ISSN:1659-3200 • 5° EDICIÓN, 2008
Creer es vivir, creer es soñar
FUNSEALAND “Satisfacemos al máximo las expectativas de nuestros clientes”
El Dr. William Magaña Vargas presenta el siguiente libro:
En este libro usted encontrará principios para lograr el éxito financiero y una prosperidad integral en su vida. SOLICÍTELO AL TELÉFONO (506) 233 4454 www.pasionporlasalmas.com
CONTENIDO VISIÓN EMPRENDEDORES • Análisis de la idea: ¿cómo sacar un sobresaliente? • Funsealand • Éxito mundial en 10 años
VISIÓN EN FAMILIA • Incentive a su familia a crear una empresa • El valor de la fidelidad • Las finanzas de fin y principio de año
VISIÓN EJECUTIVA • Líder positivo, sinónimo de productividad • El éxito de rockefeller • Remuneración por resultados, una alternativa de excelencia.
VISIÓN ECONOMÍA Y FINANZAS • Teletrabajo: eficacia desde casa • ¿Cómo evaluar una compañía? • Las microempresas en la economía costarricense
VISIÓN ADELANTOS • Edificios confortables sin aire acondicionado • Curación más rápida de heridas • Innovaciones tecnológicas
VISIÓN ESCAPADITAS • Orosi
ÍNDICE • Editorial • Análisis de la idea: ¿cómo sacar un sobresaliente? • Reportaje de Portada • De soñador a Empresario
• Incentive a su familia a crear una empresa • El valor de la fidelidad • Las finanzas de fin y principio de año
• Líder positivo, sinónimo de productividad • El éxito de rockefeller • Remuneración por resultados, una alternativa de excelencia.
¿QUIÉNES SOMOS? Editor en Jefe: Jonathan Prendas Rodríguez jprendas@visionempresarial.org Miembros Comité Editor: Francisco J. Prendas Rodríguez fprendas@visionempresarial.org Paula Vargas Ramírez pvargas@visionempresarial.org Editores Adjuntos: Sharon Badilla, Periodista Carlos Herrera, Periodista Rafael Vargas, Periodista Paula Vargas, Periodista David Castillo, Periodista Alejandra Herrera, Periodista Ana Báez, Periodista Nancy Ruiz, Politóloga Director de Arte y Producción Gráfica: Ángel Cervantes C revista@visionempresarial.org Gustavo Solano Ramón Calderón fotografía@visionempresarial.org
• Teletrabajo: eficacia desde casa • ¿Cómo evaluar una compañía? • Las microempresas en la economía costarricense
• Edificios confortables sin aire acondicionado • Curación más rápida de heridas • Innovaciones tecnológicas
• Orosi
Columnistas: Lic. Diego Garro Dr. Sixto Porras MBA Ignacio Escobedo, Consultor Internacional Ing. Marvin Alfaro Rojas MBA Gerente Industrial, Azucarera el Viejo S.A. Visión Empresarial: Director Ejecutivo Msc. Gonzalo Ramírez Zamora gramirez@visionempresarial.org Servicio al Cliente y Suscripciones: Tel: (506) 232-7557 Fax: (506) 232-1053 Oficinas Centrales: La Sabana, San José, Costa Rica Del Balcón Verde, 25 metros norte. Oficentro CR Consultores www.visionempresarial.org
EDITORIAL planificación, estrategia, innovación y ser agresivo en el espacio de acción… muchas veces, incluso, el proceso de desarrollo empresarial se asemeja a un juego de ajedrez, donde cada movimiento debe tener un por qué y un para qué.
SUEÑE, PIENSE Y ACTÚE EN GRANDE l mercado está abierto, las fuerzas de la oferta y la E demanda han hecho que el escenario empresarial crezca para beneficio de aquel con mentalidad ganadora.
Por un lado los grandes negocios se unen en alianza con otros grandes y forman emporios, lo cual da como resultado una mayor oferta al público, pero, al mismo tiempo, ha aumentado las posibilidades de crecimiento para las llamadas MIPYMES, es decir, las micros, pequeñas y medianas empresas.
de empleo e ingreso para miles de familias; detonadoras de desarrollo local; promotoras de mercados competitivos; complemento del trabajo de las grandes empresas (encadenamientos) y, porque no decirlo, impulsoras de la innovación tecnológica (aprendizaje), aspectos que nadie más realiza en la actualidad.
Aprovechar los nichos del mercado, visualizar las necesidades del cliente y darle valor agregado al producto, son parte de los ideales que hoy día se promueven en beneficio de quien quiera forjarse un mejor futuro de vida por sus propios medios.
Según datos del INCAE: “Las pequeñas y medianas empresas de Centroamérica emplean a más de la mitad de la población económicamente activa y generan un importante porcentaje del Producto Interno Bruto de la región. Sin embargo, aún enfrentan importantes obstáculos para competir en los mercados nacionales e internacionales, especialmente ante los retos impuestos por la creciente apertura comercial de la región.”
Para los especialistas en el tema de inversión de mercados, las MIPYMES son consideradas generadoras
Es decir, no basta con idear un buen proyecto empresarial: ser un emprendedor implica orden,
El ministro de Comercio Exterior y Presidente de la Junta Directiva de PROCOMER, Marco Vinicio Ruiz, detalló, hace unos días, que: “En conjunto, las micro, pequeñas y medianas empresas representan el 80% (cerca de 1500 empresas) de las empresas exportadoras y generan el 16% del total del valor total exportado”. Según este panorama los retos están presentes constantemente, pero, a su lado, también están las oportunidades de crecimiento. La idea para las MIPYMES no será, en primera instancia, incentivar la inserción en ámbitos comerciales ya desarrollados, más bien la mentalidad debe ir dirigida a identificar las nuevas necesidades de la población y a explotar sus productos, bienes y servicios en zonas bien establecidas. Bajo estas consideraciones, las MIPYMES tienen un nicho de mercado bien asegurado, donde la adaptación al mercado y la astucia para establecer negocios, alianzas y acciones determinadas son las claves para mantenerse vigente.
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VISIÓN ECONOMÍA Y FINANZAS NEGOCIOS Y LA BIBLIA ANÁLISIS DE LA IDEA: ¿CÓMO SACAR UN SOBRESALIENTE? ómese esta tarea como los T deberes de cualquier aspirante a empresario. Tan sólo la
nota final determina el éxito o el fracaso del negocio. La tarea consiste en un proyecto de investigación. Se trata de analizar la validez de su plan de empresa. Le voy a mostrar paso a paso cómo realizar el análisis adecuado previo al inicio de un negocio. Muchos empresarios se han visto en la tesitura de desentrañar el verdadero significado de «adecuado», de modo que le presento a continuación una lista de las cuestiones básicas que cualquier análisis que se precie debe considerar:
Estudio de mercado Aunque parezca sorprendente, muchos emprendedores inician su negocio sin conocer realmente su mercado. Es crucial estar informado del tamaño potencial de nuestro mercado, así como prever la respuesta a nuestro producto o servicio.
Datos demográficos Intentar vender algo sin saber si el comprador tiene dinero en el bolsillo es andar por un camino que conduce directo al fracaso. Conozca las cifras que hay detrás del mercado, como niveles de renta, segmentos de edad o si el mercado potencial está reduciéndose o expandiéndose. Entre las fuentes de datos demográficos se encuentran los organismos gubernamentales, los fiscales y, en el ámbito local, el padrón (impagable si desea información sobre edades).
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Opinión del cliente Tomar en persona el pulso a sus clientes, reales o potenciales, es otra forma igual de importante de analizar su mercado. Sepa qué es lo que valoran en realidad, ya sea un precio bajo, la atención al cliente o algún aspecto concreto de su producto o servicio. Si está iniciando un negocio o modificando un producto, pregúntese si su empresa sería capaz de resolver problemas a los clientes.
Msc.Gozalo Ramírez y Paula Vargas Directores Visión Empresarial
«Un buen elemento de análisis es la identificación de problemas que no están resueltos», según palabras de Peter Meyer, autor de Creating and Dominating New Markets, obra que analiza la creación y el dominio de nuevos mercados. «Realice entrevistas de forma periódica y, cuando encuentre a alguien que no sea cliente suyo, pregúntele por qué no lo es. ¿Qué producto podría ofrecerle? ¿Qué problema podría solucionarle?»
La competencia: Un tercer aspecto en el análisis del mercado es el conocimiento de la competencia. Tenga por descontado que va a competir con alguien, nunca presuponga que es el único en su sector. La investigación in situ es de gran utilidad. Observe el movimiento de clientes, tome nota de los momentos álgidos y bajos y del flujo tanto en el número de clientes como de artículos vendidos. Si se trata de un minorista, no sea tímido y compre algo. Otras opciones consisten en visitar el sitio Web de un competidor o, si se trata de una sociedad anónima, conseguir toda la información escrita que este tipo de empresas debe publicar por ley. Por último, si bien es fácil fijarse en las debilidades
Your Own Business, que instruye sobre cómo empezar en serio un nuevo negocio. «No se centre sólo en sus pifias; averigüe el secreto de su estabilidad en el negocio.»
medio de recuperar costos», nos dice. «El consumidor pagará más por un producto o servicio de más valor, así que analice a fondo su valor total.»
Precios
En efecto, ese principio que reza «ubicación, ubicación, ubicación» es válido, en especial para negocios al por menor. Si tiene algún local en mente, pregunte al dueño si dispone de un estudio de circulación de personas. De nuevo, la información de primera mano es una buena opción. Compruebe cuánta gente pasa por el lugar y si hay aparcamientos cercanos u otros negocios que puedan favorecerle o perjudicarle. No se desentienda de la ubicación aunque no se dedique a las joyas o a lo textil. Una asesoría se beneficia por igual de estar situada en una prestigiosa calle comercial. Así pues, entérese de cómo y cuánto gasta la población que vive en la zona.
Una tarea secundaria en la realización de este análisis es decidir con cuidado qué se va a cobrar al cliente. Como es natural, es importante saber cómo andan los precios de los demás para poder ser competitivos. A tal efecto, resulta de tremenda utilidad consultar los precios de la competencia y conseguir información de las asociaciones comerciales y profesionales. de la competencia, ponga gran atención en lo que hacen bien. «Comprenda cómo ganan dinero», recomienda David Gumpert en su libro How to Really Start
Pero, como apunta Meyer, preste atención a cada uno de los factores que influyen en la fijación de un precio. «El precio es más una herramient a de mercadotecnia que el
Ubicación
Análisis de costos Saber cuánto se nos va en gastos es vital para conocer cuánto tenemos que ingresar si queremos seguir en el negocio. Estudie al detalle los posibles costos desde los salarios hasta el alquiler y, al menos durante los dos primeros años, desglóselos en trimestres. Como comenta Gumpert, es recomendable ponerse en lo peor a la hora de calcular los gastos: «Lo más seguro es que todo le cueste más de lo que había previsto y que tarde más de lo que esperaba en conseguir su primer cliente.»
Análisis en su justa medida Si bien un cierto análisis es muy importante para que un negocio prospere y crezca, hay un punto en el que podemos pasarnos de previsores. No haga un análisis tan profundo y complejo que convierta la toma de cualquier decisión en una carga comparable a la de Sísifo. Tenga cuidado de basar su análisis en la realidad. Si, por ejemplo, alcanza sus objetivos de ingresos o el número de personas que le visita coincide con el que esperaba según su estudio de circulación, eso significa que ha hecho bien su análisis. Como recomienda Meyer, que no le pasen inadvertidos los elementos repetitivos: «Si se hace preguntas y obtiene siempre las mismas respuestas, es que la cosa va bien.»
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VISIÓN ECONOMÍA Y FINANZAS EMPRENDEDORES Jonathan Prendas Rodríguez Periodista
SECRETOS PARA LEVANTAR CON EXCELENCIA UNA EMPRESA ALTERNATIVA Los caminos al éxito empresarial son variados, unos escogen vías empedradas, mientras que otros ven oportunidades factibles, creativas y alternativas que les hacen más propensas a lograr las metas. Muchas veces el tener una visión clara de lo que se quiere y valores sólidos es lo que hace grande a una empresa. Quizá este último punto es uno de los principales secretos para alcanzar la excelencia, pues viene a fortalecer los cimientos de la empresa al tiempo de que sirve como guía organizacional y como parámetro de para ser empático con los distintos públicos. Esta realidad es la que vive la empresa FUNSEALAND, ubicada en el Golfo de Papagayo y dedicada al entretenimiento y la diversión del sector turístico amante de la naturaleza, específicamente por medio de ATV,
Motos de Agua, Scooters, Lanchas de Pesca, Lanchas de Diversion con Bananas, Tours Ecologicos, Tours Volcánicos, Tours de Pesca y Snorkel, Atardeceres, Canopy.
Como se aprecia en la siguiente entrevista realizada
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FUNSEALAND al Lic. Alberto Ríos, Gerente General de la organización Funsealand, los dos años que tiene de vida esta empresa han estado colmados de continuos avances, gracias a valores que adoptaron y que promueven a diario los 21 colaboradores que conforman el personal:
Integridad:
máximos estándares éticos y profesionales.
Excelencia:
calidad en productos y servicios.
Respeto:
cordialidad y diferencia hacia nuestros clientes, Asociados y compañeros.
Compromiso:
satisfacer al máximo las expectativas de nuestros Clientes.
Pertenencia:
trabajo en equipo.
¿A que se dedica Funsealand? FUNSEALAND apoya la integración familiar brindando paquetes especiales para ellos, una forma de contribuir a las buenas relaciones familiares es ofrecer la oportunidad de disfrutar las mejores vacaciones haciendo uso de nuestro tours, fomentando así la convivencia familiar. Para nosotros es satisfactorio ser parte de los momentos inolvidables en la memoria de ellos. FUNSEALAND también es parte de un proceso educacional para nuestros colaboradores, ya que, trabajamos al máximo para que ellos desarrollen sus habilidades y capacidades y logren convivir al lado de la excelencia. ¿Dónde están ubicados y a qué público se dirigen? Estamos ubicados en el Golfo de Papagayo, alrededor de las más bellas playas y paisajes de Guanacaste; nuestra oficina central se localiza en el Hotel Villas
Sol, en playa Hermosa, poseemos oficina en la zona metropolitana y en Filadelfia, Guanacaste. Nos dirigidos al segmento nacional e internacional, clasificamos nuestros tours en tres niveles: bajos, medianamente bajos y altos, de esta manera nos volvemos accesibles a todo tipo de turista.
¿Por qué nació la idea de crear esta empresa? Surgió debido a la necesidad de ofrecer una mejor opción de diversión a los turistas nacionales y extranjeros, ofreciendo la oportunidad de vivir una experiencia inolvidable al convivir con los ecosistemas, logrando un equilibrio entre el goce de la naturaleza y la buena experiencia vivida por nuestros clientes al acompañarnos en nuestros diversos tours por los lugares más exóticos de nuestro país y disfrutando muchas veces de excelentes aventuras.
FUNSEALAND no es una empresa catalogada como de servicios tradicionales ¿Qué lo motivó a escoger esta clase de servicios? La razón más emotiva para ofrecer el tipo de servicio que brindamos es el ver a nuestros clientes satisfechos al haber llenado sus expectativas, logrando la mejor de sus vacaciones al lado de nuestra empresa, al verlos maravillados por la exorbitante belleza de nuestros paisajes ecológicos. Como empresa nos llenamos de gran orgullo el vivir en un
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país lleno de hermosas riquezas naturales; el deleite de nuestros clientes gracias a nuestro servicio nos llena de profunda satisfacción, claro que FUNSEALAND nos es una empresa tradicional, es una empresa que se caracteriza por la pasión que transmitimos al compartir con nuestros visitantes los rincones más bellos de nuestro territorio, contando con un personal que está deseando encaminarle a la más magnífica experiencia vacacional. Nos centramos en mostrar a nuestros clientes la belleza de nuestro paraíso natural, con nosotros el cliente encuentra desde aventuras en Canopy, ATV, Motos de Agua, hasta bellísimos tours de Snorkel y atardeceres incomparables.
Si llegara un cliente y les preguntara: ¿Cuál es su prioridad? ¿Qué contestaría? Que nuestra prioridad es la excelencia, excelencia en los servicios que brindamos y en todas las labores que desempeñamos, que contagia a sus integrantes de las buenas cualidades de vivir un vida con excelencia, deseamos ser conocidos por ser una empresa llena de principios y valores humanos, una empresa amante de la naturaleza, que ofrece una sana diversión para la familia, que estima a sus colaboradores y que juntos conformamos una gran familia que desea brindar el mejor servicio vacacional.
Una última pregunta quedaba sobre el tapete ¿Cómo debe ser una persona para tener éxito en el mundo empresarial no tradicional? Para tener éxito empresarial se necesitan diversas cualidades, pero, creo que las más importantes son la excelencia y la perseverancia, digo excelencia porque, la diferencia la marcará el hacer con excelencia lo que otros hacen bien, que permitirá que el servicio o producto que se desee incorporar al mercado empresarial sea bien distintivo a los existentes, de esta manera lograr el éxito deseado y elegí perseverancia, debido a, que es necesaria para que las personas continúen hasta lograr lo que desean. Una parte muy importante de esta empresa es el destacado papel que Ríos le da a su familia... “Buscamos que el negocio se convierta en el espejo de nuestra familia, donde cada uno desempeña una función importante para el desarrollo y sostenimiento del negocio, así por ejemplo, yo funjo como gerente general buscando siempre generar nuevas opciones de negocio, nuevos hotes, etc, mi esposa Mayra Cascante vela por lo administrativo, mientras que mi hija, quien estudia actualmente administración de empresas en la Universidad de Costa Rica, se encarga del control de calidad”.
anualmente todas nuestras obligaciones económicas, además de otros incentivos extras que les damos, sin dejar de lado el factor humano, pues, en Confecciones Ortopédicas, nos caracterizamos por escuchar sus problemas, acompañarlos en sus dificultades y disfrutar con cada uno de ellos de las bendiciones que Dios les da”, aseguró Mora.
ÉXITO MUNDIAL EN 10 AÑOS Jonathan Prendas Rodríguez Periodista
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mpezar una empresa a menudo es asunto de una excelente administración, lograda gracias al conocimiento del mercado y a mucha, pero mucha, disposición para trabajar. Esas características las tiene Alfonso Mora de Confecciones Ortopédicas, empresa radicada en Pozos de Santa Ana y de capital estadounidense dedicada a desarrollar todas las fases de la producción de artículos destinados a mejorar la condición de vida a personas con algún padecimiento de índole ortopédico. Sus productos son confeccionados bajo estrictas normas de calidad, algo que los hicieron merecedores del Certificado ISO 9000, específicamente para bienes y servicios dirigidos a centros hospitalarios en Estados Unidos.
“En 1998 producíamos 200 piezas dedicándonos solo a la parte de empacado, sin embargo, hoy día logramos producir 9 mil unidades mensualmente, con la mitad del personal de hace 10 años y efectuando todo el proceso de confección.”, señaló este gran visionario de los negocios. Contrariamente a lo que muchos creerían, este trabajo lo desarrolló, por muchos meses, con solamente un salario de 10 mil colones por semana, suma si se quiere ridícula en el mundo de los negocios, pero la recompensa le llegó rápidamente cuando recibió ofertas de otras empresas y su jefe no solo no lo dejó marcharse, sino que le aumentó significativamente el salario y le concedió importantes promociones económicas. “Para mí el secreto de tener un personal tan eficiente se basa en reconocerles
Hoy día, este trato con el personal permite producir y exportar, bajo altos índices de calidad, a Estados Unidos, Canadá, Inglaterra, Irlanda y, próximamente, a Holanda. El éxito y el reconocimiento que esta empresa alcanzó en tan solo 10 años, hizo que lograran contratos de distribución con las tres empresas más importantes de Estados Unidos, además de un contrato exclusivo para el sector europeo, con lo cual, para el 2008, se planea producir cerca de 12 mil unidades ortopédicas para enviar a varias partes del mundo. “Estoy muy orgulloso, además de feliz, por lograr el éxito en esta empresa, así como por mantener la confianza y el prestigio por parte de empresarios estadounidense, pues esta no es la primera vez que levanto una empresa de cero para llevarla a la cima”, finalizó el exitoso empresario.
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VISIÓN EN FAMILIA Rafael Vargas Periodista
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n muchos países del mundo, incluido el nuestro, se desarrollan gran cantidad de compañías muy importantes en el comercio, las cuales, en sus inicios, fueron creadas como pequeñas o medianas empresas familiares. Tal es el caso de Dos Pinos, Yamuni y Canal 7, quienes empezaron como una visión de familiar y hoy día se han convertido en parte de las corporaciones más importantes de nuestro país. En otras naciones se pueden resaltar la empresa panificadora Bimbo, la agrupación constructora COMEX S.A., la compañía automotora Ford, o industrias tecnológicas como IBM y Microsoft. Pero, ¿cómo podemos definir una empresa familiar? Se denominan así aquellas compañías en las que la mayoría de la propiedad está en manos de una o más familias. Según esa definición, se puede concluir que cualquier núcleo familiar dotado de un presupuesto económico, puede iniciar su propia aventura empresarial. Crear una empresa no es fácil, es un reto en donde la unidad familiar será la clave para salir avante; al principio y durante todo el camino, pues hay casos en que los desafíos y los problemas propios de la empresa terminan por disolver el núcleo familiar y, en esos casos, la más perjudicada es la compañía creada.
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INCENTIVE A SU FAMILIA A CREAR UNA EMPRESA “La única razón por la cual la empresa ha podido sostenerse por más de 4 generaciones ha sido por una relación familiar transparente, de mucho cariño entre los miembros de la familia”, comentó Julio Barquero Yamuni, gerente de las tiendas YAMUNI y parte de esa cuarta descendencia, la cual por más de 107 años ha tenido las puertas abiertas gracias a permanecer siendo una empresa familiar. “La unión familiar es primordial, lo motiva a uno a seguir luchando día a día, es el motor de la gente: nosotros gracias a nuestra unión, no ponemos de primero al negocio, sino que ponemos a la familia. De esa manera podemos resolver las cosas muy fácilmente, siempre agregándole amor al negocio y no defendiendo intereses personales”, mencionó William Molina, dueño de la empresa familiar WYMOSA. Dicha compañía, con la ayuda de su esposa, hijas y otros allegados familiares, ha sur-
gido con amor, honestidad y con valores espirituales, según comentó Molina. Y es que los valores son muy importantes: más que una forma de vivir, le ayudan como persona y señalan cómo enfrentar los problemas… los valores pueden generar y cimentar una empresa. “En mi empresa y como cabeza de la misma, he tratado de inculcar el liderazgo, esto me ayuda a no verme como un jefe, sino como una persona que toma decisiones en conjunto, mi familia lo aprecia porque son tomados en cuenta”, explicó Molina. Una ventaja de las empresas familiares es el ambiente sano, fraternal y amigable ocasionado por personas que se conocen muchoantes de nacer la empresa y quienes están unidos más fuertemente por la familia que por el trabajo. “Yo creo que el cliente aprecia mucho cuando entra a un negocio y la gente está contenta y sonriente y más
cuando se dan cuenta que el aprecio entre los colaboradores y sus jefes es de una relación cordial”, señaló al respecto Barquero. Se pueden mencionar importantes ventajas de las empresas familiares que las hacen más flexibles y propensas al éxito: • • • • • • • •
Tradición y continuidad. Ser innovadores y emprendedores por su acercamiento familiar. Responsabilidad social. Compromiso. Conocerse entre los empleados y una cultura estable. Planeación a largo plazo. Rapidez en la toma de decisiones. Confiabilidad y orgullo.
RIESGOS POR TOMAR EN CUENTA Durante muchos años han existido empresas, con un éxito rotundo, pero se llega a una etapa en donde la transición generacional puede ocasionar problemas al futuro de la compañía. “El cambio de generaciones puede dar muchos problemas, llegan personas que no tienen el amor por la empresa como lo tiene el jefe y pueden tener más ambición económica que servirle a la misma compañía”, explicó Carmen Díaz, especialista en administración de empresas. Para ello es fundamental sentar las bases desde el principio, en donde el
orden y la honestidad estén presentes en toda persona, a la hora de la toma de decisiones y tener la sabiduría de ir introduciendo las nuevas generaciones paulatinamente en todos los procesos de la compañía. Conviene mencionar ciertas características y comportamientos que podrían afectar a las empresas familiares: • • • •
Rigidez del fundador. Manejo de transmisiones. Miedo al cambio. Mezcla de intereses.
Balancear las ventajas y desventajas puede ayudarle a tomar decisiones a la hora de crear su empresa familiar, para que ésta perdure por muchos años y no tenga que ser vendida debido a intereses equivocados.
de ser fieles a la partitura que lleva nuestro nombre, porque quiérase o no, será imitada por quienes nos aman y sobre todo por las futuras generaciones. El mejor de los negocios que podemos hacer en la vida es ser personas fieles, porque nos convertimos en personas confiables, vivimos en paz con nosotros mismos y con los demás.
EL VALOR DE LA FIDELIDAD Dr. Sixto Porras Presidente de Enfoque a la Familia
odos hablaban de la T última aventura, de la forma en que habían tenido que mentir para justificar su ausencia y de cómo el coqueteo terminó en una aventura. “Hoy nos veremos nuevamente, argumentó Carlos”. Refiriéndose a la segunda cita que tendría con la persona que había conocido la semana pasada. Una vez más había que mentir, ocultarse, tener temor a ser descubierto, simplemente para vivir 5 minutos de placer. Placer que una vez satisfecho perdía su encanto. El pensó que engañaba a su esposa, sin darse cuenta que el engañado era él. No era ella la que tenía que ocultarse, la que tenía que mentir, la que tenía temor, no era ella la que arriesgaba la estabilidad de su familia. Tiempo después le encontré casualmente, su mirada era distante y su sonrisa se había apagado. Meditabundo
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exclamó: “Me ocurrió” -sorprendido le contesté; “perdón”, “me ocurrió lo mismo, ella se fue con alguien más joven que yo”. Bueno, “todo tenía techo de cristal”. El se refería a que aquella aventura que tenía fragancia de pasión, la cual se convirtió en un temor que le atrapó. No solo había perdido lo que le había costado años construir… su familia, sino que había quedado atrapado en la mentira de la infidelidad. Todos dejamos a nuestro paso una fragancia que nos identifica, solo falta que las personas convivan con nosotros y al poco tiempo podrán describirnos. Hay que tener siempre presente que una de las mejores fragancias que dejan huella constructiva, es el ser conocidos como personas leales, fieles, consistentes y de palabra. Como “caminantes que debemos hacer camino al andar”, tenemos la exigencia
Por eso, es necesario recordar que el amor es más que un sentimiento, es más que una emoción pasajera, es un acto de la voluntad que se sostiene en el tiempo con valor, determinación, perseverancia, detalles y una buena dosis de comunicación. Es un acto de la voluntad que produce los mejores sentimientos, que proporciona estabilidad y seguridad a la vida familiar. Para todos aquellos que anhelan ser fieles, les instamos a no poner la confianza en sus propias emociones. Así como hay que pagar un alto precio por lo que vale mucho, igualmente hay que pagar un alto precio por la paz interior, por la felicidad de la familia, por lo que es justo, por hacer valer la promesa compartida en los votos matrimoniales. Nos casamos para ser fieles el uno al otro, para acompañarnos en las buenas y en las malas, en salud o en enfermedad, en riqueza o en pobreza y hasta que la muerte nos separe.
Cuando somos fieles a la persona que amamos, somos fieles para con nosotros mismos y para con los demás, porque, ¿Quién es el que se tiene que ocultar? ¿Quién es el que tiene que mentir? ¿Quién es el que tiene sentimientos de culpa? ¿Quién es el que tiene temor? No es acaso la persona infiel. Lógicamente toda la familia sufre, y las víctimas más sensibles son los niños. Quien pierde la paz, la capacidad de confiar y el respeto de los suyos es la persona infiel. ¡NO VALE LA PENA SER INFIEL!
La práctica de la fidelidad en nuestra mente y en nuestras acciones nos dará paz y posibilita espacios de realización y vida plena. La fidelidad se debe proteger desde las emociones y los pensamientos, ya que es ahí donde somos atacados. Así que, cuidemos nuestras emociones y nuestros pensamientos, lo que vemos y lo que escuchamos, porque es donde se origina la capacidad de ser fieles, leales y comprensivos.
• Se afectan las finanzas
CONSECUENCIAS DE LA INFIDELIDAD:
• Tienen relaciones inter- personales saludable.
• Conduce a una pérdida de la confianza.
• Inspiran respeto y confianza.
• Se torna mentiroso(a) y pierde credibilidad.
• Se sienten amados y confían en los demás.
• Se arriesga a perder el amor y respeto de quienes nos aman. • Produce sentimientos de soledad y culpa • Pone en riesgo nuestro proyecto de vida
LAS PERSONAS FIELES • Son seguras de sí mismas.
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Consejos Prácticos: Ahora que se acerca el momento de recibir este esperado premio, me permito recomendarle algunos consejos prácticos para que este fin de año e inicio del siguiente, sean diferentes:
LAS FINANZAS DE FIN Y PRINCIPIO DE AÑO Lic. Luis Diego Garro Sánchez Gerente General Servi-Corp
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espués de un año de ardua labor, llega el disfrute de la cosecha de ese esfuerzo, el aguinaldo, así como otros ingresos producto del trabajo anual. Lamentablemente la mayoría de las personas, cuando llega ese beneficio, lo desperdicia de la peor manera, gastándolo todo, o, aún peor, comprometiéndolo meses antes. Esto parece indicar certeramente que el problema actual no es la falta de dinero, sino la mala cultura que existe en los pueblos latinoamericanos, precisamente en el uso del dinero. La cuesta de Enero: Se ha puesto a pensar que siempre llamamos al mes de Enero como la ¨Cuesta¨, cuando en realidad en el mes de diciembre las personas, por lo general, reciben más ingresos: el propio aguinaldo, beneficios de asociaciones solidaristas, dividendos, premios, incentivos y otros.
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El consumo sin programación es el causante número uno de esa grave situación de inicio de año: nos dejamos envolver por el ambiente, las fiestas y se nos olvidan las responsabilidades que están a la vuelta de la esquina como lo son, la entrada de clases de los niños, el gasto normal de mantenimiento del mes y lo que nunca falta, los imprevistos de todo inicio. Nuestra Mentalidad: La Biblia es sabia, en la palabra de Romanos 12:2 nos invita a que cambiemos nuestra forma de pensar, para que cambie nuestra forma de vivir. Esto no requiere mucha explicación; la palabra es clara, pero requiere que nosotros primeramente la pongamos en práctica de una forma constante, clara y concisa. En lo referente a las finanzas, nos invita a reflexionar sobre la forma en que manejamos nuestra vida financiera y es definitivo: si eres un buen administrador de las bendiciones de Dios, Él te pondrá en la posición de cosechar más.
1. Tome tiempo para revisar cuáles son las necesidades más importantes por atender en el hogar. Por ejemplo, el cambio de algún electrodoméstico de alto precio que está a punto de descomponerse y programe su cambio. Otro ejemplo podría ser la compra de una computadora en el hogar para el estudio de sus hijos. 2. No deje de lado que es una época de compartir con los suyos y con otros, tome un monto de este ingreso y siembre primeramente en su familia, pero también en los que no tienen la dicha de tener lo necesario. Busque alguna organización seria preocupada por los más necesitados, o bien, busque usted mismo a alguien cuya necesidad conoce y ayúdelo; o si lo prefiere, canalice su ofrenda por medio de su iglesia. 3. Programe, con este ingreso adicional, los gastos extraordinarios que traerá el mes de Enero, como la entrada a clases de los niños, el pago de la póliza de seguro de algún vehículo, etc. En síntesis, prevenga, ahora que tiene el dinero, cualquier gasto o inversión que necesite hacer en el futuro muy cercano y evite, a toda costa, incurrir en una deuda más.
VISIÓN EJECUTIVA
LÍDER POSITIVO, SINÓNIMO DE PRODUCTIVIDAD Sharon Badilla Periodista
l liderazgo es un tema trascendental hoy día, E cuando las fronteras se han abierto al comercio global; donde las organizaciones y empresas se encuentran en una persistente lucha por ser cada vez más competitivas, buscando que las personas involucradas sean eficientes y capaces de dar mucho de si para el logro de sus objetivos.
Al hablar de organizaciones y personas es indispensable mencionar a los líderes de hoy, aquellas personas capaces de lograr el éxito de sus organizaciones y que orientan e impulsan a sus empleados para conseguirlo. El líder, como toda persona, posee defectos y virtudes que debe reconocer; esto implica mirar primero dentro de uno mismo, conocerse mejor para luego entender a los demás y reflejar lo que se quiere lograr.
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El verdadero líder siempre va un paso más delante de su equipo, sin embargo, no lo deja atrás, lo guía para crear más líderes. Él trata de sacar lo mejor de los demás. Un verdadero líder es aquel que motiva, da ánimo a sus empleados para que ellos puedan seguir los mismos pasos; es decir, propicia el desempeño de papeles o roles de liderazgo en su equipo. Según Ignacio Escobedo, asesor de empresas multinacionales, el perfil de un líder no se basa únicamente en dar órdenes, dirigir y administrar, sino, por el contrario, de influenciar, motivar e inspirar a sus subalternos a dar un trabajo de excelencia. “Más que perfil, vale la pena hablar de dos características o habilidades de los lideres exitosos; ellos inspiran credibilidad y confianza. Estas características predicen, con mayor certeza, la satisfacción de una organización. Otra virtud es que son excelentes comunicadores
en situaciones críticas, elemento clave para lograr la credibilidad y confianza de la organización”, manifestó Escobedo. “Los buenos líderes se hacen no nacen, - asegura Escobedo - si tienes el deseo y la voluntad, puedes convertirte en un líder efectivo”. Los líderes se desarrollan a través del proceso continuio de estudio propio, educación, entrenamiento y experiencia Para inspirar a sus seguidores hacia niveles altos de trabajo en equipo y resultados óptimos, hay condiciones del ser, del conocer y del hacer que lo convertirán en líder. No son condiciones naturales, sino adquiridas a través del estudio y del trabajo continuo. Los líderes completan este proceso de crecimiento aplicando en su vida y en su ejercicio profesional atributos tales como: creencias, valores, ética, carácter, conocimientos y habilidades.
El identificar las características de un buen líder, resulta clave para que los empleados se motiven, eleven su satisfacción y asuman papeles de liderazgo: 1. Comunicación clara de las estrategias de la empresa. Incluyendo las metas de la división o departamento al que cada empleado pertenece. 2. Claridad en cómo puede cada empleado contribuir a lograr las metas, objetivos, estrategias de la empresa. En todos los niveles. 3. Comunicación constante oportuna de resultados.
y
5. Definir expectativas retadoras y aprovechar cada oportunidad para enfatizarlas y ejemplificarlas; al tiempo que crea y expresa su confianza en la capacidad de la organización y de cada individuo en lograr dichas expectativas. No es suficiente hacerlo a nivel organizacional, el líder se asegura que el mensaje llegue directamente a individuos claves de la organización en los diferentes niveles. 6. Reconoce los éxitos de su organización y acepta sus errores o la responsabilidad por la organización. Fuente: Ignacio Escobedo,
4. Todo lo anterior ayuda a crear un clima de confianza en el líder.
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Cada uno a su manera...
EL ÉXITO DE ROCKEFELLER Jonathan Prendas Rodríguez Periodista
A
lguna vez se ha preguntado: ¿Cómo triunfó John Davison Rockefeller?, ese hombre que empezó con $50 y que, al final de sus días hacia 1937, cuando tenía 98 años de edad, tenía una fortuna de mil millones de dólares… Pues, Visión Empresarial Magazine, se dio a la tarea de revisar memorias, datos y recopilaciones sobre este grande y visionario hombre de negocios. En principio, tres fueron las claves del éxito de Rockefeller: disciplina, organización y una gran intensidad por los negocios, lo cual lo llevó a ser considerado como uno de los hombres más poderosos del mundo, para quien hacer dinero era un talento natural. Desde muy joven, John D. Rockefeller demostró su
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capacidad e inteligencia para los negocios y para las transacciones financieras. En sus años de escuela – 1853 – vendía piedras de colores y con formas diferentes a sus compañeros, lo cual le generó prontamente la cifra de 50 dólares, aspecto que determinó su pensamiento futuro, pues se convenció de sus destrezas para hacer dinero y, mejor aún, para ponerlo a trabajar. Tras forjar esa importante cantidad de dinero – valorada por supuesto según los parámetros de la época - decidió invertirla a modo de préstamo. Rockefeller, decidió hacer un préstamo a un granjero de los alrededores quien necesitaba justamente esa suma para saldar una deuda urgente; la tasa de interés fue del 7%, lo cual le generó, al cabo de un año,
un incremento al capital, de 31,5 dólares. A partir de esa fecha, según escribió más adelante: “…decidí hacer trabajar al dinero en mi lugar”. Cuando tenía 23 años, invirtió US$ 4.000 como socio en la nueva firma “Clark, Andrews & Co.”, la cual terminó comprando, en 1870. Tan solo dos años después había logrado comprar 22 de las 25 refinerías de Cleveland; la “Standard Oil” – así se llamaba su empresa – refinaba un cuarto de toda la producción de petróleo del país. Poco a poco fue eliminando a la competencia, hasta llegar a convertirse en un poderoso negocio, que refinaba el 95% de los requerimientos del país. Un factor determinante de sus logros se basa en la
selecciĂłn del equipo de trabajo‌ para ĂŠl resultaba ser mĂĄs importante, quien fuese capaz y entusiasta. Ya entrado en aĂąos, este magnate sufriĂł un quebranto en su salud que lo llevĂł a considerar y a reflexionar sobre el verdadero valor de la vida. ReconociĂł que estaba bien hacer una gran fortuna, pero resultaba malo olvidar de dĂłnde habĂa salido y quiĂŠnes eran los que podrĂan haberse beneficiado de todo lo que habĂa logrado. Fue asĂ cĂłmo, de los 1000 millones de dĂłlares decidiĂł invertir, filantrĂłpicamente,
550 millones de dĂłlares en varias instituciones dedicadas a la educaciĂłn. SegĂşn diversas fuentes, la donaciĂłn efectuada hizo que los Ăşltimos aĂąos de vida de Rockefeller fueran mucho mĂĄs satisfactorios. Hoy dĂa este hombre sigue siendo una leyenda empresarial, no sĂłlo en Estados Unidos sino en muchas naciones del mundo.
Son de gran interĂŠs las siete reglas de Rockefeller: 1.Hacer dinero para que luego el dinero trabaje para usted.
2.Orden,
disciplina y confianza = multiplicaciĂłn.
3.Tenga algo con quĂŠ empezar.
4.Es necesario hacer buen
uso de las oportunidades que Dios nos da.
5.Fidelidad en lo poco, le
asegura las grandes cantidades. Mateo 26: 14-25.
6.A pesar de la envidia,
las calumnias y las crĂticas todo estaba bien entre Dios y yo.
7.Dios me da dinero y Dios me lo multiplica.
8.Quien quiere ver multiplicadas sus finanzas, debe tener una visiĂłn filantrĂłpica.
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Ing. Marvin Alfaro Rojas MBA Gerente Industrial, Azucarera el Viejo S.A.
a parábola de los talentos L (MT 25.15) nos indica de forma clara, que la recom-
pensa debe ser siempre proporcional al esfuerzo y dedicación individual. Si aplicamos este principio en nuestra empresa, Azucarera EL VIEJO S.A. ubicada en Guanacaste, los resultados sin lugar a dudas van a mejorar, esto porque cada trabajador tendrá una motivación adicional para buscar siempre las metas y objetivos planteados. Sin embargo, el sistema de remuneración convencional hace de esta, una labor muy difícil, principalmente en empresas grandes donde los incrementos salariales están limitados a dos aumentos el que por ley semestral se realiza y en algunas ocasiones un estrecho margen adicional autorizado por la gerencia, quien no desea de ninguna manera comprometer la salud financiera de la compañía. Ante esta situación es mi intención con este artículo plantear una alternativa práctica, interesante, que motive al personal y sobretodo con réditos económicos cuantificables tanto para la empresa como para el personal. La herramienta “Remuneración por Resultados” o también conocida como “Remuneración por Desempeño” es para algunos ya conocida,
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REMUNERACIÓN POR RESULTADOS, UNA ALTERNATIVA DE EXCELENCIA. sin embargo la idea es hacer un nuevo planteamiento practico, objetivo y cuantificable que nos permita implementar el programa con éxito en nuestra empresa. A continuación se plantean en forma resumida las etapas para la elaboración del programa: • Integrar una comisión con representación de todos los procesos o departamentos para elaborar el programa. • Definir los “ Resultados o Parámetros Claves del éxito en cada Proceso” esta es la parte medular del programa, de una buena selección de los resultados claves va a depender el éxito del programa, estos parámetros deben ser cuantificables y normalmente están relacionados con productividad, eficiencia, rendimiento, rechazos, reclamos, índices de calidad, ventas etc. • Elaborar una Línea Base para cada parámetro, esto se refiere a buscar el dato
histórico promedio de cada parámetro, es decir cual es el resultado que consideramos “Normal” sin hacer aun ningún esfuerzo adicional. • Definir una “Meta” para cada parámetro, esta debe ser” lógica” de acuerdo a las condiciones de producción y a la industria en que estamos. • Establecer como hipótesis que la meta planteada se logra y con esto calcular el rédito económico que estaríamos obteniendo. • De este beneficio buscar un acuerdo con la gerencia para determinar que proporción de esta ganancia será para financiar el programa. • Elaborar la Matriz de resultados, esta consiste en una tabla donde se colocan cada uno de los parámetros con su línea base y meta, además las posiciones intermedias que serian como las “Notas” obtenidas en el periodo analizado.
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En esta tabla se debe incluir tambiĂŠn el peso o ponderado de cada parĂĄmetro, esto porque algunos parĂĄmetros por su naturaleza aportan mas en el ĂŠxito de la operaciĂłn general de la empresa. • La elaboraciĂłn de la tabla o matriz de resultados se puede dejar a la imaginaciĂłn y creatividad de los “matemĂĄticosâ€? de la empresa o bien contratar alguna empresa de psicologĂa industrial que brindan este servicio. • Es necesaria elaborar una matriz por cada proceso productivo o de servicio de la empresa. • Es muy recomendable que todos los trabajadores de
la empresa participen en el programa, con el fin de evitar resentimientos o desmotivaciones.
esperar proporciones de 50/50 como ya se hace en paĂses con altos niveles de desarrollo empresarial.
• Tanto la lĂnea base como la meta de cada parĂĄmetro se deber revisar y modificar si es necesario, todos los aĂąos.
• En los niveles de gerencias es mas común encontrar proporciones donde el salario por resultados incluso supera el salario convencional el proporciones de hasta 25/75.
• Se recomienda que los periodos de evaluaciĂłn no sean menores de una semana ni mayores de cuatro. • Es probable que al iniciar el programa la proporciĂłn de salario convencional y salario por resultados sea solo de 95/5 o 90/10, sin embargo con el paso del tiempo el programa se va a consolidar y podrĂamos
La historia nos ha demostrado que los buenos resultados de una empresa serĂĄn siempre la suma de los esfuerzos individuales de cada uno de sus miembros, de manera que no dejemos de reconocer y premiar estos esfuerzos y pronto estaremos cosechando los frutos del esfuerzo y dedicaciĂłn de nuestro equipo.
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VISIÓN ECONOMÍA Y FINANZAS
TELETRABAJO: EFICACIA DESDE CASA Rafael Vargas Periodista
partir de la innovación de la Internet y del teléfono A celular, en varios países se
ha desarrollado la costumbre de trabajar fuera de la empresa; forma de trabajo que puede generar muchas ganancias, tanto para el empleado como para el empleador. Actualmente, en Costa Rica no hay ninguna empresa laborando totalmente de esta forma, pero sí hay empresas multinacionales, como Hewlett-Packard e Intel, que están promoviendo este tipo de trabajo, aunque con algunas diferencias. Según varios expertos en administración de empresas, el “teletrabajo” se puede definir como “toda forma de trabajo que no requiere la presencia de la persona en la oficina o planta de la compañía, por la cual se puede realizar desde la casa, un hotel, un carro o, por ejemplo, en un café Internet”.
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Hay varios países, como Estados Unidos o Argentina, en donde se ha desarrollado esta forma de trabajo, la cual ha generado muchas ganancias para las empresas, gracias a las ventajas de tener a sus empleados laborando en su casa. Existen más ventajas que defectos o desventajas, tanto para el trabajador como para el empleador, siempre y cuando, ambos tengan las herramientas suficientes con las cuales se pueda laborar plenamente.
Eficacia generadora de ganancias para la empresa: Todo “Teletrabajo” promueve la productividad de los empleados para la compañía, pero dicha productividad se irá acrecentando si se mantiene a los empleados muy motivados y, lo más importante, si se les brinda objetivos atractivos que se puedan manejar desde la casa.
“En este tipo de trabajos, los costos son tan reducidos que las ganancias son casi completas, eso sí, la empresa debe contar con un gran personal desde las casas, profesionales que sepan cumplir sus objetivos”, mencionó Jessica Molina, Master en Comercio Internacional. Por medio del trabajo desde la casa, las compañías deben contratar personas más especializadas en un campo específico, esto porque este tipo de profesión se define por objetivos y metas y no como se realiza regularmente, que es por tiempo. Esto genera que la empresa vea mayores resultados a corto plazo. Además, la empresa ve reducido sus costos administrativos, ya que se disminuye su infraestructura necesaria para contar con los empleados y no necesitar control de horarios. “En lo que es el control administrativo, se ven reducidos los costos, no hay que estar
vigilando a los empleados y no hay que tener mucha infraestructura”, expresó el MBA Orlando Elizondo. Por otra parte, por medio del Teletrabajo la empresa elimina el ausentismo laboral, ya que no hay excusas para faltar a trabajar.
Empleado y sus ventajas: Desde el punto de vista del trabajador, existen muchos factores a favor, dentro de las cuales podemos mencionar el desplazamiento, el cual es casi nulo, por la simple razón de que no tienen que salir de la casa. “Trabajar desde la casa es excelente, nunca va llegar tarde, no tiene que estar corriendo para utilizar uno o varios buses, no hay que sufrir ningún congestionamiento vial, pues el trayecto más largo es de la cama a la computadora”, expresó Mauricio Peraza, de la empresa Hewlett-Packard. Es de recalcar, que en el casao de HewlettPackard e Intel, estas corporaciones dejan trabajar a sus empleados desde la casa solamente dos de los cinco días que ellos laboran; además, deben cumplir con el mismo horario como si estuvieran en la empresa, esto controlado por la misma computadora. Otra ventaja digna de recalcar, es el aumento en la productividad, esto porque no existe el estrés que genera estar en un ambiente quizá hostil y difícil. Al rendimiento podemos unirle mayores oportunidades de trabajo ya que es un nicho de mercado que, en Costa Rica. no ha sido explotado aún por las empresas y la integración laboral de personas con algún tipo de discapacidad es aún mayor. Además es una herramienta útil para mejorar el ejercicio de cualquier profesión, desvinculada del lugar y del horario, adaptando “el trabajo a la vida” y no “la vida al trabajo” y sustituyendo “obligación” por” responsabilidad“.
Teletrabajo en Costa Rica: Aparte de Hewlett-Packard e Intel, existen varias empresas extranjeras que contratan personas en nuestro país para que laboren desde sus casas, tal es el caso de la compañía sueca Four Purple Launch, la cual tiene personal contratado aquí, pero los resultados de su trabajo se ven en Suecia. Varios expertos han coincidido que en Costa Rica no se ha desarrollado más el “Teletrabajo”, por la simple razón de que la “cultura tica” está acostumbrada al trabajo en una empresa. “En las pocas empresas que laboran bajo esta modalidad, solo se ven jóvenes, ya que la gente mayor no está acostumbrada a laborar en la casa”, recalcó al respecto Elizondo. Finalmente, la falta de una buena infraestructura tecnológica que permita mayor rapidez y el mejor tránsito de información, ha sido uno de los detonantes e impedimentos para el desarrollo del “teletrabajo”.
¿CÓMO EVALUAR UNA COMPAÑÍA? MBA Ignacio Escobedo Consultor Internacional
de resultados, balance, flujo de efectivo, resultados anuales, trimestrales, etc. Para poder obtener la información más exacta posible debemos obtener tanta información financiera como nos sea posible, para ello debe tenerse claro que el trabajo en equipo y la excelencia laboral marcarán la diferencia.
l evaluar una compaA ñía debemos de tomar en cuenta al menos dos aspectos críticos, los cuales al ser implementados correctamente nos pueden ayudar a: tener una fotografía clara de la situación actual y pronosticar su futuro desempeño. Debemos analizar tan profundamente como nos sea posible, por un lado los Resultados financieros y segundo la posición de la compañía en el mercado: Productos, Clientes, Competidores.
1. Evaluación de Resultados financieros: Al evaluar la salud financiera de una compañía es indispensable poder analizar a profundidad su estado
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Una vez que tenemos los resultados es importante saber cómo analizarlos, ¿Entender que es lo que todos esos números significan?, ¿Que es lo que la compañía puede alcanzar en el futuro? ¿Qué errores cometió en el pasado? ¿Quién está a cargo de la compañía y qué clase de trabajo están realizando? Todas estas preguntas pueden ser contestadas analizando los estados de resultados. • Lo primero que debemos evaluar en los resultados financieros de una compañía es el profesionalismo y profundidad con que fueron realizados, esto nos dará una clara idea de la credibilidad de dichos resultados y nos dará valiosa información sobre la gerencia de la compañía.
• Lo mínimo que debemos analizar es El Estado de Resultados y El Balance de la compañía. El Balance nos muestra una fotografía de la compañía en un segundo del tiempo y el Estado de Resultados refleja el desempeño en un periodo de tiempo determinado; tanto el Balance como el Estado de Resultados deben de estudiarse a profundidad, pues nos da información crítica para saber la salud económica actual y futura. • Una vez que investigaste los resultados de la empresa, puede ser muy útil ver más que solo los números. Parte fundamental de ese análisis es manipular los datos en los resultados anuales y calcular relaciones que se utilizan en la industria de forma que compañías con diferente información pueden ser comparadas.
2. La posición de la compañía en el mercado: Productos, Clientes, Competidores, Gerencia. La segunda parte y tan importante como la primera es la relacionada con la del mercado en que participa la empresa y con la posición de la empresa en el mismo.
Mercado:
¿Cual es el comportamiento del mercado en que participa la compañía? ¿Es un mercado que está creciendo, estable, a la baja,
a punto de crecer, saturado? ¿Existen proyecciones sobre el mercado?
Posición:
¿Cual es la posición de la compañía en el mercado? ¿Es nueva o ya tiene años participando, es un jugador más o controla un porcentaje importante del mercado? ¿Tiene la compañía alguna ventaja competitiva: costo, servicio, localización, productos, calidad, etc.?
Competidores:
¿Quiénes son sus principales competidores? Debemos saber con quien compite y si se compite en todos los productos o solo en ciertos. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas que se tiene con dichos competidores?
Productos.
¿Tiene la compañía un producto estrella o las ventas están repartidas en varios productos o líneas de producto?, ¿Cuál es el comportamiento histórico de los producto?, ¿Cuales están creciendo en ventas, cuáles decreciendo y cuáles se mantienen estables? ¿Existe una red de proveedores confiables de dichos productos? Debemos también entender, ¿qué tipo de gerencia y administración tiene la compañía?, ¿Cuántos empleados tiene?, ¿qué conocimientos y/o habilidades tienen?, ¿qué tan fácil es reemplazar dichos conocimientos/habilidades?, ¿cuál es el riesgo de perder empleados a futuro? En otras palabras, debemos identificar si existe algún conocimiento/habilidad crítica para el existo de la compañía y cuál es el riesgo de perderla. Una vez que tenemos toda esta información estamos en una mejor posición para tomar un decisión bien fundamentada, pero a pesar de que tan profunda haya sido nuestra investigación y análisis, nunca podremos tener la completa seguridad y tendremos que actuar bajo un riesgo calculado, pero como sabemos esa es la característica principal de un buen empresario.
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LAS MICROEMPRESAS EN LA ECONOMÍA COSTARRICENSE David Castillo Periodista
En Costa Rica, las pequeñas y medianas empresas han resultado ser una alternativa, pero, datos a nivel mundial señalan que ocho de cada diez fracasan en sus primeros cinco años.
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un concepto que encierra acepciones muy divergentes sobre cuáles son los factores que dan sentido a una PYME; esto sucede porque estas unidades productivas son consideradas de diferente manera en cada país.
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) constituyen un concepto muy difundido en todo el mundo. Según la Ley de Fortalecimiento a la Pequeña y Mediana Empresa y su Reglamento (Ley 8262), se define una PYME como: “Toda unidad productiva de carácter permanente que dispone de recursos físicos estables y de recursos humanos; los maneja y opera, bajo la figura de persona física o persona jurídica, en actividades industriales, comerciales o de servicios”.
Lo que sí es un hecho es que a pesar de ser consideradas como un “riesgo”, sí son una alternativa importante para las economías emergentes.
A pesar de que la definición dada es bastante concreta, en la realidad se trata de
Además, para la OMC, estas microempresas no manejan en forma eficiente
No obstante considerarse como alternativa exitosa, según la Organización Mundial del Comercio (OMC), ocho de cada diez PYMES fracasan en sus primeros cinco años, debido a que no cuentan con información actualizada y confiable, que les permita tomar decisiones correctas y a tiempo.
su flujo de efectivo y así, resulta muy difícil alcanzar la libertad financiera. Sin embargo, pese a las dificultades que experimentan en naciones como México, las PYMES representan un 94 por ciento de las empresas; por su parte en Costa Rica, las cifras reflejan que su presencia representa el 92 por ciento de la economía. Este dato demuestra que las microempresas se han convertido en parte vital de la economía moderna, sobre todo en Latinoamérica, como lo confirma lo que sucede en México y Costa Rica, donde las PYMES tienen mayor presencia que en el resto de la región. Específicamente, en nuestra realidad, Costa Rica se ha abierto a un sinnúmero de oportunidades para los pequeños y medianos empresarios.
El establecimiento de fuertes inversiones en alta tecnología para la producción de componentes electrónicos y equipo médico, entre otros, ha hecho que aumente la demanda por productos y servicios nacionales, convirtiendo a las PYMES en proveedores de las grandes compañías. Para la Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER), las empresas nacionales creadoras de software han tenido un gran éxito, tanto en el mercado nacional como en el internacional y todas ellas podrían catalogarse como PYMES, debido al número de empleados y las ventas que realizan, anualmente. Además, si se considera un sector que ha tenido un desarrollo muy importante como lo es el sector turístico, convertido en uno de los medios más importantes de la economía, la participación de pequeños y medianos empresarios hoteleros, operadores y otros agentes que laboran en este
ambiente, ha sido fundamental para el gran suceso de la actividad. Por supuesto no debe obviarse la gran cantidad de oportunidades que presenta el sector agropecuario para las PYMES. Pequeños agroempresarios de café, productos no tradicionales y productos agroindustriales están comenzando a aprovechar las ventajas de participar en un mercado cada vez más globalizado y esto es debido a la creación de microempresas que han resultado ser muy exitosas. Precisamente debido a este éxito de las PYMES, se están preparando lineamientos y estrategias para afrontar las negociaciones de un Tratado de Libre Comercio entre Centroamérica y La Unión Europea. En esa dirección varios empresarios se han capacitado en foros para ser competitivos en dicho mercado. Este tipo de capacitaciones son las que pueden revertir los datos de fracaso comercial de muchas PYMES, ya que a pesar de tener mucha presencia en el mercado, generalmente tienden a perder vigencia en sus primeros años de gestación, si no es que es que antes sean absorbidas por una organización más grande.
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VISIÓN ADELANTOS réplica con la doceava parte del tamaño del edificio Luton, equipada con elementos generadores de calor que representaban a la gente, los ordenadores, y demás fuentes.
EDIFICIOS CONFORTABLES SIN AIRE ACONDICIONADO
L
os investigadores del MIT están desarrollando herramientas basadas en la informática que ayuden a los arquitectos a diseñar edificios comerciales que refresquen a sus ocupantes con brisas naturales. Es perfectamente viable diseñar edificios que potencien el flujo de aire y mantengan temperaturas que eliminen o minimicen la necesidad de sistemas convencionales de aire acondicionado. Tal enfoque mejora la calidad del aire, asegura una buena ventilación y, a su vez, ahorra dinero y energía. De hecho, los estudios han demostrado que la gente por lo general se siente mucho mejor en un edificio con ventilación natural que en uno con aire acondicionado. Sin embargo, pocos edificios comerciales utilizan actualmente la ventilación natural. Este enfoque es nuevo y, lógicamente, a los arquitectos les preocupa si funcionará o no en los edificios que están diseñando. Leon R. Glicksman, director del programa
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Además, crearon simulaciones informáticas basadas en los vientos penetrando en el edificio, fuentes internas de calor y otros factores, las cuales permiten calcular el flujo de aire entre las habitaciones, el atrio y el exterior, así como las condiciones particulares dentro de cada habitación.
de tecnología para edificios, del MIT, junto con colaboradores en esta institución y en la Universidad de Cambridge en Inglaterra, están desarrollando nuevas herramientas informáticas y efectuando experimentos con modelos a escala, con el fin de ayudar a reducir esas preocupaciones.
Sus descubrimientos han logrado explicar los resultados inesperados de las mediciones en el edificio real. A causa de las diferencias de temperatura y los efectos de flotabilidad, a veces el aire frío puede deslizarse sobre las bajas barreras de seguridad que rodean al atrio y entrar en una oficina.
Sus estudios se centran en un edificio de oficinas en Luton, Inglaterra, que fue diseñado para usar ventilación natural.
Allí el aire se mueve a lo largo del suelo hacia la ventana, luego se eleva rápidamente y retrocede saliendo hacia el atrio a lo largo del techo. Tales problemas pueden resolverse instalando sistemas automáticos de control, que, por ejemplo, activen los ventiladores cuando sea necesario garantizar el flujo continuo de aire fresco.
Durante 6 meses, los equipos de investigación midieron las temperaturas y otras condiciones en todo el edificio. En su mayor parte, éste se comportó como se esperaba, pues el aire fresco entraba por las ventanas, se introducía en el atrio, se elevaba y salía a través de los respiraderos del techo. Pero en algunos pisos, las mediciones realizadas cerca del atrio, revelaron que el aire se desplazaba hacia las ventanas, el modo equivocado de lograr aire fresco. Los investigadores efectuaron experimentos cuidadosamente controlados, utilizando una
Basándose en todos estos descubrimientos, el equipo del MIT se ha puesto a trabajar en el desarrollo de una herramienta informática fácil de usar que ayude a los arquitectos en sus diseños de edificios con ventilación natural. fuente: http://www.solociencia.com/ arquitectura/06071802.htm
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CURACIÓN MÁS RÁPIDA DE HERIDAS Según un artículo publicado recientemente en Technology Review, investigadores de la Universidad de Cincinnati afirman que un gel rico en plaquetas obtenidas de la propia sangre del paciente podría prevenir infecciones en heridas y cortes y acelerar, al mismo tiempo, su curación. Este descubrimiento implica que, en un futuro no distante, un “cocktail” concentrado de la sangre de una persona se podría utilizar en el vendaje de sus heridas, especialmente en pacientes con enfermedades como la diabetes que ralentizan el proceso de curación. El secreto está en las plaquetas. En los últimos años, los investigadores han experimentado con distintos geles de plaquetas, estudiando sus efectos en la reparación de huesos y curación de hematomas e hinchazón de tejidos. Pero, a pesar de que se han obtenido resultados positivos en algunos casos, David Hom, director de la División de Cirugía Reconstructiva y Cirugía Plástica Facial de la Universidad de Cincinnati, afirma que todavía no está claro de qué manera influirían estos geles en el proceso de curación de heridas en individuos sanos. En un experimento publicado en la revista Archives of Facial Plastic Surgery, Hom, por aquel entonces en la Facultad de Medicina de la Universidad de Minnesota, y sus colegas estudiaron el efecto de los geles derivados de plaquetas en ocho individuos sanos. Para ello, Hom obtuvo muestras de sangre de cada sujeto y elaboró un gel individual para cada uno de ellos. Tras aplicar una anestesia local se realizaron pequeñas incisiones en los muslos de cada sujeto. Las heridas de una pierna se trataron con el gel y las de la otra con un antibiótico tradicional en pomada. Seis meses después, los sujetos volvieron para continuar el estudio y Hom y sus colegas observaron que las heridas tratadas con el gel se habían curado estadísticamente más rápido que las de control. Cuando Hom comparó la cantidad de plaquetas presentes en el gel de cada sujeto, descubrió que los individuos con una concentración
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de plaquetas en gel seis veces superior a la de su sangre se curaban más rápido. Aunque Hom solo estudió los geles en individuos sanos, afirma que ahora espera hacerlo en pacientes con problemas crónicos de cicatrización de heridas, como diabéticos o personas que estén recibiendo un tratamiento de quimioterapia Según Robert Grant, Director de la División de Cirugía Plástica de la Universidad de Columbia, la aceleración observada en el proceso de curación de heridas en las personas sanas no es lo suficientemente importante como para considerar que el uso del gel sea rentable; la cuestión es si lo sería en pacientes con múltiples fracturas, que reciben radiaciones o con enfermedades vasculares. Y añadió que serán necesarios más estudios con pacientes de estos grupos para poder llegar a una conclusión. Fuente: http://www.euroresidentes.com/Blogs/avances_ tecnologicos/2007/06/medicina-curacin-mas-rpida-de-heridas.html
Sharon Badilla Periodista
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Sharon Badilla Periodista
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PORTÁTILES DE TOSHIBA A LA VANGUARDIA. • En los premios Channel Awards por mayor capacidad de protección, movilidad y desempeño
tamiento de la máquina, vibración de las placas de los circuitos y cualquier probabilidad de cortocircuitos.
• Fabricante destacó en las categorías de “Mejor Equipo Road Warrior” y “Mejor Tablet PC”
Toshiba destacó como la “Mejor Notebook Road Warrior” (Mejor Equipo Guerrero de Caminos) y “Mejor Tablet PC” con su Tecra A9 y su Portégé R400, respectivamente, en esta V Edición de Channel Awards en la que 50 fabricantes presentaron sus mejores productos en 77 categorías. La Tecra A9 incorpora un procesador Core 2 Duo, memoria RAM de1024 MB y disco duro de 160 GB.
Un menor índice de fallas, alto poder de conectividad, movilidad, productividad y resistencia a golpes, vibraciones y derrames, son algunos de los principales aspectos que atribuyen a Toshiba América Latina el premio a la mejor marca en dos de las categorías de notebooks evaluadas en el marco de los Premios Channel Awards 2007, realizados el pasado octubre en Miami, Florida. Con un peso de 2,8 kg. y una pantalla panorámica de 15,4 pulgadas, la Tecra A9 es el equipo de Toshiba que asegura el menor número de fallas y pérdida de datos. Incorpora materiales especiales que protegen su disco duro y demás componentes contra variaciones extremas de temperatura, resistencia contra golpes, caídas, vibraciones y derrames. Su pantalla cuenta con una goma especial envolvente y la colocación de sus chips lejos de tornillos minimiza el impacto de posible calen-
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Por su parte, la Portégé R400, es actualmente uno de los equipos de Toshiba que provee mayor convergencia tecnológica y que ofrece al usuario una mejor experiencia con Windows Vista. Es la primera del mundo que incorpora un panel frontal capaz de sincronizar de manera automática el correo electrónico y las tareas del calendario gracias a su integración con Active Notifications de Microsoft y también la portátil más liviana actualmente de todo el portafolio de notebooks Toshiba con un peso de tan solo 99 gramos. Es la primera portátil en incorporar también el sistema
de acoplamiento inalámbrico, lo cual elimina los inconvenientes y molestias de conectar y desconectar los periféricos de la notebook, ofreciendo al usuario mayor simplicidad y facilidad para un nivel superior de movilidad y portabilidad. Incluye además el sistema ConfigFree®, de Toshiba, que detecta y establece conexión inmediata con la red circundante más confiable disponible, y una pantalla ancha de 12.1-pulgadas en diagonal de iluminación trasera LED y alta brillantez con un ángulo de visión muy amplio, que al combinarse con Microsoft Windows Aero™ ofrece al usuario una rica experiencia visual de cómputo. Entre otras capacidades, la R400 proporciona alto nivel de protección en términos de resguardo de información, al contar con un lector de huella digital con varios niveles de contraseñas y un módulo de encripción TPM 1.2 que imposibilitan el acceso no autorizado al sistema así como a los dispositivos externos del equipo por parte de terceros.
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Tour aventura Tour turístico religioso Tour del café Tour natural Tour a volcanes Habitaciones para cada necesidad según la cantidad de huéspedes. Todas con vista panorámica.
Bar y Restaurante El Mirador con vista al Valle de Orosi y al Parque Natural de Tapanti. (Con la opción de servicio VIP). Cada habitación tiene baño privado con agua caliente, mesitas de noche con sus respectivas lámparas, televisor y un amplio balcón. El precio de cada habitación, incluye desayuno e impuestos.
Tel: (506) 533-9090 • 533-9393 • Fax: (506) 533-9191 Visite nuestra pagina Web: www.hoteltapanti.com, o escribanos a nuestro correo: info@hoteltapanti.com y con gusto le atenderemos.
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