"A mudança numa empresa passa pela mudança das diferentes pessoas inseridas nessa organização (...) e sabemos que "as pessoas são a fonte principal do sucesso"
O que é a Programação Neuro Linguística (PNL)? Para que serve? (ler a partir da pg. 214)
Comunicação apresentada ao Congresso da APSIOT em 1997 e artigo publicado em 1998.
