UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE-RECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACION
Información del autor: Valeria Arevalo, carrera, gustos y pasatiempos. Pág. 1
Aplicación de los indicadores de gestión: para el administrador y en el área empresarial. Pág. 2 Planificación, el control de gestión y los Indicadores de Gestión en las empresas venezolanas. Pág. 3
Información del Autor
Valeria Arevalo Edad 19 años Estudiante
Estudios •
Bachiller en Ciencias: Colegio María Santísima.
Cursos •
Asistente Contable: Centro de Contadores.
•
Curso de Recreacion y Animacion: Pisumen.
Cursando estudios de: •
Licenciado en Administración de Empresas Mención Gerencia: Universidad Fermín Toro.
•
Trabajos
Licenciado en Contaduría Publica: Universidad
•
Recreadora, Plan Vacacional Mintra.
Centro-occidental Lisandro Alvarado.
•
Guía recreacional, Plan Vacacional, pisumen.
•
Asistente Contable, Incel C.A.
Pasatiempos Cursos referentes a la carrera. Cine. Salida con amigos
Aplicación de los Indicadores de Gestión para el Administrador
Aplicación de los Indicadores de Gestión en el Área Organizacional Los indicadores de gestión en el área
El administrador de una organización debe trabajar en todos los niveles de misma,
dejando
de
actuar
la
como
organizacional son de suma importancia, por lo que su aplicación de manera correcta es fundamental para el éxito de la organización.
supervisores y empezando a actuar como En este sentido es primordial la
entrenadores.
selección de indicadores de calidad que Hoy por hoy debe hacer frente a los diversos cambios con la toma de decisiones oportunas por medio de una serie de procedimientos y métodos que determinan
permitirán ir haciendo el seguimiento de la calidad que se está ofreciendo al cliente así como las desviaciones que se puedan producir en el servicio.
los diversos aspectos a tomar en cuenta en Dichos indicadores deben poseer una
la organización.
serie de características para que cumpla con De este modo se vale de la medición como requisito de su gestión, esto por medio
sus
objetivos,
como
por
ejemplo
ser
eficientes, económicos, realistas y sensibles.
de una serie de indicadores que deben ser Para
aplicados a los puntos claves.
el
área
organizacional,
los
indicadores son fundamentales ya que Un indicador es una medida relacionada a una característica que permite a través de su medición y por comparación con el estándar
establecido,
periódicamente
dicha
permiten valorar la correcta aplicación de los recursos consumidos por las diferentes actividades.
evaluar
característica
y
verificar el cumplimiento de los objetivos previamente establecidos. Por lo tanto un administrador establece los indicadores necesarios para poder medir el nivel el éxito de los resultados, es decir, comparar esto con los estándares y realizar las modificaciones necesarias dentro de su proceso administrativo y obtener el mayor nivel de eficiencia en la organización. “...lo que no se mide no se puede gestionar y, por lo tanto, no se puede mejorar…” Peter Drucker.
Por otro lado, al describir y analizar un proceso,
se
pueden determinar indicadores
operativos, que ayuden al conocimiento del mismo y su posterior mejora. Estos son uno de los
diversos
indicadores
que
pueden
ser
utilizaros en las organizaciones, al expandir todas las áreas que la conforman.
Aplicación de la planificación, el control de gestión y los Indicadores de Gestión en las Empresas Venezolanas
Las empresas Venezolanas se ven envueltas en un entrono fuertemente cambiante en periodos de tiempo bastante cortos, por lo que el nivel de adaptación a los cambios bruscos del ambiente debe ser alto de modo que eviten verse perjudicadas. Por este motivo el proceso de planificación se ve fuertemente ya que las organizaciones deben cambiar de manera El Administrador presideafectado, las constante sudiarias planificación adaptarla a las diversas situaciones que se puedan presentar. operaciones de una para organización
que se Planificar crea para es anticipar ofrecer losbienes que seo va a hacer, quien lo va a hacer y como se debe hacer, en Venezuela, a diferencia de por otroslopaíses, servicios a otras personas, que se debe tomar en cuenta a la hora de planificar muy Ahora bien, el papel del detalladamente que se encuentran en constante cambio, como la economía, los cuenta con una los seriefactores de herramientas administrador y la aplicación de los problemas de importación, que facilitan su trabajo ydivisas, evalúaentre la otros. indicadores en el área organizacional se Por otradeparte, control de de gestión consecución las el actividades la es importante para evaluar la correcta utilización de los tornan más desafiantes en las Empresas recursos disponibles ya que cualquier cambio para mejorar debe ser aprovechado, además dicha empresa. Venezolanas debido al entorno en las retroalimentación es fundamental para establecer las mejoras necesarias. Este control de gestión Los indicadores como unidades de que se ven envueltas. Un entorno tan
se suele escuchar con mayor frecuencia en las instituciones publicas, donde cumple un papel
medidas que permiten la comparación
quea resultado representan un reto obligatorio para la rendición de cuentas a la sociedad ycambiante saber como la gestión de un
de estos con publico. los estándares dirigente o servidor
importante en la planificación y el
establecidos,
suministran la control de gestión, obligándolos De igual modo los indicadores deben ser estudiados de manera cuidadosa ya que aseser debe
información necesaria para realizar
flexibles y asean tomar en tomar en cuenta a la hora de la medición los elementossumamente o factores que realmente relevantes
mejoras y encontrar lograr los objetivos cuenta cambios radicales repentinos. en la evaluación de los objetivos, tomando en cuenta que ciertas situaciones no yprevistas podrían determinados. afectarlos y evitaría la obtención de la correcta información.
Es importante considerar que gran
Dichos indicadores aplicadosprocesos en el que se llevan En definitiva los diversos a cabos una empresa resultan parte de las en empresas en Venezuela sonmás área organizacional deben estar basados complejos en las Empresas Venezolanas a causa deempresas los cambios radicales ocurrenque en el pequeñas y que familiares en los puntos claves empresa para medio ambiente que de laslarodea por lo que este debe sersuelen un punto a ser estudiado. realizar estos procesos
de
que sean relevantes, tomando en cuenta
manera informal y no sistemática, pero
otra serie de características que deben
que a raíz de dichos cambios bruscos se
tener.
han
visto
en
la
necesidad
de
evolucionar y realizar procedimientos más elaborados.