Bijlage 5: Verantwoording Kwaliteitsafspraken

De kwaliteitsafspraken zijn in december 2019 beoordeeld door een panel van experts dat benoemd is door de NVAO. Het panel constateerde dat de plannen gedetailleerd uitgewerkt en goed navolgbaar zijn. Het panel was positief over de wijze waarop alle interne belanghebbenden op alle niveaus intensief en vanaf de eerste aanzet betrokken zijn geweest bij de totstandkoming van de plannen. In het bijzonder had het panel waardering voor de inzet van de studenten hierbij. Verder sprak het panel uit vertrouwen te hebben in het bestuursmodel en de monitoringsinstrumenten en dat deze toereikend zijn om zicht te houden op de voortgang van de kwaliteitsafspraken en tijdig bij te kunnen sturen.

Binnen de UT zijn de kwaliteitsafspraken in 2018 bottom-up tot stand gekomen. De kwaliteitsafspraken bestaan uit vijf instellingsbrede programma’s: Community building, Learning facilities, Teaching professionalisation, Talent development students, Global citizens. Deze zijn gerelateerd aan de kwaliteitsthema’s van OCW. Iedere faculteit heeft plannen opgesteld waarin zij beschrijft hoe de studievoorschotmiddelen worden aangewend voor de verbetering van de onderwijskwaliteit. Op basis van de plannen van de faculteiten is nagegaan welke voornemens UT-breed ondersteund worden door de diensten. Deze ondersteuning wordt geleverd door die diensten die van nature al bij de desbetreffende thematiek betrokken zijn. De maatregelen die de diensten en faculteiten in 2020 uitvoeren, zijn in de kwaliteitsafspraken specifiek beschreven.

In 2019 zijn de kwaliteitsafspraken nader geconcretiseerd voor de jaren 2020 en 2021, waarbij per maatregel het beoogde effect voor studenten is uitgewerkt. Ook zijn bij deze concretiseringslag de lange termijn ambities en de bijbehorende financiële doorkijk voor de jaren 2022 tot en met 2024 opgegeven. De COVID-19 maatregelen per maart 2020 en de invoering van hybride en online onderwijs zijn deels van invloed geweest op de uitvoering van de maatregelen. Maatregelen zijn grotendeels uitgevoerd conform plan, andere zijn vertraagd en een heel enkel plan heeft niet kunnen starten vanwege de omstandigheden. De faculteitsraden hebben ingestemd met de verdere uitgewerkte facultaire plannen en eventuele wijzigingen daarin. De Universiteitsraad heeft ingestemd met het plan voor instellingsbrede maatregelen.

VOORTGANGSRAPPORTAGE KWALITEITSAFSPRAKEN

De monitoring op de voortgang van de kwaliteitsafspraken, het uitwerken van nieuwe plannen en indien nodig bijstellen van de maatregelen, zijn onderdeel van de planning en control cycli binnen de UT. Studenten worden nauw betrokken in dit proces. Zo hebben de faculteitsraden ingestemd met de besteding voor de studievoorschotmiddelen in 2019 en in 2020. Hetzelfde is hen gevraagd voor de besteding van de middelen in 2021. Ook stemde de Universiteitsraad in met de besteding van de centrale studievoorschotmiddelen in 2021.

ONDERWIJSDIFFERENTIATIE

In 2020 zijn er op de UT veel inspanningen geleverd om de differentiatie in het onderwijs te verbeteren. De faculteit BMS is een BMS Student Mobility Centre gestart. Dit bouwt voort op de bestaande International student support office en ondersteunt onder andere internationale studentuitwisseling. Bij dit centrum vinden studenten ook ondersteuning op het gebied van stages en wordt het alumninetwerk onderhouden, dat tevens wordt benut voor externe contacten. Voor differentiatie van onderwijs heeft BMS tevens SDG’s succesvol opgenomen in het onderwijs. De faculteit EEMCS heeft geïnvesteerd in capaciteit om binnen opleidingen het internationale curriculum sterker vorm te geven. De doelstelling om voor 2021 bij twee opleidingen het bijzonder kenmerk Internationalisering te realiseren is bijgesteld. De opleiding Creative Technology gaat op voor dit kenmerk. Door COVID-19 is de beoordeling en daarmee eventuele toekenning uitgesteld naar 2021. Het programma van Applied Mathmatics gaat niet meer op voor dit specifieke kenmerk. De faculteit TNW heeft een specialist aangesteld om activiteiten met betrekking tot de soft skills van studenten verder uit te breiden en op elkaar af te stemmen. Een capaciteitstekort als gevolg van complexe administratieve veranderingen heeft ertoe geleid dat de voortgang is gestagneerd van een aantal maatregelen die voor de University College Twente (ATLAS) uitgevoerd zouden worden. De ontwikkeling van nieuwe interdisciplinaire keuzevakken loopt voorspoedig. Het opzetten van feedback op ontwikkeling van persoonlijke doelen loopt eveneens, hoewel met wat vertraging. De mogelijkheden voor studenten om naar internationale conferenties en workshops te reizen is nog niet begonnen. De start hiervan is gestagneerd als gevolg van COVID-19-maatregelen.

Het Centre of Expertise in Learning and Teaching (CELT) ondersteunt bij de uitwerking van internationale curricula door opleidingen. In 2020 is wel minder ondersteuning geboden dan aanvankelijk was beoogd. Faculteiten krijgen ondersteuning van het Centre for Educational Support (CES) bij het vergroten van het aantal uitwisselingsprogramma’s en internationale samenwerkingsverbanden.

CES heeft hiervoor in 2020 extra capaciteit beschikbaar gesteld. In 2020 is een eerste versie gemaakt van het implementatieplan van UTalent (S&P/CES), de visie op talentontwikkeling van studenten. De implementatie is vertraagd als gevolg van COVID-19 en wordt in 2021 opgepakt.

ONDERWIJSFACILITEITEN

Plannen op het gebied van onderwijsfaciliteiten liepen ten tijde van COVID-19 veelal volgens plan door. Sommige zijn versneld als gevolg van de omschakeling naar digitaal onderwijs en de samenhang tussen hetgeen de crisissituatie vroeg en de bestaande plannen om digitale onderwijsvormen te introduceren. De faculteit TNW heeft twee e-learning specialisten en een docent aangesteld. Ook de faculteit ET heeft een e-learning specialist ingehuurd om docenten te ondersteunen bij het opzetten van digitalisering in het leren. Verder heeft ET de eerste pilots met digitale technologieën in het onderwijs en bij toetsing uitgevoerd. Ook EEMCS heeft extra technisch personeel aangenomen om software te ontwikkelen voor digitaal toetsen en programmeeronderwijs. De projecten van de faculteit EEMCS over microcolleges voor de wiskundelijn en videocolleges zijn gestart.

Succesvolle uitbreiding van lab-faciliteiten, met het Electrial Engineering-Lab (EE-Lab) en het Human Media Interaction-Lab (HMI-Lab), heeft plaatsgevonden bij EEMCS. De komst van het Data Science-Lab is vertraagd, dit start in april 2021. De faculteit BMS heeft het BMS-Lab opgericht, met flexibele ruimtes, verschillende en mobiele meetapparaten en de zogenaamde ‘Experivan’. Extra studieruimte is beschikbaar in gebouw de Cubicus. De faculteit ITC heeft een kamer met speciale technologie uitgerust om interactie op afstand met studenten en partners te vergemakkelijken. De ontwikkeling van een ATLAS-Lab voor het maken van prototypes is in 2020 gestart. De faculteit TNW heeft een extra 86 m2 labruimte beschikbaar gesteld voor bio-georiënteerd praktisch onderwijs. Het TechMed Centre is beschikbaar voor studenten en in het Carré gebouw zijn tevens leerplekken gerealiseerd.

Wat betreft het verbeteren van onderwijsfaciliteiten, is het toepassen van het home base concept (zie ook Shaping Connections; paragraaf Op en om de campus) bij de opleidingen een belangrijk element. Dit heeft implicaties voor het onderwijsrooster. Door CES is het programma centrale onderwijsfaciliteiten gestart waarbij in de roostering rekening wordt gehouden met de behoeften van opleidingen. Dit vergt extra maatwerk en daarmee extra capaciteit. Met betrekking tot het gebruik van digitale middelen in het onderwijs waren in 2019 software licenties beschikbaar om web-based en software-based toetsing mogelijk te maken. Verder heeft het Technology Enhanced Learning and Teaching (TELT) team ondersteund bij de implementatie van extra functies in Canvas, zijn docenten ondersteund bij het toepassen van digitale tools (bijvoorbeeld survey tools en peer grading), is voor 2020 en 2021 een pilot voorbereid gericht op learning analytics en is de capaciteit voor digitale toetsing uitgebreid.

BEGELEIDING VAN STUDENTEN

Om de begeleiding van studenten te verbeteren, heeft de faculteit ET een extra studentendecaan ingehuurd. Het plan om extra docenten voor professionalisering van studentbegeleiding in te huren, is als gevolg van COVID19-maatregelen vertraagd. De faculteit ITC heeft docenten aanvullend geschoold op het gebied professioneel mentorschap en coaching om studenten beter te ondersteunen.

INTENSIEF EN KLEINSCHALIG ONDERWIJS

Extra docenten (2,5 fte) zijn aangesteld in de faculteit ET om de kleinschaligheid van het onderwijs te behouden. Daarnaast zijn meer studentassistenten aangenomen. Dit plan loopt nog wat achter als gevolg van COVID-19. De faculteit EWI heeft ook geïnvesteerd in het kleinschalige en intensieve karakter van het onderwijs door 1,5 fte extra personeel te werven voor programmacoördinatie. De faculteit TNW heeft twee extra docenten in dienst genomen. Het organiseren van intensiever onderwijs is een uitdaging gebleken. De faculteit TNW stemt intensief af met studenten en heeft een start gemaakt met het uitwerken van nieuwe initiatieven.

DOCENTPROFESSIONALISERING

Inspelend op behoeften vanuit de organisatie naar korte cursussen heeft CELT twee trainingen ontwikkeld: een cursus voor opleidingsdirecteuren en een introductiecursus voor nieuwe docenten. Verder worden op dit moment twee tracks voor de senior kwalificatie onderwijs (SKO) ontwikkeld. De dienst Human Resources (HR) heeft op verschillende manieren de waardering van het onderwijs binnen de UT ondersteund en gestimuleerd. Zo is een evaluatie naar onderwijsculturen uitgevoerd en heeft HR het carrière raamwerk voor universitair onderwijs vertaald in concrete acties met betrekking tot de aanstelling van universitair hoofddocent en hoogleraar met een focus op onderwijs.

De faculteit TNW ligt op schema met het ontwikkelen van een Learning Assistant programma. Dit programma is ontwikkeld voor de opleiding biomedische technologie.

Twee personen (wetenschappelijk personeel) uit de faculteit TNW hebben deelgenomen aan de leergang onderwijskundig leiderschap. Ook het project van de faculteit ITC is succesvol verlopen. Het traject bij ATLAS, over de rol van feedback in ATLAS-onderwijs, is gestart en loopt nu na enige vertraging goed door. De faculteit BMS heeft een Teaching Academy ingericht die docentprofessionalisering en innovatie van onderwijs ondersteunt. Vanuit de Teaching Academy vindt jaarlijks het ‘education festival’ plaats waarmee het delen van innovatieprojecten voor onderwijs wordt ondersteund.

De plannen van de faculteiten EEMCS, ET en BMS zijn vertraagd als gevolg van COVID-19 maatregelen en toegenomen werkdruk. Zo zijn bij EEMCS de extra trainingsfaciliteiten voor leraren en een UTeachers’ Academy@EEMCS, een netwerk voor leraren om zichzelf te verbeteren, vertraagd. Dit geldt ook voor de plannen van de faculteit ET. De ondersteuning van personeel bij de SKO en het starten met ondersteunde personeel bij het aanvragen van onderwijsbeurzen zijn vertraagd, evenals het deelnemen aan het programma voor onderwijsassistenten. Ook het programma van de faculteit BMS over optimale feedback in kleinschalig en intensief onderwijs ligt achter op schema als gevolg van COVID-19-maatregelen en de toegenomen werkdruk bij personeel.