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LaVazdeAIIIeña 17.7.2013
Almería
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Taxis por WhatsApp, el éxito de la integración de la comunidad sorda Accesibilidad La idea nació para mejorar la autonomía del colectivo, pero es popular entre los jóvenes cribirunmensaje a través de la aplicación WhatsApp de su móvil con su nombre, el punto de recogida, el lugar de destino y la hora. La solicitud es recibida en la centralita, comosideunallamadanormal setrawe,yunaoperadorales informa de que su taxi está en camino, también a través de esta aplicación.
MÓNICA LEÓN
Redacción
Hacealgomásdeunañoque l~empre~de~deM
meria pusieron en marcha un número de teléfono móvil con la aplicación de WhatsApp para que la comunidad sorda pudiera solicitar un taxi sin la necesidad de utilizar intermediarios. La iniciativa fue acogida con interés y hoy este servicio está totalmente consolidado, no sólo entre 1~ personas con deficiencia auditiva, sino también entre los más jóvenes. Este servicio se ha convertido en un éxito de la integra(,!ión social, ya que pocos conocían h~ta el año p~a do l~ dificultades a las que tenían que enfrentarse este colectivo para poder desplazarse a algún lugar en taxi. Hasta hace un año, las person~ sordas tenían que requerir la ayuda de un intermediario para llamar a un taxi o para comunicarle al taxista su lugar de destino. Con este servicio se ha conseguido eliminar una barrera de comunicación más y mejorar la accesibilidad de este colectivo.
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JAVIER BAÑOS
Presidente de ASOAL •
Réplicas La iniciativa ha tenido tan buena acogida que han sido much~ ~ empre~queseinteresaronporella
FILAde taxis esperando clientes en el Aeropuerto. LA voz
"Cerca del40% de los servicios que se
solicitan son a través de esta
aplicación",explican desde Tele-Taxi
Pionera La empresá alme- - Fuera de Almería se ríe~ Tele-Taxifue.pionera han interesado por a ruvel andaluz en rmplantaresteservicio. "llegamos a un acuerdo con la Agrupación de Personas Sordas de Mmería (ASOAL) tras comprender la dificultad con la que se encontraban estas person~ a la hora de hacer una gestión tan cotidiana paranosotroscomoespedir
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que
VIene a romper con una barrera de
comunicación más
un taxi", explica el presidente de Tele-Taxi, Juan Antonio Pérez, quien asegura que el servicio está muy extendido. Tanto es así, que cerca del 40% de los servicios que se solicitan son a través de esta aplicación, informan desde Tele-Taxi. Y es que este servicio que n ació con la vocación de mejorar la accesibilidad y lamovilidad de las personas con deficiencia auditiva se ha extendido entre toda la población. "Lagentejovenutilizaa diario este servicio, ya que consiguen ahorrarse una llamada a la central", explican. El funcionamiento de este servicio es muy sencillo. Los usuarios solo tienen que es-
para dar este servicio a toda la comunidad sorda. M igual que Tele-Taxi, la empresa Radio-Taxi de Mm ería pone a disposición de este colectivo y de toda la sociedad un teléfono móvil con esta aplicación desde hace meses. Así como en municipios como Huércal-Overa: los taxist~ también tienen disponible esta opción para h acer más accesible a las person~ con una discapacidad auditiva algo tan cotidiano como llamar aun taxi. Fuera de la provincia de Mmerla también se han mostrado interesados en conocer este servicio tan sencillo y, sobre todo, económico, ya que su puesta en funcionamiento no requiere de ninguna gran inversión. Por ejemplo, la empresa de taxis de Jaén ha contactado en vari~ ocasiones con Tele-Taxi para saber más sobre esta iniciativa. Desde ASOAL celebran que 1~ empresas de taxis de Mmeriase hayan sensibilizado con toda la comunidad sorda al ponerenmarchaestainiciativa que les garantiza una mayor independencia.
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Sí, es de agradecer. Hace poco estuve de viaje en Córdobaynecesitabapediruntaxi. Creía que existía la posibilidad de hacerlo vía WhatsApp, pero no es así. Las empresas de taxis de esta ciudad no ofrecen este servicio. Necesité que personal del hotel donde me alojaba me hiciese la gestión.
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·~· 1acomun . id a d ¡~ __¿Ut11za ___¿Quélepareciólapt.M& sordaesteservicio? l taenmarchadeesteservi- Sí, constantemente. Para l cio hace ahora un año? llevar a algún familiar al ¡
barreras
Nos pareció una idea buenísima, ya que supone la eliminación de una barrera de comunicación más.
hospital, para realizar una gestiónoporcualquiermotivo,~perso~so~uti-
lizan este servicio con total normalidad.
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___¿Porquéesimportante ¡ esta iniciativa? -Este es un paso más en l Nos da una independencia materia de accesibilidad. l tremenda. Antes teníamos que utilizar constantemente a un intermediario para pedir un taxi y ahora podemos hacerlo sin la necesidad de otra persona. Además, es un servicio básico que utilizamos en nuestra vida cotidiana.
___¿Cómo valoran su funéionamiento? ElserviciodeWhatsAppes muy sencillo y, sobre todo, rápido. M principio teniamoslaincertidumbredecómo seria o siiba a funcionar bien, pero ahora podemos decir que cumple con tod~ las garantí~.
Así es. Se trata de algo muy positivo, pero hayque seguir avanzando en esta linea. Hay mucho por hacer. • __¿En qué hay que seguir
trabajando? Esta iníciativa ha sido muy buena, pero falta extender este servicio a ambulanci~. polici~o bomberos porque en un caso de urgencia no podemoshacernada. Tenemos que recurrir a otra pesona para que nos ayude.
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___¿Se ha puesto en con- ¡ tacto con alguna institu- !' ción para este tema? l
Sí, desde nuestra ~ociación selohemospedidoalAyun_ Como sabrá, esta ini- tamiento de Mmeria, pero ciativahasidopioneraani- aúnnohemosrecibidoninvel andaluz. guna respuesta.
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