rastros ARTESANOS
feria buendía
Sandra “Kdenita” es una politóloga que se dedica a su verdadera pasión que es el tejido. Con su gran carisma hace que cualquier persona quiera comprar una de sus creaciones.
Gonzalo es un arquitecto que le apasiona el diseño de aviones a escala, y esta es su verdadera profesión; con la microempresa que tiene con su familia, quiere compartir la historia de cada avión que fabrica.
Bunchanawin es un nativo arhuaco, pero además es zootecnista y ahora hace su maestría. Vende mochilas arhuacas y hace honor de su cultura y su tradición familiar frente a los clientes que se acercan a la feria.
feria buendía
John & Jacobo son empresarios que hacen los diseños de sus propias piezas de marroquinería. Son muy carismáticos pero no se consideran a ellos mismos artesanos propiamente, pues creen que para esto, deben tener una tradición cultural por herencia.
Solangel es una microempresaria que hace accesorios en cobre bañados en oro y plata. Usa su carisma para atraer clientela a su puesto y trata con todo el aprecio del mundo a quien le hable.
Constanza fabrica y vende velas de diferentes aromas y estilos. También comercializa aromas y esencias, las cuales exhibe y enciende en su puesto para atraer a los clientes, además comparte los beneficios de cada aroma.
Javier es un diseñador de joyería en resina ya ccesorios. Tiene un gran conocimiento sobre el material y además habilidad. Le encanta compartir estos conocimientos con la gente y el valor de sus piezas únicas, incluso entre ellas.
carisma
tradiciรณn
estrategias conocimiento
HALLAZGOS
Hallazgo
musas
no hay barreras
voz a voz
Los clientes inspiran a los artesanos por medio de historias
Los artesanos se comunican también a través de gestos, para hacerse entender mejor.
Se logran nuevos clientes a través de cadenas y el voz a voz.
Promover el flujo de historias entre los artesanos y los clientes.
Fortalecer la comunicación entre artesanos y clientes, especialmente extranjeros.
Fomentar la capacidad de cobertura del voz a voz de las artesanías de la feria.
Beneficio
historias curiosas
Se crean vínculos con los clientes gracias a las historias de los artesanos que generan empatía. Generar nuevos vínculos entre el cliente y el artesano por medio de la transmisión de información mientras se crea empatía en el usuario.
2 1
Se generan ciclos entre clientes a través del voz a voz.
La comunicación va más allá de lo verbal.
propuesta de valor Potenciar la estrategia que cada artesano usa y con la cual genera una comunicación con sus clientes, por medio de la información transmitida y del valor agregado de las artesanías.
3 Compartir historias genera empatía entre clientes y artesanos.
Propuesta El diseño de experiencia en la feria Buendía se realizará resaltando el flujo de historias que se da, por medio de herramientas que inviten a una interacción entre usuarios y que de paso a la comunicación incluyente aprovechando y potenciando sus estrategias individuales.
Se distribuyen los likes en la entrada de la feria
Entrada a la feria
Se le da al cliente dos likes, tiene la oportunidad de elegir de entre los perďŹ les que hay en la feria
+
Incita a buscar los perďŹ les de los artesanos por la feria
El cliente se encuentra con un perfil en los puestos de los artesanos. Al realizar una compra, de le da un chinche con la indicación de pegarlo en el mapa.
Se encuentra información en los perfiles de los productos de cada artesano y del artesano
atracción y compra
+
Sirve como enganche para el cliente, se acerca y observa la información, además puede dejar el like en el perfil.
Ademรกs se pueden cualquier tipo de idea.
Mapa
adjuntar
Durante el recorrido, el cliente se encontrarรก con el mapamundi, donde, si realizรณ una compra, podrรก ubicar su chince, con la huella del artesano. Si no, con el mapa se disponen mรกs chinches y cualquier persona puede acercarse y participar.
papelitos
con
conclusiones
conclusiones