Sumário
Carta a alguém competente .................................................. 09 Prólogo ........................................................................................ 13 Prefácio à segunda edição ............................................................ 17 I – Mas, afinal, o que são competências? ............................ 19 II – Espaço de responsabilidade e grau de complexidade ............................................................................ 25 III – Tipos de competências ................................................... 3.1 Competências técnicas ........................................................... 3.2 Competências emocionais ou afetivas ................................... 3.3 Competências racionais ou intelectuais ................................
31 35 36 41
IV – Escala de competências ................................................. 4.1 Competências fundamentais ................................................. 4.2 Competências acessórias ........................................................ 4.3 Gestão por competências .......................................................
44 45 46 48
V – Identificando competências ........................................... 5.1 Instrumentos de análise de função ....................................... 5.2 Proposta de instrumento próprio de avaliação ..................... 5.3 Objetivo do perfil psicolaboral ............................................... 5.4 Identificando as funções ........................................................ 5.5 Operacionalização ..................................................................
53 54 56 57 58 59
VI – Identificando traços psicolaborais .............................. 61 VII – Técnicas de avaliação psicolaboral ........................... 65 7.1 Tipos de técnicas .................................................................... 66
VIII – Quantificando traços da personalidade ................. 8.1 A entrevista de avaliação ....................................................... 8.2 Mensurando traços da personalidade ................................... 8.3 Dinâmica de grupo .................................................................
70 71 79 83
IX – Formatando a tabela de pontos ................................... 93 9.1 Respostas desejadas X Respostas rejeitadas ......................... 94 9.2 Quantificação dos traços ........................................................ 97 9.3 Exemplos de atividades usando a teoria aqui demonstrada ............................................................................... 100 X – Conclusão .......................................................................... 112 Referências .............................................................................. 114