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ESCUELA DE COMUNICACIÓN
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El storytelling visual
Las corporaciones colegiales entendieron hace mucho tiempo la fuerza comunicativa de la imagen, comenzando por la de su propia identidad, pues fueron muchos Consejos Generales y Colegios de ámbito nacional los que decidieron con el inicio de este nuevo siglo, modificar su imagen corporativa y adaptarla a la conversación actual en la que la imagen dice y cuenta la disposición de estas entidades en todo momento al servicio de la ciudadanía. Posteriormente y en línea con lo que hacía su corporación nacional, siguieron la misma estela el resto de colegios profesionales provinciales y autonómicos. Tras esta toma en consideración, las corporaciones colegiales han tenido claro que la imagen tiene que decir pero también tiene que escuchar, dialogar, comprender a sus profesionales y a la sociedad. Estas acciones fueron clave en la gestión de la pandemia que inauguró el 2020, ya que desde estas corporaciones se encargaron de asesorar y aconsejar, en definitiva de dialogar. Lo hicieron a través de infografías y de imágenes intuitivas, facilitando a la ciudadanía su apoyo con los medios con los que contaban durante el confinamiento a su alcance, específicamente, tecnológicos. Todos recordamos las infografías del Consejo General de Enfermería, las del Consejo General de Farmacéuticos o las del Consejo General de Administradores de Fincas, fáciles de identificar cuando subíamos en un ascensor o nos desplazábamos a una farmacia o centro de salud. El relato a través de las imágenes, en inglés storytelling visual, es capaz de generar sentimientos como la empatía e interactuar con nuestros públicos de una manera más cercana y duradera, pues tal y como advierten los expertos: el 90 % de la información que procesa nuestro cerebro es visual. De ahí que seamos capaces de recordar el 80% de las imágenes, y únicamente el 20% del texto, o el 10% del sonido. Además, nuestro cerebro procesa la imagen sesenta mil veces más rápido que el texto.
Conecta con tu público a través del storytelling visual El storytelling visual supone el arte de contar a través de imágenes. Las marcas cuentan su historia y la plasman a través de su estrategia visual. En la actualidad, las compañías han relegado la prioridad de vender productos, para convertirse en agentes clave de los cambios sociales y las historias de estas compañías, es el elemento fundamental de la evolución social. Carmen Sáenz de Tejada, directora creativa en Best, señala que se ha pasado «de un branding que dice ‘quiero que me identifiques’ a un social branding que dice ‘quiero que hablemos’, desarrollando sistemas visuales y discursos que permitan a las marcas impactar y expandir la conversación más allá de su nombre”». En este sentido, Sáenz de Tejada, profesora de Aula Dircom, la plataforma de formación de la Asociación de Directivos de Comunicación, explica que no se debe permitir que las narrativas corporativas se conviertan únicamente en reactivas. «Esta idea permite distanciarse del brandwashing, es decir, que nuestras acciones se perciban como poco honestas y como una táctica para salir airosos de las críticas en un momento concreto».
La estrategia corporativa a través de las RRSS
El storytelling visual no se concibe sin las redes sociales. Plataformas como Twitter, Instagram o Facebook han permitido que las marcas interactúen con la sociedad lo que ha provocado la necesidad de estar continuamente evolucionando los discursos corporativos: «A nivel visual, esto ha provocado que dejemos de usar los famosos brand books o guidlines corporativas, y pasemos a desarrollar sistemas visuales, es decir, universos de marca mucho más dinámicos, flexibles y adaptables a los tiempos», indica Sáenz de Tejada.
20 g Profesiones
nº 196 g marzo-abril 2022
