Sote-palvelut kaipaavat näkökulman muutosta

Teksti NADIA PAAVOLA Kuva MIKKO LEHTIMÄKI

– Liian usein puhutaan hoitopäivistä tai lääkärikäynneistä, kun tarkoitus on mitata palveluiden laatua ja toimivuutta. Suoritteilla ei kuitenkaan itsessään ole arvoa, ne ovat vain välineitä elämänlaadun paranemiselle.

Vaasan yliopiston uusi sosiaali- ja terveystieteen professori Harri Jalonen haluaa tuoda arvonluonnin käsitteen entistä tiiviimmin sote-keskustelun keskiöön.

– Sosiaali- ja terveyspalveluiden perimmäinen tarkoitus on palvella kansalaista. Kansalaisen näkökulma tuntuu silti usein unohtuvan yhteiskunnallisessa päätöksenteossa.

Kansalainen haluaa palvelunsa oikeaan aikaan, läheltä ja siten että häntä ymmärretään. Sote-uudistus sen sijaan näyttäytyy hänelle kaukaisena, hahmottomana himmelinä, jota on vatvottu iät ja ajat.

– Turhautuminen on ymmärrettävää, mutta meillä on sotesta puhuttaessa jossain määrin perusteettomankin kielteinen narratiivi. Kun vertaa kuluja ja tuotosta Suomen bruttokansantuotteeseen sadan vuoden aikajänteellä, sosiaali- ja terveyspalvelumme ovat melkoinen menestystarina.

Älä tule paha soppa

Sosiaali- ja terveyspalvelut ovat hyvinvointivaltion ydintä, joka koskee jokaista kansalaista jossain elämän vaiheessa. Siksi ne herättävät vahvoja tunteita.

Kun sote-soppaa hämmennetään yhdenlaisella kauhalla, osa väestä hymisee tyytyväisenä, mutta toinen porukka kihisee kiukusta. Sote-uudistuksen kompleksisuus lisää voimakasta poliittista vääntöä.

– Minkä yksi kokee edistysaskeleena, on toiselle heikennys, ja sitten solmu on valmis.

Solmuja höllentämään Jalonen tarjoaa erityisesti tietoa. Tiedolla johtaminen on hänelle tuttua muun muassa yritysten kanssa toteutetuista tutkimusprojekteista.

– Olen saanut tutustua myös tiedolla johtamisen kipupisteisiin ja saanut käsitteellisiä työkaluja erilaisten ilmiöiden hahmottamiseen. Uskon, että yhteiskuntatieteellinen peruskoulutus ja Tampereen Hervannassa vietetyt vuodet diplomi-insinöörien ja ekonomien parissa ovat avartaneet maailmankuvaani, mistä on hyötyä myös uudessa tehtävässäni.

Jalonen toteaa, että sote-asioissa ollaan tekemisissä pitkälti samojen ajatusten ja ongelmien kanssa. Kysymys on rakenteista, toimintatavoista ja johtamisesta, joiden avulla palvelut tuotetaan tehokkaasti, laadukkaasti ja vaikuttavasti.

Jalonen liikkuu viikoittain Loimaan ja Vaasan välillä, ja suuri osa hänen ajastaan kuluukin junassa.

– Keskimäärin 10–15 tuntia viikossa kuluu junassa. Se on tehokasta työaikaa.

Sosiaali- ja terveyshallintotieteen professori Harri Jalonen, kuva: Mikko Lehtimäki