newsletter N.º 15 | Fevereiro 2011
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Entrevista
O futuro da inovação: uma conversa com o consultor empresarial Praveen Gupta Praveen Gupta é presidente da Accelper Consulting em Schaumburg, IL, e professor adjunto de inovação empresarial no Instituto de Tecnologia de Ilinois. Escreveu diversos livros sobre Six Sigma, inovação empresarial e desempenho das organizações. Nesta entrevista, Gupta prevê o papel que as pequenas empresas irão desempenhar na inovação empresarial durante o resto do século. Como podem os proprietários de pequenas empresas e líderes manter a melhoria do desempenho ao mesmo tempo que conseguem uma minimização dos custos? As empresas mais pequenas podem competir com as empresas maiores com base no desempenho e velocidade. Normalmente, as empresas pequenas apresentam menos desperdícios que os
grandes negócios por terem uma infraestrutura mais simples. Assim, existe uma batalha permanente entre a redução do custo dos produtos ou serviços e a oferta de valor aos clientes. Isto implica que os pequenos negócios criem um relacionamento próximo com os clientes baseado no rácio qualidade-preço, em vez de se basearem unicamente no preço. Aprendemos que todas as empresas, incluindo as mais pequenas, devem centrar-se num crescimento rentável através do desenvolvimento de soluções inovadoras que permitam um crescimento da procura. Se oferecermos aos nossos clientes o que ele “adoram” em vez de apenas lhes dar o que eles procuram, os clientes mostram-se disponíveis para pagar um valor adicional e não se limitam apenas a procurar as soluções mais económicas.
Índice Entrevista.........................................1 Editorial............................................2 Reportagem...................................3 Opinião............................................4 Redes sociais..................................5 Notícias............................................6 Agenda de eventos......................6 Guia para começar a inovar.......7 Financiar a inovação....................8
(Continua na página seguinte)
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