BLACKFIN ANNIVERSARIO

Marketing

Nadia Danzi Mentha – b2b solutions for the optical market info@menthaweb.it

TESLA MARKETING STYLE

Vi svelo un segreto: nonostante l’avanzamento della tecnologia, siamo ancora persone. Le aziende più attente hanno colto questa sfumatura e la necessità di relazionarsi human-to-human attraverso valori contemporanei, fluidi, chiari, autentici. Tra i megabrand che comunicano a misura d’uomo, mi piace citare Tesla, azienda che produce pannelli fotovoltaici e le più famose auto elettriche. Il brand, eccentrico come Elon Musk (uno dei suoi fondatori nonché SEO), si distingue anche nel modo di promuovere il marketing, infatti l’azienda destina poco denaro alla pubblicità a pagamento, preferendo puntare sulla crescita organica che passa attraverso una rivoluzionaria innovazione di prodotto, esibizioni pubbliche fuori dagli schemi e il carisma del suo CEO. E’ così che Tesla guadagna la fiducia dei consumatori piuttosto che comprarla, creando un fortissimo legame emotivo con gli utenti. Un punto di forza della comunicazione è l’esperienza on-line offerta ai naviganti, che passa dalle seguitissime pagine social al sito web ricco di informazioni, video formativi, prenotazione di test drive, suggerimenti per la guida. Non manca il blog che, grazie ad

clienti, biglietti esclusivi per partecipare ad eventi di lancio, bonus vacanze, denaro e…udite udite … è stato persino realizzato un concorso che dava la possibilità di vincere un’auto Tesla. In un contesto simile, i media fanno a gara per avere notizie sull’impresa o sul suo creatore, dando il via ad un’eco gratuita che amplifica la notorietà del marchio. Il signor Musk ha un atteggiamento originale nei confronti della pubblicità, ma del resto sfidare lo status-quo è una sua prerogativa, da cui i moderni imprenditori dovrebbero prendere spunto per elaborare una strategia di marketing che si distacchi dalla concorrenza.

un’abile strategia di branding, è spesso redatto proprio da Elon Musk, consentendo ai lettori di identificare l’azienda con un volto per sentirla più vera e vicina. Le pagine del sito danno inoltre spazio alle testimonianze di coloro che hanno provato le vetture; in questo modo i potenziali acquirenti si fanno un’idea in anteprima basandosi sul vissuto di altri consumatori. Un grande esempio di passaparola! L’ottima reputazione dell’azienda si fonda anche sulle attività di solidarietà, come quando dalla fabbrica in Nevada sono partiti container con immagazzinatori di energia collegabili ai pannelli solari, in risposta al disastro provocato dall’uragano Maria del 2017 a Porto Rico, dove oltre 3 milioni e mezzo di persone si trovarono senza elettricità ed acqua corrente. In maniera spontanea, il pubblico ha potuto associare il brand all’energia sostenibile e all’innovazione, oltre che agli scopi sociali. Non ultimo, l’azienda mantiene vivo l’interesse con azioni premianti, come quella che ha dato in cambio agli ambassador che hanno “convinto” nuovi