um só lugar os dados de seu plano odontológico, consultar os procedimentos realizados, retirar a segunda via de boletos e imprimir a Carta Anual de Quitação de Débitos.
da de seu cartão original. Para acessar a nova Área do Beneficiário, o cliente precisa inserir o número da carteirinha Uniodonto Manaus e o número do CPF.
O cliente Uniodonto também pode imprimir dentro do novo ambiente uma carteirinha provisória, que pode ser utilizada para atendimentos de urgência, em caso de per-
Novo Parceiro A Uniodonto Manaus tem um novo parceiro no Cartão de Vantagens. O Di Marie Studio de Beleza oferece 20% de desconto para cooperados, clientes e funcionários da Uniodonto em todos os serviços do válido inclusive para os pacotes e promoções. O Di Marie atende por ordem de chegada ou hora agendada e fica localizado na rua Salvador, 446, loja 07, Da Vinci Center – Adrianópolis.
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